秘书工作的认识与感想

秘书工作的认识与感想（共8篇）

秘书工作的认识与感想 篇1

我认为秘书的主要工作：

合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将部门人员的工作落实情况与领导核对。秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰。

我认为从事部门秘书工作应具备的能力和工作作风:

1、较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。在闲暇之时，应多积累经验以备后用。

2、较强的组织能力。秘书经常按照领导的意图组织会议，使领导了解工作的进展情况，如果缺乏一些科学的组织管理能力，就无法把工作做好。

3、忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。

4、服从领导。作为领导的参谋和助手，应当严格按照领导的指示办事，离开领导自行其是是不允许的。

5、谨慎谦虚，办事公道。在工作中遇到问题要主动请教其他人，而且对待工作要一视同仁，平等相待。

6、恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守时间、遵守信用，把计划的工作在规定时间内完成，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是作为秘书人员的最基本要求，也是必须具有的工作作风。它要求对于一个单位的核心秘密，重要文件、档案记载的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。

在工作过程中，我也存在许多不足之处：对于领导交办的事宜，有时不能准确领会领导意图，岗位意识还有待进一步提高。对工作程序掌握不充分，对自身的业务熟悉不全面等等。

秘书工作的认识与感想 篇2

教学秘书, 作为一个高校特殊的教学管理团队, 以其工作于教学基层单位, 而与教学管理机构有着紧密联系的特殊性, 在高校的教学管理工作中起着承上启下的纽带作用。同时作为高校基层教学单位的管理者和执行者, 教学秘书高效细致的工作, 是保证教学正常运行的基础, 对维护高校教学秩序起着至关重要的保障作用。

教学秘书是高校教学管理中必不可少的组成部分, 是连接教学管理部门与教学基层单位之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带, 具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。

在日常的教学管理工作中, 教学秘书要以团队意识、服务心态, 奉献精神、时间观念、沟通能力为本位, 提升自我业务水平, 为教育教学的正常开展打下坚实的基础, 同时也为高校的教师、学生做好服务, 为领导做好参谋。

2 做好教学秘书的基本工作思路

2.1 爱岗敬业, 全心全意为教育教学服务

教学秘书工作是一项非常细致、繁杂的工作, 涉及面广, 头绪多, 责任重。爱岗敬业就是要热爱自己岗位, 热爱本职工作, 全心全意为师生服务。只有热爱本职工作, 对待工作才会付出高度的责任心, 才愿意作出牺牲和奉献。

2.2 增强服务意识, 提高工作能力

教学秘书不仅是教学的管理者, 更是面向师生的服务者, 为教学、科研和管理服务, 为领导、为教师、为学生服务。只要服务意识加强了, 认识到位了, 我们在进行上传下达, 沟通、协调、落实等各项工作时才能更好的完成任务。教学秘书要紧紧围绕以教育教学为中心的理念, 牢牢树立为教学服务的思想, 在工作中不断的总结经验, 提高自我的工作能力。

教学秘书的岗位要牢固树立管理育人、服务育人的服务意识, 才能主动热诚地为师生服务, 高质量地完成繁琐的教学管理任务, 树立敬业爱岗职业道德、乐于奉献和吃苦耐劳的精神。

2.3 良好有效的沟通手段做好双向通行的桥梁

沟通在日常工作生活中是非常必要的, 在教学管理工作中, 沟通同样是非常重要, 不但能沟通, 还要会沟通, 掌握一定沟通艺术, 可以更好的完成教学管理工作, 保证教与学能够顺利进行。

(1) 教学秘书是沟通教学基层单位与教学管理部门的桥梁。要将教学管理部门的要求、教师对学生的要求、学生对教师上课的建议和看法等及时上传下达, 以便教学工作的顺利进行。

(2) 教学秘书是协调本部门与其他各教学单位、行政部门关系的桥梁。学院的资源共享必将导致各教学单位之间的联系, 教师共享、实训场地共享等任务。例如, 在教学任务的下达中, 要及时的与任课教师所在教学单位以及教学管理部门进行沟通联系, 才能保证排课的准确性。

(3) 教学秘书是教学单位领导与教师间的沟通桥梁。教学秘书在教学服务管理过程中, 要将自己所了解掌握的原则性的要求及时准备的提供给教学单位领导与教师, 以便于更好、更准备、更及时地处理好相关的事件。

(4) 教学秘书是教师与学生间的沟通桥梁。在教学过程中, 做好教师与学生间的沟通也是提升教学质量的重中之重。通过定期地召开学生座谈会, 及时地检查学委班级日志, 了解情况, 定期地向教学单位领导反映, 由教学单位领导与教师沟通协商教学安排。

2.4 贯彻领导意图, 保证教学顺利开展

教学秘书要围绕教学职能部门及教学单位领导的意图进行工作。正确领会、贯彻、执行领导意图, 是秘书人员处理好同部门领导关系的一个基本出发点。这不仅是个态度问题, 也是一个原则问题。

(1) 不能延误传达领导意图的时间。有些工作有较强的时限性, 不及时传达落实, 就会给工作带来被动、甚至带来不可挽回的损失。

(2) 不能截留领导意图。秘书人员不能以个人爱好意气用事, 对领导意图满意的就传达, 有不同看法的就扣压, 这会导致严重的后果。

(3) 不能随意解释和歪曲领导意图。对领导意图一知半解, 甚至错误解释, 会给工作带来很大危害。不懂就问, 将事情了解清楚是教学秘书工作的重点。在工作中, 如果以自己的理解去解释领导的意图, 会出现意图歪曲性, 也无法保证工作的正常顺利开展, 也将使教师对领导的决策产生怀疑。

3 提升教学秘书工作质量的几点思考

通过几年来的教学秘书工作体会, 更加深刻认识了教学秘书的工作性质和工作特点, 对如何提升教学秘书工作质量进行了深入思考, 总结了教学秘书在实际教学管理工作中, 做为一个教学管理人员, 应该做到如下几点:

3.1 细

(1) 在教学秘书与教学职能部门的工作接触中, 教学秘书对安排的工作要问的细一些, 想的细一些。例如对教学大纲的制订, 做为教学秘书首先就要想到同一门课不同课时、同一课时不同理论与实践课时, 就要向相关负责人进行咨询, 提供给本部门领导详细的信息。

(2) 心要细, 要想部门领导所想, 为部门领导分忧, 要做好部门领导的备忘簿。每当教学管理部门下达工作任务后, 要在所需上报材料或完成工作任务前几天提醒部门领导, 这样可以保证及时顺利地完成任务。

(3) 制订全系教师授课时间表, 随时为教学检查和部门领导备查。为系内教师和外聘教师建立资料档案, 当统计教学工作量、教学成果、个人信息等信息时, 顺手拈来。

(4) 在协助部门领导进行教学管理过程中, 难免遇到调课、补课等教学突发事件, 在遇到这种情况下, 要做到细心的通知。要把这个消息告诉辅导员通知学生。与此同时, 也要确定好学生是否知道, 遇到该班的学生也要再次提醒。

3.2 勤

(1) 及时、准确的做到上传下达。对诸如停、调课通知, 各项规章制度等要及时传达给学生, 要多次提醒。对教师和同学有一些自己的想法、见解及意见, 要将之传递给相关领导, 以便采取相应的措施和对策。

(2) 要常提醒、常督促。不论是部门领导还是工作任务的承担者, 在完成任务前, 要不定期的提醒。虽然有些时候感觉到这样有些啰唆, 但啰唆的同时, 是可以保证任务的顺利完成。

3.3 熟

(1) 教学管理的要求要熟记。在要求教师严格按照的规章制度之下, 要把这些关于教学管理的文件熟读、理解其意思, 教师要按这个要求去做, 我们才有据可查。

(2) 工作程序要熟悉。教学秘书工作是一项繁琐的工作, 接触的部门也比较多, 在接受工作任务后, 不要产生盲目感, 要按照工作程序, 有条理、逐步完成。

(3) 自身业务要熟练。教学秘书要熟练教学管理工作流程和熟悉教学流程, 保证教学秩序有条不紊的进行。

3.4 巧

(1) 教学管理二级化的正式执行, 加大了教学秘书的工作量, 因此, 要在工作上找巧劲。比如在日常教学管理工作中建立学生档案, 在上报考级名单之类的重复性工作中, 每当进行上报材料的时候, 进行删减便可以了, 减少了像输入身份证号等即容易出现错误、又麻烦的工作。

(2) 资料管理上要巧。教学资料是教学评估的主要部分, 教学秘书增加了管理教学资料的任务。在教学资料的管理上, 主要采取电子文档与打印文稿共保存的措施, 这样即使一方面出现问题, 另一方面也可以及时的补救。

(3) 坚持记录工作日志。在平时的工作中, 建立一本工作日志, 前一天做好第二天的工作计划, 第二天想到的事情、临时接到的通知要临时增加, 这样不容易忘记, 可以做到备查。

(4) 教学秘书要学会通过网络建立教学管理的渠道, 一些事物性的通知或文件可发在校园网上或各班邮箱里, 让师生们养成随时上网查看教学管理信息的习惯。

3.5 严

(1) 协助部门领导严格按照考核规章制度办事, 履行教学秘书的职责, 做好记录工作, 成为年终考核的第一手资料。

(2) 控制调课次数, 督促调课后补课。要不断的和教学管理部门联系, 掌握调、补课情况, 提醒教师。

(3) 针对实践教学、毕业设计要以认真负责的态度去面对。比如独立实践教学进行前, 要及时提醒专业主任制订一套合理的计划并严格执行。

总之, 做好教学秘书工作, 必须努力学习政治理论、业务知识和教学管理规章制度, 深入到教学工作的各个环节之中, 进行深入细致的调查研究, 认真思考, 勤于总结, 强化服务意识, 不断地在各项工作中提出供部门领导决策参考的有价值的意见和建议, 从而保障教育教学的顺利进行, 提升教学秘书工作质量。

摘要：本文通过阐述教学秘书在教学基层单位的工作性质和工作特点, 论述了做好教学秘书工作的基本工作思路, 并通过在教育教学管理过程中的切身体会, 思考总结了“细”、“勤”、“熟”、“巧”、“严”等五个方面的具体做法, 对做好教学秘书工作、提升教学秘书的工作质量有了深刻认识。

关键词：教学秘书,工作质量

参考文献

[1]谢雪松.浅谈如何做好高职院校教学秘书工作.新课程研究.职业教育, 2008.5.

[2]卢鑫.浅谈高校教学秘书如何做好本职工作[J].黑龙江科技信息, 2007 (3) .

[3]刘晨凌.关于高校系级教学秘书工作的几点思考[J].科技信息 (科学教研) , 2007 (29) .

[4]张晓梅, 精剑明.高校院系教学秘书的素质和能力探讨.教学与职业, 2006 (18) .

秘书工作的认识与感想 篇3

【关键词】高校 教学管理 教学秘书

引言

教学管理是高校管理的有机组成部分，高校教学秘书是教学管理的基层组织者、执行者，因此，教学秘书的工作有着不可忽视的作用。在整个教学管理中，教学秘书受教学副院长以及教务处的双重领导，同时又联系着每个教学部门，教师以及学生，有着协调教学工作，具有沟通上下、协调左右的职能，教学秘书必须要认识到自己工作的重要性，从而能够积极的参与到学校教学活动中，更好的为学校教学工作提供支持。

一、高校教学秘书的工作职能

高校教学秘书工作包括很多内容，比如服务、协调、监督等等，下面对其工作职能进行具体分析：

1.服务职能

秘书工作本身对从业人员的要求就很高，既需要他们拥有较强的工作能力、语言表达能力以及书写能力，又要具有良好的形象以及较强的计划性、服务意识等等。作为高校教学秘书来说，他们除了要具有以上基础职能之外，还必须要将服务教学作为一切工作的中线，具有自觉服务意识，能够保障教师、学生和学校领导做好日常教学活动。

2.协调职能

协调职能，是秘书的基础性职能，要讲教务处的各项通知，传达给学院院长以及教师和学生，另外，还要将教师、学生的意见反馈给教务处以及学校领导，在这个过程中，要通过多元化的手段，既要完成这些工作，又能够使各方都感到满意。

3.监督职能

为了能够保障学校教学活动的顺利进行，为学校教师和学生营造良好的教学氛围和环境，要不断对教学过程中出现的各种问题进行解决，并监督教学活动，一旦发现问题，要及时解决，为教学院长提供建议，出谋划策。

4.管理职能

教学管理秘书，负责学校日常的教学管理工作，比如保存有价值的文字、图片、影响以及论文、试卷、通知等等，这些对于学校未来的发展以及教学科研都具有很好的研究价值，能够为学校未来教学提供参考和依据，这些都需要教学秘书负责整理、搜集和维护。

二、高校教学秘书工作改进途径

为了更好的开展高校教学秘书的工作，下面提出如下优化对策：

1.重视教学秘书的工作

在以往的教学管理中，秘书工作容易被忽视，很多人认为秘书什么人都能当，但实际上并不是如此，教学管理是管理学中的一部分，教学管理秘书，承担这一定的管理责任，对学校教学质量影响很大，因此明确教学秘书的相关职能和权利，才能够保障其工作的顺利开展。学校相关政策上要为教学秘书提供支持，并建立相应的评价考核体系，对于秘书的工作能力给予肯定和重视，承认其在教学中的作用以及劳动成功，这样才能够激励教学秘书，使其获得成就感以及自信心，工作热情也会不断高涨，对本职工作会更加积极。

2.重视提高教学秘书的综合素质

为了能够顺应不断改革的教学需求，学校教学秘书人力资源队伍应该定期举办培训活动，为教学秘书提供良好的发展平台，使其能够获得更多的管理理论知识以及实践机会，定期送学校教学秘书出去参观、学习和交流，将其他学校成功经验吸取回来，为本校的教学管理提供支持。要基于教学秘书进修的机会，强化秘书综合素养，实现教学方面的动态管理。

3.强化教学秘书的创新意识

创新是事物发展的动力，学校教学秘书也是如此，在教学改革如火如荼的今天，教学秘书如果缺乏了创新意识，其管理方法、理念必然会与时代脱节，不能满足学校的教学要求。因此强化秘书创新意识与理念，使其能够摆脱陈旧的办事方法，提高办事效率，是非常必要的。学校教学秘书应该不断突破自我，能够综合运用各种办事手段，灵活处理各部门之间的关系，协调各部门的利益，为学校教学创建一个和谐、健康的环境。

4.各岗位人员大力支持和积极配合

为了能够协调好各部门的关系，教学秘书要积极配合各个办公室的工作，能够得到教师和学生的支持，这样在开展下面工作的时候，才会更加顺利。因为一个教学秘书不可能独自处理所有繁杂的教学任务，每个教学任务都涉及到相应的人和事，只有各岗位的人员大力的支持和积极配合才能保证所有教学任务顺利开展、及时完成。

5.建立学院的教学管理信息系统

随着高校规模的不断扩大、专业设置不断增多、任务布置环节增多、教师人数的增多等因素，使得教学管理信息系统成为了学院信息系统的重要组成部分，教学管理工作也日趋走向办公无纸化。为了加强教师间的沟通、建立完整的教学质量评价体系和提高教学管理效率及管理水平，可以建立一个完整的教学资源共享和交流平台，方便教师使用，来加强教师和教师及教师与教务工作人员之间的交流，形成安全可靠的系统平台。达到初步的教学管理无纸化办公、规范教学文件管理、提高工作效率和提高学院教学管理水平及建立完善的教学质量评价体系的效果。

6.稳定教学秘书队伍，提高秘书队伍综合素质

首先，高校应该采取激励方法，适当提高教学秘书待遇，在职称评定，职务晋升方面给予同教师同等的机会，充分调动教学秘书的工作积极性。其次，提升教学秘书发展空间，在条件允许的情况下，鼓励教学秘书提高学历水平，同时鼓励教学秘书加入科研小组，多向科研骨干学习，使高校教学秘书发展成集教学、科研及服务于一身的高校高素质管理人才。最后，建立完善的教学秘书竞聘机制，通过公平，公正的竞聘使优秀的管理人才加入到高校教学秘书队伍中来。

结束语

高校教学秘书的工作内容十分复杂，除了要具备较高的专业素养，还必须要具有良好的沟通能力与协调能力，还应该具有高度的服务意识以及工作责任感，要对学校的工作内容、教学情况有全面的掌握和了解，这样才能够统筹兼顾，更好的发挥秘书职能。本文对高校教学秘书的工作进行了几方面分析，希望能够为相关工作人员提供一些帮助和参考。

【参考文献】

[1]刘正远,王洪来,王义明.关于加强高校教学秘书工作的几点思考[J].辽宁行政学院学报.2011(08)

对做好秘书工作的认识 篇4

在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，做出简单的归纳，旨在表明自身的认识，以求进步。

一、能力是基础：

秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。

1、作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知识。

秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

2、具备良好的人际关系和协调能力

秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。

特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务质量的进一步提高。

3、要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的开展工作

“成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪；另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。

一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。

二、态度是保障

在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢?

古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度，要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位，但不能自卑，即使身居要职，也无须自傲。我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么事，始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。

在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折。要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。同时，让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点。工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废。特别是接人待物，办文办会，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。

在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。

一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是我们志向的展示，理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。因此，美国前教育部长著名教育家威廉贝•内特说“工作就是我们要用生命去做的事。” 所以我们一定要调整好心态，把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中实现的。

单位是一条大河，我们是一条小河。积极努力，尽职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。每个人都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的，单位和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西：尊重。

三、热情是动力

热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时推动社会的进步。

如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。

法国寓言家拉•封丹曾说：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情’。”自己的生活是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。把自己当成那个木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着：“生活是自己创造的。” 对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”

同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情，结果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩，使领导对你刮目相看。而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥。你不关心工作，领导也不会关心你；你自己垂头丧气，领导自然对你丧失信心。成为单位里可有可无的人，你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

与我同龄的许多年轻人，工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作？可以想像，这样的年轻人，他们只是被动地应付工作，为了谋生或薪水而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、充满热情地工作。

工作就是充满热情，工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是我们用生命做的事，要做好工作，就一定要培养热情工作的习惯。我们只有把工作当成一种乐趣，成为生活中的不可缺少的要素，才不会觉得有负担，才能使人的思路敏捷充满活力，精力充沛。紧张有序的工作环境，能充分调动人身上的各种积极因素，把人塑造得规范、强健、灵敏、富于理性。工作充满快乐、压力、拼搏、泪水……使人生变得丰富多彩，工作的成果不但为社会创造了价值，同时还为家庭创造了财富。工作就是让人凭借热情找到自己的智慧和潜能，发挥自身的才能，从而获得自我价值，让自己释放着内在的美和光亮。

四、学习是源泉

我们所拥有的能力，无论是创造力、决策力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期的工作中学习得到的。作为秘书，更应该不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，站在改革发展的角度看问题，才能抓住全局，成为一名合格称职的秘书。

1、刻苦学习，努力提高文字水平。

秘书一般不要求有倚马万言的才气，但应该有相当扎实的文字功底。秘书最忌讳不学无术，有为才有位，在学习上不能有丝毫懈怠，必须抓紧时间，刻苦钻研，蓄势待发。学习要珍分惜秒，知难而进，广泛涉猎，博览群书。最好多联系思想和工作实际，学以致用。

2、秘书要有丰盈的储藏，必须在学习中积累。

“天才在于积累”。要做一名合格的秘书，必须在积累材料上下一番苦功。一是思想观点的积累。思想观点具有继承性，借鉴别人的东西，开阔自己的思维，丰富自己的头脑。无论是看东西，还是听讲话，或者闲谈，只要发现好的思想观点，就随时记下来，日积月累，就成为写材料的良师益友；二是数据的积累。事实证明，数据是非常有价值的材料。所以要逐年积累，经常分析、研究，一方面从中发现有价值的信息，另一方面恰当运用这些数据，使写出来的材料更有说服力。三是正反典型的积累。典型具有多种功能，先进典型如同一面旗帜，给人以导向，给人以激励，给人以启迪，给人以示范，它是先进思想的凝聚，影响社会各个方面，感染力强。反面典型如同一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财富，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。实践证明，只有通过积累，才能不断丰富知识，增强素质，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。

3、深邃的思想观点是当好参谋之本，做好秘书工作之魂。

只有思想深邃，当参谋才有灼见，写东西才能精深，工作才能卓有成效。为此，做好秘书就得不断努力的学习“充电”，积极的“更新”自己的思想，认识不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质，不仅了解事物的现状，还能根据事物发展趋势有所预测。认识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。新的思想和观点，不是“闭门造车”，别出心裁，更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。如能从司空见惯的现象中讲一点与众不同的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西；能把一些分析的意见，进行系统归纳和概括；能把原则性思想观点具体化，能把领导的思想和意见进行深化和完善；能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是“创新”。角度是观察问题的立脚点。角度不同，对问题的认识就不同。正如古语所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这说明看问题的角度是非常重要的，要写好材料，必须把握好自己看问题的角度。

秘书工作的认识与感想 篇5

摘要：教学秘书工作是高校教学管理工作中的一个重要环节，教学秘书作为一线管理者，其地位独特，在教学管理系统中发挥着参谋助手、组织协调、服务保障的重要作用。并对如何做好教学秘书工作提出了创新理念，提高认识和服务意识，增强使命感和责任感；加强学习，提高管理水平和综合能力；创新工作方法等建议。

关键词：教学秘书；教学管理；高校

一、高校教学秘书在教学管理中的作用教学工作是高校的中心工作，教学管理在高校管理中占有特别重要的地位。教学质量管理是教学管理的核心，是人才培养质量的重要保证。教学秘书是系级教务管理工作的具体执行者、实施者，各项教学活动的组织者、安排者，作为联系教师和学生、教师和教师，系与系教学工作的桥梁和纽带，渗透教学计划管理、运行管理、质量管理的各个方面和环节，因此其地位独特，作用不容忽视。

1.助手参谋作用教学秘书直接管理教学事务，获取信息快捷而可靠，可以尽快纠正教学过程中执行任务的偏差，不仅协助系主任处理系里的具体事务，如教学工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进等，还应该积极调查并发现新情况、解决新问题，研究新方案、采取新措施，主动为领导提供可靠的第一手资料，在必要的情况下提出合理化建议，为系领导的决策创造条件，起到参谋的作用。

2.组织协调作用教学管理涉及方方面面，在这个蓬大而又相互牵连的网络中，教学秘书处于枢纽位置。在教务管理工作中，教学秘书负责组织、落实各项教学工作，教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、毕业生毕业资格审查、毕业证书和学位证书管理、核算教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，由于教学管理的许多活动呈现纵横交错的网络关系，教学任务的完成是由许多部门共同完成的，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、互通情况、沟通信息、改善关系、合理统筹的作用，其协调职能发挥得好坏将对系（院）的教学活动产生直接影响。如果协调不好，就会造成混乱，或者导致矛盾，从而影响教学质量。

3.服务保障作用管理也是一种服务。教学秘书从事的工作是教学行政管理即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，是提高教学质量的重要前提和基础，是系（院）级教学秘书的一项日常性的工作，也是教学秘书工作的重点所在，其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教论文发表学信息，切实做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行提供保障。如：教师的教学工作进度、课堂教学的考勤和质量监控、教学工作量的核算、教研活动的开展、学生的学习情况、考试成绩的及时记录；学期中和学期末做的教学工作总结，考试后的教学质量分析等，教学秘书都必须熟悉掌握，并组织力量，合理安排，切实实施。

二、关于做好教学秘书工作的几点建议综上所述，教学秘书不只是“收发员”、“通信员”、“勤杂工”，必须认识到其在教学质量管理中的重要性。有人说：“教学秘书是半个系主任”，此话不无道理。因而，作为教学秘书不应存在自卑感，要充分发挥工作的积极性，主动性和创造性，充分发挥教学秘书在教学质量管理中的作用。

创新理念，提高认识和服务意识，增强使命感和责任感理念创新就是指从事教学秘书工作的人员要冲破长期以来部分人的偏见，热爱本职工作。在实际工作中，一些系教学秘书放弃了所学的专业，把主要精力放在教学管理工作上，与同期从事专业的教师相比，他们要付出更多的努力，但部分高校的领导缺乏对教学秘书工作正确的认识和评价，轻视教学秘书在基层教学管理中发挥的作用，学校在教学秘书人员配备、业务学习、岗前培训、工作待遇、职称评定等方面不够重视，在客观上造成从事教学秘书工作的人员有自卑心理，不热爱自己的工作，也不安心自己的工作，寻找机会离开原工作岗位去谋求自身的发展。这种境况要求在学校解决其自身存在问题的同时，高校教学秘书必须具有高度的政治觉悟和高尚的道德情操，还必须有高度的责任感和强烈的事业心，认清自己从事的工作在高校生存和发展中所处的地位和作用，提高全心全意为教学服务，为教师服务，为学生服务的意识，忠于职守，在教学秘书岗位上不计较个人得失，乐于奉献，全心全意为党的教育事业服务，真正担负起管理育人、服务育人的重担，通过出色的工作实现自己的人生目标。

2.加强学习，提高管理水平和综合能力教学管理既是行政管理，又是学术管理。教学秘书首先要熟悉本单位各门学科的基本知识、结构体系，了解各科教学大纲的要求和各门课程之间的联系，熟悉教学过程和教学规律，才能及时协助系领导解决教学中出现的问题，当好领导的助手、参谋。其次，要学习管理科学知识，尤其是教育行政管理和教学管理的专门知识，只有具备了这方面的知识，才能建立紧跟时代脉搏的教育思想和教育观念，实现“内行”管理。最后，教学秘书要协助领导管好教学工作，除具备相应的业务知识以外，还要具备较强的综合、协调能力、组织能力和信息技术处理能力，必须不断地提高计算机应用能力，熟练掌握网络信息、数据库操作、文字处理技术等，以适应时代的飞速发展。

3.创新工作方法科学的工作方法是教学秘书顺利完成教学管理工作的重要条件，也是教学秘书工作能力强弱的重要体现，有了科学的工作方法，教学秘书工作才能收到事半功倍的效果。从教学秘书工作的特点看，配合新时期高校教学管理改革和发展的需要，其工作方法必须实现创新。第一，教学秘书要有开拓创新的精神，在做好服务性、辅助性、协调性工作的基础上，充分发挥自己的主观能动性，积极思考，敢于突破条条框框，努力旅游论文发表/lylwfabiao/探索教学管理的新途径、新方法和新思路，做到与俱进，不断提高。第二，在掌握教学管理规律的基础上，实现教学管理的科学化、制度化、规范化。第三，理清头绪，分清主次，集中汇报，重点处理。第四，必须有严谨求实的工作作风，任何时候都不可有丝毫的疏漏和懈怠，做到静心、耐心、细心。第五，要深入教师和学生中，一方面了解他们的工作和学习情况，帮助他们排忧解难；另一方面有些常规性的工作可以交给他们去做，这样既可以充分调动师生工作的积极性，又减轻教学秘书的工作压力；第六，在教学管理各环节上要充分利用计算机和网络技术，实行“电子教务”，即一些临时性的事务通知，及一些教学管理文件，完全可以通过网络发布出去，师生都养成从校园网上查看教学管理信息的习惯，使教学管理工作更快捷、更高效。

对教学质量的认识与感想 篇6

万庾镇五田学校

喻双喜

一、对提高教学质量的认识

我认为，谈“教学质量”首先需要弄清楚“教学质量的追求是什么”，现在还有很多教师认为教学质量就是分数的高低，这也是应试教育根深蒂固造成的，同时也是急功近利的一种教育发展观。

我认为教学质量的提高是指素质的提高，不仅是学生的素质，也是教师的素质，这里面既包括考试的分数，也包括做人做事的综合品质。教学的目的是促进人的发展，我认为影响学生的发展，除了分数之外，还应该有人格、体魄、精神、能力等各方面的因素。

同时我认为，正确的教学质量观还应该面向全体，无论是分数还是其他方面的素质，教学质量不能仅仅是尖子生的质量，而应该包括全体学生的教学质量，所以无论是学校的办学目标，还是教师的教学质量观，应该牢固树立“为了一切学生”，不仅要让尖子生冒得出，而且要让多数迈大步，让后进生不落伍，从而促进每一位学生在原有基础上的全面和个性发展。

二、我的感想

百年大计，教育为本，教育是关系到国家发展的大问题，中国现在是教育大国而不是教育强国，教育的问题在中国已经成为了一个比较突出的社会问题，教育的现状非常不容乐观，老百姓对当前教育不满意的地方很多： 一方面我认为素质教育难以有效推进，根本问题还是应试教育的实质没有改变，特别是中学，教学质量的评价仍然以分数、升学率作为指标，这使得素质教育成了一个口号。

二是我们的教育目的和本质被扭曲，重知识、轻德育，学生在过重的课业负担下被动地学习，培养出来的学生只会考试，缺乏创新和动手能力。这和我们学校的办学理念、管理方式简单有关，也和现代许多教师的素质有关，关健还是教育体制和评价机制待以变革。

对现代秘书参谋工作的再认识 篇7

参谋角色是时代的发展和领导工作的实际需要所赋予现代秘书的更高层次上的要求, 因此具有客观现实性。它的可能性表现在:改革开放三十多年来, 我国的秘书职业教育从无到有得到迅猛发展, 秘书经过系统的本专科专业教育, 素养在不断提高, 秘书已成为不可多得的智力资源, 从而为秘书的参谋咨询提供了前提条件;而且, 随着秘书办公自动化程度越来越高, 工作效率大大提高, 秘书可以从繁杂琐碎的事务性工作中得到一定解脱, 使秘书有更多的时间更好地为领导出谋划策、参谋咨询。它的得天独厚的条件表现在:秘书部门是一个组织的信息枢纽, 是沟通上下、联系左右、协调内外的综合部门, 掌握组织的全面信息, 比其它职能部门和一般群众具有信息优势, 再加之秘书在领导近身工作, 最清楚领导工作的动态, 是领导常备的智能资源, 可以为领导提供随机的参谋咨询, 这些都为秘书的参谋咨询提供了得天独厚的条件。

二、现代秘书为领导参谋咨询的主要范畴

(一) 辅佐决策中的参谋咨询。

决策是领导的基本职能, 辅佐决策就是秘书的基本职能。传统的秘书侧重于决策工作中的事务性服务, 而现代秘书则强调智能服务, 做领导的决策参谋。具体包括:决策前, 为领导的决策目标提供决策依据、决策信息供领导参考;决策中, 从拟定备选方案到分析评估到方案优选, 秘书在每一步骤都可以提出自己的参考意见和建议, 供领导拍板定案时参考;决策后, 在提供反馈信息的同时, 还应适时提供推动决策实施、防止和纠正决策失误的意见和建议。对于决策执行过程中出现的新情况、新问题要进行综合分析, 找出原因, 提出解决办法。

(二) 信息工作中的参谋咨询。

传统秘书在信息工作中只侧重于简单的收发传递信息, 现代秘书则强调综合处理信息, 即要有敏锐的信息意识, 要有去伪存真的鉴别能力, 要有沙里淘金的筛选能力, 要有综合提炼的加工能力。只有经过综合处理的信息才更有价值, 才能最大限度地为领导工作提供参谋咨询。

(三) 文书工作中的参谋咨询。

秘书人员在接受撰文意图后, 有时需要通过撰写活动对领导意图进行深化加工, 或作进一步的分析、综合、调整、取舍, 或拾遗补阙, 对领导意图中某些欠周密、欠妥当的地方给予弥补修正。这是秘书文书工作参谋功用的体现。

(四) 查办工作中的参谋咨询。

传统的查办工作仅侧重于了解掌握查办事项的落实情况, 并把情况如实反馈给领导层, 这种信息的获取与传递, 仍然只是简单的传递信息。而现代秘书则要求在传统查办工作基础上, 通过查办, 善于发现工作中、决策中存在的问题, 找出原因, 并且提出修正或改善的办法、措施、途径供领导参考, 以起到参谋作用。

(五) 信访工作中的参谋咨询。

传统秘书的信访工作只侧重于对来信来访的处理和办理工作, 而现代秘书信访工作则要求在传统信访工作基础上, 还应有意识地把群众来信来访中反映、涉及的各种分散、零碎、不系统的问题通过鉴别、分析、研究, 从中找出根源和具有普遍性、苗头性、倾向性的问题, 加以综合整理, 形成有观点、有素材、有措施、有方法的意见、建议, 为领导工作和决策提供参考依据。

(六) 随从工作中的参谋咨询。

传统秘书的随从工作侧重于事务性服务, 如出发前的准备、进行阶段的组织及返程安排等。现代秘书则要求在传统随从工作基础上, 还应跟领导一样是“调查研究者”、“视察者”、“考察者”, 从领导角度出发去观察问题、考虑问题、发现问题, 提出意见或建议解决问题。在这方面, 秘书不再是旁观者。

三、现代秘书要做好领导的参谋须注意的几点

(一) 强化参谋意识。

意识决定行为, 秘书如果没有参谋意识, 自然就不会有参谋行为。

(二) 参谋咨询寓于秘书的各项工作之中。

秘书的参谋咨询并不仅仅局限于上述六个方面, 在事务性等其它各项工作中同样可以参谋咨询。

(三) 只谋不断。

秘书没有“断”的权力, 这是秘书工作的本质属性——辅助性所决定的。秘书不是一个直接的决策者和管理者, 而是一个辅佐决策者和辅助管理者, 参谋咨询最终只能通过提意见、提建议的间接方式体现出来。因此, 秘书不能越俎代庖、喧宾夺主、自作主张。

(四) 主动参谋咨询。

秘书应打破领导让干什么就干什么, 让怎么干就怎么干的被动服务模式, 充分发挥主动性, 体现出责任感, 既使领导没有征询自己的意见、建议, 秘书也应勇于参谋, 主动参谋。

(五) 善于参谋。

不能出歪点子、馊主意, 要参谋得准, 参谋得好, 参谋得具有预见性、针对性、创新性和可行性。

(六) 注意参谋的方式、方法。

要做到事前诸葛亮, 适时、适地、适度地参谋。

(七) 提高自身素质是发挥参谋功能的前提。

参谋咨询必须要有超人的洞察能力、分析能力、综合能力, 预测能力等, 能力低下, 素质不高是不能奢谈参谋咨询的。

摘要：新时期的秘书工作赋予现代秘书“参谋”的角色具有客观现实性 (必要性) 、可能性和得天独厚的条件。随着我国现代社会竞争日趋激烈, 领导决策风险日益增加, 而领导个人的智慧是有限的, 因此, 领导工作不仅需要秘书时间、精力、体力上的辅助, 更需要智力上的辅助, 需要秘书有思想、懂管理、能参谋。

秘书工作的认识与感想 篇8

关键字：秘书工作 企业 发展

企业秘书的责任是辅助领导工作，适时给领导意见与建议，与领导共同谋划，不断促进企业的健康发展。现在秘书的工作职能已发生了重大转变，他们在企业中的作用也越来越大，对企业的发展有着重大的影响作用，秘书工作具有以下特点，他们服务对象具有特殊性，都是企业领导人员；秘书工作内容具有复杂性，角色多变；秘书地位被动，听领导指挥。鉴于秘书的工作特点，秘书工作上达企业高层，下为传达领导指令深入员工，与企业发展有着纽带的联系。

一． 秘书工作与企业信息

秘書是协助领导处理日常事务工作，掌管文书的人员，他们以辅助领导决策，综合协调各部门或各人员的工作，沟通收集处理信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。做好日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）工作，做好接待事务（来访接待、安排服务等）工作 ，做好会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）工作，做好信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）工作，做好调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）工作，做好文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理） 工作，做好协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)工作，做好督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）工作，做好领导临时交办的任务以及行政事务。

信息就一个企业的发展谋划可谓意义深远，畅通的信息渠道，便捷的信息联系，能加快企业运营速度，提高企业利润率。当前，很多大型企业已加强对信息工作的重视，但也存在部分企业，特别是中小型企业，对于信息的重视力度不够，存在着信息来源不清、处理不当、企业决策者不重视信息分析等问题。

从当前企业经营策略与组织形态看，信息部门与网络部门分管其职，工作交流较少，信息汇总难，这样各自为政的方式难免造成了信息的重复与遗漏，降低效率的同时也不利于决策。因此，秘书部门必须发挥其纽带作用，建立一个总揽全局的信息网络。

秘书这一职位不同于其它，他们一定程度上算的是企业管理者，秘书主要以企业为中心，涉及企业工作方方面面，谋求企业经营策略的完善与企业内部的协调发展，相比于其它部门，秘书部门能较快接触到企业高层的信息，了解企业动态以及下一步工作的部署与思路，比较宏观的掌握整体的工作步骤与发展规划。秘书部门能较快接收其它层面的信息，其它部门的工作一般通过秘书部门向上级汇报，因而秘书对于各部门的工作都有一定的接触与了解，这种了解相比于各个专职的部门虽然不够透彻与深入，但了解较为全面，能从宏观把握，为领导决策提供最为全面的信息。

秘书能深入基层，接触到员工的思想与意见，是企业面向员工与社会的一道窗口，秘书可以捕捉到外界对企业的反馈信息，并向领导汇报，让领导可以根据外部评价作出及时的动态调整。秘书还有个职能便是要做好文书工作，他们要接收企业与企业之间、企业与部门之间、企业与其它行政机关的文件与信函，他们要把这些包含大量信息的文件及时传递给企业领导，因此他们也获取大量信息，对公司整体了解较为全面。凭借秘书的工作特点与性质，建立以秘书部门为纽带的信息网络部门，对于整个企业的发展谋划与策略的发展都具有极其重要的作用。

二． 秘书与企业文化

对于企业文化的含义，企业界与学术界并没有一致的看法，综合国内外的研究观点，对企业文化形成了两种看法。一种是认为企业文化是意识范畴的，主要包括四个方面的因素，即价值观、英雄人物、典礼形式、文化网络。另一种看法是在广义上总结的，认为企业是在公司创立与发展过程中形成的一种物质文明与精神文明的总和。在文章中，我们所说的企业文化是一个企业在经营发展过程中形成的独具特色的价值观念，包括员工的工作态度、行为准则、团体意识等。企业文化是企业所有人员共同拥有的价值体系，体现了企业是否重视人、是否以人为本。在一个企业之中，良好的企业文化对企业发展有着深远持久的影响，同时构建积极的企业文化也是一个企业发展中必不可少的，秘书在企业中的特殊地位与职业特点对于构建企业文化起了至关重要的作用。

构建企业文化，需要秘书从中协调，从调查，到企业文化方案的设计，再到企业文化创新发展和企业文化实施情况都与秘书工作密切相关。秘书在调查企业文化时，必须了解企业的内外部环境，因为一个企业在从事经营活动或完成某工作任务时，关系着企业内外方方面面的联系，企业外部因素包括社会风气、社会文化、民族文化等，内部环境包括领导者才能、员工的工作热情与思维、企业的优良传统与作风。这些必要的因素的调查，必须要客观细致，只有了解了企业的内外部环境，秘书才能为领导提供信息，对症下药，谋求发展。在制定企业文化发展的方案时，需要协调国家利益与企业利益、领导权益与员工权益的关系，一个企业要想健康发展下去，企业文化必备要素便是对人才的重视，秘书在制定企业文化方案时，要以人为核心，强调员工在公司的待遇与福利都与员工的工作激情与员工努力成正比。重视人才，注重给员工鼓励很重要，但为培养公司勤勉、努力的氛围，还应有相应规章制度的建立，奖罚并存，使每一位员工既有压力又有动力，这都是秘书需要协助领导层做的，对于企业的发展具有积极重要的作用。

秘书在构建企业文化中还起到了监督实施、对实施情况汇报并及时作出调整的责任，企业文化构建不可能做到尽善尽美，及时的调整与注入新创意新思想是十分必要的，秘书的及时汇报工作与创意思想很重要。

三． 秘书工作与企业全方位、深层次的发展

经济形势的急剧转变，经济竞争的日益激励，企业也面临着改革经营形势、创新发展。为了达到企业的经营目的，企业需要有组织、有目的的工作，传统的自上而下，过度集权的方式对于企业发展已产生过不良影响，为谋求企业更好发展，必须要放权，这就是企业组织形势的变化，秘书在这种情况下，能积极调整工作思想，有新的适应事物变化的策略与方法，便会加深这种组织变化的广度与深度，为公司发展提供谋略。有革新创意意识的秘书更能适应这种经济形势的变化，他们是革新的皮囊，在领导面前，辅助工作很好的实行，会给企业带来更多积极影响。秘书在一定程度上还会协调企业人际关系，因为他们是连接上层与下层的纽带，企业发展需要全体员工同心协力一致的工作，在良好的工作氛围、团体奋发的集体中才能创造出良好的业绩，秘书无疑是协调人际关系最重要的因素之一，他们对待员工的态度一定程度上反映领导的态度，认真听取员工意见，能得到员工信任，做好对领导方面的工作也能得到领导的信任，这样才能协调一致，共同发展。

目前，我国国有企业正处在深化改革，转换机制时期。这种形势，对国有企业党政秘书的素质提出了更高的要求。作为国有企业现代办公秘书，除具备基本政治、道德和业务素质外，还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力。1999年，“全国党委秘书长办公厅主任座谈会”上，对秘书工作提出了新的要求：认清形势，立足根本，服务大局，抓住关键，努力做好新形势下的办公室工作。这条要求对于我们厂党政秘书工作同样具有指导意义。党的十六大指出，按照现代企业制度的要求，国有大中型企业继续实效规范的公司制改革，完善法人治理结构。我们企业对于下一步改革已提出了新的要求，为了适应公司发展的需要，适应现代企业管理的要求，秘书工作也要由党务型、后勤型向改革型、经济型转变，以适应市场经济发展的需要。随着电脑和网络技术的飞速发展，办公自动化的程度与质量的提高，为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间。由于办公普及了计算机，实行了网络办公，从而大大提高了办公效率。领导和秘书、秘书和秘书之间信息共享成为可能，秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。下一步还要通过信息化的不断完善，将使秘书办公从收发传递信息，转变为综合处理信息，实现真正意义上的科学化管理。这就要求党政秘书，要不断更新知识，掌握新的学科与技能。总之，只要我们坚持围绕党的中心工作和企业的目标，按照“三服务”原则和职业道德要求，忠诚坚定，经得起政治考验，甘于奉献，耐得住艰苦磨练，廉洁自律，抵得住各种诱惑，业务精湛，担得起服务重任；在实践中锻炼和培养自己，就能够做好党政办公室秘书工作。

结语

秘书工作对于企业发展的至关重要的影响已在前文谈到，要想真正把秘书的工作落到实处，秘书需不断学习企业管理与企业文化的理论，创新思维，革新思想，实现秘书工作由简单文字处理方面到全面的企业管理层面，与领导共谋企业发展。

参考文献：

[1] 陈合宜.秘书学[M].广州:暨南大学出版社，2005

[2] 张德.企业文化建设[M].北京.清华大学出版社，2003

[3] 杨宝宏.杜红平.管理学原理[M]. 北京;科学出版社，2006