用心做事_快乐工作!(精选11篇)
认真负责
快乐工作
在新的历史时期,如何才能带好队,如何才能有效建设出一支朝气蓬勃、高素质的队伍,经受住各种考验,和谐、健康、稳步向前发展,用心做事,快乐工作”的管理理念
毛泽东同志曾说:“世界上怕就怕‘认真’二字”。实践和经验告诉我们,一件事情是否真正能够做好、落实好,关键还是要看执行者是否具有认真负责的态度。
所谓认真负责的态度,是指一个独立的个人在处于某个位置、担任某种职务、处理某件事物时,所具有的强烈的、竭尽全力将此件事物完成的思想意识,要求能够做到对待份内之事不推脱、不敷衍、尽全力。认真负责的态度是落实好各项工作所必须持有的一种精神状态,其强弱程度直接决定了一项工作完成的好坏。
在我国信息技术飞速发展,市场经济不断完善的今天,真正实现科学化、精细化、专业化管理,任务可谓异常艰巨。如果不能优质、高效地执行和落实工作任务,那么,完成日常工作任务都会困难重重。如果没有认真负责的态度来保证它的执行和落实,一切也是空谈。三国演义中的“痛失街亭”一事便是最佳佐证。如果马谡能够严格遵照诸葛亮的战略部署,或是消除自满情绪接受助手的建议,对要隘的地理环境进行认真细致的分析,在山脚要道扎寨安营把守,街亭也就不会失守。街亭的失守,直接造成了马谡的被斩,打乱了蜀国整个战略部署,直接导致蜀国在后面战事中的处处被动。认真负责的工作态度,在很大程度来说,是综合素质的外在表现。如果一个人没有良好、正确的工作态度,那么他即使才高八斗、学富五车也只能“怀才不遇”。真正完成好一件事,落实好一项工作,不论大小,都要付出最大的努力,才能取得成功。因为困难就不做,或是不认真负责的去做,势必无法取得好的效果,有了较强的工作能力,又能辅之以正确的工作态度,必将事半功倍,促进工作的落实、任务的完成;即使没有过人的才能,如能以正确的工作态度去培养自身的工作能力,也必然可镂金石,绳锯木断。
一个部门就是一个团队,一个团队就是一个“战斗”集体。俗话说,“众人拾柴火焰高”,“众人同心,其利断金”,集体的力量之大可见一斑。大厦的建成是由一砖一瓦的堆砌,集体也是由众多的独立个人组成。哲学的观点也认为,如果集体作战能坚持一种正确的方式,就能产生“1+1+1>3”的效应,但若是反之,则很有可能不仅不能保持“ = ”的现象,甚至还会导致“1+1+1<3”的现象出现。每个成员如都能秉持认真负责的态度对待集体的事务,具有团结的意识,集体的凝聚力和作战力必定超强。我们应树立“敬业”意识和对工作认真负责的态度。中国有个古老的故事,叫做“三个和尚没水喝”,为什么一个、两个都有水喝,反而到了三个就没有水喝了呢?问题还是出在责任心和态度问题上。如果每个“和尚”都能以认真负责之心,主动担起“挑水”之职,“水源”自然源源不断,永不枯竭。“认真负责”是态度的一种,工作态度的好坏其实是一种行为表现,真正值得思考的是深埋其中的思想认识问题。因此,必须先从思想意识着手,再拓展到个人日常行为的层次,进而延伸至对待工作和生活都能够做到认真负责。
第一,培养自省意识。遇到了棘手的问题,人本能的反应大多会问“为什么会这样”,如果只停留在此,或者怨天尤人,那么这种消极的态度只能让事情停驻,棘手的问题依然棘手。但是,如果能有意识的问自己,“现在的我能做些什么,应该做些什么”,并将想法付诸实践,这便是积极的应对姿态,因为这代表你已经开始树立了责任意识。一个人只有在具备了起码的责任意识之后,方能产生改变一切的力量。因此,税务干部在组织、开展工作时,遇到了任何问题,都应该冷静下来,问一问自己,“我能做些什么,应该做些什么”。
第二,树立正确的工作态度。思想态度决定一切。笔者认为,有两种态度非常值得提倡:一种是永远做好目前所从事的工作;另一种是永远做好自己真正想做的工作。能够树立这两种工作态度,那么我们的工作定能无往而不胜,因为能够“永远做好目前所从事的工作”,其实就是一种对工作极端负责的精神,做什么就会热爱什么,从事什么就苦心钻研什么;而“永远做好自己真正想做的工作”,体现的是一个人对兴趣、对自身的完全负责,它表现出一个人对工作的孜孜以求、爱不释手,更表现出一个有责任心的人奋发向上、执着追求、不达目的决不罢休的顽强斗志和敬业精神。这两种态度,都以“认真负责”为基点。第三,保持对细节的关注。细微之处见精神。老子说,“治大国,若烹小鲜”,讲求的就是细致。全体税务干部只有事无巨细地将各项税收政策落实到位,认真做好分析、预测、征管、稽查及后勤等各个环节的工作,税收工作才能顺利开展。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却可能起到改变全局的作用。“牵一发而动全身”,“千里之堤,溃于蚁穴”,说的就是这个道理。以小才能见大,以小方能带大。小事是大事的组成部分,细节是全局的因子,蕴涵着大事的意义。很多人轻视小事,认为小事不值得做,这样势必为从事的工作留下隐患。其实,只有先有做小事的精神,才能具备做大事的气魄。广大地税干部职工要切忌忽视细节,对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻慢懈怠的态度,要充分认识到做好小事才是完成大事的前提和基础。
第四,培养主动意识。执行者能够主动地对待工作,表明已经向认真负责的态度跨进了一大步。工作主动是指除了完成上级要求、工作制度“要我做”的任务之外,还要具有“我要做”的觉悟,也就是说除了按时、按量完成应做工作,执行者还应主动出击,对现行的工作及出现的问题进行积极的思考,能够做到想别人之所未想,做别人之所未做。能够主动地工作,就摒弃了懒惰、拖延、得过且过的陋习,也就自然而然地消除了遇事畏难、消极应对的情绪。
第五,学会订立可行的目标并认真实施。中国人一直都认为,即使没有超世之才,但若能具有坚韧不拔的精神,实现青云之志也并非不可能之事。联系到我们日常的工作中,“坚忍不拔”可以解释为认真负责的工作态度,“志”则可以看作我们平时所订立的各项目标、计划。各级领导机关在年末都会根据本系统的工作情况和实际,仔细、慎重、周密地制定好下一年的工作计划、方针,以便来年工作的顺利开展。我们广大的税务干部也要学会根据自身的工作情况灵活地订立可行的计划、季度计划、月度计划,甚至每天的工作日程都可以排出一个明细的执行表,这样就可以使我们较好地掌握工作进度。如果能将所定的计划一个一个认真、完美地达成,工作也就得到了很好的落实。全力以赴、尽善尽美地达成目标,这不仅是工作对我们的要求,也是生活对我们的要求。
一、在用心做事上下功夫,着力完成领导交办的事
办公室工作千头万绪,作为办公室工作人员,要时刻记住领导说的话、完成领导交办的事,要以耐心加细心的办事风格,来赢得领导的信任。即使是再小的事,也应把它当作大事来完成,按时限要求,保证质量,及时处理,主动向主要领导、分管领导汇报工作和思想,为领导分忧。对工作要有激情、对事业要有感情、对同事要有真情,确保工作一丝不苟,不出纰漏,要找准定位,适当参谋,努力做到工作到位而不越位,适时超前而不盲目,保持高度的政治敏锐性和鉴别力,做到忠诚事业,让领导放心,让同事信赖。
二、在用心做事上求突破,着力处理好日常小事
办公室工作涉及日常大小事务,平凡而繁杂,既有全局性参谋的工作,又有繁杂的后勤行政事务管理工作。办公室人员要精打细算,周到细致,以优质的后勤服务保证领导集中精力谋大略、抓大事。要任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、协调办事,还是添茶倒水、打扫卫生等都要从小事入手,从大处着眼。对待接打电话、办会务、派车、收发文件、接待上级检查、日常值班等工作要有耐心,把事情做好,达到高标准、严要求,把好事做好、实事办实。要有强烈的服务意识,一丝不苟地做好工作,不为名、不为利、甘当无名英雄,要经受得住各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,肚量要大,用实际行动把工作干好。要把精力用在谋发展上,把心思用在抓落实上,把劲头用在抓工作上,形成良性互动的局面。
三、在用心做事上下大力,着力提高工作效益
办公室人员要有超前意识,做到未雨绸缪,精心谋划,使工作有前瞻性、预见性,为领导决策提供切实可行的依据,做到急事急办,特事特办,运用灵活多变的方法使办公室工作富有成效。要潜心钻研业务,撰写好各种公文,提高文稿质量,语言要创新,要多用一些来自基层、来自人民大众的鲜活语言,充分发挥文稿在贯彻上级精神、安排部署工作、开展思想动员、总结工作成绩等方面的作用。木桶的最高水位只能取决于最短木板的高度,而不是最长木板的高度,这就是“木桶原理”中的“短板效应”。因此,要给每人一个均等的做事机会,发挥团队精神,坚持高起点谋划工作、高要求推进工作、高质量完成任务,提倡用心工作,对每一件工作都尽心尽力、全力以赴,切实做到干一件成一件。无论大事小事,都不要怕麻烦,要尽力去做。把工作做得尽善尽美,把工作当作一件神圣的事业来追求,就是对自己的高度负责态度;假如以“做一天和尚撞一天钟”的态度来工作,那就会把工作当作一种副业,总想人到码头车到站,就会贻误工作,甚至会给工作造成不可估量的损失,这是对自己极端不负责任的表现。
四、在用心做事上花力气,着力提高服务质量和水平
要大力倡导务实作风,不论办文、办会还是办事,都要坚持高效益、高标准、高质量,工作一旦定下来,就要用心去干,严格岗位职责,做到“事事有人管,人人有事做”,努力做到“六不让”,即不让应该抓紧办理的事情在我这里延误,不让传递的文件在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让泄密事件在我这里出现,不让来机关办事的同志在我这里受到冷落,不让机关的形象在我这里受到影响。要实实在在地为前来办事的人服务,给来访者、来办事的人员一个满意的答复,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,咨询、办理一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;杜绝“门难进,话难听,脸难看,事难办”的“四难”现象,促进机关效能建设,树立机关的良好形象。同时,要以构建大调研、大信息工作格局为重点,准确把握紧急信息和重大突发性事件,为领导决策提供具有前瞻性、预警性、综合性的信息服务,全面提高服务水平和服务质量。
五、在用心做事上入手,着力提高道德品质
办公室人员要有高尚的道德品质,不断提高自我修养,理清思路,分清轻重缓急,合理安排,忙而不乱,紧张有序;要有强烈的事业心和责任感;要脚踏实地,真抓实干;对待工作要像夏天一样火热,对待同志要像春天般温暖;要打破思维定势,改变封闭自卑、无所作为的消极心态,树立海纳百川、兼收并蓄的宽广视野和博大胸怀,有一种谋大事、干大事、创大业的胆识和气魄,少一点瞻前顾后、多一点敢闯敢干,发扬善于胜利的“亮剑”精神。每个人的工作能力虽有大有小,但必须敬业,敬业是一种人生态度,是珍惜生命、珍视未来的高贵品质,一个人工作的效益在很大程度上取决于他的办事态度。办公室人员无论处在任何一个位置,都必须把眼睛放低一些,以良好的心态、健康的心理来用心做事。
六、在用心做事上努力,着力把握好细节
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”这句话精辟地指出要想成功必须从简单的事情做起,从细微之处入手。不积跬步无以至千里,不积小河无以成海洋。细节创造动力,细节凝结效率,细节产生效益。只有注重细节,才能有品质的完善。办公室人员无论对大事还是小事,都要高标准、严要求、精益求精,努力做到“零失误”、“零缺陷”。随着形势的不断发展,办公室的工作职能和服务领域在拓宽,这就要求办公室人员必须把工作进一步往深里做、往实里做,把经验型、习惯性做法深化为精细化服务,努力从每二个环节、每一个细节体现办公室的服务意识、服务态度和服务水平。
七、在用心做事上强化,着力建章立制高效规范运转
制度化是规范管理的重要环节,办公室必须建立严格规范的工作制度、办事程序,把工作纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道。要建立一整套科学完善的管理制度,着力推进机关内部管理制度化建设,建立以制度管人管事的机制,完善敢闯敢试、敢为人先、干事创业的激励机制,充分信任、保护和激励干部成长。建立一支高素质的办公室干部队伍,以建设“学习型机关、服务型机关、务实型机关”为主题,以“提升素质、强化能力、硬化作风”为重点,以“勤勉做事,潜心谋事、团结干事”为核心,树立“工作学习化,学习工作化”的理念,健全完善科室工作和个人岗位目标考核办法,弘扬“踏实做人、一心做事、遵章守纪、恪尽职守”的工作精神,强化全室同志“以室为家”的荣誉感、争先创优的责任心,重点工作要跟踪督办,实地督办,做到“事事有结果,件件有回音”,形成“风清气正、严谨高效、规范有序”的良好局面,提升办公室的向心力、凝聚力和战斗力。
八、在用心做事上做文章,着力处理好同事关系
办公室需要良好的外部环境,办公室人员必须善于沟通,多与各部门、各行业的人士进行沟通和交流,进而推动事业的发展。要坚持整合资源,调动各方面的积极性,正确处理好个人与集体、同事间的关系,做到大事讲原则,小事讲风格,相互之间多支持,互相提醒、相互补台,把心思放在各种工作上,少用心计谋划人,多用心思研究业务、研究管理、研究服务,形成工作整体合力,各负其责、各司其职,优质高效地完成各项工作任务。要放下架子,打开壁垒,广纳谏言,共同研讨,调动一切积极力量,开拓新思路、新办法、新举措,保证有人办事、有能力办好事,营造想干事、会干事、又能共事的良好氛围。
九、在用心做事上提高,着力提升和谐发展理念
要实现社会和谐,机关首先要和谐,作为办公室人员更应做和谐的表率。和谐凝聚力量,办公室人员要培育、树立健康和谐的心态,构建一个和谐办公室,进而形成团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围,推动办公室整体工作和谐发展。只有用心做事才会建立更加和谐融洽的人际关系,才能在工作中感受乐趣,体验成功的喜悦。要做到感情留人、环境留人、事业留人,努力营造和谐谋事、和谐共事、和谐干事的良好氛围。
-----黎华同志2010年度新农村指导员工作小结 海尔集团总裁张瑞敏说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件不平凡的事情做好就是不平凡”,全国劳模李素丽也说过“认真做事情只是把事情做对,用心做事才能把事情做好”。本人自担任六岭村新农村指导员以来,认真学习农业农村工作知识,进村入户调查,积极贯彻执行党的社会主义新农村政策,脚踏实地的投入建设社会主义新农村的滚滚热潮之中,工作取得了一定的成绩,六岭村容村貌得到了新的改观,乡风文明得到了健康发展,农村经济稳步前进,本人在工作中也感觉有苦有乐,有得有失,用句时髦点的话说就是“痛并快乐着”,回想起入村工作的点点滴滴,如何才能“做好”农业农村工作,感触颇多,现小结如下请领导和组织斧正。
一、“用心做事”,同群众一条心,心贴心,时刻牢记党的宗旨意识,全心全意为人民服务。
作为一名农业农村工作者,本人时刻牢记我党全心全意为人民服务的宗旨,认真学习和钻研理论知识和业务知识,以便更好的服务于广大群众,所谓打铁还需自身硬,通过学习并运用于工作实践,创造性的开展各项工作,使老百姓真正从中受益。
1、向理论学习,用理论指导自己的业务工作。认真学习了胡总书记《扎实规划和推进社会主义新农村建设》和温总理《统筹城乡发展,加大对三农支持力度,扎实推进社会主义新农村建设》等文件精神,充分了解和掌握党和国家有关三农建设的有关政策,使自己的工作有目的,有方向。
2、向领导和老同志学习,学习作为一名农业农村工作人员如何把党和国家的惠农政策贯彻到基层,带富一方百姓的工作艺术,如何正确处理各种解决农业农村问题的具体方式方法,妥善处理好各种矛盾纠纷,如何发挥创造性思维运并用于工作实践,使老百姓真正从中受益。
3、向广大群众学习,学习农业农村相关知识,做到不懂的就问,努力提高自身的业务素质,努力使自己成为一名“农事百事通”,以便能更好的为群众服务。
二、“用心做事”,增强责任心,积极主动的完成上级和领导交办的各项工作,不负领导和群众的厚望。
“不找任何借口”--美国西点军校校训,它告戒我们在工作中不讲条件,不畏困难,要发挥自己的主观能动性,发扬“特别能吃苦、特别能耐劳”的精神,创造性的开展工作。区党委书记郭声琨同志也说“没有任何借口,只有想不到的原因,没有做不到的理由,体现了一种用脑、用心、用力干事的极端负责的态度,体现了一种锲而不舍追求成功的执着的敬业精神,核心是一种完美的执行力”。自担任六岭村新农村指导员以来,我时刻以此为铭,对领导和组织交代的事从不推委,把群众的迫切需要当成自己的工作要求,因为我时刻记得,我的责任就是让群众获得最满意的收获,我所代表的是政府的形象,我的工作是政府的窗口,“透过窗口看政府”,我不能给窗口抹黑。
1、进村入户,调查村情民情。毛主席曾经说过:“没有调查就没有发言权”。本人对六岭村的村情民情现状进行了深入的调查和研究,把各种群众的迫切需要记录在案,把各种矛盾隐患放在心头,以便制定更好更科学的工作计划,也使自己的工作有的放矢。
2、积极抓好新农村建设的各项工作。在党委政府的正确领导下,积极协助村两委加大建设“社会主义和谐农村”,努力改善群众生产、生活条件,构建一个乡风文明、村容整洁的新农村。
(1)急群众所急,想群众所想,加大农村基础设施建设。树立加大农村基础设施建设力度,提高农民收入,加快农业产业结构调整,改善干群关系。脚踏实地的进行“社会主义和谐农村”建设的理念。在上级的帮助下,通过多放筹资,我村2010年完成了以下基础设施的建设并全部完工:
一、陀塘屯长700m宽4m村级道路的硬化工程;
二、马头寨1800m水渠三面光工程;
三、新屋屯长300m宽3.5m村级道路的硬化工程并完成户间道路的水泥硬化。通过这些道路和水渠基础设施建设,改善了群众的生产生活条件;户间道路硬化和绿化彻底改变“污水乱流、鸡鸭乱跑、垃圾乱扔”那种“脏乱差”的局面,人居环境得到很大提高。
(2)积极贯彻执行党的各项惠农政策,不打折扣地完成镇党委政府下达的各项中心工作任务,大力改善民生:
一、2010年度新型农村农村合作医疗工作全镇第一,参合率99.9%,2011年度新型农村农村合作医疗工作全镇第一,参合率98.3%;
二、农村集体林权改革,现在已经超额完成全村2010年外联堪界任务3100亩,预计达到5100亩,现正在进行内联和电脑录入;
三、全村上下一心,正在投入新农村养老保险工作之中,工作进度在全镇前列。
(3)立足农村、立足农民,抓好农民技能培训,努力造就一批有文化、懂技术、有市场头脑的新型农民。充分利用村党校、党员远程教育两个平台对党员和农户进行政策宣传、农业技术讲课,并在组织部门的帮助下建成了一个村级文化图书室,进一步提高了我村农户种植、养殖、加工农产品的水平,开阔了视野,农户市场意识得到增强。
三、“用心做事”,常怀着一颗“感恩的心”,利用自己的所学,多为群众办好事、实事,从而实现自己的个人价值。
成就自我
曾记得,大学毕业时,班上一位美女在我的留言录上写道:‚人,应当像‘人’字那样,脚踏实地而又不断向上‛。当初意气风发、年少轻狂,未能透彻理解这句话所代表的真实意思,以致碰了不少墙壁,走了不少弯路,现在想来,泪流满面。
理想是高远的,可现实是残酷的,几多磨难几番波折之后,我终于明白,在现代社会,一个人要想获得成功,只能脚踏实地的用心做好每件事情,同时不断迈出前进的步伐。
如何脚踏实地,是一门学问。首先,我们必须要有坚定的人生目标,当然,这个目标必须是适合自己的。人生最可怕的就是选错方向,俗语有云‚女怕嫁错郎,男怕入错行‛,世界上最重要的是,不在于我们身在何方,而在于我们朝着哪个方向前进,如果我们暂时还不能寻找到属于自己的方向,那也没关系,我们不妨先找一个成功的人跟随,可以让我们少走一段弯路;当然,在成功的道路上,光有目标是远远不够的,我们还必须专心一致,朝着既定的目标坚定不移的走下去,不以外因而改变,不以痛苦而动摇,不因挫折而消沉,不因磨难而颓废,唯有如此,方可成功到达胜利的彼岸。
有了坚定的人生目标,我们还需要踏踏实实的付出,认真、用心做好每一件事情。踏踏实实做事,认认真真做人,眼中有人,心中有事。我们要知道,每一份台前的风光,都凝聚着背后不为人知的辛劳和汗水,每一份背后的付出,你都会得到意想不到的收获。所以,我们要爱岗敬业,认真、用心地做好身边的每一件事情,只有你认真对待身边的每一件事情,这个世界才会对你认真,你的心在哪里,你的收获就会在哪里。
找准方向,用心做事,只是我们成功的基础。在用心做事的同时,我们还要不断向上,拒绝原地兜圈子。做每一件事情,我们都要秉持负责任的态度,认真分析事情成功的因素和失败的缘由,不断分析不断总结,不断积累成败的经验,每天前进一小步,每年就会前进一大步。坚持下来,终有一日我们会发现,成功离我们不再远在天涯,而是近在咫尺。
俗话说‚一个巴掌拍不响‛,现代社会竞争异常激烈,要获得成功,我们不拒绝个人英雄主义,但更多的时候则需要有团队合作精神。在这个世界上,没有完美的个人,只有完美的团队,强有力的团队是保证我们取得更大成功的保障。我们要学会为了团队的利益作出无私的奉献和牺牲,舍‚小我‛而成‚大我‛,那样,我们最终收获的,将是更大的‚小我‛。
————勒杜鹃
豁达,指宽宏大度、胸怀坦荡,体现的是一种情操、一种境界、一种心胸。我钦佩豁达,欣赏豁达,更要恪守豁达。对工作、对人生的态度应该是:豁达做人,用心做事。
先谈谈为什么要豁达做人。
我们的每一天都是在纷繁复杂中度过,把握每一天,过好每一年,让自己的人生丰富多彩,心态是至关重要的。豁达的心态可以让人宠辱不惊,尤其是面对挫折,面对厄运的时候,豁达的心态更是让人走出阴霾重重的人生,描绘壮丽辉煌篇章的至胜法宝。
豁达是一种生活的姿态。豁达了你就不会去斤斤计较工作与生活中的得与失,豁达了你就能在平凡的生活中寻找到快乐和幸福。豁达了你就不但自己能在平凡的生活和工作中寻找到快乐和幸福,而且还能把你的快乐和幸福送给别人。豁达的确是人生的一种生活的姿态,更是一种待人处事的思维方式。它一部分来源于性格,但更多的缘于修炼:性格的修炼,心灵的修炼,学识的修炼,境界的修炼。豁达是人的智慧中不可缺少的一部分。
豁达是一种自信的体现。因为人生如旅途跋涉,不如意事十常八九,更难免会有凄风苦雨相伴。对于人生的不如意,不同的人有着不同的接受方式。悲观的人会自哀自怜,怨天尤人;豁达的人则会把它当成磨炼自己的机会,并能换个角度去考虑,就是泪水也会伴着笑声。这就是豁达!豁达的人不会因为自己的一次失败而一蹶不振,因为他们相信:“天生我才必有用,千金散尽还再来”。失败只是他们成功之路上的铺路石而已。豁达更是一种从容,豁达的人把个人的得失看得很轻,并且对自己有着足够的自信,所以他们能做到猝然临之而不惊,无故加之而不怒。更有着任凭风浪起,稳坐钓鱼台的从容。学会豁达的人,就会宁静淡泊,正视人生。笑看庭前花开花落,静望天上云卷云舒。如毛泽东诗词名句:“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”。
豁达是一种大度,一种胸襟。豁达的人往往有着宽广的胸怀,有着海纳百川的气概。豁达的人不会为小事而斤斤计较,更不会为个人的得失而郁郁寡欢。豁达的外在体现就是宽容。正因为豁达的人有着宽广的胸襟。所以他们可以容他人所难容之事。豁达的人更有着惊人的免疫力。尖刻、刻薄、势利、贪婪、嫉妒几乎与他无缘。他更不会文过饰非,乃至于暗箭伤人。他光明磊落,是个热爱别人也为别人所热爱的人。豁达的人能战胜千百次失败后的沮丧,百折不挠;豁达的人重新奋起,不畏讥讽、中伤、打击、陷害,义无返顾,走自己的路;豁达的人即使到了山穷水尽处,仍能眺见柳暗花明村;豁达的人勇于承认别人的长处,善于发现和补上自己的短处。做人胸怀坦荡、光明磊落。
豁达是人活着的一种因素,是生存的艺术。豁达的人,有着健康向上的思想,潇洒、坦荡、热情、开朗,决不会被生活中琐碎的小事所困扰。他如一条江河,滔滔向前,直奔大海。豁达的人宽容大度,在他面前,不必为说错一句话而担惊受怕,不必为做错一件事而惴惴不安。因为他是个明智的人,他清楚地意识到:任何人,包括自己,要干事,是不可能不犯错误的。他听到逆耳忠言会报以感谢,听到谗言诽谤只会一笑了之。豁达的胸怀是靠看不见的内涵作为基础的。但俗话说,境由心造。每一个人每一样事物若都能以这么博大、高尚的心境来容纳一切的话,那么世界就会变得像水晶般晶莹、美丽。对于女人来说,豁达不仅意味着一种超然,它更是一种智慧。
在生活当中,人人都能以不同的角度理解豁达的涵义,人人都在用心追求豁达大度的意境。然而,却很少有人能真正地成为一个豁达的人。其实,一个人的快乐并非因为他拥有的多,而在于他计较的少。很多人都知豁达能给自己带来愉快,但又无法停止各种猜疑,乃至陷入世事纷争而不能自拔,没一天安稳日子过。久而久之就走向了豁达的对立面——狭隘。狭隘的人斤斤计较,容不得一丝一毫的吃亏。狭隘的人要变得豁达,首先就要摒弃各种世俗杂念,不去理会那些堵塞心胸的噪音、玷污举止的画面;其次要善于谅解别人,多和诚恳之人交朋友,从他们身上学习为人处世之道。生活中许多糟糕事,听了见了徒增烦恼,不如不听,不如不看。那么当我们闭上双眼,就能看到心中多姿多彩的世界美景;当我们掩上双耳,即听到大自然生机盎然的勃发之声。
其实磨难是最好的试金石,人生的磨难能赋予豁达的人更加成熟的魅力。拥有豁达才能真正拥有快乐的人生。如果我们能保有一份好心情,提高适应环境的能力,保持乐观向上的精神状态,使自己进入洒脱豁达的境界,我相信,我们就掌握了生命的主动权,就能在生活中寻找到幸福快乐并把幸福快乐送给别人。
比尔.盖茨用他豁达的心态续写着雄居世界首富多年的辉煌,每年数亿或数十亿美元的慈善捐款无疑是他豁达心态的一个最好的例证。海伦.凯特是一个让所有的人都值得尊敬和学习的人,集“盲、聋、哑”于一身的她为人类的进步做出了巨大的贡献。拥有一颗豁达的心,不怨天尤人,不自怨自艾无疑是她能战胜病痛,挑战生命极限,创造人生辉煌的奠基石。
人在旅途,有平坦也有坎坷,有顺流也有逆境,有得意也有失宠。
那么,我们究竟怎么样才能做到豁达呢?其实只要我们理解了豁达的实质,我们便可以成为一个真正豁达的人。无论是富可敌国的比尔.盖茨,还是受世人尊敬的海伦.凯特,从他们身上我们都能感受到一种爱,一种责任。正是这种对自己、对家人、对社会有了爱和责任才让他们用豁达的心态去生活、去拼搏、去开拓、去奉献!
学会豁达,你会宁静淡泊,正视人生。笑看花开花落,静观云卷云舒,去留无意,宠辱不惊;
学会豁达,你会健忘计较,懂得宽容。不因鸡毛小事而红面,不为蝇头小利论输赢,一笑而过,坦然淡定;
学会豁达,你会心态平和,不慕虚荣。不因春风得意而自傲,无为逆境失意而伤情,成功失败自清醒,风雨之后见彩虹;
学会豁达,你会修正自己,懂得自省。多一分理解,多一分平衡;多一分关爱,多一分感动;多一分感恩,多一分奉献;多一份谅解,多一份宽容;取人之长补己之短,存君子坦荡之怀弃小人狭隘之胸。
豁达的人不一定聪明,也不一定有才华,但他们能把你带到一个新境界。原来你可以这样看待事情。人心就是江湖,在哪里都存在着利益取舍,存在着竞争,3 保有一份好心情,提高适应环境的能力,保持乐观向上的精神状态,使自己进入洒脱豁达的境界,那就掌握了生命的主动权。
“草色人情相与闲,是非名利有无间”,以豁达之心,渡人生之路,必定乐在其中。欣赏豁达,学会豁达,拥有豁达。是对别人的宽容体谅,更是对自己的宽容。让我们每个人都拥有豁达,让我们每个人都能用豁达的心态去生活,去工作,爱自己,更爱我们周围的人,用我们的豁达为我们携创技校创造一份真正的团结、和谐与稳定。
再说说为什么要用心做事。
“认真” 是工作对每一个人的起码要求,是各行各业最起码的职业道德准则。但认真做事,只能把事情做对,只有“用心”做事,才能把工作做好。认真和用心都需要全力以赴,集中注意力。它们的区别是:认真做事只会让你不犯错误,把事情做好并完成。只有用心做事才会不断开拓创新,发现事情中需要注意的细节及存在问题,在以后工作不断加以完善及改进,“用心”是比“认真”更高的境界。细节决定成败,有时候用心做事比做完一件事更有重要意义!
这个世界上,人和人的智商、情商差异并不大,决定一个人在职业或事业上成与败的因素只有一个——“用心”。
我是一名在职业教育岗位耕耘了三十四年的老教师,从一名普通的教师、班主任,到学校中层干部,近三年在民办学校担任教学副校长。
大概由于我是争强好胜、永不服输的白羊座,从小到大,我一直用心学习,用心做事。在小学,我是好学生,少先队大队长;中学在省重点的广东省实验学校读书,是班干;就是当年上山下乡在农场割橡胶,我也是割胶能手,到生产建设兵团各师作割胶技术表演,还担任了连队割胶辅导员。1978年开始,我一直在公办技校工作,该学校是广州市的六大高级技校、技师学院之一,人才济济,我既没有可乘凉的大树,也没有特殊的背景和可依靠的保护伞,全靠用心教书育人、用心做好班主任工作,在平凡的教学岗位上默默耕耘,无私奉献,才能够得到学校领导的赏识与提拔,走上管理岗位。从我自己的经历,我深深体会到:天道酬勤,这个世界是很公平的,一分耕耘,一分收获,有为才能够有位。
从我的个人经历,我想告诫全体年轻人:用心学习、用心工作,学校发展了,我们个人才可以得到提高。
我们学校对校级领导的形象要求是:全身心投入,1+1>2。只有全身心投入、用心工作,才能够以高度的责任感对待和完成学校的每项工作,不断学习、不断创新、不断提高,不断研究和发现新问题,不断开创工作的新局面。
学校对教师的形象标准是:关心爱护每一个学生,认真上好每一堂课。用心工作的教师必然自觉树立全心全意为学生和家长服务的理念,在每时每刻都热切地关注每个学生的一言一行、一举一动、一颦一笑的细微变化,及时做好学生的思想教育工作,时时刻刻为学生分忧解难。用心工作的教师,必然会认真钻研教材,不断探讨、研究和改进教学方法,在课堂教学中加强师生、生生之间的互动,让每一堂课都是精彩的!
学校对管理人员的形象标准是:当好学校的主人,做好师生的仆人。用心工作的管理人员必然会不断提高服务意识,全心全意为学校服务、为师生服务,自觉开源节流,用心做好每项工作。
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。在每个人的生活当中,大部分的时间是和工作联系在一起。没有做不好的工作,只有不负责任的人。
责任是对自己所负使命的忠诚和信守,是对自己工作出色的完成,也是忘我的坚守。1968年墨西哥奥运会比赛中,最后跑完马拉松赛跑的约翰•亚卡威.他在赛跑中拖着摔伤且流血的腿,一拐一拐地直到当晚7∶30,才最后一个人跑到终点。当他跑完全程的时候,看台上只剩下不到1000名观众全体起立为他鼓掌欢呼。之后有人问他:“为何你不放弃比赛呢?”他回答道:“国家派我由非洲绕行了3000多公里来此参加比赛,不是仅为起跑而已,乃是要完成整个赛程!” 是的,他肩负着国家赋予的责任来参加比赛,虽然拿不到冠军,但是强烈的使命感使他不允许自己当逃兵。面对奔驰和宝马汽车,你一定会感受到从高贵的外观到性能良好的发动机,几乎每一个无可挑剔的细节都体现出德国人对完美产品的无限追求。德国货之所以精良,是因为德国人不是受金钱的刺激,而是用宗教的虔诚来看待自己的职业,并把这种虔诚融入到产品的生产过程中。相反,伴随着责任感缺失的工作,则是惨剧的发生。
内蒙古丰镇市第二中学,晚上7点补课结束后,1500多名学生在从该校教学楼下楼时,一段楼梯护栏突然坍塌,由于没有灯光,致使下楼至此的学生不断摔下楼梯,最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。从楼体建筑,到技术监督,到设施配制,到老师的管理,如果上述每一方面都有点责任感存在的话,这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位,致使21名学生付出了生命的代价。
所以,这个世界上的所有的人都相依为命,所有人郑重地担当起自己的责任,才会有生活的宁静和美好。有责任感的人会给别人信任感,会吸引更多的人与自己合作,也真正代表了一个员工对企业的忠诚。在华为公司,其文化的核心价值观念之一就是:“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富”。在IBM,每个人坚守和履行的价值观念之一就是:“在人际交往中永远保持诚信的品德,永远具有强烈的责任意识”在海尔,一名员工这样说过: “我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下来,哪怕是走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工,我有责任让我们的产品更好,我有责任让我们的企业更成熟、更完善。”只有这样的员工才真正值得信任,才能真正担当起企业赋予他的责任,才有可能被赋予更多的使命,因为责任让企业更有凝聚力。
我们的工作需要责任,更需要奉献精神。一个对自己工作无私奉献的人,无论在什么公司工作,无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。我们知道,没有任何一个人愿意与一个整天斤斤计较的人打交道,也没有任何一家公司的老总会提拔一个在工作中牢骚满腹的员工。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。主动要求承担更多的责任或自动承担责任,是我们成功的必备素质。任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都是不可或缺的。要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,贯穿于在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越,也就打开了成功之门的钥匙。与公司同命运并不是空洞的口号,企业是一条航行于惊涛骇浪中的船,我们就是船上的水手,一旦上了这条船,我们就要全力以赴把船划向成功的彼岸!
我是服务员小张,在帮您整理房间时,发现您带有电脑,我特意帮您配了菊花茶,菊花茶亲热解暑,缓解眼疲劳功效,经常眼睛盯着电脑有害,喝些菊花茶缓解一下。另我看见您的袜子放在鞋子里,我帮您洗了,没经过您的允许,请原谅,如有其它需求,请拨打分机“8200”,我们随时为您服务。另,夏天温度较高,请外出时多饮水,祝住店愉快!帮您的皮鞋也擦了
服务员:张海芹
2013-8-9
您好:
应该说我被“震了”,太贴心的服务!
走了这么多地方,如此的细腻,温暖的感觉 如此最强烈,再配上窗外的风景,忘返„„ 相信您以及您的企业会越来越好!一定的!祝好!
您忠实的顾客:曾庆国
2013-8-9
我是服务员小李,帮您换房时,发现您正处于生理周期,出门在外定有不便,特为您准备了红糖,阿胶枣,希望能帮到您,再次期间,在此期间,请不要吃冷,辛辣等刺激性食物,您带了小朋友同行,还为您准备了儿童拖鞋和牙具,希望您满意。如果有其他需求请,请致电分机“8200”,为您服务是我的荣幸!
祝:身体健康,住店愉快!
服务员:李仁娟
2013-8-9
我是您的客房服务员,在为您整理房间时,看到您带有化妆品,我特意为您准备了化妆垫布,最近天气炎热,我为您准备了菊花茶,菊花茶亲热去火,缓解疲劳功效。请拨打分机“8200”,我们随时为您服务。
祝:住店愉快!
服务员:邓宗兰
2013-8-9.总经理:
您好!
服务员邓宗兰的热情细致,无微不至,使我们倍感温馨,也十分感动,如同回到了自己的家,服
务员这种周到的服务态度值得称赞,也是贵酒店重视员工培养教育的结果,十分感谢!
同时昨天在餐厅用餐时,对贵酒店的特色菜肴“鱼头汤”提了一点建议,服务经理黄建琴立即将
我们的建议反馈,而且整个用餐服务中也是周到细致不厌其烦,同样使我感动,也提出表扬!
享受到了贵酒店热情服务,很开心,今后如果再到“天目湖”度假,一定任入住贵酒店,十分感谢!
南京宾客
许泽陵
2) 一般不做自我辩护,但可以澄清一些观念、一些选择、一些是非。
3) 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
4) 不管发生什么事,都请安静且愉快地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。
5) 如果你浪费了自己的年龄,那是挺可悲的。因为你的青春只能持续一点儿时间。
6) 别因为落入了一把牛毛就把一锅奶油泼掉,别因为犯了一点错误就把一生的事业扔掉。
7) 实际情况往往是这样的:想法是好的,但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。
8) 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
9) 伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
10) 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
11) 一心渴望成功、追求成功,成功却了无踪影;甘于平淡,认真做好每一个细节,成功却不期而至。
12) 不随便拒绝人,也不随便答应人。不许愿,不吊人家胃口,不在无谓的事情上炫耀自己的实力。
13) 如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
14) 容人、助人是人际相处之良津;知恩、报恩是人格追求之美德;宽厚、诚信是做人处事之根本。
15) 不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。。
16) 危险、怀疑和否定之海,围绕着人们小小的岛屿,而信念则鞭策人,使人勇敢面对未知的前途。
17) 细节总是容易为人所忽视,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养。
18) 太岁头上动土,老虎嘴里拔牙是万万不可能的。但如果太岁和老虎要你的命的话,你还动不动?拔不拔?
19) 做事情要光明磊落,不要光讨好别人,不要感情用事,有话当面说,不要背后嘀咕。
——读《做事做到位》有感
通过《做事做到位》一书,让我知道了在我们的身边,甚至是我们自己本身,都存在着得过且过、应付了事、把事情做的“差不多”的诸多不良现象。这些“差不多”先生们,他们把做事做的“差不多”作为自己的最高准则;他们做事能拖就拖,无法在规定的时间内完成任务;他们工作马马虎虎、粗心大意,敷衍塞责„„这些统统都是做事做不到位的具体表现。针对这些“差不多”先生,《做事做到位》一书的作者西武先生旁征博引、深入浅出、引经据典、诙谐幽默,用大量的故事以及实例指出了这些现象的严重危害,并从工作首先要做到位;用心做事、尽职尽责;制订计划、坚决执行;小题大做、关注细节;一板一眼、踏踏实实;坚持高标准、严要求;及时补位、善于跑位等七个方面阐述了如何做一个高度负责、做事到位、合格的员工。此书真的让我受益匪浅:
一、成功是从每一件小事做起
古人言:“一屋不扫、何以扫天下”,我们是普通人,在大部分的日子里,很显然是在做一些小事,怕只怕小事都做不好。我们身边有很多人,总是盲目地相“天将降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位就很不简单了,不要以为要成功就要坐上什么职位,不要以为在某一职位上才能干成功。有言“有其职斯有其责、有其责斯有其忧”,如果在某一重要职位上力不及所负、才不及所任,必然祸及自身,导致混乱,从而导致整体上的失败。所以,重要的是认真做好眼前所在岗位的每一件小事。可现在有的人就不是这样,总认为自己是一个人才就要谋一个职位,而不去积极做好眼前的事,不去完成现在的任务,这显然是不成功的。就算有朝一日混到一官半职,我想这也不算是真正成功的人,一开始至少他的心态就不健康,不健康的成功不能称之为真正的成功。因为他所做的工作是为了达到某一职位,而不是在岗位上去为了做工作。成功是健康的成功,健康不仅是身体的健康,更是心理的健康。我们可以平凡,但不可以平庸这个世界永远属于追求梦想并健康成功的人。
二、工作态度的转变、工作方法的改进、工作水平的提高
这本书不只针对工作态度而且还教会我们如何改进工作方法、提高工作水平。比如,“应对干忧是分内之事”中写到:“有些员工对工作的期望非常片面,他们希望只要求做事,仅限于事,不要有那么复杂的人际关系、办公室政治,你给我创造一个做事的环境我就能发挥很好,我凭良心干事。经常听到的说法就是:“这不是我管的事。”“一个称职的员工,必须清楚所从事工作的游戏规则,必须知道事情在不同的环境下应该怎么做,遇到各种困难时不放弃责任,尽力协调处理各种关系,以求把事情做好。一个真正杰出的员工必须明白:应对干忧也是你分内之事。”又如,在“热爱自己的工作”中写到:一件工作有趣与否,取决于你的看法,对于工作,我们可以做好,也可以做坏,可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做,这完全在于我们,所以只要你在工作,为何不让自己充满活力与热情呢?无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,都要对自己的工作充满热爱。在“做事不要太匆忙”中写到:不管从事什么工作,事先的调查和分析都会有助于你找到实现目标的最佳方案,好的钟表行走十分规律,不快也不慢。有智慧的人做事决不匆忙,也不拖沓,不莽撞,也不踌躇。他做事总是有条不紊,不慌不忙,没有积压,决不拖延„„这本书可以说是字字句句点醒我,在其中或多或少地可以找到我们每个工作人员的影子。
三、积极进取,勇于创新
大家都知道“青蛙原理”,如果把一只青蛙扔进开水中,青蛙就会马上跳动起来,但是如果把一只青蛙放在凉水中逐渐地加热,青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力,直到死去!我们在开创新业务时,激情四溢,处于兴奋状态,态度认真,积极热情,全心投入,不怕吃苦,排除万难,最终我们开创成功。而成功后呢?是否出现:趋于平淡,不求上进,墨守成规,不思进取,原地踏步这些现象呢?这次读《做事做到位》观后感交流活动本身也是一种创新,平时同事们的交流可能偏向于业务一个点,而现在是一个面,是全方位的团队精神提高,这是一个单位的重中之重,这就是我的学习心得。
3、服务精神:热情服务,用心做事。
《案例1》:
青岛有一家名为海景花园大酒店的酒店,它们员工的服务理念非常强烈,曾经有一位日本朋友在入住这家酒店后,在日本网站以《日本的服务输给了中国》为题撰写了一篇文章,他在文章中写到:“看到我咳嗽,前台经理从一个漂亮的盒子里拿出一个未开封的润喉糖给我。同时 给我介绍说这是治嗓子的最佳良药。听到这些我感到一股暖流。”他在文章中还写到了酒店免费擦车和万能插座的事。他说:“当我看到下午用过的车,目光一下子凝住了,经过长距离的出车,许多灰尘溅满了车身,可我再次看到车的时候,已经被洗刷得一尘不染。这就是海景花园大酒店的免费服务之一。”入住后他在房间使用电脑,因为插座不够,只好把落地灯的插头拔下来。没想到晚上回到房间,桌子上已经为他准备好了一个万能插座。他说“我被海景花园大酒店的优质服务深深地打动了。”
《案例2》:有一位客人在烧烤就餐时,无意中透露出想吃碳烤羊肉串。当时,天下着大雨,当值员工自费打的到店外去买了。为防雨淋和保温,这位员工用保鲜膜包好放在衣内,回店后立即并送到客人房间,客人感到非常惊喜。
上述这些案例充分说明了酒店服务人员的服务热情,和做事的认真和细致。
我是一个普通人,一个很普通的人。
回眸往事,大量的日子,很显然一直在做一些小事,一些极不起眼的小事,有时怕小事也做不好,也做不到位,一味地把小事当做大事来做,因此,并没见的工作上有什么起色,反而以前工作中小事也没做好,只是工作也做不好,甚至把一件大事给弄垮了。
因此,我想到了“细节决定事情成功的”--这是一篇网上文章说的。真的有时往往只是一个小小的细节做不好,就影响整个事情。 --“细节”在成功这与失败者间究竟有多大差别?由此想到:人与人之间在智力和体力上差异并不是我们想象中的那么大,只是很多工作中的一些小事,你能做,我也能做,他也能做,只是做出来的效果就不一样,往往是一些细节上的用心功夫。用心工作了,效果就会好的。 --忏悔。
在以往工作中,往往看不到细节,考虑粗浅,经验少,困难多,甚至有时不把小事当回事,对工作缺乏认真的态度,在工作中很不用心,有时在工作中缺乏热情,没把工作当作一种乐趣,只是把领导分配给自己做的工作做好,在尽心、尽力,用心上缺乏干劲。 --决心在以后工作中,把每天简单的小事用心千百次地努力地去干好,注重细节,认真对待工作,将小事做细,把每天的小事千百次地做好,在自己的.岗位上负好这个“服务”责任,给老师、给孩子创设富有温馨、安全、健康、快乐的环境,像关爱自己的孩子一样爱护好每一个孩子,把它作为自己的行动准则,让每一个生命都享受到阳光。
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