党建工作绩效考核(精选10篇)
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为加强机关行政效能建设,改善机关作风,提高公务人员的用心性、主动性和创造性,提高办事效率和行政管理水平,根据《中华人民共和国公务员法》、中组部、人事部《公务员考核规定(试行)》
(中组发2号)和《新平县机关工作人员绩效考核办法(试行)》(新发24号)文件精神,**乡结合实际,全面组织实施绩效考核工作,并取得了明显成效,现将一季度以来绩效考核工作总结如下:
一、开展绩效考核的基本状况
(一)开展前期调研
为确保绩效考核工作的顺利实施,20xx年8月至11月,乡党委、政府组织相关人员深入站所、村组开展调研,就考核对象、考核资料、考核方式方法进行详细调查了解,透过调研,为制定方案打下坚实的基础。(二)成立领导小组
为加强绩效考核工作的组织领导,20xx年11月底,乡党委、政府成立了以党委书记任组长,乡长和党务副书记任副组长,涉及的站所长、纪检专干、工会主席、一般职工代表为成员的领导小组,并设立领导小组办公室在乡组织办,明确乡组织人事专干全权负责处理绩效考核工作的日常事务,确保了绩效考核工作的顺利推进。
(三)制定考核方案
在认真调研的基础上,乡党委、政府明确岗位分配和岗位职责,细化岗位指标,20xx年12月10日及时召开动员大会,全面部署绩效改革目的、好处和改革对象、改革资料。
20xx年12月15日制定了《**乡绩效改革实施方案》(讨论稿),12月15日至20日,透过召开群众会、职工大会、党政班子会、党委会等形式,充分征求意见和推荐,认真借鉴和采纳群众和职工所提的意见和推荐,最后经全体干部职工三分之二以上人员同意后,自2016年1月1日起实施。
(四)全面组织实施
20xx年1月起,乡党委、政府按照职工透过的《**乡绩效考核方案》,首先明确岗位及岗位职责,由职工自愿报名、组织考察、群众评议的方式来决定各自的岗位,当同一岗位出现3人以上来报名,采取竞争上岗位,对没有人报名的岗位由组织研究决定,对个别的岗
位实现轮岗交流任职,全乡16个股级岗位全部调整充实了人员,做到人人有岗位、人人有职责。
二、20xx年一季度绩效考核工资分配状况
20xx年4月1日至5日,乡领导小组对照实施方案逐人逐条进行了检查考核,并按照考核分值计算出个人的一季度绩效工资,透过公示后报县财政局发放绩效工资,一季度共兑现绩效工资xx元,平均人均兑现xx元,最高绩效工资xx元,最低xx元,绩效工资差距不大,主要原因是一季度很多指标的数据难于计算,扣分和加分难度都很大。
三、绩效考核中存在的问题和不足
一是考核指标难于细化量化,个性是工青妇等群团组织
二是我乡在职大部分职工年龄大、文化偏低,加之空编较多,现有的人员满足不了岗位的职责要求;
三是部分职工对用扣他本人津贴来考核有意见。
四、下一步工作打算和意见推荐
一是完善绩效考核工作日常监督检查;
二是全面细化、量化指标,根据指标定分值、定工资;
三是加强痕迹管理。
推荐:一是县直部门对应乡镇的站所或业务人员,出台相关的考核资料,由乡镇直接来执行考核;二是县委、县人民政府能拿出必须的考核奖励资金,加大奖励的力度。
绩效考核工作总结精选范文5篇之四
时光荏苒,20XX年在一片有序的繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,透过总结能够全面地对自我的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,带给参考和保障。因此,我做出如下总结。
一、对一年来工作的回顾,各项工作的完成状况。过去的一年,绩
效考核工作在各部门员工的通力配合下,取得长足的进步,这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。
1、绩效一词已经成为了员工关心的话题,绩效考核在某种程度上深入人心,得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家用心参与,共同进步。
2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等,到管理(计时)员工的工作资料考核全面展开并取得了必须的成效,调动了员工的工作用心性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取,例如总装的成品检验记录。
3、在厂长班长和质量主管的配合下,考核数据做到了及时准确,为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。
二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年,考核工作还是有些不足与缺憾。
1、部分考核细则未做到及时的修改,脱离客观实际,致使个别部门考核出现了与真实状况相矛盾的不合
绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考评并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合,推动企业经营目标的实现;绩效考核是人力资源管理系统的组成部分,它运用一套系统的和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评;绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩,进行以事实为依据的评价。
一般来说,绩效考核是一种系统性的方法,其目的主要是行政管理性的,如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策;但其目的也有培训开发性的,如将绩效考核结果反馈给员工,以及据此结果制定与实施培训计划等。
第一,激励员工。绩效考核首先是一种绩效控制的手段,但因为它也是对员工业绩的评定与认可,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强其工作满意感,具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感,从而增强工作满意感。另一方面,绩效考核也是执行惩戒的依据之一,而惩戒也是提高工作效率,改善绩效必不可少的措施。奖励和惩罚是激励的主要内容,奖惩分明是劳动人事管理的基本原则。要做到奖惩分明,就必须要科学地、严格地进行考核,以考核结果为依据,决定奖或罚的对象以及奖和罚的等级。
第二,按劳分配、按劳取酬。绩效考核之后便应论功行赏,所以绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。按照社会主义的按劳分配原则,健全的绩效考核制度与措施,能使员工普遍感到公平与信服,增强工作满意度。
第三,绩效考核的任命。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准,因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及发展潜力。绩效考核决定人员调配和职务升降。人员任用的标准是德才兼备,人员任用的原则是因事择人、用人所长、容人之短。而要想判断人员的德才状况、长短之处,进而分析其适合何种职位,必须对人员的政治素质、思想素质、心理素质、知识素质和业务素质等进行评价,并在此基础上对人员的能力和专长进行推断。人员调配之前,必须了解人员使用的状况,人事调配的程度,其手段是绩效考核。人员职务的晋升和降低也必须有足够的依据。这也必须有科学的绩效考核做保证,而不能只凭领导人的好恶轻率地决定。
二、提高绩效考核水平的举措
随着我国加入世界贸易组织,人才的竞争日趋激烈,企业员工的绩效管理显得尤为重要,它犹如一把双刃剑,做好了可以提高整个企业的效率,创造最大效益,留住人才;反之,则会打击员工士气,影响企业竞争力。
(一)制定清楚、客观、有效的绩效目标
考核的目标即考核什么。它有两个意义:第一是要考核员工哪些方面的情况;第二是要明确从哪个角度入手才能有效、正确地反映员工的真实情况。首先重要的当然是员工的业绩考核,这是绩效考核的一个重要方面。工作说明书是一个重要依据。工作说明书就是此岗位员工工作内容的具体体现,企业必须根据工作内容来确定一个切实可行的绩效考核标准。这个界定与员工在工作职责和工作标准上达成共识。一方面有利于绩效考核的目标明确到位,另一方面也体现出得到员工的共识后,员工从被动的考核对象转变为主动积极参与到考核当中,这对于提高绩效考核的有效性将会起到很大作用。其次,我们还应该注重对员工的全面综合素质的考核,包括知识技能、工作态度、积极性等方面。同时,也不能忽视对员工的品德考核,不能因为某个员工的工作绩效好就忽视了对他品德的考核,人才一定要德才兼备才行。
(二)设定科学、完善的考核内容并要与实际情况相结合
要使考核工作规范、有序、高效,必须建立科学的绩效考核体系。绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括计划、实施、考核,考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,认识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的体系管理出来的;其次,要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。
1. 科学地进行分析
工作分析是人力资源管理的重要内容,也是将现实绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。在设计绩效考核表之前,要对所要考核员工的工作有一定的了解。只有这样,我们才能了解该岗位需要什么样的知识﹑技能和能力,工作量如何﹑需要什么样的工作态度等等。了解这些,在编制绩效考核表的时候考核者就可以做到有的放矢。
2. 考核的标准要设计科学
要有详细的岗位职责描述,明确工作的目标和职责,从而为考核指标的设定打下良好的基础。绩效考核指标的设计力求科学,避免盲目地追求面面俱到和一刀切,还要注意各个不同职能部门之间的相互协调。
3. 遵循绩效考核体系的内容、方法,建立科学的考核体系
其表现在:一是价值与贡献的岗位业绩导向;二是核心业务能力和个人能力导向;三是行为有效性的工作态度导向;四是敬业、责任、进取的个人品质导向。在绩效考核体系具体设计上主要考核三个要项:工作业绩、工作态度和工作能力。
(三)有效使用绩效考核的结果
绩效考核作为人力资源管理的核心职能之一,是人力资源管理活动的一个重要手段,是员工薪酬分配、职位调整等的重要依据,其结果一定要运用到企业的管理决策中来,真正发挥其作为决策依据的重要作用,帮助企业做出正确的决策,提高管理水平,提升员工素质,使员工与企业的发展保持同步。只有这样才能增加员工的士气,激发员工的积极性,使绩效考核真正发挥其作用,避免考核流于形式。
考核结果无反馈是比较普遍的一种现象。一方面是考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者,考核行为成为一种黑箱操作,被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定,哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满,在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度,也有可能是绩效考核结果本身无令人信服的事实依托,仅凭长官意志得出结论,如进行反馈势必引起巨大争议。另一方面是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者,这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的,加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化,使得考核者没有驾驭反馈绩效考核结果的能力和勇气。企业在实施绩效考核时,通过各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评价等流程,会产生各种中间考核资源和最终考核信息资源,这些信息资源本可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去,但目前很多企业对绩效考核信息资源的利用出现两种极端,一种是根本不用,白白造成宝贵的绩效信息资源的巨大浪费;另一种则是管理人员滥用考核资源,凭借考核结果对员工实施严厉惩罚,以绩效考核信息威慑员工,而不是利用考核信息资源来激励、引导和帮助员工改进绩效,端正态度,提高能力。
三、小结
任何绩效考核的方案都不可能是十全十美的,因此企业在实施考核的过程中,应不断加强与员工的沟通,征询各方面的意见,对方案进行修正,而不能因为惧怕员工的不同意见而将工作半途而废。只要公开、公平、公正地进行绩效考核,并与薪酬调整、职务晋升、培训开发等有效地结合起来,形成一个有机的人力资源管理体系,绩效考核工作才能发挥其应有的作用。
参考文献
[1]李丽丽, 吴兰.关于企业员工绩效考核的思考[J].中国电力教育, 2009, (S2) .
[2]吴建华.对我国知识型员工绩效考核的思考[J].商场现代化, 2005, (21) .
【关键词】疾病;预防控制;绩效考核
【中图分类号】R197.322【文献标识码】A【文章编号】1044-5511(2011)10-0252-01
【Abstract】disease prevention and control of performance appraisal is a reference to a scientific evaluation methods and indicators, reflecting the comprehensive disease prevention and control organization to perform functions, improve service capabilities, improve performance and achieve the objectives of the situation, the Ministry of Health is implementing health system important measure of the spirit of reform is to promote disease prevention and control system an important tool of science for sustainable development.
【Key words】disease; prevention and control; performance appraisal
績效考核最早起源于英国的文官制度。现在世界范围内的多数企业开始引入绩效考核,或称为业绩考评或“考绩”。2008年,卫生部为积极推进疾病预防控制绩效考核工作,以统一数据收集、统一指标计算、统一绩效测量、统一考核流程,特制定了《卫生部关于印发<各级疾病预防控制机构基本职责>和<疾病预防控制工作绩效考核标准的通知>》(卫疾控发[2008]68号)用以指导全国疾病预防控制组织的绩效考核,适用于对创建国家卫生城镇、健康城市(城区)、促进基本公共卫生服务逐步均等化和人人享有初级卫生保健及省市县三级疾控机构工作考核,对促进疾病控制工作科学可持续发展有十分重要的意义。基层疾控中心如何做好该项工作,作者浅谈以下实践经验供工作交流。
1绩效考核准备阶段
1.1制定方案和落实组织:
绩效考核将是一项长期的持续的疾病控制测评工作。要做好当地政府、卫生行政、财政、人事等部门的沟通和协调,保证人员编制、经费、项目配套、监测检验设施设备等落实到位,这是做好该项工作的外部大环境;基层疾控中心应制定详细考核实施方案以形成长效机制,明确责任领导和工作权限以加强领导和督促,落实指标负责人、培养指标明白人,确定资料保管人等,以保证关键环节运行有效,这都是做好该项工作的组织保证。
1.2全员培训和指标分解:
县级疾控机构绩效考核指标包括疾病预防控制、公共卫生事件应急处置、信息管理、健康危害因素监测评价与控制、实验室检验、健康教育与健康促进、技术指导与应用研究、综合指标等8个类别35个项目101个指标。结合指标要求和岗位工作实际分条块进行全员培训,以中心质量管理职能统一协调各科室指标分解,整合指标共用资源,形成统一而方便的资料链接途径,形成基础资料共享习惯,确定资料保密原则。既做到指标分工明确,又保证资料逻辑正确(指标在纵向、横向和时序上的逻辑关系)。客观准确、高效利用、协调配合,有机统一的指标分解是做好该项工作的关键。
2绩效考核阶段
2.1资料收集和验证核实:
系统规范的按照绩效考核指标的界定与解释、指标依据和计算方法,收集方法和责任部门,资料整理要素和共享内容进行统一的资料收集和数据准备,是绩效考核过程中最繁杂艰巨和最本质的工作,是保证工作绩效得到客观公正评价的基础,是进行定性和定量测评的重要依据。疾控中心绩效考核负责部门或质量管理部门必须对收集的资料信息和数据,通过实物检查、资料核对、原始记录、现场观察、基层调查、走访座谈、问询调查以及其他特殊资料进行严格仔细的验证核实,以确保资料的全面性、真实性、可靠性。
2.2综合分析和数据录入:
坚持公正循证原则,以事实为基础对资料的体系进行完整性和一致性分析,对资料质量进行对比和逻辑分析,对资料形成进行时间空间、过程和结果分析,对符合要求的指标进行准确“标化”处理。在数据录入时,各指标负责人应同时到场对各自的数据资料进行进一步核实检查,保证引用数据准确统一,链接途径简便易查,避免繁杂和浪费,力求精炼准确,最好在同一时段内将所有数据录入完成并在系统内进行逻辑检验,以便及时发现问题、查找原因和及时弥补。
3绩效考核报告阶段
3.1综合评判和形成自评报告:
由中心绩效考核负责人、质量管理人、指标负责人集体研究,形成统一评判标准,并对各指标进行公正准确的评分,特别是要注意指标“标化”的原则和范围及评分方法。最后要形成规范的自评报告,明确成绩、正视问题、增添措施、促进发展,以迎接上级机构的现场考核。
3.2后续指导和持续发展:
工作情况、不足及下步工作措施
10月份,刑侦大队认真贯彻落实市局、分局党委和全市公安机关民警绩效考核工作研讨会议精神,注重结合实际,全力推进绩效考核工作深入开展,现将10月份民警绩效考核情况汇总如下:
一、工作开展情况
(一)召开专题会议。
为进一步推进绩效考核工作,有效提高全队民警的自身素质和业务水平,9月底至10月中旬,刑侦大队先后多次组织各中队负责人就绩效考核工作情况进行专题研讨。会上,大队就民警、中队负责人填写和审核网上绩效考核不及时等情况进行了通报,要求各中队认真查找自身不足,为进一步提高全队民警的自身素质和业务水平,进一步推进了大队绩效考核工作。
(二)扎实推进绩效考核工作。为重点体现工作实绩,尽可能地做到考核标准科学合理,大队要求各中队务必引起高度重视,积极如实对民警开展考核工作,切忌走形式,走过场。
(三)绩效转化。
工作中,大队将绩效考核与“清网”行动相结合,按照分局的要求,采取三项措施:一是大力营造宣传氛围;二是深入开展《关于敦促在逃犯罪人员投案自首的通告》和《致在逃人员家属的一封信》送达活动;三是攻坚克难,全面展开追捕行动,以三项措施确保“清网行动”取得实效。
二、下步工作措施
10月份,大队绩效考核工作仍然存在个别中队上报考核情况不及时的情况。下步工作措施:
一是以深化刑侦警务模式改革为契机,认真抓好刑侦绩效考核。结合刑侦警务模式的改革,通过认真研究刑侦绩效考核存在的问题,进一步推进刑侦绩效考核工作。
二是要认真对照各项目标任务,结合工作和警力实际,实事求是的确定目标,严格认真地实施考核。
三是大队要在认真开展民警绩效考核情况,真正形成“人人有事干,事事有人干”的良好局面。
LEGEND COMPUTER SYSTEMSLTD.联想电脑公司文件
LEGEND COMPUTER SYSTEMS LTD.文件编号OUR REF.: LCS-0509-99 拟文人FROM:
发文日期DATE: 2000/6/28 审核VERIFIED:
文件类别CATEGORY: 绩效考核工作规定 批准APPROVED:
何文磊 李海楼
收文部门TO(DEPT.): 附件ATTACHMENT: 其他
OTHERS
王晓岩
收文人TO: 全体员工 抄送CC: //
传阅阅后存档保密保密期限CIRCULARFILINGCONFIDENTIALTERM
各部门
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5电脑公司绩效考核工作规定
1、目的:为加强对各部门绩效考核工作指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力,特制定电脑公司绩效考核工作规定;
2、适用范围:本规定适用于电脑公司各部门的绩效考核工作;
3、名词解释:
3.1绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。电脑公司绩效考核分季度绩效考核和绩效考核;
3.2季度考核——季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同),重点是工作业绩的考核。
3.3考核——考核的主要内容是本的工作业绩、工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。考核按自然年进
行。
4、考核分组:
5、绩效考核工作主要环节:
6、各环节的具体要求:
6.1季度或目标计划
6.1.1所有员工每季度首月5日前,制定本岗位《季度计划/考核表》;同时递
交上季度的《季度述职/考核表》,一起报直接上级;每财年第一季度首月20日前,根据部门/处规划和《岗位责任书》制定本岗位《工作计划书》;
6.1.2直接上级对季度或主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺、和参与评价者等项内容进行审批;
6.1.3直接上级在进行季度绩效面谈时,反馈审批后的《季度工作计划/考核表》,双方并各备案一份;
6.2员工自评及述职:
6.2.1每季度或自然结束后,所有员工对照《岗位责任书》《季度或工作计划书》,先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面,将该季度或工作完成情况向直接上级、部门主管领导或考评小组成员进行述职并提交书面述职报告;
6.2.2各部的述职工作要有计划,提前安排,保证质量;
6.3考核评定:
6.3.1绩效考核的主要考核依据为被考核人的《岗位责任书》、《季度或工作计划书》和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力;
6.3.2绩效考核方式为参考《季度或绩效考核表》,由直接上级、部门主管领导或考评小组成员打分评定;
6.3.3各部门在保证《绩效考核表》中基本考核项目及分值的情况下,可根据本部门或本处考核的需要,经部门总经理审批和人力资源部备案后,增减考核项目;
6.3.4直接上级在被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分;
6.3.5在业绩考核项目中,考核内容、标准严格按《岗位责任书》、《季度或工作计划书》执行;
6.3.7部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月十五日前完成,并汇总到部门总经理处;考核评定要求于下一二月二十五日之前完成并汇总到各级考评小组或部门总经理处;
6.4审核、调整:
6.4.1部门总经理或各级考评小组成员要根据部门整体工作、各处职责及各处工作完成情况,以及对所属员工的了解情况,对部门内所属员工考核等级进行季度或审核,适当调整员工绩效考核等级;
6.4.2审核调整应尊重直接上级的考核结果;考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行;
6.4.3部门整体考核结果要求符合电脑公司考核比例分配要求;
6.4.5对绩效考核中被评为A的员工,部门必须有详细的书面说明,经该部门的执行副总经理审核后,统一送人力资源部报主管人力资源的执行副总经理审批;
6.5绩效面谈:
6.5.1直接上级领导须在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。有虚线领导的要综合虚线领导的意见;
6.5.2绩效面谈要对照《岗位责任书》和《季度/工作计划书》进行,主要为
肯定成绩,指出不足、提出改进意见,帮助员工制定改进措施并反馈下季度的《工作计划书/考核表》等;
6.5.3对考核结果为C以下(包括C)的员工,必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见,对上述内容必须保留书面记录,并由员工本人签字确认;
6.5.4 人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查,对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员,视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理;
6.6考核结果汇总:
各部门对上一季度的绩效考核结果须于下一季度首月二十日前汇总到人力资源部;上一绩效考核结果须于下一三月一日之前汇总到人力资源部;
7、申诉:被考评人如对考核工作有重大疑义,可以向部门总经理或人力资源部提出申诉;
8、绩效考核的职责划分:
8.1各部门总经理或考评小组的职责
8.1.1负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
8.1.2负责检查审核调整本部门各级考核人员的考核评分结果;
8.1.3负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉;
8.1.4负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
8.2部门内部各级考核人职责
8.2.1负责帮助员工制定季度工作和考核标准;
8.2.2负责所属员工的绩效考核评分;
8.2.3负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进建议;
8.3人力资源部职责
8.3.1负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导;
8.3.2负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环
节的监督与检查;
8.3.3负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉;
8.3.4负责每季度对各部门考核工作情况进行通报;
8.3.5负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
9、考核结果的使用:
9.1人力资源部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据;
9.2绩效考核辞退:通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予“考核辞退”处理;另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,亦给予“考核辞退”处理,同时解除劳动合同;对符合以下条件者,给予“考核辞退”:
9.2.1一个考核内,季度或绩效考核中有一次被评为E的;
9.2.2一个考核内, 连续二次季度考核被评为D或绩效考核被评为D的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;
9.2.3 一个考核内,季度和绩效考核中有三次以上(含三次)被评为C或C-,经在岗培训后仍不能符合岗位要求,又无其它适合岗位可调配或拒绝公司重新安排工作岗位的;
9.2.4 每个绩效考核结束后,要求各部门内部进行考核成绩排序,除上述三项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”; 同时要求各部门整个(包括各季度)的考核辞退率(包括尾端辞退)不低于3%;
9.2.5 若因特殊原因,部门整个的考核辞退率低于3%的,应报请主管该部门业务的执行副总经理审核批准,并在人力资源部备案;
9.2.6 考核辞退的工作流程详见附件;
10、解释权限:本规定由人力资源部负责解释;
各位网友:
为了进一步完善绩效考核制度,雨湖区绩效考核领导小组办公室特印发此调查问卷,面向社会广泛征求意见建议。欢迎你积极参与问卷调查。
此调查问卷你可以全面作答,也可以就自己熟悉的、感兴趣的问题作答。请各位网友把你的好意见、好建议发至我们的邮箱。邮箱地址yhqjkb@163.com。
雨湖区绩效考核领导小组办公室
2009年2月20日
1、今年我区将开展“干部素质年”活动,着力加大干部培训力度,提升干部素质,作为考核领导干部的绩效考核制度,如何与“干部素质年”活动结合起来,以提高干部绩效,有什么具体建议?
2、如何加大绩效考核工作目标的评估审核力度,以确保目标设置更加合理,符合科学发展的要求?
3、在完善社会公认评估内容、改进测评方式,提高公众参与度等方面,有什么具体建议?
4、如何加大绩效考核结果的运用力度?
5、你对前几年我区领导班子和领导干部绩效考核工作看法如何?
一、高职教师绩效考核存在的基本问题
效度不高, 评价结果的利用率偏低采用绩效考核确定教师评聘及收入分配, 首先要确定考核标准。当前, 许多高职院校制定的绩效考核标准停留在“德能勤绩”阶段, 考核内容无法量化或者说量化过程主观随意性较大, 考核标准的精确度、分值权重不够科学、规范。这就使绩效考核的成效不明显, 同时也不能充分调动教师的积极性和责任感, 教师的创造性没有激发出来。另外, 考核本身也不精确, 且时常出现误差, 公平问题便随之产生。其后果是教师很少真正关心考核结果, 考核结果被忽视, 对教学不能起到应有的促进作用。考核非但不能促进教学, 甚至会干扰教学, 迫使教师采用一些与自己信念相悖的方法来执教。或者更多地将考核结果与高功利目标联系在一起, 功利性的绩效检查势必给教师和教学带来负面的压力。
缺失信度, 绩效考核目的模糊许多高职院校对教师的绩效考核很大一部分是教师互评, 这种互评存在一定的欠真实性。教师工作独立性较强, 使不同专业、不同学科的教师之间了解不够充分, 加之利益与竞争关系, 评价有可能不客观。因此, 为了完成形式上的绩效考核, 评价过程随意, 评价结果的信度随之缺失。再者, 这种绩效考核最大的不足是没有学生的参与。由于以上种种原因, 绩效考核结果的信度缺失, 势必导致考核目的不明确。
评价结果的正面作用没有得到充分发挥绩效考核结果的出台不能认定是考核工作的终结, 绩效反馈应贯穿考核的全过程, 绩效目标的制定、教师教学过程、绩效评价过程都需要进行全方位的反馈和沟通。但现在有些高职院校制定绩效计划、绩效目标时没有教师的广泛参与, 教师只是被动接受目标, 对绩效考核体系缺乏了解, 对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰, 常常产生各种曲解和敌意, 并对绩效考核体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表示质疑, 对体系的认识产生偏差。而且在工作过程中考核主体与教师缺乏沟通, 他们不了解教师绩效目标完成情况、完成绩效目标需要提供何种帮助、能否有效达成绩效目标等。绩效考核结果出台后, 没有将考核结果及时反馈给教师, 不重视与教师的沟通, 考核结果的反馈程序、沟通渠道不畅, 被评价的教师不清楚自己的评价结果, 因此就谈不上改进工作, 绩效考核只会流于形式。
二、评价的目标定位
促进教师专业发展高职院校绩效考核, 其落脚点与归宿之一是促进教师专业发展, 促进教师专业发展需要教师主体的努力才能得以实现。教师只有充分了解绩效考核的实质、目标、重要性、内容及形式, 重视绩效考核的目的, 才能通过绩效考核达到调动其教学积极性、提高其创造性的目的, 教师才能改进教学方法、提高教学水平, 才会主动投身到教学改革中去。考核主体要公平、公正、公开地进行绩效考核, 对教师一定时期的真实教学活动给予公正的评价, 大力促进高职院校绩效考核的实施与完善, 让绩效考核真正为促进教师专业发展服务。
提高人才培养质量教师专业发展的目的是提高人才培养质量, 从学校长远发展出发, 以提高教学质量为宗旨, 以提高人才培养质量为目标, 建立科学有效的绩效考核运行机制, 对教师的绩效考核制定科学的考核标准, 将期中考核结果列为年终绩效考核指标之一。绩效考核要体现真实性, 允许个人进行质疑, 对无任何疑义的评价依据、学生评价汇总、期中考核结果等进行科学的评估。考核主体要深入到教学活动中, 切实把握教师平时的教学内容、教学态度、教学能力、教学效果、教学质量等, 并根据考核依据进行总体评价, 最终得出绩效考核结果。这种绩效考核依据来源才能体现绩效考核的意义与目的, 体现绩效考核的真实性、公正性、公平性、公开性、合理性。
提高学校可持续发展水平对于一所学校来说, 教师的专业发展、人才培养质量的提高直接反映的是学校可持续发展水平的提升, 这是一切方法与手段的最终归结点。采用绩效考核的评价手段, 不仅是评聘工作民主化的反映, 也是组织管理科学化的客观要求。考核结果的反馈和沟通, 可让教师认可考核结果, 客观地认识自己的工作情况并改进工作, 肯定其工作成绩, 以扩大积极影响, 同时指出其工作中的不足, 提出改进意见和建议, 帮助教师制定改进措施。办学主体要主动创造一个双向沟通渠道, 与被考核者能就考核结果、成绩、问题及改进措施进行及时有效的交流, 并在此基础上制定教师未来发展计划。
提高高职院校教师绩效考核实效的措施
考核结果必须实现对教与学双方的管控绩效考核的着眼点是教师, 通过考核可以提供有效的信息, 判断教学效果和存在的问题, 从而达到诊断和提高的目的。考核内容包括两个方面:一是学生是否掌握了知识与能力, 二是学生学习方式的改进。考核既应注意阶段性的教学成果测验, 也应注意课堂上和课后的及时互动与交流, 特别强调对学生在考核中的表现进行分析, 判断教与学的问题所在并进行矫正。从学生的角度看, 知识与能力经过学习应有显著提高, 学习方法、情感、态度与价值观都应有所改善。作为课程学习的结果, 学生在解决不熟悉问题时应有足够自信, 对教学质量表示满意。
重视绩效考核的诊断功能当前, 影响绩效考核质量持续提高的主要因素是没有对绩效考核的诊断功能予以足够的重视。对考核数据的采集统计是否系统完整, 分析处理是否真实准确, 反馈利用是否快捷合理, 所有这些都直接决定着绩效质量控制是否有效、全面。绩效质量管理要求以事实为依据, 定期收集有关教学过程和效果方面的信息, 根据提供的信息、发现可能存在的问题, 对教学进行有效调控, 促使教学沿着计划的方向进行, 以达到管理和控制的目的。定期反馈考核信息, 并形成制度, 在信息反馈持续改进等环节上做到“零空隙”管理。
摘要:本文通过对当前高职院校教师绩效考核存在的基本问题进行分析, 基于高职院校绩效评价的目标定位, 提出了提高高职院校教师绩效考核实效的措施。
关键词:档案工作 绩效 目标考核
中图分类号:G27 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2012)12(a)-0207-01
1 机关档案工作实施绩效考核的意义
机关档案工作实施绩效考核,是档案工作发展形势的需要,是对机关档案工作作出适时和全面的评价,规范档案管理,查找工作中的不足,寻求其更为有效的服务新途径,提高档案工作的质量和水平,可加大机关档案工作的督导落实力度,更好地发挥档案的作用,促进机关档案事业的全面发展。
机关档案工作绩效考核工作的开展,可以促使档案工作者转变观念,更好地认识档案工作的重要性。引领单位部门或机关档案工作人员强化档案意识,提高档案工作的主动性和档案管理水平,为档案事业的各项工作发展打下坚实的基础。
机关档案工作通过绩效考核办法的制定和落实,可以进一步明确机关档案工作的目标和标准,在工作过程中起到沟通、改进、督促等作用,使机关档案工作科学有效的管理。
机关档案工作通过绩效考核的奖优罚劣,可以改善档案工作人员工作行为,对机关责任部门和人员起到较好的约束作用,促使档案工作人员更加积极、主动、规范地去完成档案资料的收集、整理、归档、借阅及利用工作,启到激励的作用。
机关档案工作通过绩效考核,对档案工作过程、环节、质量及效率等方面进行监督、规定及考评,获得反馈信息,可有效促进调整和改进机关档案工作,实现档案工作规范化。
2 机关档案工作绩效考核的方式方法
绩效考核是加强机关工作人员日常管理的重要手段,是加强执行力建设的关键环节。绩效考核工作的开展,可有效促进转变档案观念,更好地认识档案工作的重要性,绩效考核作为管理手段,严格考核,可有效规范档案工作行为,引领单位部门或机关人员强化档案意识,提高档案工作的主动性和档案利用的质量及水平,为档案事业的各项工作发展打下坚实的基础。
档案工作绩效考核的基本原则是:为进一步改进工作作风,端正服务态度,提升服务质量,提高工作效能,圆满完成各项任务,坚持公平、公开、公正的原则;以绩为主,德、能、勤、绩、廉全面考核的原则;以定量为主,定性与定量结合的原则。在制定档案工作考核目标范围时,要解放思想,转变观念,科学安排,对各项绩效指标完成情况进行量化考核,着重考核各项指标完成率情况,按照各项指标的权重,综合出各单位绩效得分分值。
档案工作绩效考核的内容主要有:档案工作列入本单位年度工作计划;各种档案实行集中统一管理;领导重视,有档案工作领导组织,主管领导及时解决有关问题;人员落实,有专兼职档案人员,并持有档案资格证书;制定本单位档案工作各项制度,并严格执行;文书、声像、会计等各门类档案归档工作情况,重要工程项目、重大活动等档案及时收集、整理归档情况,编制本单位文书档案归档范围和保管期限表;有档案专室、专柜,库房温湿度符合标准;档案室符合防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫的要求;有借阅利用记录,编写档案利用效果实例;编写单位年度大事记、组织沿革,并做好历年续编工作等。
考核方法主要有:实行百分制量化考核;实行工作目标责任签约;实行平时考核制度;实行群众评议制度;实行加分和扣分制度;实行年度工作考核。主要是按照政府的总体部署,结合档案部门职能,抓好各项工作的落实,把解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为一切工作的出发点和落脚点,努力实现档案事业又好又快的发展。
3 建立机关档案工作绩效考核的责任
以绩效考核为平台推进档案工作的责任化管理,目的在于“分解目标、落实责任”。就是将文件资料的形成、积累、整理、立卷、利用工作,纳入领导工作议程,纳入有关人员的岗位责任制,将档案工作责任落实到档案室及各相关人员,可有效提高有关领导和人员的档案意识。通过实施目标及过程考核,达到实现档案工作科学化、规范化、制度化。
通过档案工作责任体系的建立,降低了档案室工作的被动性,促进达到档案工作各方面规定要求,促使档案人员与相关人员及时办理交接手续,可避免原始资料的丢失和遗漏,减少催交档案等环节,提高了工作效率。
4 做好机关档案工作绩效考核的管理
档案工作实施绩效考核,是为了适应发展形势需要,对档案工作作出适时和全面的评价,查找工作中的不足,发现与规范要求的差距,以寻求更为有效的服务新途径,提高档案利用的质量和水平,更好地发挥档案的作用,在企业创造效益的同时,促进档案事业的发展。
一、完善组织机制 明确工作目标
健全效能工作领导小组、绩效考评领导小组和投诉举报管理中心等组织机构,组织完成修订完善效能工作制度、制定效能监察工作方案、实施检查考评及监督等工作任务。年初制定了“变思想观念,求履职担责之实;变学习方法,求素质攀升之实;变文风会风,求高效运转之实;变税收理念,求征管质量之实”的四变化四求实总体工作目标。为认真贯彻落实区局和自治州效能工作重点,结合实际制定了《XX州地税系统效能建设工作要点》和《察访核验工作重点》,确定了各项工作任务。同时把管理、执法、服务各环节中效能效率的成果转化,作为促进税收整体工作的重要手段。形成了全系统局领导、部门负责人和部门人员自觉履责、提高效能的多元化工作格局,保证了效能建设工作的有效开展。
二、加强制度落实 提高效能工作质量
在征管、执法、行政管理和廉洁自律各方面完善制度规定,规范工作流程,明确办事的时限、审核、服务态度等要求和所要达到的具体目标。建立了单位个人相统一的考评考核办法和明细的责任追究办法。按月考评,兑现考核结果。制定了《XX州地方税务局关于进一步转变作风服务基层的实施意见》,提出了八项具体任务,通过遵守制度,加强制度的硬约束,实现严格的工作纪律和好的工作作风。进一步完善了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》,围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求,严格落实责任制,把各项目标任务层层落实到具体岗位,扎实开展绩效考评工作。州局确定了履行职责完成任务、落实“一岗两责”、办理公文、考勤、绩效考评群众测评五个方面的工作情况,按月进行分值量化,评出两个优秀处室进行奖励,极大的促进了各处室的工作积极性。各县(市)局结合实际,定期进行考核,实现了月保季、季保年,很好地完成了各项工作任务。
三、加强行政效能 提高工作效率
某企业是一家勘探设计类企业,其业务部门是按照专业划分的,但所承接的项目大都是综合性的,因此需要各个部门抽调人员来组成项目小组共同工作;以往,该企业采取简单的指标分解方法:业务部门A分多少利润、业务部门B分多少利润,然后再由部门决定内部分配方案。年终发奖金也是采取这种二级结算方式。结果是各个部门、各个员工对最终的结果都不满意,大家都觉得分给自己的指标太多,同时也很难将日常工作与考核指标联系起来。
在提供智力型服务的行业中,上述现象是普遍存在的。从理论上而言,企业绩效、组织绩效、个人绩效是自上而下的三个层次,在设定考核目标时只需要严格按照纵向分解思路就可以逐级分解了。但是在实际操作中,某些工作,其绩效结果并不一定会从员工的工作绩效中体现,而是从组织绩效予以反映,尤其是部门“夹缝”中的工作和需要通过合作才能完成的工作更是如此。在此情况下生搬硬套的采取自上而下分解目标的方式将部门目标分解到个人是难以行的通的。由此在两个方面产生不利影响:
1、在目标分解的时候,企业管理者难以做到“心中有数”
正是由于这种纵向分解目标存在诸多障碍,才使得在很多企业中每年设定考核目标的工作都成为了一种上下之间的“博弈”。对于企业管理者而言,通过绩效管理工具保证企业目标的达成,也就无从谈起了。
2、在进行考核时,容易顾此失彼
如果单针对员工个人的绩效结果进行考核,必然埋没其对部门或团队的贡献,长此以往,就会养成员工“个人英雄主义”思想,而忽视对团队与组织绩效的责任感,相对削弱整个部门的凝聚力和战斗力,现代化的管理所提倡的员工之间的团队协调与配合也将受到极大的挑战。尤其是个人绩效与组织绩效产生冲突的情况下,是先保组织目标还是先保个人目标,员工很难做出正确选择。
二、考核结果评定及运用出了问题
某企业是一家生产制造型企业集团。甲在A部门工作,工作成绩在部门内部非常优异;乙在B部门工作,工作成绩一般。一个年度下来,由于A部门整体绩效水平偏低(只有70分),因此甲的绩效得分上限是70分;而由于B部门整体绩效水平很高(100分),乙的绩效得分上限是100分。因此产生的问题是,从个人绩效而言,甲远远优于乙,但由于受到组织绩效的“连累”,最终的考评结果乃至收入水平是甲不如乙。甲愤愤不平,觉得乙是“搭便车”。
不但如此,在这家企业的绩效考评中,A部门和C部门之间也出现了不平衡。甲和丙分别在A和C部门工作,成绩都很优异。一个年度下来,两组织绩效得分都是100分。但由于A部门的负责人要求严格,部门内个人绩效得分普遍偏低;C部门负责人要求相对较松,部门内部个人绩效得分普遍偏高。最终,虽然,甲和丙个人及部门一样优秀,甲的总考评结果却不如丙。
三、问题产生的原因
综合分析,产生上述不合理现象的原因主要是:
1、部门负责人之间所存在的管理水平差异以及员工之间所存在的素质差异,导致职能部门之间整体绩效产生差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入;
2、管理者对下属以及员工对自身的要求有所区别,这种区别给绩效考核工作带来不可避免的主观性(在目标设定、考核过程中都是不可避免的),造成考核“基准线”的差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入。
上述问题看似小事,但长期积累下去就会有可能动摇整个绩效管理体系的初衷,可能导致的结果是:
其一,整体绩效相对优秀的部门负责人为了维护本部门员工的积极性和相对公平,势必采取相应的方法拉近这种差距(因为毕竟绩效考核结果将与员工的薪酬、晋升、培训等相关因素相联系),从而降低对自己及下属工作要求的标准,以寻求与其他部门的相对平衡;员工则会因为感觉干好干坏一个样(与组织绩效较差的部门员工进行比较而言),而失去追求更高目标的热情和动力,向组织绩效较差的部门员工看齐。
其二,组织绩效相对较差的员工因为没有压力(考核结果已对其做出了相对肯定、与薪酬水平与组织绩效高的部门员工差别缩小),也不会主动寻找并持续改进自身所存在的问题,以至岗位工作难有提升。
以上结果的产生,都将使绩效考核工作流于形式,员工又重新回到“大锅饭”的年代,从而最终阻碍部门的持续发展,造成部门目标难以顺利实现(或不断降低部门目标以寻求平衡),使整个组织发展停滞甚至倒退。
四、如何协调组织绩效与个人绩效关系?
针对上述问题,笔者认为可从以下方面着手协调组织绩效和个人绩效的关系。
1、在目标分解过程中,引入“矩阵化”理念,处理好横向平衡和纵向分解的关系
纵向的指标分解往往适用于传统的、金字塔结构的组织形态;而对于很多推行“以任务为导向”的新型企业而言,更多的是要处理好平行部门与岗位之间的协调关系。
上述案例一中的企业的绩效考核问题具有一定普遍性。问题的核心在于指标分解过程中,无论是从企业分解到业务部门,还是从部门分解到个人,都只是采取了硬性的、自上而下分解的方式,而这种方式与该企业的业务与流程特点是不匹配的。在我们提供的咨询方案中,引入了项目考核与部门考核两个体系概念,也就是不同员工在部门中与项目中发挥不同的角色、承担不同的责任、考核不同的指标、采取不同的薪酬政策,真正体现了“矩阵化”企业的考核特点。
2、调整薪酬体系,合理运用绩效考评结果
在确定考评结果时,采取一些技术手段,保证考评结果的相对客观性。比如大家经常提到的“强制分布法”、“标准分换算法”等,都是对于考评结果通过一些技术手段加以调整,从而避免在绩效考评的过程中一些主观因素的影响,从而部分消除前文中所提到的一些偏差现象。
对于薪酬结构进行调整,体现个人绩效与部门、企业绩效的关联性。目前大部分企业采取基本工资+绩效工资的薪酬模式,如果稍加调整,比如调整为基本工资+个人绩效工资+组织绩效工资+年终奖金,其中个人绩效工资和个人绩效得分挂钩,组织绩效工资和组织绩效得分挂钩,年终奖金则和企业整体利润完成情况挂钩,可以更好引导员工关注整个部门、企业的绩效。当然上述三个因素如何相互影响、各自的比例如何,各个企业完全可以根据自身情况度身定做。
3、加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识
任何管理工具都不是十全十美的,绩效管理同样也是如此。无论采取多少技术手段、科学方法,最终的考核结果也无法达到百分之百的准确。因此,加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识,从而形成良好的内部协作氛围,则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
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