意外事件处理报告制度

意外事件处理报告制度（精选8篇）

意外事件处理报告制度篇1

（一）评估防控处理的效果总结和评估病原微生物实验室工作程序中是否存在不当发生暴露人员试验操作等过程是否存在失误整改措施和实行。(二)意外事故现场处理方法

工作人员发生意外事故时如针刺损伤、感染性标本溅及体表或口鼻眼内或污染实验台面等均视为安全事故应立即进行紧急医学处置(根据事故情况采用相应的处理方法)。根据生物安全危害度和暴露程度现场初步评估职业暴露危害程度和选择处理方式。

1、化学污染

①立即用流动清水冲洗被污染部位。

②立即到急诊室就诊根据造成污染的化学物质的不同性质用药。

③在发生事件后的48小时内向有关部门汇报医生报告医务处护士报告护理部并报告感染管理科。

2、针刺伤

①被血液、体液污染的针头或其他锐器刺伤后应立即用力捏住受伤部位向离心方向挤出伤口的血液不可来回挤压同时用流动水冲洗伤口 ②用75%酒精或安尔碘消毒伤口并用防水敷料覆盖

③意外受伤后必须在48小时内报告有关部门医生报告医务处护士报告护理部并报告感染管理科、领取并填写《医疗锐器伤登记表》必须在72小时内作HIV、HBV等的基础水平检查

④可疑被HBV感染的锐器刺伤时应尽快注射抗乙肝病毒高效价抗体和乙肝疫苗

⑤可疑被HCV感染的锐器刺伤时应尽快于被刺伤后做HCV抗体检查并于4—6周后检测HCV的RNA ⑥可疑被HIV感染的锐器刺伤时应及时找相关专家就诊根据专家意见预防性用药并尽快检测HIV抗体然后根据专科医生建议行周期性复查如6周、12周、6个月等。在跟踪期间特别是在最初的6-12周绝大部分感染者会出现症状因此在此期间必须注意不要献血、捐赠器官及母乳喂养过性生活时要用避孕套。

3、皮肤、粘膜、角膜被污染

①皮肤若意外接触到血液或体液或其他化学物质时应立即用肥皂和流动水冲洗 ②若患者的血液、体液意外进入眼睛、口腔立即用大量清水或生理盐水冲洗 ③及时到急诊室就诊请专科医生诊治 48小时内向有关部门报告医生报告医务处护士报告护理部并报告感染管理科领取并填写相关登记表。

4、灼伤 ①碱类灼伤

1.1皮肤应立即用大量水冲洗至碱性物质基本消失为止再用1%-2%醋酸或3%硼酸溶液进一步冲洗。

1.2 眼睛被碱灼伤时应先用大量流水冲洗再选择适当的中和药物如2%-3%硼酸溶液大量冲洗特别要注意穹窿部要冲洗彻底。②酸类灼伤 2.1一般酸灼伤

2.1.1皮肤被一般酸灼伤后立即用大量流动清水冲洗.2.2.2 彻底冲洗后可用2-5%的碳酸氢钠溶液、淡石灰水或肥皂水进行中和切忌未经大量流水彻底冲洗就用碱性药物在皮肤上直接中和这样会加重皮肤的损伤。2.2 浓硫酸灼伤

皮肤被浓硫酸沾污时切忌先用水冲洗以免硫酸水合时强烈放热而加重伤势应先用干抹布吸去浓硫酸然后再用清水冲洗。2.3 强酸灼伤

强酸溅入眼内用眼喷淋器冲洗时应冲洗时应拉开上下眼睑使酸不至于留存眼内和下穹窿中立即送医院眼科治疗。

5、标本污染

①棉质工作服、衣物有明显污染时可随时用有效氯500mg/l的消毒液浸泡30-60分钟然后冲洗干净。

意外事件处理报告制度篇2

那么, 教师应该如何面对课堂上的突发性事件呢?笔者认为, 作为一名教学工作者, 教师不仅要会教书, 还要会育人;不仅要完成计划内的工作, 还要随时做好应对突发状况的准备。如果处理得当, 不但可以在不影响教学计划进程的前提下引导学生继续听课, 而且有助于提升教师自身的人格魅力, 让学生对教师心生敬意。如果处理不当, 教学效果就会大打折扣。所以, 不同的意外情景需要教师采取不同的处理手段与方法, 机智应对。

作为一名一线教学工作者, 笔者针对小学英语课堂中所出现的一些意外事件, 依据自身的实践经历, 提出了几种处理策略。

一、幽默诙谐

苏联教育家斯维特洛夫认为:“教育家最主要的, 也是第一位的助手是幽默。”幽默诙谐可以营造出一种轻松愉快的气氛, 缓解紧张、愤怒的情绪。在课堂中, 幽默诙谐不失为教师处理意外事件的一种有效策略。

在小学, 很多教师可能深有体会:上课铃声已响起, 教师进入教室, 学生却仍在打闹, 叽叽喳喳根本停不下来, 班级一片混乱, 毫无进入课堂的状态。作为一名小学英语教师, 针对这种情景, 笔者会提高嗓门并字正腔圆地说道:“领导们, 这么忙呀, 重要大事商讨好了吗?”幽默诙谐的开场白先是把学生们逗得开怀大笑, 而后便会慢慢地安静下来。

对于课堂上发生的这类小插曲, 笔者认为, 教师如果能够恰当运用幽默诙谐的语言进行机智灵活的应对, 不仅能够拉近师生间的距离, 还会令课堂焕发生机。

二、因势利导

我们的课堂教学不是封闭式的, 它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此, 不可能完全阻隔外部环境的干扰, 而且这种干扰往往来得突然, 不容设防。大家都知道, 小学生的心理特点是活泼好动、好奇心强, 一点点的干扰就会分散他们的注意力, 从而影响预设中正常的课堂教学。遇到这种类型的意外事件, 教师应因势利导, 巧妙地把学生的注意力引回到课堂教学中来。例如, 有一次, 笔者在上外研版四年级英语上册Module 3 Unit 1第一部分的内容时, 教室外传来了正在上体育课的学生的欢笑声。顿时, 教室里蠢蠢欲动, 而后就变成一阵骚动, 最后学生的注意力竟完全转移到了教室外面。对于当时的情景, 强加制止显然是徒劳无功的。于是笔者灵机一动, 顺势引导学生, 问道:

1.What are the girls doing?

2.What are the boys doing?

3.What are they doing?

接着, 引导学生回答:

1.The girls are skipping.

2.The boys are playing chess.

3.They are listening to music.

这样, 本节课的重点句型 (What are they doing?) 及部分重点词 (play chess/listen to music) 在真实情景中恰到好处地得以呈现, 既能把学生引回课堂, 又能巧妙地教授新课内容, 达到了一举两得的效果。

三、冷却处理

面对课堂上的各种意外事件, 教师只有沉着冷静, 才有可能找出解决问题的最佳方案。实践证明, 对一些意外事件进行暂时冻结, 按原计划进行教学活动, 选择课后处理是一种行之有效的方法。例如, 在一次英语模块质量检测中, 班上的多数学生正认真地答卷。突然, 意想不到的事情发生了, 一名学生因后排同学的恶作剧没坐稳, 连人带椅子一起摔在了地上。顿时, 同学哄堂大笑。那位学生露出了急忙而又慌张的表情, 脸瞬间变得通红。笔者快步走近那位学生, 把他扶起来, 问一问摔痛了没有, 需不需要其他的帮助, 并用手势示意全班保持安静并继续答卷。下课后, 笔者及时找其了解情况并做出处理, 让恶作剧的学生主动承认了错误。

教师在课堂上采取冷却处理的策略, 既照顾了学生的自尊心, 又使课堂教学正常进行。同时, 冷静后的谈话能使学生心悦诚服地接受批评、改正错误。

四、暗示提醒

在课堂上, 学生常会有一些违反规定的行为出现。教师可用表情、动作手势、眼神等方式来对学生进行警戒或暗示, 这样会收到“此时无声胜有声”的教学效果。在平常的教学过程中, 经常会发现某些学生在上英语课时写其他学科的作业。遇到这种意外事件, 笔者就走到该学生身旁, 轻敲其课桌, 以示提醒;回到讲台继续讲课, 用眼光与学生交流, 以提醒学生集中注意力;或把一些需要提问的简单问题留给该学生, 并请他来回答, 以促使其注意力的集中。下课后, 及时与学生沟通, 告诉他这样做是不对的, 是不好的行为。

这样的处理方式既不会占用课堂时间, 又不会分散其他学生的注意力。“一个动作, 一个眼神, 一个问题”就可达到理想的效果, 何乐而不为呢?

总而言之, 英语课堂教学是教与学双向作用的复杂而又细致的过程, 而小学阶段的英语课堂教学的关键在于让学生喜欢学英语。“教学无法, 贵在得法”, 对于课堂意外事件的处理也是如此。因此, 需要广大一线教学工作者在实践中不断积累经验, 不断锤炼过硬的机智应变本领, 从而对课堂上突如其来的事件进行有效处理。

参考文献

陈玉武.2012.课堂教学意外事件的处理艺术[EB/OL].http://www.chinaqking com/yc/2012/.213404 .html, 2012-03-09.

单群贵.2012.当意外发生时——名师课堂偶发事件处理策略赏析[J].江西教育 (B) , (7-8) :79-80.

吴丽华.2010.试论中小学课堂意外的处理艺术[J].中国校园导刊 (教育版) , (10) :93.

论高校学生意外事件危机处理篇3

一、高校学生意外事件的类型与特点

学生意外事件指的是发生在学生个体或群体中间的，超出学生事务管理者意料之外的事情。学生意外事件大都具有危机的特质，或者说具有向危机事件转化的潜质。因此，在一定意义上学生意外事件也叫突发学生危机事件。当前我国高校学生意外事件有以下特点：一是学生意外事件发生的种类越来越多，频次高、规模大，危害性呈增长态势。二是诱发学生意外事件的社会性因素不断增多，群体性学生意外事件呈上升、扩大的态势。三是学生意外事件波及的范围越来越广，信息扩散的速度加快、波动方式多元、震动频度增大。因此必须高度重视学生意外事件研究。

1.学生意外危机事件的类型

近几年发生的学生意外事件大致有这么几种类型：一是自然灾害诱发的学生和校园安全事件，如特大洪水、强台风（飓风）登陆、大海啸、地震泥石流等问题；二是公共卫生领域的社会恐慌危机诱发的校园学生恐慌事件，如SARS、禽流感、疯牛病、不合格药品泛滥等问题；三是政治问题、社会问题引发的高校学生不安定事件，如中美撞机事件、驻南使馆遭轰炸、东南亚金融危机、9·11恐怖袭击、下岗再就业和社会弱势群体保护等问题；四是由学生意外伤害（自杀、他杀、溺水等）、出走等引起的学生恐慌事件，如云南大学马加爵杀人案等事件；五是涉及校内实施、公共场所的恶性破坏事件，如学生食堂爆炸案、由校内外群众聚众滋事、学生维权等引发的学生骚乱事件等；六是由邪恶势力、传销组织、黑社会势力等操纵所引发的校园安全事件等。这些事件大多在学校和社会中产生了严重的连锁反应，有的还引起了严重的政治后果。

2.学生意外事件具有的共同特点

一是突发性。大多数学生意外事件是由一系列细小事件逐渐发展而来，具有量变到质变的过程。事件爆发的时间、规模、具体态势和影响深度，常常出乎人们的意料之外，即事件发生突如其来，一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，而且事件大多演变迅速，解决问题的机会稍纵即逝，如果不能及时采取应对措施，将会造成更大的危害和损失。二是多变性，即不确定性、独特性和信息有限性。不确定性表现在原因、变化方向、影响因素后果等各方面都无规则，事态瞬息万变，难以准确预测和把握。不确定性和人类理性的有限性使得人们在事件面前往往无所适从，更增强了恐慌感并扩大不安全感。学生意外事件的独特性表现在其发生发展具有不同的情景，在表现形式上各有特色，事件的独特性导致难以照章办事。学生意外事件发生的不确定性和独特性导致信息有限性。很多信息是随着事态的发展而演变的，而时间的紧迫性，使得决策者掌握的信息有可能不全面，得到的信息不及时，并且在信息的反馈和处理过程中，信息的准确性和有效性也难以保证，导致信息失真。这是对决策者最严峻的考验。三是危害性。不论什么性质和规模的学生意外事件，都必然不同程度地给社会造成破坏、混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，容易导致决策失误，造成无可估量的损失和社会危害。学生意外事件直接涉及范围不一定是在普遍的公众领域，但是事件却会因为迅速传播引起公众的关注，成为公共热点并造成公共损失、公众心理恐慌和社会秩序混乱。而且危机往往具有连带效应，可能引发次生或衍生事故，导致更大的损失和危机，还会给人们心理造成无法用量化指标衡量的负面效应。

二、学生意外事件的产生原因及周期特征

学生意外事件的发生，往往存在着复杂的因果联系，或者是一因一果，或者是多因一果，或者是一因多果。在学生意外事件的发展过程中，必然性和偶然性是相互依存的。一方面，必然性只有通过大量的偶然性才能表现出来，并通过偶然性开辟道路，偶然性是必然性的表现形式和补充；另一方面，偶然性的背后总是隐藏着必然性，必然性是偶然性的支配力量，是偶然性的基础和根据。具体到学生意外事件的发生，可以解释为：

学生意外事件虽然意外发生，但在发生之前还是有一个量的积累过程。这个过程是缓慢而平静的，因而不容易被觉察。无论是学生自杀，还是校内学生骚乱，通过事后分析都可以找到这个过程。量积累到一定程度，就会发生质的变化，就表现为学生意外事件的急速爆发。

虽然不可能彻底杜绝学生意外事件的发生，但是对于学生意外事件，尤其是校内因素诱发的学生意外事件，其发生概率和危害程度都可以通过有效的防治而得到降低。即便是对于自然因素和学校外部因素诱发的学生意外事件难以避免，但是其危害可以通过相关教育、管理措施得到缓解。对于自然灾害，可以通过训练提高防范能力，通过预防、预报措施增强应对能力。对于校外社会因素诱发的学生意外事件，也是可以估计的。

对于管理者而言，学生意外事件的发生纯属意料之外，但对于肇事者、参与者、行动者而言，其行为和过程显然是意料之中的。因此所谓意外，主要是从学生事务管理者的角度而言的。甚至大多数意外事件，对于学生事务管理者而言，并非纯粹“意外”，而是意料之中不过是心存侥幸、漠然视之而已。如学生伤害事故、消防安全事故等。由此可见，虽然学生意外事件因其急速而至容易给人带来一种防不胜防、偶然发生的“假象”，但事实上其发生多半是一种疏于防治而致的必然结果。

许多研究表明学生意外事件是具有周期特征的，具有从发生、发展到消失的完整过程。有的学者认为突发公共事件从其产生到解除是一个完整的周期过程，一般都会经历五个阶段：孕育潜伏期、显现爆发期、持续演进期、缓解衰退期和解除消失期。这里，我们可以简单的将学生意外事件从其产生到解除分为三个阶段：

第一阶段是学生意外事件的潜伏形成时期。在此阶段，学生意外事件发生相关的各种因素相互作用，各种因素之间的矛盾、冲突逐渐形成，导致意外事件发生的关键因素不断得到强化，冲突和矛盾在不断积累。在此阶段，能够观察到一些学生意外事件即将发生的信息、征兆和信号。第二阶段是学生意外事件的爆发演进时期。在此阶段，导致学生意外事件发生的各种因素矛盾激化，事件从隐性变为显性并且快速扩散，进而从量变发展到质变，表现为学生意外事件的发生。在此阶段，应该采取危机处理措施以防事态进一步扩大。第三阶段是学生意外事件的缓解衰退时期。在此阶段，学生意外事件相关的各因素之间的矛盾冲突不断减弱，形势趋向缓和。整个校园开始恢复原有状态或正常状态。在此阶段，应该采取有关措施防止事态复发和引起相关反应，力求将其带来的损失降至最低。

三、高校学生意外危机处理

当导致学生意外事件发生的各种因素矛盾运动加剧时，其内在矛盾实现由量变到质变的飞跃，学生意外事件突然发生。给学校造成的财产、声誉上的破坏与损失，给学校的管理工作带来了麻烦，破坏了学校正常的学习生活秩序，甚至带来政治上的影响，影响到学校的稳定，造成了一定范围内的人心混乱和恐慌。学生意外事件在一定程度上将迅速成为社会关注、舆论追踪的焦点事件。因此事态发展不容等待，必须在最短时间内采取相关措施迅速控制局面，努力降低事件带来的损失，使之不致成为灾难。这个时候学生意外危机管理进入了危机处理过程。这一过程处理是否得当，将进一步影响危机的发展方向和速度，进一步影响危机最后的危害程度。

1.学生意外危机处理的一般原则

一是生命安全第一位原则。无论发生什么样的意外情况，学生意外危机处理的目标都应该保护和保障学生生命安全，这既是以人为本的教育观念在防灾事务中的体现，也是世界各国处理学校突发事件的基本理念。这一原则要求排除鼓励学生“忘我”地进入危险场地的习惯想法和做法，确保学生在意外事件中尽量处于安全境地。

二是快速反应原则。学生意外事件发生后，相关人员必须迅速作出反应。反应速度将和危机控制程度、事态发展速度、信息掌握程度密切相关。

三是冷静、合法合理原则。强调快速反应的同时，相关人员必须保持冷静和克制，不能激化矛盾和产生负面作用，同时采用手段必须做到合法合理。当然特殊情况可以应用民事法律中的紧急避险原则。

四是统一领导分级负责原则。意外事件的局面控制，必须强调权威。统一领导有利于人员、资源、信息的统一控制和调配，有利于集体合力较好地控制局面。同时必须强调分级负责，强调每一位相关人员的责任。

2.具体应对学生意外危机处理的策略

一是学生意外危机发生后，学生事务管理者应当迅速赶赴现场，冷静下来，镇静处理。在第一时间到达现场后，应冷静正确判断情况，分析危机发生性质和危机程度，分析事态发展局势。并向学校学生意外危机管理领导小组汇报情况，要求有关责任人员迅速赶赴现场。与此同时，先到现场的人员应采取有效的措施，隔离危机，不让事态继续蔓延，进行化解处理。

二是以最快的速度启动学生意外危机管理预案。学生意外危机发生后，学生事务管理者应刻不容缓，果断行动，在得到学校学生意外危机管理领导小组的授权之后迅速启动学生意外危机管理预案。当然，特殊情况可先到达现场的有关人员可以单独采取行动。力求在危机损害扩大之前控制住危机。如果初期反应滞后，将会造成危机的蔓延和扩大。启动相应的危机预案之后，相关责任人员必须全部到达现场掌控危机局势。

三是必须依靠组织力量，集中人力，团结协作。应对学生突发事件，靠单枪匹马解决不了问题，必须依靠组织力量。在意外事件处理机构中的有关部门要形成一个指挥权威，并在权威的指挥下各相关部门形成环环相扣的应对配合关系。此时指挥权威的应对行动具有决定性意义，他要充分运用自己的权力和威信，充分发挥自己对于突发事件的感知能力，沉着应对。这个时候组织所应该做的事情是：第一正确判断事件性质；第二果断执行应急预案；第三确保学生安全和学校财产安全；第四执行正确通报程序；第五采取防止恐慌措施。组织所采取的各项措施应该更多地关注学生生命财产安全，把学生生命安全放在首位。通过权威的机制指挥，稳定人心，调动每个部门和师生正确处理意外事件的主动性，尽快化解危机。各部门在不同意外事件处理中都要依据事先制定的应对职责充分发挥各自的特殊作用，围绕处理事件中心部门展开工作。各部门的协调配合要主动填补漏洞，杜绝任何扯皮现象，千方百计把学生意外事件带来的影响和损失降到最低限度。发挥思想政治教育功能，启动心理疏导机制，稳定师生情绪，避免引起师生恐慌。学生意外事件发生伊始，由于人们一时不了解真相，容易以讹传讹，引起心理上的恐慌。这时，学校一方面应该及时、公开、透明地予以披露信息，降低师生获取信息的成本，稳定师生的情绪，另一方面要启动心理疏导机制，缓解师生心理恐慌。就我国而言，思想政治教育应该始终贯穿在学生意外危机处理的全过程。在危机处理中，思想政治教育具有动员群众、引导舆论、加强沟通、化解矛盾、鼓舞士气等作用，是我国高校学生事务管理重要的政治优势。学生意外事件发生后，需要迅速激活思想政治教育的导向功能，以各种手段迅速调控信息，在全校形成主流导向，及时引导师生稳定情绪，由惊恐走向理性。在危急时刻，党员干部和党员师生要发挥先锋模范作用，置个人安危于度外，冲锋战斗在最前线。为增强学生对学校的信赖感，可邀请学生群体代表参与调查和处理危机。总之，学生意外事件是检验思想政治教育的重要时刻，是发挥思想政治教育功效的大好时机，也是今后改进思想政治教育的突破口和切入点。

四是建立有效的信息传播系统，做好危机发生后的传播沟通工作，争取新闻舆论的理解与合作。应该做到：掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻发布会以及使用互联网、内部网、电话、传真等形式向社会公众告知学生意外危机发生的时间、地点、原因、现状、问题、学校目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确。统一信息传播的口径，对技术性、专业性较强的问题，在传播中也应使用清晰、不产生歧义的语言，以避免出现猜忌和流言。慎重指定信息发送机构和发言人。信息发送机构一般选择校长办公室或相关部门。一般而言学校有关领导作为发言人比较合适，但如果涉及技术问题，那么就应当由相关技术人员来回答技术问题；如果危机要涉及法律问题，那么学校政策法规办的有关人员就是最好的发言人。学校在发布各类信息时，应遵循公开、坦诚、负责的原则，以低姿态、富有同情心和亲和力的态度来表达歉意、表明立场、说明学校采取的应对措施。对不清楚的问题，应主动表示会尽早提供答案；对无法提供的信息，应礼貌地表示无法告之并说明原因。

五是随机应变。由于学生意外危机情况的产生具有突变性和紧迫性，因此尽管在事先制定出危机预案，由于不可预知危机的存在，任何防范措施也无法做到万无一失。在处理危机时，应针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。

意外事件处理报告制度篇4

1．各护理单元要建立患者跌倒、坠床等意外事件（或护理不良事件）登记本。

2．患者不慎跌倒或坠床后，当班护士应立即奔扑现场同时通知医生，要积极采取补救措施，以减少或消除由于跌倒或坠床后造成的不良后果，并认真记录患者跌倒或坠床的经过及抢救过程。

3．当班护士同时报告护士长，由护士长当日内上报护理部，并提交书面报告，上报患者跌倒或坠床的经过、原因、后果，并登记（夜间报告总值班）。

4．发生患者跌倒或坠床后，各种有关记录应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

5．发生跌倒或坠床后，科室护士长按其性质与情节，组织本科室护理人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定性质，提出处理意见。

6．发生跌倒或坠床后，当班护士如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导及他人发现，则按情节轻重给予处理。

7．护理部定期组织有关人员分析发生患者跌倒或坠床的原因，并制定出防范措施。

处理意外事件的艺术篇5

转载▼

处理意外事件的艺术

项涨禹一、一起学生的离家不归的事件处理始末

初中学生正处在生理、心理急剧发展变化的特殊时期，有着情绪多变化、感情多冲动、行为难控制、思想不稳定的特点。因此，在日常教育工作中难免会出现一些始料未及的意外事件。

清晰地记得那天是10月16号星期天，上午九点许，一位年轻的班主任（教龄6年，班主任龄2年）带着哭腔打电话给我说：一位学生在周六辅导（教师自行在校外组织的）没来，班主任打电话给家长。后来家长找到后打电话跟老师说，孩子现在往辅导班去了。实际上学生没有往辅导班的地点去，班主任上好了课就直接走了，没有告诉家长。结果晚上9点多接到家长的电话，说孩子还没有回家，手机也处于关机状态。她以为应该没有事的，叫家长等等，会回来的。结果第二天早上还是没有回来，家长就慌了，就打电话给班主任要人，说她没有打电话告知她，说她是有责任的。

当这件事情一发生，实际上我们的班主任处于非常被动的状况。事情发生了，现在的家长一般不说自己的错误，一旦哪怕有一丁点的问题，他都会紧抓不放，甚至无限扩大。这位班主任在我们学校比较优秀，多次被评为优秀教师，第一年担任班主任就被评为优秀班主任。假如学生不回来，班主任辛辛苦苦建立的威信、名气就被毁掉了，甚至一辈子不得翻身。这也就是我为什么选择这个题材与大家交流的原因。

让我们来看看这个班主任的失误在哪里，假如出现事件她应该承担什么责任？第1：班主任课上好了就直接走了，没有告诉家长，没有与后面上课的老师交接好。

第2：当天晚上接到家长的电话，她敷衍了事，没有采取积极的行动。第3：没有及时向学校汇报这件事情。

实际上，她应该怎么做呢？

第1：她应该对班级及其他相关学生进行个体或其它形式的调查，了解去向；再通过QQ、校讯通、小学同学等多渠道了解。

第2：马上带学生到网吧寻找，到学生家里找；隔一断时间同家长保持联系。表明你在积极行动。

第3：稳定家长情绪，了解该学生在家这几天的状况（像这样的问题，一般都出现在家长身上，做好记录），同家长一起去报案，尽量提供一切线索。第4：报告学校。

9点35分，该班主任又打电话来说，说家长要到学校等她，与她谈谈。言语中有些担心，问我该怎么办？

我说：你先保持冷静沉着，因为现在这种处境，家长没招了，可能是想从你那儿寻找信息，现在还不会对你怎样。于是我告诉她联系家长10：30见面，然后告诉她马上完成第1、第2条，并及时提供相关信息给家长（如在理发店里理发、跟一个小学同学走过等）。为了保险起见，我还请了学校的书记和政教处副主任一起去件家长。然后跟家长见面后，到派出所报了案。

12点30分，又打电话来十分焦急说，说孩子依然没有回来，问我该怎么办？说自己饭都吃不下，问派出所那边，没有任何消息。我说我们只有等待，因为我们该做的都做了。（根据经验，一般孩子在周日晚上会回来）。同时我告诉她马上联系其他班主任发个信息，再多条途径。同时以防万一，我要求班主任马上收集该生再学校表现的资料（平时作文，小学同学、班主任的评价，与家长联系的记录，该生平时出现的问题等等），以防万一。以此证明在整个事情的过程，老师的工作是比较到位的，学生的问题经常的，是自己出的问题。

幸运的是，下午3点30分，该班主任欣喜地打电话来，该同学开机了。我马上告诉她通知家长，不能打骂学生，要做好下面一些工作。

第1：弄清原因。当然用“谈话”的方式，会打一场“持久战”，在此过程中要展开“心理战术”，让他(她)感到，向你袒露内心的真实，是最为安全的。（前提必须是不能盲目的批评孩子。如果他是错的，也只有让他真心诚意的自己认识错误，才能达到真正教育的目的。）问清了他不回家的具体原因（自控力差贪玩、懒惰、怕学习）。同时要帮助解决他的个体困难，不管是学习上的不是其他方面的，比如实施帮扶政策解决他目前学习上的困难。

第2：以情动人。班主任特意叫一名同学详细描述了他所见到的该孩子母亲的心急火燎，找子心切的场景，让其明白他的轻举妄动，给他母亲带来的惊恐、伤心。随后老师也谈谈自己的心情。一般情况下，看着泣不成声的母亲，一直保持沉默的学生都会后悔莫及的。

第3：适度惩罚。为防微杜渐，在班里起到杀一儆百的作用，要他就此事写一份检查并给他一个严重警告的处分，不过处罚要让他心平气和地接受，并且告诉他只要在一段时间内，表现得足够好，就可以申请撤消。

第4：沟通父母。及时与他父母再次见面沟通，告知他们家庭教育要注意对孩子的教育方式，给孩子轻松、愉快的生活环境，不可过于高要求，高标准。允许孩子犯错误，不能采取打、骂、关等粗暴方法，甚至要心平气和地听取子女对自己的意见，使子女感到家庭的温暖和力量，使孩子从不归事件中真正吸取深刻的教训。

第5：集体教育。意外事件多半是比较孤立的事件，也多半发生在少数学生身上，但处理意外事件却要着眼于大多数，提高教育的效果。除了极个别的意外事件涉及到个人隐秘，不宜公开处理外，大多数的意外事件都可以用来“借题发挥”，作为教育的内容，使大多数学生能够总结教训，提高认识，受到教育。

二、如何预防意外事情的发生

下面我结合这几年我的一些做法来谈谈如何预防此类事情的发生。

（一）学生的教育：

第1：开学第一课，我跟学生见面的第1句话：“老师最欣赏的一句公益广告——夜深了，打个电话回家。”因为是第1句话，学生的印象比较深刻。并且我告诉学生《预防未成年人犯罪法》第3章第14条规定，旷课、夜不归宿，属于未成年人不得有的不良行为之一（对此类行为做一个定性）。并由学生展开讨论，最终修订成“天暗了，打个电话回家”，而且这句话成为班级的公约。从这几年的教育效果来看，效果不错，学生的印象比较深刻。

第2：及时渗透“夜不归宿、离家出走危害教育”

初中时期的青少年，最大的特性便是：完美主义。他们生活不曾经历波折，也不明白现实社会的真实面。他们本身就极轻视脚踏实地的做人处世方法，又容易受他人的诱惑，对于一些少年书籍杂志上所描述的情景，也缺乏正确的判断力，往往信以为真、以身试法，他们的情绪既不稳定又具善变倾向，整个人所呈现的气质就是幼稚而单纯，这其中，又以没有受到父母肯定、接纳的孩子居多。孩子有了这种自我认识不清的幻想，以及盲目的自信，再加上对家中的生活感到不满意，以及和父母亲意见不合等原因，就会有离家独立的念头。情况许可时，甚至付诸行动。因此我总会在七年级过一个月左右的时间，寻找机会对学生进行教育，重点通过材料、案例、图片进行教育，同学生重点分析其危害性。

比如：

（1）一个未成年人独资或结伴出走他乡，没有了父母的关心和爱护，失去了生活的依靠，很容易受人欺负和成为被害人。青少年出走后，不少人会落入坏人的手里。我会给学生看《罪恶的“黑人”之路！孩子被卖山西黑砖窑，400位父亲泣血呼救》的报道。让学生看看被骗孩子的采访记录《非人折磨每天得干活20个小时》

（2）学生出走后，常常会成为犯罪分子的侵害对象，并极易上当受骗。青少年出走，既荒废了学业，又影响身心健康。据媒体报道，在全球各地出走的孩子，不少被不法分子割去了生殖器或肾脏等器官，造成孩子终生残疾痛苦不堪。很多孩子出走后到处流浪，生活无依无靠，饥寒交迫，常处于惊恐和不安之中。有的孩子出走回来后，谈起这段经历，都会泣不成声，痛苦万分。

（3）由于出走后陷入缺衣少食困境之中，很容易铤而走险，或在不法分子的拉拢和教唆下，参与抢劫、偷窃、打架斗殴等违法犯罪活动。2009年，福建就有一个14岁的少年，离家后就学电视上的暴力行为，绑架同班女同学才9岁的弟弟为人质。将人质杀害后，向死者家里勒索数万元钱，受害者一家悲痛不已，自己一家也苦不堪言。

（4）造成父母的恐慌不安，耗费钱财和精力去各处寻找。孩子出走后，其家庭和老师承受的精神痛苦是难以想象的。有的家庭落得不堪重负家徒四壁；有的家庭家破人亡，惨不忍睹。在昆明官渡区有一个孩子出走后，其母悲伤过度躺在床上动弹不得，近10天不吃不喝，骨瘦如柴。

通过以上一般会震撼住学生，想不到一次轻率的行为，会带来如此的灾难。

3．适时召开感恩主题班会。孩子的许多问题，根源都出在责任心上。召开感恩主题班会目的是学会感恩，增加对家庭和社会的责任。比如杨晖老师的主题《让我们走到一起来》的孝心主题班会，通过游戏体验——（生活压力叠加体验。用纸包好几块砖，分别写上父母的各方面的压力，然后依次叠加在一学生身上，让他谈感受。）让学生进一步感受到父母的压力，学会体谅父母，换位思考，主动沟通。活动中最让人难忘的是孩子母亲互相倾吐心声两个环节。从家长和孩子交流的书信中选出一些感动的细节进行宣读，在家长代表和孩子代表娓娓的描述中，生活中一件件微不足道但又感人的细节又重新呈现在孩子们的眼前，一句句感人肺腑的话语使现场许多人流下了激动的泪水。把个别学生的感动变成全班学生的感动，在心灵的碰撞与情感的交流中，去理解父母的苦心与期待，从而把爱父母这传统美德铭记于心。本学期我校邀请全国著名感恩励志演说家曾小勇来校做演说。演讲过程中穿插着师生互动、家长和学生互动的环节，同学们完全沉浸在曾老师营造的感恩励志氛围之中，留下热泪，反思自身过往的行为，感悟成长的历程，有些同学还自告奋勇地走到台上向父母或老师表达自己的感激之情，或悔过自新，当众立誓，改掉自己的不良习惯，超越自我，走向成功。演讲结束后，我就要求学生写一封信装在信封里，信封上写着《写给亲爱的爸爸或妈妈》，准备找准机会开场主题班会。

（二）家长的教育

1．召开家长会，统一做法：不得留宿一名未成年人，有学生在家玩，必须亲自同对方家长联系，联系不上同班主任联系。

2．家长教育能力提升活动。看来付出了爱，不一定就能收获爱，父母的爱是天下最伟大的情感，但是缺少理解的爱往往给孩子造成负担，变成羁绊和锁链。曾看过一个报道，按序写出你最崇拜的人这样一个问卷调查中，有名星，有政治家，有科学家，文学家„„等各行各业的人共百名，西方好多国家的孩子都把父

母排在第一或前三位，而中国的孩子前面的多是歌星、影星、球星，辛苦养育自己的父母的位置却后之又后。这真是又可悲又可叹令人不忍接受的事实。我每学期在班级开展4-6次的家长会，邀请历届教育孩子成功的父母讲座，除此之外还有学校其它的家庭教育专题讲座，效果是比较明显的。

（三）班主任的工作

1、提早关注。平时要要防止他们的偏激行为，特别要关注离家出走的高发人群。通常，初中生的出走表面上是突如其来的，有时连学校和家庭都意想不到，但实际上学生出走是有先兆的，他们总有一些反常的言语和表现。因此老师在任何时候也不能放松这方面的警惕性，尤其要关注下列类型的学生：性格内向、不爱交际、自尊心强、学习有压力且成绩不理想常常发生忧虑的；成绩明显落后、不爱学习、对金钱有浓厚兴趣的；不守纪律、非常任性、对学校和家庭缺少感情的；已有经常逃学行为的；沾有赌博、迷恋电脑网络、吸烟不良行为的；平时有类似异常的举止而无法解释的。这些学生在偶发因素的影响下，他们是极有可能离家出走的。

2、积极预防。中小学生“离家出走”的症结大抵有以下几种类型：（1）害怕批评的。有错误，害怕老师批评，同学耻笑，家长责骂，无地自容的。（2）期望值过高的。这一般发生在智力、成绩较好的学生身上，他们自小学到中学很顺当，一直听好话长大的，未经历一点波折，而家长、老师、同学都对他寄予很大希望，因某次考试失利，心理承受不了压力，于是便想到了“走”，以此逃避现实。（3）逼于无奈的。这种情况正好与上面相反，原因是学生成绩差，家长责骂甚至殴打，不给饭吃，不让回家，因无家可归而走上“出走”之路。（4）网友欺骗的（5）人生观错误的等等，教师要利用契机对学生进行干预，积极预防。

三、我的思考：

我的思考：意外事件发生在什么时间、什么场合、谁的身上、什么性质、严重程度等等，都是教师始料不及的。意外事件是不可避免的，处理好了，可以提高教师的威信，也有利于班级的稳定。意外事件的处理如稍有不慎，即会引起相当大的后遗症，甚至造成班主任工作永久的遗憾。因此，面临此类状况时，我们的处理须格外地谨慎而迅速。

我认为最关键的是班级出现种种“意外事件”，有偶然性，也有一定的必然性。班主任只有站在学生心灵成长与心智发展的高度，来查验一个个“偶发事件”背后的诱因与心理“构件”，在理解与尊重的前提下，运用艺术化的方式来提前干预，才能促进心灵成长与进步。

今天，我是把刚发生的案例做了整理，还没有深入的思考，当然比起一些老师，我做得还是远远不够的，今天大胆上来，主要是想表明一种态度：班主任工作必须用心，才能做好！

最后，让我以一个十岁合作的诗《我们孩子的痛》中的几句结束我的讲座

请不要走在我的前面，因为我不喜欢去跟随；

请不要走在我的后面，因为我不爱充领导；

我只期望请你与我同行。

意外事件处理报告制度篇6

特异体质学生突发意外事件应急处理预案

（2021-2022学）

一、制定目的为加强对特异体质学生的关爱，避免学生因慢性病或其它不适宜体育锻炼的疾病而导致伤害事故的发生，学校建立特异体质学生档案。班主任要熟知本班特异体质学生情况，并告知所有任课教师，在教育教学活动中给予必要的关注，适当减轻运动量或者免予活动。同时，班级要制定帮扶机制，班主任要安排固定学生对特异体质学生多加照顾和保护，发现异常情况，及时向班主任报告。如遇特异体质学生在学校内发生异常反应或意外事故，立即启动本预案。

二、指导思想

树立“以人为本、安全第一”的思想，坚持“预防为主、及时救护”的原则，本着对特异体质学生负责、对学校负责的精神，明确任务，履行职责，对突发疾病做好应急处置，把因疾病造成的伤害降到最低点。

三、组织机构

组

长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、各班班主任

四、具体措施

1、当发现特异体质或者特殊疾病的学生在校有异常反应时，任课教师或首遇责任教师第一时间运用紧急救护常识进行应急处置，同时上报学校。

2、学校根据具体情况对突发疾病学生进行紧急救护，并立即拨打120急救电话请求急救。

3、班主任立即联系学生监护人，如实通报学生情况，并与家长沟通急救措施和就医安排。

4、教务处协同政教处维持现场秩序有条不紊，做好事件的调查取证工作，并做好相关记录，同时立即向应急指挥小组组长报告情况。

5、保卫处负责了解病情的相关救治工作，根据实际情况确定校内环境是否需要消毒，有关人员是否应进行隔离观察等，及时采取必要的防范及保护措施。

6、政教处配合班主任及时公布治疗情况，做好其他学生的维稳工作，保证正常的教育教学秩序。

7、政教处组织相关人员做好应急处置工作的分析、总结、存档工作，以便积累经验，防患于未然。

—

END

意外事件处理报告制度篇7

偶发事件是指课堂教学中没有预先预见而在教学过程中出现的事件。由于偶发事件具有偶然性、突变性、多样性和不易控制等特点, 很多老师非常担心课堂教学中偶发事件的发生。作为一线的教学工作者, 上课时被突如其来的偶发事件打断, 这并非什么新鲜事, 面对偶发事件, 我们有时扫兴, 有时恼火, 有时束手无策, 有时则习以为常。

偶发事件, 更多时候成为课堂教学的干扰性因素, 甚至成为个别教师教学心理中的阴影。其实, 偶发事件看似与教学目标无关, 或是影响课堂教学, 但只要我们教师处理得当, 因势利导, 以变应变, 恰当运用, 不但可以保证课堂教学的顺利进行, 而且还可以将之转化为有价值的课堂教学资源, 成为课堂教学的新亮点。

新课标英语教材的突出特点之一就是其话题与素材都源于生活, 所以我们在教学过程中应该充分将生活中的“事件”溶入到课堂教学之中。将课堂教学中的偶发事件作为一种有效的教学资源, 溶入到课堂教学之中, 使其成为课堂教学的新亮点, 让精彩在“意外”中收获。

【案例描述与评析】

一周二上午第二节课上新目标英语八年级 (下) Unit 8Why don’t you get her a scarf?第三课时Section B 3a-4, What are the advantages and disadvantages of keeping such a pet?借助于幻灯片上的句子及图片提示, 学生讨论发言正积极, 很多学生描述了其优缺点。突然电停了, 学生一下惊叫了起来, 喔……。我愣了一下, 接着, 我就借题发挥, 将话题转向了讨论有关停电的利弊。

T:Everything has its advantages and disadvantages.Now there is no electricity.If there’s no electricity, what are the advantages and disadvantages?

S1:We can’t have lessons.We can’t listen to English.

S2:We can’t watch TV, watch videos, and so on.

S3:It will be very hot in summer, and it will be very cold in winter.

S4:I think it will save a lot of money. (突然电又来了。)

T:Yeah.Just now we saved some money for our school.Anything else?

S5:It will be very difficult for factories and companies to run.

……

T:The electricity is very important in our daily life.We need it everywhere in our life.But we should try to save the energy for our country.Now let’s have a look at these pictures again.Nowadays more and more people want to keep pets.What are the advantages and disadvantages of keeping pets in an apartment?

于是, 我又将话题引回到了原先设计的课本内容上。

在这个偶发事件的处理上, 我因势利导, 借题发挥, 使学生在该话题的谈论中积极发言, 并促使学生密切联系学习生活实际, 发表自己的见解。使该偶发事件成为了这节课的又一精彩亮点。通过这个偶发事件使学生充分意识到了电的用途及电的重要性。同时, 也对学生进行德育———节约用电。

停电, 是我们课堂教学中经常遇到的偶发事件, 我们对此已经见怪不怪了, 但是停电还是会影响到学生的注意力, 还是会给我们原先设计好的课堂教学, 特别是现代化的多媒体教学, 带来较大的影响。所以, 我们老师在课堂教学过程中, 要根据课堂教学的具体内容, 因势利导, 将停电这一偶发事件作为课堂教学一种资源溶入课堂教学之中, 变“偶发事件”为课堂中的亮点, 成为课堂活动的又一精彩之处。

【教学反思与分析】

通过这个课堂教学偶发事件案例, 我对“偶发事件”进行了深入的反思:

1.课堂教学偶发事件的处理是教师教育机智的表现

如果课堂偶发事件处理得当, 教学秩序不但得于继续顺利进行, 而且可能成为课堂教学的又一个亮点;但是如果处理不当, 即时或将会影响教学进行。而正确处理偶发事件, 最能表现出教师高度的教育机智。在教育工作中我们教师随时需要这种教育机智。教师在处理偶发事件过程中表现出来的高度的理智感、责任感和巧妙的教育艺术, 能使学生感受到教师炽热的心肠和闪亮的智慧, 感受到教师的人格之美。这一切能转化为一种灵魂的感化力量, 增强学生对教师的人格信赖。从这一意义上说, 处理偶发事件, 是教师发挥聪明才智、增长才干、树立威信、增强教育能力、塑造自我形象的良好机会。

2.偶发事件处理方法要结合课堂教学内容以变应变

以上案例只说明“因势利导、借题发挥”处理偶发事件的方法。但是, 偶发事件的处理办法有很多, 有些时候, 一句话、一个巧妙的动作也能够很好地化险为夷。不管什么偶发事件的处理, 我们一定要尽量结合课堂教学内容, 做适当的引导处理。课堂上只要我们根据不同的情况, 因势利导, 见机行事, 采取相应的应变方法, 就一定能够将消极因素化成积极因素, 并取得良好的教学效果。

3.学生的课堂注意力受控于教师的教学艺术

偶发事件往往会分散学生原有的注意力, 如果我们老师不加以正确的引导, 可能会影响到课堂教学的效果。相反, 如果我们引导恰当, 偶发事件不但可以成为我们课堂教学的有效资源, 还可以为我们的课堂教学增添精彩。偶发事件的处理是课堂教学的一种艺术, 这种教学艺术直接影响到学生的课堂学习与教师的课堂教学效益。精彩往往在“意外”中收获。

4.偶发事件可以成为有效的课堂教学资源

意外事件处理报告制度篇8

1、目的和范围 1.1目的

为了保障电梯在发生意外事件和事故时能及时有效地得到处理，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，最大限度地尽量减少事故带来负面影响，降低事故的损失。1.2范围

适用于本单位内发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。

2、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度 2.1领导及救援小组组成

2.1.1由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业（或后勤）部门负责人、电梯安全管理员、电梯司机、电梯日常检查人员等人组成。

2.1.2具体分工：组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。副组长负责落实具体事故或救援演习措施，如疏散人员，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位（或专业应急救援单位）实施救援。各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。2.1.3维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持。2.2 报告制度

2.2.1发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报市质监局分管领导，直至分管市长。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。

2.2.2进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并向市质监局特别设备处报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位求援。2.3现场保护

2.3.1为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副

组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。

2.3.2困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。2.4 救援工具

救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。

2.5 救援实施方法和步骤

2.5.1发生事故后救援实施方法和步骤为：

（1）救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。

（2）设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。

（3）使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。

（4）易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。