库房保管年终工作总结(共5篇)
转眼在xx公司工作已经两年零一个月了,我的收获和感触很多,任职以来,我努力适应工作环境和岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将近两年来的学习、工作情况总结如下:
一、办公室方面:在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导们的耐心指导和帮助,在这样好的工作氛围中,要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作的不足,及时地和领导沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的公司职员,这让我在较短的时间内熟悉和掌握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
二、财务方面:认真做好库房保管的账目工作,协助李总处理一些财务方面的大小事宜,对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏,熟练掌握他们的结算流程,不怕困难,勇往直前、认真探索、总结方法、加强与他们的沟通,认真做好结算工作。
三、紧固件方面:从进货—包装—送货—结算的工作流程,从开始的摸门不着到现在的熟练掌握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很惬意的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目,某些细节工作做得不是很到位,对四公司、一厂客户沟通比较少,导致异常情况的不断发生,我深感抱歉。在以后的工作中,免费范文一定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通,使之降低
成本、加大顾客满意度、杜绝矛盾的发生,减少意外情况带来的损失,达到紧固件利润最大化。
四、个人问题:做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神,坚忍不拔的意志力,遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神抵挡外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批评、训斥,给自己的成长天平增加了很重的砝码,也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐,经验和阅历上的欠缺,工作中不免出现某些差错或是不愉悦,为此我深感抱歉。我承诺在以后的工作中,控制情绪、增加耐心、客服马虎的坏习惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平和工作能力,力求为公司做出最大的贡献。
五、个人建议:为加大公司规模,杜绝矛盾的发生合理分配员工工作,工作中各尽其责,责任到人,杜绝不必要的矛盾的发生。
1. 新货收货
根据和供应商及物流公司前期签订的合同归属卸货归属。仓库根据托运单或订单收货,收货应注意同一型号商品归属一类码放并核对箱数,如发现破箱挤压的应及时通知客服,是否确定拒收。在收货清点过程中,记录该订单收货时的箱数、供应商和件数。
不足:没有预约送货,之前使用得系统和供应商绑定为货主关系,每次送货和预约送货,收货人员可以从系统中知道送货时间和款号,并做好收货安排。在此项目中仓库收货人员不确定今天大概到货数量及型号商品,常常越库操作,人员工作效率低下,收货人员对问题处理流程不明确,QC质检速度较慢。
建议:采购应和供应商沟通清楚到货时间、到货款号和到货数量,并及时通知收货组告知情况。对于加急商品,采购应优先考虑订单任务,收货扫描组及时处理加急商品,及时上架。整个通知最好为早会或者下班的集会告知,以便做好人员安排。对于收货人员,组长应定期或者不定期的对其进行操作培训,增加增强操作人员的技能,可以不定期的举办技能比赛,以激发团队的凝聚力和工作积极性。
2. 验收
每款商品,不管是整箱或混箱,质检完毕的商品都必须进行逐一扫描验收,混装的需在扫描验收后区分并打印货品属性及数量装箱。具体流程为:现在系统选择组整箱,撕下LPN小标签贴于外箱,扫描LPN标签,逐渐扫描货物,最后,待该种货物全部扫描完毕后按F2封箱。当该订单全部扫描完毕后,核对数量,选择按单收货,等待上架。
注意点:装箱之前应先扫描LPN,扫描枪扫描商品条形码时应倾斜45度,为最佳扫描速度,并在扫描完毕后按F2打印商品属性及数量。如出现整箱混件或者扫描商品和订单不符时,应及时停止扫描,并在订单空白处填写问题商品的箱号并记录原因,收货完毕后,及时填写实收数量及扫描人、扫描日期。
不足:扫描枪为有线,操作不便,经常由于包装人员的牵绊而造成工作延误,影响效率。扫描人员和工作台高度存在高度差异,需要操作人员站立操作,如果操作人员坐在凳子上操作,由于太低,手易于疲劳,造成间断性停歇,人员工作效率不佳,而且经常有人员抱怨安排不佳。
建议:改进设备,提高效率,扫描枪可购无线,或将电脑主机位置重新摆放,由于长时间在地上摆放,电脑主机堆积灰尘,偶尔造成在操作过程中主机突然关机和死机的情况,加强5S的推进,这是一个长期的改进过程工具。对于工作台高度,可取操作人员正常高度操作习惯,让操作人员顺手进行操作,如果新货收获量大,可以安排操作人员定时休息时间,组长应以身作则,对于操作过程中出现的问题和影响工作正常进行的细节及时处理,不能单纯依靠新人处理。
二、上架
1. VIP上架
扫描箱内商品条形码,在移动手持枪上找到VIP库位并移至随机选择的库位,混装和开箱商品应拆箱确定数量及属性,vip库位数量及实际扫面数量不宜有偏差。
不足:上架区域网络信号不足,RF使用效率低,人员积极性差,对于拆箱的商品,操作人员有时根据目测商品数量做推断,利用网络相差时间间接偷懒休息。
建议:在上架区域布置相应的无线路由器,增强信号。对于清点开箱商品的问题,组长应在早会或者集会过程中明确强调,必须实际清点并在外箱表明数量,组长可进行上架后的抽查或全查,出现问题,及时找出责任人,并找出其操作故意的本意,进行针对性的培训和教育。对于偷懒人员关系到每天收货组的人员安排情况,如果操作人员空闲偷懒,组长应反省当天的工作安排和人员安排是否合理,可以根据每个人员的工作情况和性格特性,委派相应的工作任务并进行统计,计算人员饱和度,为人员安排提供依据。
2. 正常上架
正常上架商品为验收完毕商品,外箱贴有商品属性及数量,上架人员将货物从待上架区拉至拣货区进行随机选择库位上架。
不足:随机选择库位虽然可以充分利用闲置库位,但是为人为随机选择库位,不利于拣货路劲优化。上架人员为了寻找空闲库位,有时没有先扫描该库位上是否有库存,就直接将新货上架,或将小箱商品上架至大货区域。
建议:正常为一个库位绑定一个商品,当我在进行库位商品盘点时发现,同一种商品放置在同一个通道内的3个以上的库位,例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一种商品,但是拣货人员在根据合并拣货单的库位指引找货时,会根据操作人员的习惯,顺手拿自己最顺手的库位,或者库位管理人员在发现货物掉落时,随手塞至不属于这件商品的库位,造成盘点人员在盘点时发现,库位上的商品和盘点单上不符,进而再进行盘点清点时,发现一个库位李夹藏着另外的商品。而且在面对数量较大的商品时,盘点人员知识估算盘点。对于该项目的商品摆放,是否进行一个库位绑定一件商品?或者将同款号商品摆放至同一通道?在充分计算好容量和商品SKU时,应开始进行区域性的调整,这样不会对正常发货造成影响。对于4楼B区大货上架的区域,应明确告知上架人员。对于上架的统计不能作为纸质文件记录,而应每天进行不定期的抽查。对于上至最上层的货架,不应超过两箱以上的摆放,以免造成潜在威胁。
3.退货上架
逻辑相同,但是发现如果该商品库位已满,一些上架人员会将商品硬塞至货架内,库位该商品满后,是否重新整理或者重新编排库位应及时处理。而且退货上架中多数为临时人员。
三、拣货
1. 单品
拣货单打印有库位及待拣货商品属性及数量,拣货人员根据拣货单库位指引需找库位,边拣边分,一个订单对应一件商品。
不足:有的拣货通道较为狭窄,有时造成人员堵塞,有的拣货通道较为宽敞,没有充分规划货架摆放,拣货车分为三层及四层,有的四层已经重叠了三箱以上的商品,拣货人员在低下进行掏空,经常会造成货箱压扁掉落情况。
建议:拣货单应指引拣货人员进行S型拣货,对于通道的宽窄设计,不得宽窄不一,应及时调整通道宽度,对于单件的拣货速度,有的拣货人员甚至拣货时间达一个小时以上,造成工作效率低下,除了个人技能还应考虑本身仓库内存在的潜在问题:拣货人员是否进行上岗基本培训?是否告知到位?拣货人员是否清楚拣货流程?是否清楚明白?
在新人进行拣货培训的时候,带人的人往往只告知你怎么找货,而没有明确告知拣货人员,现在的库位可能存在两三件商品,或者对于一些特殊的库位摆放位置在哪,需要怎么去快读辨认拣货单上的商品和实际拣货商品的规格和数量。
每天都会有新员工的加入,除了行政人事的上岗前培训,还需各组长或负责人对操作人员对新进员工的年龄、学历、工作年限。
进行综合性评估后进行岗前技能培训,在工作一段时间后,组长要对其操作人员进行刚能提升或者刚能加强培训,在管理过程中,不管是现场还是组长或负责人都应进行PDCA的管理。不应到一阶段就停止了,人员流失也是成本之一,招错人也会对成本造成影响。
2. 多件
多件拣货合并拣货单,拣货人员根据合并拣货单上面的箱号分类及库位寻找商品,并根据拣货单提示放入相应的拣货框内。
不足:拣货车箱号多为损坏,需要人为的辨认,拣货车车号多数损坏,没有及时打印黏贴处理,拣货人员部分人员为临时人员,整体素质偏低,正确率较为低下,而且RF使用的多为正式员工,拣货效率及正确率较高。
建议:在单量高峰时段,聘请临时或兼职人员也是管理人员分配手段之一,但是我们应在计算好正常工作人员的正常工作饱和度之后再做临时聘请动作,在这几天中,经常会发现,1000多单,人员就有30-40号人,多少人在偷懒或者工作率低下,而且在早上上班的半小时或者一小时之内是空白时间段,此时订单还未推送或者下达,我们会看到在仓库角落里经常有员工进行偷懒,管理的分工应进行对内和对外的结合,进行黑脸和白脸的相辅相成,如果在管理队伍中,负责人都扮演黑脸,会对其归属的员工造成反感甚至叛逆,正常的沟通交心会师员工发现并认识自己,快速融入集体,并发现公司内部存在的问题,不得按部就班,按照上份的项目管理移植到此。
3. JIT拣货
JIT拣货和正常拣货相似,但是不需要区分箱号,拣货人员只需要将拣货单上的商品放入一个大箱即可。但是应区分地区。扫描人员先扫订单号再注意扫描商品,最后进行包装。
四、效验包装
1. 效验人员先扫描订单号,系统跳出该订单号对应的商品信息,效验人员再注意扫描商品条形码并打印快递单号。
2. 包装人员将效验完成的商品进行打包,打包袋为客户指定袋子。
不足:包装台工作面积较小,因为客户商品会有席子等大件商品,效验人员需要等待包装人员处理好大件商品,让出工作台面积才能继续扫描效验,包装人员会将快递混装至周转筐,造成称重人员还需要空出时间区分快递进行扫描。而且,效验台上的放置框为绑定在包装台上,为四个放置框,如果包装人员包装速度赶不上效验人员,效验人员就会等待或放置旁边。
建议:把绑定的放置框改为活动的,效验人员在扫描完商品后放置在框内,逐一推送给包装人员,每个扫描线不限制放置框为四个,这样,包装人员不用局限于四个框内的商品。效验人员也不用等待局限于四个放置框。包装人员在包装完商品后,及时传送到前面,一直循环。
五、称重
称重人员选择好称重快递,先将商品放置电子称,扫描快递单号,待系统跳出重量并发出OK指示声音即可结束称重,待称重至一定数量,应打印快递交接单,快递收货人员逐一扫描包裹并在快递交接清单签字确认,确认收货数量。
不足:工作区域受限,称重人员需要自行将包装好的商品拖至称重工作区,并进行分类扫描,工作效率较为低下,称重人员易疲劳。
建议:是否采用就近原则,放置框改为滑轮式,仓库中只有少量为带滑轮商品框,而且商品包装层次不一,包装人员应进行简单的包装培训,告知什么样的商品怎么包装,对于大件商品又改怎么进行包装,客户的满意度很重要,当我们收到包装奇葩或者包装破损的商品,第一感觉也会差强人意,我们应最大限度减少和避免这种情况。
六、仓库规划
1. 库位规划,该项目库位分为ABC三大区,3、4、5楼均分布有拣货区域,A区为最靠近流水作业台布置,B区其次,C区多为大件商品,库位根据通道号+列号+层号+位号,左单右双,例:4A01-01-11 ,为4楼A区1号通道第一列货架第一层第一个,当你面向货架库位通道时,左手为单数列号,右手为双数列号,拣货人员根绝地板黏贴的通道号就可先判断商品位置。
2. 流水台布置,一个效验配置一位打包人员,分为10个工作台并排分布,包装人员身后布置周转筐,2个称重台在包装工作台身后。3楼收货线4条,QC检验区也分布在3楼收货线旁边。唯品会JIT布置在五楼,收货月台在一楼。
七、仓库一天分为四次集会
1、在药剂科主任和药库负责人的领导下进行工作。负责药品的保管和药品入、出库管理。
2、药品在库实行分区、分类存放,按药品储存要求进行冷藏、阴凉、避光保存。做好药品质量验收和药品养护工作,定期检查药品有效期等质量事项,严防药品过期、变质,实行“先进先出”、“近效期先出”的原则,以保证药品质量。
3、负责制定药品采购计划。对抢救急需药品和其他特殊药品应及时申请采购,并向科主任汇报。
4、认真执行药品购入验收制度,进口药品购入一定附有进口药品的验收报告单和进口药品注册证。
5、特殊药品(毒、麻、精神药品)保管按其管理规定执行。
6、经常检查库存药品质量和有效期,药品出库做到先进先出,效期短的先出。
7、每月统计近效期药品,对近效期的药品,应督促各科室尽早使用,并及时向主任汇报特贵药品、紧缺药品领用异常现象。
8、麻醉药、精神药、毒性药、危险品应严格按照有关规定要求贮藏、保管,确保安全。麻醉药品、一类精神药品必须储在专柜中,实行双人双锁管理,设立专用账册,账物必须相符。
9、药库应有防虫、防霉、防尘、防鼠、避光、通风、降温等措施,保证药品贮存质量。
一、政治思想学习情况
一年来,我一直以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习科学发展观和党的十七大、十八大会议精神。研读党的章程,关心国家大事,进一步加深对中国共产党的党史、宗旨和精神的理解,提高了自身的党性修养和思想觉悟。
二、实际工作情况
20xx年是我担任油库管理工作的第三年,熟悉掌握了一般的工艺流程和日常工作技能。工作中始终把安全放在第一位,积极做好各项工作。主要完成的工作任务有以下几个方面:
1、严格按照《油库管理办法》和保管员岗位职责来要求自己,认真做好查库、检漏测耗、设备实施维护保养和清洁工作。共计查库200多个工作日,检漏220余罐次,测耗45罐次,维护呼吸法50罐次。
2、积极参加油料的出入库工作。在日常作业当中做到细心谨慎,对安全薄弱环节做到重复检查,避免安全事故的发生。截止12月25日共计参加油料接收作业22班次,代管油料出库值班16周。
3、认真学习了新的《油库管理办法》。对新办法中,涉及安全保卫、物资管理、设备设施维护等方面的章节,进行了总结记录,并作成ppt,在全处职工大会上和大家共同做了学习和沟通。
4、今年5月至7月份,按照处领导的统一安排参加了一五零处义务消防队。在担任义务消防队队员期间,积极参加消防训练,努力掌握各种消防技能和动作要领。在多次考核当中成绩优异,并在消防演习中担任了1号消防队员。
5、完成的其他工作,包括考取了危险货物铁路接运证、制作了计量员查库表等11种日常用表,制作了倒灌作业流程图等8种作业流程图、参与了内审和is9000认证准备和考核工作,参加了第一届河北储备局运动会等工作和活动。
回首一年的工作总感觉有许多不敬人意的地方。主要表现在主人翁似的责任心还不够高,学习和思想素质上还不够好。在今后的工作中我一定努力克服骄躁心理,加强和领导的沟通,紧密的和同事们团结在一起。努力把工作做好,做出彩。
一、岗位名称:管事部库房保管员
二、岗位级别:
三、直接上司:管事部领班
四、岗位提要:负责餐饮部各种餐具、杯具、用具的保管、发放、补充和盘点工作,随时满足餐厅对客服务中对餐具、用具的需求。
五、具体职责:
1.负责餐饮部餐务库房的餐具、[莲~山课件 ]用具的保管工作和餐饮部各点所需餐具、用具的发放工作。
2.定期对各点餐具进行盘点,并根据损耗情况及时加以补充。
3.根据宴会、自助餐、冷餐会等客情通知,及时配备餐具和用具。
4.每天各点领用和借用的餐具,做好借用餐具和用具的回收工作。
5.定期要求洗碗工清洁抛光银器。
6.根据需要配发各种洗涤剂其他清洁用品.7.负责餐务库房餐具、用具的分类整理工作。
8.负责餐务库房内餐具、用具的统计造册工作。
9.负责餐务库房的安全和清洁卫生工作。
10.完成上级交办的其他工作。
七、任职条件:
1.有较强的事业心和责任心,工作认真仔细。
2.掌握各种餐具、用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐厅、厨房所用餐具、用具的分类和保管方法,了解各种洗涤剂和清洁用品的特性和使用方法。
3.了解餐饮服务的规格及程序。
4.高中毕业或具有同等学历。
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