《写贺卡》优秀教学设计(精选9篇)
教材分析
《小贝的贺卡》是陕西人民教育出版社《信息技术》四年级上册第二单元的内容,主要目的是对Word 的基本操作进行提高。在前面的学习中,学生对word文档已经有了一定的认识,并通过对文字的简单编辑掌握了word文字处理软件的使用方法。本节课通过运用word制作电子贺卡,让学生掌握贺卡的设置和文字的简单排版,能较好的表达出自己的思想和信息,从而完成最终贺卡作品。
学情分析
四年级的学生通过对第一单元的学习已经认识了word软件,并能进行简单的文字输入与编辑。学生通过学习较熟练地掌握了计算机的基本操作方法,具有一定的上机操作能力。在本节课上能独立自主的完成作品。尤其是学生对上机制作贺卡送给自己喜欢的人的活动,兴趣很高。
教学目标
1.知识与能力目标:
(1)初步掌握word中运用图片、艺术字、文本框进行综合处理问题的方法。
(2)锻炼学生的自主探索和综合实践操作的能力。
(3)发挥学生的设计才能和创意,并学会评价作品。
(4)通过交流评价,让学生增强自信心并充分发挥想象力,制作有自己特色的贺卡,并体验成功的快乐。
2.过程与方法:
通过在文档中插入各种不同的对象,如图片、艺术字、文本框等,采用任务驱动的`方法,感受学习用Word软件来制作电子贺卡。
3.情感态度与价值观:
(1)培养学生尊敬父母的传统美德。
(2)在获得用word制作电子贺卡知识的同时,体会在word中综合文字、图片等的处理效果,促进学生形成良好的审美观。
(3)使学生对“Word”软件的功能有了更深一步的了解,进一步激发学生的求知欲。
教学重点和难点
教学重点:
如何合理设置页面、边框、图片、自选图形、文本框、文本等。
教学难点:
送家人
给家人的生日贺卡,写上祝福的语句,如果你的父母,就写一些父母这些年辛苦之类的。如果是自己的子女,就写生日快乐,希望你快快长大之类。如果是你的长辈或者较远的亲戚你就写一些身体健康、万事如意类。
送老师
送老师的生日贺卡,写上一些老师,您这些年辛苦了,谢谢您对我的这些年的教导,或者写一些祝福的语句也可以。但老师,您辛苦了这句话,最好都写着。
送朋友
送朋友的生日贺卡根据你所祝福的人喜好,写一些祝福他的语句。你也可以写一些万事如意,事事顺心之类的。如果你的朋友结婚了,就祝他生活美满、幸福。有孩子的话,就在祝福他的同时,祝福下小孩。
送领导
送领导的生日贺卡,需要注意你的领导对哪些事不喜,记住不要写在里面,最好写的办法,就是写一些祝他步步高升,或者如果有家庭的你可以写和谐美满之类的。
无论你给谁写生日贺卡,不可少的一句就是生日快乐。然后就是你送贺卡的日期,最好是当天送或者当面给予比较好。送的注重心意,还有就是态度。你记得别人的生日,在当天祝福她就是最好的`。
祝福语
1、人生旅程上您为我点燃希望的光芒丰富我的心灵,增添我的智慧谢谢您!老师愿您永远健康!愉快!幸福。
2、虽然看不见您,也听不到您的声音但我们仍象过去,时时聆听您的都诲愿小小的卡片能送去我的一片深情:祝老师万事如意身体健康!
3、祝福恩师老师!我敬爱您教我、育我、诲我、爱我……我永远感激您、祝福您!
4、谨以一份最虔诚的祝福向我最敬爱的老师致十二万份的谢意老师我敬爱您。
5、成长的象征是——踏上另一个新旅程。老师,是您为我们开辟,能向新旅程的弯曲小径。
6、讲台上,书桌旁,寒来暑往,春夏秋冬,撒下心血点点。在这个特别的日子里,我想对您说声:恩师,节日快乐!愿您在今后的日子里更加健康快乐!
7、曾经有一份真诚的关怀放在我的面前,可是我却没有好好的珍惜,如果上天能再给我一次机会,我会对您说五个字:老师,谢谢您!
8、老师,今天是教师节,您在睡懒觉吗?我们乖,不打电话吵醒您,您多睡一会儿吧!
9、虽然过了好多年,可是我对老师您的敬仰之情依然如涛涛江水,连绵不绝……
10、老师,天都黑了,您乖乖的,早点睡吧,晚安!我们都喜欢您笑,您笑起来真的很漂亮,真的!
11、老师:想请您吃饭却没有钞票;想送您礼物却还没买到;想说我爱您却怕师母生气……那就让今天快点过去吧!教师节快乐!
12、我说老师啊,您说我们考上大学的时候就是您找女朋友的时候,可现在呢,还是光棍一条,好汉一个,不要耽误自己的终身大事呦。
13、老师,您知道吗,您在讲台上的形象好伟大,好迷人,希望您永远青春永驻,光芒四射,桃李满天下!
14、时逢教师佳节,学生借手机短信息表达最真诚的祝福:愿老师永远青春永驻,魅力四射,考试的时候睁一只眼闭一只眼……
15、白色的粉笔末,一阵阵的飘落。它染白了您的黑发,却将您青春的绿色映衬得更加浓郁。
16、导师,谢谢您,您启迪了我的智慧之心,教会了我做人的道理,借短信传情送上这声衷心的祝福。
17、亲爱的老师,您的谆谆教诲让学生受益终生,忙碌了一年,您的节日又到了,祝您身体健康,天天快乐。
18、您是人类灵魂的工程师,您从事的是太阳底下最光辉的事业,您是社会文明进步的阶梯。无尽的恩情,永远铭记心中。在这个属于教师的日子里,深深祝福您!
19、阳光普照,园丁心坎春意浓;甘雨滋润,桃李枝头蓓蕾红。敬爱的老师,您的教诲如春风,似润雨,永铭我心。值此教师节,我虔诚地祝福您安康,如意!
20、面对讲台,背靠黑板,在时光长河里,老师是您把一个个45分钟,用辛劳汗水和智慧编织成无数耀眼的光环!多采人生,师恩难忘!教师节快乐!
活动目标:
1、探索尝试设计贺卡,充分想象画出与众不同的自己喜欢的画面。
2、掌握贺卡的制作的技能,能用不同的力度和色彩表现画面的主次层次。
3、在学会制作不同类型的贺卡的基础上,让幼儿创造性的装饰各种图案,发展幼儿的创新能力。
4、根据已有经验,大胆表达自己的想法。
5、学习有序、仔细的观察图片,理解图片,并用较清楚的语言描述图片内容。
活动准备:油画棒、试涂颜色的砂纸、人手一件半成品砂纸贺卡、作品展示区各种贺卡彩笔各种纸卡.活动流程:
(一)欣赏各种贺卡,进行发散思维:
看老师给你们带来了什么礼物?
1、扩散思维:了解贺卡的种类:生日卡、贺年卡、毕业卡、圣诞卡、节日卡……、问:你在哪里见过贺卡?它们都是什么形状的?这些贺卡有什么用处?让幼儿知道:贺卡可以传达友谊,表示相互祝福之情。
2、发散思维:为不同的贺卡分类:(根据材料、形状、内容、图案不同进行分类)
3、一点向多点发散思维:了解贺卡的演变:树叶贺卡--纸贺卡--电子贺卡(幼儿根据贺卡的不同进行讨论,说说自己贺卡的种类。)
(二)创新制作贺卡:
1、幼儿观察砂纸的特点,砂纸和白纸的不同之处。砂纸和白纸有什么不一样的地方?引导幼儿大胆讲述砂纸与白纸的不同之处。
(白纸光滑、涂上颜色鲜艳,砂纸底色深、粗糙、上面有小沙砾、对油画棒的着色力较好。)
2、画画时用什么样的方法涂色呢?师幼共同用手指抚摸手背的方法感受力度的轻重。(涂底色时用油画棒平贴在砂纸上轻轻的扫过。画主要景物时要用力,象手指重重的按在手背上。)
3、你喜欢什么颜色?
引导幼儿大胆在砂纸上试涂各种颜色,探索发现适合砂纸画选用的颜色。(白色、粉色、黄色、天兰色、桃红色、浅绿色、紫罗兰等一些色彩艳丽的颜色,还可以让幼儿试用先涂白色打底,再涂红色、深蓝、绿色等颜色。)
4、引导幼儿大胆讲述贺卡准备送给谁?(这么美丽的砂纸画贺卡你想送给谁?)
从画面的主次层次表现情况、颜色的选择、内容的表现的情况。问幼儿你在贺卡里面画些什么内容?鼓励幼儿大胆讲述想要送给什么人。
(三)邮寄贺卡
利用周末请家长帮忙把自己制作的贺卡邮寄给你最喜欢的人。并把结果反馈给老师。
(四)教学反思
本次活动由搜集贺卡、欣赏贺卡、设计贺卡等组成一系列的活动,在整个活动中孩子们通过看看、画画、贴贴、写写、剪剪这样由浅入深地进行了探索,他们的感受也应该是层层递进的。孩子们从最初的搜集到欣赏再到设计和邮寄,是一个极其自然而流畅的过程,每一次活动都是下一次活动的基础和铺垫,这与老师的精心预设与随时生成是密不可分的,因为老师要根据孩子每次的经验水平和现实表现进行调解,才会使孩子在每次的活动中都有所收获。
大班优秀美术教案《丰富多彩的贺卡》含反思这篇文章共3352字。
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1、一位好母亲抵得上一百个教师。
2、哀哀父母,生我劬劳。《诗经》
3、尺三寸婴,十又八载功。《劝孝歌》
4、在孩子的嘴上和心中,母亲就是上帝。
5、妈妈你在哪儿,哪儿就是最快乐的地方。
6、万爱千恩百苦,疼我孰知父母?《小儿语》
7、在孩子的嘴上和心中,母亲就是上帝。(英国)
8、母爱就象一首田园诗,幽远纯净,和雅清淡。
9、母爱就象一首深情的歌,婉转悠扬,轻吟浅唱。
10、世界上有一种最动听的声音,那便是母亲的呼唤。
11、人家见生男女好,不知男女催人老。——《短歌行》
12、我给我母亲添了不少乱,但是我认为她对此颇为享受。
13、母爱就是一阵和煦的风,吹去朔雪纷飞,带来春光无限。
14、我长大了母亲的黑发却似枫叶上的,寒霜星星点点闪着银光
15、失去了慈母便像花插在瓶子里,虽然还有色有香,却失去了根。
16、愿芳香醇厚的甜蜜萦绕您的生活,愿我银铃般的笑声盈满您的眉间。
17、母亲是伟大的,也是无私的,它沉浸于万物之中,充盈于天地之间。
18、记忆中的母亲啊!最心爱的恋人啊,您是我所有的快乐,所有的情谊。
19、成功的时候,谁都是朋友。但只有母亲——她是失败时的伴侣。郑振铎
20、没有无私的,自我牺牲的母爱的帮助,孩子的心灵将是一片荒漠。(英国)
21、世界上一切都可能是假的,空的,唯有母爱才是真的,永恒的,不灭的。
22、在劳力上劳心,是一切发明之母。事事在劳力上劳心,变可得事物之真理。
23、人的嘴唇所能发出的最甜美的字眼,就是母亲,最美好的呼唤,就是“妈妈”。
24、母爱是油锅滚沸中,母鳝鱼为保护腹内的鱼卵始终弓起中间的身子的优美姿态。
25、母爱是明澈的山泉,洁净而碧澈。她纯而不梁真而无邪诚而无瑕,她能洗涤一切污浊。
26、青春会逝去;爱情会枯萎;友谊的绿叶也会凋零。而一个母亲内心的希望比它们都要长久。
27、搴帏拜母河梁去,白发愁看泪眼枯。惨惨柴门风雪夜,此时有子不如无。黄景仁《别老母》
28、全世界的母亲是多么的相像!她们的心始终一样,每一个母亲都有一颗极为纯真的赤子之心。
29、妈妈,那一年你突然离去让我心力交瘁悲痛的我,只能每夜走进梦里去扑捉你的颜容寻觅你的踪影
30、看遍了星空却没有发现哪里有比母亲的容颜灿烂 踏遍了土地却没有发现哪里有比父亲的肩膀坚实。
2021母亲节感人短信
1. 你迎来了生命的春天,贵子降临;你承载了生命的厚重,爱的结晶;你贡献了人类的繁衍,予以奖励:一条短信似奖状,祝准妈妈节日快乐,将爱继续延续,母亲节快乐!
2. 妈妈,月日是母亲节,我太忙没有准备什么礼物给你,不过我已经给你的神州行充值一百元,你有时间就跟我通电 话不要怕电 话费多了,祝母亲节快乐!
3. 妈妈,如果你是蓝天,我愿做天上的白云;如果你是山,我愿做山上的小树;如果你是海,我愿做海里的鱼,祝妈妈节日快乐。我爱您妈妈!
4. 传说:因为天使不能一直守护在每个孩子身边,所以她化身为母亲。母爱正如天使一般圣洁和伟大。在母亲节来临之际,愿所有的母亲节日快乐!
5. 母爱是细雨,润物无声;母爱是春风,拂过无痕;母爱是最初的一声鼓励,给你力量;母爱是最后的一句安慰,给你温暖。祝愿天下母亲节日快乐。
6. 工作,常常令我奔波在外。回家,往往只是三天两天。思念,始终对您有所亏欠。母亲节,送不去康乃馨,一条短息寄遥思,祝亲爱的妈妈永远健康快乐。
7. 再大的喜悦,也不及你慈祥的笑容;再美的佳肴,也不及你煮的饭菜喷香;再多的失落,也总有你和蔼的目光为我疗伤。永远爱你,妈妈,母亲节快乐!
8. 如果你是一位母亲,这条短信就送给你!如果你以后会成为母亲,这条短信就预送你!如果你有一位母亲,就请你把这条短信送给她!母亲节快乐!
9. 不曾表达的情怀,愿能以康乃馨的美丽诉说。不曾记起的挂念,愿能以灿烂的笑容来陈述。在这个温暖而充满爱的日子里,祝福所有的母亲节日快乐!
10. 为了我,她的黑发变成了白发,尽管岁月在她的身上留下了无数的痕迹,但也让我记得要去感谢她!辛苦了,妈!
11. 您常在给我温暖的眼神,您常说快乐健康是孩子的礼物。所以今天,我送上一个笑,温暖您的心。母亲节你永远的节日。
12. 我用思念化作康乃馨,您收到的不仅是花儿。更是我对您的关心于祝福!愿您永远健康快乐!亲爱的妈妈,母亲节快乐!
13. 母亲的白发,是我的牵挂,母亲的健康,是我的思念,母亲的快乐,是我的期盼,母亲节到,愿母亲健康,快乐常伴,开心幸福。
14. 走过了那么多年,我才深深知道,最爱我的人是您,妈妈。把无数的思念化做心中无限的祝福,默默的为你祈祷,祝你健康快乐!
15. 老师,如果您是天上美丽的太阳,我们就是地下可爱的小草,是您给予我们新的生命。您日夜不停的帮助我们,照料我们,您辛苦了!
16. 身在异乡为异客,最深思念是母亲。马上就是母亲节了,身在异乡的我不能亲手为您送上康乃馨,唯有以短信表心意:妈妈,我爱你。
17. 母亲教导,深入内心;母亲善语,倾听入耳;母亲诲言,受用一生。母亲节,即将到来;送祝福,真心实意。祝福天下母亲:健康长寿!
18. 谁言寸草心,报得三春晖。母亲的爱博大精深,隐忍和无怨无悔,让我们作儿女的无以为报,在这个美丽的节日里,祝愿母亲节日快乐!
19. 水是山的依恋,风是雨的呼唤,星是夜的灿烂,情是心的奉献。母爱一生不断,亲情一世牵绊。母亲节就要到了,愿您的母亲幸福安康!
20. 希望一个微笑可以舒展您额上的皱纹,一个眼神能染黑您头上的白发,一句祝福能温暖您沧桑的心灵;妈妈,祝您母亲节快乐,我爱你!
21. 你的双眼,写满儿女的期盼;您的双手,绘画着幸福的明天;你的幸福,是儿女的心愿;母亲节到,道一句问候:祝妈妈健康永远!
22. 编写最美妙的诗词赞美您,谱上最动听的音符歌颂您,捧着最美丽的鲜花敬献您。亲爱的妈妈,母亲节将至,愿您开行快乐,健康幸福!
23. 母爱如海深,有尺难丈量。日日为儿想,自身不思量。儿女长成人,母已鬓染霜。千金难报恩,不觉泪两行。母亲节到了,祝您身体健康!
24. 无法可修饰的一对手,带出温暖永远在背后,纵使罗嗦始终关注,不懂珍惜太内疚……在这个特别的日子里,妈妈,请准我说声真的爱你。
25. 妈妈是伟大与慈祥的化身,家是温馨的港湾,无论游子身在何处,心中永远记挂着妈和家。母亲节,遥祝母亲平安幸福,在家好好享清福!
26. 母亲节,我的祝福送妈妈:祝福您平平安安一辈子,祝福您幸幸福福一辈子,祝福您快快乐乐一辈子。我会爱您一辈子!祝妈妈节日快乐!
27. 有一个日子为母亲而定,是母亲节;有一朵花五月里只为母亲而开,是康乃馨;有一种情为母亲而感动,那是亲情。愿天下母亲幸福安康!
28. 今天母亲节哦,不要忘了打个电 话回家给妈妈,跟妈妈说声“妈妈,这些年辛苦你了,谢谢你给予我生命,成长,健康,快乐,祝母亲节快乐。
29. 有一个女子,无微不至的照顾你,对你无怨无悔,只有她会毫无保留的对你,她就是你的妈妈,我爱妈妈。爱妈妈就转了吧,为妈妈把爱保留。
30. 千里试问平安否?且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀,浓浓情意与祝福,母亲节快乐!
2021母亲节微信朋友圈文案
1、父母一天天老去,好好爱家人。
2、采一缕阳光,为妈妈献上孩儿的心愿。
3、您所有的努力,都不过是为了给我一个更好的将来,用您的话说,“以后不必再像我这样,只是为了责任,而做自己不喜欢的事,今后但愿你能够做任何你喜欢的事,不必为了生活而烦忧”。
4、您的怀抱,胜过阳光的温暖。
5、时光流逝从不停息,珍惜能陪伴父母长辈的每一天。
6、儿时的我是一个捣蛋鬼,一点儿也不乖顺。数不清多少次依偎在母亲的怀中,扯乱母亲如瀑布般的黑发,多少次母亲在深夜中哄我入睡,多少次母亲抱我穿梭在家与地之间。
7、余生,愿我们都能好好爱我们的父母,常回家看看!
8、母爱像太阳,托起我的希望。
9、母亲,我是一朵白云,您便是包容我的蓝天,我是一棵树,您便是滋养我的土地;我是一只飞鸟,您便是庇护我的森林;只要我的青春有你在,我就不会悲哀。
10、报不完的恩,是母亲的恩。
11、余生,请珍惜你的家人。
12、哪有天长地久,唯有陪伴,和父母在一起的日子好温馨啊!
13、妈妈,我从灵魂深处爱您,我愿意把生命交给您,由您接受多少就多少,当初是这样,现在也决不变更。
14、母爱是花朵的芬芳,弥漫遥远的天涯。
15、做了那么多年的女强人,今天我陪你做一天女孩好不好?
16、谢不了的爱,是母亲的爱。
17、只有母亲和孩子,真正分享过心跳。
18、过去你扶我蹒跚学步,未来我陪你夕阳漫步。
19、父母是子女今生放不下的牵挂,守护父母不容易。
20、生我养我疼我爱我的老父亲,我会陪伴您幸福的度过余生。
21、用余生,好好爱自己的家人。
22、母亲太美丽如果美丽是种罪,你已罪恶滔天;如果性感是种错,你已经一错再错。
23、都总想去拯救世界,却没人帮妈妈洗碗。
24、你工作忙没有时间就不回来了,我和你爸一切都好。
25、妈妈,我想对您说,话到嘴边又咽了;妈妈,我想对您笑,眼里却点点泪花。
26、最想说的话,是那些没好意思说出口的话。
27、有人说,世界上没有永恒的爱。我说不对!母亲的爱是永恒的,她是一颗不落的星。
28、母爱似海,宽广伟大,母爱似水,滋润心田,母爱似花,温馨相伴。
29、摘一束鲜花,为妈妈添上永远的芬芳。
30、世上最难报答的就是父母的生育之恩,养育之情。
31、母亲的爱,久病床前的无微不至。
32、妈妈也曾是个小女孩,怕黑怕虫子也会掉眼泪,笨手笨脚被针扎到,却温柔了我的岁月。
33、谢谢你养育之恩,你辛苦了!
34、别人都在攀比衣服是否漂亮,攀比家境是否优渥,而我只想说,我最自豪的事情,就是有一个明事理的妈妈,是我人生路上的指路明灯,我这一生,无比感恩。
35、您的付出,从不抱怨。
36、余生,请父母和我们一起走。
37、岁月静好,好好活着;珍惜你身边每个对你好的人,好好爱你的家人。
38、余生岁月,爱自己所爱的人。
39、您的双手,绘画着幸福的明天。
2、我多害怕习惯了谁的好,然后又被无情的丢掉。
3、你是水,我是鱼,相伴相知。
4、多么希望有个人把我当成是他的全部,哪怕有一天我不在了,她会满世界的找我!
5、愿你拥有一个幸福快乐的七夕情人节。
6、你是最可爱的人,值得最好的人,我真高兴我就是。
7、七夕情人节低价出售,便宜甩卖!
8、多幸运,有你问候,有你陪伴,有你关心,有你想念!
9、七夕不是要来了吗,我想对那些单身的人说,你是优秀的。
10、你的名字,就是一首情诗。
11、七夕这天,我在家呆着,玩一天的对对碰,轻击鼠标,点灭一对,一对,又一对。
12、全世界只有一个你,叫我如何不珍惜。
13、你是我一生的最爱!祝你情人节快乐!
14、不想放弃,所以一直坚持;不想流泪,所以一直装笑;不想被丢下,所以宁愿独自一人。
15、七夕节,亲爱的,你若安好,就是晴天。
16、我多么希望有个人把我当成是他的全部,哪怕有一天我不在了,她会满世界的找我!
17、七夕一大早就收到礼物,开心。
18、其实我一直在你身后,就差你的一个回头。
19、关于你,千军万马,四海潮生,你一笑,我心都甜了。
20、我不再年轻,只剩和你并肩生活的热情。
21、情人节,爱你,此生不渝!
22、想牵你的手,一起到一个叫永远的地方,看天长地久的风景,尝海枯石烂的味道。
23、情不知所起,一往而情深。
24、你们慢慢过吧,我一个人过的也很好。
25、从小就听过冰山坚不可摧,可谁知道冰山也有想在某个人手里变成冰淇淋的一天。
26、在七夕那天,第一个给我打电话的,或者发短信的,就当一天的情侣。如果合适就当一辈子的。
27、我等到了七夕,却没有等到我爱的你。
28、遇见你的那天,我就没想过要分开。
29、风里雨里,千里万里,你去哪里我心随你!
30、一开始只想要一个拥抱,不小心多了一个吻,然后想要一张床一间房一张结婚证。
31、我知道遇见你不容易,错过了会很可惜,我不希望余生都是回忆,我想余生每天都有你。
32、你就是我最大的幸福。
33、七夕了,烦闷么?惆怅么?捧一杯酒,一点孤独品尝一点寂寞。
34、与你相识是一种缘,与你相恋是一种美,与你相伴是一种福,我愿和你相伴到永远。
35、你就像一碗汤,让我的心永远不会凉。
36、准备好了再爱,而不是寂寞的时候。
37、我们都喜欢光,虽然转瞬即逝,但你还是你,有我一喊就心颤的名字。
38、把对你的相思酿成酒,十里外的野猫都醉了。
39、快看,这是我们爱情的墓碑。
2. 鲜花、掌声、祝词表达了学生的心愿:老师您辛苦了!学生祝您:天天“九。十”,永远快乐!
3. 也许,您不是最优秀的,但在我心中您是最棒的!节日快乐,老师!
4. 今年过节不俗套,借助科技送贺词;祝老师再青春20xx年,贺老师桃李满人间,希望老师有空到学生家里转一转。
5. 想念您,怀念您——老师!对您的怀念与祝福将于日俱增,让一幕幕脉脉深情与祝福盈满,好人一生平安!
6. 您多像那默默无闻的树根,使小树茁壮成长,又使树枝上挂满丰硕的果实,却并不要求任何报酬。
7. 您为花的盛开,果的成熟忙碌着,默默地垂着叶的绿荫!啊,老师,您的精神,永记我心!
8. 您给了我们一杆生活的尺,让我们自己天天去丈量;您给了我们一面模范行为的镜子,让我们处处有学习的榜样。
9. 师恩重如山,学生不敢忘,借您的节日送上一份祝福,祝福您身体健康,万事如意,桃李满园! 我尊敬的老师,我的成功是您给于的支持,千言万语一声“谢谢”——您是我永远的老师,永远的朋友!
依安局:蓄势搏发争上游...................................1 甘南局:准确定位 细化营销 有序推进.......................2 吉林省公司:“绿色足迹”记录十年历程......................5 陕西周至局:影视贺卡展示新形象...........................6 刺绣生日贺卡成最佳关怀礼品...............................7 创新谋发展 合作求共赢...................................8 新营销 赢客户..........................................10 踊跃订大报 贺卡来回报..................................12 细品《建国大业》 乐享移动人生...........................13 定位公益宣传 项目推动发展...............................16 1
编者按:作为2009年黑龙江省第一个完成邮政贺卡奋斗目标计划的市局,齐齐哈尔市邮政局越战越勇,对2010年贺卡营销战役充满信心,该局将讷河、依安、克山、龙江和拜泉定为贺卡收入突破百万元的五个重点县(市)局。截至9月30日,依安县局贺卡收入已突破百万元,完成年计划的100.73%。另外,甘南县局也完成计划任务的100.48%。以下就是依安和甘南县局发展贺卡业务的成功经验。依安局:蓄势搏发争上游 贺卡业务发展的好坏与领导的重视程度和督办力度密不可分。为坚定依安局贺卡业务在全省邮政率先告捷的信心和决心,依安局成立了以局长为组长、副局长为副组长的邮政贺卡公关领导小组,并以市场部为中心成立了相应的营销小分队,以班组为单位,采取高级营销、专业营销和能人营销战略,推动贺卡业务的快速发展。
今年6月,依安局对全县政府部门和企事业单位进行了实地宣传调查。通过调查了解到:依安部分效益较高的企业,每年的明信片等宣传物品由上级主管单位统一制作,进入这些企业有一定困难;贺卡所具有的形象宣传、情感交流的功能正是各级政府部门所需要的,政府在整个贺卡消费市场中处于核心地位;校园市场具有自我复制、自我推广的特点,介入成本高,但是蕴含的潜力巨大。为此,依安局深度剖析各个市场的机会点,精心采取多种有效营销措施,重点实施贺卡“一乡一镇全覆盖”、“校园全覆盖”工程,将贺卡型贺卡和幸运卡作为该局的主打产品。依安局对2010年贺卡的宣传、揽收、平面设计、单位划分、公关等事宜都做了认真部署,并明确责任,做到“不重复公关、不漏掉一个”。以“提前联系老客户,积极开发新客户”为指导思想,制定了《依安县邮政局2010年邮政贺卡揽收营销竞赛方案》,以高级营销和专业营销为主,为贺卡营销提供强有力的组织保障。在营销过程中,依安局细分市场,将全县贺卡市场细分为校园、通信、健康医疗、党政机关、餐饮娱乐、金融、电业七大类市场,并对每类市场进行了详尽分析,确定目标客户,提出具体的营销策略,同时制定出整个贺卡营销活动的作业流程、管理制度、工作步骤、工作时限等。
沟通是公关的重要方式,积极与目标客户建立联系,是取得成功的法宝。依 1
安局建立了党政机关大客户档案,采取“一对一”专人服务,这样既增加了业务收入,又加深了双方感情。在邮政贺卡的设计中,营销人员更是积极搜集资料、找图片、出点子、搞策划,设计多个主题及样稿供客户选择,与客户形成了互助、共赢的关系。此外,依安局与县技术监督局建立友好关系,通过他们把全县有实力的企业召集在一起搞联谊,建立大客户档案,并与县技术监督局领导一起到企业宣传邮政贺卡,取得了可喜成效。
依安局在近几年的邮政贺卡营销中打造出一支不断学习、勇于探索、吃苦不言苦、知难不畏难的专兼职营销队伍,他们用亲情服务赢得了客户的好评。依安局本着“热情服务、客户满意”的原则,为不同客户制作了主题鲜明、富有特色的贺卡;同时巧妙地将名址信息资源与邮政贺卡组合在一起,无偿为客户提供名址信息,确保每一张贺卡都实现应有的价值。在2010年贺卡营销中,营销人员几乎走遍了依安大大小小的企事业单位、政府部门,运用“激将法”、“行业攀比法”、“样稿先行法”和“情感沟通法”组合的方式,营销效果十分显著。截至9月30日,依安局贺卡收入已突破百万元,完成年计划的100.73%。甘南局:准确定位 细化营销 有序推进 明确目标 抢前抓早 为营造甘南县贺卡文化,实现市场无缝覆盖和贺卡发展新突破,确保完成87万元目标计划,甘南局在时间、结构和营销上进行统筹规划,以寻求新的增长点。
在时间上,坚持“早动手、早策划、早营销、早落实”的发展方针,将贺卡战役分为启动、推广、冲刺三个阶段,认真组织实施。早在4月,甘南局就组织专职营销人员,分组、分区走访老客户,挖掘潜在客户。截至7月,该局已与50多家客户签订了协议,创收45.5万元,整体揽收工作重心前移,为打赢贺卡战役赢得了主动。
在结构上,甘南局的总体思路是:以项目为龙头,主推新产品和高附加值产品,坚持对老客户追求收入突破、对新客户追求量质同破的原则,以全面渗透的方式巩固政府市场、主攻农村市场、突破商务市场、拿下校园市场。该局有效指导各经营单位、各营销团队在结构调整上动心思、想办法、求实效;在满足客户需求上见真招、献实策,向规模要效益,以结构促发展,以档次提形象,满足不 2 同层面的需求,巩固邮政贺卡的市场主流地位。
在营销上,甘南局充分发挥领导营销及专职营销的主力军作用,市场保有和开发同步进行,实现了贺卡由规模发展型向规模效益型的转变。该局紧紧依靠当地政府,在巩固政府市场的同时,优先公关重点客户,积极加强与重点单位、重点部门之间的沟通,从客户的角度出发推荐适合产品。县政府率先订制幸运封1100枚,实现邮政业务收入3.3万元,这种做法为各乡镇、县直其他单位邮政贺卡业务的开发起到了很好的示范作用。经过重点客户的“点”效应,贺卡市场逐步扩大开发“面”,尤其在农村市场取得了突破性进展,农村乡镇贺卡开发率达到100%。甘南局在营销上采取的第二个措施是:专职营销,“三定”公关。何谓“三定”公关?一定队伍:为加强专职营销力量,甘南局挑选6名精兵强将,组建了一支业务素质过硬、有一定实际营销经验的开发队伍,全面深入市场,梳理贺卡目标客户,共计走访客户近130家。二定重点市场:根据走访结果梳理出10类目标市场,包括政府机关及行政事业单位、教育部门等。三定策略:该局要求专职营销人员必须做到“老客户要巩固,新客户要公关,大众客户要迎合,高端客户要锁定”。通过辛勤努力和反复营销公关,老客户巩固率达到100%;开发了客运站、水库、广电局、工商局等16个新客户;将校园市场作为发展重点,取得了突破性进展。加强策划 创新思路 面对时间紧、任务重、难点多、压力大的实际情况,为了确保营销工作有序进行,甘南局加强领导、精心组织,将邮政贺卡营销作为落实“一把手”工程的具体项目。成立以局长为组长的领导小组,函件业务部为项目负责小组,严格落实上级关于县局长作为今年贺卡业务发展的第一责任人的要求,以确保贺卡业务所需人、财、物等到位,使贺卡揽收工作有序推进。
倡导一个“学”字。该局以提高营销人员的业务素质和营销技巧为切入点,2009年春节后,先后组织两次贺卡业务知识和营销技巧培训,使业务人员对贺卡揽收、设计、报审、印制等流程和时限有了全方位的了解,并积累了一定的营销知识。同时,鼓励营销人员在贺卡营销前准备好营销方案,有的放矢,强化方案营销作用,倡导以方案打动客户,保证稳定的客户资源,由依靠关系公关逐步 3 向方案营销转变。
突出一个“带”字。局领导在贺卡揽收战役打响后,始终冲在第一线,围绕重点市场进行攻关,做大了贺卡发行覆盖面,揽收贺卡实现收入54万元,占全局总收入的61.77%,对贺卡营销战役起到了强有力的支撑作用。
发挥一个“能”字。该局充分体现“领导干部率先垂范,一级带着一级干”的原则,鼓励“能人”为企业多作贡献。各专业、支局负责人发挥模范带头作用,齐心协力,充分利用社会关系网的辐射作用,拓展贺卡发行面,揽收贺卡实现收入9万元,占全局总收入的10.3%。
注重一个“转”字。由于幸运封收益较高,对整个业务收入的增长起着较大的拉动作用,为切实保证贺卡收入计划的完成,甘南局根据客户往年贺卡使用情况,采取有力措施调整贺卡结构,重点引导客户从使用普通型向使用贺卡型转移,从低端产品向高端产品转移。调整产品结构带来了收入的有效增长,贺卡平均单价达到22元/枚,初步实现了贺卡结构上的新突破。案例点评 邮政贺卡营销战役是一场硬仗,打好这场战役,离不开作战将领的科学统筹和合理规划,离不开将兵一心、团结一致的协同与合作,离不开科学有效的战略战术,更离不开不畏艰难、切实到位的执行力;贺卡营销又是一场全方位、多层次的严峻考验,无论是在组织推广、市场拓展还是在产品开发环节,邮政营销人员都必须具备创新思维,不断实现理念转变和业务突破。只要营销人员常怀创新性观念,时刻关注客户的动态需求,不断为客户创造价值,邮政贺卡营销就一定能捷报频传。新品推介 编者按:近年来,中国邮政不断丰富贺卡品种,继2009年推出植物贺卡之后,2010年又推出影视贺卡、水晶贺卡、竹简贺卡等一系列创新产品。影视贺卡将影视宣传和情感沟通融为一体,具有收藏价值高、媒体攻势强、宣传效果好、性价比较高等特点。首款共和国成立60周年特别纪念版影视贺卡属国家专利产品,内附共和国成立60周年献礼大片《建国大业》光盘,收藏价值高;影视贺卡集平面宣传、影像宣传于一体,突破纸质贺卡信息量小的局限,实现海量信息 4
传递,媒体攻势强;除贺卡尺寸规格不可改变、电影部分不可变动外,其他画面内容、贴片广告均可进行个性化定制,形式灵活。
截至10月23日,今年各地邮政影视贺卡制作量已接近9万枚,开发客户10多家,覆盖政府机关与金融、通信、教育等行业,主要用于形象宣传和产品推介。各地邮政企业要认真分析影视贺卡的特点,结合各行业客户周年庆典、节日祝福等时机切入其中,在共庆新中国60华诞的背景下帮助客户维护客情、展示业绩、宣传形象,使影视贺卡全面开花,起到典型产品的示范标杆作用。吉林省公司:“绿色足迹”记录十年历程 9月底,吉林省邮政公司成功申报1万枚定制型《建国大业》影视贺卡。这是吉林省公司制作的第一例影视贺卡。分析产品 总结特征 吉林省公司在接到贺卡产品样张后,立即组织相关人员分析每种产品的特征和独特卖点。经过深入分析,吉林省公司总结出影视贺卡具有开篇所述的几大特点,而《建国大业》影视贺卡也从众多的贺卡产品中脱颖而出。影视贺卡将影视作品整合到贺卡中,既能发挥影视作品的欣赏、娱乐功能,又能发挥贺卡祝福、问候和宣传的功能,其中20分钟的视频资料更是容纳了大量的宣传信息。突破常规 创新营销 吉林省公司突破传统贺卡宣传方式,充分利用影视贺卡视听结合的特点,引入体验式营销理念,提出利用《建国大业》影视贺卡宣传邮政独立运营十年来取得的成就,以省公司的名义邮寄给邮政客户、客户经理的宣传方案。该方案的目的在于:一是宣传邮政的成绩;二是向邮政客户、客户经理传递祝福;三是让客户了解、认识影视贺卡;四是让邮政客户经理在认识影视贺卡的基础上,开展营销工作。该方案得到了相关部门的认可和大力支持,省公司领导要求函件部门及早申报、及时联系,让影视贺卡在贺卡营销中发挥带动作用。结合内涵 精心设计 在宣传方案通过后,吉林省公司立即组织函件广告部门的优秀设计人员进行样张设计,经过多次对比、讨论、修改,综合了邮政宣传重点与产品特点的影视贺卡终于在9月底定稿。其设计理念为:内件正面利用深色调体现历史厚重感,5
拉开的幕布、胶片、摄像机等体现影视元素,“贺”字突出“六十华诞举国同庆、百年邮政再创辉煌”,胶片图片为吉林邮政发展历程,同时用“辉煌十载”诗词展现吉林邮政的成就;内件背面以牡丹和飘带祝福祖国繁荣,体现喜庆气氛,以剧情简介增加贺卡的留存时间,放置光盘的浅色道体现新中国成立60周年,半透明处为书写处。光盘中还加入了15分钟的吉林邮政发展历程资料——《绿色足迹》。影视贺卡为开发中高端市场提供了新产品,为推广该贺卡,吉林省公司在全省邮政2010年贺卡重点工作部署会议中对影视贺卡进行重点说明和推广,并率先定制了影视贺卡,起到了示范和带动作用。营销体会 创新性思维在邮政贺卡营销战役中发挥着极为重要的作用。吉林省公司在对比不同类型的贺卡后,发现了影视贺卡的独特优势和市场价值,在产品包装和设计上创新思维,使产品的形式和内容相映成趣,实现了产品的包装和定位完美统一。此外,巧借新中国60华诞之机,在宣传邮政辉煌成绩的同时,将影视贺卡这一独特产品推介给大量的潜在客户,为后续贺卡营销做了铺垫,可谓一举多得。陕西周至局:影视贺卡展示新形象
在人们热议国庆阅兵式和新中国60华诞献礼大片《建国大业》热播的背景下,陕西省周至县邮政局针对政府部门的需求,成功开发了《与祖国同庆》影视贺卡1万枚。抓政治时点 周至县是典型的农业大县,近年来更发展成为生态、旅游、文化大县,取得了有目共睹的好成绩。“如何将纪念共和国成立60周年与对外展示周至新形象结合起来”成为周至县政府的课题,更是周至局项目策划的选题。该局紧抓政府需求,将重大政治时点与邮政贺卡项目相结合,与首款共和国成立60周年特别纪念版影视贺卡相结合,初步确定了“利用热播影片扩大政府宣传效果,展示周至新形象”的思路。求形式创新 6
2010年邮政贺卡项目启动后,周至局通过市场调研和走访,了解到2009年的植物贺卡对政府部门来说不够庄重,而且其对温度要求较高,政府部门寄给村镇干部后没有达到预期的效果,传统贺卡又缺乏新意。如何突破贺卡的传统形式,做到旧貌换新颜,制作出让政府部门眼前一亮的产品,为此,周至局召开专题会议,研究商讨多项策划方案,最终敲定了《建国大业》影视贺卡方案。在方案中,周至局大胆创新形式,在传统图文并茂的基础上突出声情并茂,以“看大片、送祝福、展形象”为切入点,将县政府的形象展示片插播在影片之前,以影片吸引眼球,以宣传片展示形象,使该贺卡集慰问、祝福、娱乐、宣传功能于一体。重团队精神 在该项目营销过程中,周至局充分发扬了团队精神。一是领导重视,特意拜访了政府相关领导,商谈推介此业务,取得了认可和支持;二是业务部门分工明确、相互协作、通力配合,遇到困难时多次上门宣传公关,根据客户的意见及时调整方案;三是项目负责人密切关注项目进展,每天一个热线电话与政府部门联系,使客户感受到邮政对项目的重视和合作的真诚;四是商函局支撑到位,多次就客户的需求向上级部门汇报并与之协调,深得客户好评。营销体会 1.时机+客户需求是成功的源头。时机处处有,每一个时机都对应着一定的客户群,邮政必须站在客户的角度,换位思考,才能找到最好的切入点,才会开发出最合适的产品。
2.创新+准确定位是成功的活水。思路一变天地宽,邮政贺卡年年有,而客户感兴趣的是具有个性化、能展示形象的产品,因此,创新才能使贺卡更富有生命力。把握最佳时机,开发好的产品,才会把好的服务送给需要的人。
3.多赢+团队精神是成功的基石。衡量一个项目是否成功,有多成功,就要看它是否能实现收益的最大化和实现多赢。该项目的成功,正是得益于多赢的思路和团队精神的支撑。刺绣生日贺卡成最佳关怀礼品
——辽宁鞍山局开发移动大客户高档刺绣生日贺卡透视 2009年以来,辽宁省鞍山市邮政局一直为中国移动鞍山分公司提供内部职工、集团客户联络人和个人大客户的生日鲜花和蛋糕的上门投递服务,优质的服 7
务得到了客户的认可和高度评价。为了更好地关怀客户,中国移动鞍山分公司市场部感觉有必要增加与创新客户关怀形式,培养客户忠诚度。上门公关赢得认可 鞍山函件局多次上门讲解引导,推荐中国移动鞍山分公司向客户加送高档生日贺卡的服务内容。虽然高档贺卡价值较高,但也同时能体现中国移动通信运营商龙头地位的气魄,此外这部分资金与鲜花和蛋糕的价格相比较只是一小部分。邮政精心设计的方案立即得到了对方负责人的认可,对方同意加送高档生日贺卡,认为对培养与提高高端客户忠诚度能起到强化的作用。精选高端客户名址 鞍山局将加送贺卡的目标群体确定为集团客户联络人和全球通月话费在500元以上的个人大客户等高端客户,移动公司提供客户姓名、电话、单位名称、职务,由邮政工作人员在生日前两天打电话代移动公司送上祝福,同时登记邮寄地址。空白贺卡在函件局保存,在名址采集到的当天,将内件附上客户代表名片,由鞍山局打印封装后交给投递部门与鲜花、蛋糕一并投递。以签名传达温馨关怀 刺绣贺卡内件有中国移动鞍山分公司老总签名祝福语,并留有客户代表名片粘贴位置。如遇高端客户,移动公司客户代表和函件局业务员一同上门拜访,在送上生日祝福的同时,共同收集客户对移动和邮政服务的意见,实现了集关怀、宣传、调查等功能于一体的整合销售服务。鞍山局成功开发了4000枚高档刺绣贺卡,实现贺卡收入6万元。案例点评 在此案例中,鞍山局站在移动公司客户的角度深入分析其需求,将邮政贺卡特色产品融入其优质服务过程中,帮助客户在最佳关怀时机沟通客户情感;同时,邮政搭乘移动关怀列车,拜访高端潜在客户,对函件乃至邮政的市场拓展起到了“一石二鸟”的积极作用,实现了移动、客户、邮政的三方共赢。在当前贺卡发展的紧要关头,这样的做法更是以点带面,实现了规模效应。创新谋发展 合作求共赢 ——江西赣州局市中心血站贺卡营销案例解读 8
江西省赣州市每年有近4万人参加无偿献血。赣州市中心血站每逢重大节日都要举办各种各样的活动,目的就是宣传和推动无偿献血工作,让全社会都来关注无偿献血这项关系人民群众切身利益的公益事业,不断提高无偿献血者的社会地位和美誉度,营造良好社会氛围。2009年,赣州市各大中专学校在校生达20多万人,号召大学生自愿无偿献血,用自己的热血和爱心去点燃他人的生命之火,以吸引更多富有爱心的青年学子和社会人士加入到无偿献血者的行列,成为市中心血站宣传工作的重点。多年来,赣州市中心血站与赣州市邮政局密切合作,特别是从2006年开始,赣州局设置客户经理对市中心血站进行一对一的专职维护。如何继续搭载邮政贺卡宣传平台,为客户提供创新服务,创造更大的社会效益是赣州局营销工作的重中之重。创新思路 方案先行 今年9月,赣州局重点从提高中心血站的社会形象,提升服务品质,扩大献血宣传,从而提高公众对献血公益事业的认同和认知度,增加献血人数的角度着手,向中心血站先行提交了“贺卡传真情,祝福送万家”中心血站2010邮政贺卡策划方案,并且巧妙构思了多种款式的设计样稿。创新产品 以新取胜 以感谢4万名无偿献血的各界爱心人士和引导大中专学校学生加入无偿献血行列为突破口,以提升品牌形象和服务水平为目的,赣州局结合时事热点,积极向中心血站推介新的贺卡产品:针对创新产品《建国大业》影视贺卡,赣州局深挖优势,创新结合点,向中心血站推荐给青年志愿者和积极参加献血活动的社会爱心人士寄递这种创新、高档的“献血祝福贺卡”以表示节日的问候及感谢长期以来他们对无偿献血事业的支持和关心;利用赣州局的名址数据库,筛选1万名20岁至40岁的居民,其中以各大中专学校的在校学生为主,利用邮寄普通贺卡的形式,向他们表示问候和宣传献血知识,号召新生和没有参加过无偿献血的大学生自愿参加,重点宣传“无偿献血,爱心无限”、“奉献一份爱心,谱写人间真情”、“我献血、我助人、我快乐”的理念;针对3万名登记了详细资料的献血者,赣州局区分不同血型,对同一家庭的成员寄递不同图案的贺卡,在献血者生日时寄递不同档次的生日贺卡,满足个性化的服务需求;通过中心血站许站长亲笔签名的形式,代表献血办对全市的重点客户使用幸运封拜年,向包括市委和 9
市政府领导、献血办领导小组成员、政府主管部门、商务合作伙伴、荣获“赣州市无偿献血先进单位”称号的单位领导、获“赣州市无偿献血先进个人”称号的个人以及对献血达到一定数量及捐献稀有血型、血小板等人群邮寄幸运封,突出对尊贵客户的祝福与馈赠。创新服务 优化流程 赣州局加强与中心血站的沟通,随时与其领导保持热线联系,做到全程服务跟踪,及时了解邮政贺卡的使用情况,针对中心血站的问题提出建议及相应的解决方案,免除中心血站的后顾之忧。他们提供具体的贺卡宣传方案,包括贺卡的使用时间、数量、发布方式、图稿设计、名址数据等,确保贺卡的使用效果;关注细节,提供送货上门、祝福语设计、名址打印等配套服务。
赣州局按照不同的人群和单位,分档次分批次地邮寄贺卡,把无偿献血的知识和祝福直接传送到市民手中。他们在以往的基础上不断创新,做到宣传方式新颖而且更具实效性:赣州市中心血站的采血人数不断增多,采血量不断增加,缓解了用血紧张的局面,更多的市民了解了无偿献血知识,壮大了无偿献血队伍,中心血站采血量现名列全省同级血站第一,取得血站满意、市民好评的良好效果。
通过与市中心血站签订贺卡制作合同,赣州局实现邮政贺卡收入11.4万元。其中,制作“献血祝福贺卡”普卡1万枚,影视贺卡2000枚,无偿献血生日贺卡3万枚。此外,双方还达成了制作幸运封的初步意向。营销体会 创新是企业发展的动力。只有不断创新思路、产品和服务才能不断满足客户需求,才能为客户创造新的价值。
合作是多方共赢的保证。邮政属于服务行业,是实物流、资金流和信息流“三流合一”的企业。要充分发挥这一优势,就必须与客户深入开展多方面的合作,才能实现邮政、客户和消费者三赢。策划是创新营销的前提。营销要精心策划、方案先行,要讲究技巧和方法。技巧是营销成功的催化剂,创新是营销的营养液。创新营销,精心策划,邮政
新营销 赢客户 ——西安市长安区斗门支局兴奎诊所贺卡营销案例 10 市场大有可为。
中国邮政在2010贺卡营销部署中提出:以邮政传统业务经营模式向商业化服务模式转变为方向,树立“帮客户赢”的服务理念,创新发展思路。陕西省西安市长安区邮政局斗门支局在贺卡营销中根据区局提出的营销策略,主攻六大市场,结合区域实际,重点围绕中小企业市场迅速进行走访调研。
在走访用邮客户中,他们发现该区兴奎诊所近几年在邮局发寄药品包裹量下滑严重。于是支局产生了以贺卡为载体,利用农村合作医疗名址库帮客户宣传的想法,重点对其上门营销。经过反复上门洽谈,最终成功签订了制作普卡2.3万枚的协议,形成收入4.14万元。缜密组织拓思路 斗门支局结合区域特点,以贺卡为载体,利用农村合作医疗名址库和农村干部名址库,对诊所进行了上门推介,并将该客户确定为贺卡营销的一个重点突破口。
斗门支局了解到该客户祖传主治气管炎的药品销往全国农村市场,并且在治疗初期效果明显。目前进入冬季,气候逐渐变冷,是气管炎高发季节,正是药品的销售旺季,客户急需宣传。斗门支局局长向客户介绍了合作医疗名址库和农村干部名址库信息精准、时效长的特点,并建议客户采取“先寄药 让患者使用,有疗效以后再付款”的办法进行促销宣传。由于营销切入点好、技巧强,初次洽谈就得到了客户的认可,客户非常感激斗门支局长为其着想的做法。精心服务强支撑 经过3次电话联系后,斗门支局长对客户以报喜形式上门拜访,受到客户的热情接待。由于近几年客户药品销路不好,经济遇到困难,斗门支局了解到其能接受4万元的邮政产品。于是支局长主动向客户推荐了5个主要省份,制作普卡2.4万枚,平均每个县邮寄60枚,能确保每个村有1枚贺卡进行宣传,总计费用4.14万元,并承诺帮客户免费打印邮寄。目前,贺卡已经印制好并开始打印邮寄,由于抓住了宣传季节,邮政的办事效率得到了客户肯定。
斗门支局开发的这一单贺卡,成为2010长安区局贺卡业务的第一单,为区局项目营销开了个好头,为全局完成计划树立了信心,同时使包件业务拓宽了市场。通过直接复制此案例,现在长安区局已与3个医院、2个农家乐商家达成开发贺卡意向,区局发投公司又成功开发了《长安报》影视贺卡2000枚,形 11
成收入3万元。营销启示 斗门支局贺卡营销之所以能成功,是因为他们不唯计划唯市场。懂得细分市场、采取创新思路是贺卡项目营销成功的基础;从客户角度着想,利用数据库帮客户找客户是营销成功的关键;用心服务、做好支撑是项目成功的保障。
踊跃订大报 贺卡来回报 ——上海金山区局《新民晚报》贺卡项目营销一览 《新民晚报》是中国出版时间最长的晚报,以“宣传政策,传播知识,移风易俗,丰富生活”为编辑方针,成为上海地区的综合性大报。2009年9月9日,《新民晚报》迎来它80岁生日,上海市金山区邮政局为配合《新民晚报》80周年庆典活动,建议其制作邮政产品,将时间定格,把这一刻的激情留作美好回忆。巧妙设计主题近几年,报刊收订竞争变得日趋激烈,许多报纸杂志都采用了赠品促销这种营销方式。《新民晚报》面临的市场竞争压力也越来越大,但实物赠品对于发行量为100万份的《新民晚报》来讲,无疑要付出巨大的代价,报社无法承受。
在充分了解到客户面临的困惑以及报社巩固报刊订阅量的需求后,金山区局的营销人员确定了“帮客户赢市场,增大发行量”的营销主题,提出让明信片融入大收订,通过使用邮政贺卡提高报纸发行量。通过开展让四位设计人员各自设计方案的局内竞争,金山区局最后评出了最佳方案,并将其推荐给客户。最后的方案为:开展“刮刮卡,有奖订阅”活动,项目小组策划了2010《新民晚报》邮政贺卡项目,以邮资明信片作为主推产品,在客户订阅晚报时送一枚明信片,将刮刮卡与邮资明信片结合,既保存了刮刮卡的主要功能,又提升了晚报品牌的文化底蕴,更通过对邮资明信片的收藏、邮寄,对晚报品牌进行二次传播。悉心说服客户 客户虽接受了方案,但具体实施迟迟定不下来,制作明信片的费用无法落实。为解决这一难题,金山区局召开了全市投递局发行座谈会。大家分析了今年发行 12 的严峻形势,一致认可运用明信片可以对发行收订带来巨大好处。客户深切地认识到方案为其带来的价值后,愿意支付费用。
当《新民晚报》负责人确定最终方案后,金山区局只有15天的制作时间。为了保证按时交稿,金山区局开通了申报制作绿色通道,优先申报、优先制作,确保客户活动的正常开展,并安排专人通过QQ,向报社每天通报印刷进度。贺卡制作成功只是开始,金山区局围绕明信片如何在大收订中发挥作用,制定了一系列工作方案,如贺卡发放形式、奖品分配比例、报刊社广告宣传等。金山区局的后续策划和组织工作得到了报社的认可。营销成果丰富 本次2010《新民晚报》普通型贺卡营销项目实现业务收入126万元,其中贺卡收入108万元。运用邮政贺卡参与报刊收订,用邮政贺卡来增加发行量是一大创新,成功开辟了中国邮政贺卡新领域。
中国邮政集团公司在邮政体制改革中,提出了三大板块联动的概念。邮政贺卡用于报刊收订,是邮务类板块中发行专业和函件专业联动成功的新实践,不仅促进了发行专业发展,也促进了函件专业发展。营销心得 根据市场信息,确定营销方向。金山区局通过贯彻BIU理念,前期做好市场调研和细分,准确找到客户需求并取得成功,为营销人员结合BIU理念开发其他社会热点项目做出了示范。
整合各界资源,推进项目营销。在营销过程中应该改变传统的少数业务员单打独斗的模式,以项目组的形式,整合各方面资源,并由BIU团队对整个闭环服务流程进行全程监控,这样可以大大提升项目营销的效率,提高客户的满意度和项目营销的成功率。
运用BIU理念,改变营销手段。一切以客户利益作为活动开展的前提,方案的策划、流程的设计、细节的关怀都以“帮客户赢”作为准则,实现了从卖产品到卖服务的本质性转变。细品《建国大业》 乐享移动人生 ——广东揭阳局开发移动公司影视贺卡项目纪实 中国移动通信集团广东有限公司揭阳分公司(以下简称揭阳移 13 动)作为揭阳市最大一家通信运营商,是该地区通信行业的领头企业,在揭阳市通信市场中占有绝大部分份额。2007年,其客户突破200万,到2009年3G品牌的全面推出,从感恩、感谢、感动一路走来,揭阳移动在揭阳这片热土上洒下汗水,引领着揭阳人向信息时代迈进。
揭阳市邮政局借新中国成立六十周年这一社会热点,与移动公司的光辉历程紧密结合,建议揭阳移动将其形象永恒记录,以“移动企业形象广告+《建国大业》巨献大片”这种特有的方式来纪念新中国六十华诞。研究贺卡产品 突破传统难关 揭阳移动近几年来都采用邮政贺卡向客户拜年,在今年贺卡营销还未启动之时,揭阳局便提前到揭阳移动进行调研,了解到该公司虽然认同贺卡拜年这种形式,但希望产品有创新,能够突破传统的仅仅在卡片上写上只言片语式问候语的形式。在今年贺卡产品公布时,揭阳局便对各类产品进行细致研究,结合揭阳移动企业形象宣传、产品推广这一需求,最后认为影视贺卡比较适合。
中国邮政在2010年即将到来之际推出的专利产品——影视贺卡把邮政贺卡与影视有机结合,将新中国成立六十周年献礼大片《建国大业》收录其中,以邮政贺卡为载体,不仅在邮政贺卡的平面上做企业拜年内容设计,而且在《建国大业》影片中植入20分钟企业面对面式的拜年、企业形象展示及产品宣传推广短片,使客户在细品《建国大业》的同时,耳闻目睹企业的高速发展以及亲切问候,拉近企业
与客户的距离。影视贺卡既不失年味,又有创新,是一种个性化、可触式、立体式、全覆盖、情感式的拜年主题营销方式。在新年到来之际为客户送上一份可以触摸的祝福,让其感受到实实在在的温暖,能够更好地宣传企业形象,巩固现有市场,提高客户满意度,推动企业文化建设及影响力提升。善用高档贺卡 寄送定位精准 由于影视贺卡属于高档贺卡,与传统贺卡相比价格高出近十元,因此在寄送定位上,揭阳局对揭阳移动的客户进行分析定位,建议其主要针对以下目标群体寄送:
(1)钻石卡、金卡、银卡客户,全球通客户;
(2)党政机关、国有企业负责人(由揭阳局提供名址);
(3)窗口办理3G业务客户及新开通全球通客户。
这几类目标群体既符合揭阳移动目前的营销重点,又是其较高端客户,寄送影视贺卡不仅拉近了揭阳移动与客户的距离,又可以从平面到立体地宣传揭阳移动的公司形象与产品;既能让VIP客户、集团客户、全球通客户感受到企业关怀,尽显其尊贵身份,又能有效提高该公司通信品牌形象,维持竞争优势。
如果按照此次寄递的目标客户——VIP客户、全球通客户、党政机关与国有企业负责人、办理3G业务客户等,共55000人计算,那么贺卡寄出或送出后在观看《建国大业》的同时,能收看揭阳移动形象展示及产品宣传推广短片的人数将成倍增加,若直接观看,按一家三口人计算,55000将可扩增至165000;若间接观看,按每人再邀请 15
两位朋友同时观看,165000将可扩增至330000。若观看人群到移动办理新业务或入网,按最保守计算,每人每月消费5元,则半年可创收1650000元以上。互助共赢的分析结果使揭阳局制作的《“细品<建国大业>乐享移动人生”揭阳移动2010年贺卡制作建议方案》一举获得成功,该局已报审影视贺卡5.5万枚,共实现邮政业务收入82.5万元。营销体会 客户赢我们才会赢——要注重为客户进行效益分析。在贺卡营销过程中,只有以“为客户赢”为理念,邮政才能赢得长久的客户,才能在市场开发上取得成功,才能在社会上形成一种广泛的贺卡文化氛围。在为揭阳移动制作贺卡方案及营销过程中,揭阳局注重为客户进行效益分析,这一独创之处助揭阳局获得了巨大成功。定位公益宣传 项目推动发展 ——哈尔滨道外局开发消防知识宣传贺卡项目小记 邮政贺卡经过十几年的发展,开始由单一的节假日祝福贺卡向多功能、多领域、功能性贺卡转变,其在原有的功能上增添了更为丰富的内容。黑龙江省哈尔滨市邮政局道外区营业局结合自身特点,认真研究贺卡发展趋势,了解客户需求,超前谋划方案,深挖市场资源,在功能性贺卡开发方面做了有益的尝试。
黑龙江省公安消防总队是道外局多年的大客户。2009年年初,道外局着手策划2010年邮政贺卡消防知识宣传项目时,就希望通过 16
该项目与省公安消防总队进一步合作,同时扩大该局2010年贺卡收入规模。
道外局对省消防总队的宣传需求进行深入了解,借鉴多年的合作经验,精心策划了一系列营销方案,得到了客户的初步认可。经过多次讨论、征求意见,最终形成了由省委宣传部、省公安消防总队、省邮政公司联合主办“世界消防日”大型宣传活动的方案。该活动以“百万消防知识贺卡进家庭”为主题和以大型文艺演出——“向人民报告”作为首发仪式,采用公益宣传方式向社会传播消防安全知识。该项目为道外局带来业务收入180万元。营销体会 1.紧抓时点,积极切入。
邮政业务的发展与全国大环境、地方经济有着密切的关系,要时刻关注全国性的时点、热点问题,关注全国性的节假日及各行业的宣传日、纪念日等,寻找机会,准确切入。
2.深入了解,有备而行。
策划营销方案和推介邮政产品时,要知己知彼,深入了解客户的想法,站在客户的立场上想问题。根据客户的行业或工作性质,适时地推介合适的邮政产品或产品组合。
3.项目推进,扩大收入。
教学目标
1.了解基本的提按运笔技法。
2.通过提按的技法练习,让学生初步掌握提与按的书写方法。
3.体验提按产生的线条变化美感。
教学分析
1.教材编写分析:《运笔的提按》是五年级上册第一单元的第2课。本课板块包括了“看一看、练一练、找一找、想一想”四部分,要求学生掌握按、重按、提、轻提、由按到提、由提到按几种书写技法。2.重点难点分析
重点:掌握提按的运笔方法。
难点:掌握提按之间的转换技法。
教具准备
笔、墨、纸、砚、垫毡、多媒体、视频展台等。
板书设计 我来写贺卡
师:左高右低、左收右放 恩:上窄下宽、上收下放
制作方法:可以运用剪、画、贴、写等多种方法制作
贺卡内容:天天开心,心想事成、工作顺利、身体健康、永葆青春、桃李满园等 教学流程
一、导入新课
1.教师提问:同学们知道9月10日是什么日子吗?这是我国的第几个教师节呢?这么重要的日子我们可以怎样来庆贺呢? 2.出示本课课题:(我来写贺卡》
二、学习新知
1.展示各种贺卡,让学生初步感知用毛笔制作贺卡的魅力。
2.展示贺卡“师恩”,让学生观察版面设计及“师恩”二字的书写特点(1)观察“师”字的结构特点。
师:左右结构,左高右低,左收右放,末笔悬针树伸展(2)观察“恩”字的结构特点。恩:上窄下宽、上收下放,心字底的三点相互呼应。
3.学生练习书写例字三遍。
4.评一评:对学生的书写作业进行点评,巩固左高右低,左收右放,上窄下宽、上收下放的书写规律
三、制作贺卡
1.学生讨论怎么设计写有“师恩”两字的贺卡
2.学生选择一种颜色的卡纸进行设计,考虑字的位置、大小以及周边如何装饰等,可以采用剪、画、贴、写等多种方法来
3.教师巡视指导,并提醒裁剪时注意安全。
4.作业点评,通过激励性评价,进一步培养兴趣。
四、拓展延伸
1.拓展训练:教师节黄卡的内容除了“师思”两字,还可以写哪些内容?还可以写天天开心、心想事成、工作顺利、身体健康、水葆青春、桃李满园等。格式除了横写,还可以怎么写?还可以竖写、扇形写等。
2.延伸思考:当想写的字写不好时,有哪些办法可以将它写好?可以集字、查书法字典、请老师书写范字等。
五、整理反思
1.师生问答:在这节课上,同学们学会了什么?
2.教师总结:通过本课时的学习,同学们在教师节来临之际,可以学以致用,用毛笔亲手写张贺卡来表达对老师辛勤教导的感恩,祝老师们教师节开心快乐。
XX保险公司优秀客户经理个性化贺卡策划方案
一、背景分析
由于中国加入世界贸易组织,国内非寿险市场已经全面取消地域限制,实现全面开放,完成与国际市场的接轨。这既给中国保险业注入新的发展活力,也带来了新的压力和挑战。以“打造国际顶级金融保险集团”为宏伟战略目标的XX保险,一向十分重视沟通和维系客户的情感,优质的经营也兼具完善的服务理念。而在新春来临之际,用邮政贺卡可以有效地为贵公司的经营宗旨和奋斗目标服务。
二、项目介绍
(一)宣传主题:在贺卡上印刷XX保险服务内容、服务理念、优秀客户经理个人照片和荣誉的图片、文字说明等,通过邮政网络,对特定的目标群体进行分众传播。有的放矢地宣传能够产生较大的广告宣传效果,从而进一步打造“XX保险”的鲜明形象,促进XX保险事业的发展。
(二)宣传载体
1.建议XX保险根据不同险种来确定赠送贺卡的数量。
2.建议XX保险根据保户投保金额情况划分为若干个层次,分别向用户寄送普通型中国邮政贺卡、信卡型中国邮政贺卡和贺卡型中国邮政贺卡。
(三)邮寄对象
根据不同险种的主要目标群体选择寄送对象。
三、服务项目
我们将从专业的角度,为XX保险提供以下服务项目:
(一)邮政贺卡的设计服务:通过高素质的专业设计队伍、现代化的邮政贺卡设计与制作中心和实力雄厚的生产制造企业为XX保险设计精美、雅致的贺卡。
(二)贺卡一条龙服务:通过邮政专业化的人员队伍,为XX保险提供贺卡的打印、封装、投递以及投递信息反馈服务。
(三)邮政个性化服务:通过邮政高效率的办事人员,协助XX保险开展贺卡寄送对象的整理、汇总、核实工作以及协助XX保险认为需要的其他相关服务。
四、效果预测
(一)客户情感维护
XX保险向客户寄送邮政贺卡,能充分体现公司对客户的一种尊重与关怀,富有浓郁的中国传统民俗,有助于贵公司与客户的情感沟通,有助于加强客户的品牌忠诚度和品牌归属感。
(二)保险产品和服务销售宣传
在传递问候的同时,进行保险产品和各种服务的宣传和促销,向客户及时传递XX保险的信息,并可辅以相应的诱因,促进XX保险市场拓展,从而实现对现有客户价值的深度挖掘。
(三)名址数据库维护与针对性营销
利用本次寄递贺卡客户资料建立数据库营销体系,以数据库为基础,商函为形式,以客户价值为着眼点,密切保持与客户的联系,更好地引导XX保险客户的消费理念;以坚持诚信服务,为客户的生活品质的提高和各种金融消费的需要创造条件。
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