甘肃销售公司管理提升第三阶段工作方案

甘肃销售公司管理提升第三阶段工作方案（精选2篇）

甘肃销售公司管理提升第三阶段工作方案 篇1

根据集团公司《关于做好管理提升活动第二阶段评价和第三阶段工作安排有关事项的通知》（企管[2013]411号）文件精神和集团公司开展管理提升活动的总体部署及推进计划，结合甘肃公司实际，特制定本方案。

一、活动范围

机关各处室、所属各分公司。

二、活动安排

第三阶段为持续改进、总结评价阶段（2013年9月-2013年12月），分为两个环节，即检查评价、持续改进环节和总结经验、表彰先进环节。

1.检查评价、持续改进环节。（2013年9月－12月）

根据管理提升活动的具体开展情况，组织对职能处室及所属分公司的管理提升和整改情况进行检查，对整改不力的单位及存在问题进行重点督导。对形成的先进经验和成功做法，将其梳理、提炼成业务流程和管理方法，并经优化提升固化于制度当中，形成长效机制。

2.总结经验、表彰先进环节。（2014年1月）

全面总结管理提升活动，形成活动总结报告，对工作中 1 的亮点进行宣传报道；召开公司开展管理提升活动总结表彰会议，对先进单位和个人进行表彰，并对未来持续提升管理工作进行部署，建立管理提升的长效机制。

三、活动主题

定任务：持续深化对标管理，扎实推进专项领域持续改进，持续抓好降本增效工作，构建管理提升的长效机制，做好评价表彰工作。

固机制：以标准、制度和流程固化管理提升活动的成果,强化成果的推广应用.构建有利于促进企业管理创新的长效机制。

促提升：紧紧围绕“保增长、保效益”目标要求，强化大局意识，深化精细管理，创新营销模式，加大市场营销，降低成本费用，打响效益战役，严守三条红线，全面提升竞争和盈利能力。

四、重点任务

管理提升活动第三阶段的工作将在集中做好已有成果经验总结提炼的同时，细化工作任务，重点开展以下工作：

（一）切实抓好活动组织工作

组织召开管理提升领导小组例会，及时研究并协调解决有关实际问题；重点抓好公司管理提升方案99条措施的监督落实，对进展情况及时跟踪、定期检查，对执行不到位的 2 情况进行通报；组织各专业线、所属各分公司开展管理提升工作总结；做好公司的“业务精细管理提升专栏”维护工作，定期编发《业务精细管理提升工作简讯》，发挥信息交流平台的功能和作用。

（二）扎实推进重点领域的持续提升

按照集团公司管理提升活动统一部署，各专业线紧紧围绕“保增长、保效益”目标要求，创新营销模式，深化精细管理，扎实推进以下十个重点领域的持续提升。

1.加快规划项目落实。积极落实“十二五”中期调整规划，集中力量申报立项，对规划已批复项目，要逐一落实，确保批复一个、落实一个，做到高效市场坚决不丢。

2.深化合作运营模式。要树立“不求所有、但求所用”的理念，积极拓展合资合作经营范围和方式，进一步应对市场竞争。通过参股、联营、特许等方式，主动出击，联合开发。在扩大合作方面，总的原则是：自建为主、合作优先、收购补充、严控租赁。

3.提高资源配置效率。要科学编制需求计划，优化资源配置方案，合理安排资源购进、销售和库存，既要达到市场稳定供应，又要规避经营风险。尤其是要杜绝不合理的迂回、逆流运输问题，确保实现资源效益最大化。

4.突出抓好终端销售。要继续把扩效增效、纯枪销量放 3 在突出位置，搞好营销组合研究，制定合理的零售和直销方案，努力增加盈利，年底单站日销量确保在16吨以上。要认真研究柴油消费下降的应对策略，加大柴油销售力度，提高零售份额。要灵活开展城市中心汽油销售促销活动，全年汽油纯枪增幅要达到10%以上。要加快IC卡推广力度，普及网上充值等功能，积极拓展增值服务，全年卡销比不得低于20%。要积极探索油非互动策略研究，优化品种结构，不断拓宽经营空间，提高盈利能力。

5.全面治理低销低效站。进一步调查摸底，在小站治理上下狠功夫，尤其是要重新审视关停站到底能否创造效益，对有前景、创效益、保成本的站，可以采取间歇、承包等多种形式开业运营。

6.持续提升服务能力。要突出现场服务，完善服务手段，规范服务行为，加强车辆引导，最大限度地提供方便、快捷、优质、高效的服务。要把完善亲情服务体系作为优质服务的主要内容，长抓不懈，做到“迎有微笑、问有微笑、答有微笑、送有微笑”。要大力推进精品站、标准站建设，完善硬件设施，使之成为示范站、样板站，发挥典型“增量”效应，提高竞争力，实现效率、效益、品牌的全面提升。要充分重视客户的开发与维护工作，对集团用户、机构用户采取适当的优惠措施以及多样化的促销方式，确保客户引得来、合作 4 好、留得住。

7.全面加强成本管控。紧紧围绕运费、人工成本、财务费等关键指标和非生产性费用，细化费用控制方案、推进方法和具体措施，将降本增效贯穿于生产经营全过程。重点在库站收购、租赁以及推进费用定额管理、存货清理、盘活实物资产、减少长期付息资金、降低财务费用等方面提高挖潜能力，努力实现降费目标。

8.努力提高用工劳效。继续深化测时写实工作，简化管理层次，压缩机构编制，优化岗位设置，人员只减不增，富余人员向基层流动，努力克服“不减和尚只拆庙”的做法。油库要实行大班组作业，推行弹性工作制，单库用工总数要尽快达标。员工总量要在规定时间内降至规定要求以内。

9.深入推进精细管理。进一步理清各层级的管理权限和工作责任，加快形成完整、统一、规范、操作性强、可持续的业务管理体系。在新版管理手册的基础上，借助信息化手段，推行表单化管理，完善KPI考核体系，促进管理的规范化、程序化。

10.扎实做好安全环保工作。严格按照质量、计量、安全管理体系，持之以恒地抓好油品的运输、储存、销售各环节监管，确保零损失、零事故、零缺陷。要加大安全隐患治理工作，对安全大检查查出的问题，要加快整改。要强化应 5 急管理，加强自然灾害、极端天气、突发事件下的应急预案演练，提高基层库站第一时间、第一现场的应急处置能力。

三、完善对标管理工作机制

一是组织各专业线研究、探讨销售企业对标管理的方式、方法，逐步建立并发布符合甘肃销售实际、先进适用的对标指标库，细化完善对标的内容和指标。

二是探索建立管理对标的工作机制，明确对标工作的主要内容，规范对标工作的基本流程，建立对标要素评价体系体系，使对标工作制度化、科学化、规范化。

四、抓好长效机制建设工作

一是及时总结提炼管理提升工作经验。在已经征集到的物流管理、单站核算、对标分析、客户管理、优化排班、加油卡管理、满架交接法、成本控制、网络建设、油库安全10个核心业务管理提升成果案例的基础上，组织进行修改完善，树立典型，发挥示范效应；年内形成一批具有代表性、反映甘肃销售特色和亮点的成果案例。

二是落实管理提升活动的管理职责，将管理提升作为一项长期性工作持续开展下去，明确相应的主管部门，赋予相应的管理职能、充实专业管理人员，为持续开展管理提升活动提供组织保障。

三是以制度、流程、标准建设为载体，固化管理提升成 6 果。针对诊断分析发现的问题，组织各专业线、所属分公司建立健全对应的业务制度和各类管理规范、标准，在公司2014年的制度建设计划中进行安排；同步组织开展流程适用性分析和优化、简化工作，实现与各项制度、体系文件相配套。

五、加强检查监督，做好总结评价

一是严格检查监督。继续坚持“月跟踪、季总结、年考核”的监督管理制度，及时了解和掌握专项提升工作的进度和成效。对未达到进度和预期目标的工作，组织制定有效措施，监督整改落实。

二、制定、细化公司管理提升考核评价办法，通过自评，明确差距和下一步提升重点。

三是做好总结评价, 年底组织对各单位管理提升活动进行检查，依据检查、内控测试等结果对所属各单位、各部门的工作效果进行评价，表彰先进，实现活动检查评价闭环。

六、工作要求

一是科学自评。各专业线应按照公司自我诊断报告、提升方案要求，进一步细化措施，制定各专业线考核细则，科学开展管理提升自我评价工作，为公司管理提升活动总体评价奠定基础。

二是总结提高。进入第三阶段，所属各分公司、各专业线应在前期工作的基础上，按照“定整改措施、落实责任到 人，定关键节点、落实时间进度，定验收标准、落实验收标准，定保障条件、落实激励措施”即“四定四落实”规定，开展管理提升检查，及时做好管理提升的总结提高，重点总结出好的做法和经验，为管理提升积累经验。

甘肃销售公司管理提升第三阶段工作方案 篇2

阶段总结

根据中国##《关于报送管理提升活动第二阶段工作总结的通知》的要求，##@部根据公司《管理提升整改方案》的安排，对管理提升“关于健全完善内控体系”、“关于全面风险管理”、“关于反腐倡廉管理”等三项第二阶段（制定整改方案，全面落实整改）的工作总结如下：

一、关于健全完善内控体系

整改目标：公司内部控制体系建设基于全面风险管理的理念，认真按照中国##内部控制建设工作的整体部署进行。力争到2013年底，在全公司范围内建立统一、规范和完善的内部控制体系。

整改措施：

一）整改措施落实进展情况（截至2013年8月底）及取得的成效

1、根据《##@股份内部控制体系建设工作方案》的安排和部署，明确##@部门是内控制度的牵头部门，通过工作的组织开展，公司已经清理完成制度流程的梳理项（仅限本部）、建立了覆盖公司各项经营管理活动的内控体系、三标管理体系年检已获通过，形成了《内部控制制度汇编》；2013年重新修订了公司《审计工作制度》、《离任审计制度》、《党

务公开实施方案》等各项制度。出资企业##通信2013年也已经通过了三标体系认证，通过该项工作开展，干部员工对三标体系建立的思想认识逐步得到统一，不但梳理了管理流程和制度，而且还新建制度个，修改制度个，新建程序文件个，表格份，进一步健全了公司的内部控制体系。

2、结合公司实际，制定了公司《内部控制评价标准》（包括定性评价标准和定量评价标准），内部控制评价的项目包括组织结构、发展战略等个项目共计个方面，共发现内部控制缺陷1个，属于研究与开发事项，为一般缺陷，最后形成了公司《内部控制评价报告》。2013年以来针对该项缺陷，公司重新制定了制度流程、改进完善了项目考核评价内容、制定了在公司层面的项目管理实施细则。

3、针对2012年管理提升活动《管理提升整改方案》中的个方面项整改措施，明确整改目标，理清整改思路，落实整改责任，各项工作得到全面开展与执行，预计到2013年底将遵照##的整体部署全面完成各项整改工作。

二）四季度继续推进《管理提升整改方案》后续落实及持续改进提升的重点工作

1、继续认真按照《##@股份内部控制体系建设工作方案》的要求，搞好内控体系建设总结、检查、验收等工作。

2、继续认真搞好内部控制体系建设评价工作，梳理制度流程，查找发现新的问题，针对新的问题不断进行整改，进一步完善内部控制体系建设，完善内部控制制度和流程。力争到2013年底，在全公司范围内建立统一、规范和完善的内部控制体系。

3、内部控制体系建设是一项长期的工作，不可能一劳永逸，必须与时俱进，随时根据公司经营工作的需要、市场环境的变化等因素进行调整，使公司内控体系更好地为公司经营管理服务。

二、关于全面风险管理

整改目标：强化落实《公司内部控制体系建设工作方案》，梳理规章制度流程，开展风险识别、分析，清理排查重点领域、关键环节和重要岗位风险点，科学评估风险等级，制定风险应对措施，保障企业生产经营有序进行。

整改措施：

一）整改措施落实进展情况（截至2013年8月底）及取得的成效

1、围绕公司《内部控制体系建设工作方案》各阶段工作的实施以及管理提升活动的开展，提高了全员全面风险管理意识，使全面风险管理的理念和工作得以结合实现。

2、完成了2013风险信息的收集、辨识、分析、评估工作，《风险评估报告》已经按要求上报中国##。

3、针对2013年公司面临的四大类风险中的9小类风险，分别制定了风险应对措施，并编制了《风险评估信息表》加

强管控，2013年以来，上述9类小风险得到有效控制，没有重大风险发生。

4、全面风险管理与监督改进体系建设结合进行，2013年以来继续开展内部审计、物资处置专题会议、合同评审、专项检查、廉洁风险防控、效能监察等工作，加强信息交流与沟通，并把全面风险管理与反腐倡廉工作结合一起进行，取得了较好的成效。

5、截止目前，公司的全面风险管理体系初步建成。

二）四季度继续推进《管理提升整改方案》后续落实及持续改进提升的重点工作

1、继续认真搞好2013年全面风险管理识别、分析、评价等各项工作，不断完善风险评估方法和流程。

2、继续强化落实公司《内部控制体系建设工作方案》，健全内控体系，提高全员全面风险管理意识、搞好全面风险管理工作。

3、在总结2013全面风险管理工作经验的基础上，搞好2014的全面风险管理识别、分析、评价等各项工作，不断提高风险管理水平。

三、关于反腐倡廉管理

整改目标：遵照中国##党组纪检组的工作部署，学习、宣传、贯彻党的十八大精神，旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败。

整改措施：

一）整改措施落实进展情况（截至2013年月底）及取得的成效

1、搞好“述廉评廉”和签订《党风廉政（廉洁从业）责任书》工作

2012共计人参加了述廉工作，共计人参加了本部和出资企业2012评廉；2013年重点针对《党风廉政（廉洁从业）责任书》的签订进行了整改，一是根据公司实际情况，对责任书内容进行了修改和补充，并增加了签订责任书人员，二是改进签订形式，由原来单位主管领导组织签订责任书改为公司##@书记和##@部领导现场宣讲、面对面签订责任书的形式，通过责任书签订形式的改进，加强了宣传教育，取得了较好的效果。2013，公司本部和子公司共有人签订了《党风廉政（廉洁从业）责任书》。

2、认真坚持企业领导人员任职谈话、诫勉谈话、报告个人重大事项等工作，按时召开领导班子民主生活会。

3、2013效能监察工作立项项，为了搞好该项工作的督导检查并提高工作效率，月日召开了2013效能监察项目问询会议，通过本次会议加强了经验交流，了解了项目执行中遇到的问题，提出了项目推进的具体要求，使该项工作更加贴近公司实际，更好地为经营管理服务。

4、根据整改方案，已经按计划完成公司委员的增补，有利于正常开展工作。

5、今年以来，公司按照##《具体规定》要求，围绕中央“八项规定”，重点搞好各级干部的学习组织、对《“八项规定”落实效能监察》进行立项管理、组织“八项规定”答题学习、公布了监督举报电话和电子邮箱、填报《中国##贯彻落实“八项规定”情况统计表》、做好了纪检人员会员卡专项清退、7月份按##要求开展中央“八项规定”贯彻落实情况监督检查等工作。

6、按照##的整体部署，认真学习、统一思想开展党的群众路线教育实践活动，当前此项工作正在按照要求稳步推进。

二）四季度继续推进《管理提升整改方案》后续落实及持续改进提升的重点工作

1、将按照##要求，继续搞好“建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划”制订工作，完善运行机制，落实岗位责任。

2、落实效能监察项目整改意见，认真搞好效能工作总结。

3、布置搞好2013“述廉评廉”工作。

4、按要求搞好各项工作的年终考核和总结。

##@部