从社会需求看高职文秘专业设置

从社会需求看高职文秘专业设置（精选10篇）

从社会需求看高职文秘专业设置 篇1

论文导读：文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。树立企业形象。而高职文秘专业。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨。关键词：高职,文秘,专业设置,企业作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理，树立企业形象，沟通内外关系，处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。所以，作为培养文秘工作者的文秘专业，已经成为 21 世纪中国经济发展十大需求专业之一。而高职文秘专业，是培养文秘工作者的一个重要组成部分，它培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员，近年来发展很快。在我任教的陕西工业职业技术学院，每年都有大量的用人单位来招聘毕业生。根据对这些单位连续 6 年招聘情况的调查统计，100%的单位均表示需要文秘人员，95%的单位表示平均每年都需要高职文秘专业毕业生 5―8 名，5%的单位表示每年需要 10 名以上。我国高职院校中，开设文秘专业的院校数量有限，高职文秘专业毕业的学生数量远远不能满足社会需求。然而高职院校所培养的文秘专业学生，虽具备了一定的专业知识，但其在专业技能、综合素质等方面均不能达到用人单位的标准。所以高职文秘专业毕业生在社会对文秘人员需求量很大的前提下，却存在就业困难的现象。如何改变高职文秘专业毕业生就业难的状况，提高学生的综合素质，使其能够符合社会需求，这是广大高职院校文秘专业教育同仁亟待解决的问题。本文旨在对高职文秘专业的发展方向与专业设置的措施进行探讨，为高职文秘教育同仁

提供参考。一、高职文秘专业学生的就业现状及其原因（一）

高职文秘专业学生的就业现状 1．学生就业难众所周知，高职文秘专业是一个实践性很强的文科专业。该专业主要培养能适应各类企业（公司）管理工作需要，具有综合职业能力的文秘人员。正因为该专业的毕业生主要在单位的管理部门从事文秘工作，而任何单位对文秘人员都不可能批量需求，所以毕业生就业现状不容乐观。以我们学院为例，每年来我院招聘的企业，每次可以招聘成批的理工类学生，但招聘文秘专业学生的数量一般只有 5―8 名。从以上的分析角度看，高职文秘专业学生的就业状况不佳。2．用人单位缺少合格的文秘人员现代秘书活动的范畴存在于一切社会管理活动，乃至一切重要的生产实践领域和科学文化活动之中：不仅国家机关、社会团体、各类企业设置了秘书机构，配备了文秘人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书提供辅助服务的社会人士，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围广泛、从业人数众多的一种社会职业，所以社会对秘书的需求量很大。然而今年来我院招聘的日本电产科宝（浙江）有限公司负责人说，像他们那样规模较大、发展较快的企业，要选几名合格的文秘人员都很难，其他小企业就更难了。这说明许多企业都很难招聘到符合企业发展需要的文秘人员。企业之所以难以招聘到合格的文秘人员，是因为企业规模扩大了，对文秘人员素质与文秘工作质量要求就提高了；外向型经济模式的发展，对文秘人员参与外向型经济活动的能力要求更高；企业本身需要经营、管理及掌握市场法规等综合能力很强的秘书人才；企业还需要文秘人员，在维护领导尊严和员

工利益上作大量的沟通工作；企业管理也需要文秘人员有创新能力。这些都使得企业难以找到合格的文秘人员。（二）造成高职文秘专业学生就业难的原因 1．学生的就业意向与社会需求不一致大多数学生选择高职文秘专业时，意向多是进入国家机关从事文秘工作。科技论文。然而，随着国家机构改革的深入，公务员制度的全面实施，国家机关招聘公务员主要面向本科层次以上的文科毕业生，高职院校文秘专业的学生大部分很难进入国家机关工作。

从社会需求看高职文秘专业设置 篇2

文秘作为全球性的职业, 在国内该专业已经开设了近30年。通过对文秘专业进行不断的完善, 已经为社会输送了大量的专业人才。在高职院校中, 文秘作为比较普通的专业, 随着社会经济体制改革的不断深入, 需要对文秘专业进行不断的创新与变革, 在这种情况下需要重新定位高职文秘类专业, 同时调整人才的培养方向, 进而适应社会的发展, 满足市场的需要。

1 文秘专业的供求现状

1.1 总体需求量求大于供

我国高职院校在文秘专业设置方面, 开设时间比较短, 并且起步比较低。在我国高职院校可设文秘专业的目的在当时的情况下, 主要是服务于党政机关、事业单位等政府机构或职能部门。在这种情况下, 文秘专业的人才培养方向比较明确, 并且开设的课程比较实用, 培养人才具有较强的战略性, 人才素质普遍比较高, 与其他专业相比, 其就业相对比较容易, 而且较为理想, 因此社会对文秘专业给予了高度的认可。[1]文秘专业的毕业生就业空间从社会需求的总体情况来看比较广阔, 并且文秘专业通常可以涵盖行政专员、助理等岗位, 进一步增加了文秘专业就业空间的广阔程度。

1.2 地区供求不平衡

文秘专业的毕业生在地区之间存在不平衡, 这种供需不平衡关系在一些省、市表现的极为严重。2011年, 全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心通过对文秘类专业毕业生数与文秘类岗位需求数进行研究分析, 根据结果可知:对于地方院校来说, 文秘专业的毕业生与本地区的文秘类岗位之间, 在数量方面存在严重失衡现象。根据数据结果显示:文秘专业的毕业生来自本地区的占到九成左右, 但是本地区文秘岗位数量却远远低于毕业生数量。以内蒙古为例, 某地区2011年的毕业生数量达到522人, 但市场提供相应的文秘岗位仅有216个, 就业人数与就业岗位之间的比例超过2:1。这一现象需要我们给予高度的重视, 对于偏远的西部地区来说, 这种失衡关系更为严重, 这说明文秘专业供大于求的现象在一些经济比较落后的地区普遍存在着。[2]高职院校在设置文秘专业课程的过程中, 需要从当地的经济发展情况出发, 进行综合考虑, 培养复合型人才进一步服务于地域经济的发展。

1.3 民营企业需求量扩张

近年来, 随着经济的不断发展, 民营企业在文秘专业毕业生需求量方面, 存在巨大的缺口。根据市场调查结果显示, 高职院校80%的文秘专业人才被民营企业所吸纳, 在这种情况下, 高职文秘专业市场需求空间依然非常巨大。市场需求空间巨大并不意味着现有的人才培养模式就十分完善, 认为没必要调整人才培养方向。为了适应我国经济发展的需要, 民营企业有着巨大的发展潜力, 在专业性、全面性方面对文秘人员提出了更高的要求, 主要表现为:一方面能够起草文件、整理档案, 另一方面能够参与企业文化建设, 以及商务活动策划。[3]因此, 民营企业需要综合素质高、综合能力强的文秘人员。

2 确定培养目标

2.1 顺应商务型企业的人才需求

高职文秘专业在发展过程中, 市场中的供求关系提供了导向性目标, 也就是培养满足市场需求的高素质文秘专业人才。伴随市场经济体制改革的不断深入, 为小微企业的发展营造了良好的环境, 随着电子商务、教育、文化等领域的持续快速的发展, 进一步扩大了商务型企业人才的需求缺口, 进而逐渐成为高职文秘专业就业的主流, 同时从党政机关、事业单位的编制中解脱出来, 在秘书专业的课程设置, 以及在培养方向上, 都为高职院校进行及时的完善指明了方向, 行政秘书人员的需求量逐渐减少, 在这种情况下, 高职院校需要制定相应的措施, 调整人才培养方向。

2.2 重视文秘专业人才的实践能力

在培养文秘专业人才时, 需要结合市场的实际需求情况, 对传统的高职文秘专业人才培养模式做出相应的调整, 在一定程度上转变为理论学习与实践操练相结合的培养模式。高职院校在实际的教育教学过程中, 传统的教学模式依然被有些学校的文秘专业沿袭着, 并且课程设置较为单一, 进而难以满足现代企业发展的需要。

为了确保培养的人才能够适应社会发展的需要, 对于高职院校来说, 通常情况下, 一方面注重培养学生的理论知识, 另一方面忽略了相关岗位的工作适应能力。随着科学技术的发展, 如果文秘专业的毕业生只是掌握丰富的理论知识, 但是不会使用打印机、传真机等办公设备, 甚至不会使用简单的电脑办公软件, 这样的毕业生将难以满足商务企业发展的需要。

2.3 注重人才的综合性和创新性

在培养文秘专业人才的过程中, 面对新的社会形式, 不能忽视社会需求, 对于文秘专业来说, 同样需要创新型、综合型的人才, 并且具有开拓性思维, 在实际的工作岗位上, 能够做出创造性的改进, 在书写商务文书、策划商务活动, 以及实施等方面具备较强的能力。在这种情况下, 培养目标的全面性在一定程度上为高职文秘专业的人才培养提出更高的要求。对于文秘专业的学生来说, 在学好专业知识的基础上, 需要不断提升文化素养。[4]

3 根据社会需求确定人才培养途径

3.1 优化课程设置

培养文秘专业人才需要以学习专业课为基础, 因此需要构建专业的课程体系。对于高职教育来说, 由于偏重实际运用能力, 因此, 围绕核心专业能力, 进一步构建专业课程体系, 进而在一定程度上帮助学生巩固和强化自身的核心竞争力。基于此, 文秘专业的职业能力主要涉及核心能力和综合能力。这两方面的能力都决定着该专业能否满足当前社会的需要, 通过优化课程设置, 不断培养综合素质和能力都较强的人才。

3.2 重视实践训练

扎实、精准地设置课程, 在最大程度上满足文秘专业人才适应社会发展的需要, 同时高职院校对学生需要在实践方面加大训练的力度。因为文秘专业本身一方面需要借助理论发展, 另一方面该专业具有较强的操作性和应用性。科学合理地设计实践课程, 同时增加实践、实习的机会, 进而帮助学生培养更多的技能。

综上所述, 文秘专业在高职院校的发展前景仍令人期待, 但是社会需求的变化证明了文秘专业人才综合性和复合性发展这一主流趋势。只有根据社会的需要进行高职文秘专业人才的培养, 才能够真正使该专业的学生在校期间真正学有所获, 学有所长, 学有所用。而走向社会后, 也能够发挥自身的核心竞争力, 成为企业发展的主力, 实现个人价值。

参考文献

[1]王箕裘.浅谈高文秘专业课程设置原则[J].教育与职业, 2007 (17) .

[2]沈建红.对民营企业文秘专业人才需求情况的调查与分析[J].秘书之友, 2005 (6) .

[3]焦名海.高职文秘专业建设的困境与对策[J].职业技术教育, 2007 (2) .

从社会需求看高职文秘专业设置 篇3

关键词：物流管理;企业需求;高职教育

2014年5月，国务院印发的《关于加快发展现代职业教育的决定》，全面部署加快发展现代职业教育。《决定》明确了今后一个时期加快发展现代职业教育的指导思想、基本原则、目标任务和政策措施，提出“到2020年，形成适应发展需求、产教深度融合、中职高职衔接、职业教育与普通教育相互沟通，体现终身教育理念，具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系”。

《决定》提出，要牢固确立职业教育在国家人才培养体系中的重要位置，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，适应技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。

1 从企业需求看高职物流管理专业存在的问题

随着我国经济的快速发展，物流产业已经面向国际市场开放，也越来越受到国家和社会的重视，为了更好的面对市场竞争，物流产业需要数以万计的物流管理人才和技术人员。

1.1 專业人才培养目标无法满足企业需求

作为高职院校的物流管理专业就应该以培养高技能型人才为己任，以满足企业需要。可是现在大多高职院校都是在本科院校的“缩影”，没有结合实际确定专业人才培养方案。现在的物流岗位日趋细分，在不同的行业中对同样的物流岗位的要求是不同的，将人才培育目标定位在全部物流领域是不现实的，至于学生在未来的工作中能够从事什么岗位，需要掌握哪些技能，没有做到详细的分析和研究，这样没有针对性的教学，使得学生毕业后，觉得好像什么都懂，却什么都不精，毕业后觉得什么都能干，最后却什么都干不了。所以，各高职院校应该结合所处的区域经济大环境对物流管理人才的需求，同时考虑本院校的教学条件和师资力量等因素，有针对性地进行人才培养目标定位和专业细分，从而使物流管理专业的人才培养目标定位更加明确。

1.2 实践性技能无法满足企业需要

随着市场的不断发展，物流产业对于人才的实践性的要求越来越高，要求物流人员有一定的经验和实际操作能力。因此，在教学中，我们不仅要重视专业知识的教育，还要培养学生的实践教学能力。不过目前很多高职院校受各种条件的限制，在教学环节中，教师很少通过实践活动让学生更多的直观了解物流活动。首先，很多高职院校没有足够的实践实训室;其次，大多物流教师都不具备物流企业经验，没有实践能力，所以造成学生缺乏实践性，最终走向企业的时候，短时间无法满足企业对于实践的需求。

1.3 学生的不务实是企业无法忍受的

根据对企业的走访，发现学生的不务实，一般刚毕业的学生，不会在一个工作岗位上持续稳定的待下去。频繁的换工作是他们的共性，很多学生都有一种“想干就干、说走就走”的态度，辞职的时候也不会提前上交辞职报告，手头工作也不会进行有序的交接，最后搞的企业措手不及。这种问题的出现说明我们的教育出现了问题，素质教育有所欠缺，学生缺少最起码的责任意识和团队精神，对工作的选择不慎重，不会根据自身的能力，来选择合适的岗位和工作。对于学生的教育，最重要的是素质教育，却正是我们现在教育所缺少的。

2 以企业需求为导向的物流管理专业的发展

2.1 明确以培养物流管理技能型人才为目标

物流管理技能型人是指的在生产和服务领域中，既能掌握专业理论知识，又具备实践操作能力，将理论知识合理运用到实践操作中的工作人员。随着科学技术的飞速发展，对技能型人才的要求也越来越高。所以，为了培养适应企业需要的物流人才，我们在探索物流管理人才培养模式创新的过程中，提出了“双元循环，多段上升”的模式。

“双元”指的是企业和学校双循环;“多段”指的从大二就开始在教学过程中穿插着实践活动，每个阶段有每个阶段的任务。

现在我国大多数的高职院校，把物流专业的实践教学环节安排到了毕业前的最后半年，一般都是学生自己找实习单位，很多单位与自己的专业不符，即使找到与专业相符的单位去实习，一般都会被安排到基层，有的学生会因为吃不了苦，一般坚持不了多久，就不干了。所以造成最后的结果就是，很多学生最后都是托人找单位盖个章，以完成所谓的实习。

我们这里要求学校统一安排实习单位，并且实习单位必须按照专业给学生安排相关的实习岗位，期间会有带队老师不间断的去企业走访，不准许学生无故缺席。一旦出现问题，学校企业会立刻联合解决问题，让学生没有后顾之忧。

2.2 加强物流教师的实践能力

物流专业是一门实践性与应用性很强的学科，所以在教学过程中，我们必须要理论与实践相结合，不仅仅要让学生掌握专业知识，而且要培养其过硬的实践能力。为了更好的培养学生的实践能力，必须要加强物流教师的实践能力。可以采取校企合作的形式，定期让教师去企业去交流和学习，从而获得一些实战经验，提高其实践能力。也可以在学校组织一些大型的物流专业人才交流会，请一些行业的成功人士进行学术讲座等。建设一支“高素质、高技能”的物流专业教学团队。高效的教学水平、突出的教学能力，才能保证课堂教学的质量。

我们可以利用节假日，由教师带领学生去企业、车间进行参观学习。教师的实践能力增强了之后，也可以对学生进行相关的指导。我们也可以邀请企业的优秀员工，定时来学校的实习场地进行实践操作，让教师和学生现场观摩和学习。

2.3 培养学生的素质教育

素质教育的培养主要是指以下几方面：思想道德教育、能力培养、个性发展、身体健康和心理教育等。学校教育中，课堂教育固然重要，但是素质教育更是重中之重。我们应该教育学生，首先学会做人，其次学会做事。教育学生树立正确的人生观和价值观，为学生毕业后，进入企业和步入社会打下做人做事的基础。培养学生做一个不怕苦不怕累、踏实做人、努力做事、有责任心、有团队精神的好青年。这就要求教师将素质教育和课堂教育融入一体进行教学。每一位老师都该负起这样的责任、学校管理者更应鼓励老师带着企业的理念去教学教育。同时教师也应该以身作则，这样才能更好的教育学生。培养学生做一个“专业技能和素质能力兼备”的综合型人才。

3 结语

从社会需求看高职文秘专业设置 篇4

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求情况正在发生着深刻的变化，我是苏州市职业大学法律文秘专业的一名毕业生，为了了解苏州地区文秘专业人才的需求，特此向您做调查，希望您能参加此次的问卷调查活动。谢谢您的合作！

1.贵公司的单位类型是什么（）

A、国家机关B、民营企业C、外资企业D、其他

2.贵公司现有文秘人才多少人()

A、5人以下B、5-10人

C、11-30人D、31-60人E、60人以上

3.贵公司的主要招聘途径是（）

A、中介机构介绍B、媒体公开招聘C、现场招聘会

D、网络招聘E、推荐F、内部选拔

4.贵公司每次的招聘成本大约是多少？()

A、300元以下B、300-600元

C、600-1000元D、1000元-3000元E、3000元以上

5.在每年招聘的文秘人才中，应届的毕业生有几名？（）

A、0（不招应届毕业生）B、1-3名C、4-10名D、10人以上

6.近两年来，贵公司录用的文秘人才的学历层次大多为（）

A、中专B、大专C、本科D、.研究生以上

7.对于文秘人才的性别，您更倾向于哪个？（）

A、男性B、女性C、都可以

8.贵公司每年大约会流失几名文秘人才？（）

A、2人以下B、2-5人C、6-10人D、10人以上

9.您认为公司文秘人才流失的主要原因依次是（）

A、薪酬待遇B、企业文化与个人价值观冲突C、期望过高

D、缺乏晋升空间E、人际关系不和谐F、挖墙脚G、其他

10.您认为文秘工作的前景如何（）

A、非常好B、好C、一般D、不好E、非常不好

11.贵公司今后两年对文秘人员的需求量是（）

A、5人以上B、3-~4人C、1~2人D、不需要

12.贵公司文秘人员的薪资大概是（）

A、1000以下B、1000~2000C、2000~3000D、3000以上

13.贵公司需要的最理想的秘书人才类型是（）

A、复合型高级辅助管理人才B、跨文化的秘书人才

C、优秀型的秘书人才D、应用型和操作型的秘书人才E、技术型秘书人才F、创新型秘书人才

14.您觉得秘书的职责是什么（）

A、收发文件、接听电话等简单的工作B、安排上司的公事及行程

C、各种杂事都要负责D、辅助领导，为领导出谋划策

15.您认为文秘人才需要考取哪些资格证书（）

A、国家秘书职业资格证书B、计算机证书

C、普通话证书D、驾照C证

16.您认为现在企业对文秘工作都的知识结构要求有哪些（）（可多选）

A、公文写作B、外语尤其是英语水平C、计算机水平

D、办公室事务管理知识E、商务知识F、法律知识G、会计知识H、管理知识I、其他

17.您认为现在企业对文秘工作者的能力要求有哪些（）（可多选）

A、语言表达能力B、文字表达能力

C、人际沟通能力D、应变能力E、实践操作能力

18.贵公司认为文秘专业人才应注重哪些品质素养（）（可多选）

A、思想道德素质B、文化素质

C、心理素质D、礼仪素养E、其他素质

19.您认为现在的高校对文秘专业的学生应设置哪些课程（）（可多选）

A、文秘英语B、演讲与口才C、秘书实务

D、财务管理E、档案管理F、办公自动化

G、法律课程H、公文写作I、公关礼仪J、其他

从社会需求看高职文秘专业设置 篇5

尊敬的用人单位：

为进一步提高我校文秘专业的办学质量，及时了解社会各界对该专业人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。贵单位在文秘专业人才培养方面的建议，对于我们改进人才培养模式、提高技能型人才培养质量非常重要。问卷调查内容仅作专业建设和教学改革之用，我们将对所调查内容保密，希望您百忙之中抽空填写这份调查问卷，我们不胜感激！

一、基本情况

1.调查对象基本信息

姓名：所在部门：工作年限：

2．企业名称：_____深圳清龙公司高速公路有限

3．企业性质（）

A、三资B、国企C、民企D、个体E、其他_______

4．企业业务性质（）

A、加工制造业B、服务业C、流通业D、贸易E、物流业F、其他_______

5．企业规模（）

人数：A、200以下B、200～500C、500～1000

D、1000～3000E、3000～10000F、1万人以上

6．所在企业秘书工作的部门分别有：

7．所在企业各部门秘书需负责的岗位工作内容主要包括（）

A、日常事务处理B、文书处理C、文件管理D、辅助上司E、商务接待F、活动组织G、其他：

二、企业对文秘人才的KSAO具体需求情况调查（可以选择多个选项）

1．知识要求/K

（1）企业注重文秘人员的文化素质主要有（）

A、文化基础知识B、专业基础知识C、专业技术知识

D、一般的人文科学知识及社会科学知识E、其他相关知识

（2）文秘专业毕业生除专业知识外，最需要掌握的其他知识是（）

A、经济管理、科技等方面知识B、财务基础知识C、企业管理知识D、企业法律知识E、其他

2．专业技能要求/S

（1）所在企业最看重的文秘专业毕业生的综合能力为（）

A、沟通技能B、文书写作技能C、活动组织的技巧

D、办公设备使用技能E、接待技能F、时间管理技巧

G、文书处理技能H、办公软件操作技能

（2）所在企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是（）

A、专业水平B、社会实践经历C、外语水平

D、计算机水平E、面试第一印象F、应聘的简历制作水平

（3）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（4）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得电脑操作等级证书重视程度（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

（5）所在企业对应聘秘书岗位的毕业生是否获得外语等级证书（）

A、重视并有相关规定 B、十分重视C、可有可无 D、根本不在意

3、能力素质要求/A

（1）企业认为中职文秘专业学生最需要进一步培养的能力是（）

A、沟通能力B、学习能力C、应变能力

D、基本的分析判断能力E、基本的管理能力（计划、组织等）

F、团队合作能力G、语言表达能力H、适应能力

（2）企业认为中职文秘专业学生需要进一步培养的素养是（）

A、良好的政治思想B、艺术素养（书法、文学、美术、歌舞）

C、良好的职业道德D、良好的心理素质E、其他

4、个性特质要求/0

企业认为中职文秘专业学生最需要培养的个性特质是（）

A、积极主动B、勤奋踏实C、责任心D、保密意识

从社会需求看高职文秘专业设置 篇6

尊敬的先生/女士：

您好！

如果您能抽出几分钟的宝贵时间来填写这份问卷，我们将感激不尽！

本次调查是为了及时了解民营企业对涉外文秘专业学生的需求状况，了解民营企业对涉外文秘专业各方面的意见和要求，和进一步提高毕业生的综合素质和就业竞争力，提升文秘专业办学水平，培养出适应社会要求的秘书人才。

为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对我们得出正确结论将起到至关重要的作用，希望能得到您的配合与支持。谢谢！

一、请在符合您观点的选项前画“√”

1、贵单位所属行业

□制造业□旅游业□酒店餐饮业□批发和零售贸易业

□金融、保险业□房地产业□交通运输、仓储及邮电通信业

□教育、文化艺术和广播电影电视业□卫生体育和社会福利业

□其他

2、贵单位需要的秘书人才有

□行政秘书□文字秘书□一般文员□助理

3、从工作内容来看，您认为现阶段的企业最需要哪一种类型的秘书？

□文字型□管理型□服务型□综合型

4、贵公司招聘秘书人员的途径是

□高校双选会□市场人才交流中心 □网上招聘

□广告招聘□其它、5、贵公司对秘书人才的学历要求

□高中/中专□大专 □本科□本科以上

6、贵单位对文秘应聘人员是否有专业要求

□需要文秘专业的□无明确要求

7、更倾向的秘书的性别

□男性□女性

8、贵公司对秘书人员的需求倾向年龄段

□18－25□25－30 □30－35□35以上

9、您认为秘书人员从业人员的形象重要吗？

□挺重要的□顺眼就好□无所谓，有内涵就行

10、您对秘书人员整体职业形象的认识是

□文质彬彬□憨厚老实□精明能干□其他

11、您认为秘书人员的个性应如何

□含蓄稳重□活泼大方□机智灵活□严谨细致

12、您觉得秘书人才应具有的证书

□涉外秘书资格证书□行政秘书资格证书

□英语等级证书□计算机等级证书□其它

13、您认为大专刚毕业的秘书的工资应为多少合适？

□800-1200□1200—2000□2000—3000□其他

14、您认为秘书人员的能力哪方面最重要？

□口语表达能力□写作能力□协调能力□人际交往能力

15、您觉得文秘专业必要的课程是

□商务谈判□应用文写作 □综合英语

□秘书实训□秘书心理学□其它

16、贵单位认为文秘人员除应掌握秘书专业知识外，还应掌握哪些知识?□企业管理知识□行政管理知识□财务管理知识□相关法律知识

17、您认为秘书在企业里扮演的角色是

□参谋作用□承上启下□窗口作用□打杂

18、贵单位更看重文秘人员的能力是

□专业基础能力□社会实践能力□应变能力□语言表达能力□人际沟通能力□组织管理能力

19、贵公司注重秘书人才的业务素质是

□独立工作能力□组织管理能力□实际操作能力

□创新能力□获取加工和利用信息能力

20、最注重的秘书职业操守是

□职业道德 □事业心 □忠于职守

□吃苦耐劳 □良好的人际关系

21、贵公司最看重秘书人才的心理素质是

□忍耐力 □抗压能力□其它

22、您认为从事秘书职业的人需要专业的培训吗

□必须的□不需要，任何人都可以做

□不培训可以，培训了可能会更好

23、您认为文秘专业的学生就业范围

□范围宽，选择多，例如可从事工作□选择窄，只能做秘书行业

24、您对秘书职业的发展持怎样的态度

□充满信心，秘书是积蓄人脉的重要起点□前景渺茫，秘书工作繁琐且社会地位较低

从社会需求看高职文秘专业设置 篇7

当前, 高职文秘专业面临严峻的现实问题。从近五年社会对文秘专业人才的需求来看缺口很大, 但是真正符合社会需求、令企业满意的高职文秘专业毕业生却相对较少。因此, 高职文秘专业的整体社会评价不高, 导致高职院校文秘专业招生困难, 有的甚至面临无人报考的窘境。

以就业为导向是高职教育发展的主旋律。高职文秘专业的人才培养要实现以就业为导向, 必须充分依靠和发挥社会资源的作用。那么, 社会资源如何嵌入高职文秘专业人才培养?这种嵌入以何种方式进行?如何形成以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式培养模式?这些就成为我们无法回避的问题。

二、研究界定

社会资源嵌入式培养模式, 是指以就业为导向的教育思想指导下, 将社会资源嵌入到理论学习和专业实践的全过程, 不断提高人才培养质量, 进而打造出符合文秘专业需求的、具备理论和实践紧密结合的、知识和能力集于一身的、具有可持续发展能力的“嵌入式文秘专业人才”。这种通过对人才培养全过程进行社会资源嵌入的系统设计所形成的标准构造样式和运行方式就是社会资源嵌入式培养模式。具体而言, 它包括培养目标、课程体系、培养途径等要素。

三、国内外研究现状述评

在高职教育人才培养模式的探索中, 境外经过长期研究形成了几种比较成熟的模式: (1) 以加拿大、美国为代表的以能力为基础的教育 (CBE) 模式; (2) 以英国和澳大利亚为代表的以能力为基础的教育与培训 (CBET) 模式; (3) 以德国为代表的“双元制”模式和“关键能力”培养模式; (4) 以新加坡为代表的“教学工厂”模式; (5) 以台湾为代表的“建教合作”模式。

我国对高职人才培养模式研究中最为典型的是产学结合、校企合作模式。主要研究成果有: (1) 产学研合作教育模式。 (2) “工学交替”产学研合作教育模式。 (3) “2+1”产学研合作教育模式。“2+1”即在3年教学中两年在校内, 一年在企业进行。 (4) “实训—科研—就业”一体化合作培养模式。 (5) “订单式”培养模式。

综上所述, 国内高职人才培养模式研究比较深入, 其共同点在于产教结合共同培养人才。但是, 研究成果主要集中在理工科专业, 对文科专业的研究较少。另一方面, 高职文秘专业的社会资源利用仍停留在偶尔“走出去, 看一看成功企业的做法;请进来, 听听专家学者的见解”这一初级阶段。这显然难以达到社会、企业对文秘专业毕业生的要求。

因此, 在新形势下, 以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式培养模式, 有很大的研究空间。要突破文秘专业发展的瓶颈, 必须以就业为导向更新理念, 对所有教学环节进行重新设计, 与企业进行深度合作, 使社会资源全面嵌入教学全过程, 实现与就业无缝对接的培养目标。这正是我们研究的意义与研究价值之所在, 同时也可为高职文科类专业进行人才培养模式改革提供借鉴。

四、研究的基本思路

(一) 研究的理论依据

1、《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》;

2、《国务院关于大力发展职业教育的决定》;

3、《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》;

4、《教育部关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》;

5、建构主义理论;

6、格兰诺维特的社会网络理论;

7、波拉尼的“嵌入性”理论。

(二) 研究目标

1、研究高职文秘专业人才培养目标确立过程中, 社会资源如何嵌入, 如何实现以就业为导向;

2、研究如何实现以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程体系;

3、研究以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程改革;

4、通过对课题负责人所在高校人才培养的个案研究, 探索高职文秘专业社会资源嵌入式的人才培养途径。

(三) 研究内容

1、以就业为导向、嵌入社会资源的高职文秘专业培养目标研究

研究哪些社会资源可以嵌入, 社会资源如何嵌入, 确立以就业为导向的高职文秘专业的培养目标。

2、以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程体系研究

研究在就业为导向的指导思想下, 如何开发社会资源嵌入式的专业教学计划, 构建全新的高职文秘专业课程体系。

3、以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程改革研究

研究如何进行高职文秘专业社会资源嵌入式课程内容改革、课堂组织方式改革、教学方法与手段改革等, 并在教学实践中进行检验。

4、以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式人才培养途径研究

研究在教学过程中就业导向如何渗透、通过对课题负责人所在高校人才培养的个案研究, 探索高职文秘专业社会资源嵌入式的人才培养途径。

5、以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式人才培养质量评估研究

(四) 拟创新之处

1、通过社会资源的全面嵌入对高职文秘专业培养目标进行重构, 真正贯彻以就业为导向的培养目标;

2、建构以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程体系;

3、着眼于学生就业能力和适应职业变化的能力, 提出高职文秘专业社会资源嵌入式人才培养途径。

综上所述, 整体研究思路就是在参照已有研究成果基础上, 通过文献研究、学生调研、教师访谈、企业调研等方式, 通过社会资源的全面嵌入对高职文秘专业培养目标进行重构, 进而建构以就业为导向的高职文秘专业社会资源嵌入式课程体系, 在教学中进行实践, 以笔者所在高校文秘专业人才培养为个案, 探索高职文秘专业社会资源嵌入式的人才培养途径和人才培养质量评估系统。

参考文献

[1]韦星.高职大学语文课程教学改革与实践[J].继续教育研究, 2012, 12:128-130.

从社会需求看高职文秘专业设置 篇8

关键词：网络游戏大学生社会性需求因素

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1007-3973(2011)003－164-03

“开心农场”等类似娱乐游戏在网络上风靡，“今天你偷菜了吗”成了很多人见面的问候语。而在这场巨大的消耗战中，大学生首当其冲的做了领军人物。大学生中的“开心农场热”，表明网络游戏已经深入到大学生的学习与生活中，是其一种重要的网络生存方式，这引起了社会各界对于大学生网络游戏的重视与研究。

CNNICC的2010年1月的《中国互联网络发展状态统计报告》指出在网络应用使用行为中有62.8％的网民参与网络游戏。报告还调查了各互联网应用在重点群体中的普及率，结果显示超过一半的大学生参与网络游戏，其中，大学本科学历网民玩网络游戏的比例为64.2％。由此可见，网络游戏在大学生群体中趋向普遍化，对当下大学生网络游戏现状做整体梳理显得必要和迫切。

网络游戏以其虚拟性、开放性、交互性和情境性获得了大学生的青睐。且不论网络游戏真正给大学生带来了什么，但大学生热衷玩网络游戏这一现实至少说明了这样的事实：大学生在网络游戏中得到替代性的社会性需求。

1、调查对象与方法

自编问卷《大学生网络游戏调查问卷》，问卷包括四方面内容：人口学变量、大学生玩网络游戏的现状、大学生从网络游戏中所获得的社会性需求、现实生活中满足大学生社会性需求的举措。

运用分层随机抽样的方法，按照以下路径选择调查对象“选定省份——每一省份抽取三所不同层次的大学(部属大学、省属大学、地方专科院校)——在每所学校发放50份问卷”。最终在全国范围内近百所高校的5000名大学生作为调查对象，回收问卷4078分，有效问卷3402份，有效回收率83.42％。调查对象涵盖文史哲、理工、经济、艺体等各专业，取样包括部级重点高校、省级高校以及各地方大专院校。

问卷采用5点计分法，分数代表符合程度，1分表明符合程度低，2分表明符合程度一般，3分表明符合程度较高，4分代表符合程度偏高，5分表示符合程度极高。采用SPSS 17.0进行数据分析。

2、调查结果与说明

2.1大学生玩网络游戏现状

从图1可以发现，有48.82％的大学生每天玩网络游戏时间为1小时以上。有8.58％的大学生每天玩网络游戏时间超过4小时。

对大学生玩网络游戏类型的百分比进行排序可得，在各种网络游戏类型中角色扮演类(20.62％)、益智类(19.66％)、射击类(13.48％)分列第1至3位，其百分比之和达到了53.76％，成为大学生主要的网络游戏类型。而平台动作类、模拟经营类和对战格斗类则分列第8至10位，其百分比之和仅为14.25％。

通过设置项目“玩网络游戏的最主要的目的(选择不超过3个目的)”，发现超过60％的被试选择了“打发时间”(63.49％)和释放压力(61.85％)，另外一些被试选择了“交友”(32.92％)、“有成就感”(31.92％)、“弥补现实中的缺陷”(19.49％)和“不想落伍”(12.73％)。“打发时间”、“释放压力”在大学生网络游戏目的频次排列中分列第1和第2，成为了大学生玩网络游戏的主要目的。

2.2大学生从玩网络游戏中所获得的社会性需求

对问卷所涉及的20项目做探索性因素分析，Bmllelt球形检验近似卡方值为19945.244，df=190，p=0.000<0.01，各项因素间存在公因素的可能性较大，各项目因素方差均大于0.5，且KMO值为0.944，表明数据适宜做因素分析。

对“影响大学生玩网络游戏因素问卷”的20项目进行一阶因素分析，经主成份分析，提取出特征值大于1的因子，然后对因素分析结果进行最大正交旋转并结合碎石图，共抽取4个公因子，其方差贡献率依次为33.525％、6.48％、5.727％、5.169％，累积方差贡献率达50.9％。因子结构及各项目的因子负荷见表1(因素负荷小于0.41的忽略不计)。

由以上矩阵分析可归纳影响大学生玩网络游戏的四大因素：

因素1可命名为“人格特质和成就感”，包括b2、b18、b19、b21、b22、b23、b31七题。

因素2可称为“追求自由和角色体验”，涉及b12、b27、b28、b29、b30、b32六题，具体包括“网络游戏可任意选择游戏角色”、“喜欢网络游戏中角色的支配感”和“游戏中能体验惊险刺激”等。

因素3则为“人际交往”，包括b4、b7、b8、b24四题，包括“玩网络游戏是为了和同伴有共同语言”，“孤单空虚时，玩网络游戏可以派遣”等内容。

因素4可归纳为“外在驱动”，包含b1、b5、b9三题，内容涵盖了玩网络游戏是在“朋友或同学介绍下进行的”、“由于课余时间太多玩网络游戏”等。

因素1，2，3可归纳为玩网络游戏内在因素，因素4则为玩网络游戏外在因素。

调查显示，四因素与大学生在网络游戏中所获得的社会性需求相关系数分别是0.471，0.522，0.386，0.24，且在0.01水平上显著，表明四因素与大学生社会性需求之间有显著正相关。即人格特质与成就感、追求自由和角色体验、人际交往、外在驱动等都对大学生社会性需求获得具有显著影响。

在影响大学生玩网络游戏的四因素中，即能够影响大学生获得社会性需求的四因素中，其中因素1、因素2、因素3为内在因素，对这三因素与大学生社会性需求满足现状之间建立逐步回归分析，结果显示：三因素均能进入回归方程式，其决定系数R2=0.325(F=337.811，P<0.01)，代表此三个变量对于网络学习总体效能变异的有效解释率为32.5％。在逐步回归过程中，因素2首先进入回归方程，R2=0.284(F=834.803，P<0.01)，因素2对总体效能变异量能有效解释28.4％，其次因素1进入回归方程，此因素对大学生网络学习总体效能变异量的有效解释率为3.5％，因素3最后进入，其对总体效能变异量能有效解释0.6％。具体结果见表3。

因素4为外在驱动，即由于外在因素而引起的大学生寻求网络游戏获得社会性需求的原因。以因素4为自变量为，以大学生在网络游戏所获得的社会性需求为因变量，将因素4(外在驱动)与大学生在网络游戏所获得的社会性需求进行线性回归分析，结果显示(见表4)：决定系数R2=0.240(F=214.106，P<0.01)，表明因素4对大学生在网络游戏中所获得的社会性需求能进行29.9％的有效解释，即大学生社会性需求获得中有24.00％是由于外在驱动所引起的。

2.3满足大学生社会性需求的现实举措

对满足大学生社会性需求三个维度(学校管理、群体影响和个人行为)举措的有效性取前15项目(共23个项目)进行排序。三个维度均值从高到低依次为：个人特质，学校管理和群体影响。其中针对个人行为方面的措施涉及6项内容，分别排在第1、第4、第6、第7、第9、第13，其平均均值为3.31。针对学校管理方面的措施涉及7项内容，分别排在第2、第3、第5、第8、第10、第14、第15，其平均均值为3 23。群体影响方面的措施涉及2项，分别排在第11、第12，其均值为2.92。可见，大学生控制玩网络游戏最主要的责任人是自身，但积极的群体影响以及适当的学校管理间接作用于自身，以此帮助其控制自身的网络游戏时间与频次，从而能够引导大学生在现实生活中找到必要的社会性体验。

3、思考与建议

数据分析显示，如果一个人对自己有明确的认知、对自己的明天有清楚的规划，兴趣广泛，交际面广，有团体的支持就能够满足其社会性需求，从而不至于过渡从网络中获得社会性需求。现实生活中应从大学生个人行为、学校管理以及群体影响三维度建构满足大学生社会性需求的措施模型。

3.1个人行为

三维度的现实举措最终指向大学生，即大学生社会性需求的满足。“内因决定外因，外因其作用要通过内因。”因而，大学生个体对网络游戏、自身社会性需求的认知决定着外因起作用的关键。具体来说，大学生应对自我的社会性需求有所认知，重新认识自我，对自己的兴趣爱好、性格特征以及能力知识结构有全面的认知，由此才能制定满足个人需求的现实方案。

3.2学校管理

学校恰当的举措能够满足大学生的社会性需求，特别是学校应运用刚柔并济的管理，提供更多的实践机会、组织有吸引力的讲座或学习活动以此来活化学校社团组织，并能够适时开展闲暇教育，落实衔接教育，加强优良学风建设。

3.3群体影响

同辈群体间的相互影响是深刻而又无处不在的。本研究调查数据也证实了这一命题。大学生群体作为一种同辈群体，其内在有自身的文化特殊性和价值追求。在群体内部的交往和交流行为对于满足大学生社会性需求而言是最直接的，也是最原生态的。营造健康的群体“亚文化”，构建学习型团队，加入“自组织”。

3.4“保护伞”模型

根据以上三维度举措的分析，本研究将满足大学生社会性需求的三维度举措建构成“保护伞”模型，以此说明三维度举措的内部关系以及对于引导大学生恰当进行网络游戏的重要意义。

保护伞模型将三维度的举措分别对应雨伞的不同部件：

(1)学校管理是伞面，全面引导保障大学生社会性需求的获得，创造满足不同群体大学生社会性需求的实践、体验机会；

(2)群体影响是伞柄，有力支持各类大学生团队的建立，如学习型团队和自组织等；

(3)个人行为是按钮，决定着保护伞的挡雨效果，丰富个人兴趣爱好，加强自我认知等。

不管是学校的管理引导，还是团队的支持，都将作用于个体才有效。根据以上的分析，学校管理更多从正面的引导，组织各种丰富的活动，充实学生的闲暇时间，引导学生养成良好的生活学习习惯；群体主要发挥支持与监督的功用，给予及时的警告与示范，使得学生获得替代性的社会性需求。在学校合理的管理下，在群体积极的影响下，大学生的社会性需求在现实生活中得到满足，定将对远离网络游戏有所帮助。

(浙江省大学生科研创新团队资助项目)

注释：

①资料来源CNNICC的2009年1月的《第23次报告中国互联网络发展状态统计报告》.

②方正.大学生网络游戏成瘾因素研究[D].长沙：中国科学技术大学，2009：1.

参考文献：

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[15]郭兵.网络游戏消费者行为分析[D].杭州：浙江大学，2006.

从社会需求看高职文秘专业设置 篇9

王志蔚

（连云港师范高等专科学校 中文系，江苏 连云港 222006）

摘要：不断适应经济社会发展需要是高职院校专业建设的客观要求和必然规律。调查显示，近年来江苏省文秘专业建设与江苏省区域经济日益增长的市场需求保持着同步增长、基本适应的态势，但存在的问题，迫切要求我们必须不断适应经济社会发展的多元化、多层次需要，及时调整文秘专业定位，优化课程体系，拓宽专业内涵，活化专业方向，以增强毕业生就业的适应性和竞争力。关键词：江苏省；秘书人才市场；高职院校；文秘专业；情况调查

专业是高职院校人才培养的载体，是社会需求与职业教育的结合点，它决定着人才培养的目标。专业是一个静态概念，也是一个动态概念，因为专业目标所指向的社会需要是随着社会的发展而经常变化的，因此，专业建设是高职院校主动适应社会，服务经济发展、体现自身功能和特色、实现培养目标的经常性的基础性工作。高职院校专业建设是否适应经济社会发展的需要，适应的程度如何，是检验专业建设成功与否的重要标志。

一、江苏省秘书人才市场需求情况分析

为了调整文秘专业定位，优化课程体系，拓宽专业内涵，活化专业方向，增强毕业生就业的适应性，提高专业建设质量，使江苏省高职院校文秘专业更好地适应经济社会发展的实际需要，2010年10月上旬，我们利用国庆节长假，通过 “智联招聘”网络调查、人才市场现场走访、报刊招聘信息查寻等方式，对2010年9月江苏省秘书人才需求情况进行了调查，结果如下：



收稿日期：2010-11-16

作者简介：王志蔚（1961—），男，安徽淮北人，江苏连云港师范高等专科学校中文系教授，主要从事高职院校专业课程建设研究。

调查显示：2010年9月，江苏省秘书人才市场需求秘书、公关、文员、资料员、信息员、客服咨询员、档案管理员、客户管理员、人力资源管理员等2352个，总经理助理、行政助理、人事助理、主任助理、企管助理、商务助理、业务助理等9920个。省会南京和苏南的苏州、无锡需求量较大，从苏南至苏北文秘人才需求呈下降趋势。从招聘单位来看，以镇江和盐城为例，镇江招聘秘书的单位有12个，其中11个为企业（公司），占招聘单位总数的91.67%，1个律师事务所，占招聘单位总数的8.33%；盐城招聘秘书的单位总计13个，企业（公司）12个，占招聘单位总数的92.31%，科技研究所1个，占招聘单位总数的7.69%。从学历要求看，省会南京、苏南各市与苏北各市存在较大差异，以南通和连云港的秘书招聘为例，南通招聘的32人中，要求大专学历20人，占招聘总人数的62.5%，本科学历6人，占招聘总人数的18.8，中专和高中学历6人，占招聘总人数的18.8；连云港招聘的15人中，要求大专学历6人，占招聘总人数的40%，本科1人，占招聘总人数的6.67%，学历不限8人，占招聘总人数的53.33%。江苏各市对经理助理等高管的学历要求相对较高，省会南京和苏南地区多数要求本科学历，苏北地区多数要求大专以上学历，无论苏南、苏北，招聘经理助理、行政助理等高级助手，一般需要1—3的工作经验。从素质与岗位能力要求来看，招聘单位的共性要求是：1.工作积极、主动，责任心强，具有良好的道德素质、敬业精神和团队合作精神；2.头脑灵活，耐心细致、有较强的的倾听、沟通、应变能力和语言表达能力；3.工作有思路，办事有条理、电脑操作娴熟，会使用办公软件；4.具有工作岗位所需要的专业能力，如人事管理、合同管理、物流操作、公关策划、会计业务、资料编制、档案管理、会展业务、外语交流等。上述信息表明，经济越发达的地区，秘书人员的需求量越大，秘书职业正朝着商务化方向发展，这种情势符合秘书职业化的发展规律。

二、江苏省高职院校文秘专业设置与发展状况

根据江苏省教育考试院：《江苏招生考试2010招生计划专刊》和江苏省高校招生就业指导服务中心：《2010高考——我选择我了解》提供的信息，2009-2010年江苏省高职院校文秘专业设置与招生就业情况①如下：



①根据江苏省教育考试院：《江苏招生考试2010招生计划专刊》（下册），2010年6月20日，江苏省高校招生就业

指导服务中心：《2010高考——我选择我了解》（下册），2010年6月整理而成。

江苏省高职高专文秘专业设置与招生就业情况

从设置文秘专业的院校看，江苏省78所高职院校[1]中，2009年设置文秘专业的学校有32所，占全省高职高专总数的41.03%，2010年设置文秘专业的学校增加至37所，占全省高职高专总数的47.44%，增长了6个百分点；从招生规模上看，文秘专业招生总人数从2009的1326增加到2010年的1932，净增597人，增幅45.02%。从就业情况看，2009年32所高职高专文秘专业毕业生平均就业率高达95.43%，其中有9所院校达到了100%，占高职高专总数的28.13%，只有三所院校就业率低于90%。从专业设置方向看，2009年至2010年，有13所院校设置了涉外文秘方向，7所院校设置了商务文秘方向，4所院校设置了法律文秘方向，2所院校设置了财经文秘方向。由此可见，无论招生院校还是招生人数，江苏省高职高专文秘专业与日益增长的市场需求保持着同步增长适应的态势，正朝着价值取向多元化、商务化方向发展，文秘专业毕业生具有广阔的就业空间。

调查发现，江苏省文秘专业办得非常出色的高职院校，成功之处就在于他们能够根据市场需求进行准确定位。苏州职业大学文秘专业是省级特色专业，其特色主要表现在他们能够“追踪市场需求”，针对苏州上万家外资企业需要具备秘书业务能力、较高的外语与计算机应用能力，懂得国际商务知识的复合型中高级秘书人才的实际，开办秘书+商务英语双专科，“重视英语教学，培养精通秘书业务，会英语、会电脑、懂商务的应用复合型的现代办公室高级秘书人才”。[2]学生毕业能够从事各类企事业单位的行政助理、外经贸业务与商务管理以及新闻、宣传、公关等工作。镇江市高等专科学校设置了文秘（经理助理方向），主要培养具有现代秘书文化素养、职业技能兼具从事对外商务交流、策划商务活动等方面能力的人才，定位于实用型、复合型人才的塑造，服务于

现代企、事业单位以及社会团体的需要，服务于现代社会蓬勃发展的市场经济的需要。[3]

徐州建筑职业技术学院设置了文秘（建筑方向），其培养目标是：“培养具有扎实的秘书专业理论知识，具有工程识图与房屋构造、工程定额与计价、工程法律法规基础知识，注重工程应用文写作能力、中英文口语表达能力、人际沟通与协调能力、工程施工组织管理能力、招投标与合同管理能力、工程档案管理能力，具有熟练的办公自动化技术、速录速记技术、施工技术的德、智、体等方面全面发展的高技能应用性专门人才。”

[4]

学生就业侧重于建筑施工企业、房地产开发公司、工程造价咨询机构、工程监理公司、招投标代理机构、工程建设管理，能够从事工程合同管理、档案管理、人力资源管理、招投标管理、办公室文员工作。上述院校在紧紧围绕市场需求培养经济社会发展所需要的通用秘书人才的同时，能够根据自身专业（群）优势，向文秘专业融入了行业因素，体现出专业的特色，实现了通才教育与专才教育的有机结合。

但是，调查也发现，一些高职院校文秘专业设置与市场实际需要相脱节，主要表现在：专业定位没有准确对接企业（特别是涉外企业）所需要的、具有一定的会计、营销、统计、企业管理、商务管理以及法律等方面的基本知识，能够熟练运用计算机和外语，具有良好沟通能力和组织协调能力，从事文秘、公关、宣传、咨询、策划、辅助管理及其相关工作的复合型、应用性秘书人才；课程的设置、选用的教材如大学语文、汉语基础、中国传统文化、秘书学与秘书实务、办公室事务与管理、行政管理学，社交礼仪等，与经济社会联系不紧密、与时代发展要求不同步，对需要懂得经济，熟悉商务、能够参与辅助企业管理的需求不敏感；职业能力目标偏重培养从事文件撰拟处理、接待来宾、档案管理，组织会务、信息处理等传统的行政化秘书人才，应用性、实用性、普适性、针对性较弱等等。

三、江苏省文秘专业建设几点建议

首先，必须按照经济社会发展的客观规律和秘书职业化趋势，确立秘书人才培养目标。社会发展的规律告诉我们，经济基础决定上层建筑的产生、性质和发展方向，上层建筑的反作用取决于和服务于经济基础的性质和要求，这一规律表明，上层建筑的性质和变化发展，上层建筑是否需要改革以及改革的形式和方向，都取决于经济基础的状况。作为职业教育，文秘专业建设要获得科学发展，必须时时瞄准市场、处处跟踪市场和预测市场，详细了解和研究当前我国经济结构调整、经济转型、第三产业比重的增长、服

务业社会化而形成的秘书职业化等发展变化对秘书人才提出怎样的要求，要求具备怎样的素养品质、理论知识、技术技能，在此基础上，科学定位专业培养目标。其次，文秘专业定位必须正确处理通才教育与专才教育的关系。一个合格的、优秀的秘书工作者既要能文，又能武；既会管理，又懂专业；既是信息员，又是公关人；既是谋士，又是参事；既是领导的工作助手，又是领导的生活助理，能扮演智囊和多重角色，全方位为领导服务。因此，文秘专业定位，必须根据未来社会的职业需求实施综合性的职业教育，走通才教育与专业教育相结合的路子，构建合理的知识结构，拓展秘书专业的宽度，将中文秘书、法律秘书、企业秘书、商务秘书、涉外秘书等融为一体，使学生掌握多种能力，具有选择多种职业的准备。在此基础上，因材施教，根据学生个性与特长，分别在外语交流沟通、计算机信息处理、营销策划、商务谈判、市场开拓等方面培养学生技术专长或专业特长。第三，根据秘书职业能力结构，构建合理的课程体系。文秘专业建设的关键是构建出科学合理的课程体系。而一个专业的课程体系是否科学、合理，主要看它是否围绕专业的核心能力来构建。对于文秘专业来说，就是要看文秘专业是不是根据未来秘书职业所必须的秘书专业、业务操作、双语沟通、组织协调、沟通协调能力、拓展创新能力、商务活动等专业核心能力来构建课程体系。第四、文秘专业建设的根本是要培养和造就一批名副其实的“双师”素质教师。文秘专业建设无论是对人才市场需求的科学评估、专业发展的未来前瞻，还是根据自身条件合理地定位人才培养目标，无论课程体系的构建与优化、课程内容的整合与创新，还是文秘实践环节的设计与实施，都需要教师，特别是需要那些具有理论素养、实践经验，富有开拓精神和创造能力的复合型教师，从这个视角看，专业建设最根本的问题是教师队伍建设问题。

参考文献：

从社会需求看高职文秘专业设置 篇10

关键词：马斯洛需求理论；需求；上流社会

中图分类号：I106 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）08-0174-02

威廉·梅克比斯·萨克雷（1811-1863）是维多利亚时期的著名小说家，他的小说以“讽刺”而著称。在他的作品中，《名利场》被认为是最好的一部。在小说中，利蓓加是一个把金钱视为一切东西之上的年轻聪明的女孩子，为了进入上流社会，她撒谎、欺骗，运用所有能够运用的女性手段，并且把男人当作她的跳板。虽然她进入上流社会不久后便如昙花一现般失败，但是这一过程把人物形象鲜活地展现出来。笔者运用马斯洛的需求理论分析她进入上流社会的过程。

一、生理需求

美国心理学家、行为学家马斯洛认为，生存的需要，如对水、空气、食物和睡眠的需要是人类需求层次结构中最基本、最本能的需求。因为得不到最底层的需求，人的生存就会出现危机。只有当一个人的温饱问题得到解决，才能谈及其他问题。

父母死后，对利蓓加而言，生存就是这个阶段最大的事情。利蓓加需要钱来生存。因为妈妈是法国人，所以她会说流利的法语。因此在她17岁的时候平克顿学院的平克顿小姐雇佣她为法语老师，得到的报酬是免去一些生活费并且一年可以有几个便士。就这样，她被当做订有工读合同的学生，业余时间，她也可以从平克顿小姐的学校学到一些知识[1]。一个人必须有某项技能才能在这个社会上立足，因此在学校期间，她抓住每一个机会去学习，并且努力练习钢琴。因为有了钢琴这一技之长，平克顿小姐才让她当那些低年级学生的钢琴老师。然而她却告诉平克顿小姐：“我的工作是教法语而不是音乐，你想让我教，可以，请付费。”从那时起，他们便经常吵架，利蓓加告诉平克顿小姐：“给我一笔钱，或者把我从这里赶出去，在一个贵族家庭里给我一个家庭教师的职位，如果你想，你就可以。”

为了保持自己在这个学校的地位和名声，平克顿小姐在毕脱爵士家里给利蓓加找了一个家庭教师的工作。就这样，利蓓加毕业啦。在这个阶段，她不仅仅学到知识，还找到一份新的工作，她继续生存下去的基本需求已经得到满足。

二、安全需求

根据马斯洛需求理论，一个人的生理需求满足以后，安全需求便开始对人的行为产生驱使作用。安全需求大体包括稳定的收入、健康医疗保障、和善的邻居、安全的住所等需求。利蓓加到达毕脱爵士的家里以后，对于她来说最大的任务莫过于得到主人的信任，以获得稳定的收入、安全的住所，简言之，就是一个使她有安全的避风港。在这个期间，不管她做什么，都是由这个目标所驱使——成为这个家庭和团体里被接受的一员。

她的第一个目标是毕脱爵士，这个家的主人。她用自己的耐心读他的每一份报纸，替他打理庄园，一步步变成他的亲信。作为家庭教师，她教爵士的大女儿读很多有趣的书，并承诺为淘气而惹麻烦的妹妹保守秘密，条件是妹妹要做个好学生并且喜欢她这个老师。这个家还有一个很重要的角色，就是毕脱爵士的姐姐克罗莱小姐，拥有70000英镑的最富有的人。当她在这个家住着的时候，利蓓加事事按照她要求的做，尽力迎合她，并且每天晚上为她读书直到她睡着。

利蓓加在这个家逐渐受到欢迎，这除了她可以使他们感到快乐以外，还和她的美貌、知识、音乐天赋、社会技能分不开。利蓓加清楚地知道，得到整个家的信任是第一步。笔者认为，利蓓加在这个阶段所做的一切都是由自己的安全需要所驱使的。她做到了，并且拥有了稳定的这佣关系，安全和善的环境，主人和信任，毕脱爵士的家成为利蓓加的避风港。

三、爱和归属的需求

马斯洛认为，当生理需求、安全需求满足以后，人类的第三种需求——爱和归属的需求便成为人行为的主要驱动力。这种需求是跟个人关系有关的，即归属感，它包括友谊、亲密关系、家庭。也就是说，当人的一些基本的物质需求得到满足后，人类的精神需求便开始占据主导作用。此时的她已经得到了主人毕脱爵士的信任，然而，她对眼前的这一切并不满足，她还想要有亲密的关系。虽然她在毕脱爵士的家里很受欢迎，但是她并没有真正获得归属感，因为她不过是这个家庭里的一名家庭教师。她接下来要做的就是满足她对于爱和归属感的需求。

除了女儿，毕脱爵士还有两个儿子。大儿子是匹特克罗莱，二儿子是罗登·克罗莱。根据克罗莱小姐的意愿，在她死后，她的遗产由罗登克罗莱继承。利蓓加暗暗地想，如果可以和罗登结婚，那么，她就有了归属感，也可以进入上流社会。对于利蓓加而言，让一个男人爱上自己不是什么难事。很快，罗登便疯狂地爱上她。他认为利蓓加太聪敏了，她可以解决所有的困难。就这样，她和他私自结婚了。因为她知道，他们的婚姻一定不被克罗莱小姐所接受。罗登很满意利蓓加，他觉得他从来没有看见一个女人在欧洲在面对债主时可以淡定从容地像一个男人。有人说她似乎背弃了父权社会所定义的女性美德，有失清白。但是，在这个阶段，对于利蓓加而言，她不过是在满足自己爱和归属感的需求，而罗登恰好就是她归属与爱的实现者。

四、被尊重的需求

根据马斯洛需求层次理论，当人类已经满足了生理需求、安全需求、归属与爱的需求以后，被尊重的需求便是人行为活动的组织者和决定因素。所有人都有被他人尊重的需求，利蓓加也不例外。成为罗登的妻子远远满足不了利蓓加的需求，因为她知道，只有被罗登的姑妈克罗莱小姐所接受，她才能获得尊重，并且才能使她的丈夫成为遗产继承人，也可以使她成为一个真正的富有女人，从而成为上流社会真正的一员。

利蓓加让她的丈夫给克罗莱小姐用真诚的语言写信跟她道歉，但是克罗莱小姐并没有原谅他们。虽然请求原谅得到失败，但是毕竟跟罗登在一起后，他们经常一起去参加一些聚会。在布鲁塞尔的在一次聚会上，她既闪耀又有魅力。她到达的很晚，容光闪耀，衣着完美并且很快被一些显要人物包围着，好像所有的光环从一开始就属于她。这种被包围的感觉使她觉得备受尊重，她终于一步步尝到了进入上流的“甜头”。在这个阶段，她在为被尊重而努力着，跟着罗登，她在一点点向上触摸着上流社会。

五、自我实现的需求

自我实现需求指的是人的潜力得到最大程度的发挥。马斯洛把该阶段解释为人类想要通过自己努力尽可能地得到自己可以得到的东西，这是最高层次的需要。自我实现需求主要是指使自己的目标、理想、抱负得到最大程度的发挥，使自己越来越优秀，逐步变成自己想要成为的人。

罗登的父亲死后，匹特克罗莱变成了匹特爵士，并且成为了这个庄园的主人，这意味着，罗登一无所得。当她意识到她丈夫罗登的无能之后，开始了自我实现之旅。当她和丈夫被邀请参加老爵士的葬礼时，她抓住机会表现自己。她还为匹特爵士做饭、唱歌并奉承他，一步步得到了他的信任。最终匹特爵士为她把她引荐到宫殿，还为她买了很多配饰，这是匹特爵士背着自己的妻子为她买的。在她进入宫廷后，她收到了斯丹恩侯爵的岗脱大厦邀请，从此便频繁出现在伦敦的时尚圈里，很多贵族的门都为她敞开了。但是，她生命中最巅峰的时刻便是她在岗脱大厦的字谜表演。她的精湛而逼真的表演竟然征服了国王！在晚餐时间，她的座位被安排在殿下的旁边，这是她得到的最高荣誉。

她就这样进入了上流社会，得到越来越多的邀请和尊重。这使她兴奋、快乐、满足，并为自己感到自豪，使她变得很有成就感。

父母死后，利蓓加连温饱问题都没有着落，在这个阶段，她整个人的奋斗目标就是解决温饱问题，满足最基本的生理需求。她被当做订有读工合同的学生，在平克顿学院教法语并且可以学到一些知识也能得到几个便士，除此之外，她还抓住每一个可以学习的机会努力增强自己的技能，一步步满足自己的生理需求。在第二个阶段，她离开平克顿学校后，做了毕脱爵士的家庭教师，凭着自己的聪敏、善解人意、美貌和知识赢得了毕脱爵士和两个孩子以及爵士姐姐克劳莱小姐的信任。得到了主人的信任，拥有了稳定的收入，实现了自己的安全需求。在第三个阶段，她和克劳莱小姐的财产继承人罗登秘密结婚，满足了自己爱和归属感的需求，罗登是她归属感与爱的实现者。在第四个阶段，跟罗登结婚后，她利用上流聚会，依靠自己的魅力，满足了被尊重的需求，并开始一步步步入上流社会。在第五个阶段，当她意识到婚事不被克劳莱小姐接受并且丈夫罗登最终无法助她进入上流社会时，她开始了自我实现之旅。先是赢得了罗登的哥哥匹特爵士的信任，最终通过匹特爵士的引荐而进入宫殿，并且在斯丹恩侯爵的岗脱大厦进行了精湛和逼真的表演，征服了国王！就这样进入了上流社会，让自己的潜能得到了最大限度的发挥。

笔者在此文中运用马斯洛需求层次理论解读了《名利场》中的利蓓加进入上流社会这一过程。从一个贫穷的父母双亡的女孩到最终进入上流社会，利蓓加的行为都是由自己在不同阶段的需求所驱使的，这些欲望就是她行为的推动力，她竭尽所能实现了这个目标。

参考文献：

〔1〕William M.Thackeray. Vanity Fair[M]. Shanghai： Shanghai World Publishing Corporation Press，2008.