公众号操作
1.如何设置关注之后自动回复？ 在微网站-首页回复配置里面设置
2.关键字自动回复如何设置？ 在基础设置-图文教程里面
3.首页中的文字和预览图（个性住宿、特色餐饮、园区游乐、拓展培训）如何修改？
4.点击进去（如个性住宿）里面的图片如何修改？ 点击上图中的子分类中的编辑
5.最后一级菜单中的图片（如个性住宿-林隐山居中的这几张图片）如何上传？
.点击下图中的文章修给即可,或是在图文信息里面编辑好，之后点击在编辑里面设置外链网站或活动即可！
6.首页的轮播图片如何修改更换？
在微网站-首页幻灯片
备注：图片顺序不能调整
最后上传的最先展示，顺序的调整可以根据现有顺序点击编辑-更换图片
7.如何约定客房？
在自定义菜单之中-行业应用-酒店宾馆。其中房间分类管理是一级目录，房间管理是二级目录。
8.背景音乐如何修改？
在微网站-首页回复设置里面修改
9.预约服务客户支付的资金在哪里查看并提现？ 在微信支付商户平台上操作
10.底部导航菜单和自定义菜单如何修改？ 最外边的是自定义菜单
内部的是底部菜单
自定义菜单在基础设置里面的自定义菜单设置里面修改，底部菜单的修改在微网站-底部导航菜单里面，显示的内容要在图文信息里面编辑好，之后点击编辑-外部链接-工功能区选择
11.如何发布最新的优惠活动？ 12.在图文信息里面编辑信息之后群发消息，或是设置关键字 13.如何设置活动？
14.在微活动里面设置活动之后，在底部菜单中的活动中心设置外部链接即可
15.点击子菜单进入下一级目录，之后点击编辑设置外部链接。比如设置幸运大转盘的游戏，则把幸运大转盘的url链接选中！
16.如何预约服务？
预约内容的设置是在自定义菜单里面设置，比如增加一些服务。增加已有服务项目的内容则在行业应用里面设置。比如预定客房见问题7 17.如何修改修改客服电话等信息？ 在图文信息里面设置修改即可！18.会员卡设置？
19.如何卖土特产？
增加以下服务项目是在自定义菜单里面设置。增加已经有的项目
20.没有解决的问题 订餐服务
360全景
备注：外部链接必须是url链接
2014年开始独立运营的影视类微信公众号“毒舌电影”在2016年6月中国微信500强月报统计中,成为全“100000+”阵营中的一员。“毒舌电影”公众号的打开率一直保持在30%左右,这在行业内算是比较高的。目前,“毒舌电影”已经完成A轮融资,估值高达3亿元人民币,成为BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)投资的第一个人民币项目。获得投资后的“毒舌电影”将开发一款App,作为其重要的战略升级。
一、团队主体构成:由传统媒体到新媒体转变
“毒舌电影”团队人员背景相似,大多数是从传统媒体跨越到新媒体当中。从纸媒到门户网站,再到移动互联网,创始人何君及其他成员基本上都有这些经历,其中也不乏参与过金马奖评审和上海电影节评审的专家,这也是当前媒体发展的正常现象,是整个大环境下媒介变革中人才流动的一个缩影。
“毒舌电影”架构有内容、运营和技术。正因为团队有传统媒体工作经历,所以内容团队的分工延续了新闻媒体单位的工作流程,每天有晨会、报选题、定选题、制作等,最后稿子经过多次修改,由主笔通过,确定发布。目前30多人的团队大部分是以图文和视频内容为主,这是新媒体对团队构成和人员分工的必然要求和体现。
“毒舌电影”团队是媒介融合下的人才融合产物,既继承了传统媒体的内容人才优势,又顺承了新技术时代的多种传播形式,结合了媒介技术优势。
二、运营特点:独立、有个性、多平台
“毒舌”不仅是吐槽、犀利点评,更多的是将媒体人应有的独立、公正、有态度带到“毒舌电影”,这也是其获得资本方投资的重要原因。
(一)独立推荐影片
定位于贴近影迷的“毒舌电影”,保持独立公正的态度,不一味推荐所谓的大片,即使是花钱找上门来的大片也不会得到违心的推荐。例如,2015年受邀去美国参加完《007》首映后,“毒舌电影”还是说电影不咋样,敢说敢言,只推荐团队觉得有亮点的优秀影片。“毒舌电影”中立地操作内容,不接收电影公司的广告,不受电影方的经济控制。上映后排片量少得可怜的国产动画片《西游记之大圣归来》,凭借“毒舌电影”的良心推荐收获了万千好口碑,达到票房逆袭。
(二)内容个性化
“毒sir”作为一个重要的IP,代表着整个“毒舌电影”,已经成为知名网红,它被赋予了人的性格特点,贴上了“爱憎分明”“很毒舌”等标签。除此以外,“毒舌电影”还陆续推出了“机叔”“云舅”“表叔”等更多具有个性化特点的IP形象,面向不同受众用户,推出相应特色的产品,从不同的用户角度去解读同一部热门电影。实践表明,这种形式用户是欢迎的。
此外,猜片名活动也很有特色,“毒舌电影”推出“鸟枪换炮”的猜片名活动来运营粉丝用户。
(三)多平台发布
既然是做影视领域的内容,自然就会将平台触角伸到视频当中去,视频有比文字更好的表达优势。陆续推出的几期视频内容得到了用户很好的反馈。目前,“毒舌电影”和爱奇艺、腾讯视频等超过20家平台实现相应的合作,各平台视频月播放量在5000万左右。此外,还与各新闻客户端、资讯平台进行合作。
“毒舌电影”以独立求自由,不仅是经济上的自由,也是选片、荐片的自由。这是做到公正、有态度的前提。
三、盈利模式:广告收入来源于品牌广告
要想做到独立、公正、有态度,那么盈利必然要远离电影公司的广告。目前,“毒舌电影”的广告收入来源于品牌广告,这允许其独立推荐影片给用户,发挥“自来水”功能。以产品形态赋予社交广告盈利模式,用户自觉分享,实现病毒式传播。从半年前的80万用户关注量到半年后的今天,“毒舌电影”用户关注量突破200万,加上除微信以外的入驻平台,订阅用户近500万,预计今年年底全网用户数将突破1000万。
四、启示
(一)要有独立自由的精神意识
随着微信的诞生和迅速普及,微信公众号也随之普及。各个行业开设相应的公众号,同行业的微信公众号难免会出现内容同质化现象。要让某个公众号脱颖而出,公众号运营人员就需要具备独立自由的精神意识。
独立即不随大流,审时度势,走自己的路,在内容上寻求新颖的角度,展现事物,以吸引读者。独立还指经济上不依靠内容利益相关方,通过第三方利益体得到经济赞助或盈利。“毒舌电影”正是做到了内容上的独特精致和经济独立,才能在各大平台发展壮大,展现自己的态度。
(二)要有创新精神
做到独立后,就要勇于开拓产品特色。微信公众号作为新媒体的代表之一,也是传统媒体与新媒体融合的重要平台之一,在这里,各种创新性思维和事物有很大的施展空间。要实现栏目内容的创新性发展,归根结底还是要回归到人的创新精神的培养。“毒舌电影”推出各种具有特色的IP形象,赋予其人的性格特点;为活跃用户推出猜片名活动,这些都是对用户很具有吸引力的业务,收到广泛响应。创新是一个公众号长盛不衰的动力和永葆生机的源泉。
(三)团队协作
一个公众号若想发展壮大,必不可少的因素之一就是团队协作。随着各行各业的发展和交融,团队的作用越来越重要。团队比个人拥有更多的资源,如技术力量、人才、信息等,所以组织会受益。可以利用多样化的资源,从事个人单独不能完成的工作。“毒舌电影”团队集聚了各方面的专业人才,有来自传统媒体、门户网站的工作经验丰富的内容生产者,也有专门做图片和视频的人员。负责内容、运营和技术的人员一起协作,共同将“毒舌电影”做大做强。
摘要：微信公众号已经得到了一半的微信用户订阅,2014年开始独立运营的“毒舌电影”是新兴的影视类公众号,目前订阅用户近500万,年底全网用户将突破1000万。本文以“毒舌电影”公众号为例,简要探析影视类微信公众号的发展与启示。
关键词：“毒舌电影”,团队,运营,启示
参考文献
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[3]http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mz Aw Mj E1Njcx Mg%3D%3D&idx=1&mid=2654646589&sn=7b7553e995ceb493c5dbc63647f27224[DB/OL].2016-07-19.
微信正在改变人们的生活及社会的运转方式。尤其在移动营销方面，微信更是小心翼翼地尝试着各种可能，朋友圈广告及春节“抢红包”的试探相继成功。
不同于微博相对开放的社交环境，微信建立的社交关系更加私密。与更具媒体属性的微博相比，微信在营销方面不那么具有优势。通过微信公众号与更大规模的用户建立关系，是企业在微信平台上并不算多的营销方式之一。
截至目前，微信公众号的规模已超过580万，1/5的在华企业开通了微信公众号，这个数字还在快速增加。尼尔森网联最新发布的《2014企业移动营销现状调研报告》指出，信息产业、餐饮行业和传媒文化是开通公众号最多的3个行业，占比分别为16%、10.8%以及8.2%。
大多数企业对微信公众号进行了基本定位，展示、宣传和服务是定位中最常被提及的词语。70.7%的企业将公众号作为企业信息的展示平台，55.9%的企业希望借此提升品牌知名度。“微信平台的发展让信息的传递和沟通更加高效。我们可以通过微信提供实时、贴心、个性化的服务，并借助微信值机等功能提升服务效率。”南航有关负责人告诉《第一财经周刊》，南航是第一批入驻微信公众平台的企业，目前拥有超过350万名公众号订阅用户。
但并不是每一个公众号都能像南航那样拥有数量庞大的用户，“马太效应”正变得十分明显。在所有开通微信公众号的被调查企业中，77.6%的企业公众号订阅用户数量在5000人以下，能达到10万用户以上的企业只有3%。这意味着，一些企业公众号成为了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋，处境尴尬。
这可以从企业运营满意度的数据中得到验证，72%的企业认为运营效果一般，27.1%的企业对运营状况不满意，18%的企业甚至表示对运营方向感到迷惑。导致这种情况的部分原因是企业缺乏运营微信公众号的经验，接近7成的企业直接使用微信开发团队的模板，这导致公众号的同质化程度高。
在包括自定义菜单、微官网、微支付、优惠券、游戏等功能中选择开发哪些功能时，接近半数的企业会参考竞争对手的公众号。此外，依据领导个人要求和意见作为决策依据的企业不在少数，这些都可能让企业公众号变得没有个性，难以在大量信息中脱颖而出吸引受众的关注。
超过半数的企业认为微信小游戏、刮刮卡、大转盘等互动营销功能趣味性强，能够带来粉丝增长，有助于营销但效果并不明显；近1/3的企业表示很重视与微信相关的智能硬件（如微信打印机）；同样，有近1/3的企业表示虽不了解但愿意尝试；15.4%的企业则持保留看法，表示已购买但效果一般。
双向互动效果的不尽人意，让更多的微信公众号仍然采用着与传统媒体并无区别的单向传播。推送图文信息是其中最常用的手段，84.4%的公众号会选择通过定期推送信息让受众意识到自己的存在。除此之外，策划优惠促销、组织线下活动、通过用户调查完善服务是另外3个通过微信公众平台较常实现的功能。
在考察公众号运营方面，粉丝增长、图文阅读量以及服务完善程度是3个主要的判断指标，分别有68.3%、55.9%以及51.7%的企业会通过这些因素进行公众号运营状况的考核。
营销的最终目标就是促进销售，调查结果显示有59.9%的企业选择将“促进交易转化”作为公众号的基本定位。与此同时，高达54.1%的企业表达了对交易转化率低的不满。微信支付是导致这些问题的原因之一，在所有被访对象中仅有18.6%的企业具有支付功能。申请过程繁冗、没有明确的优势或特色，以及安全问题是微信支付最受诟病的3个方面。
显然，微信公众号已不再是企业的唯一选择，阿里巴巴和百度相继在2014年8月和9月推出了支付宝服务窗以及百度直达号。在所有被访企业中，23%的企业同时开通了微信公众号和支付宝服务窗，8.8%的企业同时开通了微信公众号和百度直达号，5%的受访企业同时开通了全部3种移动营销平台。
BAT在不同领域积累的优势使得它们推出的服务也各有所长，12.6%的受访企业认为三者功能相互弥补，能够更好地开展移动营销活动，但是企业需要时间去熟悉越来越多的移动营销平台，51.1%的企业表示对去年下半年开放的服务窗和直达号不太了解，另外有13.8%的企业因成熟商业案例较少选择观望。
“企业最好能在消费者所在的地点进行营销，所以移动营销是一个不用质疑的趋势。”沃顿商学院市场营销系主席Eric Bradlow告诉《第一财经周刊》。市场前景广阔但并不成熟，这使得移动营销平台需要了解并满足企业的期望，扶植区域性典型商户、给予流量支持以及帮助商家建立商品分销渠道是企业最迫切的3个愿望。
身份证的要求、限制
同一个身份证，可登记2次信息。
目前只支持中国内地年满18周岁的身份证进行信息登记（不包含香港、澳门、台湾）。
手机的要求、限制
同一个手机号码，可登记2次信息。
支持填写中国内地的手机号码（不包含香港、澳门、台湾），其它国家的手机号码暂不支持。
固定电话的要求、限制
固定电话是没有登记上限的。
固定电话：必填内容，如不提供固定电话将无法完成信息登记，如您没有安装固定电话，您可以提供可以联系到您的固定电话即可。
手持证件照要求
1、身份证上的所有信息清晰可见，必须能看清证件号，不可遮挡；
2、照片需要免冠，建议未化妆，手持证件人的五官清晰可见；
3、照片内容真实有效，不得做任何修改；
微信公众号是一个集信息发布、功能服务的交互平台，通过向关注人群群发图文、语音、视频等信息 及开放的九大功能接口实现全方位的互动及服务。
二、公众号分类：1、2、3、服务号 定阅号 企业号
服务号：顾名思义以服务为主，旨在为粉丝提供功能性服务的一个平台。定阅号：信息、资迅发布平台。企业号：企业移动办公平台。
三、三者区别： a、b、消息推送：服务号每月4次消息推送；订阅号每天一次消息推送。、消息提醒：服务号推送消息在微信首页提示；订阅号在评阅号文件夹里提示，已被折叠。
c、支付功能：经认证服务号可申请微信支付；认证媒体类、政府类订阅号有支付功能，其余没有支付功能。
d、自定义菜单功能：服务号可申请自定义菜单功能；认证订阅号可申请自定义功能，非认证订阅号需要授权第三方平台开发帮助实现自定义功能，但申请的自定义菜单不能跳外部链接（包括第三方平台）。
e、f、四、公众号的功能
1、品牌展示 服务号开通九大接口功能。
服务号认证主体必须是组织；订阅号认证主体即可以是个人也可以是组织。
2、3、客户关系管理 产品销售
五、公众号的优势1、2、3、4、5、6、六、公众号的价值
1、廉价的经济促销
2、优质的服务
3、详实的品牌信息展示
4、新品推荐的及时性
七、注册公众号所需资料1、2、3、4、5、6、注册邮箱（没注册过公众号邮箱）注册手机号码
运营人员姓名、身份证号码 企业营业执照 组织机构代码
银行对公帐号（如是个体户，可提供法人银行私人帐号）用户量大 成本低廉 定位精准 方式多样 到达率高 方式人性
7、公众号名称。（被注册商标、被认证公众号名称不得使用）
八、公众号认证所需资料1、2、3、4、九、公众号认证命名规则
1.微信认证命名即使没有商标，也无需再加公司名称或简称； 2.新注册公众帐号名称将不能与取得微信认证的帐号重名。
3、认证公众号名称不得侵犯别人商标权。如被投诉，将注销或者封号处理。
十、注册审核通过时间
1、三个工作日
十一、认证通过时间
1、一至三个工作日
十二、公众号头像一个月可修改五次 企业法人身份证正反面照片或扫描件 认证申请公函（盖企业公章）打款验证码 各行业相应资质证件
十三、个人身份证可注册5个公众号；同一个手机号码可注册 公众号 ；同一营业执照可注册 个公众号
十四、广告主：广告主即进行广告投放的公众帐号运营者；可以通过广告主功能向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务，以获得潜在用户；开通微信支付可成为广告主，可投放外链广告。
十五、流量者：流量主即进行广告展示的公众帐号运营者；可以自愿将公众帐号内指定位置分享给广告主作为广告展示，按月获得广告收入。5万粉丝即可成为流量主。十六、九大接口
1.语音识别接口
实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互动或根据识别的内容进行自动答复。
2.客服接口
实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众帐号对话过一次，公众帐号就可以在 48 个小时内持续给用户下发消息。这提高了公众帐号发送消息的能力。
3.OAuth2.0 网页授权接口
实用意义：这就像微博、QQ的帐号授权功能。这意味着微信帐号正式成为一个帐号系统
4.生成带参数的二维码接口
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑定，5.获取用户地理位置接口
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”，二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或地理围栏方面的服务。
6.获取用户基本信息接口
功能描述：通过该接口，公众号可以根据加密后的用户 OpenID，获取用户基础信息，包括头像、名称、性别、地区。7.获取关注者列表接口
实用意义：以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你可以知道谁在关注你。
8.用户分组接口
实用意义：可以对用户进行分组，比如乐思享组织一场“听众交流会”，现场来了 1000 人，可以把它归为一组，后续的活动花絮照片只发给这 1000 人。这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。
9.上传下载多媒体文件接口
实用意义：之前微信公众账号也可以下发音乐文件，现在则可以下发图片、视频。比如搞笑视频，上传到微信公众账号后台（目前只支持通过链接发布视频，腾讯视频的网址链接开放），可以向听众推送出来，这原来是视频网站的一个业务。
十七、卡券功能
卡券功能，是公众平台向有投放卡券需求的公众号提供的推广、经营分析的整套解决方案，是“微信卡包”的重要组成部分，是连接商户与消费者的新渠道。
通过资质审核的商户，拥有卡券制作、管理、投放和数据分析的整套能力。目前支持的卡券类型有代金券、折扣券、礼品券、团购券、优惠券。
商户可将审核通过的卡券投放给消费者。卡券商户后台提供群发、导出二维码两种投放能力。商户可以允许用户分享领取链接和转赠卡券，使卡券在微信用户之间流通，获得更好的推广效果。
微信提供手机核销和网页核销两种核销方式。商户为核销员赋予核销权限后，核销员就可以通过服务号“卡券核销助手”提供的功能，在手机端扫描条码／二维码或者输入序列号，完成卡券核销。已认证订阅号、服务号均可申请。
十八、微信红包 开通微信支付即可申请微信红包
十九、摇周边。
摇一摇周边，是公众平台为线下商户提供近距离连接用户的能力，支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务
一、功能特性：
摇一摇周边是微信针对低功耗蓝牙硬件（支持iBeacon协议，下文简称“iBeacon设备”）提供的连接入口。在手机蓝牙打开状态下, 当用户在微信中打开“摇一摇”时，如果周围有iBeacon设备，则”摇一摇”页面中会自动出现“周边“入口。此时用户摇一摇手机就会获得周边的信息。已认证订阅号、服务号均可开通
二十、多客服 已认证订阅号、服务号即可申请。后台分为电脑端、手机端，可绑定多位客服
二十一、自定义菜单针对开发者增加调起扫一扫、发图片、发地理位置等能力 自定义菜单作为能够帮助公众号丰富界面，让用户更好更快地理解公众号的重要功能，现在针对开发者增加了点击菜单后调起扫一扫（支持二维码/一维码）、发图片、发地理位置的能力，需开发实现。原有自定义菜单开发权限的公众号，均可获得以上能力。
二十二、微投票
该功能在支持公众号发起简单投票基础上，更可满足其发放调研问卷的需求。此后公众号可通过群发、自定义菜单、自动回复等多渠道发布投票并统一管理投票。（每个投票问题都可插入图片）二
十三、微信群发
群发图文、音乐、视频、语音、卡券。
二十四、微信连WIFI 微信连Wi-Fi是微信推出的快速连接Wi-Fi热点的功能。商户启用后，其顾客仅需通过微信“扫一扫”二维码等方式，即可快速连接商户提供的Wi-Fi免费上网。连接成功后，用户微信主界面顶部会出现“正在连接Wi-Fi”的状态提示，用户点击该提示，即可查看商户公众号、优惠活动以及使用商户提供的在线功能和服务。
二十五、公众号安全助手
公众平台手机端管理平台，可实现查看用户消息、评论、赞赏；群发图文消息。
二十六、公众平台新增素材管理接口
对所有认证公众号开放。该接口的开放，可以帮助公众号开发者更方便地进行素材管理，也可以帮助第三方平台实现与公众平台官网互通的素材管理功能。
二十七、公众平台新增页面模版功能，开放图文消息正文插入历史图文链接，目前仅对有原创保护能力的公众帐号开放。二
十八、诱导分享、关注
１.诱导分享：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈，分享后用户才可见到答案或内容。
２.诱导关注：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号，关注后用户才可见到答案或内容。
二十九、模板消息
2、伫立清澈的溪边，与流水一起欢乐。目送温暖的夕阳，与霞光一起回家。凝望灵动的莺燕，与幸福一起飞翔。耕耘希望的田野，与梦想一起成长。春分到了，愿你快乐不断!
3、春分春风送春暖，身体保健记心间。少吃草，多吃素，五谷杂粮粗为主。秋要冻，春要捂，不要忙着换衣服。当笑则笑心情好，远离郁闷和烦恼。早睡早起勤锻炼，欢欢乐乐活到老!!
4、春分到，心舒畅，四杯绿茶保健康，天天喝杯葡萄酒，有益身心气血旺，玉米当做黄金物，燕麦小米降血糖，长期食用胡萝卜，准保脸上放光芒!一年四季在于春，身体健康放心上!
5、吹面不寒杨柳风，愿轻风舒展你的眉梢。碧玉妆成一树高，愿绿树蓬勃你的梦想。桃花依旧笑春风，愿香花芬芳你的爱情。万紫千红总是春，愿春天温暖你的人生。春分到了，愿你快乐。
6、春分，春分，日夜均分。分出快乐，分出健康，分出幸福，分出好运，分出平安。分出所有的幸福，你一半，我一半，朋友的情谊是永远。
7、春分节气春意浓，生活多彩沐春风。春色满园送问候，可见你我情谊重。送一缕花香，愿生活清新甜蜜，赠一片春色，愿天天精彩缤纷。
8、经历了风雨，才懂得幸福的美丽。饱读了诗书，才懂得智慧的含义。领略了风光，才懂得人生的滋味。来到了春分，才懂得光阴的珍贵。春分到了，愿你把握美好的时光，开创幸福又智慧的人生。
9、春分已降临，百花笑吟吟。春光暖人心，人勤地生金。把握好光阴，积极来打拼。诸事多用心，成功离你近。春分到了，愿你和幸福一家亲，和快乐是一心。
10、春风到来春光耀，喜乐观赏春景笑。老人孩子要注意，早晚穿暖防感冒。李花飘香好运兆，事业兴旺逞英豪。春风得意身体康，愿你美满幸福跳!
11、春天的一片绿叶，饱含着对根的情谊。小小一条短信，浓缩了对你的祝愿。春分预示着你又一个美好的开始，祝成功和快乐永远伴随着你!
12、俗话说：一年四季春为首，牛年开好头，万事皆不愁，愿你今年有个好的开头，万事都有好兆头，努力工作你带头，春分到了，愿你春分快乐!
13、湛蓝湛蓝的天空，妖娆娇艳的繁花，五彩缤纷的童话，活力无限的生活，悄悄萌发的希望，豪情满志的展望，春分时节，放飞梦想，祝你安康。
14、春光分外俏!快乐与你分享，幸福给你满分，真情对你十分，信心储备充分，好运财运平分，烦恼不惹半分，春分节气，愿你幸福快乐永不离分。
15、融融春光格外暖，美丽风筝飞满天。载着问候和思念，翩翩飞到你身边。送去美丽和祝愿，愿你春天笑开颜。实现梦想心灿烂，无忧无虑身康健。春分到了，愿你快乐每一天。
16、春来风光无限好，养生秘笈要记牢。不生气来不焦躁，诸事看淡开怀笑。邻里互助不争吵，和睦相处是王道。早睡早起心情好，舒活筋骨把步跑。欣赏美景无烦恼，身体倍棒幸福绕。愿你春分快乐!
17、春分是一首歌，歌声里交织着虫鸣和蛙叫。春分是一幅画，画卷中涂抹着花朵和云霞。春分是一首诗，诗歌中浓缩着芬芳和希望。春分到了，愿你欣赏春天的美景，天天好心情!
18、春分里有阳光和花儿嬉戏的场景，有田野和绿树成长的幸福，有希望和梦想腾飞的故事，有祝福和问候到来的身影。愿你春分时刻春风满面，春光无限!
19、春分时节，让满园的花香顺着春风的风向，向你送去真诚的祝福。愿百花给你带来无限的机遇。祝今年收获甜蜜的成功!
20、积雪渐消，和风渐起。百草吐绿，万木逢春。得意纵马，看尽春花。乍暖还寒，晓得保暖。常常微笑，小心感冒。春分时节，祝你快乐!
21、春风吹过，把温馨给你。春雨洒过，把滋润给你。春花开过，把陶醉给你。春阳照过，把温暖给你。春分来了，把春暖花开快乐幸福全都给你。
22、春暖花开浪花涌，快乐开心并肩行，关心体贴涨潮生，烦恼困苦化成风，挂着最美的笑容，有爱的人永远年轻。祝你春分愉快，好运常在。
23、春分时节，青山翠绿水清，桃花红杨柳绿，烟雨如丝心思念，春风似棉传问候，短信真心送祝福，祝春分快乐!前程似锦!
24、甜蜜不需含糖，微笑健康，生活幸福写意，开始春天序曲，收到我的短信，好运立刻就到，春分记得快乐，朋友记得联系。
一、选题的选择——满足用户的实际需求,推送“实用信息”
要想在众多同一类型的公众号中脱颖而出,最根本的就是要保证内容,明确定位,做出符合自己媒体特色的内容,展现自身的优势。通过对乌鲁木齐晚报社旗下三家公众号在6月10至7月10日这一个月推送的微信文章的梳理发现,用户的阅读兴趣主要集中在与自己生活息息相关的 “信息”上。
乌鲁木齐晚报公众号在这一个月总共推送了84篇关于生活服务类信息的文章,总阅读量为511405次,总点赞数为1216个,具体情况如下:
掌上乌鲁木齐公众号在这一个月总共推送了100篇关于生活服务类信息的文章,总阅读量为67785次,总点赞数为548个,具体情况如下:
掌上乌鲁木齐去哪玩公众号在这一个月内总共推送了54篇关于游玩类等活动信息的文章,总阅读量为139958次,总点赞数为552个。
从上述的表格中我们发现,其中关于政策信息介绍类、 日常生活信息、生活常识类、游玩类信息的文章的阅读量较高,也就是说这类信息的关注度相对来说比较高。因此,在选择选题的时候,总体上一定要以“新闻 + 服务”为出发点:推送“实用信息”,是获得高阅读量的王道;要通过文章的推送架起桥梁、搭建平台———做用户与商家之间的桥梁,帮助用户线上掌握信息,线下获得实惠。但同时也应该注意以下几个选题的技巧:
充分挖掘地方特色。生活服务类微信公众号的受众以本地人居多,因此要对本地的热点进行深入的分析或对实用知识进行梳理,可取得不错的传播效果,如下图所示:
在近期本地热点话题中找选题。如乌鲁木齐晚报微信公众号在6月10日至7月10这一个月中,主要抓住当地公务员、事业单位考试、中、高考、端午节、父亲节等,围绕这些事件做文章,详细介绍相关政策信息及其变化,相应的也给人们一些意见、建议,帮助人们出谋划策。如该公众号在6月10日推送的《新疆今年招录7320名公务员,6月13日至19日报名》,6月12日推送的《事业单位将采用全员聘用制,彻底砸破铁饭碗———怎么办?》,详细介绍公务员考试及其事业单位政策的变化,阅读量分别达到51460次和11542次,这一类选题的累积阅读量为146899次,同时也是阅读次数最多的。
在近期国内热点话题中找选题。如乌鲁木齐晚报微信号6月18日推送的 《迅速风靡全国的炫腹大赛,你能hold住吗?》,6月20日推送的《证明了你爸是你爸之后》等都取得了不错的传播效果。
二、标题的制作——简洁、生动、传递文章精华
微信属于移动端阅读,用户在不同的页面看到的首先是文章的标题,因此标题是否吸引用户眼球,对文章的打开率、 阅读量和转发率有极大的影响。好的文章配上一个点睛之笔的标题,才能起到事半功倍的传播效果。在充分审读内容的基础上,标题必须反复推敲、修改,做到简洁、生动、传递文章精华。但同时,从长远来看,作为为用户服务的生活服务类微信公众号,文章的标题不能断章取义、扭曲事实,做盲目跟风的标题党,因为人们在点击标题时经常不知道他们将会得到什么,而且人们只有在知道他们将得到什么时才会去点击。 当他们点击不值得看的东西时,他们就会对“你”作为一种资源失去信任,而且长此以往用户将不大可能再来点击并阅读你推送的内容。因此,在标题中将要告诉用户什么,你一定要把握准,一定要以呈现核心信息为根本。
乌鲁木齐晚报社旗下的三家公众号,文章的标题呈现出一些特点:以呈现核心信息为主,以标题的“美化”为辅。在与政策信息介绍相关的文章中,标题的制作比较中规中矩。在标题中突出文章的核心信息,是什么就是什么。如《新疆今年招录7320名公务员,6月13日至19日报名》、《事业单位将采用全员聘用制,彻底砸破铁饭碗———怎么办?》、《权威发布:教育部批准从今年起新疆南疆高考录取实行特殊扶持政策》、《35度要来了,乌鲁木齐人要怎么办?》等;而其他类型的文章,标题在制作上都显得活泼、幽默诙谐,标题中会出现一些网络流行语、口语化的词语而且文字一般都很优美:“醉了”、“女神”、“惊呆了”、“out了”,有时也会出现一些比较有诱惑力、吸引力强的词语:“免费”、“福利”、“丰胸”、“星座”等都很好的抓住了年轻人的心里特征,处处从年轻人的嗜好出发,但是在标题中也会突出要传达的重要信息。如《2015年夏天,你不来这里,你就out了》、《证明了你爸是你爸之后 ……》,6月12日推送的《你身边有素颜女神吗?没有?现在你是了》、《“乌鲁木齐艳照门”!备好硬盘!》、《乌鲁木齐最in的露台餐,不去都不好意思》。而且以上这些文章的阅读量都较高,标题显得简练而不落俗套。
三、文本编辑——简约、精准、指向明确
微信文章的内容编辑和一般的新闻格式不一样,甚至有人专门称这种刊载在公众号上的新闻的文体为微信体。目前微信可支持文字、图片、语音、视频等多媒体形式传播,生活服务类媒体微信公众号作为一种为用户推送日常生活信息的平台,一方面要充分发挥母媒体的传播优势,另一方面也要与母媒体形成优势互补,利用微信平台弥补母媒体的传播短板,使得它更能够符合现阶段用户的日常生活情景。如纸媒微信公众号在发布文字图片的基础上,适当插入音频和视频,弥补纸媒音视频传播的不足。但是由于手机屏幕的特点, 手机端的阅读效果与电脑屏幕有很大区别,考虑到用户的 “手机流量”等所产生的费用问题,较大的文本块使在手机屏幕上的阅读变得困难,而且将更有可能失去读者。因此,微信文章应该简约、精准、指向明确,以最简短的篇幅呈现最重要的信息。这就需要在手机界面的文本编排上下大力气。不用过多的图片即使多也要整齐、不用时间过长的音视频内容 (用户如果没有在WIFI环境下,很可能因打开过慢、费流量而放弃阅读);同时也可以灵活的变换文字的字体和颜色,用不同的字体和颜色来表达主旨,增强读者阅读新鲜感和兴奋感。除此之外,内容编辑者还需要将几个值得推送的信息进行精心组合,精简文字,一则4000、5000字的文章,最好删减成400、500字甚至更简短放上去,不能让“微信”变成“长信”,在碎片化的阅读环境中是很难实现想当然的长阅读行为。也不能为了获取更多用户数据,将页面设置成两级甚至更多这样做也许会适得其反,最好让所有的信息出现在一个页面中。乌鲁木齐晚报社旗下的这三家公众号在文本编辑上有一定的借鉴意义:对于政策信息介绍类的文章,编辑通常要么是通过图表、漫画式的配图再加上少量的文字,要么是变换字体及颜色突出重点,清晰明了的展示出政策及其变化的来龙去脉,而且篇幅都不是很长;在活动推送、游玩类信息等相关的文章中,大都是通过图片偶尔也会插入视屏音频, 避免在碎片化的阅读环境中文字所带来的视觉疲劳感。
四、互动环节设置——用户体验、一对一交流成为常态
乌鲁木齐晚报 、 掌上乌鲁木齐 、 掌上乌鲁木齐去哪玩三家公众号的一个很明显的缺陷就是在推送的每篇文章下面没有设置读者评论的环节。在每篇文章的后面给出评论的环节,并筛选出部分评论附在文章的后面,这样不仅使读者能够看到基本的信息,还会看到其他人对该信息的一些简单评价,而且读者还会通过留言的形式提供一些建议和意见。这样就可以使报社编辑与读者之间的互动真正成为可能。腾讯微信产品总监曾鸣在谈到微信到底可以干什么的问题上,曾提出三条:“互动沟通、用户管理、服务定制”。微信公众号要想得到更好的发展,获取广大用户的认同,用户的使用体验是至关重要的,可以在微信平台上设置一个读者评论的环节,并且鼓励用户针对媒体制作的内容发表自己的意见,从而掌握当前热点动态,使运营者对于用户的兴趣点有更加清晰准确的认识,以便有针对性地调整和改进;同时,不管是系统后台的自动回复功能还是在线的人工回复,它们所能带来的益处显而易见的,用户的疑问与意见能在较短时一间内得到平台的解决,这也符合微信自身的“一对一交流”特性,满足了用户的心理需求和使用习惯,在一问一答中,自然会增加用户对该微信公众号的好感与信任。从建立之初的拍脑门做决定,到现在的用户体验至上,强调内容的时效性和互动性,媒体应当将微信帐号的运营上升到战略的高度,着力打造品牌效应,当用户与微信帐号建立了信任甚至是依赖性, 自然会成为媒体的忠实粉丝。
五、推送时段的选择——掌握手机阅读高峰时段、及时推送信息
推送时段决定推送内容能否及时的被关注。生活服务类微信公众号是通过信息推送的方式将信息展现在用户眼前的,而且推送的都是与人们的日常生活息息相关的信息,因此推送时间的选择就显得格外重要,既要能够及时满足用户对信息的需求,还不能干扰用户的日常生活。一般来说,一天当中存在几个明显的手机阅读高峰时段:上下班时间、吃饭前后、晚上睡觉之前等,在这几个时间段内人们打开微信公众号进行阅读的概率比较高,推送的信息也容易被关注。因此,选在在这几个时间段推送信息,不仅可以帮助人们在第一时间获取信息,也可以达到自己传递信息的“目的”。作为生活服务类的微信公众号,一定要根据自己的定位把握好推送时间。比如主打美食推送类的微信公众号,一定要赶在吃饭前把信息推送出去,这样人们可以根据公众号推送的信息,决定自己的午饭、晚饭吃什么,这样长久以来,公众号就可以获得一个相对稳定的阅读群体;主攻游玩类信息推送的公众号,必须在下班、周末、节假日之前做好信息的推送工作,给人们提供丰富的信息、给出合理的出行攻略。
乌鲁木齐晚报社旗下的三家微信公众号在6月10日至7月10日这一个月内,推送时间都是集中于下午下班时间前后。
由于时差,选择在本时段推送信息,很容易吸引不管是上班族还是非上班族的注意力。对于上班族而言主要是抓住了他们临近下班不想继续工作而看手机的习惯、下班路上看手机的习惯、边吃饭边看手机的习惯;对于非上班族而言,该时段是晚饭前后的空闲时间,也抓住了这一群体随时可能看手机的习惯。选择这一时段,读者既可以了解当天的情况,也可以根据推送的信息预测第二天的情况并做好相应的准备: 天气状况、吃什么、去哪玩等。选择一个相对固定的时段推送信息,在一定程度上可以培养读者的阅读习惯,也可以消除不固定、多时段推送信息给读者造成的混乱与麻烦。
总体而言,这一时段在新疆,相对来说也是一个手机阅读的高峰时段,在这一时段推送一些与当地人日常生活息息相关的、感兴趣的文章,无疑会增加它的阅读量,也能增强其传播力和影响力。
随着移动互联网技术的发展和智能终端的大量运用,使得大众的阅读方式、阅读心理、阅读习惯等都有了较为明显的改变,其中,海量并及时更新的微信等客户端新闻改变了人们获得信息的途径,大量分流了传统媒体的受众,原本悠闲从容的深度阅读也变成了快捷匆促的碎片化浏览。这种变化将当下的不同媒体推到了一个新的生存与发展阶段,尤其对那些种类繁多的生活服务类微信公众号来说,新的观念、 新的现象、新的要求出现在这类媒体人的面前,无论是从内容到形式,从理念到方法,它们都面临着严峻的挑战。生活服务类微信公众号如何应对这种局面,如何保持和继续发挥它们的优势,如何创新新闻编辑的方式,变换编辑策略,在种类繁多、日益激烈的公众号竞争之中求得自身的生存和发展, 就显得极为紧迫和重要。
摘要：媒体公众号尤其是生活服务类微信公众号影响力的提升除了靠适当的推广之外,还需要优质的内容来支持。优质的内容,是推广的基础,是提升影响力的关键,而优质的内容需要好的编辑策略来指导。本文选取乌鲁木齐晚报社旗下的三家微信公众号——乌鲁木齐晚报、掌上乌鲁木齐、掌上乌鲁木齐去哪玩在6月10日至7月10日这一个月中每日推送的文章作为研究对象,从考察文章的推送时间、阅读量、点赞数,标题制作、文本编辑情况等入手,来探讨生活服务类微信公众号的编辑策略。
微信公众号是商家或信息开发者在微信公众平台上申请的一种账号。通过这种账号，可以圈定有特定爱好或需求的人群，以便实现商业目的或进行信息传播。公众号的最大特点是能够充分发挥微信的即时互动特性。
添加公众号 现有三条道
也许在外面常见到的扫二维码送奖品活动，其实扫的就是一个微信公众号，只不过该公众号是以一个二维码图片的形式体现的。其实，除了扫二维码图片，添加微信公众号的方法还可以是用手动输入公众号账号添加；此外，如果不能知道确切的公众号账号或二维码，还可以用模糊搜索来查找和添加微信公众号。
点击微信右上角的+号按钮，然后选择“添加朋友”选项。
在“添加朋友”窗口下方点击“公众号”项。
在查找窗口中输入公众号账号“shdbk365”，点击放大镜按钮搜索。
随后看到搜索结果中有“生活大百科”微信公众号的图标，点击该图标进入详细资料窗口，可以看到该公众号的介绍。点击下方的“关注”按钮，就可以完成对该公众号的关注了。
如果已经知道一个微信公众号的账号，比如“生活大百科”的账号“shdbk365”，这时可按如图1～4所示方法添加该公众号。
掌握了以上方法后，再关注其他的公众号，方法就都大同小异了。只需记住关键的三步要领：一是添加朋友，二是输入账号搜到公众号，三是点击“关注”。就这么简单，不用问您一定学会了。
除了输入账号关注之外，最常见的添加公众号方法是扫描二维码。如前所述街头扫码场景其背后的秘密马上要揭晓了（图6、图7）——
依次通过微信窗口点击“发现→扫一扫”，或者通过右上角的菜单点击“扫一扫”。
在二维码扫描窗口中，将方框对准二维码，软件识别后会自动跳转到公众号的关注窗口，点击“关注”即可关注该公众号了。
有时候您想要关注某个方面的公众号，例如书法方面的，但也许您不知道确切的账号，也没有二维码。这时，可以用上面介绍过的搜索窗口，输入关键字“书法”，通过在搜索结果中选择合适的公众号，点选并关注就可以了（图8）。
孝道提示
对某公众号添加关注之后，随后会自动进入该公众号的对话窗口。您就可以通过窗口中的提示或下方的工具栏输入内容进行对话，或者选择菜单获取信息了（图5）。
孝道提示
添加公众号还有一个渠道，那就是通过在朋友圈看别人转发的文章时，文章底部或许有该文所属公众号的二维码，这时，您只需将文章拖到底部，按下二维码，就会跳出识别窗口，就可随手添加该公众号了。
获取有用信息 不用还可屏蔽
那么，关注了某公众号之后，以后使用时又从哪里能找到它呢（图9、图10）？
点击微信下方工具栏上的“通讯录”，然后点击“公众号”。
在随后弹出的公众号列表中就可以找到您添加的公众号了。
添加的公众号或群组多了，就免不了时常会弹出信息。如果您觉得这些信息对您造成了打扰，也可以选择将其屏蔽掉（图11）。
依次点击“我→设置”进入设置窗口，选择“新消息提醒”，在消息提醒设置窗口中，可选择性地关闭声音、振动等开关，或者干脆将“接收新消息通知”开关置于“关闭”状态。
孝道提示
如果您希望在特定的时间段内，新消息到来时不会响铃或振动，则可以在消息设置窗口中开启“勿扰模式”，并设置此模式生效的开始时间和结束时间。
留下精品账号 取消无用关注
不是关注了的每个微信号都有用，街头“被关注”的账号中有不少可能以后很少再用到。如果您不希望再用某个公众号，或对模糊搜索后添加的公众号不满意，可随时将其取消关注（图12）。
-消息管理：用户来信实时通知，回复消息快人一步。
-多客服功能：一个公众号多人同时管，及时处理所有消息。
-图文编辑：最强大的文章编辑器附加海量优质模板，轻松写出吸粉好文。
-定时发送：设定时间 ，再也不用守着闹钟发帖了。
-数据统计：图文并茂动态呈现核心数据，平台情况一手掌握。
项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方): 签订时间: 签订地点:
技术服务合同
技术服务合同
委托方（甲方）： 地址：项目联系人：
联系方式：受托方（乙方）：地址： 项目联系人：
本合同甲方委托乙方就 [“”微信公众号服务 ]项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。
联系方式：
下列工作条件和协作事项：
3.1提供技术资料：[ 设计要求、时间要求，专业素材，涉及甲方自身工作信息和工作宣传需要的推送内容等 ]。
3.2提供工作条件：[ 无 ]。
3.3其他配合协作事项：[ 内容审核、技术模块测试、组织参与调查人员 ]。
3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容（突发事件除外）]。
应损失额度。
累计达到技术服务费总额的[ 10 ]%时，甲方有权终止本合同，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项并按照同期中国人民银行贷款利率计付利息，同时赔偿甲方的相应损失。
10.3甲方未能按本合同约定按期支付技术服务费用，每逾期[一个工作]日，甲方应当按照技术服务费总额的[ 0.3 ]%向乙方支付违约金。如违约金数额累计达到技术服务费总额的[ 10 ]%时，乙方有权终止本合同，甲方仍应支付上述违约金，同时赔偿乙方的相应损失。
14.1“不可抗力”：地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。
14.2[ 无 ]。
（此页无正文，为《技术服务合同》签字页）
甲方： 授权代表(签字)： 2017年 月 日乙方：
授权代表(签字)： 年 月 日
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简介：精耕于理财。分享理财知识，传递市场动态，剖析理财心理，举例理财人生。追求财务自由人士及相关从业者的常备公众号之一。
点评：资金的流转增值与财货的和谐分布是中国人理财的永恒话题。理财中国，帮我们每个人树立属于自己的理财观，找到最适合自己的财富路径。
微信：199IT-互联网数据中心
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点评：数据永远是力求反映真实。信息时代，巨量的数据散步各处，每个人都希望轻松寻找到自己所需要的数据，每个人都希望从这些数据中寻找到自己所需要的真实。互联网数据中心，与我们一起寻找这份真实。
微信：Morketing
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简介：Morketing即Mobile Marketing， 中国领先的移动营销专业媒体。专注于移动互联网营销领域，涵盖移动营销观察、移动营销深度报道以及解析最新的国内外移动营销行业趋势，坚持原创内容！
点评：移动端将成为未来数字营销的主战场。精准到人、创新的互动模式、LBS等移动端特有的个性化特点使得移动营销比PC端有着更广阔的挥洒空间。尽管移动营销从梦想到现实还有一定距离，但Morketing将和我们一起在这条道路上进行探索。
微信：硬蛋
ID：hardeggs
简介：硬蛋是国内互联网硬件创新的第一基地，专注于硬件创新供应链资源连接平台。致力于满足硬件创业者以“供应链资源为核心的连接”—从创业者开始有概念，从概念到产品，从产品到量产。它也是互联网与电子制造业的连接。
点评：创意，是对内的超越和对外的突破。有了创意的种子，还要有让其生根发芽的温床，从孕育到展翅高飞，团队、资本、供应链、缺一不可。硬蛋，为创意提供全过程解决方案的平台，让概念到改变世界只有一步。
微信：手游那点事
ID：sykong_com
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点评：游戏，是“玩”之乐趣的创造性表达，它能让我们在另一个世界中实现不一样的自己。而手机游戏，给我们带来了随时随地的“玩”的乐趣，让我们能无时不刻地享受“白日梦”。手游那点事，为我们把握“造梦师”的点点滴滴。
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