加油站员工安全培训计划
1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。
2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车道人到”。开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等)。
5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油?”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“(请问)您(要)加满吗?”得到肯定后应大声说：“好的，xx油品，加满(或xx元或xx升)，请稍等!”
6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。”
7、预置：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预置。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预置程序同步进行。
8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提枪时，应将油枪口朝上，避免枪口余油滴落。
9、收枪复位：加油完毕，应请顾客再次确认数量，收枪时应注意滴净油枪余油，枪口朝上，轻轻放回原位。收枪后应主动替司机拧紧油箱盖，上锁关好外盖。如不能肯定是否已盖好，应提醒司机检查。提示：收枪时，在枪口离开油箱口瞬间应转动手腕，使枪口上挑，避免枪口余油。
10、擦车：询问顾客是否需要擦车，顾客同意后方可进行。擦车一般与加油同时进行，也可在加油后进行。所擦部位一般为挡风玻璃和后视镜等。擦车器具要干净，擦车动作快捷、有效。
11、提示付款(代客户付款或自行收款)。应给顾客开具付油凭证，并礼貌的告诉顾客加油机号、加油数量和需付金额，然后主动向顾客指示付款地点，并目送顾客到营业厅。如果顾客要求加油员代付款或由加油员自行收款时，加油员收款时应“唱收唱付”，并礼貌的将找零金放在顾客手中。
12、送行：确认客户付完货款后，加油员应礼貌地与客户道别。必要时替顾客关上车门，并之道别语(“再见，欢迎再来”等)或挥手告别。
13、清洁：如果没有下一个顾客，则应按照要求盘好加油胶管，清理场地，等候下一位顾客的到来。
二、岗位职责
1、认真执行加油“十三步曲”。
2、确保加油数量、品号型号准确无误。
3、及时向公司反映顾客对油站服务、促销活动等意见，并主动收集顾客各个方面的信息。
4、准确、快速完成收银工作，并按照有关规定开具发票。
5、确保当班期间加油场地以及洗手间的清洁卫生工作。
6、负责岗位范围内的安全监督工作，发现不安全因素或行为立即制止或汇报。
三、加油站基本安全知识
1、加油站进站须知。
1)加油站经营管理的石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和聚集静电电荷的特性。
2)站内严禁烟火、禁止进站人员在加油场地或加油车辆内吸烟。
3)严禁在加油场地检修车辆。
4)不准敲击铁器和加油设备。
5)严禁在加油站穿、脱和拍打化纤服装。
6)严禁直接向塑料容器内罐装汽油。
7)所有机动车必须熄火加油，两用车、摩托车、轻骑等禁止在站内发动。
8)不得携带危险品进站，严禁载有危险品的车辆进站加油。
9)站内禁用手机、BP机及非防爆电器。
10)严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
2、加油站十大安全禁令。
1)严禁烟火，严禁堆放易燃物。
2)严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
3)严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
4)严禁给未熄火的车辆加油。
5)严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。
6)严禁往塑料桶内直接罐装汽油。
7)严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。
8)严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
9)严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。
10)严禁随意挪动消防器材。
3、加油员收银安全注意事项：
1)、收到的加油现金，在投入保险柜之前，由收银员负责。
2)、现金投入保险柜至核算员开柜清点前，由在投币记录上签字的收银员及当班班长共同负责。
3)、遇抢劫等突发事件时，因收银人员未按规定投币，造成损失金额超过规定外保存限额时，应投未投部分由收银员负责赔偿。
4)、因工作需要临时交接，未按规定履行交接手续造成损失又无法明确责任人时，由原保管责任人负责。
5)、加油站营业室非当班收银员、其他人员不得随意进入。
6)、加油站要加强社会车辆的管理，非加油车辆不得长时间在加油站加油区域或非加油区域停留。
7)、核算员在清点营业款时，其他无关人员不得在场。
8)、加油站需配备验钞机，方便收银员辨别货币的真伪。
4、灭火器使用方法。
手提式灭火器：先将灭火器从灭火器箱内提出来，先看指针是否在可用范围之内，再拔保险销，然后将灭火器摇动几下，在着火处的上风口进行喷射。干粉灭火器和水成膜灭火器适应于油品起火的火灾，二氧化碳灭火器适应于用电起火的火灾。
四、特殊情况下的应急处理
1、油枪跑冒油：立即关闭油枪和加油机，用不带静电的棉纱、毛巾对现场跑冒的油品进行回收，地面难以回收的油品用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。
2、加错油品：发现加错油品时，立即停止加油，向顾客道歉并立即汇报站长，站长征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，与顾客协商赔偿金额，礼貌送客。责任人承担由此造成的一切费用。
3、走单：出现走单时，应记下走单车辆的`车牌号码。一般情况下，加油站员工不宜追逐走单顾客，以免发生危险。核实损失金额，由责任人员负责赔偿，若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。
4、加油机乱码应急程序：
1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站(班)长汇报。
2)与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
3)记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。
4)交接班时，核实损失，报站长处理。
5、加油车辆火灾的应急程序
1)如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下衣服或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警;使用灭火器扑救油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。
2)如是车辆机关着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救;其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后方可继续加油营业。
3)初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。
6、人身上着火应急程序：
当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：
1)首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。
2)如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。
3)其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。
7、抢劫应急程序
1)应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。
2)在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。
3)尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。
4)报警(电话：119)，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。
5)立即上报站长，站长应立即赶赴现场。
6)如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。
编制培训矩阵
企业要想实现对员工有针对性的培训, 必须要理清管理界面、划清操作项目, 摸清员工素质现状。为此, 要深刻认识到科学编制矩阵是基层开展HSE培训的基础, 只有保证培训矩阵的全面性、科学性、针对性, 才能有效指导HSE培训工作的开展, 从而避免以往HSE培训工作开展过程中内容宏观、脱离岗位需求、形式单一、考核生硬等弊端。
在矩阵的编制上, 总体应遵循4个步骤:
第一, 确定HSE培训公共内容, 即确定通用的安全认知、安全生产技能、紧急应变与消防、工艺安全4大部分公共内容的具体培训项目。
第二, 重点结合实际工作情况, 系统梳理岗位工作任务, 结合站队日常生产任务, 明确岗位内容, 以此作为矩阵编制的基础。
第三, 结合每项工作涉及的实际操作, 细化操作单元, 明确岗位基本操作技能。形成包括安全认知、安全生产技能、紧急应变与消防、工艺安全、岗位安全操作技能5大部分的操作培训单元。
第四, 深入研究每个具体单元的培训资源。根据实际情况分别对具体的培训课时、周期、方式、效果及师资进行研究。根据操作岗位员工对培训内容掌握的难易程度确定培训课时, 一般每项培训内容为0.25〜2学时;培训周期一般确定为3年;在培训方式上采取面授、实际演练、研讨、告知、自学等5种方式;在培训效果方面, 确定了“指导他人”“独立应用”和“了解”3种效果, 与员工操作密切相关的项目确定为“指导他人”或“独立应用”, 其他项目确定为“了解”;在培训的师资方面, 原则为直线领导负责培训, 直线领导不具备培训能力的培训项目, 由培训师履行培训义务。
按照上述步骤基本确定了基层站队整体的HSE培训矩阵, 明确了岗位的需求, 同时, 根据岗位生产特点编制了具体岗位的HSE矩阵, 为下一步员工能力评估和实施培训奠定了基础。
能力评估
全面、准确掌握每名员工的实际能力, 了解员工能力与矩阵要求的差距, 是企业确定培训需求, 制定培训计划的前提。
为开展好员工的能力评估工作, 可以从执行和操作能力两个方面入手, 采取多种方式进行逐项评估。在执行能力评估方面, 重点采取查阅相关资料和观察日常表现的方式对遵守规章制度情况、日常工作表现、本岗位工作任务完成情况进行评估。在操作能力评估方面, 按照操作过程风险的高低, 分别采取不同的评估方式采取观察、沟通、笔试等方式进行评估, 评估的内容依据培训矩阵中的岗位对员工基本操作技能而进行。在评估过程中, 积极探索, 侧重实施正面的激励, 针对不同人群采取不同的方式。
在评估方法上, 成立以站队长为组长的能力评估小组, 按照直线责任实现上一级评估下一级, 即站长评估班长, 班长评估本班组成员。对于评估不合格的项目, 要采取2项控制措施, 一是不具备该项操作能力的员工, 必须转岗或待岗, 二是不合格项目涉及的员工, 必须列入近期培训计划, 实施专项培训。开展能力评估, 必须要结合岗位实际, 即员工岗位职责要求掌握的知识和技能为准则, 不必扩大, 更不能缩小。
开展针对性培训
根据培训矩阵的具体要求和能力评估的结果, 企业应按照培训计划, 对员工实施专项培训。在培训前, 预先告知被培训的员工要培训的项目, 时间和地点。
根据培训内容、培训人数采取不同的培训方式, 一是常规操作项目以现场培训为主, 不经常操作的项目以课堂集中培训为主。二是根据被培训的人数确定培训的方式, 对于多数人 (超过20人) 不合格的项目, 采取分期分批的集中方式, 通过编制通俗易懂, 员工便于理解和掌握的课件, 由培训师组织培训, 提高培训效果;对于少数人不合格 (少于20人) 的项目, 主要由班组长采取深入操作现场, 进行个体培训, 通过“现场演示”“一对一指导”“你演我看, 你练我评”等现场培训提高员工的操作技能水平。
集中培训的形式也不拘一格, 可以利用多媒体、动画、课堂互动等形式直观地进行展现, 使培训过程可视化。同时针对培训的内容进行讨论。在现场培训的过程中, 将一些听起来枯燥的原理寓于具体的操作中讲解, 拓宽员工的学习渠道, 也切实发挥员工自主培训的主体作用。
一、再培训周期A, 代表周期一年;B, 代表周期二年;C, 代表周期三年 二、技能水平:1.学习知晓:需要在别人的帮助与指导下进行工作;2.独立应用:接受培训, 进行实际工作半年以上, 经考核合格的人员;3.指导他人:接受培训, 有3年以上该技能的实践经验, 每年岗位考核合格的人员。
在培训课时的设定上, 最大限度地压缩, 常常利用班前班后、各种会议等时机组织小培训, 培训时间一般不超过30min, 使员工便于理解和接受。
持续改进及考核
培训矩阵并不是一成不变的, 要随着岗位工作内容对员工需求的变化和实施过程中发现的问题不断改进, 比如在现场设备、工艺、作业环境、人员发生变更的时候, 需及时对岗位人员进行安全综合能力评估, 并调整员工的岗位培训需求矩阵, 实施动态管理。
关键词 油田；企业；安全培训
中图分类号 F2 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)112-0186-01
安全培训是安全工作的基础，培训质量是培训工作的生命。企业安全培训能否达到预期的效果?如何使企业安全培训卓有成效？结合笔者近几年对油田企业员工安全培训的实践和调查研究，就此谈点粗浅的认识。
1 安全培训对油田企业的重要意义
安全培训就是把安全科学文化知识、安全生产技术和技能传授给员工，并通过生产实践，将员工培养成具有高度安全意识和安全技能的知识型员工，并在保护自身或他人的情况下进行劳动和创造，实现自身的价值。安全培训是向员工进行安全思想、安全知识、安全技能所必须做的宣传、教育和训练，是员工接受安全知识、更新安全知识的重要途径，是提高员工安全意识的重要方法，是促进企业实现安全管理的重要措施之一，是企业安全文化建设的重要手段之一，它在企业安全生产管理中占有重要的地位。
2 油田企业安全培训中存在的问题
1）重视行为，忽视结果，主观能动性差。近几年，油田安全培训已经得到各层面的高度重视，尽管几乎所有二级单位领导似乎都支持员工进行安全培训，但支持和重视程度还远远不够。例如，我们在安全培训过程中发现，当生产与安全培训相互矛盾时，往往是重生产、轻安全培训，不注重员工安全技能培训，害怕安全培训耽误生产时间，能压则压，能拖则拖，其安全培训效果可想而知。为“证”是图，只重视员工拿到上岗证的人数，肤浅地认为培训只是为了拿证，在客观上也导致了为了取证而取证的消极安全培训模式。甚至有的二级单位为了应付检查，急于取得作业证，要求部分培训单位缩短培训时间，在一定程度上大大降低了安全培训的质量。培训学员的安全意识、学习意识等起关键作用。而目前的现状是相当一部分操作人员还缺乏正确的认识，不能认识到安全培训的重要性、必要性，甚至有的学员还厌烦培训，认为给他们增加了不必要的负担，都不愿意不参加培训，或者找人替学，目的只是拿到操作证。这种为“证”而学，为“证”而考的态度和做法完全曲解了安全培训的目的和作用，也给安全生产埋下了很大的隐患。
2）缺乏约束机制。部分送培单位在作业安全培训方面缺乏必要的约束机制和奖励措施，比如，如果某个人没有参加培训有哪些惩罚措施，如果在操作中出现违章行为有哪些惩罚措施，对于在培训期间取得良好成绩的学员也缺乏奖励措施。这些都在一定程度上造成了部分操作人员对安全培训的重视程度不够，培训不培训无所谓，培训好坏无所谓的现状。
3）专业培训师资力量薄弱。安全培训教师大多都是非师范院校毕业的，所以缺乏教育学、心理学等相关知识的学习。部分专职教师承担着大量的教学工作，但安全管理实践经验相对缺乏；有的兼职教师实践经验丰富，但缺乏培训教学艺术，培训效果仍然不理想。所以，专、兼职教师的结合问题、互补问题，是一个值得研究和探讨的课题。
4）培训方法缺乏灵活性和生动性。培训教师习惯于传统的课堂式教学，不能体现成人教育的特点，培训中以教师为中心，以理论讲解为主，“老师讲，学员听，考试测”，灌输式教学，案例剖析和互动交流少，学员始终处于被动接受的角色，不能满足不同层次职工的需求，不能引起学习兴趣。缺少必要的培训设备设施，使得一些特种作业培训依然是课堂教学，很多培训班还停留在“全凭教师一张嘴”阶段。还有的培训即使有设施，由于部分设施不能及时更新，不能跟上油田发展的步伐，使得培训时学员缺乏真实的感觉。没有实物可看，没有实际设备可操作，单纯依靠多媒体培训已经不能满足培训的需要。
3 如何做好油田企业员工的安全培训工作
1）提高安全意识，建立约束反馈机制。要想做好油田企业员工安全培训工作，首先从油田企业管理者角度必须对企业安全培训的意义予以重新认识，重新定位安全培训在企业生产中的地位。针对油田企业安全教育培训工作的广泛性和长期性特点，把安全培训列入企业发展战略规划之中，建立连续、完善的企业安全培训体系。提高送培单位各级安全生产管理人员和培训学员的安全意识、培训意识，使其明白进行安全培训的必要性、重要性和紧迫性；建立约束、反馈机制，定期了解培训学员的学习情况，及时掌握培训的效果。
2）根据安全培训需求科学设置培训课程。由于安全培训需要有针对性，所以培训课程的设置应注重科学性、实用性、前瞻性，有的放矢，重点突出。在培训方案设计中，一要进行市场分析，了解油田企业的安全培训需求；二要根据培训的方向，编排课程内容；三要根据油田不同企业员工的实际，进行动态过程控制，有针对性的授课；四要将危险隐患识别和评价的知识加入到安全培训中去。俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔”。培养企业员工在生产岗位上开展安全检查和危险源预知活动的意识，变“要我安全”为“我要安全”。
3）改进教学方法和手段，提高安全培训的效果。好的教学内容只有通过好的教学方法和形式与之结合，才能收到好的教学效果。创建安全培训新模式，选择和设计多种课堂教学方式并进行合理组合，是提高安全教育效果的关键。改讲授为主为师生互动为主，改封闭式课堂为开放式课堂，把“讲授、训练、交流”有机地统一起来，以“能”和“会”为中心，注重能力训练，使学员能用会做。要根据不同培训对象和内容，不断创新培训方法，精心设计和选择互动式、研讨式、观摩式、案例分析式等灵活的教育手段和培训方式，充分发挥教师与学员的双边积极性，提高学习兴趣，增强培训的生动性和实效性。
4）建立适应培训需要的教师队伍。按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，培养和优化师资队伍。一方面加大对专职教师的培训力度，要组织教师学习现代培训新理论，掌握和运用培训需求调研、课程开发、模块设计的基本艺术和方法；同时要鼓励和引导教师跟踪企业生产，与一线管理者、现场操作人员座谈，收集基层安全管理安全技术工作中需要解决的热点、难点问题，收集实际案例，切实补上实践经验这一课。另一方面优选兼职教师，选聘具有深厚理论功底，有丰富的安全管理经验，又有良好教育艺术的专家、学者，组建专家师资库，充实教学力量。
一、填空题(每题0.5分，共25分)
1、中国石油企业精神是“安全第一、预防为主、综合治理”。
2、集团公司HSE目标是“追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的HSE业绩”。
3、今年是全国开展的第七次“安全生产月”活动，其主题为“治理隐患、防范事故”。
4、国家安监总局确定今年开展“隐患治理年”活动。
5、中油今年提出的HSE奋斗之一是：杜绝各类重大事故，实现重大人身伤亡、重大火灾爆炸、重大设备、重大环境污染事故“四个为零”。
6、根据《安全生产法》，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
7、工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
8、生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。
9、国家实行生产安全事故责任追究制度，依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。
10、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
11、安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。
12、国家对严重危及生产及安全的工艺、设备实行淘汰制度。
13、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品。
14、生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。
15、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥，和强令冒险作业。
16、危险化学品生产企业主要负责人、安全生产管理人员的安全生产知识和管理能力应当经考核合格。
17、国家抗震减灾工作方针是“预防为主、平震结合、常备不懈”。
18、《安全生产许可证条例》规定：国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实行安全生产许可制度。未取得安全生产许可证不得从事生产活动。
19、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
20、安全生产“五同时”原则是指计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
21、“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”是安全生产的重要基本原则。
22、“三基”工作是指“基层建设、基础工作、基本功训练”。
23、集团公司的隐患治理“四定原则”是指定整改方案、定资金来源、定项目负责人和定整改期限。
24、集团公司的安全监督“四全”原则是指全员、全过程、全方位、全天候。
25、安全色有红、蓝、黄、绿四种，其中：红色代表禁止、停止，蓝色代表指令，黄色代表警告，绿色代表安全。
26、“三不伤害”是指“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。
27、凡在距离基准面2米以上的施工作业，称为高处作业。
28、加强特种设备安全监控是安全工作的重要内容，石油石化企业常用的特种设备主要有起重机械、厂内机动车辆、卷扬机和电梯等。
29、遇6级以上大风或大雪、大雨、大雾等恶劣天气时，不得从事露天起重作业和露天高处作业。
30、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
31、对验收不合格的安全设施，生产经营单位不得投入生产和使用。
32、任何单位或者个人均有权报告、举报事故隐患或者安全生产违法行为。
33、剧毒化学品的储存单位，应当对剧毒化学品的储存量如实记录，并采取必要的保安措施，防止剧毒化学品被盗、丢失或误售、误用。
34、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议。
35、消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
36、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
37、事故处理的“四不放过”：即 事故原因未查清不放过，责任人未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过。
38、我国普遍采用的安全生产教育形式有：三级安全教育、特种作业人员的安全教育、经常性的安全教育。其中三级安全教育是指厂级、车间级、班组级安全生产教育。
39、在企业生产环境中，做好防火工作的主要措施有：建立健全防火制度和组织；加强宣传教育与技术培训 ；加强防火检查，消除不安全因素；认真落实防火责任制度；配备好适用的、足够的灭火器材。
40、火灾致人死亡的主要原因有：有毒气体中毒；缺氧、窒息；烧伤致死；吸入热气。
41、防止火灾的基本方法和手段是：有效地管理好可燃物，控制火源，避免火源、可燃物、助燃物三者间的相互作用。
42、易燃液体（如轻油等）具有易挥发性、易流动扩散性、受热膨胀性、带电性和毒害性。
43、防直击雷的保护措施主要有避雷针、避雷线、避雷带和避雷网等措施。
44、人体触电的基本方式主要有单相触电、两相触电、跨步电压触电和接触电压触电4种。
45、使用任何手持电动工具时都必须按照安全技术规程操作。操作者要穿戴好绝缘鞋、绝缘手套等劳动保护用品。
46、建设项目全过程的职业安全卫生监督分为五个阶段，即项目可行性研究报告、基础工程设计审查、总体开工方案审查、开工前安全条件确认和竣工验收。
47、外出住宿要了解住所的安全通道、消防通道、缓降器及消防器材的位置，以备突遇紧急情况时自救逃生。
48、家用高压锅每次使用前都要清洗排气阀，确保排气阀畅通无堵，要保持易熔片清洁可靠。
49、承运化学危险货物的运输车辆必须具备加盖“道路危险货物运输专用章”的《道路运输证》，悬挂危险货物运输标志和标志灯方可运行。
50、家用电器失火的主要原因是电器短路、超负荷、漏电、线路接触不良。
二、是非题(每题1分，共30分)
1、《中华人民共和国安全生产法》于 2002 年 11 月 1 日起施行。（√）
2、特级、一级用火作业证的有效时间不超过8小时。（√）
3、生产经营单位的主要负责人，应及时、如实报告生产安全事故。（√）
4、在进行气割、焊接作业时，氧气、乙炔瓶之间应有2米以上的安全间距，与明火应保持5米以上的距离，并且不能放在正在生产的设备、管道、输电线的垂直下方。（×）
5、手提灯的电压应采用36 V或24V。（×）
6、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。（√）
7、机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。（√）
8、一次事故造成2人以上重伤的为上报集团公司一般事故。（×）
9、一次事故造成直接经济损失100万以上的事故为特大事故。（×）
10、凡发生上报集团公司事故，应在事故发生后30天内，写出事故报告。（√）
11、发生火灾事故应由消防管理部门负责组织调查。（√）
12、安全检查主要包括安全管理检查和现场安全检查。（√）
13、基层单位负责人的安全教育培训时间不得少于20学时。（×）
14、班组安全活动每月不应少于两次，每次不少于1学时。（√）
15、关键装置实行直属企业、二级单位、基层单位和班组分级管理与分级监控的原则。（√）
16、物质燃烧的三要素是指可燃物、助燃物（氧化剂）、点火源。只有三要素同时存在，且都有足够的量，并彼此相互作用的情况下才会发生燃烧。（√）
17、容易产生化纤和粉尘及静电的环境湿度必须控制在规定的界限以内。（√）
18、在具有火灾爆炸危险场所内使用明火或可能产生火花的作业，必须办理用火作业许可证。（√）
19、进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将某相通的管道加阀门隔绝。（×）
20、我国规定的安全电压等级共有42V、36V、24V、12V等四个等级。（×）
21、所有含硫化氢介质的采样和切水作业应为密闭方式。（√）
22、家庭使用石油液化气瓶，气瓶应直立使用，严禁倒置；用户不可擅自处理、倾倒瓶内残液。（√）
23、爆炸范围通常用可燃气体、可燃蒸汽在空气中的体积百分数表示。爆炸极限的范围越宽，爆炸下限越低，爆炸危险性越大。（√）
24、对检查中发现的安全问题，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。（√）
25、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（√）
26、建筑施工中要严格按规定使用安全“三宝”，即：安全带、安全帽、安全网。（√）
27、日光灯等灯具的镇流器严禁装在可燃物或天棚内。（√）
28、电视机着火用毛毯、棉被覆盖时，人要站在电视机侧后面，以防显像管爆裂伤人。（√）
29、企业发生火灾、爆炸事故时，应尽快报告集团公司，最迟不得超过48小时。（×）
30、企业领导每季参加一次班组安全活动，管理人员每月参加一次班组安全活动。（√）
三、选择题（每题1分，共15分）
1、职工有那些情形应当认定为工伤。（A）。
A、在工作时间和工作场所，因工作原因受到事故伤害的 B、在工作时间和工作岗位，突发疾病经抢救无效在24小时内死亡的
2、家里发现煤气或液化气泄漏后，应迅速（B）。
A、打开排气扇进行排气 B、打开窗户自然通风
3、家庭做菜时油锅着火最简单的灭火方法是（A）。
A、盖锅盖，往锅里倒菜 B、往锅里浇水
4、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（A）喷射。
A、根部 B、上部 C、中部
5、在容器内施焊时，应采取通风措施，照明电压不得超过（A）。A、12伏 B、24伏 C、36伏
6、从业人员超过（A）的，应当设置安全生产管理机构。
A、300人 B、500人、C、100人
7、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（C）公里。A、80 B、100 C、120
8、机动车辆在厂区内的行驶速度最高不得超过（C）公里。A、20 B、40 C、60
9、职工参加工伤保险，其保险费由（B）缴纳。
A、职工 B、单位、C、共同
10、职工发生工伤，要在（B）日内，提出工伤认定申请。A、15 B、30 C、60
11、一次事故造成（C）人死亡的，属上报集团公司重大事故。A、1 B、2 C、3
12、职工脱离岗位（B）个月以上再次上岗的，应再次进行二、三级安全教育。A、3 B、6 C、12
13、扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾，应该选用（B）灭火剂。A、水 B、泡沫 C、干粉
14、集团公司今年给公司下达的千人重伤率指标是（B）‰。A、0.1 B、0.15 C、0.3
15、擦洗设备、衣物时，可用（B）等清洗。
A、汽油、易挥发溶剂 B、洗涤剂
四、简答题（每题10分，共30分）
1、中国石油天然气集团公司反违章六条禁令
2、集团公司 HSE 管理九项原则的内容是什么？
本标准按省公司《关于加油站岗位设置和定编的指导意见》（石化股份粤零[2011]20号）,规定了广东石油加油站员工计量操作及数质量技能培训考核要求。
本标准适用于广东石油加油站员工(营业员)五项技能培训与考核之一的“计量操作及数质量技能”的培训考核,县片区经营管理部人员培训参照执行。规范性引用文件及资料
广东石油数质量管理制度、《加油站员工（主管、营业员）五项技能培训教材》、《加油站员工（主管、营业员）计量操作及数质量技能考核规定》。工作内容和要求 3.1一般规定
3.1.1坚持规程学习和定期培训制度，是加油站数质量管理的重点之一，是保证“每一滴油都是承诺”安全运行的基础工作，各单位要结合实际，坚持不懈地做好加油站在岗员工数质量技能的培训工作。
3.1.2 加油站凡从事计量及数质量技能操作的员工，必须经过上岗前的培训，考试合格后，经专业技能资格认可部门核准和审批同意，方可从事正式的计量及数质量技能操作工作。凡因工作调动或其它原因离计量及数质量技能操作岗的员工6个月以上者，必须经过重新培训考核并履行考试和审批手续，方可重新上岗，正式履行计量及数质量技能操作工作职责。3.1.3应根据上级规定的培训制度和年度培训计划要求，按期完成本单位的培训计划，由分管经理负责监督培训计划的落实。
3.1.4 必须建立数质量管理人员培训档案，将培训情况记录在内。
3.2 培训标准
3.2.1熟练掌握常用散装油品计量器具、用品的使用方法和操作技术要求。
3.2.2掌握计量基础知识、油品体积、重量的计算方法。3.2.3掌握加油站油品知识、油品质量管理、润滑油脂基础知识；质量问题的责任界定。
3.2.4 掌握质量管理、控制和维护、自我保护。3.2.5掌握加油机强检、施封的具体要求。
3.2.6掌握卧罐计量交接工作的要点，处理超耗问题及责任界定。
3.2.7掌握信息云平台中计量、数据账表的上报及填写。3.2.8掌握卧罐、汽车罐容积表使用和计量交接相关规程及计算方法。
3.2.9掌握油机校验相关操作规程，加油机计量准确度校验，20L计量标准罐操作技能考核；
3.2.10掌握液位仪油罐计量数据的来源和读取，液位仪使用和维护要注意的问题。
3.2.11掌握商品盘点表的计算、通过日或月的盘点数据对损溢进行分析。
3.2.12掌握对市分公司计量部门开展加油站员工（主管、营业员）计量操作及数质量技能考核具体实施要求及指导意见。3.2.13 掌握讲解《加油站员工（主管、营业员）计量操作及数质量技能考核规定》基本技能。
3.3培训方式及主要内容
3.3.1 组织加油站营业员（一级、二级）计量操作及数质量技能培训，时间安排在5-6天以内完成，要考虑教学、时间、考核场地限制因素，师资、监考人员配备情况，讲求培训教学质量和考核效果。每班学员以35-40人为宜，最多不得超过45人。时间及课程表见附表一。
3.3.2组织加油站主管计量操作及数质量技能培训，时间安排在4天以内完成，已是后备加油站主管培养人选，已经过市分公司加油站主管计量操作及数质量技能培训，考核合格，并取得市分公司“加油站营业员计量操作及数质量技能证书”的人员。每班学员以35-40人为宜，最多不得超过45人。时间及课程表见附表二。
3.3.3培训教材：《加油站员工计量操作及数质量技能培训教材》、由市分公司编写的《加油站技能培训补充教材》（并报省公司备案）及管理制度等相关知识、相关资料。
3.3.4培训考核内容
（1）加油站油品油量计算；（2）油品计量理论和知识；
（3）加油站油品计量、液位计使用、标准罐、计量账表登统等实际操作技能。
4检查与考核
一、加油站负责人应组织举行多种形式的安全教育培训活动,提高员工消防安全意识；
二、两周对员工进行一次安全知识教育培训;
三、每月一次消防安全活动日,加油站人员必须参加;
四、每月举行不少于一次的消防演习;
五、每年五月和十二月对员工进行安全知识考核,所有员工必须参加,对考核不合格者,勒令其停工学习直至合格为止,若仍不合格者,坚决辞退;
六、开展多形式的安全知识竞赛活动,多搞一些墙报、板报，加强员工的安全保障意识；
七、积极参加上级主管部门举办的各种安全培训活动；
八、各部门员工参加安全教育培训必须达到90%以上。
九、重点岗位员工100%参加培训；
服务意识指作为服务业的企业员工, 对自己本职工作要有充分的认识, 行为举止服务态度有要充分展现的服务精神, 且主动的介绍推销所售商品或服务。
用一个对照实验来说明员工的言行对企业销售的影响。分别选取一整个星期作为时间段, 每月的第一, 三个星期在加油时, 员工询问顾客时“加多少钱的油”, 而第二, 四个星期直接询问“是否加满”, 通过三个月的销量分析, 后者的平均销量比前者高出2.5%左右。一句话的改变, 对企业的销售却产生很大影响。
1 加油站员工在服务中存在的问题
目前, 企业员工服务意识较弱, 不积极不主动, 缺乏工作积极性。具体主要集中一下几方面:
1.1 用人制度与考核标准不完善
在基本的加油站员工中有着早期的合同工与所谓的社聘工 (即临时工) , 日常工作中, 社聘工相比合同工, 在服务态度和精神面貌上更加积极主动, 服务意识表现更加强烈。相对规模大, 规范化的加油站已基本实现加油机包机制, 即每一个员工每个班次固定有工作的一台或者多台加油机, 每月的工资考核与员工个人的付油量直接挂钩, 对调动员工工作积极性有一定促进作用, 但还有一些加油站仍然处于“大锅饭”阶段, 会出现员工相互推诿, 以及员工服务不及时等现象。在已经实现包机制的加油站, 也存在员工争抢柴油车忽视摩托, 或付油量对工资影响较小, 员工提不起工作积极性的现象。
1.2 加油站设备维护及更新不及时与员工个人素养的差异
现在被广泛使用的是一套专门为加油站所设计的管理软件, 该软件可以实现数据的集中管理, 同步上下级与总部的信息, 对现代化的加油站运营发展具有重要意义。但在日常使用中, 会产生许多问题。由于该系统较为复杂, 具有的功能太过全面专业化, 而员工的职业水平, 学历以及学习能力参差不齐, 在操作中会产生较多误操作, 致使系统运行错误频发。目前大多数加油站机器设备为全天24小时不间断工作, 机器一般高负荷持续工作, 使用寿命较短, 日常的设备维护不及时, 不及时更新换代, 经常会出现死机, 系统程序运行错误, 软件运行不稳定等情况, 给加油站的正常运营带了问题, 造成顾客长时间等候, 影响加油站的销售, 给企业品牌形象带来负面影响。
1.3 激励机制不够完善
现行的工作规章制度与奖惩办法中, 多罚奖少, 对员工有一定的负面情绪影响, 激励方式单一, 绩效考核办法目标制定理想化, 员工工作积极性低, 热情缺乏。
2 解决办法
2.1 充分调动员工积极服务意识
应适当给予员工一定的奖励, 奖励不一定仅仅是物质上的, 还可以给予一定精神上的奖励。适当加大付油量与工资的考核比例, 将有效提枪率纳入考核, 不能因为加一百辆摩托车的付油量没一个柴油车多而怠慢顾客, 每个顾客都会带来一个蝴蝶效应, 每一个顾客都是上帝, 真正做到工作量大得到回报越多。在相对大型的加油站实行“每月加油站之星”等的评比活动, 对每月表现优秀, 无顾客投诉, 付油量较多的员工, 可以给予小额的物质奖励, 颁发特殊的“加油之星”的徽章或袖章, 每月流动, 促进员工良性竞争, 调动员工工作积极性。
2.2 定期基层员工培训, 增强企业文化与员工产生共鸣
加油站核心竞争在于人员素质的高低, 应加强基层员工的培训。加油站是企业员工最多, 最集中的部门, 是销售企业最为直接面向社会的窗口。以往的培训往往针对管理人员, 应转变培训机制, 培训重点落到一线员工上, 增强一线员工的服务意识, 服务能力, 服务将整力, 贯彻企业文化精神。
2.3 集体荣誉感与企业理念认知
加强员工的集体荣誉感思想建设, 真正做到以企业形象为重, 个人的荣辱与企业的荣辱共同化。通过学习, 培训, 让每一位员工真正认识了解企业文化, 企业发展战略, 在做好自身本职工作的同时, 真正规范的贯彻企业的服务理念。
2.4 合理的用工制度与目标
1加油站员工的匹配。要做到不同学历、不同知识技能层次的员工能尽可能的安排到适宜岗位, 充分实现员工的自我学习, 自我成长, 自我进步的需求。2指定合理且具有适当挑战性的工作目标。细化工作任务目标, 每个分公司, 每个加油站, 每个员工有着自己的工作目标, 以此作为工作业绩的考核标准。在指定目标时, 应尽可能调查科研各加油站的具体情况, 重点调查是否存在周期性或不确定性的顾客, 制定合理、适当的各分公司、各站、个人的工作目标。明确的目标员工才会有努力的方向, 与自身利益挂钩的目标能调动员工的工作热情, 具有挑战性但又不失可完成概率的目标, 如挂在马头前方的胡萝卜, 是员工的工作的动力。
2.5 尽量排除其他影响员工服务态度的问题
尽可能安排当地的员工在当地工作, 减少基层员工平级的调动, 各级领导干部要多倾听基层员工心声, 尽可能改善员工工作环境, 重视劳动保护工作, 减少工作带来的工作隐患。
结语
作为销售企业, 员工应让顾客满意, 企业应让员工舒心。良好的积极心态, 爱岗敬业, 主动的去发展确定潜在客户, 这是一个具有服务意识的优秀员工所必须具备的特点。充分树立正面积极的品牌形象, 提升企业业绩, 确立市场地位, 挖掘潜在客户, 这是企业能够不断发展壮大的不竭动力。
中国的经济依然保持着高速的发展势头, 人民的生活水平不断提高, 汽车拥有量逐年增高, 成品油的需求日益扩大, 市场竞争日趋激烈, 加油站作为成品油销售的前沿, 员工的服务意识对企业的发展有着至关重要的影响, 关系着企业经济命脉。发现问题, 解决问题, 员工形象代表企业形象, 员工利益牵动着企业利益。未来石油企业加油站能否不断发展, 员工的服务意识将起着决定性作用。
摘要：目前随着汽车产业不断发展, 中国成品油销售市场竞争也日趋激烈, 石油企业员工的服务意识越来越得到重视, 逐渐在企业发展起决定性的作用。本文分析陈列了目前加油站员工服务意识存在的问题, 并提出解决办法。
关键词：加油站,服务意识,员工
参考文献
【关键词】导师带徒；机制
“导师带徒”员工培训机制是一种新的培训机制，投入少、见效快，特别适用于新入职员工和转岗员工的培训。如何有效利用并发挥“导师带徒”培训机制的积极作用，是企业人才培养中的一个重要课题。现实中，“导师带徒”的效果并不令人满意，普遍存在师傅传授技能的积极性不高，徒弟学习技能的紧迫性不强等现象，严重制约了“导师带徒”活动的有效开展。
“导师带徒”活动效果不佳的主要原因：
一、认识不到位。基层区队的部分管理人员思想上不够重视，没有充分认识到“导师带徒”活动的真正意义，缺少协调指导和统筹规划。导师对带徒活动缺乏正确的认识，认为带徒弟是给自己找麻烦，会给自己作业效率拖后腿，造成了“导师带徒”活动徒有形式，效果不明显。
二、考核体系不完善。“导师带徒”考核中软性指标多，硬性指标偏少，考核内容不明确，重点不突出，缺乏针对性，对师徒责任的约束力不够，极易出现“走程序”的现象，考核结果的可信度不高。
三、激励机制不健全。师傅在带徒期间不仅负责徒弟的业务、技能培训，更要负责徒弟的安全，徒弟发生违章，师傅要承担相应的责任。这就增加了师傅的责任和工作中的风险，尤其是在严管的高压态势下，如果相应的激励措施不到位，便会严重影响师傅带徒的积极性和主动性。
如何提高“导师带徒”活动的效果：
一、建立健全“导师带徒”管理机制
要不断推动“导师带徒”工作的深入开展，就必须建立一整套行之有效的管理机制，确立“围绕一个中心，强化两个结合，突出三个重点”的思想（即围绕培养人才这一中心，强化导师传授和自主学习相结合，理论知识与实践工作相结合，突出品德培养、知识教育和技能训练三个重点）加强领导，明确权责，形成党政工团齐抓共管、部门区队通力合作、全体员工积极参与、政策制度保障有力的良好局面。
二、建立并完善师傅选聘制度
师傅是新员工步入企业的第一位启蒙老师，对新员工的影响极大，做好师傅的选聘工作就显得尤为重要。要不断打破师傅选聘的年龄界限、资历界限，树立“能者为师”的理念，将真正有能力、品德高尚的人聘为师傅，委以他们培养新员工的责任。选聘师傅一般应具备如下要求：
（一）品德高尚，作风正派，思想觉悟高。
（二）具有较高的知识水平和技能素质水平。
（三）责任心强，善于言传身教，工作认真负责。
（四）对“带徒”比较热心，愿意投入时间和精力，有耐心。
对师傅的选聘应结合工作岗位实际，坚持自我推荐和领导指定相结合、思想道德评价和业务技能评价相结合，确保评选结果的公平、公正。
三、培养良好的师徒关系
（一）建立师徒“双向”选择机制
摒弃以往强制安排师徒配对的形式，让师徒自主配对。新员工进入企业后的岗前培训，会使新员工对在对周围环境、工作岗位有一定的了解，开展师徒配对活动，师傅可以自主选择徒弟，徒弟也可以自主选择师傅，这样容易使师徒之间建立起良好的关系，便于导师带徒工作的顺利开展。
（二）更新帮带观念
导师带徒是双向流动过程。在这一过程中，徒弟在师傅的指导下学习进步，而师傅也在带徒的促动下再学习、再进步，这两者是同步的。因此，带教观念不能一方主动、一方被动，而应该充分调动师徒双方的主动性和积极性。既充分重视师傅的经验，又要重视徒弟的自主学习；既要鼓励徒弟的大胆探索，又要鼓励师傅不断更新知识结构，从而在各方面都得到提高、升华。
（三）扩大“导师带徒”的范畴
对于导师带徒的内容，不能仅仅局限于业务技能和安全知识的培养，而应该把“教”与“学”放在员工和企业发展的背景下讨论，把培养徒弟兴趣爱好、关心徒弟家庭生活、身心健康、个人情感等纳入导师带徒的范畴，使导师带徒真正成为培养企业所需人才的有效手段。
四、建立有效的激励机制
（一）制定科学、公正的激励制度
激励制度首先要体现公平性。一个人的工作动机不仅受报酬的影响，每个人都会不自觉地把自己的付出回报进行纵向和横向比较，从而影响到个人的情绪和工作态度。因此激励制度要建立在员工认可的基础上，在保证制度的公正、公开与公平的同时，严格按制度执行并且要根据实际情况不断调整与更新。
（二）物质激励和精神激励相结合
要不断提高导师的津贴补助，对于考核合格的师傅每月按时发放带徒津贴，对于带徒期满后徒弟考核合格的，师傅和徒弟都应给予奖励，不合格的要给予一定的处罚。同时要充分利用表彰、宣传的手段，导师带徒的绩效还可以作为他们参加先进评选、职称评定、职务聘任、进修学历、外出培训等的重要参考依据，从而形成一套行之有效的激励机制。
五、建立科学的考核制度
实施有效的考核可以形成有利于调动员工积极性的工作氛围，创造特点鲜明、內涵丰富的企业文化，推动导师带徒工作的持续有效推进和企业的可持续发展。
（一）制定规范、合理的考评标准
制定科学、规范、合理的考核评价标准是“导师带徒”活动的关键性环节。要根据相应工种的岗位标准要求，按照“帮思想、传技能、带作风、保安全”的要求，制定出体现岗位水平、可操作性强的考核评价标准，并写进导师带徒合同书中，并严格落实考核，确保考核结果的公平、公正。
（二）做好考核实施工作
要做好“导师带徒”考核工作，必须做到三结合，即阶段性考核与出师考核相结合，业务技能考核与思想道德考核相结合，师傅考核与徒弟考核相结合，并建立相应的考核档案，跟踪管理，定期检查，及时反馈，保证“导师带徒”活动的顺利进行。
（作者单位：河南神火集团葛店煤矿）
一、单选题
1．现行汽车加油加气站设计与施工规范（GB50156—2002）规定，一、二级加油站应配置灭火毯
块，沙子
m3。
下面正确的是（B）。A、5，3
B、5, 2
C、3, 3
D、3, 2 2．甲类油品的闪点是（）。
A、闪点<28℃
B、28℃≤闪点≤45℃
C、45℃<闪点<60℃
D、60℃≤闪点≤120℃ 答案：A
3.钢油罐必须做防雷接地，接地点至少不应少于（）处。A、1
B、2
C、3
D、4 答案：B
4.石油库、加油站防雷接地电阻值不应大于（）欧姆。A、100
B、50
C、30
D、10 答案：D
5.石油库、加油站电气设备的保护接地电阻值不应大于为（）欧姆。A、100
B、30
C、4
D、1 答案：C
6．防雷、防静电、电气设备的工作接地、保护接地等共用接地装置时，接地电阻值按（）考虑。
A、最小值
B、中间值
C、最大值
答案：A
7．加油站的进油管，应向下伸至罐内距罐底（）米处。A、0.2
B、0.3
C、0.4
D、0.5 答案：A
8.加油站通气管的公称直径不应小于（）mm。A、20
B、30
C、40
D、50 答案：D
9．加油站通气管管口应高出地面（）m及以上。
A、2
B、3
C、4
D、5 答案：C
10．加油站地下卧式储油罐所采用的钢板标准规格的厚度不应小于（）mm。
A、2.5
B、3
C、4
D、5 答案：D
11．销售企业的“中国石化二级用火作业许可证”有效时间为一个作业周期，但最多不超过（）天。
A、3
B、5
C、7
D、10 答案：B
12．进入受限空间作业中断（）小时以上时，再次作业前，应重新对环境条件和安全措施予以确认；当作业内容和环境条件变更时，需要重新办理与“中国石化进入受限空间作业许可证”。A、1
B、2
C、3
D、4 答案：D
13．临时用工、外来施工和实习人员的公司级安全教育由（）负责，安全教育时间不应少于（）学时。
A、二级单位安全管理部门，4
B、二级单位人事管理部门，4
C、二级单位安全管理部门，8
D、二级单位人事管理部门，8 答案：C
14.在进行气割、焊接作业时，氧气、乙炔瓶之间应有（）米以上的安全间距，与明火应保持（）米以上的距离，并且不能放在正在生产的设备、管道、输电线的垂直下方。A、5，5
B、10，5
C、10，10
D、5，10 答案：D
15.石油库、加油站防雷接地电阻值不应大于（）欧姆。A、100
B、50
C、30
D、10 答案：D
16.严禁使用加油枪直接给（）加注汽油。
A、铁桶
B、铝桶
C、塑料桶
D、摩托车
答案：C 17．“中国石化破土作业许可证”一式三联，第一联交建设单位留存，第二联交施工单位，第三联交（）随身携带。
A、安全部主任
B、现场施工管理人员
C、加油站站长
D、片区经理 答案：B 18.集团公司高温作业安全管理规定，发现有中暑症状患者，应立即到凉爽地方休息，除进行急救治疗和必要的处理外，还应到（）诊疗。
A、职业病诊断机构
B、医院
C、公司医务室
D、附近门诊 答案：A 19．销售企业（）用火作业由用火单位填写“中国石化用火作业许可证”，报企业（）单位安全监督管理部门、生产部门审查合格，由主管安全生产领导签发。A、一级
B、二级
C一级、二级
D、一级、二级、三级 答案：C 20．集团公司安全教育管理规定，基层单位应开展以部门、班组为单位的安全活动。班组安全活动每月不应少于（）次，每次不少于（）学时，安全活动时间不应挪作它用。A、2次 1学时
B、2次2学时
C、1次2学时
D、1次 1学时 答案：A 21.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射 A、顶部
B、根部
C、前方
D、后方 答案：B 22 临时用电架空线应采用绝缘铜芯线。架空线最大弧垂与地面距离，在施工现场不低于()，穿越机动车道不低于()。
A、2.5m，5m
B、2m，4m
C、2.5m，2.5m
D、5m，5m 答案：A 23.发生事故后，事故单位要立即（）。
A、报警
B、上报上级主管部门
C、启动应急预案
D、疏散事故现场人员 答案：C 24.省公司《加油站隐患治理施工作业安全管理规定》要求,施工作业前，各公司应严格按照集团公司《承包商安全管理规定》对施工单位进行（）审查，达不到《承包商安全管理规定》的一律不得录用施工。
A、施工资质
B、安全资质
C、企业业绩
D、特种作业人员资格证书 答案：B 25.在回收油品时，可以使用（）类材料的工具、容器。
A、铁制
B、化纤
C、塑料
D、铝制 答案：D 26.按规定或依据经营的需求，定期清洗油滤以免杂质吸入油泵。流量变送器（流量计）、电磁阀、油枪内、过滤器的清洗周期一般为每月至少（）次。A、1
B、2
C、3
D、4 答案：A 27.定期检查油机外壳接地线，接地电阻应不大于（）欧姆；每月在用加油机准确度应校验一 次，当发油准确度超过（）时应对流量变送器（流量计）进行调整。
A、4，±0.2％
B、10，±0.3％
C、4，±0.3％
D、10，±0.1％ 答案：C 28.量油管宜伸至罐内距罐底（）处；卸油（进油）管一端通过人孔伸入罐底距缸底（），另一端与快速接头相连。
A、0.2m，0.4m
B、0.4m，0.2m
C、0.4m，0.4m D、0.2m，0.2m 答案：D 29.油罐通气管口公称直径不应小于（），通气管口应安装阻火器。A、40mm
B、50mm
C、80mm
D、100mm 答案：B 30．卸油员在卸油现场放置（）个4kg手提式干粉灭火器、（）个35kg推车式干粉灭火器以及足够的石棉毡.A、1，1
B、1，2
C、2，1
D、2，2 答案：B 32.喷油器将柴油以雾状喷入气缸，与空气形成混合可燃气体，并立即燃烧。此时，气缸内的压力迅速上升到6000－9000kPa，温度达1800－2200℃。在高温、高压气体的推力作用下，活塞向下止点运动并带动曲轴旋转做功，以上描述是指柴油发电机的（）。A、进气冲程
B、压缩冲程
C、膨胀冲程
D、排气冲程 答案：C 33.加油站现阶段主要使用的潜油泵是（）。
A、标准4英寸型
B、增强4英寸型
C、2马力变频型
D、大流量型2 答案：A
二、多选题（30题）
1．基层单位安全教育台账应填写（）等。
A、新入厂人员三级安全教育
B、特种作业人员培训取证
C、应急预案演练
D、外 来施工人员的安全教育考核 答案：A、B、C、D
2．冬季安全大检查以（）等为重点。
A、防食物中毒
B、防火防爆
C、防煤气中毒
D、防冻防凝 答案：B、C、D
3.使用任何手持电动工具时都必须按照安全技术规程操作。操作者要穿戴好（）等劳动保护用品。
A、安全帽
B、安全带
C、绝缘鞋
D、绝缘手套 答案：C、D 4.事故处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过（）。A、有关人员未处理不放过
B、有关人员未教育不放过 C、责任人员未处理不放过
D、责任人员未教育不放过 答案：B、C 5.集团公司事故管理规定，事故分为七类，分别是：火灾事故，设备事故，交通事故，放射事故和（）。
A、爆炸事故
B、泄漏事故
C、生产事故
D、人身事故 答案：A、C、D 6．凡患（）、精神病以及其他不适于高处作业的人员，不得从事高处作业。A、贫血
B、高血压
C、心脏病
D、癫痫 答案：A、B、C、D 7．遇（）等恶劣天气时，不得从事露天起重作业。A、6级以上大风
B、大雪
C、大雨
D、大雾 答案：A、B、C、D 8．安全检查分为外部检查和内部检查，内部检查主要有（）等形式。A、不定期抽查
B、综合性检查
C、日常检查
D、专项检查 答案： B、C、D 9．安全教育管理规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的（）、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。
A、临时用工 B、施工实习人员
C、技术服务人员
D、参观人员 答案：A、B、C、D 10．事故报告和调查处理应坚持（）的原则。
A、实事求是 B、尊重科学
C、四不放过
D、公开公正 答案：A、B、C 11．防止直接触电的安全技术措施主要有屏护、间距以及（）等。A、绝缘 B、静电接地装置
C、漏电保护装置
D、安全电压 答案：A、C、D 12.施工单位负责人持（）等资料到配送电单位办理“中国石化临时用电作业许可证”。A、中标通知书
B、施工作业单
C、企业资质证明文件
D、电工作业操作证 答案：B、D 13.严禁车辆未采取（）等安全措施进入易燃易爆危险区域。A、防火
B、防静电
C、防撞
D、防漏 答案：A、B 14.员工“三懂三会”中的“三会”分别是：（）
A.会预防措施
B.会报警 C.会使用灭火器材 D．会扑救初期火灾 答案：B、C、D 15．适用于扑救带电火灾的灭火介质或灭火器是()。
A、泡沫灭火器
B、干粉灭火器 C、二氧化碳灭火器
D、水 答案：B、C 16．办理《中国石化进入受限空间作业许可证》前，生产及施工单位应针对作业内容对受限空间进行危害识别，分析受限空间内是否存在（）以及高温、负压等危害因素，制定相应的作业程序、安全防范和应急措施。
A、缺氧
B、富氧 C、易燃易爆
D、有毒有害 答案：A、B、C、D 17.三不伤害是指：（）
A.不伤害自己
B.不伤害公有财产
C.不伤害他人
D.不被他人伤害 答案：A、C、D 18．成品油具有的危险特性是：（）
A.易燃易爆
B.易积聚静电荷
C.易蒸发
D.易受热膨胀 答案：A、B、C、D 19.防火措施的基本原则是（）
A.消除着火源
B.控制可燃物
C.隔绝空气
D.防止形成新的燃烧条件 答案：A、B、C、D 20.“三不动火”原则是
A.无合格火票不动火
B.监火人不在场不动火 C.安全制度不完善不动火
D.安全措施不落实不动火 答案：A、B、D 21.加油机按计数指示与操作结构分为（）。
A.机械式
B.电子式
C.普通型
D.大流量 答案：A、B
22.液位仪出现以下（）警报时，必须停止卸油。A.最高油位报警
B.最高水位报警
C.溢出警报
D.低液位 答案：A、C
23.液位仪存在（）故障时，可以不需要联系专业人员到现场处理。A.油高水高错误或者差异很大
B.控制台不启动
C.进油提示
D.溢出警报 答案：C、D
24.液位仪存在（）故障时，需要联系专业人员到现场处理。A.和计算机不能通信
B.无效油高
C.控制台无显示、黑屏
D.水位比油位高以及温度错误 答案：A、C、D
25.加油站的防盗抢设备设施主要由（）组成。
A.监控设备
B.红外线报警装置
C.110联动报警器比
D.投币式保险箱 答案：A、B、C、D
三、填空题
1、全国的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。集团公司安全生产方针是安全第一、预防为主、全员动手、综合治理。
2、《中华人民共和国安全生产法》于 2002 年 11 月 1 日起施行。
3、国家抗震减灾工作方针是“预防为主、平震结合、常备不懈”。
4、《安全生产许可证条例》规定：国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业实行安全生产许可制度。未取得安全生产许可证不得从事生产活动。
5、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
6、安全生产“五同时”原则是指计划、布置、检查、总结、评比生产工作时，同时计划、布置、检查、总结、评比。
7、“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”是安全生产的重要基本原则
8、“三基”工作是指基层建设、基础工作和基本功训练。
9、安全管理上的“三违”是指违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。
10、国家安全生产监督管理总局将安全法制、安全责任、安全文化、安全科技、安全投入列为“安全五要素”。
11、最新的事故管理原则认为“任何事故的发生，都应归究为管理上的失误”。
12、集团公司的安全监督“四全”原则是指全员、全过程、全方位和全天候。
13、安全色有红、蓝、黄及（绿）四种，其中：红色代表（禁止、停止），蓝色代表（指令），黄色代表（警告），绿色代表（安全）。
14、“三不伤害”是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。
15、凡在距离基准面（2米）以上的施工作业，即为高处作业。按照高处作业的作业方式，高处作业又可分为临边作业、洞口作业、攀登作业和悬空作业等。
16、在人员聚集的公共场所或工作场所，建筑物的门窗宜采用向外开启式方式。
17、集团公司《安全生产监督管理制度》规定：集团公司至少每年、直属企业至少每半年、二级单位至少每季、基层单位至少每月应组织一次对所属企业（单位）的综合性安全大检查。
18、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
19、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。20、任何单位或者个人均有权报告、举报事故隐患或者安全生产违法行为。
21、从业人员未经过安全生产教育和培训，未取得考核合格证就上岗，生产经营单位应承担法律责任。
22、两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订_安全生产管理协议。
23、消防工作贯彻预防为主，防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
24、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
25、三级安全教育是指厂级、车间级、班组级安全生产教育。
26、物质燃烧的三要素是指可燃物、助燃物（氧化剂）、点火源。只有三要素同时存在，且都有足够的量，并彼此相互作用的情况下才会发生燃烧。
27、容易产生化纤和粉尘及静电的环境湿度必须控制在规定的界限以内。
28、油品火灾具有突发性强、容易爆炸、燃烧火焰温度高、辐射强度大、易发生沸溢等特点。
29、油罐火灾最常见的扑救方法有：窒息法灭火、冷却法灭火、隔离法灭火、化学抑制法灭火等。
30、中国石化《防火防爆十大禁令》规定，严禁未按规定办理“用火作业许可证”而在厂区进行用火作业，严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物等。
31、中国石化《防火防爆十大禁令》规定，严禁就地排放易燃易爆物料及危险化学品。
32、在具有火灾爆炸危险场所内使用 明火 或可能产生 火花 的作业，必须办理用火作业许可证。
33、发现生火灾后应立即拨打火警电话，拨通后应报告失火的具体位置，燃烧的物质，火势的大小，所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。
34、进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将某相通的管道加盲板隔绝。
35、所有含硫化氢介质的采样和切水作业应为密闭方式。
36、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰根部喷射。
37、在进行气割、焊接作业时，氧气、乙炔瓶之间应有5米以上的安全间距，与明火应保持10米以上的距离，并且不能放在正在生产的设备、管道、输电线的垂直下方。
38、扑火火灾后要对火场进行全面细致的检查，消除余火和阴燃，排除险情和隐患，防止 复燃。
39、火灾致人死亡的主要原因有：有毒气体中毒；缺氧、窒息；烧伤致死；吸入热气。
40、泡沫灭火器主要用于扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。
41、干粉火火器主要用于扑救石油及其产品、可燃气体、电器设备的初起火灾。
42、爆炸范围通常用可燃气体、可燃蒸气在空气中的体积百分数表示。爆炸极限的范围越宽，爆炸下限越低，爆炸危险性越大。
43、我们将任何环境条件下对人体都不构成伤害的电压称为安全电压。根据中国的具体条件和环境，我国规定的安全电压等级共有42V、36V和24V、12V、6Ｖ等五个等级。
44、防直击雷的保护措施主要有避雷针、避雷线、避雷带和避雷网等措施。
45、中性点直接接地的三相四线电路中，电器设备宜采用接零保护。
46、手提灯的电压应采用36 V或24V。
47、防止直接触电的安全技术措施主要有绝缘、屏护、间距、漏电保护装置、安全电压等
48、防止间接触电的安全技术措施主要有保护接零、保护接地、双重绝缘、电气隔离、等电位环境、漏电保护装置、安全电压等。
49、通常将摆脱电流认为是安全电流。我国将人体安全电流的数值确定为：交流50—60 Hz、10mA，直流50mA。
50、人体触电的基本方式主要有单相触电、两相触电、跨步电压触电和接触电压触电4种。
51、发现有人触电，应立即使触电人脱离电源。脱离低压电源主要有切断电源、割断电源、挑开电源线、拽开触电者和垫绝缘物等5种办法。
52、使用任何手持电动工具时都必须按照安全技术规程操作。操作者要穿戴好绝缘鞋、绝缘手套等劳动保护用品。
53、修理电器设备和移动电器设备时，要完全断电，在醒目位置悬挂“禁止合闸，有人工作”的安全表示牌。未经验电的设备和线路一律认为有电。
54、在容器内施焊时，应采取通风措施，照明电压不得超过12伏。
55、危险货物运输从业人员必须经过岗位培训并考核合格，持有（交通主管）部门核发的《道路危险货物运输操作证》方可上岗作业。
56、承运化学危险货物的运输车辆必须具备加盖“道路危险货物运输专用章”的《道路运输证》，悬挂危险货物运输标志和标志灯方可运行。
57、中国石油化工股份有限公司安全生产禁令规定, 严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
58、事故处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
59、高处作业涉及用火、临时用电、进入受限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。60、遇6级以上大风或大雪、大雨、大雾等恶劣天气时，不得从事露天起重作业。
61、集团公司高温作业安全管理规定，发现有中暑症状患者，应立即到凉爽地方休息，除进行急救治疗和必要的处理外，还应到职业病诊断机构诊疗。
62、销售企业一级、二级用火作业由用火单位填写“中国石化用火作业许可证”，报企业二级单位安全监督管理部门、生产部门审查合格，由主管安全生产领导签发。
63、若中断作业超过1小时继续用火，监护人、用火人和现场负责人应重新确认。
64、凡在具有火灾爆炸危险场所内的一切临时用电，在办理“中国石化临时用电作业许可证”前，按规定办理“中国石化用火许可证”。
65、临时用电设施应做到一机一闸一保护，移动工具、手持式电动工具应安装符合规范要求的漏电保护器。
66、作业完工后，施工单位应及时通知负责配送电单位停电，配送电单位停电并作相应确认后，由施工单位拆除临时用电线路。
67、班组安全活动每次不少于1学时，安全活动时间不应挪作它用。
68、安全检查分为外部检查和内部检查，内部检查主要有综合性检查、日常检查和专项检查等形式。
69、安全教育管理规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的临时用工、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。
70、防止直接触电的安全技术措施主要有绝缘、屏护、间距、漏电保护装置、安全电压等。71、施工作业前，各公司应严格按照集团公司《承包商安全管理规定》对施工单位进行安全资质审查，达不到《承包商安全管理规定》的一律不得录用施工。
72、重大施工作业要指定安全监护人，负责对施工作业现场进行全过程的安全监督管理，发现施工人员违章行为，有权停止作业，并立即向上级报告。73、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。74、发生事故后，事故单位要立即启动应急预案。
75、严禁在易燃易爆区域用汽油等易挥发溶液擦洗设备、衣物、工具及地面等。76、严禁直接给塑料容器加注易燃油品。77、严禁给未熄火的车辆加注油品。
78、严禁加油（气）站卸油（气）作业时不有效连接静电接地线和无人监护。79、严禁在加油（气）站内吸烟、在爆炸危险区域接打手机、使用非防爆照明器材和非防爆电器。
80、严禁汽车油罐车卸油后，不按规定对油罐车设置铅封即驶离加油站。81、严禁使用不合格的绝缘工器具和无专用防护用具进行电气操作及作业。82、严禁使用未安装漏电保护装置或其他保护装置的电气设备、电动工具。83、按加油机泵源分自吸泵加油机和潜油泵加油机。
84、定期检查油机外壳接地线，接地电阻应不大于4欧姆；每月在用加油机准确度应校验一次，当发油准确度超过±0.3％时应对流量变送器（流量计）进行调整。
85、钢质卧式油罐埋于地下，其优点是温差小，油品蒸发损耗少，安全可靠。
86、地下直埋式卧罐必须做抗浮处理，以防止地下水的浮力破坏，造成拉裂油管造成漏油事故。87、量油管宜伸至罐内距罐底0.2m处。
88、卸油（进油）管一端通过人孔伸入罐底距缸底0.2m，另一端与快速接头相连。
89、流量计、脉冲传感器、（编码器）油机税控主板，IC卡主板损坏需要更换修理，需上报当地技术监督部门和国税部门确认，方可更换。
90、双门底阀安装于油罐内吸油管的底部，用于阻止油品在加油机不吸油时从管道回流到罐中内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。91、通气管口公称直径不应小于50mm.92、通气管口应安装阻火器。93、通气管管口应高出地面4m以上。
94、液位仪探棒与浮子配套使用，主要作监控信号采集、传感、传输的作用。95、液位仪出现“低液位仪”说明油罐内部的油位过低，应该停止出油，等待进油。
四、判断题
1．人体着火要赶紧用灭火器向人体身上喷射。（×）2．油品的闪点和自燃点越高，发生燃烧的危险性越大。（×）
3.泡沫灭火器主要用于扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。（×）4．加油站电缆不得与输油管道、热力管道同沟敷设。（√）5．加油站油罐进油管，应向下伸至距罐底0.3米处。（×）6．加油站内的工艺管道可穿过站房等建、构筑物。（×）
7．油气浓度低于爆炸下限，不会发生燃烧也不会发生爆炸。（√）8．汽油的闪点小于燃点、燃点小于自燃点。（√）9．下雨天，应停止加油、卸油和计量作业。（×）
10.严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者给予行政处分并离岗培训。（×）
11.在临时用电有效期内，如遇施工过程中停工、人员离开时，临时用电单位应从供电端向受电端逐次切断临时用电开关。(×)12.进入受限空间作业，作业人员遇有对违反本制度的强令作业、安全措施不落实、作业监护人不在场等情况有权拒绝作业，并向上级报告。（√）
13.集团公司安全检查规定,二级单位至少每月组织1次；基层单位至少每周组织1次。（×)14．进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将某相通的管道加盲板隔绝。（√）15.对验收不合格的安全设施，生产经营单位不得投入生产和使用。（√）16．高强闪电、雷击来临时，应停止加油、卸油和计量作业。（√）17.中性点直接接地的三相四线电路中，电器设备宜采用接地保护。（×）
18.防止间接触电的安全技术措施主要有保护接零、保护接地、双重绝缘、电气隔离、等电位环境、漏电保护装置、安全电压等。(√)
19.最新的事故管理原则认为“任何事故的发生，不应全归究为管理上的失误”。（×）20.火灾致人死亡的主要原因有：有毒气体中毒；缺氧、窒息；烧伤致死；吸入热气。(√)21.通常将摆脱电流认为是安全电流。我国将人体安全电流的数值确定为：交流50—60 Hz、20mA，直流60mA。（×）
22.在进入受限空间作业期间，严禁同时进行各类与该受限空间有关的试车、试压或试验工作。(√)
23.集团公司安全教育管理规定：安全管理部门负责安全教育培训工作的组织实施。（×）24.单位内工作调动、转岗、下岗再就业、干部顶岗以及脱离岗位12个月以上者，应进行二、三级安全教育，经考试合格后，方可从事新岗位工作。（√）25．加油机不得设在室内。（√）
26．加油站电缆穿越行车道部分，应穿钢管保护。（√）
27.在事故抢险过程中，因抢救人员、防止事故扩大以及疏散交通等原因，需要移动事故现场物件时，应当做出标记，妥善保存现场重要痕迹、物证。（√）28.加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。（×）
29.临时用电作业前必须进行安全措施确认签字、工作结束后可立即送电。（×）30.加油站车辆较多时，为了节约时间，可以给未熄火的车辆加注油品。（×）
31.为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风，向内 充氧气。（×）
32.高处作业涉及用火、临时用电、进入受限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。（√）33.在具有火灾爆炸危险场所内的一切临时用电，只需“中国石化临时用电作业许可证”。（×）34．在配电房可以采用非防爆电气。（√）35．电气火灾可用泡沫灭火器扑救。（×）36.油罐排气管阻火器每半年清洗一次。（√）37.员工安全承诺书按规定应该每两年签订一次（×）
38.油罐内油气浓度不超过爆炸下限的4％时，可认为安全进罐作业浓度。（√）39．手提式二氧化碳灭火器每隔1年换药一次。（×）
40.水可以对炽热设备进行冷却，可以直接扑救油类火灾。（×）
41.容器内存储或向容器内加装油品，不可装满，应预留5％～7％的气体空间，以备油品受热膨胀。（√）
42．接卸油品时，可用输油胶管插到量油孔进行接卸。（×）43.消防工作方针为：预防为主，防消结合。（√）
44.加油机的计量精度为±3‰，每半年由当地计量部门进行标定检查。（√）
45.投产或经大改造的油站（更换油罐、输油管线、加油机等）投产前应彻底冲洗管线、油罐、油机接管的焊渣、铁锈等杂物。（√）
46.加油机流量计、脉冲传感器、（编码器）油机税控主板，IC卡主板损坏需要更换修理，上报市公司后更换。（×）
47.通气管口附近3m范围内不得有树枝、电力线路或通讯线路等穿越。（√）
48.不要随意调节潜油泵泵头部分各处功能部件。使用中要随时关注油罐中剩余的油量，当剩余 油量低于潜油泵电机后应停止使用并进油。（√）
49.液位仪出现油罐图标丢失和探棒信号中断的故障需要联系专业人员到现场处理。（√）50.配、发电机房内应配置1个泡沫灭火器，摆放在进门处。（×）
五、简述题
1．请问集团公司安全教育管理规定,对临时用工、外来施工和实习人员的车间级安全教育应包括哪些内容?
答：安全教育主要内容包括：
（1）车间危险部位（主要生产系统、关键设备）及安全、环保注意事项。（2）车间职业危害因素（包括危险化学品和各种伤害能量）的性质及防护处理注意事项。
（3）着火爆炸、泄漏中毒、环境污染事故的应急处理措施。（4）安全作业许可证办理的程序及注意事项。
（5）生产装置的安全消防、气防卫生器材及设施的位置、使用程序和使用方法。（6）作业活动中应遵守的安全规定。
2．按照集团公司用火作业安全管理规定，销售企业的一级用火作业范围？
答：（1）储存收发易燃、可燃液（气）体的罐区、泵房、装卸作业区（铁路、公路、码头）、桶装仓库。
（2）加油（气）站的罐区（储气瓶）、加油（气）区、液化气泵房、压缩机房、接卸站区。（3）输油（气）管道、隔油池、污水处理设施。
（4）易燃、可燃液体和气体的罐车、油轮、驳船等爆炸危险性区域的用火作业。
3.集团公司临时用电安全管理规定，在临时用电有效期内，如遇施工过程中停工、人员离开时，临时用电单位应如何做？
答：临时用电单位应从受电端向供电端逐次切断临时用电开关，待重新施工时，临时用电单位应对线路、设备进行检查确认后，方可送电。
4．集团公司安全检查管理规定，节日前安全检查的主要内容是什么？
答：主要检查内容是：节前对安全、保卫、消防、生产准备、备用设备、交通、娱乐场所、应急预案进行的检查。特别应对节日期间领导干部、管理人员和检维修队伍值班安排、车辆值班和安全管理，以及原辅料、备品备件、存在隐患的防范措施和应急预案的落实情况进行重点检查。
5．进入受限空间作业监护人的资格和权限是什么? 答：
（一）作业监护人应熟悉作业区域的环境和工艺情况，有判断和处理异常情况的能力，掌握急救知识。
（二）作业监护人在作业人员进入受限空间作业前，负责对安全措施落实情况进行检查，发现 安全措施不落实或不完善时，有权拒绝作业。
（三）作业监护人应清点出入受限空间作业人数，在出入口处保持与作业人员的联系，严禁离岗。当发现异常情况时，应及时制止作业，并立即采取救护措施。
（四）作业监护人应随身携带进入受限空间作业许可证，并负责保管。
（五）作业监护人员在作业期间，不得离开现场或做与监护无关的事。
6.简述加油站污染环境的途径与防治措施？
【加油站员工安全培训计划】推荐阅读：
加油站员工安全知识要点11-25
加油站安全培训教育计划12-24
加油站安全隐患排查计划11-21
加油站企业员工制度10-23
加油站员工日常管理制度06-10
加油站员工违纪检讨书12-07
加油站员工年终的工作总结12-03
加油站安全汇报07-24
加油站站长安全职责09-12
加油站安全验收资料清单06-19
