提高团队精神的名言（精选12篇）
2、上下同欲者胜。——孙武
3、万人操弓，共射一招，招无不中。——《吕氏春秋》
4、天上星多月不明，地上人多心不平.
5、不能宽恕他人，就是拆掉自己要过的桥。——G.H.
6、凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。——英.莎士比亚
7、不善合作，一败涂地，齐心协力，共享成功。
8、一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
9、团结就有力量和智慧，没有诚意实行平等或平等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。——英.欧文
10、聪明人与朋友同行，步调总是齐一的。——法国谚语
11、凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。——莎士比亚
12、只要人手多，石磨挪过河。
13、团结一条心，石头变成金。
14、人多力量大，柴多火焰高。
15、天上星多黑夜明，地上树多成森林。
16、孤军奋战，其力有限，众志成城，坚不可摧。
17、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基
18、人心齐，泰山移。——中国谚语
19、一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。——雷锋
20、五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。——邓中夏
21、要求于人的甚少，给予人的甚多，这就是松树的风格。——陶铸
22、凝聚产生力量，团结诞生希望!
23、团结就是力量。——谚语
24、一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的;但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。——艾思奇
25、青春没有亮光，就像一片沃土，没长庄稼，或者还长满了荒草。——吴运铎
26、错误在所难免，宽恕就是神圣。——波普
27、唯宽可以容人，唯厚可以载物。——薛宣
28、人民是土壤，它含有一切事物发展所必需的生命汁液;而个人则是土壤上的花朵与果实。——别林斯基
29、冒犯别人的人从不原谅别人。——赫尔巴特
30、能用众力，则无敌于天下矣;能用众智，则无畏于圣人矣。——三国.孙权
31、个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开土地而被扔到荒漠不可能生存一样。——列夫·托尔斯泰
32、单丝不成线，独木不成林。——俗语
33、为了达到伟大的目标和团结，为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西，不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。——恩格斯
34、只有美的交流，才能使社会团结，因为它关系到一切人都共同拥有的东西。——席勒
35、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。——美.韦伯斯特
36、用众人之力，则无不胜也。——《淮南子》
37、人的巨大的力量就在这里——觉得自己是在友好的集体里面。——奥斯特洛夫斯基
38、一切使人团结的是善与美，一切使人分裂的是恶与丑。——列夫·托尔斯泰
39、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的。——韦伯斯特
40、不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。——德.歌德
41、要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你。哪一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。——奥斯特洛夫斯基
42、一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。——王杰
43、民齐者强。——荀况
44、只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。——列宁
45、若不团结，任何力量都是弱小的。——拉封丹
46、个人如果但靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。——高尔基
47、轻霜冻死单根草，狂风难毁万亩林。
48、天时不如地利，地利不如人和。——孟轲
49、天时不如地利，地利不如人和。——先秦·孟子
50、二人同心，其力断金。——《易经》
51、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。——德.叔本华
52、不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。——奥斯特洛夫斯基
一、团队情商的作用
1、团队情商水平直接影响着团队绩效的水平
高情商的团队, 成员之间往往具有亲和力和凝聚力, 团队显示出高涨的士气;低情商的团队士气低落, 人心涣散, 缺乏战斗力。越来越多的研究发现, 情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用。剑桥大学商学院对由600名MBA研究生和工作人员组成的120个小组做了一个商业模拟决策实验。研究结果发现, 一些完全由高智商成员组成的小组反而获得了较低的测验分数。观察这些小组的研究者发现他们把大量的时间花在了激烈的没完没了的辩论上, 而且所有成员都选择同类型的任务, 即受眼前任务中有认知挑战性的部分诱惑, 没有人跳出圈子去思考任务中其他部分, 包括制定计划、收集信息、协调工作等。每个人都急于显示自己的才华, 结果小组工作以失败告终。
2、团队情商可以对成员产生情感驱动
情感是人的意识活动的重要动力之一, 而情感又受到人的生理机制和客观环境的制约和影响, 尤其是人际关系的影响。一个具有良好人际关系的团体可以激发热爱集体的情感, 使人心情愉快、身心健康、上下一心、艰苦创业。感情往往会超越物质。
3、团队情商使人具有安全感, 易于释放潜能
现代心理学认为:人的思想、情感易于受到他人言谈举止、神情姿态的影响和调节, 一个人在愉快的氛围中工作, 身心放松, 其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来, 员工的个性、创造性和聪明才智就得以张扬和发挥。
4、高水平的团队情商可以提高每一位成员的情商水平, 从而进一步提高团队情商的整体水平, 团队是社会互动的群体
一个人的情绪不仅仅受到生理、生活状况的影响, 而且受他人的影响, 成员之间会相互模仿、相互感染、相互暗示。团队民主、平等、和谐的氛围可以改变成员的情绪, 使人自然地生发出与环境一致的情绪。
二、团队情商的决定因素
1、团队领导者的情商水平是影响团队情商的关键因素
团队领导管理者首先作为团队的一员, 他的个人情商水平正如前面所说的会对团队绩效产生影响, 同时作为团队的领导, 他的情商水平对团队绩效的影响比普通团队成员的情商水平的影响要大得多。领导者的情商水平决定了他能否有效地对团队成员进行情感激励以及他如何控制、表达自己和其他团队成员的情绪, 决定了他能否更好地与下属沟通, 及时地处理下属的情绪问题, 使他们保持愉快的心情。领导者的情商水平决定了他能否有效地将愤怒、抱怨化解为建设性的批评, 创造一种团队成员相互之间既重视不同意见又减少是非的工作氛围, 使团队成为一个高绩效的工作团队。
2、团队成员的个人情商水平是影响团队情商的重要因素
耶鲁大学心理学家斯坦伯格和他的研究生曾做过一个研究, 他们伪称一种销售前景看好的新式代用糖即将上市, 请几组人各设计一套广告。结果发现, 如果一个团体有一些低情商的人——如个别人特别热衷于表现自己, 喜欢控制或主宰别人, 或缺乏热情, 整个团体的进度就可能停滞。团队成员的个人情商水平会影响团队成员日常的情绪状态、工作效率。高情商的个体有表达自己及他人的情绪并适当地对其进行控制的基本技能。低情商的团队成员往往缺乏控制自己情绪的能力以至于不能有效地从事团队工作。高情商的个体不但善于评价表达自己的情绪, 而且善于透过他人的情绪表达准确识别其他团队成员的情绪并进而进行控制, 他们能够与队友形成良好的人际关系。团队成员的个人情商水平会影响团队的冲突管理及内部凝聚力水平。
3、团队成员间情商的协调水平是影响团队情商的必备因素
团队完成任务过程是团队成员之间的一个动态的交互作用过程, 团队情商实际上是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现, 因此团队成员间的协调水平是决定团队绩效的关键。如果团队成员及领导的情商水平都较高却不具备较高的协调水平, 则仍是一个低质量的工作团队, 团队的智慧不会超过各成员才能之总和。
三、提高团队情商的方法
1、在团队成员的选拔中注重对个人情商水平的考核
选拔团队成员的时候注意能力与情商的结合, 考察其对自我情绪的控制力及对他人情绪的把握力、合作能力、亲和力、领导能力、处理冲突能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、辨别说服能力及非语言沟通能力等。美国德尔塔航空公司招聘员工的主要考核内容就是应聘者是否有合作感和团队精神。搜狐公司在招聘时更关心的是性格, 其心理素质、团队精神和亲和力等是重点考察的内容。
2、对团队成员进行情商训练
应该有意识地对团队成员进行情商训练。如开设团队合作和情商理论的讲座, 学习相关理论;进行角色反串, 由成员交换做领导者和被领导者, 从中学会如何去换位思考;就一项已完成的工作进行讨论分析, 对照效率和效果寻找高效快捷的工作方法;对须多人合作的工作进行“体验式”的互换操作, 针对工作的各个程序交流心得, 把问题提到桌面上来, 形成群体反省的习惯, 最终养成个体的换位思维和同比心理, 等等。
3、团队领导者注重自身情商的提高
团队领导者应注重自身情商的提高, 提高“移情能力”。“移情能力”是一种知人之所感并且能把自已积极的感情感染其他个体或群体的能力。团队领导者必须学会察觉、评估自己与别人的情绪。随时通过别人的表情, 包括面部、体态、言语等去判断其心态, 以在工作中言行得体, 进退自如;领导者要很好地识别与控制自己的情绪并能调节自己的情绪与行为来感染改变对方的感受与情绪。此外要调整领导方式, 应该加强上下级之间的情感沟通, 以增进工作和情感两方面的相互理解和尊重。
4、对团队成员实施情绪管理, 提高人际关系的和谐度
任何一个团队其成员之间一定存在差异, 这种差异既体现在成员之间的经验知识和能力方面, 也体现在成员之间的情绪上, 如态度、价值观等上。这种差异是团队人际冲突的主要来源。团队如果人际关系处在冲突状态, 成员相互间存在不理解、不信任、怀疑、对抗和敌意, 其负面效应必将影响员工之间的合作交流和相互配合, 削弱组织的整合效应。因此要对团队成员实施情绪管理, 提高人际关系的和谐度。通过对成员情感联系和思想沟通, 形成开放的、宽容的、和谐的环境和情感交流气氛和融洽的工作氛围。企业要了解员工的情绪, 配备疏导不良情绪的必要设施, 提供消除不安情绪的有效指导和咨询服务, 给员工创造一个宽松的情感交流环境。可以通过各种途径使团体内部信息共享、充分沟通、消除矛盾、增强团结。
5、成员角色互补, 积极发挥团队优势
团队最大的优势就是资源共享、知识互补、责任共担、任务分解和观点的多样性、异质性、优化性。团队领导者是无法改变团队成员的基本个性与态度的, 但是他能够影响团队成员的行为角色。团队领导者应该注重整合人力资源, 充分考虑成员的个性差异, 赋予他们各自合适的角色, 力争做到“人尽其才, 才尽其用”, 彼此取长补短;同时注重在团队内部广开言路, 让个体的思想有效地影响整体。
6、营造开放性、学习型的团队氛围
团队情商是自身不断适应外界变化的一种调适能力。所以必须营造开放性、学习型的团队氛围提高团队情商。学习型团队不推崇个人英雄主义, 而是强调集体智慧、集思广益, 因此团队领导者要与下属建立起良好的沟通渠道, 建立知识共享的机制, 可以通过网络、定期公布重大信息、定时召开通报会等渠道建立企业知识平台;通过开展多种形式的交流学习, 如在线学习活动、信息交换会议、专题会议制度、技巧讨论、每日早会碰头、班前会议、午餐会议、周末聚会等促进知识的共享。
摘要：团队情商水平直接影响着团队绩效水平, 低情商的团队成员往往缺乏控制自己情绪的能力以至于不能有效地从事团队工作, 团队士气低落, 人心涣散, 缺乏战斗力;高情商的团队成员有表达自己及他人的情绪并适当地对其进行控制的基本技能, 成员之间往往具有亲和力和凝聚力, 团队显示出高涨的士气。本文论述了团队情商的作用、决定因素和提高的方法。
关键词：团队情商,决定因素,提高
参考文献
[1]郭震.企业情商——企业管理的制胜法宝[J].价值工程, 2006, (12) .
[2]张延燕.团队情商对团队绩效的影响[J].中国人才, 2003, (10) .
[3]徐燕凌.EQ与团队管理[J].人才资源开发, 2004, (12) .
丹尼尔·戈尔曼（以下简称戈尔曼）：每个团队都有情绪，你一旦进入这个团队，就会立即感觉到这种情绪：乐观的还是沮丧的，主动的还是被动的、疏离的还是密切的，等等。一个团队成功与否，取决于这个团队是否和谐、人们是否能快乐相处。如果团队中的成员觉得“没有人在乎我”，或者他们不能与团队的领导者立场一致，那么他们就不能为团队贡献全部的力量，团队的表现就会急转直下。
《当代经理人》：领导者对团队情感起着怎样的作用？
戈尔曼：在工作中，人们遇到困难的时候总是习惯求助于领导者，希望他们给我们指明方向，激励我们，推动我们前进。领导者的基本工作就是一个情感方面的工作。
如果一个领导者觉得，这不应该是我的任务；我怎么做无关紧要，诸如此类的想法往往会削弱领导力。团队的领导者对于某种情绪的形成有着至关重要的作用，因此，关注团队的情感现状，是领导者非常重要的工作。
《当代经理人》：领导者如何提高一个团队的情商？
戈尔曼：领导者需要帮助团队熟练掌握情商的几个要素。也就是说，首先，领导者需要帮助团队树立更强的自我意识，这是情商的核心要素。你不否认有人会有消沉的时期，但你想办法把他们带回到正常的轨道上来。你使团队的情感现实是可以调节的，自我意识是团队管理自身情绪的先决条件，这使团队可以面对和解决问题，而不是埋葬它们。
另外，领导者可以建立积极的规范，即团队在整体上有移情能力，对内，大家彼此关心，对外，关注组织中其他部门或者周围的人怎样看待这个集体；团队在整体上有政治意识；团队知道如何在组织中获得必要的支持以使自身做得更好。领导者也可以在如何处理与组织中其它团队的关系方面，设立积极的规范。一个聪明与高效的团队，总是知道如何从组织中获取必要的支持。这一切都意味着团队对自我的认知是建立在整体的基础上，而不是某个人的基础上。当情商的几个因素都发展起来，一个高情商的团队就建成了。
《当代经理人》：在开始的阶段，情商管理是怎样被引入一个团队或组织的？如何用情商来抵消办公室政治的负面作用？
戈尔曼：最好的方式是企业老板亲自培养团队的情商，他需要在企业里明确表示出自己对情商的态度：即不管对团队还是对个人来说，情商都可以促使其更有成效地工作。有很多书籍和文章介绍了情商在企业内部成功应用的案例，这其中包括我自己在中国出版的书，这些知识都可以促进人们对于情商的了解。
如果老板认为情商对于一个团队是重要的，他不仅自己在行动上表现出这一点，还不断地表扬那些情商高的人，那么他在团队中引入情商的工作就会非常有效。
情商鼓励团队中的合作与和谐，而办公室政治破坏这些东西，因此如果更多的人表现出情商，那么办公室政治就无从产生。
《当代经理人》：在团队中处于不同层级的人员所需要的情商能力是否是不同的？
2、一滴水飘不起纸片，大海上能航行轮船和军舰;一棵孤树不顶用，一片树林挡狂风……这就是团队精神重要性力量的直观表现，这也是我所理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。——佚名
3、凝聚产生力量;团结诞生希望。
4、我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。——歌德
5、单丝不成线，独木不成林。——俗语
6、一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的;但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。——艾思奇
7、科学家不是依赖于个人的思想，而是综合了几千人的智慧，所有的人想一个问题，并且每人做它的部分工作，添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。——卢瑟福
8、人的巨大的力量就在这里——觉得自己是在友好的集体里面。——奥斯特洛夫斯基
9、团结奉献，是激励新疆各族人民锐意进取拼搏创业的内在动力，是凝聚人心集中力量创大业干大事的道德文化旗帜。
10、唯宽可以容人，唯厚可以载物。——薛宣
11、轻霜冻死单根草，狂风难毁万亩林。
12、没有朋友也没有敌人的人，就是凡夫俗子。
13、人多力量大，柴多火焰高。——佚名
14、孤军奋战，其力有限，众志成城，坚不可摧。——谚语
15、经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。——松下幸之助
16、天时不如地利，地利不如人和。——《孟子》
17、因为自信，所以成功!
18、孤军奋战，其力有限，众志成城，坚不可摧。
19、活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。
1、只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。――列宁
(作者简介：列宁是著名的马克思主义者、无产阶级革命家、政治家、思想家、理论家，布尔什维克党创建者、苏联缔造者。他继承和发展了马克思主义，形成了列宁主义理论。被全世界共产主义者广泛认同为“全世界无产阶级和劳动人民的伟大革命导师和领袖”，也被世人认为是20世纪最伟大的人物之一。)
2、不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。――奥斯特洛夫斯基
(作者简介：尼古拉阿列克谢耶维奇奥斯特洛夫斯基，苏联作家，坚强的布尔什维克战士、著名的无产阶级作家。)
3、村子团结力量大，家庭团结幸福多。――(藏族)谚语
4、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨孙一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。――叔本华
(作者简介：叔本华，德国著名哲学家。意志主义的主要代表之一。)
5、凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。――莎士比亚
(作者简介：莎士比亚，英国文艺复兴时期伟大的剧作家、诗人，欧洲文艺复兴时期人文主义文学的集大成者。)
6、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。――奥斯特洛夫斯基
7、纪律能美化集体。――马卡连柯
(作者简介：马卡连柯，苏联教育家，作家。)
8、经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。――松下幸之助
(作者简介：松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”――“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。)
9、狼的生存，就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间;狼的团体，就是在充满争斗的对手中组织强大的团队力量;狼的智慧，就是在强者之列不断竞争、超越。――网络收集
10、凝聚产生力量;团结诞生希望。――网络收集
11、人的巨大的力量就在这里――觉得自己是在友好的集体里面。――奥斯特洛夫斯基
12、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。――韦伯斯特
(作者简介：地诺亚韦伯斯特，美国辞典编纂者，课本编写作者，拼写改革倡导者，政论家和编辑，被誉为“美国学术和教育之父”。)
13、人心齐，泰山移。――谚语
14、三个臭皮匠，顶个诸葛亮。――中国谚语
15、谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的`命运就要悲哀。集体什么时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。――奥斯特洛夫斯基
16、谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。――奥斯特洛夫斯基
17、谁要是蔑视周围的人，谁就永远不会是伟大的人。――左伊默
18、天时不如地利，地利不如人和。――孟轲
(作者简介：孟子，名轲，字子舆。战国时期邹国人，鲁国庆父后裔。中国古代著名思想家、教育家，战国时期儒家代表人物。)
19、团结就是力量。――谚语
20、团结就有力量和智慧，没有诚意实行平等或平等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。――欧文(英国)
(作者简介：罗伯特欧文，伟大的空想社会主义者之一，杰出的思想家，同时又是具有杰出才干的实业家。)
21、万夫一力，天下无敌。――刘基
(作者简介：刘基，字伯温，谥曰文成，汉族，青田县南田乡(今属浙江省文成县)人，在文学史上，刘基与宋濂、高启并称“明初诗文三大家”。)
22、为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。――恩格斯
(作者简介：德国思想家、哲学家、革命家，全世界无产阶级和劳动人民的伟大导师，马克思主义的创始人之一。)
1、我的生命有如一个果子，已经没有什么东西能够分让，只等待着将她和丰满甜美的全部负担一齐奉献出发。泰戈尔
2、我是世界的公民，应为人类而生。--诺贝尔
3、一个人的价值，就应看他贡献什么，而不应当看他取得什么。--爱因斯坦
4、人当活在真理和自我奉献里。庞陀彼丹
5、人民的愉快就是我的报酬。--居里夫人
6、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口!--郭小川
7、真正的学者真正了不起的地方，是暗暗做了许多伟大的工作而生前并不因此出名。--巴尔扎克
8、那个使他奉献自我，以促使其早日实现的主义，将不受所有法律的订立和法律的破坏所左右，而日渐茁壮成熟――就像土里的种子，不管冬日的寒冻，夏日的干旱，仍然将它饱满的谷粒献给人类那样。庞陀彼丹
9、爱情存在于奉献的欲望之中，并把情人的快乐视作自我的快乐斯韦登伯格
10、人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。--列夫・托尔斯泰
11、埋在地下的树根使树枝产生果实，却并不要求什么报酬。
12、对人来说，最大的欢乐，最大的幸福是把自我的精神力量奉献给他人。苏霍姆林斯基
13、我从来不把安逸和快乐看作是生活目的本身---这种伦理基础，我叫它猪栏的理想。--爱因斯坦
14、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事――那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。卡耐基
15、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事――那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。卡耐基
16、人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的好处。--爱因斯坦
17、每一个人可能的最大幸福是在全体人所实现的最大幸福之中。--左拉
18、人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。--列夫・托尔斯泰
19、为人类的幸福而劳动，这是多么壮丽的事业，这个目的有多么伟大!--圣西门
20、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵的准备。--易卜生
21、我们应当在不一样的岗位上，随时奉献自我。海塞
22、要重返生活就须有所奉献。高尔基
23、一个人对社会的价值，首先取决于他的感情思想和行动对增进人类利益有多大作用。--爱因斯坦
24、爱情存在于奉献的欲望之中，并把情人的快乐视作自我的快乐斯韦登伯格
25、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。--车尔尼雪夫斯基
26、理想的人物不仅仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现。--黑格尔
27、有研究的.兴味的人是幸福的!能够透过研究使自我的精神摆脱妄念并使自我摆脱虚荣新的人更加幸福。--拉美特利
28、爱，首先意味着奉献，意味着把自我心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。苏霍姆林斯基
29、真正的幸福只有当你真实地认识到人生的价值时，才能体会到。--穆尼尔・纳素夫
30、我没有别的东西奉献，唯有辛劳泪水和血汗。丘吉尔
31、芸芸众生，孰不爱生?爱生之极，进而爱群。
32、充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。--赫胥黎
33、共同的事业，共同的斗争，能够使人们产生忍受一切的力量。--奥斯特洛夫斯基
34、一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。--巴尔扎克
35、上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。松下幸之助
36、奉献乃生活的真正好处。阿德勒
37、奉献乃是生活的真实好处。假如我们在今日检视我们从祖先手里接下来的遗物，我们将会看到什么?他们留下来的东西，都有是他们对人类生活的贡献。阿德勒
38、如果一个人仅仅想到自我，那么他一生里，悲哀的事情必须比快乐的事情来得多。--马明・西比利亚克
39、一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。--车尔尼雪夫斯基
40、把别人的幸福当做自我的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自我!巴尔德斯
一、结合短线训练活动,切实优化学生的团队合作能力
俗话说:“磨刀不误砍柴工”。在综合实践活动中,我们不能只顾着完成长线的主题活动任务,可以安排一些适合于学生年龄特点,与学生的生活实际紧密结合的短线能力训练课,通过专题训练,使学生比较系统地、快捷地掌握团队合作要领,优化学生的团队合作能力,为长线主题活动的顺利开展做铺垫。如本学期开学,正是瓜果飘香的季节,我安排了一次《谁是最佳“小卖手”》社会实践活动,学生接到任务后,觉得很新鲜,个个跃跃欲试。学生们很快自主建立了活动小组。小寒、小雨、小杰、小亚、小烨和小钱也组建了一个小组并推选出组长小寒。看着他们就这样结束了准备活动,我忍不住悄悄提醒:“是不是要分一下工,明确每一个同学的责任?”他们听了,立刻聚到一起,开始了小组讨论,小雨说:“我语文学得比较好,我可以想一些押韵的广告词来吆喝!”小亚说:“我家是开超市的,家里有电子秤,我做计量员。”小杰说:“我数学学得好,我来算账吧!”小寒说:“我觉得卖东西就是要吆喝得好,我嗓门大,我和小雨一组吧!小钱可以机动,看到哪里缺人手赶快顶上去。”小烨说:“为了吸引顾客,我制作一幅广告吧!”活动那天,小烨打出他精心制作的广告,小寒和小雨大声吆喝“溱湖景如画,番茄甲天下”、“姜堰番茄鲜,相伴每一天”……小钱和他们一起吆喝,吸引了大量的顾客。小亚和小杰守着摊位忙得不可开交,小钱赶忙帮他们计算、打包,最后这一组获得了“最佳卖手团”冠军称号。谈到成功的诀窍,小寒说:“因为我们明确了职责,每个人主动承担任务。”小杰和小亚说:“多亏了小钱的帮忙,否则我们真的来不及称量,计算,打包,那样许多顾客一定会到别的小摊上交易。”这次社会实践活动虽然时间短,但既激发了学生开展综合实践活动的兴趣,又促使学生在活动中掌握了一定的合作技巧,优化了团队合作能力。
二、结合长线主题活动,有机加强学生的团队合作能力
在综合实践活动中,我还有意识地结合活动实际,挖掘加强学生团队合作能力的训练点。如在开展《关注学生安全》的活动时,各小组都按照自己的活动方案开展了活动。一天,交通安全组组长小明气呼呼地告诉我:“老师,小奇的任务是采访,可是这么久了,他什么也没有干,能不能将他踢出我们这一组啊?”我听了,心想:这一组虽然制定了活动方案,组内也进行了分工,他们掌握了合作的技巧,可是合作能力不强、合作效率不高,现在他们小组出现问题了,何不趁此机会强化他们的合作能力。于是,我参与了交通安全小组的活动,发现大部分同学能按照分工有效地完成任务,只有小奇例外。面对着小组成员,小奇羞愧地说:“我想去采访,也写了几个采访问题,可是我不好意思,再说,组长也没有催我。”我顿时明白了,小奇其实还是想完成任务的,只是性格内向,态度不够积极。明白了事情的缘由,我让他们商量解决办法。小明不好意思地说“:小奇想完成任务,我们是一个小组,一个集体,我们都来帮帮他吧!”小组成员立刻行动起来,在大家的帮助下,小奇理好了采访问题的顺序。为了让小奇摆脱羞涩,大胆采访,小组里进行了排练,最后他们一组陪着小奇完成了采访任务。
结合长线主题活动捕捉团队合作能力的训练点既可以促进学生实践活动的有效开展,又能切实地提高学生的团队合作能力。
三、结合学科课堂教学,积极提高学生的团队合作能力
在语文、数学、科学、德育等学科课程中都有一些类似于综合实践活动的内容,它们与综合实践活动课程都关注学生综合素养的培养,但又有其特殊的学科性质和任务,我们可以适当进行整合,从培养学生的综合素养出发,不必过多强调课程的界限。如在教学《莫高窟》时2-4自然段时,我采用小组合作的方式开展自主阅读,出示如下自学要求1.自由读2-4自然段,做到读通、读懂;2.画出你喜欢的句子,批注你喜欢的原因;3.小组交流补充,有感情地朗读。小组合作时,大家先独立自学,然后小组讨论,确定每组中心发言人,记录人,接着轮流发言,作好记录,最后集体练读。汇报时,中心发言人重点发言,其余同学补充,完善本组观点,大家一起朗读展示。这样的语文自学活动不仅调动了每个学生的积极性,为他们提供展示自己的舞台,更能提高他们的团队合作能力。综合实践活动面向学生完整的生活世界,为学生们提供走向社会进行社会实践的机会,以发展学生综合能力,提高学生的综合素养。作为一个综合实践活动课的教师,我们应该多动脑筋,挖掘更多的教学资源,促使学生团的合作能力得到进一步的提升!
摘要：综合实践活动是一种“能力取向”的课程,这是它与其他学科在课程目标上最本质的区别之一。本文立足于综合实践活动课程现状,探索如何提高学生的团队合作能力,让学生在综合实践活动中学习,在综合实践活动中发展。
关键词：核心竞争力；团队协作；有效策略
一、企业竞争力和团队
团队是由管理者和员工共同组成的一个整体，它建立在共同的利益基础上，利用合理的组织关系和个成员之间的互补性技能，达到团队利益的最大化，具有完善的机制、优秀的领导能力、良好的沟通和协作能力、成员之间互相信任等特征。
企业竞争力是指在市场竞争中，一个企业具有的比其他企业更好的向市场提供产品和服务，以获得盈利和自身发展的能力。企业竞争力主要体现在三个层面，即产品层，包括生产产品的成本、质量以及服务和研发等能力；制度层，包括企业的管理机制、运作环境、资源关系等；核心层，包括企业价值观、以企业理念为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力等。
在市场竞争如此激烈的环境下，最核心的是人才的竞争，企业要想持续发展，必须重视人才的发展，提高员工的素质。团结就是力量，个人的力量是微小的，个人的利益也是渺小的，但经过团体协作，可以让无数个渺小的利益组成整体的大利益。一个团队的力量大于几个个体的力量之和，只有不断提高团队的竞争力，才能使企业保持旺盛的活力，在市场竞争中立于不败之地。
二、影响团队竞争力的因素
中国有句古话叫“人多力量大”，但是，在群体中并不一定会得出1+1＞2的结果。德国科学家曾做过一个拉绳实验：测试者被分为一人、二人、五人、八人四组，要求各组用尽全力拉绳，但结果却出乎意料：二人组拉力只是二人单独拉力总和的95%；五人组拉力只是五人单独拉力总和的80%；八人组拉力只是八人单独拉力总和的43%。那么，到底是什么原因降低了团队的整体效果呢？我认为，在影响团队绩效的因素中应该注意一下几个方面。
1.公平因素。团队中每个成员都有公平的要求，公平可分为程序上的公平和结果上的公平。程序上的公平是指要给人们平等的机会，结果的公平是指要在结果上做到公平。程序公平的前提下，结果的不公平只能归咎于个人努力程度和能力，而程序不公平的话，就会产生混乱。
2.绩效评估因素。绩效评估考虑的是团队整体的成绩，但是，团队取得的成绩毕竟是所有成员共同努力的成果，必须重视团队中个人的作用。因此，一个团队需要一套科学有效的评价体系，对各个成员的努力作出评价。如果评价体系不够科学透明的话，团队中就难免会有滥竽充数的成员，不仅不会为团队作出贡献，而且还会影响团队成员的积极性和整个团队的成绩。
3.人际关系因素。社会学前辈费孝通先生在谈到我国的人际关系时曾经说过：中国的人际关系就像一块石子扔到水里一样，溅起好多好多的波纹，一圈一圈的波纹向往扩散，由近及远，相互交错，利益关系复杂。复杂的人际关系对团队竞争力产生了许多负面的影响，因为人的精力是有限的，在人际关系方面耗费得多了，在工作上花费得就少了，这样必然会影响团队的整体绩效。
三、提高团队竞争力的策略
1.创建建设性团队，合理利用冲突。在团队组织中，冲突时不可避免的，作为团队的管理者，不应逃避冲突，而应分析冲突，化解冲突，分清冲突的性质，让冲突为团队服务。冲突分为良性冲突和恶性冲突，良性冲突可以激发成员的创造性，有助于各成员之间沟通感情；恶性冲突会使团队走向分离，使团队变成一盘散沙。因此，在团队建设中，我们要全面考虑冲突的性质，合理利用冲突去为团队建设服务。
2.提高团队成员的素质。团队中成员的素质差距过大会导致成员之间沟通有障碍，降低合作质量，影响团队的凝聚力，因此，在平时的工作中要时刻注意提高团队成员的素质，同时要让各人员认识到自己在团队中的重要性，促使他们为了共同的目标而奋斗。另外，管理者还要根据每个成员的能力安排到合适的岗位，使团队合作更加协调。
3.尊重个人利益。团队合作的本质是以人为本，不是牺牲某个或某些成员的利益来满足整体利益。对于一个团队来说，损害个人利益只会使团队利益遭受更大的创伤，这会造成成员在思想和心理上的不平衡。如果总是维护整体的利益，那么，在产生个体之间的冲突时，就难免会产生借维护整体利益去损害其他个体利益的事情。
参考文献：
[1]盖伊·拉姆斯登，唐纳德·拉姆斯登.群体与团队沟通[M].北京：机械工业出版社，2001.
[2]成中英.C理论——中国管理哲学[M].北京：学林出版社，1999.
2. 新鲜事物产生于人们的忘性之中。意大利诗人 但丁
3. 须教自我胸中出,切忌随人脚后行。南宋诗人 戴复古 《沦诗十绝》
4. 纵横正有凌云笔,俯仰随人亦可怜。金末元初诗人、史学家 元好问 《论诗三十首》
5. 新诗魂奇异境生，更搜欧亚造新声。近代政治家、思想家、社会改革家 康有为 《与菽园论诗兼任公、孺博、曼宣》
6. 距离已经消失，要么创新，要么死亡。美国管理学大师 托马斯·彼得斯
7. 请君莫奏前朝曲，听唱新翻《杨柳枝》。唐代文学家 刘禹锡 《杨柳枝词》
8. 掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。邓小平
9. 正确对待前人理论，学百家之长，自主创新。 陈国达
10. 现在的一切美好事物，无一不是创新的结果。世纪英国教育思想家 穆勒
11. 任何研究创新都会碰到冲破传统阻力的问题。王鸿祯
12. 敏于观察，勤于思考，善于综合，勇于创新。地质学家 宋叔和
13. 创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证!海尔集团
14. 非经自己努力所得的创新，就不是真正的创新。 日本松下电器创始人 松下幸之助
15. 创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。李可染
16. 没有创新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。前苏联作家 阿法纳西耶夫
17. 致富的秘诀，在于“大胆创新、眼光独到”八个大字。陈玉书
18. 新的数学方法和概念，常常比解决数学问题本身更重要。 中国数学家 华罗庚
19. 可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。美国管理顾问 詹姆斯·莫尔斯
2) 拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
3) 销售是信心的传递，谈判是决心的较量;销售就是建立感情，销售就是获取信任。
4) 没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
5) 销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
6) 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7) 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客 要像对待老顾客一样的周到。
8) 销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
9) 人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
10) 销售人员要永远问自己的三 个问题：我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
11) 天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
12) 顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
13) 顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
14) 因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
15) 顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
16) 一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
17) 选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
18) 销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户 当家人的人。
19) 销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
【摘要】 精神病人本身由于自身状况,处于弱势群体地位,在就医过程中的康复、疗养完全依靠医务人员和护理人员的精心治疗和悉心照料。而护理人员在生活起居、康复治疗过程中与精神病人朝夕相处,同时,精神护理科人员由于护理病人的特殊性,本身承担着巨大的职业压力,因而精神护理科人员的职业素质直接影响着病人的病情和治疗效果。本文对怎样提高精神护理科人员的职业素质进行浅谈。
【关键词】 精神护理科;护理人员;职业素质
【中图分类号】 R473.74【文献标识码】 B【文章编号】 1007-8517(2009)24-0202-01
1 精神护理科护理人员的压力源
随着医疗改革和工作节奏的不断加快,以及医护人员所处社会环境的变化,来自工作的压力,始终是影响其工作、生活的主因,精神护理科护理人员在护理由于工作中,专业性更强、面临的问题更为重要和谨慎、劳动强度大、时间分配紧张,主要工作压力均比普通病房护士高,并且工作压力随工龄增加明显升高。工作责任重大,精神高度紧张。病人病情变化快,要做生括护理,基础护理,更担心病人出意外造成心理高度紧张和身体的疲乏,心理长期处于亚健康状态而带入工作中去,精神紧绷。患者及家属素质参差不齐,与护士之间缺乏理解,对护理工作过分挑剔,不能相互尊重配合,批评较多;尤其是护患冲突,危重病人和家属不能控制自己的情绪,甚至有时歪曲事实。护士在得不到理解,感受到威协或经历了感情的伤害又无法表达时,会感到地位低下,人身安全得不到保障,对工作满意度下降,长时间的情感投人无法得到认可,使她们的积极心理受挫,产生较大压力。同时,较多的伤感场面极易导致心理负荷加重和身体疲劳,长期的医疗仪器噪声污染,引起心理、生理应激反应,导致其心情烦躁,注意力不集中。业务培训不能及时跟进适应护理需要,自身发展的机会少,造成护士心理失衡,直接影响护士的心理健康。随着新的《医疗事故处理条例》的执行和举证倒置原则的采用。医护人员面临的挑战十分严峻,保证医疗安全,防范医患纠纷是当务之急。精神科的护理工作由于长期以来的特殊性,人们对精神病人既存在很大同情心,又存在偏见,很容易发生其他医院所没有的护患纠纷。住院精神病人因自伤、自杀等引起的问题,多数的精神病人家属认为医院应该负全部责任。综上所述,许多客观原因是精神护理科护理人员的压力源。
2 精神护理科护理人员的护理方式
2.1 心理护理 社会的歧视与人们对精神患者的理解与偏见使精神患者尤其是临床恢复自知力的精神患者,思想压力增大而导致自杀、自残及伤人事件的不断发生,因而做好康复期精神患者的心理护理及其重要。在治疗时,患者思想顾虑多,其中既有思想认识问题,也有具体的现实问题,由于大多数患者对精神卫生知识的缺乏,担心出院后被人歧视,从而失去自尊和自信,对疾病康复缺乏信心,担心复发而产生消极情绪,担心长期服药影响自己的身体健康,又怕停药后使病情复发,担心治疗期间的费用问题,以及婚姻、家庭问题等。要想达到心理护理的目的,最直接的方法是与患者进行有效的沟通,通过沟通使患者了解疾病、稳定病情、防止复发,使患者完全回归社会。对患者的诊断和精神病性症状进一步的了解,对于不同诊断和不同精神病症状分别做心理护理。
2.2 安全护理 实施健康的安全护理方法,提高患者的依从性,和谐护患关系,防范医疗纠纷。方法以护理程序为框架。患者依从性提高,住院时间缩短;患者满意度提高,护患纠纷减少。精神病患者因受精神症状的影响多不愿接受治疗,对住院期间护士实施的健康教育及治疗护理措施易产生不信任、敌对的负性情绪,由此会产生拒绝服药、藏药、与陪伴人员和医务人员发生矛盾冲突,影响治疗效果甚至发生护患纠纷。住院期间,精神科陪伴人员承担着患者的部分监护任务,在患者自知力丧失或缺损的情况下,护士必须加强与陪伴人员的沟通,提高其防范意外的警惕性,建立和谐、互动、信任的护患关系,从而提高患者的依从性,防范护患纠纷,促进患者的康复。在对住院精神病患者进行常规安全教育的,取得良好效果。
3 提高精神护理科人员的职业素质的对策
作为健康教育的实施者,加强护理人员综合素质,护理人员除了加强专业技能的训练外,也应加强法律、心理学、社会学、人文科学知识的学习;同时,护理人员外表的整洁、语言表达的流畅、非语言交流的得体等因素都有可能影响健康教育的效果。所以,护理人员在工作中必须不断更新现有知识体系,注意自身形象的塑造,同时,要具备良好的医德,加强良好素质的培养,获得患者与陪伴人员的理解与信赖,使其产生安全感,加强护患间的沟通,提高教育效果。保证护理人员的休息和培训时间,做到合理安排,避免“连轴转”,一刻不停的持续工作、学习状态。稳定的情绪和良好的性格精神科护士作为一个特殊人群,必须具有自我认识和自我控制能力以及对工作高度负责的精神,才能使自己保持稳定乐观的情绪和良好的性格。培养善于自我激励乐观自信的坚毅品格,保持对工作的高度热情,才能做好精神科各项护理工作,提高护理质量。
结语:护理人员在患者康复过程中,起着至关重要的作用;创造良好的内外环境,对护理人员实行人性化管理和培养,注重倾听她们的想法和意见,并认真、及时采纳是减轻、降低压力源的关键所在。鼓励她们继续发扬积极情感,加强意志锻炼,以提高心理耐受力,是重中之重。
参考文献
[1] 刘麦仙.张红云.卢爱莲.对精神病病人探视后的病情观察与护理干预[J].护理管理,2005,5(3)
[2] 雷慧.精神科护理中的几种特殊沟通技巧[J].护士进修杂志.2007(3)
精神病患者受疾病、智力等诸多因素的影响, 用药需要一定的依从性, 才能确保合理用药, 如果不依从用药, 患者就会有停服、漏服、顿服、误服等乱服药物的现象, 导致病情复发, 甚至会危及患者的生命。因此, 做好精神病患者的发药交待, 提高患者用药的合理性显得尤为重要。
门诊药房是医院的重要窗口, 也是药剂师直接面向患者服务的重要岗位, 更是体现药剂师价值的重要岗位。在“以人为本、构建和谐社会”的今天, 药剂师应以良好的职业道德, 扎实的专业理论知识和过硬的技术水平做好患者的发药交待工作, 指导患者合理用药。针对精神病患者用药的常见现象, 笔者认为, 应该从以下六方面去分析。
1 正确交待药名, 避免重复用药
同一药品有不同的生产企业, 有不同的药名、规格、颜色、大小、形状和包装, 一药多名现象越来越普遍。对此, 患者及家属往往难以区分, 如:索乐、醒志、维思通通用名均为利培酮;舒思、启维、思瑞康通用名均为富马酸喹硫平;奥派、博思清通用名为阿立哌唑;奇比特、一舒通用名为盐酸丁螺环酮等。如果患者在不同医院就诊, 医生所开的处方尽管商品名不同, 但实际上是同一种药品, 一不留心, 就容易造成重复用药, 极可能导致严重后果。因此, 如有该种情况, 药剂师应及时提醒患者或家属, 嘱咐其保存好每次取药时的病历或处方, 或留用一瓶空药瓶备用, 以便下次复诊时提供给医生参考。
2 用通俗语言或文字交待, 避免使用专业术语
患者因疾病的因素, 精神上、智力上有影响, 其家属的文化层次不相同, 绝大多数对药物方面的知识又有一定的局限性, 所以, 发药交待时尽量使用通俗语言或文字交待, 避免使用专业术语。目前, 精神病患者用药仍以口服药物治疗为主。针对这一用药特点, 药剂师应尽量简化患者用药上的不便。如:把药品的规格剂量单位克、毫克写成通俗语单位片, 并直接标明, 交待患者服几次、服几片。如果患者 (初诊) 处方上用法是“第几天加量多少毫克”时, 必须向患者交待具体的服药时间和片数, 以便于患者按时按量服用, 这样, 既减少了繁琐, 又让患者一目了然。
3 提醒患者注意服用辅助药物以及精神药物与食物之间的相互作用
有些患者因神经衰弱, 睡眠不好, 除服用治疗药物之外, 往往会要求服用一定的辅助药物以改善睡眠。如:脑乐静、健脑安神片、豆腐果苷片、牛黄宁宫片、七叶神安片等。遇到这种情况, 及时提醒患者身体是否有躯体疾病。有些躯体疾病患者不能与辅助药物同服或慎用, 如:糖尿病患者忌用脑乐静, 高血压患者忌用健脑安神片, 低血压患者慎用牛黄宁宫片, 过敏体质患者慎用豆腐果苷片。
食物、烟草、酒类与人民的生活密不可分, 提醒患者注意与药物的相互作用。许多患者经常会服用氯丙嗪类药物, 它对肝脏有很大的损害, 应嘱咐患者多食保肝护肝食物。饮食一般以高热量、高蛋白、高维生素、低脂清淡饮食为主, 如:豆类、蛋类、鱼类、瘦肉、牛奶、黄瓜、芹菜、海带、水果等。不要喝烈酒、浓茶、咖啡等兴奋性饮品以及忌食辛辣、油炸等刺激性食品。
4 讲明药物的不良反应, 消除患者的顾虑
精神病患者由于用药的不同以及个体差异往往会出现一些不同程度的药物反应, 应提醒患者或家属引起重视。如:抗精神病药最常见的不良反应有:口干、便秘、心悸、头晕、嗜睡等, 不少患者甚至会出现锥体外系症状, 如急性肌张力障碍、静坐不能、帕金森综合征、迟发性运动障碍等。抗抑郁药患者用后早期会出现恶心、呕吐等消化道不适症状, 持续治疗1～2周后会逐渐消失。抗躁狂药有些患者用后早期可见恶心、呕吐、腹泻、乏力、多尿等反应, 因此, 药剂师发药时应嘱咐患者或家属, 正确对待不良不应, 消除顾虑, 并提出一些防护措施。如服用氯丙嗪、氯普噻吨等药物引起的“体位性低血压” (患者从床上或坐位时突然站起, 出现头晕目眩, 眼前发黑或跌倒在地, 这是突然改变体位造成的低血压) , 遇到这种情况, 应立即让患者平卧, 片刻后再慢慢起来, 如反复出现这种现象, 应立即就诊减药或换药。如患者出现面部表情呆滞, 动作迟钝僵硬, 手脚抖动等现象, 应减少药物剂量, 加用抗胆碱药 (如:安坦) 治疗, 如无把握, 送医院处理。对氯氮平、碳酸锂、卡马西平等药物, 应定期到医院做血药浓度监测, 防止粒细胞减少, 锂中毒等严重不良反应。
5交待最佳服药时间, 按时合理用药
根据患者的病情和精神药物作用机制的特点, 应为患者选择最佳的服药时间, 按时合理用药, 以达到药物的最佳效能。一般可分为:饭前服:可选择对胃刺激性小、不良反应少、与进食无关的药物, 如;奥氮平。饭后服:绝大多数精神药物对胃刺激性大, 会引起恶心、呕吐等消化道不良反应。如:氯氮平、喹硫平、阿立哌唑、碳酸锂、文拉法新等, 宜在饭后半小时服用。早上服:可选择具有抗焦虑及抗抑郁作用的药物, 如:氟哌噻吨美利曲辛片、氟西汀、西酞普兰、文拉法新缓释片、帕罗西汀、舍曲林等。睡前服:具有镇静作用而可改善睡眠的药物宜睡前服, 如;氯丙嗪、氯普噻吨、阿米替林、曲唑酮、瑞美隆 (米氮平) 、佐匹克隆, 豆腐果苷片等安神类药, 地西泮、阿普唑仑等镇静催眠药等。
6为确保疗效, 嘱咐家属监管用药
精神病患者病情容易复发, 为确保疗效, 需长期用药。造成患者病情复发的原因大部分是未依从服药, 认为病好了, 不需要用药, 存在着拒药、吐药、藏药、减药等现象。对此, 药剂师应向患者或家属耐心解释用药的利害关系, 嘱咐家属监管用药。如:对拒绝服药的患者, 可将药物碾碎或溶于水中让患者服用;对有藏药、吐药的患者应耐心劝导, 协助其服药并检查口腔监督服下;对自制力完全恢复的患者, 也要督促其按时按量服药等。
7结语
本文针对精神病患者用药的常见现象, 对如何做好发药交待作了比较详细的简述, 旨在坚持“以病人为本”的服务理念, 充分发挥药剂师的专业特长, 以提高精神病患者用药的合理性, 确保患者用药的安全、有效、经济和适当。
参考文献
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