工商所先进事迹

工商所先进事迹（精选11篇）

工商所先进事迹 篇1

**工商所，地处**市**区**镇，属**区西大门，辖**、**、**3镇，面积289平方公里，人口约12万人，与梁平县相邻。现有各类经济主体859户，其中企业84户，个体711户，备案登记64户，有形市场4个，以路为市场5个，系**最边远的农村工商所之一。该所始终践行“三个代表”重要思想，深入贯彻

落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，全面履行工商行政管理职能，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心实意为边远山区经济发展服务，为山区人民群众解难，积极争创群众“放心站所”，取得了显著成绩。近年来，该所重点业务及综合目标完成绩效在区局目标考评中，年年获得优胜奖。

一、采取有效措施，提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”。为了加强内部管理，规范职工行为，该所先后制定了廉政、上下班、着装、财务、学习、岗位责任、人员考核等各项制度，通过制定各种制度，推进了工商所的内部建设和反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部、模范公务员学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，该所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风，全所干部整体素质有了较大提升。近年来全所所办案件，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼；干部职工内部管理、市场巡查，监管执法及处理疑难杂事的能力也得到大幅度提高，有关工作多次受到区局领导及区局科室的肯定和表扬。

二、树立良好形象，融洽干群关系

该所把树好“三个形象”作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。喊破嗓子，不如做出好样子。为此，所领导率先垂范，以身作则。所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围，全所干部人人会用电脑，实现了无纸化办公。该所以作风建设为切入口，开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁执法，为谁服务”的问题，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性，充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高服务水平。

首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照。贯彻落实了国家有关优惠政策，并为下岗职工、高校毕业生、退役军人、残疾人开辟绿色通道，鼓励和支持他们从事经营活动并按照国家相关政策给予减免规费。目前，在该所辖区享受优惠政策的经营户共计81户，全年减免规费3.78万元。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。积极引导外来企业来辖区落实经营。2007年至2008年6月，该所共为边远山区乡镇引进外来企业6户，对外地来辖区投资办厂的，主动上门服务，给他们讲解注册登记注意事项，大力宣传优惠政策，凡是不涉及前置条件的，实行先发展后规范；涉及前置的，主动与有关职能部门加强联系和协调，开避“绿色服务通道”。如梁平县复平乡蒋某要求到该所辖区办厂，由于需要前置手续，于是该所领导和当地技监局和卫生局取得联系，得到了有关部门的大力支持，为该企业顺利开办创造了便利条件。

由于该所在服务地方经济发展方面所作的工作和成绩，曾多次受到经营者和当地党政领导的广泛赞许，2007年，该所还被**工商分局授予“执政为民服务发展”先进单位称号。同时在2008年区局开展的群众满意度测评中，该所群众满意度达100%，对干部职工的满意率也达98.15%。

三、深入基层调研，帮助困难群众

为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，全体干部职工采取到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对

性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；对联系的贫困户，该所进行长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。三是以关爱残疾人为重点，建立特别帮扶服务制度。

四、实行“阳光作业”，增加工作透明度

落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员“一凶二恶三拿秤砣”的粗暴作风问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行“阳光作业”；设立举报箱，请当地党政、人大代表、企业、个体户等服务对象对**工商所和干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行测评。从测评结果中得出：工商所满意率为100%，干部职工满意率达98.15%。执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。

五、想群众之所想，帮群众之所需

在工作中，该所始终坚持“解放思想扩大开放”、“与人为本”，认真开展了“执政为民 服务发展”学习整改活动，按照“六对照、六查找”和“三把尺子”的要求，深入查摆剖析和整改落实，始终坚持主动询问，首问负责制。遵循热情接待，周到服务，认真审查，快速办理。不让群众为难，做到了来有迎声，问有答声，走有送声，不让群众受气，不让群众白跑。通过此项活动的开展，使该所每个干部职工进一步转变了思想观念，强化了宗旨意识、依法行政意识，改变了原来那种门难进，脸难看的衙门作风意识。今年由于政策性因素，企业、个体全面换发营业执照，为了方便群众，不跑冤枉路。该所分别在三镇7个市场张贴了换照服务须知，告知各种联系方式，换照所需手续，尽力为前来办照人员提供各种方便并尽力减少他们不必要的返往费用，赢得了当地群众的好评。

工商所先进事迹 篇2

三年间, 抚顺分行新增各项存款30.1亿元, 平均每年增长10亿元, 余额达166亿元, 负债业务接近全国50强水平。为企业办理票据融资、投放贷款332.5亿元, 累计清收处置不良贷款27.3亿元, 不良贷款率下降了42个百分点。累计实现拨备后利润4.4亿元, 上缴各项税款3.4亿元, 在全国工行282家二级分行综合绩效考核排名中, 由原来的230位跃升至130位, 位次进步100名。银行卡发卡量和消费额翻番增长, 综合考核稳居全国二级分行30强。

三年间, 抚顺分行精神文明建设取得新进展, 除继续保持“全国精神文明建设先进单位”荣誉称号外, 先后连续3年获省系统党风廉政建设先进单位, 连续2年被辽宁省总工会和省金融办评为优秀经营企业和金融服务先进单位, 被市委、市政府评为为经济建设服务最佳单位和双十佳先进单位, 在社会上树立了良好形象。

三年间, 抚顺分行行长宋吉利先后当选为辽宁省劳动模范, 十、十一届省人大代表, 抚顺市劳动模范, 辽宁省优秀经营者, “十七大”安全保卫先进个人, 多次获得系统内思想政治工作先进个人、优秀党务工作者、先进工作者等荣誉称号。

数字是枯燥的, 也是生动的。透过这些跳跃的数字, 我们看到的是抚顺工行人追求卓越的勇气和决心。今天的抚顺分行, 不仅金融产品已经渗透到社会经济和百姓生活的方方面面, 而且能为客户全方位提供安全、快捷、高效的金融服务, 为“您身边的银行, 可信赖的银行”植入新的元素, 迸发出生命的活力。

一、夯实基础, 准确定位整体思路

思路决定出路, 决定发展之路。2006年, 宋吉利上任伊始, 正值工商银行完成股改上市实现“华丽转身”的关键时刻, 面对新形势和激烈的市场竞争, 宋吉利和分行班子成员不惟简单的思维定式和以往的经验, 而是着眼于抚顺地区相生相长、合拍律动的实际, 广泛深入调查研究, 在抚顺分行经营发展的各个重要时期, 先后提出具有导向意义的整体思路。针对全行经营实际, 提出了严管理、抓素质、增存款、压不良、促营销、创效益“十八字”经营策略, 准确把握了抓好抚顺分行经营管理的工作主线。并确定了“三为重”管理定位, 即业务发展上, 以推进经营战略转型为重, 经营战略上, 以创建“文明银行”为重, 管理目标上, 以全员和谐进步为重。继而把有形经营定位和无形管理导向有机结合起来, 成为指导和推动实践的强大推手。抚顺分行当年实现拨备前利润11937万元, 同比增盈20605万元。

2007年, 根据案防整改工作的巨大压力, 及时提出了案件防范工作与党委全年工作、与全行经营工作、与各专业基础管理、与执行规章制度、与落实检查责任制、与单位绩效考核、与管理者业绩评价、与选拔任用干部、与全员行为动态管理相结合的“九个结合”工作方针, 为合规有序经营奠定了坚实基础。

2008年末, 经过前两年的抓管理、打基础, 抚顺分行基本走上了快速发展的轨道, 宋吉利着眼于全行可持续发展战略, 把2009年确定为“管理、经营、服务”的提升年, 并以创建“文明银行”活动为载体, 经过一至两年努力, 把一个经营效益较差、贷款质量较低、绩效等级排名偏后的分行, 打造成人均利润12万元以上、不良贷款率4%以下、绩效等级达到B级、综合考评为优秀、主要经营指标走在同业前列的良好银行, 并逐步向优良银行迈进。

战略目标的及时调整, 导向作用带来优良经营业绩。三年间, 抚顺分行创上缴利税、实现利润、存贷款增长、票据融资、资产质量、中间业务收入、银行卡等多项建行史上的最好水平。

二、强身健体, 努力探索转型发展之路

优化收益结构, 增强创收能力。随着社会的发展, 银行业进入客户买方市场, 金融服务市场的需求层次也随之发生深刻的变化, 客户的需求从过去将银行当成“存钱罐”, 通过储蓄存款获得利息并保障安全, 发展到将银行当成“理财师”, 进行支付结算、贷款融资、经营投资和综合理财等等, 为满足广大客户这一快速变化的金融需求, 抚顺分行及时跟进, 快速实现角色转换, 开展了一系列经营战略转型实践。进行了资产结构、负债结构、收益结构、客户结构和人员结构等方面的调整和重组, 开展了全面优化资产和负债的攻坚战。通过加强成本分析, 存贷款期限结构的匹配分析, 减少高成本负债, 稳步提高收益、服务和抗风险能力, 努力在风险可控和流动性保障的前提下实现收益的最大化。抚顺分行与新宾满族自治县农电局签订了全省第一单网上银行企业年金服务协议;成功办理全省第一笔返售信贷资产业务;先后营销间接银团贷款14.8亿元;为抚顺发电有限公司办理国内首笔双保理业务7000万元……仅2008年一年就实现破产清算专项顾问收入600多万元, 票据理财收入196万元, 三年来, 中间业务收入以每年1000多万元的速度在递增, 收益占比逐年提高, 走出了一条创新与转型相结合、业务发展与经营效益同步增长的新路子, 成功实现了收益由过去单一依靠存贷利差向多元化的转变。

随着国家、企业和个人财富的不断积累, 管理财富已成为银行业新的角色。为了实现角色的转换, 抚顺分行从经营理念、网点布局、产品结构和服务营销等多方面进行了精心的设计和改造, 在向国际一流金融企业迈进的同时, 正一步步向一流的财富管理银行靠近。

强化机构效能, 提升竞争能力。完善的机制可以有效地激发人、规范人, 持久推动企业又快又好发展。抚顺分行创造性地实行了机构扁平化改革, 按照效能化的原则合理设置机构, 以服务市场和客户为前提, 把过去单一的业务网点改造成多功能理财中心, 同时通过推进人力资源项目提升, 一方面狠抓员工的学习和培训, 三年累计投入培训费用1000多万元, 培养了一大批具有国际和国家认证的专业理财人才, 如今该行员工90%以上是专科以上学历;另一方面积极搭建岗位平台, 鼓励员工竞争上岗, 在全行形成了“岗位靠竞争, 晋升靠能力, 收入靠贡献”的浓厚氛围。为了使员工共享改革发展的成果, 该行将人力费用重点向一线员工倾斜, 不仅为全行员工建立了企业年金和大额医疗补充保险, 提升了全员住房公积金缴纳标准, 而且通过落实登记考核及业绩贡献薪酬机制, 千方百计提高全员收入和保障水平。效益的连锁反映, 榜样的昭示力量, 效率与激情, 管理与效益, 都在和谐的共鸣中变成客观的实实在在。

深化服务机制, 提升服务能力。作为社会窗口服务单位, 抚顺分行通过实施精品网点建设战略, 投入2000多万元进行网点改造, 新建贵宾理财中心10个, 培养和组建了197人的客户经理队伍, 为客户提供“一对一”的服务, 在大型营业网点设客户休闲等候区、叫号机等服务设施, 实行人性化服务, 为方便客户办理业务, 还在全市设立了2个自助银行和100多台ATM自助存取款机。

抚顺分行率先在金融系统实行“行长坐堂”制度, 各级行长坐到一线网点办公, 零距离为客户服务。同时, 为了加强对服务的监管力度, 有偿从社会各界招聘了30名服务社会监督员, 把服务好坏的评判权交给社会和客户, 促进了全行服务水平的提高。

三、服务地方永不懈怠谋双赢

“携手并进、共赢未来。”是抚顺分行宋吉利行长常说的一句话。三年来, 抚顺分行始终把“休戚相关、荣辱与共”作为企业的责任和使命, 围绕地方关于振兴抚顺老工业基地的战略部署, 克服行业信贷政策对地区企业融资的不利因素, 想方设法运用信贷政策, 千方百计为企业“输血”、“造血”, 帮助企业化解资金难题。

去年9月, 抚顺某发电有限责任公司经营中遇到资金困难, 抚顺分行得知这一信息后, 立即派人前去了解情况, 在企业缺乏评级授信的情况下, 通过办理无追索权国内双保理业务, 为企业融资7000万元, 这笔资金不仅给了企业厚积薄发的力量, 更给了企业再发展的信心, 这一业务不但开创了工行系统此类业务的先河, 而且为解决中小企业融资难题提供了良好的参考与借鉴。

三年来, 抚顺分行在过去投放贷款近150亿元的基础上, 通过票据、银团和项目等融资业务, 先后为抚顺地方发电、冶金、通讯等多家大中型企业解决各类资金需求近百亿元, 给企业经营和生产提供了强有力的资金支撑, 为抚顺地区经济持续、健康、快速发展提供了动力。

帮助企业减负不惜代价是抚顺分行支持地方经济发展的又一强力之举。由于历史的原因, 抚顺地方大部分企业身上都背有沉重的贷款包袱, 是企业转制和经营发展的巨大障碍。

抚顺某大型钢铁集团是分行多年的合作伙伴, 因市场原因企业生产遇到了资金困难, 当时正赶上5.6亿元银行贷款到期, 受国家宏观调控政策等因素影响, 难以获得新增授信, 眼看着资金链就要断掉。听说情况后, 抚顺分行领导几次进京, 向总行请示汇报, 为企业争取信贷政策。真情撼天地, 经过不懈的努力, 最终为企业办理再融资5.6亿元, 既帮助企业度过了难关, 又为企业信用升级创造了条件。为了帮助抚顺某大型国有企业转制重组, 积极向工总行申请扶持政策, 消化债务包袱, 促成了企业的成功转型。

为了帮助企业减负, 抚顺分行每年都提取几亿元的拨备资金 (仅去年就提取了近3亿元) , 先后为抚顺地方等十几户国有大中型企业累计处置、核销不良贷款24.2亿元。抚顺分行还从关心抚顺百姓生活的大局出发, 主动帮助市政府解决关乎民生的公用事业单位生存和发展的矛盾, 为抚顺自来水、煤气、公汽和热力等四家公共企业一次减轻了债务包袱近4000万元。正是抚顺分行这样的付出和奉献, 才换来了许许多多企业新的生机和活力。

此外, 抚顺分行积极参与社会扶贫济困等献爱心活动。用真情实意回报社会, 履行自己的社会责任和义务。

去年四川汶川发生地震, 牵动了抚顺分行干部员工的心, 分行党委第一时间发出号召, 干部员工纷纷响应, 通过特殊党费、特殊团费等多种方式为灾区捐款, 先后为灾区捐款50多万元。新宾苇子峪富家村是该行的对口帮扶对象, 为了改变该村的面貌, 倾注了抚顺分行无限的爱, 派专人常年驻扎、先后投入11万多元为其打井、修建文化广场、添置文化图书用品等, 深深感动了那里的村民。每年春节前夕, 该行都组织干部员工带着慰问品走访敬老院、儿童福利院, 深入社区慰问贫困居民。工行之善举, 令社会赞扬。“工行”悄然占领了抚顺人的“心”。

工商所先进事迹 篇3

一是思想认识与业务宣传结合到位。财智账户卡是工商银行适应社会发展，针对中小企业对高效结算的需求，为中小企业量身打造的结算“神器”，更为客户提供7*24小时的全天侯、全渠道的服务，同时拓展了自身服务的空间和时间，既是维护和挖掘对公客户的有力抓手，又是减轻柜面压力，降低柜面操作风险，关心关爱员工的具体体现。为使活动落到实处，达到预期效果，该行一方面在所有网点显眼位置张贴和摆放总行统一印发的海报、易拉宝、折页等宣传资料，并借助当地广播、电视、报刊、本行网点走码灯等宣传媒体渠道在社会形成大规模的宣传声势，一方面让客户经理走出去，上门宣传和大堂经理将客户引进来体验操作双向互动，让客户亲身体验财智账户卡存取款、转帐灵活和安全快捷等优势，激化了客户办卡热情及营销人员的营销热情，从而创造了一个良好的营销环境。

二是日常培训与实际操作示范结合到位。该行为提高财智账户卡的营销能力，一方面对支行主管行长、网点负责人、客户经理进行了专门培训，同时要求主管行长、网点负责人对辖内员工通过展会、例会进行财智账户卡营销转培训，使全体员工熟知财智帐户卡营销对象、产品特点、功能及营销要点；一方面要求网点负责人对财智账户卡发卡的具体流程为每一位临柜人员、大堂经理现场演示操作一遍，再让每个学习人员现场操作一遍，真正使营销人员熟练掌握发卡业务操作流程，切实提高实战效果。

三是全员营销与骨干营销结合到位。该行自专项推广活动以来，通过各种举措已形成了营销财智账户卡氛围，但仅靠全行营销氛围和全体员工的普遍参与，要想在短期内完成营销任务是远远不够的，必须组建一支业务素质高、担当意识强、敢于拼搏的营销团队。鉴于财智账户卡的特点，一般由主管行长担任团队领导、网点负责人任办公室主任、二名优秀客户经理和二名优秀柜员及大堂经理组成，优秀骨干营销团队的组建是确保财智账户卡内外营销得以顺利推进和按时完成任务的保证。

四是激励机制与严格考核结合到位。市场经济是竞争的机制，要想企业取得最佳的效果，必须针对性地建立一套实用的奖罚激励机制，为此邵阳分行年初除了将年度发卡任务分解到各支行、各网点外，更主要的是建立了一套与之相适应的激励机制，每营销一张财智账户卡奖励100元，未完成任务年终算总帐并按任务差额予以处罚，严格考核，按季兑现，从不含糊，力度之大，前所未有，从而全面调动全体员工的营销积极性，确保营销任务的超额完成。

五是检查督导与上门服务结合到位。该行之所以能率先在全省超额完成财智账户卡的各项任务，除激励等措施得力以外，更重要的做法是检查督导与上门服务结合到位。专项营销活动开展以来，该行主管行长不仅高度重视，周密部署且亲自带领结算团队负责人、产品经理到各网点督导营销进度，现场协调解决营销中碰到的困难和问题，多次关心支行激励费用是否兑现到营销员工手中的实际问题，从而最大限度调动方方面面的资源，确保营销目标任务提前实现。

工商所先进事迹 篇4

方礼他在十年所长岗位上，受理消费投诉案件500余件，结案满意率达100%，为消费者挽回损失上300余万元。

清廉律己，写出一个堂堂正正的“人”字

方礼是一位克勤克俭，清正廉洁的“铁所长”，十载所长始终做到模范带头，塑造形象，保持共产党员的先进性。事事坚持原则，处处出以公心，做到“两个过得硬”：一是要票子面前过得硬。十年来，他处处严格要求自己，不贪不占，两袖清风。今年4月，城郊工商所在检查中发现医药总公司在天岳大道设立的医药超市核定名称与实际使用名称不一致，当事人害怕处罚，给方礼所长送1000元红包，方所长当即婉言拒绝，并对当事人的违规行为进行规范。十年来，他拒收礼金6万余元，拒请吃上百次。二是人情面前过得硬。在工作中，他坚持身正行正，以身作则。方所长有一个亲戚在他辖区里开设一个建材店，找方所长要求减免工商管理费，而方所长耐心细致地做说教工作，说：“你一不是下岗职工，二又没有特殊情况，不符合减免条件，我是所长，你凭我当所长要求减免工商管理费，不合适。其他工商干部都有亲戚在经商办企业，如果都要减免，那怎么办?工作能搞下去吗?你是我亲戚更要带头交，不能拉后腿。”方所长这位亲戚自觉每月按时将工商管理费送到所缴纳。

工商所先进事迹 篇5

工商所所长同志自任所长以来，在平凡的工作岗位上，始终以一个党员的标准严格要求自己，怀着对党和人民的赤诚之心，努力实践着“做一名优秀红盾卫士”的诺言。

同志以忠于职守、忘我敬业、勤政爱民、无私奉献的形象赢得了辖区人民的爱戴。他带领工商所的全体员工，团结一心、奋发向上，各

项工作名列前茅。自至连续八年被县局评为“先进集体”，被省工商局评为“人民满意工商所”，多次被安庆市政府、县政府评为“人民满意工商所”。他个人先后被省工商局评为粮食市场管理先进个人，被评为全市工商系统先进个人，被县直工委评为优秀共产党员等等荣誉称号。这一连串荣誉的背后，记载着他执法为民、脚踏实地、辛勤工作、甘于奉献的光荣足迹。

一、充电学习，刻苦磨练强素质

火车跑得快，全靠车头带。随着社会形势的变化，对工商行政管理工作的要求日益提高。为适应新形势、新任务，更好地带领全所同志全身心投入到工作中，所长要有较高的政治素质和业务素质。为此，他制定了严格的学习计划，系统地安排了邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治理论和专业知识的学习，坚持工作忙不忘学习，时间紧不挤学习，任务重不放松学习。在学习上始终做到比其他同志先学一步、深学一层，并结合自身的学习体会，提出了“三个一样”的执行标准，既“领导在与不在一个样、工作期间和八小时以外一个样、有人监督和无人监督一个样”。他要求大家的事首先自己做好，约束大家的事首先自己不做。有了他的率先垂范，全体同志的积极性大大提高，学习的(来源：好范文 http:///）面广了，学习的意识强了。原来轻视学习、放松学习的干部逐渐变成了关心时事政治、要求上进的干部；原来不会干、跟着干、推着干的干部逐渐变为爱岗敬业、安心干、愿意干、积极干的工作先进。

二、爱岗敬业，平凡之中显本色

记得初。他刚上任工商所一职，面对他的是这样一幅景象：工商所辖区面积广，经济非常落后，监管对象分散且法律意识淡薄，办公设施陈旧，所内职工素质参差不齐。上班伊始，他几乎无暇顾及家庭，整个身心都扑在工作上，周一至周五住在所里，一方面加强自身的业务学习，一方面积极探索管理的新思路。他常教导职工：干一行爱一行，钻一行精一行。他自己这样做的，也要求职工这样做。生活上，他作风严谨、艰苦朴素、一身正气；纪律上，他严于律己，带头遵守各项规章制度；工作上，他不高高在上，而是深入一线，哪里有困难，他就到哪里，总是忘我的工作。因操心劳碌，身体经常不舒服，同志们劝他到医院检查，他总是说“没关系，拖拖就好了”。7月，他患了严重的支气管炎，又加上感冒，咳嗽的非常厉害，为了不影响工作，他一直坚守在岗位，不愿请假，边吃药边治疗上班，越拖越严重。有时看见他在办公室咳得缩成一团，同志们看的揪心，逼他到医院他都不去，总还是那句话：“没事！没事！”终于有一天，气管咳破裂了，大口大口地吐鲜血，送医院急救，医生说幸亏离医院近，否则不堪设想。县局领导及时赶到医院看望，大家都被他那种忘我的敬业精神所感动。在住院期间，他还念念不忘工作，经常打电话到所里询问有关情况。在他这种精神的熏陶下，职工们都能蓬勃向上，爱所如家。

对于日常工作，他也是兢兢业业、认认真真。他常说“工商干部要做市场监管的忠诚卫士，不加强市场监管是失职，不查处假冒伪劣商品是不称职”。在食品和农资市场监管工作中，严格落实实施方案，并结合我所的实情，在层层包保上开拓创新。所长与联系片的副所长签订责任书，副所长与包片责任人签责任书，包片责任人与经营户签责任书。对于乡镇、街道、社区的二级批发部，要求其与农村小店签责任书，层层包保，层层负责，责权分明，不留死角。由于监管措施得力，辖区市场秩序井然，多次获得了省、市局检查组的高度认可。几年来，辖区的个体工商户由900户发展到1700多户，私营企业由14家发展到46家，有利地带动了当地的经济发展。经他办理的500多件案件，有理有据，没有出现过一次差错，没引起过一次群众上访。

三、廉洁自律，两袖清风一身正气

工商所先进个人材料 篇6

——执法办案先进个人材料

***，男，汉族，大专文化程度，中共党员，现年**岁，现任****工商所副所长。该同志***年入伍，先后在武警交通独立大队任排长、副指导员，9年的部队生活锤炼了他坚定刚毅、威严历练的个人品格，为从事工商执法工作打下了坚实的基础。***年进入工商系统以来，他长期坚守在执法第一线，认真学习，积极探索，严格执法，依法行政，为维护公平有序的市场秩序，支持地方经济发展作出了显著的成绩，连续多年在全县工商系统考核中被评为优秀等次，***年获得“全省工商系统岗位能手”称号。

立足本职，努力提高执法素质

1***年，***从部队转业进入工商系统工作，面对一个全新的工作环境，他没有畏难和退缩，从制作笔录开始，虚心向老同志请教，在干中学，在学中干，在努力提高自身素质上下足了功夫。在监管中能够凭借自身丰富的知识与经验，发现别人发现不了的问题，面对新情况，新问题能够提出自已独到的见解。*****年下半年，在一次对处罚对象回访中，****同志发现一户持某公司营业执照从事加工业务的工厂，在随后的调查中，尽管当事人出具了含有加工业务经营范围的营业执照，并且辩

1称其是该公司的经理。但他通过层层调查，剥茧抽丝，为经检办案人员出谋划策，最终使该业主租用某公司营业执照从事经营的事实水落石出，在充分的证据与清楚的事实面前，当事人不得不心悦诚服地接受了处罚。

精益求精，切实增强执法效能

**工商所地处庆阳市南大门交通要道，市场主体成分复杂，各种关系盘根错节。各项工作特别是执法办案社会影响大，一着不慎将会带来难以挽回的负面效应，对行政监督执法工作也提出了更新、更高的要求。为此，他对工商所所办案件，不论大小，都一样重视，一样对待。对案件的定性、处罚，总要细心推敲，及时召集案件主办人、法制员、监管组组长及其他执法人员组成案件审核小组，对案件的定性、处罚等进行集体讨论，集思广益，以确保每个环节上不出差错，保证了案件的处罚公正。自县局推行行政指导以来，***借助案件回访等形式，开展与被处罚对象面对面的交流，心与心的沟通，走访企业近300余家。针对受处罚对象因处罚事项对工商部门存在怨气、不理解的现象，他总是心平气和地对其讲述执法办案的目的是在于教育、拯救企业，是为企业营造良好的发展环境，促进企业健康发展。这种动之以情、晓之以理的说服教育，既化解了当事人的对立情绪，又促使当事人积极配合，消除对工商执法带来的负面影响。去年10月份，***在深入企业实地检查过程

中，发现辖区内的某水泥制造有限公司在产品说明书和外包装上将其出资的法人股东单位名称也同时标注为制造单位，李兴宝在发现情况后，没有采取简单的处罚了事，而是针对上述情况，发出《行政警示书》，明确指出其涉嫌违规行为和相关法律适用规定，建议该公司进行整改，处理结果受到了当地政府和当事人的一致好评。

创新实践，不断提升执法形象

在日常工作中，****始终牢记自己是一个经济卫士、一个服务地方经济的守护者，这神圣使命让她时刻把消费者的合法权益放在首位。他总说：“我们都是普通的消费者，做不好工作就是对自己和家人不负责。”他结合工商所实际，研究制定和完善了流通领域商品（食品）安全应急预案，并层层制定工作计划、落实工作措施，协助所长完成了流通领域（食品）质量电子监控平台，使辖区内一旦发生商品（食品）质量突发问题，消费者或是受害者有多渠道、多途径传递信息，维权监督站、投诉站、县12315中心均会在第一时间作出应急反应，及时受理和调处突发事件。2009年，辖区西瓜种植户因西瓜种子问题造成近万亩瓜田减产而集体上访，接到当事人投诉后，***迅速向县局通报情况，并快速组织开展现场调查，召集经销商、消协、相关部门在现场进行调处，他为瓜农据理力争，使投诉很快得到了圆满解决。事后，焦村、和盛等地瓜农非常感激，送来锦旗以示感谢。为使辖区内食品经营者全部建立健全进货查验制度和索证索票制度，同时又不给经营者增加额外负担，他狠抓批发经营户，从源头上控制供货单的规范使用，确保了两项制度规范、有效地落实到位。在他的努力下，辖区内的食品长效监管工作受到了消费者和当地政府的充分肯定，有效维护了经济秩序的稳定，提升了工商形象。

***，一名工商战线的普通一兵，用自己对岗位和责任的坚守，诠释了他对工作、对事业、对红盾的忠诚。

甘肃省工商行政管理系统执法办案先进个人推荐表

工商所先进事迹 篇7

天津工商河东分局大王庄工商所充分发挥工商职能作用, 坚持“四突出、四强化”, 积极促进市场主办单位和经营者诚信经营, 提高市场诚信水平取得明显成效。

一是突出市场规范, 强化行政指导, 开展上门宣讲, 从源头上强化经营者的责任意识、自律意识和诚信意识。二是突出市场信用, 强化分类监管。按照“依法行政、强化效能、属地监管、各司其职、责任到人”的原则, 制定了《市场主体网格化监督管理实施细则》, 进一步完善了市场主体监督管理机制, 并运用现代信息技术, 实现了对市场主体的准入和退出行为、市场交易行为以及市场竞争行为的全过程监管。三是突出经济发展, 强化服务措施。积极创新服务模式, 深入各大市场现场办公, 实行无节假日一站式服务。四是突出百姓权益, 强化消保维权。

通过创建活动的开展, 进一步完善诚信体系建设, 提升市场经营、管理和服务水平, 促进了河东区商品交易市场健康发展。

工商所先进事迹 篇8

9月13日下午，上海市工商联与西藏自治区工商联缔结友好工商联（总商会）签字仪式在拉萨举行。西藏自治区党委常委，区政协党组书记、副主席、区党委统战部部长公保扎西，自治区副主席、区党委统战部常务副部长格桑次仁，自治区政协副主席、区工商联主席、总商会会长阿沛·晋源，中共上海市委统战部副部长、市工商联党组书记赵福禧等出席签字仪式，上海市第七批援藏干部总领队、上海市人民政府驻西藏办事处副主任戴晶斌等参加。

今年以来，上海市工商联与西藏自治区党委统战部、自治区工商联积极联系，就加强两地工商联（总商会）工作交流、增进非公企业的合作与往来进行了多次友好协商。本次协议签订后，双方总商会缔结为友好商会，将在今后的工作中定期组织商会和会员企业互访、考察、洽谈合作项目;积极为对方会员企业来本地区投资经营提供服务;适时邀请对方参加各种形式的经贸商务活动，为双方非公企业“走出去”铺路架桥，努力培育和建设具有中国特色社会主义的商会组织，不断发展壮大优秀中国特色社会主义事业建设者队伍。上海市工商联将积极组织参加两地的经济合作与交流以及招商引资活动，与西藏非公经济人士开展学习交流;安排日喀则市工商联系统干部到上海培训学习;协调上海民营航空公司对接西藏航线和日喀则航线。

考察期间，代表团一行还参加了上海市委统战部在日喀则市的学习考察活动，走访了上海市人民政府驻西藏办事处，探望慰问了上海市对口支援地区日喀则市上海市第七批援藏干部，并参加了上海市光彩事业促进会向日喀则市社会主义学院、工商联等公共设施项目建设定向捐赠240万元的仪式。

多年以来，上海市工商联（总商会）多次组织过民营企业家赴西藏拉萨、日喀则等地学习考察。上海市民营企业响应党中央号召，在上海市委市政府的领导下，在市委统战部、工商联的指导下，发扬“义利兼顾，以义为先”的光彩精神，积极参与藏区的投资兴业、资助办学、捐款捐物、抗震救灾等公益事业，其中包括复星集团拉萨市经开区项目、超日太阳能公司日喀则光伏电站项目、爱普香料集团拉孜慈善幼儿园项目、新鼎医疗器械公司达孜县投资项目、东资能源科技公司在达孜新型建材科技产业园项目、快钱公司西藏医护人员上海培训项目等，据不完全统计，投资额近10亿元。

工商所行风评议事迹材料 篇9

近年来，***工商所在上级的正确领导下，紧紧围绕工商中心工作，以中央、省、市有关党风廉政建设工作为指导，一方面抓好业务工作，强化市场监管，一方面抓好党风廉政建设，强化廉政建设，在全所同志的共同努力下，坚持标本兼治，综合治理注重预防，全面落实，实现业务工作和行风建设双丰收。现将有关工作情况总结如下：

一、基本情况

工商所管辖各类市场主体615户，其中个体工商户546户，公司类企业69户，***工商所现有工作人员12人，其中事业编制1人，公务员11人，平均年龄41岁。2012年***工商所获全省工商系统“五个工商建设”先进集体，2013年7月获市工商局市直机关党委先进基层党组织荣誉称号。

二、采取有效措施，努力提升干部职工素质。

一支好的队伍是做好各项工作的前提和保证，因此，***工商所首先是加强作风纪律建设。作为每一个同志，都深知这一点，为了更加规范各项工作，我们制订了综合管理规定，从工作纪律、劳动纪律、工作职责等方方面面进行规范，出现迟到旷工等一律按规定处理，按分局要求，坚持每天两次指纹签到，超过时间指纹机关闭。其次是不断强化廉政教育。宣传橱窗里张贴有八项规定，在每人的桌子上放的有八项规定，在共享的文件里保存有八项规定，其目的是提醒大家注意自身廉政建设。同时，结合“树正气、转作风、促发展”集中教育实践活动的要求，掀起了学习高潮，利用每周二五下午的学习实践，或者周一例会时间，组织大家学习内网上的学习资料，通过学习，大家对“树、转、促”活动的重要性有了更进一步的认识，在此基础上，每个同志又写出了个人心得体会，并公示。

其次是抓学习。针对队伍年龄结构老化，新知识层次较低的实际，1开展信息化基础知识培训，并购买十几本业务书籍。通过学习培训，全员专业知识水平明显提高，业务技能和政治素质明显增强，在“五个工商”实践和促进地方经济发展中发挥了积极作用。

第三是抓班子建设俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”加强所班子建设，从自己做起，认真落实民主集中制，所班子成员带头遵守各项规章制度，开展批评与自我批评，做到议事讲规则，办事讲原则，遇到问题及时分析原因、研究解决措施，充分吸收其他老所长和干部职工的合理化建议，增强了班子的凝聚力和战斗力。

第四是抓党风廉政教育，增强干部职工廉洁意识。在这方面，一方面突出“防”字抓教育，强调以人为本，预防为主，教育先行，我们可以购臵一些关于政治、警示教育的书籍、光盘组织大家观看，每名干部定期要写出学习心得。另一方面突出“严”字抓制度，应重点抓好“六项禁令”、“十项禁令”的落实。凡违反禁令者，都不能参与年终的评优评先。

第五是积极开展述廉述职活动，七月份，经过充分准备，***工商所所长代表该所向来自辖区的市场经营主体、社区等方面的代表进行了述廉述职，并听取了大家对工商所工作的的意见建议，受到了良好效果。

三、深入开展业务工作

一是深入开展市场专项整治活动。今年以来，按照局的有关要求，先后开展了问题铁锅清查，流通领域肉及肉制品检查，傍名牌商品检查，不合格乳粉及食品检查。同时结合辖区实际，对春节、元宵节、清明节、五一及端午节市场进行了集中检查，查处了冥币、过期和傍名牌食品，净化了市场，维护了消费者的合法权益。

二是深入开展中原红盾 消费维权专项整治。建立了由三人组

成了***工商所消费维权志愿者小组，及时宣传《消法》、《食品安全法》等法律法规，广泛普及消费维权知识，介绍消费维权程序，监督辖区经营者履行法律和社会责任，先后对辖区十余家食品经营户进行了法规宣传。按照方案要求积极开展行政指导，一改过去处

罚为主的工作方法。由事后处罚改为事先监督、告诫 服务，尤其是对食品经营户加强了行政指导的力度。针对经营户在进货查验以及购销台账等方面存在的疏于重视的实际情况，通过给予建议、提醒、约谈等方式，予以行政指导。要求经营者依法尽责、合法经营。对不听劝告，仍然我行我素的予以经济处罚。

三是积极开展消费维权调解消费纠纷。由于地处闹市区，各种

消费纠纷相对较多。既有上面转来的，也有直接投诉的。纠纷内容涉及家电、服装、鞋类等。对于每件投诉，不管是上级转来或是直接受理的，调处人员都认真受理，积极调解。针对个别消费者的过分要求，调处的同志都是耐心细致解释政策，求得消费者理解。在“3.15”来临前夕，3月14日上午，全所人员分为两组，一组在门前设立“消费维权服务点”，向过往群众散发宣传资料，接受消费咨询，现场受理投诉，另一组在所里处理投诉纠纷，保证消费纠纷及时受理，快速调解。当天共散发宣传资料150份，接受咨询45人次，调处消费纠纷2件，其中省局315中心转来的一消费者购买的格力空调节能惠民补贴纠纷，市局315中心十分重视，多次询问调处情况，***工商所高度重视，先后由***和副所长***组织调解，经过反反复复6次调解，最终圆满解决。

截止十月底，共调处消费纠纷32件，为消费者挽回经济损失

7万余元，受到消费者的普遍好评。

四是重视和加强食品安全监管工作。食品安全监管工作是贯穿全年的一项重点工作，从年初***工商所就把这项工作列为重点，做到逢会必讲，进店必查，上半年，我们紧紧围绕“中原红盾”行动，做到把食品安全监管工作与各类专项行动同时布臵，同时巡查。尤其是把校园周边作为食品安全工作执法检查的重点，高频次进行执法检查，对违法经营食品，一经发现立即查扣。并在六月份以来开展的市场巡查专项活动中，作为重点加强巡查。七月份，全所同志又冒着酷暑，先后三次集中检查辖区食品市场，确保夏季食品安全，并用一周时间对16户流通许可证到期的商户全部延续了新证。

五是强化服务意识，提高工作效率。由于***工商所地理位臵的特殊性，消费者投诉申诉相对比较多，截至六月十三日，今年上半年，共受理消费者投诉34件，其中有19件属于上级转办，对于这些投诉和申诉，不论涉及金额大小，都高度重视，积极受理，妥善调解，尽可能做到消费者和商家都满意，负责受理的同志有时因为一件投诉会往返商场五六次，协调双方坐下来调解三四次，时间长的能拖十几天，但是始终以最大的耐性和热情的态度，应对纠纷，尽可能调解成功到目前为止调解成功率在95%以上。

六是深入开展市场巡查“五个一”竞赛活动。根据市局安排，八月份，***工商所被安排第一批参加全市市场巡查“五个一”竞赛活动，为搞好这次竞赛活动，***工商所高度重视，全所同志积极参与，从完善制度，规范文书入手，先后制定了***工商所市场巡查规定、市场巡查制度、市场巡查人员职责与任务，以及市场巡查月、季、年工作计划，网格化管理区域图等等。同时结合工作实际，制定了经济户口台账、个体户总台账、行政指导月统计表、市场巡查情况月汇总表、行政指导意见书等样表和文书，通过完善相关规定和文书，为规范开展好市场巡查工作奠定了良好的基础，在此基础上，脚踏实地，扎实推进，首先从摸底巡查入手，普遍走访。同时，突出行政指导。在市场巡查中，按照市局《关于进一步推行行政指导工作的实施意见（试行）的具体要求，设计印制了行政指导意见书，并通过宣传、调解、建议等方法，以口头、书面、电话、约谈等方式进行行政指导，及时消除经营主体的违法行为苗头等，通过行政指导这种方式，改变了以往只重处罚，忽略服务的监管思维，赋予了市场巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了监管与被监管者的距离，增强了工商执法人员的服务意识。在这次竞赛活动中，累计巡查市场主体538户，其中个体工商户510户，开展行政指导66户次，其中发出书面行政指导41份，通过电话或口头等形式行政指导25次，即时处罚13件，一般程序案件8件，处罚金额1.6万元，调解纠纷17件，查处无照经营12户，新登记个体工商户55户。在全市工商系统“五个一”竞赛评比中跨入第一方阵。

近年来，***工商所通过抓党风廉政建设，推动了业务工作的有效开展，通过扎实有效地开展政风行风评议，队伍素质明显提高，出现了“三多三少”的良好局面：求真务实、扎实工作的人多了，不思进取、消极应付的人少了；依法办事、廉洁执法的人多了，随意执法，吃、拿、卡、要的人少了；文明执法、热情服务的多了，生、冷、硬、横，野蛮、粗暴执法的人少了。同时，通过开展行风评议，也激发了全局干部的责任感和工作热情，服务意识明显增强，服务质量和办事效率明显提高，有力地促进了全所各项工作的顺利开展。

工商干部个人先进事迹 篇10

一、积极参与，建成我市首个封闭式农村集贸市场我是一名工商干部，加强各类市场的监督管理、营造良好的消费环境是我的职责。参加工作以来，和集贸市场打的交道最多。我曾在XX市场工商所工作，直接参与了XX大市场的建立和管理，亲眼目睹了2191.cn大市场的成长和壮大。XX大市场占地面积近3万平方米，有长期经营业户400多户，是我市第一个跨进省级文明市场行列的农村综合市场。最初的XX市场和大多数农村集市一样，都是地摊式、露天经营。从1993年开始，随着我国改革开放的不断推进，市场上经营的业户也越来越多，原有的场地和经营方式已不适应人民群众日益增长的生产和消费需要。我当时负责集贸市场的日常监督管理工作，为了能让市场有个好的发展方向，我多次来到沈阳北航等一些比较成型的农贸市场参观考察，学习外地先进的市场管理经验。在1994年底，我以工商所的名义给XX政府起草了一份关于兴建XX村大市场封闭交易大厅的可行性报告。特区党委对此高度重视，同意并全权委托我们工商所协助XX村兴建封闭交易市场。“说起来容易做起来难”。当时许多业户不理解，根本没有认识到兴建市场的好处，认为增加了经营成本，不会有长远的发展，总之是各种反对之声接连不断涌来。我顶住各种压力，克服了各种困难，通过银行贷款、业户集资、工程队垫付等形式，帮助河北村筹措资金300万元，建起了当时全市第一家封闭式农村综合集贸市场。95年底交付使用后，业户们结束了以往那种“春天一身土、夏天一身汗、雨雪天不能经营”的历史，实现全天上市经营。兴建市场的好处真正给广大业户带来了实惠、带来了效益，最终得到了政府和社会群众的认可与好评！

二、尽心尽力，扶持河北大市场发展壮大2000年是XX大市场发展过程中极为关键的一年，使用面积不足使XX市场陷入了没有空间发展的处境。在和主办单位XX村分析了市场的周边环境后，我建议村里填平市场东边一个最深处有5米深的脏水坑，这样就可以为市场解决18000平方米的用地，提供10—20年的发展空间。但要这么做却面临两大难题：一是市场东侧10多户临建商业网点的动迁问题，一个是填平水坑所需180万元的资金问题。为了能让市场得到长远发展，为了当地人民群众的利益，我自告奋勇，主动承诺解决这两个问题。我和所里同志挨家挨户做耐心细致的思想工作，从市场长远发展、业户共同利益等多方面，讲清利弊，终于得到业户的理解和支持。一周内，所有业户全部动迁完毕。为筹措到180万元资金，我给村里提出一个解决方案。一是将市场南侧，紧挨刘柳公路的一块闲置土地以商业用地出售，可得60万元；二是在水坑填平后，选出一块优势地段开发成商业网点出售，可得资金70万元，余下缺口50万元由我本合村里向个体工商户借贷。这样，资金问题也迎刃而解了。在解决这两大难题后，XX村按计划进入了施工阶段。随之又产生了新的问题。花180万元买脏土填水坑也是个不小的工程，一些人以为肯定能有利可图，于是5、6伙社会闲散人员卷入进来。村里本来有专人负责计车发票，拉一车土，发一张票，然后按票结帐付钱。但是这些闲散人员垄断运输脏土、废土市场，恃强凌弱，高价强卖。有的本来装半车土，要按一车算钱；有的运来一车，硬是要两张票；更有甚者，要完票后，车上的土都没有卸，转了一圈后，又开回来，再要一张票。这些人都是带着刀、棒等凶器在施工现场横行，村里负责人受不了干扰，就找我想办法。我没有退缩，也没有以任何理由推托，而是和所里同志身着工商制服，进驻到施工现场，帮助村里的人计车发票。从10月中旬到11月底，我和所里同志白天、晚上轮流坚守在工地上，有时晚上值守到11点多钟，即便在医生告诉我患上了糖尿病时，我也没有休息一天，始终坚守在施工现场，直到最后。

工商文明的基因 篇11

该片展示了公司产生后影响人类社会的诸般“力量”，也潜在地向人们提出一个问题：即公司的这些力量源自何处？公司的力量来自它背后的某种精神和规则，这就是我们至今仍不十分熟悉的工商文明。所以，与其说是“公司的力量”，不如说是“工商文明”的力量。

工商文明是一种与“官本位”完全对立的“商本位”文化。所谓商本位，是指按工商业的基本原则来管理社会事务，工商业者之间的竞争以契约和计算为基础，比的是技术、创新、成本、质量、价格、服务，而不是比谁的权力最大、谁离权力中心最近。工商从业者中间的矛盾是通过谈判和契约来解决的，而不是“官本位社会”里常见的以暴制暴解决问题。工商文明需要的是平等、自由、契约、法治的社会关系，而不是专制社会里常见的强制、垄断和特权。

历史的发展也证明了，由工商精神促成的工业革命，竟具有改变一个传统国家思想文化、社会结构的巨大力量。它可以改变一个社会中的官、商关系。用工商文明的眼光看来，一个正常发展的社会，不是由官来主导工商，而是要官适应和服务于工商，按主权在民、自由、平等、契约、法治的原则行事。

工商文明不是虚幻的和不可捉摸的，而是由一系列具体可见的工商文明“基因”组成的。这些基因，我理解可归纳为以下几个方面：

平等 首先，表现在产权问题上，你的是你的，我的是我的，不能你的也是我的，财产权归属含糊不得。只有产权明晰，才能平等交易，互利双赢。其次，表现在良性调整的人与人之间的关系上。一个普通的人，公司职员、工人、店员、工程师、退休官员，无论是谁，都可以注册兴办企业，成为一个名副其实的企业家。这是其他任何政治和经济结构都难以容纳的人人平等的商业精神，也是市场社会活力永存的原因。

在我国，“无商不奸”的说法流传已久，却错得最为离谱。其实商人最讲和气生财，买卖公平。一个在自家和单位里受到不公平待遇的人，当他走进市场，会明显感到心灵得到抚慰，因为，那里是一个平等社会。工商精神驯化了人野蛮的一面，使人变得温和柔顺。你要生存，也得允许我活下去；你要赚钱，我也不能总是吃亏。商人之间，永远是一种平等相待、和谐共生的关系。

民主 商人最反对苛政、重税的侵扰，拒绝垄断和特权，所以商人最推崇民主，要求自己应得的政治权利。英国早在十三世纪末就有了下议院，商人进入议会后，目的就是维护自己的利益。工商精神渗透到政治生活中，就是“有事好商量”。无论多么重大严峻的问题，都以协商、谈判方式解决，再也不是成王败寇。独裁、垄断变得越来越不得人心，输不起变成了输得起。所谓现代民主政治的架构，也只有在这个基础上才建得起来。

一七八七年制定的《费城宪法》，与其说是资产阶级革命的产物，不如说是工商文明对人类文明的杰出贡献。美国制宪会议一百一十六天的时间里，由五十五位实业家、银行家、农场主、债券投机者组成的委员会，拿出公司老板斤斤计较谈生意的本事，一个小数点一个小数点地计算各州众院议席的比例。美国的政治家是商人，不屑于跟自己过不去，更不会做赔本的买卖。正是因为有了这样一群“乌合之众”锱铢必较的政治谈判，美国革命才能以最小的代价获得了国家二百多年的长治久安。

法治 商人的财产权以及与他人订立契约，最需要法律的保护。人类法治文明进程中的一个核心内容就是商人（包括零贩，运航贸易商，银行家，工业家等各种不同身份的商人）对法律体系的影响。现行法律体系源自十一世纪的城市生活，它导致了对罗马法及罗马法私法观念的重新发现。在北欧国家，商人（mercatores）是“市民”（burgenses）的同义词。在中世纪城市，商人和手工业者基于商业扩张的需要，建立起自己的法律体系和商业法庭。中世纪市民社会的这种带有自治性、独立性和普遍性的法律秩序成为法治文明的道德基础，也使市场化行为的负面现象如货币拜物教等得到了遏制，并在封建社会内部催生出新的生产关系并最终取代了旧的生产关系，形成了近代法治文明社会（参见郭志祥：《法治文明与商人阶层》）。而这里，恰恰是中国社会发展演变史上几乎完全缺失的内容。

现代社会，法律已通过代议制移由国家立法机构掌控，企业家的手里，没有法律，只有金钱、资本，但他们仍如以往一样，有本事凭借自己的智慧和勤奋，使资本增值和得到妥善管理，他们把维护遵从工商文明的各种法律规范作为自己的本职和责任，并带动其他社会成员也认同这些规则，并且始终如一。

合作 传统社会的小农经济处于分散自足的自然经济状态，有反抗暴政的意识却极易被暴政所镇压。工商业的发展把大量人口聚集于城市中，人群由分散走向集中，合作的成本大大降低，竞争也变得更加高效。现代竞争意识应如此表达：商业竞争是一种生产力，是一种社会互动，有着深邃的合作内涵，是市场社会中不可缺失的一部分，而不是一种粗俗的竞争关系，不是单纯的谋利行为，也不是一个只关乎“游戏者”自身利益的封闭游戏（参见Robert C.Solomon：《伦理与卓越——商业中的合作与诚信》）。

新制度学派的代表人物道格拉斯·诺斯认为，任何一个人，只要他的职责是把不同的人组织在一起而形成一个小群体，他从事的就是“人与人之间的合作”的制度创新活动，相当于履行政治家的责任。所以，在诺斯的眼里，政治家与企业家的身份是有相通之处的。哈耶克则认为，凡是创造着“人类合作的扩展秩序”的人，就可以叫做“企业家”（参见汪丁丁：《企业家精神》）。

信用 市场社会的基础是信用，建立信誉是企业推销产品的最佳手段。历史上，新兴企业家们为了逃避封建君主的横征暴敛，发明了汇票，这是一种把不动产转化成动产以保护自身利益的办法，具体说，就是把货币财产转化成一个印在纸面上的数字，商人可拿着它走遍天涯，到任何地方兑现和流通。曾有历史学家把汇票出现的意义等同于哥伦布发现新大陆。陌生人之间远距离合作的基础是信用，只凭一个签字就可实现兑换，也只有在工商社会里才可能做得到。市场经济是契约经济，依靠信用所维系，信用不在了，人类就会退到蛮荒状态。

讲诚信是企业家最起码的伦理道德，这与中国文化不谋而合。中国传统文化特别强调“信”和“谦”。《韩诗外传》曰：“易有一道，大足以守天下，中足以守其国家，近足以守其身，谦之谓也。”《易经·系辞》曰：“谦，德之柄也”；《易经》六十四卦之第十五卦《谦》中则有“谦谦君子，卑以自牧也”的说法，王弼注曰：“牧，养也”，即人的自我修养。日常生活中则演化为“谦谦君子，湿润如玉”，从未听过哪位牛气哄哄的家伙被他人称作君子的。

创新 企业家具有敏锐的商业眼光，敢于承担风险，把创新视为自己的职责。许多企业家都失败过，特别是成功的企业家，失败都不止一次。他们所获得的财富实则是社会对创新活动的承认和奖赏，如熊彼特所说：“企业家和他们的创新活动是经济发展的原动力。”与企业家比起来，政府因其财政资金使用的低效、过度管制和腐败的存在，不大可能在创新方面有大的和持久的作为，甚至可能成为阻碍创新的因素，熊彼特说“它的职能主要是社会性的，而不是商业性的”。

《公司的力量》向我们展示了创新生命力之所在。人们通常认为“工作是为了活着”，而秉持工商精神的硅谷人却认为“活着是为了工作”。在那里，创业成为一种生活方式，失败被视为一种值得彰显的资历，因为那表明你曾经尝试过奋斗过，失败并不丢人。你经历的失败越多，人们越认为你的经验丰富。不只是硅谷，所有现代企业发展的生命力都在于创新。唯有创新，才会带来整个人类进步和发展。

熊彼特所说的创新包括广泛的内容：引入新的产品，采用新的生产方式，开辟新的市场，获得新的原料和零部件的供给，实行新的企业组织形式等。现在我们总是说要建设创新国家，可是我们是否明白，创新需要宽松开放的心智和环境，严格的知识产权保护，公开、公平、公正的法治环境，是让我们的企业家如鸟儿一般自由飞翔在天空。缺了这些，创新便不可能，拿诺贝尔奖更不可能。

责任 也就是马克斯·韦伯所说的“敬业精神”。在韦伯看来，人类社会之所以有二百年的工业进步，主要是因为出现了一种秉持基督新教伦理的新型人类，这些人仿佛在遵行“神的召唤”，在他们的眼里，“赚钱”不再是养家糊口的问题，而是对上帝崇拜与否的问题，是能不能成为上帝的选民的问题。韦伯把这种新型人类看做“具有资本主义精神的企业家”，他们强调的是一种超越“居家过日子”层次的精神追求。市场经济生生不息的源头就在这里。

韦伯的分析是准确的。近代资本主义的兴起不是一个偶然事件，它与新教伦理有一种内在的亲和关系，即欧洲宗教改革后新教伦理中的“资本主义精神”。那些不把获利当做人生幸福的手段，而是作为人生目的的人，才称得上是真正的企业家。这虽然是我们的文化特性难以理解和接受的，但却是市场经济的一条首要的伦理原则。实际生活中，不论企业家是否信上帝，他都是一个最愿承担责任的人。一个简单的事例就可以说明：为什么有的公司老板在巨额亏损后会跳楼自杀，除了背负重债难以清偿的原因外，还在于他无法面对股东，不惜以死来证明他是一个绝不逃避责任的人。

在关于公司社会责任的争论中，公众因长期受“政府崇拜”文化的侵染，对企业家的批评往往大于对他们的尊敬。比如，当居民日常消费品物价指数上升的时候，舆论大都批评企业“哄抬物价”，呼吁其承担起社会责任。其实控制通胀并非企业的责任，而是政府宏观政策须承担的责任。而当危机的飓风刮来，公司不得不裁员的时候，又有人提出企业应顾全大局，减少裁员，以维护社会稳定。这又搞错了，保证居民充分就业、维护社会稳定首先是政府的责任，也不是企业的社会责任。

弗里德曼说：“企业最大的社会责任是为股东赚钱。”企业只是企业，企业不是慈善机构，不是中央银行，它的经营目标只是在法律允许的范围内最大限度地赚取利润，为股东赚钱才是它的首要责任。应该警惕的，恰恰是政府宏观调控的低能和失职，以及那些长期拥有特权的国有大公司。

只要我们的经济还在市场经济的轨道上运行，就得遵行工商文明的规则。中国的民营公司，特别是占比达到99%的广大中小企业和微型企业，其发展环境需要根本的改善，它们是名副其实的公司，是经济活力的源泉。相比之下，那些巨无霸的国有公司即使再赚钱、上市再成功，在其背后看到的也只是政府之手、行政特权和行业垄断，而看不到任何激发个人创业的机制，也看不到作为一家公司所应蕴含的那种真正属于市场的伟岸力量。