2024年广电网络公司技术部年终总结

2024年广电网络公司技术部年终总结（精选5篇）

2024年广电网络公司技术部年终总结 篇1

2010年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，XXX机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。干线整治一次（12天）割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节两会”、“

5、1”、“

7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传

输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及XXX市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

七、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

八、培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

九、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

七、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。（1）加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。（2）增加分公司操作设备的权限，最

2024年广电网络公司技术部年终总结 篇2

X分公司 2016年度工作总结

X广电网络集团XX有限公司

X广电网络集团X有限公司

X分公司 2016年度工作总结

2016年，X分公司全体员工在公司党委关怀支持下，在分公司党支部坚强领导下，开拓进取、勇于拼搏，刻苦学习、努力工作，较好地完成了2016年度各项工作和领导交给的各项任务。

为了在成绩中总结有益经验加以发扬、在不足中吸取教训加以改进，从而为X分公司未来各项工作做出更加合理的规划，X分公司对2016年度工作情况作以全面的认真总结。

一、组织建设

2016年初，为了更好的适应事业发展需求，公司对组织机构进行了优化调整，以原X管理处为基础成立了X分公司。分公司成立后，立即把组织建设、团队建设以及企业文化建设作为首要工作积极推进。

（一）党组织建设

按照公司党委要求，X分公司努力做好基层党组织的建设工作。根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》要求，通过民主选举程序，在X月初完成了X分公司党支部委员会的组建工作。X广电网络集团XX有限公司

党支部委员会成立后，按照专题学习安排，分期组织党员学习党章、党规，学习党中央纲领性文件，学习总书记重要讲话，贯彻党中央新时期“从严治党”的决策，努力让每个党员在学习教育中过关、合格。

加强对预备党员、入党积极分子和积极要求进步员工的教育培养。在学习和工作中对他们严格要求、细心帮助，使其对党的理论知识理解更加深刻、共产主义理想信念更加坚定、工作中先锋模范作用更加显著。预备党员X同志政治思想成熟、工作学习成绩突出，于11月份按期转为中共正式党员。运维部维修员X同志，思想上积极要求进步，工作中踏实刻苦，经党支部积极培养和认真考察，于12月份被列为积极分子加以进一步培养。积极踏实的党建工作，为我党不断融入新鲜血液、不断发展壮大提供了根本保证。

X分公司全体党员在工程抢修、运维抢修、交费高峰期应急处理、BOSS系统集中罚停等急、难、险、重的工作中，牢记职责、以身作则，勇于担当、冲锋在前，努力发挥共产党员的先锋模范作用，以实际行动的感召力强化党支部的战斗堡垒作用。坚定全体员工对党组织的信任，坚定听党指挥、跟党走的信念，坚定党和人民伟大事业终将实现的信心。

（二）企业组织建设 1.证照资质

X分公司成立后，根据国家法律法规要求，与公司综合管理部密切配合，及时完成了分公司工商执照、税务登记、银行征信等 X广电网络集团XX有限公司

证照手续的设立、变更工作。为因应市场需求和营收方式多元化需要，与公司综合管理部协调工作,完成了分公司营业范围与资质增项。为分公司日常工作的顺利开展、营收渠道拓展以及多元化营收方式提供了法律保证。

2.制度化建设

为了建立高效的工作秩序，保证各项工作的顺利开展与各项任务的圆满完成，依照国家法律法规的规定和公司的各项规章制度要求，X分公司在3月底前完成了绩效考核方案、业务提成方案、值班制度、日常工作检查等各项规章制度的制定。并按照各项规章制度认真贯彻执行，每月完成一次对所有办公区、服务厅、分机房的消防安全、考勤值班、环境整洁等日常工作的突击检查。引导员工把责任意识、规则意识、形象意识融入到日常工作当中。

3.规范化建设

按照现代化企业管理要求，对分公司财务支出、往来合约、考勤工作等项工作进行了规范化。完成了各项审批单据、账目票据、合同流转、考核表格的制定和印制。

规范了行政管理、财务管理、往来合约等项工作的运行程序，从制度上防止违法、违规行为的发生。

二、团队建设

团队建设是组织为了实现绩效优化而进行的结构设计、人员激励等行为。团队精神是团队意志、服务意识、协作精神的集中体现，其基础是尊重个体成就，核心是协同合作，最高境界是个 X广电网络集团XX有限公司

体利益和整体利益的协调统一、全体成员力量的有效凝聚。

分公司墙上的励志贴写着“人在一起叫聚会，心在一起叫团队”，X分公司全体员工一直在朝着“心在一起”的方向努力。

（一）团队精神的树立

X分公司成立之始，近百名员工来自公司各个部门，员工相互之间有的甚至不认识。为了工作的顺利开展，X分公司立即着手推进团队建设工作。党员干部以身作则，努力营造民主、和谐的工作氛围，倡导简单、真诚的人际关系，规章制度面前人人平等，发展机会面前人人平等，强调业绩、弱化身份，增强员工的归属感。

通过集中学习、合作业务、业务竞赛等各种形式密切各岗位员工之间的感情沟通，从逐渐的熟悉到互相关心、互相爱护、互相支持。在日常工作中，分公司党支部会议、分公司办公会、部门周例会、跨部门座谈会、集体拓展活动等沟通协调平台不拘泥于时间、地点、形式。员工们尽其言、展才智，对不同意见尊重倾听，对批评建议虚心接纳，对改革创新积极推进，使X分公司各项工作迅速走向正轨。

心在一起、众志成城，众志成城则无往而不胜！通过团队精神的树立，使组建不久的X分公司迅速成为一个特别能战斗的坚强集体。

（二）团队力量的凝聚

员工之间和谐融洽的相互关系，使各个部门和工作环节间的沟通与协调得以有效保障，完善、高效的沟通与协调机制，奠定了X分公 X广电网络集团XX有限公司

司各项工作高效开展的坚实基础。

X分公司全体员工在工作上是领导、下属、同事，在生活上是兄弟是姐妹。党员干部积极关心一线员工的工作生活，工作中以身作则、奋勇当先，努力发挥先锋模范作用。员工们以广电网络为家、以广电网络为荣，精诚团结、刻苦工作，使X分公司强大的团队力量在急、难、险、重的工作当中得以充分展现。

5月2日起因集中罚停和促销活动双重因素影响，运维工单迅速积压。X分公司根据应急预案，全体员工在分公司党支部领导下，从早晨7点开始工作到晚上11点，披星戴月、风雨兼程，连续奋战5天，圆满完成了积压工单的处理工作。期间，有的员工不能照看家中的老人孩子，有的员工高烧不退坚持工作，有的员工累倒在营业席位上。X分公司全年共出现3次较严重的工单积压，在X分公司全体员工的奋发努力下，处理过程有序平稳。

6月8日高考期间，X市遭到暴风雨天气袭击。X分公司在完成志愿者活动撤场工作后，立即按照恶劣天气应急预案，迅速组织工程抢修、运营维护、后勤保障等环节的工作，工程抢修和运维抢修有序开展。至9日下午，包括受到雷击、水淹、风灾的X多个行政村、X多个居民小区的网络抢修工作圆满完成。全年共完成恶劣天气大规模抢修X次，城市区域抢修时间得到有效保证，农村区域抢修时间同比大幅缩短。

为促进人民群众对广电网络各项业务的深入了解，确实了解人民群众的消费需求，为用户提供更为优质贴心的服务，X广电网络集团X有限公司X分公司从8月1日起，启动了为期一个月的“业务推广竞 X广电网络集团XX有限公司

赛月”活动。工作了一天的X分公司员工们，踏着夕阳、冒着酷暑，从各服务厅、管理站、办公区直接奔赴各个业务推广活动小区，只吃些自备的面包类速食干粮，就开始了紧张的业务宣传咨询、用户问卷调查、现场业务办理等项工作。员工们家中有的有生病的老人、有的有待哺的婴儿、有的有从远方来避暑的客人，无论是为了广电网络事业辛勤工作多年的老员工，还是新入职的独生子女一代，都毫无怨言的全身心地投入到活动当中。他们在高温下挥汗如雨、在蚊虫叮咬中默默忍受、在面对拒绝时微笑坚持，发传单、填问卷、办业务，用实际行动践行为广电网络事业发展“让我们全力以赴！”的誓言。在业务推广活动中用真情与汗水、泪水与笑容谱写着一曲广电网络自强不息的奋斗之歌。

（三）团队文化的塑造

团队文化是非物质形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。在“三网融合”的挑战与机遇面前，X分公司以培育员工社会公德和职业道德、提高企业文明度和美誉度、增强团队凝聚力和企业竞争力为目的，努力推进企业文化建设，通过文化教育、体育运动、文艺活动等方式，促进企业全面发展与员工综合能力体现的和谐统一。

X分公司在要求员工努力学习专业技术知识的同时，要求员工多读书、多写作，在会议中和网络平台上多发言、多交流来努力提高全体员工的文化水平和交流表达能力。

X分公司组织员工积极参加国际马拉松大赛、徒步大赛、野外拓展等社会活动和公司组织活动，并在活动中通过各种形式对广 X广电网络集团XX有限公司

电网络企业文化进行宣传。X、X、X三位同志完成了国际马拉松大赛全程比赛，以坚忍不拔的毅力展现了广电网络员工奋勇拼搏的风采。

X分公司工程部在圆满完成工程建设、工程抢修、工程收入等项工作的同时，组成“X乐队”，大家边工作边歌唱，刻苦学习音乐知识和演艺技巧，努力提高音乐艺术水平，为公司各项重大活动献上了众多的优秀节目。在X市2016年度“记者节”庆祝晚会上，公司推送以X分公司工程部员工为骨干表演的歌舞节目“X”赢得了现场观众的高度认可，并在次日的X晚报上以头版新闻图片形式刊登。

X分公司在保证日常工作正常进行的前提下，鼓励员工积极参与各项社会文化活动，通过丰富自我，彰显广电网络员工的高尚综合素质。通过绿化美化营业环境、整齐整洁办公环境、完善整备基础设施，努力提升广电网络良好的社会形象。有力地促进了团队文化建设的持续健康发展。

三、营收工作

进入2016年，广电网络与其他运营商之间的市场竞争日益激烈，国家对广电网络的政策支持日趋弱化，广电网络事业发展面临前所未有的阻力与挑战。

X分公司全体员工在压力面前，没有消极畏惧，树立信心、迎难而上。3月份组织完成了2016度营收任务压力分析和营收任务分解，分析形势、明确任务、确定责任，通过业务培训、业务竞 X广电网络集团XX有限公司

赛等形式，努力调动员工在营收工作中的积极性、主动性，强化员工完成营收任务的决心与信心。群策群力、踏实工作，努力贯彻公司各项营收政策，积极开展业务宣传、渠道拓展工作，发挥广电网络服务品质优势，多元化营收渠道和营收方式，努力推进基础业务营销，确保用户在网率，积极推进增值业务拓展，增加公司经济效益。

截止11月25日，X分公司共完成各项收入总计X万元，预计至年终结账日完成年度任务指标。

（一）服务厅营业收入

“三网融合”政策的推进，改变了人民群众传统的收视方式，加上其他运营商无序的恶意竞争，广电网络用户开始出现流失。BOSS系统的集中罚停造成用户长时间排队交费，部分用户因排队时间过长而放弃交费或选择转网。集中罚停过后进厅用户寥寥无几，业务拓展又无的放矢。

X分公司根据服务厅营业工作的新情况积极应对，调整改变工作方式。高峰期调派其他岗位员工支援服务厅营销工作，高峰期过后，安排营业员走出服务厅，到人流密集区域做业务宣传。保持与人民群众的接触与交流，听取人民群众的需求意见，努力使X分公司服务厅营销工作高效、有序。

截止11月25日，X分公司服务厅营业总收入X万元。其中基本收视费X万元，付费收入X万元，网络使用费收入X万元，材料费等其他收入X万元，电器销售合作业务收入X万元。

(二)服务厅外营业收入 X广电网络集团XX有限公司

服务厅外营销工作，是我公司营销工作的重要组成部分。X分公司成立后，通过工作例会督导、学习培训提高、合作业务创新等形式，提高运维岗位员工对营销工作重要性认识和营销工作能力。组织维修员与营业员组成合作业务小组，互相学习、互相帮助，密切了营销工作环节之间的沟通协调，增进了营销岗位员工与运维岗位员工之间的工作感情，为营销工作创造了和谐的工作氛围。

截止11月25日，X分公司共完成服务厅外营销收入X万元，其中增值业务收入X万元，增值业务占比X%。

（三）集团业务收入

“三网融合”政策推进后，集团业务市场受到其他运营商的恶意竞争尤其严重。X分公司负责集团客户工作的员工，增强竞争意识、秉承服务理念，勤走访、重服务，努力提高广电网络产品的竞争力。截止11月25日，共完成集团业务收入X万元（此项收入额计入服务厅收入总额中），提前并超额完成了分公司集团业务年度营收计划。

(四)专网专线、综合布线业务收入

在专网专线、综合布线市场，我公司在技术层面并不具有竞争优势。X分公司在专网专线业务、综合布线业务拓展工作中，努力提高服务品质，用心服务、以情沟通，密切与用户的合作关系，努力提高专网专线市场占有率。

1.专网专线收入情况

截止11月30日，X分公司专网专线业务共计收入X万元。其 X广电网络集团XX有限公司

中用户续费共计X万元，同比完成了运营区域内2015年度完成额的116%。新增收入共计X万X千元，含X、X、X、X和X公司X个项目。

X分公司与X区X局密切合作，积极推进X中心联网工程。X分公司与电信公司竞争X区X局信息化建设设备采购项目，经不懈努力，取得了该项目的联网工程签约权。一期工程为X区内1个核心和X个镇级X联网，目前已全部联接完成，二期工程为联接各X。本工程完工后，可实现全区X数据的汇总统一，为X区人民群众构建良好的X，建立X制度；为X提供方便快捷查询、统计全区X网络平台；为X推出相关X、X快速反应行动提供稳定可靠的数据平台。

2.综合布线收入情况

截止11月30日，X分公司完成X市北戴河市场建设服务中心监控安装与维修项目，收入为X万元。

3.WiFi覆盖业务情况

X分公司全力推进与X公司合作的医院WIFI覆盖工作，已与X医院、X和X医院完成合作协议。目前X医院工程已竣工，X医院和X医院已完成院内布线工作，即将进入调试和验收阶段。另对X分公司运营区域内的二甲以上医院进行了此类业务推广，其中已达成合作意向和部分达成的有市X医院、X医院、X医院、X三院。

4.网络设备销售情况

X分公司与多家设备商贸公司合作，为多项工程建设项目提供 X广电网络集团XX有限公司

网络设备。

截止11月30日，X分公司共完成设备销售合同款项共计X万元。

5.投标工作情况

旨在锻炼业务、拓展队伍、拓展营收渠道的目的，X分公司积极推进工程项目招标工作。

截止11月30日，X分公司参与了X市X校园网络改造工程设备采购项目、X区卫生和X信息化建设设备采购项目的投标工作。并在X信息化建设设备采购项目中成功中标，合同款为X万元。

6.代理权申请工作情况

X分公司为多元化营收渠道，增强企业竞争实力，与多家国内一流品牌网络设备生产厂家积极接触，争取X区域代理商资格。

截止11月30日，已获得X品牌和X品牌代理授权，与成为华为品牌建立合作伙伴关系。目前正与X数码科技有限公司和X集团有限公司商谈，争取代理商资格的授权。

7.其他业务合作情况

X分公司努力增加新业务增长点和多元化营销手段，努力借助强势品牌增强我公司的市场影响力。现正与X下的“X”事业部密切合作，完成了 “X”智能监控视频项目开发工作。现已完成技术测试工作，达到了预期的技术效果，后续工作正紧张进行中。X广电网络集团XX有限公司

其他合作业务也在积极推进中。

（五）工程建设收入

进入2016年，房地产市场进入调整期，工程建设收入不确定性增加。X分公司积极与公司工程部配合，努力推进新建小区工程建设洽谈，建成小区工程费催缴，协调可利用的社会关系，促进与工程建设方的工作感情。经不懈努力，提前并超额完成了2016年度工程收入任务。

截止到11月30日X分公司工程部共完成X万元，其中包括X抵账房方式工程款X万元。

(六)营销宣传工作

在日益激烈的市场竞争中，营销宣传工作的重要性愈发显现。X分公司除加强服务厅营业中的讲解宣传外，采取在人流密集区域发放传单、张贴广告、微信群APP转发等宣传方式，努力拓展业务宣传渠道和多元化宣传方式。以志愿服务活动、特定居民区以及特定村落的营销活动、电器合作销售活动等活动为载体，通过发放印有宣传内容的饮水、扇子等形式进行企业文化宣传和业务推广。全年共设计、印制、发放新业务宣传单X万份，设计、制作、发放饮用水广告、扇子等宣传品X万份。

四、工程规划建设

X分公司工程部员工来自公司数个单位，他们互相学习、互相帮助，迅速成长为一个团结、高效的工作团队，工程规划、工程 X广电网络集团XX有限公司

建设工作迅速开展。通过到市公司工程部请教学习、自学互学等方式，不断提高自身业务水平，坚实工程规划、工程建设工作的理论基础。在工程建设工作中，对施工队施工技术标准进行了统一规范，在工程验收工作中严格工程验收标准，工程规划、工程建设工作高效有序。

（一）工程规划

X分公司成立后，与公司工程部协调配合，对运营区域内的主干线路、支线光缆进行了全面的统计排查，对已建成网络进行了规划图纸的建档完善工作。完成了光纤资源紧张区域的主干网络规划调整，制定相应的工程建设方案，对X等条件成熟区域进行了工程改造，努力消除网络运行瓶颈。

（二）工程建设

工程建设工作是广电网络事业发展的基础，X分公司在人员配备不足、建设任务繁重的情况下，经过不懈努力，较好的完成了2016年度工程建设工作。

1、主干网络建设

截止11月30日，X分公司共完成光缆敷设X芯、X公里，新立“X”X台。

2、支线网络建设

截止11月30日，X分公司共敷设各类芯数支线光缆约X公里，光缆熔接光纤X芯，开通调试新光节点X个。

3、分配网建设

截止11月30日，X分公司共完成或接近完成X、X等 X个 X广电网络集团XX有限公司

居民小区的分配网建设工作。

（三）网络改造

X分公司成立后，针对城市区域老旧小区线路老化严重、农村区域网络受自然灾害影响较大的实际情况，积极推进网络改造工作。

1.城市区域

截止11月30日，X分公司完成城市区域老旧小区网络改造户数X户，涉及居民小区X个。有效的降低了网络维护工作量，缩短了双向业务终端安装时间，为公司双向网络业务推广奠定坚实基础。2.农村区域

X分公司运营区域内共有行政村X个，受自然灾害影响较严重的村落超过半数。部分村落网络规划需要调整，因野外环境影响线路老化现象较为普遍，网络更新工作亟待推进，X分公司针对各个村落的不同情况，与市工程部一起逐一研究制定了解决方案。（1）维护工作重点区域

对运维工作繁重的重点区域及时推进网络改造工作，截止11月30日，X分公司共完成X个行政村的主干线网络改造，完成了X等X个村落的全光网建设工作。

（2）防雷系统改造

X分公司运营区域内地势较高易遭雷击的村落近X个。X分公司积极应用新设备、新技术，在雨季来临之前对农村网络进行防雷改造。在网络改造过程中，为重要节点设备加装自动防雷保护器，对需接地设备加装或加固接地线，对室外暴露器件进行密封 X广电网络集团XX有限公司

处理，起到了较好的防雷效果。2016年度雨季受雷击影响故障率大幅下降。

3、合作运营区域改造

通过与X集团公司、X发电有限公司的积极协调和密切合作，对上述两家大型企业的居民区内广电网络传输网进行了升级改造。

与X公司合作对X小区进行了整体的网络改造，更换和增加光站12台，X机房增加头端设备1台。

与X发电有限公司合作，对X小区进行全光网改造，相关工作正在紧张进行中。

（四）工程抢修

主干网络被人为或不可抗拒力破坏导致信号中断，对传输网络安全运行构成重大威胁。X分公司制定了完善的应急预案，达成了抢修车辆、抢修设备、抢修人员的常备状态。

截止11月30日，X分公司共独立完成工程抢修X起，与工程队协作完成工程抢修X起，更换光节点箱X个。

（五）市长热线转办事项

X分公司急人民群众所急、想人民群众所想，高度重视市长热线转办事项，严格执行“首问责任制”，进行及时妥善的处理。

截止11月30日，X分公司共处理工程类市长热线X起，维护更换运营区域内破损井盖X处。

四、运维服务

X分公司成立后，通过例会、学习、教育等形式，引导运维岗 X广电网络集团XX有限公司

位员工及时适应机构调整，对新接收的农村区域运维工作进行规范化。运维岗位员工辛勤努力，不怕苦、不怕累，其他岗位员工积极帮助支持，使X分公司运维服务品质始终保持在较高标准。

（一）分配网维护

截止11月30日，X分公司共完成数字电视故障维修任务X件，平均故障率为X%，服务满意率为X%，服务及时率为X%。

宽带故障维修工单处理共计X件，宽带安装X户，服务满意率为X%，服务及时率为X%。

（二）干线网维护 1.光节点维护

截止11月30日，X分公司共完成干线网络维护X次，接报修维护X次，更换光站X台，UPS应急供电X次。

2.数据设备维护

截止11月30日，X分公司共完成数据设备维护X次。3.分机房维护

X分公司积极进行分机房的日常巡检维护工作。

截止11月30日，X分公司对各分机房UPS系统综合测试X次，空调检修X次，配合公司传输部为分机房及营业厅应急发电X次。

4.FTTH系统维护

X分公司积极推进HTTH网络建设，对工程、技术、运维工作岗位员工进行相关技术培训，已建成的FTTH实验性网络运行平稳，为我公司FTTH网络建设、维护、运行进行了深入探索。X广电网络集团XX有限公司

（三）重点保障工作

X分公司在高标准完成日常运维工作的同时，高度重视重要时间节点的传输保障工作。在重点保障工作期间，党员干部以身作则，坚持在岗在位，督促员工树立大局意识，加强值班，尽全力应对抢修工作。经过全体员工辛勤努力，圆满完成了2016年度重要会议、重大节日以及奥运会等重要体育赛事期间重点时段的运维保障工作。

五、学习培训

为了增强公司人力资源储备，有效提高员工综合素质，X分公司积极开展各类学习培训工作。

（一）运维技术培训

1.X分公司技术培训以季度为阶段，从组织、实施、考评等工作环节，尽量做到贴近工作、服务工作。根据实际工作需要制作了运维技术视频，在分公司网络交流平台发布。以日常维护常用知识为基础制作了“X”便携卡片，方便维修员在运维工作中进行比对查询。

2.组织工程部、技术部、运维部员工完成了光宽带网络维护技术培训。

3.在第四季度组织全体员工进行了网络发展趋势以及网络维护新技术知识的集中培训。

(二)营销工作培训 X广电网络集团XX有限公司

X分公司针对市场变化和业务变化，及时推进市场营销培训工作。要求营销岗位员工积极参加公司组织和分公司组织的各类业务培训，全年共参加较系统的各类业务培训近X人次。新业务、新套餐推出后，及时对全体员工进行业务培训，要求所有员工了解要点，营销岗位员工熟悉掌握，促进了市场营销工作的有效开展。

（三）财务工作培训

X分公司成立后，为了积极应对繁重的财务工作，根据财务岗位员工配备不足的情况，分公司组织负责财务工作的员工互教互学，既是老师又是学生。经过近半年的努力，在财务岗位X人编制的基础上，完成了会计账目管理X人胜任、出纳工作X人胜任、税务工作X人胜任、营业稽核X人胜任的岗位培训。

（四）技能评定工作

为了促进运维岗位员工自觉学习专业技术知识，坚实运维岗位员工专业技术知识储备，X分公司与公司人力资源部、X分公司协调配合。在第二季度，完成了X分公司和X分公司运维岗位员工技能评定工作。

根据工作实际和技术储备需要，X分公司技术部制作了考试软件练习题，并督促维修员进行认真的考前学习。组织技术、工程、运维、市场等部门对考试试卷进行了认真的编辑制定，技能考试过程中，监考员工严格考场纪律，参考员工认真守纪，考试成绩整体优异，达到了促进运维岗位员工学习并学以致用的目的。X广电网络集团XX有限公司

六、综合保障

X分公司成立后，综合保障岗位配备不足，综合保障工作任务繁重。财务工作中营业稽核、提成核算等项工作因员工配备不足持续积压，X办公区、X服务厅、X办公区积压了较多的基础设施整修工作，车辆维护、办公设备维护等项后勤保障工作同样存在较大压力。

X分公司综合保障岗位员工，面对巨大的工作压力，党员干部冲锋之前，不怕苦、不怕累、不讲条件，工作日早来晚走，休息日不误工作。经过不懈努力，至6月底前完成了财务工作积压处理，在7月底前完成了大部分基础设施整改，全年车辆保障工作、办公设备保障工作高效有序。

（一）财务管理 1.基础建设

X分公司成立后，财务工作岗位员工不等不靠、刻苦学习、努力工作。及时完成了规章制度建立、岗位调整、业务培训、财务网络建设、票据和审批单据的制定和印制，使分公司财务工作体系在较短时间内进入规范化运行。

2.规范管理

在日常工作中，分公司对财务人员严格要求，财务岗位员工遵纪守法、洁身自好、按规办事，杜绝人情关系的费用支出，财务制度面前一视同仁。经过辛勤努力，X分公司2016年度财务系统建设和管理运行规范有序。

3.营业稽核 X广电网络集团XX有限公司

X分公司成立后，因公司机构调整等客观因素，营业稽核工作持续积压。综合部财务岗位员工，在人员缺乏、工作繁重的情况下，不怕苦、不怕累，加班加点、跨岗位协作处理积压的营业稽核工作，至6月底营业稽核进入正常工作状态。

4.税务工作

根据公司财务制度要求，按照财务工作进度，在5月底前完成了涉税工作所需的软件、硬件、网络的建设等基础工作，完成了相关工作的业务培训，加强了与税务机关的工作协调，使分公司税务申报工作快速进入正轨。

与公司财务部、X区国税局、X信息公司、X软件等单位协调工作，在9月底前完成了发票开具系统的更新建设工作，10月份，X分公司新发票开具系统进入正常运行。

（二）后勤保障工作 1.环境整修

X分公司对所属办公区、服务厅、驻外办公区域、分机房等基础设施破损与老化情况进行了科学评估，根据紧急程度制定了整改维护方案。在不影响服务厅营业工作、不影响日常办公秩序的前提下，完成了办公区整修、服务厅整修、基础设施维护工作。

3月份，完成了分公司办公区和X服务厅的土木设施、配电系统、网络系统等基础设施改造；4月份完成X服务厅配电系统、弱电系统的维护改造；6月份完成了X办公区的服务厅、洗手间、配电系统、弱电系统的维护改造；7月底前完成了X办公区全部的环境整修工作；10月份完成了X照明系统整修。X广电网络集团XX有限公司

经过与X局积极沟通，圆满完成了X办公区的房屋使用区域划分、维护使用费用商定、暖气费等遗留问题解决的协商工作。

2.车辆管理

运维车辆的安全高效运行是运维工作顺利开展的重要条件，交通安全工作亦是安全工作的重点，X分公司十分重视车辆管理和交通安全工作，严格要求、常抓不懈。

分公司对所属车辆定期进行全面检查和维护，消除行车安全隐患，配合公司综合管理部完成了X号车报废和更新工作。

加强交通安全教育，规范驾驶员行车作风，对驾驶员安全方面常督促，车辆状况常过问，X分公司2016年度运维车辆累计行驶近X万公里，做到了安全无事故。

3.基础设施维护

X分公司所辖办公区、服务厅、机房较多，在没有专职后勤维护员工的情况下，不等不靠、自己动手，较好的完成了供水系统、供电系统、照明系统等基础设施日常维护工作。

4.资产管理（1）固定资产管理

根据财务制度和行政管理制度要求，X分公司制定了详细的固定资产管理方案，印制了固定资产管理表格、标签，各部门指定专人负责相关工作，努力推进固定资产管理工作的规范化和制度化。

（2）办公耗材管理

X分公司办公耗材管理工作较为繁重，根据办公需求，X分公 X广电网络集团XX有限公司

司制定了严格的申请、采购、登记后发放的供应程序。负责本项工作的员工积极学习计算机、网络外设、电子产品等业务知识，提高与供应商的议价能力。在保证产品品质的前提下，厉行节约，最大限度的节约了办公费用。

（3）厉行节约

X分公司成立后，计算机、打印机等办公设备配备不足。为了更好的完成日常工作，最大限度的节约办公经费，X分公司对原公众客户部、原X分公司、原X管理处移交的计算机、打印机、复印机等办公设备进行了维护升级。

截止11月30日，以较少的经费支出，完成了X台计算机、X台打印机、X台复印机等待报废办公设备的维护升级工作。较好的解决了X分公司办公设备缺乏的问题，并引导员工逐渐养成艰苦奋斗、厉行节约的工作作风。

七、结语

面对日益激烈的市场竞争，X分公司全体员工决心在公司党委的坚强领导下，坚定理想信念，勇于担当责任，在广电网络事业发展的新征程中，再接再厉、奋勇拼搏、全力以赴！

X广电网络集团X有限公司

X分公司

2024年广电网络公司技术部年终总结 篇3

广电网络××分公司××年工作总结2007-02-06 09:43:57

广电网络××分公司××年工作总结

××年是××广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于月日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。

一、建立健全规章制度，实行规范化管理

公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章

制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精

神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。

二、较好地完成了今年的各项经济任务

根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年万元的工程安装任务外，还要完成城区用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取万元的收视维护费任务外，还要完成城区用户的普查统计建档等工作。截至月底，公司各部完成的工作任务情况如下：

综合部已超额完成万元的增值创收任务。

工程技术部已完成工程安装收入元，安装用户户，搬迁户。其中新安装费元，搬迁安装费元，完成任务数的。

客户服务部共收取收视维护费元，完成任务数的；用户普查建档万户，完成任务数的。

按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。

三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象

有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六

仍照常上班。

为接受群众的监督，公司从月日起，先后在××电视台、××人民广播电台和《××日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在天内安装完毕，最长不超过天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日小时内消除，中故障在小时内消除，大故障在小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上

门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天多个下降到现在每天个以下，新安装用户一般在天内都能处理好，基本上不压单。

四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户

××城区原有两张广电网，即原××地区有线网和县级××市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段、分小区重新编号，并订购了新的用户证、用户牌。客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌、钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧、任务重、人手少的情况下，部门员工星期

六、星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。

估计到明年上半年，××城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户户，报停上锁户，消户拆除户，上门处理故障维修起，补缴收视安装费共元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前，已开通了××水利枢纽、澄碧河水库管理局、××工业园的信号，安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯个，还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住××城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧、人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力、物力，对建华厂、东笋、西园路、汽运总站、建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部、农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。

五、加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力

面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各

部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内、外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学习文化知识。在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名，确定了名积极分子作为入党培养对象。为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克、麻将、军棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末还组织员工郊游、野炊。丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。

六、认真完成了区公司布置的各项

工作

１、完成营业执照办理、立账、建账、印制发票、资产移交等工作。

２、完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。

３、完成人事档案移交工作。

４、完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线管理。

５、加强技术人员值班巡查工作和网络、机房的维护管理，确保了非常时期的安全播出。

⒍完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项准备工作。

七、存在的困难和问题

⒈因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多、费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。

⒉公司的办公条件差。目前，公司的办公楼狭窄，周围是市场，环境脏、乱、差，进出很不方便，且无停放车辆

场所，给维修和安全管理带来很大麻烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。

⒊公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作管理。

⒋由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通、协调力度需要进一步加强。

八、××年工作计划

⒈集中公司人、财、物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。

⒉深化“劳动、人事、分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。

⒊各项经济指标在××年的基础上增长—，并确保完成；加强对辖区各县分公司的管理，确保政令畅通，运转正常。

⒋加大××城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。

⒌加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反腐

败工作。

⒍加强机房值班、网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输、播出安全。

广电年终总结 篇4

一、团结协调，务求实效，领导班子建设有新加强

1、注重学习，提升领导班子素质。建立例会制度，充分发挥每周召开中心干职工例会和新闻部例会的制度，班子成员带头学xxx省市县有关会议和文件精神，班子主要领导带头上党课，带头深入剖析，带头制定整改措施，做到了人员、时间、内容、效果“四落实”，班子及干部职工思想政治素质明显提高。

2、团结协作，提高班子工作效能。虽然班子成员只有两名，但在班子内部坚持民主集中原则，相互信任。在工作上，班子成员既不回避矛盾，也不扩大问题，诚恳帮助，善意批评，沟通思想，形成班子成员生活上相互关心、工作上相互支持、思想上相互交流、政治上相互信任的良好氛围，促进了班子整体效能的提高。

3、亲力亲为，工作作风扎实。班子成员能够积极主动地开展好各项工作，主动对接、主动作为，策划了一批重大稿件在中央省市媒体。只要有重大报道或突发事件，两名班子成员总是与记者一同坚守在重大、突发新闻现场一线。

4、廉洁自律，廉政建设有新气象。带头学习并落实了廉洁从政的各项规章制度;认真执行了“一把手”不直接分管财务等财务审批制度，启动了风险岗位廉能管理工作。一年来，没有违法违纪的现象发生，全年公务招待费、差旅费、车辆使用、节电节油节水指标均有大幅度降低。

二、围绕中心，服务大局，各项工作有新成效

1、宣传质量有新提高。一是主题宣传浓墨重彩，内宣配合有力。先后开辟了xx等16个新闻专栏，系列报道、连续报道、本台评论有所增加，更加关注社会、民生、便民类新闻。二是坚持正面宣传为主，外宣质量不断提高。县广播电视台上市电视台251条，上省电视台27条，电视台15条;县广播电视台上市电台207条，上省电台18条，电台3条。尤其值得一提的是：广播、电视在全市的排名均比上一年度有大幅提高。广播在市电台用稿数量列同类县前列;电视在市电视台用稿数量仅次于xx，名列全市第五名，用稿数量在同类县中始终保持第一，在中央电视台用稿数量创历史新高。

2、事业建设有新成效。完成645户20户以下已通电自然村“村村通”广播电视工作，大力推进民生工程建设。积极实施广播“村村响”工程建设项目。大坂岭高山台基础设施建设已争取省局立项改建。全年投入40多万元，采购了媒资管理系统、电视台游字信息发布系统，改善了采、编、播条件。

3、电视转播实现安全播出零事故。县电视(转播)台出色地完成了20各级重要会议和重大活动的值机任务，特别是“十八大”等重要播出时期实现零失误、零事故。大坂岭电视转播台安全转播中央一套、中央七套节目、江西一套xx小时，转播中央广播电台xx小时、江西广播电台节目xx小时。

4、电影放映工作有序开展。电影公司现有数字电影放映机14台，放映队伍8支。截止年底，共放映电影共计1680场，其中农村1260场，中小学420场。超额完成省定1410场的放映任务，被省广电局评为全省农村放影先进单位。

5、各项中心工作圆满完成。20XX年广电驻南亨乡助水村“三送”工作队发扬苏区干部好作风，协助助水村“两委”很好地完成了各项工作。我中心下拨专款近3万元修缮了助水村村部和改善村“两委”办公条件，以及发放卫星地面接收器40套。

三、完善制度，强化管理，队伍建设更出形象

1、从强化内部管理入手，完善各项管理制度。进一步完善了值班、财务、目标考核、公务用车、安全保卫、办公室管理等项制度。修订了《年新闻目标考核方案》，进一步建立健全了《考核制度》、《工作制度》、《例会制度》、《公车费用制度》、《招商引资活动方案》等相关制度规章制度，做到以制度管人、以制度规范各项工作。

2、深化改革，进一步规范广告管理。制定了《xx县广播电视台广告播出实施细则》，严格按照总局17号令播出广告进一步加强了对广告播出的管理。

3、进一步加强播出管理，确保了安全播出万无一失。机房实行24小时值班，全天候监控。做到了举报电话随打随接，有详细记录，有情况快速反映，及时出动及时处理。同时，组织人员对有线网络、无线信号进行巡查和监听，保证千家万户正常收听、收看。严格宣传纪律，坚持统一供片，确保了舆论导向正确。

此外，重大项目建设、招商引资、社会治安综合治理、“三送”工作等县有关中心工作都成立了专门工作组，各项工作进展顺利。

四、存在的问题及建议

1、领导班子职数配备不足。按照机构改革方案，我中心领导班子为1正2副(中心主任1名、副主任2名)，下辖2个副科级单位(xx县广播电视台、xx县电视(转播)台)。现只有中心主任1人，副主任1人，xx县电视台(转播台)台长1人，仍缺副主任1人和县广播电视台台长1人。

2、播音员和技术人员亟待解决。播音员：现有从事播音工作的女播音员xx名，年龄均超30岁，要提升电视台的形象和新闻报道质量，急需招录播音员。xx转播台现仅有一名技术员，现已57岁，面临着青黄不接问题。

广电年终工作总结 篇5

一、围绕中心，坚持“三贴近”，不断创新宣传服务方式

(一)开设专题专栏，突出主题宣传

XX年，广播中心、电视中心相继推出《解放思想、转变

作风、率先实现第三次跨越》、《建设社会主义新农村》、《迎接党代会、为发展献计》、《党旗下》、《xx大精神在乐清》等专栏，着重突出了对“两会”、社会主义新农村建设、“作风建设年”活动、建设法治乐清、庆祝党的86周年和党的xx大宣传等方面的宣传报道。《乐广新闻》全年共播出报道330余档2300余条，各类专题660档，《乐清新闻》播出报道323档2470余条，《民生快递》播出260档1300余条，播出专题230期;

“两会”期间，广播电视对“两会”进行了现场直播，《乐清新闻》开辟了三个小栏目，《乐广新闻》开设了专栏，写实深透地报道了“两会”盛况和过去4年我市社会各项事业中所取得的辉煌成就。加强了社会主义新农村建设的宣传力度，《乐清新闻》增设“建设社会主义新农村”版块;开设了电视对农栏目《走近新农村》，拍摄的《外来物种入侵乐清蕃茄》等三个专题片在中央台7套《聚集三农》栏目中播出，市委领导对该栏目的工作成绩给予了充分的肯定;完成了专题片《乐清市新农村建设纪实》;广播对农栏目《农业窗口》、《金色土地》，报道了我市建设社会主义新农村建设取得的成效及涌现出一批先进典型和先进事迹。开设《解放思想 转变作风 率先实现“第三次跨越”》专栏，及时报道“作风建设年”活动中一些生动的社会实践和成效，《乐广新闻》播出市委、市府领导下基层蹲点调研新闻32条，作风建设新闻59条，专题节目5档。全力做好党的xx大宣传报道工作，出台了迎接xx大的宣传计划和安全播出实施方案，制订了10多个宣传报道方案，开设《创新创业之歌》、《xx大精神在乐清》等栏目，播出《建设枢纽大港 再造一个乐清》等40余篇乐清经济、社会建设成就性报道和《小五金闯出大市场》等20余篇构思精巧，以点带面的主题报道，其中大部分被省、市台所录用。从9月10日至10月30日，《乐广新闻》播出宣传xx大的报道35条，专题7档。乐清新闻还以较大篇幅对我市法治建设、创卫生城市、创旅游城市、创文明城市等阶段性中心工作进行了全方位的宣传报道。抗台期间，我台周密安排，新闻部门快速、及时、多角度、全方位地报道台风的最新动向，使乐清新闻成为抗台专讯，成为全市广大干部群众抗台救灾的信息平台。据统计，期间《乐清新闻》共播出抗台报道74篇，抗台特别新闻14档，在浙江卫视播出18条，中央2套播出2条。《乐广新闻》更新播出台风动态信息36条。这也是历年来我台宣传效果最好的抗台报道。

(二)关注民生民意，凸现地域特色

XX年《民生快递》栏目在关注民生、反映民意等方面有了进一步突破，特别是在农民工生活、学校收费、保护消费者权益、保障人民生命财产安全等方面作了大量的宣传报道。如：《义务消防车何时能摆脱“黑车”身份》、《盖竹吃水难系列报道》等，以翔实的新闻事实、及时的后续跟踪报道，反映民生问题，倾听百姓呼声，赢得了广大观众一致好评;关注弱势群体，对患白血病的小金国进行连续报道，获得社会各界关注和援助;新闻报道《小露丹的心愿—愿天下无车祸》吸引了各级媒体的关注。《生活现在时》栏目在为群众分忧解难的基础上，做足地域特色，凸现地域文化内涵，提升广电宣传的影响力。在《东张西望》版块中推出了《乐清风味小吃》节目，《游备而来》版块在做好乐清旅游胜地雁荡山，中雁荡山旅游区报道的同时，着重介绍并推出我市小范围或自驾游的景点，如四都生态乡，仙溪漂流，南阁牌楼群，南岳渔家乐等。广播节目中心在XX年推出直播节目《与你同行》。该节目以服务百姓，疏导乐清交通，引导受众为宗旨，加强文明行车、交通法律法规宣传，提高人们文明行车的交通意识。节目开播以来，广大驾驶员朋友和交警积极参与，真情互动，取得良好的社会效益。

(三)加强业务交流，拓宽外宣渠道

进一步密切了与中央、省、市媒体的联系与合作，主动策划、组织重大新闻宣传题材的采访、制作和发送。邀请温州电视台新闻部主任、大型活动部主任等为我台新闻工作者讲课，和大家交流创作经验。并请浙江卫视专业灯光师作灯光调试技巧讲座。XX年，我台组织广播电视优秀作品季度评比5次，参评作品150件，评出优秀作品45件。温州市级广播电视媒体录用我台电视新闻367件，专题6件，录用广播作品74件;浙江省级广电媒体录用我台电视新闻266件(其中浙江卫视录用191条)，专题8件，录用广播作品73件;中央电视台1—4套新闻节目录用36件(80次)，其中《新闻联播》录用7条，央视7套录用专题4条。在浙江卫视新闻协作全省县级台站排名中，我台从上年的第17名跃升至第5名，荣获浙江省新闻协作一等奖。

XX年，我台启用了新台标，制作播出电视栏目片头、频道形象宣传片，招聘了两名《乐清新闻》主播。

(四)举办电视大赛，开展新闻服务。

XX年上半年，我台成功举办了“少儿主持人电视大赛”，从策划方案到节目播出，历时近3个月，最终圆满完成了本次大赛，获得社会各界的好评。下半年，我台举办了民歌民谣电视大赛，将本土的传统文化与当前新农村建设紧密结合，形式新颖，深受群众欢迎。这两个活动的成功举办，进一步扩大了我台的社会影响力。

开展“新闻服务进农村、进社区”活动。XX年，我台联合市残联、市中医院开展“新闻进农村”活动，到革命老区四都乡为村民义诊，接受新闻来访，实地解决群众的困难和各类疑难问题;联合工商局开展“新闻进社区”活动，到市区中心菜市场为市民提供食品安全检测服务，抽检市场摊点，当场查封了一个不合格的食品摊点，并现场受理群众的新闻热线投诉。这两起“新闻为民服务”活动在社会上都引起了较大的反响，树立了乐清广播电视台的良好形象。

二、多措并举，确保广播电视安全播出

(一)进一步落实安全播出责任制。在过去的一年中，我台严格执行“三位一体”的机房值班制度、零报告制度、完善安全播出应急预案;加强设备日常的周检和月检以及重要播出保障期前的大检查，使设备始终处在最佳的运行状态。安全播出的日常运行和应急保障的有机结合，形成了安全播出综合防范机制。

(二)全力维护网络安全传输。XX年，我台对省网、市网杆路进行了重新编号，维护，并积极开展打击盗窃破坏广播电视设施违法犯罪专项斗争，协助公安部门处理破坏广播电视设施案件20起，处理市长专线电话50余起，确保了广播电视网络运行畅通和健康发展。

(三)组织安全播出大演练。XX年9月27日，我台协同市有关部门进行广播电视安全播出大演练。演练从上午8：35开始至9：50结束，涉及大荆等5个乡镇广电站以及我台中心机房和盐盆山无线发射机房，共有108人参加。这次演练进一步提高了我市广播电视安全播出的应急处理能力，为党的“xx大”安全播出提供了可靠保障。

(四)按时完成转星调整工作。在xx大召开前，我台对全市的系统内及系统外的卫星天线进行了转星调整，完成了系统内卫星转星49只，系统外转星381只，确保了党的xx大等重要安全播出保障期的安全、优质播出。为此，我台荣获XX年度浙江省广播电视安全播出平安单位奖。

三、加大投入，加快事业产业发展

(一)加大了网络改造力度。XX年，全市已有864个行政村实现有线电视光缆联网，占全市行政村的95%。乐成、柳市、虹桥、北白象、雁荡率先实施双向网改造工程，至XX年底，共改造双向网用户23726户。全市新增用户8955户，整改用户9266户，现有电视用户数达23万户，全市新增光节点257个，架设光缆197杆公里，熔接光缆4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，现全市光缆总干线达多杆公里;还更改了乐清至清江以东片区各站模拟信号传输方式，提高了该片区电视信号质量;完成了省网乐清段杆路的编号工作和市网光缆干线扩容一期工程;完成了网络中心机房至乐清经济开发区各企业的光缆主干线，为45家企业安装了1600多个终端用户，对土墩塘村等3个村进行了网络升级改造，共整改1800多用户终端，完成了上海花园等8个小区光缆联网工程和银河花园等35个小区、3个村的双向网改造，共改造用户10790户，为我台开通互动数字电视打下良好基础。

(二)优化数据平台。一年来，安装、更换交换机6台，进一步提高了数据业务的安全性和可靠性;对虹桥等广电站的ups电源进行了更换，为湖雾等广电站机房增设一套3kav的ups电源，确保数据业务的正常运行;完成了乐清农村合作银行11个数据点的联网和4个交警监控点，新增数据点63个，现有数据点202个。

(三)加强收费管理工作。XX年，全市收取视听维护费3373万元，比去年同期有所提高，乐成、柳市、七里港、黄华等站收费率均在100%以上;乐成站对市区的有线电视用户全面推行银行代扣代缴方式，已签订银行代扣协议9000户，扣款率达90%。

为巩固和挖掘收入，我台全面清查了市区娱乐场所的终端户数，清理了市区私拉乱接和漏登用户，增加了5310个终端，仅此一项就增收了50万元的收视费;解决了有关乡镇站的器材欠款问题，对广电器材实行了月结月清制度，XX年，全市乡镇站欠款比上年减少96万元。XX年，网络中心创收1211万元，比上年增收330万元，电视节目中心创收270万元(不包括纯广告收入)，比上年增收167万元。

(四)推进新一轮广播电视“村村通”工程建设。XX年是实施新一轮广播电视“村村通”工程的关键一年。市政府、市委宣传部高度重视，于7月份确定实施目标，明确了XX年7个行政村、17个自然村的村村通任务。经过五个多月的实施，完成了城北乡、岭底乡、智仁乡等7个行政村，17个自然村的光缆联网工作，完成了XX年度“村村通”工程建设计划。

四、开拓进取，全面启动互动数字电视项目

XX年7月30日，市政府召开实施互动数字电视项目专题会议，同意我台实施互动数字电视项目。8月29日，互动数字电视项目顺利通过国家广电总局广播科学研究院专家组主持的技术论证。12月9日，我台下属全资公司乐清市乐鼎数字网络有限公司与宽广视界(北京)科技有限公司共同注资的合作公司，乐清市宽广数字传媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，实施广电系统内部试放号;1月27日，我市举行互动数字电视开通仪式，并实施对外商业试放号，实现了“三网融合抢占商机，互动电视 宽广天地”，实现了由传统模拟信号向数字信号转变;由单一被动收视向双向互动数字转变;由单一的广电视频业务向时移、回看、点播宽带等多功能业务转变，标志着乐清广电事业又跨上了一个新台阶，将对构筑新网络、打造新广电、创造新生活具有十分重要的历史意义与现实意义。

五、加强队伍建设，全面提升广电人的总体素质

(一)深入开展作风建设 。

XX年，我台深入贯彻落实市委、市政府《关于在全市开展“作风建设年”活动的实施意见》精神，切实加强了队伍的思想作风、工作作风建设。首先成立了“作风建设年”活动领导小组，制订《乐清市广播电视台关于开展“作风建设年”活动实施意见》，召开了“作风建设年”活动动员会议;4月份以来，台领导多次随同市领导或带领本台有关人员深入基层，开展蹲点调研活动，就遇到的实际问题提出对策或解决方案;各中心、各科室(站所)从工作实际从发，精心设计活动载体，在广电大楼一楼开设了有关“作风建设年”活动内容的宣传专栏;在广电办公网上开设“作风建设年”论坛;编发了2期《乐清广电》作风建设年活动专题简报。其次通过发放征求意见建议表、问卷调查、召开座谈会、设立广电局域网“作风建设年”活动论坛、公布征求电话等方式，向本台干部职工、社会群众、有关部门单位、部分社区、村的党代表和人大代表开展征求意见建议活动，广泛听取社会各界对广电系统行业作风建设方面的意见，共收到反馈意见和建议16条，并召开专题会议，对群众反馈的意见和建议进行分门别类地梳理，逐条逐项地查找问题，制定出时间表，提出整改措施，落实了整改责任人和牵头部门。三是对前二阶段的工作进行一次全面的梳理，特别是对有关部门单位和群众反馈的意见和建议的落实情况，进行一次全面的检查。同时，把我台在开展作风建设年活动中的好经验、好做法加以总结提炼，使之制度化、规范化，形成长效机制，发挥长效作用。

通过深入开展作风建设年活动，我台广大党员、干部职工的思想认识进一步提高，工作作风的进一步转变，服务水平和办事效率进一步提高，形成了干净干事的新风尚。

(二)加强队伍行业、行风建设

为进一步提高从业人员的业务能力和技术水平，3月份，我台派出8位技术骨干到北京学习网络改造技术，同时也邀请外地的专家、教授前来授课指导;6月份，我台举办了一期普通话培训班，职工踊跃报名参加学习，有62人顺利通过测试;9月份，举办了广播电视机务员、线务员培训班，有63名员工参加培训，并顺利通过考试考核;为推进“六型机关”、“四好科室”等创建活动，11月份，我台举办了 “文明礼仪”知识讲座，并出台了学习、考勤、请销假、培训和教育等一系列规章制度。XX年，我台荣获浙江省广播电视安全播出平安单位奖，我台电视节目中心新闻部获得“XX年度温州市新闻工作先进集体”的荣誉称号。

进一步加强广电系统党风廉政建设和反腐败工作，做好宣传教育、领导干部廉洁自律、信访和案件查办等方面工作。完善《乐清市广播电视台建立健全惩治和预防腐败体系工作要点》，建立健全教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，组织党员干部学习《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等一系列党内法规和“xx大”重要精神。调整设备采购领导小组，加大了设备采购监管力度，实行了公车的统一保险;严把公务接待、公费外出学习活动审批关，加大政务公开力度;加强广电系统行业作风建设，结合“作风建设年”活动，开展了民主测评、“阳光投诉”等活动。认真受理信访举报，严肃查办案件，XX年，我台共接到市长专线电话转办单52件，信访件4件，群众来信4件，并做到了转办信件及时、快速反馈落实，群众信访件件有回音。

六、加强后勤服务保障，认真抓好各项工作的落实

XX年，我台着力解决职工反响较大的食堂问题，筹建附属楼基建工程;启动蒲岐广电办公楼基建工程;维修了盐盆山转播站，保证了转播站的正常运行;整理、扩修了停车场，解决了职工停车难问题;安装了本台大楼监控系统，整修了电梯和中央空调，提高大楼的管理和安防质量;外聘了两名安保，对大楼安检和消防进行24小时值班，加强了大楼的保安工作,保障了本台大楼消防设施正常运行，消除了安全隐患，改善了工作软硬环境。

XX年，在市委、市政府的正确领导下，在全台干部职工共同努力下，广播电视台各方面工作都取得了较好的成绩。但是我们这点成绩的取得，离上级的要求以及跟其他广电台相比，还是有一定的距离，我们的宣传舆论引导水平还有待进一步提高，网络改造和数字电视工作还需要加快推进，广电队伍整体素质和服务质量还有待提高，这些问题也正是我们今后工作努力的方向。

第二部分 XX年工作思路

XX年我市广播电视工作的总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的xx大、市委十二届五次会议和全市宣传思想工作会议精神，以创业创新、再兴广电为目标，牢牢把握正确舆论导向，确保安全播出，加快事业产业发展，为我市率先实现第三次跨越做出新的贡献。今年我台工作思路总的概括为：坚持一个中心，狠抓两个重点，实现三个提高，强化五项建设。

一、坚持一个中心：即坚持以党的xx大精神和市委、市府中心工作宣传为中心

(一)深入学习宣传贯彻党的xx大精神。全面深入学习、宣传、贯彻党的xx大精神是今年全市广电工作的重中之重，并将贯穿全年广电工作始终。要充分发挥广播电视媒体优势，按照市委、市政府的部署，把宣传贯彻xx大精神作为今年宣传报道的首要任务，精心组织，全力以赴，开辟专栏节目，创新报道形式，切实提高宣传效果。要深入宣传xx大精神的科学内涵、思想精髓;要突出宣传xx大报告有关科学发展和和谐发展等重大战略思想。既要以精辟权威的宣传，引导广大群众认识水平的不断提升，又要以深入浅出的报道，让广大群众易于接受、乐于接受。同时，要结合各部门各单位的实际工作，宣传全市各条战线深入学习贯彻xx大精神，构建和谐社会的新做法、新经验。为我市率先实现第三次跨越，积极营造宣传声势和氛围。

(二)围绕市委、市政府中心任务开展宣传工作。要紧紧围绕市委、市政府的中心工作，围绕“抓发展、求和谐、走前列”的总体思路，按照“六城联建”、“六城联创”，推动“五个发展”、抓好“五个提升”、突出“五个重点”等总体部署，发挥广播电视的特点和整体优势，精心策划，周密安排，集中优势力量，整合新闻资源，大力宣传我市推动社会主义新农村建设、和谐乐清、法治乐清和文化大市建设等的具体举措和成效。认真做好改革开放30周年、北京奥运会和撤县设市15周年等重大活动的宣传报道工作。要以“高举旗帜、创业创新”为主题，拍摄制作一批群众喜闻乐见的优秀广播电视作品，为全社会积极参与我市经济社会建设，营造积极向上的舆论氛围。

二、狠抓两个重点

(一)艰苦创业，狠抓互动数字电视项目的推进。乐清市互动数字电视项目自启动以来，克服了技术障碍频繁、政策处理复杂、营销队伍薄弱、同业竞争激烈等一系列不利因素，现已进入正常运营阶段。截止3月18日，已累计放号178台，安装138台，登记112台。今年推进互动数字电视项目的总体思路是：内强技术，外拓市场，中心突破。

内强技术就是要通过技术会诊、技术攻关、技术升级，逐步提高互动数字电视系统平台的技术稳定性，并在4月上旬完成柳市、虹桥区域的分节点建设，力争实施两区域的内部试放号。另一方面，切实提高网络覆盖技术的稳定性，要按照每光节点120户覆盖的标准，根据《网络覆盖改造验收指导性意见》和《用户安装指导性意见》的要求，稳步推进重点小区的双向网络全覆盖，做到规范施工，执行到岗;严格验收，责任到人;全程监理，奖罚到位;确保双向化网络覆盖工程“改一户、成一户、装一户、保一户”，为互动数字电视业务的全面运行，提供强有力的技术支撑。同时，在调整充实和更新现有数字频道内容的基础上，加快开通奥运高清频道，确保3000小时vod点播与每月600小时的节目更新。

外拓市场。一方面，以网络覆盖完善小区为重点，以入小区开展用户体验为形式，低调稳步推进营销活动。全台全员营销活动要针对网络覆盖小区用户，加快营销速度。另一方面，要针对普通大众，开展公共销售;针对家电卖场等综合场所的联合销售，开展渠道售销;针对单位团体、企事业单位和酒店等开展大客户销售，使我台的互动数字电视产品进入千家万户。

中心突破。以市区互动数字电视业务为突破口，以今年国办1号文件为政策依据，以技术保障与市场营销为动力，在市区形成一个较大规模的用户群，并向虹桥、柳市南北两翼拓展，增强自身实力，应对行业竞争的严峻挑战，把握广电产业发展的主动权，占领广电事业发展的制高点，确保乐清广电的可持续性发展。

(二)不断创新，狠抓广播电视舆论引导水平。按照“三贴近”的要求，大力推进宣传报道的创新，努力提高舆论引导水平。要在去年对广播电视节目实施较大改版并取得良好社会成效的基础上，根据受众特点和需求，继续巩固、加强节目形态和样式的创新，加强节目策划，注重节目创意和编排的科学化，改进会议和领导活动的报道，加大对社会焦点、热点、难点问题的正面引导，开展积极有效的舆论监督，做大做强做优广播电视节目。下一步我们将明确频道定位与频道呼号，将1频道命名为“新闻综合”，2频道命名为“经济生活”。同时，开设《访谈录》、《少儿节目》、《生活现在时》改版，《文艺类活动栏目》。努力挖掘和弘扬我市丰厚的地域文化、山水文化资源，着力开办一些具有鲜明特色，定位准确，内容贴近群众、贴近实际、贴近生活，群众喜闻乐见的优秀广播电视文艺作品，全面提升广播电视节目的收听收视率和社会影响力。

三、实现三个提高

(一)实现专题栏目质量的提高。今年，我们要精心打造《民生快递》、《与你同行》、《走近新农村》等新闻民生类栏目，切实加大对农、社教类节目宣传报道的力度，切实改进重大活动、热点引导、突发事件的报道。进一步转变工作作风，采编人员要深入基层，深入群众，把我们的镜头和话筒，把我们的关注点和聚焦点，更多地对准人民群众，密切关注他们的生活和情感世界，传递他们的心声，为他们解决生产生活中遇到的实际困难;用群众语言和贴近百姓情感的方式说话，增强宣传报道的创造性和感染性，大力提高专题栏目质量。

今年我们将投入300万元，装修一个大型演播室，并积极筹备推出访谈类节目。

(二)实现为用户服务水平的提高。发扬“作风建设年”活动中好的经验、做法，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风。继续开展“亮丽窗口我微笑服务”活动，窗口实行每周六天工作制;继续推行在建城区外设立坐收窗口，方便用户交纳视听费;继续开展有线网络优质服务活动，推行公开服务承诺，做到一般故障当天修好，重大故障不过夜，新装用户2天开通;加强服务意识，注重文明用语、热情服务。继续开展“新闻进社区、进农村”活动;新闻热线做到24小时值班，新闻服务做到及时、快速反应，优化服务质量，树立广电良好形象。

(三)实现安全播出应急能力的提高。继续做好安全播出工作。安全播出是广播电视事业的重中之重，机房播出是安全播出的重要环节。网络中心技术播出机房和电视节目中心播出机房的监视系统运行了近XX年，设备陈旧，已不能满足新型业务的要求，XX年我们将投入220万元，对该机房的监视设备进行全面改造，并对机房进行重新布线，确保今年的奥运会等重大活动的正常安全播出。

四、强化五项建设

(一)强化队伍建设。继续深化三项制度改革，我台已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年将继续完善分配制度改革。结合我台实际，设立考核奖金系数;加强财务成本核算和收支管理，建立激励机制和约束机制。同时根据广播电视的特点，在文艺、社教、科技等节目中积极探索制播分离改革，积极推进独立制片人制度，实施制片人竞争上岗，员工双向选择的用人机制，完善绩效工资制。

(二)强化事业建设和发展。继续完善数据平台建设。我台的数据平台已建设多年，近年来，随着业务量逐年增加，对数据网络的要求也日益加强，继续对主干网络进行光缆扩容，着手建设全市的sdh网络。继续完成双向网络改造。进一步总结经验，优化网络结构，对全市的光缆进行重新规划，采用模块化设计，用户分配网采用无源覆盖，为今后数字电视平移打下基础。继续推进“村村通”实施广播“村村响”工程建设。XX年是我市新一轮广播电视“村村通”工程的扫尾之年,在市政府的大力支持下，我台将完成全市遗留的14个行政村，28个自然村“村村通”工程建设;实施完成13个乡镇374个行政村广播“村村响”工程建设。进一步加大中央台和省级广播电视节目的覆盖率，让农民群众收听、收看到更多、质量更好的广播电视节目。在做好事业建设的同时，各中心、各乡镇广电站要继续按照量入为出，量力而行的原则，增收节支，安排好年度收支预算。

(三)强化基础设施建设。XX年我台将投入近600万建设广电大厦附属楼，并争取职工食堂在年内投入使用;建成蒲歧广电站办公楼;争取资金装修广电演播厅;抓紧启动柳市服务窗口建设项目;进一步加强后勤保障工作。

(四)强化党的建设。一是加强学习。台理论中心组和各党支部要定期召开学习交流会，组织广大党员干部认真学习党的xx大文件，深入学习贯彻党的xx大精神;二是坚持民主集中制。坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，集思广益，充分发挥党组织全体会议的作用，同时坚持集体领导下的个人分工负责制。三是加强班子团结建设。进一步改进领导班子和领导干部作风，增强班子的团结和活力。四是加强党风廉政建设。建立健全学习和宣传教育机制，充分发挥先进典型的导向和示范作用和反面案例的警示作用，进一步加强党员干部的思想道德和纪律教育，切实提高党员干部的从政道德素质和廉洁自律意识;完善“六型机关”、“四好科室”等活动的创建机制，继续开展阳光投诉、社会评议及群众测评等活动，广泛接受社会各界的监督;建立完善责任追究制度，加大惩处力度，特别是加大查处违法违纪案件的力度，切实纠正不廉洁行为和不正之风.