上海世博会志愿者

上海世博会志愿者（共9篇）

上海世博会志愿者 篇1

世博志愿者口号 主口号:

世界在你眼前，我们在你身边世博会是世界各国展示其社会、经济、文化、科技成就和发展前景的盛会，参观者眼前就好像一个浓缩的世界，这个世界将因为有志愿者的陪伴而更精彩！

副口号:

志在，愿在，我在“志”，是“奉献、友爱、互助、进步”的志向；“愿”，是“城市，让生活更美好”的心愿；“我”，则是用自己的奉献，让这些志向和心愿得以达成的志愿者。

2010，心在一起2010这一年，世界属于上海，2010这一年，上海属于世界，2010，我们心灵相通，心手相连，一起在上海见证“城市，让生活更美好”的主题如何实现。城市有我更可爱围绕着上海世博会的主题，城市未来的美好，志愿者是其中一道不可或缺的风景线，志愿者的无私、热情、友善以及好客，都会让上海这座城市展现更多的可爱一面。

中国2010年上海世博会志愿服务工作常见问题解答 1.什么是中国2010年上海世博会志愿者（以下简称世博会志愿者）？ 中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组（以下简称组织方）统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。

2.世博会志愿者共分为几类？ 世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者；一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。

3．世博会志愿者招募工作的组织实施？ 中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。

4.世博会志愿者的来源？ 组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。

5.什么是世博会园区志愿者？ 世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。

6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域？ 世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。

上海世博会志愿者 篇2

志愿服务是社会发展到一定程度之后, 人们从亲自我, 亲家庭到亲社会的价值转变过程, 是在社会公众服务的基础上发展起来的。在西方, 志愿服务也是社会进步程度的重要衡量指标之一。2008年, 被誉为“中国志愿服务元年”, 最主要的标志就是全民参与的志愿服务时代的来临。“5·12”汶川大地震、北京奥运会等一系列重大的社会公共事件的发生, 都有大量的志愿者参与。从这些活动中我们可以发现, 志愿服务促进了公共服务的公平与正义, 提升了公民参与的积极性, 推动了社会的和谐发展。而本文将以2010年上海世博会志愿者服务调查数据为基础, 进行一些分析和思考。

二、数据说明

本次调查的数据是基于2010年江苏省大学生实践创新项目的调研数据。研究团队共有六人组成, 前后两次入园, 共发放问卷196份, 其中有效问卷183份, 有效率为93%。调查对象为园内志愿者, 并利用志愿者休息的时间和部分志愿者进行了交流, 全程有录音记录, 本文的部分观点也来自于录音整理的分析。

三、研究分析

(一) 移情和有帮助性作用

从调查的对象看, 面临毕业 (大四占56.25%) 的文科女生 (68.75%) 是参与上海世博会志愿服务的主体, 并且这些志愿者 (85.75%) 普遍来自于家庭状况较好的城市。父母从事文教、卫生、公共事业者占据多数比例 (53.25%) 。这个调查结果是从社会学研究的视角进行的, 即在研究志愿者年龄、性别等自然人因素的同时, 也充分将其放置于家庭、学校、社会等社会资源要素中考量。上述调查结论的一个重要意义在于, 论证了志愿服务的“非个体性”特性。即志愿服务并不完全是个人资本满足就能实现的个体行为, 它在很大程度上也依赖于社会、文化资本的作用。心理学研究者Penner (2002) 等将这种作用定义为移情 (other-oriented compathy) 作用以及有帮助性 (helpfulness) 作用。家庭志愿服务习惯的传承, 学校志愿服务教育的开展、社会志愿服务氛围的养成, 都会移情并帮助个体产生持续、主动的志愿动机, 并最终形成稳定的志愿者群体, 这种稳定性又会伴随着家庭成员的再扩展、学校的再招生, 以及社会志愿服务的再开展而延续下去并不断加强。因此, 培养志愿者群体的一条“捷径”就是, 首先努力形成一批最早的, 但成熟、稳定的志愿者群体, 然后利用这一批志愿者群体移情和帮助更多的人参与志愿服务活动, 从而形成良性循环。

(二) 动机的有偿性和无偿性——时间纬度上的演变

志愿者的志愿目的也是本次调查的一个重点。从结果看, 有利于自身未来发展的动机是促成志愿行为的主因, 其中校级评优、就业推荐占了动机的75%, 而56.25%的志愿者来自大四年级, 这也和他们即将面临就业需要一定的社会资本有关, 这些数据也从侧面反映了当前就业压力预期对学生志愿活动的影响。部分学者认为这种“功利”的志愿动机有悖于志愿服务“无偿性”的特点。但笔者认为, 志愿服务的“无偿性”不应排除非物质的回报, 比如社会地位的提升、自尊的提高、社会经验的增加等。但这种有“有偿性”到底是否违背了“无私奉献、不求回报”的志愿者精神呢?

曾有国外记者采访过美国不同的志愿者:“为什么你来这儿做志愿者?”大部分的回答都是“我在这儿很愉快”。Peggy A.Thoits and Lyndi N.Hewitt (2001) 对2681个样本的调查结论也验证了这点。他将人性的六个方面:快乐、生活满意、自尊、对生活的把控感、健康和郁闷与志愿工作相联系, 发现拥有更好个性资源和精神状态的人更容易从事志愿工作, 反过来, 志愿工作又增强了人性的这六个方面。而且, 有更多幸福感的人会花更多的时间在志愿服务上, 形成了一个良性的循环。国内的学者同样也通过实证验证了这个结论, 吴鲁平 (2008) 对24名青年志愿者进行了深度访谈。发现, 一方面, 志愿者的参与动机正在实现从传统性动机 (以“责任感”为轴心) 向现代性动机 (以“发展”为轴心) 和后现代性动机 (以“快乐”为轴心) 的结构转型。发展和快乐的体验, 让志愿者更多地再次参与到志愿服务中去。

这项调查的结果表明在某一个时间点上的志愿行为有可能表现为物质和精神上的“有偿性”, 而若将这个时间点扩展为一个持续的时间段后, 我们发现来自一种纯粹“无偿”的人性意识就占据了志愿服务动机的大部分。因此, 要想志愿服务工作持续健康发展, 对于个人而言, 多次、持续性的志愿工作能带来志愿动机质的变化;而对于组织方而言, 培育良好的志愿服务环境, 吸引更多的志愿者持续参与志愿服务, “有偿性”付出将会减少。我们的调查也发现有58.75%的被调查者有过两次及以上的志愿经历, 虽然仍有41.25%的被调查者没有过志愿经历, 但接下来的数据显示, 有和没有志愿经历的被调查者中分别有92%和67%的人愿意再次从事志愿服务, 这些都是在没有假设“有偿性回报”的基础上得到的数据, 也从一定程度上反映了志愿服务是可以从“有偿性”向“无偿性”转变的, 并且参加志愿服务的次数越多, 志愿行为越稳定的志愿者, 越有可能多次参与类似的志愿服务活动。

(三) 学校培训与“自上而下”的服务链

西方的志愿服务活动更广泛的存在于各类民间互助活动中, 且以收入稳定的中产阶级为主要群体, 他们服务于各自擅长的专业领域, 甚至在一些国家核心部门也吸收了大量的志愿者, 他们是“长期”的专家而非“临时”客串的帮忙者。

研究小组的调查结果也从侧面反映了这点。96%的被调查者认为世博会的志愿经历很难得, 但这其中64%的人认为随着学习和今后工作的日益繁忙, 不确定是否还能有时间和机会参加志愿服务活动。而且83%的被调查者表示, 如果离开上海这样的一线城市, 志愿服务的机会将大大减少。而在工作内容上, 世博会的志愿者主要负责引导、资料发放、礼仪接待、秩序维护、讲解以及翻译工作, 均为辅助型工作, 几乎不涉及核心领域的专业型工作, 且被调查的183人中100%为学生。

基于这种志愿现状, 又希望维持一支稳定的、广泛的、专业的志愿者队伍, 志愿行为之前的培训就显得尤为重要了。除了志愿组织方必须承担培训任务外, 学校在志愿者组织上不能仅仅起中介作用, 也应承担起一部分的培训职责。调查显示47%的被调查者存在过“不安感”, 这主要来源于他们对仓促上岗的不适。在参加世博会志愿活动前, 学校并没有告知他们必要的工作范围和职责, 很多志愿者几乎完全不知道自己要做什么, 等到了世博会, 才由世博会主办方进行短期培训, 这往往会造成志愿者工作上的不适应和茫然。调查数据也验证了这一点, 54%的被调查者感觉自己的能力难以达到岗位的要求, 81%的人认为岗前培训是解决上述问题的重要方法, 而外语能力 (55%) 不足是志愿者最为担心的因素, 这是我国目前国际志愿服务中最常见的问题。因此加强校方和活动组织方之间的沟通和衔接, 并能让校方也承担起一定的培训职责, 充分发挥学校在教育资源上的优势, 让志愿者在校园这个熟悉的环境中接受志愿的预前培训, 更有利于他们快速融入志愿服务工作。

就组织方的志愿培训工作也并不尽人意, 72%的被调查者反映, 培训时间短, 理论培训过多, 没有针对性较强的培训手册;遇到问题, 志愿者很难第一时间联系到组织方。相反, 志愿者之间的互助行为成为最主要的解决问题的方式, 这种情况直接导致了志愿工作受阻以至于志愿者内心失落, 被调查者认为来自于组织方的冷漠与疏漏比来自高强度的工作疲惫、游客不理解带来更大的内心失落感, 这说明志愿者在作为提供优质服务的一方的同时, 也非常期待自身也享受到来自组织方的优质服务, 这构成一条“自上而下”的服务链。

而志愿者对于志愿服务过程中的不愉快的经历, 63%的人选择默默忍受, 25%向同组伙伴倾诉, 几乎很少有人直接反映到上级主管部门, 受尊重是最主要的心理诉求, 占比73%。传统观念上志愿者和游客之间的不协调, 实际上更多地表现为志愿者和主观部门之间的不协调, 这应该引起我们对志愿者关怀“实施”主体是谁的思考。加强自上而下的关怀比单纯来自游客的理解更能让志愿者感到“暖心”。原因其实也很容易解释, 志愿者和组织方是一种较为长期和稳定的“组织”关系, 组织成员间的认同感是保证组织高效运作的基础。相反, 志愿者和游客之间则是一种短期而松散的关系, 这种关系只要不在持续性“负强化”作用下, 基本能被志愿者个体消化。

(四) 传统文化与志愿服务的国家精神

志愿者精神是志愿服务的思想指导。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神已广泛为社会所接受。但在研究志愿者精神的过程中, 研究小组发现了一个有趣的现象。我国广为关注的志愿服务活动一般发生在社会大事件较为集中的年份, 且集中于发生事件的少数地区, 呈现出明显的局部时空性特征;当志愿方在技术、时间、能力等方面优于被志愿方时, 志愿服务活动容易产生, 且志愿方和被志愿方之间的这种“势差”越显著时, 志愿服务活动产生的可能性也越大。而西方的志愿服务活动无论在时间还是空间上的分布都更为广泛。社区志愿活动是最常见的志愿形式。例如, 平均每四个美国人中, 就有一个每年都会为正式注册的慈善组织提供志愿服务;美国人平均每周都会提供至少一个小时的志愿服务, 如果算上一些非正式的慈善组织, 这个比例和实际服务时间会更高 (1) 。虽然Gazley (2005) 等的研究表明, 像9.11这类社会大事件也会使参与志愿服务活动的人数迅速增加。但这些大事件所产生的志愿者数量只占美国当年志愿者总量的5%不到。而在西方引起更广泛志愿热潮的年份一般都集中在金融危机、政府信任危机、国家文化或自然危机时。这些社会大事件中, 几乎所有的公民, 包括整个政府均受到危机的影响, 在这种传统认为的“自身难保”的状况下, 反而出现了志愿服务活动人数、经费的增加。通过文献研究我们得出部分结论:在西方社会因宗教、国家历史、文化传统等多方面的原因, 志愿活动已上升成为一种国家精神, 是国家凝聚力之源泉, 是社会运转的基础, 是公民的一种基本的生活态度和方式。美国前总统克林顿曾说过“对于背景各异及从事行业各异的美国人来说, 国家服务是一种挑战, 它的价值超越金钱。国家服务其实就是一种改变美国的美国方式。”

为了更准确地了解这种国家精神是否是促成志愿服务活动自觉化和成熟化的诱因, 研究小组在问卷中设置了志愿者精神调查的选项, 结果显示81%的被调查者参加世博会志愿服务活动是出于自身个体价值的取向:帮助他人、提升自我, 并获得一定的物质和精神回报。16%的被调查者是学校指派或从众趋同, 他们并没有明确的志愿价值取向, 而只有3%不到的被调查者认为, 志愿价值应该是一种公民自觉的国家精神:首先不要问你的国家能为你做些什么, 而是问你自己能为国家做些什么。这是一种高规格的价值取向, 似乎在现在的社会状况中很难做到, 但是否有实现的可能性呢?如果从我国的思想根基上挖掘, 在中国传统伦理道德中, 早就存在公益伦理的文化基因, 儒家的“仁爱”观就是中国公益的思想基础。子曰:“为仁由己, 而由人乎哉?” (《论语·颜渊》) , 即主张助人要靠自己主动去做而不是坐等外界的召唤的“积极有为”, 甚至是“知其不可而为”的精神。中国古代思想的精髓其实就是我国志愿服务的国家精神之本源。因此, 在教育、培训志愿者的过程中, 一方面是志愿技术和技能的培养, 另一方面则是以中国传统文化为国家精神的志愿理念的传播和颂扬, 并辅以完善的志愿服务的法律和法规, 我国的志愿服务工作必将走上一个全新的台阶。

五、建议

基于以上分析, 笔者就促进我国志愿服务的发展提出以下几点建议:

(一) 家庭志愿服务传统的延续, 学校志愿服务教育的开展、社会志愿服务氛围的养成, 是促成连续、稳定志愿者群体的先决条件。因此应加强来自家庭、学校和社会三方面关于志愿服务的宣传和动员, 让更多的人参与到志愿活动中, 并利用志愿服务的移情和有帮助性作用, 逐步促成志愿行为成为人们的一种习惯和自觉, 这对于降低志愿服务的开支也有一定的效果。

(二) 对于在校的学生志愿者而言, 志愿培训尤为重要。志愿组织方和学校都应积极承担起相关的培训职责, 并在志愿者服务过程中给与足够的关心。培训内容一方面是志愿技巧、知识和相关专业能力的培训, 应以实用为主;另一方面, 以中国传统文化为核心的志愿精神的传播和颂扬更应该是培训的重点, 这对于志愿者群体逐步养成志愿服务的国家精神很有帮助。

(三) 志愿者群体不仅是志愿服务的提供方, 也是支持服务的接收方。来自志愿组织、学校和其他第三方的服务机构都应该给予他们足够的服务支持, 快速而细致地解决志愿者在志愿过程中遇到的各种身体和精神上的问题, 并通过完善的法律、法规和人性化的管理方法让志愿者群体能更安心、舒心地工作。

摘要：文章以2010年上海世博会志愿者调查的一手数据, 对我国志愿服务的现状进行了分析与思考。笔者认为, 志愿服务具有移情和有帮助性作用, 这种作用能够促进形成自觉、稳定的志愿者群体;志愿服务动机的“有偿性”会随着时间的延长和志愿次数的增加, 有可能转变为“无偿性”动机;志愿者培训不仅是志愿组织方的责任, 学校也应承担起相应的职责, 并逐步形成一条“组织方→学校→志愿者→被志愿者”的“自上而下”的服务链;传统文化中的很多思想是形成志愿服务国家精神的本源, 应重视并积极宣传。最后根据这些结论, 笔者给出了一些建议。

关键词：志愿服务,上海世博会,国家精神

参考文献

[1]Penner L.A, Dovidio J.F, Piliavin J.A, Schroeder D.A.Prosocial behavior:multilevel perspectives[J].Annual Review of Psychology, 2005, Vol.56:14.1-14.28.

[2]Peggy A.Thoits and Lyndi N.Hewitt, ”Volunteer Work and Well-Being”, Journal of Health and Social Behavior, Vol.42, No.2. (Jun.2001) , 115-131.

[3]吴鲁平.志愿者参与动机的结构转型和多元共生现象研究——对24名青年志愿者的深度访谈分析[J].中国青年研究, 2008:5-10.

[4]Wilson J.Volunteering[J].Annual Review of Sociology, 2000, Vol.26:215-240.

[5]徐步云、贺荟.中西方志愿者行为的研究综述[J].中国青年研究, 2009:75-80.

[6]曹锡康.国内外志愿者研究成果综述[J].华东理工大学学报 (社会科学版) , 2009, (04) :112-115.

[7]龙涛, 张延平.大型节事中志愿者参与动机的实证研究——以2010年上海世界博览会为例[J]旅游学刊, 2011, 26 (4) :66-72.

世博上海 上海人眼中的世博会 篇3

2. 你感觉世博会给上海带来了哪些变化;

3. 世博会对你的生活有哪些具体的改变;

4. 推荐一个你认为最能代表上海的东西;

5. 提出一个你对上海的希望;

6. 如果不在上海,你更想去哪里生活。

姓名:蒋孜洁

性别:女

职业:学生

年龄:20

籍贯:上海

1.一群国家聚在一起玩,然后介绍一下自己国家的文化及科技,顺道拉点生意回家做。

2.城市化建设加快,市民素质进一步提高。

3. 觉得家门口的道路更加干净了,自己对于生活细节会更加注意,如坐扶梯左行右立。

4. 地铁,尽管很拥挤但更能让我感到这个城市 的上进。

5. 希望世博只是上海腾飞的开始,上海发展能越来越猛 。

6.欧洲,一个宁静的小镇。

姓名:王明军

性别:男

职业:酒店总经理

年龄:53

籍贯:上海

1.世博会是世界了解中国的一次盛会,也是中国面向世界展示其文化魅力的一个舞台。

2.世博给上海带来经济繁荣。

3.外面的客人多了,我将会更忙,所以说世博对我的改变就是给我带来更快的工作节奏。

4. 城隍庙的五香豆,有嚼劲,有回味,外地人会喜欢上它的。

5. 我希望上海通过这次世博,政府对老年人的治病、健康有更多的人文关怀 。

6. 如果不在上海,我更想去厦门,那里的环境适合我居住,安静,洁净,美丽,环保。

姓名:赵睿毅

性别:男

职业:上市公司证券投融资高级经理

年龄:32

籍贯:上海

1.一个看世界的窗口。最想去看的就是欧美馆与最佳实践馆,在那里能看到外部的世界,看到我们所想象不到的。

2. 并不是世博会给上海带来什么改变,通常上海人不会因为什么偶发事件而去改变自己的生活方式。

3. 大量的外地亲友预定了下半年来沪的行程(相当一部分是我邀请的),我自己则一直蠢蠢欲动地盘算去参观。

4.石库门的旧式里弄。

5. 在世博期间,如果不用刻意去做什么,也许会更好。

6. 巴黎或者北欧的某个小镇。

姓名:吕建国

性别:男

职业:期货公司职员

年龄:46

籍贯:上海

1.一次举世瞩目的盛会,世界人旅游的热点,像个大庙会。

2.文化、城建、环境质量等方面有了很大提高,穿睡衣上街的人少了。

3.暂时的生活不方便,如:到处修路开车难,能提供吸烟的地方越来越少。

4.上海城隍庙。

5.交通能通畅点。

6. 杭州、青岛,这两个地方一直是我想居住的地方,退休后我肯定要过去住上一阵子,但还得等十几年,也许那时候上海和这两个地方的环境差不多了,我也就不用出去了。

上海世博会志愿者 篇4

一、活動目的：

「青年發展基金會」成立以來，本著「結合政府力量與民間資源，積極推動青年參與志願服務；發掘青年領袖人才，為國家培育跨世紀青年領袖。」的宗旨，積極推動幾項工作目標：青年獎助暨人才培育、青年參與社會服務、青年休閒活動、推動國際及兩岸青年交流、並且協助青年志業發展。

本會除了長年定期舉辦志工培訓、媒體相關營隊等活動外，更於近年內積極推展兩岸青年交流的活動，尤以2008年更與北京奧組委合作，負責臺灣地區的奧運服務志工之招募與培訓。因此，本會秉持培育青年志工人才與促進兩岸青年交流的理念，特希冀亦能參與2010年上海世博會志願者的招募行列，協助宣傳、招募與培訓臺灣地區的青年志願者。

二、主辦單位：

財團法人青年發展基金會

三、補助對象暨報名方式：

（一）補助對象：年滿18歲至28歲之大學院校大學部、碩士班之畢業或在學學生80名，不限學系均可報名。

（二）報名方式：

1.本營隊宣傳自即日起至九十八年十二月三十一日止，於各網站、各大學BBS以及本會YoungNet青年網網站(http://）。(2)報名需知：參與世博會的國內志願者崗位、志願服務的時間段請勾選5-7月或8-10月，而能參與志願服務的天數則請勾選14天。(3)請務必在最後完成線上報名表前，先將該頁面列印下來，再進行送 1 出動作。若在本活動宣傳前就已完成報名手續者，請再次用個人的帳號密碼登錄世博會志願者招募的網站，將自己帳號的志願者基本信息那頁面列印下來以咨證明即可。

3.申請補助者之報名資料包含世博會志願者招募網路線上報名表影本乙份、本會報名表各乙份，一律採郵寄報名，恕不接受電話報名。報名資料請以掛號郵寄100台北市中正區杭州南路一段16號2樓，青年發展基金會「2010上海世博會志工補助計畫」收。

4.報名自即日起至九十八年十二月三十一日止，郵戳為憑。

5.相關活動查詢請電

青年發展基金會

02-23942100陳小姐或E-mail：s89472002@webmail.ntpu.edu.tw。

（三）補助費用：本會將提供世博會志工錄取者【台灣與上海之直航來回經濟艙機票】全額40名或半額補助40名，一律團進團出，至於日常雜支則視情況予以補助。

（四）錄取名單：於世博會公佈志工錄取名單後十日內在本會YoungNet網站公佈，並以電話與郵件通知錄取者。

二、注意事項：

（一）請務必完成網路線上報名程序並列印乙份，連同報名表乙份郵寄至本會，否則視同沒有報名。

上海世博会志愿者 篇5

中国2010年上海世博会志愿者，是指由中国2010年上海世博会志愿者工作组（以下简称组织方）统一招募的，在上海世博会园区内外自愿无偿地开展各类志愿服务活动的所有志愿者。

2.世博会志愿者共分为几类？

世博会志愿者分为两大类：一类是为世博会园区提供志愿服务工作的世博会园区志愿者；一类是在整个城市开展各类志愿服务工作的世博会城市文明志愿者，其中包括为城市文明活动提供志愿服务工作的世博会城市志愿服务站志愿者。

本次招募的志愿者主要是世博会园区志愿者和世博会城市文明志愿者中的世博会城市志愿服务站志愿者。

3．世博会志愿者招募工作的组织实施？

中国2010年上海世博会志愿者工作组是世博会志愿者工作的领导和组织者，由世博会志愿者工作组认定的各区县、高校及其他世博会志愿者工作站负责世博会志愿者工作的具体组织和实施。

4.世博会志愿者的来源？

组织方面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人及外国人招募世博会志愿者。

5.什么是世博会园区志愿者？

世博会园区志愿者是指主要为世博园区内给参观者及世博会组织方自愿无偿提供服务的世博会志愿者。

6.世博会园区志愿者的服务对象和服务领域？

世博会园区志愿者主要服务于参观者及世博会组织方。服务领域主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。

7.什么是世博会城市文明志愿者？

世博会城市文明志愿者是指在世博园区外自愿无偿地开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动的世博会志愿者。8.什么是世博会城市志愿服务站志愿者？

世博会城市志愿服务站志愿者是指在世博园区外的重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、餐饮住宿、文化活动场所等人流集中区域设立的世博会城市志愿服务站，自愿无偿地开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救援等志愿服务活动的世博会志愿者。

9.世博会志愿者的权利？

1）了解中国2010年上海世博会志愿者工作政策；

2）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；

3）获得与所从事的世博会志愿服务活动相关的必要条件或者保障；

4）参加志愿者评比表彰；

5）获得志愿者服务证明；

6）对志愿者工作提出意见和建议；

7）申请退出志愿服务。

10.世博会志愿者的义务？

1）遵守中华人民共和国法律法规和组织方制定的相关规定；

2）履行经本人签署的志愿服务承诺；

3）参加组织方统一安排的选拔、培训和相关活动；

4）服从组织方的指挥和调配，服从所在团队的管理，确保规定的岗位最少服务时间；

5）遵守相关工作的保密制度；

6）因特殊原因需提前退出志愿者工作岗位的，应提前三天以书面形式向世博会志愿者管理机构提出申请，征得同意后方可退出；

7）珍惜和维护中国2010年上海世博会的声誉，不得利用志愿者身份从事与世博会志愿服务活动宗旨、目的不符的行为。

11.世博会将作为见习基地之一吸纳应届大学毕业生，那么世博会志愿者和世博会见习生在招募条件、岗位设置等方面有何不同？

首先，两者的来源主体不同，世博会志愿者来自社会的方方面面，既有大学生，也有在职人员和退休人员等，世博会见习生的来源是应届大学毕业生。其次，两者的服务时间不同，世博会志愿者以两周为基本服务周期，世博会见习生至少将为世博会提供半年以上的服务。第三，两者的岗位要求不同，世博会志愿者的岗位以辅助性、公益性和效用性为原则，主要从事辅助性的工作，世博会见习生从事的是有连续性要求的岗位，基本等同于工作人员的要求。第四，两者的保障不同，世博会志愿者获得的是开展工作所需的基本保障，世博会见习生享受见习补贴。

12.世博会志愿者标志是什么？有什么意义？

中国2010年上海世博会志愿者标志主体既是汉字“心”，又是英文字母“V”，也是嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽。与世博会会徽“世”异曲同工，在呈现中国文化个性的同时，表达了志愿者的用“心”和热“心”。“V”是英文“Volunteer”的首字母，阐述了标志所代表的群体，赋予其清晰的含义；飞翔的和平鸽代表上海，也象征和平友爱，橄榄枝则寓意可持续发展和希望，传承“城市，让生活更美好”的世博会主题。

13.世博会志愿者口号、歌曲是什么？志愿者标志、口号、歌曲从哪里可以得到？

世博会志愿者主口号为“世界在你眼前，我们在你身边”，英文翻译为“At Your Service at EXPO”

副口号为“志在、愿在、我在”，英文翻译为“My Will, My Help, My Pleasure”；“2010，心在一起”，英文翻译为“2010, We’re Together as One”;“城市有我更可爱”，英文翻译为“Our City, Your Joy”。

世博会志愿者歌曲为《在你身边》。

世博会志愿者标志、口号、歌曲可在上海世博会官方网站、上海文明网、上海青年公益门户网站和上海大学生在线进行网络报名，或通过各省市自治区上海世博会办公室及共青团组织指定的报名渠道报名。

境外的港澳同胞、台湾同胞、华侨华人及外国人则主要通过网络方式报名。

有关人数比例按实际需求及报名情况而定。

31.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人如何进行相关咨询？

港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人可以至组织方指定的世博会志愿者工作站进行咨询，也可拨打世博会志愿者咨询热线（962010）。

32.对港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者申请人的汉语普通话水平有何要求？具体要达到什么水平？

志愿者申请人应具备一定的汉语普通话交流能力。如有需要，组织方将对志愿者的汉语普通话能力进行测试评估。

33.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者与其他志愿者待遇是否相同？

世博会园区志愿者和世博会城市志愿服务站志愿者都可获得开展工作所必需的保障和待遇。

34.港澳同胞、台湾同胞、华侨华人、外国人世博会志愿者前往上海的费用如何解决？

港澳台、海外华侨华人及外国人志愿者申请人须自行承担往返上海的交通、在沪期间的住宿及除工作时间外的餐饮等费用。

35.志愿者培训的方式都有哪些？

主要包括网络、面授、实践等培训方式。

36.上海世博会志愿者培训的主要内容？

上海世博会志愿者培训内容包括通用培训、专项培训及岗位培训。通用培训主要通过网络方式进行；专项培训与岗位培训除网络方式外，还将通过课堂面授、现场实践等方式进行。

37.上海世博会志愿者培训什么时候开始，什么时候结束？

世博会志愿者培训将从2009年7月份开始，分阶段、分批次开展。

38.哪些人需要接受培训？

所有报名成功的志愿者申请人均可参加通用培训。完成通用培训并通过测试的志愿者申请人在通过相关选拔后，将参加组织方分阶段、分批次安排的专项培训、岗位培训等其他培训课程。

39.培训之后是否有考试？考试的方式是哪些？是否通过考试来控制人数？如果考试没有通过，可否通过补课或补考，再给热衷于志愿者工作的人们一次机会？

测试评估是志愿者培训的重要组成部分，通过测评，既要对志愿者进行科学有效的筛选，又要对志愿者培训效果进行准确的评估。具体的测试评估方式包括线上测试和线下测试两种，线下测试又包括笔试、课堂评估等，测试结果是选拔志愿者的依据之一。

40.世博会志愿者的激励措施？

世博会志愿者的激励措施以精神激励为主。对服务期满并表现合格的志愿者将颁发纪念证书，对服务期满并表现优秀的志愿者将授予荣誉称号。

中国2010年上海世博会志愿者工作组

世博会志愿者世博工作总结 篇6

很快的，16天的园区服务结束了，这16天说长不长，说短也不短，我们从四月跨越到了六月，从最初合作的复旦，到华东师范再到华东理工，最后到华东zd，在这期间，我们有过快乐，有过感悟，也有过离别……

还记得当初自己毅然报名了上海世博会志愿者，当初面试是紧张的感觉至今还历历在目；还记得第一次进园区时激动的心情难以言表；还记得第一次试运行，由于人手紧缺，自己一个人毫无间歇的站满了一天的劳累；还记得每次服务得起早爬起，一群“白菜”们在车上睡觉的场景；还记得第一次换了岗位，在新的岗位为游客服务的新鲜感；还记得自己能够游刃有余的回答每一位游客的问题是的自豪感；还记得最后一天告别世博园的不舍……

在这16天里，我换了四次的岗位，我的第一份工作是在后滩公园里面，由于没有什么工作经验，我被安排到了这最不起眼的地方，虽说这里靠近L6轮渡口，但平时极少会有游客从这里经过，我大部分的时间只是不断的翻阅手上的地图，不断的记忆着附近的场馆，累了不敢坐，怕被看到毁了志愿者的形象，偶尔会有几个游客看我孤单过来陪我聊聊天，直到站到脚板生疼，全身疲惫，才结束了我在世博园服务的第一天。

第二天，我被换到了世博大道边上的导览图旁，这才感觉到了一点点的人气，我遇到了很多来问问题的游客，不过大多数的问题都是有关于如何去乘轮渡，其中也有不少的外国游客，由于我英语不是很好，加上紧张，第一次回答外国游客是回答得乱七八糟。于是，回到宿舍后我把常被问到的问题翻译成英文，然后背下来，记得第一次被外国游客赞许的说“good”时，心中的那份成就感。

我的第三个岗位，位于L6轮渡码头，在这里，每天都要迎来上万游客，回答上万次的问题。在这里，我迎接过五月十五日的32.2万客流，迎接过五月二十九日的50.04万客流，在这里，我见证世博园一次次的刷新游客记录，一次次带给我们的感动。

我的最后一份岗位是位于法国馆对面的世博大道越江线的站点，在这里算是我这四份岗位里最累的一个，我要在每次车停站时扯着嗓子喊“欧洲区到了，下车的游客请注意安全，马路对面就是欧洲片区”，重复的回答着“对面是法国馆，旁边是瑞士馆，要去非洲联合馆的还要再坐一站”，细心的帮助游客解说去某一个场馆的正确路线……

六月十五日，我们迎来了服务的最后一天，早晨八点多，我们在宝钢大舞台下面进行了交接仪式，听着绿地管理片区彭鑫老师说总结，几次都不舍得的想流泪，毕竟回想起这十六天的过往，虽然辛苦，但更多的是对即将离去的不舍，在这十六天里，我变换着各种角色，我被叫过“小白菜。小姐。小姑娘。阿姨。服务员。导游……”在这十六天里，我迎接了来自全世界各地的游客；在这十六天里，我们开心的炫耀着自己换到的徽章；在这十六天里，我们分享着各自得到的经历；在这十六天里……

上海世博会ICT历程 篇7

摩洛哥第一大城市蒙特卡洛传来中国上海以54票赢得2010年世博会主办权的消息。

当日当时, 夜幕下上海南京路欢庆现场, 一辆中国电信的白色面包车被热情的市民包围, 大家都在争抢中国电信率先赶制出来的“中国成功申办2010年上海世博会”电话纪念卡。

■2003年10月30日

上海世博会事务协调局宣布成立, 下设信息化部和世博局信息中心等32个部门。

信息化部负责制订与实施上海世博会信息化工作总体规划、建设方案及专项计划;组织实施世博会信息 (通信) 系统的总集成;负责指导世博会信息 (通信) 系统及其各子系统的开发建设与安装调试, 配合对信息 (通信) 系统工程进行质量控制与验收;管理世博局信息中心。

世博局信息中心负责世博会信息化总体规划的设计与协调落实;负责信息系统工程建设项目的招投标、实施与管理;负责网站、场馆及局内部信息系统的建设、维护与技术服务。

■2006年9月27日

中国电信和中国移动分别与上海世博局签约, 成为2010年中国上海世博会全球合作伙伴。

■2006年10月

世博局信息化部正式组建, 开始组织通信产业链各环节参与世博会通信保障与服务。上海市信息化委员会秘书长周卫东出任世博局信息化部部长。

目前, 世博局信息化部临时党委共下设两个临时分党委、一个总支、26个支部, 拥有党员935名、员工4129人。

■2007年7月28日

上海首次召开世博信息化研讨会, 200多名专家与会献策。

上海世博局信息化部部长周卫东介绍, 世博会建设运营管理信息系统已基本完成总体框架设计和建设规划, 专用传输网络、核心数据处理、集中控制指挥、对外交换管理等系统和设施将采取统一设计、建设和管理的模式, 从而形成统一的支撑平台。

会议确定在实体世博会之外面向全球举办“网上世博会”, 这是世博会150多年历史上第一次。会议还确定2007年至2010年面向社会各界的世博信息化研讨会每年举办一次。

■2007年9月14日

中国科学院上海微系统与信息技术研究所举行“中国2010上海世博会信息化无线传感网应用联合实验室剪彩揭牌仪式”。

9月26日

上海世博局信息化部与中国电信共同组建的“中国2010世博会信息化—通信技术与综合应用联合实验室”在沪挂牌。

9月27日

上海世博局信息化部与中国移动组建的“中国2010年上海世博会信息化—移动信息技术与产业化应用联合实验室”正式揭牌。

■2008年1月22日

根据国资委关于中国电信、中国移动联合建设世博会企业馆的要求, 中国电信和中国移动双方集团公司决定共建联合馆出展上海世博会。

3月13日

中国电信和中国移动确定联合馆的馆名为“信息通信馆”, 参展的主题为“信息通信, 尽情城市梦想”。

■2008年7月25日

中国电信和中国移动与上海世博局签署建设“信息通信馆”合同。“信息通信馆”位于世博园区浦西企业馆区, 总建筑面积6196平方米。该馆由BRC想象艺术公司创始人鲍勃·罗杰斯设计。

■2008年9月22日

由中国电信负责建设和运营的世博会网上呼叫中心正式上线。

■2008年12月17日

上海世博会倒计时500天之际, 由中国移动独家承建的世博无线官方网站正式开通上线。

■2009年11月12日

由中国电信提供网络信息内容分发服务以及技术支撑、运维保障的“网上世博会”正式启动。

■2010年1月19日

中国联通“绿色·世博宽频网”启动, 中国联通“世博彩信报”创刊。虽不是赞助商, 中国联通仍投资人民币7亿元支撑和服务世博会。中国联通共建设13个宏基站、210个室内覆盖, 还组建了3个2.5G传输光环网。

■2010年1月21日

上海世博会倒计时100天之际, 全球首个TD-LTE试验网在世博中心开通。该网络采用华为、上海贝尔、摩托罗拉等厂商的设备, 有17个室外站点和8个室内站点, 信号覆盖至整个园区和穿越园区的黄浦江江面以及中国馆等8个场馆。

■2010年4月9日

工业和信息化部组织、上海市通信管理局牵头承办上海世博会通信保障演练。

本次演练主要检验在突发事件情况下, 上海市应急通信指挥中心按照上级部门的处置要求, 建立三级指挥调度体系, 实现对现场指挥部以及各运营企业应急处置的组织指挥。

■2010年5月1日

上海世博会正式开幕, 以中国电信和中国移动为突出代表的我国ICT产业链将在通信保障与服务上接受全球用户的检验。

冲向上海世博会 篇8

2.“想xiǎnɡ什shén么me美měi事shì呢ne?”妹mèi妹mei朵duǒ朵duo走zǒu进jìn哥ɡē哥ɡe的de房fánɡ间jiān,看kàn到dào哥ɡē哥ɡe流liú着zhe口kǒu水shuǐ,一yī副fù白bái痴chī的de模mú样yànɡ,忍rěn不bù住zhù走zǒu过ɡuò去qù,捡jiǎn起qǐ地dì上shɑng的de《小xiǎo无wú知zhī历lì险xiǎn记jì》。

3.“嘿hēi,你nǐ说shuō如rú果ɡuǒ我wǒ们men能nénɡ去qù太tài阳yánɡ城chénɡ和hé月yuè亮liànɡ城chénɡ该ɡāi多duō好hǎo啊ɑ!”米mǐ果ɡuǒ感ɡǎn叹tàn。

4.“可kě以yǐ啊ɑ。”朵duǒ朵duo说shuō,“去qù上shànɡ海hǎi世shì博bó会huì就jiù可kě以yǐ看kàn到dào喽lou。我wǒ记jì得de俄é罗luó斯sī国ɡuó家jiā馆ɡuǎn的de设shè计jì理lǐ念niàn就jiù来lái源yuán于yú这zhè本běn《小xiǎo无wú知zhī历lì险xiǎn记jì》。参cān观ɡuān者zhě会huì在zài馆ɡuǎn内nèi隐yǐn秘mì的de小xiǎo路lù上shɑng感ɡǎn受shòu许xǔ多duō神shén秘mì而ér又yòu有yǒu趣qù的de发fā现xiàn呢ne。听tīnɡ说shuō这zhè些xiē发fā现xiàn都dōu是shì来lái自zì俄é罗luó斯sī儿ér童tónɡ和hé年nián轻qīnɡ科kē学xué家jiā的de创chuànɡ造zào发fā明mínɡ。”

5.“什shén么me?”米mǐ果ɡuǒ如rú狮shī子zi般bān跃yuè起qǐ,“上shànɡ海hǎi世shì博bó会huì?什shén么me来lái头tóu?”

6.“听tīnɡ好hǎo了le!”朵duǒ朵duo得dé意yì地de炫xuàn耀yào说shuō,“在zài古ɡǔ代dài农nónɡ耕ɡēnɡ社shè会huì,人rén们men往wǎnɡ往wǎnɡ在zài庆qìnɡ贺hè丰fēnɡ收shōu、宗zōnɡ教jiào仪yí式shì、欢huān度dù喜xǐ庆qìnɡ的de节jié日rì里li展zhǎn开kāi交jiāo易yì活huó动dònɡ,后hòu来lái呢ne,就jiù逐zhú渐jiàn发fā展zhǎn成chénɡ为wéi定dìnɡ期qī的de、有yǒu固ɡù定dìnɡ场chǎnɡ所suǒ的de、以yǐ物wù品pǐn交jiāo换huàn为wéi目mù的dì的de大dà型xínɡ贸mào易yì及jí展zhǎn示shì的de集jí会huì,这zhè就jiù是shì世shì博bó会huì的de最zuì早zǎo形xínɡ式shì了le。”

7.“那nà上shànɡ海hǎi世shì博bó会huì呢ne?”米mǐ果ɡuǒ追zhuī问wèn。

“哦ò,”朵duǒ朵duo说shuō,“当dānɡ然rán是shì现xiàn代dài的de世shì博bó会huì啦lā。它tā是shì由yóu主zhǔ办bàn国ɡuó政zhènɡ府fǔ组zǔ织zhī和hé政zhènɡ府fǔ委wěi托tuō有yǒu关ɡuān部bù门mén举jǔ办bàn,有yǒu多duō个ɡè国ɡuó家jiā或huò国ɡuó际jì组zǔ织zhī参cān加jiā,以yǐ展zhǎn现xiàn人rén类lèi在zài社shè会huì、经jīnɡ济jì、文wén化huà和hé科kē技jì领lǐnɡ域yù取qǔ得dé的de成chénɡ就jiù的de国ɡuó际jì性xìnɡ大dà型xínɡ展zhǎn览lǎn会huì。”

8.“里lǐ面miàn有yǒu什shén么me?”米mǐ果ɡuǒ着zháo急jí地de拉lā着zhe朵duǒ朵duo问wèn。

“很hěn好hǎo玩wán的de。不bù同tónɡ国ɡuó家jiā、不bù同tónɡ设shè计jì主zhǔ题tí、不bù同tónɡ展zhǎn馆ɡuǎn,让rànɡ你nǐ眼yǎn花huā缭liáo乱luàn。”朵duǒ朵duo讲jiǎnɡ解jiě说shuō,“比bǐ利lì时shí国ɡuó家jiā馆ɡuǎn就jiù复fù制zhì了le一yī个ɡè梦mènɡ幻huàn般bān的de‘巧qiǎo克kè力lì工ɡōnɡ厂chǎnɡ’,不bù但dàn可kě以yǐ看kàn到dào巧qiǎo克kè力lì制zhì作zuò的de全quán过ɡuò程chénɡ,还hái可kě以yǐ免miǎn费fèi品pǐn尝chánɡ;在zài墨mò西xī哥ɡē国ɡuó家jiā馆ɡuǎn的de风fēnɡ筝zhēnɡ广ɡuǎnɡ场chǎnɡ上shɑng,可kě以yǐ品pǐn尝chánɡ到dào精jīnɡ致zhì、传chuán统tǒnɡ的de墨mò西xī哥ɡē菜cài肴yáo;还hái有yǒu巴bā基jī斯sī坦tǎn国ɡuó家jiā馆ɡuǎn准zhǔn备bèi的de秘mì制zhì酱jiànɡ汁zhī烧shāo烤kǎo和hé醇chún厚hòu浓nónɡ香xiānɡ的de巴bā基jī斯sī坦tǎn奶nǎi茶chá等děnɡ等děnɡ好hǎo吃chī的de东dōnɡ西xi!”

9.“走zǒu吧bɑ!”米mǐ果ɡuǒ打dǎ断duàn妹mèi妹mei的de激jī情qínɡ演yǎn说shuō,激jī动dònɡ地de拉lā着zhe妹mèi妹mei就jiù往wǎnɡ房fánɡ间jiān外wài冲chōnɡ。

“干ɡān吗má去qù?”朵duǒ朵duo迷mí惑huò地de问wèn。

10.“冲chōnɡ向xiànɡ上shànɡ海hǎi世shì博bó会huì!”米mǐ果ɡuǒ做zuò了le一yī个ɡè奋fèn勇yǒnɡ冲chōnɡ刺cì的de姿zī势shì。

“哈hā哈hā,还hái没méi有yǒu开kāi始shǐ呢ne。”朵duǒ朵duo咯ɡē咯ɡē地de笑xiào了le起qǐ来lái,“要yào到dào2010年nián5月yuè1日rì才cái开kāi始shǐ,10月yuè31日rì结jié束shù。”

知识链接:

世博会志愿者工作总结 篇9

第一天上岗时，遇到各种各样稀奇古怪问题，手忙脚乱地一边翻地图找线路找位置，一边和游客解释自己是第一天上班，庆幸好多游客都不介意反而换过来劝我别急，心中暗暗抱怨自己为什么工作没做到这些。值得高兴的是一天之后工作都基本上手，那种熟练指路的感觉真的很好。“小白菜，我想问一下……”“姐姐，我想知道……”“小姐，……”因为是一个固定岗位，每天都有不同的人来问一个相同的问题，当一个相同的问题每天回答几百遍，热情渐渐黯淡，发现志愿者的工作真的很枯燥乏味。但我们还是坚持微笑着回答问题，热情地帮助。许多志愿者喜欢换章，不在乎价格只在乎自己是否喜欢，那也是一种苦中求乐的`方式吧。

到人流高峰期，会有很多游客围着问许多问题，往往在还没回答完一个问题时下一个问题已经提出，口很渴嗓子有点沙哑，但看到游客满意的微笑，觉得自己的付出都有回报。志愿者岗位不准缺人，不管是高温还是暴雨依然要站在自己的岗位。我见到我的同事嗓子哑了，见过炎热而中暑，见过因淋雨而发烧，真的很感动。见过他们的人不会在说我们这一代是吃不了苦的一代，是以自我为重心的一代。

在很久很久以后我还会记得那时的感动。我会记得阿姨那句小白菜辛苦了;记得一位马来西亚的大叔送我的礼物;记得大雨下阿姨为我遮雨;记得老爷爷在找到老伴后特地过来只为一声感谢;记得走失老奶奶那句只要找到小白菜他会帮我。十六天真的很短，只是人生百年的很小很小的一点，看我却收获了如此多的感动。我喜欢在空闲的时候看老年夫妻，他们相互搀扶在世博园慢慢走，老爷爷有时会指着一个馆给老奶奶讲解，老奶奶侧着脸微笑着不知道是在看馆抑或什么，那时会有一种幸福的味道在空气中弥漫。执子之手，与之偕老也不过如此吧。

我的世博园内志愿者路已经走到尽头，但志愿者的路还有很长。最后两天我带两个新的小白菜熟悉岗位，把所有自己所知道的都尽力让他们记牢，因为他们是我们白菜生命的延续。