学校食堂从业人员培训工作总结(精选7篇)
xxx小学学校食堂从业人员培训工作总结 为进一步增强我校食堂从业人员的食品安全意识,提高食品安全管理水平,防止食品污染和有害因素对人体的危害确保我校师生的食品安全,根据xxx年x月x日xxx食药监局领导、专家在xx培训会议上的要求和部署,我校认真组织开展了食堂从业人员培训,现将培训工作总结如下。
一、领导重视,亲自部署
会议召开研究决定,由校长xxx同志亲自部署,由食堂负责人具体抓好培训的有关事宜,其他教师积极参与。
二、培训内容
1、校长讲话。xxx校长对学校食堂从业培训工作给予了充分肯定,并强调“民以食为天,食以安为先”的重要性。食品安全无小事,食堂管理人员要对照管理规范操作,要抓细节,要把握好采购、验收、清洗、加工各道关口。要在学校食堂建立培训制度、考核评比制度,增强食堂从业人员的责任心,对食堂工作人员管理职责的落实、操作规范的强化、业务能力和安全意识的提高等方面提出了明确要求,要求大家为提升我学校食堂的服务水平和服务质量作出积极地贡献。
2、校长与食堂从业人员签订食品安全保障责任书。为了保障学校食品安全,根据相关法律法规及规章的要求,为了明确各自职责,落实责任,x校长与食堂从业人员签订了食品安全保障责任书。
3、观看《学校食品安全管理与操作规范》教学片。为推进学校食品安全规范管理和食堂从业人员培训工作,按上级部门的要求组织我校食堂从业人员观看了《学校食品安全管理与操作规范》教学片。
通过这次培训,从业人员身受教育,对学校食品安全管理与操作规范有了更深刻的认识,提高了法制观念和守法意识,为进一步加强我校食品安全监管具有重要意义。xxx小学
xxx年x月x日篇二:食堂人员培训总结 食堂人员培训总结
9月14日上午,在餐厅楼二楼交流室召开了“学校食堂食品安全卫生”专题会议。组织食堂所有员工、管理人员共同学习了从业人员卫生要求、环境卫生要求、采购卫生要求、粗加工及切配卫生要求、烹调加工卫生要求、点心加工卫生要求、备餐及供餐加工卫生要求、餐用具卫生要求、和消毒方法。
与会人员边学习边做好记录,并就“食堂食品安全卫生”方面的有关知识展开了激烈的讨论并达成共识。大家一致认为,在日常工作中要更加负责,加强检查力度,确保每一个加工环节都安全可靠。针对学校食品安全卫生,我校采取的措施是:
二是卫生条件不合格的,要毫不迟疑的马上整改,对于不能确定的,要先请示后操作,绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。
三是作为伙房管理人员,在食品管理力度上更要进一步加强,多总结,多反思,具体作到严把“三关”。一是采购关。在面粉、食用油等大宗食品的采购上严格按照上级的规定定点采购,并坚持产品采购制度。对于蔬菜类农副产品,也实行定点采购。坚持从源头上杜绝有问题的食品进入食堂。二是食品贮存关。把好原料的入库验收,按要求存放。三是生产加工关。在生产加工方面抓环节,抓流程,不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品,不使用不符合卫生标准的原材料;有专人负责有记录,实行食品留样制度,做到”专人“管理,消除一切安全隐患。
总之,学校食堂工作是一项全面的、长期的工作,重在落实、细抓,贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈,常抓严管,全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系,切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。食堂从业人员培训工作记录
篇三:食堂从业人员培训工作总结 word 文档 学校食堂从业人员培训工作总结
梁湖乡中心小学
“民以食为天,食以安为先”。食品是人类赖以生存的必不可
少的物质基础,是人类生命的源泉和动力,食品安全直接关乎人的身体健康和生命安全。我们办的是学校食堂,为祖国的下一代提供食品,所以食品安全更是重中之重。本学期,我校领导高度重视学校管理人员及从业人员的食品安全知识培训,制定了每月培训一次的培训计划,并严格落实。学校师生及学校食堂从业人员培训后,受益匪浅,认识到了食品安全的重要意义。结合一学期的培训工作,特作以下总结:
一、学校食堂食品安全的重要性及法律法规 学生是每个家庭的 希望,是祖国的未来。学生的安全、学生的身体健康关乎着我们的家庭,关乎着我们的未来。作为学校在确保学生的人生安全中,食品安全是极为重要的。为此,党中央高度重视学校食品安全,先后颁布了一系列食品安全法规,来保障学生食品安全,身体健康。学校也通过国旗下演讲、班会、黑板报等形式向广大师生宣传、普及有关食品安全的知识,使广大师生认识到食品安全的重要性。
二、食堂管理是关键 作为食堂的管理人员,要建立健全食品安
全组织,制定监督检查制度。管理好食堂采购员、和保管员,加强食堂从业人员食品安全知识的培训,督促食堂从业人员养成良好的卫生习惯。
三、食品操作要规范 培训中详细地介绍了一系列的规范的食品操作,食堂从业人员进行一一记 录,以确保食物的清洁、烧熟和煮 透,为全校师生提供安全食品。
四、应急处理要合法 学校食堂一旦出现食物中毒事故,学校要
初判断是否为确实为食物中毒。确定后要立即送患者到医院就诊,并 及时报告食品监督管理、教育部门,停止销售 或封存可疑食品,保 护现场,与中毒人员家属联系稳定情绪。
五、学校食堂制度建设及留样。
校长与主管领导对学校食堂进行了现场检查。从学校食堂的建
筑、设施及环境卫生到从业人员的管理及原材料的采购、贮存、加工、烹饪等各个环节的卫生,都做了细致检查。校长强调指出:“学校食
堂卫生安全直接影响着在校学生的健康和生命安全,责任重于泰山。今后,我校将食堂管理操作工作纳入到科学管理体系的范畴,消除一 切可能影响学校食品安全的隐患。”
通过这学期的培训,进一步提高了学校食堂管理及从业人员的餐 饮卫生安全知识和法律法规知识水平,增强了食品安全意识,为确保 广大师生餐饮卫生安全打下良好的基础。
总之,学校食堂食品安全是靠食堂的管理人员、从业人员共同研 究,共同合 作来保障的。要对其中的每一个环节认真对待,确保为 广大师生提供安全的食堂食品。
1 对象与方法
1.1 对象
分层随机抽取豫北地区(河南省黄河以北的地区,包括新乡、安阳、焦作、濮阳、鹤壁等市)共计61所(5市各选择市区内学校5所,12个县各选择县城学校1所、乡镇学校2所)中小学校食堂从业人员1 250名。
1.2 方法
依据《中华人民共和国食品安全法》[2]、《学校卫生工作条例》[3]统一设计调查问卷,采取自填问卷无记名方式,限时当场收回问卷。问卷内容主要分为2个部分:(1)食品安全知识试题,包括食品安全法规、标准和相关知识共15题,题型分为单选和多选,答对1题计1分,答错、少选、多选或无应答者计0分,满分15分。(2)食品安全行为调查,结合现场观察、走访、查阅资料等综合评定,不计分。调查表信度系数为0.96,效度系数为0.88。共发放问卷1 250份,回收有效问卷1 236份,问卷有效率为98.8%。其中地级市区内学校510份,县城及县城以下学校726份。510名城市学校食堂从业人员平均年龄(30.42±8.19)岁,其中男273人,女237人;726名农村学校食堂从业人员平均年龄(33.07±9.24)岁,其中男370人,女356人。初中以上文化程度比例城市学校高于农村学校(χ2=8.54,P<0.01)。
1.3 统计分析
采用EpiData 3.1进行数据录入并建立数据库,应用SPSS 13.0进行统计分析,以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 食品安全知识知晓情况
15个食品安全知识试题,除“食堂的防尘、防蝇、防鼠、防虫、防潮措施”外,其余题目知晓率,城市学校食堂从业人员均高于农村。9个差异均有统计学意义,其中“患有哪些疾病的人员不得从事接触直接入口食品的工作”、“保证营养均衡的做法有哪些”和“食堂每餐每样食物进行留样的量不应少于多少克”的知晓率均较低,城市和农村学校食堂从业人员对食品安全知识的知晓率差异均有统计学意义(P值均<0.01)。见表1。
2.2 食品安全行为
“不留长指甲,不涂指甲油”、“不佩戴外露装饰物在成品区域进行操作”和“不用裸手拿取直接入口的食品”3项在城市和农村学校食堂从业人员比例分别高达98.82%,94.12%,97.65%和95.18%,94.63%,96.69%。而“不将个人衣物及私人物品带入食品处理区”的比例较低,城市和农村分别为78.82%,73.83%。见表2。
注:()内数字为行为形成率/%。
3 讨论
调查显示,豫北地区5市中小学食堂从业人员食品安全知识总体知晓率为65.63%,说明该群体食品安全知识掌握还不甚理想,尤其是农村。城市和农村学校均对涉及到合理膳食、均衡营养、食品留样等相对专业的知识知晓程度较低,可能与部分从业人员食品卫生意识淡漠,对食品安全知识学习和培训重视程度不够有关。其次,近2年学校食堂被个人承包的现象增多,承包人以个人经济利益为第一位,尽量在各方面减少开支、降低成本,比如在人员体检上采取少检、晚检,减少食品安全知识培训次数等方法节省费用[4]。
学校食堂从业人员的食品安全行为对食源性疾病的传播有重要影响[5]。结果显示,豫北地区食堂从业人员总体卫生行为良好,不留长指甲、不涂指甲油,从事任何可能会污染双手活动后及时洗手,不用手拿取直接入口的食品3项比例均达到95%以上。不将个人衣物及私人物品带入食品处理区和出现皮肤伤口、发热等有碍食品卫生病症的会主动报告管理人员立即脱离工作岗位的比例亦达75%以上。说明“河南省学校食堂等级量化评定”较好地促进了学校食堂管理工作,并取得一定的成效[1]。进一步分析显示市区内学校要好于农村,提示食品安全卫生知识的知晓程度影响着从业者的卫生行为,可能与多数农村学校食堂从业人员文化程度低、食品卫生知识缺乏、食品安全意识差及对已经养成的不良卫生习惯难以纠正等有关。
学校食堂作为特殊的餐饮服务提供者,应对从业人员的食品安全知识水平和操作行为有更高的要求。应以文化程度不高的从业人员为重点,长期有针对性地进行宣教、培训、指导,使其掌握必需的食品安全知识,形成良好的行为习惯[6]。建议学校建立校长负责制,配备专职或兼职的食品卫生管理人员;学校定期组织专家针对食堂管理者和从业人员开展食品安全法律法规等食品卫生安全知识培训,增强他们的食品安全意识和职业道德素养,提高餐饮企业自律意识;监管部门要加大对学校食堂日常监督的频次和覆盖面,重点检查食品卫生许可证或餐饮服务许可证的持有情况和从业人员健康情况,促使他们形成良好的自律意识,保障师生的餐饮消费安全。
参考文献
[1]梁利花,吴翠平,娄晓民,等.河南省部分农村寄宿制中小学校食堂卫生学评价[J].中国学校卫生,2011,32(1):79-81.
[2]中华人民共和国人民代表大会常务委员会.中华人民共和国食品安全法[S].2009-06-01.
[3]国家教育委员会,卫生部.学校卫生工作条例[S].1990-06-04.
[4]喻文俊,庄啟骏.大东区学校食堂卫生状况调查[J].航空航天医学杂志,2011,22(12):1526-1527.
[5]谢鹏,李榆丰.丰县学校食堂食品安全存在的问题与对策[J].社区医学杂志,2009,9(17):6-7.
一、扫描仪——现场实录
六点,食堂采购员根据制定的食谱去菜市场购买幼儿与教师当天的菜品。
七点,园长室验菜人员对当天购买的菜品进行验收。其他食堂人员准时到岗,换上规范的工作服,投入到一天紧张的工作中。他们有的打磨豆浆、领用食材、淘米蒸饭,有的清洗蔬菜、调整餐具,有的生切粗加工、按各班出席数分发饭菜、食品留样,有的烹饪制作、发酵面粉,有的调制点心馅料、饭菜保温、清理打扫,做好师生就餐的一切准备工作。
十点半,做好值班教师与保育老师用餐的服务工作。
十点五十分,在熟食间分发各班幼儿饭菜,协助保育老师将饭菜搬至食品车。打扫教师餐厅,做好第二批教职工用餐的服务工作。食堂人员用餐,并轮值到班级巡查幼儿用餐情况。
十一点四十分,班级幼儿餐具纷纷送至,洗涤、冲洗、消毒幼儿餐具与食堂用具,分工协作,奏响美妙的锅碗瓢盆交响曲。
十二点四十分,完成上午的工作任务。
十三点半,制作、蒸煮点心,清洗、切分水果。
十五点,分发点心、水果。整理各室、冲洗地面、清理工作。
十五点半,忙碌的一天结束了。
二、透视镜——体验反思
(一)体验感受
1.熟练的操作技能为之惊叹。
幼儿园共有幼儿1256人,教职工138人,9名食堂人员能够根据一日工作规范要求,清洗、烹饪幼儿与教师不同的菜肴,洗涤、消毒锅碗瓢盆等餐具、用具,这与他们扎实的基本功、熟练的操作技能分不开的。每天十多种菜品,一筐筐地洗、一刀刀地切、一铲铲地炒、一锅锅地煮、一桶桶地盛;一千多只点心一个个地做;三十五个班幼儿的锅、碗、勺,一只只地洗、一遍遍地过、一次次地消毒。食堂灶台、用具、水池、各室地面整洁干净。他们的工作环环相扣,井然有序。正如一位园长说道,“我们十五人也抵不上他们九人呀!”
2.吃苦耐劳的精神为之赞叹。
寒冬腊月,当我们还躲在暖暖的被窝里做着美梦时,食品采购员却已踏着黎明的黑暗,顶着呼呼的北风,穿梭在菜市场,每天第一个开始了新一天的工作。当我们搓着手儿,缩手缩脚时,他们的手却伸入了寒冷刺骨的冷水中清洗着蔬菜、冲洗着锅碗瓢盆。炎热酷暑,当我们在电风扇、空调下时,他们却在高温的灶台旁挥汗如雨。他们一天九小时,像开足马力的机器一刻不停地运转,一年四季默默地坚守着自己的岗位,毫无怨言。正如他们所说,“只要孩子吃得香,再苦再累,我们的心里总是甜滋滋的!”
3.愉快的工作氛围为之感叹。
食堂人员在组长的统一安排下每个人的工作有着重点的分工,默契的合作,食堂是一个快乐、和谐的大家庭。在紧张操作的同时,不时发出诙谐的语言、哼着欢快的小曲,充满着欢声笑语。饭后小憩之时,缪师傅还拉着京胡,奏上一段《智取威虎山》,缓释疲劳,放松心情。他们工作着,辛苦着,并快乐着!
(二)反思不足
1.硬件缺失。
由于幼儿园规模逐渐扩大,用餐人数逐年增多,食堂用房空间相对变小,在硬件设施方面存在着不足。如,食堂粗加工间空间小,食堂清洗菜品的用具无法放置。操作间灶台旁缺少移动的放置餐具的小工作台,食堂人员操作起来不是很方便,增加了工作的难度。
2.时间安排不合理。
在跟踪观摩中发现,食堂人员在实际操作过程中时间安排的不合理,如餐具消毒时间与食堂人员休息时间的矛盾;制作点心不宜放在上午进行,这样时间过长,会造成饺子的蔬菜馅儿发黄,营养降低、不可口。
三、修复器——改进措施
(一)召开专题反馈会
园长室及时组织食堂人员召开反馈会,对一日跟踪观摩及平时的工作情况进行了实事求是地分析与评价。园长室对他们吃苦耐劳的精神、熟练的操作技能、愉快的工作氛围以及团结合作的工作作风给予了充分的肯定。同时,交流了工作的存在问题,商讨并落实了相应的改进措施。
(二)制作工作台与放置架
园长室成员与食堂人员一同现场查看了食堂的情况,根据食堂的空间与食堂人员的工作需求,量制了四张合适的不锈钢工作台与一个双层用具放置架,这样不仅使操作更规范,而且给他们的工作带来了方便。
(三)调整时间
从幼儿的卫生与营养为出发点,将幼儿餐具消毒时间与点心制作时间进行了调整。幼儿餐具消毒时间由原定的十二点调整到上午六点四十分,每天安排轮值人员分两批次将幼儿餐具用蒸汽机进行半小时的蒸汽消毒,这样既不影响幼儿毛巾、茶杯的消毒以及米饭、点心的蒸煮,又保证了幼儿餐具的卫生安全。幼儿点心制作的时间规定在下午一点半,做到现做、现蒸、即食,这样既能保证营养又可口。
这是我园第一次组织对食堂人员的一日跟踪观摩。通过深入实际、全程了解、跟踪观摩,我们实实在在了解了食堂人员的一日工作的流程,了解食堂人员岗位的艰辛,发现了工作中存在的问题,采取了合理的改进措施,解决了实际的问题与困难,使食堂工作更规范、更合理。
一、填空题(10分)
1《中华人民共和国食品安全法》经十一届全国人大七次会议于()通过,自()起实施。
2、食堂从业人员做到四勤:()
3、地沟油的鉴别一般通过:()五个方面即可鉴别。
4、食堂食品留样不少于()克,置于冷藏设备保存()小时以上。
5、三无食品指的是:()
6、对人体有害的食品添加剂有:()等。
7、常见的植物性食物中毒:()等。
二、单项选择题:(10分)
1、餐用具煮沸、蒸汽消毒应:()
A.保持100度10分钟以上
B.保持100度5分钟以上
C.保持85度30分钟以上
D.以上都不对
2、在烹饪后至食用前需要超过2小时存放的食品,应当在的条件下存放。()
A.高于60℃低于0℃
B.高于60℃或低于10℃
C.高于70℃或低于0℃
D.以上都不是
3、下列紫外线消毒灯安装方式哪种是正确的?()
A.任何方式均可以
B.离地2米悬挂
C.离桌2米悬挂
D.靠顶悬挂
4、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实,保存期限不得少于:()
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
5、食品贮存应当分类分架,距离墙壁、地面:()
A.5CM以上
B.10CM以上
C.15CM以上
D.20CM以上
6、各种食品原料在使用前应洗净,动物性食品、植物性食品应________清洗,水产品宜在专用水池清洗,禽蛋在使用前应对外壳进行清洗,必要时消毒处理。()
A.分别
B.分池
C.分时
D.分人
7、需要_________的熟制品,应尽快_________后再__________。()
A.冷冻冷却冷藏
B.冷藏冷却冷藏
C.冷藏冷冻冷藏
D.冷冻冷却冷藏
E.以上都不是
8、下列哪种厨师的操作做法可能引起细菌污染。()
A.生、熟食品分开存放
B.鱼肉蔬菜同一个砧板切配
C.消毒好的餐具摆放在保洁柜
D.以上都是
E.以上都不是
9、需烧熟煮透,否则极易发生食物中毒的是下列哪组食品。()
A.豆浆、四季豆
B.豆腐干、白菜
C.榨菜、酱菜
D.虾、牛肉
E.以上都不是
10、食品加工场所应距粪坑、污水池、垃圾场、旱厕等污染源:()
A.15米以上
B.25米以上
C.35米以上
D.100米以上E.以上都不是
三、多项选择题:(6分)
1、下列哪些人员不得从事接触直接入口食品的工作:()
A.痢疾
B.甲型病毒性肝炎
C.活动性肺结核
D.化脓性或渗出性皮肤病
2、下列场所中属于食品处理区的是:()
A、粗加工间
B、食品仓库
C、餐具洗消间
D、更衣间
3、下列哪些做法符合烹调安全要求:()
A、烹调前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质或者其它感官性状异常的,不得进行烹调加工。
B、不得将回收的食品或辅料经烹调加工后再次供应。
C、食品应当烧熟煮透,加工时的中心温度不得低于70度。
D、加工后的成品应与半成品、原料分开存放。
四、判断题(24分)
1、食品,指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品,但是不包括以治疗为目的的物品。()
2、食品在冷藏、冷冻柜(库)内贮藏时,应做到原料、半成品和成品严格分开。()
3、备餐间的室内温度应控制在25℃以下。()
4、保质期,指食品在标签指明的贮存条件下保持品质的期限。()
5、生产经营的食品中不得添加药品,但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。()
6、食品生产经营人员每年应当进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。()
7、食品生产经营人员应当保持个人卫生,生产经营食品时,应当将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽。()
8、食品生产经营应当符合食品安全标准,有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度。()
9、食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度。()
10、餐饮业中用于原料加工切配动物性和植物性食品的工具和容器,可不用区分、相互混用。
()
11、需要熟制加工的食品应当烧熟煮透,其加工时的中心温度不得低于50度。()
12、由于留样食品需要保存48小时以上,为防止留样食品腐败,应在冷冻条件下存放。()
13、使用紫外线灯消毒的,应在有人工作时开启30分钟以上。()
14、食品在烹饪后至食用前需要较长时间存放的食品,应当高于
60度或低于10度的条件下存放。()
15、食堂从业人员工作前应先用流动的清水洗手。()
16、食堂从业人员不准留长指甲、不准留胡子,不准涂指甲油,不准戴戒指。()
17、发芽土豆去芽削皮后也不可食用。()
18、从业人员患病应立即停止工作,及时治疗。()
19、采购肉类原料必须索要检疫证明。()20、禁止采购不符合卫生标准的原料。()
21、保洁柜、消毒柜、冰柜,不需要清理。()
22、食堂的拖布可以拿到池塘清洗。()
23、学生餐从加工到食用不准超过2个小时。()
24、操作工具要保持干净、及时清洗,刀、菜板、用后洗净后立放晾晒、保存,防止发霉。()
五、名词解释(50分)
(一)食物中毒:指食用了被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。分()三种。食物中毒有4个特征:
1.发病呈()。
2.中毒病人具有()如()等 3.()有关,()。
4.对健康人()。
(二)、地沟油:泛指在生活中存在的(),如回收的食用油、反复使用的炸油等。地沟油具有下列危害:
1、导致会引起消化不良、头痛、头晕、失眠、乏力等症状。
2、会引起剧烈腹绞痛、贫血、中毒性肝病等症状。
3、破坏人体免疫力。
4、“地沟油内含有的()中的主要危害物——(倍。
(三)留样分五步:
1、()。
2、()。
3、()。
4、()。
5、()。)的毒性则是砒霜的()参考答案: 填空题 1、2009年2月28日
2009年6月1日
2、勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗被褥、勤换工作服。
3、看、闻、尝、听、问 4、100
无生产日期、无保质期、无生产厂家。
瘦肉精、苏丹红、三聚氰胺、合成色素
四季豆中毒、发芽土豆中毒、毒蘑菇中毒
单项选择题:
A B B B A B B B A B
三、多项选择题:
ABCD
A B C
ABCD
判断题
对 对 对 对 对 对 对 对 对 错 错 错 错 对 对 对 对 对 对 对错 错
对 对
五、名词解释
(一)细菌性食物中毒;化学性食物中毒;有毒动植物食物中毒。
暴发性,潜伏期短,来势急剧
相似的临床症状,如恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。
发病与食物
停止食用该食物后、病症很快停止。
不具有传染性。
(二)各类劣质油
泔水油
黄曲霉素
(三)1、留样盒消毒
2、采取食物样品
3、放凉留样。
4、放入保险柜。录留样。
1、加强对食堂从业人员的健康教育,形成良好的防病意识和自觉的晨检习惯。
2、由专人严格执行食堂从业人员的每日晨检工作,密切观察和详细询问从业人员健康状况,并做好记录。
3、晨检中发现从业人员患有发热、咳嗽、腹泻、化脓性或渗出性皮肤病、各类消化道传染病及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加有关食品工作,并督促其及时接受治疗,恢复健康后方可上岗。
4、发现传染性疾病发生时,必须及时控制传染源,切断传播途径,保护易感人群,并立即上报有关部门。
学校食品卫生责任追究制度
1、建立主管校长负责的各级岗位责任明确的岗位责任网络图。
2、各级管理人员重视职业道德,积极钻研业务,提高管理水平。
3、贯彻“谁主管,谁负责”的责任承包制度,各级管理人员严把责任关。
4、对因玩忽职守,疏于管理,违反食品卫生有关规定,造成师生食物中毒的各级责任人,根据情节轻重、后果的危害性等具体情况,给予批评、行政处分、调离岗位等处理,情节和后果特别严重的,将责任者移交有关部门处理。
培训工作小结
培训时间:2013年03月10号
培训地点:中心校多媒体教室
培训人员:全乡食堂工勤人员及管理人员
根据我国现行《公证法》第六条的规定:“公证机构是依法设立,不以营利为目的,依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。”这表明公证机构虽然参与市场竞争,自收自支,独立承担民事法律责任,但是其设立还必须经上级司法行政部门的批准,行使公证职能还必须接受上级司法行政部门的监督与指导。公证机构被赋予了更高的历史使命,既要服务于市场,服务于社会,也要服务于党和国家的中心工作,这也对公证从业人员的综合素质提出了更高的要求。
作为一名在公证行业从事思想政治教育工作的政工干部,深深认识到:要推动公证工作适应新形势新要求实现新发展,必须从改进公证从业人员的工作作风入手,始终将思想政治建设放在首位,按照习近平总书记提出的“政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬”的要求,努力建设出一支信念坚定、执业为民、敢于担当、清正廉洁的高素质公证队伍。
一、提高认识,转变思想,树立正确的观念
思想是行动的排头兵,只有思想上真正的转变,我们才能在行动上改变,否则也只能是“做做样子”、“换换药汤”,不能从根本上改进工作作风。因此,政工干部首先要从提高公证从业人员的思想认识入手,坚持用中国特色社会主义理论体系武装公证队伍,教育引导广大公证人员进一步增强大局观念、法治观念、诚信意识、责任意识,恪守职业道德和执业纪律,在活动中切实做到忠于法律、客观公正、诚信为民、勤勉尽责。
可以通过组织开展一系列教育活动,如邀请专家上党课、开展理想信念大讨论以及主题辩论赛等实践活动,使公证人员对公证机构的定位有了进一步正确的认识:作为服务型窗口单位,我们不再是高高在上的政府机关,我们要做群众的贴心人,不但要满足群众的公证法律需求,还要为他们提供个性化、多层次、多方位的法律服务和指引。公证之所以存在并得以发展的基础是社会的需求。目前我国的经济正处于历史性转型中,社会的巨大转型随之而来会产生种种问题,诸如法律的缺失、政策的滞后、秩序的缺失、矛盾利益呈现新的发展趋势等等,如果我们仅仅将眼光拘泥于现有的业务,而脱离时代和社会的发展,则终将被历史所淘汰。
树立了正确的世界观和价值观后,公证人员开始重新审视自己所从事的公证事业,重新对公证工作所能实现的个人价值、社会价值进行思考和定位,从服务群众、服务社会、服务大局的角度看待和处理问题。
二、严肃纪律,加强自律,规范自身行为
无规矩不成方圆,严明的纪律是改进工作作风的保证。打铁还需自身硬,改进工作作风还必须从加强纪律教育入手。身处基层法律服务部门,不少同志看似与“权力”、“金钱”靠不上边,因此大多数人都认为中央的“严打”在基层不适用。事实果真如此吗?作风建设无小事,哪怕是上班迟到这个看似小的问题,它折射出来的可不是表面的“小”事情。
就上班迟到这个问题,笔者与几名党员进行了深入的交谈。一名有着十年党龄的“老”党员坦言:“迟到问题是客观存在的,只要上班时间就会出现交通堵塞,那么迟到就在所难免,如果这个也能算得上作风问题的话,似乎有些不近人情。”不可否认的是,持类似观念的同志确实存在。
迟到问题能用放大镜放大化吗?答案是肯定的。作为一个法律窗口部门,如果大多数公证人员都以交通状况等客观原因作为迟到的借口,那么公证人员与群众的身份就会颠倒了。试想一下,当申请办理公证的群众坐在办证大厅等待公证人员上班,而公证人员却姗姗来迟的话,公证人员和公证机构在群众的心目中树立了什么样的形象呢?当最容易做到的事情都无法做到的时候,做到公信为民、尽职履责俨然变成了一句空谈。
如果说加强自律是公证从业人员的必修课,那么加强制度建设,严肃纪律,按规章办事则是公证管理人员必须要完成的工作。健全完善考勤制度、服务守则、首问责任制等规章制度,使得公证人员能够有章可循,有规可守是改进公证人员工作作风的关键一步。
因此,公证从业人员要严肃纪律,认真学习中央“八项规定”等相关法纪、法规和省、市、县的各种规定与单位、部门规章制度,并将它们牢记心中,知道“什么可以做,什么不可以做,什么时候能做,什么时候不能做,应该怎么做”,以此为要求,严格要求自己,抛弃“小事思想”,规范自身行为,时刻提醒自己“不该做的不做,不该拿的不拿,不该吃的不吃”,进一步加强工作作风建设,提高工作效率。
三、建立健全公证行业行风建设社会监督机制
加强公证从业人员的思想建设固然重要,而外部监督机制的建立健全能够起到双管齐下的作用。
公证机构可以通过在办证场所设立意见箱、公布监督热线电话、电话回访、派发调查问卷、聘请社会监督员等方式,进一步查找公证队伍在作风建设上存在的问题与不足。针对群众反映的公证服务中存在的突出问题,组织开展公证行业的服务窗口整治活动。只有关注公证的人群多了,了解公证的人群多了,公证行风建设的社会监督渠道畅通了,才能够切切实实做到内强素质,外塑形象,双管齐下,共同提高。
四、自我转变,树立良好的工作作风
改进工作作风要求公证从业人员要在实际工作中不断查找问题,找出自身不足,加以转变,树立良好的工作作风,以此推进工作作风建设有效进行。
一是树立不断学习、改革创新的工作作风。创新是提高工作能力,提升工作效率的有效手段,学习是实现创新的途径。我们只有不断的学习才能赶得上日新月异的发展,适应新形势下的工作要求,做到与时俱进,科学发展。一方面要通过集中学习、培训与自我学习相结合的方式增加自身知识储备,促进实用技能提升。另一方面要学以致用,通过思考把新知识应用于工作之中,不断改革工作思路,创新工作方法。
二是树立廉洁执业的工作作风。公证人员虽然不是公务员,但所提供的公证法律服务决定了公证从业人员仍然是人民的“公仆”,公证人员虽然没有手握权力,但所办理的公证事项涉及公民的人身关系、财产关系、家庭关系,涉及到社会和谐稳定,涉及到对外交流与合作。因此坚守职业道德,严把公证办理关非常重要,这就要求公证人员在执业活动中坚决拒办人情证、关系证、后门证,抵住糖衣炮弹和权钱诱惑,守住执业的底线。
三是树立尽职履责的工作作风。公证文书的质量是公证得以存在和发展的根基,也是评价公证质量标准的一项重要指标。薄薄的一纸公证书,其价值几何?公证文书的价值不是体现在纸张的多少,体现在字数的多少,而是体现在其发挥的核心价值作用上,因此树立尽职履责的工作作风相当重要。公证人员应当具有严谨的工作态度,客观公正法律思想和勤勉尽责的服务意识,力求做到“一个忠实”和“两个准确”。“一个忠实”是指最大限度地忠实于当事人的本意、原意;“两个准确”是指使用文字的准确和引用法律条文的准确。
四是树立热情服务的工作作风。坚持以人为本就是要将全心全意为人民服务的思想落实到公证工作的每一个环节,为群众提供热情、周到、方便、快捷的公证法律服务。可以从以下几方面努力:
1、做好日常的服务群众工作
平等对待每一名来访、办证群众,设指引专员做好接待工作,做到一杯热茶、一句问候、一张椅子,让群众有宾至如归的感觉。为老年人提供一副老花镜,帮助行动不便的群众提供预约上门公证服务、节假日增设办证服务窗口,这些都是打开群众心门的钥匙。
2、探索新型服务方式——开展网上预约办证服务
公证处一直以来延续的是现场预约和办理公证的服务方式,然而对于生活节奏快的现代人来说,节省时间和提高效率是最关键的。为提高公证处的办证效率,可以探索公证服务新型方式,即通过开展网上公证业务咨询解答、办证预约以及网上查核公证书服务,使群众足不出户即能满足自身的公证法律需求。
3、送法服务下基层,进村居
随着群众对公证法律服务的需求量不断增大,公证机构可以组建公证法律服务小分队深入基层和社区,走进学校、企业,走进寻常百姓家。除了在社区宣传栏张贴公证宣传海报用于普法外,还可以定时定点深入社区开展免费公证法律咨询服务,派发便民服务卡,使群众能够及时解决公证法律方面的疑问。
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