保定作业社交礼仪答案

保定作业社交礼仪答案（共4篇）

保定作业社交礼仪答案篇1

1、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体

2、禁用铅笔或红笔书写作业

3、论述题一定要答得完整，不要偷工减料

4、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。社交礼仪概论作业1 第1章

一、填空题

1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，应当注意：（1）、要合乎常规。（2）、要照顾习惯。（3）、要入乡随俗。P2

2、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P10

3、握手时应加以注意的问题有：（1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、力度（5）、时间P21

4、名片的分类P26

（一）应酬式名片

（二）社交式名片

（三）公务式名片

（四）单位式名片

5、交谈的语言的基本要求是：P37

（一）语言文明

（二）语言礼貌

（三）语言准确：

1、发音准确

2、语速适度

3、口气谦和

4、内容简明

5、少用土语

6、慎用外语

二、名词解释

1、自我介绍P10 亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。

2、集体介绍P16 系他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。

3、握手礼p18 在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。在一般情况下，握手礼简称握手。

4、交谈p35 所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

三、简答题

1、简述称呼的主要禁忌P8

（一）错误性称呼

1、误读

2、误会

（二）过时性称呼

如在我国古代对官员称为„„老爷”、“大人”。

（三）不通行的称呼

有些称呼，具有一定的地域性，如北京人爱称他人为“师傅”，而在有些南方听来，“师傅”就是“出家人”。

（四）不恰当的行业称呼

（五）庸俗低级的称呼：如“兄弟”“大哥”…

（六）绰号类的称呼

2、如何把握自我介绍的分寸P12

（一）、时间：

（1）尽可能节省时间。“半分钟”左右最佳，最好不要长于“一分钟”

（2）适当的时间进行。如对方有兴趣时，空闲、情绪好、干扰少、有要求时。

（二）、态度：自然、友善、随和。

（三）、真实

3、简述名片的主要用途P30

（一）自我介绍

（二）结交朋友

（三）维持联系

（四）业务介绍

（五）通知变更

（六）拜托他人

（七）简单留言

（八）用作短信

（九）用作礼单

（十）替人介绍

四、论述题

1、试述如何选择适宜的交谈话题

1、既定的主题：即交谈双方已约定，或者其中一方先期准备好的主题。

2、高雅的主题：即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。

3、轻松的主题：即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。

4、时尚的主题：即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。

5、擅长的主题：是指交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。（根据课本P38内容进行扩展）

2、怎样确定介绍他人时的顺序？

1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者

2、介绍和长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师

4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士

5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者

6、介绍同事、朋友与家人认识时，应介绍家人，后介绍同事、朋友

7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

8、介绍社交场合的先至者与后来者认识，应先介绍后来者，后介绍先来者

9、介绍上级与下级认识，先介绍下级，后介绍上级

10、介绍职位、身份高者与职位低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。总之，地位高者有优先知情权（根据课本P14-P15内容进行扩展）

五、实践题

请设计一枚标准的公务名片P28 眼下国内最通用的名片规格为9cm×5.5cm，公务名片是指在政务、商务、学术、服务等正式交往中所使用的个人名片。一张标准的公务名片，应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项具体内容所构成。

社交礼仪概论作业2 第2章

一、填空题

1、根据社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先准备，简明扼要，适可而止。P46

2、上网查阅资讯要：P57（1）、做好准备（2）、提高效率（3）、独善其身（4）、文明交流（5）、言语有度

3、横式信封的封文包括P61（1）、收信人的地址（2）、收信人的称谓（3）、发信人的落款

4、欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清楚、完整、真实、美观、个性。

5、作为受赠人，在接受礼品时，应当欣然笑纳，下列五个具体的细节问题应认真对待：P79-80

（1）、神态专注

（2）、双手捧接

（3）、认真道谢

（4）、当面启封（5）、表示欣赏

二、名词解释

1、“通话三分钟法则” P46 在电话礼仪里，有一条“通话三分钟法则”。实际上，它就是“以短为佳，宁短勿长”的基本要求的具体体现。它的含义是：在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

2、写信的“五C法则”P62

在写信时，写信人应尽可能地使书信

1、礼貌（Courteous [„kə:tjəs]）

2、完整(Complete [kəm‟pli:t])

3、清楚(Clear [kliə]):第一、字迹清楚，第二、选择耐折、耐磨、吸墨、不洇、不残、不破的信笺、信封，第三、选用字迹清楚的笔具与墨水，第四、叙事表意时，必须层次明、条理清晰、有头有尾。

4、正确(Correct [kə‟rekt])

5、简洁(Concise [kən‟sais])

3、赠言P72 主要是指为了惜别留念或者相互勉励，而为别人所题写下来的一段文字。

4、花语P86 在世界上，有一些鲜花的寓意是相传以久、人所共知、广为沿用的，这就是所谓鲜花的通用寓意。在许多情况下，人们习惯把鲜花的通用寓意叫做花语。花语乃指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。根据社交礼仪规范，花语一旦形成，并被众人接受之后，便流传开来，须人人了解，个个遵守。

三、简答题

1、如何维护自己“电话形象”？P45-54

社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。

作为发话人，若要使自己所打的电话既能正确无误地传递信息、联络感情，又能为自己朔造完美的电话形象，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。

本人受话时，应做到接听及时、应对谦和、主次分明。代接电话时，需要注意礼尚往来、尊重隐私、记忆准确、传达及时。在使用手机时，应置放到位，还应遵循以下四条：（1）令其安守本份（2）方便他人为先（3）遵守公共秩序（4）自觉维护安全。

2、上网应遵守的基本规范P54

（一）公私分明

1、公款公用

2、因公上网

（二）控制时间

1、择时上网

2、适度上网

（三）确保安全

1、严守秘密

2、防范“黑客”

3、怎样确定赠言内容P72

1、品位高雅

2、思想健康

3、言之有物

四、论述题

1、如何选择送花的时机？P84 在人际交往中，适合以花相赠的机会甚多。在下述时机赠人以鲜花，或许更容易大见成效。

（一）例行的时机

在人际交往中，人们通常习惯于在以下场合以花送人

1、喜礼

2、贺礼

3、节庆礼

4、嘉奖礼

5、慰问礼

6、丧葬礼

7、祭奠礼

（二）巧用的时机

在如下一些情况下，用鲜花赠送于人，不仅独出心裁、富有创意，可令人耳目一新，而且往往还会有助于赠送者与受赠者双方之间关系的发展或改善。

1、做客

2、迎送：关系密切者远行或远道归来之际。

3、纪念：至亲至爱的重要的私人纪念日，如定情日、生辰、双方结婚日等。

4、示爱

5、回绝

6、致谦

（根据课本P84内容进行扩展）

2、试述选择最佳的礼品的标准？P76 依照社交礼仪的规范，在人际交往中受到欢迎的礼品，通常必须符合以下几项具体标准。

1、适应性：比如说，宝刀理应赠予猛士，鲜花自当送给佳人。

2、纪念性：即一定要讲究“千里送鹅毛，礼轻情意重”。

3、独创性

4、时尚性

（根据课本P76内容进行扩展）

五、实践题P60 请按程式标准横写信文一则

（注意：希各学员能认真阅读以下内容，严禁抄袭下面的“横写信文例文”，希你能模仿例文给你的老师、朋友、同学写一封信）

信文，即书写于信笺之上的文字，故此又称笺文。一般来说，信文是一封书信之中的主体，而且也是发信人写作与收信人阅读的重点。

从程式上看，每一封正式书信的信文，大体上都由前段、中段、后段等三大部分所构成。三者必须一应俱全，缺一不可。

信文的前段，就是信文的起始部分。由下述两部分组成：第一，对收信人的具体称呼。第二，对收信人的问候。根据惯例，信文前段的第一部分在信笺第一行上顶格书写，而第二部分则须写在信笺第二行上，并且还要在开头空上两格。

信文的中段：通常又叫信文的的正文。依照常规，正文应紧接着写在问候语后面，并要另起一段书写。头一行要空出头两格，此后转行顶格书写。根据实际需求，正文可分作数段。每段头一行都需要空出前两格，此后转行顶格。在一般情况下，正文中每讲一件事情，原则上都应另起一段，以便层次清晰，使收信人能够一目了然。

信文的后段：又叫信文的结尾。一般有以下五部分组成：

第一、结束语第二、祝福语

第三、落款语第四、附问语

第五、补述语

程式标准的横写信文例文一则

尊敬的吴云教授：（对收信人的具体称呼）

您好！（对收信人所进行的问候）

您今年6月5日的来信已收到，内言尽知。

能够收到您的来信，我非常高兴。多谢您对我的理解和鼓励。

您来信索取的那份资料，我将尽快找到，并挂号寄给您。收到希告，以免我担心。

我省公关协会拟于今年8月1日在省会举办一次企业公关理论研讨会。虽尚未定出具体计划，但全体理事一致要求，请您百忙之中来为我们作一场有关现代企业公关理论的主题报告。若蒙应允，我们将深感荣幸。您决定之后，请尽快通知我。

知道您日理万机，不多写了。请多多保重。

章一凡会长、李乐乐秘书长附问您安好。（附问语）

专此敬复，不尽欲言。（结束语）

敬颂夏安！（祝福语）

学生夏之语上

6月20日（落款语）

又及：您所索要的资料已挂号寄出。（补述语）

社交礼仪概论作业3 第3章-----第4章

一、填空题

1、在集会中发言人的仪表，往往会在其出场之时先入为主地给听众留下深刻印象。在发言之前，发言人一定要抽出必要的时间，对其个人仪表进行修饰和检查。其重点主要是：P95

（1）、仪容（2）、着装（3）、妆饰

2、做客礼仪，重点有三：P99

一、有约在先：

1、约定时间

2、约定人数

3、如约而至

二、上门有礼：

1、先行通报

2、问候施礼

3、轻装上阵“入室后的四除去与一放下”

4、应邀就座

三、为客有方：在他人的办公室或私人居所做客期间，一定要注意

1、围绕主题

2、限定范围

3、适时告退

3、组织一般性的社交舞会时，应注意时间、场地、曲目这些主要问题。P115 舞曲的选择主要考虑：

1、从众：选择舞曲要符合大多数人的需要

2、交错：曲目安排应当有“快”、有“慢”，在节奏上令人一张一弛、各取所需。

3、适量：在正式的舞会上，最好提前将选好的舞曲印成曲目单，届时发给人手一份，并使舞曲总数所需时间与所预定的时间相呼应。

4、依例：一般的舞会均以《一路平安》作为最后一支舞曲。

4、吃中餐时，用餐地点的选择可以从以下几点考虑：P133

1、环境幽雅

2、卫生良好

3、设施完备

4、交通方便

5、吃西餐时，一般要谨记如下四条基本要求P153

（一）举止高雅

（二）衣着考究

（三）尊重妇女

（四）积极交际

6、以茶敬客时，最重要的是要注意P159

（一）客人的嗜好

（二）上茶的规矩

（三）敬茶的方法

（四）续水的时机

二、名词解释

1、集会P92 集会通常是指人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。

2、赛会P121 赛会，在此所指的是为举办体育竞赛活动而进行的一种专门性的聚会。通常人们把进行单项体育竞赛的赛会叫作比赛，而进行多项体育竞赛的赛会则被称为运动会。

3、宴会P130 通常指的是出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。

4、酒会P175

洒会是便宴的一种形式。起初它兴起于西方，现在国内也极其多见。它实际上是一种形式比较简单的，略备酒水、点心款待来宾的招待会。

在一般情况下，正规的酒会均以鸡尾酒来唱主角，所以它又叫做鸡尾酒会。酒会不过是鸡尾酒会的简称而已。酒会上提供的酒水、点心、菜肴通常均以冷食为主，因此它也被称作冷餐会。

三、简答题

1、准备发言时，发言人务必要做好以下几点，以力求自己的发言内容周全，并令人欢迎。

1、区分对象

2、观点鲜明

3、材料翔实

4、语言生动

5、感情真实

6、结构合理

7、进行预演

（根据课本P96内容进行扩展）

2、待客时应如何迎新送客人？P103 待客之道核心在于：主随客便，待客有礼。这一指导思想，应主要落实于以下三个方面

（一）细心安排

1、环境卫生

2、待客用品：饮料、糖果、水果和点心；香烟；报刊、图书、玩具；娱乐用品。

3、膳食住宿

4、交通工具

（二）迎送礼让

1、迎候

2、致意：即表示欢迎，并致以亲切问候。在一般情况下，待客之初的握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的“迎宾三部曲”。

3、让座：所谓“上座”是指

①宾主并排就座时的右座

②距离房门较远的位置

③宾主面对面就座时的面对正门的位置

④较高的座位或较为舒适的座位

4、均等：若在同时间、同一地点内接待多方来访者，要注意①待客有序。按惯例行礼时，女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。②一视同仁。在态度上与行动上均要对其平等相待，切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。

5、送别

（三）热情相待

1、一心一意

2、兴趣盎然

3、主次分明：

①主人应以客人为主

②以先到客人为主

3、怎么样向他人敬酒？P173 敬酒亦称祝酒。它具体所指的是，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一项顺序。

致酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。有时，也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。在他人敬酒或致词时，其他在场者应一律停止用餐或饮酒。

四、论述题

1、观众在参加晚会时应注意的礼仪

（1）、提前入场

（2）、按号入座

（3）、专心观看：①不交头接耳②不使用手机③不进食吸烟④不心不在焉⑤不随便走动⑥不影响他人

（4）、支持演员

（5）、照顾同伴

（6）、依次退场

除以上六条以外，有些晚会，尤其是涉外晚会，对观众的着装会有所限制，不允许观众的穿着过分自由、随意、散漫，而要求其着装庄重、大方、时尚。（根据课本P111内容进行扩展）

2、怎样安排宴请的席位？P136 中餐中宴请席位的排列（1）桌次的排列

第一、由两桌所组成的小型宴请。

以“面门定位”，当两桌横排时，“以右为尊”，竖排时“以远为上”。

第二、由三桌或三桌以上的宴请。

除以上法则外，还应采取“主桌定位”法则，通常离主桌越近，桌次越高。所用餐桌的大小大体相仿，主桌可略大点。（2）位次的排列排列位次的基本法则有四

法则一，主人应面对正门而坐，并在主桌就坐。

法则二，举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表在座。其位置一般应与主人同向或有时也可面向主桌主人。

法则三，各桌上位次的尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。法则四，各桌上距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊。

根据以上四个法则，圆桌上位次的具体排列又可分为下列两种具体情况。

第一，每桌一个主位

其特点是每桌只有一个主人，主宾在其右侧就座，每桌只有一个中心。

第二，每桌两个主位

其特点是主人夫妇就座于同一桌，以男主人为第一主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就座。每桌在客观上形成了两个中心。

若主宾身份高于主人，为表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主宾的位次上。若是本单位出席人员中有高于主人者，可请其于主位而坐，而请实际上的主人坐其左侧。（根据课本P136内容进行扩展）

五、实践题P121 请根据赛会仪式要求选定项目设计开幕仪式和闭幕仪式。赛会的仪式包括：

（一）开幕仪式

（二）闭幕仪式

（三）入场仪式

（四）战火仪式

（五）宣誓仪式

（六）抽签仪式

（七）赠旗仪式

（八）颁奖仪式开幕仪式

即大型赛会正式宣布开始的一系列程序。常规的开幕式程序主要有下列八项：

1、主持人宣布赛会正式开幕

2、放飞信鸽和飘飞气球

3、奏国歌与赛会会歌

4、运动员入场

5、嘉宾致词

6、运动员、裁判员宣誓

7、运动员退场

8、团体操表演闭幕仪式

它指的是宣布赛会结束的一系列程序。其主要内容有下列五项：

1、主持人宣布开会

2、负责人进行总结

3、宣布比赛者成绩与名次

4、颁发奖品、纪念品

5、主持人宣布赛会正式闭幕（根据课本P121内容进行扩展）

社交礼仪概论作业4 第5章

1、步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此谦让P181-182

2、汽车驾驶员要技术合格，必须P186（1）、掌握驾驶技术（2）、精心维护车辆（3）、取得正式资格

3、乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束P191（1）、忌争抢座位（2）、忌动作不雅（3）、忌不讲卫生（4）、忌不顾安全

4、乘坐公共汽车，应注意乘车表现P195

（1）、不勾肩搭背

（2）、不碰撞他人

（3）、不设置路障

（4）、不影响安全

5、在火车上与他人交际，要注意P198（1）、主动问候（2）、交谈适度（3）、相互关照、6、从广义来说，上船之后的主要时间是用作休息的。在休息的整个过程中，有下列几个十分重要的礼仪要重视P201

（一）寻位

（二）自误

（三）健身

（四）卫生

（五）睡眠

二、名词解释

1、公共礼仪，在此具体所指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。P180

2、交际距离：0.5-1.5米之间时，此种距离主要适用于交际应酬之时，又称常规距离。P182

3、礼仪距离：1.5米-3米之间时，亦称敬人距离。主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。P182

4、公共距离：当两人相距在3米开外时。又叫“有距离的距离”，与陌生人之间应尽量采取此种距离。P182

三、简答题

1、步行时，要对自己始终自律，严格约束个人行为，应注意哪些规则？P180 步行时要做到以下三方面的基本要求

（一）始终自律

1、不大吃零食

2、不“吞云吐雾”

3、不乱扔废物

4、不随地吐痰

5、不过分亲密

6、不尾随围观

7、不毁坏公物

8、不窥视私宅

9、不违反交规

（二）相互体谅

1、热情问候

2、答复问路

3、帮助老幼

4、扶正斗邪

5、彼此谦让

（三）保持距离

步行多在公共场合进行，故而应当注意随时与他人保持适当的距离。根据社交礼仪规范：人际距离在某种情况下也是一种无声的语言。步行时对以下几种距离能正确的运用。

1、私人距离

2、交际距离

3、礼仪距离

4、公共距离

（根据课本P180内容进行扩展）

2、驾车时应做到礼让他人P189

（1）、礼让其他机动车（2）、礼让非机动车与行人第一，礼让非机动车，最好避免并行

第二，礼让行人

第三，礼让外国贵宾（根据P189内容进行扩展）

3、火车上休息的礼仪规范P197（1）、着装文明（2）、姿势优雅（3）、照看小孩

（根据P197内容进行扩展）

四、论述题

1、乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，需遵守以下礼仪规范P208

（一）严格要求自己

1、不侵占别人的位置

2、不贪占小便宜

3、不乱**摸

4、不使用违禁物品

5、不破坏环境卫生

（二）尊重乘务人员

1、回应乘务人员的问候

2、感谢乘务人员的服务

3、服从乘务人员的管理

4、体谅乘务人员的难处

5、减少乘务人员的麻烦

（三）善待其他乘客

1、不要不守秩序

2、不要高声谈笑

3、不要吓唬别人

4、不要令人不适

5、不要摇摇晃晃（根据P20课本8内容进行扩展）

2、在一般情况下，入住宾馆，享受宾馆为其客人所提供的常规性服务时，需要具体注意如下几点：P212-213

1、遵守规章

2、阅读介绍

3、爱护设备

4、注意安全

5、存放财物

6、不耻下问

7、利用电话

8、避免打扰

9、衣物洗涤

10、预约预订（根据P212-213课本内容进行扩展）

五、实践题

请汽车安全行驶的要求，制定安全行驶的措施。P188 答：俗话说：“安全是金”。在驾驶外出时，不论为了自己还是他人，都必须始终牢记安全第一。

1、树立安全意识

第一，“查一查” 第二，“想一想” 第三，“严一严” 第四，“看一看” 第五，“停一停” 第六，“让一让”

2、采取安全措施

女子礼仪作业答案篇2

礼仪的特性

1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。

A、规范性B、差异性 C、变化性D、律己敬人

2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（A）

A、敬神祈福B、见面的礼仪 C、礼物的包装D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。

A、人际关系B、专人制定的 C、程序和方式D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案：× 礼仪的价值

1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（C）

A、成就B、财富C、礼仪D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A）

A、周B、商C、春秋战国D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C）

A、自然美B、服饰美C、优雅的行为美D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√ 礼仪的要求

1以下哪个行为不属于校园不文明行为(C)A、上课不关手机B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯D、占座不到

2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”(D)A、注重内在修养胜过外在纹饰B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？(C)A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子

4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础

1下列不属于对仪容的要求的是（D）。

A、清洁的面容B、整齐的发型C、干净的双手D、整齐的衣着我的答案：D 2下列哪种脸型被公认为美人脸（D）。

A、国字脸B、长脸C、圆脸D、椭圆形脸 3一般情况下，第一印象的形成时间是（C）。

A、15秒B、10秒C、7秒D、1秒 4下列哪项表示的是人的衣着？（B）

A、仪容B、仪表C、仪态D、都不是第一印象——社交的“晕轮”效应 1方形脸的人的优势是（B）。

A、显得年轻B、显得能干C、显得优雅D、显老态 2下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背？（D）

A、淡妆上岗B、不用浓香型化妆品 C、避免残妆D、及时在办公室里补妆 3下列适合圆脸型的发型是（A）。

A、垂直长发B、中分C、一把抓发型D、蓬松的大波浪 4方形脸的人不适合留齐刘海。答案：√ 5圆脸型的人容易显老。答案：× 仪容——发型设计与化妆妆饰

1内衣系列属于服装的哪种类别？（D）

A、便服B、礼服C、职业装D、补正装 2下列哪种服装也称为正式服装？（B）

A、便服B、礼服C、职业装D、补正装服饰的分类与着装场合

1女性穿职业装配什么规格的袜子？（D）

A、1/4B、1/2C、3/4D、4/4 2下列哪项是对着装基本原则的简称？（D）

A、WTOB、SWATC、NGOD、TPO 我的答案：D 3什么颜色的职业装可以配黑色丝袜？（C）

A、灰色B、白色C、黑色D、粉色

4女性的职业装是从哪种衣服演化而来的？（C）

A、礼服B、便装C、男士西服D、补正装 5穿睡衣遛弯是不得体的行为。答案：√ 6社交场合要求着装庄重保守。答案：× 姿态与语言

1下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？（A）

A、伊斯兰教B、佛教C、道教D、基督教 2递接物品应用单手为宜。答案：× 服饰礼仪的基本原则——TPO 1.TPO原则中没有下列哪个因素？（D）

A、时间B、地点C、目的D、人物 2社交场合常常被要求穿礼服。答案：√ 3晚礼服的裙长不宜长至脚面。答案：× 4TPO原则中的P指的是Peace。答案：× 公务场合的着装

1男士穿西装不要搭配什么颜色的袜子？（A）

A、白色B、黑色C、深灰色D、藏蓝色

2男士西服上衣的下摆应该在上衣领口和皮鞋之间的什么位置是最适合的？（A、1/3B、1/2C、2/5D、4/7

B）3男士在正式场合着装全身颜色不要超过几种（B）。

A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0 4男士西服的哪个口袋可以放钱包，名片夹等物品？（C）

A、上衣外面最上的口袋B、上衣外面下摆的两个口袋 C、上衣内侧口袋D、裤装口袋 5三粒扣西装的系法不正确的是（B）。

A、系最上一粒扣子B、系最下一粒扣子 C、系中间一粒扣子D、系上中两粒扣子

6男士职业装的衬衣要和外面的西服颜色保持一致。答案：× 7两粒扣子的西装的系法是系下不系上。答案：× 社交场合的着装 1在配色中，“采用同一色系中几种明度不同的色彩按照深浅不同的程度进行搭配”属于着装中的什么原则？（D）

A、三一律原则B、三色原则C、对比法原则D、统一法原则 2领带夹在衬衣的哪个位置比较合适（C）。

A、第二粒扣子旁边B、第三到第四粒扣子之间 C、第四到第五粒扣子之间D、最后一粒扣子旁边

3“包和鞋采用同一材质和同一色彩”的原则是着装中的什么原则（B）。

A、对比法原则B、呼应法原则C、统一法原则D、点缀法原则 4男士从工作场合换为社交场合只可以换条领带就可以了。答案：√ 5在配色时，冷暖、深浅、明暗两种特性相对的原则称为“三一律原则”。答案：× 公务场合的首饰佩戴

1在工作中全身饰品最好不要超过几件？（B）

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 2肩部、腰围和裤子或裙子的下脚线宽度基本一致的外型的服装属于什么类型？（A）

A、H型B、X型C、S型D、Y型 3男士西服基本属于什么类型？（C）

A、H型B、X型C、Y型D、S型 4佩戴饰物的原则不包括（D）。

A、与服装协调的原则B、与环境吻合的原则 C、与体貌相配的原则D、繁荣量多的原则

5服装款式所应有的要素中不包含下列哪一项？（D）

A、种类B、式样C、造型D、材质

6服装款式的类型根据外型可以分为H型、A型、X型、Y型和S型。答案：√ 7A字形的服装比较适合年长成熟的女性。答案：× 休闲场合的首饰佩戴

1脖子短粗者适合佩戴什么样式的项链?（D）

A、紧紧围绕脖子的B、粗而短的 C、没有坠的D、细的有坠的

2大珠式，多圈式项链适合哪种人佩戴？（C）

A、脖子短粗者B、脖子短细者 C、脖子粗长者D、脖子细长者

3左手中指佩戴戒指传递出什么信息?（B）。

A、求爱B、正在恋爱中C、已订婚或结婚D、独身者 4普通人右手无名指佩戴戒指是什么意思?（D）

A、结婚B、正在恋爱中C、求爱D、离婚 5圆脸的人忌用哪种耳饰?（C）

A、链式耳环B、有坠的耳环C、圆环状耳环D、耳钉 6佩戴手镯的手腕可以同时佩戴手表。答案：× 7长脸的人适合佩戴有坠和宽大的耳环。答案：×

8休闲场合佩戴的饰物风格可以是个性突出的。答案：√ 自我介绍

1自我介绍的中不一定要包含（D）。

A、姓名B、来处C、目的D、性别

2见面礼节中最简单的一种是致意。答案：√ 3致意一定要有问候语。答案：×

4为他人介绍时，要先把职位高的人介绍给职位低的人。答案：× 5下级要向上级先致意。答案：√ 如何握手

1下列关于握手时的应注意事项的描述，错误的是（A）。

A、一定要用左手B、伸出的手是洁净的

C、握手前要先脱帽，摘手套D、若是礼服手套可以不摘 2下列关于握手的次序问题，描述错误的是（D）。

A、年长者先伸手B、女士先伸手 C、职务高者先伸手D、客人先伸手 3在工作中握手要深握。答案：√

4在公务场合身份低者在握手时应先伸手。答案：× 如何正确使用名片

1公务名片的标准颜色是什么颜色（D）。

A、黑色B、粉色C、灰色D、白色

2关于递名片的次序，下列说法错误的是（C）。

A、职务低的先递名片B、客人先递名片 C、女士先递名片D、年轻者先递名片

3交换名片后，若对方的姓氏不认识要及时当面请教。答案：√ 4社交名片要把自己个人信息全部写上。答案：× 方位次序与以右为尊

1商务用车哪个座位是最好的（A）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 2商务用车中哪个座位是最危险的（D）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 3如果使用私家轿车接客人，下列哪个位置是最好的（D）。

A、后排右侧B、后排左侧C、后排中间D、副驾驶座位 4面对着门的是上座。答案：√

5相对式的座位进门后右手边是客人的座位。答案：√ 6若乘坐出租车，应请年长者乘坐副驾驶座位。答案：× 7左右两边，以左为尊。答案：×

距离礼节与相互尊重

1在远距离交往的民族，一般关系的两人交往，保持的距离一般为多少厘米之外（C）。

A、10cmB、30cmC、50cmD、65cm 2下列那句话是对迎送礼节的描述（B）。

A、出迎三步，身送三步B、出迎三步，身送七步 C、出迎七步，身送三步D、出迎七步，不身送

3在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（D）。

A、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共场合距离

4在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。答案：× 5公共场合之间的距离是指陌生人之间的距离。答案：√ 谈话的礼节

1在谈话礼节中关于谈话态度的描述不正确的是（D）。

A、认真B、诚恳C、不卑不亢D、高调

2如谈话过程中注视对方的时间占总谈话总时长的比例小于多少，就会被视为心虚和撒谎（B）。

A10%

B、20% C、30%D、40% 3如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少，就会被认为对对方有好感（C）。

A、50%B、60%C、70%D、80% 4副语言不包括下列哪项内容（D）。

A、音量B、语速C、语气D、音调

5欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短。答案：× 6日本和韩国与人交谈时目光注视的位置和中国人与人交谈时注视的位置不一样。答案：√ 语言——敬语与称谓

1在文明礼貌用语中，对方来信叫做什么（D）。

A、留函B、留书C、拜书D、惠书 2下列关于谦称的说法不正确的是（C）。

A、对年长者在其称呼前加“家”B、对年幼的亲属在其称呼前加“舍” C、对平辈亲属在其称呼前加“令”D、对自己的子女在其称呼前加“小” 3家慈是指哪个人物（A）。

A、自己的母亲B、自己的父亲C、自己的祖母D、自己的祖父 4“李老师”这样的称谓属于工作中的哪种称谓（B）。

A、职务性称谓B、行业性称谓C、职称性称谓D、学衔性称谓 5下列表示与自己是表兄妹的关系的是（C）。

A、大伯子女B、小叔子女C、小舅子女D、以上都不是语言——幽默高雅与切合语境

1在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（D）。

A、内容要切合语境B、交谈内容要因人而异

C、交谈的内容要优雅礼貌D、交谈过程中语速要快，音量要大 2下列不属于个人隐私问题的是（B）。

A、年龄B、性别C、收入D、支出 3下列不属于忌谈的主题的是（C）。

A、个人隐私问题B、诽议谤人的主题C、娱乐新闻的主题D、捉弄对方的主题 4在国外，个人背景也属于个人隐私问题。答案：√ 5现在不管对方是男是女都不要问其年龄和收入问题。答案：√ 语言——技巧把握与内容选择 1下列不属于泛尊称的是（C）。

A、小姐B、先生C、王阿姨D、女士 2下列不属于荣誉性称呼的是（B）。

A、博士B、主席C、教授D、律师 3开口说话不一定要有称呼。答案：× 4自信式的谈话技巧是比较好的。答案：√ 馈赠礼仪

1下列适合赠送男性朋友（非恋人）的礼物是（A）。

A、钢笔B、刮胡刀C、皮带D、衬衣 2礼品选择时不需要考虑下列哪项因素（D）。

A、与受礼人之间的关系B、送礼原因 C、受礼者特点D、礼品店的位置

3中国传统礼仪中，当面拆开包装是很不好的。答案：√ 身体语言——表情与微笑

1空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿（C）。

A、4.0B、7C、8.0D、10.0 2微笑练习可以用下面哪个字母（D）。

A、AB、MC、XD、E 3职业表情中最基本的表情是（B）。

A、面无表情B、微笑C、严肃D、任何表情都可以 4眼形笑比眼神笑更难。答案：× 身体语言——眼神

1和陌生人交往眼神停留的区域在什么范围内（A）。

A、胸部以上B、脖子以上C、鼻子以上D、腰部以上 2亲密注视的范围为（C）。

A、脖颈以上B、眼睛及眼睛周围C、从脸到腰D、全身 3公务注视的安全范围是（D）。

A、全身B、上半身C、脖颈以上D、额头

4社交注视的范围比亲密注视的范围要小。答案：√ 5越严肃的场合眼神注视的范围越大。答案：× 电话礼仪

1关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（B）。

A、吐字清晰B、音调平缓C、用词委婉D、速度适中 2电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（C）。

A、一声B、三声C、三声以内D、三声要四声之间 3接电话后要立即自报家门。答案：√

4在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态。答案：√ 电话记录的5W1H原则

1凡是超过多久的电话都叫长电话（B）。

A、三十秒B、3分钟C、30分钟D、45分钟 2电话记录遵循下列哪个原则（A）。

A、5W1HB、4W2HC、3W3HD、1W5H 3晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话（C）。

A、7.0B、8.0C、9.0D、10.0 宴请类别——正宴、便宴、招待会 1下列哪一种宴请最简单（D）。

A、正式宴请B、便宴C、招待会D、工作餐

2两个桌子并排放，进门后面对门靠右边的桌子为主桌。答案：√ 3多排桌子中离门越近越是上桌。答案：× 4正式宴请的请柬要提前发。答案：√

5宴请礼仪中，订座次是在发请柬之前。答案：× 宴请的菜肴与快餐

1信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括（B）。

A、自死的动物B、牛肉C、猪肉D、无鳞的鱼 2宴请外宾的菜肴禁忌不包括（C）。

A、触犯个人禁忌的菜肴B、触犯民族禁忌的菜肴 C、触犯环保禁忌的菜肴D、触犯宗教禁忌的菜肴

3在就餐时，不管是否是就餐高峰时段，都可以长久占用座位。答案：× 4俄国人不吃海参。答案：√ 招待会——冷餐会与酒会

1冷餐会的不当行为不包括（C）。

A、插队B、把食物带出餐厅C、按程序取菜D、对菜肴挑挑拣拣 2冷餐会取菜顺序是随意的。答案：×

3酒会中要积极主动和陌生人交谈。答案：√ 餐饮礼仪操作——中餐与西餐

1中餐就餐时身体距离桌子多少是合理的（A）。

A、一拳头B、两拳头C、三拳头D、任意 2中餐中的转盘朝哪个方向转动是正确的（B）。

A、逆时针B、顺时针C、不能转D、随意转 3下列对于中餐食用方法描述错误的是（C）。

A、吃面条不可以吸出声

B、吃饺子可以用前牙一口一口咬着吃 C、吃小馒头可以直接用牙直接吃 D、喝热汤要先凉一凉再喝 4使用筷子的禁忌不包括（B）。

A、吮筷子B、使用公筷C、粘筷D、用筷子挑挑拣拣 5世界上三大就餐方式不包括（D）。

A、手抓B、筷子C、刀叉D、勺子 6就餐中最好不要为客人夹菜。答案：√ 7中西餐入座的方向是不同的。答案：× 餐桌禁忌与敬酒

1在西餐中，提议敬酒的应该是下列哪个人物（B）。

A、女主人B、男主人C、主宾D、任何人都可以 2有三道菜应该上几副刀叉（C）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 3倒葡萄酒应倒入杯子体积的多少为宜（A）。A、1/3B、1/2C、2/3D、随意装

4刀叉怎么样摆放表明还没有吃完，要接着吃？（B）

A、并排放B、八字放C、交叉放D、放在盘子边 5在西餐中，第几副刀叉是用来吃开胃菜的（A）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 6装白葡萄酒的杯子比红葡萄酒的杯子小。答案：√ 7在西餐中，女主人不能斟酒。答案：√

8中西餐饮中，男主人都是第一主人。答案：× 舞会礼仪

1在舞会上，来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞（C）。

A、女主宾B、没人邀请的女性C、女主人D、没有特定的人 2女生受到男生跳舞的邀请时可以拒绝。答案：√ 电影院、剧院、音乐会礼仪

1观看喜剧音乐会的礼仪不包括（C）。

A、正装出席B、大衣、包等不应带入

C、迟到后不能再入场D、不能用手机拍照 2下列关于鼓掌的说法错误的是（B）。

A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌 B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌 C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌 D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌 3下列关于影院礼仪描述正确的是（A）。

A、准时到场B、自带食品C、手机铃声调小D、交头接耳声音要小 4在影院中，边看电影边吃东西是合理的。答案：× 5看芭蕾舞属于社交场合。答案：√ 运动游艺场所与商业金融场所

1下列关于旅游礼仪说法不正确的是（D）。

A、对古迹不能随意破坏B、不能在墙体上随意乱写 C、不随地大小便D、不了解所到地的习俗 2下列不属于商业金融场所礼仪的是（B）。

A、耐心等号B、着正装C、不跨过一米线D、不左顾右盼 3在银行，不懂的地方可以请教陌生人。答案：×

4场地越小的运动对礼仪的要求越高，对观众的要求也越高。答案：√ 旅游礼仪

1在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲，但不能在公共场所大声喧哗。答案：× 2在饭店就餐时要对服务员谦和有礼。答案：√ 交通礼仪

1下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（C）。

A、排队等候B、便后冲净

C、遇到熟人要热情的打招呼D、洗完手后应把台面弄干净文化交流——尊重隐私、风俗、信仰

1从涉外礼仪来讲，恋爱婚姻属于个人隐私。答案：√ 入乡随俗与换位思考

1哪个宗教信仰的人使用合十礼（A）。A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯兰教 2下列不属于涉外交往原则的是（C）。

A、不卑不亢B、相互尊重C、极尽奢华D、有礼有节 3在西方，喝酒与友情没有直接关系。答案：√ 热情有度与保持距离

1在涉外交往中，热情有度不包括下列哪一项（D）。

A、关心有度B、批评有度C、距离有度D、赞扬有度

2在涉外交往中，只要对方犯了错误，我方要进行严厉的批评。答案：× 举止有度与女士优先

1女士优先原则不适用于公务场合。答案：√ 2女权主义者支持女士优先原则。答案：× 世界三大宗教——佛教

1哪种佛教在不丹、尼泊尔等地也叫做喇嘛教（C）。

A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教 2中国第一个佛教寺院是下列哪一个（B）。

A、南京极乐寺B、洛阳白马寺C、恒沙寺D、龙山寺 3南传佛教是在哪一世纪后传入中国云南傣族地区的？（A）

A、13B、14.0C、15.0D、16.0 4佛教三大系统不包括下列哪项（D）。

A、南传佛教B、北传佛教C、藏传佛教D、印传佛教 5我国全国各地信奉的佛教都是同一种。答案：×

6小乘佛教追求个人自我解脱，大乘佛教还要讲究大慈大悲，普度众生。答案：世界三大宗教——基督教

1在中国，佛诞日是在哪一天（A）。

A、农历四月初八B、阳历四月八日C、农历七月十五D、阳历七月十五日 2下列哪个节日俗称鬼节（D）。

A、泼水节B、成道节C、火把节D、盂兰盆节 3下列哪一项不属于五戒之一？（C）。

A、不杀生B、不妄语C、不吸烟D、不饮酒 4“十戒”是哪类佛教弟子所持的戒？（A）

A、沙弥B、比丘C、比丘尼D、所有佛家弟子 5北传佛教徒是可以吃荤腥的。答案：× 6每年农历七月初七是鬼节。答案：× 7成道节又称腊八。答案：√ 世界三大宗教——伊斯兰教

1伊斯兰教规定男子最多可以取多少妻子（D）。

A、1.0B、2C、3.0D、4.0 2伊斯兰教最大的先知是谁（C）。

A、释迦摩尼B、耶稣C、默罕默德D、王阳明 3新教是从哪种宗教里分离出来的（C）。

A、佛教B、伊斯兰教C、天主教D、东正教 4下列哪个宗教又叫做罗马公教？（B）

A、基督教B、天主教C、新教D、东正教 5天主教禁止在周几吃肉（A）。

√ A、周五B、周日C、周一D、周四 6每年公历3月21日为复活节。答案：× 佛教国家——泰国、巴勒斯坦

1巴基斯坦的国教是下列哪一项（B）。

A、佛教B、伊斯兰教C、东正教D、天主教 2在泰国不用什么颜色的笔签字（C）。

A、黑色B、蓝色C、红色D、绿色 3泰国的国教是下列哪一项（A）。

A、佛教B、伊斯兰教C、基督教D、道教 4英国人忌讳的图案不包括（D）。

A、大象B、人像C、孔雀D、熊猫 5英国人对下列哪个称呼比较反感（A）。

A、英国人B、英格兰人C、苏格兰人D、北爱尔兰人 6欧美各国可以接受下列哪种花（C）。

A、菊花B、百合花C、玫瑰花D、纸花

7伊斯兰教的清真寺里面有安拉的塑像。答案：× 8巴基斯坦的妇女是不宜出席社交活动的。答案：√ 欧美各国的礼仪禁忌

1法国人比较喜欢在第几次见面送礼（B）。

A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0 2英国人忌讳一根火柴连点几根烟（C）。

A、1B、2.0C、3D、4.0 3在日常生活中，美国人不太喜欢下列哪个称呼（A）。

A、某某经理B、某某博士C、某某教授D、某某法官

4法国人对孔雀比较反感，所以常常有猎杀孔雀的行为。答案：× 5欧美国家不喜欢贵重的礼物。答案：√ 现代礼仪之邦——德国 1日本的国花是什么（C）。

A、牡丹B、郁金香C、樱花D、茶花

2和其他几个相比，时间观念不是很强的国家的是（C）。

A、德国B、英国C、中国D、日本 3下列哪个数字是日本人不忌讳的？（D）。

A、4.0B、6.0C、9.0D、3.0 4世界上除了中国，还有哪个国家的人也特别喜欢吃猪肉（B）。

A、中国B、德国C、英国D、美国 5德国人认为下列哪种花是无情之花（D）。

A、百合B、康乃馨C、茶花D、郁金香

6德国的狂欢节是从每年的12月12点12分12秒开始的。答案：× 7对公事，德国人讲求提前预约，对私事可以不用预约。答案：× 东方近邻——日本韩国习俗

1在日本使用筷子有很多禁忌比如刺筷，舔筷，迷筷等等。答案：√ 2韩国人较多使用合十礼。答案：× 自荐信与求职信写作

1写给国企单位的求职信的称呼应该是什么（A）。A、单位名称或单位人事部B、单位负责人 C、单位人事部门负责人D、单位人事负责人 2简历的三个原则不包括（D）。

A、真实B、清晰C、简洁D、详尽简历制作

1简历设计主要是从哪个角度考虑（C）。

A、美观B、奢华C、清晰D、谦虚 2下列哪种说法在简历中是不合适的（A）。

A、加入我能够入职，会使贵公司大踏步前进。B、本人通过学生活动，锻炼了组织能力 C、我大学期间学业成绩较好

D、将大学获得的各种奖项附在简历后 3简历正文最好写几页（D）。

A、4.0B、3.0C、2.0D、1.0 4如果求职意向不明确，简历上可以写成服从组织上安排。答案：× 面试准备与策略

1电子版求职信每段开头要空几格（B）。

A、1.0B、2C、3.0D、4.0 2在简历中偶尔出现的错别字是可以原谅的。答案：×

3接到面试通知要及时查找单位的性质业务、待聘职位的要求及特点。答案：面试着装与细节

1对面试当天的应注意的事项说法错误的是（D）。

A、敲门进入B、鞠躬问候C、自我介绍D、考官问题不能做记录 2下列哪种颜色不适合做为面试的职业装的颜色（C）。

A、深蓝色B、黑色C、大红色D、深灰色 3职业装对面料没有要求。答案：×

保定作业社交礼仪答案篇3

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）1.素有“千佛国”之称的是()。A.日本 B.韩国 C.新加坡 D.泰国正确答案：D 2.下列关于接待礼仪的说法中，错误的是()。A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接

B.上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去礼仪与社交作业答案

C.下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面 D.沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡正确答案：B 3.下列关于“站姿的标准”错误的是()。A.上半身挺胸收腹 B.腰直 C.嘴张开

D.双臂自然下垂 E.两眼平视正确答案：C 4.有“赌埠”之称的是()。A.香港 B.澳门 C.台湾 D.深圳正确答案：B 5.“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”，此话出自()。A.孔子 B.孟子 C.庄子 D.老子 E.荀子正确答案：E 6.下列关于握手的说法中，错误的是()。A.与他人握手时,应该是洁净的 B.握手时用左手

C.男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的 D.军人与人握手应该先行军礼再握手正确答案：B 7.“与朋友交，言而有信”的提出者是()。A.孔子 B.孟子 C.庄子 D.老子 E.荀子正确答案：A 8.请柬包括()。A.中式和西式 B.中式和竖式 C.西式和横式 D.竖式和平式正确答案：A 9.在我国，鸣炮礼欢迎国家元首或相应级别的人时，应鸣()礼炮。A.21响 B.19响 C.17响 D.25响正确答案：A 10.下列关于色彩的说法错误的有()。A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉 B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳 C.色彩能造成华丽感或质朴感 D.明亮的色彩会造成扩张感正确答案：B 11.下列关于致词的说法中错误的是()。A.致词也可写成致辞

B.贺词可用于可庆之事即将来临之际 C.祝词表示预祝、祈盼和希望的意思 D.贺词表示庆祝和道喜的意思正确答案：B 12.握手时伸出右手，四脂并拢与大拇指分开，两人的手掌与地面垂直相握，并轻轻摇动，这种握手的方式是()。A.平等式 B.控制式 C.乞讨式 D.手套式 E.死鱼式正确答案：A 13.妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是()。A.回族 B.朝鲜 C.白族 D.哈尼族 E.壮族正确答案：E 14.壮族的禁忌不包括()。A.不吃青蛙肉 B.不吃牛肉、狗肉 C.新婚出嫁忌打雷

D.忌别人过分夸奖自己的孩子正确答案：D 15.以下不属于满族人的禁忌的是()。A.忌打狗 B.忌杀狗 C.忌吃狗肉

D.客人不准随便坐西炕 E.新婚出嫁忌打雷正确答案：E 东财《公关社交礼仪》在线作业三

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1.西汉时期，制订封建礼仪最知名的要数()。A.叔孙通 B.刘邦 C.董仲舒 D.刘策

正确答案：AC 2.社交场合中，交谈的礼节要求()。

A.谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体 B.要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完 C.对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语 D.谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大

E.谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题正确答案：ABCDE 3.回族的节日包括()。A.春节 B.端午节 C.开斋节 D.古尔邦节 E.圣纪节

正确答案：ABCDE 4.基督教的节日包括()。A.佛诞节 B.成道节 C.观音纪念日 D.复活节 E.圣诞节正确答案：DE 5.伊斯兰教的节日主要有()。A.开斋节 B.古尔邦节 C.圣纪节 D.佛诞节正确答案：ABC 6.举办婚礼的形式有()。A.集体婚礼 B.旅行婚礼 C.喜事婚礼 D.正式婚礼正确答案：ABC 7.澳门人喜欢的数字包括()。A.6 B.8 C.18 D.1688 E.13 正确答案：ABCD 8.礼仪的特点包括()。A.共同性 B.时代性 C.差异性 D.公德约束性 E.通俗性

正确答案：ABCDE 9.根据爱德华.T.赫尔博士在《无声的语言》中，界域距离分为()。A.亲热界域 B.个人界域 C.社交界域 D.大众界域 E.公务界域正确答案：ABCD 10.俄罗斯的禁忌包括()。A.忌讳数字“13” B.忌讳问女士的年龄 C.忌兔子 D.忌黑色 E.忌黑猫

正确答案：ABCDE