文明单位创建工作小结

文明单位创建工作小结（精选9篇）

文明单位创建工作小结 篇1

2011年上半年**支行在上级正确领导下，坚持以“三个代表”和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大精神，以创建文明单位为目标，以提高本行职工整体素质为根本任务，以提升文明服务争创“服务之星”为重点，深入开展精神文明创建活动，把精神文明建设与本单位发展目标、业务工作紧密结合起来，使塘下镇支行精神文明建设整体水平有了新的提高，各项工作都取得了较好的成效。

一、上下一心，狠抓队伍建设

（1）抓班组建设。由支行长牵头，着力突出领导的示范带头作用。把班组建设作为引领文明创建工作的重中之重来抓，做到各班组间既有明确分工又有紧密合作。要求班组每日一晨会，每周一例会，重点是强调对当日及一周情况进行分析总结，提出改进措施，每日点评，由职工对近期工作中发生的事进行点评，并提出相关要求，即加强了职工之间的沟通交流，又使职工增强了创建意识。

（2）抓职工学习。通过学政治、学理论、学业务，做到学与用的统一；形成讲学习、钻业务的良好氛围。一是抓好基础知识的培训。主要是对近年来新进人员

进行基础知识和专业技能培训，使他们尽快了解本职工作性质，熟悉业务，适应岗位工作需要。二是通过周会进行业务学习，通过业务技能小竞赛、经验交流等形式进行传帮带，大力培养一批优秀的业务骨干。通过有针对性地开展学习教育、岗位培训练兵、岗位竞赛、技术业务比武，提高职工的业务技术水平，增强为人民服务的本领。

（3）抓制度落实。专项工作有专人负责，落实工作责任。尤其是对存在的问题，一定坚持改正，确保各项工作达准。对存在的问题，明确责任，做到文明建设规划、部署、落实、考核、奖惩“五一起”，使创建工作运行顺畅，创建活动活跃。

（4）抓安全保卫。各业务主管签订2011年安全责任书，按规定频次进行业务检查，定期进行安全设备检查，定期进行全员参与安全应急预案演练，每月召开安全合规学习会议，强调安全的重要性。要求每个职工熟知每项应急预案，知晓并使用各类防范工具。上半年高分通过了由安全机构进行的安全检查。

二、创优争先，提升服务质量

（1）开展人性化服务。始终以“客户第一、服务至上”为服务理念，倡导职工多换位思考，增强服务的主动性和自觉性。“想客户之所想，急客户之所急”，由于业务关系，我行经常有一些老人来办理一些业务，为了方便这群特殊人群，设立了“惠民窗口”，以尊老爱幼为宗旨，倡树民族文明美德，受到客户的一至赞扬。

（2）细化服务。在服务区设置形式规范、内容清晰、醒目大气的服务指南和大堂经理，引导客户方便快捷的办理业务。针对大额客户，因安全原因，设立了VIP室。极大的满足客户的不同需求。

（3）优化服务环境。卫生区包干，落实到人，服务区卫生整洁，做到上班环境的美化、亮化、净化，让客户感受到耳目一新的服务环境。

（4）争创活动。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的职工为重点，建立激励机制。行内现通过“技能能手”“服务之星”等争创活动，树立职工责任意识，服务意识和大局意识。定期进行技能能手比赛，即提高了职工的技能水平，又增加了团队的凝聚力。优质服务取信于民，以群众满意为根本出发点和评判标准。如“服务之星”评比：周期为一月一评，支行将在每月末的职工大会上组织进行一次评定，届时对营业员采取不计名投票，再结合操作水平、工作表现、群众

评分等进行评定。按得分最高者为“服务之星”，在下月初挂牌上岗，时刻接受客户监督。即有效地推动了基层创建工作，又全面提升了支行服务质量。

为了真实再现和生动反应本单位文明建设的历

文明单位创建工作小结 篇2

一、以目标为指引, 加强思想引导, 提高推动发展的凝聚力

支行党组以打造一流的领导班子为核心, 以建设一流的干部职工队伍为根本, 以争创一流的工作业绩为落脚点, 不断在提高领导班子决策力、执行力上下功夫, 不断在提高干部职工综合素质上寻思路, 不断在提高业绩层次上投力量, 经过不断的探索和实践, 文明单位创建工作取得了较大的成效。支行获得了2006~2008年度全国精神文明先进单位称号。在此基础上, 支行党组确定了2009~2011年度争创全国级文明单位的目标。目标确定之后, 关键是要统一思想, 并落实到行动上。为此, 支行党组多次利用行务会、职工大会对干部职工进行思想发动, 创建动员。一是分析当前面临的形势。提出建设一流基层央行的目标后, 各股室都在奋力赶超、努力跨越, 争创一流已经在支行内蔚然成风。在这种形势下, 思想观念不解放, 工作局面不打开, 就会被形势发展所淘汰。为此, 支行党组要求干部职工, 必须正视现实, 树立不进则退、慢进亦退的理念, 以只争朝夕的精神, 做好、做深、做实各项工作, 不断提高业绩水平。二是查找目前存在的问题。在思想上, 广大干部职工的观念需要进一步转化, 思路需要进一步拓宽, 勇气和魄力需要进一步增强。在素质上, 学习能力、创新能力需要进一步提高, 工作洞察力、敏锐性需要进一步增强。在工作上, 发展的成果需要进一步提高, 发展的步伐需要进一步加快。三是全行干部职工要在支行党组的领导下, 统一思想, 凝聚力量, 紧紧抓住当前有利时机, 努力学习、不断提高, 多出工作成果, 在岗位上创造新的业绩, 谱写新的篇章, 在推动支行发展中, 实现人生价值和个人发展。

二、以创新为核心, 加强知识学习, 提高推动发展的竞争力

推动事业的发展, 实现一流的目标, 关键要掌握争创一流的本领和技术。为此, 支行党组在年初工作会议上提出, 各股室、各部门要以推进金融创新为切入点, 结合实际, 积极推进“窗口指导”、信贷政策实施、金融产品和服务等工作创新, 进一步优化金融生态环境建设工作机制, 改善信用环境, 增强对资金的吸引力。2009年以来, 支行进一步加强了对西山区金融机构的“窗口指导”, 通过将辖区建设规划和企业经营动态有选择地及时向各商业银行通报等手段, 引导商业银行加大对支柱产业、优势企业的信贷投入, 优化了信贷结构。截止2010年10月末, 全区金融机构各项存款余额为4963873万元, 比年初增加792983万元, 增长19.01%;各项贷款余额为2591233万元, 比年初增加445726万元, 增长20.77%;通过创新促进一流基层央行机构建设, 使支行在全辖有位置、有分量;通过创新为地方经济发展做出更大贡献, 使支行在地方有话语权、有影响力, 组织各股室进行了解中小企业融资难、地方政府融资平台现状及分析、适度宽松货币政策在辖区内传导效应的调查、基层央行反洗钱监管工作的重点分析等方面的调研。在加强调研的同时, 支行党组注重加强培训工作, 增强干部职工对知识的学习、理解和运用。采取“走出去”方式, 一是选送2名副科级领导干部参上级行组织的培训、学习。二是参加中支组织开展的国库会计、支付结算等培训。三是围绕“创新金融服务, 支持经济发展”的业务竞赛活动, 稳步有序地推进各项业务竞赛活动, 形成“党组领导, 工会牵头, 部门配合”的工作机制, 以创新为核心、以业务为重点、以服务为根本, 积极参加各项业务竞赛活动, 在支行掀起了群众性竞赛活动高潮, 并在竞赛中获得了多个个人和集体奖项。通过采取一系列措施, 提高了干部职工履职能力, 适应了争创一流的工作要求, 同时, 也激发和调动了干部职工主动学习的自觉性, 借助网络开展自学的风气已经形成。

三、以业绩为标准, 加强考核激励, 提高推动发展的激发力

事物的发展是内因和外因交互作用的结果。在创建工作中, 支行党组注重加强外因的催化作用, 不断激发内因发生质变。一是确立考核评价的根本标准。以业绩作为评价各项工作的根本标准。围绕这一标准, 部门、专业、员工查找与先进差距、找到短板, 着力改进。同时, 客观分析自身优势, 结合实际, 创新亮点、推出特色、打造精品。在货币政策方面, 着力围绕地区特点做文章, 深入调研, 研究制定扶持、推动农业、中小企业等政策措施, 供区委、区政府决策参考。抓住新昆明建设契机, 为加快工业园区建设, 推动商贸物流业发展, 为地区经济发展作出贡献。在金融生态环境建设方面, 巩固信用体系建设工作成果, 继续扩大信用体系建设范围, 提高辖区信用建设水平。在金融服务上, 健全制度, 加强约束, 促进规范, 同时, 将文明服务纳入对窗口服务部门考核的重要内容, 对外树立基层央行良好服务形象。协调各金融机构, 配合开展支付结算环境建设工作。引导各金融机构结合社会需求, 大力创新金融产品, 改善金融服务水平, 提高金融服务效率, 为区域经济发展创造良好的金融环境。二是选树典型, 正面激励。挖掘总结宣传在部门、专业工作开展中, 涌现出来的先进典型, 树立有思想、有技术、有能力、有业绩的优秀骨干, 为推动支行工作深入开展, 起到了较好的示范效应。三是积极组织“金融知识宣传”活动, 开展向贫困学生、地震灾区、干旱灾区捐款。

四、以党建为抓手, 加强整体推进, 提高推动发展的持续力

按照围绕一流抓党建, 抓好党建促一流的工作要求, 支行党组以党的建设涵盖全部管理工作和业务工作, 通过党组领导决策、支部战斗堡垒、党员先锋作用的发挥, 把宏观调控、微观服务、内部管理等工作贯穿其中, 以党的建设促进工作开展, 以工作开展加强党的建设。一是加强党组中心组理论学习, 研究制定的《西山区货币信贷工作指导意见》, 得到了区政府的充分肯定, 推动了信贷工作的深入开展。二是发挥党支部、党员中坚力量作用。开展评选表彰优秀行员、先进工作者, 在全行营造了创先争优的浓厚氛围。使干部职工学有榜样、赶有标杆, 激发了人人学习、人人调研、人人出成果的工作热情和工作积极性。三是严格财经纪律和劳动纪律, 狠抓劳动秩序和会议纪律, 每天上下班由行领导轮流值班并严格打考勤, 强化职工制度意识, 确实做到了严格、科学化管理。建立长期治理, 防范有效, 责任追究的防治“小金库”的长效工作机制, 从“更加注重治本, 更加注重预防, 更加注重制度建设”的高度, 把防治“小金库”的长效机制建设作为2010年的重点工作积极进行推进。

在创建工作中也存在一些薄弱环节, 主要表现在:一是对文明单位创建的重要性和内涵理解还不深不透, 认识还不够一致, 有些干部职工认为文明单位建设是行领导或是主管部门的责任, 还没有使积极参与创建变成每个干部职工的自觉行动。二是由于办公楼拆迁, 新租用的办公地点小, 给创建工作带来一定的困难。对此, 支行高度重视, 认真对照检查, 采取有效措施, 切实加以解决。

在创建活动中, 支行全体干部职工兢兢业业, 任劳任怨, 经过不懈的努力, 取得了显著的成绩, 但创建工作是一项长期的工作任务, 任重而道远。在今后的工作中, 支行将继续立足本职, 持之以恒地把创建工作深入、扎实地开展下去, 以改革创新的精神、求真务实的作风、缜密细致的态度做好各项工作, 推动支行创建工作迈上新的台阶。

创建文明单位，打造一流企业 篇3

围绕一条主线，夯实创建基础

围绕社会主义核心价值体系建设这一主线，平鲁联社党委及时制定了创建工作实施方案，将创建工作与联社中心工作统一规划、统一部署、统一考核。同时，成立了以联社党委书记、理事长为组长，党委成员为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组。领导小组分工明确，责任到人，充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，保证了创建活动取得实际成效。

狠抓两个重点，强化企业管理

一是内控管理制度化。严格落实中央八项规定，强化内部管理、员工管理，规范了各项工作流程，完善落实了《平鲁区农村信用社职工出勤考核管理办法》等一批内控管理制度。制作了整风肃纪、创优环境十项规定等展版，丰富了企业文化的内容。规范了机关日常管理：班子成员的办公室按规定面积设置；公务用车派出统一到办公室登记；公务接待统一在单位食堂安排；员工上下班必须按时签到签退；员工服务态度与全年绩效挂钩：联社纪检部门不定期到基层网点明查暗访等。通过规范管理措施的逐一落实，各项工作实现了条线化、规范化。

二是服务“三农”常态化。始终把服务区域经济发展作为自身的使命和责任，继续加大对“三农”的有效信贷投入。找准信贷支持的切入点，采取灵活多样的信贷服务方式，为农业和农村经济发展提供强有力的资金保障。进一步加大对中小企业的有效信贷投入。重点扶持全区种植、养殖、小杂粮加工、煤炭生产等优势产业发展。向月英水利建筑有限公司等植树大户发放林业贷款11852万元；向西易能源集团股份有限公司等地方支柱企业共发放贷款23153万元。

实施三大工程，提升服务质量

一是实施网点建设精品化工程。先后投入一定的人力和财力，对机构网点进行了优化整合，以VI视觉规范为准统一了标识，对全辖23个网点全部进行了改造装修。加大科技投入力度，为10家城街网点和3家乡镇网点增设了ATM机，在每个自助银行配备现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款、跨行转账和提供相关的服务，有效保护客户隐私。

二是实施服务流程标准化工程。每日召开晨会，要求做到“四个统一”：穿着打扮统一、器具摆放统一、凭条摆放统一、柜台内外统一。通过严格奖惩，激励员工做好“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使文明服务标准化、细节化。大力开展优质服务竞赛活动，每季每个网点评出一名明星服务柜员，全区评出两名明星服务标兵，年终评出一个文明服务示范窗口，分别给予不同金额的物质奖励，推动全面开展网点服务标准达标建设。

三是实施投诉处理多元化工程。提供多种途径的监督、投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。通过在网点显眼位置公布服务监督热线来督促服务质量的提升。在解决问题时，要求服务人员多听多问，积极主动将客户投诉解决在最前端。设立投诉登记簿，对各类投诉进行统计分析，提出整改措施。通过这一系列举措，进一步拉近了农信社与人民群众之间的距离，提升了农信社的企业形象。

抓好四项建设，打造一流企业

一是企业文化建设。大力弘扬右玉精神，全力加强精神文明建设。在全辖组织举办了技术比武、歌咏比赛、演讲比赛、慰问走访、大病捐助等活动，设立了“员工之家”，配置了象棋、乒乓球、羽毛球等文娱项目，成立了员工阅览室，丰富了员工的业余文化生活。同时，通过新闻媒体、发放宣传单、户外广告等系列宣传方式提升农信品牌知名度。节假日期间组织员工开展形式多样的宣传活动，使企业文化建设成为持续发展的源动力。

二是人才队伍建设。按照“两依靠、三推荐”选人用人办法，提高选人用人质量。建立人才储备库，为企业发展积蓄后备力量。目前已有8名新招聘的大学生员工走上中层正职岗位，21名担任中层副职。结合管理体制和人员队伍实际，完善了党组织建设、管理人员选拔任用、绩效考核等方面的制度以及各级管理人员奖惩、交流、轮岗、离任审计、近亲属回避等制度，为干部任用和管理提供了制度依据。

三是培训机制建设。一是构建了内训外学的培训机制。包括外出集训、联社培训、网点自训、个人自学等培训方式。机关每周一周三班前和周二周四班后半小时组织全员集中学习，让学习成为全员的精神追求和生活习惯。二是组织员工前往晋商银行、交通银行等商业银行进行实地观摩、学习、考察。三是鼓励员工参加成人自学考试。已有98名员工参加了成人自修考试，29名员工取得了代理保险资格证，36名员工参加了内训师培训、理财师培训、分析师培训和职称培训。

四是思想作风建设。加强机关效能建设，加强纪检监察的制度建设、作风建设和干部队伍建设，把监督从配合条线检查，转变到履行职责的监督。对党的群众路线教育实践活动发现的突出问题，狠抓落实整改，形成作风建设常态化。

开展五项活动，推进文明创建

把深入开展好“一堂、一队、一牌、一桌、一组”的“五个一”活动作为创建工作的核心。“一堂”即举办道德大讲堂，从2014年6月上旬至11月下旬共举办5次，分别从社会公德、职业道德、德耀人生、家庭美德及学习冯玉锁先进事业五方面对员工进行思想道德教育。“一队”即组建了学雷锋志愿服务队，在传统节日期间，下乡扶贫帮困，为定点扶贫村送上了节日的祝福和日常生活用品。“一牌”即为基层网点下发了“遵德守礼提示牌”，在有条件的网点利用电子显示屏滚动播放，并在机关楼道内悬挂有关提示牌，形成了文明与职业为一体的“楼道文化”。“一桌”即开展文明餐桌行动。制定了“正风肃纪创优环境”八项规定，开展了以“勤俭节约”为主题的专项活动，让职工从小事做起，厉行勤俭节约，使“光盘行动”收到良好成效。“一组”即组建了一支集志愿服务与文明传播于一身的小组，在扶贫帮困的同时，将道德文明传播出去。

（文/王与庚）

创建文明单位小结 篇4

――江苏黑松林粘合剂厂有限公司创建泰州市文明单位工作总结

江苏黑松林粘合剂厂有限公司积极实践“三个代表”重要思想，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以企业文化建设为基础，以创建“和谐企业”为抓手，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。

一、企业基本情况

公司创建于1986年，2000年改制私营企业，现为全国较具规模的粘合剂专业生产厂家，中国胶粘剂工业协会常务理事单位，全国胶粘剂标准化技术委员会委员厂，上海粘接技术协会协作委员会副主任单位。公司参与制定了7项国家标准，生产的黑松林系列粘合剂广泛应用于汽车工业、家居装潢、家具制造等行业，2009年人均销售50多万元，利税10多万元。经几轮改造，黑松林水基胶的年生产能力已达30000吨。

二、统一思想，深化认识，增强责任感和使命感

面对新形势和新要求，公司通过认真学习、深刻领会关于构建社会主义和谐社会的重要精神，紧密结合企业实际，把创建“和谐企业”作为企业发展的重要战略目标和企业创建文明单位的重要抓手。

公司结合第三批科学发展观的学习实践，先后多次组织有关人员集中学习了中央领导关于构建社会主义和谐社会的重要论述，并就构建“和谐企业”的理论和实践问题进行了深入探讨。通过学习讨论，企业管理层深刻认识到新世纪新阶段建设社会主义和谐社会的重大意义，认识到劳动关系和谐是实现企业更快更好发展的重要保证，是构建和谐企业的基础性工作，是提高党的执政能力建设的内在要求，也是创建文明单位的重要举措。

三、以人为本，强化工作力度，促进企业和谐发展

在创建实践过程中，公司始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、凝聚人，实现人的全面发展；始终坚持把广大职工群众的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利；始终坚持依法治企，德法并重，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。

（一）加强民主管理，构建和谐的人文环境。

公司始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，定期召开管理提高会议，开展批评与自我批评，及时剖析民主管理的薄弱环节，不断提高企业管理工作的透明度，切实增强管理层的工作合力。企业积极支持工会组织依法开展工作，充分发挥工会组织在实现民主管理，促进和谐共建，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能等方面的纽带和推进作用。企业工会也坚持以职工代表大会制度和厂务公开制度为实现民主管理的有效形式，不断充实和丰富内容，逐步建立形成企业民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，充分代表和体现了广大职工主人翁的地位。

在厂务公开工作创新方面，公司明确公开事项，设立公开专栏，逐步使厂务公开工作走上规范化发展的轨道。通过不断探索和创新厂务公开工作的新载体、新内容，广大职工的知情权、管理权、参与权更加充分体现，职工参与企业管理、关心企业发展的热情更加高涨。

公司还定期召开分门别类的民主座谈会，公司领导与职工直面恳谈，交流思想，解疑释惑，切实解决职工关心的实际问题；坚持通过职工来信来访，对提出的合理化建议即行采纳，职工参与企业民主管理的积极性充分调动，逐步形成“我为企业，企业为我”的和谐氛围。

（二）加强安全生产，构建和谐的安全环境。

近几年来, 公司在安全文明生产工作中始终坚持以人为本和从严管理的原则，坚定不移地把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，落实安全生产职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件。企业连续多年未发生工伤死亡、中毒、职业危害和其他伤害导致员工死亡的事故。

公司着力提高职工安全意识和安全技能。在不断建立健全安全生产管理制度的基础上，企业深入开展了安全生产、职业卫生防护的宣传教育培训和安全文化建设活动，尤其是在国家《安全生产法》等法规颁布实施以来，企业多次组织举办安全知识培训等活动，并送所有特殊工种作业人员参加政府相关部门的培训，取证后方能上岗。

结合安全生产实际，公司还及时通过开展各项自查整治活动，不断夯实安全生产基础工作，加大了安全生产奖惩力度，并在全公司范围内开展了全员安全员和班组零违章活动，营造了人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的良好氛围。

（三）加强队伍建设，构建和谐的人才环境。

在加强职工队伍建设过程中，公司积极推行“人尽其才、才尽其用、酬显其绩”的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。

公司着重围绕员工学习能力的培养和提升，根据基本建设行业的实际，充分发挥潜能，建立物质载体和活动载体。

在物质载体方面重点加强学习基地建设，采用外送培养、内部培训、定期讲座等办法，多形式组织培训教育。企业广泛利用计算机网络实现资源共享，发挥网络优势，努力实现了无纸化办公、信息共享等。企业建立了企业网站，在网上建立了学习专栏，上传了企业管理、计算机知识、财务管理、学习型组织等专业知识，供广大员工在线浏览学习。

在活动载体方面，公司从三个方面入手，以形式多样的活动推进创建工作。一是组织好学习日活动。利用每周一、二、四、五的集中学习管理知识、政策导向等；二是把学习引入工作。要求管理岗位上的所有人员每年针对工作实际读两本书，并完成两篇有分析、有见解、针对性强的心得体会，利用多种有效形式进行交流。同时企业还确定了调研题目，内容包括党的建设、企业文化、胶粘剂行业的发展战略研究等课题。三是有针对性地开展培训教育。为保证学习的实效性，公司专门拨出一定资金，对科研成果、科技攻关、自学成才、QC小组成果等几方面进行奖励，极大地鼓舞了大家学习的积极性和主动性。

（四）加强文明创建，构建和谐的精神环境。

公司职工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。为此，在构建和谐企业实践中，公司坚持以文化铸魂，不断转变职工的思想观念，强化文明行为的养成，着力提高职工队伍的思想道德素质。

企业文化建设是创建工作的重要基础，也是企业可持续发展的支柱力量。多年前，公司全面启动了企业文化建设，认真落实企业文化建设规划，加强企业文化理念的宣传贯彻，把企业“不知道明天干什么的人不是黑松林人”的座右铭、“用知识打造品牌，先谋势后谋利”的经营理念和“打造世界级的粘合剂加工基地”的企业愿景，全面融入企业文化建设活动之中，全方位拓展企业文化理念，使文化理念展示在环境中，渗透在制度里，体现在领导者的经营思路中，融汇在职工的思想行为上，聚焦在文化楷模的形象上，切实加强了全体职工的职业道德建设，强化了全员文明养成教育，全力打造新机制、新水平、新形象、新发展的崭新企业。

公司努力营造和谐的人际氛围。一年一度的员工家属茶话会，将在幕后支持黑松林事业发展的员工家属们请到企业，感谢他们的辛劳，使员工们有更多的精力投入到黑松林的建设事业中去。一年一次的春游，让员工们在紧张的工作之余得到放松，身心得到愉悦。企业还经常组织员工参加地方电视台的文艺节目，举办如“公民道德建设规范”、“安全知识”等形式多样的知识竞赛。

为切实解决职工在工作、生活中遇到的困难，积极为职工办实事、办好事，公司注重抓好“暖心工程”，把暖心工程作为社会主义精神文明和物质文明建设的重要基础，事事为员工作想，处处为员工操心，帮助解决员工的实际问题，对广大员工开展“六关心”活动，即为员工办理养老保险，解决他们的后顾之忧，员工生日送上一盒生日蛋糕以示祝贺，员工生病住院，特殊困难，结婚生育，子女上学都能得到企业的关心和经济上的补助。润物细无声式主关怀，暖了员工的心，增强了员工的向心力和企业的凝聚力。

创建工作的有序开展，为公司的蓬勃发展注入了强大的前进动力，取得了良好的业绩：公司产、销、利持续增长，“黑松林”商标被评为“中国化工行业卓越品牌”，并连续四届被评为“江苏省著名商标”；黑松林系列粘合剂系“江苏省名牌产品”、“江苏省质量信得过产品”，企业先后获得了“全国企业文化先进单位”、“全国化工行业企业文化建设先进单位”、“全国化工行业思想政治工作先进单位”、“江苏省企业文化建设先进单位”等荣誉称号。

创建文明城市督导工作小结 篇5

今年市委、市政府提出创建全国文明城市目标，按照《省会创建全国文明城市流动红旗检查评比办法》的通知要求，我局每月10、20、30日向市文明办报送市、区的督导检查结果。市卫生局高度重视，多次召开创建文明城市工作专题会议。自4月28日开始，市卫生局成立督导组，由市卫生局主力调研员楚玉梅带队，每周采取“随机抽查、兼顾主次干道、背街小巷”的方式对各区整治工作开展情况进行督导检查。

一、政务公开，廉政建设方面（办公室负责）此项工作做的较好的单位的有:金水区卫生局、中原区卫生局、惠济区卫生局。

1、立政务公开制度,编制政务公开目录：各单位建立政务公开制度,编制政务公开目录工作完成较好，领导重视，责任分工明确，各项制度健全。存在问题：部分单位没有落实到人，目录编制不完整。

2、纪检、监察及时处理有关违法行政投诉：各单位纪检、监察及时处理有关违法行政投诉工作完成较好。

3、加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能工作：各单位在加快政府诚信体系建设，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能上做了大量的工作，也得到群众的认可。存在问题：由于部分单位政务公开做的不全面，就存在一些社会对政府部门的监督没有标准。

4、市民对机关诚信的满意度、Ⅲ-29行业风气满意度>85%工作：大部分单位能按照要求完成满意度调查工作，明细表和汇总表齐全。存在问题：个别单位未见明细表和汇总表。

5、讲职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法工作：各单位工作完成较好，领导重视，责任分工明确，各项制度健全。

6、有高效的投诉处理机制：各单位工作完成较好，领导重视，责任分工明确，各项制度健全。

二、社区卫生服务中心建设方面（基妇处）

此项工作做的较好的单位的有:金水区卫生局、惠济区卫生局、二七区卫生局。

1、每3-10万居民拥有一个社区卫生服务中心工作。近年来，我局不断加大社区卫生服务体系建设，目前已全部达到了每3-10万社区居民拥有1个社区卫生服务中心的目标。

2、居民对社区卫生服务中心的满意率≥80工作。通过不断加强内涵建设，推行社区“片医”负责制试点工作，社区居民对社区卫生服务中心的满意度有了较大幅度的提高。经过现场询问及调查问卷方式，社区居民对社区卫生服务中心的满意率已达到80%以上。

3、做好孤寡老人的呼叫救助和监护保护工作。此项工作分两个阶段实施。一是调查摸底及独居老人紧急呼叫器的安装前的各项准备工作；二是独居老人紧急呼叫器的安装工作。目前，第一阶段的工作已经完成，第二阶段工作正在积极推进。

三、传染病防治方面（疾控处负责）

各县（市）、区责任单位非常重视突发公共卫生事件应急处理工作，均能按照文件要求，结合本地区、本单位实际制定具体工作方案，组织成立应急队伍，目标责任明确到人。各单位主要领导能深入一线指挥，精心组织、协调活动开展，积极创新工作思路和措施。整改行动落实到位，效果明显。基本上达到了：档案资料详实、整理规范，应急队伍健全，应急人员素质和处臵突发事件大幅度提高，应急物资储备较为齐全。

1、金水区：领导重视、制度健全、应急队伍完整 ；应急物资储备齐全；档案资料整理规范；整改及时有力；调查问卷活动开展有序、材料分析到位。

2、中原区：领导重视、应急队伍完整；档案资料整理规范；整改及时有力 ；应急演练活动组织有序、有计划、有资料、有小结。

3、惠济区：领导重视、应急队伍完整；档案资料整理较规范、完整；整改及时有力；应急演练活动组织有序、有计划、有资料、有小结。

通过本次创建文明城市活动，我市卫生系统突发公共卫生事件应急处理工作虽然取得了可喜的成绩，但是，在督导检查中发现，部分单位在工作中仍存在着薄弱环节，其主要表现在以下几个方面：

1、部分责任单位卫生应急相关文件资料存在缺、乱、散现象。文件主要还是06和07的，卫生应急人员有变动而名单无更新，上报不及时。

2、大多数单位无卫生应急独立编制，无专门机构，卫生应急人员多为兼职。办公场地不足，办公条件简陋，也无专项经费保障。

3、部分责任单位卫生应急物资储备不足、场地有限，物资摆放不集中、凌乱。

4、部分责任单位对辖区内哨点医院登记不全，更无哨点医院疫情分析上报资料。

5、部分责任单位未开展卫生应急培训和应急演练活动，无培训和演练计划。

6、部分责任单位群众满意度调查问卷活动组织不当，问卷结果整理较粗，无对比、无分析，不能表现群众真实意愿。

7、部分责任单位领导不够重视，督导检查后对存在薄弱环节无整改或者整改力度不够。

四、“五小单位”及二次供水单位（卫生监督处负责）截至目前，市卫生局组织全市性督导检查11次，重点检查小饭店、小理发店等“五小单位”卫生综合整治情况，检查内容涉及食品卫生许可证持有情况；从业人员健康证明持有情况及个人卫生情况；餐具消毒、保洁情况；食品原料索证情况；冷藏设施配备及运行情况；食品储存、加工、销售环节的卫生情况及“三防”设施情况等。据统计，共检查单位217家，其中检查二次供水单位18家，检查公共场所（小理发店）56家，检查小饭店143家。

1、中原区：采取“分片包干、责任到人”的方法，在辖区内扎实开展“五小”整治工作，在米皮（凉皮）店治理等方面打造出了一批亮点示范单位，以点带面，整体推动“五小”硬件设施建设上台阶；在日常监管中，注重食品索证管理，索证档案规范齐全。

2、二七区：作为我市推行集中消毒餐具和米皮店治理的试点区，采取广泛宣传、加强监管、定期公示等方法，在米皮店、烩面店和早餐店等风味小吃店强力推广使用集中消毒餐具，探索出了一套行之有效的管理方法；在米皮治理中，加强索证溯源管理，对连锁米皮经营店的加工点进行规范整治，确保米皮来源合法，质量卫生；同时，该区使用的卫生协管员有效地充实了卫生监督队伍的力量，在“五小”整治中发挥了积极作用。

3、管城区：探索建立“五小整治”长效管理机制，开展“六个好”活动，即“建立一个好的卫生组织，健全一套好的卫生制度，形成一套好的培训机制，养成一个好的卫生习惯，设臵一套好的卫生设施，营造一个好的卫生环境”。此举措有效的促进了辖区的“五小单位”综合整治工作稳步发展。

4、金水区：加强“五小单位”日常监管力度，以示范街为载体，全面推进辖区“五小单位”综合整治整体工作进度。在“五小单位”综合整治工作中，从商户的根本利益出发，结合各自店铺的特点，不单纯的以行政命令来责令商户整改，而是认真画出卫生整改平面示意图，使商户用最小的投入达到整改标准。

5、惠济区：惠济区卫生局结合地处城乡结合部的特点，高度重视“五小单位”卫生综合整治工作，制定了切实可行的工作方案，细化目标任务，明确综合整治工作中的重点，扎扎实实开展城中村、城乡结合部内的“五小单位”综合整治工作，局领导经常深入一线指挥，现场耐心细致的解决工作中的困难与问题，鼓舞基层卫生监督人员士气，大大提高了“五小单位”整治工作效率。

6、郑东新区：郑东新区卫生监督所高度重视，加强对“五小单位”技术指导和标准宣传培训工作，督促经营者守法、诚信经营，推进“五小单位”整治工作的长期开展。

在近期督导中，发现“五小单位”卫生存在的主要问题表现在：

1、重视不够，存在畏难、松懈思想。个别区领导对“五小单位”综合整治工作不重视，综合整治存在应付检查现象，没有牢固树立创卫工作“只有起点，没有终点”的思想，综合整治工作进展不平衡。

2、“五小单位”餐具消毒不落实。检查中发现有的中小饭店消毒设施不能正常运转，供顾客使用的餐具没有经过正规的清洗消毒，同时发现有重复使用集中消毒餐具的现象。

三无单位创建活动工作小结 篇6

为严格执行建筑行业法律法规，杜绝违法开工、违法施工、行为发生，促进我县经济又好又快发展，我县始终与县委、县政府保持高度一致，在县职能部门的大力支持、指导下,结合全县的实际，通过认真扎实的工作，全面完成我县 “三无”乡县创建工作的既定目标。现将我县2011年 “三无”乡县创建工作总结如下:

一、高度重视、加强领导

玛多县党委政府高度重视“三无”乡县创建工作，成立了以县长为组长、分管领导为副组长，全县各村支书为成员的“三无”乡县创建工作领导小组，建立了玛多县建设局日常的动态巡查和材料上报工作。

二、积极宣传、加强意识

“三无”乡县创建工作是事关我县发展和管理的重大问题，也是上级政府部门关心、群众关切的热点问题，能否形成上下齐心、全民支持的氛围，舆论导向很关键。为了加强宣传，营造氛围，全县进行了精心策划，通过县、村、组的密切配合，开辟专栏进行广泛的宣传发动，不断加大“三无”乡县创建工作的宣传力度。通过多种形式，将宣传工作引向村居、引向住户，把国土资源管理工作的重要性和必要性、重点、内容、政策和措施向群众说清楚、讲明白，对主动制止违法建设的行为给予表扬，对影响制止违法建设的人和事予以曝光，形成了强大的制止违法建设声势，有力地推动了 全县 “三无”乡县创建工作不断向纵深发展。

三、健全机制、扎实工作

（一）、建立长效管理机制

坚决实行依法管理，这是控制违建的治本之策，也是 “三无”乡县创建工作的前提。县党委、政府和各村签订了国土资源管理目标责任书，将“三无”乡县创建工作纳入村级目标的年终考核，严格实行责任考核和责任追究。对党员干部带头违法建设的，给予从重处分；对敷衍塞责，工作不负责任的，予以批评教育；对因工作不力，造成大面积违法建设的干部，将采取组织措施进行处理。对认真履行职责，工作成绩突出的县、村、组工作人员，给予奖励。

阿坝联通创建州级文明单位 篇7

验收会上, 公司副总经理黄进就开展创建州级文明单位活动, 促进企业有效发展, 加强企业党建工作所取得的成效, 实事求是地向验收组作了详细汇报, 并表示将以进一步加强企业精神文明建设为为契机, 把创建工作融入公司各项工作中, 谋求精神文明建设取得更丰硕的成果。

武警阿坝支队表示, 阿坝联通与武警阿坝支队开展共建以来, 双方开展了互上党课、经验技术交流、节日慰问等一系列以“三个文明”为主题的共建活动, 密切了党群、干群、警民关系, 加深了相互间的友谊, 凝聚了人心, 共建活动取得了较好的成效。

验收组在听取汇报工作之前, 通过现场测试、员工座谈、查阅档案、实地考察等方式对公司创建州级文明单位工作各方面进行了考察。

文明单位创建工作小结 篇8

“绿色生态医院”是党组织近年打造特色服务的主要抓手，并融入到市级文明单位创建中。通过加强思想教育和别开生面的形式，组织医务人员、病人、孕产妇和儿童亲身体验，提高该院的竞争软实力。活动要求是：“人人参与，开拓思维，积极行动，客观评价”。党组织认真组织医务人员知识培训、上报计划、讨论分析、确定方案、切实推进。整个过程，注重科学方法，鼓励创新，针对新出现的问题，不断修改活动方案。每位医务人员利用自身岗位和院内健教宣传栏、电子宣示屏等，向保健就诊的妇女、儿童及家长宣传健康知识，让大家建立社会责任感与荣誉感，提升整体环境保护意识。

二、主要做法

成立的“绿色生态医院”活动领导小组与创建市级“文明单位”组织体系相统一，由院党支部书记和院长任组长，并设立创建办，具体抓好宣传教育、创建模式、组织管理、督导检查等工作。各部门负责人为小组成员，所有工作人员参与创建活动全过程。主要从三个方面开展工作。一是统一思想认识。活动目标确定以后，创建办通过领导小组会、座谈会、职工大会等形式，宣传国家重视环保，“低碳”工作和生活的相关要求，阐明该院融入时代主题，开展“绿色生态医院”服务活动的设想。邀请相关专业人员上门授课，组织观看主题宣教片，让大家了解开展此项工作的时代性和必要性。二是服务活动形式多样。草拟活动实施意见讨论稿，发放到科，征求大家的建议；召开由院领导、科室负责人和职工代表参加的专门会议，讨论问题，形成共识，确定工作实施方案；召开部门人员阶段性工作汇报会，听取中层干部、部分医务人员、行政后勤人员的工作做法、体会和想法；将活动要求、计划安排、阶段性工作公示于“院务公开栏”，让职工及时了解活动开展情况；组织全体中层干部、部分职工到省级妇幼保健院专门学习，改进我们的工作方法，提高活动效果；我根据门诊、病区的不同特色，设立环境保护宣传橱窗、警示牌、禁烟标记等，内容定期更新。要求医务人员抓住服务对象入院的每一个环节进行宣传教育，导医护士为每位前来服务的人员发放健康教育宣传册，医生、护士根据不同病人和保健服务对象，发放不同的健教处方和环保知识问答卡，不仅提高了大家的卫生保健能力，而且提升了环保意识。三是加大环境基础建设。按照该院总体规划，搞好环境美化，在院内种植花木，各科室内摆放盆栽。拆除院内不合理建筑，新砌了长廊，新建假山，安装喷泉，种上植物，放养观赏鱼，全院绿化覆盖率达到65%；重新招标物业公司，24小时循环工作，保持院内外环境整洁卫生；投入200多万元建立污水处理系统，将生活用水和污水分管道处理，污水进入废水处理系统排出；定期对锅炉、厨房等油烟排放设施进行检查，严格控制污水和烟煤排放数值；有效回收利用雨水，努力节约水资源；将医疗废弃物与生活垃圾分类收集，医疗废弃物由专人管理，委托专业机构上门回收，避免“二次污染”；将生活垃圾分类收集，设置了废旧电池回收箱；严格按照有关部门规定，规范使用X光机，对放射源进行“围堵”，废液按规定回收，避免对人员和环境造成辐射污染。

三、实际效果

党支部推行的“绿色生态医院”服务活动，成为该院文明单位创建工作的一大亮点，对单位精神文明工作起到了促进作用。一是找准了切入点。将富有时代特征的环境保护工作与文明单位创建工作相结合，通过抓工作人员的教育，提高大家的环保意识，并利用医务人员和服务对象面对面交流的机会，用最简短的时间、最精练的语言、最朴实的形式对服务人群进行教育，在有形和无形中宣传了环境保护意识，为文明单位创建工作融入日常工作开辟了新的途径。二是调动了大家的积极性。以往的文明单位创建工作都是“上面热、下面冷”，靠组织上的强拉硬推，职工敷衍了事，实际效果不够明显，更别提一般公众了。开展“绿色生态医院”活动，抓住了主题、贴近了实际、贴近了生活，让医务人员从“幕后”走向“前台”，使他们从工作中的一个“点”，参与到文明单位创建工作中，并且带动了广大服务对象共同提高。三是丰富了创建工作形式。医务人员和公众对此种方式喜闻乐见。过去文明单位创建工作自我封闭，体内循环，闭门造车，形式上只是开大会、念文件、听讲座、读报纸、整资料，职工对此已无兴趣。党支部通过“绿色生态医院”服务与文明单位创建工作的挂钩，让大家掌握了许多环保知识，避免了保健医疗服务对环境的污染。同时，还把相关知识传授给服务对象，形成整体环保意识，这是文明单位创建的升华，体现了精神文明创建工作从“枯燥”转向“趣味”，得到了职工和公众的拥护和支持。

四、工作体会

文明单位创建工作方案 篇9

尚志联通文明单位创建工作方案

为切实抓好尚志联通2010年文明创建工作，进一步巩固和发展公司文明单位创建成果，确保公司文明单位创建工作再上新台阶，根据省、市公司以及尚志市政府的有关精神，结合公司实际，特制订本方案：

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，根据省、市公司以及尚志市政府提出的的总要求，以开展创建省级文明单位标兵活动为载体，以建设一流的队伍，培养一流的作风，创造一流的业绩为目标。通过创建活动的深入开展，使全公司的精神面貌有一个大的改观，工作作风有新的改进，促进公司各项工作上水平，为通信事业发展和地域经济做出应有贡献。

二、规划目标

按照文明单位建设标准，围绕通信基础建设和提升满意服务以及较快的业务发展，创建高层次、高质量、高标准文明单位。力争2010年省级文明单位创建成功，力争公司50%的支局被命名为市级文明单位。

三、基本原则

一、深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，切实加强精神文明建设，通过学习贯彻，使广大干部员工进一步明确开展创建文明单位活动是建设社会主义精神文明的需要，是提高公司干部队伍素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍的需要，是建立现代企业制度的需要。通过开展创建活动，使广大干部员工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，认清自己所担负的责任，增强企业发展的使命感和责任感。

二、改进工作作风，强化服务质量。

一是切实转变职能，增强服务意识，正确处理发展与服务的关系，学习与管理的关系，真正把主要精力放到生产经营上，放到改善服务上，全方位地为客户、为基层、为生产服务。要坚持解放思想，实事求是，以科学的态度，努力在观念创新、制度创新、措施创新上下功夫，不断探索做好通信服务工作的新路子。二是加快节奏，提高工作效率。克服推诿扯皮，简化办事程序，加快工作节奏，急用户所急，帮用户所需，为用户办实事，办好事。三是要加强调查研究，发扬党的优良传统，狠刹歪风邪气。坚决反对弄虚作假、报喜不报忧的不良习气。坚决克服和反对工作浮于表面，以会议落实会议，以文件落实文件，应付上级，应付群众的官僚主义、形式主义、不负责任，摆花架子，做表面文章的现象。要压缩会议、精简文件、减少应酬。深入群众，干实事，抓落实，求实效。公司领导全年深入基层一般不少于二个月，其他干部不少于三个月。

三、提高思想道德素质，增强文明意识。广泛开展职业道德，社会公德和法制教育，重点搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想道德建设；进一步增强广大干部员工的法制意识、发展意识、服务意识、文明意识。要把做好深入细致的思想政治工作同解决本公司和员工的实际问题结合起来，通过教育引导广大员工树立职业理想，增强职业责任，遵守职业纪律，掌握职业技能，不断提高服务水平。各部门负责同志要率先垂范，做出表率，以实际行动营造和谐发展的好环境。广大干部员工要立足本职，爱岗敬业，诚实守信，用心服务，奉献社会，争创佳绩，为创建活动增光添彩。

四、以人为本加强教育，不断提高员工整体素质。员工是企业的主人，是企业发展的动 力之源。我们要牢固树立“用户至上，用心服务”的理念，大力开展“三德三风”和“双比双争”活动，塑造锐意进取、服务社会、文明进步的企业形象，积极开展内容丰富、形式多

样的学习培训，通过一系列的措施，营造出浓厚的学习氛围，提高员工的整体素质。

五、加强硬件建设，进一步提高社会窗口建设。根据《尚志市联通进一步提高社会窗口建设方案》，不断增加便于客户的硬件设施，营造来由迎声、走有送声、唱收唱付、文明用语、业务咨询、业务展示、业务受理一台清、首问负责制等塑造企业新形象的企业氛围，实行营业场所禁止吸烟，地面清洁卫生，物品摆放有序，营业厅整洁亮丽，做到净、齐、美。

六、从严执纪，搞好廉政建设。严禁以权以职谋私，坚决抵制用公款大吃大喝，奢侈浪费，反对利用婚丧嫁娶大操大办，趁机敛财，不准搞封建迷信活动，要自觉抵制各种不正之风。

四、主要措施

1.认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想，深入贯彻落实党的十七大精神，教育广大党员和员工逐步形成科学的世界观，通过学习，切实把讲学习、讲政治、讲正气落实到各部门的工作实践中去，加深对党的路线、方针、政策的认识和理解，提高贯彻落实的自觉性，增强加快企业发展、深化企业改革、改善服务的责任感和紧迫感，促进公司两个文明建设的协调发展。

2.深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,认真实践“用户至上，服务发展”的服务理念。把公民道德教育、职业道德、职业纪律和职业技能教育融为一体，贯穿于通信生产、经营和服务实践活动的全过程。通过有效的活动载体，营造出爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德建设氛围。同时要建立完善各工种、岗位的职业道德规范、服务标准、激励约束机制，努力解决企业发展、改革、经营、服务、管理中的热点、难点问题，自觉履行职业责任和对社会的承诺，增强员工爱岗敬业精神，营造文明服务的氛围，以优质服务赢得市场和效益。

3.结合企业实际，学习和发扬优秀共产党员的优秀品质，克服通信建设中遇到的困难和问题，培养电信员工爱岗敬业、坚韧不拔、勇于竞争、敢于实践的精神，不断增强企业的内部活力。

4.加大企业精神文明的建设力度，广泛开展文明单位建设活动。各部门要认真总结文明单位建设经验，巩固建设成果，讲质量、升等级、上水平，认真开展“文明部室、班组”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等评选活动，使文明单位建设向纵深发展。要认真做好向省、市公司和地方政府的认定、推荐工作。要将文明单位建设规划纳入企业发展规划和企业目标管理。要把文明单位建设寓教于群众性的精神文明建设实践活动之中，在增强实效上下功夫，不断提高员工素质和企业整体素质，努力塑造企业的良好形象。

5.极推进具有行业特色和企业个性的企业文化建设。研究和探索进一步加强和改进企业思想政治工作的新思路，把企业文化建设作为实现思想政治工作的有效途径，在继承和发扬企业优良传统的基础上，培养具有时代特征和鲜明个性的企业精神，并以企业精神教育激励员工。各部门要加大企业文化基础设施的建设。要结合实际组织开展企业文化建设的研讨、交流活动，不断总结经验，推广研究成果，以点带面，争取企业文化建设取得新成绩，再上新水平。

6.切实做好宣传工作。企业宣传工作要紧紧围绕“服务和发展”为中心，坚持引导、鼓劲、沟通、服务的基本方针。要建立与现代通信企业相适应的文化宣传阵地与队伍，要时刻注意运用新闻宣传手段和多种宣传形式,弘扬先进，以先进典型激励人。继续开展学习劳模和先进事迹的活动，寻找员工身边的“闪光点”。不断发掘、培养有感召力的新典型。激发广大员工学先进、赶先进的积极性，切实营造比、学、赶、帮、超的企业氛围。

7.要进一步加强党风廉政建设。各部门、班组和支局要切实落实反腐倡廉工作机制，以党委统一领导、党政齐抓共管，相关部门组织协调，各部门各负其责，依靠群众支持和参与的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真组织党员、干部学习邓小平理论、“三个代表”

和科学发展观等重要思想，认真开展党性、党风、党纪教育，切实抓好理想、信念、党的宗旨、党风廉政教育、正反典型的示范警示教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。要加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的企业环境。

8.要加强社会主义文明与法制建设。各部门要对员工进行系统的社会主义文明与法制教育，增强员工的文明、法制、纪律观念。把学法与执法结合起来，善于运用法律搞好企业的管理和经营。全体员工要在各自的岗位上，结合日常工作提高执行《电信条例》等法规的自觉性，做到：在企业做一个遵纪的好员工，在社会上做一个守法的好公民。要认真推行安全保卫责任制。坚持“预防为主”的方针，加强内部治安综合治理，确保内部稳定、安全。对外依法打击盗窃、破坏通信设施等违法犯罪活动，保证企业通信的安全畅通。

9.要建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大员工积极参与精神文明建设。要把精神文明建设的实绩列入对部门、班组和支局考核的重点内容。公司适时要对精神文明建设先进单位和个人进行表彰和奖励。

五、组织领导

成立创建“文明单位”活动领导小组：

组长：毛光杰

副组长：张际云、邵英军、李新江、刘国荣、耿冰

成员：贾可心、陈晓东、孙长陆、孙永发、黄克国、赵忠鹏、陈业军、李公文、张立志、赵杰、朱文斌

领导小组下设办公室

主任：张际云（兼）

成员：安晶、陈吉云、王晓星

六、主要工作任务

（一）、进一步加强公司党委中心组学习，扎实推进党员、干部和员工的理论学习。继续完善校党委中心组理论学习制度、党支部学习制度、员工业务知识学习制度。进一步规范中心组和党员、干部和员工的学习活动。加强员工思想政治教育队伍建设，充分发挥思想政治教育的主渠道作用，充分发挥公司党团和工会的重要作用。努力增强思想政治工作的针对性和实效性。

2、进一步加强领导班子的思想理论建设。坚持用最新的思想武装党员干部头脑，提高执政能力和水平。切实加强公司领导班子思想、组织、作风建设，建设学习型领导班子。进一步提高领导干部理论和实践能力、谋划发展能力、贯彻民主集中制能力、凝聚人心能力、执行力能力。

3、继续深入开展“党员先锋工程”活动。广大党员要积极投身到“五争当”活动中，争当发展能手、技术骨干、生产标兵、服务表率、学习模范，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。

4、进一步加强服务工作。深入贯彻省、市公司精神，坚持服务发展的宗旨，以提高领导干部和员工的服务意识、转变工作作风为重点，强化服务意识，提高服务能力，努力建设学习型、服务型、创新型部门和政治素质强、业务精、作风硬的干部队伍。

5、加强员工队伍建设。大力开展员工职业道德建设活动，积极深入开展“五个一”活动，开展丰富多彩的实践活动，把营造宽松、浓厚的氛围作为重要职责抓好、抓实。

6、开展以社会主义核心价值体系为主要内容的系列教育活动。充分利用重大节庆日和纪念日开展活动，营造浓厚氛围。通过丰富多彩的主题系列活动，以征文、演讲、摄影、歌咏、书画大赛等形式，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神，进一步提升员工的思想道德素质。

7、加强法制宣传教育。深化“五五普法”工作，增强员工的法律意识和法治观念，加大依法治校的力度，维护企业的稳定，创建平安、和谐企业。

8、进一步落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉专题理论学习。

（1）公司主要负责人带头作反腐倡廉专题报告；

（2）以改革创新的精神推进公司反腐倡廉制度体系建设，充分发挥制度建设在惩治和预防腐败中的重要作用；

（3）组织开展党风廉政建设宣传教育活动。通过加强正反两个方面的典型教育，召开廉政教育报告会等多种形式，加强干部特别是领导干部的警示教育，确保党风廉政建设人人皆知，入脑入心。

（二）在企业发展中努力实现年初的既定目标

七、具体要求

1.要采取多种形式。各部门要共同协作，采取座谈会、讨论会、报告会、黑板报等多种形式，开展学习讨论，使活动有声势、有广度、有深度、有力度、有实效，切实把“创建工作活动”组织好，开展好。

2.要联系实际，边整边改。各部门一定要紧密联系企业和个人的思想、工作实际，从自身做起，认真查找在思想观念上，为社会为基层服务上，工作效率和工作质量上存在的突出问题，提出切实可行的整改措施。要坚持边整边改、注重实效，凡是能够马上纠正的问题，要立即纠正，暂不具备条件的要订出计划，限期整改。

3.要在“深”上做文章，在“广”上用气力，在“实”上下功夫。即在“深”上，要注意研究新情况，拿出新办法，采取硬措施，求得新成效。在“广”上，要善于学习好的经验，善于选用先进经验推动工作，使一枝独秀的“盆景”变成“万紫千红春满园”。在“实”上，要结合本单位的实际，认真抓好创建目标的落实，高标准、高质量地抓好文明单位创建工作。

4.各部门负责人为第一责任人。各部门要按照文明单位创建工作方案的要求，认真组织实施、严防搞形式、走过场，并注意总结经验。务必使整个活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，富有成效。