销售人员常犯的问题
销售，谁都会的！果真如此？口若悬河者比比皆是，然而，真正的TOP Sales又有几人？
令人担忧的是，很多Sales认为销售是一种机会性活动，是一门十足的艺术。其实，销售恰恰是一门不折不扣的科学，有其内在的依据和规律可寻。
事实上，要想持续成功，要想复制成功，要想成为TOP Sales，我们必须掌握其本质和规律，并尽量规避一些常见的销售错误。
10多年来，笔者一直从事销售技能的研究和传播，借助于国际著名销售课程——行动销售（Action Selling）的模型，我们把销售人员常犯的错误及其带来的损失归结为5点，简要分享如下。
1、当销售人员不知不觉犯下以下5种错误时，潜在的销售机会就会从指缝间溜走：
1）82%的销售人员没能实现差异化。
2）99%的销售人员没有承诺目标。
3）86%的销售人员提问不当。
4）86%的销售人员展示乏力。
5）62%的销售人员没有做好临门一脚（没有要求客户给予承诺）。
2、上述错误会给销售工作带来很多潜在的损失：
1）没能实现差异化：多数销售人员其实并不明白，实现差异化的真正因素并不是价格、承诺或小恩小惠，而是要指导客户来逐一做出各项购买决策（今天，绝大多数销售人员还是在从事着千篇一律的产品导向型销售）。
2）没有承诺目标：销售人员常常没有设定明确的目标（我们称之为“承诺目标”），也没有努力去达成承诺目标，从而人为地延长了销售周期。
3）提问不当：提问是销售人员推进销售的头号工具，如果使用不当，销售很可能会失败。
4）展示乏力：有些销售人员总是说得太多，听得太少，统计发现，夸夸其谈的人其实成功几率很低。
5）没有做好临门一脚：销售人员经常会错过或失去成交机会，经常拖泥带水，从而无法有效地向客户要承诺。
上述5大经典错误其实也折射出了销售人员的5大必备关键技能：差异化（销售流程与决策流程相匹配）；销售规划（设定并达成承诺目标的能力）；提问；展示；获得承诺。行动销售课程把上述5大能力很好地整合到了一套科学的流程中——行动九步，本文不再逐一赘述。
优胜者往往是能够把上述5大错误有效回避的人，也是能够把相应的5大技能修炼到一定火候的人。也只有有效降低甚至完全消除上述5大错误，销售才能最终升华为艺术。
错误一：自我否定式。
这是国人常见的毛病。在日常生活中，也许这是美德，但是到了签证官那里，则是毁灭性的。最常见的症状是：
签证官：“你的英语听上去很一般，为什么你的表格上却写着流利?”
答：“我的英语确实很糟，真抱歉，不过我会想办法提高的……”
这个回答错在自我否定。试想你的英语很差，签证官为什么让你去他们国家呢?
正确的回答和姿态应该是：对于自己做过的一切都充满激情和骄傲，不管提到什么，都以积极向上和充分的信心来回答。
错误二：挤牙膏式回答。
这是最常见也非常糟糕的一个毛病，
多为签证官问一个问题，你回答一个。不主动向签证官谈谈有关此问题其它一些情况。这种回答错在漠视了签证官面试的主要目的`：了解你的经历。所以当问及你时，你必须充分。使签证官对于你的情况有更具体的了解。
总之，签证官面试的目的是为了了解你，请多说一点吧!签证官会不会听烦了?不会，但你必须和签证官建立交流，他喜欢你说你就多说，他不喜欢就及时打住。就象我们在日常生活中和其他人交往一样。
很多人走路总是盯着地板，低头看着双脚，“这种方式最容易带来疲劳感。”而且，含胸时肺部的舒展空间被“挤压”，呼吸也会变得短促，容易影响心肺功能。久而久之你会发现，自己的呼吸非常浅，往往气息还没有进入肺就被匆忙吐出，不利于身体的重组供氧。正确的方法应该是，抬头挺胸，下巴与地面平行，背部稍稍向后“收拢”，这样可以防止肩颈背部出现疼痛。眼睛目视前方3―6米的地方，可以帮你有效避开障碍物。
错误二：步子太大。
很多人觉得迈着大步走路“雄赳赳、气昂昂”，是精神好体力好的表现，尤其老人锻炼的时候，更容易大步走路。“其实，这样的姿势也会伤身体。” 大家可以感受一下，迈大步时，往往是大腿带动小腿“甩”出去，脚“砰”的一下落在地上。这种姿势走路，脚掌的缓冲力变差，对膝关节不好的人来说，会加重关节损伤。日常走路，用自己最舒服的步幅即可；如果是健步走，步幅可稍微大一些，但以不影响脚着地为宜。
错误三：脚掌拖地。
部分人因为太累、鞋子太重、胫骨有伤或是腿部肌肉力量太差，走路时脚无法从脚后跟到脚趾“轮转”起来，而是脚在地上“拖沓”着，落地时也是全脚掌着地。这种走姿缓冲也较差，容易造成关节、肌肉、足弓的劳损。此外，这样走路，还容易给人以邋遢的感觉。苟波说，这种走姿的人，要加强对胫骨、脚踝和小腿力量的锻炼，最简单的莫过于踮脚、脚趾点地和脚后跟走路法。踮脚练习是站在台阶边缘，鞋后跟部悬空，先把脚跟尽量下压，再尽量上提，做10―20次；足尖锻炼是用脚尖在地面写出26个英文字母；用脚后跟走路，顾名思义就是“只用脚跟行走”，每次以20步为宜。
错误四：不摆臂或摆臂幅度过大。
正常情况下，走路时挥臂是为了平衡双腿的运动，如果有效摆臂，运动者不但可以走得更轻松，而且会获得更大的动力。如果走路时不摆臂，行走的平衡性就会受到影响，容易“顺拐”，甚至摔倒；如果摆臂幅度过大，一则会影响速度，二则会导致上臂过于疲劳，甚至拉伤。陆一帆介绍，摆臂的正确姿势是，上臂自然下垂，走起来后，在身体两侧自然摆动，摆臂幅度在30―45度之间为宜。走得慢时摆臂幅度小；如果是快走，可以像跑步一样，双手握拳，手臂弯曲90度，稍微增加摆动幅度。
错误五：内外八字。
走路如行车，车轮总应是平行的，歪轮子不可能滚得动车子。但是走路时，能走正的人却很少，多数人都有轻微的内外八字。其中，内八字比较少见，多数人都是外八字。外八字的成因与走路习惯有关，即移步时须左右移动重心，故而脚尖习惯向左右外撇。这样的走姿，既不舒服也不雅观。正确方法是，行走时找到地上的一条直线（地砖或水泥缝），一脚先对好，脚尖脚跟对齐直线，另一脚与之保持平行，然后照此方向行走，慢慢就可以纠正错误的姿势了。
错误六：身体倾斜。
1、主谓不一致
中文不存在主谓一致的问题，因此很多考生在写英文句子时意识不到这一点。在英语中，主谓一致的问题在一般现在时中出现较多，特别是在第三人称单数的谓语动词上容易出现。当主语和谓语之间插入成分较多、主语离谓语较远时，这类错误更容易出现。另外在定语从句中，由于从句的谓语动词和先行词被连词隔开，考生也容易忽略从句的主谓一致问题。此外，there be句型中be动词的单复数要根据be动词后面的名词单复数而定。来看下面的几个例句。
例1：Those examination questions is very familiar to me.评析：主语是复数名词，谓语应该用are，不应该用is。
更正：Those examination questions are every familiar to me.例2：A school who has famous professors are more worthy for students to choose.评析：主句的主语和谓语之间有定语从句，相隔较远，因此考生容易犯主谓不一致的错误。主句的谓语还是应当根据主句的主语a school来决定。
更正：A school who has famous professors is more worthy for students to choose.例3：Doing housework has some advantages that is good for children’s future.评析：That引导的定语从句的谓语应当根据先行词advantages而决定，先行词是复数名词，因此that引导的定语从句谓语应当用are。
更正：Doing housework has some advantages that are good for children’s future.例4：There is so many people competing for a position.评析：There be句型的谓语应当根据be动词后面的名词决定。名词people是复数，因此be动词应该用are。
更正：There are so many people competing for a position.2、一个简单句中出现两个谓语动词
很多考生在写作时只是根据中文的思维和感觉写，对于英文中一个简单句只能有一个谓语动词的规则不够敏感，容易在一个简单句中出现两个或两个以上谓语动词，这是明显违反语法的。在there be句型中特别容易出现两个谓语动词的错误。考生应当记住：一个简单句只能有一个谓语动词，当出现两个谓语动词的时候，要将其中一个转化成恰当的非谓语形式或者转化成从句的谓语。请看下面的例子。
例5：There are so many people compete for a position.评析：There be句型中的be动词本身就是这个句子的谓语动词，后面不能再出现谓语动词。这时，可以将后面的动词转化为非谓语动词的形式，或者转化成从句的谓语动词。
更正1：There are so many people competing for a position.更正2：There are so many people who compete for a position.例6：I, nonetheless, believe that my job and my social life are both play an essential role in my daily happiness.评析：在这个句子中，are和play是两个谓语动词，不能一起用。系动词is/am/are可以和现在分词一起用于表进行，可以和过去分词一起用于表被动，也可以和不定式一起用于表将来，但是不能和动词原形一起用。
更正1：I, nonetheless, believe that my job and my social life are both playing an essential role in my daily happiness.更正2：I, nonetheless, believe that my job and my social life both play an essential role in my daily happiness.3、动词原形作主语
动词原形不能作主语。祈使句会用动词原形开头，但句子只是省略了主语，而不是没有主语，而且写作也极少用到祈使句。可以作主语的成分包括名词、代词、动名词、不定式、主语从句和形式主语it。
例7：I insist that join a sports team is the best way for us to make new friends.评析：句中的动词原形join不能作宾语从句的主语，可以转化成动名词再作主语。更正：I insist that joining a sports team is the best way for us to make new friends.4、句子残缺
句子必须有谓语动词才称得上完整。考生在写作中有时会出现句子没有谓语动词的情况，或是从句缺主语，这都属于残缺句子。
例8：That’s why I against that people find a job just for money.评析：Against是介词，不能作谓语，可以在前面加系动词am。
更正：That’s why I am against that people find a job just for money.例9：I enjoy it very much when chat and play with my friends.评析：该句中when引导的从句缺乏主语，句子残缺，需要补充主语I。
更正：I enjoy it very much when I chat and play with my friends.5、情态动词后面没有跟动词原形
情态动词后面必须跟动词原形，不能跟动词的其他形式。
例10：We must limiting the time that children spend in watching TV.评析：句中must是情态动词，后面必须跟动词原形，不能跟现在分词。
更正：We must limit the time that children spend in watching TV.例11：Admittedly, the good food may contributes to an enjoyable vacation.评析：句中may是情态动词，后面必须跟动词原形，不能跟第三人称单数形式。更正：Admittedly, the good food may contribute to an enjoyable vacation.6、两个简单句之间缺乏连词
如果用逗号连接两个简单句，那句子之间必须有恰当的连词，不能只用逗号来连接。例12：Many Chinese students are good at their studies, they don’t have much social
experience.评析：逗号连接的是两个独立的含有主谓结构的句子，两个句子之间是转折关系，必须加上表转折的连词(如but)，不能只用逗号连接。
更正：Many Chinese students are good at their studies, but they don’t have much social experience.例13：I am a boy, I am strong.评析：I am a boy和I am strong是两个简单句，中间可以加连词，可以用分号，可以写成两句话，或是把其中一句改为非谓语结构，但是不能只用逗号连接。
更正1：I am a boy, and I am strong.更正2：I am a boy;I am strong.更正3：I am a boy.I am strong.更正4：Being a boy, I am strong.7、从句独立成句
从句必须依附于主句而存在，单独一个连词引导的从句不能用句点和主句隔开而独立成句。
例14：It is more helpful for children to make mistakes and learn from their own mistakes.Because making mistakes sometimes is the best way to avoid more mistakes and to cultivate some valuable characters.评析：Because引导的原因状语从句不能单独成句，必须依附于主句而存在。可以把两句话连成一句，或是把原因状语从句改为以it is because或this is because开头的句子。
更正1：It is more helpful for children to make mistakes and learn from their own mistakes because making mistakes sometimes is the best way to avoid more mistakes and to cultivate some valuable characters.更正2：It is more helpful for children to make mistakes and learn from their own mistakes.This is because making mistakes sometimes is the best way to avoid more mistakes and to cultivate some valuable characters.8、词性误用
考生在记单词的时候容易只记单词的意思，不注意词性和用法，导致名词、动词、形容词、副词之间词性误用的情况。这样的错误比较严重，应该避免。
例15：He worked industrious all day.评析：句中的industrious是形容词，不能修饰动词。形容词用于修饰名词，副词可以修饰动词、形容词和副词。
更正：He worked industriously all day.9、代词错误
代词方面的错误主要是代词与其所指代的名词单复数不一致。
例16：As a person, sooner or later, they will meet some problems.评析：句中的they作为复数代词与其所指代的名词person单复数不一致，应用单数形式的代词。
更正：As a person, sooner or later, he or she will meet some problems.10、介词后面跟动词原形
介词后面不能跟动词原形，必须跟名词或动名词。
2、不让孩子哭出声。大多数人认为，照顾周到的父母可以保证宝宝不哭。《妈咪婴儿基本护理指南》作者珍妮弗・沃克博士表示，宝宝爱哭是天性，未必是因为父母“服务”不到位，他们就算吃好了也能哭得撕心裂肺。当然，如果宝宝哭了1个小时也哄不好，且伴有发热、皮疹和持续呕吐，务必赶紧看医生。
3、叫醒宝宝把奶喂。人们普遍错误地认为，母乳太稀，宝宝只喝母乳，夜里一定会饿，得中途弄醒他们再喂次奶。但事实是，母乳绝对够宝宝安心地睡一整晚，妈妈们大可放心。
4、溢奶呕吐分不清。这两者的区别主要在于频率。如果你的宝宝肠胃有问题，那么不管喂不喂食，每隔30―45分钟就会吐一次。
5、宝宝发烧乱吃药。3个月之前，宝宝体温超过38摄氏度，应看急症。若是接种完流感疫苗24小时内发烧，则不用太惊慌。有些年轻父母一看到体温上升就给宝宝用泰诺退烧是错误的。
6、车内不装婴儿座。一般汽车座无法替代婴儿座椅。建议选择优质婴儿座椅，请专业人士帮忙正确安装在车内。
7、宝宝口腔不护理。要养成良好的口腔护理习惯。纽约牙科医生索尔・普莱斯纳建议：为了防止宝宝蛀牙(奶瓶龋齿)，睡前别让孩子叼奶瓶;勤用湿纱布为宝宝清洗牙床;1岁以后开始学刷牙。
8、夫妻生活被忽视。有了第一个宝宝后，初为人父人母的兴奋会冲淡夫妻间的情感交流。《父母最不该做的七件事》作者约翰・弗里尔博士表示，全身心投入在宝宝身上时，也要抽空想想伴侣。
9、宝宝面前常争吵。宝宝3个月大时就能感知到周围的气氛了，别老吵架吓着宝宝，当然也别太压抑情绪，冷战同样会伤害宝宝。
10、育儿知识太盲从。不科学的育儿经比比皆是，应少听少看。要挑选权威专业机构或专业人士发布的育儿保健信息。
副总给我电话，说网络有问题，要我通知维修工程师去检查一下。我马上联系维修工程师，说明情况，我原以为工程师会马上去副总那里，可工程师确按兵不动。副总的网络有问题，很明显这是需要马上去办的事情。
我找到工程师，工程师正在自己的电脑上捣弄什么。工程师对我说，我知道了，可没有立即起身，而是在一段时间后才去副总那里。其实，这样的情况我遇到几次。
这个工程师在公司七八年了，可一直没有机会提升，没有人告诉他怎么成长，他自己也没有去研究怎样才能成长更快，就这样平平淡淡地做下去，在别人眼里就成为不求进取的代表。为什么没有机会，为什么没有发展，从这一点，基本可以看出端倪。我们不仅要努力工作，还需要聪明地去工作。同样的事情，不同的人做，尽管事情的效果一样，但在上司眼里的表现效果就可能不一样。立即去做与20分钟后再去做效果是不一样的，久而久之，大家习惯了也不会有什么计较，但有机会时，可能人家不一定会想到你，想到你可能不一定与你有关。
副总为什么给我打电话，而不去直接找工程师，因为知道我反应迅速。
对上司的指令反应迅速，不只是表现在工作内容上，一些与工作不是很密切甚至无关的事情，在中国人的特质里，是喜欢让下属去做的，如果你觉得这不是你的工作内容，而不去做，我想你会工作得很受伤。特别是对一些工作上没有特别表现机会的人来说，就要在非工作项目上有出色表现，其中，反应迅速就是很重要的一点。
稍微有点中国意识的人都知道，中国老板用人有一个特点，那就是用听话的，这也是中华民族的一个传统，
如果你有很大的才华，但不听话，一般是没什么机会给你发展的，如果你很听话，哪怕是一堆“狗屎”，也可能得到重用，当然我不赞成听话的“狗屎”担任要职。一个同学去欧普照明干过一段时间，据说欧普的老板创业时求贤若渴，经常三顾茅庐，那些用重金请来的技术工程师开始很努力工作，后来，一个很受老板器重的技术工程师居功自傲，甚至对老板的话也爱理不理，结果，那个家伙很快被请走了。
工作中，如果对上司的指令反应不快，就会形成拖延的习惯，拖延是对自己的糟蹋。习惯性的拖延者，会为自己的工作编造理由，会进行自我欺骗，最后把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工。
学校组织的双选会马上就要到了，很多学生都在忙着准备简历表格。如何利用Word2007设计一份吸引人的简历，每个人都有自己的高招，作为一名有招聘经历的人，我想在这里提醒大家，千万不要因为下面即将介绍的三个错误而让你的简历在招聘者的眼里变得刺眼。
简历错误一：疏密不当、字体混乱
“密不透风，疏可跑马”这时中国书法的章法布局，想不被招聘者喜欢，你尽可以对自己的简历胡搭乱设一番。还有的朋友喜欢变换各种字体和格式，“仿宋、黑体、倾斜、加粗……”轮番上阵，甚至为了在多媒体的时代“脱颖而出”，还有各种照片、图片相伴，真是让人眼花缭乱，不知所云。
应对建议
1.在Word2007中点击“页面布局-页面设置”选项卡右下角的小箭头，在“页面设置”对话框中将上下左右边距均设置为“3.14厘米”，将“方向”设置为“纵向”，然后点击“纸张”标签卡选择合适的纸张大小为“A4”，然后按下“确定”按钮，这样就不会在打印个人简历时出现纸张大小不符，字图超出边界的尴尬了。
2.在制作简历表格时一定要注意一份简历不要使用三种以上的字体。标题可以是黑体字，主题文字以仿宋居多，想突出自己特色的文字也仅局限于一种，你可以选择“隶书、楷体”中任意一种，其他个性字体不建议使用。
想重点标出的内容可以应用“加粗”或使用“着重号”。选中需要添加此格式的文字后点击“格式”菜单中的“字体”子菜单，在弹出的对话框中选择“加粗”或使用“着重号”，然后“确定”退出就行了。
3.图片也仅限于自己的近照、登记照，不要过多，如果自己就读是名牌学校，打印上学校校徽则是必不可少的。
简历错误二：层次不明，表格不分
招聘者最喜欢层次不明、表格不分的`简历了，因为处理起来太简单了，直接将它投入到垃圾桶中既可以了。
应对建议
1.建议使用比较精美的表格来分割自己需要简述的事实，尤其注意不要前后矛盾。在Word2007中插入表格恐怕大家都会做，需要注意的是表格中的文字对齐方式，表格中不上不下不左不右的文字实在让人看着头大。如果表格的单元格中内容比较少，建议右击此单元格在快捷菜单中执行“单元格对齐方式-居中对齐”命令，以保证单元格内容居中显示。
日常生活中，妈咪认为“理所当然”的饮食细节其实影响宝宝的健康。以下是妈咪在喂养中常犯的错！xugu0
饭前喝水
小蕊蕊平时不愿多喝水，可一到快吃饭或正吃着饭时就开始要喝水。如果不让喝，就不好好地吃饭了。妈咪只好让她喝，时间一久就养成了吃饭时必喝水的习惯。
犯错真相：这是一种非常有害的习惯。消化器官到吃饭时间会分泌出各种消化液，如唾液、胃液等，与食物的碎末混合在一起，使营养成分容易被消化吸收。如果喝了水就会冲淡和稀释消化液，并减弱胃液的活性，从而影响食物的消化吸收。
科学做法：如果宝宝在饭前感到口渴，先给喝一点温开水或热汤，但不要很快就去吃饭，最好过一会儿。xugu4
随时吃水果
小茁茁很喜欢吃水果。于是妈咪经常在餐桌摆上水果，好让宝宝随时吃。可小茁茁吃了很多水果，却经常便秘。妈咪不明白，为什么宝宝那么爱吃水果还总便秘呢？
犯错真相：吃水果一定要注意时间，特别是对快速生长发育的`宝宝来说。如果在饱餐后马上吃水果，堵在胃中就易形成胀气，以致引起便秘。餐前给宝宝吃也不适宜，因为宝宝的胃较小，餐前吃水果会占胃的空间，影响吃正餐。
科学做法：最好把吃水果的时间安排在两餐之间，或是午睡醒来，让宝宝把水果当做加餐点心吃。xugu8
从不让宝宝吃零食
巍巍的妈咪很少让他吃零食，她觉得小孩吃零食是个坏习惯。因为零食会抢占宝宝的胃，影响身体摄取别的营养。
犯错真相：专家指出，儿童非常好动，整天手脚不停地活动着，消耗大量热能。因此，每天在正餐之外恰当补充一些零食，能更好地满足新陈代谢的需求。
有的面试者面试时会叉开话题或是重复话题，而应聘者也会有意或无意地把目标引开，这样一个面试就会开起无轨电车没完没了，一次面试拖了好几个小时，这样既影响了以后的面试，也使面试的内容不集中，
空气紧张
除非是为了了解在压力状态下应聘者的心理素质，否则过于紧张的空气会使应聘者掩盖住一些真正的东西。尽可能在面试开始时聊聊家常，使应聘者在从容不迫的情况下，表现出真实的心理素养和实际能力。
前后不一致
先松后紧或是先紧后松。
刚开始时由于主试精力旺盛，思想集中，提问仔细，对应聘者测评比较准确，到了稍晚一些，面试者可能疲倦而草草了事，这样的面试结果就不够理想。
漫不经心
有时面试者会表现出对应聘者漫不经心的态度，这样使应聘者感觉到自己被冷落，就会不积极反应，这样就不能了解应聘者真正的心理素质和潜在能力，甚至使应聘者对企业的品质产生怀疑。
程式化思想
看到年纪稍大一些的，就认为思想保守，看见穿牛仔裤的就认为是思想开放，
这种程式化思想往往会影响面试者客观、准确地评价应聘者。
忽视非语言行为
人们的语言行为是通过大脑的深思熟虑才讲出来的，尤其是面试时，应聘者往往事先做过充分的准备，所以要真正了解应聘者，有时应该仔细地观察他们的非语言行为，包括他的表情、动作和语调等。
第一印象
一般来说，应聘者在参加面试时都进行过刻意打扮和充分准备，所以给面试者留下的第一印象比较好。但第一印象也可能是不准确的，要防止第一印象的影响。
与我相似
当面试者听到应聘者某种背景和自己相似(如与自己是老乡、在同一所大学毕业等)，就会对他产生好感和同情，以至最后使面试失去公允和客观。
前面我们学习了余世维老师《职业经理人常犯的11种错误》前四单元，我深有感触。虽然我只是一个普通的员工，但是余老师所讲的这些问题对于自己来说似曾相识，对自己以后工作具有重要的指导意义。下面就学习内容前面两个单元，谈一下我个人的体会，可能有不当之处，还请各位领导与同事能够批评指正。
一、关于承担个人责任。余世维老师说“有效的管理者，为事情结果负责 ”、“认识错误有助于解决问题 ”“培养对事情结果负责的精神 ”“当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率”,这些经典的观点，值得我们每一个人学习。在企业里工作，不论身处何职，都应承担自己的责任。有些时候，推卸责任是不经意的行为，可能是因为自己“条件反射”式的自我保护，可能这种行为可以起到暂时的效果，但对于企业、对于自己长远的发展都是无意义的。如果我们没有承担个人责任的思想，而是任凭推卸责任成为一种习惯，那么我们的工作能力只会原地踏步而不能取得进步，最终失去同事以及领导的信任。所以，敢于承担自己的责任，不找任何借口，才能赢得信任与尊重，才能取得进步。
二、关于启发工作人员。余世维老师强调，我们的主管要启发下属工作人员。主管“离开办公室一天，不会引发混乱 ”、主管不需要“少不了他们”的感觉，部门经理要“自己训练员工，提升其绩效”、“达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能
做到”、“公司主管要注意建立企业制度和文化 ”。这些观点都是很切合实际的，一个主管的精力是有限的，能做的事也是有限的，团队的成败取决于集体的工作质量，团队的成绩由每个人打造。所以，很多时候主管的工作是要去启发他们学习，启发他们对工作的热情态度，调动他们对工作的积极性。而作为员工，我们一定要有团队协作的精神，我们在为一个共同的目标奋斗着。我们首先必须要不断学习，提高自身的工作能力，在自己的工作职责内能独当一面，能够顺利、完美地完成上级领导交付的每一项任务。只有我们每一个员工用实际行动、实际工作成果来支持，我们的制度才能得以不断完善并发挥效用。
