行为守则(精选8篇)
第一章 总则
第一条 为规范XX银行(以下简称“本行”)从业人员职业操守,提高员工职业道德和业务素质,塑造本行的良好形象,促进本行全面协调持续健康发展,根据中国银监会《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,结合本行实际情况,制定本守则。
第二条 本守则所称员工是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,与本行签订劳动合同的在岗人员,本行董事、监事长及高级管理人员,以及与劳务代理机构签订协议直接从事本行工作的其他人员。
第三条 本行员工必须认真履行公民义务和从业人员行为准则,切实维护本行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、业务精良、服务规范、纪律严明,道德高尚。
第四条 本守则是本行员工必须自觉遵守的基本准则,是员工行为管理的基本依据。适用于本行全体员工。
第二章 努力学习提高水平
第五条 认真学习政治理论
(一)学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,用马克思主义武装自己的头脑;
(二)正确运用马克思列宁主义的立场、观点和方法,观察问题,分析问题,识别真伪,区分善恶;
(三)积极参加政治学习活动,学习时事,关心国家大事。
第六条 勤奋学习业务知识
(一)学习经济金融理论,掌握国家经济金融政策,了解经济和银行业的发展动态,熟悉本专业的基础知识;
(二)加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架;
(三)积极应用现代化管理手段,并掌握操作新技术,更新知识结构。不断学习新业务、新知识,努力提高岗位技能;
(四)拓宽知识面,努力做到一专多能。
第七条 积极参加国家的学历、银行业从业人员资格、各类专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成;坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则,善于运用理论和政策指导业务实践,解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法 爱岗敬业 第八条 热爱祖国,以国家利益为重
(一)遵守宪法,拥护政府;
(二)坚持党的基本路线,贯彻执行党和国家的金融方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致;
(三)顾全大局,维护国家和社会稳定;
(四)爱护国家财产和公共财物,维护国家利益。在特殊环境和突发事件面前,有义务保护国家财产;
(五)热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约。第九条 知法守法,依法办事
(一)知法守法,维护国家利益和金融安全。履行法律义务,保守国家机密和商业机密。尊重创造,保护知识产权和专利。实事求是,客观、真实反映本行活动信息,拒绝作假;
(二)讲正气,敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争;
(三)自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂,拒绝黄、赌、毒、商、黑。在社会交往和商业活动中,廉洁从业,不得接受或给予客户任何形式的非法利益;
(四)自觉抵制内幕交易,不得利用内幕信息牟取个人利益,不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行反洗钱义务;
(五)投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定。不得利用内幕信息买卖有关系的上市公司股票;不得挪用公款和客户资金买卖股票;不得用个人消费贷款(如住房、汽车贷款)买卖股票;
(六)依法维护本行的整体利益和个人利益。第十条 爱行如家,爱岗敬业
(一)爱护本行财产,妥善保护和使用所在机构财产。遵守工作场所安全保障制度,保护所在机构财产,合理、有效运用所在机构财产,不得将公共财产用于个人用途,禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产;
(二)热爱本行事业,认真践行本行的办行宗旨和企业精神,遵守本行的各项规章制度,坚决维护本行的利益;
(三)一切言行不得损害本行的整体利益和形象。不得散布对本行不信任或丧失信心的言论,更不能做与本行离心离德的事情;
(四)遇到集体利益与个人利益不一致时,应把本行集体利益放在首位,不计较个人得失。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业;
(五)有主人翁责任感,以本行发展为己任,积极提出合理化建议;
(六)树立职业荣誉感,干一行,爱一行,专一行。遇到“苦、脏、累、险”工作,不推诿,不延误。第十一条 积极进取,勇于创新
(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的精神面貌;
(二)工作积极主动,勇挑重担。在成绩面前不骄傲;在困难和挑战面前不退缩;在挫折面前不消沉,不气馁;
(三)建设和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时,要冷静分析,积极探索,勇于创新;
(四)拥护改革,积极投身于改革。第十二条 认真履行岗位职责
(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得敷衍了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,不得贻误工作;
(二)要高标准,严要求,高质量完成工作任务;
(三)科学管理时间,提高工作效率;(四)努力完成上级交办的临时任务;
(五)岗位之间应相互沟通,密切配合。不得相互推诿、扯皮;
(六)遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全,做到:
1、不打听与自身工作无关的信息;
2、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行;
3、不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。
第十三条 加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德、养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪 合规经营
第十四条 依法合规,审慎经营
(一)应掌握并自觉遵守国家金融法规和《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》,严格执行国家金融政策和本行管理制度。严禁违规经营,私设账外账;
(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询;
(三)按照相关规章制度规范操作,认真执行本行及上级指令。执行中发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向上级报告或越级报告;
(四)向客户推荐产品或提供服务时,本行员工应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律及所在机构有关规章制度的承诺或保证;
(五)根据监管规定和所在单位风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理;
(六)熟知银行承担的依法协助执行的义务,在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程序积极协助执法机关的执法活动,不泄漏执法活动信息,不协助客户隐匿、转移资产。
第十五条 在职权范围内开展工作,做到不越权限,不超范围。领导干部不得滥用职权,失职渎职。
第十六条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作:
(一)禁止逆程序操作;
(二)不得省略必要程序;
(三)杜绝随意操作行为;
(四)正常情况下不得越级请示汇报,不得越级指挥。第十七条 真实反映,如实汇报
(一)严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表;
(二)不得隐瞒或谎报客户情况(工作敷衍塞责从而导致汇报情况和真实情况明显不符的,视同瞒报或谎报行为);
(三)所有业务活动的记录应该及时、准确、完整;
(四)实事求是的反映工作成果。既不夸大成绩,也不回避问题,更不能欺骗上级;
(五)不得隐瞒工作中的失误。如发生失误,必须及时报告;
(六)明确区分其所在单位代理销售的产品和由其所在单位自担风险的产品,对所在单位代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、本行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息。
第十八条 廉洁奉公,勤俭节约
(一)廉洁自律,不贪赃枉法;
(二)公私分明,不化公为私。员工在外出工作时应当节俭支出并诚实记录,不得向所在单位申报不实费用;
(三)秉公办事,不以权谋私;
(四)艰苦朴素、勤俭办行,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。
第十九条 遵守工作纪律
(一)坚决服从组织决定,听从领导的指示、指挥;
(二)熟悉外事礼仪,坚持外事工作原则,严格遵守外事纪律。介绍本行情况时,应符合上级部门对外的统一口径;
(三)遵守所在单位关于接受媒体采访的规定,不擅自代表所在单位接受新闻媒体采访,或擅自代表所在单位对外发布信息;
(四)员工要以客户身份办理个人业务,不能有任何特权;
(五)工作中,如与工作对象存在亲友关系或利益关系,应主动回避。不得为关系人提供特殊便利;
(六)员工不得从事以下活动:
1、自行在其他单位兼职或从事第二职业;
2、不得在外参与经营性或盈利性活动;
3、工作时间不得有炒期货、炒股票等行为;
4、不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十条 严格履行劳动合同规定的各项义务,自觉遵守劳动纪律。
(一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工;
(二)不准擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情;
(三)严禁带领无关人员进入工作间;
(四)员工工作时间处理私事应具备以下要求:
1、离岗处理私事应事先请假,获得领导批准;
2、获得批准后,要做好工作交接;
3、在处理紧急工作时,不得请假;
4、工作时间不应要求同事为自己办理私事。第二十一条 严守保密纪律,自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密,妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反法律法规和所在单位关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息。
第二十二条 强化安全意识,防范银行风险
(一)提高业务技能,增强鉴别能力;
(二)按制度和程序谨慎操作,杜绝隐患;
(三)离职交接,按照规定妥善办理交接工作,不得擅自带走所在单位的财务、工作资料和客户资源。在离职后,仍应恪守诚信,保守原所在单位的商业秘密和客户隐私;
(四)本行从业人员应时刻保持警惕,遇到可疑情况,要及时报告,并采取防范措施。
第五章 诚实守信 优质服务
第二十三条 笃守诚实守信的职业品格
(一)为人正直,诚实可靠,守信有约;
(二)一视同仁、以诚待客,不言过其实、欺骗客户;
(三)不侵犯客户利益。
第二十四条 信奉服务为本,客户至上的职业信念
(一)执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视;
(二)强化服务意识,坚持领导为群众服务,机关为基层服务,全员为客户服务,银行为社会服务;
(三)以客户为中心,深入了解,努力满足客户的合理需求,尽力解决客户遇到的各种难题,不能办理的也要耐心解释;
(四)客户投诉 本行员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:
1、坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;
2、所在单位有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户;
3、所在单位没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;
4、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限。
第二十五条 为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速
(一)提倡上门服务,搞好跟踪服务。做到时刻为客户着想、主动与客户联系沟通,及时掌握客户动态;
(二)倡导微笑服务。做到来有迎声、问有答声、走有送声,热情解答客户咨询,主动宣传本行业务;
(三)做到满时点服务,按时营业;
(四)遇到不属于本职范围的事宜,不得拒绝,应热情介绍到有关部门或及时请示上级;
(五)为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时,要站立服务;
(六)耐心办好最后一笔业务,不能因为临近下班时间,流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户;
(七)对客户取款存款一样热情,新老客户一样亲切,忙时闲时一样耐心,大宗小宗一样欢迎,主币、辅币一样受理;
(八)在办理业务中,若自己发生差错,要及时改正并向客户道歉;若客户发生差错,要耐心解释,并帮助纠正;
(九)遇到客户提出过分要求或态度不冷静的情况,要克制自己,耐心地向客户说明解释,无法说服时要及时报告领导或有关部门处理,严禁与客户发生争执;
(十)提倡限时服务,做到集中精力,准确、安全、快捷地办理业务。
第二十六条 使用文明用语,禁止使用服务忌语
(一)与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体;
(二)使用普通话,确有必要,可使用方言;
(三)接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。重要内容应作好记录,及时汇报或转答。
第二十七条 行为文明,举止大方
(一)站姿挺拔,正视客户,不左顾右盼;
(二)坐姿端正,文雅;
(三)行姿稳重,抬头平视,两臂自然摆动;
(四)听姿认真,并做出积极反应,不要心不在焉;
(五)员工在公共场合或客户面前,应避免不文雅行为;
(六)开会应提前入场,会议中不得窃窃私语,不得中途无故退场;
第二十八条 保持仪表整洁
(一)着装整洁、得体。员工应着行服,佩戴工作牌;
(二)发型大方,不留怪异发型,不得染异色;
(三)修饰得体。女员工宜化淡妆,男员工应保持面部清洁。
第二十九条 创造并保持优雅的工作环境
(一)室内和桌面应保持整齐有序,不摆设与办公无关的物品和资料;
(二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐,便于取阅;
(三)讲究环境卫生,坚持每天打扫并定期进行大扫除;
(四)营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁,方便客户办理业务;
(五)遵守有关在办公场所、营业场所禁止吸烟的规定;
(六)维护环境安全。若发现任何可能导致危险发生的潜在隐患,应立即向有关部门报告;
(七)工作时专心致志,保持安静。
第六章平等相处 团结互助
第三十条 遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派“的基本准则,正确待人处事,努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十一条 领导要尊重、关心下属
(一)领导要严于律已,光明磊落,公道正派,为下属作出表率;
(二)尊重下属人格、隐私、宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术,不搞独断专行,不搞打击报复;
(三)知人善任,合理安排下属工作,充分调动下属工作的积极性和创造性。不搞任人唯亲;
(四)尊重下属的工作职权和劳动成果,虚心听取下属意见,激发下属的工作热情;
(五)热情指导下属的工作、学习、提升下属的品德修养,关心下属的政治进步,多为下属解决实际困难,为下属创造良好的工作环境。
第三十二条 尊敬领导,维护领导的威信
(一)认真对待领导的工作意见,服从领导的工作安排,如实、及时向领导报告和请示工作;
(二)正确对待领导的批评,不当面顶撞,更不能采取无理行动;
(三)严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导;
(四)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段取悦领导;
(五)主动与领导进行正常工作交往,正确领会领导的工作意图,争取领导的理解与支持;
(六)不回避、上交矛盾。
第三十三条 同事之间要真诚相处,团结和谐,精诚合作
(一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标臵于个人目标之上,积极参加各项集体活动。反对利已主义、个人英雄主义和小团体主义;
(二)尊重同事的人格,同事之间不分高低贵贱;尊重同事的隐私,不背后议论同事是非;员工私下行为应对本行负责;
(三)尊重同事的工作方式和工作成果,不得不当引用、剽窃同事的工作成果,不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁;
(四)开展坦诚的交流,树立理解、信任、合作的团队精神,共同创造,共同进步,分享专业知识和工作经验;
(五)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。
(六)谦虚谨慎,互相学习,取长补短,共同进步;
(七)敢于承担责任,不诿过他人;
(八)对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向所在单位或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。
第三十四条 妥善处理内部矛盾
(一)同事间相处应大事讲原则,小事讲风格;严于律已,宽以待人;减少摩擦,避免冲突;
(二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让;
(三)解决矛盾纠纷应采取适当方式,不使矛盾扩大化,不得在客户面前发生员工冲突。
第三十五条 与竞争对手要公平竞争,取长补短
(一)遵循公平竞争,恪守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段;
(二)尊重竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手;
(三)注意收集竞争对手的有关资料,擅于学习竞争对手的长处;
(四)存在潜在利益冲突的情形下,应当向所在单位管理层主动说明利益冲突的情况,以及处理利益冲突的建议。
第三十六条 本行董事、监事和高级管理人员除模范遵守以上所列内容外还应遵守以下职业操守:
(一)认真执行国家方针政策,恪守职业道德,服从国家宏观调控,维护大局。善于管理,公道正派,作风民主,坚持原则。履行社会责任;
(二)忠实履行受托人责任和经营管理职责,组织制定科学发展战略,科学决策,谨慎用权,防范风险,远离职务犯罪;
(三)以身作则,自觉遵守本守则,承担组织本机构从业人员遵守本守则的责任;
(四)知人善任,任人唯贤,关心员工职业生涯发展,培育团队意识;
(五)适度参与公共活动,远离不良及违法行为,不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益;
(六)细化管理,重点监控,明确本行关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位员工遵守。
第七章 附则
第三十七条 员工严格要求自己,熟悉并正确理解本守则的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。
“文革”结束后, 中国教育史上出现一次历史性转变, 教育实现了两个转变, 一是由“教育为无产阶级政治服务”向“教育为社会主义现代化建设服务”的转变;二是从“培养有社会主义觉悟的有文化的劳动者”向“全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”的转变。这一时期大致可分为三个阶段。
1.20世纪70年代末到80年代初——调整时期
这一时期教育的重点一是拨乱反正, 中小学教育走出“文革”阴影, 全面恢复由于“文革”而中断了的教育秩序, 提高教育质量;二是如何抚平“假、大、空”德育对人们造成的伤害和心里的阴影;三是新时期的德育该如何进行。1978年3月5日, 第五届全国人大第一次会议通过的《中华人民共和国宪法》第13条规定:“教育必须为无产阶级政治服务, 同生产劳动相结合, 使受教育者在德育、智育、体育几方面都得到发展, 成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者。”[1]这是“教育为无产阶级政治服务”的方针在党和政府的文献中的最后一次表述, 此后党和政府重要文献中再无此提法。可以说, 教育目标正在为由“教育为无产阶级政治服务”向“教育为社会主义现代化建设服务”过渡作艰难的尝试与努力。
1981年的《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题的决议》提出:“要加强和改善思想政治工作, 用马克思主义世界观和共产主义道德教育人民和青年。坚持德智体全面发展, 又红又专, 知识分子与工人农民相结合, 脑力劳动与体力劳动相结合的教育方针。”[2]尽管“是沿用了过去的提法”, 但我们不难看出, 教育方针在教育价值取向上, 实现了从单一的为政治服务向为经济建设服务为中心、多元服务取向的转变。《决议》结束了旧时代, 真正启动了中国以经济建设为中心的新时代。随后, 1982年第五届全国人大第五次会议通过并公布实施的《中华人民共和国宪法》对教育工作进行了详细的规定, 1983年邓小平为北京市景山学校“三个面向”的题词, 更是明确指出了教育的现代化方向。
由于“文革”时期德育完全被政治教育所取代, 因此, 这个时期德育政策将确立德育发展方向、加强德育建设、关注青少年思想的转化和社会风气的好转等作为当时的主题。以下以《中学生守则》为例略加说明。《中学生守则》是国家对中学生在思想品德方面的基本要求, 是每个中学生在日常学习、生活中必须遵守的行为准则。教育部在1979年和1981年连续两次颁发了《中学生守则》 (各10条) 。这两个守则之间没有太大的不同, 但较之1955年和1963年的《中学生守则》, 却发生了很大的变化。作为全国中学生的行为准则, 1981年版的守则精简到10条, 20世纪50年代《中学生守则》中强调的“热爱领袖”“对教师绝对服从”之类的话语也被修改成为具有普适意义的正常行为规范和礼仪要求, 进行同情人、关心人、爱护人、尊敬人的人类良知的启蒙, 这也为之后的《中学生日常行为规范》的制定打下了基础。这个专业性德育文件的颁发, 使德育脱离了“无规范”“高要求”的状态, 避免了德育的随意性, 德育活动逐渐步入正轨。
2.20世纪80年代中期到90年代中期——建立时期
随着20世纪80年代开始的教育体制改革和普及义务教育, 学生的个性发展、个性培养问题渐露端倪, 并在课程领域进行了初步探索, 全新的教育理念、教育方法和教材等在80年代到90年代逐渐建立起来。1985年8月, 《中共中央关于改革学校思想品德和政治理论课程教学的通知》明确提出“有理想、有道德、有文化、有纪律的建设人才”的培养目标。1986年4月12日, 第六届全国人大第四次会议通过并颁布施行了《中华人民共和国义务教育法》, 这标志着为“文革”所破坏的教育法制建设重新起步, 从此, 法制建设对教育改革和发展的规范、引导和保障的作用, 越来越得到重视。1993年中共中央、国务院正式印发《中国教育改革和发展纲要》, 总结了四十多年教育曲折发展的历程所得出的宝贵经验, 提出建设有中国特色社会主义教育体系的八项基本原则, 并指出教育必须摆在优先发展的战略地位, 必须坚持党的领导和社会主义方向, 必须为社会主义现代化建设服务, 培养德智体全面发展的建设者和接班人。1995年3月18日第八届全国人大第三次会议通过了《中华人民共和国教育法》, 这是我国教育法体系中最重要的法律。在《教育法》总则中明确规定了新的教育方针:“教育必须为社会主义现代化建设服务, 必须与生产劳动相结合, 培养德、智、体等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”[3]
这一时期, 由于国情的变化, 德育领域自身开始反思和重新建设。如何坚持社会主义意识形态的主导地位, 如何教青少年认识我国国情?如何引导学生逐步树立正确的世界观、人生观和价值观?如何培养学生良好的意志品质?如何指导学生在观念、知识、能力和心理素质方面尽快得到提高以适应社会新的要求?这些都成为德育关注的重点, 也成为日常行为规范要解决的问题。1988年6月《中学生日常行为规范》首次颁布试行稿, 全文包括五个方面, 共40条, 主要内容包括: (1) 自尊自爱、注重仪表; (2) 真诚友好、礼貌待人; (3) 遵守纪律、勤奋学习; (4) 勤劳俭朴、孝敬父母; (5) 遵守公德、严于律己。这五个方面大致体现了道德教育的几个核心内容, 即指导学生如何正确处理个人与自己、个人与社会、个人与国家之间的关系, 懂得学生的责任与义务, 学会如何生活。同时进一步教育学生增强国家观念、道德观念、法制观念, 懂得什么是正确的行为, 什么是错误的行为;应该怎样做, 不应该怎样做, 通过日常行为的训练逐步提高分辨是非、区别善恶的能力和道德选择与行为的能力。随后, 1994年国家教委正式颁发了《中学生日常行为规范》的通知。首次正式颁发的《规范》, 总结建国以来中学德育工作的历史经验和改革开放以来的新鲜经验, 以中学生的身心特征和思想品德形成规律为依据, 目的是使中学生养成良好的行为习惯, 促进其身心健康发展, 保证中学生健康成长。这也是针对当时中学生养成教育比较薄弱的状况, 希望通过《规范》让学生受到最基本的行为养成教育, 更好地面对复杂多样的社会环境, 达到提升学生德性的目的。
3.20世纪90年代中后期至今——发展时期
与20世纪80年代新潮彭湃、思想飞扬不同, 90年代教育开始出现整合态势, 逐步步入良性轨道发展, 教育进入了一个全新的发展时代。这一时期基础教育最重要的时代特征就是从“应试教育”向“素质教育”的转变, 德育也逐步改变, 开始了从强迫性、指令性、封闭性而向民主性、互动性、开放性的转变。1999年召开的全国教育工作会议, 颁发了《中共中央国务院关于深化教育体制改革, 全面推进素质教育的决定》。关于德育, 《决定》强调了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的指导地位, 还要求进行中华民族优秀文化传统和革命传统教育, 理想、伦理道德以及文明习惯养成教育, 中国近现代史、基本国情、形势教育和民主法制教育。这一文件提出了深化教育体制改革全面推进素质教育的战略思想, 明确了我国21世纪教育改革和发展的方向。2000年, 教育部对德育进行了一些新的调整, 重点指出要加强对学生的心理健康教育, 增强受挫折和战胜困难的能力, 帮助学生形成健全的人格。
2004年教育部颁布了新的《中小学生守则》, 同年9月1日正式实施新的《中学生日常行为规范》。这次修改, 将中小学生守则合二为一, 仍是10条, 反映出目前我国青少年心身发育提前、衔接紧密的特点, 体现了道德的恒定性和遵从道德的连贯一致性。其中, 第2条“遵守法律法规、增强法律意识。遵守校规校纪, 遵守社会公德”, 第3条“乐于探究, 积极参加社会实践和有益的活动”, 第4条“珍爱生命, 注意安全”, 第10条“热爱大自然, 爱护生活环境”等都是新增加的内容。《守则》只是一些原则性的要求, 一些具体行为的要求都列入到《规范》中。新修订的《规范》更加符合时代特色, 增加了如诚实守信、加强实践、合作意识、创新意识、网络文明、安全自护、远离毒品等内容。“按时到校, 不吸烟、不喝酒、不打架、不做对人民有害的事”, 都是学生伸手可及的“低标准”要求、实实在在的要求;“关心父母健康”“答应别人的事努力做到, 做不到表示歉意”等, 则在体现人文关怀的同时, 让学生感到规范不再是宏大的、遥不可及的大道理, 而是每天都会在身边发生的细枝末节的“小事”。无论是合并后的《中小学生守则》, 还是新制定的《中学生行为规范》, 在一定程度上体现了以人为本、与时俱进的时代性, 同时也可以看出如此重要的专业性德育文件, 开始走出“假、大、空”的痼疾, 变得更有“人味”, 更加具体化, 更具有适宜性和可操作性。
综观改革开放以来的30年的德育教育, 可以发现以下重要变化。
1.不断调试过强的政治色彩
无论是宏观教育政策的调整, 还是学生守则等具体的德育文件的修订, 从中都可以看出, 我们正在不断调试教育中过于突出的政治色彩。从“又红又专”到“社会主义建设者和接班人”, 到培养“四有新人”, 到培养“德、智、体等全面发展的社会主义建设者和接班人”, 这些关键词语的转变也代表了我国德育价值观的转变。“红”代表了一种有色的“道德人”, 是被政治和伦理充斥的没有自己独立存在的“道德人”, 这种“道德人”的道德理想以及对价值世界的追求, 是被外在的道德秩序与社会秩序设计好的、强制的、缺乏个体自主意识的, 忽视了作为独立个体的生活价值、权利与人性的尊严。[4]而之后提出的“社会主义建设者和接班人”, 相对于“又红又专”, 政治色彩就淡化很多, 而且也更现实化一些。
2.坚持以社会可持续发展为中心
这一时期对教育方针有了明确而科学的表述, 我国社会主义教育事业也渐入正轨。社会的可持续发展首先是健康人的可持续发展, 体现在教育中, 它力图克服我国学校教育的整齐划一、僵化的性质和偏重学历以及极端的教育管理造成的青少年“心灵的荒芜”。国家连续颁布和修订了学生守则和学生日常行为规范, 使我国中小学德育走向“依纲管理”和“依纲育人”的规范化道路, 为进一步加强和改进德育工作创造了良好的条件。适宜、具体、可操作的行为规范, 对于学生“丰富心灵”的培养, 文明礼貌和良好行为习惯的养成具有非常重要的意义。
3.重视青少年成长的过程性和阶段性
学校德育不能脱离经济基础、历史发展以及学生的身心特点, 理想化地对学生提出过高要求。1985年8月《中共中央关于改革学校思想品德和政治理论课教学的通知》要求“紧密联系青少年不同时期的思想、知识、心理发展的特点, 循序渐进, 由浅入深, 从具体到抽象, 从现象到本质, 引导他们逐步树立正确的人生观和世界观”。由于中小学阶段是学生行为习惯养成的关键期, 2004年发布的《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》针对这一阶段的学生的学习、生活提出了具体可行的、符合青少年身心发展过程特点的规范性要求。
4.爱国主义教育的始终强调和传统文化教育的回归
1983年, 《中共中央宣传部、中共中央书记处研究室关于加强爱国主义宣传教育的意见》出台, 这是改革开放以来从中央的角度第一次专门对爱国主义教育作出部署, 显示了国家对其重视程度, 也使得爱国主义自十一届三中全会之后成为德育的中心, 也成为中学德育工作的关键和核心。“文革”十年, “孝”被认为是封建糟粕的遗留, 曾一度被批判。“文革”后, 经过专题研究以及思想解放, 统一了认识, 即“孝”是中华民族的传统美德。在改革开放后的《守则》和《行为规范》中才又见到“孝敬父母”的有关条款。
5.法制教育、社会常识教育、国际主义教育、身心卫生和个性发展教育等新德育内容的呼唤
由于中学德育与国家和社会稳定紧密相关, 所以, 政治和经济方面的变化总要在德育中体现出来, 尤其是在经济社会发展过程中, 由于各方面的需求, 会不断增加一些新的内容。在新的《守则》中, 增加了有关法制教育、国际主义教育、个性发展教育等内容。2004年《中小学生守则》第2条指出, “遵守法律法规, 增强法律意识。遵守校规校纪, 遵守社会公德。”在同年颁布的《中学生行为规范》第8、第10条增加了“平等待人, 与人为善”“相互尊重、理解宽容、正常交往、不以大欺小”, 以及第37条“不吸烟, 不喝酒, 不滥用药物, 拒绝毒品, 不参加各种非法组织”等条款。从中可以看出德育内容的发展和变化。
参考文献
[1]宋恩荣, 吕达.当代中国教育史论[M].北京:人民教育出版社, 2004:119.
[2]中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题的决议[C].北京:人民出版社, 1981:57.
[3]中国教育改革和发展文献选编[Z].北京:人民教育出版社, 1993:3.
关键词:小学生守则 文化差异 思想 行为 标准
【中图分类号】G621
一.我国小学生守则内容及存在问题
《小学生守则》是小学生的基本行为准则,也是学校教育理念的一种折射。关于我国《小学生守则》的十条内容,大家应已熟谙于心,下表是笔者对我国《小学生守则》中规定内容的解析。
我国的《小学生守则》内容涵盖很广,大致可概括为政治、思想、道德、法律、学习和生活六大层面。将《守则》十条与之相对应即可发现,我国的小学生守则中有七个条款(分别为第1、2和5-9条)内容的目标指向为思想道德层面。研究过程中,笔者通过对天津市中营小学、河北省张家口市下东营小学以及沽源县实验学校部分小学生的抽样访谈式调查发现,当前很多小学生对《小学生守则》中的多项条款内容的涵义理解不清、认知模糊。
我们将小学生对《守则》十项条款的理解度的满分值设为10,统计结果显示只有第三、四条学生理解得较好,评价分值分别为7和6,而其他各条理解度值均低于5,其中第1、2、5、10条评价分值低于等于3。证明小学生囿于年龄及理解能力的局限,不可能对思想道德层面的宏观表述有具体可感的认知。长期以来这一不能被学生理解基本涵义的《小学生守则》成为小学低年级学生的背诵素材,但并没有真正起到指导小学生日常生活和行为准则的效用。
二.国外《小学生守则》的内容与价值导向
与我国的《小学生守则》相比,欧美国家的规定则浅显得多。限于篇幅,笔者仅以英国、美国和日本三个国家的《小学生守则》为例做简要介绍和分析(详见表1)
由上表可知,英国小学生守则反映出的核心价值导向是关注小学生的生命安全;而美日小学生守则反映出的核心价值导向则是对纪律和行为规范的约束。
三 .关于我国小学生思想及行为标准的思考
宏观地看中国的守则虽然全面,但和英美国家《小学生守则》相比,却是一个企求尽善尽美、高不可攀的标准。我们的《小学生守则》与其说是守则,倒不如说是“绝对完美典范版小学生品质特征”。而所谓《守则》其实只不过应该是一个最低标准,是绝大多数小学生很容易达到的一个标准。而我国的小学生守则的有效性就值得怀疑了。因为若以如此高的“圣人”标准去要求一个十岁上下的小学生,几乎没有一个人够格当一名合格的小学生。所以这必然会对小学生自我考量的价值判定体系带来很多错位。
其次中国守则的表述方式“大”、“空”,让儿童不易理解,不可感知,更不易把握和操作。像第一条“热爱祖国,热爱人民”,与儿童的认知能力和实践水平距离悬殊。再如第二条中的“遵守校规校纪”,内容很不具体,而美国守则中“按时或稍提前到课堂;提问时举手;缺席时必须补上所缺的课业,向老师或同学请教”等内容则具体得多,也更具操作指导性。因此我们的守则也应强调条款的具体性,以方便小学生的可知可感,并易于执行和检验。
最后中国守则应加强“以人为本”的教育理念,第四条中的“热爱生命”为例,我们只是提了一个空洞的口号,而英国守则中的“不喝陌生人的饮料,不吃陌生人的糖果,不与陌生人说话;遇到危险可以打破玻璃,破坏家具;遇到危险可以自己先跑”等规定,就充分体现了对小学生生命安全的尊重。
老子曾说:“道出其口,淡乎其无味”,真正的道是朴素的、平淡的和简单的,真正影响孩子一生是那些如“有事请假”等看似很平常的行为规范,而不是爱国爱民的空洞道理。
参考文献:
1.申双花,赵鹏程. 对建国以来我国《小学生守则》的回顾与反思,太原师范学院学报(社会科学版),2007.02;
2.杨涌. 中、美小学生守则比较,基础教育研究,1995.02;
员工守则范本
第一章总则
第1条为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工,包括店长、课程顾问和授课老师;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第二章劳动纪律
第1条按时上班、下班,不得迟到、早退。
第2条全店员工实行打卡制度,上下班时必须勤记打卡,不得代打,每月迟到3次5分钟内免扣钱,第四次迟到一分钟扣一元,以此类推。忘打卡每月两次,第三次忘打卡扣五元一次。第3条因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的,必须由店长签卡方能有效,店长需报总部门经理审批通过。
第4条有事或因病必须向店长提前请假,店长报部门经理审批,不得无故旷工。第5条未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处。
第6条员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前一周书面通知。
第三章员工守则
第1条员工守则
(1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象;(2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排;(3)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司;(4)老员工有义务带新员工熟悉工作环境、培训课程及公司企业文化;(5)员工应爱惜公司的财产,门店沙发只提供新客户与老会员就坐;
(6)员工对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难;
(7)每天来上班的老师一进门就要整理教具,安排备课及教室如何布置和教室里面的卫生,老师之间互相讨论每个月和不同节日的主题研发,写下每个学生上课的反馈表,如在上课当中所遇到的问题及时反馈。目的是让来上我们乐高课的小朋友及家长更喜欢更放心;(8)工作时间严禁在工作场不要做与工作无关的事情,如拿手机看电视或玩游戏以及睡觉吃东西等一切有损公司或店铺形象的行为,一经发现扣50元;
(9)店长和店员之间,课程顾问和老师之间都要相互合作,相互帮助,竭尽所能把公司下达的营业目标完成,坚持以客户及孩子为中心。
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第2条仪容仪表:
(1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服,如发现上班时间没穿工作服,发现一次扣50元。
(2)头发要整齐、清洁,头饰要与工服、发型搭配得当,不可佩戴尖锐的首饰。(3)化妆时要化淡妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。(4)制服要干净、整洁,不能有异味。
(5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,门店营业中不准吸烟、吃零食。
第3条员工待人四则:
热情待客,礼貌用语,耐心讲解,微笑送迎!
第四章门店要求
第1条物品道具必须按公司规定摆放整齐,处理破损索赔商品,展示面统一整齐。第2条前台不离人,必须保持干净整洁,桌面只允许放置电脑,电话,计算机,笔,本子,其余的一律不允许放。
(修订)
第一章总则
第一条为规范员工行为,提升员工职业素质,践行诚信、人本、稳健、创新、卓越的企业文化和价值观,特制定本守则。
第二条本守则是中国工商银行股份有限公司(以下简称工行)员工必须遵守的行为准则,是规范员工言行的依据,是评价员工行为的标准。
第三条本守则适用于工行全体从业人员。
第二章职业道德
第四条牢记使命,忠于工行
以工行发展为己任,信守工行宗旨和理念,认同工行企业文化,严格执行工行规章制度,切实维护工行利益和形象,为客户提供卓越的金融服务。
第五条履行责任,回报社会
认真履行社会责任,遵守社会公德,关注民生,热心公益,保护环境,共创和谐,争做优秀公民。
第六条胸怀整体,顾全大局
坚持将工行改革发展大局放在首位,将个人发展融入工行事业,实现个人与工行的和谐共赢。
坚持统一法人制度,严格按照授权范围、规章制度和业务流程开展工作,杜绝违规越权行为,提高执行力。
第七条爱岗敬业,恪尽职守
热爱本职工作,履行岗位职责。
保持积极主动的工作态度、饱满充沛的工作热情、审慎严谨的工作作风。树立专业精神,勤于学习,善于钻研,勇于创新。
第八条品行端正,诚实守信
以正直为立身根本,实事求是,光明磊落。
视诚信为立业基石,言行一致,信守承诺。
第九条服务为本,客户至上
以客户为工行生存发展的基础,尊重客户,竭诚服务,努力为客户创造价值。
第十条稳健合规,防范风险
强化风险意识,坚持合规经营。
熟知岗位工作的风险点,掌握必要的风险识别和防范技能。
第三章职业素养
第十一条协作互助,和谐共处
树立团队意识,发扬团队精神,加强团队合作,投身团队建设。
同事间坦诚信任,团结互助,共同营造和谐的工作氛围。
上级关爱下属,实行民主管理,注重调动和发挥下属工作的积极性、创造性;下属尊重上级,服从管理,认真执行上级分配的工作任务。执行中如发现可能发生
违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向上级报告或越级报告。
第十二条争先创优,追求卓越
工行倡导员工争先创优,在追求卓越中彰显价值。
员工应以先进为榜样,比学赶帮,取长补短,共同进步。
第十三条尊重人才,鼓励创造
工行以人才为兴业之本,为各类员工搭建职业发展的广阔舞台。
员工应积极参加学习培训,不断更新知识,提升综合素质;应积极投身创造性实践,发挥聪明才智,在为工行、为客户创造价值的同时实现自我价值。
第十四条尊重人格,保护隐私
工行尊重员工人格,保护个人隐私。
员工应自尊自爱,对自身言行负责。员工间应相互尊重,维护同事名誉与人格,不因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、婚姻、宗教信仰、身体状况等差异而优待或歧视。
第十五条言行得体,仪表端庄
言行举止、仪表着装符合职业要求,工作中做到:
(一)言谈得体,语意明确,语气谦和,称谓得当;
(二)举止亲和,坐姿端正,站姿挺拔,行姿稳重;
(三)仪表大方,形象庄重,着装整洁,礼仪规范。
第四章职业纪律
第十六条知法守法,依法行止
熟悉、掌握并严格遵守有关银行从业的法律法规。以工行名义对外签署法律文件或处理其他涉及法律问题的事项,应按工行有关规定征询本行法律部门意见,不得自行其是。
严禁内幕交易。不得违规泄露内幕信息,不得利用内幕信息为自己或他人谋取不正当利益。
严禁组织或参加涉及黄、赌、毒、洗钱、传销等一切违法活动和非法组织。第十七条合规经营,审慎从业
严守行内规章制度,认真配合外部监管,遵循国际惯例。
严格按授权和流程开展工作。如遇上级授意指使从事违法违纪行为,应采取控制措施并及时报告。
严禁通过商业贿赂进行不正当竞争。不得违规向政府机关、监管机构、利害关系方(包括竞争对手和合作伙伴)有关人员馈送金钱、有价证券或其他贵重物品。
履行反洗钱职责,不得为国家禁止的交易行为提供金融服务和便利。
第十八条遵规守纪,按章办事
遵守劳动纪律,信守劳动合同及相关协议约定,全面履行劳动者应尽义务。不得出现下列行为:
(一)迟到、早退、旷工;
(二)未经请假,擅离职守;
(三)推诿延误,消极怠工。
遵守办公规范,不得出现下列行为:
(一)发表不当言论,人为制造矛盾,影响正常工作秩序;
(二)办公时间进行娱乐活动或利用办公设备处理与工作无关的私人事务;
(三)下载、安装、使用工行未授权的软件或利用工行网络及设备浏览与业务无关的信息。
遵守离岗管理规定,接受离岗审计,认真履行工作、资料、物品移交手续。
第十九条优质服务,诚待客户
客户咨询业务时,想客户所想,急客户所急,迅速准确地给予答复或受理,执行首问负责制。
向客户推介产品或服务时,注意维护客户利益,提供准确真实的信息,以利于客户作出正确判断和合理选择。
为客户提供服务时,应严格按照规章制度和业务流程进行操作,注重时效,维护客户正当权益。
客户提出意见或批评时,应认真听取,虚心接受;被客户误解时,应顾全大局,冷静应对,积极争取客户理解。
第二十条严守秘密,防止外泄
员工对关系国家、股东、工行、客户利益的涉密信息负有保密责任。严守国家秘密,不失密、不泄密、不传密。
严守商业秘密,未经授权,不得对外泄露工行未公开发布的信息、工行的知识产权和专业技术;避免因行为失当泄露同业涉密信息;禁止通过窃取商业秘密获取不当利益。
严守客户秘密,不得擅自对外泄露客户信息。
第二十一条公平竞争,维护商誉
遵守公平竞争原则,维护诚实守信形象,自觉抵制商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争手段。
与同业竞争客户,应本着“客户自愿、公平合理、诚实信用”的原则,不在客户面前恶意贬低竞争对手。
未经授权和批准,不得出现下列行为:
(一)对客户做出有关银行服务品种、范围、价格等方面的承诺;
(二)以工行名义对外公开接受采访、发表意见、发布消息、刊登广告;
(三)以工行名义对外考察、授课、谈判、演讲、提供证明及出席其他活动。第二十二条公私分明,秉公办事
正确处理个人利益与工行利益之间的关系,尽量避免个人与工行利益的冲突。按照以下原则处理潜在利益冲突:
(一)已出现或预见到有可能出现利益冲突时,应立即停止导致冲突的行为,并主动向上级或有关部门说明情况;
(二)不得从事任何与工行有竞争关系的业务活动;
(三)不得利用职位便利或工行财产、信息等资源为自己或他人谋取利益;
(四)不得从事兼职活动,非营利性的公益活动除外。
第二十三条廉洁从业,严格自律
遵守银行业从业人员职业操守;不得利用职权向客户或其他利益相关者提出不正当要求;不得收受客户馈送的现金、有价证券、贵重物品及以其他方式提供的利益。
第二十四条服从管理,听从安排
员工应服从上级根据工作需要对其做出的岗位安排。
员工应规范操作,认真执行上级分配的工作任务。执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向上级报告或越级报告。
各级机构负责人和关键岗位上的员工应遵守岗位轮换和强制休假等规定。第二十五条秩序井然,环境整洁
维护良好的工作秩序,创造整洁的办公环境,提高工作效率,优化企业形象。工作中应避免下列行为:
(一)在办公室接待与工作无关的客人;
(二)长时间在办公或营业场所闲谈;
(三)在办公或营业场所大声喧哗;
(四)在办公场所长期存放与工作无关的物品;
(五)办公桌面物品摆放杂乱无章;
(六)违反办公、营业场所禁烟规定。
第二十六条厉行节约,爱护公物
践行勤俭办行宗旨,节约费用开支,节省能源资源,杜绝奢侈浪费。
精心维护、严格管理各种设施设备和办公用品,不私用,不损坏。
第五章职业安全
第二十七条规范操作,防患未然
按规定使用计算机、网络及软件,保护银行业务数据、资讯和相关设备的安全。
不得无故移动或毁损安全警告指示、消防器材等设施。
严禁在办公和营业场所存放易燃、易爆、有毒等危险品,禁止擅自使用大功率电器,下班离开前应关闭电器电源。
第二十八条发现事故,及时报告
发现可能导致危险的隐患,有责任在第一时间向有关部门报告。
发现危及人身安全的紧急情况,应在保证人员安全的前提下,采取必要的应急措施后立即撤离现场,并在第一时间向上级和有关部门报告。
第二十九条积极配合,有序疏散
知晓应急预案,掌握应急知识,参加应急演练,在紧急事故或意外情况发生时能够采取有效的应对措施实施自救和互助。
积极配合有关部门落实防火、防盗、防毒、防疫及其他安全卫生措施,在发生紧急事故或意外情况时服从统一指挥,有序撤离现场。
第六章附则
第三十条员工如对本守则存在疑问或持异议,可向本单位人力资源部门咨询。
化学岗位风险高,班前班后常强调;
事故处理要熟练,两票两交关把好;
安全工具要合格,药品特性常指导;
氨联胺,酸与碱,烧伤皮肤灼双眼;
毒性强,要自防,护目眼镜胶手套;
酸碱服,护面罩,操作之前佩戴好;
危化品,误接触,清水冲洗一刻钟;
制氢站,液氨站,禁止烟火防燃爆;
泄漏大,勿惊慌,疏散隔离逆风向;
监督检查随时到,人人安全是目标。
(二)氨站值班员安全行为守则
液氨站,易燃爆,手机关闭火种交;
判风向,放静电,化纤钉鞋不能要。
接卸氨,防雷电,熄火固定接地牢。
操作时,宜缓慢,有色工具准备好。
检修前,必办票,置换检测全做到。
遇泄漏,喷淋水,防化装备穿戴好,
误接触,清水冲,时间不少一刻钟。
(三)危险化学品库房值班员安全行为守则
危化库房很重要,药品特性须记牢。
通风良好避光照,冲洗设施要完好。
定点存放不混装,入库消耗记录表。
双人双锁同保管,防火防爆防偷盗。
轻拿轻放避泄漏,地面整洁防跌倒。
(四)炉内值班员值班员安全行为守则
氨联胺,酸与碱,烧伤皮肤灼双眼,
毒性强,戴口罩,护目眼镜胶手套,
取样架,温度高,防止烫伤布手套,
配药液,通风好,误触冲洗中和掉,
勤分析,勤调整,炉内汽水品质高。
(五)化验班值班员安全行为守则
化学试验范围广,行走取样防跌倒;
小心孔洞和临空,扶手栏杆要抓牢;
油品取样要监护,酸碱使用戴手套;
高温物体定置放,药液配制通风好;
药品试剂分类存,配制领用要填表;
双人双锁管库房,防火防爆防偷盗。
(六)除盐值班员安全行为守则
酸碱操作有风险,眼镜口罩胶手套;
接卸管路连接牢,特性不同勿混淆;
泄漏发生速隔离,酸碱防护不能少;
喷水稀释设警戒,废液中和再排掉;
检修之前必办票,动火作业监测好;
酸罐防止积氢气,系统冲洗至中性。
(七)氢站值班员安全行为守则
制氢站,易燃爆,手机关闭火种交;
进站前,放静电,化纤钉鞋不能要;
配碱液,先通风,眼镜口罩胶手套;
检修前,必办票,置换检测不能少;
操作时,宜缓慢,有色工具准备好;
有异常,勿急躁,消除故障最重要。
(八)化学检修班班长安全行为守则
化学检修时,危险处处藏;
班前班后会,例行不可废;
酸碱毒害重,防护少不了;
氢氨须防爆,一级动火票;
泄压与排空,置换与检测;
容器和深井,触电与窒息;
工器具恰当,安全措施齐;
应急预案熟,紧急会处理;
汇报要及时,隔离是第一。
(九)化学检修班班员安全行为守则
消缺办票措施齐,逃生路线先选定;
酸碱腐蚀和灼伤,防护隔离全武装;
酸碱手套橡胶靴,围裙面罩护目镜;
氨气酸雾阻垢剂,防毒面具拒吸入;
冲洗水源洗眼器,中和药剂预先备;
一旦沾染先冲洗,中和之后速就医;
氢站氨区防燃爆,进站登记释静电;
火柴火机放在外,电器电筒须防爆;
有色工具才能用,铁质工具抹黄油;
动火检测用仪器,动火之后火先熄;
氨氢千分之二四,检测间隔一刻钟;
井坑容器作业时,预防触电和窒息;
通风测量设监护,氧气不低一九五;
Selfie sticks are facing global restriction, with museums taking the lead to have visitors put the gadget(小装置) away in order to protect their artworks and visitors. But the increasing use of selfie sticks has become a tourist convenience and global fashion, and is likely to stay.
Imagine you want a wide-angled self-portrait with the Great Wall but are unwilling to bother passers-by,having a selfie stick makes a world of difference. So, take advantage of selfie sticks but keep the following dos and don’ts in mind.
1. Remember that selfie sticks aren’t welcomed everywhere. Museums are some of the most sensitive plac-es to use selfie sticks, so read the rules and follow them.
2. Don’t use selfie sticks at crowded and narrow places. Nobody likes a stick suddenly popping out in front of him when they are trying to navigate(行进于) a sea of people.
3. Not everybody likes to be photographed. If your wide-angled photo will capture other people in the back-ground, have their permission.
4. Nobody should get hurt. Extendable(可延长的) to as long as 1.5 meters, any phone dropped from that stick can be dangerous.
5. Do not overuse. If your regular reach will do, drop the stick.
6. Do not make a phone call with the selfie stick still attached.
7. Show respect. Some places are nev-er appropriate for using a selfie stick, like the funeral.
第一,于热带地区照样穿着貂皮大衣,不得有脸孔通红,猛吐舌头之行为!
第二。爱护所有动物,尊重一切生命,不得有独宠约克夏,波斯猫之行为!
第三,随身配戴十公斤以上之黄金首饰,不得有害怕歹徒抢劫之行为!
第四。坚持于委托行及十层楼以上之百货公司采购,不得有涉足便利商店甚至小摊之行为!
第五,出席慈善晚会,应不停点头微笑,供工作人员摄影,不得有呵欠连连甚至睡倒邻座肩膀之行为!
第六,公开场合,实在忍不住想打哈欠时,应掩口佯装轻咳,不得有张开血盆大口,露出纯金牙齿之行为!
第七,积极筹集减肥俱乐部会员卡或美食餐厅折扣券,不得有收集邮票,蝴蝶标本之行为!
第八,追求快乐人生,远离政治活动,不得有头绑布条,手执扩音机之行为!
第九,抽烟以薄荷凉烟为限,不得有偏爱长寿,新乐园之行为!
第十,采购衣件时,应诚实告知店员所穿尺码,不得有硬穿猛塞,使衣服破裂之行为!
男人守则
第一,每十分钟吹牛一次,每二十分钟说谎一次,每三十分钟讲黄色笑话一次,不得有正襟危坐,故作圣人状之行为!
第二,街上遇见美女,应立即缩紧小腹,行以注目礼,不得有小腹便便,斜眼偷瞄之行为!
第三,帮忙家事,以陪小孩玩为限,不得有从事洗碗,洗衣等无聊工作之行为!
第四,同座女子谈起星座,血型或紫微斗数等话题时,应立即嗤之以鼻或一笑置之不得有洗耳恭听,面露好奇之行为!
第五,洗澡应慎选良辰吉日,不得有意志不坚,在家人催促下完成之行为!
第六,挖完鼻孔,应仔细观察手指,不得有一弹了事之行为!
第七,视衣橱,衣柜为禁地,不得有熟知自己衣物放于何处之行为!
第八,下班回家,应喝茶看报,看电视,搓脚一小时以上,才对妻子说第一句话,不得有进门即口若悬河之行为!
第九,避孕以要求妻子服用避孕药为先,不得有率先接受男性结扎之行为!