旅游工作思路

旅游工作思路（共8篇）

旅游工作思路 篇1

一、指导思想

认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，围绕县委、县政府中心工作，坚持“两手抓”：一手抓旅游景区（点）建设，一手抓旅游市场促销与管理。拓宽思路，创新机制，自我加压，务实奋进，力争旅游工作的新突破，努力把旅游产业培育成为××新的经济增长点，实现全年接待游客12万人次，实现全年收入1500万元。

二、工作计划

重点抓好开发项目建设和开发项目的配套实施工作，年内力争建成观湖岛、浪琴岛、观音岛、八百园、鲁溪洞等一批景点和度假村，对外开放。

加快旅游资源整合步伐，实现优势互补，设计、培育出精品旅游线路，尽快形成旅游市场，使我县的旅游线路纳入全省大旅游圈。

加大旅游宣传促销力度，利用传媒促销、专题促销、节庆促销等多种方式，加强与“长珠闽”区域协作，扩大我县旅游知名度和影响力。通过制作精美网页、宣传画册、风景光碟、编印书籍等形式全方位推介××旅游；举全县之力，力争国庆节期间举办一次“山水文化旅游节”，做旺我县旅游市场人气，提升我县旅游文化品位和形象档次。

抓好景区生态环保工作，保护和改善我县优美的自然生态环境。规范旅游用地和旅游市场管理，加强从业人员和导游人员的培训，启动宾馆酒店的星级管理，提高从业人员的管理能力和旅游行业的整体服务水平，创造良好、安全的旅游环境。

继续做好全县旅游总体规划和旅游精品项目策划的编制工作。尽早出台《××县旅游开发与行业管理暂行规定》，规范旅游开发经营管理。

加大旅游基础设施和旅游景点建设投入力度，建议县政府出台政策，对已开业的旅游景点、宾馆酒店开征旅游发展基金，财政配套专项经费，完善景区公路、码头等设施建设，年内组建旅游接待车、船队。

充分发挥我县旅游资源优势，发展特色旅游产品，建议采取行政整合、市场运作的办法，把县城农民街建成××旅游特色小吃一条街，打造旅游亮点。

旅游工作思路 篇2

一、坚持专业实训设置的基本原则

1、足时、保量

实训是高职教育的重要组成部分, 学校在进行教学时不能重理论、轻实践, 必须引起高度重视, 保证足够的人、财、物资源的投入。在优化后的教学计划中, 在强化多媒体教学、网络教学的同时, 理论教学与实训的学时比例最好为1:1。在量的安排上, 要与学生将来工作的具体量为参照, 最好做到较高的仿真度。

2、校内校外结合、积极做好准备

由于高职旅游管理专业为新专业, 目前在大学校园内的实训大多是一些单一性的最基本的操作训练, 很少有综合性强的生产训练。不少学校办该专业的时间短, 经费和场地有限, 教学基本设施和实训条件比较薄弱, 要真正做到实训的足时、保量存在着一定的困难, 因此只有通过开展与企业联合的方式来解决。实训最好的办法是让学生校内校外结合, 先校内后校外, 在校内实训基地进行必要的训练后再走向企业。学生实训的效果在很大程度上决定于校内实训前的充分准备, 这实训前的准备一般指专业理论知识的准备和专业基本能力的准备, 更高一层次的准备就是综合能力素质的准备, 比如较高标准的旅游礼仪规范等。

3、循序渐进、点面结合

目前实训按实训地点划分主要分为校内基本技能训练和校外实训两大方式。校内进行的基本技能训练教学以点为主, 企业实训是以面带点。学生先在校内按照教学进程, 分阶段进行, 全面熟悉并掌握各项旅游服务基本技能点, 达到实训基本要求后再到企业顶岗实训。这样既保证了学生技能的全面性, 又保证了学生实训的质量, 也保证了企业的服务质量水平。同时逐渐培养调动学生的实训兴趣, 这是很必要的, 也是一个渐进的过程。

4、以人为本、满足学生合理的个性选择

旅游是个综合的产业, 学生资质条件有异、兴趣爱好有别, 在选择未来工作岗位上是有差别的, 这也影响到学生对待实训各科目的态度。学校应该以人为本、尊重学生的个性, 制定科学的实训方案, 正确引导学生选择实训岗位。为确保教育质量, 必须要求学生完成必修课的所有实训项目, 科学标准的对他们进行综合考核, 同时鼓励学生根据自己的特长与兴趣, 选择自己的发展方向, 在第三学年的专业实训时应该允许学生自选企业实训, 给予他们较大的灵活性, 这样比较利于学生就业和以后的发展。

二、合理安排专业实训内容和时间

1、旅游行业认识实训

旅游行业认识实训主要目的是让新同学对本专业的性质有个大概的了解, 对本行业的相关情况有初步认识。安排在第一学期, 时间两周, 分专题进行, 主要专题内容有:旅游景点参观与导游服务示范;旅游饭店参观;旅行社参观;旅游交通参观;旅游行业资深员工讲座等。实训方式以现场参观、观摩、现场工作人员和指导教师讲解为主, 辅以与旅游行业工作人员座谈的方式进行。通过实训使学生直观地了解旅游行业的组成、运行、主要岗位设置等基本情况, 加深对行业的了解, 培养学生专业兴趣、专业意识, 为将来的学习打下良好的基础。

2、专业基本技能训练

专业基本技能训练主要是对学生进行旅游管理专业基本服务、管理技能的训练, 是最基础的东西。安排在第一至第四学期, 与相关专业课程的理论教学部分结合进行, 时间与相关课程课堂教学的时数之比最好达到1:1, 这就是说旅游管理专业的学生一半时间都应该是在实践训练中学习基本技能的。训练的主要内容有:服务基础技能, 包括语言训练、礼貌礼仪等服务基础技能;客房服务, 包括西式做床、客房清洁卫生等基本技能;餐饮服务, 包括托盘、斟酒水、餐巾折花、摆台等基本技能;前厅服务, 包括问询服务、入住办理程序、行李服务等基本技能;饭店基层管理, 包括督导技巧、培训方法等基本技能;模拟导游, 包括地陪、全陪、景点导游等基本技能;旅行社业务模拟运行, 包括商务谈判技巧、外联方式、计调等基本技能。

3、专业技能实训

专业技能实训主要是在基本技能训练的基础上对某些行业重要技能的专业强化训练。根据实训内容和时间进程分为单一专业技能实训和专业综合实训。单一专业技能实训主要按照如下两种方式进行:第一种在第二至第四学期的五一、国庆黄金周及前后, 在相关专业基本技能训练完成后进行, 根据旅游企业旺季人手不足, 急需季节性员工的机会, 要求并鼓励学生牺牲节庆休息 (休息时间由学校节后补上) 到旅游企业从事学校选择的、学生喜爱的方向进行实训。这个训练的主要内容有:客房综合服务, 包括客房清洁卫生、公共区域卫生、房管中心服务等基本技能;餐饮综合服务, 包括中餐服务、西餐服务、酒吧服务等基本技能;前厅综合服务, 包括前厅接待、前厅收银等基本技能;饭店基层管理, 以饭店基层管理者助理的方式观摩、参与饭店基层管理方式进行;导游服务, 以跟团观摩实训的方式参加旅团地陪实训和到热点景区担任景点导游等方式进行导游基本技能实训;旅行社业务实训, 到旅行社营销部门以旅行社工作人员的形式参加各种宣传、促销活动;担任旅行社销售代表、旅游咨询接待员助理等方式进行。专业综合实训, 高职旅游管理专业多采用“2+1” (即前两年在校内以理论基础教学为主加上最后一年的校外实训为主) 的教学模式, 来确保高职教育目标的实现。专业综合实训为时一年, 放在第三学年进行, 学生直接深入生产第一线, 从事具体工作, 以综合能力培养为主。

三、努力提高专业实训教师的实践能力, 加强学生专业实训期间的管理, 严格专业实训成绩考核

目前, 提高专业实训教师的实践能力的主要做法是在学年的教学工作安排中, 让课程教学“轮空”的教师到企业、基层挂职实训, 以拓宽教师的专业知识范围, 增强本身的实践能力、提高素质。但由于计划性、针对性不强, 使得这项工作的效率远远满足不了实训对师资力量的要求。教学部门必须从专业、课程需要出发, 像委派专业教师到高一级大学进修某门课程一样, 有计划地分派教师到有关企业、部门进行针对性的实践轮训, 要有明确目标和具体要求, 以避免出现如学生实训“放羊”的状况。同时, 积极鼓励培养专职旅游教师向“双师型”发展, 提高实训教师的地位, 充分发挥其作用。重视旅游企业专业人士对教学过程的参与性, 积极聘请旅游企事业单位的领导、经理、高级主管、高级导游、或者领班定时到学校兼职认教或开办讲座。

学生专业实训期间, 要让学生统一思想认识, 在实训中做到干一行爱一行, 不怕苦和累, 坚持实训, 我们旅游管理专业一般实训的时候从事的都是服务性的工作, 往往有些学生会厌烦, 认为没有出息, 这点要及时予以端正。在实训中, 时刻不忘对他们进行思想教育、职业道德培养;同时, 学校和实训基地还应建立的一系列考勤、考核、安全、劳防、保密等规章制度及员工日常行为规范, 使学生在实训期间便养成遵纪守法的习惯, 为今后真正走上工作岗位打下良好的职业道德和行业素质基础。最后, 对学生实训进行最终的量化评分, 并与学生毕业挂钩, 考核时必须严格把握尺度, 不合格者不过关, 以鼓励学生实训积极性。

对于旅游行业认识实训, 由指导教师根据学生实训日记、实训心得体会书面总结为依据, 综合评定学生成绩;对于专业基本技能训练, 由实训指导教师根据学生技能训练后达到的等级、考试成绩、实训态度等综合评定学生成绩;对于单一专业技能实训, 由实训单位的学生实训指导人员、人力资源管理部门和实训教师根据学生工作质量、工作态度综合评定学生成绩。对于专业综合实训, 由实训单位根据实训学生工作质量和实训带队老师的鉴定综合评定学生成绩。必须严格进行学生实训管理, 要求学生严格遵守实训的组织纪律及各有关规章制度, 服从实训安排和指挥。违反纪律者, 视情节轻重给予适当处分。考核不合格者必须重修后才允许毕业。

四、高职旅游管理专业实训要走产学研结合之路

“产学研结合是高职院校的必由之路”, 产学研结合, 就是将教学与生产、社会实践与科技工作相结合。旅游管理专业只有走产学研结合之路, 才能真正培养出适应生产和社会实践一线岗位需要的、质量高、就业好的职业实用专门人才, 实现专业——学业——产业——就业——创业的“五贯通”, 最终解决学生实训难和就业难问题。开展产学研结合必须注重实效。当前我国高职院校在实施产学研结合的过程中, 应该注重规范有序的运行机制及“互惠互利”的动力机制的建立和完善, 这是确保产学合作顺利进行的外在保障。产学研合作的实质在于内容的合作, 在于通过合作提升合作双方的竞争力, 因此, 合理的切入点和定位是关键。高职院校要进一步解放思想, 深化教学改革, 积极探索产学结合办学的新路子、新办法。对旅游管理专业来说, 产学研结合也是一个渐进的过程, 要有充分的准备, 要用实力说话, 要进行精心的选择, 高等职业旅游教育走产学研结合之路是大有希望的。

五、积极呼吁全社会都来关心学生的实训问题

高等教育规模的逐步扩大, 大学生实训难这个问题也日益突出, 有识之士已经提出, 要解决这个高等学校的共同难题, 除了学校内部努力, 企业支持外, 需要国家有关部门积极配合与共同努力。比如, 建议国家经贸委会同国家税务总局从财政、税收等方面着手研究制定鼓励企业参与产、学、研合作教育的政策与法规, 根据接受学生数量适当减免教育税;建议国家计委会同铁道部、交通部研究大学生外出实训乘车实行费用半价的政策, 减轻学校实训负担。建议将接受学生实训情况与企业等级评定联系起来, 以推动企业积极支持教学实训工作。建议教育部门积极推进高等学校的教学管理改革, 尽快建立和完善与社会主义市场经济相应的教学管理制度, 尽量避免实训工作给企业带来的负面影响。我想只要全社会都来关心学生的实训问题, 我们旅游管理专业的实训工作将是很好开展的。

摘要：实训是高职高专院校旅游教育教学过程中的一个重要环节。由于受各种因素影响, 使得这项教学工作难以正常、有效地开展, 教学效果直接影响到人才培养质量。从学生实训原则、内容与时间安排、考核标准及实训教师素质、产学研结合等方面进行探讨, 提出了加强高职旅游教育实训环节的几点思路。

关键词：高职教育,实训,旅游管理专业,产学研结合

参考文献

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[5]王安平.浅议旅游管理专业实践?实训方案的操作与应用[J].陕西青年管理干部学院学报, 2003, (3) :46-47.

中国老年旅游的新思路 篇3

中国老年旅游市场的现状

记：济南博览会的一个热点题目是谈到老年旅游，那么中国老年旅游市场的现状如何呢？

答：中国目前60岁以上老年人有1.42亿多，占总人口数的11%以上，我国已提前进入老龄化社会，且以3%的增幅发展。以上海为例，为了方便老年人旅游，上海600多家旅行社中专设“老年部”的有20多家，专业从事老年旅游的旅行社也有五六家。不少旅游企业针对老年市场的特点进行了规范运作，如《老年旅游质量规范》、《老年旅游合同》、《老年旅游操作标准》，这些都是企业自律的宣言书，同时也表明规范运作的决心。此外，行业协会对老年旅游也非常重视，如中国旅游协会、中国老年学学会、上海旅游协会、上海老年学学会或成立机构或发文对老年旅游予以支持，社会舆论更是从关心老年人的角度对老年旅游给予了极大的关注。

记：看来中国的老年旅游应该有很多的特色之处，您给我们介绍一下吧。

答：中国老年旅游特点是根据他的年龄、身体状况、心理状况所决定的。一是老年旅游产品的行程一定要舒缓，不能像年轻人那样上了车疲于奔命，下了车参观、回到酒店就吃饭，又上路，这样连续走几天，尽管是旅游，但一般老年人反映，太累！二是要求老年旅游的食宿，要求房子舒适安全，再就是从吃饭上、用餐上和其它团不同，饭菜要稀一点、热一点、蔬菜要多一点，这样老年人会觉得比较舒服。

记：那么老年旅游的市场该如何来划分？

答：目前，中国老年旅游市场按照年龄分，可分为高龄老人市场和低龄老人市场；按照旅游方式分，可分为团体老人市场、散客老人市场和自组团体老人市场。

老年旅游产品的商机

记：国内老年专业旅行社的发展近况是如何呢？

答：目前国内有多家老年旅游联合体，成员大都在一两百家左右。中老年旅游已经从当年的单打独斗，走向专业化、集团化、品牌化。已经在出现了很多专业的、做中老年旅游的旅行社，比如上海老年旅行社去年组织20批老年人到长江三峡、包了20艘船。今年在张家界要举办“水墨丹青张家界”，一万名中老年人去张家界摆上桌子画画，有啦啦队、有观光的、有画画的，如果我们游客也想动动笔，把张家界的美景给画出来，你也可以来参加这个活动。

记：咱们中国的老年旅游是一块很大的产业，那么老年旅游产品的商机是什么？

答：现在不少旅行社都敏锐地抓住商机，推出有针对性的老年旅游产品，一些以医疗健身为主要目的的“疗养游”、“康复游”、“健身游”、“休闲度假游”，以及全新养老理念的“生态旅游”、“看病旅游”，适应老年人兴趣与爱好的“知识型旅游”、旅行社与社区联合的“社区旅游”等热门旅游产品，也方兴未艾。尤其是最近，边走边游的“游船游”、“游轮游”、“旅居游”、“草原游”、“购房游”等逐渐受到中国老年朋友的喜爱。

旅游新概念——“旅居游”

记：目前国内出现了一种叫做“旅居团”的概念，这种新兴起的“旅居团”与“一般的旅游团”有什么不一样？

答：“旅居团”形式，是一个新概念旅游形式，它根据旅游者个人的需要，在风景优美、空气清新的旅游胜地为老人们暂时安个新家，你可以在这样的老年修养基地一呆15天甚至1个月，由于这种新鲜的旅游方式在很大程度上突破了原有的旅游模式，也引起了不少老年朋友的兴趣。例如到海南三亚、云南丽江，还有杭州、成都。

记：对于老年人来说，如果想自助旅行，您会给他们提供什么样的建议？

答：对于老年客人来说，在出行时我们建议他还是选择专业的老年旅游公司，出行前看一些旅游网站，比如携程网、芒果网、搜狐网、新浪网、e龙网。除了网站，第二可以推荐老年客人的，就是现在各地有很多的旅游集散中心，北京、上海、苏州、杭州、无锡、南京等大的城市都有这种旅游集散中心，比如上海的旅游集散中心每天发客量达6000多人。

老年游学的兴起

记：目前国内青少年的修学旅游做的非常好，那么国内的老年游学应当如何发展？

答：游学在我们中国应该是源远流长，古代时孔子带着学生周游列国，孟子也亲临蓟下，司马迁二十而南游江淮，这些先贤们都懂得“游观广览”是智慧的源泉，今天我们推进老年游学，可以说，既是弘扬传统又是改革创新。在游学过程中，老年游客们一路观名山大川、看世间万象、拜谒圣祖先贤、体悟人生道理。无论是乐山、乐水、坐看云起，还是退一步海阔天空、登泰山而小天下，种种书本上学不到的知识、时时领悟到的旅游体验，都会让人在“用脚去丈量土地”的过程，开阔了视野、拓宽了思维、舒展了胸襟、提升了境界。我们的老年游学内容是丰富的，比如像工业游、农业游、生态游、风情游、校园游，这些都是我们的游学项目。

把世界当成教室

记：听说您对国外的老年旅游有所研究，那请您给我们介绍一下国外的老年旅游是怎么做的？

答：国外的老年旅游，发展非常迅速，政府以及有关部门都对旅游给予非常高的关注。对老年人的旅游门票，给予相当的优惠或免费。他们都有很多很好的经验可以学习借鉴。比如位于波士顿的非营利机构Elderhostel，成立于1975年，虽也是旅游机构，但与其它银发族旅游机构最大的不同是提供具有“教育活动的游学”，服务对象以55岁以上的人口为主。Elderhostel强调活到老学到老的终身学习，鼓励银发族边旅游边学习，长期以来已成为相当受美国银发族欢迎的旅游学习组织。Elderhostel安排的游学内容相当丰富，提供美国与全球各个一百多个国家多达一万个不同的教育活动，包括文学、音乐、人文、艺术等短期课程。例如到巴黎的博物馆参观法国画家莫内的画作，藉由参与许多深度学习的文化之旅，扩大自己的视野。并且将游客安排住在学生宿舍或青年旅馆，重温学生时代的学习之乐。游学期间从数天至数星期不等，每年能够吸引20万人次的银发族。

记：下面以美国为例，你给我们介绍一下美国老年旅游的情况。美国老年冬季旅游最想去的地方是哪？

答：夏维夷、佛罗里达州、加州、亚利桑那州。

记：美国老年旅行社是如何选择旅游饭店的？

答：美国银发族旅游业者提供的行程与一般旅行团有很大的不同。他们避开拥挤的现代化饭店，改去有宽敞大厅、可提供饭店客人聚会聊天或交友的传统饭店；住宿地点重视生活的便利性，无论购物或用餐以步行距离为标准；更重要的是特别避免搭乘巴士的交通时间太长。而在活动安排上则比较多元化，因为银发族平日待在家中的时间已太多，参加旅行时，业者则满足他们希求“更多新游历经验”及“认识新朋友机会”的需求。

记：美国老年旅游者出行的天数和次数？

答：好旅行的美国银发族希望一年安排三次不同性质、不同地点的旅游，在旅行天数方面，所安排的旅游时间较一般旅行团要长 ，不过为了避免老年人过于劳累，旅游者多将老年旅游行程控制在三个星期以内 。

记：美国最大的老年旅游公司是哪一家？

答：位于波士顿的Saga Holidays，是全美最大的银发族旅游公司，其母公司在英国，因此在安排行程时，偶尔会将美国游客与英国及澳洲的游客混合。旅游业务以美国境内与欧洲地区为主，其它则有墨西哥、澳洲、远东、南美地区的旅游，以及目前最受欢迎的邮转之旅。每年收入Saga Holidays的旅游行程者超过25万人。

记：美国历史最悠久的老年旅游公司是哪一家？

答：已成立45年的Grand Circle Travel,是历史最悠久的美国银发族旅游公司。经过数十年的发展，该公司目前也出版期刊、网络交友、及代为安排旅行游伴。游客平均年龄在65至70岁之间Grand Circle Travel 的招牌行程 是安排长时间的国外住游 。他们所持的观点是银发族没有时间压力，可以花费数月时间到国外做居住式旅行，不必花费饭店的费用，而改住旅游公司安排的公寓，住游期间短则3周 ，长则达15周。

十大旅游热点

记：请问2006年中国十大旅游热点是什么？

答：从2006年的中国旅游发展情况来看，有十大热点。

第一个热点就是“三峡热”；今年推出“阳光三峡”的新行程，有近千名中国旅行商和近百位台湾旅行商到三峡考察，通过考察，拉动了当地旅游。三峡成了世界的亮点。很多景点也做了重新的线路调整和产品包装，三峡游有了新三步曲。

第二个热点是杭州；为什么杭州是今年的热点？因为世界休闲博览会今年在杭州举办，参加的人相当多，游客来自世界各地。休博会中，有好多个论坛、包括旅游论坛、休闲论坛、文化论坛。还有许多新的文化旅游节目也是刚刚推出的，一个新的节目《印象杭州》。通过参加休博会，来体验西湖、体验杭州、体验江浙。杭州有新建的西湖博物馆、有湿地公园，由于是刚刚开放，又到了暑期，去的学生和游客非常多。

第三个热点是在沈阳；沈阳今年的确是火了一把。沈阳过去是中国东北的老工业基地，政府和旅游局在旅游方面有了新的思路，通过办园艺博览会，吸引了上万名游客。而且游客不光去一个沈阳，还去大连、鞍山及一些周边的景区景点。东北过去只有冬天看冰雪，现在的东北，也欢迎更多的游客夏天到他们那儿去旅游，看历史、看文化、看发展、看变化。

第四个热点就是山西；我不知道咱们老年朋友有没有看过《乔家大院》这部电视剧，自它播出之后，全国反响非常强烈，大家认为它的文化韵味非常浓，而且像北京的中青旅就搞了“山西直通车”，大巴开过去玩三天，不光是看乔家大院、王家大院、平遥古城，他们要更深一层体验晋商文化的来龙去脉，而且了解过去的中国金融街，不久前在北京还举办新晋商论坛。

第五个就是丽江；丽江因为在不久前张艺谋拍的《千里走单骑》，它在日本反响很大，它是中日等国演员一起合作的，反映了那里古朴的民风民情，所以很多人看了这个电影就受感染，所以，我们管它叫“跟着电影去旅行”，丽江在7月30日-8月30日由中旅组织丽江首届中国情人节活动，影响很大。

第六个热点是青藏；因为在7月1日从北京开出到西藏的第一列火车，以前游客去西藏都是坐飞机，现在可以坐火车，很多游客也希望体验一下坐火车去西藏是一种什么样的滋味，西藏的旅馆房价一路走高，谁也没有想到去西藏这样火，报名的人这样踊跃，以至于旅行社都订不到车票。

第七个热点是丝绸之路；中青旅最进组织了一个豪华丝路团，很受中老年人的欢迎。这个产品虽然行走的时间比较长了一些，但没有走过的人走一趟还是非常值得的，西部有非常好的讲解导游，通过他们的介绍，你们可以了解中国丝绸之路的历史与文化。

第八个热点是江苏；过去很多客人到过江苏，但现在的苏州、无锡又和过去大有不同。你除了看太湖外，还可以去扬州、镇江、常州等新兴旅游城市和走访著名古镇周庄、同里。苏州是举办下一届，也就是2007年国内旅游交易会的地方。他们主打的新产品是水上看苏州。如果我们的老年游客对“社会主义新农村“感兴趣，还可以参观华西村，它离无锡只有40分钟车程，它是中国最富裕的村庄，在2005年游客达到130万，2006年游客将达200万。华西新建了国际会议中心，今年11月华西村还将举办“社会主义新农村高峰论坛”。近百种新农村旅游产品将得到热卖。

第九个热点是大连；大连是国内外著名的海滨旅游城市，有众多的特色博物馆，有老虎滩、棒捶岛、金石滩、有新建的大型主题公园——发现王国。大连在旅游接待方面走在全国的前列，做得比较规范化、专业化，浪漫之都、 最佳旅游城市的品牌也在全国叫响。

第十个热点是北京。北京因为在2008年将举办奥运会，各国、各地来访的客人都比往年要多。今年暑期“我到北京上大学”的旅游产品吸引了近万名学子，8月中旬，首届美国华裔少年也到北京文化寻根。

记：咱们话说回来，对“华西杯”中国首届老年旅游高峰论坛您怎么看？

旅游集团2014年工作思路 篇4

旅游业是随着工业化、全球化、信息化而不断发展壮大起来的，完全是一个与时俱进的产业，从旅游经营到旅游管理，从旅游产品到旅游促销，都经历过一系列的变革和创新。当前，我们既要看到旅游业恢复振兴工作出现的良好开局和显著成绩，进一步坚定信心，激发斗志，乘势而上；又要看到“非典”对旅游业影响的严重性、滞后性、深远性，克服盲目乐观情绪和急功近利思想，下更大功夫切实有效地把集团公司的事业做大、做强。

（一）总体思路

集团公司～年发展的总体思路是：以xx届三中全会和“xxxx”重要思想以及温总理在世界旅游组织（wto）第xx届全体大会上的重要讲话为指针，以市委八届五次全会和全省旅游工作会议精神为指导，立足集团，放眼全球，把对世界潮流、国际水准、全球经验的认识化作集团公司行为的准则，以服务现代制造业基地为契机，以振兴南昌旅游业为己任，坚持以创新为主推进器、以发展为根本动力，全面实施“先仿后创”的战略，用“三划”明确方向，用“三化”引导发展，用“三创”更新手段，用“三提”展示品味。

（二）基本目标

集团公司今年务必以国内先进的旅游集团为赶超和比肩目标。～年，实现：

景区接待旅游者62万人次，旅游收入3100万元，分别比上年增长13%；

宾馆接待住宿者11.15万人次,营业收入1580万元,分别比上年增长13%;

以厚田沙漠生态旅游景区和南昌宾馆改造扩建项目为主要载体，力争实现引进外资100万美元、引进内资1000万元人民币。

三、集团公司的发展重点和关键举措

～年，作为集团公司已经步入快速轨道的一年，务必将先进的经营理念和管理方法“拿来”，实现集团公司与国内先进旅游集团刚性管理的“对接”。同时，将坚持下列发展重点和关键举措。

（一）用“三划”明确方向

1．编制好集团公司发展规划

围绕服务全市建设现代制造业基地的总体部署，把握好我市旅游业发展优势，有效重组、整合和利用旅游资源，科学地制定出阶段性发展目标、措施、重点项目等，来指导所属企业的发展工作，避免盲目低层次和无效的工作。今年尤其是要从战略上保证做正确的事，从战术上保证正确地做事：一是结合集团公司的实际，制订好集团公司3-5年的发展规划，凸显集团公司的差异性优势，弥补管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生态旅游景区勘界的基础上，编制好《厚田沙漠生态旅游景区总体规划》，并力争挤进全省乃至全国重点特色旅游项目，为申请国债项目打下良好的基础；三是为促进滕王阁景区的可持续发展，着力制定好《滕王阁历史文化博览区规划方案》。

2．搞好企业形象策划

企业形象是一个综合的、系统的整体。～年，集团公司要把搞好企业形象策划，作为壮大集团公司、促进发展的一个重要的基础性工作来抓。一是紧紧抓住市委、市政府主办的“～’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动为契机，通过举办精美的节庆活动，进一步树立集团公司在旅～业中的整体形象；二是要通过抓好集团公司及所属企业合同、协议、对外业务的细微管理，全面塑造集团公司在社会公众心目中“诚信为本”的经营者形象。

3．做好旅游项目策划

一是集团公司为配合好“～’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动，继续在厚田沙漠生态旅游景区策划沙漠风筝节、沙地排球等赛事活动和参与性项目，实现厚田沙漠景区旅游人气指数的持续攀升；二是滕王阁要结合《滕王阁历史文化博览区规划方案》，策划并实施好历史文化展示区等的起步建设；三是紧盯国家旅游产业政策，在完成厚田沙漠景区总体规划的前提下，对整个景区进行全方位包装，认真策划好厚田沙漠景区的基础设施建设项目，最大限度地争取国家资本的支持；四是以策划好千亩荷塘、生态观光园、沙滩游泳场以及滕王阁景区主阁g层等项目为载体，积极开展厚田沙漠景区的项目融资工作，全面完成集团公司的招商引资任务。

（二）用“三化”引导发展

1．制度规范化

实现规范化的管理是集团公司发展的内在要求。当前，一是要认真总结集团公司上一年运行过程中存在的问题，并借鉴外地先进旅游集团公司的成功作法，完善集团公司的制度体系；二是结合工作职责、服务规范等方面因素，逐步建立集团公司监督、考核体系；三是集工作负荷、工作时效、奉献精神等要素为一体，形成富有集团公司特色的激励机制，激励员工为企业献计献策。

2．企业集团化

一是从着力完善集团公司的法人治理结构入手，逐步完善集团公司的董事会、监事会；二是按照集团化发展的要求，以股权控制式的组织模式为目标，建立起资产经营一体化，垂直控股的母子公司体制形态，强化集团公司对所属企业的财务管理；三是通过联合证券公司进行资本运作，以行政划拨、股权转让、控股（参股）经营等多种低成本扩张方式，进一步做大集团公司规模，下一阶段拟考虑的对象是国际组团社和旅游车队。

3．管理信息化

一是充分利用集团公司的硬件网络优势，在集团公司内部搭建起畅通、快捷、有效的财务信息平台，形成集团公司财务信息快报系统；二是建立起管理信息平台，充分发挥集团公司管理的枢纽作用，实现内部资源共享；三是配合全市信息化建设进程，建立集团公司网站，实现网上营销和网络招商。

（三）用“三创”更新手段

1．创新观念

各项工作用“三个有利于”的标准来衡量，用“

xxxx”的重要思想来要求，先干不评论，先试不议论，实践作结论，干出集团公司的精神、速度和风范，把发展是硬道理的思想解放得更开，把发展是硬道理的的观念转变得更快，把发展是硬道理的思路创新得更新，把发展是硬道理的措施落实得更实，牢固树立集团公司700多名员工都能对接市场的观念。

2．创新资源

一是创新集团公司的无形资源，～年，集团公司要确实抓好“滕王阁”知名商标的注册事宜，充分借鉴黄鹤楼等兄弟单位的先进经验，用我们的无形资产吸纳别人的有形资金；二是创新人文资源，滕王阁景区和厚田沙漠生态旅游景区要不断地挖掘更为丰富的人文资源，通过编成故事、传说等吸引更多的游客。

3．创新体制

一是完善好集团公司本部的分配制度改革，按照“功效挂勾、效益优先、考核细化、公平兑现”的分配原则，完善竞争、激励机制，更好地调动员工的积极性；二是对集团公司所属企业区别不同情况，分别采取委托经营、全额承包、股份制经营等多种形式进行管理，以激活企业活力；三是建立、健全营销体制，尤其是要借鉴国内、外先进的营销方法，推出“保护旅行社毛利”的激励方式，大力推动与我们合作的旅行社等由“座商”向“行商”的转变。

（四）用“三提”展示品味

1．提升思想品味

当前，要着重把经营好两级团队作为贯彻“xxxx”重要思想的具体体现，通过不断学习，建立起与市场运行机制相适应的高质量的学习型管理队伍。尤其是集团公司中层及高管人员对内要以团结为己任，在坚持原则的前提下，把一班人紧紧地凝聚在一起；对外要以提高企业知名度和社会影响为己任，协调沟通好社会各界关系，奋力拓展集团公司的生存发展空间，为集团公司快速扩张打下坚实基矗

2．提升文化品味

在继续抓好员工培训的基础上，一是围绕集团公司的发展目标和发展战略，培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；二是通过对员工的文化引导，使企业的共同价值渗透到管理和制度层面；三是根据服务不可储存的特点，高度重视游客的意见，及时、快捷地满足游客的各种要求，以提高游客对企业的忠诚度，培养“集团优我荣、集团衰我辱”的责任感和使命感，将集团公司的命运与个人的命运紧密地联系起来。

3．提升建设品味

一是厚田沙漠生态旅游景区在今后的深度开发中，将遵循统一规划、体现特色、科学利用、市场导向、优化环境、配套协调的原则，从完善基础设施建设入手，充分发挥资源优势，开发具有地方特色、体量大、参与性强、回报率高的大项目，全面提升厚田沙漠生态旅游景区的建设品味。二是结合南昌宾馆的综合改造，着力使其成为一座具有三星级标准，集美食、娱乐、休闲为一体的现代康乐美食中心。

旅游系统工作总结和思路 篇5

宁波市鄞州区风景旅游管理局

2011年1月

一、2010年全区旅游工作总结

1.政府主导继续加强。区委常委会、区四套班子会议和区政府常务会议等多次研究旅游工作，区人大、区政协多次督查旅游工作，区旅游经济领导小组成员单位合力推进旅游工作，旅游乡镇党政“一把手”亲自抓旅游项目政策处理工作。出台《关于进一步加快旅游业发展的实施细则》、《全区旅游系统先进单位和先进个人评选办法》，游客招徕奖励政策走在全省前列。《宁波市鄞州区旅游业发展十二五规划》率先通过评审。成立五龙潭风景名胜区管委会，明确龙观乡以旅游生态建设为重点，采用乡党委政府与管委会“两块牌子、一套班子”的模式合署办公，并将五龙潭旅游开发有限公司的注册资本增加到8000万元，我区景区管理体制、机制改革迈出了实质性的一大步。

2.项目建设加快推进。以“五大十亿”级重点旅游项目建设为重点，抓住规划、拆迁、建设、竣工等关键时间节点，会战攻坚抓进度。天童景区弘法馆、日本小镇、游客接待中心、入口门楼等主体工程完成，阿育王景区育王楼地块 素斋馆、新山门主体等工程收尾, 梁祝文化产业园开发有限公司正在对梁祝文化公园进行闭园修缮，它山石雕艺术博物馆主体工程基本竣工，桃源湾休闲度假区与华侨城基本达成合作开发意向，环球城商业综合项目规划设计方案通过规划会审。此外，康城阳光会所、南头渔村开业，龙溪隧道公路全线通车，新城名苑主体工程结顶，四明山烈士陵园纪念碑基本竣工，斯玛特酒店、宜必思商务酒店等项目开工建设，中华老字号一条街等项目正在完善规划。

3.特色节庆成功举办。首次在宝岛台湾成功举办宁波-台湾梁祝爱情旅游节，56对宁波和台湾新人参加了在日月潭畔共植爱情树、台中福华饭店婚典宴会、阿里山下同乘幸福列车、亲手定制台中“心形”太阳饼、台北动物园看望赠台大熊猫“团团”与“圆圆”等活动，以及向台北市立美术馆赠送“梁祝蝶恋”雕塑和《梁祝文库》、《梁祝文化大观》等，新华社、人民日报、中央电视台，以及香港大公报、澳门日报、台湾中央日报等主要媒体报道了本次活动的盛况，中国梁祝爱情旅游节被评为2010年“中国十大人物类节庆〃最具魅力品牌奖”。成功举办2010“和谐鄞州”欢乐城乡游系列活动，各类活动达20多个，吸引游客350万人次，旅游总收入达7000多万元。

4．旅游市场不断拓展。重新编印《鄞州旅游指南》、《鄞州自驾游手册》和《鄞州旅游交通地图》等，积极参加国内 外旅交会，以及台北两岸观光博览会等旅游推介活动，专题赴上海、江苏、温州、台州等地开展旅游促销活动。率先举办世博主题体验之旅先行团启动仪式，向全区旅游行业发出“世博，让我们做得更好”倡议书，重点推出鄞州世博主题体验文博佛国、爱情山水二条两日游体验线路，10余家旅游饭店加入“汇通天下”世博指定预订酒店系统，它山堰、宁波（鄞州）博物馆进入世博主题体验之旅示范点，五龙潭、宁波（鄞州）博物馆入选世博主题体验之旅示范点精品线路，宁波名特优旅游购物中心开业，宁波首个“旅游夜市”在我区启动，旅游市场营销创新之举在全省推广。

5.品牌建设有力提升。新城区成为市休闲旅游基地，南部商务区成为市商务会议基地，天宫庄园新农村旅游入选“省双十佳特色旅游模式”，宁波（鄞州）博物馆创国家4A级旅游区通过省里验收。南苑环球酒店开业，宁波开元名都大酒店成为我省首批国家金叶级绿色饭店，浙海大酒店成为我区第二家四星级旅游饭店，丽兹大酒店成为我市首家五花经济型酒店，宁波开元名都大酒店在全省旅游饭店服务技能大赛中获团体二等奖。浙江中山国际旅行社宁波分公司、宁波园林旅行社落户我区，宁波中国旅行社成为全国百强旅行社、省百强旅行社、省五星级旅行社，宁波海外旅行社、宁波园林旅行社成为省百强旅行社。全年旅游安全无事故，旅游投诉结案率达100%，全区旅游饭店业万元产值综合能耗同 比下降11.2%。

二、2011年全区旅游工作思路

1．出台一个政策。安排1000万元游客招徕专项奖励资金，按照“增加一批、倾斜一批、减弱一批、放弃一批”的总思路，采取“一揽子”政策的方式，景区和饭店进行“捆绑式”打包后向旅行社推介，重点与招徕量大、营业网点多、品牌信誉度好的大旅行社合作拓展高端市场。同时，在会议引进、市场拓展、人才培养、品牌建设等方面进行有侧重地扶持，力争使其成为全省扶持力度最大、重点亮点最明、综合效果最佳的政策。

2.举办两大节庆。一是举办第六届“和谐鄞州”欢乐城乡游系列活动。在原有的基础上，重点选择有代表性、有特色、有规模的节庆活动进行策划提升，突出活动的参与性、游客的互动性、新闻的宣传性，打造宁波城乡游主要旅游目的地。二是举办2011台湾-宁波梁祝爱情旅游节。计划在“七夕节”举办2011台湾-宁波梁祝爱情旅游节，邀请台湾的新人来鄞与宁波的新人进行互动，同时邀请台湾主要旅行社老总来我区踩线，掀起两地旅游新高潮。

3.建设三大平台。一是建立电子网络营销平台。在旅游宣传上重点向网络营销转变，建立鄞州旅游商务网，增强网上查询、预定、体验等功能，逐步推进“谷歌”、“百度”等搜索引擎的排名，提高鄞州旅游网络热度，打造“智慧旅 游”。二是建立导游服务平台。成立我省首个区级导游服务中心，采取政府主导、公司合股、企业化经营、市场化运作的形式，区导服中心与区旅游咨询服务中心进行资源整合，区旅游局做好监管工作，全区旅行社参股，聘请职业经理人经营管理，对导游实行星级化管理，争创全省导游管理新样板。三是建立海内外旅游促销平台。国内旅游市场方面，重点加大上海、杭州，以及台州、温州、福州、厦门等动车沿线城市的市场渗透力；国外旅游市场面，积极与日本曹洞宗，以及韩国等东南亚国家旅行社合作，打响“东南佛国、爱情圣地”鄞州旅游品牌形象。

4.打造四大品牌。一是打造景区品牌。重点做好宁波（鄞州）博物馆创国家4A级旅游区，天宫庄园创省级生态旅游区，五龙潭景区创省文明景区等工作。二是打造饭店品牌。重点做好万达索菲特大饭店创五星级饭店，力争新增国家绿色饭店2家，三到四星级饭店4家，新开业四星级以上标准饭店3家。三是打造旅行社品牌。充分利用筹建宁波旅游大厦的契机，力争新增省五星、四星级旅行社各1家，新增旅行社3-5家，其中计划引进品牌旅行社1-2家。四是打造服务品牌。继续实施旅游培训“十百千”工程，计划在宁波大学、浙江旅游职业学院等旅游院系开办鄞州班，分层次组织企业到安徽、河南和江西等地招聘服务人员和导游员。

旅游局下半年工作思路 篇6

一是准确把握下半年旅游市场需求变化，加快推进南湖景区革命纪念馆新馆和周边配套工程、南湖区梅花洲休闲旅游景区、平湖九龙山旅游度假区二期工程、嘉善大云温泉生态旅游区等全市11个重点旅游项目建设，形成一批国内外知名的旅游景区品牌。二是想方设法做大做强市区旅游项目。充分挖掘市区历史文化资源，打造新的旅游经济增长点。通过科学规划，把市区人文资源与“船游”项目巧妙融合，增强市区旅游的吸引力。从细节处入手，把整个城市作为旅游目的地来开发建设，使市区旅游发展水平与中心城区地位相匹配。三是继续推进酒店项目建设。针对当前我市高档次酒店不多，酒店管理服务水平不高的现状，进一步修订完善《嘉兴市区饭店业发展规划》，推进经济开发区富悦大酒店、秀洲区新洲戴斯大酒店、嘉兴港区杭州湾海景大酒店等酒店项目建设，创造条件吸引国内外高星级品牌酒店和酒店管理集团进驻我市，加快落成一批高星级酒店，努力形成集聚效应，以此提升我市旅游接待规模和服务水平。

二、加快优化旅游产业结构

准确把握国内旅游市场消费需求多元化、组织方式散客化的发展趋势，优化旅游产品结构，实现向集观光、康体、休闲、度假等综合职能转型。下半年要发挥资源优势，大力发展生态旅游、康体旅游、海洋旅游、游轮游艇、自驾车俱乐部等新业态，培育特色休闲度假产品。通过行政与市场的双重作用，进一步提升整个产业主体活力、增强创新能力、扩大旅游经济效益与增强旅游产业竞争能力，充分发挥“大嘉兴”、“大旅游”的组合优势，探索嘉兴旅游产业新的发展模式，以实现嘉兴旅游产业的转型发展。

三、推进旅游产业与其它产业融合发展

旅游工作思路 篇7

1 什么是低碳旅游

1.1 低碳旅游的定义

“低碳旅游”定义的正式提出，来自于2009年5月世界经济论坛“走向低碳的旅行及旅游业”的报告。目前国内有多种相关定义，蔡萌、汪宇明[1]认为低碳旅游是指在旅游发展过程中，通过运用低碳技术、推行碳汇机制和倡导低碳旅游消费方式，以获得更高的旅游体验质量和更大的旅游经济、社会、环境效益的一种可持续旅游发展新方式。

1.2 低碳旅游的内涵

低碳旅游简单的说，就是一种降低“碳排放”的旅游，也就是在旅游过程中，旅游者应尽量减少二氧化碳的排放量。即以低能耗、低污染为基础的绿色旅游，倡导在游览过程中尽量减少碳足迹与二氧化碳的排放，也是环保旅游的深层次体现。低碳旅游是低碳经济基础上的新型旅游方式，其内涵是以环境为中心，以减少对环境的伤害为重点，实质是发展低碳经济的旅游响应方式，是以低能耗、低污染、低排放为基础的旅游经济模式，强调保护环境而非享受环境。

2 发展低碳旅游的意义

2.1 发展低碳旅游是中国旅游企业应对全球气候变化的必然选择

气候变暖的大背景下中国旅游业肩负着重大的减排责任。在2009年我国已经承诺到2020年时，单位国内生产总值的二氧化碳排放量要比2005年下降40%到45%，未来将面临着巨大的减排压力。其中旅游业的低碳化将会是实现我国减排目标的重要手段。要实现中国对全球气候变化的减排承诺，我国旅游业应当明确自身的低碳责任，抓住发展低碳旅游的历史机遇，尽可能地减少旅游业能源消耗和碳排放，为国家贡献自己的力量。进一步实现我国旅游业发展方式的转型，最终才能实现全社会的可持续发展。

2.2 发展低碳旅游是我国旅游企业实现低碳经济的重要途径

低碳经济是人类面对全球气候变暖，实行可持续发展理念，寻求经济发展模式转变的新举措，其重点是在市场机制大背景下，通过国家的各项制度及创新，推广高能效技术、节约能源技术，以及可再生能源技术和温室气体减排技术，促进整个社会经济朝着高能效、低能耗和低排放直至零排放的发展模式转型。旅游业自身就具有一定的低碳产业特征，具备发展低碳经济的良好条件。事实上，低碳经济发展模式为当下旅游业发展转型和创新带来了新的机遇，即通过食、住、行、游、购、娱旅游六要素的低碳化发展，来实现旅游成本的降低和游客体验质量的提高，最终达到旅游业整体水平提升的目的。

2.3 发展低碳旅游是旅游业推进经济结构调整，转变发展方式的重要手段

国务院副总理王岐山2011年2月20日在北京主持召开导游工作座谈会。他强调，当前，我国旅游业的巨大潜力正在爆发。要按照党的十七届五中全会和中央经济工作会议的要求和部署，全面落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，加快转变旅游发展方式，做好旅游这篇大文章。继续推进改革开放和创新，充分发挥市场配置资源的基础性作用。各地区、各部门、各方面都要寓管理于服务之中，形成合力，共同把旅游业打造成战略性支柱产业。发展低碳旅游是响应党的政策的重要途径，是未来旅游业发展的新方向。传统的粗放型经济增长难以为继，而旅游业在这方面有先天优势，在推进经济结构调整、转变发展方式上将发挥重大作用。

3 发展低碳旅游的对策

低碳旅游发展方式的实现必须要从整体上把握，首先，由思想意识着手，转变传统的旅游意识，宣传低碳理念;其次，需要政府相关部门的政策扶持;再次，需要旅行社、旅游酒店、旅游景区的低碳举措落实;最后，倡导旅游者实行低碳旅游消费方式，有计划有步骤的实施。

3.1 转变传统观念，宣传低碳理念，积极接受新的低碳生活

当下人们的生活方式呈现出高碳化趋势，有相当一部分居民对低碳认识水平不高，在吃、穿、住、用、行等方面都存在不同程度的高碳现象。同时，多年的生活习惯也成为落实低碳措施的阻碍。多数市民对低碳持积极的态度，只是由于对低碳了解不足以及在认识上存在误区，因此不知该怎样去实行。在这种情况下，更应该抓住国家发展低碳经济的战略机遇，动员广大人民积极参与到低碳生活的全民行动中，使人民的低碳意识提高到一个新水平。

低碳生活理念是一种全新的理念，它将带动资源供应结构重大的变革，将深刻地影响甚至改变社会生活的方式。倡导广大家庭实行低能量、低消耗、低开支、低代价的低碳生活方式，享受绿色时尚生活，使节能减排、低碳经济、生态文明建设等理念深入人心，宣传和普及低碳知识，引导家庭成员从自己做起、从家庭做起、从点滴做起，为发展绿色经济、低碳经济和循环经济贡献力量，把低碳文化变为全社会的主流意识。此外，创造低碳消费环境，树立低碳营销理念，确保低碳产品的低碳效果，培育低碳市场，扩大低碳产品与消费者的接触面，制定低碳消费政策，构建低碳消费指标。

3.2 国家、政府相关政策扶持构建低碳旅游发展的组织机构和战

略规划

发挥旅游行政管理机关、旅游相关行业协会、旅游企业等旅游产业运营主体的示范作用，制定相关工作规范和制度，采取科学措施，建立有效的监督机制，将“节能减排”全面落实到工作运行中的每个细节。政府一方面要制定优惠政策，扶植低碳旅游企业的发展。如在税收等方面实行减免政策，激发旅游企业开展低碳旅游的积极性。另一方面对于旅游景区的一些低碳旅游项目，政府应当投入必要的资金支持，鼓励旅游酒店、交通等相关旅游企业采用低碳旅游设施设备。

3.3 相关旅游企业的低碳措施的实行

3.3.1 旅行社企业应通过旅游产品设计引导游客进行低碳消费，引入“碳足迹”计算

“碳足迹”来源于一个英语单词“Carbon Footprint”，是指一个人的能源意识和行为对自然界产生的影响，简单地讲就是指个人或企业“碳耗用量”。旅行社应引导游客选择环保方式参加旅游。旅游企业即可以降低成本，增强产品自身竞争力，又可以为旅游企业建立良好的企业形象，真正实现环境效益、社会效益和经济效益的和谐统一。旅行社应通过加强内部管理、提高员工素质的手段，以降低各种能源物资消耗来继续推行低碳理念。充分发挥旅行社的作用倡导推行低碳旅游，既是旅行社应对外部挑战获得新发展的契机，也是宣传推动旅游经济发展方式转变的重要途径。旅行社应把握好这一机遇实现自身的进一步发展，同时为倡导推行低碳旅游贡献自己的力量。

3.3.2 创办低碳环保酒店引导游客进行绿色消费

环保酒店是指以可持续发展为理念，将环境管理融入饭店经营管理之中，运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理和清洁生产，倡导保护生态环境和合理使用资源的酒店。其核心是为顾客提供符合环保、有利于人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮，在生产过程中加强对环境的保护和资源的合理利用。环保酒店具体做到三点，第一，制定由节能、环保、降耗、绿色服务、绿色宣传及绿色营销等环节组成的规范标准，并逐步示范、评定和推广。第二，在建筑、供热、空调、照明、电器使用和水资源利用等方面采用新技术，提高节能减排水平。第三，加强节能减排的员工培训管理、对客人宣传教育以及相应的激励体制。

3.3.3 旅游景区应扩展低碳旅游吸引物外延，配套建设完善的低碳旅游设施设备

低碳旅游吸引物就是指那些带有明显低碳排放特征的并能够吸引游客游览的各种事物。低碳旅游吸引物范围广阔，不仅涵盖很多自然界的低碳景观，例如湿地、海洋、草原、森林等，还应包括人工创造的低碳设施景观，如低碳高科技建筑、低碳产业园示范区，还可以是多样化的低碳旅游活动产品，如运动休闲活动、康体活动、探险活动等。旅游景区还应配套建设完备的低碳旅游设施，重点关注建筑节能减排，采用新型节能设备和建筑材料，不断提高节能减排新产品、新技术的利用率，推进节能潜力较大的空调、电梯、照明等设备的技术改进。尽量采取原生态材料建设景区，引入现代化设备，提高效率，降低消耗，形成较完善的循环经济模式。倡导公共交通和电瓶车、自行车等低碳或无碳通行方式;旅游接待设施尽可能利用太阳能、风能、地热等清洁能源;宾馆不提供一次性洗漱用品。

3.4 倡导低碳旅游消费方式

旅游者应该在转变现有旅游模式的过程中，快速转变高碳排放习惯，大力推广以下几方面先进做法。

3.4.1 低碳出游

徒步，既环保，又能很好地锻炼身体。旅游景区禁止机动车进入，用电瓶车代替，以减少二氧化碳排放量。去郊外旅游时，可以在汽车后备箱中放上一辆折叠自行车，至郊外后，改骑自行车体验野外的自然风情。自驾外出时，可以采用拼车的方式，实现能效最大化，既节省不少旅行费用，还减少了汽车尾气的排放。

3.4.2 低碳居住

选择住环保旅馆。不用酒店提供的一次性用品，减少一次消耗。在旅途中，自带最简约的生活必备物品。小住几天的酒店，在温度适宜的情况下，尽量减少更换和清洗客房棉织品的次数。自助游的游客可选择小规模酒店或旅馆，虽然仅提供最基本的设施，但能够消耗更少的资源。离开房间时，手动关闭电视机和空调等电器。

3.4.3 低碳饮食

自带轻便的水壶，饮用白开水，不喝瓶装水。减少随身携带的食品，避免无法吃完的消耗。可以选用旅游地的食材，选择绿色食品、有机食品。

4 结语

低碳旅游，是旅游业在全球气候变化的大背景下，对低碳经济发展的响应，必将引起人们旅游方式的深刻变革。发展低碳旅游是旅游业未来发展的趋势, 是推进经济结构调整，转变发展方式的必由之路。在国家把旅游业打造成战略性支柱产业的大背景下，一方面旅游企业应抓住机遇，大胆创新，积极制定和落实低碳旅游战略;另一方面也要认识到低碳旅游发展的长期性和复杂性，做好充分的准备，实现发展方式的转型。

摘要：随着全球气候变化的加剧, 资源环境与经济发展的矛盾日益突出, 倡导低碳经济已成为世界各国的共识。在低碳经济的大背景下, 推行低碳旅游是旅游业未来的发展趋势。本文首先阐述了低碳旅游的定义、内涵, 然后论述我国发展低碳旅游的意义, 进一步提出了促进低碳旅游发展的对策, 倡导低碳旅游的消费方式。

关键词：低碳旅游,坎昆气候峰会,低碳经济,低碳理念

参考文献

[1]蔡萌, 汪宇明.低碳旅游:一种新的旅游发展方式[J].旅游学刊, 2010, 25 (1) :13～17.

[2]江丽芳, 王晓云.从生态旅游到低碳旅游——旅游可持续发展实践的深化.中国集体经济, 2010, (18) :65～66.

[3]王洁, 刘亚萍.低碳旅游:气候变化下中国旅游业负责任的选择[J].岭南学刊, 2010, (02) :25～26.

探索鹤岗旅游发展的新思路 篇8

一、鹤岗发展旅游的优势：

1、国家新政策的出台；

2、生态旅游与低碳旅游热，

3、煤都、绿都、粮都、金都，资源丰富；

4、五山(北山、东山、松鹤山、麓林山、五指山)、“六水”(小鹤立河、五号水库、小鹤立河水库、天水湖、松鹤水库、阿凌达湖)、“七区”建设(主体城区，麓林山、小鹤立河两个城市新区；松鹤公园、小鹤立河库区、将军石山庄、红旗林场等依山滨水别墅度假区；城市卫星城镇区，城市周边休闲活动区，近郊旅游风景区；工业园区)为主骨架的城市发展新蓝图，着力建设“林在城中秀、河在城中过、湖在城中卧”的宜居、宜业、宜游的滨水森林城市；

5、大界江、大峡谷、大湿地、大森林、大农业、大文化；

6、四大旅游资源区：龙江三峡游、原始森林游、湿地草原游、边境风情游；

市委、市政府高度重视旅游产业发展工作，坚持把旅游业作为全市国民经济的六大支柱产业之一来重点培育，明确提出了“争先建设北国风光旅游胜地”的发展战略，加大了政府主导旅游业发展的力度。提出了“大旅游”发展目标，明确了“政府主导、企业主体、市场运作”的旅游业发展模式，研究制订了大旅游产业发展的政策措施。各级政府、中省直单位分别将旅游业纳入经济和社会发展计划，明确发展目标和产业定位，加大资金投入和政策扶持。累计完成投资额15.1亿元，建设完善了10个星级宾馆、15个重点景区，培育了6条国内国际精品旅游线路。

二、鹤岗发展旅游的不足：

1、交通距离较远；

2、南热北冷现象(上海“世博旅游热”、海南游热)，

3、旅游发展历史短，人才缺乏；

4、没有形成真正的品牌优势。

三、鹤岗发展旅游的空间：

1、中国优秀旅游城市；

2、争创4A、5A级景区、国家级工农业旅游示范区(点)；

3、拥有五星级酒店；

4、高速公路、动车、飞机场等尽快投入使用。

四、鹤岗发展旅游的机遇：

1、国际汉语年；

2、广电部推出的“您好中国”项目启动；

3、“百万知青下乡”工程。

五、鹤岗旅游如何借力营销：

1、借“长江三峡”推广“黑龙江三峡”；

2、借“美国淘金热”推中国鹤岗萝北淘金之旅；

3、东北煤乡与山西煤乡不一样的体验，

4、冬游亚布力，夏游鹤岗；

5、借名人营销(殷秀梅、郭颂、刘佳的故乡，曾留下过丁玲、张抗抗、姜昆、濮存听的身影)；

6、借品牌来营销(黑龙江、北大荒等品牌)；

7、借“国际汉语年”营销。俄、日、韩、美等国及周边市场，由近及远、由内而外进行推广；

8、借国际市场与港澳台旅游热(狩猎游、森林游、湿地游、有机农业游等)；

9、人才培养：例如国家旅游局与南开大学签约合作，鹤岗可以和本省大学或北京第二外国语学院等知名院校、机构等签约共同培养旅游人才；

10、与大型旅游集团联合营销：与本省大的旅游集团合作或与国中青、康辉等大的旅游集团合作，

例如：张家界市政府与中国康辉旅行社集团签署战略合作协议，2010年5月1日至2011年4月30日期间，中国康辉集团及全国的110余家控股、参股的子公司将为张家界武陵源等核心景区输送游客15万人，为景区内的黄石寨索道、百龙天梯、天子山索道分别输送游客7，5万人，市政府将奖励中国康辉集团价值人民币100万元的推广费。中国康辉集团有多次与旅游目的地合作推广的成功实践。曾与成都市政府合作举办“百架包机游成都”、与武夷山市政府合作开展“中国康辉一武夷山茶文化旅游年”、与延吉市政府合作举办“中国康辉一长白山探秘旅游年”、与黄山市政府合作举办“中国康辉一黄山徽文化旅游年”、与山东省旅游局合作举办“中国康辉一齐鲁文化旅游年”等活动。

六、国外的经验借鉴：

1、美国黄石公园生态旅游每年可接待40万名学生；

2、美国西部淘金热，

3、法国、美国的煤炭博物馆(门票较贵，国内偏低)；

4、成为培训教育基地(国内外大中小学生教育的第二课堂)；

5、首先服务好四小时旅游圈内，500公里范围内的游客；

6、海陆空等高端游客(游艇、巴士、直升飞机)。

七、国内特色旅游经验介绍：

1、采取“请进来，走出去”的方式。变“旅游营销”为“城市营销”，鹤岗第一步要与全国各省(直辖市)中的一个优秀地级城市建立为友好城市，第二步要与中国建交国家的州(市)建立为友好城市关系；

2、多举办国际性的节庆活动、商务会议、国际会展、论坛、比赛等是营销城市，提高品牌与知名度、美誉度最好的模式之一；

例如：江苏无锡市从2004年开始每年举办“太湖旅游节”，第一届旅游节同时举办展会、论坛；第二届旅游节同时邀请了几十位全国知名旅游城市的旅游局局长，第三届旅游节邀请了近百名市长，举行了市长高峰论坛；第四届旅游节邀请了百名驻华使节、参赞及夫人，第五届旅游节开始邀请了大批国际友人，开展了广泛的国际经贸合作与交流。

3、知名节庆：山东济宁每年举行的曲阜“开城大典”、河南新郑每年3月举行的“黄帝祭祖大典”、山西五台山国际旅游文化节等；

4、善于巧借它山之石，例如：自然山水风光游可以学习河南焦作云台山；乡村旅游可借鉴洛阳的“栾川模式”、河北涞水野三坡模式；历史人文、佛教文化可考察打造“祈福圣地，医巫间山”的辽宁北镇市和无锡的灵山大佛，文化创意旅游可学习北京的宋庄画家村和什刹海；古镇名村可参观云南丽江的古城和大研古镇、湖南湘西的凤凰古城，“天下第一村”——华西村、山东淄博周村、北京门头沟川底下村；大院文化可了解山西的王家大院、皇城相府、江苏无锡梅园等；峡谷旅游学习浙江临安的浙西大峡谷；水上公园可学习山东日照奥林匹克水上公园、万平口风景区等全国各地优秀景区的先进旅游营销理念及管理经验。

八、如何扩大鹤岗旅游的客源市场?

1、吸引国际知名旅行社来落户；

2、吸引世界各地的背包族来落户；

3、与国、中、青、康辉等大社密切合作并建立分社；

4、可在北京、上海、广州等地设旅游办事机构；

5、与国内外媒体广泛合作，最好采取以联合举办活动带动宣传的方式。

九、鹤岗旅游的组合卖点：

(一)舞动鹤岗旅游的五面旗帜：红、绿，蓝，黑、黄五色。

1、红色教育之旅：

1)宝泉岭赵尚志将军纪念馆；

2)鹤北赵尚志将军遇难地；

3)新中国电影的摇篮——东北电影制片厂旧址(东北电影制片厂展览馆)；

4)“狼窝”二战展览馆；

5)东山“万人坑”阶级教育展览馆；

6)抗联文化、垦荒文化、知青文化等。

2、绿色生态之旅：

鹤岗是树木的王国，植物的天堂，森林、湿地、公园，全市森林面积占70％，天然林占比达76％，拥有龙江三峡国家森林公园、鹤北红松国家森林公园、鹤岗国家森林公园；水莲湿地、嘟噜河湿地面积达4万公顷。农业旅游有大荒情展览馆、共青农场、省级农业旅游示范点——桦春鲜族风隋村和顺达庄园农业旅游观光示范点。

3、蓝色江湖之旅：

气势恢宏的中俄黑龙江三峡：龙门峡、金龙峡、金满峡。黑龙江是全国仅有的没有污染的河流之一，两岸自然生态环境保存极佳，一派青山绿水，令人心旷神怡；另有鹤立湖等景区。

4、黑色历史文化、矿山之旅：

省级工业旅游示范点——矿山历史纪念馆(地质公园)、鹤岗国家矿山公园、煤炭矿井展览馆、黑龙江流域历史博物馆等；

5、黄色淘金之旅：

经过精心策划包装后推出鹤岗萝北“淘金圆梦”等系列产品。

(二)鹤岗文化旅游营销的十二步曲：

1、打界江牌(省委吉邴轩书记称之为：黑龙江独特魅力的边境山水风光，给人以自然的美、和谐的趣、浪漫的情)；

2、品特色餐(东北山珍野味、全鱼宴等)；

3、住森林屋(水上人家，树上人家、空中栈道)；

4、观湿地鸟(丹顶鹤、白鹤、黑白天鹅、江鸥等)；

5、游三峡景(龙门峡、金龙峡、金满峡)；

6、开垦荒车(体验农垦生活)；

7、走知青路(体验知青生活)；

8、唱龙乡戏(欣赏“龙在北方”大型歌舞剧，学唱一首地方戏曲及几句方言)，

9、学汉语热(国际游客，俄、日韩、欧美等)；

10、购农副品(地方土特产)；

11、圆淘金梦(参与体验萝北“淘金之旅”等系列活动)；

12、挣经贸钱(中俄商贸及国内外其它投资，旅游搭台经贸唱戏)。

(包括食、宿、行、游、购、娱、产、学、商等九大要素)

解决举什么旗?打什么牌?走什么路?三大旅游最难问题；

引导推出一系列体验性强、参与性广、互动性多、自助娱乐、愉悦休闲、寓教于乐等内容丰富的新型旅游方式，不断推陈出新，满足现代生活需要。

十、鹤岗旅游的宣传D号：

(1)中国鹤岗——你到了没有

(2)学汉语游鹤岗

(3)中俄界江“第一缕曙光之地”

(4)山水风光旅游胜地——鹤岗

(5)北江避暑胜地——鹤岗

(6)中俄犹三大文明的交汇地——鹤岗

(7)南有香港(香江)北有鹤岗(黑龙江)

(8)圆中国淘金梦的地方——中国鹤岗萝北