执行力的提升

执行力的提升（精选9篇）

执行力的提升 篇1

通过培训，使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位，了解优秀一线管理生产人员的基本素质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进行现场管理，并以时间管理来提高自身的效率。

研讨主题：管理者角色目标管理时间管理人员管理现场管理

管理的定义：透过众人把事情做好

“透过”的方法：组织、制度、规章、标准、判例、默契

“众人”的界定：普通人、正常人予以分工合作、分层负责、适才适任、人即人才

“把”的控制：状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策

“事情”的发生：正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为

如何“做”：行动！行动！再行动！积极、主动与落实、贯彻。

怎样算“好”：达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益

优秀主管必备的五种能力：自我管理能力学习能力执行能力沟通能力组织能力

我是谁？高层管理者中层管理者基层管理者（督导）操作者

各阶层对基层管理者的要求

经理 ： 完成任务解决问题面对困难团队建设坚持原则维持纪律忠诚公司创新变革

同级 ： 合作支持待之以诚良好沟通保持形象

家庭 ：善待家庭事业有成员工 ：在职培训建议支持接受责任激励士气绩效反馈沟通渠道

管理者的角色： 领袖导师信息传达者咨询者裁判模范

怎样提升基层管理人员的领导和执行力？

人 员 领 导

一、管理人性，带人带心

1、心的管理：3A 旺盛的企图心应对挑战的实力和谐的人际关系

2、我做你看我做你做你做我看

3、了解人性、引导人性、发扬人性、尊重人性

二、人即人才，适才适用

1、李嘉诚的人才观

2、王效金的人才观

3、把人当人

4、造林与开矿

做好本职工作的就是人才！

三、严肃的爱，推动成长

1、一视同仁

2、合理的要求：A、纠正错误B、督促怠惰

3、激励上进：A、工作做好B、鼓励进修C、继续进步

4、效益回馈：A、绩效提高B：爱的扩散—幸福

家庭：无条件的爱

公司：业情、公事之爱、严肃的爱

唐僧是不是好领导？

项羽本事大还是刘邦本事大？

基层管理人员的执行力

有执行力的人的特色：自动、自发、注意细节、为人诚信、负责、善于分析、判断、应变、乐于学习、求知、具有创意、韧性、人际关系（团队精神）良好、求胜欲望强烈

中基层干部的六大执行特点：敬业重德、主动积极、细节完美、做事到位、不讲借口、立即就干

你的员工怎样才有执行力？

领导的执行力是企业执行力之源：首先问你自己有没有执行力！你是共产党的领导还是国民党的官？

1、对自己够狠，是管理自己的心态！人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。

磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战；失败一次，选择放弃，而不是坚持；太累的事，选择逃避而不是承担；于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。成功的正道就是坎途！

真正有智慧的人士，会选择让自己一直处在艰难、危机的状况之中，卧薪尝胆、刺股悬梁，保持自己的意志。

对自己够狠，才能管理自己！管理自己，就是让自己知难而上、热爱挑战！

其实，大多数人都懂得正确的道理，能够行动的却只是少数。原因在于，普通人对自己不够狠，只懂得率性而为、随波逐流。记住：对自己不够狠，社会就会对你很狠！生于忧患，死于安乐，是已经验证了的真理。

2、言出必践，是管理自己的结果！

成功是一种习惯，诚信形成领导力！领导力来自好多方面，可一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的！领导和管理，都要做到令行禁止！管理自己，兑现承诺，应该是一个领导者应该有的习惯！如果在下属面前，事无大小，言出必践，那非常不容易。但是假如长期如此，必将铸就个人的诚信，形成强大的领导力。上司注重自己的承诺，下属如何敢信口开河说不负责任的话、做不负责任的事？相反，有些人要求别人要信守承诺却管理不好自己，三天打鱼两天晒网。这样的人，他的部门，定下的目标，往往不能完成，他的下属最大的特长，就是为自己不能达成目标找借口。

3、不断学习，是管理自己内容！

我们都不是天才，不可能天生就懂得各种知识和智慧。必须靠不断学习。比如：学习销售技巧。我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。懂得这些道理和技巧不难，但是要100%做到位，就很难。这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识才真正变成能力，并改善我们的人生。而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己的时间；而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪；会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益；几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！有人说：管理自己那么辛苦我干嘛要搞得自己这么累呢？恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人—被人管的人，你就是天生被人管的好料子。要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。不会管理自己的人，都需要别人来管他的。精神病要是没人管，都出去发疯了；杀人犯要是没人管，都出去犯罪了。

工厂管理中的确5大要素中，人员、机器、物料、作业方法和环境，哪个最难管？

执行要靠制度保证，门从哪里开，人从哪里走。你制定了作业流程没有？

什么样的人有执行力？信守承诺结果导向永不放弃

人们不会做你期望的，人们只会做你检查的。你检查了没有？

假设战略不能落实，你要制定措施；假设措施不能执行，你要进行检查；假设检查不能落实，你要进行考核。

你 考 核 了 没 有？

执行的真理：可以没有组织；绝不能没有纪律

执行真诀：结果前提，自我退后；锁定目标，专注重复；认真第一，聪明第二；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；胜利第一，理由第二

执行实践，汇杰的口号：全力以赴，快速执行，团队精神！东洋管理学院的口号：自动自发，全力以赴，发自内心！

执行的哲学：没有任何借口

案例分析—工作效率的下降

陈先生是某部门的主管，他近来遇到了麻烦，主要是他所管理的部门最近发生了一些问题。就在这个星期前，林先生，也就是陈的上级，还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在会上清楚表明，如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩，他的职位就将由别人接任。陈主管非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁，士气低落，员工诸多怨言，而且效率低下，频频出错。可怎么能怪他呢？他一直工作勤勤恳恳，任劳任怨，常常工作到很晚。他觉得他的下属令他失望。讨论：他该怎么办？

真的希望你能够在每项前的方框划上“√”，因为每一项都是一个受欢迎的主管所具备的。但是，如果有些项未做选择，也同样祝贺你，因为这些正是你需要改进的项目。

管理是四维的：上级、下级、平行单位、自己

我有一点小小的心得，我认为，要成为一个成功的管理者，要花50%以上的精力管好自己人。一个管理不了自己的人，如何管理别人？一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？相反的：一个刮风、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！一个严于律己的上司，他的下属也不敢造次！一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲漫滑头？管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！

本 讲 总 结

执行力的提升 篇2

缺乏执行力是中国许多企业的通病, 也是它们不能迈过半职业化管理阶段的重要原因之一。因此, 如何提升执行力是摆在每一位企业领导者面前的一项极其重要的任务。执行能力的提高与加强是一个长期持续的过程, 除了流程和管理层面的因素外, 还要有技术、工具、策略以及企业文化等方面的辅助, 需要正确把握其中的规律和方法。现就如何提升部门的执行里谈一点个人看法:

首先, 企业的计划或方案要想在各个部门或分公司得到有效执行, “有效沟通”是前提和重要手段。所谓有效沟通, 就是要让他们首先深刻、全面地了解, 并且认同。最好的方法就是让他们全程参与进来, 让未来执行该计划或方案的部门的主要几个经理以及骨干都参与到计划或方案的制定当中去。这样做不仅在方案制定的过程中充分挖掘了他们的潜力, 吸收了他们智慧, 而且使计划、方案更加可行。制定计划的过程本身就是一个最有效的沟通的过程, 公司总部同分公司、各部门的沟通以及相关部门之间的沟通都很到位, 后面的工作就会非常有效, 对执行当然带来直接的帮助。这样做优点如下: (1) 公司开始制订方案之前先要有一个清晰的框架, 把可预见的困难以及解决的方法列一个提纲出来, 作为对制定参加会议的人的一个引导, 避免开始的时候大家产生分歧。 (2) 在下属公司的人员的选择上也要注意, 事先要调查研究, 挑选态度积极、办法较多的经理参加第一阶段的会议。该会议要将主要的问题解决掉。然后, 再选择下属部门、子公司的主要的经理、骨干都来参加第二轮会议。这一阶段的主题仍然是“制订方案”, 但是, 主要目的是为了统一思想、达成共识。

其次, 要有一整套的制度、流程 (包括为完成公司计划的各个相应岗位的职责、任务、考核项目、绩效标准、考核人员、考核周期等) , 以保证计划方案得到执行;对完成结果要有奖惩;为了完成计划采用的技术、方法等等。

第三, 要选对人。执行力是指企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力, 是企业管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现。一个企业有无执行力, 关键看有没有选对人。从某种意义上说, 选对人意味着企业领导者成功了一大半。各个子公司、部门经理的综合能力以及他们对公司以及相应计划的认可程度, 这些对执行效果也有很大影响。一个好的部门经理可以把计划执行得超出公司的预期, 也可以执行得一塌糊涂。所以, 我们在干部挑选、干部任用及干部的培训上要下足功夫, 不能有一丝一毫的疏忽。

第四, 企业的目标和远景必须形象易懂、便于接受。因此, 将一项复杂的决策简单化为A、B、C式的可执行教条十分必要。当年毛主席将红军的作风界定为“三大纪律、八项注意”, 并用“不拿群众一针一线”、“上门板”、“捆稻草”之类连目不识丁的人都能理解的语言表述出来, 实在堪称经典。结果, 红军被塑造成了纪律严明的“铁军”。

第五, 执行力的提升需要一个高效的干部团队。这个团队除拥有高素质的队员外, 更重要的是要有凝聚力和高昂的士气, 富于协作精神。有时可能会有这样的情况出现:只要士气高昂、凝聚力强和协作得力, 即使队员素质一般, 也同样可以取得惊人的业绩。因此, 企业领导在日常管理中要特别注意培养干部员工置身企业之中的自豪感和成就感, 提出有吸引力的共同远景和奋斗目标, 确立团队的荣誉, 并定期或不定期地举办一些教育宣讲活动, 以增强凝聚力、激发斗志和有效协作的目的。如此坚持, 便会形成一种优良的、有利决策执行的企业文化和传统。

第六, 部门执行力的提升还有赖于一定的领导策略。概括起来有“推”和“拉”两手。“拉”是正面吸引, “推”是背后督促, 以解决干部员工迅速、有效执行领导决策的主观动力问题。“推”的策略需要有效授权、合理控制和严明的纪律。有效授权意味着责任分担, 因此在授权时, 领导者必须讲清楚做事的理由和责任, 明确地表达期望目标、进度和质量要求, 激发乐观情绪, 并提供必要的资源支持, 而不是放任自流。一些企业领导在授权下属贯彻其决策意图时, 不把原则、框架和资源条件讲清楚, 而是说:“这件事就交给你办了, 至于怎么办, 你自己拿主意, 我只问结果不问过程。”下属不明了, 只好揣摩着干, 结果自然执行不好, 即使个别天性极高者执行好了, 那也是偶然。“拉”的策略包括吸引追随者、实施有效激励并对执行过程中可能需要的危机处理有所准备。现代商业社会里, 企业领导要使其干部员工成为自己忠实的追随者, 仅仅依靠传统强权社会的“恩威并济”或“胡萝卜加大棒”还不够, 还需以平等的姿态表现出自己的远见卓识和人格魅力。这样, 领导的决策才能得到下属发自内心的认同。

关于提升执行力的思考 篇3

关键词：执行力；提升；理念；机制；环节

中图分类号：D63文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）04-0054-01

2002年美国人博西迪和查兰撰写了《执行》一书，随后在全球掀起了一股“以提高工作任务的完成效率”为宗旨的执行力旋风。人们在工作和管理实践中，越来越认识到提高工作执行力是提高工作效率的关键所在。胡锦涛同志在党的十七届五中全会上强调，全黨同志特别是各级领导干部要发扬真抓实干精神，改进工作作风，建立健全抓工作、抓落实的责任制，切实把各项工作抓出成效。重视抓落实，和提升工作执行力有着相当密切的关系。2011年，随着“十二五”规划的开始实施，各级地方政府十分强调工作执行力问题。对此，笔者就如何提升“执行力”问题略作探讨。

一、明确树立执行力理念

“执行力”不算什么新名词，可以说是大家在工作实践中对如何完成某项工作的一种认识。如果一定要给加个定义的话，它指各类组织将战略付诸实施的能力。反映战略方案和目标的贯彻程度。一个单位、一个部门、一个企业、一个组织执行工作做得好与坏，将直接关系到领导的决策和意志能否正确有效地得到落实，直接关系到一项工作能否顺利完成，一个项目能否顺得推进。如果没有执行力，纵然有最好思路、决策，最宏伟的规划、战略，最远大的目标，都是一纸空文。

一些部门领导干部在谈“执行力”的时候，都提到执行力是做好一项工作的前提。而前提保证是树立“执行力”的理念。没有“执行力”的理念，就不会有“执行”的行动。有人说理念是一种纯意识的东西，但我不完全这样认为。要树立“执行力”理念，首先是树立一种责任。人尽其责才能人尽其才，才能积少成多，才能聚沙成塔，最后汇聚成势不可挡的前进洪流。人的能力可以有大小，但其责任不可有轻重，如果没有责任性，则将一事无成。其次是坚定信心。做工作总会有困难，面对困难，信心比黄金更重要。信心是一种原动力、推动力，有了信心，才能从容面对各种错综复杂的环境和形势，各种艰难险阻和困难，才能激情执行，勇往直前，咬定目标，坚决执行。再次是提升能力。有了执行的思想、责任、信心，还必须有执行的能力。能力是提升执行效率，保证执行质量的根本。强化执行力，尤其要注重学习和提高，不断提高自身素质，提高把握规律、创造性开展工作和化解矛盾解决问题的能力，以便在工作实践中从容驾驭“执行力”。

二、建立健全执行力机制

抓好落实，具有良好的精神状态和优良的作风很重要，建立科学管用的制度和机制同样很重要。提升工作执行力，需要制定强有力的组织措施、考核措施、激励措施，健全抓落实的工作机制。特别是要健全人人负责、层层负责、环环相扣、科学合理、行之有效的工作责任制。

对于如何提升执行力的问题，不同的部门、单位，在处理对待不同的事件对象时，都会有不同的思路和办法。其中“制度”管理法是不可或缺的。机制和制度是管理的灵魂，建立健全的执行力机制，是提升执行力的保证。

一般来说，执行力可以看成是两个层面的，即团队执行力和个人执行力，但关键还是体现在“人”的执行力。因此，在健全执行力机制时，尤其要深思熟虑，要围绕科学的目标、任务、现实的工作环境、适时的文化背景，制订切实可行、行之有效的机制。一是用激励机制激发人的潜能和工作热情。要培养干部、员工爱集体，爱单位，爱岗位的大局意识、责任意识、工作意识，充分调动其工作上的主观能动性和积极性，用公开、公正、公平的办法奖勤罚懒，充分考虑执行力优秀者的各种奖励和待遇。二是用监督机制增强人的工作压力和动力。人都是惰性的，需要经常提醒，不断加油，才会更具效率，通过制度约束，可让每个人养成一个良好的工作习惯；通过制度监查，可让执行者明确距目标任务还有多远；通过制度管理，可让执行者知道如何整改，监督制度一定严，督查工作一定要到位。三是通过评价考核机制，对执行力进行正确评价。评价是对一个人执行力的肯定或否定，必须做到客观、公正、有效，考核的结果是执行者享受政治、经济等方面奖惩的依据。对干与不干、干好干坏、干多干少要有明确的区分，褒奖那些埋头苦干、狠抓落实的干部，教育和调整那些只尚空谈、不干实事的干部，问责和惩处那些因弄虚作假、失职渎职造成重大损失和严重后果的干部，努力营造崇尚实干、恪尽职守、勇于奉献的工作氛围。根据工作需要和实际情况，科学落实执行者的目标任务，在权责明确的前提下，完善考核评价制度，把人员的各种待遇与执行力的强弱挂钩。

三、完善执行力各个环节

执行力简单地看，是对决策者确定的目标、任务完成得如何，其好坏是取决某一个执行人。其实不然，“执行力”有一个过程，有许多环节，是一个连锁的系统工程。

单从理论上分析，执行力可理解为战略决策、策略运作、执行监督、操作落实这样四个环节。也就是说，决策层通过深入的调研，从实际出发，对某件事进行科学分析，做出决策，制定具有前瞻性、挑战性的目标、任务，然后把决策目标分解为具体的行动计划，再把任务分派下去，并按要求进行监督执行，最后实施操作落实。其中，每一个环节都非常重要，无论哪一环节出现问题都会影响到最后的结果。所以，无论实施某项工作或者工程，我们都要深刻理解执行力的意义，特别是在现实工作中，不但要理性方面认识，更重要的是实践方面的措施和办法。根据笔者的工作经验，对提升执行力，抓好各环节，笔者认为有四方面：一是要决策到位。领导者的决策思路一定要清晰，依据一定要科学，内容要务实，目标一定要准确，不能好高骛远，使执行者望尘莫及、望而生畏，最终成为纸上“烂”图。二是管理者要真正负起责任。管理者负责任是执行力的重要环节。因此，管理者必须多学管理知识，多出管理点子，多想管理办法。在执行力问题上，不能下达完任务后就作壁上观，而要融入其中，参与其中，责在其中，从而使执行力在良性轨道上发展、进化和提升。三是提高协调力。这也是提高执行力的一个重要环节。从现实工作中看，执行力强不强同协调力密切相关。一些地方、单位、部门和干部，在工作中各自为政，互不支持，互不配合，遇到问题互相推诿，遇到困难视而不见，遇到责任赶紧推卸，协调力不强制约了各项工作的推进和落实。

提升企业中层执行力的途径 篇4

企业决策的执行过程是一个不断提升整体执行力得到发挥的过程，并不是中层执行者一人的执行力提高就能实现的。因此，提升中层执行力既要相对决策领导层来提高执行力，又要相对基层员工来提升领导力。

首先必须加强中层执行者的管理、考核和监督，培养管理队伍。一要牢固树立人才资源是第一资源的理念，科学制订企业人才规划，合理设置机构岗位系数，选拔好优秀、称职的中层干部，促进人力资源与企业发展有机结合，满足需求。二要创新干部管理机制，制订动态考核办法，严格量化指标和日常工作相结合的业绩考核体系，实事求是，科学评价中层执行者的勤、能、绩、效，实现优胜劣汰，做到能力水平和工作岗位相匹配，工作业绩与收入水平相匹配，实现用当其时、用当其愿、用当其长、用当其位的管理目标。三要优化工作环境，形成企业“公开、公平、公正”的用人机制，优化培训机制，积极提供各类教育培训机会，培养复合型干部。加大业绩考核奖惩力度，改善工作和生活条件，激发中层执行者的工作活力和创造力，确保中层执行干部正确的工作方向和强大的执行力。四要加强中层执行者的监督管理，对于决策领导层来说，要善于正确判断基层对中层的投诉、埋怨和意见。对中层执行者来说，要认真听取上下级的建议意见。对基层员工来说，要在履行职责的同时，对中层执行者的违规违纪行为敢于提出批评，加强监督，防止中层执行失误行为的扩大。

其次必须按中层执行层的岗位需求，着力提高个人素质，适应岗位需求。一要加强学习，既要注重提高业务素质，掌握企业经营特性，了解企业发展阶段目标，又要注重自身能力的提高，增强自信，学会尊重，敢于面对困难，善于捕捉良机，注重营造良好的人际关系，具备中层执行者的基本素质。二要用决策者的思路去领会意图。决策领导层的终极目标是推进企业发展，提高经营利润。因此，必须兼顾国家、企业和群众三者利益，追求企业效益最大化是企业经营的根本目的。在建筑施工企业，企业中层执行者必须履行管理过程中的扩大建筑市场、加强成本控制、提高质量水平、增强企业效益的重要职能。三要从被领导中提高领导力。领导的过程是用人的过程，内圈用德，外圈用才，用人所长，容人所短，同时要注重激励机制的运用，通过正面激励，引导下属激发工作热情，共同往前走。任何领导者都是从基层、中层开始，因此任何人的成长过程都会经历各阶层的领导，只要用心学习，取人所长，从正反两方面吸取经验和教训，就能帮助自己提高素质，增强责任。四要敢于承担责任。中层执行者接受了目标任务后，必须切实履行好自己的职责，果断进行任务目标的分解，帮助下属解决实施过程中的困难，对可能造成的失误和不良后果，要敢于承担责任，总结原因，调整思路，制订补救措施，确保任务得到最终完成。

如何提升中层主管领导的执行力 篇5

我们在管理的过程中，经常碰到老板布置给各级主管的工作被一拖再拖，即使完成了也与要求有一定差距情况。在企业里，每一个老板、每一名管理人员都会对下属有要求，无论这些要求是否明确、合理，这些要求与期望都会遭遇它们各自的结果；每一个企业都会有战略目标，同样地每一个目标都会有最终的结果。这些老板、管理人员与企业必须共同面对的现实是：结果往往与目标之间有很大的差距，或者说“没有完成任务”“没有达成目标”，问题在哪里呢？答案是：这个企业没有执行力。

那么到底“执行力”是什么呢？其实“执行力”就是“按质按量按时完成自己的工作”，要做的事复杂程度不同需要的做事能力也不同而已。个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，企业中不同的人要完成不同的任务需要不同的具体能力，相对于执行层主管来说应该是“做事正确”，相对于操作层员工定位来说，又应该是“做正确的事”。

中层主管既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在决策层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法成功实施的。

中层主管不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的主管，就要提升自己的执行力，而作为企业的高层领导就应该有意识地培养和提升主管的以下八项能力：

一、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始 埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事。

二、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，放在不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

三、指挥能力：指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

四、监控能力：监控就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以监控，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，监控若是操之过急或是力度不足，同样会产生反作用：监控过严使部属口服心不服，监控不力则可能现场的工作纪律也难以维持。

五、协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括工作与生活之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。

六、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级主管不能象业务员那样事事亲力亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，成就下属，就是成就自己。

七、判断能力：判断对于一个主管来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。

八、创新能力：创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

如何提升基层一线员工的执行力 篇6

随着全球经济一体化的进程不断向深层次迈进，企业面临着管理模式的更新换代。从制定公园经营的大方向到基础工作实施都离不开员工执行力的重要作用，公园的各项工作都离不开执行力的推动。所以在公园的经营管理中，提高员工执行力是公园发展不容忽视的大问题。本人结合鸟语林的工作实际探讨如何提升员工的执行力。

一、影响员工执行力的重要原因

执行力不是天生的能力，是后天培养的才能，所以执行力的好坏直接源于外部环境，外因促使内因的变化发展。影响执行力的主要因素有以下两种：

1.管理的缺失。有效管理的前提是制定完善的制度。如果制度不合理、不规范、不人性，都会造成在实际运作中的“两层皮”。而科学合理的制度能实现工作流程的标准化，带动各个岗位的良性循环，提高工作效率，提高经营效益。

管理制度不健全的表现在：第一，管理制度缺乏操作性，脱离工作实际情况。不能实行的管理制度相当于一张废纸，不能规范和约束员工行为，也不能起到激励和促进作用。第二，管理制度混乱无逻辑。一项好的管理制度的制定，一定要有现实指导意义。混乱无逻辑的制度，如果拿去指导实践工作，会造成日常工作的运营大混乱。要想制定出科学合理的制度，必须要从整体和大局出发，制度的大纲要搭建好，才能填充章节。不能想当然，自创制度，要有实际调查和客观思考。

2.单位向心力的缺失。一旦单位丧失了向心力，员工对单位没有

归属感，而思想指导行动，执行力便大大减弱。单位和员工之间是契约关系，是付出与收益的相互搭建，员工在付出智力和体力的同时，获得相应的回报，才能实现双赢，从而完美履行契约精神。物质和精神层面的收益直接影响员工执行力的强弱。最强的执行力是物质和精神双丰收的激励造成的。

二、提高员工执行力的办法

1.营造良好的工作氛围，增强员工的向心力，提升员工的执行力。首先单位领导要想方设法要给职工营造出良好的工作氛围。这里包括有一个好的工作环境，有一个好的生活环境，人与人之间友好相处，领导要有带头作用，奖励与处罚合理得当，领导要关心职工，福利待遇有保障等等。其次要尊重员工。尊重是人与人之间最基本的礼仪，要认识到，员工只是把智力和体力卖给了你，他的尊严任然是他自己的，所以尊重对方的人格是管理中的基本。再次，关注员工的实际需求，让经营和员工的需求相衔接，从而让员工主动学习、主动工作，激发员工内在动力，这是增强员工的向心力，提升员工执行力的内在源泉。

2.大力开展工作流程标准化，让工作执行成为一种习惯。工作流程标准化是当今社会生产的主流和发展方向，它具有空前的优越性。第一，能有效提高工作效率，工作一旦有了具体的目标和标准，那么在可见的方向面前，员工的工作动力能得到最大发挥，克服困难的能力也空前强悍。第二，能有效杜绝工作内容交叉和工作责任不清情况的发生。标准的工作流程，十分明确的规定了工作内容和职责所在，白纸黑字的流程，让每一位员工都能清晰认清自己的岗位职责，从而促

进工作任务的完成。

3.建立健全监督考核机制，重视执行力效果。监督能规范行为，也能增强行为的韧性。没有规矩不成方圆，没有约束不成体统。执行力需要自我管理，也需要监督考核机制来保障。这样才能形成良好的工作态度和工作作风，促进工作执行，提高工作效率。

4.积极选用执行力强的人员，并通过树立标杆发挥影响作用，促进提升单位职工的执行力。

5.建立具有适度压力的工作氛围，使得员工具有适度危机感，进而有助于提高员工的执行力。因为员工在适度压力的工作氛围中工作，会建立危机意识，并形成危机感，进而转换为工作动力，有效促使提升员工的执行力。

6.建立良好的沟通渠道，及时收集并反馈信息，让员工积极参与提出合理化建议，积极参与基础作业标准的制定等等，并了解单位的工作目标与方向，有助于提升执行力。

7.重视员工培训。根据工作需要对员工进行能力培训，员工的技术才能是提升执行力的重要方面，能力的提升能防止员工出现“有心无力”的情况。员工技能提升的最好办法是采取师傅带徒弟的方式、传帮带的方式、请进来走出去的方式进行。

对提升医院执行力的思考 篇7

关键词：提升,医院,执行力,思考

执行力是指一个部门及其工作人员贯彻落实上级决策、部署和完成本职工作的能力。主要包括意识力、科学力、行为力、精神力四个因素组成。具体到医院就是贯彻党和国家卫生工作方针、法律法规, 落实卫生行政主管部门各项决策和医院内部决议、计划、执行技术规程, 完成以患者为中心的各项服务的工作能力。高效的执行力也是医院的核心竞争力, 在全国逐步开展的新一轮的医疗改革下, 医疗行业的竞争也日趋白热化, 提升医院执行力是现代医院应对新形势下医疗市场竞争的有效途径。

一、医院执行力的内涵

执行是指实现组织既定目标的具体过程, 是一个组织战略目标的重要组成部分, 是连接目标和结果之间不可或缺的重要环节。执行力是将计划落到实处的能力;是完成目标的执行能力和手段;是决策、制度、执行者道德准则等要素的综合体现。可以推之, 医院执行力是指医院管理者 (包括高层管理者和中层管理者) 为实现既定的目标而具有的计划、指挥、组织、协调等能力, 主要体现为全院职工对医院管理决策、制度、任务等方面的执行力度。

二、提升医院执行力的重要性

1、高效的执行力提升了医院竞争力。

执行力的高效与否直接决定了完成执行任务的能力大小及手段的高低, 它是一个组织执行者、决策者以及制度本身优良与否的直接体现, 没有高效的执行力, 所有战略策划、制度都只是空中楼阁。同时医院的执行力又是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“中介”, 若一所医院的执行力低下, 就会对提高医疗质量、改善服务品质和提高医院核心竞争力都带来不良影响。因此, 在医疗卫生改革不断深入、医疗市场竞争日益激烈的今天, 加强医院执行力建设, 建立高效的执行力对提高医院整体竞争能力、强化管理、创优服务、提升形象、推进发展等方面都有积极地现实意义。

2、提升执行力是医院贯彻落实科学发展观的本质要求。

医院是为患者提供服务的, 它的服务对象是人。因此, 其执行能力和工作成效如何, 事关人民群众的健康甚至生命, 事关社会和谐稳定。只有提升了执行力, 才能真正落实“三个代表”重要思想, 坚持“以人为本”, 落实“五个统筹”的要求, 实现医院全面协调可持续发展。

3、提升执行力是有效执行新医改方案的迫切需要。

随着《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案 (2009-2011年) 》的公布, 新一轮医改正式起航。如何将新医改方案落到实处, 提高执行力是关键。在日趋激烈的医疗市场竞争环境中, 医院如果固守旧的运行体制和管理机制, 将很难适应新医改形势下的市场环境。医院改革应处理好“维护医疗公益性”和“调动医护积极性”之间的关系, 只有提升了执行力, 医院应对新形势变化的战略调整、医疗服务体系、医疗质量管理等措施才能得到落实, 管理效率才能提升, 医院的经济效益和社会效益才能更为显著。

三、对提升医院执行力的几点建议

1、加强对医院决策层和中层管理者的教育和培训, 提高对执行力的认识。

医院的决策层和中层管理者中的大部分是从基层医务人员或医学专家转岗而来的, 有很多人员还没有真正进入自己管理者的角色, 由于他们平时缺少对管理经验的积累, 就更谈不上管理的直觉了。而战略的实施是需要决策层躬身示范的工作, 需要他们发挥榜样的作用。正如古希腊哲学家柏拉图曾经认为, 培训和教育的作用要大于法律的作用一样。为此, 要对决策层和中层管理者进行培训和教育, 从而提高他们对于执行力的认识。使他们能够把所学的知识与实际工作结合起来, 做到学有所用, 学有所为, 保证战略的顺利实施。

2、建立完善的沟通机制。

对于提高医院执行力的水平, 我认为执行的过程也是沟通的过程, 沟通效果情况在一定程度上会影响执行力的力度。只有建立一套行之有效的沟通机制, 才可以保证战略的有效执行。为此, 我们从两个方面进行分析。从决策层的方面来看, 决策层要保证所发送的信息能够被中层和基层的人员所解读, 使之能够解决在实践过程中出现的问题, 同时决策层也要学会适度的授权或分权。从中层管理者的方面来看, 由于中层管理者具有双重的任务, 所以他们的执行力受到很多因素的影响, 上下级之间的有效沟通对是十分重要的。打个比方来说, 医院的信息传递就像人身体的神经系统, 各个个体就是他们的神经元, 各个科室就是他们的神经节, 只有他们之间能够构成一个循环的通道, 信息才能够互相传达。因此, 医院的管理者和医务工作者之间彼此要达到有效沟通的程度, 才能够保证战略的有效实施。

3、搞好医院文化建设, 让制度融入文化。

要提高医院执行力, 必须要有一种良好的工作环境。所以医院的文化建设如同一个企业一样, 要把它摆在医院建设的第一位。因为医院文化是医院的精神构架, 必须积极推进医院的文化建设, 通过影响所有执行者的思想意识, 来改变他们的心理状态, 最终让执行者主动的、自愿的去执行, 达到正确的引导。制度是医院一系列成文或不成文的规则, 推行规章制度的目的在于提高组织的协调和管理的有效性, 医院必须是制度生根, 执行才有力;加强考核监督, 执行才生威。加强医院文化建设, 执行才有源。随着形式不断变化, 积极结合医院的实际情况, 要医院管理层面将制度升入人心, 让制度成为文化, 以文化引导, 使执行有源。医院制度是医院文化的组织之一, 而文化是医院持续发展的根本。医院文化营造一个和谐的工作氛围和共同奋斗的场景, 形成强大的凝聚力和执行力, 使员工忠诚于医院和医院所从事的事业拼搏奋斗。

4、细化管理制度以促进执行力建设。

不以尺规, 不成方圆。医院制度是医院实现战略目标和科学管理重要环节, 制度执行得好坏是医院执行力的重要表现。工作的推进、任务的完成、创新活动的实践, 需要好的制度做保障, 既需要靠人格的力量带动, 更需要靠制度的力量拉动。医院必须建立良好的知识管理机制和竞争机制, 加大资金投入, 利用多种渠道加快优秀人才的培养, 提升医院技术创新能力和竞争力。在制度建设上, 要力求适用、效能和前瞻性, 切忌照抄照搬、凭空编造。要切合实际地建立健全一整套规范严密的工作制度、工作程序、工作规则, 使每一项工作、每一个环节都有章可循、有规可依。建立科学规范的制度并不折不扣地抓好落实是确保各个环节工作质量, 顺利实现总体目标任务的重要保证。

5、确定激励体系以促进执行力建设。

医院领导要带头解放思想, 不断强化执行意识, 匡正思想, 提高认识, 使执行理念不断得到提炼升华, 抓大事、谋发展, 不断提高总揽全局的领导能力。在完善医院所有的岗位职责后, 必须制定激励奖励系列制度、禁止和惩处行为规范制度。对执行力强的职工予以肯定, 使之有成就感及号召力, 激发带动其他职工的工作积极性;对执行力一般或较差的职工可以通过运用考核的方式对其不足之处予以帮助, 分析其原因、向其指明努力的方向。通过切实加强全体工作人员职业道德、职业纪律、职业规范教育。要关注一线, 通过有效的人力资源政策来培育良好的心态, 精湛的技能, 要采取切实可行的措施使医院核心管理者的事业心、中层管理的上进心、全体员工的责任心实现有机统一。充分利用行政管理的经济奖励手段、破格行政任免、破格晋升职称等办法, 让全员职工从心理上真正实现与医院同呼吸、共命运。增强凝聚力与创新力, 形成一个相互理解、上下协力、共同奋斗的群体, 有效提升医院市场竞争力, 最终实现医院科学发展的目标。

四、结语

提高医院执行力是一个系统工程, 需要认真规划和培养, 需要有一个良好的工作环境的团队。如果没有执行力, 无论医院战略蓝图多么的宏伟, 都无法发挥其本身的威力。在医疗市场日益激烈的竞争中, 一个医院的执行力直接决定了医院的兴衰, 所以只有提高医院执行力的建设得到很好的加强, 才能打造医院的竞争力, 实现医院的全面、协调、可持续发展。

参考文献

[1]邱伟、张国力:浅析医院管理中执行力与人性化[J], 中国医院管理, 2009, (7)

[2]卫刚, 秦姗.浅谈医院管理执行力不足的原因和对策[J]中医药管理杂志, 2009 (6)

谈提升校长执行力的策略 篇8

关键词：提升；校长执行力；策略

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）03-141-02

这样一则故事：一只雄狮带领的小绵羊队伍遇到一支由小绵羊带领的雄狮部队，两支队伍进行了一次巅峰对决。结果雄狮带领的小绵羊队伍打败了小绵羊带领的雄狮部队。这则故事带给我们的启示是：一支队伍的战斗力是由这支队伍的指挥员决定的。有什么样的校长就有什么样的学校，校长的执行力决定着这所学校教育管理成败。

执行力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实践的能力。何谓校长的执行力呢？简单地说，就是校长布置的各项工作能否得到有力地贯彻和执行。在学校日常管理工作中，不少时候是目标有了，即校长布置了，也强调了，可还是有不少工作不尽如人意，甚至有的工作长时间还是没有有效执行。这就表明执行者的执行力不够。如何提高校长执行力，笔者认为有以下策略。

一、做学习型校长

在一个有113名中小学校长参加的培训班上，授课的专家现场做了一个调查统计：问是否读过《人是教育的对象》（乌申斯基）、《我们怎样思维》（杜威）这两本书籍？在坐的校长没有一个人举手。当问到是否读过《陶行知教育文集》时，依然没有人举手。最后专家问到在办公桌案头是否有教育名著，终于有校长举手，不过这位校长自己也承认只是放在那里做摆设，没有看过。

我想，这次调查的情况并非个案。有调查统计，犹太人每人每年平均读65本书，我们每人每年平均4.5本。做为一名直接从事教育管理的校长，能真正静下心来读一些教育名著，思考教育问题的已经很少。我们都知道，通过阅读名著可以帮助自己站在前人的肩上，看得更远。通过阅读教育名著可以为自己的教育行动找到理论依据，但是我们很多的人并没有这种学习意识，只是凭着经验进行管理。针对如今做教育的人并不真正懂教育的情况，专家感慨，真正的教育应该是促进孩子的全面发展，而我们现在的教育则是做减法，只重视智力，忽略了其他因素的培养。这和我们校长的观念没有转变过来有着很大的关系。他山之石，可以攻玉。每天用一些时间，多了解一些教育名著，多了解教育方面的政策法规，多阅读管理学、经济学方面的书籍，做学习型校长，这对提高校长的管理水平是非常有帮助。

二、做反思型校长

苏霍姆林斯基曾说过：“校长应具备一名教师所具备的一切素质，一校之长应该是师者之师。”做为一名校长，我们不仅要通过学习来提高自己的水平和能力，更重要的是在繁忙工作之余，一定要学会反思，学会总结工作中好的经验以及遇到的很多问题。要学会把想到的写下来，把写出来的去做，把做过的记下来，把记下来的总结好。古代圣人尚且“吾日三省吾身”，更何况做为凡夫俗子的人们。只有不断通过反思，不断总结过去的经验得失，并运用到新的管理过程中，才能让校长的执行力得到提高。

三、做放手型校长

提高校长执行力，并不是让校长一个人把学校工作全做完。更何况学校工作千头万绪，全靠校长事必躬亲，这是完全不现实的事，也不能达到良好的效果。因此，校长要学会放手。

1、有序管理为前提。做放手型校长首先应该以有序的管理为前提。在学校管理中，有三类管理模式，一是人管人，管死人。这是最低层次的管理。二是制度管人，管住人。这是中间层次的管理模式。即学校应该根据实际建立健全各项管理制度。如岗位职责，出勤制度、考核奖励制度等。在制定的过程中，一定强调制度的有效性和可操作性。即制度不是用来做摆设，而是为了更好地规范管理。制度应该能得到大多数老师的的赞同。并且应该加强制度执行过程中的检查，确保制度能得到保障和实施。三是文化管人管灵魂，是管理模式中最高层次的管理。即通过建立共同的价值取向，促使全校教职工朝着一个方向去努力。如建立 “学校是我家，发展靠大家”、“校兴我荣校衰我耻”的主人翁理念。要求教师树立“服从大局，愉快工作”“接受任务不讲条件、完成任务追求质量”的落实理念。建立“强化教研、提高教师业务素质”的可持续发展理念等。通过文化引领的方式，可以帮助校长更好地提升执行力。

2、中干队伍做保障。联想总裁柳传志认为：执行力就是任用会执行的人。学校的管理也应如此，在选人用人上要大做文章。中层干部是学校中一支非常重要的力量。他们既要在教学方面能起到带头作用，同时也要具备一定的管理能力。既能准确领会校长的管理理念，同时也要能与下面的老师进行积极的沟通协调。最重要的还要求必须具备奉献意识。因此，在选拔时，校长一定要提拔具备以上优秀品质的人来担任中层干部。同时，校长要学会放权，给中层干部施展的空间，让他们独挡一面。依据学校实际，对优秀教师，要大胆培养，积极推荐，让他们到管理岗位上来，如此，既促进了教师的积极性及竞争意识，又提升了中层干部的执行力。只有中层干部队伍能真正在学校管理中发挥作用，校长才能做到既放手，同时也提升了执行力。

四、做榜样型校长

学校管理中，校长的榜样示范作用也非常重要。有这样的两则案例供大家思考。甲、乙两所学校都规定老师必须早上8点钟准时到学园。甲校长为了让老师执行学校的规定，采用了很多办法，比如采用签到制度等。但是校长自己并不遵守学校规定，每天八点半过后才来到学校。老师们看到校长来得很晚，纷纷效仿。后来甲校长又采用了其他的很多形式来要求老师，但是他自己从不遵守，所以每个制度总是不能有效执行。同样的作息时间，乙校长则是每次7点半就到学校了。有老师本来想来晚一点，但是看到乙校长来得那么早，于是赶紧表示第二天也来早一点。但是乙校长表示说，自己是因为年纪老了，睡不着了，所以来早一点。其他老师不必来那么早。但是后来学校所有老师们都能按照规定准时上班，有的甚至比作息时间还要早些来到学校，因为他们觉得老校长都能这样按时上班，自己没有理由迟到。这两个案例说明，“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”实践证明，工作中，要求老师们做到的，校长首先做到。校长在各个方面做好表率，这样的校长，执行力才会强。

五、做魅力型校长

所谓领导魅力，指的是领导者通过言谈举止等表现出的令人崇拜和信服的魅力。

在20世纪80年代，有人进行过一项研究。向被调查者提出一个开放式问题：“你追求或景仰具有什么特点的上司？”受访者有一千多人，结果提出了超过225个不同的优点及特质。随后经过分析，将这些项目归纳为15个大项，后又扩展到20个大项。再从受访者从中选出7项，结果得分比较高的几项是：诚实；真心待人；有远见（有方向感和关心关注组织的未来）；懂得鼓舞人心（满腔热忱，活力充沛，乐观，善于做拉拉队长为下属加油助威）；能力超越（有能力带领下属迈向目标）；心胸开阔；幽默。

如何提升公务员的行政执行力 篇9

通过这几天的学习和交流，特别是学习了于刃刚教授对河北十二五发展规划“四个一”的深入解读和王丛云老师关于提高科级公务员行政执行力的报告之后，深刻体会到河北省要在十二五期间实现“四个一”的战略重点，实现河北省调整产业结构，转变发展方式的战略目标，必须把提升政府公务员的行政执行力作为一项重要工作来抓。通过学习，我认识到行政执行力是各级政府及其工作人员贯彻执行国家大政方针、法律法规和公共政策的能力。温家宝总理曾多次在政府工作会议中强调：执行力是政府工作的生命力。正所谓“三分战略，七分执行”，如果没有科学的执政理念和强大的执行力，任何决策和计划都不可能得到贯彻落实。如果执行力弱。政令不畅．有令难行。甚至有令不行，政策落实就可能出现“雷声大雨点小”的状况，会使政府的公信力受到损害。因此，提高政府行政执行力首先需要提高各级公务员行政执行力。对于我们科级公务员而言，大多数同志都在各自工作岗位上承担着大量的行政执行性的工作，行政执行力的高低决定着我们各自工作岗位上的工作质量和效率，进而影响着政府各个部门的工作业绩和决策执行的效率。从某种程度上说，我省十二五规划这棵参天大树，我们各个部门的科级公务员就是这棵参天大树根系的千千万万个毛细树根。这棵参天大树的茁壮成长和枝繁叶茂，需要我们每一个毛细树根在各自岗位上汲取养分，充分发挥作用。记得在前几天的拓展训练课程上，我们的培训老师也提到，如果要完成一项复杂的工作任务，那么最好的方法就是让团队中的每一个人都能充分发挥自己的作用，然后大家配合起来，形成合力，只有这样，才能够在最短的时间内以高质量的完成任务。

通过学习，关于如何进一步提高科级公务员的行政执行力，抛开体制机制改革的原因不谈，个人感觉应当从努力增强四个意识入手，在工作实践中不断提高行政执行力。

首先是增强大局意识，所谓不谋全局者不足谋一域。我们科级公务员也是全省政府工作队伍中的一员，尽管我们从事的主要是各处岗位上的执行性工作，但也要对全省工作的大局有所了解，对单位的工作大局有所了解，努力使自己能够站到促进全省经济社会发展的高度去做好本职工作。了解大局，增强大局意识中找准自己的定位，只有这样，才能不断提高自身的行政执行力，提高工作质量和效率。需要注意的是，增强大局意识，并不意味着要忽视细节，相反要从细节入手，把好身边每一件小事做好，古人说过一屋不扫何以扫天下，我们也要在增强大局意识的同时，不能忽视细节，不能嫌弃小事，把每一个细节做好、把每一件小事做好，才能达到行政执行力的真正提高。

第二是增强法治意识，依法治国，建设社会主义法治国家是我国的治国基本方略。在法治精神日益深入人心的今天，增强法治意识的提高科级公务员行政执行力题中应有之义。

服务意识