事业单位新人工作总结（精选14篇）
六月仿佛是离别与希望开始的时节，从校园走出的我，带着稚气与懵懂来到XXX宾馆成为这里小小的一员，盛夏，瓦蓝的天空没有一丝云彩，火热的太阳灸着大地，我的心也跟着火热起来，清晨，蝉就高声大叫，告诉人们忙碌的一天开始了。
今天是我来到这的整一个月，这一个月我学到了许多也收获了许多，虽然，之前在学校也学过酒店的一些理论知识，可从未亲身尝试过，实践出真知亲身体会了才会知道自己的不足与需要改进的地方，下面，我将在这里的一个月工作与收获做一小小总结。
我所在的岗位即接待科总台，我是一滴水，想融入这集体的海洋，从一进单位大门，我便被这里的布局装修所吸引，可谓大气磅礴，背景墙上的万里长城不禁让人驻足留恋，作为一名总台新入员工，首先就是要对自己所处单位楼层进行细致了解，头两天，主管给我发了X号楼与XX号楼的详细楼层平面图，并让我独自熟悉记忆，我便开始了我的“转楼层”之旅，从餐厅到宴会厅，贵宾室到会议室，礼品部、茶社、商务中心、客房部的单间、标间、普通套房与豪华套房，从X号楼到XX号楼，我都仔细观察记忆，不能说做到百分之百的熟记于心，也可以说是略知一二，在以后的工作中将更加努力学习。
从楼层上下来，我便对我单位构造有了一定了解，增强了我的自豪感与责任感，来到总台，我最开始是行政班，我便从最最基础的预定操作开始学习，散客、团队、会议不同的预订如何确保信息的准确无误，如何修改房价、怎么刷房卡，写要房单，整理餐票、收卡押金，这一系列的工作从开始的一无所知，手足无措，到现在可以比较熟练掌握，都离不开领导与同事前辈的无私指导，我十分感激。
后来我又在领班的带领下参加了几个会议报到，更熟悉了流程，便开始向散客接待做处理，从登记到制房卡到客人离店时结账开及开发票，同事们都有细心讲解给我，XX前辈更是细致入微才能让我成长这么快，虽然我也有很多不足与不解的地方，可我一想到有领导与前辈的帮忙便不觉得害怕了。
总台的工作是繁琐的，是劳累的，可是这世上又有哪一种工作是轻松呢？我父亲说：一个人什么都能存住，唯有力气存不住，不能说今天休息了存点力气明天加倍干，人的精力都是有限的，所以工作时要全身心投入努力，所谓“在岗一分钟，干好六十秒。”当然，我可能离这个境界还有很大一步空间。
总体来说，我所处这一行便是“服务”如何高效率的服务好客人便是我将一直思索的问题，提高专业知识素养，是提高效率的手段，加强个人礼节礼貌便是提高服务的方法，“路漫漫其修远兮”我还是在接下来的工作中总结与学习吧。
这一个月我参加小型开会共有四次，大型科室开会有三次，新人入职培训一次，召开如何服务好党代会工作会一次，科长亲自主持讲评如何更好做好总台工作职责会一次，这些会议都让我更好的了解了单位，同时学习了经验，增加了个人知识水平，思考了今后的道路，希望能为总台甚至接待科贡献的光与热。
“年轻，就是用来奋斗的！”
XXX
首先,“有理想”是提高大学生思想政治素质的前提。理想是关于社会和人生的基本信条和奋斗目标,是社会和人生的价值导向。正如毛泽东同志所说“人还是要有一点精神的”,这里的“精神”就是指理想和追求。
当下,在大学生群体中存在着少数人,在上课时,随心所欲的迟到,肆无忌惮的旷课;在课堂上,毫无顾忌的睡觉,明目张胆的游戏,旁若无人的说笑;在课下,疯狂的上网,乐此不彼的玩耍,浮躁、空虚、无聊、茫然,构成了个别学生在学校生活的内心独白。究其根源,是理想信念的缺失。青年大学生是祖国的未来,民族的希望,肩负着重大的历史使命。应确立明确的人生目标和科学的理想信念。正如邓小平所说:“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来,战胜千难万险使革命胜利呢就是因为我们有理想,有马克思主义信念”。(1)青年学生应自觉把个人理想和社会理想结合起来,从我做起,从现在做起,从上好每节课,做好每件事做起,从平凡的工作做起,不辜负时代、国家、民族赋予的责任。
其次,“有道德”是提高大学生思想政治素质的核心。道德是以善恶为评价标准,依靠人们内心信念、社会舆论和传统习惯来维持,调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。“百年大计,教育为本,教书育人,德育为先”,道德教育已成为高校培养人才的重要内容,同时“德才兼备,以德为先”已成为企业选贤用人的重要标准。提高思想道德修养,做一个知荣辱、讲道德的人,也是大学生自身全面发展、健康成长的重要条件。
当前,随着改革开放的不断扩大,社会主义市场经济的深入发展,人们思想观念和价值取向呈现出多元化趋势,以至于社会上出现了少部分人不道德的行为、伪道德的现象以及道德失范的表现,给青年大学生的思想产生了严重冲击,出现了一些人不知荣辱、不辨善恶、不明是非、不分美丑等思想观念,造成了对社会上出现的不良现象,不争斗、不愤怒,听之任之,同流合污。甚至有些学生还在为老人摔倒了“扶不扶”而纠结,遇到好人好事“做不做”而苦闷,为人处事“讲不讲”诚信而挣扎。出现了“扶不起”,“不敢做”,“不能讲”。背后折射出的是少数人道德的沦丧、良知的麻木。广大青年学生应牢牢把握“以为人民为核心,以集体主义为原则”的社会主义道德要求,不断增强社会公德、职业道德、家庭美德意识,认真学习社会主义核心价值体系,尤其是以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。并以此作为自己的座右铭,知荣求善、知耻改过,经过反复实践内化为自己的道德品质,外化为具体的行为习惯,自觉成为引领社会道德风尚的一面旗帜。
再次,“有文化”是提高大学生思想政治素质的重要内容。有文化,是指社会主义新人必须掌握一定的现代科学文化和专业技术知识。这是加速发展社会生产力,全面建设小康社会和构建和谐社会的关键所在。邓小平同志指出:“人是生产力中最活跃的因素。这里讲的人,是指有一定的科学知识、生产经验和劳动技能来使用生产工具、实现物质资料生产的人。”(2)深入学习文化知识,熟练掌握专业技能,是大学生在社会竞争中立于不败之地的需要。
当前,在青年大学生中存在着一些人对待学习急功近利、敷衍了事,沉不下身、静不下心。学习积极性不高、主动性不强、学习习惯不良,造成了不想学,不愿学,不会学,学不好的恶性循环。其背后是对文化知识的漠视。须知“圣贤由学而成,道德由学而进”、“学然后知不足”,我们的一切知识和技能都必须依靠不断的学习才能够获得和增长,除了学习我们将一无所知,一无所获,一事无成。目前,我国处在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。社会急需一大批复合型高技术型人才。广大青年应看清形势,明确方向,增加主动,努力学习科学知识,扎实掌握专业技能,不断提高综合素质,增强综合竞争实力。
最后,“有纪律”是提高大学生思想政治素质的重要保障。纪律是指在一定社会条件下形成的,一种集体成员必须遵守的规章、制度的总和,是要求人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行职责的一种行为规范。邓小平同志指出,“中国要坚持社会主义制度,要发展社会主义经济,要实现四个现代化,没有理想是不行的,没有纪律也是不行的”。(3)“有纪律”,是对公民自觉维护国家安定团结的政治要求,也是对公民品格的规定。有无纪律性以及纪律性的强弱也是大学生思想政治素质的重要表现。
当下,伴随着社会主义市场经济的深入发展,人们的民主、平等、自由意识普遍增强。同时,也使市场竞争的原则引入到社会生活领域,使人们充满了对金钱的盲目崇拜,对享乐的过度追求,对个人私利的无限放大;也使部分学生产生了对自由的过分迷恋,对纪律的公然蔑视,对权利的狂热追求,对义务的冷漠对待。自由和纪律是对立统一的。自由是在纪律约束下的自由,纪律是自由的保障。没有纪律的强制性,自由也便无法实现。不受任何限制的绝对自由也是不存在的,只有遵守纪律,才能使人们获得真正的自由。一个人的纪律性如何,能够直接反映出他们的道德水平和政治觉悟。青年学生应自觉加强法纪意识,增强纪律观念,提高组织性、纪律性。
总之,以“四有”新人为目标,推进大学生思想政治教育工作,是推进素质教育、引导大学生全面健康成长的“基础工程”、“民心工程”、“希望工程”,需要高校党委高度重视,各有关部门密切配合,共同形成关心支持大学生思想政治教育的强大合力,着力推进大学生思想政治教育工作。
参考文献
[1]邓小平.邓小平文选(第3卷)[M].北京:人民出版社,1994:110.
[2]邓小平.邓小平文选(第2卷)[M].北京:人民出版社,1994:88.
做销售一年了，回头想想，自己是如何走上销售这条路的。是为了赚更多的钱吗？是为了不受考勤束缚吗？是为了改变自己的一些不足吗？还是因为实在找不到更好的工作而不得己做销售。不论是什么原因，走上了销售这条路，如果还要继续走下去，就有必要在年底好好总结一下，提升自己的综合素质。
很多人都知道不断总结有利于提升自我，但到了总结的时候，往往又不得其法，特别是销售新人。我建议大家在自我总结时，由表及里，分五步来进行总结。
照照镜子，看看自己的着装
销售是专业性很强的工作，着装更要体现自己的专业性。在没有做销售之前，很多人看电视、听培训，会认为做销售的都是西装革履、领带笔挺。现在很多大学毕业生，着装很潮，打扮很酷，甚至有点非主流。
做了一年销售的年轻人，今天晚上回到家，找出你做销售之前的照片，看看当初你的着装习惯。早上出门前，照照镜子看看，自己的着装是否符合自己的工作特点，是否能体现出自己的专业性。再回头看看自己曾经看过的书、看过的培训视频、上过的培训课程，不少销售大师、培训大师都讲过，我们做销售的应当如何着装，自己有没有按照这些培训老师的说法去约束自己？
你的答案或许是，或许不是？不是的，建议再去看看你以前所接受的培训。回答是的，可以再看看我对着装的理解。
我并不认为所有的销售都要西装革履、领带笔挺。销售的着装更要符合自己所从事的行业，要跟自己的客户有很大的相类性。比如，你是一个跑工地的销售，每天到尘土飞扬的工地上去，如果你还是西装革履，还是油光可鉴，客户看到你的时候心里会有什么样的想法呢？如果你是一个跑兽药的销售，经常要跑到养猪场、养鸡场里去，领带笔挺还合适吗？如果你的客户邀请你去打高尔夫，你还穿着那尖头皮鞋出现合适吗？
所以，做了一年的销售了，我们要好好总结一下自己所处的行业、行业客户的特点及经常与客户出现的场合。通过充分的分析，最终确定自己在不同场合的不同着装，体现自己的专业性。
录录声音，听听自己的声音
你在做业务之前，是不是一直认为业务员要很会说，口才要好，要巧舌如簧。一年前，你讲话的声音是什么样呢？也许没有录下来，没有办法比较自己一年前讲话的声音与现在的声音。那么，现在不妨把自己讲话的声音录下来，夜深人静的时候，播放给自己听听。也许你感觉那声音不是自己的，也许你一听就知道那是自己的声音。
每个人的音质都有一定的天生性，后天要改变，需要进行非常严格的专业化训练。我们不做歌星，不做主持人，没有必要进行这种训练。但做销售，应对自己的声音进行必要的练习。销售人员的声音要有底气，要透露出自信，要展现出气场。你平时讲话，是否多用短句？意思表达是否清楚？条理是否清晰？经常录录自己的声音，听听自己平时讲话，看自己有没有朝这几个方面努力和靠近。
讲讲产品，试试自己的技巧
对刚接触销售工作的人，公司一般都会进行产品培训。认真的业务员，会对培训的内容进行详细记录。
现在你工作一年了，找找以前参加产品培训的笔记，再结合自己一年的工作经历，来讲解一下产品。对比一下，自己现在讲产品的能力和水平是不是有比较大的提高。你再翻翻自己一年来的工作笔记，找找自己销售技巧方面的培训记录，从现在的角度来看这些技巧，自己是如何理解。
现在，你手上有了两份笔记，一份是产品培训的笔记，一份是销售技巧培训的笔记。拿起你手上的笔或录音设备，根据你现在对产品与销售技巧的理解，再写或录一份产品讲解资料。看看（听听）自己现在的讲解，跟最初见客户时的讲解方式和方法是不是有很大的改进。如果有，在你接下来的工作中，每次准备讲解产品时，脑袋里要先搜一搜曾经接触过哪些销售技巧、销售法则，看看这些技巧、法则对讲解产品有没有指导性。再根据这些有指导性的技巧和法则来设计讲解产品的思路、方法和内容。
聊聊客户，理理自己的思维
做销售，是一件跟客户打交道的工作，客户就是我们工作的对象。一年前的你，是不是很害怕见客户？现在的你，还怕见客户吗？如果不怕了，恭喜你，你进步了！
仅仅不怕见客户，只是业务生涯中小小的进步，仅说明你的脸皮厚了那么一点而已。而我们对客户的了解、评价、交往之道的成熟，才真正反应出我们有了大的进步。
回想一下自己一年前见的那些客户，自己当时是如何跟这些客户打交道的？如何评价他们的？是不是感觉这些客户这个很难搞，那个好难缠？这个不把自己放在眼里，另一个天天找你的上司“告状”？是不是恨不得把这个代理商砍了，把那个总代理撤了？
做销售的，最难转变的是自己的思维模式，会经常不自觉中站在自己的角度或公司的角度来思考、看待客户与市场。现在，拿出纸和笔，把你的客户列出来，在每一个客户后面写上他的优点及可爱之处，做市场有什么可圈可点之处。经过这个比较，你是不是发现，这些客户好象可爱了很多，可敬了不少？若是，恭喜你，你真的进步了不少。你学会了站在客户的角度看问题、思考问题。
写写方案，练练自己的文案
做销售的，一定要会写方案。不同的行业，要写的方案各有不同。比如做大客户销售、大项目销售的，要系统（项目、工程）的解决方案；做快消品，要写促销方案等。再退一步来讲，做市场，总会遇到或多或少的问题，有时需要公司的支持，这时就需要向公司提出申请。一年前的你，遇到这种情况是不是面对面地跟上司讲，或者在电话里说，很少会主动写成书面的报告或邮件？
领导的事情多，杂事也不少，听到的东西很难记住，记住了也不一定记得准。信息通过声音传递，经过的时间越长，经过的环节越多，失真的程度也就越大。从销售自己角度来说，面对面的讲或电话中沟通，可能当时会讲错，会用词不当，但出口了，就算立即改过来，总归不太好，给领导的印象也不好。并且职场中要学会适当保护自己，比较正式的东西还是形成书面化的材料比较好。
比如你要汇报一个小的促销方案。一年前，你是不是跟领导说：我想在A超市搞一个促销，买一支牙膏送一支牙刷，时间为一个星期，大约需要1000支牙刷，希望领导批准。
好了，现在拿起你的笔和纸，写写这个促销活动的方案，报领导申请吧？写好后再对比一下，现在写的方案跟一年前说的方案有什么不一样的地方？
活动理由写了吧？比如庆祝国庆、喜迎十八大等。是的，促销总要有一个理由，一个说法，这个不重要，重要的是我们在搞促销活动时，有一个借口向客户宣传。
促销活动的具体执行写了吧？比如，POP海报准备多少份？计划张贴在哪里？DM宣传单准备印多少，什么时间发出去，在哪里发，谁去发，多少时间内发完？目标受众是哪些群体？超市里的商品摆放位置有没有调整计划，调整计划有没有和超市相关负责人沟通好？促销商品如何进行包装，是用一个胶带直接缠在商品上，还是采取其他的什么方式？终端导购要不要上专职的？超市自身的宣传媒介能不能配合我们的促销活动？比如超市里的广播、大屏幕等能不能播放我们的促销信息，播放的时段与密度如何等等。
如果以上这些方面你都考虑到了，甚至比这些内容考虑的还要多，恭喜你，这一年，你真的进步了不少！
珠珠觉得，小琬在这家公司碰到的问题在其它公司也一样会碰到，所以与其匆匆跳槽，倒不如学会就地如何适应新的环境。眼下，小琬们首先要做的就是在最短的时间内融入集体，避免受到排挤和孤立。只有这样，才能与大家和谐相处，享受到融入集体的快乐。这里有几招可以教小琬们“防防身”。
招数之一：调整心态，不把同事当“怨家”同事之间应该是相互合作的关系，而不是相互竞争的“敌人”。如果你把同事当成阻挡自己发展的绊脚石，你一定很难在办公室立足，当然发展也就更难。请记住互惠互利，这才是集体接纳你的基本前提。
招数之二：不过问别人隐私不要轻易打听别人的隐私，诸如生活状况、感情纠葛等，除非对方主动向你说起。即使是好朋友都应该保留彼此的空间，更何况同事呢?过分关心别人隐私是一种无聊、没有修养的低素质行为。
招数之三：不把个人情感带入办公室你有自己的喜恶，但要记住不要把这种个人喜恶带入办公室的同事之中，
因为你的新同事的喜好可能与你相同，也可能与你全然不同。对于与你看法不一致的，你应保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类与异己。为了工作，学会“兼容”。
招数之四：积极参加集体活动小琬说，下班后同事们总喜欢一起出去吃吃喝喝，她却觉得无聊。其实，在闲暇之余，与同事们一起出去娱乐，比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等等，这不仅能彼此增进了解，也能让你获得更多的快乐和放松，更有助于培养一个和谐的人际关系。
招数之五：经济上分清楚，aa制是最佳先择同事们一起活动，最好是采取aa制，这样大家心理都没有负担，经济上也都承受得起。千万不可“小气”，把自己的钱包捂得很紧，被别人看轻，即使偶尔吃点亏也没什么大不了的。
招数之六：说话要有分寸因为大家都不熟悉，所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么，在每说一句话之前，都要先考虑一下是否合适。不同的场合，对不同的人，有很多话是不能随意说的，否则可能会带给你想不到的麻烦。
打来电话的小琬对主管有所不满，贸然就去找经理投诉，这样与主管“交恶”，不仅影响了工作情绪，甚至会影响到小琬的职业生涯。倘若换一种方式，找合适的时间合适的方法与主管直接沟通，可能效果全然不同。
总之，互相尊重、配合，很快融入集体这是你进一步展示你才华的前提;这也是进入每家公司都要面对的功课。
在经过近一个月的培训后，我就开始跟着师傅们出去学习了。最先开始的是**局的整改任务。由于**局是一期项目最先完成的，而后期已有不少经过改进的地方，需要进行整改升级，整个整改工期约二十天。整改期间，接触了培训期间所学的大部分内容，加深了对这些设备的熟悉度，操作更加得心应手。除此之外，在部分站点还接触到了高频开关电源的调试，这个在培训期间从未涉及的内容，但由于时间紧迫，不能全面系统地学习完整个流程，有些遗憾。之后是**局整改任务。由于**局是刚施工完成没多久的站点，需要线路改动的地方并不是很多，主要是以设备调试为主。在**站，里面的开关状态检测困扰了我们很久，检查线路、重新学码、更换控制器等等方法都试了，都未能解决问题，最后是调节了电流检测模块的灵敏度才解决了问题。在**站中，空调控制器的电流检测模块接错了电源线，使得控制器不能正常检测空调的开关状态。还有部分是接错了线路，使得空调控制器不能正常工作。此后，我对于空调控制器的了解就更加深入了，有了一些处理问题的思路。由于时间问题，**局的载波机接入未能完全参与，不能将实际与培训过的内容结合起来，而随后也没有机会接触到载波机接入，不得不说是一个遗憾。整个整改期间，主要涉及线路调整、设备调试和更换，没有新施工，因此对于新施工这一方面的认识依旧薄弱。
五月底到八月初，是**工程的新施工。由于之前未接触过新施工，而且**工程均无原先熟悉的施工队配合，一开始给我带来了不小的困难，对于布线、部分设备的安装、机柜线束整理都不熟悉，大大降低了效率。不过，在随后的施工中，慢慢学习到了部分内容，对于新施工的流程和工艺要求等有了新的认识。整改期间，由于施工量很小，无需施工队配合，完成也相对顺利。而之前的旧站点新施工我没经历过，直接面对的就是难度最大的新站点新施工，并且无老师傅带领，全由新成员完成，难度倍增。新建站点无施工队配合，这是其中最难克服的一个难题，由于具体施工的细节不能落实，使得施工队不配合工作，在多次催促都无法解决的情况下，只能自己动手施工，但是对于施工这一方面，我本身并不熟悉，效率很低。有时偶尔会有个别施工人员过来配合，可以说他们并不专业，甚至是完全业余，能帮上的少之又少，施工队配合聊胜于无。需要施工队提供的工具，也往往不能及时到位，影响到了进度。
希望在今后有条件的情况下，能够派出熟悉的老师傅带领，我们新成员在公司短短的培训期间内学到的只是最基本的培训，而且并不完整，全由新成员去施工，对于未培训内容的不熟悉，大大降低了效率。对于业主方面指派施工队配合的站点，希望在今后的工程细节方面能够落实到具体的地方，以及指派施工队的专业性，尽量避免施工督导沦为施工队的情况，以便提高效率，为公司解约成本。
早上好!
我已经在公司工作了近2个月。在这段时间里，我收获了很多。从一个学生到一个合格的工人对我来说是很重要的。同时，这段时间是我生命中宝贵的经历。感谢您的指导和帮助，让我能够更快的适应工作，教会我很多经验和知识以及生活的真谛。这一期间的工作总结如下：
刚出校门，没有工作经验，工作之初也没有参加过专业培训。虽然很多专业知识对我来说很有吸引力，但还是很奇怪。与其他同事相比，在自我认知方面有很大的差距。我也知道我最大的缺点之一就是做事仓促和粗心大意，很多事情太急于去完成，导致很多错误。
销售部的工作是琐碎而复杂的，很多事情要学会去把握，最初的兴奋逐渐被压力所取代，很多事情导致我的内心过于充实而缺乏力量。我们怎样才能做好呢?做一行爱，领导这样教我，老师这样说。只要时间深，杵就磨成针。我努力学习，不懂就问，不去上学就练。作为一名战士，我们面临着新的挑战。所以，在大家的帮助下，在自己的学习下，他们逐渐进入了工作状态，他们的焦虑和紧张也逐渐平静下来，他们也有了做好工作的自信和决心。
一方面，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，严格自律，自觉遵守各项工作制度;另一方面，我工作努力，积极主动，努力工作;在完成领导任务的同时，积极协助其他同事开展工作。在销售部门刚开始的时候，我的大部分工作都是收集整理信息档案，这是一项非常枯燥的工作。
事实上，如果我多想想，档案管理会更人性化。到目前为止，我发现有很多类型的数据和很多信息需要保存。因此，在按照惯例整理数据的同时，我从区域和水平两个方面进行了横向比较。当然，随着工作的深入，还有更多的新内容等着我去学习和思考。
有的企业抓住时机, 逆势而上, 不但不裁员, 还努力招收一批新成员, 不仅显示了这些企业的社会责任感, 而且显示了这些企业对未来发展的信心。他们也很可能因此吸纳了一批更优秀的人才。
但是, 合适的新人进来, 只是一个好的开头。如何使新人不但进得来, 还能留得住, 能充分发挥作用, 能顺利地成长, 还有许多事情要做。
不能指望这些企业的新成员对于已经得到的这份就业机会, 就必定会心存感激, 加倍珍视, 就必定会迅速进入角色, 展示才能。相反, 他们当中的许多人, 思想上还可能有许多值得重视的障碍。
有的人可能对于待遇、岗位、工作的性质、工作场所的条件还有诸多不满, 只是形势所迫, 不得已暂时屈就, 并没有做长远打算。即使暂时没有发现更好的去处, 也只是不得已, 很难谈到如何充分发挥自己的聪明才智。
有的人入职场, 处处都可能感到不习惯、不适应。接手的事情太琐碎, 活太多太累, 同事之间不易相处, 领导的要求太高甚至苛刻, 客户不容易打交道。如此等等, 都会让习惯于在家庭、学校中处处受人照顾的年轻人感到苦恼。
年轻人比较敏感, 他们来到一个不熟悉的环境, 对事情的来龙去脉较少了解, 特别容易感知若干大家习以为常的缺陷, 其中也就包括相当一部分是他自己认为的“缺陷”。有些规章制度在他看来是不必要的, 有些做法在他看来完全可以改一改, 甚至人们的相互关系、说话的口气, 他都可能有若干的不习惯。然而, 初来乍到, 人微言轻, 没地方说话, 说了也不顶用, 甚至可能遭到抢白。于是他开始郁闷、不自在, 积极性还能发挥出来吗?
出现这些问题并不奇怪, 生活的经历、环境的变迁, 只是原因之一。高等教育的逐渐普及, 大学毕业生从人群中的凤毛麟角、天之骄子, 逐渐变为知识的普通劳动者, 处在这个转变关头的人群, 自身、家人、社会的期望值和现实之间都必然会有相当的落差。和师哥师姐曾经有过的辉煌相比, 面对自己的境遇, 更不容易咽下这口气。
然而, 人总是要面向现实的。只有面向现实, 只有善于发现现实存在而不是虚构的各种有利条件, 认真地抓住它, 扎扎实实地干下去, 才能创造自己的辉煌、自己的人生。
因此, 就要特别地关爱他们。要帮助他们了解大的形势, 了解这一场金融危机的起因和影响, 了解世界不同国家和地区人们的处境。要帮助他们了解中国为什么不可能在风暴中独善其身, 但毕竟做到了一枝独秀, 中国特色社会主义道路开创出来的这个局面如何来之不易。要帮助他们了解企业的奋斗史、创业史, 了解前人在什么样的条件下打拼出今天这一份家业, 如果没有这一份家业, 也就不可能有自己这样的机会。要帮助他们了解企业在市场上的处境, 有哪些困难, 有哪些危险, 有哪些机会, 需要什么条件才能闯过险滩, 闯出光辉的未来。一句话, 要帮助他们明白, 一个人来到企业并不是来分享前人创造的成果, 而是来和大家一起干活、劳动、创造、克服困难。不要只是问企业能给我什么, 更要问我能为企业的生存、发展贡献什么。不要只看别人有什么缺点 (人都是有缺点的) , 更要善于发现别人有什么优点, 并且能够善于把这些优点学到手。有了这样的心态, 就会成为一个阳光青年, 有朝气的青年, 大有前途的青年。这样的青年, 就一定能为企业添光彩、增活力、创辉煌。
到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将二〇一〇年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、思想转变
结束了大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于实现了这一理想。我荣幸成为中国石油天然气运输公司信息网络分公司的一名新员工，完成了从学生到公司职员的社会角色的转变。通过近一年的工作锻炼，我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位---成为业务精良的商务人员。
二、认真学习
学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。为此我积极参加公司举办的有关商务和合同管理培训课程，不断积累理论知识。我的主要工作是负责商务工作和合同管理以及相应的信息整理工作，为了更好的整理数据做好相应的统计工作，给领导提供准确可靠的数据，我在工作中不断学习office等办公软件使用技术，提高工作效率。
三、重点工作
业务报表制作，为及时准确统计业务数据，使公司、分公司领导了解部门业务动态。对所涉的业务合同进行统计汇总制作报表，分别对合同编号、合同类别、合同内容、合同签订时间、合同履行期限、合同金额、合同执行情况进行统计。尤其是涉及到合同金额方面，对总金额和实际付款金额做到及时更新严格审查，确保数据的准确。积极公司企管法规处同事联系沟通，按时上传统计报表。合同管理，严格执行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。为使合同明细准确对合同统一登记分类编号，及时更新合同管理总表做到数据一致。严格执行公司合同会签制度，经办人签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署，做到责权明细。并从实际工作出发做好合同管理基础工作：分类建立合同档案，定期规整查阅。建立了合同管理台账及时更新内容为合同管理提供数据支持。按时填写、上报《合同情况月报表》真实向公司反映业务动态。为更好的完成合同管理工作，积极参加公司举办的合同管理培训。同时按照公司内控检查的要求对合同签订方的营业执照、资质等级进行了集中检查，确保合同管理正确无误。
四、下一工作计划 我工作的很大一部分内容，与信息统计、合同管理、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地 区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
Xxx
时光流转间，进入贵公司工作已经快一个月了。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在公司领导和广大同事的支持和帮助及财务部门领导对我的正确指挥下，我坚持不断的学习专业理论知识,积累工作经验，这一个月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后得到最大幅度的提高。同时我还要继续加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。在此，对自己的工作总结如下：
一、加强专业知识学习，提高专业素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关专业知识，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，担任了光电事业部的整个后勤工作。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的财务人员，不仅要掌握丰富的专业知识和实际操作经验，还必须要做到严格按会计准则办事。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为一名财务人员，对于公司财务工作，我将尽心尽责，对于不了解公司财务制度的业务人员，必须监督其按规定办事。同事之间，在工作上互相帮助，互相支持，共同为公司出力。
盲目的浮躁是非常不利于新人成长的, 所以刚出校门的大学生们, 要对这段浮躁期有一个全面的认识, 才能走好自己职场的第一步。那么, 新人为什么会出现浮躁的心态以及该如何看待和解决呢?我们来一起分析一下。
一、梦想和现实有差距
在进入职场之前, 受电影、电视剧、网络等信息的影响, 对职场充满了美好的幻想, 而等到真正的踏进职场的时候才发现, 工作不仅辛苦的而且还有因不断的重复性带来的种种枯燥。这种现实和梦想的落差, 导致新人们十分失落, 从而不能打起精神好好工作, 甚至会认为是工作的问题。
虽然很多学生都深知就业严峻的现状, 但对工作依然会有过于理想化的想法。所以, 工作之前可以找一些已经工作的人交流一下, 了解一个真正的职场是什么样子, 做好心理准备, 当然, 对于过于消极的言论也不要轻易相信, 能否快乐工作, 最主要还要看个人的心态和怎么进行自我调节。
二、太过于激情和冲动
职场新人, 常有着远大的理想和抱负, 认为工作就是要干一番大事业。所以, 一踏入职场, 自己的工作还没做好的时候, 就开始想着被大家认可。往往是大事干不了、小事不愿干的状态, 所以工作并没有做好, 结果想当然的事与愿违。
职场很忌讳做事不踏实, 如果小的事情都做不好, 有谁还会相信你能做成大事呢?有理想和抱负固然是重要的, 但也要一步一个脚印的走才行, 把每一件小事做好、做细, 通过积累和沉淀, 做大事的机会终究会是你的。
三、过分的急于求回报
因为充满激情的工作, 各种付出, 但是, 短时间内并没有得到自认为应有的回报, 然后觉得是因为公司不注重人才并在管理上存在问题, 也一下子觉得在这工作就没有前途, 所以, 就怎么也不能再安心工作了。
作为职场新人, 一定要明白, 公司里的老员工无论在经验和能力都一定会比你强。你自认为做的好, 可能只是你眼中的还不错, 并没有比别人好, 你还需要更多的学习和提升。或者是你真的做的很好, 没有给你相应的回报, 可能只是领导在考察你, 也许不久之后就会被安排到重要岗位上。有时候, 急于求成会让成功与你擦肩而过的。
四、职业规划出现问题
很多应届生在找工作的时候, 并没有考虑个人兴趣, 而只是想先找个工作, 当真正进入到工作的时候, 才发现自己其实不喜欢或者不适合这份工作, 导致工作不开心, 出现想辞职的想法。
这说明很多人在选择职业的时候都是盲目的, 没有做好职业规划。工作一段时间后再重新选择时, 又将面临着之前的工作经验和积累对之后的工作没有了帮助, 使得重新选择的成本变高。毕业生在选择工作的时候, 一定要做好人生及职业规划, 懂得选择比努力更重要的道理, 避免职场道路走得迷茫。
能够进入中水电，真的很幸运的，我非常珍惜和重视这份工作。刚来公司，看到周围同事熟练而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想尽快加入其中，可是自己却特别的无知，第一天下来一直处于晕晕的状态。很感激人力资源领导们从前到后耐心的指导，还有二部的李经理和所有同事们的指导和关心，让我对工作慢慢有点概念。这次培训，聆听各位领导的点睛之谈，更是受益匪浅，几十年的经验之谈， “胜读十年书”。我的感受主要有以下几点：
第一，了解公司的发展。
中国水利电力对外公司(中水电公司，英文简称CWE)是中国长江三峡工程开发总公司的全资子公司，前身是原国家水电部的.援外机构，从19xx年开始代表国家承担和组织实施水利电力对外经援项目，19xx年起开始开展国际工程承包和劳务输出业务,是国务院批准的首批从事对外工程承包经营的八大公司之一。19xx年8月经原国家外经贸部批准正式成立中国水利电力对外公司，负责开展中国水利电力行业的对外援助、成套设备进口、国际工程承包、劳务输出等业务。 中水电公司作为中国长江三峡工程开发总公司实施“走出去”战略的重要载体，将围绕国际水电工程设计与咨询、水电工程总承包、国际资源与技术开发投资等业务来逐步实现总公司在国际水电领域的发展战略，中水电公司的发展目标是，通过长期不懈的努力，将CWE发展成为投资、建设、运行、管理一体化的大型先进国际水电公司。
第二，感受公司的文化。
中水电的文化“胸怀全球，报效国家，发展企业，关爱员工”简单的几个字凝聚了公司的精华。
王书记讲到“萝卜文化”，作为培养和激励员工的企业文化，鼓舞员工不断向前。企业文化作为一个企业的核心，是企业凝聚力和发展的动力。无疑，好的企业文化能够充分带动员工工作积极性。在工作中，所有同事都不拘于自己所长，仍在不断总结不断提高自身业务水平的学习氛围，更值得我们这些新人学习和融入。面对如此有学习精神和创造力的企业文化，无论前方的路上有多少困难，相信我们都不会退缩，勇往直前。在这里，我们向前辈学习，学习业务，学习做人，彼此是同事，是老师，更像朋友一般。
第三，明确公司部门分布和业务范畴。
几日来，各部门经理轮流讲述其所在部门业务，可谓精华集锦。作为水电人，我十分渴望多了解些工程项目管理和海外项目运营情况等相关知识。当然关注最多的是国际业务二部，与非洲国家之间的交流，项目施工过程中所遇到的具体情形，深入项目第一线丰富的经验，异域的生活，艰辛的付出，喜悦的回报等等。总觉得一讲到此，就浑身是劲，很想尽快也能体验这样的生活，在实际工程中，将六年所学水电知识用于实践，在现场历练自己，尽快成长为公司的业务骨干。 虽然自己并不是财务、投资这样专业毕业的，但是对于这些方面很感兴趣，同时也觉得既然在中水电这样的国际业务公司，就不能将自己仅仅局限于本专业，不懂管理不懂经营的人是残缺的。之前在学校也做过些经济评价之类的东西，因此对于评价方面的基础知识有些许了解，听过讲座之后，觉得自己应该利用业余时间抓紧更系统更深入的了解这些能让自己业务增值的知识。趁着自己年轻，抓紧学习于公司于己都有益的各方面知识，全面培养自己应对国际业务的能力，迅速成长起来，为公司创造价值。
第四，敢想敢做，不做井底之蛙。
面对与学校完全不同的环境，面对完全陌生的国际业务，面对错综复杂的社会，我很担心自己一时无法承担领导交待的业务，怕自己做不好，做事时也总是缩手缩脚，畏首畏尾。但通过这次培训，我发现公司对每一位新人都是鼓励和激励的。犯错是难免的，我们不能因为会犯错而退缩。勇于尝试，不断改进。
“Mission is decided by vision.”王书记的这句话强烈的启发了我。其实有时候真的是眼界的问题，很简单很实际的例子，就拿平时用得办公软件来讲，可能最简单的链接功能，如果未曾见过，也就不知去用。如果能有很有高度的视野，看问题该是多么透彻，困难的事情也会变得简单。“垄断性思维”更是撞击着我的思维，真的是从未想过的观点，从未听过的见解，从没见过如此高度的视野。刚刚入门的我们有种井底之蛙突然跳到地面的感觉。做事得敢想敢做，要充分发挥自己的思维和能力。
总之，培训收获丰硕。全面了解公司后，对自己的定位和要求也逐渐清晰起来，尤其是当前需要做好的几件事情： 首先，态度决定高度，用良好的心态来面对一切未知。不懂就学，决不糊里糊涂过日子。把所有的事情都当作是一项艺术品来做，精益求精;
其次，树立项目的概念，建立项目管理的思维。通过书本学习或有经验的工程师的言传身教;
再次，系统的学习业务知识。具体包括专业英语、FIDIC条款、业务所需软件等，应打下坚实基础;
最后，融入公司文化，参与团队合作。必须具备团队精神，既要做好自己的业务，也要关心周围同事与此相关的工作，始终铭记，这是一个合作的团体。
对此,一些职场资深人士也有不同的看法:“一个职场小菜鸟,在业务上拿不出什么硬东西,就玩一些纸上谈兵的东西.如果企业还要支持、鼓励这种‘玩虚的’,那么对我们这种实干家就太不公平了.”
不过作为旁观者,大多数人还是很佩服这位“总结姐”,也很羡慕她的经历.本来年终总结是员工对一年工作进行回顾分析,以达到巩固成绩、找出问题、明确方向的目的.但是在一些单位,年终总结似乎只是一种形式,有人写总结是“老和尚念经,有口无心”,也有人翻出往年的总结,改几个字就算“旧貌换新颜”,还有的人干脆到网上抄一篇,在他们看来,毕竟一篇总结不会影响“钱途”,更不会影响前途.
但是“总结姐”的遭遇却不是这样,她虽然作为职场新人工作经历有限、对重大项目的参与程度也有限,但她在总结中大量运用了表格和图标,从中可以看出她工作态度极其认真,而且非常自信.其实一些有见识的企业家非常重视阅读员工的年终总结,在他们眼里这不仅是例行公事,而是全面考量员工的一把尺子,这把尺子不仅能反映出员工的工作业绩,更能衡量出一个员工的工作态度和发展潜力.
二零一一年九月二十八日，对银行业一知半解的我来到了邮储银行。陌生的工作，陌生的环境，陌生的同事，一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影，我的心里充满忐忑，我要怎样去融入其中？怎样熟悉业务？怎样做出成绩？
可是我渐渐发现，我的顾虑都是多余的。.很幸运，这里的领导、这里的同事，他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助，一句话，一个微笑，还有许许多多在他们看来只是微不足道的小事，却给了我莫大的感动和鼓励。
时光如梭，转眼间我已进入邮储银行四个月了，随着对业务的不断熟悉，我明白了，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作，也要拿出百倍的认真，一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至是一些老生常谈的问题。犯错了，领导也好同事也罢，总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心，我感动而又自责，我在心里默默地对自己说：一定要小心小心再小心，决不能在同一个地方跌倒两次！有时候工作累了，就想偷偷懒，放松一下自己，不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力，坚持不懈，在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么？不是的，是他们在坚持！他们有一种永不言败的信念！我有什么理由放弃？我怎么能放弃？我告诫自己：逆水行舟，不进则退！
经过领导以及同事的无私帮助，自己的不断学习，现在的我对我行的各项业务都有了深层次的了解，对客户的提问也能对答如流，能灵活的处
理各种问题，犯的错误也越来越少。
但是，我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险，这些业务中我一大半都还是空白。究其原因，我不能及时的了解客户的需要，不能把握客户的心理，在适当的时间拿出适当的产品。平时上班想工作，下班就将其丢到一边，不去理会。
鉴于以上种种情况，我应该这样做：
1、通过看书学习以及日常工作加强对各项业务的了解，对各种业务了然于胸。
2、多向领导、同事请教，不但要知其然还要知其所以然，他们是怎么做的？那样做能达到什么样的效果？我应该怎么做？
3、多听听客户的看法，站在他们的角度看问题，了解他们的想法以及需要，急他们之所急。
4、多想多做。在脑海里不断的演练，我会遇到哪些问题？我怎样去说去做更好？怎样客户更容易理解？在实际应用中要大胆开口，不断总结经验。
5、随时不忘工作，随地都可工作。不将工作限制在办公室里，下班了也有很多资源。
6、给自己定目标，近期的，远期的，一一做好安排，随时提醒自己尽力去完成。
总结人：王建军
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今年是-----之年，也是我个人不断地学习、成长和进步的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的成绩。现总结如下：
一、先做人后做事
---的保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们---付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献，才能完成----任务，才能实现=------的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平，处理好个人得失与--事业和集体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热情友好待客，深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。
通过近一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学习
以往我从事的----工作，与现在从事的---工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学习，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后，弄清具体的工作要求；再通过网络学习和借鉴其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了----知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外，我先后阅读了《 事务》和《 管理》两本书，并经常性的访问-----等与业务相关的网站来学习，使自己对=----有了一定的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务
过去一年中，按照处室领导的安排和部署，我先后参与的调查工作、-----的“零点行动”、“-----”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“ ”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把----内的基本情况摸清楚，为----政策的出台提供支持。
我深知作为-----一员所担负的责任，因此对待每一件工作都深入细致思考和研究，胸有成竹的说出每一句话，负责任的写出每一份材料，严谨的给出每一个数据和结论建议。
一年来取得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自己感到满意和欣慰的是，在大家的帮助下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中，我能够严格按照“ ”执行，在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足
受----等相关基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学习相关的知识，阅读相关的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上；进一步提高个人修养，加强思想政治学习，培养沟通协调的能力和技巧，以适应辽河治理和保护工作的需要。
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