西华大学办公室工作总结

西华大学办公室工作总结（共10篇）

西华大学办公室工作总结 篇1

西华大学安德校区学生会办公室工作总结

期末将至，学生会各项活动基本接近尾声，办公室在校团委和主席团的指导和带领下，在包括部长和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部门的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。

一、立足常规工作

1、对办公室进行重新布置与美化，处理办公室日常事务。

2、对学生会考勤方式和办公室值班表将进行调整。

3、对每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。

4、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对文档管理制度与办公室成员的考核制度的补充和修改。

5、与其它各学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。

6、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。

7、对每次活动进行考勤，建立起一套完整的档案管理机制，建立起每个学生会部门、每个干事的考勤制度，确保学生会的各项评优、评奖活动有据可依。

8、收集各部门的工作计划与工作总结，交于团委老师，审查后存档。

9、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关学生会的所有资料，做好期末存档工作；

二、协助学生会主席管理学生会

办公室作为学生会主席的臂膀，为了加强主席的核心作用、强化学生管理，办公室着力完善各项制度，充分发挥办公室职能，做好学生工作。这学期协助学生会开展了五四文艺晚会，田径运动会，活动丰富了同学们的课余文化生活，在办公室全体的通力合作下，我们完成了活动的准备工作，并维持了活动的秩序及后勤工作，保证了晚会的顺利进行；

三、修订、完善各项规章制度

我部门本学期制定《办公室成员考核方案》《学生会考勤表》《办公室日常工作准则》《档案管理制度》用制度规范工作，用制度指导工作，在工作中才能做到有条不紊，忙而不乱；

四、档案整理与管理、建立和完善工作

本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理，更新了各类公示材料，并记录在案。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,做到每份资料一份文本文档、一份电子文档；

五、会议记录与会务筹备工作

组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议，并做好相应的会议记录，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作，并督促会议精神的贯彻执行；

六、认真执行办公室职责，加强各项常规工作

办公室作为联系主席团和各部门的纽带，我们在本中继续充分发挥“上传下达”的职能作用和协调作用，督促个部门执行相关制度，协助个部门开展工作。加强沟通并传达相关事宜；

七、加强学生干部的思想建设

一个优秀的团队，需要一种优秀的精神，一批优秀的成员，因此干部良好地思想道德水平在团体中尤为重要。办公室在大小会议中多次强调学生会成员的形象问题，要求在学生中起到表率作用；

八、狠抓办公室成员形象

作为一名办公室成员，他所代表的不仅是个人形象更是学生会的形象，因此，在本学年我们从办公室成员的言谈举止、工作态度、责任感、等方面规范了办公室成员。并要求大家值班时间穿统一的办公室服装。促进了学生会办公室的和谐健康发展；

九、物品保管

办公室在学生会物品保护管理上继承并创新原有基础，规范了学生会物品保管制度，按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失；

十、下学期工作展望

届办公室工作本学期即将结束之际，回顾一学期来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开校团委的正确领导离不开学校各职能部门的大力支持和全体学生会干部兢兢业业的

奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得的成绩也是广大学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我们代表本届办公室全体成员向长期关心并细心指导我们工作的团委老师致以崇高的敬意!向为办公室工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与学生会工作的全体同学致以衷心的感谢！当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。下一学期，办公室将继续协助主席团工作，发挥学生会办公室的纽带作用，做好校学生会和各院系之间、校学生会内主席团和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作。继续发挥办公室在学生会中“家”的作用。在活动开展方面，还会一如既往的协助各部办好各种各样的活动，为各部提供可靠的、及时的后勤保障。当然办公室的工作重点除了要在物质后勤上继续发扬一贯的优良传统，做好保障外，学生会内部的思想建设，更是办公室下一学期的工作重点，力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。

西华大学安德校区学生会办公室

西华大学办公室工作总结 篇2

关键词：新时期,高校秘书,工作

进入十二五以来, 伴随着人才强国战略和建设创新型国家战略的实施以及吉林省建设高教强省战略的颁布。国家和地方对高等教育的支持力度进一步加强, 高等教育又迎来了一个快速发展机遇期。新的形势对高校办公室的秘书工作赋予了新的含义, 提供了发展的空间, 同时也提出了更高的要求。在机遇与挑战面前, 怎样更好的为建设高水平教学研究型大学这一目标而做出自己应有的贡献, 是摆在我们办公室工作人员面前的一个重要课题。

高校秘书因为工作性质的关系, 在实际工作中有着多重身份既是教育工作者、行政管理人员, 又是为学校领导服务的参谋和助手;既在日常工作中接触普通教师和学生, 又服务于学校领导和职能部门;既是联络学校各部门之间的纽带, 又是沟通广大师生和学校领导的桥梁。近年来, 随着高等教育的大发展, 各高校都依据自身的实际情况都制定了各自的发展规划, 学校要完成各自的建设目标, 高速健康发展迫切需要具有高素质和全面能力的秘书。

一、新时期办公室秘书应掌握的知识与技能

(一) 需要掌握专业的技能。

国家赋予了高等教育“人才培养、科学研究、社会服务”三大高校职能, 作为新时期高校办公室的工作人员, 靠以往简单的上传下达、抄抄写写已经不能满足当今的工作要求。当今办公室秘书人员需要具有较强的专业素养, 如扎实的理论功底、语言和文字表达能力、计算机操作能力等。现今的秘书要从事大量的文字工作, 这就要求现代秘书要了解党和国家的大政方针, 要了解高等教育的发展趋势, 要知道学校当今的实际情况, 更要具备扎实的文字功底。当今办公室工作强调办公自动化, 要求熟练掌握计算机能力, 能够熟练运用各类办公软件, 能够在推进办公自动化, 无纸化方面开展工作。

(二) 要能够及时掌握各类信息。

当今的社会已经进入信息时代, 传统传播形式以外, 网络、智能手机等新的信息传播形式快速发展。所以, 当今的高校办公室工作人员, 要学会通过多渠道采集信息, 并将采集到的各类信息进行加工和处理, 为学校领导决策提供信息依据。要善于联系师生, 深入师生开展调研, 及时将基层的声音反馈给领导, 为领导及时了解情况科学决策指导工作做好信息服务。

(三) 要能够熟练掌握办公自动化。

高校作为站立在科技前沿的弄潮儿, 紧跟当今数字化、信息化的这一发展趋势, 积极推进各自的数字化校园建设。新的办公自动化理念被大家广泛接受, 传统的办公手段在悄然改变。我校就是这样的例子, 东北电力大学在2007年就开始启动数字化校园建设, 现在已经建立了功能完善的OA办公系统, 新的形势要求办公室秘书在实际工作中要具有现代办公理念, 要在“办文、办事、办会”过程中将具体工作与OA办公系统相结合, 进而努力作好办公自动化的推广工作, 进一步提高管理效能;要能够通过运用计算机、互联网等新的信息办公手段, 积极推行无纸化办公, 节约办公成本, 提高办公效率。

二、新时期办公室秘书应着力强化的四种意识

(一) 要强化政治意识。

办公室秘书人员尤其是党委秘书人员必须把政治意识贯穿到实际工作当中, 要具有相当的政治敏感性。其一举一动都应该在正确的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治敏锐性、政治鉴别力的指引下进行。政治意识在具体工作中应该表现为要坚定不移地与党中央保持一致, 自觉维护党中央的权威, 还要自觉维护上级和本级党委的权威, 善于从政治上观察、分析和处理问题, 在大是大非面前头脑清醒、旗帜鲜明。就我们个人而言就是要在任何时候、任何情况下讲原则、讲党性。作为领导身边的参谋和助手, 高校办公室秘书要有较强的政治敏感性, 在国家召开重大会议或出台重要政策时, 秘书人员要第一时间学习相关材料, 认真领会相关会议和文件的精神, 并紧密结合高等教育发展趋势以及本校的实际情况开展工作。

(二) 要树立服务意识。

高校秘书工作的性质本身就决定了它是一项服务性很强的工作。其所承担的每一项具体工作都是为学校中心工作服务的, 为学校领导服务, 为各职能部门各院系服务, 为广大的师生员工服务。伟大的事业, 需要伟大的精神。不计名利、不怕劳苦、积极主动、热情周到地为需要者提供优质的服务, 是高校办公室秘书人员职业道德素质的最基本要求。我们作为高校秘书人员要充分认识和理解服务的崇高伟大, 自觉树立服务意识, 热爱本职工作, 把自己的全部热情和精力投入到日常工作服务中去。实际工作中, 针对领导的服务工作要具有超前的服务意识要善于领会和把握领导的工作意图, 要善于发挥主观能动性, 主动的服务;针对部门和院系的服务工作要发挥好桥梁纽带作用, 要敢于牵头, 敢于负责, 自觉的负起责任拾遗补缺;针对广大师生的服务工作要热情周到, 认真对待, 要真心实意地为群众排扰解难, 杜绝可能出现的“衙门作风”, 保持办公室工作人员为广大师生服务的良好形象。

(三) 要强化创新意识。

创新是进步的灵魂, 是一个国家发展进步的不竭动力更是一个民族屹立于民族之林的基础。同样, 对于高校办公室秘书人员, 具有与时俱进的创新精神是至关重要的。高校办公室秘书的工作性质要求同时具有实事求是、脚踏实地的务实精神和勇于求新、求变的创新精神。在实际工作中, 要紧跟党和国家的重大决策, 紧跟高等教育的发展趋势, 结合所在学校的实际工作, 加强服务内容创新、服务方式创新、服务手段创新。服务内容创新要做到在处理完成好日常事务性工作的基础上, 要积极开展调研和督导工作, 及时全面的掌握信息, 以便辅助领导作出正确的决策。所谓服务方式创新就是变以往的被动式服务为主动创造性的开展工作, 要主动出击、有预见性的开展工作。所谓服务手段创新, 就是充分利用现代的办公手段, 完善并利用好各项规章制度, 实现从人管人到制度管人的转变。只有做到以上几点才能使我们进一步提升自身的创新意识、创新能力, 探索新思路, 采取新举措, 才能最终推进办公室工作的更好开展。

(四) 要树立“纪律”意识。

高校办公室秘书人员长期在领导身边工作, 一言一行, 不仅代表办公室的形象, 有时更是代表着学校的形象。如果自律不够, 不良影响很大, 所以我们要在思想上筑牢防线, 在观念上不断改进, 在工作中遵守各项纪律, 努力树立办公室人员的良好形象。纪律意识中对于高校办公室秘书首先要强调的是保密意识。办公室作为学校的一个要害部门, 其工作人员能够接触到一些带有机密性的文件、会议, 这就要求秘书人员必须具有保密观念, 自觉保守党和国家的秘密。秘书人员工作在领导身边, 可能会熟悉一些事情, 了解一些情况, 如果不遵守纪律说出去, 会造成不好的影响。所以平时办事要认真细致、严谨规范, 要养成良好的保密习惯, 要做到不炫耀、不乱说, 要懂规矩守纪律。作为高校秘书人员还要认真学习贯彻落实中央“八项规定”的相关精神, 进一步改进工作作风、密切联系师生, 要结合工作实际始终明确坚持立德树人、强化自律意识, 加强自身修养, 不断改进工作作风。

参考文献

[1]杨建静.新形势下高校秘书工作创新刍议[J].宁波职业技术学院学报2011 (6) :34-36

[2]刘蓉.对新时期高校秘书工作职业要求的认识[J].新西部2011 (18) :171

[3]柴岩.党委秘书人员要努力强化十种意识[J].秘书之友2006 (1) :17-19

西华大学办公室工作总结 篇3

巧打便捷牌

网络零食店月入7万余元

大人的零食也是商机！安徽工商职业学院的向源哲同学，就和校友们一起抓住了这个商机。

网上专卖“办公室零食”

去年10月20日，向源哲和7个校友开办的注册资金20万元的“合佰惠电子商城”正式上线，接受合肥市区范围内的上班族网上订购“办公室零食”，并送货上门。

向源哲介绍，随着社会的不断发展，越来越多的白领通过在办公室吃零食来缓解上班的紧张情绪与枯燥氛围。所谓“办公室零食”，就是超市里散称的各种小吃，如橡皮糖、猪肉脯、山椒凤爪、香酥小黄鱼、小瓜子等等，各式各样，都是即拆即食的小零食，“上班族很难抽得出时间去逛超市，网上购物显然省时省力。”

和一些依附在淘宝网等大型网站上的小店不同，“90后”的向源哲他们选择建立自己的网站，开设电子商城。

“这个创业计划还是学长们想出来的，现在在一线城市，这个业务做得非常好。”向源哲说，他们还专门去上海、南京等城市考察过，“电子商城进入门槛不高，加上利润还不错，也是大学生们创业的一项不错选择。”

两千多订单自己骑车送

去年到11月17日，电子商城上线还不足一个月，向源哲和他的校友们已经接到了2200多个订单，总金额超过了7万元。为了节省开支，起初，向源哲他们没有选择专业的快递公司，而是自己骑车送货上门。

向源哲和校友的电子商城首页上称，要做合肥本土最专业的生活零食购物社区，使消费者能够以最优惠的价格、最便捷的方式买到最好的商品。现在，向源哲他们的电子商城涉及领域已经涵盖零食、服饰、数码、生活服务和家居五大类。

巧打养生牌

米线店月入8万余元

五个在校生终于说服父母，从家里筹集到了创业启动资金，盘下一家店面做起了中药膳食和中药砂锅米线。

父母“赞助”创业启动

当陆兆发请父母贷的4万元到位后，5个大学生终于松了一口气，16万元启动资金总算凑齐了。

陆兆发和张文进都是安徽科技学院食品药品学院的大三学生。去年3月份，偶然间，张文进得知凤阳繁华的文昌街上有个三层的门面房快到期了，“可以盘下来，开我们的中药砂锅米线。”两人一打听，前期房租要6万元，先付定金4000元。张文进和陆兆发就联系了另外三个要好的同学，决定合伙盘下这家店。

到哪去弄这么一大笔钱呢？几人一商量，只想到一个办法——让家里支持。陆兆发的家庭经济状况一般，一时拿不出几万元，但是，被儿子的闯劲说服的父母便从银行贷了4万元“赞助”他。

“中药米线”商机无限

去年6月份，营业面积120平米的云南过桥米线加盟店，开始了试营业。

张文进告诉记者，除了做米线和药膳的师傅是专职的，所有的管理和服务人员都是安徽科技学院勤工助学的在校生。和普通的过桥米线的做法不同，他们用所学的中药学知识，用药材熬制汤料，做成中药砂锅米线出售，不但口味独特，还有膳补的功能。同时，店里还推出乌鸡党参汤、茶树菇老鸭汤等补汤，同学们希望打响“中药膳食”这个招牌。

试营业前几天，来光顾的主要都是学校同学。逐渐的，小店就有了一定的知名度，现在，他们每天的营业额都在2500元左右，一个月利润就接近5万元。“现在，我们几个已经有实力再开一家分店了，希望毕业后能把‘中药砂锅米线’做得更大、更好。”张文进说。■

大学生办公室工作总结 篇4

经过了一年的旦夕相处“爱心社办公室”对办公室的每位社员去讲没有再简朴是爱心社的一个机构，而是一种回属感的意味，我们一同工做，一同斗争，碰到艰易一同念办法处理，一同分享胜利举止举动后的高兴，爱心社成了我们的大家庭，爱心社办公室成了我们的大年夜家庭。

正在第两教期初办公室成员正在自动配开及和谐各部门工做的状况下，一同完成了爱心社第六届第一次部分社员大年夜会、吴堡乡衣物捐赠举动、饭卡掀举动的前期材料筹办工做、泛爱五月募捐衣物举动、社团章程的建正、爱心社勤工俭教岗的财政及监督工做、爱心社第一届建坐功效展。固然是大家相互配开的工做，但办公室的每位成员皆恪失职守，对峙做好本人的岗亭，以家丁翁的任务感为社团的每次举动奉献出本人的气力。没有但云云，办公室借独立举止了爱心社经常使用利用文培训会，正在完整由部门独立背担的状况下锻炼社员独立思考，自主进建，畴前期的筹谋到举动现场的安插再到举动终了后的总结，让社员齐程到场齐程把握。固然举动借有许多没有敷，但社员的前进是非常较着的，同时大家也熟悉到了自己的没有敷，为他们当前的工做挨下很好的基石。

固然，办公室本教期的工做借有许多没有敷：1、固然终究有了第一次独立举止举动的机会，但办公室工做仍旧十分缺少坐异，办公室最大年夜的优面便是女生多，工做浮躁，但没有成认可，那也是我们最大年夜的缺点，老是一味的做通例工做(做得很好)，缺少新创意。2、办公室固然常常写社团材料，总结、集会纪录、爱心感止等等，但社员材料的誊写格式仍没有尺度，每次皆是大家收到我的邮箱，我建正一番当前再收到社团邮箱，那样大年夜大年夜低落了工做服从，固然，那其中我要付很大年夜任务。3、本教期办公室社员减少许多，大概有我的本果吧!因为人员的减少，留下去的部门社员工做删减了许多，奇我褫夺了戚息的工妇，工做分派有些没有开理。

大学学生会办公室工作总结 篇5

1、我校学生会主席XX出席我部门例会，成员从中收获颇多。

本周五，我校学生会主席徐君应邀参加了我部门的例会，例会流程如下：

1、本部门成员一次自我介绍，也可在介绍过程中向徐君提出问题

2、徐君将问题归结如下:

(1)军旅生活中她的收获是什么;

2)如何处理好学习和工作的关系;

(3)如何处理好与朋友、舍友的关系;

(4)是否觉得自己因工作失去了很多同龄人所拥有的正常的生活，并对问题作了回答：她说当兵的经历得到最多的是毅力的培养，她就是从那时起习惯了要将什么都做到最好，保持想要拼搏的心态;而在谈到如何处理学习和工作的关系时，她认为时间是挤出来的。在大一期间她坚持晨读并将大学英语课文中的sectionA全部背诵完毕，英语达到并保持高水平并轻松地过了四六级;在她看来自己的学习和工作不会起冲突，因为她在冲突之前她已经把该做的课业做好了。她有很铁的朋友，如常人一样有自己的烦恼和喜忧，并建议说和舍友的关系的处理是重要而微妙的，要大家好好斟酌。在她的生命体验中觉得有所付出就会有所收获，并且拥有更多的经历和体验，生命才会更加多采与完整，并极力鼓励我们要多拿证、多过级、立志拿奖学金，总之，任何能增加自己重量与分量的事都要尝试着去做。本次例会中主席还与我部成员分享了很多她不为外人道的人生经历和经验，让成员的收获颇多，并对学生干部的定位与前进方向有了更深的感悟和理解。

2、参加“毕业生毕业准备情况的调查问卷“活动

本周周三晚九点我部门部分成员参加了第二天的招聘会调查研究的活动前期安排工作会议，由就业创业部对整体工作情况作了分工;周四我部门当天上午没课或上午3、4节没课的成员均参加了此次大型的“毕业生准备情况”调查问卷活动。

3、参加周五的入场券发送活动

本周五社联在举办了“第六届社团文化巡礼月开幕晚会暨XX师范大学20xx年大学生电影节启动仪式”，我部门上午没课的成员在B区广场集合并接受分配的任务，将入场券纷送给学生会各负责人。

4、周三中午我部门召开会议，讨论论周六出游的相关事宜

周三中午我部门组织会议，说明到森林公园烧烤的具体情况和注意事项，并让成员提出意见，如要吃什么，该怎样去购买所需物品等。

5、我部门组织成员到XX公园烧烤，以增进成员友谊、增强部门凝聚力

本周六我部门成员到XX公园烧烤，各组按男女分配，以促进成员的交流与沟通，并在游玩得过程中体会集体的温暖。

二、工作反思：

1、本周工作中出现的较大的误差是对外联络组在通知活动时未将情况说明清楚，导致周三晚上我部门参加任务分配会议的人员没有原定的多，使工作分工受阻，人员不够分配。今后应注重字句的斟酌，保证成员接收到的信息是精确无误的，保证工作质量。

2、由XX出席我部门会议引出的思考：

(1)我部门应在日常活动中提醒并树立成员的优秀意识，督促其在学业与工作中不断成长。

(2)我部门给成员的应该更宽广、更有高度的锻炼平台，以做到在工作的传承上保质保量。

大学办公室秘书工作小结 篇6

我于1987年调入ＸＸ教育学院至今，一直在办公室工作，多年来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下三个方面：

一、加强学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行

党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中心和学校党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用业余时间，重视学习业务知识，不断提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

三、积极工作，圆满完成各项任务。我长期承担校区办的机要工作，工作具有严厉性，容不得半点马虎和差错，对此我以高度负责的态度做好此项工作，按规定需传阅的文件立即传达到位，并及时收回；及时分类、整理、入柜。严格传真电报办理。坚持机要室值班制度，对收、发的传真电报严格履行登记手续，按要求及时办理。认真做好校区办的日常事务协调工作。从起义路校区调到桂花岗校区工作，我负责校区资源的治理，工作中我注重加强相互沟通，及时收集意见，合理进行安排。加强对报告厅、小礼堂和多媒体课室、会议室的治理，及时改进设备功能，有效提高资源的使用，为师生提供优质服务。协助做好综治工作。认真做好校区教学资源治理、学生宿舍和校园车辆治理以及临工宿舍整治等，加强与周边流花街、三元里街治理部门沟通协调，切实落实各项治安综合治理工作。认真做好接待工作，由于工作需要，我与2005年下半年在总值班室协助接待工作，凡是上级领导来我校检查指导工作，我都能够协同有关部门认真预备接待，拟定接待计划，注重接待细节，先后参与了教育部、人事部、民政部以及四川大学、《光明日报》的领导和其他兄弟单位及境外团体来校访问指导的接待工作，由于工作细致，我所负责的接待任务受到了来宾的好评和校领导的肯定。努力完成计生工作任务，为保证工作的顺利开展，我注重学习在前，把握有关计生方面的知识，还建立校区计生宣传栏，加强对计生工作和有关知识的宣传，建立健全计生档案，做好校区临工的季度计生查环查孕工作，把计生工作落到实处。

四、严以律己，树立良好个人形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。无论是在起义路校区还是在桂花岗校区、总值班室，我始终以共产党员的标准严格要求自己，服从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应社会发展和学校改革的需要，从而更好地完成各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

西华大学办公室工作总结 篇7

关键词：大学技术转移办公室,角色,组织模式,绩效,影响因素,测评方法

1 问题提出

近些年来,人们越来越关注大学知识和技术的商业化。在这个过程中,大学技术转移办公室(U-niversity Technology Transfer Offices,UTTO)扮演着核心角色,一方面促进大学知识和技术转移到外部企业,另一方面也负责保护和授权大学研究人员的知识产权。相应的,大学技术转移办公室开始成为学者们的关注焦点。在国外,大学技术转移办公室还有其他称谓,如知识转移办公室(Knowledge Transfer Offices,KTO)、企业联络办公室(Industrial Liaison Offices,ILO)、技术授权办公室(Offices of Technology Licensing,OTL)。在国内,大学技术转移办公室通常被称为技术转移中心。在欧美发达国家,几乎所有研究型大学都已设立了技术转移办公室[1]133;而在我国,由于大学技术转移办公室尚未受到足够的重视,不少大学还未建立专门的技术转移部门[2]。基于此,国内研究更多地侧重于国外知名大学技术转移办公室运作模式和成功经验的分析[3,4]、国内大学技术转移办公室建设过程中存在的问题及解决对策的分析[5,6]等。相对比而言,国外学者在研究范围、研究深度、研究方法等居于领先地位。因此,本文主要对近年来国外相关文献进行研读、梳理和归纳,并基于对爱尔兰科克大学(University College Cork)、都柏林大学(University College Dublin)和都柏林圣三一学院(Trinity College Dublin)技术转移办公室负责人及部分工作人员的访谈,结合他们考察美国、英国、加拿大、瑞士等国家知名大学技术转移办公室后的感受和认识,从大学技术转移办公室在促进大学成果转化方面所扮演的角色、组织模式、绩效及其影响因素和测评方法等方面进行述评,以期为后续研究提供借鉴。

2 技术转移办公室在促进大学成果转化方面所扮演的角色

通过对上述大学技术转移办公室负责人的访谈,并结合相关的研究成果,本文认为技术转移办公室在促进大学成果转化方面所扮演的角色应包括5种。

2.1 鼓励教师公开具有商业前景的发明

教师公开具有商业前景的发明是大学技术转移的基础和前提。教师公开他们发明的倾向受到大学技术转移办公室的政策和行为影响。因此,为了鼓励公开发明,大学技术转移办公室需要促进与特许权分享有关的有效政策和行为[7]、自我授权[8]、学术提升和主动搜索成果[9]的发展。其中,主动搜索具有商业发展前景的发明是非常重要的,因为技术转移办公室较早地搜索到一项具有商业发展前景的发明,就可以有更多时间来对其进行评估并制定相关开发计划。

2.2 管理大学的知识产权

大学技术转移办公室也被认为是大学知识产权的“保护人”。管理大学的知识产权涉及对知识产权多维度的评估以及对知识产权保护的获取和保持。技术转移办公室必须能够评估某项发明的所有权,这需要该项发明的资助方式、发明者以及涉及该项发明知识产权的相关背景等信息。技术转移办公室能够评估研究成果是否稳定以及能否被充分发展以实现产业应用。技术转移办公室经理经常需要与发明者和相关其他合作伙伴密切工作,因为技术转移办公室不可能在大学研究的所有领域都有专业知识。此外,技术转移办公室必须能够推断出一项学术发明可能存在一个可行市场的概率以及测度其潜在的商业价值[10]。

2.3 识别被授权人和投资者

大学技术转移办公室还能够识别出适合大学衍生企业的被授权人和投资者。Markman等[11]认为,与能力较弱的技术转移办公室相比,能力较强的可以通过接触较少的企业来识别出合适的被授权人。Powers等[12]的观点是,如果技术转移办公室坚持便利原则与已经对该项技术表示兴趣的企业签署授权协议,那么技术和被授权人的匹配度会比较差。其次是与被授权者接触的时机问题。早期识别出被授权人是很有必要的,以至于可以按照被授权人的商业利益定制一项专利的准确条款,可以有效提高技术许可交易成功的概率。

2.4 获取创建衍生企业所需的资源

大学技术转移办公室还要为创建衍生企业获取相应的人力资源、财务资源以及提供衍生企业创建的专业知识;此外,还涉及帮助新建衍生企业申请额外资金、撰写商业策划书以及招募衍生企业的管理层等[13]998,[14]。

2.5 协调教师、企业和大学管理者间的冲突

大学技术转移办公室也负责在教师、企业和大学管理者之间进行协调,以缓解他们间因目标、动机和组织文化的显著差异而导致的各种冲突[15]31。如果技术转移办公室熟悉产业界和学术界的动机,二者间合作的冲突会显著减少,并能够有效地促进产学合作的成功[16]。此外,由于涉及商讨技术授权合同,技术转移办公室必须能够解决任何与之相伴随的冲突[13]999。

大学技术转移办公室履行上述部分角色时需要适度,如过度鼓励教师公开具有商业前景的发明,可能导致从事基础研究的教师转换为应用研究;过度的知识产权保护或官僚主义,可能也会对有效的技术转移构成障碍。因此,大学技术转移办公室需正确履行上述角色,成为创新扩散的推进器。

3 大学技术转移办公室的组织模式

学者们对大学技术转移办公室的组织模式进行了考察并分类:第一类,根据技术转移活动的实施部门数量,分为集中式和分散式组织模式。集中式组织模式是指技术转移活动由一个单一、中心部门来实施,而分散式组织模式是技术转移活动由几个部门来共同完成。第二类,根据技术转移办公室的隶属关系,分为内部和外部组织模式。内部组织模式是指技术转移办公室完全并入到大学管理体系,而外部组织模式是指技术转移办公室作为一个盈利或非盈利企业在大学之外运作。此外,还有一种组织模式从网络视角出发,被称为网络组织模式,即在区域范围内多所大学联合创建技术转移办公室联盟。而Brescia等[1]141通过对2012—2013年间世界排名前200的大学进行考察,在内外部组织模式基础上,整合上述其他组织模式,重新进行分类,把大学技术转移办公室的组织模式分为3类,能够更清晰地展现世界知名大学技术转移办公室的组织模式。

3.1 外部组织模式

在外部组织模式中,技术转移办公室是大学之外的一个独立企业。该模式包括3种结构:

(1)外部单一结构。在外部单一结构中,技术转移办公室活动由一个大学全资拥有的外部企业来实施。在一些大学,技术转移办公室是为大学提供服务的咨询公司。例如,Isis创新有限公司(Isis Innovation Limited)是英国牛津大学的一个全资子公司,专门负责牛津大学的技术转移并为其提供学术咨询。

(2)外部多元结构。在外部多元结构中,两个或更多的企业为同一个大学实施不同的技术转移办公室活动。例如,承担英国剑桥大学技术转移活动的两家企业分半是剑桥企业有限公司(Cambridge Enterprise Limited)和剑桥大学技术服务有限公司(Cambridge University Technical Services Limited)。

(3)外部联合结构。在外部联合结构中,一个大学与其他大学共享一家企业,这家企业为不同大学管理相应的技术转移办公室活动。这也就是上述提及的网络组织模式。例如,Unitectra是一家非盈利有限公司,充当着瑞士巴塞尔大学、伯尔尼大学和苏黎世大学的技术转移办公室。

3.2 内部组织模式

在内部组织模式中,所有技术转移活动被大学内部的一个或多个专用办公室来管理。内部组织模式包括两种类型:

(1)内部单一办公室。大多数大学通过一个单一内部办公室管理所有技术转移办公室活动,包括通过技术授权、资助研究和创业协议与企业达成的战略合作等相关活动。例如,美国哈佛大学技术转移办公室与该校教师紧密协作,负责评估他们的成果并对其进行授权和专利权的取得等一系列活动。

(2)内部多个办公室。一些大学没有把所有技术转移办公室活动集中在一个单一办公室,而是依靠两个或多个办公室来实施和管理具体的技术转移办公室活动。例如,在美国加州理工学院,技术转移办公室活动由技术转移办公室(Office of Technology Transfer)和企业关系办公室(Office of Corporate Relations)这两个内部办公室来管理。通常而言,知识产权支持活动通常一直由技术转移办公室负责,除此之外,还有两种情况比较常见:第一种情况是,技术转移办公室管理知识产权支持活动和衍生企业支持活动,而另一办公室(通常是研究或合同办公室)管理研究基金、产学间的合作和合同以及资助研究;第二种情况是,技术转移办公室仅负责知识产权支持活动,另一办公室(通常是创业办公室或孵化中心)管理衍生企业支持活动。

3.3 混合组织模式

混合组织模式整合了内部组织模式和外部组织模式。在该模式中,技术转移办公室由一个或多个内部办公室和一个外部企业(大学全资公司或咨询公司)组成,大学结合他们各自特点为其安排相应的技术转移活动。通常而言,商务开发和技术授权活动,也就是技术转移过程的商业化方面,由外部企业来承担。采用这种组织模式的典型是加拿大多伦多大学,该大学的技术转移办公室负责专利支持和研究支持(法律协议、资助研究合同和产学联系的促进),而作为外部企业的MaRS Innovation则负责把多伦多大学的研究成果转化为消费者所需产品和服务。

上述组织模式各具特色,大学应基于自身资源和知识、技术特点,以及当地技术转移中介组织专业性和区域创新体系等因素综合考虑,选择适合自身的技术转移办公室组织模式。

4 大学技术转移办公室的绩效指标及影响因素

4.1 绩效指标

学者们对大学技术转移办公室的绩效指标进行了较多的研究,通过对相关文献进行梳理和总结,大学技术转移办公室绩效指标主要体现在以下几方面:(1)在技术授权方面,绩效指标包括技术授权数量或技术授权收入;(2)在专利方面,绩效指标为已取得专利的发明数量;(3)在衍生企业方面,绩效指标为创建衍生企业的数量;(4)在与企业R&D合作方面,绩效指标为企业资助研究合同的数量或金额;(5)在研究成果方面,绩效指标为大学研究人员公开发明的数量。

在实际研究中,学者们使用上述某一方面或某几个方面的指标来体现技术转移办公室的绩效。技术授权一直以来被认为是大学技术转移最主要的模式,一些学者在研究中只使用大学技术转移办公室在技术授权方面的绩效指标,即技术授权数量和技术授权收入[17]372,[18]。还有一些学者从上述绩效指标中挑选出一个其认为最重要的指标来体现大学技术转移办公室的绩效,如Hülsbeck等[19]203把公开发明的数量视为技术转移办公室最重要的绩效指标,仅用该绩效指标衡量德国大学技术转移办公室的整体绩效。更多的学者在其研究中把大学技术转移办公室绩效指标扩展到更多方面,如:Ustundag等[20]323用授权收入、创建衍生企业的数量、企业资助研究项目的数量、授予专利的数量等指标来体现大学技术转移办公室的绩效;Tseng等[21]把公开发明的数量、专利应用的数量、授予专利的数量、技术授权的数量和衍生企业的数量等指标分别赋予不同的权重,并进行加权平均,形成了衡量大学技术转移办公室整体绩效指标(overall performance metric,OPM),并基于美国20所知名研究型大学2011年上述5方面指标的数据,计算出各个大学技术转移办公室OPM值,得出技术转移办公室绩效排名前5的大学依次是麻省理工学院、西北大学、哥伦比亚大学、约翰霍普金斯大学和华盛顿大学。

4.2 影响因素

学者们从各个视角对提升或妨碍大学技术转移办公室绩效的因素加以分析,综合来看可以分为4类因素。

4.2.1 自身因素

影响大学技术转移办公室绩效的自身因素主要包括:(1)人力资源。Comacchio等[22]961以及Mom等[23]通过调查发现,参与技术转移办公室活动的员工在技能、专长和态度方面有良好的表现对技术转移办公室绩效会产生正向影响。(2)自身规模。技术转移办公室的规模也被认为对大学技术转移办公室绩效产生极其关键的影响。Siegel等[15]35发现较大规模的技术转移办公室会产生更多的技术转移成果;Xu等[24]也认为技术转移办公室规模是对其代理专门知识的一种考量,规模大的技术转移办公室应该能够与更广泛的研究者建立更紧密的联系,这应该会吸引更多的研究者公开发明。(3)技术转移办公室的年龄及其经验。技术转移办公室的年龄及其积累的经验被认为是技术转移办公室绩效的前因变量[22]960。Lach等[25]发现,运行时间更长的技术转移办公室管理大学技术转移所积累的经验较多,会完成更多的技术授权。(4)薪酬体系。Friedman等[26]以及Siegel等[15]41已经表明,采用恰当的薪酬体系可以提高研究者从事商业化活动的参与度和有效性,并借此提高技术转移办公室的绩效。

4.2.2 大学因素

作为技术转移办公室的管理部门会对技术转移办公室绩效产生影响。大学因素主要包括:(1)财务资源。Nosella等[27]以及Caldera等[28]1165通过研究表明,大学投入到产学互动中的财务资源分配给技术转移办公室和大学院系,投入到技术转移办公室的财务资源,即技术转移办公室的预算会直接影响到其绩效。(2)大学基础设施。技术转移办公室绩效与大学基础设施紧密联系[29,30]。大学基础设施主要包括基础研究水平、先进实验室和高质量研究人员等。这些奠定了新知识和技术的产生,为大学技术转移提供良好的前提和条件。(3)大学品牌和声誉。技术转移办公室的绩效与其所在的大学品牌和声誉有关。Gregorio等[31]通过调查发现,大学质量排名的提升会为大学带来更多的技术转移。Sine等[32]实证检验了大学声誉对技术授权的影响,研究结果表明良好的大学声誉有助于提高大学每年的技术授权率。此外,大学是否拥有医学院[15]34或科技园[28]1172也被认为是大学技术转移办公室绩效的影响因素。Caldera等[28]1172对西班牙大学技术转移绩效进行实证分析,大学拥有科技园对大学技术转移绩效产生正向影响的假设得到验证。

4.2.3 地区因素

相对于前两种因素,地区因素在研究中被提及较少。地区因素主要包括:(1)地区R&D强度。Siegel等[15]41以及Chapple等[17]378认为,在较高R&D强度地区的大学受到来自当地各部门R&D的技术溢出效应而在产生新技术授权方面更有效率。(2)产业集中度。Hülsbeck等[19]209通过实证研究发现地区产业集中度与公开发明之间呈现负向关系,说明当该地区的产业集中度较低,缺乏一个主导的产业集群时,公开发明的数量会更高。此外,大学所在地区范围内每单位资本的GDP、初创企业创建率、企业在R&D上的支出都被认为是对大学技术转移效率产生影响[15]44,[17]379,[33]。

4.2.4 大学与企业间障碍因素

一些研究已经识别出了影响大学技术转移办公室绩效的一系列障碍因素,这些障碍因素的消除同样也会提高技术转移办公室的有效性。这些因素具体包括:(1)地理距离。大学与企业间的地理距离是学者们研究的主要因素之一。二者间距离越大,由大学向企业知识转移所伴随的技术溢出效果就差,导致企业吸收、转化、应用这些大学技术的效果就会受到影响[34,35]。(2)信息和文化障碍。大学与企业间的信息和文化障碍会妨碍他们的合作,由此会缩减企业对R&D合作的自发需求以及大学研究者的积极性,进而影响到大学技术转移办公室的绩效[28]1166,[36]。

关于大学技术转移办公室绩效的影响因素,被访谈的大学技术转移办公室负责人强调了以下几点:第一,大学高质量研究成果以及良好声誉是最为关键的,是大学成果转化的基础;第二,技术转移办公室自身效率直接决定大学成果转化的效率;第三,良好的商业环境和创新环境促使企业产品创新,从而增加企业对大学先进成果的需求。

5 大学技术转移办公室绩效测评的研究方法

国外学者测评大学技术转移办公室绩效的实证研究方法包括数据包络分析、随机前沿估计和模糊认知图。

5.1 数据包络分析和随机前沿估计

通过对相关文献进行梳理发现,测评大学技术转移办公室相对绩效的方法主要采用前沿分析方法,具体包括数据包络分析(data envelopment analysis,DEA)和随机前沿估计(stochastic frontier estimation,SFE)。DEA的研究思路是确定技术转移办公室的多种投入和产出,利用DEA计算效率值,获得100%效率的一些技术转移办公室被称为相对有效率技术转移办公室,而另外的效率评分低于100%的单位被称为无效率技术转移办公室,把相对有效率技术转移办公室作为标杆,无效率技术转移办公室与之进行对比,从而找出技术转移办公室效率的影响因素。而SFE的研究思路是为技术转移办公室构建一个前沿生产函数,通常是采用知识生产函数,各影响因素为自变量,技术转移办公室绩效为因变量,利用相关面板数据对函数中各参数进行估计,以确定各影响因素对技术转移办公室绩效的影响程度。

Thursby等[37]最早采用DEA方法对大学技术转移办公室相对绩效进行评价。Siegel等[15]29把影响技术转移办公室绩效的因素分为内部投入、环境/制度因素和组织因素,并强调SFE模型经过不断发展,可以把技术非效率表示为环境和组织因素的函数,在此基础上认为SFE模型更适合对大学技术转移办公室绩效的评价,结合大学技术转移的具体特点,构建了随机前沿生产函数及技术非效率模型,利用美国大学技术经理协会数据进行参数估计,研究结论是环境和组织因素确实能够解释不同技术转移办公室在绩效上的差异。Chapple等[17]370认为DEA和SFA两种方法各自有优缺点,不是替代关系而是相互补充关系,因此分别利用DEA和SFA方法对英国大学技术转移办公室的相对绩效进行评价并对比研究结果,两种方法得到的共同结论是:技术转移办公室呈现出规模报酬递减的特征,建议技术转移办公室需要重新配置成更小规模;与美国大学技术转移办公室相比,英国大学技术转移办公室需要在经理和技术授权人员的商业技能上加以提高。

5.2 模糊认知图

近几年来,学者们更多应用模糊认知图(fuzzy cognitive maps,FCM)来衡量大学技术转移办公室绩效及其影响因素间的关系。该方法包括3个步骤:第一步,通过文献回顾识别出技术转移办公室的相关变量,变量中既要包括技术转移办公室的内部控制变量,也要包括技术转移办公室的外部变量;第二步,制作相关问卷向该领域专家发放,根据专家的分数,利用相关算法计算每个变量对其他变量的影响程度,从而确定相应的技术办公室绩效指标及影响因素;第三步,对绩效影响因素与绩效指标之间关系进行模拟,以厘清各影响因素对各绩效指标的影响作用。

Ustundag等[20]333首次使用FCM方法分析大学技术转移办公室绩效与各影响因素间的关系,研究结果显示技术转移办公室人力资源、产业研究需要、大学R&D预算和经济不确定性是技术转移办公室绩效最重要的影响因素。Bigliardi等[38]也利用FCM方法对意大利大学技术转移办公室绩效的影响因素进行分析,主要研究结论包括:技术转移办公室人力资源的技能和专业知识是授予专利数量这一绩效指标的主要影响因素,技术转移办公室内部因素对研究支持项目数量、技术授权数量等绩效指标影响较少。

6 研究不足、展望及启示

上述研究范围较广,研究方法先进,研究成果较好,对于系统全面了解国外大学技术转移办公室提供了较好的研究基础。但在上述研究主题上还可以有进一步拓展的空间,具体包括:第一,在组织模式上,现有研究较多的是大学技术转移办公室作为一个整体与大学、企业间的组织关系,而并未涉及大学技术转移办公室的内部组织结构,那么,当前大学技术转移办公室的内部组织结构是什么样的?分为哪些种类型?每种组织结构适合何种类型的大学?这些问题还需进一步调查和研究。第二,在影响因素上,缺乏国家、地区、大学出台的技术转移政策对大学技术转移办公室绩效的考察。

除了上述研究不足之外,关于大学技术转移办公室的研究范围还可以从以下几方面去着手:第一,利用相关理论研究大学技术转移办公室各方面问题。现有研究更多地利用实证方法对大学技术转移办公室进行研究,缺乏理论分析,因此,可以从组织理论、委托代理理论、社会资本理论等入手分析。第二,注重与国家、区域技术创新体系的互动研究。大学技术转移办公室的发展离不开技术创新体系这一大背景,而现有研究更多地考察大学技术转移办公室与大学和企业的联系及互动,缺乏与技术创新体系中的其他主体如政府、中介服务机构、研究机构等的互动研究。

西华大学办公室工作总结 篇8

摘要：在国际经济发展的过程中，企业也在不断发展，管理人员必须要重视各类管理工作，尤其是办公室督办工作，不仅关乎着企业内部各个部门的工作，还对其外部发展产生影响，因此，相关管理人员必须要对办公室督办工作加以重视，保证能够提升企业的管理效率，为其发展奠定良好基础。

关键词：办公室督办;重要意义;工作问题

企业管理人员必须意识到办公室督办工作的意义，全面分析其对企业发展的作用，并且及时发现工作中存在的问题，采取有效措施解决问题，以便于提升企业的管理效率，使其向着更好的方向发展。

一、办公室督办工作的重要意义

对于企业而言，办公室督办工作是至关重要的，相关管理人员必须要对其加以重视，保证能够真正了解办公室督办工作的重要意义，进而增强企业的核心竞争能力，提高企业的影响力。

首先，企业全面执行办公室督办工作，对于落实领导决策起到重要作用。在企业发展的过程中，虽然制定决策很重要，但是，决策的落实更加重要，只有贯彻领导的决策，才能有效提升企业的管理质量。在企业重点实施办公室督办工作之后，可以促进领导决策的落实，催化领导决策的贯彻，使督办人员能够更好的对其进行监察，避免出现流于形式的现象，进而达到领导落实决策的目的。

其次，企业实施办公室督办工作可以确保领导决策的正确性。企业决策的正确性直接决定企业的管理效率，在督办之后，可以促使工作人员认真实施调查工作，深入了解人们的思想，根据企业的实际情况，为领导决策人员提供正确的资料，进而提高企业决策的正确性。

再次，企业认真实施办公室督办工作，可以有效维护领导决策的严肃性。在企业发展过程中，领导决策的正确性与严肃性都是较为重要的，在办公室督办人员向承办者解释相关工作的时候，能够增强决策工作的法律效力，在一定程度上，能够提高领导决策的原则性，使企业得以良好发展。同时，在办公室督办人员认真实施工作之后，群众可以感受到企业领导决策的神圣，企业的上级部门与下级部门都会自觉遵守工作职责，在一定程度上，能够减轻工作难度，为企业管理水平的提升奠定基础，进而维护领导决策人员的权威性，体现出决策工作的严肃性。另外，办公室督办人员在实施工作的过程中，可以督促领导人员树立正确的管理观念，在摒弃消极思想的基础上，增强企业的核心竞争能力，进而提高企业决策的有效性[1]。

最后，在企业严格实施办公室督办工作的时候，可以有效提高工作效率，主要因为办公室的督办工作，能够针对企业中的问题实施决策工作，保证能够更好的发挥企业决策意义，不会出现拖延的现象，进而达到事半功倍的目的，为其发展奠定良好基础[2]。

二、企业办公室督办工作问题及解决策略

对于企业的实际发展而言，办公室督办工作是极为重要的，相关管理人员必须要对其加以重视，保证能够及时发现督办问题，并且采取有效措施解决问题。

（一）缺乏正确的督办方式

办公室督办工作内容较为复杂，并且涉及到的事宜广泛，很容易出现督办工作方式错误的现象，如果督办人员不能选择科学、合理的工作方式，就会出现影响其发展的问题，同时，在办公室督办人员实施工作的时候，经常会利用会议实施督办工作、个别交代督办工作、书面督办工作、移动通信督办工作以及各类技术督办工作，导致企业办公室督办工作作用无法发挥，对其发展造成较为不利的影响。因此，企业办公室督办人员必须要重视自身工作，保证能够科学、合理的实施督办工作，创新工作方式，根据企业的督办工作特点，选择合适的工作方式，使企业办公室督办工作优势得以显现[3]。

（二）缺乏完善的奖惩制度

在企业办公室督办工作实施过程中，奖惩制度是极为重要的，直接决定企业的发展前景，然而，目前部分企业办公室督办工作的奖惩制度不完善，不能针对工作消极与怠慢的工作人员进行惩罚，也没有奖励工作效率高、工作态度积极的工作人员，对其发展造成了较为不利的影响。因此，企业办公室督办工作必须要对自身工作加以重视，保证能够制定完善的奖惩制度，阶段性的对工作人员的工作方式进行考核，一旦发现有工作消极怠慢或是对政令不通的工作人员，就要对其进行薪资的惩罚，同理，在工作人员工作较为积极或是对政令畅通的时候，相关管理人员就要对其进行薪资的奖励，这样，不仅可以提高企业的工作效率，还能增强企业的核心竞争能力，提高工作人员的积极性，为其发展奠定基础[4]。

（三）企业领导决策的正确性

对于企业的长远发展而言，领导决策的正确性是至关重要的，相关督办人员必须要对其加以重视，一旦发现决策资料缺乏正确性，就要对其进行全面的监察，不可以出现督办工作难以落实的现象，对企业造成严重的经济损失。因此，企业办公室督办人员要及时发现督办工作中遇到的困难，保证不会影响到领导的权威性。另外，办公室督办人员要督促办公室人员深入了解相关资料，保证企业能够得到正确的决策资料，在一定程度上，可以增强企业的核心竞争能力，使其领导决策工作得以良好的促进，进而提升管理效率。

三、结语

企业办公室督办工作是企业的核心项目，督办人员在实施工作的过程中，必须要对自身职责加以重视，保证能够全面督促办公室人员，进而提高企业的工作效率。同时，企业还要对办公室督办人员的专业素质加以重视，阶段性的对其进行专业知识的培训，使其可以掌握先进的督办技能，不断创新自身工作方式，在完善办公室督办工作的基础上，提高企业的经济效益，为其发展奠定基础。

参考文献：

[1]张新苗.企业办公室督办工作的重要作用探讨[J].中文信息，2015（9）：84-84，183.

[2]袁琳，卫萌.如何做好航天企业办公室督办工作[J].办公室业务，2016（1）：5-6.

[3]李伟.浅谈如何提高办公室督办工作水平[J].中国化工贸易，2014，6（19）：70.

大学生学生会办公室工作总结 篇9

西北民族大学2011-2012学 榆中校区学生会办公室

工

作

总

结

2012 校学生会办公室 年11月22日

一、活动开展：

时光如白驹过隙般，又经过一年的风雨，西北民族大学榆中校区学生会办公室有所进步，也更加成熟。我们谨遵?精诚团结，埋头事干?的会训，一步一个脚印，基本完成了校团委及主席团安排的任务，为学生会的正常运转尽了自己的一份绵薄之力。

1、特色活动 在上半年里，办公室的首要任务是举办部门特色活动——“西北民族大学第二届我最喜爱的师哥师姐评选”活动。作为办公室唯一的特色活动，我们办公室成员行动积极。无论天气环境如何，办公室成员总能风雨无阻地坚守在投票点。在与各学院联系中办公室成员也能保持良好的工作态度和工作效率，而且在与院学生会工作交流的过程中，办公室成员也得到了锻炼，也越来越成熟。

此后的结果公布和奖品采购的环节也充分锻炼了办公室成员的对外交流能力，增加了与社会环境接触的经验。在此次活动中，办公室从前期的宣传海报制作到第一轮纸质投票、第二轮网上及手机短信投票，全体成员通力合作使得活动取得圆满成功。

经过这一活动，办公室成员充分体验到了活动的早期策划，到组织安排分工，前期准备，活动进行，后期处理的一系列完整的活动经历，相信这次活动给成员们带来的宝贵经验将会成为学生会办公室给予他们的宝贵财富之一。除此之外，办公室协助学生会其他部门成功举办了“十佳歌手”、“美食文化节”等大型活动。上学期最后的一个活动?2012届毕业生晚会?是学生会活动的最高潮。为了使在西北民族大学学习了四年五年的学长学姐有一个圆满的离别，学生会及学校各组织可谓是倾尽全力。在校领导的指导下，学生会上至各位主席团成员，下至各部门委员，一直全力工作在第一线。创意的提出，节目的排练、筛选，物品的筹措，对外联系，协调各方面关系，场地布置等等。永远忘记不了最欣慰的时候，就是在晚会胜利结束的那一刹那，虽然已经是天色昏暗，但是还是能清晰地看到学生会全体成员的轻松神情。最后合影时候的那声呐喊，代表着学生会在此次活动中的成功，也代表着本学期的工作中画上了一个完美的句号。

本学期办公室没有特色活动，但在其他兄弟部门举办活动的时候给予了大力支持，并完成考勤工作。例如：宣传部的“宣传技能大赛”，大思部的“心系国家大事，喜迎十八大”系列活动，信息部的“信息技能处理技能大赛”，外联部的“内部礼仪选拔大赛”，体育部的“内部趣味运动会”等等。可以说学生会所有涉及的的活动都会出现办公室人的身影。此外，办公室还协助团委老师完成了各学院12级新生团课培训的相关事宜和团学两代会前期准备和后期善后工作。同时，办公室还积极配合本部音乐学院在公教楼每两周一次的周末音乐会活动，努力为榆中校区营造一个良好的校园音乐氛围。

经过这一我部特色活动的主办以及对其他活动的协办，我部同学们的工作水平和综合素质都得到进一步的提高，为我校校学生会今后的工作能够更加高效、有序地开展提供了有力保证。

2、迎新工作

迎新工作作为学生会本学期的第一项重要工作，也是学生会工作的重中之重。本次活动涉及我校给新生的第一印象，所以任务艰巨，十分考验学生会成员的各方面综合素质。办公室在本迎新工作中结合以往迎新工作的经验与教训，为全校的迎新活动尽我们的微薄之力。迎新工作中如何与新来的同学以及陪伴他们的家长一起度过短暂而重要的这一段时间十分重要，因为这不仅关系着我们学生会的工作和形象，更是代表着学生以及学生家长对于西北民族大学的第一印象。办公室对此进行了特别注意。在本次迎新过程中难免会有家长情绪激动，或者担心自己子女的大学生活而焦虑不安，这时候就我们展现出积极耐心，即使知道自己受了委屈，也尽职尽责安抚各位家长与新生，用我们所能做的一切来换取他们对于西北民族大学的归属感和信任，这样既能使他们未来四年大学生活有个良好的开始，又能使校学生会的良好印象深入人心使我们以后的工作更好的开展。

3、纳新工作

纳新工作是学生会吸纳新鲜血液，培养接班人的重要工作。今年的纳新工作开展始初并不顺利，各部门纳新人数不尽人意。但是在之后的工作中有所改善。

初期的报名工作结束后，各部门的面试工作照常进行，三轮测试理论上应该十分严谨，能筛选合适的人才，但是事实上在第一轮面试中结果就已经可以看到。各部门第一轮筛选的人名单在之后的两轮测试中并无很大变化，这一方面说明了老委员们看人眼光有所提高，十分准确，同时也说明了报名的新生们的意志坚定，能够经受住考验。

建议在纳新期间加强部门之间沟通。部门性格很重要，而且才能可以锻炼，但是性格难以变化。有些人才因为与部门职能所定义的性格不合而流失是一件很不利于学生会发展的事情。所以建议以后的纳新工作中，个部门之间的沟通应该加强，至少做到要人才不会流失在学生会之外。

办公室方面，因为今年的特殊情况，纳新人数很多，实践说明，比较多的人数基数对于工作有很大的帮助，但是也造成了一些之前不篇二：学生会办公室工作总结 石油工程学院学生会办公室 2011—2012学年上半学年

工

作

总

结

部长：张凤远 副部长：张鑫杰 副部长：吴雪瑞 前 言

时间如白驹过隙，转眼间石油工程学院第二届学生会办公室已经走过半个学年。在这半个学年中，挫折与成就同在，失落与喜悦并存。起起落落中，我们成长并成熟着。在此，我谨代表办公室十六名成员向院领导做上半学年的工作总结,在上半年中我们的具体工作总结如下：

一、学生会管理工作 1．学生会财务管理

? 办公室对于学生会的流动资金使用情况进行了详细记录，每次 流入和支出都要经过主席团的批准，并且记录用途、数额、日 期，最终由负责人亲笔签名。保证了资金的正常周转。

? 报账流程在原有基础上力求严谨与完善。预算单至少提前一周 上交，开销报告单经过负责人、办公室、主席团三次审核，确 保数量、单价、金额准确无误后方可上交。并对超出预算物品 和特殊物品备注说明。

? 本着用最少资金办最出彩活动的原则，对各部门举办的各项活 动的资金进行了监督，杜绝不合理花费。2．文件编排与整理

? 作为自己的本职工作，本学期办公室负责并协助了大部分的文 件编排与整理工作，其中包括：领航团校培训教材 新生入学教育计划和总结

石工学院班级和党、团支部学风建设 各年级优良学风班评比 学生会每周活动计划表 就业单位公司联系表

办理公交卡所需材料的整理与收发

我们力求对每一份文件大到目录、版式的编排，小到文字标点的更正，都要做到一丝不苟，精益求精。

3．学生会档案管理

? 整理了各部门上交的学期计划与总结、活动计划与总结并归类 存档，以便为以后的工作提供借鉴与指导。

? 为了加强学生会的人员管理，给各种人事调整提供必要的文本

依据，建立一个各部门互相交流的平台，办公室制作了本学期各部门成员档案表。内容包括成员基本资料以及学生会的相关信息。4．学生会协调监督

? 办公室主要负责了学生会会议的组织、记录及考勤，以之作为 部门考核的依据。同时，负责了会议的会场安排布置，水果电脑等后勤保障，通知的发送等。? 我们对学生会各项活动进行日程、经费的协调，向各部门传达

主席团和院里的通知和消息，辅助其他部门完成各项任务，为学生会活动提供有力的后勤保障。

5．学生会物品管理

? 为了更好的做到物品的合理最大化利用，以减少不必要的开 支，为学生会节省财力，我们在本学期制定了公用物品管理办法。剪刀，美工刀，透明胶带，双面胶等公共物品由办公室统一管理，做好登记造册。在各部门举办活动时统一外借并督促及时归还。保证了物品的最大化利用。

? 同时其他院系借用物品均有办公室负责外借与督促归还，体现 石工院慷慨认真的精神。

二、学生会活动 1．迎新

活动时间：2011年8月20日—8月22日

活动目的：让11级新生感受到石工学院这个大家庭的温暖，为新生 提供力所能及的帮助。

活动对象：石工学院全体11级新生

活动内容：在上学期末，学生会就召开全体部长大会，安排各 部门部长提前返校准备迎新，并统一安排了迎新期 间各部门具体的工作和任务，在迎新过程中全体学 生会成员按照计划井然有序地进行，较好地完成了 迎新工作。

活动总结：在迎新工作中，办公室遵从院系领导及学生会主席团的

安排，协调学生会各部门，对迎新工作中的物品借用、账目统计进行整理，获得了各部门的支持，赢得了主席 团的认可，通过共同努力使石工院迎新工作获得了校领 导的一致好评。2．纳新

活动时间：2011年8月23日晚18：30—21：30 活动目的：为了能够使更多的石工学子了解学生会办公室的运作机 制，为了展现石工院学生会崭新的面貌，完善校园服务 体制，我部于8月23日晚上面向全院新生纳新。活动对象：石工学院全体11级新生

活动内容：对有意加入石工院学生会展示自己风采，为大家服务的 新生进行面试考核，择优录取。活动总结：

优点：纳新前我们加大宣传力度，多次发动全体成员下寝室宣 传，使得我们的宣传工作比较到位，让大部分新生都能 积极参加到我们的纳新活动里来，从而为我们的纳新活 动汇集了一大批人才。经过全面考察，办公室共纳入13 名新成员，8男5女，部委们都有良好的心理素质和精

神面貌，充分展现了石工人的风采。篇三：大学学生会办公室工作总结 友恭书院学生分会2010-2011学第二 学期办公室工作总结

期末将至，学生会各项活动基本接近尾声，办公室在老师和主席团的指导和带领下，在包括部长和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任务，发挥了组织、协调以及后勤保障等作用，得到了主席团和各部的肯定，完成了学期之初制定的工作计划（1）、协助学生会主席管理学生会

办公室作为学生会主席的臂膀，为了加强主席的核心作用、强化学生管理，办公室着力完善各项制度，充分发挥办公室职能，做好学生工作。这学期协助学生会开展了家书征文大赛，优秀学生评选，首届知识竞赛，女生节游园活动丰富了同学们的课余文化生活，充分体现了学生会服务于同学的方针，获得了大家的一致好评。(2)、修订、完善各项规章制度

我部门本学期制定《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分会章程》、《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分办公财物申报、使用与管理制度》、《厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分活动开展制度》《、厦门工学院友恭书院团总支友恭书院学生分干部考评方案》用制度规范工作，用制度指导工作，在工作中才能做到有条不紊，忙而不乱。(3)、档案整理与管理、建立和完善工作：

本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理，更新了各类公示材料，根据我校节约型校园的建设精神，我学生会办公室推行无纸化办公制度。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,在工作与活动中贯彻节约的精神理念，节约有限的活动经费更好的为同学服务。(4)、会议记录与会务筹备工作：

组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议，并做好相应的会议记录，及时整理了会议纪要，向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作，并督促会议精神的贯彻执行。(5)、认真执行办公室职责，加强各项常规工作

办公室作为联系主席团和各部门的纽带，我们在本中继续充分发挥“上传下达”的职能作用和协调作用，督促个部门执行相关制度，协助个部门开展工作。定期召开班长例会，加强沟通并传达相关事宜；（6）、加强学生干部的思想建设 一个优秀的团队，需要一种优秀的精神，一批优秀的成员，因此干部良好地思想道德水平在团体中尤为重要。办公室在大小会议中多次强调学生会成员的形象问题，要求在学生中起到表率作用；（7）、狠抓干部形象

作为一名学生干部，他所代表的不仅是个人形象更是学生会的形象，因此，在本学年我们从干部的言谈举止、工作态度、责任感、正义感等方面大力整顿干部形象，促进了学生会的和谐健康发展。（8）、下学期工作展望下一学期，办公室将继续协助主席团工作，发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用，做好校学生会和各院系之间、校学生会内主席团和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作。继续发挥办公室在学生会中“家”的作用。

在活动开展方面，还会一如既往的协助各部办好各种各样的活动，为各部提供可靠的、及时的后勤保障。当然办公室的工作重点除了要在物质后勤上继续发扬一贯的优良传统，做好保障外，学生会内部的思想建设，更是办公室下一学期的工作重点，力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。

大学学生会办公室四月份工作总结 篇10

激情的四月已经接近尾声，转眼间过了一个月。在这阴雨绵绵的月度里，雨水不仅冲刷了大地，同时也冲刷了我们工作上的烦躁与失落。四月的工作有点忙碌，这对我们既是一个挑战，也是一个锻炼的机会。在工作中不断去积累经验，从身边的小事来提高自身的工作能力和综合素质。在部室成员的努力下，各项工作有条不絮的进行。现将XXX系办公室四月份的工作作如下总结：

一、工作认识

做好文档管理工作，对以前和现在的材料进行整理和存档，对各部室的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部室上交工作计划、工作总结等。

加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。做好办公室日常工作，争创一流业绩。必须要有好的素质和分析解决问题的能力，明确了解责任、工作任务，树立热情、耐心、细致，为其他部室提供良好的服务，积极配合各部室工作的开展，与此同时与各部室保持密切的联系。互相学习，借鉴经验，提高办公室各方面的能力。

二、日常工作

1、将团总支对各部室的考核成绩表下发到团总支各部室。

2、对各部室上交的材料进行登记、整理和存档，发现资料上交不完整的部室，及时督促在最短的时间内上交。

3、每天都认真的对公差条进行签发、回收、记录以及整理存档，以减少工作中开工差条的错误。

4、每周四与其他的部室联合开展校风督查，加强校风建设提高学生的道德素质。

5、周综分每周四都准时正确的打印，并在每周日晚发放到各个班级。

6、团讯的整理和刊印都是在规定的时间内有效率、有质量的完成，并尽可能的避免了一些低级的错误。

7、每周五例会，主要内容涉及各成员在工作上存在的不足和做的优秀的方面，并将工作中存在的问题都提出来以及改进的方法。并部署下一步的工作，通过加强管理来提升能力。

三、工作不足

在出色的工作成果背后仍有许多不足之处，未将办公室在团总支的纽带作用充分发挥。如举办活动的经验不足阻碍着办公室在这方面的发展，我们要积极的向其他部门学习，取长补短，在合作中提高自身，以求在以后的工作中有更出色 的表现。

我部室在工作方面会扬长避短，在工作中不断积累经验把办公室的工作做的更加完善。在活动开展方面，还会一如既往的协助各部室办好各种各样的活动，力求在提高成员的自身素质上有所贡献。

通过这一个月开展的一系列活动给我们提供了学习的平台。只有在实践中才能锻炼自己，学到更多的知识。在各个部门的默契配合以及办公室所有成员的不断努力下，我们会一如既往的向前发展，克服困难。同时组织我们部室成员开展一些积极交流的活动，培养部室成员之间的沟通能力，提高办公室的凝聚力。我相信在部室成员共同努力下办公室的工作会越做越好，为我系团总支的工作再创辉煌。

XXX系办公室