电子商务与现代物流试题

电子商务与现代物流试题（精选9篇）

电子商务与现代物流试题 篇1

一． 名词解释：

1.现代物流 2.流通加工 3.运输合理化 4.电子商务物流系统 5.第三方物流 6.第四方物流 7.绿色物流 8.配送 9.射频技术 10.电子数据交换

二． 判断题

1.现代物流作为一种经济活动，技能实现价值，又能创造价值（）

2.物流是降低物质能耗和提高劳动生产率意外的“第三利润源”（）

3.大力发展第三方物流，是物流社会化客观要求（）

4.少品种、大批量配送的物流成本比较高（）

5.生产企业配送是以工矿企业成品库为节点开展的配送活动（）

6.物流配送中心月接近供应商，其物流配送成本越高（）

7.配送中心是是专职从事配送的企业，属于第四方物流（）

8.销售配送中心不是以销售经营为目的的配送中心（）

9.倒装、分装功能是配送中心的重要功能（）

10.配送中心的布局最主要的是选址（）

三． 填空题

1.从包装的功能角度分，包装分为两类：一是二是三是

2.EDI是由、、构成3.EDI的应用始于，最先在美国的使用

4.传输通信是EDI文件的、、5.射频识别技术的基本原理是

6.按照条形码的维数分，条形码分为、7.物流配送按照经营形式的不同可以分为、供应配送、8.电子物流服务的构成要素是、仓储、9.运输的主要方式是、水路运输、、10.第四方物流的基本功能是、、四.简答题

1.电子商务下物流配送的作用

2.电子商务下物流配送中心的分类

3．条形码的特点是什么？

4.装卸搬运合理化的原则

5.第四方物流的特征是什么？

6.电子商务下物流配送合理化的的实现途径有哪些？

7.国际物流的特点

电子商务与现代物流试题 篇2

电子商务在现代是一个很热门的词汇, 究竟什么是电子商务呢, 下面我就用比较通俗的语言解释一下。电子商务指的是利用电子通信技术和信息交换技术进行的商务合作或者是商务服务。其中包括很多门类, 例如公司与客户通过互联网的商务合作、公司与公司通过互联网合作等等。

电子商务有几个基本的组成要素:商户、客户、交易平台、银行服务, 物流配送等等。

电子商务是运用现代通讯技术, 计算机和网络技术进行的一种社会经济形态, 其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源分配, 从而实现社会财富的最大化利用。

二、现代物流

现代物流也被称为供应链服务。与从前所说的物流概念不同的是, 它要解决货物从生产出来后到销售的过程中的所有运输和仓储、配送、分拨以及简单加工等问题。它是一个系统工程, 不是简单的仓储和运输。从事现代物流的公司要善于运用各种资源, 善于整合各类资源, 来尽最大可能的减小货物在流通过程中的成本。

现代物流经历了三个阶段的发展:从运输到配送, 从配送到物流, 从物流到供应链。在现代物流供应链中, 港口、生产企业、仓库、运输公司以及货代公司等能提供第三方物流服务的企业和单位, 都是供应链上的一个节点, 让这些资源最大效率地发挥作用, 就是现代物流所要解决的问题。只有这样才能更好的降低企业产品的成本, 来赢得更大的收益。

三、电子商务对现代物流业发展产生的影响

1. 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度

随着人类生活水平的提高, 需求品越来越走向个性化和高档化, 商品的生命周期越来越短。在电子商务环境下, 随着大多数的商店和银行的虚拟化, 商务事务处理信息化, 多数生产企业柔性化以后, 整个市场剩下的只有实务物流处理工作了。物流公司不但要把虚拟商店的货物送到用户沙鸥上, 而且还要从各个生产企业既是进货, 存放到物流仓库中。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者, 使进行局部市场实物供应的唯一主体, 可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度。

2. 电子商务使物流需求产生新的变化

(1) 消费者的地区分布分散化

Internet的物理分布范围正在迅速扩展, 一般电子商务活动的有形销售网点资源按照销售区域来支配, 每一个销售点负责一个特定区域的市场。因此, 提供电子商务服务的公司也需要像有形店铺销售一样多销售区域惊醒定位, 对伊奥菲人群举重的地区提供物流承诺, 还可以对不同的销售区域提供不同的物流服务。电子商务的推广, 加快了世界经济一体化的进程, 因为电子商务的跨是余兴和跨地域性, 使物流需求必然呈现跨国性国际物流在整个商务活动中越来越占有举足轻重的地位。

(2) 销售的商品标准化

电子商务要有一定的销售渠道配合, 不同的商品进货和销售渠道可能不同。品中越多, 俱获渠道和销售渠道月复杂, 组织物流的难度就越大, 成本也越高。

(3) 物流服务需求多功能和社会化

电子商务需求物流提供企业全方位的服务, 是物流成为连接生产企业和用户的重要环节。电子商务的物流要求把物流的各个还击作为一个完整的系统进行统筹协调, 合理规划, 使物流服务的功能多样化, 更好的满足客户的需求。

3. 电子商务对物流的时效性有了新的要求

在电子商务中企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性都必须以强有力的物理能力作为保证。

4. 电子商务拓展了物流服务空间

(1) 增加便利性的服务———节省人力的服务

(2) 加快反应速度的服务———使流通过程变快的服务

(3) 降低成本的服务———发觉第三利润的源泉的服务

(4) 延伸服务———将供应链集成在一起的服务

四、改善电子商务与物流关系的措施

1. 为实现电子商务“十二五”规划当中提出的具体而又明确的目标, 更多的传统企业开展电子商务将是一个重要的增长空间和领域。资金、技术、投入产出等都是深入开展电子商务的疑问, 以促进交易、降低成本、便捷实惠为目的的电子商务将成为一种新的模式和业态, 受到广大开展电子商务企业的欢迎, 目的就是集合电子商务服务平台和广大中小企业, 服务和促进广大中小企业与各电子商务平台对接, 这些都是为我国电子商务发展和交易额的提升作出巨大又实际的贡献。

2. 电子商务发展环境将进一步完善, 涉及到电子商务的法律、法规、信用、标准等相关环节将会得到大的发展。电子商务这个庞大的市场将会逐步规范。

3. 不断提升和完善客户服务质量和客户体验。对电子商务而言, 网购快递是电子商务服务当中重要的一个环节, 网购快递的服务质量和体验将直接影响到消费者的感受。电子商务行业发展迅速, 在这个庞大市场面前, 需要快递企业和从业人员具备良好的服务意识, 还需要不断的提升和完善服务质量, 这样才能迎接更大的挑战。

4. 探索供应链金融等服务创新, 十二五”规划中明确指出, 要引导电子商务企业、物流企业、金融机构加强合作, 探索供应链金融等服务创新。

摘要：电子商务作为互联网进步和发展的产物, 具有压倒性的发展趋势。自2004年以来, 中国的电子商务进入快速周转期。而现代物流是网购等电子商务合作中的一个重要的环节, 电子商务的发展可以极大地促进现代物流的发展, 并且为现代物流的发展指明了一个可行的发展方向。而现代物流又是电子商务中的一个必不可少的元素, 可以反过来推动电子商务的发展, 两者之间相辅相成, 相互促进。因此只有合理地调节两者之间的关系才能达到电子商务和现代物流的双赢局面。本文简要分析了电子商务与现代物流的关系。

关键词：电子商务,现代物流

参考文献

[1]李洁.简析电子商务环境下现代物流业的新发展[J].中国商贸, 2011, 8:157-159.

[2]孙玉秀, 翟素娟.试论我国电子商务物流模式及其发展趋势[J].中国商贸, 2011, 5:089.

[3]房延生, 姜圣洁, 董险峰.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究, 2011 (6) :166-167.

现代电子商务对物流的冲击 篇3

关键词：物流、电子商务

中图分类号：F715文献标识码：A

一、 电子商务与物流的关系

物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

1.电子商务的出现

基于Internet的电子商务可以说是21世纪经济的新亮点，就其目前的发展来说，是一种新型的经济发展模式。无疑，电子商务是21世纪新的商务工具，它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业，促进传统产业的嬗变，新兴产业的发展，而在这个过程中，现代物流与派送产业将成为这个杠杆的支点。

2.物流的概念

物流, 指物质实体的流动过程, 具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。对于少数商品和服务来说, 可以直接通过网络传输的方式进行配送, 如电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说, 物流仍要经由物理方式传输。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系?

3.物流与商流及其关系

物流与商流，即电子商务的本质内容，是相对应关系，换个说法，就是物流和电子商务是相对应的关系。电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系。

物流与商流的关系是“虚实相应”的关系。网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移。另外，商流可以包括服务所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系。

二、电子商务对物流供应链的冲击

电子商务与物流的关系随着电子商务的进一步推广与应用, 物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显, 物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。物流本身的矛盾促使其发展, 而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段; 反过来, 电子商务本身矛盾的解决, 也需要物流来提供手段, 新经济模式要求新物流模式。电子商务这场革命对物流产生的影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

1.供应链短路化和流向的变化

在传统的供应链(Supply Chain)渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互连，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。

传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。

2.电子供应链

基于Internet的电子供应链管理实质上已将整个世界连接成为一个巨大的价值链。Internet的出现极大地推动了在线营销(Online-marketing)与邮购等各类基于Web的业务发展。

在这种情况下，电子供应链的部署无疑已成为众多供应商的当务之急。如若无视电子供应链的发展潮流，继续固守原有供应链模式，则将会在供应链效率方面远远落后于竞争对手，并最终在竞争中落败。电子供应链对大型企业的影响最为显著。许多大企业早已投入巨资部署了专用供应链的解决方案，这类供应链的解决方案涵盖了产品研发、供应链管理、产品营销、销售及结算支付在内的各个方面。

电子供应链可实现多方交易处理，使买方能够将多家供应商的订单最终集成至一个高效、统一的后勤服务体系中。同时，借助智能门户系统，客户还可以及时获取对其至关重要的相关产品的信息。

实现物流与信息流的高效集成是供应链管理的首要目标。但企业在对供应链管理的认识上还存在着不少误区，这其中主要表现为部分企业仅仅注重为客户提供高质量产品及最大限度减少库存等供应链的物流环节，而对及时提供相关信息的信息流环节却重视不够。实际上，电子供应链在从根本上改变了业务处理模式的同时，供应链管理模式也必须本着服务于市场的原则作相应的改变。

三、电子商务对物流配送的影响

1.配送业地位强化

电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上，地位并不高，发展也不太快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可见，配送业的地位大大提高了。

实际上，对于电子商务交易方式本身来说，买方通过轻松点击完成了购买，买方势必要把货物配送到家，否则买方选择这种交易方式的意义何在呢?所以，从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。

2.电子商务之物流配送解决方案

一家商业网站，选定自己的商业模式为B2C、B2B及电子交易市场等。作为这几种商业模式的运营者，在中国需要解决的瓶颈有很多，物流配送是公认的瓶颈之一。针对目前电子商务配送方面面临的问题，提出自建物流中心与第三方物流公司、配送公司相结合，加强内部管理与整合社会资源并举的方案。通常的物流外包方法是将需要外包的业务和区域内容交给一家物流公司，由物流公司去策划，原来物流公司有的业务和区域可能各方面协调起来比较容易，相反原来没有的业务和区域往往会有服务、费用等各方面的问题。

各地由运输公司转型的物流公司的业务以运输为主，网络覆盖能力局限于一省或一个地区，但是他们的成本很低，在势力范围内的服务水平很高。基于这种现状，最佳的方案是进行本地化物流外包，可以扬长避短，达到最佳性能价格比。

3.配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心

原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。方案的描述分成三个层次：策略规划、系统功能、流程管理。

作者单位：洛阳理工学院经济管理系

参考文献：

[1]储雪俭.物流配送中心与仓储管理[M].北京：电子工业出版社,2006,3:45-47.

[2]王国华.现代物流工程[M].北京：国防工业出版社2004，1:16-18.

[3]保罗.蒂默斯 六大电子商务发展战略[M].北京：机械工业出版社,2002.1.

[4]罗文丽.(2006) 软通物流跨越[J].中国物流与采购,2007,8:43-47.

The Impact upon Logistics from Electronic Commerce

Ma Chao

（Department of Economy Management，Luoyang Technical Institute）

Abstract: Close association exists between Electronic Commerce and Logistics, which are two major channels in modern circulation. The paper describes the relationship between Electronic Commerce and Logistics, performs an analysis on the impact upon logistics and influences upon distribution by Electronic Commerce from multiple perspectives. The paper introduces its own points of view based on abovementioned research.

初论电子商务与现代物流 篇4

摘要：在这先进时代的世界里，每一个地方的企业都存在着竞争与合作。然而，在人类不断进步的社会中，电子商务与现代物流管理又存在着一个什么样的关系呢？是合作，让各个部门的分配工作得到更好的发展？还是互相残杀的竞争？无论是竞争还是合作，每个企业只是想让自己变得愈加强大，愈加富有实力。因此，改善与进步，成为每个企业必不可少的理论政策。

关键词：电子商务 现代物流管理 竞争 合作 强大 实力 改善 进步

众所周知，电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，并且在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器的应用方式，进行买卖双方不谋面地各种商贸活动，以实现消费者的在网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。Internet上的电子商务主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。

而现代物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。总结来说，起物流活动的管理内容为：运输管理→储存管理→装搬管理→包装管理→配送管理→流加管理→信息管理→客服管理。

从上述电子商务和现代物流管理体系的主要工作内容可得，电子商务能够带动现代物流。近年来，电子商务的飞速发展推动了全球物流业的兴起，而现代物流作为电子商务发展的瓶颈之一，引起了全球的广泛重视。

随着计算机网络，通信技术和互联网的普及应用，电子商务在国际上迅猛发展起来，并成为最新、最重要的商品交易方式，是网络经济的一个具体形式。当电子商务在网上进行商品买卖服务时，便需要物流公司把货品运输给买家。二者既能获利，也能共同发展。运用数学知识来解说，从买家在网上购物直至收取货物的各个过程，就像一条条方程式，而方程式的最终结果便是买家得到其自身想购买的货物。如果没有这些方程式，便推不出结论。同理，如果没有电子商务在网络技术上的逐步发展，便不会刺激物流公司的兴盛，而最终的结果，买家可能得不到其想要的商品。方程式的推论既代表着国家的进步，也代表着人类最崇高的智慧。整个过程看似简单，可却要细心琢磨。便像电子商务和现代物流管理其工作内容一样，每走一步，都要做好，服务社会，提高其工作的价值。

简单来说，现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作过程的重要组成部分。电子商务要分成三个步骤来完成，即订单、付款及递送，其中递送是非常关键的一环。通过互联网进行商业交易，毕竟是虚拟的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。

有着40年物流经验的独立运输顾问Harry Ghoos博士给现代物流下了个言简意赅的定义，即从起始点到消费点对货物、服务及相关信息的有效流动和存储进行计划、实施和控制，旨在满足顾客需要的流程。该定义表明，现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证。缺少了现代化的物流技术，电子商务就不能给消费者带来便捷的购物，消费者必然会转向他们认为更安全的传统购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中。它直接影响从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。

电子商务与现代物流试题 篇5

137.简要说明配送与物流的主要区别。P7

238.简要分析物流成本在物流管理中的作用P260

39.简述运输规模经济的基本原理。P151

40.简要说明现代物流质量所包含的具体内容。

答：现代物流质量所包含的具体内容是商品的质量，物流服务的质量，物流工作质量，和

物流工程质量。

34．双边治理与三边治理的主要区别是什么？P71

35．JIT技术成功实施的条件有哪些？P138

36．请简述配送与运输的区别。P189

37．请简述企业物流服务管理流程。P271

38．简述物流要素集成化原理。P8

341．影响配送中心库存的数量和时间的主要因素有哪些？ P20

442．结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。P303

35.简述电子商务中物流体系的建立模式.P8

36.物流网络结构中,为什么要有物流中心或配送中心这个环节？P94--9

537.物流服务管理中,物流服务质量与成本之间的相互关系如何？P301

38.简述确定配送中心数量时应考虑的因素.P225

39.请你简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别.P25

42.对于从事电子商务的不同企业而言,有哪些配送模式可供选择？试加以说明.P191

43.请详细阐述电子商务企业降低其物流成本的基本思路.P266

37.简述物流目标系统化原理。P75

38.请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。P217

39.简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则？P226

43.物流成本管理在物流管理中起什么样的作用？为什么？P271

44.目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？请加以阐述P2

37.简述现代物流质量管理的概念及特点。P279

38.简述物流与配送的区别与联系。P72

39.简述配送中心总体设计的一般步骤。P227

40.简述为什么要进行物流要素集成。P85

41.请简述仓库的经济功能和服务功能。P112

44.请论述物流产业的特征及产业结构。P60

45.如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？P303

一、物流和电子商务的关系

【简答、论述】物流对电子商务的作用与制约因素：

①提高电子商务的效率与效益②协调电子商务的目标.③扩大电子商务的市场范围.④支持

电子商务的快速发展.⑤集成电子商务中的商流信息流和资金流；⑥促使电子商务成为

21世纪最具竞争力的商务形式；⑦实现基于电子商务的供应链集成；

虽然物流对电子商务的发展可以起到以上这些作用，但我国现行的物流体系对电子商务的发

展还存在一些制约因素，主要表现在：

①社会上重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网的倾向比较严重；②适合电子商

务发展的物流体系没有建立；③物流基础设施不配套；④物流管理落后；⑤第三方物流服务的滞后；⑥传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。因此，我国的电

子商务发展目前仍处在比较困难的成长阶段，尤其是物流、配送体系的完善是电子商务发展必须解决的课题。

二、【单选、论述】中国电子商务配送需求与供给之间的差距

电子商务发展过程中，实质性的商品配送是不可省略的过程，到目前为止，由电子商务网站产生的这一配送需求还没有很好地满足。按照市场供求规律，有需求就会有供给，但供求在多数情况下是失衡的，电子商务的配送需求与供给之间存在的差距有很多，我们将它们归纳为10个差别：

（1）观念

观念差距表现为两个方面：一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正地理解配送服务提供方如何提供配送服务；二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送。

（2）规模

现在电子商务的配送需求规模还太小，达不到配送公司的配送经济规模，这种差距单靠电子商务市场自然增长来弥合，过程过于漫长，必须寻找对策，就是扩大配送需求规模

（3）网络

电子商务网络由计算机网络和配送网络组成，计算机网络的发展速度远远超过配送网络的发展，若不对计算机网络的边界进行界定，任何配送网络都不能满足要求

（4）资源

总的来说，电子商务所需的货运、仓储资源社会上并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源，根据电子商务的需求对物流进行策划

（5）费用

主要是配送公司为电子商务公司做配送的费用过高，因为电子商务配送的规模不够大，而配送公司不可能赔钱为电子商务网站配送商品

（6）服务

电子商务公司希望物流企业提供的配送不仅仅是送货，而是最终成为电子商务公司的客户服务商，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多增值服务内容。

（7）管理

电子商务公司资金多来自海外的风险投资，其领导者具有较高知识管理水平，对公司的配送需求也较为严格，物流企业也应考虑适应不同档次客户的需求，提高冠以适应电子商务公司高标准的要求。

（8）人员

电子商务公司从业人员多数接受过国内或国外高等教育，相对来说国内物流企业人员素质相对较低，在一定程度上存在沟通与交流的障碍，不利于双方的长远的合作与发展，物流企业应注意提高自身的人员素质。

（9）关系

简答题：双边治理和三边治理的主要区别是什么？

答：双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？

答：物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是（1）交易高度专用化，投资于这中交

易的物流资源（人力和实物）转移到其他用途上的价值趋近于零；（2）此项交易与企业的核心业务具有强相关性；（3）交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益。因此外部供应商非常愿意进行此项投资，但是比起望外部投资者进行投资外，企业自身进行投资将减少关系培养和维持成本，避免外部交易带来风险，所以企业进行垂直一体化总收益最大。简述物流目标系统化原理

答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。ABC库存分类管理法的基本原理

答：基本原理是：由于各种库存品的需求量和单价各相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压组织的资金较大，对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理，ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类，A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75%—80%，其品种数却占总库存品种数的15%—20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%—15%，其品种数占总库存品种数的20%—25%，C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%—10%。其品种数占总库存品种数的60%—65%。配送的概念和特点

答：配送是指将从供应者手中接受的多品种，大批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点；（1）是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式（2）是“配”和“送”的有机结合（3）是一种门到门的服务方式。配送中心及其作用

答：陪送中心是指接受供应者提供的多品种，大批量货物，通过储存，保管，分拣，配合，流通加工，信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用有以后几个方面；（1）可以减少交易次数和流通环节（2）产生规模效益（3）减少客户库存，提高库存保证程度（4）能有效的控制商品质量。什么是配送中心的规划？它包含那些内容？

答：配送中心的规划指在一个城市，或者在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点，根据商品储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓库的基地面积，根据仓库规模以及配送中心具体职能特点，进行物流设施和设备的配置，在此基础上完成仓库的总平面布置，也称总体设计。8 物流系统及物流系统化

答：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体。物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。企业应如何确定其物流服务水平

答：企业确定其物流服务水平的方法主要有三种：第一，可采用销售竞争所需要的服务水平，第二，在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润，第三，物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。简述物流成本在物流管理中的作用。

答：物流成本在物流管理中的作用主要有以下几个方面（1）通过对物流成本的计算，分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题，（2）通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距，（3）通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确评价物流活动的合理性，（4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学依据。11 什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？

答：物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容

（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通，（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量，（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量。

（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？

答：现代物流质量管理，简单的说指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动，它有以下四个特点

（1）把满足用户需要放在第一位，充分体现了现代物流质量管理与传统物流质量管理在管理理念的飞跃，（2）管理的对象全面，现代物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用，具有很强的全面性，（3）管理的范围全面，现代物流质量管理对流通对象的包装，装卸搬运，储存，运输，配送，流通加工等若干过程进程全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环，（4）全员参加管理，要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门的所有人，绝不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中的各部门和广大职工的共同努力。论述题试举例电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明

答：电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业不同，ISP，ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络，如何提供更多的仿息内容，如何保证网络的安全性，如何方便消费老者接入，如何提高信息传输速度等方面考虑问题，至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域，信息产业界对此疑问较多。实际上，电子商务应该完成商流，物流，信息流和资金流，在商流，信息流，资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看做是电子商务的核心业务之一，非常重要，应该加以研究。

我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：

（1）电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。对于已经开展普通商务公司，可以建立于基于INT的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势，因此，它们的主业就是流通，在美国，如Wal-Mart，在中国像北京的翠微大厦，西单商场等都开展了电子商务业务，其物

流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。

（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：1 自己组建物流公司。因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的，还不能真正满足电子商务的物流需求。因此，国外企业借助于他们在国外开展电子商务的先进经验在中国也开展物流业务。2 外包给专业物流公司。将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。

（3）第三方物流企业建立电子商务系统。试论电子商务中物流服务设计内容。

答：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：

（1）传统物流服务。运输功能。无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。储存功能。电子商务提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备具备一定的装卸搬运能力。包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合，拼配，加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。流通加工功能。是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集，分析，传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。

（2）物流的增值服务

一般认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。它的物流服务包括以下几层含义和内容：

1增加便利性的服务-使人变懒的服务。

2加快反应速度的服务-使流通过程变快的服务。

3减低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。

4延伸服务-将供应链集成在一起的服务。电子商务企业应如何减低其物流成本？

答：电子商务企业降低物 流成本的途径有

（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去作；第三，与第三方物流公司进行和组，共同运作完成。三种物流运作方式各有优，缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况，业务性质，作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。

（2）完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一，第二种形式的综合方式，即建立全国性总配送中心负责各地区的配送中心配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。

（3）实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作，完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济的完成配送作业。

电子商务与现代化物流建设 篇6

1.2后勤保障在传统的生产方式和贸易的成功完成，还是在电子商务，商品流通的生产需求和后勤保障各项活动顺利生产。从原材料采购，生产的整个过程，它需要有适当的供应物流活动的地方，在采购材料。否则，它是很难开展生产，在生产过程中需要的原料，有一半的物流过程中，流动的生产物流“ ，实现生产，比预期的部分，可以反复使用再生材料，所谓的逆向物流需求;垃圾处理和水。可见，整个生产过程实际上是一个系列的物流活动。

物流合理化和现代化，以降低成本，降低成本，优化库存结构，减少资金占用，缩短生产周期，确保高效的现代化生产。与此相反，缺乏现代物流，生产将是非常困难的顺利进行。无论是商贸方便的形式仍然没有M.

1.3第三方物流服务提供商的业务流程流活动，所有的时间销售货物的在合同上签字，然后提供给需求方，和商业实体不可移动。在传统工艺中，除了非实物交割的棕榈油期货的交易，一般商品，必须伴随相应的物流活动，根据需求方(麦垡嗯)供应商的商品需求(卖方)以适当的方式，以需求方(麦法嗯) 。在电子商务，网上购物的消费品，所有权交付的全过程，即业务流程。

但电子商务的活动还没有结束，只有真实的商品和服务转移给消费者和企业报告结束。

在整个过程中，电子商务交易，物流业务流程上实际出现的后续服务。没有现代物流，商流和事件的数量是很容易成为一纸空文。

1.4第三方物流是实现电子商务“的概念，以客户为中心”的，在最大程度上的根本保证，所以最终的消费者。

他们不必去拥挤的街道上，选择他们所需要的商品之一，只是坐在家里，在网上搜索，浏览，选择，你可以完成的过程中，他们购物。但是想象一下，他们不能延迟交货，或通过自己的企业，不买商品，消费者会选择在网上购物吗?没有安全的网上购物，一个重要原因是难以推广电子商务。

从上面的讨论中，物流是电子商务的一个重要组成部分。我们必须放弃原来的“重电子信息流，商流和资金流，忽视物流电子化”的思路，大力发展现代物流业，以进一步促进电子商务。

2 影响电子商务物流

近年来，人们发现支持实物商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上业务的一个障碍，但同时也成为有形商品网上商务活动的一个关键因素可以顺利和发展。由于缺乏一个高效，合理，有效的物流系统，电子商务具有的优势，将很难是有效的，没有一个合适的电子商务物流系统，电子商务是很难得到有效的开发。电子商务物流，表现在以下几个方面的要求和影响力。

物流电子商务

2.1电子商务的想法会改变人们的传统，作为一种新的商业活动，它创造了一个虚拟的物流操作空间。在电子商务的状态，在物流活动的人，各种功能和物流的功能可以通过虚拟的形式，这种虚拟化的过程中，人们可以通过多种组合，为物流的合理化，商业实体在实际操作的过程中，工作效率达到最高，成本最省，距离最短，时间最少的功能。

2.2电子商务将改变物流业务，实时控制可以使电子商务的物流网络。在电子商务，物流运作的基础信息中心，信息不仅决定了物流运作的方向，但也决定了物流的运作模式。在实际运作过程中，通过网络来传输信息，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。其次，实时控制的整体物流的物流网络。在电子商务时代，网络全球化的特点，物流可以实现实时控制全球。

2.3电子商务将改变物流企业电子商务的商业模式，将改变物流企业的物流组织和管理。此外，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在电子商务时代，竞争仍然存在，但大大降低的有效性。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统，以确保货物的合理流动，对于一个企业，即便是大型的，它是很难满足这一要求。这就要求物流企业应团结起来，在竞争中形成的合作与竞争的状态，以实现物流效率，合理，系统。

3 建立现代物流体系，促进电子商务的发展

随着电子商务的进一步推广和应用，电子商务和物流是越来越明显。因此，加强现代物流体系建设，以适应电子商务的`发展，同时也将进一步促进电子商务的发展。

3.1建立物流信息系统，物流信息技术，在世界上的发展趋势，中国物流业的发展应把握时代脉搏，加快现代物流体系建设，增强企业的核心竞争力企业。

加强信息技术的支持，提高物流管理水平。

3.2发展第三方物流，第三方物流企业的物流业的发展，劳动的社会化分工和现代物流方向发展。第三方物流的发展，使每一个大企业在面对日益激烈的竞争中的核心竞争力，物流业务的专业物流公司的业务重点，以节约和高效。

3.3物流一体化综合物流物流的发展方向，是物流系统为核心，由生产企业的物流企业，销售企业，整合和系统化，直到消费者的供应链。

论电子商务与现代物流协同发展 篇7

伴随着以互联网为主要表现形式的现代信息通信技术的快速普及和广泛渗透,电子商务这一极具创造力的经济活动方式给人类社会的经济活动和生活方式带来了革命性的变化,并且展现出越来越旺盛的生命力。与电子商务相伴而生的现代物流业也迎来了极其难得的发展机遇,在短时间里取得了井喷式的增长。但现代物流在发展的背后出现了许多“乱象”:“爆仓”、“拖延送达”、“物品破损”等,人们在享受电子商务方便的同时也在质疑相应物流的服务品质。现代物流与电子商务的协同发展迫在眉睫。

1 电子商务概述

大家会说,电子商务谁不知道,不就是在网上买卖东西,消费者动动鼠标,然后就有人把东西送到手里。看上去很简单嘛。可是背后这个过程却并不简单,因为电子商务属于一种新的零售平台,是一种全新的业态,衍生于零售业、互联网和物流业三个行业。

到底什么是电子商务呢?中国电子商务协会曾经对电子商务下过定义:电子商务是在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过电子方式实现非结构化或结构化的商务信息的共享,以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。电子商务的本质就是商务,而商务的核心内容是商品交易。商品交易就会涉及到“信息流、商流、资金流、物流”四个方面。电子商务让人们认识到电子商务是信息传送保证,物流是执行保证。

2 电子商务与现代物流的关系

2.1 现代物流概述

物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

而现代物流是电子商务与物流的紧密结合,是物流、信息流、资金流和人才流的统一。现代物流不仅要考虑从生产者到消费者的货物配送问题,而且还要考虑从供应商到生产者对原材料的采购,以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面,全面地、综合性地提高经济效益和效率。

2.2 电子商务与现代物流的关系

随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入生产、交换和消费领域,突破传统的人与人直接的商业交易而通过互联网进行的商品交易。这样的交易毕竟是“虚拟”的,到最后还需要通过商品实体来实现。只有通过现代物流这一关键环节,直到商品或服务真正到消费者手中,整个商务交易活动才算结束。可以说现代物流从本质上是“信息流、商流、资金流、物流”中的后续者和服务者,所以物流服务也就成为评价电子商务满意程度的重要指标之一。

比如你上网购买一件产品,首先需要到相关的网站去查询信息,如到淘宝、拍拍等。收集好信息后与卖家联系,看是否有你需要的商品,如果有的话那就选择你支付的方式,如果是支付宝,等你收到货满意后由支付宝作为中介点将你的购物款打入卖家的账号中,并可根据货物满意度、发货速度给卖家评价,由此产生卖家的信誉度。

因此客观上,未来电子商务与现代物流总是交织在一起,形成“你中有我,我中有你”的依存与共生关系。

3 电子商务与现代物流协同发展中出现的问题

3.1 传统物流向现代物流转变不够彻底

电子商务发展到现在,大批传统企业还没有准备好与自己相适应的物流模式,以前是通过传统渠道,比如分销商、中间商、门店,最终到消费者手里。而现在随着网络技术的发展,即使可以通过快递,可他们还是得自己组织把货送到消费者那里。没有真正实现买卖环节的一体化管理流程。

3.2 网购便宜,难在仓储

电子商务时代,人们追求的是网购的方便和产品的低价;而电子商务公司的仓库却要如同一个大型卖场,聚集物流功能于一身。在当今地价猛涨的时代,大型仓库成为奢望。据当当网中国仓储部总监祖洪奎反映,目前当当网六万平米的仓库依然不能满足需求。而对于其他小型电子商务公司来说,资金不够雄厚造成仓库的选择与租用成为一个特大难题。

然而,仓库布局结构不合理、信息系统配置低、管理流程无序化,也造成了现代物流业整体成本的提升。由于物流企业通常把仓库看成是临时存放货物的地方,不进行分区和布局,这样就需要花费大量的人力资源进行寻找、盘点以及倒库,工人交替等待现象严重,造成工作效率低下,还很容易造成货物损坏。这样低效率高成本的物流,就算网购产品的价格再低,加上物流成本,顾客购买的获益空间也在缩小。

3.3 物流诚信堪忧,服务不够到位

我国的电子商务还处在初级发展阶段,其功能主要局限于信息交流,电子商务与现代物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有得到普遍的认识。现代物流与电子商务脱节,重电子商务轻物流,导致配送效率低下,经常出现拖延交货期、出错、“爆仓”等现象,无法满足现代社会人们对快速、准确、及时的现代物流服务要求。

不仅如此,现代物流企业管理混乱,导致客户流失严重。以行业上颇具口碑的顺丰速运为例,该公司曾经承接的一单价值30多万元的黄金业务,在快递过程中由于遭遇“内鬼”盗窃,致使价值巨大的货物不能如数追回,不仅给客户造成了无可挽回的损失,而且给企业自身的经济利益和商誉带来极大的损害。类似这样的事例不胜枚举,暴露出整个行业的管理存在着较为严重的问题,对行业的健康、快速、有序发展极为不利。

3.4 人才缺乏,技术落后

电子商务下的商品交易要求有一定的运行环境,需要有足够的后台技术支持,从而能即时响应对方的服务请求。目前,部分市场网络基础比较薄弱,达不到应有的经济网络规模而影响共享信息的快速反应。同时,也缺乏既懂电子商务理论和技术又有电子商务实践经验人才,尤其缺乏既懂电子商务又懂物流配送的有创新精神的复合型人才。电子商务物流市场虽然增长迅速,发展潜力巨大,但人力资源匮乏这块“短板”已经越来越成为制约因素,对行业的可持续发展影响巨大。

3.5 法律法规不够健全

与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善。与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰,发生经济纠纷时,有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。

4 电子商务与现代物流协同发展的对策

4.1 提高认识,实现向现代物流的彻底转变

电子商务是商业领域内的一次革命,而现代物流则是物流领域内的一次革命。国家与企业必须共同参与,共建电子信息化环境。因为信息化是一切现代技术和管理手段的基础,只有实现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。

同时,现代物流企业应选择适应电子商务发展的现代物流发展模式,实现现代物流配送体系的产业化、社会化。在我国目前条件下电子商务企业不宜采用自建物流中心的物流模式,应与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系,建立共同配送模式,削减物流企业间的不当竞争,从整体上提高供方取得价格优惠的能力,并实现优势互补,促进企业走向联合的规模经济之路。

4.2 完善物流管理,提高服务质量

针对网上购物出现的送货时间过长以及迟迟没有货源的现象,作为电子商务公司为了能更好地服务于顾客,应加强顾客和供货商之间信息的交流与反馈。这样可以给用户节约订单处理费用,又可以节约用户的时间,逐渐提高人们对网上购物的信任感,使得电子商务良性稳步发展。同时,物流企业必须完善物流设施,进行合理管理,努力降低成本,解决电子商务公司与物流之间在配送服务价格方面的矛盾。

4.3 高度重视物流人才培养

市场的竞争就是人才的竞争,应该注重人才的培养和教育,促进电子商务与现代物流的协同发展。不仅要把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来,还要加强电子商务和现代物流人才的培养,要培养既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人,既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。

4.4 完善法律法规

针对电子商务和现代物流协同发展中出现的种种问题,政府有关部门应该积极研究电子商务的特点,迅速制定有针对性的法律、法规和政策,以规范电子商务活动,增加企业和广大消费者对电子商务的信任感,维护现代物流企业的合法权益。

5 结束语

电子商务的发展,将会给我国传统物流业的发展转型创造前所未有的新机遇。前途是光明的,道路是曲折的。尽管在发展过程中出现了种种我们不愿意看到的“乱象”,但这只是前进道路上出现的阶段性问题,我们既要有正确的认知态度,又要有科学的应对方法,通过各方共同的努力,才能使电子商务和现代物流更好地协同发展。

摘要：随着Internet技术的飞速发展,电子商务得到了迅速发展,电子商务时代的物流也将面临新的发展,两者必然走向结合。然而,现代物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重,如何使双方协同发展,成为当前重要课题。从电子商务与现代物流的关系入手,剖析电子商务与现代物流协同发展的必然性,对协同发展中存在的问题进行了初步探讨。

关键词：电子商务,现代物流,必然性,问题,对策

参考文献

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[7]田青,郑力,缪立新.物流产业经济学[M].南京:南京大学出版社,2007.

电子商务下现代物流业的发展趋势 篇8

关键词：电子商务；物流；发展趋势

中图分类号：F719文献标识码：A

文章编号：1002-3100(2007)12-0117-02

Abstract: With the rise of Internet technology and E-commerce, the logistics, has a rapid development E-commerce shows a new trend of development of logistics The rise of E-commerce revolution brought about by the strength not only affected their products, pricing, advertising and other aspects, but also the logistics and distribution enterprises had a tremendous impact. E-commerce as a new mode of operation, not only changing the traditional industrial structure, but also the development of the logistics industry to new challenges.

Key words: E-commerce; logistics; development trend

随着网络及信息技术的发展，信息技术在企业中的应用开始逐步影响企业供应链的各个环节，电子商务的兴起所带来的变革力量不仅波及企业产品、定价、广告等方面，更对企业的物流配送产生巨大的影响。电子商务作为一种新的运作方式，不仅改变着传统的产业结构，同时，也向物流业的发展提出新的挑战。

1电子商务提升了物流业的地位

1.1电子商务的发展极大地拓展了物流的服务面

在电子商务环境下，由于网店、网上银行的出现，商务活动也进行了信息化的处理，整个市场只有物流处理还是实物化工作。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行供应的唯一最集中、最广泛的供应者，因此电子商务的发展，对物流增加了服务面。

1.2电子商务下物流可以实现在网络上的实时控制

我们知道，传统的物流活动都是以商流为中心，物流的运动方式紧紧伴随着商流来进行的。一般传统的物流活动都是以商流为中心，物流的运动方式是紧紧地围绕着商流来进行的。而在电子商务下，物流的运作是以信息流为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定了物流的运作方式。在实际动作过程中，通过网络上信息流的传递，可以有效实施对物流的实时控制，实现物流配送的合理化，及时化。

1.3电子商务使传统物流企业发生重组，使流通环节减少

在电子商务交易的过程中，伴随着物流、信息流与资金流的发生。物流必须通过商品的实际上的空间位移才能实现，其它三流都可以通过网络来实现。在互联网上，通过电子商务，客户可以直接在网上面对销售商并获得个性化服务，所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组，消除不必要的流通环节，增加适合网络经济要求的物流运行机构。

1.4电子商务的发展对企业的经营管理提出了更高要求

在电子商务下，各种网上销售的商品琳琅满目，而且品种不断扩大，对物流配送提出了更高的要求。在物流配送时要求配送更加及时，服务更加周到，价格更加合理，电子商务下企业竞争的加强，必将促使企业不断降低成本。

2电子商务下企业物流的发展趋势

电子商务下的物流，有不同于一般物流的明显特殊性，除了具备基本的服务功能外，还要提供增值服务，它要求有高效的组织结构及严格的物流成本控制能力等。电子商务时代的到来，给全球物流带来了新的发展，使物流发生了新的发展趋势。

2.1多功能化

在电子商务时代，物流发展进入集约化阶段，一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务，还必须开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目，此外还可以按客户的需要提供其他服务。

2.2物流的系统化

物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化、供应链管理SCM的概念，并付诸实施，使物流向两头延伸并加速了新的内涵；使社会物流与企业物流有机地结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进人销售物流，经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益最大成本最小，同时满足用户需求不断变化的客观要求。

2.3一流的服务

在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有长距离的服务。因此，如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。发达国家物流企业之所以成功，其中一个很重要的因素就在于他们都十分重视客户服务的研究。

2.4物流的社会化

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购的，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存。目前国外实行配送中心的产品已十分广泛，不仅有生产资料、日用工业品，连图书、光盘也配送。这种配送中心或物流中心、批发中心不仅可以进行集约化物流，在一定半径内实现合理化物流，从而大量节约流通费用，而且可以节约大量的社会流动资金，实现资金流的合理化。

2.5物流的信息化

由于现代信息技术的不断提升，企业信息化的不断普及，现代物流要求企业之间的信息能够迅速的传递，生产资料和商品能够快速的流动。电子数据交换技术与国际互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术，为电于计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。近年电子商务的兴起，人们对电子商务直接向消费者供货的做法表示了极大关注。物流的信息化是电子商务的必然要求，要想提供最佳的服务，物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能够提供较好的信息服务，以赢得客户的信赖。大型的配送公司往往建立了ECR，通过它，公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产，使生产在适应市场需求上能够采取主动。通过JIT系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本从而增强了竞争力。

2.6物流的网络化

物流领域网络化的基础也是信息化。这里指的网络有两层含义：一是指物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信。二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。

2.7物流与商流、信息流一体化

按照流通规律，商流、物流、信息流是三流分离的。商流解决的是商品价值的实现，经过商流，商品变更了所有权；物流解决的是商品生产地域与销售地域的位移，解决的是生产时间与销售时间的变更，所有权没有改变；信息流解决的是流通主体之间的信息传递。但在现代社会，不同产品形成不同的流通方式与营销业态，比如生产资料不仅有直达供货与经销制，即买断，还有代理制、配送制，与人民生活有关的产品还有连锁经营。这就要求物流随之而变化，使物流中心、配送中心实现商流、物流、信息流的统一。

2.8物流的全球化

电子商务加速了全球经济的一体化，也致使物流企业的发展到了国际化的阶段。物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。

现代物流行业发展与宏观经济形势密切相关，宏观调控对物流产业产生着巨大的直接影响。无论进出口外贸的变化，还是居民消费、购买力的增减，都直接影响到物流产业的各个方面。中国“十一五”物流业发展总体要求是：以科学发展观为指导，以市场为导向，以信息技术为支撑，营造现代物流发展的政策环境，建立配套完善、服务高效的现代物流服务体系，大力发展专业化、社会化的物流企业，提高物流服务质量和效率，降低社会物流成本，推动产业升级和结构调整，为经济和社会的全面、协调、可持续发展和全面建设小康社会提供相应的物流保障。面对迅速发展的电子商务，物流企业也要及时改变经营策略，以适应电子商务发展的需要。

参考文献：

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[2] 姚国章. 新编电子商务案例[M]. 北京：北京大学出版社，2004.

[3] 黄敏学. 电子商务[M]. 北京：高等教育出版社，2004.

电子商务与现代物流试题 篇9

1.担任电子商务物流和配送任务的网络是()

A.商流网 B.配送网络

C.信息流网络 D.资金流网络

2.电子商务的物流载体是()

A.增值网 B.互联网

C.配送网 D.电信网

3.以下物流服务属于增值性物流服务的是()

A.储存功能 B.物流信息处理功能

C.需求预测功能 D.流通加工功能

4.关于供应链的说法，错误的是()

A.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化

B.真正的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争

C.供应链和物流是一回事

D.供应链管理包括供应链组织内部各功能部门之间的集成和供应链上下游组织之间的集成5.下列对于物流的有关说法，错误的是()

A.物流的对象应该包括“人” B.物流不是一个产业

C.物流过程需要一体化 D.物流包含储运

6.物流学科研究的对象是()

A.物流要素 B.物流技术

C.物流系统 D.物流设备

7.现代物流和传统储运的最本质区别是()

A.要素集成化 B.信息电子化

C.反应迅速化 D.组织网络化

8.立体仓库高度可达50米，它属于()

A.单层仓库 B.多层仓库

C.楼房仓库 D.特种仓库

9.在ABC库存分类法中，A类库存品一般占总库存品种数的()

A.10%以下 B.15%-20%

C.75%-80% D.80%以上

10.以下缩写中，表示“及时管理”的是()

A.JIT B.DRP

C.QR D.VMI

11.自动化立体仓库中使用最广、最通用的一种形式是()

A.单元货格式 B.贯通式

C.垂直循环式 D.水平循环式

12.以下情形属于商品保管合同存货方责任的是()

A.易燃、易爆、有毒等危险物品和易腐物品未在合同中注明，造成货物毁损

B.因保管不善造成商品变质、污染、损坏

C.由保管方负责发运的货物，错发到货地点

D.由保管方负责发运的货物，不能按期发货

13.通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是()

A.经济原因和管理原因 B.经济原因和军事原因

C.企业原因和军事原因 D.企业原因和经济原因

14.以下关于运输两项功能的论述，正确的是()

A.运输的两项功能为商品位置的转移和动态存储

B.在组织商品运输时，应注意：运输时间、运输成本和运输效率

C.商品的临时储存功能是指在任何情况下，为节约装卸成本，而利用车辆进行储存

D.商品位置的转移所采用的运输方式必须能满足顾客的要求

15.根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是()

A.技术服务 B.订货的能力

C.货物周转 D.产品包装

16.以下关于铁路货物计费重量确定，正确的是()

A.整车货物以0.5吨为单位

B.整车货物一律按货车标重计算费用

C.零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤

D.集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费

17.在下列配送方式中，服务水平最高的一种配送方式是()

A.定时配送 B.定量配送

C.定时定量配送 D.即时配送

18.没有大量、长期的储存功能，一般多以暂存或随进随出的形式进行配货，这种配送中心是()

A.加工型配送中心 B.流通型配送中心

C.商业配送中心 D.公用型配送中心

19.配送和直送方式的选择依据是()

A.以是否方便快捷为标准 B.以满足客户需求为标准

C.以提高客户满意度为标准 D.以降低物流费用为标准

20.衡量物流合理化的一项重要标志是()

A.供应保证标志 B.资金标志

C.效益标志 D.配送合理化

21.在汽车运输中，一般规定长途运输的运距为()

A.25公里以上 B.35公里以上

C.45公里以上 D.50公里以上

22.在商品运输保险中，以下属于商品运输中的综合险的是()

A.因受震动、碰撞、挤压而造成的商品破碎或包装开裂

B.在装货、卸货或转载时因遭到不属于明显包装质量所造成的保险物的损失

C.利用火车、汽车运输时，因车辆倾覆、出轨等造成的损失

D.因运输工具发生火灾、爆炸、碰撞而造成的损失

23.在商品不合理运输形式中，属于浪费运力方面的不合理运输的是()

A.迂回运输 B.倒流运输

C.重复运输 D.过远运输

24.组织商品合理运输的核心是()

A.运输质量 B.运输速度

C.运输规模 D.考虑多方面的影响因素

25.运输的灵活性强，投资少，但运输成本高的一种运输方式是指()

A.铁路运输 B.公路运输

C.水路运输 D.航空运输

26.对于一个特定区域，在明确配送中心总储量的前提下，对配送中心的数量进行合理的选择，确定配送中心数量时要考虑的因素是()

A.配送中心的建筑形式 B.配送中心的机械设备

C.配送服务水平D.配送量

27.对库房内货物的堆垛高度，一般由所选用的堆垛设备来确定，若采用人工堆码，堆垛高度一般不超过()

A.1M B.2M

C.3M D.4M

28.物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是()

A.选择型物流服务 B.强化型物流服务

C.撤退型物流服务 D.维持型物流服务

29.在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是()

A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本

B.在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本

C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高

D.在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务

30.在物流过程中，引起金属商品破坏的主要形式是()

A.金属被氧化 B.电化学腐蚀

C.化学腐蚀 D.金属被还原

二、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)

31.在物流过程中，为了提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现即为________。

32.配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的________、________，并按照顾客订货的要求进行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。

33.物流服务与物流成本之间存在着________的关系。

34.在集装箱运输单证中，由承运人或其授权的关系人签发的货物联运凭证，是货物所有权的支配文件，是承运人与托运人之间运输契约成立的证明，这种单证是________。

35.电子商务物流方案设计中应考虑以下因素：电子商务消费者的地区分布、________、电子商务服务提供者、________及________。

36.公用仓库储存的商品可分为实重商品和轻泡商品。如果某种商品的________大于商品的________，则此商品属于轻泡商品。

答案：BCCCBCAABAAABDDCDBDDAACDDCCCBB