交房讲稿

交房讲稿（共9篇）

交房讲稿 篇1

一、商品房交付的概念

（一）概念

所谓商品房的交付使用，就是出卖人将已经建成的房屋转移给买受人占有，其外在表现主要是将房屋的钥匙交付给买受人。交钥匙在实践中视为交付较为可行，但是交付使用还应当看双方在合同中有无其他约定的条件。

（二）法律依据

按照最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定，对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。

房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

二、商品房交付的条件

（一）关于商品房交付条件的约定：

１、该商品房经验收合格。（验收主体不明确，视为开发商则对开发商有利；实践中易起分歧）

２、该商品房经综合验收合格（实践中不易完成）

３、该商品房经分期综合验收合格。（住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的，可以分期验收）

４、该商品房取得商品住宅交付使用批准文件。（四书）

５、该商品房取得《建设工程竣工验收备案表》（常用）

该表除了能够反映工程竣工验收报告的内容外，还反映了规划验收认可文件、消防验收认可文件、环保验收认可文件、绿化验收认可文件等许可文件内容。

三、交房中存在的主要问题 １、收房程序设置 ２、收费问题 ３、房屋质量 ４、维修不及时 ５、逾期交房

６、交房时不具备交付条件 ７、设计变更 ８、退房诉求

四、产生上述问题的原因及解决对策 １、收房程序设置（１）引发纠纷的程序设置

实践中大部分开发商的程序设置是先在物业公司处办理入伙手续等相关手续，并交纳相关费用，然后才带领业主验房，签收房屋验收表。如验房过程中发现房屋质量问题，则由施工单位限期整改，物业公司留一把装修钥匙，返修完成经业主签字确认后，交还装修钥匙。

（２）上述程序设置的优点

Ａ、在公司安排好的时间内尽量完成交房工作 Ｂ、避免业主在验房后因质量问题拒绝收房（３）上述程序设置引发的矛盾：

Ａ、商品房也是商品，以一个普通人的生活经验来看，接收花钱 2 购买的商品首先要确定这个商品是合格的。因此导致业主在交房开始的时候就有很强的抵触情绪，不利于交房工作的顺利开展。

Ｂ、在业主验房后发现质量问题时，业主拒绝签收《房屋验收表》，且物业公司留有维修用的钥匙，此种情况下能否视为已向业主交付房屋存在争议。

Ｃ、在房屋存在质量问题时即开始计收物业费等相关费用，容易引发业主以拒交物业费的方式对抗房屋质量问题的情况。

（４）程序设置

Ａ、应先验房维修，再办其他手续

Ｂ、记录交接钥匙：收房证明、责任风险划分点、物业费起收点

Ｃ、收费：专项维修基金、契税（代收）、一年以下物业费（一般三个月）、装修保证金

Ｄ、签署相应其他文件

（５）对开发商和物业公司的要求 Ａ、尽量先认真组织内验，及时解决问题

大部分业主并不具备专业知识，业主在验房时能够发现的问题相信开发商在组织内验的时候也能发现。

主要问题有：水（下水，注意水泥堵塞）、电（电线接反）、防水（卫生间+厨房）（共同作闭水试验并签字）、外墙壁屋面门窗（下大雨天看）、墙壁裂缝（找到真正原因）、空鼓、阳台裂缝栏杆高度和牢固度（危险）

这些问题大部分都是通过及时维修能够解决的。在交付前解决上述问题，即可减少交付时业主验收提出的问题，使开发商有自信能够先验房后办手续，减少交房矛盾，同时也是提升品牌的机会。

２、收费问题

（１）公共部位维修基金

Ａ、合同约定明确由开发商代收，多长时间内向业主提供发票 Ｂ、工作人员向业主解释入住前代收的理由：因为有部分购房人并不急于办理产权证，也就不急于交纳此基金，这样，①当房屋在保修期后需要进行大修、更新、改造时，没有交纳此基金的业主就会“沾”已交基金业主的“便宜”，这是不公平的。②交纳公共部位维修基金是办理房屋产权证的条件之一，对于办理按揭的业主而言，因为买房时的按揭贷款是由开发商提供担保的，如果业主一旦拖欠银行的贷款，开发商将承担担保责任。业主取得产权证并完成抵押登记后，担保贷款将变成抵押贷款，开发商可撤离担保。如业主入住后拒交维修基金，则无法办理产权证，开发商无法撤离担保。

（２）契税

按照规定是办理产权证时才交的，而一般情况下合同约定的办理产权证的时间至少在房屋交付后３６０天，因此在交房时开发商代收契税有占用资金之嫌，容易引起业主抵触。

根据《商品房买卖合同范本》，开发商在办理完初始登记，将业主办理产权证所需资料备案后即完成合同约定的办证义务，业主是否办理分户产权证与开发商无关，因此对于一次性付款的业主，开发商没有必要强行代收契税而引发业主抵触情绪。

但对于办理按揭付款的业主，因为按揭贷款是由开发商提供阶段性担保的，业主按时取得产权证，开发商即可撤离担保。为了避免业主办理产权证前拒交契税，拒不提交个人资料，导 4 致开发商无法撤离担保，开发商可在《商品房买卖合同》中约定，为了保证产权证的及时办理，由开发商在交房时代收契税。

（３）各种初装费

按照《商品房买卖合同范本》第十四条，开发商一般会约定有线电视等基础设施在房屋交付时达到使用条件，但并没有约定要在房屋交付时另外收取初装费。因此有业主理解这些配套设施的初装费等包含在房价中，对开发商在交房时要求交纳有线电视初装费等有意见。解决上述问题的根本还在于合同签订时。

（４）预交物业费

预交物业费产生纠纷主要还是因为交房程序设置，先交费用后验房。如果交房程序变革，业主验房后无意见，对于预交物业费的抵触也就基本消化。

３、房屋质量问题（１）主体结构问题（２）非主体结构问题 ４、维修不及时

（１）在现在普遍采用的交房程序下，很多业主出于顺利收房的考虑，也接受了先办理手续、交费，后验房的安排。在验房时发现问题后填写维修单，要求开发商限期维修。但由于物业公司与开发商，开发商与施工单位等环节沟通的问题，业主再次验房的时候经常有问题尚未解决，极易引起业主不满。

（２）开发商与物业公司应树立全局理念，及时解决问题不互相推诿。

（３）交给物业维修自主权；工程尾款（5%）由物业付，可约定迟延 5 罚金。

５、关于延期交房

（１）合同签订时约定交房期限尽量宽松

（２）一旦出现延期交房，尽量说服业主先收房，告知业主收房后并不影响继续主张逾期交房的违约责任。相反，如果以开发商未承担逾期交房责任为由拒不收房，则视为开发商已经交付房屋。

６、交房时不具备交付条件（１）不具备交房的物理状态

（２）不具备交房时应向业主提供的“两书一表”、实测报告等相关文件

７、设计变更

按照《商品房买卖合同范本》第十条，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在有关部门批准同意之日起10日内，书面通知买受人。

设计是一种预计性的东西，在实际操作过程中，有点改变是难免的，但假若开发商在设计上的变更较大，又没有及时通知购房者，那交房时在购房者那里就难以过关。因为户型、房屋外立面以及配套设施的位置等，对购房者选择房屋有直接的诱导作用，而这种被购房者看好的内容一旦改变，购房者难免会有种受骗的感觉，哪怕这种改变的初衷是善意的。因此开发商应特别重视设计变更后的通知工作，并留好通知的证据。

8、退房问题（1）合同约定

6（2）房屋主体问题

（3）商品房发生非房屋主体结构质量问题（较常见）（4）环境问题（有害气体等）（5）延期交房，合同有相应约定（6）其他

五、值得关注的业主集体收房现象

1、产生原因： A、宏观原因：

（1）信息、知识、社会资源不对称（2）维权意识的增加+媒体的关注和宣传（3）通讯联络的便捷 B、商品原因

（1）商品特性决定多多少少存在质量问题，没有任何问题是不可能的；

（2）涉及环节多，专业领域多，大多购房人不可能具备全面的专业知识

（3）房屋是大商品，购房人个人或家庭大事，处理肯定慎重 C、业主心理原因：（1）对开发商的有罪推定（2）相信集体智慧大，羊群效应

（3）相信人多才能力量大，不行咱就集体拒收。

2、操作模式

（1）业主联络（很多采用网络）（2）方式

①集体现场验房——集体拒收（甚至冲突）②委托律师和监理公司（越来越多见）：

交房统一说辞 篇2

一、协议

1、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领钥匙吗？

答：① 因为在《前期物业管理服务协议》里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。

② 国务院颁布的《物业管理条例》中有说明签订《前期物业管理服务协议》是一种合同行为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。

2、小区验收备案没有？

答：主体验收已通过，门前公示。

3、房屋存在质量问题怎么办？

答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改，直到您感到满意。

4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？

答：《房屋质量保证书》上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。

5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？

答：①对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。

②属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。

6、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？

答：不是。物业管理费是从业主交房起开始收取。所谓入伙，是指业主收到《交房通知书》就视为入伙。只要不影响使用，我们会尽快联系施工单位维修。

7、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？

答：不可以。在您收到开发商《交房通知书》和以公告形式通知之日起就要交纳物管费了，这是国家建设部110号法令所规定的，不过如果您不着急装修的话，我们可以替您保管钥匙，同时您需要填写《钥匙托管承诺书》。

8、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？

答：交房验收中尚未整改完的问题，施工方还要进户施工。，业主日常也很繁忙，不便于一次一次的到现场。（而且业主来了也不一定就在业主来的那一天就能把工程完成，有时可能需要几天）

9、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？

答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业服务费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业服务费是用于整个小区物业维护保养、维持物业正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业服务费，必然导致物业服务费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，最终导致全体业主的共同利益受损。

10、物业管理费交纳后，服务标准达不到怎么办？

答：请您放心，肯定不会出现您说的情况，如果工作中出现您不满意的地方，也请您多提宝贵意见，我们会虚心接受并会有所改善的。业主的需要就是我们工作的目标，我们一定会竭尽所能的。

二、服务

（一）常规服务 安全方面

1、小区智能化配置有哪些？

答：①周边防范报警及出入口管理系统；

②闭路电视监控子系统； ③单元对讲子系统； ④停车辆管理子系统 ⑤保安电子巡更子系统； ⑥背景音乐系统；

3、单元门怎么开启？密码能告诉业主吗？ 答：① 单元门是凭卡或输入密码开启的；

② 密码可以告诉业主；

4、业主想查看小区的录象可以吗？

答：不允许。我们会定期组织业主参与物业服务的活动，包括参观等。如果个人遇到特殊情况需要查看录像的，需要通过取证机关的同意方可。保洁方面

1、小区的垃圾怎么处理？

①生活垃圾袋装由业主投放到指定收集点，清洁人员每天收集，保持日产日清。

②装修期间产生的垃圾由业主或者装修工人统一袋装，按照规定的时间运送到指定地点，由物业公司统一清运。

2、提不提供室内保洁？

答：提供，但属于有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索取。维修方面

1、办理入住，房屋存在的问题，你们什么时候能修好？

答：我们会及时将存在问题反馈到施工单位进行维修整改，并根据《房屋质量保证书》上的承诺时间为您解决。

2、修好后，是否书面通知？

答：修好后，我们会在第一时间电话通知您。

3、房屋使用后出现问题怎么解决？

答：①保修期限和保修范围内出现的问题，物业公司会及时与开发商联系，为业主进行免费整改；

②保修期限和保修范围外出现的问题，物业公司会及时与相关单位联系为业主提供有偿服务，具体费用标准请您向客户服务中心咨询或索取。

4、要是停电了，没有电梯使用该怎么办？

答：本小区原设计是双路电源，一路出现故障或检修，另一路在短时间内就会供电。如同时没电（情况较少），我们会提前发布通知，以减少给您带来的不便。绿化

1、小区的景观绿化不错，能不能长期保持？

答：①开发商在景观建设方面投入很大，更需要精心养护。物业公司有专业人员精心养护，根据季节和品种制定养护计划并落实，保持植物常青常绿。②更需要广大业主爱护，共同抵制侵占、破坏的行为。

（三）、费用

1、物业管理费都包含有那些费用？

答：① 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等。

② 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； ③ 物业管理区域清洁卫生费用； ④ 物业区域绿化养护费用； ⑤ 物业区域公共秩序维护费用； ⑥ 办公费用；

⑦ 物业管理企业固定资产折旧；

⑧ 物业共用部位、公用设施设备及公众责任保险费； ⑨ 经业主同意的其它费用。

2、、物业费收费标准是多少？包含公摊吗？

答：住宅物业服务费：1.00元/.月㎡，商铺物业服务费：1.5元/.月㎡，地下车位服务费30元/月。

3、公摊包含哪些内容？

答：包括：二次水泵加压、公共照明、智能化、消防及绿化用电、水。（根据以往经验和常规测算，进入正常期公摊费用在 左右）

4、物业服务费如何收缴? 其收费方式? 答：于业主交房时预收一年的物业服务费，符合建设部《物业服务收费管理办法》第十九条相关内容规定。而此收费已经在《前期物业管理服务协议》中约定。往后我们按年或者季度收取一次，业主以现金形式方式缴纳。

5、房屋（空置房）如何收费？

答：符合交房条件而业主或使用人不收房的，物业管理费全额收取。

6、房屋出现问题物业费还收吗？为什么？ 答：① 还是要收取的；

② 这里要区分两个关系：物业费是物业公司根据《物业管理服务协议》业主交纳的物业日常管理服务费用；而房屋出现的问题是属于开发商的。当然，在确认是遗留问题或保修期内的问题，物业公司会积极与开发商联系进行整改，属于业主自身或装修造成的物业可以协助帮助解决，但对于由此发生的维修费用业主承担。

7、物业费用是不是固定的？以后会不会调整？如有调整，调整的标准是什么？调整的期限是多长时间？

答：在前期物业服务期间内是不会改变的；业主委员会成立后，物业公司可与业主委员会协商费用的相关事项；

8、物业费用从什么时间收取？

答：都是开发商向业主通知的交房日期算起。

9、装修期间是不是不交物业费用？ 答：是需要交的。

（四）、配套

1、小区水、电收费标准如何？怎么交费？

答： 业主可以直接按表号向供水、供电单位缴纳费用，或办理银行代扣业务。

2、水电表的位置在哪里? 答：水电表出户（水表、电表都在室外管道井内）。

3、小区有线电视如何收费？

答：广电公司收取；宽带按开通流量标准收费，具体标准可电话咨询。

4、小区的水源来源及如何保证水质卫生？ 答：① 水源是市政供自来水；

② 供水是通过市政管网直接进入，16层(含16层以上)再由变频水泵增压到各户；整个水源在循环过程都是封闭的，不存在二次污染。

6、住户室内用电最大功率是多少？ 答：住户室内用电功率最大5KW

7、水、电、等费用物业公司是否代收？ 答：不代收。

（五）停车

1、小区停车怎么办理？停放收费标准是多少？

答：① 本小区实行人、车分流，车辆有地下停车场，地上停车场，由物业公司统一管理。

②购买的地下停车场车位服务费为30.00元/月·台；租用车位租金240.00元/月·台；（地上停车场，租用车位租金100.00元/月·台）

2、停车场是如何管理的？

答：① 统一规划管理，配有巡逻岗，通道及出入口设有监控设备。

② 车辆进出实行智能管理，车辆均需刷卡出入。

三、装修

1、为什么一定要签订《装修管理协议》？不签可以吗？

答：建设部颁发的《房屋室内装饰装修管理办法》中有规定。为了保障小区整体的美观及防 止房屋主体被破坏，影响到业主及业主的四邻，给业主的生活造成不便，所以签订《装修管 理协议》是对业主的保障。

2、装修时，为什么一定要装修公司缴纳装修保证、垃圾清运费？业主交可以吗？

答：① 缴纳装修保证金：是为了对装修质量及装修过程中的施工行为限制，避免房屋主体因装修造成破坏,给业主、他人及整个小区的生活环境带来不便，此项费用是保证金，在装修施工完结后予以退还。

② 垃圾清运费：装修垃圾由于量大又容易产生污染，由物业公司集中清理过程中必然产

生相关费用，所以应缴纳此项费用。装修垃圾清运费属于业主委托物业管理企业清运装修所产生的垃圾，清运费标准由清运过程中发生的成本确定。③业主可以缴纳该费用。

3、申请装修时都带哪些材料？

答：①装修公司营业执照、资格证书复印件加盖公章；

②项目明细表、装修合同、房屋装修施工图及空调安装方式方案； ③施工人员身份证复印件及1寸照片各2份。

4、装修时是否可以拆改？

答：严禁破坏或者拆改厨房、卫生间的地面防水层；禁止将房间或者阳台改为卫生间、厨房间。

5、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？

答：物业费里含的垃圾是生活垃圾清理不包括装修垃圾。装修垃圾相对于生活垃圾产生的时 间短而且量大，装修垃圾的处理要比生活垃圾处理难度增大很多。

6、是否可以安装太阳能热水器？不能装的原因是什么？ 答：不允许。

①首先，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。

②屋面是做过防水、保温处理的，如果由于安放太阳能会破坏了防水层和保温，势必影响顶层居住的业主。还有如承重、排水等设计上没有考虑，所以不能安装。

7、防盗网能装吗？为什么？ 答：不可以；

①消防管理的需要；

②影响小区外立面的整齐、美观和外墙清洗；

③安装过程中固定螺栓会破坏保温层，防盗网容易生锈、腐蚀，时间久了不安全。

8、楼顶屋面是否可以做花园？前期销售说是属于赠送的面积？

答：①严格上属于违规行为，楼顶产权属于整栋楼业主的，单个业主是无权占有。

② 屋面做花园种植一些花草，需要垫土、浇水，会影响承重及排水功能，建议可以放置一些盆栽花草，以免影响使用功能。

9、为什么装修期间房间必须要配备灭火器？

答：因为在装修过程中可能需要有动火或用电作业，另外也可能因人为发生意外，所以配备相应的灭火器材，能够在出现火情时采取扑救措施，控制初起火源。

10、装修完了发现房屋漏水或其它问题物业负责吗？怎么处理？

答：这分三种情况：

①在保修期内，是开发商的原因，我们会及时与开发商或承建方联系整改； ②因为业主自家装修导致房屋漏水，那么应由装饰装修施工方负责； ③过了保修期，物业公司维修人员为业主提供有偿服务。

11.我的入户门为什么是内开的？我可以改为外开的吗？

答：不可以，根据《消防管理安全条例》和《住宅建筑设计规范》等相关规定，你的户型入户门如果外开将影响消防管理安全和其他业主大型家具的搬入。为了解决这一问题，你的户型入户门设计为内开。

12.我的房屋的阴阳角不直，怎么办？

答：阴阳角不直，是属于抹灰不均匀，在装修时通过粉刷，完全可以修复，不会影响美观。

13.想先去验房再办手续？

交房通知 篇3

在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到通知，通知大多属于知照性的下行公文。那么，怎么去写通知呢？下面是小编整理的交房通知4篇，希望对大家有所帮助。

交房通知 篇1

尊敬的租户：

您好！按照我们双方签订的《房租租赁合同》，贵方租赁的房屋已经于20xx年10月到期，请于本月底前补缴20xx年10月至20xx年9月的房屋租金共计元整，如果我方未在上述规定时间内收到足额的租金，我方会默认您为单方面违约，并将该房屋转租他人，同时追缴贵方拖欠的房屋租金和滞纳金，由此产生的一切后果和损失由贵方自行承担。

特此通知！

———————有限公司

20xx—6—24

交房通知 篇2

**：

现就您租赁我司位于*************门面房屋相关事宜再次通知您：根据贵、我双方***年***月*日签订的《房屋租赁合同》约定，您应在****年*月**日前向我司缴纳下一租赁全年的房屋租金￥*******，现您已向我司缴纳租金人民币*******元，剩余租金人民币********元虽经我司多次催要，但至今仍未能向我司缴纳。为妥善解决问题，请您在接到本通知之日起七日内向我司缴纳本租赁剩余租金人民币******元，逾期，我们将按照贵、我双方****年**月**日签订的《房屋租赁合同》约定，解除与您签订的《房屋租赁合同》，并追究您的违约责任。

通知人：年月日

接收人签字：

交房通知 篇3

xxxx：

根据贵公司同我公司签署的房屋租赁合同，贵公司103室已付房屋租金将于20xx年11月18日到期，应于20xx年10月18日（不含）前支付20xx年11月18日至20xx年05月17日期间的.房屋租金和物业费。截止本函送达之日，贵公司已经累计逾期未付款日，逾期未付款的，每逾期一日，则按月租金的5‰支付违约金，逾期违约金已达元。望贵公司接到函后，尽快缴纳房屋租金和物业费用及水电费。注：房屋租金：元；物业管理费：元；违约金：元合计：元。

有限公司

年10月xx日

交房通知 篇4

尊敬的 先生/女士:

××××××工程 幢将于 年 月 日和 月 日(双休日)统一交付使用。为了减少您在收楼时的麻烦并减少您等候的时间,谨在此向您介绍收楼须知事项和有关程序。请您仔细阅读本《通知书》内容,如有不详之处,请您拨打咨询电话:(025)。

一、收楼时间、地点

您在接到本《通知书》后,请按本通知预约时间前来办理收楼手续。如您需要调整收楼时间,请您事先与我们联系,为您办理收楼手续的截止日期是 年 月 日,若逾期未来办理,则按《某某市商品房买卖契约》有关约定办理。

▲ 为您安排的时间:20xx年 月 日(接待时间:8∶30-16∶30)

▲ 办理地点: 及 物管

二、收楼时您所需携带的物件

1、业主本人亲临现场收楼,请携带:

① ××××交房通知书

② 业主身份证或其他有效身份证明;

③ 《某某市商品房买卖契约》;

④ 已支付房款的所有收据;

⑤ 应备款项(详见附件的《业主入住收费一览表》)。

2、如您委托他人代理收楼,收楼时除携带上述物件外,还应提供:

①业主的授权委托书;②代理人有效身份证明。

三、业主收楼程序

业主收楼,将按以下程序办理手续:

1、××××售楼处 业主先到***××××售楼处,与销售代表对接,办理内容: 验证

需验清的资料如下:

①××××交房通知书;

②《某某市商品房买卖契约》;;

③业主身份证明或代理人身份证明、业主委托书;

④已支付款项的所有凭证。

业主需在售楼处交纳《业主入住收费一览表》所列第 项,并获得各项收费之凭证,房款全部付清的住户由某某***房地产开发有限公司财务部开具统一发票。以上手续办理完毕后,将发给业主《入住通知书》及“两书”到现场物业管理接待处办理房屋验收及交钥匙手续。

2、现场物业管理接待处:

业主出示《入住通知书》给物业管理处人员进行核对。

办理内容:

A、签收文件

①《业主使用维修管理公约》

②《业主及用户手册》

③《业主装修守则》

④《业主联络资料表》

B、验房

① 按验收项目逐项验房,凡需返修的项目以书面形式通知物业管理处返修,物业管理处将留壹把钥匙,返修完毕后返回业主,限期一周完成;

② 记录水、电、煤气表的读数;

③ 签署《物业接收表》

④ 考虑电梯的安全使用,请业主于交付后半年内完成装修。

C、钥匙签收:

在《钥匙移交记录》中填写确认

D、装修登记

① 业主在装修前须填写:《装修申请表》、《装修承诺书》

② 装修工程队须递交:营业执照、资质证明、施工平面图、管线布置图;

③ 由物业管理处审核,并办理开工单。

④考虑电梯的安全使用,请业主于交付后半年内完成装修。请业主在看房时务必注意安全!

恭祝阁下及家人:生活幸福!万事如意!

某某***房地产开发有限公司

年 月 日

【业主入住收费一览表】

1、房款尾款:

2、代收代缴费用(收楼时详见售楼处现场张贴的物业管理文件和有关费用发票复印件): ①煤气管道费:每户 元

②可视对讲单元门:每户 元

③装修保证金:每户1500元。待装修完毕后三个月内如没有违反装修协议上有关约定,保证金将全额返还业主。

④装修建筑垃圾清运费:2.50元/M2× M2= 元

⑤物管费(预收半年)元/M2·月× M2× 月= 元

注:根据××××小区规模,在物价部门批准的收费文件下达之前,××××一期物业管理费暂按每户 1.00元/M2·月收取;物业管理费自收费文件核准次月执行。如核准的物管费高于原暂定物管费的,过去已缴纳的物管费差额业主不必补缴;如核准的物管费低于原暂定物管费的,由物业管理公司返还业主过去已缴物管费的差额。

⑥电梯使用费:

⑦变频供水费用:

合 计: 元

交房问题总结 篇4

由于土建基本上被覆盖了，所以能够发现的问题比较少。正因为如此，如果出现问题，后期维修也比较困难。

1、逐一查看墙面、地坪、天棚，是否存在裂缝。尤其注意柱子和墙体交界处、施工上料预留洞处。

2、墙体是否有空鼓。空鼓面积过大，后期可能会出现裂缝，也会影响正常使用。

3、室内墙面、地坪、天棚有无未封堵的施工预留孔洞。

4、有无施工时遗留的钢筋头或者是木板之类的东西。

5、如果房间有飘窗（又称凸窗）查看飘窗板上是否有裂缝。

6、对于门窗的洞口，检查其是否方正。条件允许的话，可以拿尺子量一量。门窗洞口的倾斜会导致窗户倾斜，门安装困难。

二、电路

1、首先是对照明系统进行检查。灯泡是否都亮，开关多试几次，是否灵活。

2、逐一试试室内的插座是否通电。

3、每个卧室和客厅都应该有一个专用的空调插孔（是3孔的，不是5孔的），因为空调的功率比较大，所以必须是专用的。

4、室内空气开关盒内的开关是否有标示，以及标示是否正确，（一个一个开关的试）别出现错位现象，方便后期使用。

三、水路

1、首先确定室内的主水管道是1个还是2个，主水管都应该设有一个阀门，交房时看主水管是否通水。与此同时要仔细观察经过自家楼上的上水管，以免出现漏水现象给自己造成不必要的损失。

2、在试水的时候要留意楼下自家的水表初始读数，以及水表的前后阀是否存在漏水现象。

3、检查卫生间洗手盆下水管和坐便的下水管是否通畅；地漏是否能够正常排水；厨房洗菜盆的下水管也应该检查其通畅性。

4、对于厨房和卫生间的S型管件，要检查其检查盖处是否漏水；检查盖能否正常打开、安装。

5、让楼上的邻居试一下家里的下水管，在自家屋内看看经过的下水管（一般都在顶棚处）是否存在漏水现象。

四、窗户

1、每一块玻璃都要仔细检查，有无碎玻璃或者裂纹存在。

2、每一扇窗户和纱窗都反复推拉几遍，看窗户和纱窗是否好使。

3、查看窗户的锁扣是否齐全，能否正常锁住窗户。

4、窗户和纱窗的压条是否密封。

5、如果是双层玻璃，看看玻璃里面有无雾水、脏东西。

6、窗户周边的密封胶是否均匀；窗框是否存在有破损的地方。

五、门

1、进户门的钥匙要试试开门顺不顺。包括内反锁和外反锁都试一试。

2、推拉过程是否顺，有无异响。

3、防盗门的内外把手安装是否合格。

4、猫眼是否安装，能否正常使用。

5、防盗门表面的漆是否存在破坏。

6、门框周围打胶是否到位。

六、其他

还有一点比较重要，就是防水问题。一般交房的时候只有卫生间做了防水，而且工程上做的质量都不会太好。建议自家装修的时候，再做一遍防水。

阳台设计的使用功能一般包含放置洗衣机，因此阳台应该设计的有地漏。装修的时候阳台和厨房最好也做防水。自己做完防水后，做蓄水试验，蓄水2天左右，去楼下邻居家看看漏不漏，再进行下一道工序。

【必备】交房通知 篇5

现如今，越来越多人会去使用通知，通知是上级机关向下级机关传达指示、批转下级机关的公文、转发上级机关和不相隶属机关的公文，布置工作与周知事项时所用的一种下行公文。为了让您在写通知时更加简单方便，以下是小编为大家整理的交房通知3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

交房通知 篇1

******公司：

按照我单位与贵公司签订的《房屋租赁合同》（合同编号：*********）中第四条第二项相关规定，贵公司20xx年9月应缴付20xx年10月1日至20xx年3月31日半年的租金248346元，我单位自20xx年9月起多次向贵单位致电催缴房租，至今未缴纳。根据《房屋租赁合同》第六条违约责任中第二项约定，“承租方逾期未交租金，除应及时如数补交外，应支付违约金，每逾期一日应交付所欠部分万分之五的违约金。”鉴于我们双方多年合作关系，贵单位于20xx年11月13日前缴付房租我单位将不收取滞纳金。现按每天124.173元收取滞纳金；20xx年10月1日至20xx年11月13日共计：44天，滞纳金为5463.61元。若逾期仍不缴付房屋租金的，我单位将按合同约定收取滞纳金，并采取相应的措施及法律手段。

特此通知！

公司部

年月日

交房通知 篇2

尉氏县苏豫置业有限公司：

本人与贵公司于20xx年8月订立商品房买卖合同。本人所购商品房为贵公司开发的翡翠城小区10号楼1单元1101室，合同面积129.79平方米，合同房价款430000元（肆拾叁万元整），本人向贵公司支付首期房款130000元（拾叁万元整），剩余部分房款进行银行抵押且正常按揭。本人也已向国家缴纳房产契税8600元，房屋维修专项基金5190元。

合同约定贵公司应于20xx年12月31日前向本人履行经过验收合格的商品房交付手续。但你公司至今未向我依据合同约定进行交付。本来我购置你处房产，是为了孙女今年就读尉氏县明德学校，尽管已经超过90天，但你公司至今仍未通过国家相关验收，不符合交房条件，因而也没有交房。导致本人利益遭受很大损失，因你公司未能按时交房、致使本人不得已放弃孩子在明德学校读书的机会，你公司必须为此遭受道义上的谴责与经济上的补偿。

为此，本人特致函你公司在接到本函告十五日内向本人进行交付，并责令你公司依照合同约定，向本人支付每日占房价款万分之一的违约金。如不履行合同约定，本人将依照合同第九条第二项之规定解除与你公司的商品房买卖合同，并要求退还我全部房款。如不遵守合同约定本人有向人民法院提起诉讼、请求司法保护的权利。本人同时保留向新闻媒体求助呼吁的`权利，到时你公司声誉受影响，全乃咎由自取。特此函告！

翡翠城小区10号楼1单元1101室业主：张灵芝

20xx年xx月xx日

交房通知 篇3

尊敬的xxx，您好：

首先感谢您对XXX项目的支持和关注，您所购买的XXX楼单元室因影响了我项目的竣工日期，在此很抱歉地通知您XXX将延期交付，为此我们深感抱歉。

具体交房日期以我公司向您发出的房屋交付通知书为准。对由此给您造成的不便，还望得到您的理解和支持。特此通知。

在此谨祝你和家人阖家欢乐，幸福美满，我们期待您和家人能早日来方唐小镇安家落户。

XXX接待中心

交房通知 篇6

您好!

非常荣幸地通知您，您所购买的“xxx城一期3、4、5栋住宅”自20xx年5月9日起正式办理物业交付手续。在此，我们衷心感谢您一直以来对蓝光地产的大力支持、理解，并真诚预祝您：阖家欢乐、万事如意!

届时，由于前来办理接房手续的业主较多，为避免您长时间等候，我司建议您按以下时间办理接房手续：

5月9日，星期六，3栋;

5月10日，星期日，4栋1、2、3单元;

5月11日，星期一，4栋4单元、5栋。

一、办理地点：xxx城物业服务中心一楼(小区大门左侧)

二、集中办理日期：20xx年5月9日至20xx年5月11日

三、工作时间：9：00—17：00

四、所需携带资料：详见交房通知书中《业主需携带资料》

五、所需缴纳费用：详见交房通知书中《需缴纳款项明细》(现场可刷卡)

六、咨询电话：

xxxxxxxxxxxxx(销售中心咨询热线)

xxxxxxxxxxxxx(xx物管公司项目现场咨询热线)

七、温馨提示：

1、5月9日-11日前往现场办理交付手续的业主，将获得精美礼物;

2、您还可以登陆集团网站XXXXXXXXXXXX“了解产品”——“产品系列”第2页“xx城”项目查看交房相关信息;

3、为方便您顺利办理交房，请携带全部所需资料、费用后再至现场办理。

通知人：xxx置业有限公司

交房入住流程定稿 篇7

交房入住流程（试行）

第一章 目的第一条 合理地安排交房入住工作，确保交房入住工作顺利有序地进行。

第二章 范围

第二条 适用于公司所有项目的交房入住管理工作。

第三章 术语和定义

第三条 入住前期工作小组:根据交房入住管理的需要由分管副总经理牵头，客户服务部组织成立的专项小组，负责交房计划制定、各项交房准备工作的完善、资料的备妥以及信息的传递，由客户服务部、营销部、物业公司相关人员组成，分管副总经理担任组长，客户服务部经理担任副组长。

第四章 职责

第四条 客户服务部

1、组织成立交房入住工作小组；

2、制定《交房入住工作计划》；

3、负责交房入住阶段各部门的工作协调；

4、统筹安排交房入住前期的准备及现场工作的组织安排；

5、跟进各部门对客户交房入住反馈信息的处理情况。

第五条 物业公司

1、协助开展交房入住的前期准备工作；

2、接待客户，办理入住相关手续；

3、组织客户验房；协助解释相关工程问题；

4、负责组织质量问题的收集、反馈和整改监督。

第六条 工程部

1、全程参与客户验房过程；

2、负责质量问题的维修和处理及反馈。

第七条 财务部

协助交房入住前期工作和办理交房入住财务收款手续。

第八条 营销部

1、协助交房入住手续的办理；

2、负责收集客户办理权证的相关资料并组织办理。

第五章 流程说明

第九条 交房工作计划的制定

1、交房入住开始前3个月，在分管副总经理的安排下，由客户服务部牵头成立交房入住前期准备工作小组，开始编制《交房入住工作计划》，明确相关部门的工作内容及完成时间。

2、《交房入住工作计划》由客户服务部经理审核后，交分管领导审批，提交计划中涉及的各个部门及所需物品。

3、物业公司根据公司的《交房入住工作计划》制定《物业公司交房入住计划》，报客户服务部审批。

第十条 交房准备工作的开展

1、各部门在交房前的准备工作

（1）营销部根据实际交房入住时间提前至少一个月向客户服务部、财务部提供最终确定的实测面积；

（2）财务部根据最终实测面积、《退款明细表》出具《交房入住费用明细表》；

（3）物业公司拟定相关物业费用明细表；

（4）客服部负责于交房入住前2-3个月，牵头组织各相关部门备妥《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》及其它交房入住的相关资料和数据，并提前30天完成和确定最终文本内容，于交房入住前10天提交物业公司；

（5）客户服务部负责于交房入住前10天，确定交房入住办理现场及完成交房入住现场的包装、标识、资料的制作，并提前2-3天完成交房入住现场的布置工作；

（6）物业公司在交房前30天前将交房所需的文本资料（包括《临时管理规约》、《业主手册》等）提供给客户服务部进行统一印刷和制作，客户服务部提前10天将印刷完成的资料返交物业公司；

（7）各相关部门应根据房屋设计和施工过程中发现的问题，拟订专业的统一说辞，交客服部汇总，并作为客户服务部对客户做出解答的依据；

（8）物业公司自交房入住前三个月开始，按照《住房验收内容与标准》的规定，会同客户服务部和工程部开展一户一验工作；

（9）综合部协助物业公司完成交房入住过程中的后勤保障工作。

2、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的编制

（1）客户服务部经理牵头组织编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》。各部门提供相关资料，包括：

（2）工程部、设计部提供相关技术资料，包括产品配置标准、设备使用说明、管线布置、图纸、各施工单位名称等；

（3）营销部提供与客户承诺有关的资料和面积测绘报告；

（4）综合部提供备案资料的原件，包括：消防验收报

告、竣工验收意见书和《备案登记证》。

（5）由客户服务部提供编制的《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》的样本，客户服务部组织设计部、工程部及监审部对《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》进行审核后，报分管领导审核后，交物业公司审核、签章并发放客户。

（6）客户服务部和物业公司起草《收房通知书》和《收房证明表》，根据实际交房入住时间，根据营销部提供的具备收房条件的客户各单,提前10天以挂号信的方式向客户发放《收房通知书》，同时营销部提前一周登报公告交房信息。

3、交房入住现场工作

（1）客户上门后，首先由营销部产权办理人员接待，向客户收齐相关资料后，到财务部办理交款手续，营销部、财务部经办人确认本部门手续办理完毕后在《收房证明表》上签字，并加盖收费专用章。

（2）客户到物业公司办理相关手续，缴纳相关物业费用。由经办人签字确认，并加盖收费专用章。

（3）物业公司核验交房入住资料，填写交房入住费用结算并办理交款手续。物业公司与业主签订《临时管理规约》，发放《业主手册》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，并由业主签收房屋钥匙和在《收房证明表》上签

字确认。

（4）在办理完相应手续后，物业公司组织客户进行验房，工程部相关人员参与验房，对交房入住时客户提出的返修要求，由物业公司提报工程部统一安排维修。

（5）物业公司在办理交房入住手续的前15天内，每天下午组织现场办理交房入住人员召开沟通会，就每日交房入住办理情况进行总结和沟通，形成快报后发送客户服务部经理和分管领导；密集期过后，可视交房入住情况不定期编制交房入住情况报告。

（6）对交房过程中发现的问题和客户意见，由各陪同验收部门专工解答，并记录存在的问题，对重大问题统一交客户服务部按《客户投诉处理流程》处理。

4、交房工作总结

办理交房入住的工作人员应将客户交房入住时反馈的信息进行汇总整理，并提交客户服务部。客户服务部收集汇总交房信息，编制分析报告，必要时编制案例，形成案例库，报送相关部门及分管领导。

延期交房通知 篇8

为迎接旅发大会，市委市政府对南环路进行扩建，因城市道路扩建规划的影响，导致本项目（南明新苑C、D栋）用地规划发生变更。影响本项目（南明新苑）取得房地产竣工验收备案的时间。南明新苑开发项目组目前正在积极向市政府及相关部门汇报协调解决此事。为此，原定于2012年4月30日的交房时间延迟，现暂定交房时间为2012年7月30日，如有变动则另行通知。由此给广大业主带来的不便，敬请谅解！

特此通知

六盘水三泰房地产开发有限公司

2012年5月1日

XX（先生 女士）：

感谢您对 中华人民共和国房地产公司（开发公司名称）所开发的人民大会堂（项目名称）项目的青睐和厚爱。自从签订购房合同后，在您的大力配合下我们的各项工作进行的非常顺利，在次我们表示真诚地感谢。

近期，由于民工总是迟到等原因（找个客户能接受的原因）造成了在约定期内无法交房，特此通知你，并请您谅解。我们将在保证工程质量的前提下，以尽快的速度完工交房。希望在以后的相关工作中还是能得到你的大力配合。

交房期间应急预案 篇9

交房工作是物业公司前期介入阶段一项最重要的环节，是一项先行性、基础性的工作。为了高效、有效地处理交房过程中的突发事件，解决各种问题，最大限度地减少交房阻碍，保证交房顺利完成。结合坤泽翰林华府交房实际情况，我们有针对性地制定了以下应急预案：

一、电梯困人

1、若发现电梯困人，发现人先安抚被困人员，并及时上报上级领导。

2、工程人员接报后，应立即派人前往现场解救，若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

3、若工程部人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司上级领导的同意。

4、客服人员接报后，应立即赶到现场安抚被困人员，并了解信息后进行安慰。

5、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向上级领导汇报。

6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后，客服人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10.工程部值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、发生火灾时的组织与处理

1、发现火情后，保持冷静，明辨方向和火势大小，火灾刚发生时，可趁火势很小时，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警，迅速判断危险地点和安全地点，尽快撤离险地，引导业主疏散到安全场地，迅速用消防器材控制火势进行自救。

2、重大火情及时有专人向“119”报警，并在第一时间分别上报领导。

3、发生火灾后认真负责做好下情上达工作，对事件发展情况、所采取的措施、存在的问题，要认真做好记录，随时向上级领导汇报。

原则：先救人，后救物。

三、遇到不良天气的应对方案

1、如遇大风暴雨，经请示上级后暂停交房工作。

2、现场配置雨伞，由保安员护送业主至收楼现场，并亲切提示业主注意路面湿滑，谨防摔倒。

3、现场设立防止摔倒的警示标语和告示牌，尽到告之义务，如有滑倒摔伤，可有免责作用。

四、业主出现脚扭伤、划伤、突发疾病等

业主出现受伤、突发疾病（如高血压、心脏病），安抚并作好初步救护工作，情况较严重的及时向上级反映并送往医院治疗。

五、业主因延期交房而产生不满情绪的应对方案

1、交房现场设立休闲等候区、物业手续办理区、验房区，尽量分散业主，防止其聚集滋事，影响交房现场工作；

2、业主进入入住现场时，安排置业顾问接待，如有可能就全程陪同，以达到协调、控制客户情绪的目的；

3、办理手续时简便流畅，防止业主滞留；

4、设立一间“客户接待室”以应对个别情绪激动的业主，不至于影响整个交房秩序。

六、小部分业主不接房在现场滋事的处理：

1、当遇情绪激动的业主，我方将其引导至接待处，切记不能在交房现场让业主发生争执更不可与业主大吵大闹，影响其它业主情绪和交房秩序；若此部分业主经多次劝阻仍在现场扰乱现场秩序，则由我司工作人员在隐蔽位置予以现场摄像或拍照，以作为以后追诉的依据；如在现场经多次沟通及协调仍无法平息此部分业主情绪，且在现场产生极其恶劣的影响，则请求现场派出所工作人员协助处理，将其带离现场。

2、对于部分情绪较为激动的业主，我方将其引至接待室询问这部分业主不接房事由，就其提出的各类问题，让专业管理人员到现场给予明确专业的回答，譬如是房屋工程质量问题，则请施工单位经理、监理工程师以及我司工程部经理对业主问题予以现场回答，以便给业主作出相应解释，消除误会；

3、如是景观或设计变更事宜，业主不满意可由设计研发部主管或经理出面作解释，给业主讲明调整的愿因；对业主提出的建设性意见进行汇总，并明确答复时间，避免矛盾激化。

4、如是对面积误差或收取代收费有意见，则需耐心给业主作好相应解释工作，不得同业主发生任何争执；

5、如是就物管费的收取及费率有异议，则由客户服务部或财务专员和业主进行解释沟通。

特别注意:①对一些不能当时解决的问题不可自作主张，验房人员应与业主多沟通，对于可以整改的质量瑕疵，详细记录，承诺将及时联系相关单位修复、并回访告之，尽力劝导业主领房；