建立劳动关系管理

建立劳动关系管理（精选8篇）

建立劳动关系管理 篇1

销售

CRM能提供的功能有销售力量自动化（Sales Force Automation, SFA）。SFA主要是提高专业销售人员的大部分活动的自动化程度。它包含一系列的功能，来使销售过程自动化，提高工作效率。它的功能一般包括日历和日程安排、联系和账户管理、佣金管理、商业机会和传递渠道管理、销售预测、建议的产生和管理、定价、领域划分、费用报告等。

营销

CRM还提供营销自动化模块，作为对SFA的补充，它为营销提供了独特的能力，如营销活动（包括以网络为基础的营销活动或传统的营销活动）计划的编制和执行、计划结果的分析；清单的产生和管理；预算和预测；营销资料管理（关于产品、定价、竞争信息等的知识库）；对有需求客户的跟踪、分销和管理。营销自动化模块与SFA模块的不同在于，它们提供的功能不同，这些功能的目标也不同。例如，成功的营销活动可能得知很好的有需求的客户，为了使得营销活动真正有效，应该及时提供给销售专业人员。

客户服务与支持

在很多情况下，客户保持和获利能力依赖于提供优质的服务，客户只需轻点鼠标或一个电话就可以转向公司的竞争者，因此，客户服务和支持对很多公司是极为重要的。CRM在满足客户的个性化要求方面，速度、准确性和效率都令人满意。客户服务与支持的典型应用包括：客户关怀；订单跟踪；现场服务；问题及其解决方法的数据库；维修行为安排和调度；服务协议和合同；服务请求管理。

CRM渠道：多渠道的客户互动

公司有许多同客户沟通的方法，如面对面的接触、电话、电子邮件、互联网、通过合作伙伴进行的间接联系等。CRM应用有必要为上述多渠道的客户沟通提供一致的数据和客户信息。客户经常根据自己的偏好和沟通渠道的方便与否，掌握沟通渠道的最终选择权。例如，有的客户或潜在的客户不喜欢那些不请自来电话，但对偶尔的电子邮件却不介意，这样公司任何人都可以选择与其更好的沟通方式。就外部来讲，公司可从多渠道间的良好的客户互动中获益，如客户在同公司交涉时，不希望向不同的公司部门或人提供相同的重复的信息，而统一的渠道方法则从各渠道间收集数据，这样客户的问题能更快地更有效地被解决，以提高客户满意度。

建立劳动关系管理 篇2

一、国有企业薪酬管理应遵循的原则

1.坚持市场为主导, 政府管控相结合的原则。薪酬的制定应主要以本行业、本地区同等规模的企业为参照, 避免与本地区社会薪酬和同行业薪酬水平过大的差距。同时, 做好政府部门管控, 避免企业员工薪酬过低以及保障职工各项保险按规定缴纳。

2.坚持薪酬管理的激励原则。企业薪酬最主要的目的就是充分发挥其激励作用, 企业内部薪酬管理应以“多劳多得”为原则, 保证薪酬的合理分配, 提高员工对企业整体薪酬的满意度, 根据员工需求采取适当的薪酬激励方式, 充分发挥企业薪酬管理, 激发员工士气, 促进企业和谐稳定的作用。

3.国有企业薪酬管理要坚持高管薪酬与职工薪酬同步增长的原则。国企高管薪酬过高、增长过快已成为当前社会讨论的热点, 高管与职工薪酬差距过大, 容易使企业员工产生较大的心理落差, 不利于企业合理薪酬制度的建立。国企高管的薪酬管理应放在企业整体的发展环境下进行全面、综合的考虑, 既保持其薪酬的竞争性, 又要避免与员工过大的薪酬差距, 坚持高管薪酬与员工工资的协调、同步增长。

二、国有企业薪酬管理中存在的问题

1.企业管理人员对于薪酬管理的重要性认识不足。现在很多企业管理者对薪酬管理的认识仅停留在企业成本的核算上, 而缺乏对薪酬管理在激励员工、促进企业稳定等方面作用的认识。因此, 企业管理者在制定薪酬管理制度时, 只片面地重视对薪酬支出成本的核算, 致使薪酬制度制定不合理, 缺乏人文关怀, 使员工对企业的认同感下降。

2.薪酬管理缺乏激励作用。现在国有企业员工的薪酬水平的制定仍旧主要取决于员工的行政级别、职称等, 而对技术、劳动等方面因素的参考较少, 难以完全体现出员工的劳动价值和技术价值, 这些都不利于企业的技术创新和良好劳动氛围的形成;另一方面, 一些企业的薪酬管理只重视整体上与地区、行业薪酬水平的协调, 而忽略了对员工实际情况、不同需求的考虑, 致使企业薪酬管理难以调动员工积极性, 难以充分发挥激励作用。

3.薪酬管理脱离外部市场环境。随着社会经济的发展, 社会薪酬水平不断提升, 薪酬管理方式不断变化。相比于私营企业, 国有企业在调节薪酬水平和更新管理方式方面不够灵活, 稍显滞后。调资政策和薪酬管理方式脱离外部市场环境, 难以跟上社会环境的发展变化, 使企业薪酬缺乏社会和行业竞争力, 薪酬管理体系缺乏战略性思考, 企业发展动力不足。

三、国有企业薪酬管理的建议

1.建立完善的薪酬管理制度。首先应提高企业管理者对薪酬管理重要性的全面认识, 在制定薪酬管理政策的时候不能仅考虑成本因素, 要从整个企业的发展战略出发进行全面、综合的研究考虑。作为企业核心内容的薪酬管理, 在企业发展的人才资源培养和先进的企业管理文化的形成中起着关键性的作用, 这要求国有企业的管理者必须突破传统的、片面的思维模式, 根据社会环境和企业实际情况, 采取多种形式的薪酬福利措施。同时明确薪酬福利的发放标准和发放流程, 完善薪酬管理制度, 严格落实, 确保企业薪酬管理制度和措施执行到位, 形成企业接受、职工满意、能适应企业发展战略的薪酬管理体系。

2.充分发挥薪酬管理的激励作用。首先要做到企业薪酬管理的内部和外部公平, 对外企业的薪酬水平应同本地区、本行业整体薪酬水平相协调, 保持企业薪酬的竞争力;对内保证在充分体现劳动价值的前提下, 合理调节岗位、职务薪酬差距, 避免薪酬差距过大。加强与企业员工的沟通和对职工工作生活的了解, 及时掌握员工的切实需求和日常工作表现, 采取有针对性的、差异化的薪酬管理方式, 调动员工工作积极性, 发挥自身潜能, 为企业做出更大的贡献, 充分发挥薪酬激励作用。

建立劳动关系管理 篇3

关键词：劳动关系；和谐；企业；人力管理

一、和谐劳动关系建立对现代企业人力资源管理的挑战

（一）对企业人力资源管理制度的挑战。和谐劳动关系的建立对企业的长远发展具有重要作用，但是在当前，由于受到传统的经营理念以及现行的经济制度的影响，人力资源制度存在一定程度上的问题。而和谐劳动关系对于与人力资源管理中存在的问题具有一定的冲突性。即传统的人力资源管理制度受到了和谐劳动关系的挑战，这种挑战主要体现在以下几个方面：

首先，盈利有余，公平不足。由于受到传统理念的影响以及现行经济制度的限制，当前的企业人力资源管理是建立在盈利这一首要基础之上，企业以利润作为其发展的第一目标。并且，这个理念贯穿于企业经营的每一个环节。因此，在当前企业管理理念中，劳动关系要服从于企业盈利这一根本目标。早就造成了在企业运行过程中，过分注重利润的价值，而忽略力度劳动关系中的公平性和公正性。短期之内，这种人力资源管理理念和运行模式，对于提高企业利润，促进其快速发展发挥了一定程度上的作用。但是，从长远看，这种缺乏公平、公正劳动关系的人力资源管理制度，对于企业的可持续发展是一种限制。由于劳动关系中公平性和公正性的缺失，劳动者的工作态度及工作效率都因此受到严重影响，最终影响到企业的发展。其次，控制有余，尊重不足。受到传统理念以及当前价值观缺失的企业文化的影响，企业在人力资源管理过程中，注重于对员工的控制与管辖，以陈旧的集权制的方式来进行人力资源的管理。这种方式在企业发展过程中的非常时期，发挥过一定的作用。但是，从当前的形式来看，这种落后的管理理念严重影响了和谐的劳动关系，对企业的长远发展非常不利。因为，在这种人力管理制度之下，员工的思想和行为受到严重的束缚，影响了其工作积极性以及创造性的发挥。另一方面，高度的集权，让普通员工很难真正参与到企业的决策过程中来，这对于调动普通员工的积极性是非常不利的。

（二）对企业人力资源管理理念的挑战。受到传统的经营和管理理念的影响，在公平与效率之间的选择上，企业为了在短期之内迅速发展，从而会选择前者。从短期效率来看，这样的人力资源管理理念的确为企业的发展起到了一定的促进作用，但这只是暂时的、短期的。企业在人力资源管理中，长期的将效率放在第一位，而忽略了公平这一重要原则，最终破坏了和谐劳动关系，形成一种效率与公平的对立、员工与企业的对立，这种对立会最终影响企业的可持续发展。

二、和谐劳动关系建立对企业人力资源管理的调整策略

（一）用和谐理念指导企业人力资源管理。和谐劳动关系对企业的长远发展具有重要作用，在企业经营过程中，应充分尊重客观规律，将和谐劳动关系这一理念作为人力资源管理的指导理念。在经营过程中，不再盲目的追利益的最大化，而是将企业利益与和谐关系进行有机的结合，从而促进二者的和谐统一。这样，和谐劳动关系可以在企业内营造一个良好的和谐氛围，从而促进员工与员工之间、员工与企业之间和谐共存，并将他们之间的矛盾降低到最小，从而达到员工与企业在利益上的高度一致的目的。这样，员工才能在企业发展过程中真正发挥其主观能动系，起到促进企业持久发展的作用。

（二）以和谐劳动关系改变企业管理模式。在企业发展过程中，领导阶层要最终认识到和谐劳动关系在促进企业发展方面的重要作用，认识到以利润最大化为企业经营最终目标，忽视和谐老关系中的公平性和公正性，必将影响到企业的长远发展。面对这个问题，只有改变传统的人力资源管理理念，将和谐劳动关系放在企业经营的重要位置，企业经营过程中，充分尊重和谐劳动关系中的公平和正义两大原则，充分调动员工的工作积极性与主观能动性，促进企业与员工之间的和谐关系的形成，为进二者和谐、共同发展提供保证。

（三）以和谐劳动关系建立民主管理制度。员工真正参与企业的管理与经营决策，不仅体现了和谐劳动关系中的公平、公正原则，同时建议和谐、民主的企业经营管理制度，有利于企业与员工的和谐关系的建立，从而促进企业的发展。要真正做到企业民主，必须做到以下几点：首先，要保证员工对于企业经营过程中的知情权。知情权包括两个方面，一方面是對企业的经营状况的知情权，另一方面是对企业经营过程中制定的策略、规划的知情权。其次，建立人力资源管理听证制度，让员工真正参与到企业经营管理中来。再次，建立完善的奖励制度，对于在企业经营过程中提出合理化建议以及提供良好的经营方案的员工要予以奖励，以树立榜样，起到模范作用。

结语：和谐劳动关系的建立会促进企业人力资源管理模式朝着一个更为正确的方向发展，从而最终实现企业与员工之间的和谐。

参考文献：

依法建立劳动关系 篇4

——记贡山县粮油购销公司构建和谐企业先进事迹

贡山县粮油购销公司在2003年国企改革改制重新组建以来，坚持“以人为本”的管理经营理念，紧紧围绕不断提高企业经济效益和职工福利待遇，推动全县粮食安全，促进企业和谐发展为主线，按照建立现代企业制度的要求，规范和完善用工制度和劳动关系，使企业各项工作得到有序，健康发展，职工福利进一步提高，企业和谐发展。为推进全县食品卫生安全和实施“放心粮油”工程，构建“和谐贡山”作出了应有的贡献。

贡山县粮油购销公司是在2003年全州国有企业改革改制中，对原来的贡山县粮油收储公司和贡山县粮油工贸公司进行整合重组而成。公司承担着全县退耕还林，部队用粮等政策性业务和全县居民，农村，学生等市场粮油的正常供应的职能，公司经营网点遍布全县四乡一镇，随着市场经济的发展，粮食市场实行了“三放开”,但该公司在粮油经营的领域中，占有着全县百分之七十以上的市场销售份额，在当地的粮油经营工作中仍然起着主渠道的作用，成为“怒江州农业产业化的重点龙头企业”。公司员工从企业改制前的60人精简分流到现有的30人，按照“一终止一保留”国企改 革方针，保留了企业“国有经济”性质，职工退出“国有身份”置换成社会自然人，重新与企业建立了新型的劳动关系。这一举措为企业的经营管理和职工的自由择业创造了更多更好的空间。公司新的班子组建以后，班子坚持“以人为本、言出必行、行出必果”的领导工作作风和“循环发展，遵章守法，诚信至上，团结协作，关爱员工”的管理方式来号召人和感染人，全力挖掘激发职工的工作积极性和凝聚力。凡事领导身先士卒，以表率作用，楷模之举去影响和带动职工，严格自律，要求职工做的，自己先做到，要求职工不做的，自己坚决不做。对职工以真诚相待，坦言以对，以理服人。激发了企业“一言发而万民齐”的感召力，既树立了领导在群众的威信，又激发了大家的工作热情。在企业管理的源头上构建了和谐。

在市场经济的条件下，企业与职工之间的关系是劳动合同关系，建立健全劳动用工制度和企业规章制度，依法签订并自觉履行劳动合同建立平等的劳动关系是企业构建和谐的关键。公司在用工制度上，严格按照《劳动法》、《工会法》及相关法律法规，与职工签订了劳动合同和集体合同，报劳动保障部门审查鉴证通过后自觉履行合同条款，实现了合同签订率达100%。在各个岗位中，严格执行国家法定的工时制度，做到每个职工每周上班时间不超过36小时。按时足额发放劳动工资，年底按照当年的经济效益实行利润分配。实 现人均收入16000.00元以上。对国家法定节假日加班的，按规定支付加班工资，对从事特殊工种的人员给予特殊津贴，且没有发生无故拖欠和克扣工资行为。依法为职工参加了养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险等各种社会保险并实现按时足额缴纳。还为职工按政策办理了住房公积金。由于企业职工已置换了国有身份，公司实行对职工每满一年工龄给予当年工资标准的一个月的工资作为工龄补助金，为其设立帐户存入银行，到职工走人时再一并兑现给其本人。长期以来，公司把不断提高职工文化素质和业务技能作为企业发展和构建和谐的战略举措来抓，每年都出资并派出3至5人职工参加业务或技能培训，鼓励大家积极参加函授学习。目前为止全公司已具有大专文化程度以上的职工有9人，持有专业技术上岗证上岗的有10人。进一步提高了职工队伍整体素质。全公司员工和睦相处，真诚相待，干事有力，推动了企业发展。每年都顺利通过了劳动保障执法年审。在劳动保障和职工福利上构建了企业与职工之间的和谐。

公司组建以来，始终把建立健全工会组织作为构建和谐劳动关系中必不可少的环节来抓，建立了职工代表大会和女职工委员会制度，实行每年召开一至两次职工代表大会，对公司内部重大问题和事项都提交职工大会讨论研究通过后实施，广泛听取职工的意见建议，集思广益，齐心协力，共谋发展。让更多的职工有参与权、决策权和知情权。建立健 全企务公开制度，每到年底，就把工会活动经费收支情况向大会公开，把公司财务状况，特别对公司各项费用开支都向大会汇报。规范了职工参与民主决策，民主管理，民主监督的企业管理机制。公司每年都按工资支出的2%计提工会经费，让工会组织依照《工会章程》、《工会法》积极开展各项活动，丰富职工业余文化生活。工会也将“关爱员工”作为主要工作来做，经常关心员工生活中的困难，关心员工冷暖。积极为职工参加了医疗互助活动，对较困难的职工采取适当的措施给予以帮助。对在工作中影响团结和影响家庭和睦的矛盾及时调解排除，对职工家庭中的红白之事，公司和工会积极入户慰问。在职工办事中需要单位协调协助办理的，公司积极出面协调办理。公司还将企业下岗职工的冷暖列入工作议事日程，积极为他们协调落实各项优惠政策，及时解决他们在生活和再就业中遇到的各种困难和问题。工会组织还将维权作为工会工作的大事来抓，加大督促力度，协调企业与职工之间的劳动关系，对发现企业与职工之间的大小矛盾及时出面化解，使职工特别是女职工在劳动中的合法权益进一步得到保障，让大家都感受到大家庭的温暖，实现企业的内部和谐。

创建和谐企业要建立和谐劳动关系 篇5

创建和谐企业离不开职工群众的自觉参与和积极奉献，职工群众是和谐企业的主体和创造者，只有坚持以人为本，把维护职工经济利益和民主权益作为企业发展的出发点和落脚点，共同营造和谐企业氛围，才能真正建成和谐企业。

和谐社会离不开和谐企业的支撑，和谐企业更需要和谐社会的呵护。

一、找准工会在创建和谐企业中的定位

创建和谐企业离不开职工群众的自觉参与和积极奉献，职工群众既是和谐企业的主体，又是和谐企业的创造者，只有坚持以人为本，把维护职工的经济利益和民主权益作为企业发展的出发点和落脚点，共同营造和谐的企业氛围、和睦的人际关系、和美的工作环境，才能真正建成和谐的企业。工会作为党领导下的职工群众自愿结合的群众组织，承担着党联系群众的桥梁和纽带、国家政权的重要社会支柱及职工群众合法权益的代表者和维护者的责任，因此，工会在创建和谐企业中将发挥其他任何别的组织无法替代的独特作用。

首先，工会作为职工群众合法权益的代表者，其身份是无可替代的。“中国坚持走社会主义道路不动摇，工人阶级始终处于国家的领导地位不动摇，全心全意依靠工人阶级的方针不动摇”，只要这三个“不动摇”始终存在，工会在创建和谐社会以及创建和谐企业中的独特地位是无法撼动的。

其次，工会作为职工群众合法权益的维护者，其使命是无可否认的。创建和谐企业离不开和谐的劳动关系，谋求“双赢”理应成为企业与职工双方共同的追求，工会完全可以在创建和谐企业中发挥协调劳动关系的“调节器”、“稳压器”的作用。

再次，工会作为职工群众合法权益的代言人，其责任又是无可推卸的。理性地、准确地、合法地表达职工群众的真实意愿，是工会工作责无旁贷的职责。客观地说，市场经济条件下职工群众处在相对弱势地位，这是不争的事实。他们需要工会站出来为他们说话办事.“组织起来，切实维权”是工会工作的基本方针，工会在创建和谐企业中理所当然地要扮演好职工群众“忠实代言人”的角色。

二、凸现工会在创建和谐企业中的抓手

创建和谐企业需要企业经营者与职工共同努力，而二者结合最佳途径就是推行职工民主管理。工会在创建和谐企业中一定要突出职工民主管理作为工会工作的主要抓手，大胆冲破理论和实践中的误区，切实将职工民主管理工作提升到新的水准。

1.职工民主管理不是工会的“专利”

正是由于生产力的不断发展，催生了职工民主管理的诞生与成长；职工民主管理的健全与发展，又促进了企业经济效益的提高，加速了市场经济的建立与完善。

2.职工民主管理不是企业的“恩赐”

市场经济条件下企业竞争日趋激烈的严峻现实，越来越多的企业经营者强烈感受到企业命运与职工努力和付出密不可分。因此必须十分注重劳动者的内因改善、心智改变、服务理念、心理素质、参与意识和全程管理。

3.职工民主管理不是职工的“抢权”

创建和谐企业需要“双赢”。有钱买不来职工做人的尊严、自觉的投人和无私奉献。职工群众也深深懂得离开企业的发展，何来自身的利益?职工并非要取代企业经营者的经营决策权，只是想获得法律赋予的“知情权”，赢得主人翁的“尊重权”和事关自身利益的“参与权”。

三、探索工会在职工民主管理中的创新

加强职工民主管理不仅是职工的企盼，而且是时代的呼唤、企业的渴求。建议在以下三方面大胆探索，努力实践，勇于创新，不断提升职工民主管理水平。

1.创新理念———突破“自我循环”

首先，要坚持以科学发展观统领工会工作，指导职工民主管理的开展。职工民主管理要纳入全党的中心工作，围绕大局，服务大局，发挥工人阶级的主力军作用，在创建和谐社会中，坚定不移地维护国家的利益、工人阶级的根本利益。

其次，要摆正职工民主管理与工会的关系。工会推进职工民主管理责无旁贷，但不能将工会与职工民主管理划上等号，要跳出传统思维定势，不能将职工民主管理锁定为做好工会的民主管理，更不能将职工民主管理的开展视为工会的“单边行动”，职工民主管理要与和谐企业创建、企业民主政治建设有机结合，从全局、整体的高度去认识和把握。

再次，要变“被动”为“主动”，拓展职工民主管理的领域。市场经济条件下职工群众处于相对弱势的地位，工会更应积极主动向党政领导和职工群众宣传开展职工民主管理的重要性和必要性，学会审时度势、刚柔相济，不失时机地开展工作，把维护职工合法权益与维护企业可持续发展有机结合，把职工民主管理纳入企业工作全局的重要组成部分。

建立劳动关系管理 篇6

2003年企业进行军民品分离，主要民品电脑刺绣机在“上交所”成功上市。2005年企业抓住机遇，团结奋

战，军品产值实现了50倍的增长。

2007年企业从北京市中心的珠市口大街举厂搬迁到亦庄经济技术开发区，并和德国合作生产军用无人侦察车，与法国、南非合作生产军用无人侦察机，使企业形成了六大核心技术。

2008年3月经原国防科工委批准，成为国内第一家军品上市公司。6月获得国资委批准，目前正在进行资产重组，原企业控股的民品上市公司已更名为“中兵光电”科技股份有限公司，主营业务调整为军品。总结这几年公司的发展历程,我们深刻体会到：工会组织在推进劳动关系和谐企业的建设中，要“明确一个定位，夯实三个基础，抓好三个着力”。

一、明确一个定位

工会是职工利益的代表者、维护者，劳动关系主要是指企业与职工的关系。在这对矛盾中，职工是弱者，也就是说工会代表的是弱势。由于我们是社会主义国家，因此又不能简单地将其区分为弱势和强势，我们的党是代表中国最广大人民根本利益的，法律的天平是向职工群众倾斜的，所以我们应该看到弱势与强势是可以互相转化的。工会干部不是“官”，没有行政权力，因此工会干部要善于运用党的政策、法律去促进这种转化。这就要求我们的工会干部在工作中，应从弱势的定位出发，要靠我们的亲和力、影响力、人缘，靠我们对职工的满腔热情去主动向党组织、行政领导多请示、多汇报、多沟通，争取党的领导，求得行政的理解和支持。工会应该主动地溶入到公司的发展大局之中，多做一些劳动竞赛，技术革新促发展的工作，争取自己的位置，争取工会组织的话语权。让党政了解工会，认识工会的作用，认识职工的力量，只有这样我们工会才能真正做到有为、有位，才能摆正位置，有所作为。

二、夯实三个基础

1、党政工三方的和谐是企业和谐的基础

工会组织要致力于促进党政工三方的和谐，在指导思想、工作思路、工作方法、工作艺术上都要认真策划。什么样的问题，在什么场合提，什么角度提，怎么提才能最容易引起党政的重视，最容易顺利通过，确实很有学问。会议、会议实际上是“会而不议”，开会是一种形式，议题在下边要充分沟通，如果下边沟通不充分，或者有分歧意见，拿到会上去议，八成通不过、办不成，一次吃了夹生饭，这个议题再想通过可能就很难了。中国人是要面子的,特别是有权力的人，你不给足人家面子，什么都是你对，恐怕很难成事。由于我们在实际工作中比较注重“沟通”的艺术，因此能够在很多方面，使党政工形成共识。

两年来，由于企业生产任务繁重，职工经常连续加班加点，期间，工会组织广大职工开展了不同层次的经济技术创新劳动竞赛和qc小组活动，取得了几百项技术革新和创新成果，确保生产任务全面完成，使企业经济实现了50倍的增长规模。高素质的员工队伍，使企业领导者们看到了职工的力量，而最让领导者感动的，则是广大职工在企业发展中蕴藏的“永不言败”的顽强斗志。

“企业发展了，效益提高了，一定要让职工得实惠，实现收益最大化”。为此，企业从2005年到2006年，利用两年的时间，拿出一个亿为职工发放了住房补贴。同时为全体在职职工购买了商业补充医疗保险、住院互助医疗保险、住房公积金提高到12%、每年谈判工资不低于10%增长等。目前正在筹划企业年金，方案已经上报等待批复。

在工作中我们坚持凡是政策允许的，就把政策执行到最大边缘。比如在落实《劳动法》和《劳动合同法》过程中，我们严格执行法规条款，几年中没有发生过一起劳动纠纷争议案件，职工满意程度达到100%。我们有一个20岁，刚进厂半年就患淋巴癌的女工周铮，当一年合同到期时，企业考虑到实际情况没有与其解除合同，而是委派人力资源部长在周铮的病床前和她续签了劳动合同，此举不仅使周铮的家人也让全厂职工深受感动。

党政工在认识上取得一致，有利于党的方针政策和法律法规的贯彻，有利于工会从源头上参与维权工作，我认为这是企业和谐的基础。

2、企业与职工形成命运共同体，是企业和谐的第二个基础。

经过几年的奋斗，企业规模扩大了，特别是“上市”以后，不仅将使企业在体制和机制产生新的变化，在军民品项目上也将不断增加新的产品，比如无人机、无人车、舰载卫星通讯装置，各种导引头等，面对这些全新的领域，人员的知识层次也必将发生很大的变化。面对这种状况，要和谐发展就要让职工与企业形成命运共同体，让职工在企业的发展

中找到自己展示才华的舞台，让职工把个人职业生涯设计与企业的发展息息相关、紧密相联。

我们从打造企业精神入手，党政工着力打造出全新的企业文化：

企业的理念：经天纬地、责任情怀。

企业精神：忠诚、服从、永不言败。

企业宗旨：一支部队、一所学校、一个家庭。

我们强调党政工共建“一个家”，既然是家，是兄弟姐妹，就要把同志之间的友情，提升为亲情，而且要让大家感受到这种亲情。当听说20岁的周铮患淋巴癌时，公司领导及全体职工纷纷捐款；当设计所所长患肝癌需做移植手术时,公司从“特困基金”中支付40万手术费。公司搬迁到亦庄开发区，开辟了3000m2职工活动中心，购置了乒乓球、台球、卡拉ok等各种健身器材，还专门修建了一个羽毛球馆，修建了公寓式的单身宿舍，深受大家的欢迎。

我们的工作目标是：让每一位职工快乐工作、快乐学习、快乐生活。每一个“快乐”都有具体内容。比如：快乐工作，他喜欢不喜欢这个岗位，能不能发挥他的潜能，能不能在工作中找到乐趣等等。逐渐的对每一个人都进行评价，如果大家每天都快乐，我想和谐的基础就有了。

3、推进“和谐小家”建设，是夯实和谐企业的第三个基础。

班组是企业的细胞，是企业各项管理工作的基础，“基础不牢，地动山摇”。今年以来，我们把坚持了八年的“星级班组”考核办法，提升为“和谐小家”评价考核办法。把组织建设、民主管理、劳动竞赛、宣传教育、职工权益保障、文体活动、关爱救助等十项指标，分解成具体工作事项。明确每项工作要有考评内容、评价标准、实现形式、完成时间和责任人，努力把出现问题的矛盾化解在基层。每月由分厂工会进行自检自评，每季度由公司工会进行考评，经过分厂之间互评和工会的考评意见，由公司考评委员会确定“和谐职工小家”名单进行公示、表彰和奖励。通过此项活动的开展，有力地促进了班组的各项管理工作，提升了班组的凝聚力，使班组的战斗力明显提高。

三、抓好三个“着力”

1、在“双维护”上着力

企业工会是职工利益的代表者、维护者，但是职工的根本利益的实现，取决于企业的良性发展。企业不发展，职工的利益得不到保障，可以说维护企业利益就是维护职工利益；如果职工某些具体利益得不到解决，没有积极性，势必影响企业的发展。因此，也可以说维护职工利益就是维护企业利益。工会大量的工作就是在长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益之间寻找“双维护”的结合点，找准了，解决恰当了，就实现了“双维护”的目的。

当然，要达到这个目的还需要我们去做大量的说服、对话、沟通、座谈等工作。例如今年初，党政工协商为应对“奥运会”期间的交通、水电供应可能出现的问题，决定上半年周六不休息，力争一年任务半年完，“奥运”期间集中放假。为此工会组织召开了多种会议，在广泛征求意见的基础上，召开职工代表大会一致通过。职工们干劲十足、加班加点，有的同志克服家中有老人或者孩子生病没人照顾等困难，硬是一个多月没回家，吃住在工厂，有时连续工作40个小时。预定的任务完成了，企业满意，职工也满意。

另外，我们企业现在有200多名职工自驾车上下班，为此公司工会成立了车友会，制定了“车友会章程”，在车辆救援、保险、维修、年检、事故处理和职工互助用车等多方面为职工提供服务，深受大家的欢迎。我们拟在公司“奥运”集中放假期间，组织职工自驾车远游内蒙红山军马场，职工报名非常踊跃。通过在“双维护”上着力，使党政工的关系更密切了，企业的凝聚力更强了。企业营造良好的和谐氛围，产生出强大无比的群众力量，使任何困难都将在这种力量面前被克服。

2、在“建立机制”上着力

和谐是一种状态。我们理解的和谐不是一团和气你好我好，没有原则、没有是非，那不叫和谐。就企业而言，和谐应该是在一定条件下暂时存在的表象，而不和谐的因素或者现象可能是长久存在的。因为企业在不断地发展变化，每个人也都是在不断地变化之中，新的矛盾，新的问题总会不间断的发生，总会打破原本和谐的局面。

因此，在构建和谐企业的问题上永远没有句号，我们必须着力构建和谐的长效机制。所谓“机制”一词应该是从医学上引用过来的名词，是指人的机体内自动运行的程序。比如，人手上划破了，你不用管它，一会儿就会自己愈合，不用大脑去指挥要调集多少血小板才能愈合，这种人的机体内自动运行的程序，我们称之为“机制”。我们促进企业和谐要建的长效机制包括：问题反映机制、矛盾调处机制、党政工协商机制等等。比如，问题反映机制。我们工会有信息网，用制度规定每个分厂每周必须上报2条以上的职工信息，采用奖励的方式引导职工上报信息，同时用通报等处罚手段督促分工会收集信息。经过一年多的运行实践，制度变成了职工们的自觉行动，从而也就形成了问题反映机制。现在企业每天发生任何什么事件，工会都能够在第一时间得到准确的信息，因此形成了公司领导如果需要了解基层什么事情，都会首先想到工会。党政领导评价说：工会是企业和谐的传感器。

3、在“创新”上着力

既然创造和谐企业是一个永恒的话题，我们也将会遇到许多新的矛盾和新的问题，这就需要我们不断地用创新的精神去化解矛盾。因此，我们首先要有“创新”的意识，不能凭经验。比如这几年我们企业的人员发生了很大的变化，以前工作对象是以初中文化程度为主的职工，你给人家去讲《劳动法》，去说维权，可能还行，而现在的工作对象都是大学生、硕士生，甚至是博士生，即使机械操作工人也都是大专水平。《劳动合同法》可能人家比你理解得还深，你给人家怎么讲，讲什么？因此，如果我们自己没有创新意识，就根本无法面对变化的情况和变化的形势。

其次是“创新能力”的提升。创建和谐企业，考验的是工会干部的能力，这就要求我们的干部要不断学习有关政策和法规、要不间断地为自己“充电”，关键是要提高学习的悟性和运用政策、执行法规和解决实际问题的能力，以及举一反三的能力。工会干部所处的角色就是“双维护”，即对广大职工负责又对企业负责。这就要求工会的干部不断寻找新的工作着力点和有效处理问题的平衡点，做到双负责、双满意。

建立和谐稳定的劳动关系探析 篇7

为维护劳动者合法权益, 各级政府做了大量工作。一是狠抓了扶持政策的落实, 为并轨失业人员再就业减免税费、增拨扶持资金, 仅近两年各级财政安排再就业扶持资金达12亿元。二是调整大龄就业困难群体就业扶持政策, 对已实现灵活就业的男55岁、女45岁大龄下岗失业人员提供养老保险补贴和医疗保险补贴。三是为减轻用工单位负担, 降低了基本养老保险缴费比例, 对实现基本养老保险市级统筹提出了要求和规划。四是推进110万名困难企业职工和破产企业退休人员参加基本医疗保险, 确保上述职工有病能医。五是制定被征地农民社会保障暂行办法, 从养老、就业、医疗保障等方面完善了社会保障制度。六是完善了劳动保障法制建设, 这些地方性法规规章对建立和谐劳动关系、维护劳动者合法权益提供了法律依据。

一、劳动关系双方权益失衡现状

1. 非国有企业劳动关系不规范, 侵害职工合法权益现象严重且普遍。

这些企业与职工劳动合同签订率极低, 即使签订劳动合同也不能做到平等协商, 权利与义务不对等, 导致用工单位与职工常常为此发生劳动纠纷。在执行劳动合同中, 一些企业随意解除或终止劳动合同, 多数企业拖欠或克扣职工工资, 不为职工建立基本养老、基本医疗、工伤和失业保险。

2. 国有企业在改制改组过程中处理劳动关系

政策不落实, 损害职工合法权益的现象仍然大量存在, 国有困难企业并轨职工债权债务得不到及时解决, 关闭破产企业职工合法权益受侵害的现象尤为严重。

3. 社会弱势群体如女40岁、男50岁下岗

失业的“4050”人员, 残疾人员等就业途径狭窄, 在从事非正规就业中劳动关系复杂多样, 没有保护该类人员合法权益的有效手段。

4. 拖欠和克扣职工工资问题大量存在, 其中

非国有企业拖欠以及政府拖欠农民工工资问题尤为严重, 国家虽然采取解决措施, 但进展缓慢。

二、稳定劳动关系工作的方法

当前及今后一个时期, 随着经济体制改革和经济结构调整力度继续加大, 劳动关系领域不和谐因素将大量存在, 局部地区劳资矛盾上升趋势不可避免。面对这种形势, 进一步做好劳动关系调整工作, 必须以调整和谐稳定劳动关系为主线, 既要解决劳动关系方面的突出问题, 又要注重建立协调劳动关系的长效机制。

1. 要采取措施保护就业弱势群体的合法权益。

主要是努力改善农民工就业环境, 贯彻和完善城镇下岗失业人员和其他就业弱势群体的就业扶持政策, 研究和解决城镇灵活就业人员的权益保障, 重点在解决企业克扣拖欠工资、超时加班, 以及劳动安全等方面, 切实维护劳动者合法权益。

2. 要采取有力措施纠正国有企业改革中损害劳动者合法权益的问题。

政府有关部门应积极参与本地区国有企业改制改组和企业关闭破产职工安置工作, 深入研究企业改革中劳动关系存在的问题, 协助企业做好改制改组和关闭破产职工安置工作方案并指导企业稳妥实施, 对企业改革中容易损害职工合法权益的问题逐一研究解决, 确保职工分享企业改革成果。

3. 要进一步完善企业工资分配宏观调控机制, 切实预防和解决拖欠职工工资问题。

注意借鉴国外经验, 建立欠薪保障制度、工资支付监控制度和工资集体协商制度, 为解决工资拖欠做好必要的资金储备和工作准备。同时, 加大行政监察执法力度, 定期进行工资支付的专项检查, 对举报投诉案件特别是重点案件要重点查处, 对政府拖欠工程款数额巨大和情节严重的, 应追究主要领导责任, 并对有关单位和人员进行处罚。

4. 要认真落实劳动合同有关规定, 规范劳动合同管理。

当前主要工作应侧重提高劳动合同签订率, 重点督促非公有制企业劳动合同的签订和履行。应完善劳动合同管理办法, 规范劳动合同运行, 对劳动合同中劳资双方约定的劳动报酬、劳动条件、社会保险等重要条款, 要抽查履行情况, 对不按合同约定履行的, 应指导企业及时纠正。

5. 要加强劳动争议调解工作, 积极建立企业

调解、区域调解和仲裁调解相结合的调节工作体系, 促进政府与用工单位和职工工会之间的有效协商, 以三方协商机制的形式解决劳动关系中存在的问题。劳资双方出现的矛盾以及劳动关系中出现的其他不协调行为, 首先力争经过企业调节得到解决。劳动仲裁应改进办案方式, 提高办案质量和效率, 按照公平、公正、公开的原则, 妥善处理劳动争议问题。

6. 要完善和谐稳定劳动关系的相关法律、法规,

建立劳动关系管理 篇8

［关键词］劳动关系协调机制和谐社会

一、社会主义市场经济条件下劳动关系的新特点

社会主义市场经济的深入发展，带来了劳动关系的深刻变化，表现为形式多样性、主体明确性、状态多变性的新特点。

1.劳动关系的形式多样性

随着我国以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度日益完善，经济结构已呈现出多元化的发展趋势。与多种经济类型相适应的劳动关系主要有：国有经济的劳动关系、集体经济的劳动关系、私营经济的劳动关系、个体经济的劳动关系、联营经济的劳动关系、股份制经济的劳动关系、外商投资经济的劳动关系，港、澳、台地区投资经济的劳动关系等。

劳动关系结构形式发生了变化。同一用人单位中因使用了不同身份的劳动者而出现多种形式的劳动关系，如联营企业中就有多种经济类型的劳动关系；同一劳动者同时与两个以上不同所有制的用人单位建立的劳动关系，如出现了从事第二职业或停薪留职的劳动者。这就打破了过去用人单位中劳动关系比较单一和劳动者不能同时与两个以上不同所有制用人单位建立劳动关系的状况，形成劳动关系多样化的特点。

劳动关系形成方式也发生了变化。有的劳动关系是用行政方式建立的，如计划经济时期遗留下来的原固定工的劳动关系；有的劳动关系是用劳动合同的方式建立的，如劳动合同制工人的劳动关系；有的劳动关系是用口头方式或随意方式建立的，如现实生活中大量存在的事实劳动关系；还有的劳动关系是因为就业方式的不同而变化，如小时工、季节工、劳务输出、项目合作、人员租赁等多种形式的劳动关系。这就改变了过去统一用行政方式建立劳动关系的状况，呈现出多样化的劳动关系。

2.劳动关系的主体明确性

过去，在高度集中统一计划经济管理体制下，企业按照国家指令性计划，通过国家行政分配方式招收工人建立劳动关系。一方面企业是国家行政部门的附属物，用人主体相当程度上是国家；另一方面不承认劳动力属劳动者个人所有，劳动者端上“铁饭碗”，进了工厂的门，就是国家的人，成为国家职工，劳动者的劳动主体地位也没有确立起来。随着市场经济体制的建立，一方面企业不再是国家行政部门的附属物，成为自主经营、自负盈亏、独立核算的经济实体，具有了用人自主权，确立了企业用人主体地位；另一方面转变了劳动力“国有”的观念，使劳动者享有自主择业的权利，确立了劳动者的劳动主体地位。由于用人单位和劳动者两个主体的地位得到确立，双方通过劳动力市场双向选择并由劳动合同建立的劳动关系，能较好地适应生产力发展的需要。

3.劳动关系的状态多变性

过去，实行固定工制度，由国家对劳动者统包统配，形成一次分配定终身、职工很难流动的局面。现在，劳动关系市场化使劳动力流向、流速和流动规模表现为不确定性。随着劳动力市场的建立和完善，劳动关系双方各自抱着不同的利益目的进入劳动力市场，企业要求得到素质好且廉价的劳动力，以在生产中降低成本，获取最大的利润；劳动者要求找到适合自己的专长且经济待遇好的企业。双方利益上存在差别，在劳动力市场上以劳动力价格的形式反映出来。用人单位以优厚的待遇招聘人才，劳动者按照报酬多少、条件优劣选择用人单位。劳动关系的变动与维系更加受价值规律的支配。随着劳动合同制的推行，劳动关系已经逐步转化为市场经济条件下双方当事人法律地位平等的契约关系。劳动力市场就业的不确定性带来劳动关系的状态多变性。

二、建立劳动关系协调机制，推动和谐社会发展

建立和谐劳动关系，夯实和谐社会基础，是一项宏大而复杂的系统工程。我们必须针对当前劳动关系的现状及其发展趋势，做好劳动关系调整工作。要坚持以“三个代表”重要思想为指导，以《劳动法》、《工会法》为依据，以构建社会主义和谐社会为统领，以调整劳动关系为主线，在着力解决劳动关系突出矛盾的同时，全力推进劳动关系调整机制和体制建设。

1.注重维护广大劳动者特别是就业弱势群体的合法权益

(1)转变城乡二元经济结构，改善农民进城就业环境。实行城乡就业统筹，建立城乡统一的劳动力市场，推进相关的就业、培训、社会保障制度等方面的改革，切实处理好与农民工全面签订劳动合同的问题、参加社会保险问题、加强就业服务与就业培训问题，增强农民工适应就业市场的能力。

(2)进一步做好国有企业改制重组、关闭、破产等过程中劳动关系处理工作。落实好职工身份置换的有关政策，做好下岗失业人员的分流安置工作，继续纠正国有企业改制中损害职工合法权益的问题，处理好职工社会保险问题以及托管中出现的新问题。

(3)解决好城镇灵活就业人员的权益保障问题。首先，应建立促进灵活就业的服务体系，包括劳动力的供求信息、技能培训、金融服务体系等；其次，要建立保障劳动者权益的社会保障体系，包括灵活就业者的养老、失业、医疗、工伤保险制度等；再次，要建立灵活就业规范化的服务体系，包括税收体系和社会保险费用缴纳和获取体系等。

(4)继續贯彻和完善城镇下岗失业人员特别是“4050”人员、“双失双下”人员、残疾人员及其他就业弱势群体的就业援助政策，建立帮扶困难群体再就业的长效机制，进一步落实下岗失业人员自主创业小额贷款等再就业优惠政策，组织困难群体参加技能培训和创业培训，使更多的下岗失业人员实现再就业。

2.积极推行劳动合同制度和集体合同制度

(1)大力加强劳动合同管理，进一步完善劳动合同制度。继续下大力气提高劳动合同签订率，重点督促非公有制企业和国有改制重组企业与职工签订规范的劳动合同，从源头上规范企业用工行为，要突出抓好农民工劳动合同签订工作。继续推动各类企业特别是非公有制企业加强劳动合同管理，规范劳动合同运行。加强合同履行情况定期分析，发现问题，及早解决。要根据非公有制企业面广量大、用工灵活、员工流动性大等特点，积极探索建立健全职工社会保障制度。

(2)积极推行平等协商和集体合同制度，把劳动关系中最要害、企业职工最关心的热点、难点问题作为平等协商、集体合同的重点，保证双方权利和义务对等。把工资集体协商作为推行集体合同制度的突破口，依法建立工资分配共决机制、工资增长机制、工资分配监督机制，进一步规范用人单位的工资支付行为，不断提高职工收入水平，努力实现劳动力双方合作共赢。要把推行集体合同制度与推行劳动合同制度有机结合起来，正确处理用人单位与劳动者之间的关系，确保劳动关系的和谐稳定。

3.加强劳动关系调整的机制和体制建设

(1)健全企业民主管理机制。职代会制度是推行集体合同制度和劳动合同制度的组织保证，是企业实行民主管理的基本形式。企业要按照《工会法》等法律法规，通过职代会等各种与企业实际情况相适应的民主管理形式，落实职工民主权利，为推行集体合同制度和劳动合同制度提供保证与支持，为职工群众参与民主管理奠定基础。

(2)完善劳动关系三方协调机制。充分发挥三方机制对建立和谐劳动关系的宏观协调指导作用，帮助企业构筑基层劳动争议调解工作平台，指导企业建立健全规章制度，落实各项劳动标准，完善劳动合同管理制度，增强遵纪守法意识，促进劳动争议矛盾的化解，维护职工队伍和社会政治的稳定。

(3)健全监督检查机制。企业党组织要发挥政治核心作用，加强领导，积极协调；企业行政要认真组织落实集体合同、劳动合同条款，及时解决合同履行过程中出现的问题；企业工会要加强组织建设，强化其维权和协调职能，加强对企业执行集体合同和劳动合同制度情况的监督检查；劳动行政部门、经济综合管理部门、基层单位以上的工会组织和企业联合会要及时解决监督检查中发现的矛盾和问题，坚决纠正和依法处理违反集体合同和劳动合同的行为。

(4)加强劳动争议处理工作体系建设。积极推进劳动争议处理的区域化、网络化和实体化建设，加快建立劳动争议仲裁院，探索实行立审分离，完善办案工作流程，全面提升劳动争议处理能力。进一步巩固和健全劳动争议仲裁机构，加强仲裁员队伍建设。进一步完善劳动争议仲裁的程序与办法，落实劳动争议三方仲裁原则，加强集体劳动争议处理，提高办案质量和效果。要坚持“预防为主、调解为主、基层为主”的方针，健全劳动关系矛盾的预测、预警、预报机制，变被动处理为主动预防，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

建立健全社会主义新型劳动关系调整机制，任重道远。在社会主义市场经济条件下，只要存在劳动关系，就存在劳动关系调整问题。我们应当从坚持科学发展观出发，从构建和谐社会的高度出发，从以人为本的执政理念出发，根据经济发展和劳动力市场的变化，加强劳动关系调整工作，使劳动关系始终处于相对和谐状态，从而促进社会的和谐与稳定。