国美电器经理岗位职责

国美电器经理岗位职责

国美电器经理岗位职责 篇1

家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态, 在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国, 无论是发达国家还是发展中国家, 家族企业都在顽强的生长和发展着。美国学者克林·盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间。全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营”。大多数家族企业经历了规模从小到大, 机构从简单到复杂的过程, 有的家族企业能够与时俱进并发展得越来越好, 有的却因为无法适应日益变化的经济环境而从盛转衰, 最终走向消亡。因此帮助家族企业正确适应当代的经济环境, 对引导民营企业的健康发展具有重要意义, 对我国市场经济的持续健康发展也有不可忽视的作用。在寻找解决家族企业困境的道路上, 中外家族企业都不约而同的转向了引入职业经理人这一途径。希望通过职业经理人的引入, 给家族企业带来新的思想和发展活力, 带领家族企业迎来新的发展高峰。不可否认, 职业经理人引入初期确实为家族企业的发展打开了新的局面, 但引入职业经理人伴随而来的代理问题便渐渐浮出水面, 开始阻碍家族企业的发展, 甚至是让家族企业陷入新的困境。对于家族企业职业经理人代理问题研究具有重要意义。与以往大量研究家族企业公司治理结构的文献不同, 本文希望通过分析解决家族企业职业经理人代理问题来为家族企业发展提供借鉴。

二、文献综述

(一) 国内文献

(1) 在家族企业聘请职业经理人的动因分析。单成华 (2004) 认为职业经理人是管理专才, 民营企业引进职业经理人将能更好地完善企业内部管理, 使民营企业走上正规化、规范化管理的道路。职业经理人具有很强的把握市场的能力, 使企业能够得以持续稳定地发展。陶功浩 (2009) 认为职业经理人能够帮助企业规划企业蓝图, 创造最大价值, 领导企业变革, 打造优秀团队, 塑造企业文化。 (2) 职业经理人的治理机制。高闯、郭斌 (2012) 认为理性的经理人会综合权衡创始股东控制权威和保持职业操守对其社会资本的影响, 并以此选择是否争夺创始股东的控制权, 而李锡元、李雯雯 (2009) 认为职业经理人的人格特质与工作满意度间存在相关关系, 且对工作满意度有一定的预测作用。徐细雄 (2012) 从职业经理人与家族企业间的关系来看, 认为无论是权益司法保护, 还是市场声誉机制都对经理人控制权私利行动产生显著约束, 进而对创始家族控制权让渡和家族企业治理转型过程产生影响, 即司法保护制度和经理人市场越发达, 创始家族向职业经理人让渡的企业控制权越多, 家族企业治理转型过程越顺利。张丽芳等 (2012) 认为目前家族企业引入职业经理人的困难, 从企业内部来看主要在于, 企业主对于职业经理人不信任, 家族企业文化障碍, 激励机制不合理, 从外部环境来看则在于, 职业经理人市场发展滞后, 职业经理人的素质不易衡量, 法制环境不佳等。 (3) 家族企业治理机制。熊奇英、潘求丰 (2012) 的研究表明中国的家族企业是在缺乏正式制度支持的背景下成长起来的, 我国家族企业面临着人才瓶颈等问题, 需要建立现代企业制度与规范化管理, 明确责任的归属与决策程序制度化。李全中 (2012) 认为家族企业转型过程中还应完善家族企业公司治理结构, 优化股权结构的, 建立和完善企业激励约束机制, 建立合理的董事会结构, 使监事会发挥应有的作用。 (4) 代理成本研究。戴小洋 (2012) 通过分析发现在我国资本市场上, 盈余管理现象较为普遍, 过度的盈余管理必会导致股东与管理者之间的信息不对称, 进而加大了代理成本, 研究表明盈余管理程度和代理成本之间有显著正相关性。另一方面, 家族持股比例与代理成本呈显著的负相关关系;毕艳杰、郜林平 (2012) 的研究表明家族成员担任董事长或总经理有利于降低代理成本, 家族董事对代理成本的影响不明显。

(二) 国外文献

国外的相关研究则主要集中在家族企业表现与职业经理人的关系上。Francisco Gallego, Borja Larrain (2012) 提出, 在新兴市场上, 当家族企业创始人离世而创始人后代涉及企业经营时, CEO薪酬在家族控股企业与普通控股企业相比, 通常要高出30个点, 且这与企业性质, 管理者才能等因素无关。Chen-Hui Wu (2013) 在研究家族CEO以及职业CEO与企业表现和董事超额薪酬的关系中发现, 职业经理人担任家族企业CEO的情况下, 董事超额薪酬的多少与董事会中家族董事的数量有关, 而在家族CEO任职的情况下, 这一现象则不明显, 此外Chen-Hui Wu还认为, 家族董事出席的数量与企业表现之间有着正相关关系。Renée Adams等 (2009) 研究发现, 在国外的家族企业中, 家族企业创始人CEO常常会选择在企业经营状况良好时下放权力, 因为在创始人眼中, 家族企业的传承比自身的控制力更加重要, 此前众多研究表明, 总体而言家族企业表现要优于一般企业, Renée Adams等认为这种情况主要发生在创始人担任CEO期间, 此后职业经理人是否仍能使企业有良好的表现则有待进一步研究, 这一研究结果和我国情况有很大的差异。

三、家族企业职业经理人理论分析

(一) 代理问题及代理成本

代理问题是指由于委托人与代理人的目标不一致, 加上信息的不对称和不确定性, 代理人有可能偏离委托人的目标, 而委托人难以观察和监督, 从而出现代理人损害委托人利益的现象。研究证明, 经理人员拥有的公司股份越少, 他们在工作中偷懒的动机就越大。由于经理人不能拥有公司100%的剩余利益, 其努力工作所带来的收益必须在经理人与其他所有者之间进行分享, 因此经理人就有强烈的消极工作的动机。而经理人员持有股权越少, 其可能使偷懒的动机更强, 这可能会使股东价值遭受更大的潜在损失。另一方面, 当报酬中很大一部分由固定工资组成时, 经理人员的风险偏好可能更接近于债权人。为了自己的声誉, 经理人员可以有效地应对威胁公司生存的事件, 但当情况发生好转时, 他们报酬的增加却有上限。相对于股东而言, 经理人具有更小的风险偏好性, 因此, 经理人员会利用公司的投资与财务政策减少公司所面临的全部风险。对于家族企业而言, 经理人夺权可能性的存在, 也是一个不能忽视的代理问题。随着企业规模的不断扩大, 家族企业的管理者和经营者之间的能力差距越来越大, 企业被外部人控制的几率就越大。作为家族企业的创始人, 他们害怕职业经理人使其失去对企业的控制权, 一方面希望其能把企业带入一个良性的发展轨道, 另一方面又希望继续自己在家族企业的权威。而当企业规模达到一定规模以后, 也正是企业最容易发生外部人控制的时候, 家族企业创始人认为经理人很可能会夺权时, 双方的矛盾便会更加激化。而代理成本则是因代理问题而产生的损失, 以及为了解决代理问题而发生的成本。在代理过程中, 由于逆向选择、道德风险、不确定性等因素的存在而会产生代理成本;其根本原因在于管理人员不是企业的完全所有者。此时, 管理者尽心工作, 可能承担全部成本但仅获取一部分利润;然而消费额外收益, 却能获得全部好处, 而仅承担部分成本。因而, 管理者会热衷于追求额外消费, 工作积极性不高, 故企业价值小于管理者是企业所有者时的价值, 其差异被称为代理成本。在实际的研究中, 我们通常将代理成本化分为三部分:委托人的监督成本, 即委托人对代理人实施监督所产生的成本;委托人的激励成本, 委托人激励代理人产生的成本;剩余损失, 这是委托人因代理人代行决策而产生的一种价值损失, 等于代理人决策和委托人在假定具有与代理人相同信息和才能情况下效用最大化决策间的差异。显然, 前两部分是制定、实施和治理契约的实际成本, 是使代理人为委托人利益尽力的成本, 而最后一项则是在契约最优但又不完全被遵守时的机会成本。

(二) 家族企业公司治理

(1) 家族企业公司治理的特殊性。家族企业是指资本或股份主要控制在一个家族手中, 家族成员出任企业主要领导职务的企业。美国学者克林·盖克尔西认为, 判断某一企业是否是家族企业, 不是看企业是否以家族来命名, 或者是否有好几位亲属在企业的最高领导机构里, 而是看是否由家族拥有所有权, 一般是谁拥有股票以及拥有多少。这一定义强调企业所有权的归属。与一般企业相比, 家族企业以经营权为核心, 当一个家族或数个具有紧密联系的家族直接或间接掌握一个企业的经营权时, 这个企业就是家族企业。因此家族企业的特殊性在于家族企业的所有权掌握在以血缘、亲缘为纽带的家族成员手中。又主要表现为, 企业主要经营管理权掌握在家族成员手中, 家族成员在企业担任重要职务;权力高度集中在家族家长手中, 企业决策家长化;经营者激励约束双重化;董事长总经理文化即企业文化。总之家族企业具有非常鲜明的个人特色。 (2) 家族企业公司治理的目标关于一般性企业的公司治理目标, 学界主要形成了两类观点, 分别是“股东至上”和“利益相关者至上”。“股东至上”, 即认为应保证股东权益最大化, 并且他们认为目标的多元化正表明了公司没有目标, 而且目标多元会增加公司决策的困难, 让公司蒙受损失。“利益相关者理论”的提出是因为公司势力在社会经济生活中的地位越来越重要, 公众日益要求企业承担相应的社会责任。家族企业公司治理的目标理论上也应该强调股东至上, 但由于家族企业的特殊性, 在论及公司治理目标时, 家族董事常常会将家族利益放在第一位, 即强调家族大股东的利益, 这便导致了某些情况下家族董事认为的公司治理目标与普通股东及管理层认为的公司治理目标相冲突。

(三) 家族企业风险承担行为的影响机制

在之前的分析中已经了解到, 家族企业具有所有权和经营权高度集中的特点。家族企业创始人、家族股东、普通股东、职业经理人、其它利益相关者等之间存在着多重复杂的代理问题。各个利益相关者之间的不同目标会导致家族企业在实际业务开展中对业务选择、决策的冲突。与一般企业相比, 家族企业公司治理机制的内部因素会更多的影响家族企业对风险行为的承担, 进而最终反映到家族企业风险上来。对于内部治理机制而言, 主要指的是内部监督制衡机制和激励约束机制。内部监督制衡职责由董事会履行, 他们是由股东选出, 并代表着股东的利益的, 所以其目标是追求所有者利益最大化。但在家族企业中, 由于家族股东拥有着大部分的股权, 因此在董事会中也往往占有多个董事席位, 从而拥有很大的话语权, 他们代表着更多的是家族的利益。与此相反, 企业管理层, 尤其是职业经理人, 除了追求企业的利益, 更加重要的是自身利益。所以如何通过激励机制来使管理层与股东立场保持一致, 是一个值得研究的课题。总之, 董事会和管理层之间的差异会反映在家族企业发展战略的确定及日常运营的决策中, 内部治理机制则在一定程度上缓解了这种差异, 从而影响两者风险承担行为, 最终达到降低家族企业风险的目标。

(四) 家族企业职业经理人代理问题控制机制

由于企业代理成本分为监督成本、激励成本、剩余损失。因此控制企业代理问题, 减少企业代理成本, 可以从监督、激励和剩余损失分配三个角度来考虑。因此家族企业职业经理人代理问题控制机制主要分为监督机制、激励机制、剩余损失分配机制。监督机制, 完善企业内部监督制度, 一方面应需要完善企业董事会、监事会以及独立董事监督制度, 另一方面则应设立企业内部审计机构, 对企业内部经济活动进行审计监督, 了解职业经理人对企业的经营管理状况, 最大程度的防止管理者不当行为的发生。由于家族企业特有的利他主义, 家族企业在完善监督机制时, 可以充分利用家族成员的监督作用。激励机制, 则应该将物质激励与目标激励、奖罚激励相结合, 通过股票期权的方式, 将企业业绩作为行权条件, 激发经理人积极性。此外由于家族企业特有的家族文化, 还应该大力推行信任激励与情感激励。即家族股东用自己的信任、鼓励、尊重、支持等情感对经理人进行激励, 通过建立一种委托人与代理人间和谐良好的感情关系, 调动经理人积极性。家族股东要及时了解并主动关心经理人的需求以建立起正常、良好、健康的人际关系、工作关系, 从而营造出一种相互信任、相互关心及支持、团结融洽的工作氛围。让职业经理人感受到家族企业特有的家族成员式的温暖, 使其与企业共成长共患难。剩余损失作为一种机会成本, 不具体在企业的利润表上反应, 但又是企业在决策时必需考虑的因素。在实际操作时, 家族股东可以将剩余损失分配与股权激励相联系。事先对企业经营状况做出预测, 或者是将企业本期业绩与以前期相对比, 并与经理人达成协议, 只有当经理人的实际经营状况达到某个目标水平时, 经理人才能行权, 否则, 将减少经理人的奖金报酬等。在实际情况中, 应该注重三种方式的相互配合、共同应用, 使得家族企业中, 监督成本, 激励成本与剩余损失三种成本总和最小。

四、家族企业职业经理人案例分析———以国美为例

(一) 国美企业介绍

国美电器控股有限公司是中国大陆最大的家电零售连锁企业, 创始人为黄光裕。目前黄光裕及杜鹃持股 (32.11%) 。国美电器在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司, 及1200多家直营店面。国美电器在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三, 2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年, 在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。国美电器在其发展的过程中, 不断的通过收购等手段来快速扩张店面网络规模, 扩大自己的市场份额。在2006年成功收购上海永乐生活家电, 2007年12月成功并购北京大中电器之后, 其门店数量达到空前的规模, 成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。2011年9月, 《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单, 国美电器位列第14位, 成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。

(二) 国美案例介绍

2006年7月中国第三大家电零售企业永乐被国美收购之后, 其创始人陈晓也成为国美电器CEO。2008年11月时任国美董事局主席黄光裕因非法经营和内幕交易被捕入狱。之后公司委任总裁陈晓代理董事会主席。虽然被捕入狱, 但黄光裕对公司影响并未减少, 并多次通过律师给国美董事会和管理层发出指令, 强调其个人在国美的地位, 并希望国美将其个人作用与企业生存发展相捆绑, 要求国美采取有利其个人和减轻罪责判罚的措施。但这些要求并未被以陈晓为领导的管理团队接纳。在陈晓看来, 董事会代表所有股东利益, 而不仅仅是为大股东服务。其后, 国美董事会开始偏离大股东的利益诉求, 相继实施一系列“去黄光裕化”运动, 并最终引发轰动一时的控制权之争。国美控制权之争起因为大股东否决贝恩董事。在贝恩投资入股国美电器8个多月后, 在国美电器正在走出危机恢复正增长的情况下, 拥有31.6%股权的国美电器大股东在5月11日的年度股东大会上突然发难, 向贝恩投资提出的三位非执行董事投出了反对票。然而董事会一致同意推翻股东大会结果, 并重新任命竺稼、雷彦、王励弘三人继续担任董事。2010年8月4日, 陈晓收到黄光裕代表公司的要求信函, 要求召开临时股东大会撤销陈晓董事局主席职务、撤销国美现任副总裁孙一丁执行董事职务。紧接着2010年8月5日晚间, 国美电器发起反击, 在港交所发布公告, 宣布将对公司间接持股股东及前任执行董事黄光裕进行法律起诉, 针对其于2008年1月及2月前后回购公司股份中被指称的违反公司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿。2010年8月19日, 黄光裕二妹黄燕虹通过媒体宣称陈晓因私欲将国美外资化。2010年8月18日, 黄光裕家族通过媒体发布国美大股东致全体员工的一封信, 矛头直指陈晓“野心”。2010年9月10日, 国美发言人称已经获得持有42%股份的机构投资者支持。2010年9月15日, 贝恩发布债转股公告, 成为国美第二大股东, 并明确表示支持陈晓。2010年9月28日, 黄光裕多项议案落败, 陈晓等得以留任管理层。2010年12月17日, 国美电器召开特别股东大会, 邹晓春、黄燕虹入选董事会, 黄光裕家族扳回一局。2011年3月初, 国美电器主席陈晓离职的传闻终于获得证实。至此, 历时将近半年的国美控制权之争结束。

(三) 国美案例分析

国美控制权之争暴露了中国家族企业转型过程中普遍存在的风险, 即职业经理人和外部战略投资者结盟, 与创业家族争夺控制权。在这场争夺中, 创业家族的优势是在长期创业中积累下来的威望、人脉和经验, 职业经理人与外部战略投资者的优势则是熟悉现代企业管理、资本市场游戏规则和法律。 (1) 职业经理人的引入。作为永乐电器创始人, 陈晓在2006年永乐被国美收购后, 进入国美, 并在之后担任国美CEO一职。在2008年黄光裕因非法经营和内幕交易被捕入狱后, 陈晓受命代理董事会主席, 并在此后发布了一系列措施, 调整了国美的经营方针, 放慢了扩张速度。在陈晓的带领下, 国美度过了那段艰难的时期。可见, 作为职业经理人的陈晓, 在公司陷入危机的情况下, 其表现还是很值得肯定的。当然, 之后陈晓在这期间的作为, 被黄光裕等人认为是通过放弃市场占有率来提高单个店面的利润额, 指责为不顾企业的长期发展, 只注重短期企业财务表现的不负责任行为。可见, 尽管陈晓此前已经担任国美CEO, 但其权利真正得到扩大主要是在代理董事会主席一职后, 即在大股东黄光裕入狱后, 国美面临重大危机的情况下。正如前文分析所述, 家族企业在遭遇重大困境时, 往往会通过引入职业经理人来帮助企业渡过困难时期, 国美案例中则表现为, 职业经理人陈晓的权利大大增加。而职业经理人也确实不负众望, 帮助家族企业成功走出了泥潭, 并逐渐恢复正常的经营活动。然而, 在家族企业情况稳定下来之后, 伴随职业经理人一同到来的代理问题便渐渐开始显露。 (2) 职业经理人代理问题控制机制。在国美控制权之争案例中, 职业经理人代理问题主要表现为职业经理人联合外部资本对家族创始人进行夺权, 并企图最终达到外部人控制的目标。那么对于职业经理人代理问题, 国美有着怎样的控制机制呢。从监督机制来看, 国美并不具有合理的监督机制。首先, 国美的董事会权利设计并不合理, 存在权力过大的问题。此外, 在国美的董事会构成中, 外部董事的比例非常小, 且独立董事并没有真正独立。在公司管理过程中, 这些独立董事未能发挥其应有的作用, 发出有效的声音, 且董事会与经营管理层之间存在重叠的现象。2009年1月陈晓接任国美董事局主席, 同时兼任国美总裁, 2010年6月底辞去国美总裁职位, 在这么长的一段的时间里, 陈晓占据董事局主席与总裁双重职位, 可以说在掌握了国美的经营权同时, 通过对影响董事会的相关董事也几乎掌握了监督权。并最终在这期间与贝恩资本签署了“融资协议”并通过了管理层股权激励方案。毫无疑问, 陈晓存在着利用其双重职权获得公司内部信息, 从而影响国美董事会采取上述行动的嫌疑。从激励机制来看, 国美对管理者也没有实施积极的激励机制。2009年7月, 包括陈晓在内的105位国美管理人员获得总计3.83亿股的股票期权, 这一决策, 陈晓解释是为了留住和奖励国美的管理层。然而这一结果让黄光裕很不满, 并要求取消激励机制。值得一提的是, 此前黄光裕在位时, 对管理层也缺乏相应的激励制度。陈晓曾言, 个人与黄光裕并无很深矛盾, 主要是在公司控制权上有分歧, 带领公司健康稳定发展的责任让他没有退路。然而, 或许更深层的原因仍然在于二人利益的分歧。对于以陈晓为首的一批职业经理人而言, 股权激励与其自身利益密切相关, 具有很大的吸引力, 而黄光裕的不满与反对, 便使得双方的利益有了直接的冲突。管理者们很容易对黄光裕为首的家族股东产生抵触情绪, 因为他们损害了所有高管的利益, 这也直接导致了在之后的控制权之争中, 众多经理人抱成一团力挺陈晓。至于剩余损失分配机制, 在国美则几乎不存在。正如前文分析所诉, 为了自己的声誉, 陈晓在企业陷入危机时, 能竭尽全力帮助企业走出困境, 但随着时间的推移, 职业经理人带来的代理问题便自然而然的浮出水面, 然后由于国美对代理问题控制机制的缺失, 职业经理人代理问题会变得更加严重, 并最终演变为管理层与外部资本联合与家族企业创始人的夺权之争。可见, 为了控制代理问题, 家族企业必需完善相应的代理问题控制机制, 即完善监督、激励及剩余损失分配机制。

五、家族企业职业经理人管理政策建议

(一) 完善职业经理人监督制度

职业经理人背离股东目标的前提条件是双方信息不对称, 经理人比股东了解更多的企业信息。因此要避免“道德风险”和“逆向选择”, 需让股东了解更多的信息, 同时对经理人进行监督, 在发现经理人背离股东目标时, 对其进行相应的警告、处罚甚至解聘。职业经理人的行为除了受利益趋动外, 还会受到外部环境以及个人的道德等因素的影响。完善职业经理人监督制度, 增加信息透明度, 一方面对于有利于减少职业经理人代理成本, 另一方面也能加强家族董事对于企业状况的及时了解, 从而减少和职业经理人间的信息矛盾。而完善职业经理人监督制度首先应该完善企业的董事会、监事会及独立董事的监督职能, 让其监督职能真正的发挥作用, 而不仅仅是作为公司结构的摆设。其次, 应完善企业内部控制制度。由于内部控制体系主要分为事前防范, 事中控制和事后监督三个部分, 这使得拥有良好内控制度的企业不仅其会计信息的准确性和正确性得到了保障, 而且企业财产的完整安全及企业生产活动的顺利进行也有了保证。加大对违法虚假信息的处罚力度。并聘请外部注册会计师对公司的自我评价报告进行测试并做出报告, 对内部控制存在的缺陷和问题进行客观描述和披露, 并建立完善相关的责任制度和法律规章。降低经理人进行盈余调整的可能。最后, 由于家族企业的特殊性, 管理者监督制度还可以利用家族企业的利他主义, 大力发挥家族成员员工的监督作用, 通过家族成员员工在企业各个职务的工作, 观察了解企业的运营状况。并最终达到制度监督与非制度监督, 外部人员监督与内部人员监督相结合。

(二) 完善职业经理人激励制度

职业经理人激励制度, 目的是鼓励职业经理人在追求自身利益的过程中, 充分发挥职业经理人自身的积极性, 运用其聪明才智以及专业技能, 追求企业价值最大化, 实现股东权益最大化, 确保投资人利益。物质激励制度, 可以通过转让部分剩余索取权给职业经理人, 将职业经理人个人利益与企业整体利益有机联系起来, 能促使职业经理人优质经营, 减少职业经理人舞弊行为。将物质激励与目标激励相联系, 通过授予股票期权等方式将职业经理人与企业的长远利益统一起来, 促使企业外部股东与企业内部经营者利益趋同, 从而降低职业经理人发生“逆向选择”和“道德危机”的概率。在家族企业中, 除了对职业经理人进行物质激励, 还应该对职业经理人进行情感激励。家族股东应同经理人建立和谐良好的感情关系, 并在对职业经理人进行相当程度的考核后, 给予职业经理人一定程度的信任, 授予经理人相关的荣誉, 并对职业经理人提升自身能力的需要给予相应的帮助, 通过与经理人进行情感的交流, 让职业经理人在家族企业中找到归属感和得到认同感, 最终使家族股东和经理人利益趋同, 激发职业经理人的内在动力。

(三) 完善剩余损失分配制度

剩余损失是经理人采取一些对自己有利但不符合股东利益最大化的决策而带来的损失。由于剩余损失是一种机会成本, 不能具体在利润表上体现出来。在衡量时, 可以采用与以前年度同期或同业企业经营状况对比的方式来了解。在实际进行剩余损失分配时, 则可以同股权激励相联系, 通过预测股东利益最大化决策下的企业业绩, 并将其作为经理人行权的参考条件, 从而将剩余损失在股东和经理人间进行合理的分配。在实际情况中, 家族企业应该同时采用以上三种方式来协调企业与职业经理人的目标, 降低代理成本。当然, 由于监督成本和激励成本的存在, 企业在实际操作中应该合理衡量监督成本、激励成本与剩余损失, 并力求找到使得三项总成本最小。

摘要：随着其规模的扩大化和组织机构的复杂化, 众多家族企业都先后遇到了发展瓶颈, 为了寻求解决之道家族企业纷纷开始引入职业经理人, 试图借此帮助企业走出发展的泥潭。但职业经理人的引入, 一方面给企业带来了新的思想与活力, 另一方面也带来了相应的代理问题。解决职业经理人的代理问题, 对促进家族企业健康发展具有重要意义。本文采用了案例分析的方法, 以国美控制权之争案例为基础, 从监督、激励以及剩余损失分配等方面分析了家族企业应该如何控制职业经理人代理问题, 并提出了相关建议。

关键词：家族企业,职业经理人,代理问题

参考文献

[1]徐雄:《控制权配置、制度环境与家族企业治理转型》, 《商业经济与管理》2013年第5期。

[2]陶功浩:《职业经理人的作用、现状及其培育途径》, 《金融经济》2009年第12期。

[3]高闯:《创始股东控制权威与经理人职业操守》, 《中国工业经济》2012年第7期。

[4]李锡:《职业经理人的人格特质与工作满意度的相关关系研究》, 《中大管理研究》2009年第5期。

国美电器经理岗位职责 篇2

关键词：公司治理；职业经理人；国美之争

我们先来梳理一下国美之争的过程。国美董事局9月28日召开特别股东大会，除取消增发授权得以通过之外，黄光裕提出的其他动议均没有获得通过，陈晓胜出，继续掌控国美电器，国美之争的第一轮博弈结束。12月17日，国美特别股东大会通过决议案，任命代表黄光裕利益的邹晓春为执行董事、黄燕虹为非执行董事，第二轮博弈以黄的胜出告终。

一、职业经理人国美之争中的影响

国美之争一案呈现出前所未见的戏剧性与复杂性。在“道德之争”、“权益之争”、“法律之争”等几重争夺的外衣之内，一项重大的历史进程在艰难中坚定地匍匐滚进，越艰难，越坚定。这就是中国企业现代制度的推进趋势，特别是现代职业经理人制度的推进趋势。所谓职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，并对所有股东利益负责。

新中国成立以来民营企业的发展历史最长也就30多年，这些民营企业正在日益成熟，从简单的家族化管理向有着明确规章制度的企业化管理转变，许多民营企业通过上市来完成改制、出让股权，从一个家族企业转变为公众企业，但随着业务的壮大和多元化发展，同时担负起创业者和职业经理人双重角色的中国第一代企业家们，日渐力不从心，开始聘用职业经理人来打点生意。但国美之争给令这些企业家心惊肉跳，给他们敲了警钟。使他们担心职业经理人会否也像陈晓那样反咬一口，自己辛苦打下的江山都将拱手让于他人。

二、职业经理人与股东关系的理论分析

在这里企业家与职业经理人形成委托代理关系。上世纪30年代，美国经济学家伯利和米恩斯因为洞悉企业所有者兼具经营者的做法存在着极大的弊端，于是提出“委托代理理论”，倡导所有权和经营权分离，企业所有者保留剩余索取权，而将经营权利让渡。“委托代理理论”早已成为现代公司治理的逻辑起点。由于非对称信息的博弈，再加上委托人与代理人的效用函数不一样，委托人追求的是自己的财富更大，而代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化，这必然导致两者的利益冲突。在没有有效的制度安排下代理人的行为很可能最终损害委托人的利益。因此国美之争令我们开始反思，职业经理人作为现代公司治理的核心，如何有效约束他们的行为，保障股东利益，防止内部人控制并协调两者之间的关系成为进一步建立完善中国现代企业制度重要的一环。也许我们可以从美国企业一百年中职业经理人发展过程中找到启发。

三、美国职业经理人发展经验

上世纪20年代到40年代，是美国创业型老板与职业经理人能量交错与功能交替的第一次转型，矛盾焦点是双方的信任关系。当年的企业老板如同今日中国，大量是家族式创业并由创业人亲力亲为，对初期状态中的职业经理人的信任关系高度脆弱，经过几十年的发展，最终实现了股东归位与经理升位的企业职业化管理模式。

上世纪50年代到60年代，创始人与大股东的直接管理冲动全面弱化，企业运营的矛盾焦点转为老板与经理人的市场化谈判关系。几十年间经过了个人谈判、猎头谈判与股市谈判三个阶段，最终实现了经理人能力优化与经理人价值提升的企业职业化运营机制。几十年间经过了个人谈判、猎头谈判与股市谈判三个阶段，最终实现了经理人能力优化与经理人价值提升的企业职业化运营机制。到了70年代以后，股份期权开始盛行，经理人的价值转入团队式价值，其谈判方式也转入股市定价谈判，内部人控制与小股东革命始终两者互搏、如影随形、相互制约。

上世纪90年代和世纪之交，是人力资源向人力资本转化升级的第三次转型。企业增值的矛盾焦点集中于职业经理人对资本的支配关系。由于资本过剩，使之成为商品，实现了三类经理人联盟雇佣资本的新模式。在当今全球化，职业经理人拥有的组织能力是企业和一国经济持续竞争优势的源泉和经济扩张的动力，并决定了企业和国家的兴衰。他们所代表的人力资本越来越成为生产力的重要组成部分。

四、国美之争启示

国美作为一个发展多年、且被视为“标志”的民营企业，国美之争与其说是两个当事人的输赢，不如说是民企在未来道路和财产制度上的进步。国美股权之争对民营企业的发展是积极的信号，告诉企业家刑事责任和民事权利两件事情不能等同，当面对刑事责任坐牢的时候，他的民事财产权利仍然得到保护和很好的正常运转。

但更深层次就是在民营家族企业向现代管理企业转变的过程中，职业经理人要找到“以股东价值为指引实行专业治理”与“尊重并约束大股东利益凌驾于其他股东之上”的最佳结合点，现在，陈黄之争视为中国民营家族企业治理的教科书，在这个情、理、法纠结的复杂事件中，怎样理解现代公司理念，怎样通过家族企业继续改制避免纷争再起，怎么在健康转型中实现股东、管理者、消费者、公众利益的多赢，这是中国最该致力于呼唤与推动的！

参考文献：

[1]孙杰.资本结构、治理结构和代理成本：理论、经验和启示[M].北京:社会科学文献出版社,2006.

[2]徐向艺.公司治理：理论与实证研究[M].北京:经济科学出版社,2008.

[3]李肃.国美之争成国内经理人职业化进程分水岭[N].21世纪经济报道,2010.

国美电器经理岗位职责 篇3

国美电器成立十九年新闻发布会暨唐山鹏润国美电器感恩答谢会总经理致辞

各领导、各位来宾：

下午好！欢迎各位来到国美电器成立十九年新闻发布会现场。

自1987年1月1日建店以来，经过19年的发展，国美电器已成长为国内家电零售连锁的第一

品牌。2005年7月国美唐山分部及南京分部的成立标志着我们在国内地区一级市场网络铺设完毕，与此同时我们将百余家门店扩展到较为富裕的二级市场。伴随着南京分部开业的同时，国美电器带着它优质的服务、丰富的商品、专业的管理进驻了唐山：开业突破3000万的业绩创造了单店销售的新高；十一黄金周5000万的业绩在唐山家电市场三分天下，引发了十一消费商圈南移。经过半年的发展国美已在唐山打下了坚实的基础，赢得了广大消费者的高度认同，不断地在冀东大地上创造着奇迹。

二00五年即将过去，在本年的最后一个月里我们迎来了一年一度的国美周年华诞庆典。“激情十二月”“周年华诞庆典”已经成为国美电器在年末最有影响力的品牌活动。在全国，每当进入12月120多个城市的市民都会一同沉浸在这欢乐的节日中。

今天，国美来到唐山，为回-http:///报我市广大消费者国美的信赖，我们在服务上精耕细作，在经营中精心准备，我们深化差异化经营的企业方针，普惠消费者，真正践行着对社会公众利益的深切关怀，将服务理念进一步升华为回报社会，不仅在销售上大幅让利消费者，而且还积极的投入到社会公益事业当中。今年的唐山广大市民将在本月体验到国美所带来的前所未有的激情回馈。所有的活动都将印证唐山国美“来自社会、回馈社会”的追求。

“激情12月天天过节”作为国美在年末的最大型的让利回馈活动首次来到唐山，为了让唐山的消费者将能够亲身感受国美电器此次活动带来的惊喜和兴奋，我们在保证货源充足的前提下，对大部分商品都进行了价格下调，让利幅度平均达30以上，最高降幅达60；同时其他促销活动也相当丰富，直降、赠礼、抽奖、会员专项活动以及其他精彩游戏活动，都可以在给消费者带来节日惊喜和收获的同时，还能感受轻松、快乐的卖场氛围。同时，这次活动期间，恰逢国美电器总公司19周年店庆之际，一些有特色的活动也将在此期间纷纷登场。

十九年的发展是国美电器有限公司经历了从成长到腾飞的历程，在创造一个又一个商业奇迹的同时，国美形成了自己“以德为本，立德立人”的用人观和“重诺守信，诚信为本”的价值观，并成为企业发展强大的内在驱动力。国美从进驻唐山的同时，积极与各高校合作为优秀毕业生的就业铺设“红蓝”之路。“红蓝之路”中的“红”，是专门针对应届毕业生的一个人才培养计划，将在各高校招聘比较优秀的应届毕业生，并在3年内将其培养成为实践型的职业管理人才；“蓝”，是针对在校大学生的社会实践计划，如临时促销、暑期实习等，以提高在校生的社会适应能力，为社会培养更加优秀的实践性人才。唐山国美电器目前已正式建立河北理工大学“大学生就业实习基地”，为国美的后备人才的培养奠定了雄厚的基础。

今年10月国美首次推出会员制，为消费者提供量身服务。目前，国美电器在全国的会员已经突破百万，在唐山会员人数也已超过五千人。国美会员制的积分回报也按照折合现金的方式进行，也就是说在已有的低价基础上还可以再优惠。只要在国美购物的顾客均可获赠会员卡，用来购买会员专区的特惠商品，并可享受积分、赠礼等优惠。按照国美积分使用方法，会员可根据自己积分存量，使用积分兑换商品、礼品、增值服务、订制送货等多重服务。金卡、钻石卡会员还可独享国美专门提供的上门服务和新产品优先购买权等多项服务。国美全方位推行会员制，得到各行业的支持和拥护。国美整合了各类消费渠道资源，成功签约1200多家异业联盟店，涉及到餐饮、休闲、家居、家政、教育、保险、商业、金融等各大消费服务领域。只要是国美会员，都能在国美的联盟店享受不同程度的特殊优惠，国美将尽最大的努力为国美会员带来多重长期增值服务。

今天，借国美19周年华诞之机，我们将会对关心下一代的成长略尽绵薄之情，对唐山青少年科普教育活动中心进行捐助。这些都是我们国美员工发自内心，真诚回报社会的行动。今后国美会继续为社会福利做出自己的贡献。

伴随着新一年脚步的临近，唐山国美市区二店开业在即，我们借国美电器十九年华诞之机，隆重推出“激情十二月、天天过节”大型活动，让往日只有在节假日，周末才能享受到的优惠，在这年末的日子里每一天都奉献给消费者。

最后，我代表国美电器，向长期以来关注我们发展的政府各

级领导、各职能部门表示感谢；向长期与我们合作的各家电厂家表示感谢！向关爱国美的社会各界同仁表示感谢！向更向长期信赖、支持我们的广大消费者表示最衷心的感谢！

谢谢各位！！！

《总经理在电器商场庆周年新闻发布会致词》来源于，欢迎阅读总经理在电器商场庆周年新闻发布会

【电子、电器、半导体】岗位职责 篇4

·电子工程师/技术员

·电子技术研发工程师·电子/电器维修工程师/技师·电子软件开发

·电子元器件工程师

·电路工程师/技术员（模拟/数字）·模拟电路设计/应用工程师·自动控制工程师/技术员

·集成电路IC设计/应用工程师·嵌入式硬件开发（主板机）·嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP）·产品工艺/制程工程师·无线电工程师

·家用电器/数码产品研发·激光/光电子技术·半导体工程师·FAE现场应用工程师

·版图设计工程师·音频/视频工程师/技术员·变压器与磁电工程师·电声工程师

·光源与照明工程师·标准化工程师

·技术研发经理/主管·技术研发工程师·产品规划工程师·测试工程师

·产品工艺/制程工程师·实验室负责人/工程师

·设备工程师（调试/安装/维护）·项目经理/产品经理

·工程与项目实施

■ 电子工程师/技术员

岗位描述：

1、产品的产线技术指导；

2、产品故障分析解决；

3、填写各种产品数据及编写技术文档。任职资格：

1、电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历； 2、1年以上相关工作经历；

3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验；熟练使用办公软件及绘图软件；了解电子电路相关知识；有一定现场管理经验；

4、工作积极主动，身体健康；沟通协调能力较好。

■ 电子元器件工程师 岗位描述：

1、安装与管理电气设备，审核电气施工方案并监督实施，保证电气工程进度及质量

2、审核、把关和保管电气工程图纸；

2、审核电气施工方案，检查施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图纸是否一致，对一般性质量问题进行及时处理并上报领导；

3、督促检查施工现场电气施工情况；

4、现场安装调试电气设备，分析处理现场故障；

5、制定电气设备及计量仪器的各项规章制度及操作SOP、维修计划及周期检查计划，并协调日常的维修、保养及计量检查等工作；

6、建立、完善电气设备固定资产的统计及计量器具的档案、统计、编号等管理系统 任职资格：

1、自动化、电子、无线电、电器专业本科以上学历。2、3年以上工厂自动化、线路设计和电子生产工艺经验。

3、能独立开发技术含量高的电子产品；

4、熟悉相应的电路图软件；

5、掌握多种质量管理体系理论知识；

6、具有良好的团队精神和较强的协调能力；

7、良好的沟通、组织管理能力；

8、动手能力强，吃苦耐劳

■ 电子软件开发

岗位描述：

1、协议的系统建模/仿真、开发，并进行测试和验证；

2、利用各种资源和建模工具（如ADAMs, Matlab等），并通过代码生成工具生成产品应用代码。任职资格：

1、本科以上学历，计算机软件专业或自动控制专业电子工程；

2、有1年以上相关行业工作经历；

3、熟练使用高级语言（VC、VB等）编程；

4、熟悉数据结构及算法；

5、善于钻研新课题，有做事认真负责的团队合作精神。

■ 电路工程师/技术员（模拟/数字）

岗位描述：

1、负责产品的电子电气系统总成项目的技术支持、协调，并参与项目管理；

2、参与产品开发设计，就电子电气系统提供可行性研究服务；

3、配合项目组赢得OEM项目；

4、负责与OEM客户沟通，随时更新客户要求信息，并向客户汇报项目状况；

5、负责向客户提供先期解决方案和建议；

6、协助项目经理进行供应商评定或推荐；

7、领导或协助OEM电子电气供应商管理小组，提供相关技术支持和方案评审，并协调项目进度；

8、保持与机械部分开发设计的良好沟通，负责定义电子电气零件与机械零件的关系，建立或实现电子电气零件之间的合理可靠的关系；

9、现场支持系统总装和评估，负责解决系统级工程问题；

10、支持OEM总成的研发、制造、检测，就电子电气方面提供技术咨询和解决方案；

11、配合项目管理小组，完成OEM客户新产品开发工作流程APQP；

12、完成上级领导交办的其他任务。任职资格：

1、电子电路等相关专业大学本科以上学历，CET-6，三年以上相关工作经验；

2、具有相关电子产品、硬件的设计、开发能力，熟练运用相关设计软件；

3、具有技术交底、设计变更、调试测试等所有技术工作能力。熟悉模拟、数字电路以及单片机外围线路。熟悉C语言和汇编语言编程；

4、能负责生产、加工过程中的技术监督、质量控制。熟悉IS0质量体系管理；

5、具有技术资料编写、技术原始记录，技术档案整理并归档能力；

6、具有良好组织能力，表达能力和谈判能力，思维敏捷、精力充沛、认真细致。

■ 模拟电路设计/应用工程师

岗位描述：

1、主持设计综合布线网络工程方案；

2、组织管理布线实际施工操作，进行现场技术指导；

3、对网络线路、电缆系统进行日常维护管理工作；

4、开通调试网络设备、宽带接入设备；

5、建设中枢电缆、水平分布电缆和光纤电缆及其内部设备；

6、记录所有站点的维护数据及配线结构的备案；

7、为相关部门和人员提供技术支持和维护服务。任职资格：

1、通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历 2、3年以上综合布线工程的设计、施工组织管理工作经验；

3、熟悉网络设备的安装、测试、调试工作；

4、熟练掌握综合布线绘图技能，熟练使用AutoCAD等相关软件；

5、精通综合布线产品，有实际动手能力；

6、能独立解决技术问题，有较强的创新意识

7、具备弱电系统集成经验

8、良好的沟通与组织协调能力；

9、工作勤奋，善于分析、思考问题；

10、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神。

■ 集成电路IC设计/应用工程师

岗位描述：

1、产品的电路设计、调试和优化；

2、对电路系统的性能测试,验证可靠性；

3、电路元器件的选型认证，编写设计文档。

4、为客户提供技术培训，并解决客户遇到的技术问题；

5、通过和客户沟通，推荐公司的合适产品并寻找新的应用项目；

6、帮助用户完成基于我公司代理产品的规划和调试；

7、对公司内部员工进行技术培训。任职资格：

1、电子电气及相关专业毕业，专科及以上学历；英语良好； 2、2年以上相关工作经历；

3、具备电气、电子原材料的知识；熟练使用Protel，Cadense等软件；精通各种电路。能熟练使用示波器等常用的仪器仪表，熟悉电气标准；

4、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、善于学习。

■ 自动控制工程师/技术员

岗位描述：

1、负责电液控制系统方案设计、以及相关PLC、HMI等系统软件的编写；

2、控制系统的售前售后技术服务、系统安装调试；

3、公司新产品的开发与研制。任职资格：

1、自动控制、机电一体化等专业毕业，本科或本科以上学历；

2、负责控制系统方案设计、以及相关PLC等系统软件的编写；

3、能熟练应用LabVIEW、C/C++等编制设备控制程序；

4、具有三年以上工作经验和完全独立的工作能力；

5、具备良好的业务交流能力和工作协调能力；工作态度积极，工作认真负责，具有团队精神。

■ 嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP）

岗位描述：

1、主要从事芯片(CPU，Layer2/3Switch，GE-PON，VDSL，WirelessLAN)功能的调查，芯片质量的测试、评估工作；

2、硬件相关驱动程序、网络协议、嵌入式系统软件抽象层等方面的软件开发；

3、负责智能设备软件设计与开发；

4、负责WinCE驱动开发。任职资格：

1、本科学历以上，3年以上实际工作经验，25岁-30岁；

2、能运用英语进行会话；

3、有嵌入式系统软件（BSP，Driver等低层）的开发经验（EmbeddedOS:Real-TimeLinux，VxWorks，Nuclears等）；

4、有在UNIX系统下用C语言进行开发的经验且实际工作使用3年以上；

5、有芯片功能的调查，芯片质量的测试、评估工作经验。

■ 家用电器/数码产品研发

岗位描述：

1、电器产品项目可行性分析、开发及器件选型确认；

2、绘制产品电气图纸，编写相关技术文档；

3、产品生产的技术支持；

4、对现有产品进行改进，质量问题分析处理。任职资格：

1、电子专业或自动化等相关专业，本科及以上学历；英语良好； 2、2年以上相关工作经历；

3、熟悉电气控制技术；具备安规相关知识；使用Protel电子绘图软件以及AutoCAD设计软件；

4、工作认真负责，严谨细致，有良好的创新精神和团队精神；良好的语言和书面表达能力；动手能力强；

5、备注：有电工本。

■ 产品工艺/制程工程师

岗位描述：

1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；

2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；

3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；

4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；

5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用；

6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。任职资格：

1、本科及以上学历，电子或相关专业； 2、2年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先；

3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机；

4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施；

5、有团队意识及合作精神。

■ 半导体工程师

岗位描述：

1、IC电路器件的设计，包括结构评估、电路图输入；

2、产品仿真及参数提取；

3、与版图设计师合作完成电路设计；

4、编写研发技术文档。任职资格：

1、微电子、物理专业，硕士及以上学历；英语良好； 2、2年以上相关工作经历；

3、熟悉半导体工艺流程；熟悉RTL编程、综合、版图及相关的模拟电路设计；

4、熟悉相关设计环境和相关操作系统；熟悉shell、Perl等语言，并能熟练进行脚本撰写。

■ FAE现场应用工程师

岗位描述：

1、制定现场整体计划与方案、工作标准与要求；

2、安排现场工作项目、质量检查工作；

3、与客户充分沟通，满足客户需求；

4、部门负责人员管理、技能培训及发展，控制成本、节能降耗；

5、负责来自客户的阶段性考核评审。任职资格：

1、大专以上学历； 2、3年以上相关工作经验；

3、具备良好的沟通协调及应变能力，良好的人际沟通协调能力；

4、吃苦耐劳，富有团队精神，责任心强，能承受工作压力；

5、能适应长期出差。

■ 版图设计工程师

岗位描述：

1、根据产品前段设计线路或文件要求，按照工艺设计规则,设计产品的版图；

2、对产品版图进行规则检查，电路与版图匹配检查；

3、完成用于生产加工的产品最终设计。任职资格：

1、微电子及相关专业，本科或相等学历以上

2、具有3年以上IC版图设计的直接经验

3、精通各种版图设计及相关软件

4、具有良好的持续学习、团队合作和沟通能力

■ 音频/视频工程师/技术员

岗位描述：

1、供投影和视频系统产品的售前技术方案支持；

2、提供投影和视频系统工程安装指导和技术支持；

3、大型投影项目的设计、安装和调试；

4、制定和实施技术决策和技术方案；

5、指导、审核项目技术方案；

6、完成各项工程项目的投标方案设计、深化设计和技术交底。任职资格：

1、电子技术、计算机相关专业本科以上学历；

2、三年以上投影系统产品设计、工程或技术支持经验；

3、英文四级以上，可以与厂家就技术、产品用英语进行日常的交流；

4、性格稳重，细致严谨，精益求精，设计或动手能力强；

5、熟悉虚拟仿真技术设计者优先。

■ 标准化工程师

岗位描述：

1、锅炉、机械或热能动力专业，本科学历；

2、有3年以上从事标准化工作经验；

3、负责公司新产品开发中的标准化管理；

4、熟悉技术文件的日常管理工作；

5、能够制度公司技术标准并进行审查监督；

6、有一定的英语阅读及写作技能，持有CET-4或以上英语证书；

7、做事认真细致，有责任心。任职资格：

1、机械、电器、电子专业本科以上，生产制造行业标准化工作经验3年以上；

2、有变压器行业设计工作经历或标准化工作经历；

3、熟练操作常用二维、三维设计软件及常用办公软件；

4、有同类企业工作经验者优先。

■ 电声工程师

岗位描述：

1、电声产品电子部分开发、器件选型；

2、测试电声产品的电子线路；

3、分析、解决产品开发过程中的问题，改进设计方案；

4、评价产品性能新指标、新方法研究；

5、编写技术文档。任职资格：

1、电子、音频相关专业，大专及以上学历，英文阅读能力良好；

2、两年以上相关工作经验，有电声产品设计经验者佳；

3、熟悉模拟、数字电路，具备基本的声学知识，了解扬声器基本工作原理，熟悉扬声器类比线路理论；

4、了解MATLAB、AutoCAD或者ProE，具备有限元知识或者电声测试经验；了解现今电声模拟软件如：FEMM磁路模拟，FINEMOTOR喇叭参数模拟，FINE X-OVER分频器制作模拟等；

5、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。

■ 技术研发经理/主管

岗位描述：

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

2、完成产品安装、调试、演示；

3、对公司内外进行产品培训和讲解；

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

5、撰写产品文档及数据分析报告；

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格：

1、计算机等相关专业，本科以上学历；

2、两年以上相关产品售前工作经验；

3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

6、具备良好的职业道德和职业习惯。

■ 技术研发工程师

岗位描述：

1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作；

2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流；

3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等；

4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训；

5、负责与销售人员共同协作推广公司产品；

6、公司产品技术说明书的撰写编制。任职资格：

1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；

2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先；

3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交换机等)的安装，配置等；

4、熟悉SQL语言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等数据库平台；

5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。

■ 产品工艺/制程工程师

岗位描述：

1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；

2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；

3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；

4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；

5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用；

6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。任职资格：

1、本科及以上学历，电子或相关专业； 2、2年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先；

3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机；

4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施；

5、有团队意识及合作精神。

■ 产品规划工程师

岗位描述：

1、负责产品的需求分析、发展路标、研发规划和技术解决方案提供；

2、代表产品指导和规划研发体系的产品研发；

3、负责产品的概念设计和预研项目的支持；

4、参与竞争分析和相关的国内外标准工作；

5、参与产品解决方案的制定和高端技术交流。任职资格：

1、通信、电子、计算机、微波、无线电等相关专业本科以上学历； 2、3年以上产品研发、规划等相关工作经验；

3、熟悉运营商需求，有产品综合解决方案经验者优先；

4、良好的英语听说读写能力。

■ 实验室负责人/工程师

岗位描述：

1、实验室仪器设备的日常维护保养，保证实验室的安全高效运行；

2、实验室用新设备、新方法的开发应用；

3、及时准确地反映产品及原材料检验结果；

4、保证各有关质量记录按要求得到妥善保存；

5、协助实验室主管做好实验室的日常管理工作。任职资格：

1、本科以上学历，电子科系毕业； 2、3年以上环境类/机械类设备操作经验；

3、英文听读写能力佳, 可阅读相关英文资料并可简单使用口语交流；

4、熟悉仪器校验流程并具备主导仪器校验整体工作之经验；

5、较好的管理沟通能力及良好的团体协作精神。

■ 测试工程师

岗位描述：

1、进行系统分析，制定相应调试解决方案；

2、完成系统部署、预调试和调试工作；

3、监督项目实施过程，提出实施建议；

4、新的调试技术的应用推广；

5、收集客户需求，协助编写实施文档和说明书。任职资格：

1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、2年以上调试工作经验；

3、熟练制图软件，测试工具和测试流程；

4、工作积极主动，较强的动手调试能力；

5、具有良好的计划和执行能力，良好的沟通能力；

6、良好的英语读写能力和良好的表达能力；

7、适应经常出差。

■ 设备工程师（调试/安装/维护）

岗位描述：

1、建立健全设备管理制度、维护保养制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作；

2、编制年、季、月度施工设备的预检计划、设备大中修计划，备件制造和供应计划；

3、根据施工发展或项目需要，协同上级制订新设备采购、投资计划，组织设备的选型和申购；

4、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；

5、负责各类设备的维护保养管理工作，在机电设备安装工程中起到审核、协调、监督的作用；

6、编制设备安全操作规程，做好对操作人员的技术操作考核，签发操作合格证等工作；

7、协助上级领导处理重大设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，对重大事故及时报告上级主管和公司，按时准确填报有关统计报表。任职资格：

1、大学本科及以上学历，机械、工程、自动化等相关专业； 2、2年以上动力设备维护管理工作经验，有大型动力设备维护经验者优先；

3、熟悉工程机械构造原理，有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验，熟知设备保养、维修流程及规范和标准；

4、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作，熟练使用现代化办公软件、Auto CAD等制图软件、办公设备。

■ 项目经理/产品经理 岗位描述：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、负责制定各项目生产计划；

4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成；

5、负责协调、组织解决生产中的所有问题；

6、负责外协生产厂家的商务结算。任职资格：

1、本科及以上学历，管理类相关专业； 2、2年以上项目管理经验；

3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力；

国美电器经理岗位职责 篇5

在上世纪90年代，昆山国力开始与广电进行合作，针对进口机器的真空电容等关键元器件进行国产化覆盖，真空电容是短波、中波发射机器中不可替代的元器件，并且用量较大，采用进口真空电容的限制较多，不利于战备保障，实现关键元器件的全部国产化覆盖从政治高度、保障角度来说意义重大。

受命于危难决胜在坚持

在西部大开发的同时，为了进一步推广广播电视“村村通”工程，2000年9月，西藏、新疆等边疆少数民族地区广播电视覆盖工程（简称“西新工程”）正式启动。这给地域辽阔、地形复杂、民族众多的西部边远地区的人民群众带来了巨大的实惠，但同时对广电也是一项考验。随着西新工程的推进，国外元器件供应商一直在交货、限购等方面进行制约，昆山国力正是在此阶段迎头顶上，凭借之前和广电合作积累下来的技术储备，解决了西新工程对元器件的亟需。

据昆山国力董事长兼总经理尹剑平先生介绍，当时和广电合作研发进口机器真空元器件国产化替代，并没有考虑经济收益，完全是从国家利益的角度出发来考虑，目前昆山国力已经成为了广电系统最重要的真空器件的保障企业，无线局的发射台站中需要的所有型号的真空器件昆山国力都可以为其制造。

尹总说：“通过和广电总局的合作，我们得到了拉动技术进步的机会。我们的技术人员和发射台站的一线技术人员一起研发、一起试机，不怕失败，力求我们国产的真空器件在性能、使用寿命、技术指标上达到甚至超出国际标准，在一次次的试验中，坚持做到最好，使元器件国产化覆盖以后，发射机的功率更胜原来，发射信号清晰度更好。广电总局给我们最大的支持就是允许我们失败，在失败中成长。同时，我们也降低了真空电容的价格，通过我们的研发，将原来成本几十万的元器件降低到了几万元，从而降低了广电的成本。在此基础上我们也积累了经验，开拓了进入国际市场的契机。”

寸辖制轮定期维护是关键

尹总指出：“我们国家和国外的竞争并不是在整机和终端上，而是在元器件上，比如计算机中的芯片、发射机中的关键器件，元器件是制约我国科技进步的真正关键。我们可能什么都能做，系统机、原理都没有问题，但是有一个器件不能做，整个系统就没办法工作。我们生产的器件很小，但是它的影响面很大，现在我国在军工领域、航天领域都要求必须是国产化，不能实现国产化就不能战备，在当前的国际形势下，核心器件不能实现国产化，可能就会造成整机失效。”

要实现发射台站的战备保障，除了关键器件的国产化覆盖，还需要有一支优秀的维护队伍来支撑。尹总谈及此时表示，随着元器件质量的提高，其寿命也相应增加，但是并不能因此而放松对它的维护。有的器件10年都不用换，但是等它坏的时候技术人员可能已经不知道要怎么维修了。如果元器件长期间不进行拆换，一方面会造成技术断层，另一方面更容易引起突发事故，这就如同汽车需要定期保养一样。

尹总认为，对维护人员必须进行定期的培训和专业培训，人员变动需要技术补充，技术也需要延续。平时要注意维护人员的“练兵”，避免关键时刻无所适从。对于发射机的元器件，必须每隔一段时间就进行一次拆装休整，不能等到真的坏了再换，要有计划地维护，制定一个元器件的使用周期，让机器保持在最佳状态，同时也可以增加维护人员的维护经验。