教育联盟评价(精选8篇)
学生:王同学
申请学校:梅西大学
申请专业:应用社会工作硕士
开学时间:2015年2月16日
办理老师:新西兰教育联盟金牌留学顾问李艳玲老师
留学感言:留学顾问李艳玲老师在我办理留学期间认真负责,对于我提出的琐碎繁杂的问题都能一一回应,并且对可能出现的问题做预先告知,态度诚恳亲切。对于她的热情服务我由衷的表示感谢。
签证老师:黎明老师
办理感言:签证顾问黎明老师在我办理签证期间表现的十分细致,及时发现提交的材料中出现的问题并予以告知,以便及时更改,且非常具有效率,在他的帮助下签证办理非常顺利。
新西兰教育联盟李艳玲:新西兰教育联盟的金牌留学顾问,毕业后即从事于新西兰留学工作。有丰富的办理新西兰留学工作经验,曾致力于跟新西兰各学校沟通、办理学生入学服务、以及处理学历情况复杂学生的申请等工作,对于新西兰留学情况有全面的理解和把握。熟悉包括新西兰八大,二十多所理工学院,私立学院,新西兰公立中小学等新西兰院校的申请流程;能够针对学生的实际情况,为学生制定留学规划,全程指导帮助学生办理留学相关事宜,对情况特殊的学生也有丰富的办理经验。工作以来,专业,细心,耐心,热心,深受广大学生家长好评。
新西兰教育联盟李艳玲工作感言:“设身处地,推己及人”是我的人生信条。我们都曾是学生,学习的道路上,曾苦于没有智人指路,走过很多弯路。我会用自己的专业知识,为每个学生做出最理想的留学规划!
为了感谢长期以来广大客户的信任和支持,同时为了持续扩大新西兰教育联盟在全国的影响力,我公司拟将实行申请院校和签证免中介费优惠政策,在此选择在我公司办理的新西兰留学的学生,可享受我公司高质量免费服务!
为保证企业竞争优势的持续发展, 企业纷纷寻求合理的竞争战略来适应激烈的竞争环境, 及时地进行技术创新并使其商业化成了生存和发展的关键。越来越多的企业一方面构建内部研发体系, 加强不同部门之间的合作, 另一方面把视角转向外部, 寻求与其他企业合作, 以获取共同的或互补的技术创新目标, 通过合作, 共享资源与能力, 实现参与者的共赢战略格局, 这是现在竞争战略的创新, 也是企业保持长期的竞争优势的必然选择。研发战略联盟就是以此为目的的企业策略, 虽然技术联盟的数量得到了空前增长, 但是联盟的失败率却高达40% -70%, 不适当的伙伴选择是其中最为重要的原因之一。战略伙伴的选择是战略联盟成功的关键要素之一, 国内外很多学者对此进行了研究。Geringer (1991) 提出了战略联盟伙伴选择标准的分类模型, 从“任务导向” (Task-related Criteria) 与“关系导向” (Partner-related Criteria) 两大方面评估了战略联盟伙伴选择。“任务导向”因素包括联盟成功所需的营运技巧与资源, 如专利或技术方面的Know-how、财务资源、有经验的管理人员、取得行销与配销的途径等;“关系导向”则涉及与伙伴合作的效率与效能, 包括伙伴之国家或公司文化、伙伴间过去关系良好程度、伙伴间高阶管理团队的兼容性与信任、伙伴的组织大小与结构等。Brouthers (1995) 等根据过去理论架构和实证研究归纳得出在选择策略联盟伙伴时应遵循的4C原则:互补能力;合作文化;兼容目标;相称的风险。袁磊 (2001) 将联盟伙伴选择的指标分为有关伙伴个体 (硬) 的指标和有关伙伴关系 (软) 的指标。 硬指标主要包括市场状况、互补性技巧和财务状况等可以在伙伴选择过程中客观评估的一些指标, 软指标主要包括承诺、融洽性和信任等在伙伴选择过程中的主观因素。
二、研发战略联盟
研发战略联盟是企业战略联盟的一种类型, 属于战略联盟范畴。因此, 要理解研发战略联盟首先要从战略联盟入手。战略联盟 (Strategic alliance) 最早由美国DEC公司总裁简·霍普兰德 (J. Hopland) 和管理学家罗杰·奈格尔 (R. Nigel) 于20世纪70年代提出。国外学者在其后从资源集合体角度、合作竞争角度、社会学角度分别对战略联盟加以界定, 国内的学者也在前人研究的基础上从战略联盟的属性、目的、形成方式和战略目标等等方面提出了战略联盟定义。史占中的定义比较全面:指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标, 在保持自身独立性的同时, 通过股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系, 并在某些领域采取协作行动, 从而取得“双赢”效果。
国内外的研究结果总结起来, 研发战略联盟的内涵应包含以下几个共同点:
(1) 目标明确。联盟通常有明确的战略目标, 比如技术共享、资源共享、分担费用和风险, 提升竞争力。 (2) 组织灵活。研发战略联盟从形式上包含了从非正式协议性协同研究到共同出资建立合资企业或研发机构的各种形式[7]。 (3) 技术为核心。技术是研发战略联盟合作的基础, 是这种突破一般的组织界限而结成的相对松散的非层级结构维持稳固发展的纽带。
因此, 笔者认为研发战略联盟就是企业间基于共同的目标而结成的开发新技术、新产品或专业项目以获取竞争优势的战略联盟。具体说是指两个或两个以上企业为了实现共同分担成本及风险、提升企业研发能力和市场竞争力的战略目标, 在保持自身独立性、整合各自研发资源的前提下, 建立的一种以技术为核心的合作研发、转移等的长期协作关系。这种协作关系既可以是纵向联盟, 也可以是横向联盟, 既可以涉及股权安排, 也可以是契约形式或非正式协议形式。
三、研发战略联盟形成动因
构建研发战略联盟源于企业在自身资源的局限的情况下, 因电子信息技术发展的乘数效应, 企业面临着技术演变加速的压力, 传统的产业发展模式受到威胁, 全球经济结构因技术的加速而快速调整的驱使。研发战略联盟是在这样的的背景下的一种全新的思维和观念, 它的出现使企业之间的竞争方式发生了根本变化, “为竞争而合作, 靠合作来竞争”, 促进企业竞争能力的形成, 为实现企业的战略目标、开拓国际国内市场创造条件。
构建及运作研发战略联盟对顾客价值创造产生重大的影响, 其企业创造的竞争优势就成为构建联盟的微观动因。 (1) 资源互补。各个联盟成员企业之间的相互学习, 技术优势互补, 避免了单个成员的能力限制, 也可以为巨额的研发经费找到资金来源, 能有效地满足客户多样化的需求。 (2) 信息共享。由于联盟各个成员之间的独立性, 增加多方的信息传递途径, 能快速地对客户需求的变化做出反应。 (3) 降低成本和消耗。优化配置战略联盟的各种资源, 减少单独研发的重复投入。各自的优势在生产规模扩大的条件下可以得到更大程度的发挥, 规模经济的效益使生产成本降低, 联合使专业化生产和分工的程度提高, 合作伙伴在生产各环节中各自的相对优势得以叠加, 从而使最终产品成本大幅度降低。 (4) 核心技术的融合, 提高技术水平。高的研发技术能提供创新性高效能的产品或服务并能降低市场不确定带来的风险和分担研发投入的风险。 (5) 减小技术外溢效应, 增大研发投资的回报。 (6) 筑高进入壁垒。研发联盟的新技术低成本, 使竞争者不易效仿, 这迫使竞争者采取付出更高成本或更低效率的战略。
另外, 还有宏观上动因。近十年来, 国际上R&D投资规模和技术创新投资的规模不断增加, 技术及产品寿命周期不断缩短, 缩短技术的商品化时间变得日益重要, 企业已无法完全依赖自身内部的研发来实现自身的技术创新。在这样的环境下, 任何一个企业单凭自己已有的研发机构和内部的技术人员都难以跟上时代的步伐。从跨越自身边界的外部组织获取技术、知识成为企业的一个有效的选择。宏观环境的激变和技术的特性都会影响企业的研发模式选择。这些宏观、微观的因素表明外部竞争环境的变化和当前技术的发展趋势都促进了技术战略联盟的组建。
四、研发战略联盟面临的风险
研发战略联盟的本质并不是企业间的简单的合作, 要受主体企业特性和客观环境的制约, 这些情况的处理必然会给联盟带来许多的风险。另外, 研究与开发本身是企业的一项高风险的活动, 尽管研发联盟建立的一个目的就是降低各联盟伙伴的研发成本和分散风险, 但研发整体的风险仍然存在, 并且联盟还会存在伙伴企业在利益面前的投机败德行为, 这些风险都是研发战略联盟在运行前应该全面考虑加以防范的。这也是研发联盟在建立联盟伙伴评价体系、选择伙伴的重要依据。
研发战略联盟大体上可分系统外部风险与系统内部风险。系统外部风险主要指市场风险、宏观风险;系统内部风险包括技术风险、合作风险、资金风险。
(一) 市场风险
市场风险是企业将技术成果转化为产品投入市场后, 能否获得期望收益的不确定性。企业进行研发联盟的目的是为了将技术成果产品化, 投入市场以取得经济效益。由于一个产品研发项目所经历的时间跨度往往较长, 而市场需求和市场竞争环境却是不断变动的, 市场环境的变化直接导致了研发项目收益的不确定性。市场风险的来源有:市场需求变化、技术的进步、竞争环境的变化、要素市场的变化。这些变化的一个共同的重要特点是迅速, 因此研发的时效对防范风险就异常重要。而研发战略联盟在研发产品、经营管理及文化观念上都以顾客价值为导向, 市场变化将会容易把握, 市场风险会尽量的降低。
(二) 宏观风险
包括国家的金融和政策法规带来的风险。利率、股市的波动和金融危机, 和国家在税收和知识产权保护方面的政策, 都对研发联盟运行资金和研发成本产生重大的影响, 进而决定研发联盟的成败。
(三) 技术风险
技术风险是指在研发联盟运行过程中, 由于技术方面的因素及其变化的不确定性而导致研发联盟的失败或达不到预期目标的可能性, 技术风险源于研发结果的不确定性、技术的成熟度、相关性和配套性等因素。技术研发联盟固然可以比企业独自研发比技术上更有实力, 但由于新技术的尖端性、复杂多样性和过程的不完全确定性, 研发联盟也可能达不到预期的目标。技术的成熟度相关性和配套性的不强会导致面对突发的技术问题束手无策, 研发速度进展缓慢, 和技术成果产品化的实现困难。
(四) 合作风险
合作风险主要是指在联盟合作过程中由于联盟的跨组织性和伙伴间出于对自身利益的追求的机会主义行为而给合作研发活动带来的不确定性。联盟的跨组织性必然存在企业文化、经营理念的差异, 相互间的沟通协调和监督制约的不到位的问题, 这给联盟的管理带来风险。机会主义风险表现为企业联盟伙伴的能力不足却以虚假的信息进入到研发联盟, 或因联盟的主导企业在选择伙伴时失误, 使联盟的研发能力达不到预期水平, 导致联盟的失败。核心技术的外泄和联盟伙伴的中途退出也是带来合作风险的原因。这两种情况都会造成技术资金投入的失效和浪费, 严重影响到研发成本的提高和研发任务的继续。
(五) 资金风险
资金是保证研发联盟正常运作的坚强后盾, 联盟的技术创新项目的资金需求量通常是巨大的。研发资金的断链或突发性大量资金的需求都会给研发联盟带来资金风险。只有研发联盟的资金实力雄厚才具备应付各种突发事件的可能性, 因此联盟中的伙伴企业要有强大的融资本领, 既是防范风险的有力武器, 也是联盟伙伴选择的一个评价指标。
五、研发战略联盟伙伴选择评价体系设计
联盟伙伴的选择是联盟建立的基础和关键所在。主导企业决定构建战略联盟, 首先要做的事就是考虑选择联盟伙伴的各种因素和标准。许多实践证明, 慎重地选择合作对象是联盟顺利发展的前提条件。在联盟对象的选择问题上, 国外学者米切尔·罗伯特 (Michael Robert) 认为, “不要为了仅仅弥补自身的某些不足而结盟, 否则从一开始就陷入被动的依赖关系中;不要与试图通过结盟弥补自身弱点的企业结盟, 联盟的基础是各方都应有特定优势。”罗伯特的观点集中强调了联盟各成员优势相长, 良性互动的内在要求。英国战略管理专家戴维·福克纳 (David Faulkner) 认为, 战略联盟保持成功合作的关键因素是选择正确的合作伙伴, 这要考虑两个基本因素:合作伙伴之间的战略协同 (strategic - fit) ;合作伙伴之间的文化融合 (cultural - fit ) 。然而正确的合作伙伴的选择需建立严密、合理的伙伴评价体系。
(一) 建立研发战略战略联盟伙伴评价体系应遵循的原则
1.以顾客价值的创造能力作为首要的准则。
因为顾客价值导向的研发战略联盟形成的动力就是通过探测市场环境的变化, 发掘顾客价值的驱动因素, 了解顾客的价值主张, 来满足顾客的动态变化的需求。
2.科学性原则。
顾客价值导向的联盟伙伴评价是一项复杂的系统过程, 涉及的因素复杂, 评价中, 考虑整体性的同时, 制定评价体系的复杂性应适当, 要客观、科学地、概括出研发联盟主导企业的目的和要求, 能全面地反映候选企业的综合水平是否符合的指标, 这是设计指标体系的关键。
3.简练、便于操作原则。
指标设置尽可能的简化, 尽可能选取那些适于量化的指标, 定性化的指标要选取能够间接赋值转化为定量的指标来用。还要选取能从客观数据中获取的, 在概念上不重叠的统计上不相关的指标, 减少评价指标的数量。
4.适应性原则。
联盟伙伴的评价指标要随着企业所追求的目标的不同而不断调整, 因此评价指标要有很好的适应性, 可以灵活地对评价体系进行增添或删除。
(二) 伙伴评价指标体系
伙伴评价体系中的指标是为了在选择伙伴时能尽量从各个角度考虑候选伙伴的实力, 最大程度地避免风险, 来实现联盟的稳定性。因此, 研发战略联盟的评价体系将从顾客价值创造能力、联盟内部协作能力、资源水平三个方面来展开评价体系。将这三个因素作为一级指标, 一级评价指标下设8个二级指标。体系框架如表1所示:
1.顾客价值创造能力。
伙伴企业的顾客价值创造能力是研发联盟获得高绩效的核心能力。它包括技术实力、市场优势和知识产权。技术实力又是以研发合作为目的的战略联盟构建的基础, 也是主导企业在选择合作伙伴时最关注的能力之一。技术实力包括新产品的设计和改良能力, 技术的市场适应能力, 技术的成熟度和可靠性, 技术的时效性和技术支持能力。市场优势是加入到评价体系中并细化的一个新元素。市场优势指标的加入目的是使联盟能够在重视技术时不至于盲目, 仅从企业角度出发而忽略顾客的需求。市场优势包括市场份额占有率和市场影响力, 核心产品的供应能力, 市场信息获取和整合能力, 市场需求反应能力和吸引、保持顾客能力。知识产权是指伙伴企业本身具有的一种无形产权, 是智力创造性劳动取得的成果, 它代表了企业的顾客价值创造能力。它包括拥有知识产权的质与量, 合作双方知识产权标准一致性, 核心技术与合作技术的一致性。
2.联盟内部协作能力。
联盟的合作特性而非整体性决定了企业间要相互协作, 共享才能共赢。所以联盟内部企业间的协作能力是联盟能够持续的基础。联盟内部的协作能力指标的二级指标包括合作的兼容性、沟通与信任度、合作成本。合作的兼容性要求伙伴企业与主导伙伴间在战略目标上是一致的, 才能全力以赴投入资源与人力, 有利于企业间的行动的步调一致, 减少分歧, 实现内部的和谐, 保证联盟的稳定性。合作兼容性还要求经营理念和组织文化相融合或一致;技术团队间及技术团队与管理团队间的兼容性;合作技术与原有技术的相容性。沟通与信任度是增进伙伴企业间合作的紧密度的粘合剂。企业只有在了解与互信的基础上才更愿意共享, 才更有可能实现双赢。从企业的合作声誉和合作信用、管理层结构的稳定性, 企业领导层间的互信关系和合作风险的防范能力中可以评价出候选企业的沟通与信任能力。合作成本也是企业在选择合作伙伴中一个重要的指标。因为企业的时空关系, 企业中途退出的可能性都会影响企业的合作成本进而影响联盟目标的实现。合作中的人财物的投入预算是最容易把握的合作成本。
3.资源水平。
企业所拥有的资源水平能反映联盟的整体实力, 也是企业间实施联盟的目的所在。资源包括资金实力、设备状况、人力资源状况三方面。资金实力对支持联盟的运营起到重要作用, 它不仅包括伙伴企业现有资金的实力而且伙伴企业的融资能力也很重要。设备的先进性与新技术的配套性是研发联盟运营成果的实现载体, 是评价伙伴企业的一个必不可少的指标。人力资源状况包括人员素质和人员整体的技能水平。人对研发战略联盟来说是最重要的资源, 因此包括技术人员在内的所有的高中低档的员工的素质都会影响到联盟的形成和运作, 当然伙伴企业人员整体技能水平是研发联盟提高研发水平的一把金钥匙。
六、结论
联盟伙伴的选择评价是研发战略联盟建立的关键, 因为伙伴选择的正确与否关系着联盟的成败。通过对研发战略联盟的形成动机的分析和风险的分析, 设计了研发联盟在选择联盟伙伴的评价指标体系, 新的体系更加注重顾客导向, 在体系中加入了市场优势因素, 并将其细化为5个更利于企业操作的评价标准。研发战略联盟的目的是增强企业的竞争力, 其形成不是由单个企业简单合作, 扩大规模来实现的, 它需要以顾客需求为导向, 通过一个完整的顾客价值交付过程来实现。研发战略联盟应在市场的驱动下形成的, 通过技术研发创新来创造更高的顾客价值, 运用快速高效的传递策略, 获得目标顾客的感知和认同, 赢得顾客的满意和忠诚, 从而实现联盟在市场中的持续的竞争优势和地位, 同时为企业进行持续的顾客价值创新提供了条件。研发战略联盟竞争优势的实现还要以顾客的价值创造为导向, 通过顾客需求分析, 顾客价值的识别, 选择合适的战略伙伴, 才能实现顾客所期望的传递的价值。这些都说明顾客价值导向无论在联盟形成时还是在联盟运行中都是与研发水平同等重要的, 否则带来的市场风险是难以抵御的。因此, 在选择评价伙伴时, 伙伴企业的市场优势就应作为衡量伙伴实力的重要因素, 决定着研发战略联盟对顾客价值的创造与传递能力。
参考文献
[1]Park S O, Ungson G R.Inter-firm Rivalry andManagerial Complexity:A Conceptual Frameworkof Alliance Failure.Organization Science.2001, 12 (1) :37-39.
[2]David Faulkner.International Strategic Alliance:Co-operating to Compete.McGraw-Hill BookCompany.1994, 34-36
[3]Geringer J M.Strategic Determinants of Partner Se-lection Criteria in International Joint Ventures.Journal of International Business Studies.1991 (1) :41-62
[4]Brouthers K D, Brouthers L F, Wilkinson T J.Strategic Alliances:Choose Your Partners.LongRange Planning.1995, 28 (3) :18-25.
[5]袁磊.战略联盟合作伙伴的选择分析[J].企业管理.2001 (7) :23-27
[6]史占中.企业战略联盟[M].上海:上海财经大学出版社.2001:169
美容行业的共同需求——教育
王勇刚老师曾说:人性创造需求,需求创造市场。研究市场变化,研究终端的需求,是这个时期厂家必须面临的一个课程。其实,颇具规模的高中低档美容院与筹划中准备开店的需求,前店后院与美容美发综合店的需求,一般连锁店与功效连锁店的需求,及美容会所与美容连锁的需求是有本质化差异的。厂家只有定位于市场,找准需求,整合资源,满足需求,才能做到符合时代与行业的发展。但纵观今天的美容行业,有一个需求是共性的,是长期的,那就是美容院的教育培训。
有人戏言:现在全行业都在搞培训,美容行业已经是商家与教育机构冰火两重天。姑且不论教育培训的作用与有效性,就凭现在风生水起,眼花缭乱的教育培训现状,就可以窥探这个需求的承载量与普遍性。
也有厂家一直在重视教育,投入培训,可是为什么花钱还是请不来人?对于美业教育乱象,王勇刚老师曾经戏谑说:厂家美导到公司培训一个月,就去教做了三年产品的美容院?最难缠的顾客等美导一下店就交给她销售?项目公司的人在就有销量,人走就没有?美导下店培训,到底培训什么内容?阶段性的营销手段,如电话营销、疯狂拓客、送礼抽奖、赌城大赛,阶段过后就销声匿迹,甚至搞死一批店?激励手段只能玩上一两次,再接下来就束手无策?这些现象都是因为很多厂家没有开店的经验或者说不能把专注力投放于此,很难从店务等多角度来帮助美容院成长,而且美容院也不是靠单一的产品培训就能够提升销量,迅速发展,从而维系忠诚度的。
专业教育帮助美容院华丽转身
今年,很多优秀的厂家另辟蹊径,从传统配赠转化成课程配赠,与众诚·王勇刚美容教育机构商教联盟,定制教育,针对性把品牌、商品与营销、店务课程结合,从而业绩与口碑双提升,商家与加盟店同受益。例如,台湾罗丽芬化妆品公司、创美时化妆品公司、兰树化妆品公司、樊文花化妆品公司等都与众诚·王勇刚美容教育机构达成战略合作。
今年10月份,为了推动行业良性、健康地发展,众诚教育机构将在广州举办“路在何方——中国专业线厂家商教联盟高峰研讨会”,旨在帮厂家梳理思路,对终端美容院的情况进行全面、系统、深入地了解。
同时,王勇刚老师将带徒授课,结合十多年厂家与下店经验,打造100名店务辅导专员,掌握店务全貌,学会店务诊断,完成由美导向店务专家的华丽转身。终端为王,只有了解店务才能服务美容院,有根就有一切!
众诚·王勇刚美容教育机构作为行业最权威、最专业、最有影响力的教育机构,目前在全国范围内开班逾百期,200名连锁大店、5000家美容院参与了其各种课程的学习。其中《美容商战赢利模式》全国开班65期,《美容院店务店长班》、《美容院店务系统王》全国开班12期。可以说,我们培训了中国近半数的连锁大店与优秀的美容院,是中国专业线实战类最火的教育品牌。
附学而行教育大事记 保密
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一、联盟简介
学而行教育联盟是由学而行教育专为全国各类职教机构提供项目开发引进、联合招生就业、培训内部师资、共享教学资源、分担教学成本、培训管理咨询而设立的教育培训机构。
学而行教育联盟在继续探索提高自身培训业务质量的同时,致力以特许加盟的方式为全国职教同行提供良好而必要的培训资源,从而谋求教育培训行业的整体提升。
学而行教育联盟的行业性培训业务产品包括四大方面中小学教育培训、继续教育、企业内训、延伸服务等。
一、服务类别
1、项目开发:项目是培训机构立身之本,学而行教育联盟通过考察、引进国内外优秀的培训项目,向联盟机构提供立项咨询。
2、联合招生:生源是培训机构生存的根本,学而行教育联盟教育联盟动员自身及所有联盟机构,建立一个行业性的线上线下招生网络。该招生网络突出的特点是具有广泛的线下实体机构,可以增进学员的信任,便于学员报名。
3、师资供应:教学质量是培训机构的核心竞争力,教师又是教学质量的核心,学而行教育联盟以多年之功沉淀教学基本功,发掘、培养一批高水准的师资,高标准设计教学,从而提高了整体教学质量。
4、教学共享:降低成本是培训机构在分散式培训市场中永远追求的法则,学而行教育联盟通过多种形式,大幅度降低教学研发及施教成本,提升综合效益,提高生存力。
5、市场品牌:品牌是培训机构的最大依托,我们会将品牌行动持续推进,为联盟机构提供强有力的市场开发支持。
二、联盟类型
学而行教育联盟联盟根据加盟机构不同的利益诉求,将联盟类型划分为以下五种:
1、招生联盟:联盟机构可以为联盟内的其他机构代理招生,也接收其他机构代理招生的生源;学而行教育联盟拥有近百名专职和数百名兼职招生人员,可以为加盟机构直接提供部分学员。
2、委托联盟:学而行教育联盟在生源比较集中的地方,将委托联盟机构办班,分担教学教务。
3、教学联盟:联盟机构可以享受学而行教育联盟或盟内其他机构提供的师资资源。
4、品牌联盟:联盟机构引进学而行教育联盟教育品牌,采取“1+1”的品牌运作模式,即加盟机构的本身品牌与学而行教育联盟品牌共同使用。
5、股份制:学而行教育联盟根据加盟机构前期的经营和业绩表现,在适当时机与联盟机构洽谈委托经营或股份交换,以帮助联盟机 构做大做强。
培训机构可在任何时候任选以上一种或多种加盟类型,但须经得总部核准。
三、项目产品
●中小学教育培训——行业培训资质
谋求为广大中、小培训型培训机构建立健全的培训资质,整合培训资源,培养专业教师队伍,提高整体市场竞争力
●岗位取证——行业职业资格证培训考试
与行业教育管理机构合作建设行业岗位人员资格证书综合管理平台,涵盖报名、考试、取证、上岗、流动管理、资格升级等。
●继续教育——行业专业性人才
提供继续教育和大中专院校招生平台,为会员单位提供多元化盈利模式。
●企业内训——行业性课程内部职工培训
形成课程开发和课程营销的“三业模式”:行业——企业——职业人。
●延伸服务——培训周边类产品服务
延伸培训产品线,延伸产业链,进行联盟内的整体开发运作;出版培训读物、音像、网站及联盟会员主页;
二、活动组织
一、冬夏令营
为丰富青少年的寒暑假生活,促进他们快乐成长、全面发展,学而行教育携手各大教育机构联合推出冬夏令营活动,取得了社会影响和经济利益双赢。
1、与中国语文报刊协会(教育部)《语文世界》杂志社协办“中国小记者冬夏令营”活动。
2、与中国宋庆龄青少年基金会合作组织中小学生青岛吃苦夏令营、港澳名校游历夏令营等。
二、出国游学
学而行教育为拓展青少年眼界,锻炼英语口语能力,并为优秀学子今后出国留学作准备,与各大国际名校联合推出出国游学活动。
1、澳大利亚、新西兰名校游
亲历墨尔本大学、林肯大学;
留学澳洲准备。
2、美国、加拿大名校游览活动
亲历哈佛大学、麻省理工、温哥华岛大学;
全程外籍教师陪同,半个月无母语经历,美式英语速成营。
3、欧洲游学
英伦三岛游历;
西欧七国巡游。
三、考级竞赛
学而行教育为丰富青少年的课余生活,提升自身能力水平,与央视及省市平台合作,开展多样的考级竞赛活动。
1、CCTV英语竞赛
CCTV中学生频道全国实用英语超级联赛是经国家广电总局批准、中央电视台主办的,面向全国的大型电视英语比赛。大赛分为小学1-3年级组、小学4-6年级组、初中组、高中组四个组别,各赛区数以万计的报名选手们得到了学校、老师、家长及社会各界的广泛关注,且辐射群体趋势不断上升。大赛涵盖内容为:英语口语个人展示环节,英语口语双人展示环节,英语口语集体展示环节。学生将展示英语口语的实际应用能力,对英语知识的理解能力,对英语文化的了解程度。
学而行教育自2011年以来成为南昌赛区的承办单位,成功输送了数十名优秀学子参加了全国总决赛并获得了优胜奖。
2、全国汉语作文考级
全国汉语作文考级暨现场作文大赛由中国语文报刊协会学术委员会作文考级中心组织。至二0一三年五月止,已成功举办了十九届赛事。
为更好地为提高青少年语文和作文水平,学而行教育与旭日弘文国际教育集团合作承办了这项赛事。
3、全国奥林匹克数学、物理、化学竞赛
学而行教育与全国奥组委合作,承担江西赛区的组织工作。
三、会员加盟
各培训机构以会员的形式加入学而行教育联盟教育联盟,成为学而行教育联盟特许联盟单位。
一、会员资格
1、要求:
具有独立法人资格;3年以上教育培训市场推广经验;具备必要的办学条件和员工队伍;最近1年来的业务经营比较稳定,没有亏损;拥有基本的运营资金;申请项目与自身市场优势切合;提交必要的登记表格。
2、职责:
完成总部特许项目在当地的实施;协助总部推广品牌;调查了解当地市场;及时完成相应的销售额。
3、权利:
获得推荐合适的项目,根据自身需要全部或部分引进项目模块;在不违背总部基本要求的情况下自主运作项目;获得项目收益;
4、授权:
总部根据项目特点及会员城市潜在学员情况,在同一城市发展不 同数量的联盟会员;潜在生源较多的项目可分别授权不同会员运作或 不同会员差异化运作;总部还将根据会员业绩状况逐步倾斜授权。
二、会员服务
1、前期协助与引导
指导会员选择经营场所。
提供会员培训所需的相关文件资料。
提供会员招生广告、宣传策划方案。
提供会员人员配置及招聘建议。
提供会员从业人员培训。
2、过程协助与引导
总部设置专人指导并解决会员运营上的问题。
基本工作包括:考察会员现实运营状况(培训、办公、财务),如员工的精神面貌、服务规范、业务操作程序等;通过交流了解会员的现存问题,进行有针对性地指导与帮助,如现场分析招生率下降的原因。
3、保持总部与会员的有效沟通
电话:会员在运行中出现的问题可随时通过电话与总部联系,总部随时为会员提供帮助。
信函:招生培训宣传资料,总部新的政策决定;最新培训信息、培训项目。
网络:网上办公、培训资料公布、各地信息交流。交流:定期召开会员交流大会。
4、帮助会员修订市场开发计划
会员定期为总部提供市场调查资料,总部协助分析市场,协助会员单位的制订营运操作及下一步的工作计划。会员将获得总部在项目咨询、教学服务、特许经营方面的支持。
5、专题推广会、专题讲座(专题推广会要求参会单位至少60家以上)
会员单位提前申请、将方案传给总部,总部将协助策划、实施专题推广会,并协助洽谈客户,签单;视推广会规模,总部将赠送一定数量的宣传资料。
6、信息情报支持
总部收集同行业竞争对手产品、市场等信息,整理成有效数据,及时向各分校传递,供其参考,以便会员更好地掌握产品、市场等方面动态,有效开展工作。
7、产品支持
总部保证有效、不断地改进培训产品,以使联盟所有教育培训产品更好地适应市场竞争。
8、培训支持
总部为各会员单位提供相关培训,使其能够独立解决实际工作中 所遇到的各类问题,以便更好地促进市场的开拓及对用户的优秀服务。
9、市场推广支持
各会员单位在所辖举办各类市场推广活动时,需要提前将实施计划、方案告知总部,总部将根据具体情况给予一定的支持与协助。
10、营销工具支持
总部将根据会员级别免费提供一定套数的产品彩页、招生简章、学报、海报等各类营销推广工具;对超出规定数量部分将酌情收取成本费用。
11、经营管理指导支持
总部给予各会员单位经营管理方面的指导,对招生队伍的建设给予全力支持、辅导。
三、会员交流
1、日常沟通
总部将通过网络交流平台向会员单位负责人发布各类通知及信息;会员单位亦可通过此平台进行互动交流。
总部将每学年对各会员单位进行综合评估,并通过平台公布结果,以表彰先进,鞭策后进。
2、实地走访交流
会员单位可派其工作人员到兄弟会员单位实习上岗,由会员单位 提出书面申请,联盟总部给予协调安排,各会员单位应予以全力配合。实习人员的相关费用由派出单位承担。
3、会议
联盟将定期组织会员单位交流会议,包括每年一次的会员单位交流大会。
四、运营规则
会员单位在日常运营当中,应遵循总部的营销、推广、交流、结算规则和客服准则。
1、会员应遵守如下营销规则 ⑴同业禁止
各会员单位和甲级会员单位,不得从事与联盟产品类似或有竞争关系机构的产品代理销售业务,否则,将处以警告、罚款直至取消会员代理资格。⑵价格体系
学而行教育联盟所有产品为全国统一市场价,如有价格变动由总部通知各会员单位统一执行。禁止收取未经总部批准的其他学费。
各会员单位不得以任何形式私自破坏价格体系。会员单位如因市场特殊情况需调整市场销售价格,需以书面形式提前三个工作日向总部提出申请,经批准后方可执行新价格,优惠部分由会员单位承担。⑶分支机构设立规则
会员单位有权在协议框架内发展下属分支机构,总部的财务和物流只直接面对各会员单位,不直接面对其下属机构。各会员单位及
其下属机构须合法经营及正规化服务,各会员单位有责任对其下属机构组织培训、指导经营并进行管理与监督。下属分支机构的代理业务期限不能超过会员单位与总部商定的代理协议期限。各会员单位对其下属机构的违规行为负全部责任。⑷有序竞争
各会员单位间应相互支持,与总部共同培育市场。提倡会员单位间展开服务质量竞争,反对以不正当手段损害其他会员单位的利益。⑸知识产权保护
若发现侵犯学而行教育联盟有形及无形产品产权的问题,总部将依据《知识产权保护条例》、《著作权法》、《专利法》以及相关法 律法规维护自身正当权益。各会员单位应自觉维护学而行教育联盟品牌,配合总部做好对知识产权问题的处理。
不得销售、传播学而行教育联盟的盗版产品及信息(含未经授权许可以联盟名义自行制作的产品)。⑹其他
未开设会员单位地区的招生、销售服务,可以自由开展市场销售,但必须做好服务工作,销售额计入任务量。
2、宣传推广准则
⑴各会员单位在开拓市场和对外宣传时,应严格使用规范的会员 单位名称。各会员单位的命名规范格式为:会员字号+学而行教育联盟,如“南昌乐学教育学而行教育联盟”。不得随意更改名称或添加任何前缀、后缀。
⑵获得学而行教育联盟教育授权的各会员单位可以在授权范围内使用学而行教育联盟教育的形象标志和产品标志。在使用上述标志时,必须严格按照有关规范进行。未经许可,会员单位不得对学而行教育联盟教育的形象标志和产品标志进行任何改动和再加工。不得擅自使用学而行教育联盟教育品牌从事与学而行教育联盟教育无关的经营和业务活动。
⑶学而行教育联盟教育实行全国统一的广告行销管理。全国范围
的品牌广告由学而行教育联盟教育负责,各地的销售广告由会员单位负责。
⑷各会员单位以学而行教育联盟名义发布的所有对外信息及对学而行教育联盟教育产品的广告宣传活动计划(含媒体广告、相关节目制作、大型公开讲座、公益活动)均需提交学而行教育联盟 教育审核同意后方可开展,并需在学而行教育联盟教育备案。学而行教育联盟教育需在会员单位提交材料之日起2个工作日内审核完毕,并提出书面意见及建议。如学而行教育联盟教育对广告内容、计划等提出修改意见,各会员单位应予接受并实施。
⑸相关活动的组织和宣传品的发放应严格按照国家有关规定和 公司规范进行。各地自行制作的宣传品(含节目招贴彩页、音像制品、书籍、宣传单等,讲义和资料可以除外),应事先上报学而行教育联盟教育,得到批准后方可发放。
⑹不得在对外宣传和市场运作中使用不规范名称或有夸大宣传、无效承诺、故意误导等违规行为。各会员单位不得以任何形式恶意攻 击、诋毁同类产品的其他品牌。
3、交流沟通规则
⑴教育联盟设立专职机构,向各会员单位提供综合服务。
⑵当会员单位联盟后,总部即为其开设内部办公系统、学员库及直播平台等账号,作为日常函件往来的主要渠道。
⑶会员单位如有人员变动,须于两日之内以书面形式告知总部。如因会员单位人员变动而造成的各类损失,由会员单位负责承担。
⑷总部有权随时了解会员单位在当地的市场推广、招生工作。当总部要求会员单位提供相关信息时,会员单位应予以配合,按时完成工作。
⑸总部向会员单位发货(宣传资料、讲义等)时,所发生的快运费用可由总部承担,如需以EMS或航空方式发送,费用由会员单位承担。
⑹所有销售服务系统的运行数据由总部和会员单位同步管理。运
行数据是指用户资料、各会员单位销售数量及价格等资料。
4、物流与资金结算规则
⑴总部只负责与会员单位的财务和物流联系,不与各会员单位下 属分支机构联系。各会员单位负责其下属分支机构的合理配货与结算,总部不承担任何责任。
⑵当会员单位需向总部订货时(包括订购书籍、讲义、网卡、各类宣传品等),请填制统一订货单,由会员单位负责人签字并加盖公 章后传真至总部。总部须遵循现款现货的原则向会员单位发货,会员单位应按时向总部缴纳应付款项,如过期未付,则按照所授权项目约定,由会员单位偿付违约金;若无特殊规定,则会员承担每日5‰的滞纳金,并累计入应付款项中。如遇特殊情况,须书面上报总部,并经总部领导签字认可后方能执行。
⑶如遇价格变动,应在价格变动当天完成以往账务的结算,其后按新价格结算。
⑷会员单位应积极向总部提交销售报表。
每个项目结束后第5个工作日内,会员单位须将业务报表以传真或电子版的形式发给总部,总部相关负责人于3日内进行确认,签字后将汇报件返传至会员单位。如有疑义,亦应在规定时间内沟通并确认。
⑸退费规定:
各会员单位用户因其他原因需要总部退费,会员单位负责人应及时按照工作流程通知总部相关负责人,并填写退费申请表,经总部相关负责人签字确认后发至会员单位。
总部凭退费申请表进行登记和相关账务处理。
对各种原因的退费,各会员单位应在一周内寄回总部,否则不予 冲减总部与会员单位之间的往来账务。
⑹项目收费标准及结算方式在另行签订的文件中明确。
5、客户服务准则
⑴客户服务内容:
解答用户咨询,把联盟的培训内容尽量全面地介绍给学员。
解决用户在参加教育培训中遇到的问题。
用户意见、建议的搜集、反馈处理和跟踪。
用户投诉的妥善解决。
对搜集到的信息定期做统计表,反馈给相关部门,并做跟踪。
用户的接待、报名工作。
协同做好联盟举办的相关活动。
用户回访,了解学员学习情况以及对培训内容及服务的满意度。
建立和管理用户档案。
其他合理服务内容。⑵客户服务标准:
用户投诉认真接待,及时处理,并对投诉用户进行跟踪。
任何情况下不与用户发生争执。
对外讲解、宣传时不诋毁竞争对手。⑶会员单位必须严格履行服务承诺。
⑷会员单位负责所辖地区所有用户的客户服务,对用户负责并对总部负责。
⑸联盟有责任接受会员单位所辖内学员的投诉,并对其进行核实、处 理。
五、会员责任
1、机构责任
会员单位在合作项目的工作范围和运行期间承担本单位运行所
发生的全部法律责任;会员单位需在协议有效期和保密期以及连带责任期限内承担其工作内容范围内的相应连带责任。
2、负责人员责任
会员单位负责人作为机构的代表人,在协议有效期和保密期以及连带责任期限内,对于所负责机构工作内容范围内的行为承担相应的部分连带责任。
3、商业保密 ⑴保密内容
会员单位和工作人员均应按照国家保密法、民法、反不正当竞争法和联盟保密规章的规定,保守工作秘密和个人隐私。凡是未经上一级工作主管部门和领导批准允许对外公开或者发布的所有信息、资料、数据和个人信息,均属于保密内容。⑵保密范围
保密的范围包括总部和会员单位工作负责和主管人员之外的所有范围。⑶保密违约责任
违反保密规定的行为,参照国家保密法、民法、反不正当竞争法和建迅保密规章进行处理。情节严重的,将撤消项目或者停止合作,因此给总部造成经济损失或名誉损失的,必须承担经济责任。行为触犯国家法律的,提请公安机关处理。
4、保密期 ⑴商业信息保密期
商业信息保密期为永久,另有规定的除外。⑵教材、文件资料保密期
所有教材、文件、信息和资料保密期为5年,另有规定的除外。⑶人员资料保密期
系统内部的人员公开资料保密期为5年,隐私保密期为永久,另
有规定的除外。
5、知识产权保护 ⑴教材知识产权保护
培训教育系统工作中使用的教材,不得对外公开发放、透露内容和擅自外借或未经允许自行复制。另有规定的除外。⑵音像制品知识产权保护
音像制品一律不得对外公开、销售、赠送、透露内容、擅自外借和未经允许自行复制。另有规定的除外。经过批准对外使用时,须保证人物肖像和权益不受侵犯。⑶学员论文、资料知识产权保护
学员论文、资料一律不得对外公开、销售、赠送、透露内容、擅自外借和未经允许自行复制。另有规定的除外。经过批准对外使用时,须保证产权人著作、学术成果和版权不受侵犯。⑷教师、课程知识产权保护
教师、课程一律不得对外公开、销售、赠送、透露内容、擅自外借和未经允许自行记录、复制。另有规定的除外。经过批准对外使用时,须保证人物著作和版权不受侵犯。
六、会员考核
1、会员升级原则
树立了良好的市场效应和口碑效应。
出色完成相应级别的职责,并能承担升级后工作权限表中相应的工作内容。
及时完成相应的任务额。
2、降级原则
发生重大事故,例如:发生严重影响联盟声誉的事件,根据实际
情况降低会员单位的级别或取消合作资格。
达不到相应的任务要求,并且没有合理的解释,根据实际情况决定。
发生违背会员单位条款和协议的事件,根据实际情况降低会员单位的级别或取消合作资格。如有法律事件,保留相应的诉讼权。
发生其他联盟认为必须降级的事件。
3、考核指标(1)销售额
将会员单位销售额和招生数量是否达到预期水平,作为基础考核标准。(2)服务质量
联盟将定期向用户对会员单位进行售后服务质量的调查,并以此作为重要的考核标准之一。(3)内部建设
会员单位内部建设情况,人员配置是否合理有效,业务是否熟练等。(4)市场开拓情况
会员单位市场营销计划的执行情况。
附:学而行教育近年取得的荣誉及参加组织的大型活动
——学而行教育承办CCTV演讲大赛江西赛区比赛
——学而行教育荣获江西省残联爱心助残单位
——学而行教育成为南昌市消费者信任单位
——学而行教育为南昌晚报题贺词
——学而行教育秋季大型招生启动仪式
过去的一年里,我园与陇县温水镇中心幼儿园同舟共济,共同努力,在市教育局、县区教体局的正确领导和悉心关怀下,结合有关文件精神和两园的实际,各项工作都取得了较大的进步及质量上的提高。
近几年随着我市教育教学质量不断提高,学校管理水平不断提升,我园也借助教育大发展的东风,不断促进幼儿园向更高的目标迈进。为使我市域各县区教育教学均衡发展,特将我园与陇县温水镇中心幼儿园结为联盟帮扶对象,要求在各方面全面合作互相学习,为切实落实好帮扶工作,为宝鸡教育贡献一份力量,特制订以下工作计划:
一、目的意义:
1、开展两园结对帮扶交流活动是贯彻落实科学发展观、整合教育资源、促进教育均衡协调发展的重要措施。
2、通过互动交流、听课研讨、专题讲座,为骨干教师、青年新秀搭建展示教学艺术和方法的平台,促进两校教师专业化水平的提高。
3、结对交流既可增进校际间的友谊又可相互学习,扬长避短,优势互补,不断更新管理理念。
4、进一步激活学校内部管理机制,优化资源配置,带动新课程改革,全面提高教育教学质量。
二、确定帮扶目标
我们将开展积极的调研活动,通过多向的对话互动,加强了解两园的管理、师资、保育、教育等现状,互相更新理念,明确目标。
1、利用结对学校见面会,通过教研组之间、教师之间等多向的对话互动,促进相互了解,增进学校之间的友谊。
2、组织两园教师实地考察调研,了解彼此的发展现状。
三、主要内容
(一)德育工作:
1、我园与陇县温水镇中心幼儿园进行经验交流,将我园的先进管理经验与他们共同分享。
2、两园要以活动为载体、开展寓教于乐、丰富多彩的活动。从规范幼儿行为习惯做起,加大养成教育的力度,培养幼儿良好的道德品质和文明行为,促进幼儿的全面发展。
3、重视校园文化建设,区角布置按月主题内容更换,要保证质量;可以有计划有组织的联办文化艺术节及运动会。
4、以活动为两园经验交流的载体,根据两园大事日程安排互派教师观摩、参加、评比,在活动中学习、总结经验。
(二)保育教育工作:、以提高保教质量为突破口,相互学习,不断提高教师的业务水平和施教能力,全面提高保教质量。
2、加强保教常规经验交流,互派优秀教师,积极开展优质课、示范课、实验课的研究活动。
3、每学期开展 2 次教学经验交流会。
4、针对实际需要,定期开展师资培训.(专题讲座、观看名师教学实录等)
(三)其他方面:
1、体育与艺术活动,与陇县温水镇中心幼儿园全面合作交流,利用传统节日为载体,举办运动会、艺术节、画展等形式多样,内容丰富的各类大型活动,为全面践行素质教育提供绝佳的载体。
2、在各部室及校园文化建设方面邀请陇县温水镇中心幼儿园教师参观我园各功能室及校园文化建设布置情况,根据陇县温水中心幼儿园特色及现状,共同策划,集思广益,使各部室发挥素质教育的独特优势。
四、措施要求:
1、全体教师要充分认识结对交流帮扶的重大意义,把此项活动作为提高自身素质,全面提高保教质量的重要举措,积极参与、友好合作。
2、加强管理与考核,保教处要密切配合、周密安排、认真实施。把此项活动纳入教师全方位考核之中.3、领导小组要加强此项活动的督查工作,要把此项活动抓在手上,定期了解帮扶情况,及时发现问题,并督促整改,确保活动扎实有效地开展。
4、以活动为载体,搞活帮扶合作工作。主要举行集中教研活动,科研知识专题讲座、师徒结对、业务竞赛等活动,形式“学习、研究、实践”为一体的科研氛围。
开展学校结对帮扶工作是一项长期的工作,不是一蹴而就的,两所幼儿园在幼儿园管理、保育教育、艺术活动等方面要开展全面合作。在工作中,我们将坚持从实际出发,注重实效,使两所幼儿园达到相互促进,共同提高,优质资源共享的目的,为实现宝鸡教育均衡发展而不懈努力。
陈仓区中心幼儿园
章程
第一章总则
第一条为贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》关于推进义务教育均衡发展的精神,落实金乡县教体局打造苏鲁豫皖边区教育新高地规划部署,进一步促进各学校管理水平和教育教学质量全面提高,共同发展,共同进步,特结成教育发展联盟,并制订本章程。
第二条教育发展联盟性质:本教育发展联盟是在上级教育主管部门领导下和业务部门指导下开展教育教学研究和交流的组织。
第三条教育发展联盟宗旨:以科学发展观为指导,坚持全面、协调、可持续发展理念,整合、共享教育资源,着力推进教育均衡优质发展。以实现校际之间“共创、共建、共享、共赢”,形成整体优势。
第二章活动内容
第四条目标和任务:以“携手合作,发展共赢”为共同目标,紧密围绕“共创、共建、共享、共赢”的宗旨,本着互相尊重,互相合作,互相帮助的原则,促进学校管理经验分享,学校文化共建,教科研联动,信息网络共享,力促学校管理水平和教育教学质量得到全面提升,最终实现区域教育优质均衡发展。
第五条活动内容和方式:结合教育发展联盟成员学校实际充分发挥各成员学校优势,积极开展多形式,多渠道,突出特色,富有成效的共创共建工作。
(一)建立教育发展联盟理事会和教育教学管理委员会例会制度。理事会和管理委员会例会隔周交替召开,研究制定教育发展联盟发展规划、各项工作制度、计划、活动方案等,及时沟通信息,做好工作小结,安排部署下一步工作。
(二)建立教育发展联盟文化共建机制,打造教育发展联盟优质品牌,突显具有创新、富有个性的学校文化特色,推进各成员学校内涵发展。
(三)建立教科研联动机制。在教育教学管理委员会具体领导下研究实施教科研联动工作。定期举行“教师论坛”,提升教师理论水平;在专家指导下举行各类听评课活动,提高教师驾驭课堂能力;举行集体备课活动,发挥学科教研组作用。以各种形式的教研活动,促进各成员学校在校本教研,课题研究,经验交流等方面信息资源共享。
(四)建立教师交流互聘制度,在县教体局支持下,通过统一的师资培训,校本教研,教师结对拜师,教师交流等形式,促进联盟各学校教师专业发展,培养一批联盟学校教学骨干。选拔年轻有为的中层干部交流挂职,培养一支有思想,有能力的干部队伍。通过交流,促使领导干部和教师更新观念、开阔视野、感受心智、加强自我修炼、提升综合管理能力、从而不断提升实施素质教育、增强学校及个人的竞争力。
(五)建立名师工作室,在专家指导下,联盟成立各学科名师工作室,以名师工作室带动教师提升自身素质,提高教育教学水平。充分利用现代网络技术,搭建网络教研平台。
(六)开展联盟学校学生联谊活动,推动联盟少先队“手拉手”活动,让孩子们共同成长,共同进步。
第三章权利和义务
第六条联盟学校享有的权利
(一)享有参与联盟重大问题讨论、研究、决策和参加联盟组织的活动的权利。
(二)可以共享教育联盟教育资源。
(三)可以使用联盟标志,悬挂联盟校牌,可以以联盟名义召集组织教育教学各项活动。
(四)享有对联盟建设、工作计划提出建议和意见的权利。
第七条联盟学校应承担的义务
(一)遵守本章程,执行联盟有关决议,落实联盟工作计划,并向联盟理事会提交工作报告。
(二)根据章程,努力创造条件,为教师参与各项活动提供便利。
(三)根据章程,为联盟开展各项活动提供场所。
(四)为联盟建设积极献言献策。
第四章组织机构
第八条教育发展联盟设立由各成员学校校长组成的联盟理事会,以及由各成员学校业务校长组成的教育教学管理委员会。
联盟理事会职责:
(一)制订和修改联盟章程。
(二)制订联盟工作方案计划。
(三)审议联盟工作报告。
教育教学管理委员会职责:
(一)制订教育教学工作细则。
(二)制订教科研工作方案。
(三)做好教育教学工作报告。
第九条教育联盟成员学校:
金乡县中心小学
胡集武警希望小学
卜集中心小学
马庙镇中心小学
司马镇冯庄联小
第十条本章程由金乡县中心教育发展联盟理事会负责解释。
金乡县中心教育发展联盟
供应链的绩效评价是实施供应链战略管理的重要组成部分, 对绩效的评价能够提供重要的信息反馈, 从而使得管理者能够监控绩效、揭示进展、提高动机、加强交流并且能够诊断出存在的问题。
1 供应链绩效评价体系的研究现状
供应链绩效的评价已经超出了单个企业的界限, 需要综合考虑整个供应链的运行情况。这给供应链绩效评价指标的设计增加了难度。目前国内外有很多学者都在对供应链绩效评价进行研究, Beamon认为要评价制造型企业的供应链绩效至少应从企业所拥有的资源状况、产出水平及运作灵活性三个方面进行衡量。Gunasekaran等人则是从计划、采购、组装和配送4个主要的供应链过程提出了供应链绩效的评价指标体系。Felix T.S.Chan和H.f.Qi则运用基于过程的系统性视角来建立测量复杂供应链整体绩效的模型。国内马士华等人基于供应链业务流程, 构建了制造型供应链的绩效评价指标体系。霍佳震从顾客价值、供应链价值两方面提出了零售型业务流程的绩效评价指标体系。但是供应链作为一种战略联盟, 在研究中应该考虑到供应链联盟的多目的性和不对称性, 所以供应链的绩效很难完全仅从供应链节点企业的指标来进行衡量, 但是通过分析供应链合作各方的信息, 将供应链作为一个整体进行评价来评价供应链联盟的绩效是可以实现的。本文试图在前人研究的基础上, 以战略联盟为视角, 构建出一套科学、可靠的供应链绩效评价指标体系, 为供应链管理提供借鉴和指引。
2 供应链绩效评价体系的改进
本文参考现有对供应链绩效评价的研究, 考虑到供应链战略合作联盟的整体性要求和各节点企业自身利益的追求, 创建出包含联盟系统指标、节点质量指标、节点效益指标、节点弹性指标和节点成长指标等五个一级指标的供应链绩效评价体系, 每个一级指标又包含若干个二级指标 (见表一) 。
2.1 联盟系统指标
目前对供应链绩效的评价多集中在各节点企业上, 而对供应链这种战略联盟关系绩效的衡量还少有研究, 2003年Arino在战略管理领域进行了研究, 认为存在三个不同的绩效层面, 取决于所要实现的目标:财务绩效、运作绩效和组织效率。本文认为联盟系统指标反映了供应链战略联盟整体目标的实现程度, 并根据战略联盟的基本特点为联盟系统指标设置了如下七个二级指标:
绩效满意度:用来衡量供应链节点企业对合作关系实施的绩效满意程度。
战略目标实现度:根据对每一个目标的重要性赋予权重, 由供应链的特定战略目标的平均实现水平来表示。通常各供应链合作企业的目标是不同的, 其实现程度也是不同的。
过程绩效:根据调查供应链节点企业的管理者, 通过他们对其所在的供应链节点企业关于合作关系过程的若干方面满意程度的平均评估取得, 这是建立在Arino于2003年所倡导的对发展战略联盟的过程绩效进行衡量的基础上, 是一种复杂的衡量方法。
净溢出效应:反映供应链合作关系对其它供应链节点企业行为的正面效应和负面效应的差异。
社会贡献率衡量整条供应链运用相关资产为社会创造或支付价值的能力。对于供应链上的每个节点企业而言, 其计算公式为:节点企业社会贡献率 (%) = 社会贡献总额/平均资产总额, 其中, 社会贡献总额包括工资、劳保退休统筹及其他社会福利支出、利息支出净额、应交增值税、产品销售税金及附加、应交所得税及其他税、净利润等。
社会积累率:这是指上缴国家财政总额与企业社会贡献总额的比率, 它反映节点企业为国家或社会创造的每一个单位贡献, 可以为国家带来多少财政收入。对于供应链上的每个节点企业而言, 其计算公式为:社会积累率 (%) =上缴国家财政总额/企业社会贡献总额。
对环境的影响则是综合考虑整条供应链的环境影响和资源效率的现代管理模式, 以绿色制造理论和供应链管理技术为基础, 涉及供应商、制造商、分销商, 使得产品从物料获取、加工、包装、运输、使用到报废处理的整个过程中, 对环境的负面影响最小, 资源利用效率最高, 即绿色供应链。
2.2 节点质量指标
节点质量指标主要反映客户满意程度, 而客户满意度是客户对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望被满足程度的度量, 保持住客户的满意度有助于建立双方之间的长期合作关系, 并最终提高节点企业的长期赢利能力。节点质量指标的度量可以从客户对产品质量、服务态度、服务水平、交货时间、信息沟通的满意度以及对产品 (服务) 价格的认可度来进行衡量, 这些指标从不同的方面来考察客户对节点企业质量的评价, 构成节点质量指标下的二级指标。具体的计算可以通过问卷调查方式和统计分析得到。
2.3 节点效益指标
节点效益指标体现的是经济效益。参考财政部为建立现代企业制度而设置的企业经济效益评价指标体系, 将销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、应收帐款周转率、存货周转率、资本保值增值率、流动比率 (或速动比率) 这七项指标作为评价供应链节点企业经济效益的二级指标, 其中需要特别说明以下指标:
应收帐款周转率:衡量供应链节点企业应收帐款周转的快慢;
存货周转率:衡量供应链节点企业在一定时期内存货资产的周转次数, 反映企业购、产、销平衡的效率的一种尺度;
资本保值增值率:反映投资者投入供应链节点企业的资本完整性和保全性;
流动比率:衡量供应链节点企业在某一时点偿付流动负债的能力, 速动比率更加严格, 在计算时扣除了流动资产中变现能力差的存货。
这七项指标综合反映节点企业的经济效益, 这些指标的平稳增长是供应链节点企业良好运作的保障, 而整条供应链上节点企业的良好运作又是这条供应链良好运转和发展的保障。
2.4 节点弹性指标
供应链弹性是指在需求模式下, 供应链响应随机需求变化的能力。本文从流程、经营管理和供应链合作伙伴之间关系的角度来看, 节点弹性指标应包括以下八项内容, 简要说明如下:
企业战略弹性反映在有限理性基本前提假设下如何进行决策与规划。
制造系统弹性:指为应对外部环境变化, 在现有的资源条件下低成本快速地生产出满足客户和市场需要的质量优良产品的能力。
物流系统弹性:指在外部环境条件变化的情况下, 以合理的成本水平采用合适的运输方式在合适的时间和地点收集和配送合适的产品或资源以及服务以满足客户或合作伙伴需要的能力。
管理系统弹性的实质是在把握组织环境、管理主体、管理客体的运动、变化的情况下, 注重动态创新, 随机制宜, 因情况而异, 有效地实现弹性化的动态管理, 以实现组织的整体目标。
人员配置弹性:在供应链生命周期的各个阶段, 经营的目标和管理的重点不尽相同, 人力资源管理的侧重点也要作相应的调整, 适应不同阶段对人力资源管理的不同要求。
产品研发弹性是针对外部市场环境的变化以合理的成本迅速开发出满足客户需要的不同种类新产品的能力。
合作关系弹性是在各种不确定情况下, 为满足客户和市场的需求以合理的成本水平快速地调度资源以实现优化配置。
利益分配弹性:供应链是以市场机制为主要驱动力的、具有生命周期性的组织结构, 供应链中的每一个合作伙伴其根本目的是为了获取一定的收益, 合理的收益分配机制是动态供应链运作成败的关键因素, 应该具有合理性和激励性。
2.5 节点成长指标
供应链节点企业的成长表现为企业在整体上转化资源、增加价值能力的提高。节点企业的成长能力应从供应链联盟合作的角度来考虑, 在关注供应链短期利润的同时考虑供应链的长期健康发展, 同时还要注重供应链业务流程的重组、改进和发展, 体现供应链节点企业发展的下一步趋势, 应分别从技术、销售、资产、员工工资、客户忠诚等方面对节点企业的成长能力做出判断。
从以上的分析可见, 由于供应链绩效综合评价指标体系是由定量和定性指标组成的复杂系统, 在权重确定时, 应综合运用层次分析法和模糊综合评价法来解决多因素、多指标权重问题。在确定供应链绩效综合评价指标体系之后, 就可以对供应链联盟整体的经营管理绩效做出评估, 得到反映供应链整体绩效的综合指标值。
摘要:随着供应链系统的日益复杂化, 选择合适的供应链绩效评价指标体系变得愈加困难, 从战略联盟的整体性视角出发, 创建出涵盖供应链联盟系统、节点企业质量、节点企业效益、节点企业弹性、节点企业成长五个一级指标以及相应二级指标的供应链绩效评价指标体系, 并分析了各项指标的选取意义。
关键词:供应链,绩效,战略联盟,评价指标
参考文献
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[6]马士华, 林勇, 陈志勇.供应链管理[M].北京:机械工业出版社, 2000.
理事长单位:
装备指挥技术学院
副理事长单位:
清华大学继续教育学院
北京大学医学网络教育学院
四川大学网络教育学院
天津理工大学继续教育学院
中欧国际职业教育培训中心
广州市广播电视大学继续教育学院
西安航空职业技术学院
常务理事单位:
上海电力学院
广东外语艺术职业学院继续教育学院
南昌大学继续教育学院
重庆邮电大学成人教育学院
理事单位:
兰州交通大学继续教育学院
福建师范大学远程继续教育中心
烟台师范学院继续教育学院
浙江大学经济学院继续教育中心
云南省继续教育中心
北京燕山石化教培中心
山东龙口矿业集团公司教育培训中心
湖北职业技术学院
佛山市顺德区容桂成人文化技术学校
柳州医学高等专科学校
连云港电信大学
解放军第二军医大学
解放军第三军医大学
解放军第四军医大学
海军工程大学
海军航空工程學院青岛分院
空军工程大学工程学院
空军航空大学
解放军军械工程学院
天津商学院继续教育学院
《继续教育》杂志简介
《继续教育》杂志(月刊)创办于1987年。面向国内外公开发行,是目前国内继续教育领域发行范围广泛、发行量大、具有主流影响力和较大知名度的全国中文、教育类核心期刊;是《中国学术期刊综合评价数据库》来源期刊、《中国期刊网》和《中国学术期刊》全文收录期刊;中国人民大学书报资料中心《复印报刊资料》全文转载量教育科学类排名前列期刊。
本刊以“政府决策者的参谋,管理工作者的助手,理论研究者的论坛,培训需求者的益友”为服务方向,主要发布国家关于继续教育的方针、政策;反映各地教育改革和继续教育发展的最新举措和经验;报道国内外继续教育新动向及教育培训机构、企事业单位开展继续教育的情况;提供有关招生考试信息;介绍科目指南学习方法、成才途径。
[主要功能]
形象展示、论坛联谊、政策咨询、信息发布、项目策划、发展向导。
[主要任务]
◆培育和增进“战略联盟”概念,为各理事成员提供学术研讨、互动交流、专题互访等信息服务、形象展示服务和项目宣传服务;
◆为讨论继续教育发展战略、趋势与创新等行业热点、焦点问题提供高端平台;
◆通过主办年会、论坛、培训考察等多种形式的活动,加强理事成员之间的沟通与交流,促进信息与资源共享,达到共同发展;
◆开展继续教育理论研究,编撰出版研究成果。
[定期服务]
◆向成员定期送阅《继续教育》杂志、《理事会快讯》;
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