外贸英语口语的学习方法（精选15篇）
(一)专业性强
外贸英语口语首先难就难在它的专业性。在很大程度上可以说，不懂外贸专业就不可能做好外贸英语口语工作。俗话说，隔行如隔山。每个专业都有自己的通用词汇和惯用术语，只有真正地去了解外贸专业，了解所从事的生产，才能做好外贸英语业务工作。
(二)时效性强
作为一种特殊的口头交际手段，外贸英语口语的目的在于使用不同语言在拥有不同文化的人们之间进行商业交流，具有传播上的瞬息性、信息上的模糊性和松散性以及言语组织上的即席性等特点，学生必须在有限的时间内同时完成听、分析和表达的任务。
(三)语言学角度差异大
外贸英语是专用英语(即指掌握与某种特定职业、科目或目的相联系的英语)，要求这门课有明确的特殊目的(即由于学生将来从事外贸工作的需要，要求达到在本职业范围内使用外贸英语的目的);要有特殊的内容、即专门化内容，要求学生掌握各种外贸的英语词汇、用语语言结构，这与基础英语有很大区别。体现在语体(外贸语域)、文体特色(如正式、句式单一)、修辞特征(如多长句，多被动结构、多非谓语动词修饰限制语)和言语习惯(如外贸合同的特定言语程式)上。
【二、外贸英语口语人员的语言素质要求】
(一)听力要好
听力是最重要的能力之一，国内从事外贸工作的人员大多是在中国人的语言环境下生活。要想如听自己的语言一样听懂英语国家的人说英语，绝非易事。因此强化和提高听力可以大大提高外贸英语口语人员的整体水平。
(二)语音要准
一、外贸英语函电课程的特点
《外贸英语函电》是一门英语语言与国际贸易实务紧密结合的课程, 教学中涉及到很多的英语语言知识和国际贸易知识, 这就要求学习者必须具备一定的英语写作能力和基本的国际贸易知识。外贸英语函电教学是在外贸业务具体情境下的英语教学, 具有很强的专业性和特定性。同时, 作为一门注重专业实践技能的课程, 函电教学要求学生通过熟悉外贸实务中各种英文函件, 大量的写作训练, 提高在国际贸易情境下的书面表达能力。
二、外贸英语函电课程的教学现状
当前, 外贸英语函电教学中, 很多教师在教学方法上还是采用比较单一的讲授法, 课堂上花过多的时间去讲解英语语言点或者国际贸易基本知识, 内容单调, 学生缺乏兴趣。这种情况的出现, 可能是囿于学校整体硬件设施的匮乏, 综合实训设备的缺失和多媒体网络教学条件的不足, 也可能是限于教师自身的专业, 英语专业的老师会将函电课当成一般的英语课程来上, 讲解语言点和句型结构等, 而国贸专业的老师可能会更多地强调国际贸易方面的相关知识, 忽略了英语在其中的沟通作用。同时, 有些学生英语基础较为薄弱, 英语写作功底较弱;而很多学生对于国际贸易知识的理解停留在书本层面, 缺乏实践经验。这些也都会影响函电教学的展开和教学效果的深入。
当然, 随着各大高校教学改革的深入, 函电在教学方法上也发生了很大的变化, 更多的教师在自己的教学中引入了任务型教学法、案例教学法、探究式教学模式等, 丰富了函电课程的课堂教学。
三、外贸英语函电的教学方法
1、范例教学法
范例教学法是指教师在教学中选择真正基础的本质的知识作为教学内容, 通过“范例”内容的讲授, 使学生达到举一反三掌握同一类知识的规律的方法。由于外贸英语函电课程的重点是英文商务函件的写作, 基于国际贸易实务的商务函电的写作属于比较正式的文体, 语言也较为专业化, 涉及很多英文的外贸术语。所以, 在教学中采用范例教学法, 结合各单元主题, 集中向学生展示几篇典型的函电范例, 分析其文体和语言特点, 总结归纳写作要点及技巧, 并对其中的英文术语、缩略语、常用句型和习惯表达方式进行有效扩展。
以函电中的一个模块“买方还盘—Buyer’s Counter-offer”为例:
Dear Sirs,
We wish to thank you for your letter of the May 20 offering us 5, 000kilograms of walnutmeat at￡5 per kilogram.
We regret to say that we find your price rather high and we believe we’ll have a hard time convincing our clients at your price.
Besiedes, there’s keen competition from suppliers in South Korea and Thailand.You can’t very well ignore that.Should you be ready to reduce your price by 5%, we might come to business.
Considering the long-standing business relationship between us, we make you such a counter-offer.As the market is declining, we hope you will consider our counter-offer most favourably and mail us as soon as possible.
Yours faithfully.
以此还盘的函电样例, 向学生讲解买方还盘函的写作要点, 可让学生先讨论并分析买方书写还盘函时的思路, 然后就学生讨论的结果总结出这一类信函的写作要点:感谢卖方报盘;表明不能接受报盘的原因;提出适当还盘;表达期望。同时, 向学生再展示几封还盘信函, 介绍涉及的专业术语、常用句型及表达法, 比如在提出还盘的时候我们可采取多种表达方式。在此环节, 教师可多以问题牵引出知识点, 让学生再思考中记忆, 并且在讲解环节可设置一些翻译练习, 让学生在练习中巩固所学知识。以上皆为学生随后的技能训练奠定语言知识基础。
2、任务教学法
任务型教学是建立在第二语言系的研究基础上的一个具有重要影响的语言教学模式, 是交际法的最新发展。它是指教师通过引导学习者在课堂上完成任务来进行教学。
此前的范例教学已经做好了任务前的准备, 学生掌握了相关的专业术语, 也熟悉了很多还盘时的常用句型及表达法。所以, 紧接着布置给学生的任务就是让他们结合自己所学的国际贸易实务关于买家还盘的知识, 全班进行自由讨论, 仔细分析买家还盘都有哪些因素, 讨论结束后请一些学生阐述他们讨论的结果, 然后要求所有学生书写一封还盘函, 时间上可稍做限定。学生写完信函后, 可在综合实训室的真实网络环境里将自己的信函发送给自己的合作伙伴, 然后学生再根据自己所收到的信函做出相应的回复。在学生完成任务遇到问题时, 老师可给予适当解答。待任务结束后, 老师可邀请一些学生自愿展示他们的写作成果, 并要求学生进行互评, 作为买家, 合作伙伴给以的回复函是否令你满意及原因。这样可以形成相互学习, 相互鼓励的合作氛围。
任务后阶段, 教师可从学生的回复函中选出几篇反还盘的样例, 让学生课后了解反还盘的写作技巧, 并布置作业, 使课堂学习向课外延伸, 培养学生自主学习的能力。同时, 学生将自己书写的函电全部发送至教师邮箱, 教师阅读后, 如有必要, 给予相应评价和修改。
四、结语
范例教学法解决了学生在学习商务英语函电时语言基本功的问题, 让学生不断积累英语语言知识, 为写作打好语言基础, 而任务教学法解决了学生语言技能和语言应用方面的问题, 让学生体会到在“做中学”的乐趣, 提高学生学习本课程的积极性。两者的结合, 运用到函电教学中, 会有良好的教学效果。
摘要：由于外贸英语函电是一门英语语言与国际贸易实务紧密结合的课程, 注重英语语言学习的同时, 也注重英语语言技能和语言运用的训练。在函电教学中将范例教学法和任务教学法相结合, 可以有效地激发学生学习的主动性、积极性, 提高了学生的学习效果。
关键词：外贸函电,范例教学法,任务教学法
参考文献
[1]马文敏.项目化任务型教学模式与外贸英语函电的结合[J].黑龙江科技信息, 2011, (10) .
[2]刘海燕.高等教育中范例教学法的问题研究[J].现代教育科学, 2009, (11) .
[3]赵文亚, 史彬茹.探究式教学模式研究[J].教学与管理, 2007, (7) .
关键词：商务方向；教学方法；英文外贸函电
一、 商务英语方向的特点
随着经济全球化并且我国加入世界贸易组织，国际商务活动发展日益蓬勃，国际贸易往来也变得日益频繁，因此为了迎合社会对商务人才的需求，绝大多数高校的英语专业划分了商务英语方向，教学目标从培养学生掌握纯英语语言技能升级为使学生成为“英语+外贸知识”的复合型人才。而英文外贸函电是商务方向学生的一门理论结合实践的必修课程。
然而，这一课程的学习需要以多门先修课程为基础，如国际贸易实务，商务英语谈判，甚至是外贸跟单等，所以在讲授上，一般放在最后一个学年甚至是最后一个学期，而这样的安排会产生一系列问题，最突出的就是课时缩水。由于商务方向一般从大三才开始划分，这便不同于商务英语和国际贸易专业的学生可以从大一便能够详细学习外贸的各个分支及流程，并且商务方向的学生在最后一个学期会面临实习及就业等问题，所以不同于国际贸易实务等相对基础的课程，函电课程的课时一般不会超过32节，这就给讲练结合的教学形式增加了难度。再者，在有限的时间内，如何让选择商务方向的学生像商务英语专业的学生一样系统并详尽地学到外贸函电的相关知识，并在特定的贸易环境中掌握独立撰写函电的能力，已经成为教学中需要深切探讨的课题。
二、 传统的教学方法的弊端
对于英文外贸函电这一课程来说，传统的教学方法不外乎以下几点：首先，教师利用三分之一的课时讲与单元内容相关的贸易背景知识和基本概念，然而由于这些知识学生在先修课程中已经学过，所以这个步骤实则是教师引导学生回顾的过程；其次，教师一般会告知学生这类函电的写作步骤及常用的句型，并讲解写作中的注意事项；再次，教师会以几篇范文为例，给学生具体地讲解其中的句法及常用语，并根据范文内容引导学生牢记写作步骤；最后，教师提出写作要求让学生练习独立撰写。
然而上述传统的教学方法，针对商务方向的学生有几个明显的弊端。第一，与商务英语专业的学生不同，商务英语方向的学生一般从大三才开始接触商务英语的相关概念，知识的理解上缺少一个潜移默化的过程，致使学生无法深刻领悟其中含义，因此函电教师再次提及这些概念的时候，很多学生只记得学过但不记得具体含义，所以，这一回顾背景知识的过程多为教师唱独角戏，互动性不强，再者学生对枯燥的理论讲授过程会存有倦怠感，并且这一步骤教师是全英授课，对学生本身的英语语言技能就是一个考验，若学生不能全心投入到教师的思路中来，便会与整个教学环节脱轨。第二，通过范文讲授函电常用语句，学生无法系统的记忆，只能针对范文中提到的内容做零星的记忆，学生想要进行知识的整合和梳理往往难寻头绪。第三，做练习这一步骤是问题最突出的，笔者在上文提到商务方向函电这一课程的课时不会很充裕，因此给学生设定贸易环境让学生撰写函电这一传统的写作练习环节可能产生两个后果：其一，学生草草写完，教师没有时间仔细阅读并整理出其中普遍存在的问题并在课上帮学生纠正，反而只能随意以几名学生的电函为例来评价并讲解问题所在，这样的教学活动受众面较小，大多数学生会抱着不会选到自己的侥幸心理不认真对待这一写作过程。而若教师给学生充足的时间写，课后统一收上来批改，就会产生第二个后果，即课堂时间的利用效率降低。课堂九十分钟，所有学生都想从老师那里学到课本上没有的知识，若教师空出近乎三分之一的课堂时间给学生自己运用，课堂活动的安排会变得虎头蛇尾，学生也会觉得知识的汲取供不应求。
因此根据笔者近几年的教学经验，针对英语专业商务方向外贸函电课程的特点，探索出以下教学方法。
三、推荐使用的教学方法
1.以完整的贸易流程为框架，让学生系统的的了解贸易往来中各环节函电的撰写方法。
针对英语专业商务英语方向函电课程课时量不够充足这一点，教师应对所规定教材的教学内容做适当取舍，在制作教学大纲时就应确定，着重讲授的部分应该和贸易流程中重点环节相关联。比如说，一次完整的贸易往来可以分为五大步骤：贸易的准备，贸易的磋商，合同的签署，贸易的执行以及贸易的善后。其中每步下面可由一些分支构成，如贸易的准备包括建立贸易关系及资信调查；贸易的磋商较为复杂，包括询盘，报盘，还盘，订单及订单的确认等；合同的签署包括合同的写法，常用语，及销售确认书等；贸易的执行一般包括支付方式，包装，运输，保险；贸易的善后问题中最重要的是申诉，索赔和理赔。此外如果时间允许，还可以填充促销，代理，投标等内容。有了这一框架，再和教材中的内容灵活地一一对应起来，教学便可以系统化。但是，这还不是关键所在，重点是这些环节需要由一个具体的贸易实例填充并串联起来，此处可结合“商务模拟公司”教学法，比如模拟进口公司A，出口公司B，A需从B处进口一批纺织品，整个课程围绕着这两个公司的贸易往来展开，从二者如何建立贸易关系，到对纺织品的询盘报盘下订单，再到签订合同及后期的装运等问题，为学生讲授其中每一步的函电是如何撰写的，让学生对整个课程有一个整体的把握，不会顾此失彼。教材上的范文可以作为扩展阅读，并选出典型的让学生分析并评价用词是否得当，意思是否表达完整，培养学生的批判思维，因为批判思维对学生独立分析问题的能力起积极推进的作用。
2.教学中教师应擅于归纳函电用语并引导学生牢记写作步骤。
为了避免学生对函电常用语记忆零散这一问题，教师应阶段性的帮学生总结意思相似的语句，如达成交易可以用complete a transaction， conclude a business 或close business等词语表达；又如在函电或合同中出现hereby一词，教师应帮学生总结here， there， where 加介词的规律。另外，教师引导学生牢记写作步骤是传统函电教学法的延续，学生对每一类函电的写作步骤烂熟于心是他们在以后的工作岗位上业务操作熟练程度的有力证明。例如当学生得知要写一篇还盘函，头脑中需清楚地呈现出如下几步：对卖主报盘表示感谢；对不能接受对方报盘表示遗憾并告知原因；做还盘，提出建议；期望建议被采纳并渴望得到早日回复。学生在撰写函电时严格遵循写作步骤的策略性和完整性，对两个公司建立和维系长期的友好互利的贸易关系起到促进作用。
3.构建翻译与实训相结合的练习模式
针对上文提及的写作练习环节教学设计所面临的困境，最好的方法是构建翻译与实训相结合的练习模式。函电课程的定位应侧重于写作实践，而对于商务英语方向的学生来说，在有限的时间内提高写作练习的效率，通过练习巩固写作步骤及句型，并使信函的传情达意严谨得体，最基本的练习形式是翻译。教师可给出与课程相关的句子让学生运用课上所学进行口头的英汉互译，翻译是没有唯一标准答案的，学生在想方设法运用函电用语来翻译句子时，不仅巩固了所学的词语句型，无形中也锻炼了他们独立思考的能力。
教师随后给学生指定具体案例并把学生分为写信人及收信人两方，以不同的角度来进行函电的实训。比如一方撰写订单函，另一方写回绝订单函，两组学生可以自由选取翻译练习中的句子用在自己的信函中，也可组织其他的语句使函电步骤完整，内容充实，每个组的组员分工明确，通过讨论和记录整理出两三篇同一主题的信函即可。这样的设计使学生在身临其境的紧迫感的驱使下更加深刻的理解相关的贸易操作流程，提高独立撰写函电的能力，因为在通过函电进行磋商的过程中，掌握较差的一方所处的劣势很容易展露出来，这样一来学生的竞争意识会化作他们的学习动力。另外，实训中的函电可以用之前已经翻译过的句子来构建，这就把两个环节融为一体，大大节省了练习时间。再者，每人都参与思考但不是每人都写，这使学生操作过程中出现的普遍问题更容易整理，也为教师集中点评争取了时间。
然而这些方法，需要教师在课前多花一些时间和精力搜集大量的操作性强并结合实际的案例，归纳与案例相关的句子及用语，并要求教师对整个课程的脉络有一个宏观的把握，并清楚地认识其中每个分支间的内部联系。因此，关于外贸函电这门必须把理论和实践结合起来的课程，它的教学方法是深值广大英语专业商务方向教学工作者探究的。
参考文献
1.王玮韦.外贸函电实训教学模式研究[J].长江大学学报，2011（10）
2.吴金凤.商务模拟公司教学法在贸易函电实训中的运用[J].科技信息，2011（3）
有很多小伙伴在入学前都很想知道平和英语用什么教学方法，具体是怎样的？今天小编就来跟大家讲讲平和英语在商务课程中主要运用的教学与实践方法：
（一）课前预习：导入所需知识内容及相关案例
1． 在讲授内容之前，教师先指示关键的词汇，内容的重点、难点，形象地进行讲解，目的是让学生抓住所讲内容的要点，对学习的主题有更加清晰的目标。． 用案例教学法将本节课涉及的外贸流程专业知识进行概括讲解，让学生知道什么情况下才需要运用。． 提供足够多的国际经贸交际文化和操作惯例。国际经贸交际情景中，存在着一定的通用交际礼仪和交际程式，同时存在着不同国家的商业交际文化，导致跨文化国际经
贸交际事实的出现。可以根据录像引入文化差异对于谈判陈述效果的影响，最大程度地降低由于语言差异和文化冲突造成的交际障碍，同时提高国际经贸业务的效率。
（二）课堂教学： 模仿课文对话，学习对话技巧
外贸英语口语的学习是循序渐进的过程，由易到难，在学习之初，要模仿对话，学习课本原文外贸英语口语对话的表达方式、语言技巧、对话构成、组织结构，根据情况编撰对话的要点。通常老师会给出一些惯用的词组或者句式，然后让学生不断跟读、讨论，熟悉如何使用。
（三）课堂教学：模拟情景教学实践
外贸英语口语与一般的语言教学不同，除了有扎实的基本功和专业知识以外，口语更注重实践，尤其是接近真实的口语情景现场的模拟实践，即“实战法”。实践的内容包括：
课堂讨论、小组活动、角色扮演、情景模拟、即兴对话、主题陈述、讨论会、辩论、商务洽谈、商务角色扮演、模拟创业活动、头脑风暴、案例研究活动以及商务研究活动等等。实践的关键在于营造一个接近真实场景的口语环境，从而较快地提高学生的各项素质和临场应变能力，使学生在情景观察和体验中模仿正确行为和交际模式，同时激发英语学习的创造力和想象力，以及团队意识和合作精神。使学生看到并体会到自己主观努力所产生的客观效果，并通过对客观效果的评估，找出自己的不足之处，学习欲望、参与意识增强，应变能力和技巧也会有所提高。1 ． 营造比较轻松的氛围
在进入正式的教学前，教师应着力为学生营造一种现场气氛。为了体现“现场”的特点，在教学里营造一个接近真实口语对话现场的环境，每堂课都应从营造气氛开始。课前氛围的营造对于克服学生的腼腆和怯场大有裨益。口语课的教学并非一定局限于语音室和普通教室，地点要有临场感。2 ． 设置情境教学
语言是交际工具，培养学生在真实情境中运用语言的能力。人与人之间，各社会集团之间运用语言进行交际又总是与社会具体情境相联系的，并在一定情境中实现。把实际生活情境搬迁到对话中，使学生好像置身于现实的自然情境和言语交际的环境中。让学生体验到在真实口语对话环境下将要面对的困难和挑战以及采取的应对措施。3 ． 实战演练
实战演练即安排学生扮演不同的角色，在设定的情景中，根据刚刚所学到的英语知识，进行实际的对话。所设立的情境大多是发生在一个公司中，业务员与外商就价格、保险等条件进行谈判，要求学生身临其境地用英语对话。这一练习使学生们兴致很高，在对话中不但很好地运用了课中所学的外贸句式、套话、专业词汇等，并能充分发挥出原有 的口语水平，使对话更充实、生动。学习者通过自我观察体验，在不同的立场陈述练习中掌握谈判各方互动会话陈述的技巧和语言应用策略。4．学生在老师指导下的提炼
一、申请单位应进口商要求需要进行外贸单证认证时，可向中国国际贸易促进委员会大同市支会／中国国际商会大同商会申请办理。
二、提交认证的外贸单证应是信用证等所规定，并用于通关结汇的。
三、单证认证的类别：
1、商业发票及形式发票(发票需加盖备案章，发票抬头与印章一致，必须有发票金额等)；
2、提单(签发提单的船公司必须提供营业执照及有关文件在签证机构备案，外国船公司在我国的办事处签发的提单不予认证)；
3、商品数量及重量证明；
4、各类运输证明及单据，包括：船公司证明、船籍证明、船龄证明、运费发票等；
5、装箱单；
6、价格单；
7、检验证书(外国在中国境内设立的检验机构出具的检验证如SG5、中国商检公司出具的检验证如0MIC直接用于出口通关结汇的)；
8、品质证书(商检公司签发的检验证书，出口方、供货方或生产厂家出具的检验证、品质证、健康证、分析证等所涉及的非法检产品)；
9、屠宰证书；
10、保险单(签发保险单的公司必须提供工营业执照及有关文件证明在签发证机构案);
11、其他用于通关结汇的单据和单让。
四、由同口方、供货方或生产厂家出具的检验证、品质证、健康证、分析让等所涉及的产品应是非法检产品。同时提供L/C、主管部门出具的产品合格证、生产许可证、营业执照等为申请认证依据。
五、出口企业或货方出具的证明其产品到国内或国际标准的证明,药品或食口卫生证明,须提供专门机构出具的佐证后方可认证。非直接用于出口通关结汇的,应一律申请涉外经贸文件证明书。
六、提交需认证的各类单证一律用打字机缮制,手写无效。并要求做到清洁、完整、有效、凡修改处要盖申请单位校对章(每份单证使用校正章不得超过三处),提交时应注明各外贸单证需认证的份数。
七、认证文件需要加手签的,应提供有效依据(如L/C等)。
八、所有外贸单证认证须在贸促会留底一份,留底的可以是影印件。
从我平时收到的开发信来看,发现存在如下一些常见的,个人觉得不是十分妥当的现象(排名不分先后):
1.开发信内容过长。
有的开发信真的可以长达几百字的,面对这种开发信,我会毫不犹豫delete掉。你轻松的一下“Ctrl + c”,再一下“Ctrl +
v”,而我读得那个是上气不接下气。
点评:有些时候,长度跟对方的愉悦度是成反比的。(关于开发信长度的原则,窃以为:能简则简,点到即止。)
2.段落之间不离行。
这种开发信也是看的人头昏眼花,如果再配合第一点,绝对能让读的人提早几年去配老花眼镜(卖老花眼镜的行家们可以借鉴此法)。
点评:分段跟分手一样,该分时就得分,千万别含糊,藕断丝连只会害了自己,苦了别人。
3.内容带中文。
带中文内容的情况有两种:一种是邮件内容本身带中文的,另一种是附件中带中文的。前者出现的还是比较少的,出现的比较多的是后者。有些同志给发过来的附件,比如产品介绍、报价单等,里面的部分内容带有中文。别人我不清楚,反正我的想法是,这样的文档显得不专业。点评:把中文部分修改一下再发,不至于花掉你九牛二虎之力吧?要是真至于,平时请多准备几箱红牛堆在办公室,顺道也为国家的GDP尽点绵力。
4.附件做得不专业。
有的PDF文档的页眉或者页脚中出现了诸如“此文档由PDF Creator试用版打印”这样的信息。
点评:同志们,如果你始终坚持抵制正版软件的话,何不彻底一点,下个绿色破解版的呢?(罪过啊,又在变相鼓励使用盗版软件了。)
5.邮件发送时间问题。
那些奋战在周末的同志们辛苦了,但是,我建议你们别再在星期六日发开发信了,不是说完全没有机会,但是能得到回应的几率太低了。那些真的相信”皇天会不负有心人“的好同志,可以坚持继续发。
点评:勤奋没错,但是精力需用在对的地方。
6.邮件发送频率问题。
那些两三天一封,甚至一天一封,一天不止一封开发信的,收到过几次之后,我一般立马拉黑,无他,太烦了。
点评:那些痴男怨女们要明白一个道理:如果你的另一半需要你,你不缠他,他也会来逗你;如果他不鸟你,一定是因为他此刻不需要你。
7.附带图片问题。
有些前辈认为开发信一般最好不要带图片,因为图片会增加被列为spam的几率,这个说法或许有道理。但是,我认为,就算是被系统列为spam了,只要不是收信者主动拉黑的,一般还是能看到你的邮件的。而且,如果用企业邮箱发送的话,应该能减低被列为spam的几率。我个人的习惯是,看开发信第一时间先找图片看,其次找网址。因为说实在的,其实大家都清楚,广大外贸同胞们的开发信的情况是:如有巧合,基本雷同。天天看着千篇一律的开发信,很难让人会有激情去深究当中的内容。但是图片比文字直观,更能快速地抓住读者的眼球。突出重点是十分关键的,这跟咱们满大街的ppmm支持环保,尽量节省衣物布料的做法是一个道理。但要注意图
片不要过大,挑一两张最有把握的,直接以插入(而非附件)的方式放在邮件末尾,保证阅读者一打开邮件就能第一时间抢占他的眼球。
点评:砖家一项研究结果表明:99%以上的正常成年男子,如果从正面看女性的话,第一时间会先扫描其胸部。注:该研究结果与本贴无关。
8.人称有问题。
这个问题通常有两种情况。其一,人称不规范;其二,给对方乱起名。先解释第一种情况,如我的名字为“张三”,我收到的邮件,称呼不是“Mr.张”,而是“Mr.三”(自己检讨一下有否出现过此种情况)。情况二,明明不知道我的名字是“张三”,在邮件里不称呼“Dear Sirs/Dear Sir or Madam/To
whom it may concern/etc”,硬要写成“Dear
李四”。这种情况,我觉得要么就是糊涂虫,搞错对象,要么就是无赖,浑水摸鱼,无论是前者还是后者,总之我觉得就是不尊重收信人。
点评:商业信函的基本文书规范还是应该掌握好的。
以上是我根据自己平时接触到的开发信所小结出来的一些比较常见的现象,有大处的,也有小处的,有些是显然易见的,有些可能跟我个人的习惯有关,未必就提得对。写出来,无非是跟大家交流一下,互相借鉴,取长补短。
外贸英语函电不是一门单纯的英语课程, 它具有三个特点:一是实用性强, 是国际贸易专业的一门专业必修课。国际贸易的实际操作离不开它;二是与外贸实物紧密联系, 围绕外贸的整个流程, 即建立贸易关系, 询盘, 报盘, 还盘, 下单, 订合同, 安排装运, 支付货款, 投保, 抱怨或索赔, 理赔或仲裁展开。三是函电的目的是传递商业信息, 陈述商务事实。因此, 它本身也具有一些特征, 即: (1) 它的语言风格正式, 严谨, 同时要简洁明了。 (2) 它应该谦逊, 采取第二人称的态度。 (3) 它是一种格式化的语言。一般的商务信函应该有信头, 编号日期, 封内地址等12个组成部分构成, 信的正文部分又可分为开头语, 主题, 结尾语三个部分, 每一个部分都有其作用, 缺一不可。合同, 信用证, 发票, 各种装船单据都有自己固定的结构和格式。 (4) 它包含有大量的专业英语词汇, 比如article, item, goods (商品) , Letter of Credit (信用证) , Payment against Documents, Payment against Acceptance (付款交单, 承兑交单) , FOB, CIF, CFR (离岸价, 到岸价, 成本加运费价) 等。鉴于以上特点, 老师应该在授课的过程中穿插扼要讲授一些实务知识, 以便学生在理解知识点的同时, 更好地掌握函电的书写。
二、外贸英语函电的教学方法分析
学生在学习过程中, 可能会出现这种情况, 每一个英文单词都认识, 但是却不能理解或误解整个句子的意思。比如advice在函电中不是“建议”, “忠告”之意, 而是“通知”之意;in favor of不是“赞同”, “偏爱”之意, 而是“以……为受益人”, “以……为抬头人”之意。又如“draw on…”的含义以前我们学过是“威胁某人”, 而在函电里则是“开出以……为抬头人的汇票”的含义。外贸英语函电的教学目的就是通过这门课的教学, 使学生能够熟练地阅读, 撰写英文信函, 能够起草合同, 最后制作单证。就目前的学习用书《英语函电写作》课程中, 课本内容主要包括的都是函电的案例。学生的学习其实就是在学习外贸过程中的各流程的案例, 学生就是通过学习并熟记, 最后融合成属于自己并富特点的函电文字内容。
(一) 案例研究学习法。要达到英语函电的教学目的, 对学生更好地学习掌握这门课程, 需通过引入案例研究学习法加以积极的引导, 让学生的注意力从模仿课文中的函电语言, 转到研究具体的外贸案例。首先, 外贸函电是按外贸业务流程编写, 一个单元即整个流程的一个环节, 其中每一封信都不是孤立的, 而是这个环节的一个组成部分, 因此, 它适合采用案例教学法。案例研究学习法就是指在教学中引入案例, 学生通过对案例的研究, 把握好信函写作的语气和态度, 多角度地考虑函电中应包括的内容。一方面教师可以设计具体的外贸案例, 并针对这个案例可有的情况进行写信训练。比如:A公司与B公司有着长期良好的合作关系, B公司在以前的交易中都能很迅速地付款, 现要求学生代表A公司向B公司写一封催款信。如果学生忽略了这个背景信息, 把这封催款信的目的写成了单纯的收款要求, 而没有在信中表示对之前双方合作的欣赏和感谢, 没有考虑到对方延迟付款的客观原因等等, 这样的信函就不太合适。另一方面, 学生在课下也可以自己寻找案例, 自己设计写作方案。例如, 学生可写多封信, 第一封可以是A的询盘, 第二封为B的发盘, 第三封为A的再次还盘, 第四封为B的再次报盘, 以此类推。这实际给学生很大的学习自主性, 通过一个案例的多封信写作, 可以更加锻炼学生的写作技巧和思维。其次, 通过多媒体辅助它的具体实例学习, 这已经是一种普遍的教学手段, 现在有很多教师已能熟练地将多媒体技术应用于课堂教学, 从而大大提高了课堂教学的质量。21世纪是信息数字时代, 在这种形势下, 多媒体辅助外贸英语教学成为将书本知识和实际商务情景紧密联系的有效手段之一。教师通过大量使用多媒体技术, 与英语学科以及外贸函电与单证, 这样的专业学科结合得越来越紧密, 也越来越科学合理。一是多媒体能够为学生创设商务情境, 培养学生的英语表达能力和交际能力。二是多媒体传递信息量大。大量的外贸案例对学生将来从事本行业有很好的奠基作用。三是可以通过图片和动画的形式使课堂内容丰富, 生动。通过调动学生的课堂积极性和气氛, 到达更好的教学目的。四是可以进行视听结合联系进行学习。抓住学生的薄弱环节———只能书写而不善于与人进行言语交际, 给他们创造良好的学习会话环境, 使其更好地学习这门专业课程。
(二) 采用归类, 举一反三, 强化记忆等教学手段。例:With reference to your claim on order NO.123 for inferior quality…, 这个句子中的“with reference to”可译为“关于……”“兹谈及……”, 可以用we refer to, referring, with regard to, in regard to, regarding等代替。不同表达方式可表达相同意思的情况, 为学生把他们归类在一起, 既便于理解, 也便于记忆。又例:“We have received your L/C No.123 for the amount of$2, 000 to cover your order No.860 for 20 metric tons of Wheat under Contract No456.” (我们已经受到你方第456号合同第860号订单项下20公吨小麦的第123号信用证。) 我们可以套用这个句型, 我们感谢你方…… (We are appreciated it…) , (We are grateful to…) 。这样反复练习, 学生基本就能够掌握这个常用句型。当然, 教师在教学的过程中和学生在学习课程的过程中, 都要善于去积累和发现一些适应本专业课程学习的较好的学习方法, 并加以完善运用到实际当中去, 达到更有效地学习外贸函电这门专业课程的目的。
(三) 注意知识的更新, 带领学生参加社会实践。随着时代和社会的发展, 许多陈旧的信函和样例已无法满足学习的需要, 教师就会通过各种渠道搜集一些公司的使用信函作为教学资料。比如在学习电报和电传这一章时, 教师应该介绍清楚它们的概念。随着网络技术的发展和普及, 电子邮件已经逐渐取代了电报与电传。所以教师应该给学生指出这一点, 并让学生了解其优点及使用方法等知识。教师也应该利用实习期, 带领同学到一些外贸公司, 让学生进行现场的观摩学习, 激发学生的学习热情和兴趣。
三、结语
外贸函电课程的重要性要求教师在教学过程工作中要不断摸索和实践。外贸函电的教师要加强专业知识的提高, 并不断地学习和探索行之有效的教学方法, 使函电的课堂生动起来, 并激发起学生的学习兴趣和热情, 为外贸行业培养出优秀和实用的人才。
参考文献
[1].诸葛霖.外贸业务英文函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2001
[2].尹小莹.外贸英语函电[M].北京:西安交通大学出版社, 1998
【关键词】外贸英语函电；用词；技巧
【中图分类号】H315【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0048-02
作者简介：袁晓亮（1973-），男，山西省长治市人，硕士，讲师，研究生院参谋。研究方向：高校教育研究与学科建设。
外贸业务函电在贸易往来中所起的作用是对外联系、交流信息、开拓市场、发展贸易和增进双方友谊或解决问题等。一封信的好坏，直接关系到对外贸易的开展和双方是否能达成合作，因此必须谨慎撰写。在撰写外贸业务书信时，必须注意以下几点：
1 保持书信的完整性和具体性
一封信函应概括所有必需的事项，包括写信人希望对方答复的所有详细情况和问题，或是答复对方来信所提出的全部问题或要求。例如：接受对方的报盘时，应该把条件全部说清楚。因为这种信函实际上是成交合同，对双方都具有约束力，如果不完整，有可能引起不必要的纠纷。此外，信要写得具体、明确。特别是要求对方做出明确反应的信，或是答复对方提出的要求或问题，或是报盘等，该具体时就要具体。
例如：
…We are making you,subject to your acceptance reaching us by July 19,Beijing time,the following offer:
60 metric tons of Peanuts,F.A.Q.2001/crop,at 1450 yuan per metric ton CIFC2% Shanghai,shipment per steamer during August…
2 注意写好信函的开头
开头的好坏至关重要，决定了第一印象的好坏。
①不好的或是消极的信息不宜放在开头部分。
例如：We thank you for your order but regret to tell you that we can not supply you at the moment goods you asked for.
②避免以空话开头，言辞空洞。
例如：We have received your letter of June 18 and the contents were duly noted.Please be advised that,as per our files,which have been carefully examined,your car was purchased last March,not last May.
3 信要写得生动、具体，表达意思要清晰、准确无误，使人看了之后不会产生误解
特别是要求对方做出明确反应的信，或是答复对方提出的要求或问题，或是报盘等，该具体时就要具体。
①避免用词错误
例如：As to the steamers sailing from Hainan to Paris, we have bimonthly direct services.
此处bimonthly有歧义：可以是twice a month 或者once two month.
可以改写为：
a. We have two direct sailings every month from Hainan to Paris.
b. We have semimonthly direct sailing from Hainan to Paris.
c. We have a direct sailing from Hainan to Paris.
②词语所放的位置要恰当
例如：a. We shall be able to supply 40 cases of the item only.
b. We shall be able to supply 40 cases only of the item.
前者则有两种商品以上的含义。
③注意句子的结构
例如：
a. We sent you 7 samples yesterday of the goods which yourequested in your letter of July 27 by air.
b. We sent you, by air, 7 samples of the goods which you requested in your letter of July 27.前者所表达的意思含糊不清。
④确保信函中的标点符号、拼写等准确无误。
例如：￥74，000与￥740，000相差666，000元
4 内容要简洁易懂
①避免废话连篇：
例如：a. We wish to acknowledge receipt of your letter...
可改为：We appreciate your letter...
b. Enclosed herewith please find two copies of...
可改为: We enclose two copies of...
②避免不必要的重复：
例如： Your prompt reply will be highly appreciated. We look forward to your early reply.
两句重复运用，应该删除一句。
③短句、单词的运用：
Enclosed herewith →enclosed
a draft in the amount of $900 →a draft for $900
at this time →now due to the fact that →because
④使用简单易懂、口语化的词汇：
例如：a. We hope you would be able to place an order for women’s skirts with us.
b. We are very pleased to receive your inquiry of May.
c. Your price is indeed too high.
5 信函要礼貌得体，即便对方提出不合理要求也要做到谦逊有礼，耐心解释处理
此外，不能让客户久等回函，应及时回复。
例如：
Thank you for your letter of 20 May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a special offer which we have made in it.
You will be particularly interested in a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed, which you requested in your letter of 20 May.
6 换位思考，考虑客户要求和感受等，从对方的角度去处理问题
例如：a. “You earn 4 percent discount when you pay cash. We will send you the brochure tomorrow.”
b. “We allow 4 percent discount for cash payment. We won’t be able to send you the brochure today.”
前者比后者更好。
7 注意惯用词汇的使用
例如：offer 本意是“提供、提出”之意，而在外贸英语中则表示“报盘”。cover 原意是“覆盖”，而在这里是指保险业务中的“投保”。（a.They cover All Risks.b.We cover the goods for 120% above invoice value.）
8 专业词汇与缩略词的使用
专业词汇是指某一行业或领域所特有的专门术语，有较高的专业化程度；缩略词是指为节约时间而使用的缩写和简称。例如：F.A.Q.（表“大陆货” ），invoice(表“发票” )，terms（条款，条件），All Risks（一切险），favourable price(优惠价格)；CIF（到岸价）,L/C(Letter of Credit),attention(办理)。
参考文献
[1] 梁平.外贸英文函电的用词.华南理工大学出版社.2002
[2] 宋峙、林子通.商贸英语——涉外商贸应用文写作，上海科学技术文献出版社.2000（7）.
[3] 方春祥.外贸函电.中国人民大学出版社.2005
[4] 诸葛霖.外贸业务英文函电.对外经济贸易大学出版社.1997
商务英语一般是谈判的时候用的多，外贸英语就更普通了，主要是在外贸生意方面用的多，用在口语交流谈判的时间少，只是在单据和货物存在一定问题的时候给合作方解释口语才会用的上，说简单点儿就是商务英语的要求更高些，一般从事商务方面的职员只需要过BEC中级就行了，如果要做到主管这样的工作就需要BEC高级证书了，但是外贸英语就简单很多，只要熟悉一定的外贸词汇，一般的人都可以胜任此类工作。
外贸商务英语口语学习，好的口语不是熬时间就能出来的，贵在找到好的方法，并坚持天天练习！我原来口语一塌糊涂，属于半天憋不出一个单词的那种，但我现在天天练习，还买了套睿思博口语解决方案，坚持按照睿思博的要求做跟听跟读的练习，每周和睿思博进行一次电话教学，练到现在感觉好多了!前两天还顺利拿下了一个德国客户，那老外还夸我说话有美国味!哈哈！朋友，口语就是要坚持练习，希望我的经历对你有所帮助！
FCA (Free Carrier) 货交承运人
FAS (Free Alongside Ship) 装运港船边交货
FOB (Free on Board) 装运港船上交货
CFR (Cost and Freight) 成本加运费
CIF (Cost,Insurance and Freight) 成本、保险费加运费
CPT (Carriage Paid To) 运费付至目的地
CIP (Carriage and Insurance Paid To) 运费、保险费付至目的地
DAF (Delivered At Frontier) 边境交货
DES (Delivered Ex Ship) 目的港船上交货
DEQ (Delivered Ex Quay) 目的港码头交货
DDU (Delivered Duty Unpaid) 未完税交货
DDP (Delivered Duty Paid) 完税后交货
进出口贸易
出口信贷 export credit 出口津贴 export subsidy 商品倾销 dumping
外汇倾销 exchange dumping
优惠关税 special preferences 保税仓库 bonded warehouse
贸易顺差 favorable balance of trade 贸易逆差 unfavorable balance of trade
进口配额制 import quotas 自由贸易区 free trade zone
对外贸易值 value of foreign trade 国际贸易值 value of international trade
普遍优惠制 generalized system of preferences-GSP
最惠国待遇 most-favored nation treatment-MFNT
3. 国际货物运输
交货条件
交货delivery 轮船steamship(缩写S.S) 装运、装船shipment
租船charter (the chartered ship)
交货时间 time of delivery 定程租船voyage charter 装运期限time of shipment 定期租船time charter
托运人(一般指出口商)shipper, consignor 收货人consignee
班轮regular shipping liner 驳船lighter
舱位shipping space 油轮tanker 报关clearance of goods 陆运收据cargo receipt
提货to take delivery of goods
空运提单airway bill 正本提单original BL 选择港(任意港)optional port
选港费optional charges
选港费由买方负担 optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers’ account
一月份装船 shipment during January 或 January shipment
一月底装船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st.
一/二月份装船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment
在......(时间)分两批装船 shipment during....in two lots
在......(时间)平均分两批装船 shipment during....in two equal lots
分三个月装运 in three monthly shipments 分三个月，每月平均装运 in three equal monthly shipments
立即装运 immediate shipments 即期装运 prompt shipments
收到信用证后30天内装运 shipments within 30 days after receipt of L/C
【摘要】外贸企业对从业人员的职场英语有其特殊的要求，本文通过调查结果总结了外贸企业对从业人员主要有以下几方面的要求：具备外贸知识；具备通用英语应用能力和职场英语应用能力；知识面广泛，综合素质高；做人讲诚信，有道德。学校也可以根据用人单位对人才的要求，制定相应的人才培养手段与方案。
【关键词】外贸行业 职场英语 国际贸易 行业英语 人才培养
随着地球村概念的普及，各国之间的贸易往来愈加频繁，产品经营范围也不断扩大，而英语是不同国家之间进行交流的公用语言，所以外贸工作人员要想顺利完成工作任务，英语是不可或缺的交流工具。日照市位于山东半岛蓝色经济区内，以港口为依托，重点发展制造业，高新技术产业，现代海洋服务业，现代海洋渔业等蓝色产业，主要出口的产品有农产品、石材、铁矿石，煤矿、镍矿、锰矿、五金等。在对这些行业从业人员的调查中发现，入职已久的从业人员业务知识比较过硬，但英语水平也就仅仅局限于少数的专业词汇和一些最基本的英语表达，在跟合作已久的客戶交流的时候，比较得心应手，但如果是新的客户，交流起来又会比较费力，所以普遍感觉自己的业务发展受限于自己的英语水平；而新入职的具有一定英语基础的毕业生对所从事的行业又不熟悉，所学的英语在实际应用过程当中与所从事的行业吻合度也并不是很高，感觉也比较吃力。
一、外贸从业人员需要有一定的文化水平和英语基础
能看懂信用证和往来邮件，能用英文填写单证和回复邮件。外贸从业人员需要能用英语表达公司经营的产品，基础生产工艺，推销信函，交流谈判等，并且掌握展会英语，谈判英语，电话英语，接洽英语，合同英语，单证英语，商旅英语等。外贸从业人员对职场英语的需求与学校的培养目标有一定的差异。因为外贸职场英语有其自身的特点。首先外贸职场英语是以普通英语为依托，但又有其自身的专业性，只有掌握普通英语的基础知识，同时精通专业词汇，才能在职场上得心应手。其次，外贸职场英语具有一定的灵活性。在外贸过程中，很大的精彩之处在于恰到好处地应用语言这一方面。再次，外贸职场英语还有不相关性的特点。在与客商的交往中，通常会谈及很多专业的知识，但如果我们与外商一起去餐厅吃饭，或在车上刚刚接到客人或带客人去某地游览风景，聊的多是与业务不相关的东西。所以平时要关心诸如地理、世界各地的风土人情、人文、历史、体育、历史典故等等，这样才能与客商轻松交流，对方也会更愿意与你建立长期的合作关系，所以，一些看似与外贸没有直接关联的知识内容，却能在激烈的商业竞争中，为你挣得主动的商业地位。在对外贸公司进行调查后发现，外贸公司对新入职的毕业生有特定的要求，主要概括为以下几个方面：
1.毕业生要具备一定的外贸常识，这是从事外贸行业最基本的要求，并了解日照外贸行业发展的基本政策和发展趋势，在某些场合下能自己做出宏观判断。
2.毕业生除了要具备基本的英语通用的听说读写能力之外，尤其是流利的口语，同时还要具备在职场上运用英语的能力，并且要掌握所要从事领域的行业英语中的专业词汇、各种场合下的常用表达法，实现校园英语与职场英语之间的衔接，缩短毕业与就业的瓶颈。
3.毕业生除了具备专业知识和英语技能之外，还要广泛涉猎各方面的知识，开拓自己的知识面，广泛阅读，提高自身的修养和素质。
4.毕业生要具备综合的素质。要善于与人交流，具备一定的沟通能力，同时要善于处理分析问题，能够在某些情况下做出清晰有效的判断和决策，并具有一定的灵活性，做到具体问题具体分析，能够独挡一面，同时又不失团队合作能力，善于与他人合作完成工作任务。
二、高职院校可以从对外贸从业人员的职场英语需求分析中得到一些启示
1.学院在制定人才培养方案时，要充分了解地区经济的发展趋势，确定切实可行的 培养目标，设定合理的学习课程，选择合适的教材或者编写实用的校本课程，使学生学到的知识就是有用的知识，将来到工作岗位上拿来即用的知识，降低毕业后知识的淘汰率，使学生毕业就能顺利就业，缩短从学校到工作岗位的过渡期。
2.继续扩大订单式培养，企业委托式培养的规模。除了学习相关的专业知识之外，还要为学生制定专业性强的行业英语课程，着重培养学生的职场英语交际能力，把学生培养成为专业知识过硬，职场英语交际能力强的高技能人才，提高其综合素质。同时教师和学生要到委托行业去顶岗实习，亲身了解用人单位的岗位人才需求，做到边工作边教学和学习，不局限于课堂和书本，实现用人单位、学生和教师的三赢局面。
3.学校在培养学生时，除了教授学生知识和技能之外，还要注重提高学生的综合素质，使学生具备可持续发展的能力。学校平时要多举行一些竞赛活动，培养学生展示自我的能力，并在活动中学会如何与队员分工合作。
4.学校要注重培养学生的道德修养。一个人具备再高的技能，如若不能做一个有德之人，根本不会做对社会有益的事情。所以学校在培养学生要充分注重到这一点。教师除了教授学生知识之外，更要注重教会学生如何做人，教会学生讲诚信，学生才算是真正成才。
参考文献：
[1]陈夏南.交际法与英语口语教学环境[J].北京理工大学学报（社会科学版），2007.01.
[3]金星晖.影响大学生英语交际能力提高的因素分析及对策研究[D].延边大学，2005.
一、案例教学法的含义
有别于传统的教学方法, 案例教学法要求教师在教学的过程中, 以案例为基础, 将案例素材展示给学生, 将学生带入特定情境, 让学生积极讨论, 对案例进行分析, 探讨解决方法, 培养学生将理论知识转化为实际技能的能力。教师在教学中扮演鼓励者和引导者的角色。
二、案例教学法的特点
(一) 目的明确
通过典型案例, 让学生能够充分思考、分析, 讨论解决问题的方法, 找到适合自己的思维方法和思考方式, 提高学生分析问题、解决问题的能力 (贺月2012) 。
(二) 综合性强
案例分析对学生的综合能力有较高要求。案例内容丰富, 学生能够从中分析出各种各样的问题, 同时由于案例的情况复杂, 学生在分析时除了必须具备相应的理论基础外, 还应具有举一反三、理论联系实际和学以致用的能力。
(三) 以学生为主
不同于传统教学模式, 案例教学法要求以学生为主体, 教师指导学生进入案例中的情境, 分析案例中的问题, 从而提出解决方法。
三、案例教学法的优势
(一) 注重培养学生独立思考的能力
传统的教学方法中, 以教师教授、学生听讲为主, 教师单向地向学生传授知识, 告诉学生应如何做, 学生只需将教师教授的知识记住, 课堂氛围乏味无趣, 学生的学习积极性普遍不高, 这在一定程度上影响了教学效果。而在案例教学法中, 教师不会告诉学生应该如何做, 而是让学生积极思考, 努力探求问题的解决方法, 培养学生独立思考的能力。
(二) 提高学生的沟通能力
学生在对案例进行独自思考后, 势必会与其他学生进行交流, 发表自己的见解。学生为了使自己的观点、见解易于被他人理解, 必然会努力提高自身的表达能力。通过交流, 学生的沟通能力得到了很大锻炼, 学生可以在交流中取长补短、发现自己的不足和他人优点, 同时也能够激励自己努力学习, 积极进取, 超越他人。
(三) 提高学生对知识的运用能力
在企业工作中, 知识并不等于能力, 只有将知识转化为能力, 才能为企业创造效益, 才能满足企业的发展需求。在案例教学法中, 学生为了分析、讨论案例中实际出现的问题, 必须熟练掌握基本知识, 同时能够将这些知识综合运用, 转化为分析问题、解决问题的能力以适应企业的需要。
(四) 缩短与实际外贸情境的差距
在学校里, 学生往往无法体会到实际的外贸情境, 学生在学习中无法掌握重点, 适应性较差。而案例教学法通过对现实中实际案例的展示, 搭建了学生与企业之间的桥梁, 使学生尽可能多地了解了外贸的实际情境, 提高了学生对日后的实际工作的适应性, 增加了学生的竞争筹码。
(五) 教学相长, 提高教师的教学质量
在实际教学中, 教师既是教学者也是学习者。教师应在教学中掌控进程, 引导学生思考, 组织讨论、总结、归纳成果。同时, 教师还要发现教学中的不足, 在学生的发展中得到启发, 从而改进教学方法, 提高教学质量。
四、案例教学中应注意的问题
(一) 注意案例的选择
案例质量的高低, 直接影响学生的学习效果。所以教师应对案例进行精心、严格地挑选。案例的编排要不断更新, 以适应经济社会的不断发展, 让学生不断提高思考的广度和深度, 不断学习、创新, 从而提高学生的综合素质 (卢雪良2009) 。
(二) 注意案例教学时间的把控
案例教学法耗时多, 所以教师应注意开展组织案例教学的频次, 切不可只求数量, 忽视质量。过于频繁的案例教学容易减少学生对基础知识的学习热情, 同时产生厌烦、抵触的情绪, 不利于教学的良性循环。同时在案例时间控制中, 教师要根据教学内容、课时的变化进行相应的调节, 确保时间控制的合理性。
(三) 教学过程中要以外贸英语的应用为先导
在整个教学环节中, 对外贸英语的应用是整个教学活动的重点, 要将其贯穿于教学过程的始终, 保证学生能做到学以致用, 全面提高自身的综合素质。但考虑到案例教学法耗时较多, 因此所选择的案例应该具有代表性, 并充分给予学生实践的机会, 使学生能应用所学知识并参与案例讨论, 最终提高教学效果。
五、案例教学法的应用策略分析
(一) 案例准备
案例准备是开展案例教学的起始阶段, 在该阶段中, 教师首先需要确定高职外贸英语教学的教学背景与教学任务, 确定本次教学的基本目标。与此同时, 还要重视对教学资料的收集, 通过调研、考察等活动, 收集与本次教学相关的资料, 保证教学过程的科学性。在获取相应的案例后, 教师根据相应的结构对资料进行处理, 最终建立与之相适应的案例。
(二) 案例分析
案例分析的核心就是“分析”, 即在了解案例的基本内容后, 对案例的相关要素进行分析, 判断案例所学知识的教育性, 最终强化学生对外贸知识的认识, 使其能更好地应用到社会实践过程中。
在案例分析过程中, 教师需要通过所制作的案例资料展开教学, 并明确案例中的相关知识点, 指出本案例中所涉及的外贸知识, 必要时可借助名人轶事强化案例的真实性。在案例讲解之后, 将全班级学生划分为多个讨论小组, 对案例资料进行讨论。讨论的内容包括:①案例所讲述的基本内容、案例要点与教材之间的重合处。②案例中包含哪些问题?这些问题的解决措施又是什么?③根据所学知识, 如何才能有效解决外贸问题?
在案例分析过程中, 教师通过实际问题指导教学, 并通过小组学习方法, 保证每个学生都能获得良好的实践机会, 为提高教学效果奠定良好基础。
结束语
将案例教学法运用到高职外贸英语的实际教学中, 能够改善外贸英语教学的教学方法, 提高教学质量, 培养学生的综合能力, 为社会培养优秀的英语与外贸能力兼具的复合型人才。
参考文献
贺月.2012.应用课堂展示法提升高职外贸英语学生职业能力[J].教育与职业, (24) .
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一、外贸英语口语课的教学现状
1.教材。作为专门用途英语(ESP),外贸英语有较强的专业性。外贸英语口语课紧紧围绕具体的外贸业务情境,要求学生掌握并能灵活运用专业英语词汇和句式,学习外贸业务流程中的各个环节,能用英语完成进出口交易过程中的各项任务。然而,任何一本教材都无法穷尽外贸英语所涉及的方方面面,且实际生活中的外贸业务资料往往含有企业的机密,无法在教材中呈现。这导致外贸英语口语课的教学内容相对陈旧、与实际操作脱节,有“纸上谈兵”的嫌疑,而且教材中听力材料、视频材料相对匮乏,严重影响了学生的知识输入。
2.教师。英语教师知识结构是一个多维度的概念。其中,知识维度包括掌握中西方社会、文化方面的知识、学科知识、统计学和心理学知识。(王卓,2012) 外贸英语口语课的教师不仅需要有扎实的英语语言基本功、专业的教学技能,而且还应掌握丰富的外经贸学科知识。然而,目前高校的外语教师大都缺乏外贸专业知识,缺少在外贸领域从业的经历。这在一定程度上,会影响教师对教学重难点的把握、教学目的的设定,继而影响学生的学习深度和广度。
3.学生。长期以来,我国的英语教学在高考指挥棒下呈现重读写、轻听说的现象。这导致学生不愿或不敢开口说英语。在英语口语会话能力不高的情况下,学生缺乏外贸英语知识的足够的输入,且输入模式单一(仅课本),更加剧了学生不敢开口进行外贸英语口语会话的现象。除此之外,学生的学习目的有较强的功利性,往往将通过大学英语四六级考试作为大学期间的英语学习最终目标,对外贸英语口语的重要性认识不全面。
二、翻转课堂的内涵和特征
“翻转课堂”(the flipped classroom)模式起源于上个世纪90年代哈佛大学教授埃里克.马祖尔开发的计算机辅助教学。随后美国人Salman Khan及两位高中化学老师Jonathan Bergmann,Aaron Sams相继制作了教学视频,并传到了网络上。随即引起了人们的关注,并最终引发了新一轮的教学模式变革。
1.“翻转课堂”的内涵。“翻转课堂”翻转的是教师传授知识和学生内化知识的顺序和形式。传统教学模式下,课堂是传授知识的主要场所,学生消化吸收知识的阶段在课后。而“翻转课堂”是指课前学习新知识,课堂上讨论、操练并内化知识,课后反思。
因此,翻转课堂压缩了课堂讲解的时间,增加课堂上师生、生生的讨论和探索的时间,充分调动学生的学习主动性、积极性,培养学生的自主学习意识,是真正的以学生为主体的教学模式。
2.“翻转课堂”的特征
(1)教师的角色。如图1所示,在翻转课堂里,教师不再仅仅站在讲台上逐个讲解知识点,而是走到学生中间,组织学生开展各种活动。教师扮演参与者、引导者、组织者、评价者等等角色。同时,教师不仅要准备课堂里的教学内容, 而且要制作学生在线上学习的教学视频。这对教师的要求无疑是提高了许多。另外,根据学生线上学习的情况,教师需要及时调整课堂教学的内容和重难点,设计符合学生实际情况的教学活动。
1“翻转课堂信息”图来源于:http://garydavidstratton. com/2012/03/09/flipped-theology-how-flipping-your-classroom- increases-learning/
(2)学生的参与程度。学生作为学习的主体,其在学习过程中的参与意识和参与程度极大地影响着学习的效果。翻转课堂模式里,学生可以在计算机的辅助下无限次数的观看教学视频,这能让学生极好地预习知识点。在对新知识有了充分了解后,学生回到课堂里,不再是只带耳朵不带心、被动的听课。而是能与老师积极互动,发表自己的看法,并与同学积极地讨论和交流。最终消化、吸收知识,取得良好的学习效果。
(3)计算机辅助。翻转课堂最大的特征是课前的线上学习。随着互联网的迅猛发展、计算机和移动电话的普及,人们已经习惯在互联网上搜集各种学习的资源,实现随时随地的数字化学习。教师利用互联网资源和信息技术,大量搜集与教学内容相关的视频、音频、图片、文档等等,精心制作教学视频和PPT供学生课前的线上学习,能实现交互式教学,提高学生课堂参与度,帮助学生多模态、多角度的知识输入,提高学习效率。
三、外贸英语口语翻转课堂模式设计
笔者在分析外贸英语口语教学的现状,了解“翻转课堂”的内涵和特征的基础上,设计了外贸英语口语课翻转课堂模式的模型:
1.围绕视频开展课前教与学。教师在课前通过互联网收集与知识点相关、能帮助学生正确理解知识点的资料,如图画、实物、PPT、文档、音频、视频等等。将多种媒体多种模态的资源制成教学视频,并上传到网络共享学习平台。学生到指定的网络连接点下载观看教学视频,充分预习,形成自己的认识。随后,将对知识点的理解和疑问形成文字,提交到网络共享学习平台,供教师评价其预习效果,调整教学重难点,设计符合实际情况的教学活动。也能作为学生之间相互学习和交流的信息资料。
2.以问题为中心开展课堂教学活动。根据学生提出的问题,教师需重新调整教学的重难点。对问题集中的知识点需有针对性的呈现、讲解。也需设计以小组为单位的生生互动活动,让学生相互交流讨论,共享知识和资源, 主动参与问题的解答和知识的建构。教师应鼓励学生用英语交流,规范外贸英语的口语表达,组织学生以项目展示(presentation)、角色扮演、主题演讲等形式,呈现对知识点的理解和掌握。
3.小组合作完成课后作业.教师在布置课后作业时,可以设计外贸交易流程中的具体情境,组织学生以小组为单位, 用所学知识自编对话,完成交际任务,并拍摄成视频,提交到网络共享学习平台。教师对学生的作业进行评价,也组织学生互评,作出对学生的形成性评价,了解其学习效果和学习态度。对于自信心不足、口语水平不高、态度不端正或学习方法不当的学生,教师进行适当的干预,指导学生积极、 有效地学习。
四、结语
在互联网高速发展的今天,多媒体多模态的学习方式正在革命性地改变着人们的学习。翻转课堂正是利用了互联网强大的共享功能为学生提供广阔的学习资源和空间。笔者希望通过本文对外贸英语口语课翻转课堂模式的探索,为担任 《外贸英语口语》课程的一线教师们提供参考。希望有更多的教师能展开对翻转课堂的研究,充分利用各种教学方法和教学资源,培养外贸专业知识扎实、能用英语流利地洽谈业务和进行商贸活动的外贸专业学生。
摘要：互联网和数字化信息技术的高速发展为学习者提供了广阔的信息资源和多元化的学习方式。翻转课堂依托现代网络技术和数字化信息资源,颠覆了传统课堂的教学模式,给英语教学重要启示。本文分析了外贸英语口语课的教学现状,结合翻转课堂的内涵和特征,试着设计外贸英语口语课翻转课堂教学模型,并对其三个阶段进行详细介绍。
关键词：外贸英语口语,翻转课堂,教学模式
参考文献
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