企业信息管理网（共8篇）
随着互联网技术在企业的中大规模运用，现代化企业已经离不开网络，但是由于许多企业网络管理意识薄弱，越来越多的网络问题就在不断危害着企业的利益。网络问题会给企业带来什么样的危害呢？小草上网行为管理软路由从众多企业的反馈中，收集整理了一些。
首先员工对互联网的滥用使企业的生产力严重流失、工作效率降低。使用QQ、MSN等即时通信工具是目前最为普遍的网络使用形式之一。上自企业管理者，下至普通员工，均对此情有独钟。大量的时间被用来聊天、处理私事，经由聊天工具传播的病毒、恶意软件更是不胜枚举。企业花巨资打造的信息化工作平台成为员工的私人领地和病毒桃花源。
P2P等下载软件导致关键业务应用带宽无法保证。P2P下载技术使人们可以高速获取海量的网络资源，员工可以通过这些下载工具以最快捷的方式获得自己喜欢的资源(主要是影音娱乐文件)。企业组织有限的带宽资源成为这些员工获取娱乐享受的专用通道，一条条专用通道的建立使企业组织的IT系统建设事倍功半。
通过 E-mail、MSN或者移动硬盘造成文件流失、泄露。现在越来越多的泄密事件在网上流传，比如前段时间，由于一封著名企业的高管发给同事的内部邮件不慎泄露，其中相关内容在企业内部及业内均造成了重大影响，直接致使该高管离职。
这些泄密事件表明：通过论坛、外发邮件等导致的组织内部机密信息泄漏事件的发生越来越普遍，企业所建立的机密文件管理体系形同虚设。
网页和邮件中潜伏着病毒、木马、间谍程序。调查发现，很多病毒事件是因为员工访问一些非法网页、BBS论坛或下载通过即时通信软件传播的文件而引发的。这些病毒程序不仅会降低系统效率、侵占网络带宽，而且会使企业组织的网络门户洞开，受到各种形式的威胁，从而使企业网络处于高风险和不稳定的状态，企业组织网络成了病毒实验所。
面对这些问题，小草上网行为管理软路由能够轻松管理P2P软件下载、P2P视频、在线电影、网络电视;针对带宽拥堵难题，还可以智能分配带宽，同时能够根据总流量的限制合理管控带宽资源使用，更出色的是还可以为企业关键业务设置优先级带宽使用，从而最大程度保障公司业务流通顺畅。
对网络的滥用会带来成本的增加、效益的流失。据中科院调查显示:如果员工的月薪是4000元, 每天工作时间为8小时, 而他每天拿出1小时进行“网事”, 那这个员工每月就给企业带来500元【4000× (1/8) 】的损失, 每年就是6000元【500×12】;而对于员工在500人左右的企业, 一年中因为网络滥用而带来的损失将高达300万元!细算, 惊人。
上述是看得到的成本, 并不包括带来的无形效益损失, 如造成管理效率的下降, 团队精神的影响, 如纪律松散、组织效率低下、文化萧条等。员工“沉溺网络”的问题可能会出现“过分依赖网络”症状, 出现孤独不安、情绪低落、思维迟钝、创造性降低等症状, 严重者甚至有自杀倾向, 影响企业形象, 这些都是值得企业关注的问题。
另外, 员工不规范的网络行为例如为了方便在家工作调用办公室电脑的资料, 开启办公室电脑的远程控制功能。或利用无线网卡等设备进行违规拨号上网, 这种行为给企业带来严重的网络安全稳患, 如受到病毒、黑客攻击, 导致内部网络瘫痪, 甚至导致数据文件损坏、机密丢失和泄露。
对于现代企业而言, 网络无疑是一把棘手的双刃剑。如何改变员工滥用网络的局面, 不规范使用网络的行为, 如何对员工上网行为进行有效的管理, 都是企业面对的新问题。
策略一:制定有效的上网管理制度
上网管理制度建设的滞后, 是员工沉迷网络的重要原因。应对员工非工作上网行为进行明确的界定, 制定管理条例, 做到有章可依、有令可处, 并加以宣传教育, 引导员工规范使用网络, 增强安全意识, 避免无意的泄露公司信息的行为, 从制度上有效地减少员工非工作上网行为。
日本本田公司为了应对员工沉迷网事, 制定了明确条文, 如网上该做什么、不该做什么, 让员工有心理准备, 从而避免进一步激化劳工矛盾。
策略二:设置专门上网的电脑
对于大部分员工工作不需要上网的企业来说, 设置若干上网的电脑, 以给有要事急需上网的员工使用, 同时限定上网的时段。这些电脑应装有定时更新的杀毒软件, 保护整个局域网安全。员工在上网时, 最好有网络管理员进行监督, 并设置网络监控管理软件。
策略三:合理安排上网时间
企业可制定网络使用作息时间, 将上网时段分为上班和下班两个时段, 将网络资源分段开放。在上班时间内, 根据不同的部门开放工作允许的资源, 在关业务高峰时段, 限制部分员工上网或禁止使用某些网络;下班时间内, 给员工1～2小时上网时间, 让其在紧张的工作之余调解紧绷的神经, 保持员工活力。
策略四:因人而设上网权限
为防止网络滥用、保护企业机密, 对不同岗位设置不同权限。如市场部人员只允许通过公司邮件服务器收发Email, 所有邮件内容和附件要被记录;商务部门允许在任何时段上QQ、MSN, 并收发Email, 但所有日志及内容将被记录;研发人员允许上技术网站, 并禁止使用QQ、MSN;部门经理以上中层干部, 则允许拥有所有权限。
策略五:自动跟踪的安全策略
自动执行实时跟踪的安全策略是有效实现网络安全的关键。借助先进的互联网上网行为管理系统软件【网管软件】和设备。主要是安装在服务器端或是互联网络进出口处, 对整个网络的各种活动进行网络监控, 主要包括email、上传下载、网页浏览、QQ/MSN即时通信、网络游戏、P2P行为、流媒体软件等, 以规范普通员工、管理人员、公司领导等的网络权限。 (可参考目前最专业全面的:ANYVIEW (网络警) 网络监控软件) 。并且要求网络管理人员花时间审阅安全记录, 这样可以有效查出危害网络安全的行为。
策略六:建立准许进入和外出的地址过滤政策
可以使用静态路由器来实现:指定相应的IP地址对内网的路由。封锁入网胡192.168.X.X、172.16.X.X和10.X.X.X等地址。拥有源地址的通信或者保留的和无法路由的目标地址的所有的通信都应该允许通过, 包括回送地址127.0.0.1或者E类地址段240.0.0.0-254.255.255.255.
策略七:终端设备端口的管理
对于高度安全的网络来说, 特别是在存储或者保持秘密数据的时候, 移动设备 (包括笔记本电脑、移动硬盘等) 和增设的设备通常要求经过允许才可以过滤。在这种规定下, 除了网络功能的需要, 所有的端口包括U口都有必要封锁。例如, 用于WEB通信的端口80和用于SMTP的110、25允许来自指定地址的访问, 而其它端口都可以关闭。禁止员工使用无线网卡上网, 因为这种接入方式极有可能使的黑客绕过防火墙在企业毫不知情的情况下进入内部网络, 而造成敏感数据的丢失和病毒的传播。
策略八:修改默认口令
据国外调查显示, 80%的安全突破事件是由薄弱的口令引起的。网络上有大多数路由器的默认口令列表, 你可以肯定在某些地方的某个人会知道你的生日。虽然网络上有突破密码的软件, 但一个复杂的口令可以使你有时间觉察黑客的非法入侵。
策略九:优化激励分配体系
员工行为中一个重大的内部动力就是追求自身利益的最大化, 当员工认为上班的正当收益低于社会平均水平, 甚至低于非工作上网所获得的收益时, 这种行为就愈发严重;反之, 则减少。因此要扭转这种局面, 重点就是优化单位的激励分配体系。要从薪酬制定依据、薪酬水平、奖金形式等方面进行最优设计, 体现“按能取酬、多劳多得”的原则。
策略十:对岗位进行再设计
员工上班过于闲暇, 工作密度、强度不大时, 就会滋生更多的非工作上网行为, 因此就必须对工作流程再优化、岗位再设计, 适度加强员工工作强度, 提高员工工作责任心。
策略十一:开展心理辅导, 积极建立娱乐活动室, 针对员工沉迷网络出现的心理问题, 企业有必要加强心理辅导, 建立心理交流机制, 处理好员工的消极情绪, 调解其的心态, 让其树立健康心智模式, 全身心投入工作中。目前, 在世界500强中有80%的企业为员工提供了心理援助计划 (EAP) 。
建立娱乐活动室, 以积极向上的体育活动代替网络娱乐, 举行形式多样、喜闻乐见的文化娱乐活动, 增强员工对公司的信任, 增强员工之间交流, 和谐企业气氛, 达到员工和企业的双赢。因此, 加强企业文化建设, 也是一种低成本减少非工作上网行为的重要“软管理”招式。
综上所述, 企业的内网管理在某种意义上是将终端管理、网络管理和应用监管配以积极向上的企业文化共同完成的全面的管理, 企业的网管要在细节关注网络的运行, 时刻关注网络的安全。
参考文献
[1]《企业网络安全》萧文龙编著.出版社:中国铁道出版社
华御创始人耿振民介绍，中国信息安全造成的损失中，70%～80%属于内部泄密造成，20%以下的损失属于黑客袭击造成。同为内网防泄密领域的一家公司“北信源”，技术主要偏向USB口等端口的管理和网口管理，已经于2012年登陆深圳创业板。根据市场的需求，内网防泄密成为目前国家信息安全中心支持的重点。
技术原理是什么？
华御通过透明加减密技术，防止单位或个人的数据泄密。当管理人员设置产品的权限后，员工使用时感觉不到加密产品的存在；存盘后能自动加密；内存里的信息也受到保护，能监控内存里的操作，有禁止拷贝功能。如此一来，华御的产品能在不妨碍企业办公效率的情况下，保护用户的信息安全。
市场格局是怎样的？
在密码技术领域，有上百个技术实力参差不齐的公司，很多公司安全性、加密强度不够，尤其是对内存的防护成为很多企业的薄弱环节。不乏有企业靠压低价格夺标。客户前期经过几天的测试根本不能发现产品稳定性、安全性等问题之所在。等使用一段时间之后，客户再向购买公司反馈时，可能发现该公司已经不复存在。
针对如上问题的普遍发生，耿振民一方面不断提高技术，申请各种技术专利，一方面投入资金，坚持走品牌化的道路。解决好产品安全性、稳定性问题之后，耿振民耗费了很大精力实现产品化。而产品化过程需要经过严格的测试，尽可能减少漏洞、不稳定性因素，减少Bug，这是很多三五个人的小公司根本没有实力完成的。
核心竞争力在哪里？
防泄密技术有采取在传输过程中防止被窃取的“传输加密”等各种方式。而华御的主要优势是防主动泄密技术，防止内部人员故意泄密，且安全性和稳定性更强。
不同于做防火墙、杀毒软件等信息安全领域的企业，做密码类产品的国内企业有国家政策的保护伞，国外产品很难进入中国。因为处于对信息安全的考虑，国家对密码的管理非常严格，密码领域的产品都属于专控产品，而华御拿到了公安部、国家保密局、机要局（国家密码管理局）、解放军资质颁发的证书。在网络安全领域，能拿齐全如上四个证书的企业为数不多。
华御在商用密码产品以及云计算与云安全产品上也开发了互联网舆情监测分析云服务平台，专门协助政府部门为任一领域或行业定制网络舆情。
耿振民注重知识产品的保护，申请了100多项专利。他们的防泄密产品经过中国科学院权威科技查新机构认定，综合技术居于国内前列，其防止程序员因跳槽等因素造成源代码泄漏的技术也领先于国内其他产品。
产品化和市场化运作程度如何？
华御他们已经有“密盾”数据安全、“威盾”网络安全两个品牌，和“信御”信息安全服务品牌。华御最初靠“密盾”产品起家，同时在网络安全、商用密码、云计算与云安全领域上取得了一定优势。目前公司业务每年保持20% ～ 30% 的成长速度，2010 年无锡公司成立第一年时只有100 万销售额，但在2012 年经济形式不好的情况下依然实现了2000 万销售额。据耿振民判断，按照当前的发展速度，华御有望在5 年内登陆创业板。
一．单选题
（A1990）年诞生了第一台全B光数字计算机。（A突变理论）揭示和预测事务的连续性中断的质变过程。
（B宏观信息政策）是指一个国家信息产业中长期发展的方向性、全局性、战略性的方针和步骤。（B语言学）、逻辑学、知识分类是信息组织的方法基础。
（C 1999）年政府启动“政府上网工程
（C记录型信息源）是信息存在的基本形式，也是信息管理的主要对象
（信息）是客观存在的事务以及客观事务运动和变化的一种反映。
（B G to E）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是其他几种电子政务模式的基础
（C 企业信息人才的选拔与培养）不属于企业信息化的主要任务
（D信息获取）是信息管理的首要环节
（E视听资料）是运用录音、录像和摄影技术直接记录声音与图像的文献形式
（D金宝）工程是利用先进的信息技术手段，以部、省、市三级网络为依托，支持劳动和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国统一的劳动和社会保障电子政务工程
（C金税）工程是利用覆盖全国税务机关的计算机网络对增值税专用发票和企业纳税状况进行严密监控的一个体系，是一个从国家税务总局到省、地、市、县四级统一的计算机信息网络
（B国家信息政策）是国家为管理和发展信息事业而制定的方针、措施和行动准则。
（C信息服务）是微观信息管理的最终目的和归宿。
(D印刷型)的缺点是体积大，分量重，收藏要占很大空间，管理较为困难。
2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（C 2005年4月1日）开始实施的《电子签名法》 MRPII和ERP的核心内容都是（C MRP）。
从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和（C数据库）。古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（C收藏）
古代信息管理活动时期的信息资源以（B文献信息资源）形式的信息资源为主
广义的信息检索包括（C存”和“取”两个环节）。
记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）
记录型信息源中最基本的信息源是（D印刷型）
金关工程不涉及的单位是（A银行）。
近代信息管理活动时期，信息管理的主体是（D专门的信息管理专业人员）近代信息管理活动时期的信息管理目的是（A收藏与使用结合）
局域网的地理范围一般在（B 10千米）以内，属于一个部门或一组群体组建的小范网
企业信息化应该包括技术信息化、（E管理信息化）、人员信息化三个方面的涵。世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（D数字电视）
所谓（B全文数据库）是将一个完整的信息源的全部内容转化为计算机可以识别、处理的信息单元而形成的数据集合。我国的政府信息化起步于（C1993）年。
我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”的电子政务建设定位为信息化工作的重点，下面不属于十二大系统的是（D金交）
我国已于（A1980）年加人WIPO（世界知识产权组织）
下列哪项不属于企业信息化的原则（D支持服务原则）
下面哪些不属于信息法规体系的内容（D信息配置法律制度）。
信息服务是以（B信息资源）为基础，利用现代科学技术，对信息进行生产、收集、处理、输送、存储、传播、使用并提供信息产品和服务的总称。
信息组织与（B信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程 信息组织与（B信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程。
在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）在各种形态的纪录型信息源中，增长最快的是（B网络型）。
在实际生活和工作中，人们往往将（数据）和信息两个术语当做意义相同的词语 2013秋《信息管理概论》参考资料
二．多选题
（金桥）工程又称经济信息通信网工程，它是建设国家公用经济信息通信网、实现国民经济信息化的基础设施.金盾工程主要包括（A BCDE）
.总体保障措施实施后可以促进下列需求的实现：（ABCDE）
“电子党务”与“电子政务”二者的区别主要体现在以下方面：（ABD）A 建设目标 B技术信息化C管理信息化D人员信息化
G to C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括（ACE）A电子身份认证C电子社会保障服务E电子就业服务 G to G模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以下几种：（ABCDE）按管理对象不同，信息法规可以分为（ABCDE）。A知识产权法B 按检索途径的特点可以分ABD（A常用 B回溯 D循环）。按决策的重要性可将决策划分为：（BDE）B 战略决策
D战术决策E 执行决策
按照检索对象的内容进行划分，信息检索可分为（ACD）。A文献检索C数据检索D事实检索 按照企业信息的载体不同，可分为实物信息管理和（AB）。A人脑信息管理B文献信息管理 按照认识主体的观察过程可以将信息划分为BCD（B实在信息 C先验信息D 实得信息）
信息资源管理法C信息市场管理法D信息工作管理法E技术合同法
按检索对象的信息组织方式区分BDE（B全文检索D超文本检索E 超媒体检索）。
B服务对象
D主管单位
97.新加坡电子政务系统的特色是“一站式”网上办公、“以公民为中心”和三维虚拟社区。）。
按照信息产生的先后和加工深度可以将信息划分为（ACDE)A 零次信息 C一次信息
D二次信息
E三次信息 按照信息的载体，可以分为（语音信息
图像信息）文字信息
数据信息
多媒体信息
按照信息检索的时间跨度进行划分，信息检索可分为（AB）A
定题检索 B回溯检索
按照信息检索的要求进行划分，信息检索可分为（AD（A手工
D机械）。
按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ABCD）A口头信息源 B实物信息源 C记录型信息源 D智力型信息源 按照信息源的存在形式划分信息源可包括：（ABCD）A口头信息源 B实物信息源 C记录型信息源 D智力型信息源 办公自动化与电子政务二者在以下方面存在着明显的差异（BCD）。B定位不一样C 应用主体不同D系统用户 常见的系统软件有（ABCDE）等。A操作系统B语言处理系统C数据库系统D分布式软件系统E人机交互系统 常见的应用软件有（ABCDE）等。A文字处理软件 B数据处理软件C图形处理软件D网络应用软件E游戏软件 常用的信息获取方法与途径有（ABCDE）A采购 B调查 常用的信息获取方法与途径有（ABCDE）A采购B 传统时期的信息存储方法包括（ABCDE）。
从管理的职能来看，信息政策可划分为（ABCDE）等。
从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由（BCDE）几个部件组成B信息源 C信息处理部件D信息用户E信息管理者 从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，（ABCDE）A文献提供服务 B报道服务
C检索服务 D咨询服务E网络信息服务 从信息管理的层次角度，可分为（ABC）
A中观层次的信息管理B微观层次的信息管理C宏微观层次的信息管理
从信息政策管理的区域范围看可以分为（ABCDE）国际信息政B国家信息政策C部门信息政策D地区信息政策E基层单位信息政策 电子政务的功能主要包括如下几个方面：（ABCDE）电子政务的系统整合包括以下内容（ABCDE）。电子政务的应用模式包括（ABCD）。电子政务系统的技术目标包括（ABCDE）。对信息源的评价目前一般采用AD（A直接评价法 D 间接评价法）两种方法
对政府来说，G to B电子政务的形式主要包括以下几种：（ABCDE）A政府电子化采购 B电子税务系统 多媒体技术具有（ABCDE）等特征。
多媒体检索技术包括（ADE）。A视频检索D图像检索
E声音检索
光盘检索系统的服务模式包括（AD）A 单机模式 D网络模式
电子政务和办公自动化系统在以下方面存在明显的差异：（ACD）A应用定位不同C应用主体不同D系统用户
C交换D 索取E检索
调查 C交换D索取 E检索
广义的信息资源包括：（BCDE）B信息劳动的对象C信息劳动的设备D信息劳动的技术E信息劳动者
计算机软件包括AC（A系统软件
C应用软件）两大
计算机网络按网络范围可划分为（ABD）。A局域网B城域网D
广域网
计算机系统由BC（B软件系统 C 硬件系统）两部分组成 2013秋《信息管理概论》参考资料
检索服务按照检索方式划分(ABCDE)A回溯检索服务B定题信息服务C数值型或事实型数据检索服务D全文检索服务E用户辅导服务 检索服务按照检索方式划分，可以分ABCDE。检索服务按照检索手段分为如下类型（BCD）金水工程主要包括（ABCDE）。
金质工程的建设内容可以用“一网一库三系统”的建设来概括，即（ABCDE）决策的特征包括：（ACDE）A目的性 B增值性C 开展信息服务的三个基本因素是（ACD）A信息产品 控制的过程包括四个环节（ABCD）
联合国教科文组织认定的图书馆的4项智能是ABCE）A保存人类文化遗产B社会信息流整序C传递情报E启发民智的文化教育 企业管理包括（ABCDE）等众多管理活动 企业信息管理的原则包括：（ABCDE）A系统原则
B整序原则
C激活原则
D共享原则
E搜索原则
企业信息管理者的培训的具体内容一般包括以下两个方面：（AD）。A信息管理业务知识D信息管理能力
美国电子政务的实际应用主要有（ABCDE）A政务公开B提供网上服务C实现资源共享D实现政府内部办公电子化E提供安全保障
管理性 C
D创造性 E超前性
信息服务者
决策对信息质量有ABC（A可信度B完整度C精确度）要求。
信息用户D 客户关系管理的核心在于（ABCE)A了解客户的需求 B 知道哪些客户是最C 什么是最有效
E 如何细分客
B
手工检索服务C计算机检索服务D 联机检索服务
企业信息化的基本方式，主要包括（ABCDE）几个方面。
企业信息化应该包括以下三个方面的内涵：（BCD）B技术信息化C管理信息化D人员信息化 企业信息系统按照处理事务或承担职能的不同，可以分为（ABCDE）等子系统。企业信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为（ABCDE）。
企业信息系统开发应具备（ABCDE）A企业的主要领导要亲自参与和领导企业信息系统的建设B企业有开发信息系统的实际需要C具有一定的科学管理的基础D有一支高水平的信息系统开发的专业队伍E必要的资金支持和资源条件
企业信息系统可以按各职能部门的管理业务来划分不同的子系统，通常包括以下各子系统:（ABCDE)
如果按其信息的组织方式分，则可以分为（ABD）。A目录式搜索引擎B索引式搜索引擎 D元搜索引擎 如果按搜索引擎的内容分，可以分为（BC）。B综合类搜索引擎 通常我们在进行评价时惯用的两个指标是BD（B查准率D 查全率）。
C专业类搜索引擎
提高企业信息系统中数据质量的措施有（CE）。C应用数据库管理系统DBMS
E建立数据质量审查制度
网络时代的信息存储方法包括（ABCDE）
网络一次信息存储方法有(ACD)A超媒体组织方法 C 文件方法 D自由文本方法
为了经济而有效地搜集信息，可以ABD（A对所需信息存在率的评价 B对所需信息适合率D对所需信息可靠性的
为实现信息组织的系统性，我们必须把握以下四个关系（ABCD）。
我国的政府信息化的正式起步以“三金工程”，即（BCD）的启动为标B 金桥工程C金卡工程D金关工程
我国电子政务建设早期的“三网一库”是指：（ABDE）。A政府机关内部的办公B中央和地方政府的D以Internet为依托的政E政务资 我国信息政策的发展主要表现在以下方面（ABD）。A知识产权政策B信息技术政策D科技信息政策
我国政府一般由以下机构组成：（ABCDE）。下列哪些属于现代信息检索技术： ABCDE）。A 下列属于磁存储介质的是（ACD）A硬盘 现代通信技术主要包括（ACDE）等。
全文检索B多媒体检索C超文本与超媒体检索 D联机检索E光盘检索 C软盘 D 移动存储磁盘
C卫星通信
D微波通信
E光纤通信
A数字通信
现代信息管理活动时期，信息管理的主体是（ACD)A CIO C CKO D更加技术化 信息存储时需要遵守的基本原则是（ABCE）A统一性
B便利性 C有序性 E先进
信息道德包括以下三个层次：（ACD）A信息道德意识C信息道德活动D信息道德关系 信息道德的基本原则包括（ACDE）。A全民原则C平等原则D自由原则E互惠原则 信息道德意识，包括与信息相关的（ABCDE）等。信息的光存储具有下列特点（ABCDE）。
信息的生命周期包括四个重要的子过程，分别是（ABCD）A信息产生的过程B信息获取的过程C信息再生的过程D信息施效的过程 信息服务具有的功能包括：（ABCD）。A提供信息B释疑解惑C整序导引D保值增值 信息管理具有两方面的特征，分别是（BE）B技术特征 E管理特征
信息获取的原则包括（ABCDE）。A口头信息源 B实物信息源 C记录型信息源 D智力型信息源 信息获取的原则包括（ABCDE）。A目的性原则 B准确性原则C 系统性原则D 时效性原则 E科学性原则 2013秋《信息管理概论》参考资料
信息技术的支撑技术主要是指（ABCE）A机械技术 B电子与微电子技术 C激光技术E生物技术 信息技术体系包括4个基本层次： ABCE）A主体技术层次 B应用技术层次 C支撑技术层次
E基础技术层次
信息具有如下属性（ABCDE)A客观性B 价值性C 等级性
D可分享性 E可再生性
信息描述的作用有（ABCD）A识别
B定位C 检索 D选择
E查重
信息系统开发的生命周期包括可行性研究与总体设计(ACDE)A系统分析阶段C系统设计阶段D系统实现阶段E系统运行阶段 信息组织的要求包括ACD（A信息特征有序化C信息流向明确化D 信息流速适度化）。
信息组织的应该遵循以下相关原则（ABCDE）A客观性原则 B系统性原则C 目的性原则D 现代化原则 一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分（BCD）。B存储器C中央处理器D输入输出设备 一般微型计算机的硬件系统包括以下几部分BCD（B存储器 C 中央处理器
D输入输出设备）。
一个完善的企业信息系统的功能包括信息采集、信息处理、（ACE）几个主要方面。A信息管理 C信息检索E信息传输 一个元数据格式的结构包括（ACD）A内容结构
依据咨询内容可以将咨询服务划分为（ABCDE）以下属于信息服务特性的是（ABCDE）。A
用户导向性
B专业性 C实效性 D交互性 E适时性
C句法结构
D语义结构
E重要性递减原则
在数据仓库系统中，元数据机制主要支持以下五类系统管理功能（ABCDE)整序原则中有分类整序、（ABCDE）、部门整序、计算机整序等方法
政府CIO在政府信息化中的作用主要包括以下几个方面：（ABCDE）
管理 E消费
政府信息化系统的应用、实施将从（BDE）三个方面使政府的职能发生重要转变。B服务 D 政府信息化主要包括三个组成部分（ADE）。A政府部门内部的信息化和公D政府部门之间通过计E政府部门通过网络与企业之间进 主题法的特征有（ABCD）直接以语索标识以字顺作为主要检索途B以特定的事物、问题、现象C通过参照系统等方式揭 D主要用来揭
三，判断
G to E电子政务是G to G、G to B和G to C电子政务模式的基础正确 OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理正确
UMS服务是指统一信息服务正确
按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息
半结构化决策是一种有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步骤是已知的和确定的
报道服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式。错误
超文本检索时其内容排列是线性的 错误
超文本与多媒体的融合产生了超媒体正确
纯粹的分面组配式分类法又称全分面分类法，一般仅在较小的学科或专业范围内使 正确 从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息 正确 错误
等级列举式分类法比较著名的有《国际十进分类法》正确
电子党务主要是面向党员与党政机关，通过党自身运作效率的提高和对社会形象的宣传来团结自己的几千万党员，吸引更多的社会精英加入党的组织，从而树立自己的权威，更好地执政。正确 电子商务的主体是顾客，而电子政务的主体是政府。错误 电子商务的主体是企业而电子政务的主体是政府正确
电子商务与电子政务都必须依靠以网络为核心的信息技术来实现。正确
电子书具有计算机能力、通信能力和多媒体功能，此外还具有电子设备的各种特点正确
电子油墨（或电子墨水）是电子纸的核心。正确
电子政务务的目的是追求理想的经济效益，而电子商务主要着眼于社会效益的提高错误
二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息如节目，题录，简介，文摘等形式的检索工具 正确 凡是我们接收到的数据都是信息错误
分析研究课题是实施检索中最重要的一步，也是影响检索效果和效率的关键因素正确
关系型全文检索软件费用比较低廉，但无法处理表格、图形数据，应用范围受到一定的限制。正确
2013秋《信息管理概论》参考资料
关系型全文检索软件费用比较低廉，它可以处理表格、图形数据，但其应用范围受到一定的限制。错误 广义的信息资源等同于知识、资料和消息。错误
回溯法也称工具法，是利用文献末尾所附的参考文献或引文为检索入口，由点到面地查找到更多的来源文献的方法。错误 计划工作的全过程体现为信息管理的过程正确 计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。正确
间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给与评分评价 正确 间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。错误 金财工程是全国公安信息化的基础工程。错误
金盾工程是全国公安信息化的基础工程。该工程于 2001年4月25日立项，其目的是实现警务信息化（即电子化警务）正确。
金卡工程是利用计算机网络技术实现对国家的对外经济贸易和相关领域（外经贸、海关、国家外汇管理、国家税务）进行标准化、规范化、科学化、网络化和现代化管理的一项国家重点信息化网络工程错误 金农工程是与农业信息系统有关的信息网络工程。正确
金桥”工程又称为海关联网工程，其目标是推广电子数据交换（EDI）技朮，以实现货物通关自动化、国际贸易无纸化 错误
金审工程即审计信息化建设项目，是对财政、银行、税务、海关等部门和重点国有企业事业单位的财务信息系统及相关电子数据进行密切跟踪，对财政收支或者财务收支的真实、合法和效益实施有效审计监督的信息化系统。正确
决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策 错误
历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务 正确
利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。正确
联机检索服务是按用户的要求，利用电子计算机检索出存储在数据库中的相关信息，以满足用户的信息检索要求而开展的服务错误。目录式搜索引擎最大的特点是不要求搜索人员明确了解自己的搜索目标，只依赖于分类式目录达到自己想找的信息。正确
企业管理职能的实现与信息管理是密切相关的正确
企业配置最先进的软件系统平台，是搞好企业信息管理工作，提升企业竞争力的根本保证 错误
企业信息共事原则的实现是有条件的它只可能在有限的范围内实行而且必须是具备某种共同利益的范围正确 企业信息共享原则的实现是有条件的。它只可能在有限的范围内实行，而且必须是具有某种共同利益的范围正确 企业信息系统的安全问题不仅仅是一个技术问题，它更是一个社会问题。正确
企业与政府之间的有些业务往来，如企业向政府纳税、政府向企业采购，对政府来说属于电子政务，而对企业来说属于电正确 强相关检索注重查准，只要检索得到的文献信息能够满足用户的需求即可，通常对于检索结果的数量多少不做要求正确。
全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程正确
全文数据库是一种存储文献全文或者其中主要文献部分的源数据库，分成直接原文型和摘录型两种正确
如果企业的管理者没有一个信息化的理念，企业信息化自然不可能获得成功。正确 弱相关检索强调检索的全面性，向用户提供完整的信息检索正确
三金工程是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形正确 实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物 正确
事实数据库提供的是关于各类型事物的实体性信息正确
事物处理系统用于组织中的操作层，主要任务是执行例行的日常事物。微观信息管理的最终目的和归宿是信息检索 纹理是图像中最难于描述的特征 正确
错误
正确
数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献正确
我国的政府信息化正式起步于1993年，以“三金工程”即金桥工程，金融工程和金关二程的启动为标志 错误 信息的检索与利用依赖于信息的积累和加工存储。正确
信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所以不可避免地会产生人为的或无意识的错误正确。
信息法规是指为适应组织，领导和管理信息产业的需要而制定的各项法律，条例，和规章制度。正确
信息服务在各行各业中普遍存在，又可以成为相对独立的行业。正确
信息激活能力是企业管理者信息管理能力的核心。正确 实验原型法，也就是初始原型不断改进，最后成为最终的目标系统错误 信息技术的基础技术主要指感测技术、通信技术、计算机与智能技术、控制技术。错误
信息技术是信息管理的技术基础正确
信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术正确 2013秋《信息管理概论》参考资料
信息描述的目的，就是以元数据为中介，对信息资源进行各种操作。正确 信息是客观事务的特征通过一定物质载体形式的反映 信息是有寿命的正确
信息也可以是商品，具有使用价值和价值正确
信息与决策具有相互支持和相互依赖的关系。正确 信息政策比信息法规具有更强的可操作性。错误
信息政策对信息立法具有指导作用正确
信息政策是指信息活动中普遍认同的伦理道德观念和标准错误
信息政策由于变动性较大，成熟性往往不够，时效较短，稳定性差正确
信息资源法的目的在于实现国家信息资源的合理布局，实施有效的保护和充分的开发利用，禁止对信息资源的破坏、封锁和浪费，实现信息资源共享正确
信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。错误
信息政策侧重于制约作用，而信息法规侧重与导向作用。错误
信息组织是一个序化的过程正确
叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系 错误
用最小的付出去获得最大的收益是决策的基本目标。正确
语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行，是管理电脑硬件与软件资源的程序。错误 语义信息是信息认识过程中的最高层次错误
元词是表达主题内容的最基本、最小的、字面上不能再分的语词。正确
元数据是结构化的编码数据，用于描述载有信息的实体特征，辅助描述数据的标识、发现、评价和管理。
正确 战术决策是涉及组织的发展和生存的全局性、长远性、方向性的决策。错误 正确
政府CIO指政府首席财务主管。错误
政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割，等级森严的格局。正确
直接评价法的特点是简单易行，比较客观。错误 智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息正确
主题法是直接选用自然语言中的语词进行标引和检索的。
专业类搜索引擎规模通常比较大，大都由专业人员编制而成错误
专业咨询服务一般由该专业领域的专家承担，咨询机构的规模比较大，业务方式灵错误 咨询服务是一种信息服务正确
随着计算机网络的发展，许多企业都连接了网络、建立局域网，但是在企业中上班时间带宽资源浪费现象相当严重，网络故障频发，对企业的正常办公造成了极大地影响，加强网络管理迫在眉睫。
中国员工在以下几个方面数字较为突出，员工上网下载音乐、视频、浏览无关网站、玩游戏、传送不安全的文件等行为，都是导致潜在网络安全威胁的行为。这些不良行为不仅导致网络带宽资源浪费，影响员工的工作效率和质量，严重的甚至导致企业核心商业信息泄露，造成难以估计的损失。
这样的员工只是不能更高效的为公司创造业绩，还有一些员工私自在互联网上下载一些网管软件安装，企图控制别人的上网带宽，以达到自己独享高速带宽的目的;还有一些居心不良的员工，在局域网电脑上安装一些嗅探软件，通过抓取局域网其他电脑的网络数据包，从中解析出重要的账户、密码、网银密钥、邮件内容、聊天内容、FTP传输内容、留言、发帖等各种涉及公司商业机密和个人隐私的重要信息，以达到获取非法利益的目的。为此企业管理者必须高度重视公司内部的网络行为管理。
小草上网行为管理软路由是国内知名的专业局域网管理软件、流量控制软件。不仅可以管理员工上班时间的一切与工作无关的上网行为，比如控制下载，屏蔽新闻，娱乐、购物网站，限制员工玩网络游戏等等。小草上网行为管理软路由在流量控制、上网行为管理等功能都是贴近企业用户的需求，效果显著，颇受用户的喜爱。
当前，国内安全软件厂商针对安装网管软件或者嗅探软件都缺乏有效的侦测方法。一些安全软件厂商是通过安装客户端软件，检测客户端电脑的进程，并通过应用软件的下载、安装和使用而实现的。这种实现方式虽然可以在一定程度上禁止此类软件的运行，但是由于这种实现方式需要在每一台电脑安装客户端软件，容易导致员工的反感，并且还涉嫌侵犯员工隐私，所以这种粗暴的管理方式不太适合国内企事业单位的需要。
授课讲师：黎静坤讲师
一、课程背景及收益：
国学是中华民族的文化瑰宝。2013年总书记称：中国这样一个大国，这么复杂的国情，领导者要有“如履薄冰，如临深渊”的自觉，要有“治大国如烹小鲜”的态度。现在全世界都在研究中国的国学，成为一个不可抵挡的大势。
西方许多优秀的企业纷纷倒下，大家认为基业长青的经验却也失效了，哪里是寻找企业动力的源泉？让我们回归唯一的活了5000年的中华文化，让5000年的中华文化来解析。
本课程给你全新的解读视角，通过发掘国学中的文化精髓，领悟天道、地道、人道、商道，提升企业经营管理与中国人、中国文化、中国国情的契合度，使企业经营管理扎根于中国实际，帮助企业管理者提升领导艺术，快速成长为卓越商业领袖。
培训对象：各级管理人员、对国学感兴趣人群 课程天数：1-2天
课程大纲 ：
第一讲：开篇导入 东方智慧 与时偕行（古为今用）
1、为何西方企业的成功经验都失灵了？
2、为何西方管理大师们的预言都落空了？
3、为何四大文民古国，只有中国独活到现在，秘密何在？
4、中华文化的核心力量是什么，如何运用至企业的管理之中？
5、领导人如何学习与吸取国学智慧中的精髓------为我所用？
第二讲：为何有千年的寺庙，没有千年的企业（千年文化）
1、企业短命的内在原因是什么？寺庙长命的内在原因是什么？
2、企业是否向天地一样，天长地久------老子揭密天长地久真正的内在基因
3、企业走向失败与死亡的内在基因---------------企业的十八种死法
4、企业的基业长青秘诀--------------富贵并非险中求
——从释迦摩弥、老子、毛泽东论“久”，带你探寻企业的生命“天长地久”
第三讲、感悟国学、修炼自己（内圣外王）
1、领悟中华文化的特点
2、中华文化源头《易经》：天行健自强不息，地势坤厚德载物
3、格物、知至、诚意、正心的内在修炼
4、修身、齐家、治国、平天下的外在展现
5、知止而后定的哲学：人生选择与反省的大智慧
6、交友哲学：积善缘，存善心，成善事
7、共处和谐之道：小孝治家、中孝治企、大孝治国、博爱无疆
第四讲、化繁为简、以道御术（简化智慧）
1、决定事物成败的三大要素：天、地、人
2、学会易眼看世界：掌控过去，决胜未来，应用当下
3、提升领导人的智慧：世间智慧、出世间智慧、入世间智慧
4、感悟永恒的大道，抛弃千变而复杂的法术
5、学会天人合一的大法则：不易、简易、变易
第五讲、成就领导的思维模式(和者天下)
1、企业为何存在的核心根源是什么------正本清源
2、中者天下之大本也、和者天下之大道也------生存之本
3、领导人创立商业王国的四大蜕变------元亨利贞
4、企业如何避免商业的巨大风险------不死真理
5、高层领导力的六大境界修炼------无为无不为
6、打造战无不胜的五行八卦组合------金木水火土
第六讲：领导人如何经营人才（得人才者得天下）
1、你的企业因“人”而失控吗
2、你知道什么是企业领导人的基本功吗
3、你认为你对企业的最大智慧是什么
4、用人所长天下尽可用之人
5、君子坦荡荡，智者乐山，仁者乐水
——从孙子、诸葛亮、老子、曹操、曾国藩论“将”，带你探寻领导人的“为将六德”
第七讲：领导人如何把控时机、超越对手（决胜之道）
1、明确势为何物，如何明势、运势、乘势------势如破竹
2、领导人炼就慧眼研究对手------因为强大所以弱小
3、以弱小的自己战胜强大对手的法门------弱者道之用
4、如何让自己成为领域的第一------专业战胜之道
5、培育企业的继承、创新力量------创新可胜、继承可久
第八讲、领导人如何经营实用的企业文化（造化万物）
1、为何绝大部分的企业是文而不化------华而不实
2、为何企业高层的矛盾重重、乃至反脸------兄弟成敌人
3、企业老板的最大敌人不是竞争对手，而是自己的副总------如何解决死结
4、做大、做强、做久哪个是首要的问题------平心静气、财气自来
5、打造企业的圣贤文化、设立企业的世俗机制------造君子、去小人
关键词：信息网,控制网,数据交换,系统集成,工业历史数据库
0 引言
在系统集成成为自动化行业必然发展趋势的背景下, 全球有影响力的自动化产品供应商如西门子、施耐德、罗克韦尔、三菱电机、ABB等纷纷推出了企业自动化系统全集成架构。各公司的设计理念虽有差异, 但有一个共同的特点, 即都进行分层次的网络结构设计, 将企业网划分为三层, 分别是信息层、控制层和设备层。信息层位于企业网的最上层, 主要包含管理信息系统和企业资源管理系统, 负责企业的管理与决策。控制层位于企业网的中间位置, 与信息层紧密地集成, 服从信息层的操作, 同时具有相对的独立性和完整性。设备层处于最低层, 通常为各种现场总线, 直接面对现场设备、器件, 负责现场信号的采集及执行元件的驱动[1]。信息层组成信息网, 控制层和设备层共同组成控制网。
企业信息网和工业控制网的集成可消除自动化信息孤岛问题, 实现网络间信息与资源的共享, 使企业实现管理与控制的一体化, 是企业实现信息化和综合自动化的关键。
1 企业信息网与工业控制网的集成技术
信息网和控制网的集成可将企业的各个环节有机地联系起来, 合成一个统一的、综合的大系统, 实现网络间信息与资源的共享。
控制网与一般的信息网相比有很多共同点, 但又有不同之处和独特的地方, 如控制网具有多样性, 不同生产厂家提供的协议标准不同;控制网对可靠性及实时性要求较高等。因此, 信息网和控制网集成时, 要解决好相互之间的连接问题, 通常用以下几种方式来实现。
1.1 采用数据库访问技术
当控制网为工业以太网时, 在信息网中建立开放数据库系统, 采用数据库访问技术是实现信息网与控制网集成的一种有效方法。控制网中的操作站采用Windows操作系统平台, 采用应用程序编程接口API可在应用程序与数据库之间建立连接, 方便实现信息网与控制网的集成。
1.2 采用统一的协议标准
信息网与控制网的协议不同时, 通常需要在两者之间设置网关或者路由器来进行不同协议的转换以实现两者之间的通信。如果信息网与控制网采用统一的协议标准, 可以实现信息网与控制网的无缝连接, 这将是系统集成的最终解决方案[2]。例如, 工业以太网就是在以太网技术和TCP/IP协议基础上开发出来的一种现场总线, 可以方便地实现控制网与Internet的集成。
1.3 采用DDE技术
动态数据交换技术DDE实际上是Windows的一种协议。DDE协议使用共享内存在应用程序之间传输数据, 实现应用程序之间的数据交换。客户机上的应用程序向当前所激活的服务器应用程序发送请求信息, 服务器上的应用程序根据发送来的请求作出应答, 从而实现2个程序之间的数据交换[2]。这种方法实时性较好, 而且比较容易实现。
图1为基于DDE技术的信息网与控制网的互连。其中通信处理机是关键, 它既属于信息网又属于控制网, 起到连接信息网与控制网的作用。通信处理机上需要运行2个应用程序, 一个是实时通信程序, 它作为DDE服务器上的应用程序;另一个是数据访问应用程序, 它接收DDE服务器送来的实时数据并存储到数据库服务器中, 供信息网实现信息处理和管理用。
1.4 采用OPC技术
OPC (OLE for Process Control, 用于过程控制的对象链接和嵌入) 是基于Microsoft的OLE/COM技术, 是为解决工业客户机与各种设备驱动程序间通信而产生的一项工业技术规范和标准。如图2所示, 采用客户/服务器模式, 将不同供应厂商的设备和应用程序之间的软件接口标准化, 使两者之间的数据交换变得简单, 向用户提供不依赖于特定开发语言和开发环境的、可以自由组合使用的过程控制软件组件产品。OPC规范了接口函数, 这个接口规范不仅可以应用在单台计算机上, 并且还支持网络上分布式应用程序之间以及不同平台上应用程序间的通信[3]。不管现场设备以何种形式存在, 客户都以统一的方式去访问, 从而保证软件对客户的透明性。
由于OPC使接口标准化, 用户可以不必依赖于各种控制设备的内部构造及设备的供应厂商来选用监视、趋势图以及表报应用程序。OPC现已成为自动化工业控制系统互连的缺省方案, 为工业监控编程提供了便利, 用户不用再为通信协议的不同而苦恼, 而且用户可以自己开发OPC的服务器端和客户端。由于OPC技术比传统数据存取方式更具开放性和先进性, 已经得到越来越多的工控领域硬件和软件制造商的认可和支持。
2 工业数据库
工业数据库用于存储控制网设备产生的海量过程数据, 它充分利用OPC这一开放式的数据访问技术, 可方便应用于信息网与控制网的集成。
2.1 工业数据库的现状
工业数据库已广泛应用于石化、电力、钢铁等领域。目前, 国外应用广泛的工业数据库有OSI PI、GE Fanuc iHistorian、Wonderware InSQL等;国内影响较大的工业数据库有亚控KingHistorian、上海麦杰OpenPlant、 北京中科启信Agilor、浙江中控ESP-iSYS、力控pSpace等。
2.2 工业数据库的作用
工业生产过程中长期积累的过程数据是工业现场的宝贵资源, 是诊断和处理生产设备故障的重要资料。若采用普通关系型数据库 (如SQL Server) 存储历史数据, 随着时间的积累, 存储的数据量不断增加, 数据库存储和查询的性能会显著下降, 尤其是数据查询响应速度会变得非常缓慢。为了解决工业控制对数据库实时性的要求, 工业数据库应运而生。
工业数据库属于工程数据库的范畴, 包括工业实时数据库和工业历史数据库2个部分, 在整个企业中起到连接控制系统与信息管理系统的桥梁作用。
实时数据库提供用于实时监控与实时报警等操作所需要的实时数据, 历史数据库提供用于生产分析需要的历史数据, 并通过实时数据库提供的通用接口两者之间进行数据交换, 它们在工控组态软件中是密不可分的。
历史数据库是工控软件的重要组成部分, 它可靠稳定地保存生产过程中的重要数据, 为生产工艺的改进和设备维护提供重要的参考资料, 而且可为组态软件的趋势分析、报表查询、报警记录等功能提供数据来源, 为信息管理、决策制定提供重要参考。
历史数据库在存储生产过程中大量数据的同时, 还可提供通用的接口以接收各种应用程序模块对历史数据的查询。不仅要求有高的数据压缩比, 以保证在一定的存储空间里尽可能存储多的工业过程数据信息, 同时还要有在不影响正常的历史数据查询操作的情况下快速准确地完成数据备份还原的功能;为了提高数据的准确性和精确度, 工业历史数据库还要有高的历史数据采样频率, 能容纳较多的数据存储点[4]。
3 基于亚控KingHistorian的集成实例
工业历史数据库KingHistorian为北京亚控公司最新推出的应用于企业信息化、智能化系统建设的工业数据库平台软件, 可用来采集并实现企业海量过程信息的长期、稳定可靠的历史存储。KingHistorian安全、稳定、可靠, 具有单个服务器支持高达10万点、支持256个并发客户同时存储和检索数据、每秒检索单个变量超过30 000条记录的强大功能, 支持采集器冗余、客户端数据缓存和多种数据压缩方式, 支持数据镜像和系统集群冗余及数据在线备份, 完善的用户与权限双重安全管理及分布式系统架构, 可实现远程管理;具有丰富的数据访问接口, 如API、ODBC、OLEDB (ADO) 、SDK等, 充分满足用户对数据存储速度、存储容量及实时查看和检索历史数据的要求[5]。
图3为基于KingHistorian的PLC以太网监控系统。控制层共有6台OMRON公司生产的CJ1或CS1型PLC, PLC通过以太网连接在一起, 构成PLC以太网。KingOPCServer、KingHistorian、KingView可以运行在同一台计算机上, 也可以分布运行在不同的计算机上。KingOPCServer数据采集器将各台PLC的数据采集存储到KingHistorian数据库, KingView从KingHistorian数据库读取数据, 完成显示、处理、控制、打印等功能。信息层为普通以太网, 在管理操作站上运行各种管理软件, 使用工业数据库中的数据, 为管理人员及时提供所需的信息。KingView具有Web发布功能, 可以实现实时数据、历史数据、数据库数据的Web发布, 远程客户端可以随时随地通过浏览器方便地实现远程监控。各台PLC上的以太网单元可将PLC的用户信息、单元出错信息和状态信息以E-mail形式发送至邮件服务器, 操作人员可读取接收结果, 也可向位于现场的以太网单元以E-mail形式发送控制命令进行远程操作[1]。
使用KingHistorian集成要进行设置, 相关操作比较简单:首先对KingHistorian采集器进行配置;然后登录KingHistorian管理工具, 修改关联采集器变量的前缀名、压缩方式等信息;再从采集器导入要采集的变量, 并修改每个变量的采集周期、压缩、权限等信息;在实时查看器中查看关联变量的实时数值, 也可以回写数值;在SQL查询工具中编写SQL语句, 可查询符合相关条件的数据;在历史查看器中添加变量并选择相应的查询条件, 可查询一个或者多个变量的历史数据, 并导入到Excel中。
KingHistorian可与Excel直接建立关联, 关联建立后, 在Excel中可查看KingHistorian中的数据。建立方法:在Excel菜单栏工具中安装宏文件KingHistorianExcelAddIn.xla, 并配置服务器。
4 结语
企业信息网与工业控制网紧密结合实现管控一体化, 可有效提高企业的管理水平和综合自动化水平, 为企业实现高效率、高效益、高柔性的生产和管理提供一个高效统一的网络支持, 加快企业的现代化进程。本文介绍了企业网与控制网的集成技术, 重点分析了工业数据库在系统集成中的作用。工业数据库把控制网中大量的历史数据存储起来, 为企业管理与决策、生产过程控制提供数据支撑。实际应用表明, 利用工业数据库进行系统集成的方法安全可靠, 简单易行, 具有很强的实用性。
参考文献
[1]徐世许.可编程序控制器原理应用网络[M].合肥:中国科学技术大学出版社, 2008.
[2]龚尚福, 马广平.企业控制网与管理信息网的集成技术研究[J].工矿自动化, 2007 (5) :20-22.
[3]王三秀.OPC技术在SCADA系统中的应用研究[J].科学技术与工程, 2007, 7 (17) :4493-4495.
[4]曲奕霖.流程工业历史数据的压缩策略与压缩方法研究[D].杭州:浙江大学, 2010.
【关键词】信息平台；管理；提升
企业办公自动化系统作为企业信息化建设的重点之一进行开发和实施，以期待对日常办公流程和信息进行管理，实现无纸化办公，信息共享，更有效地提高工作效率。在事务处理、综合业务管理和决策中上发挥越来越大的作用，办公自动化已成为现代化管理的必然趋势，其应用程度已成为衡量企业管理现代化的重要标准，渗透到管理的各个方面和层面。
1.明确目标，做好规划
目前办公自动化系统软件很多，提供办公自动化系统建设服务的公司更是不计其数。要根据本单位业务情况，选择适合服务商提供适合软件版本尤为重要。
2.领导重视，做好沟通
自动化系统建设作为企业信息化建设的重要一环，需要一把手亲自过问，并从始至终地全程关注。办公自动化的管理思想是领导管理思想的现实体现，典型模块设计体现领导对管理的设计和实现。同时作为新的系统必然引发新的管理模式和手段与原有工作习惯和流程的冲突和矛盾，需要领导排出异议强力推进。
同时具体项目实施人员要做好汇报和沟通，要使领导对于项目进展情况有清晰地把握，了解项目计划完成情况以及遇到的困难（技术瓶颈和流程分析等）；通过召开项目会议，将建设双方的想法充分表达清楚，避免互相误解影响项目实施。同时要做好业务部门与软件服务商人员的衔接工作，将有关业务流程和管理方式细化为利于理解和表述的框图或表格形式；对于技术人员提出的技术实现问题，要从功能性出发，调整软件结构保证实现。
3.进行阶段总结，调整实施重点
办公自动化系统建设实施周期较长，需要软件技术人员与企业管理层和业务部门形成良好互动，才能保证最后完成的系统符合公司管理实际达到设计效果。因此除了按照计划进行推进，还要进行阶段项目会议，对工作进展和新问题进行总结，动态调整阶段工作重点。
3.1前期的调研和设计要注意详细分析管理模式和流程
对于开发进程的两种理解：一是开发公司的需求分析，二是应用方的理想设计：两种方式目的相同，但由于出发点不同导致进程控制有很大区别。对于企业办公系统的特殊性问题，一是流程与机关公文的区别，二是侧重点的不同。
实际工作中不同部门的工作分析内容无法整齐划一，如果软件人员对于细节的记录和估计不足，会导致后续工作受到影响。
3.2中期项目会议要抓住核心流程，明确工作重点
项目进行过程中要以工作流为中心，围绕主要功能模块完成实际功能，防止出现双方自弹自唱的局面。软件服务商通常习惯了利用已有的软件版本，利用其通用性解决用户问题，对于尚未成熟的产品来讲就容易与使用方发生矛盾，同时软件服务商推崇的解决方式可能与使用者的管理初衷背道而驰。
在项目阶段会议讨论中，要引导软件服务商从客户立场设身处地提出解决方案，而不是僵化地用软件进行套用，所举例子不应是其他单位的应用（包括实际用语，中心人物，框图的选择），而要采用实际管理应用进行测试。应尽早将软件试用版投入测试，不要拘泥于软件的保密性，迟迟不愿意安装到企业服务器进行试用；实践证明对于软件性能的整体把握双方缺乏统一、无的放矢，是影响工程进度的重要因素。另一方面必须向双方明确管理流程分析的重要性，即软件开发人员进行通行的事前调研要认真记录整理不要受软件已有版本的限制；对于软件没有的功能部分也要做详细记录，此处可能是企业重点关心部分；同时使用方也要做到知无不言，言无不尽，尽量将管理要点提供准确和完备。否则走过场的方式导致软件使用方期望值提高，开发方完成难度也提高。同时避免如下情况：开发方咨询人员为软件技术人员，对于调查需求有先入为主的缺点，同时用户未看到相应产品或类似产品功能的情况下，提出的方案自然以我为主，不考虑通行做法。同时对于软件功能要做到实事求是，尤其是进行阶助能做什么不能做什么、不能做的部分通过何种方式给予解决，或是修改，或是干脆说不能，否则影响进度。
3.3注重项目细节，做好建立项目文档工作
要做好项目文档的整理工作，包括开发技术文档和备忘录等。要详细记载项目进度，对项目变更和费用改变要明确时间和责任人；同时对关键技术环节，要做好软件备忘录，便于使用.维护和版本控制。
对于项目文档细节应认真审核，如框图问题未令有关责任人修改，影。向流程设计而使问题放大；同时注意计算机流程与管理流程描述的框图应有所区别（保证功能一致性）。
3.4注重软件的测试和培训
办公自动化系统测试要采用本公司实际应用的例子和文件进行测试，关心数据结果、中间问题是否是软件设计漏洞所致，对于操作的方便性和软件统一性要做细致分析。关注细节，测试过程中不按固定流程进行操作，非常利于检验软件，应注意软件人员和业外人士的使用心理和习惯不同。充分考虑上线风险，对业务部门有关人员测试功能期望值不能过高，要以不同身份进行提前测试系统。只有真正上线使用才会凸现诸多问题，没到真正使用系统，会因为工作的惰性和不认真导致测试流于形式，而开发人员与业务经办人员对软件功能定位和实际工作晕的；中突也不会表现出来。
注重对新增模块功能的测试，实践经验表明此处会出现很多烦抚，由 于技术人员有时开发随意性较大（版本控制能力不足）；同时营销人员也 会出现未将所有信息转达到技术人员的情况，导致新增模块功能不能与预期设计统一，若没有文件记载设计内容变更会影响进度，同时导致双方信任度下降。要针对有关问题进行记录整理，修改，推进到应用，进一步发现问题。
同时要注重软件培训工作，对不同人员设计不同的培训方式：将集中培训和专项培训结合起来，培训可采用学习使用规程和网络实际应用交叉进行。培训人员早期选用软件公司技术人员，从功能性角度进行讲解和介绍；中期培训选择双方项目实施人员，从流程设计和部门使用入手讲解；后期选择具体业务部室人员进行讲解，主要从实际应用的问题和失误入手，具体指导实际操作步骤。通过软件培训与应用，办公自动化系统的各项功能会得到逐步的发挥，同时发现的问题有助于进一步修改和二次开发。
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