营销代表岗位职责

营销代表岗位职责（精选12篇）

营销代表岗位职责 篇1

设计代表是相关单位派驻到施工现场的全权责任人, 是计划统筹设计与施工方的责任和义务, 是代表设计方履行设计职能的责任人, 同时也是处理设计方与施工方问题的首要代表, 设计代表的工作内容即针对施工现场的情况及时与设计方和业主方沟通成形, 以达到业主方的满意程度为标准来权衡整个工程的运行, 在整个项目中祈祷了牵连多方协调机制的有利作用。

1.1 设计代表的重要性

在一个施工开始进行到设计单位在每个阶段的工程设计研究中, 都要受自然条件等额外因素的制约和人为主客观问题的响应, 在设计上很难达到理想化标准, 总会存在一些设计上的问题。对于在设计上存在的一些问题, 理论上都需要由设计代表及时查出纠偏, 同时与设计以及施工方相互沟通最后得到解决方案, 消除潜在的问题和隐患, 使得工程项目得以顺利达到预期完工。

1.2 设计代表的职责

1) 设计单位的全权代理人, 代表设计一方监督管理施工, 权衡双方利害关系;2) 了解相关建设法规内容, 执行设计方与业主方的相互关系;3) 统筹设计单位内部关系和施工外在职责相关联;4) 掌握工程计算程序, 全方位熟悉设计思路, 了解施工的发展进程以及每次改正优化的本质和标准, 参与施工前技术落实;5) 掌握相关法律法规, 及时履行职责权利;6) 及时将重要的设计问题向项目负责人以及原设计部门等相关单位领导上交讨论;7) 负责现场的只为调度和工作协调, 妥善处理业主和设计方的最根本利益。

2 设计代表与几方责任体的衔接作用[2]

设计代表的工作内容繁多, 需要与各方保持良好的沟通。要做一个称职的设计代表, 需要了解以下内容:

1) 设计代表和监理是协作互助的关系, 有共同的目标和权利, 然而他们却服务于不同的业主单位, 工作内容也不相同。从施工开始到完成任务都有相对应的责任, 从土方开挖到每个仓位验收、测验、检测都需要设计代表同意, 监理工程师签字合格, 这才能使得整个工程的顺利完成得到切实可行的保障。2) 设计代表和施工方代表的职责都是相互协作。约束是指法律, 协作指在工作上要保持沟通。3) 设计代表的身份为设计单位的全权责任人, 要及时与上部门领导沟通问题, 按照要求等相关规定, 遇到设计问题应该及时与设计方沟通并且改正。4) 代表应该在规定时间里向上级汇报工程有关情况, 讨论得到对原图纸修改的相关意见和方案。

3 设计代表的工作水平要求

设计代表是设计方的委托责任人, 是业主委托的全权代表, 代表业主方对施工方进行监督与管理, 对工程成果的验收和对监理方的相互制约。因此设计代表在施工期间, 代表设计方执行设计管理的权利。作为设计代表应该履行其相关的权利和义务, 能够充分的调动双方的工作积极态度, 同时在权衡双方利益的问题上要注重细节, 保证利益的同时又不损害业主方的利益, 同时依法办事, 处理相关问题要有法可依, 遇到纠葛应通过法律的武器来解决问题。

4 设计代表的责任

1) 贯彻落实方案, 认真阅读规范, 坚持设计原则。同时要具有相关工程建设的法律常识、总结工程实际确定施工的标准与规范、章程。2) 全方位了解设计规定, 熟练运用工作的职责。在解决工程上的问题时, 严格执行规划规范, 维护设计要求外, 同时要注意变通的工作态度, 不要死扣章程孤立处理问题。3) 设计代表不只具备优质的专业素养, 而且还要了解本专业以外的行为运作, 对工程的实体等规章制度要滚瓜烂熟, 并且能够熟练应用于实际, 灵活变通是设计代表的专业技能。4) 主要配合设计单位和业主单位能够顺利的完成施工任务, 同时能够协调上下级之间的关系过度时设计代表的主要职责责任, 对于在施工过程中, 与施工方协调后发现图纸有何不足之处要及时与设计单位相关设计师沟通并且及时改正发现的问题, 保障施工能够顺利的进行。

5 有关设计代表富饶发展展望[3]

5.1 思想建设

1) 奉献精神。坚持在艰苦环境下努力工作, 在工作岗位上历练品质、不管有多大困难都要全身心的发现问题, 解决问题, 这样才能在岗位上坚定向前, 为人民做出贡献。

2) 学习精神。只有不断的完善自我的修养和专业水平的提高, 才能够在设计岗位上走的更远, 行的更好, 要坚持自己的学习原则, 不断地进步, 不断地发展。

3) 服务精神。要全身心的服务于设计方的施工方案, 并且依照相对应的方案完成既定任务, 将服务精神落实到具体工程当中。

5.2 作风建设

设计代表的作风建设, 要从基本教育和态度抓起, 从理论到实践相互结合的方针理论, 落实好紧密联系群众的工作作风, 同时建立自我修正, 严于律己的优良品德建设, 这样才能够号召起艰苦奋斗的设计代表风气建设。

5.3 制度管理建设

设计代表在工作当中担任着十分重要的角色, 虽然工作任务繁多, 但是也有一定的顺序职责, 只有不断的完善设计代表的工作制度, 才能够让代表高效的完成上级交代的具体任务, 这也是设计代表责任规范的集中体现。

6 结语

工程设计反映在工程上的语言就是图纸, 再壮大的设计也得由施工来完成。设计方与施工方有着不可割舍的关系, 设计代表就是权衡利害关系的主导, 如何处理好双方的利益关系是设计代表的首要作用, 这对顺利完成工程起到至关重要的作用。现如今的大环境驱使之下, 加强建设工程的后续工作、增强设计人员现场服务水平和施工合作水准, 及时反映设计中存在的问题以及所容许范围的设备环境下的实施建设, 切实有力的保障设计代表能够顺利的完成任务使命。

摘要：根据近些年施工设计代表的工作经验, 分析介绍了设计代表与施工、监理、建设单位的联系, 研究了设计代表在工作中应如何发挥作用以及需要重视的问题, 从思想建设、作风建设、制度管理建设方面提出了一些设计代表的发展方向, 有助于提高设计水准, 使设计工作更好地为工程建设服务。

关键词：设计代表,工程管理,服务

参考文献

[1]黄枫.浅谈设计代表在工程施工中的作用[J].交通科技, 2002 (4) :59-60.

[2]顾乃旭, 徐萍.如何当好设计院派驻工地的设计代表[J].煤矿设计, 2001 (4) :111-113.

营销代表岗位职责 篇2

[关键词]大学出版；专业图书；院校代表；教材营销

[作者简介]张胜杰，中国石油大学出版社。

院校代表是专业图书，尤其是高校教材营销领域的一个概念。在欧美发达国家，图书出版高度市场化，市场高度细分，各个细分市场都构建起自己完善的营销渠道，不同的图书有不同的营销模式。在这些国家，图书营销是针对某一类图书甚至某一本图书展开的。具体到高校教材，院校代表的营销模式是积累丰富市场运作经验形成的一套行之有效的办法。结合国内市场情况，积极探讨适合大学出版或高校图书市场特点的营销模式，对于大学出版社的出版定位和长远发展，具有非常现实的意义。

一、大学出版社高校教材的出版现状及出版定位

近年来，院校代表一词频繁出现在各种媒体，一些意欲进入或者扩大高校教材市场占领份额的出版社，纷纷着手建立自己的院校代表队伍。但是就目前情况来看，大部分出版社还处于起步阶段，院校代表的专业性以及在与终端客户的沟通方面都有待改善。究其原因，大部分出版社出版定位不清，除高等教育出版社、机械工业出版社、清华大学出版社等少数出版社在专业教材市场建立了相当品牌和出版规模外，大部分出版社视专业图书出版为“鸡肋”，总希望在教辅、畅销书市场上拼抢，放弃原有的优势，这一点在大学出版社中表现突出。

大学出版社的出版定位应该放在哪里？这是一个大的问题，虽然不能一概而论，但是大学出版社作为一个出版群体，具有一些共性。大学出版社具有自己的明显优势，主要表现在以下方面：一是资源优势。大学出版社的母体是所在的大学，而大学的品牌优势形成了大学出版社的最大资源。二是人才优势。大学出版社的编辑队伍具有较高的学历和专业背景，这是大学出版社最大的竞争优势。三是作者队伍优势。大学出版社所在大学的专业优势和专家队伍是大学出版社最可依靠的力量。四是群体优势。大学出版社的协会作用十分重要。

同时，大学出版社也存在一些明显劣势。一是定位不清。除部分出版社外，大部分出版社尚未形成自己的出版定位，整体竞争力不足。二是体制劣势。大学出版社作为大学的一个部门，属于事业单位，但是实行企业化管理，缺乏充分的独立权，这严重制约大学出版社的发展。三是尚未形成适合自身特点的营销渠道。大学出版社的优势与劣势都明显存在。大学出版社如何在未来的出版格局中占有一席之地？只有抓住机遇，扬长避短，在竞争中形成自己的核心竞争力。

大学出版社的核心竞争力在哪里？结合大学出版社的优势可以看出，专业图书，尤其是高校教材，是大学出版社出版方向的首选。高校图书市场潜力巨大，而大学出版社在这一领域又有明显优势，高校教材是大学出版社最可靠的根据地。

明确了大学出版社的出版定位问题，接下来需要考虑的是如何建立适合高校用书的营销渠道。在高校教材营销渠道中，目前占主导地位的是店面销售，单纯靠店面建立起来的分销渠道并不是专业图书和高校教材最适合的方式。院校代表是一种适合专业图书，尤其是高校教材的营销模式，如何建立以院校代表为核心的营销模式，欧美发达国家的经验值得借鉴。

二、院校代表的基本形式

在西方发达国家，院校代表作为高校教材的主要营销模式，尽管具体做法千差万别，形式多种多样，但总体而言，不外乎两种基本形式：一种是以出版社为主体的营销模式；另一种是以代理商为主体的营销模式。以出版社为主体的营销模式多适用于实力雄厚的大出版社，或以大学出版物为主要出版方向的出版社；以代理商为主体的营销模式主要适用于以高校教学用书为主要经营内容，在高校拥有深厚资源的专业图书发行公司。两种模式各有特点。

像汤姆森这类的大型出版集团，它们拥有巨大的财力、人力和强大的管理系统。其庞大的院校代表队伍以非常专业、规范的服务把新出版的教材和学术著作推荐到教师或终端客户面前，同时把用户的需求、建议及时反馈回来，形成良性循环。这类营销模式的优点在于拥有自己的院校代表，能够充分实现自己的意图和目标，同时能及时了解终端市场的情况。其劣势在于需要的院校代表数量巨大、管理成本高，需要同类教材的品种足够丰富，否则出版社难以承担高昂的费用。

另一种模式是以代理商为主体，也就是我们说的“中盘”。在欧美已经形成功能齐全的代理商阶层，它的功能远不止图书发行，在市场调查、代理出版、市场营销以及相关的各个环节都发挥着重要作用。以区域化为特点，具体针对高校领域的专业化图书公司，拥有专业化程度高、熟悉教师用书和课程特点的院校代表。由于代理大部分专业教材，同类教材品种多样，可以根据教师开课的具体情况为教师选择最合适的教材。这种模式在体制上的优势是以出版社为主体的模式所无法比拟的，但是它的劣势也比较明显，最大劣势在于阻断了出版社与终端客户的直接沟通。

三、大学出版社如何建立自己的院校代表队伍

大学出版社院校代表的主要职责是建立出版社与高校教材使用者、教师之间良好的沟通渠道。出版社在建立自己的院校代表队伍时，在人员选择上首先考虑院校代表的沟通能力，其次要注重其专业性。院校代表应能够很好地把自己产品的信息、特色传递给教师，让教师能够充分了解产品信息，同时把教师对产品的建议、需求及时反馈回出版社。

院校代表的工作模式主要是定期拜访教师，向教师提供新教材样本，介绍新教材的特点，说服教师采用出版社的教材。在教师采用教材之后还需要及时了解在教材使用中遇到的问题、教材需要改进的方面，提供必要的售后服务，比如课件、软件及其他方面的服务。在院校代表的管理上可以采用成本收益法去衡量院校代表的工作，主要着眼于出版社教材在院校代表所在院校的增值。当然教材的增值不是唯一指标，也不是完全刚性的，除了考虑教材的增值，还应综合考虑与教师的沟通是否顺畅、关系是否融洽等一些软指标。

nlc202309020511

基于院校代表的职责和工作模式，大学出版社在选择院校代表时可以考虑从所要进行教材推广的院校招聘，可招聘应届毕业生，也可招聘在校生进行兼职。这些人在本校有一定的人脉资源，可以利用本校学生的身份优势，更好地跟教师沟通。同时因为是本校学生，对自己学校的学科设置、课程安排以及教材选用情况等都有一定程度的了解，而且对专业教材也有所了解，这样能更有针对性地做教材推广工作。

四、院校代表的工作实施

出版社在建立院校代表队伍以后，下一步工作就是院校代表如何开展工作。一般而言，院校代表的工作可以分为前期准备、组织实施、后续服务三个阶段。

1. 前期准备阶段

第一，收集推广对象（教师）的信息。收集各高校任课教师的各项信息，建立教师数据库，这是开展推广工作的基础。只有掌握了相当数量的教师信息，并将其数据化，且经过细致分析后，才能有重点地选择适合自己的推广对象，进而制定相应的推广方案。信息来源主要来自以下方面：充分利用已有的资料，包括出版社的作者信息数据库、发行部门的数据库，以及各类研讨会的通讯录等；主动收集资料，院校代表采用上门拜访、电话联系、互联网沟通等方式收集一手数据。

第二，选择推广对象。在把握推广对象信息的基础上，下一步就是根据出版社的出书结构，有重点地选择合适的推广对象。选择推广对象时要坚持成本收益原则，考虑教材需求规模。如果教材需求数量小，与投入成本相比，没有太多的利润空间，甚至会亏本，那么这样的对象就不值得院校代表专门去推销，可以采用寄送样书或宣传材料的方式。

第三，前期接洽。确定推广对象以后，就需要院校代表与其进行接洽，在推广类型、时间等方面取得共识。这对出版社总体的教材推广计划有重要意义，有利于出版社统筹安排人力，合理利用时间，节省财力。

2. 组织实施阶段

组织实施是院校代表工作的核心部分，这一阶段的主要工作是向教师推广图书。推广活动一般可以分为大型推介会总体介绍和单独介绍两种。大型推介会的优点在于可以全面介绍出版社的各类图书，参与的教师比较多；单独推介则更有针对性，能够就某一类图书进行更深入的介绍。院校代表要根据出版社需要合理选用推广方法。

3. 后续服务阶段

虽然后续服务阶段的工作是院校代表的日常性工作，但这些工作对出版社是至关重要的。在经过教材推广以后，院校代表接下来要做的就是整理教师信息反馈和样书申请表，并确保样书能顺利送达教师手中。同时还要定期对教师进行回访，征求教师对图书的意见，尽量解决教师提出的要求，增进与教师的感情，争取使其成为出版社的长期客户。

随着高校招生规模的扩大，教材销售在大学出版社的图书销售中所占份额越来越大。院校代表作为一种重要的教材营销模式，其作用不可小觑，各大学出版社应好好利用院校代表这一营销模式，促进教材营销。

[1]方卿. 图书营销学[M]. 太原：山西经济出版社，2008.

[2]覃喆. 高校教材的市场营销策略初探[J]. 出版广角，2011（3）.

[2]李翠梅. 高校教材推广，何种方式为上[J]. 现代教育报——教材周刊，2004（5）.

营销代表岗前培训方案 篇3

2009年第2期**营销代表岗前培训方案

一、培训目的为**营销公司培养符合基本素质要求及岗位技能标准的营销代表。

二、培训目标

1、通过培训，使**营销代表了解公司**产品的结构特点、工作原理，熟悉**产品的配置、技术性能指标及与竞争产品的对比优劣势；

2、通过培训，使**营销代表掌握公司**营销管理知识、销售工作流程、实战技巧、行业知识以及营销政策；

3、培养**营销代表良好的工作作风，提升个人基本素质，打造一批纪律严明的营

销团队。

三、培训对象

经第5期入司培训合格的初录营销人员40人，公司内部转岗人员11人，北京经销商自主招聘营销人员3人，共54人。

四、培训时间、地点

时间：2009年3月30日-2009年7月22日

地点：**学校、分公司现场

五、流程及内容

●培训与组织规划部和**营销公司在培训前5日共同确定培训方案；

●**营销公司负责提供培训学员名单； ●培训与组织规划部负责汇总培训学员个人资料。

●提升基本素质，掌握营销技能，增强团队意识和服从意识；

●了解产品理论知识，掌握主要功能、结构、卖点和施工工艺；

●培训讲师由营销公司与培训与组织规划部共同确认；

●考核不合格不得进入下一阶段的学习。

●通过现场的实习，掌握营销和服务流程及竞争伙伴的营销政策；

●分析公司产品与竞争对手产品的主要特点和比较；

●由营销分公司领导和带岗导师共同负责并考核营销代表实习情况。

●解答实习疑惑，总结经验，解决实习中的实际问题；

●通过车间实习，巩固产品知识；

●培训总结、资料归档；

●安排结业答辩对学员进行考核；

1详细安排见课程表。

七、费用预算（第一阶段）：

备注：

1、营销岗前理论培训（第1个月）：以40元/天的标准计发培训津贴。备注：（1）津贴发放方式：（a）培训合格者：计入下个月工资；（b）因考试不合格（含补考，无作弊等违纪行为）被淘汰者：以现金形式计发培训津贴；（c）因违反公司制度、培训纪律，不符合公司用人标准而被淘汰者：不计发培训津贴；（2）津贴计算：节假日除外；（3）分公司实习（2个月）及回司提升培训（半个月）期间，营销人员薪酬按劳动合同执行；

2、根据**学校发布的《关于发布<各单位与**学校培训费用结算标准>的通知》，住宿费、教室、实训场地使用费根据年度实际发生费用，按各子公司实际销售额比例分摊，详见《各单位与**学校费用结算标准》。

**人力资源本部 2009年3月23日

附：培训课程安排 第一阶段：基础理论培训

备注：

1、培训期间，军事教官每天带领学员进行1个小时早训；（6:30-7:30）

2、分公司经理授课课程视实际情况调整，课程主题可调整为：“如何引导新入行客户”、“如何快速切入市场”、“营销案例分析及座谈”；

总监代表岗位职责 篇4

一、协助总监确定本项目监理部人员的分工和岗位职责，对此提出初步意见；

二、代表总监理工程师负责管理项目监理部的日常工作，并每周向总监汇报。负责起草监理部工作制度，并负责执行；

三、根据总监的布置，负责起草监理规划及土建专业监理实施细则；

四、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

五、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况及时向总监提出监理人员的合理增减意见，对项目监理部监理人员向总监提出考核意见，对不称职的监理人员适时向总监提出更换；

六、根据总监的安排，主持监理例会并签发会议纪要；

七、组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结；

八、审定承包单位提交的技术方案，进度计划；

九、组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，并向总监提出验收意见；

十、负责监理部人员的廉政及职业道德，行业纪律方面的监督、检查，定期向总监汇报，发现问题及时报告总监；

十一、总监不在现场时负责对建设单位的联系、沟通；

十二、现场发生突发事件及发现重大问题时，立即向总监汇报，并及时报告建设单位；

十三、办理总监随时交办的其它监理工作。

营销代表岗位职责 篇5

随着东莞企业的转型升级, 市场营销人才已经成为东莞中小企业急需的稀缺性资源, 优秀市场营销管理人才的匮乏却构成了制约东莞中小企业发展的第一瓶颈。因此, 作为东莞本地院校, 以就业为导向科学地制定市场营销专业人才培养方案, 逐步将市场营销人才的培养和使用纳入职业化、规范化管理的轨道, 培养适合东莞中小企业的营销队伍, 提高东莞中小企业的市场营销水平和市场竞争能力具有较强的现实意义。

二、企业对营销人才岗位能力要求

在走访东莞相关企业过程中, 我们了解到, 东莞企业对于营销人才的岗位主要有集中于市场调查、产品销售、营销策划和销售管理, 并且具体的岗位能力要求如下:

1. 市场调查

(1) 具有良好的语言表达和人际沟通的能力; (2) 具有根据主题设计问卷的一般能力; (3) 掌握问卷访问的方法; (4) 熟悉市场调查与预测的基本方法; (5) 具备市场预测的能力; (6) 能够理解被调查者行为、心理的能力; (7) 能够对调查结果进行统计、归类。

2. 产品销售

(1) 具有根据顾客需求实现推销行为的能力; (2) 掌握与客户商务谈判的能力; (3) 掌握利用网络进行营销的能力; (4) 具有媒体选择和广告效果评估能力, 并能进行简单的广告文案写作; (5) 具有良好的商务活动沟通和公关礼仪能力; (6) 掌握客户心理分析的基本方法。

3. 营销策划

(1) 掌握根据客户需要撰写广告文案的能力; (2) 了解企业经营战略的能力; (3) 具备对营销管理和营销策划的能力; (4) 规划企业长期战略的能力。

4. 销售管理

(1) 具备营销组织和协调的能力; (2) 熟悉现代企业管理基本方法; (3) 具有分渠道管理能力; (4) 具有客户关系管理能力; (5) 能够培训和激励员工。

根据上述的岗位和岗位能力要求, 总结为以下四种典型工作任务, 并对这些任务进行描述, 见表1:

三、企业对营销人才岗位素质要求

在调查过程中, 我们首先让调查对象按照重要性程度排列出企业认为营销专业毕业生成功立足社会所需要的素质, 从最重要到最不重要分别排出第一到第十二位分别是哪些素质。得到统计结果以后, 我们给重要性排位选项给出权重安排, 排第一位的权重最大, 排第二位的次之, 如此类推。然后统计得到每一项素质在不同的排位上的选择人数, 用对应选择人数乘以对应权重并求和, 再除以权重之和, 得到加权平均分值。

从我们调查结果了解到, 被调查者认为大学生成功立足社会并有良好的发展必需具备素质的重要性排序情况是:积极心态>诚信素养>学习能力>吃苦能力>有效沟通>团队精神>个人自信>创新素质>人际关系>时间管理>人格魅力>其他。

由此我们可以了解到, 积极心态、诚信素养、学习能力、吃苦能力和有效沟通排在前五位。东莞中小企业非常重视毕业生是否有工作投入的热情和精神, 心态越是积极的毕业生越能够体现这样的热诚。同时企业需要员工对其保持忠诚, 能够把自身利益和企业利益联系在一起, 因此对于诚心素养这一职业道德要求非常的看重。此外, 个人自信, 创新素质, 人际关系, 时间管理以及人格魅力等都是营销专业学生获得成功不可或缺的素质。

四、学生综合素质与专业技能在职业发展中的地位判断

从调查结果看, 被调查者认为综合素质比专业技能更重要的占到了68%, 认为综合素质与专业技能同等重要的占26%, 认为专业技能比综合组织更重要的只有5%。对于市场营销专业学生来说, 综合素质与专业技能相比较而言, 综合素质的重要性得到了更多的用人单位的重视。根据经验判断, 大部分的营销专业毕业生, 主要进入企业的非技术岗位。他们的工作内容很大程度上依赖于使用语言的沟通如企业外部销售和内部部门沟通, 依赖于与他人形成合作关系来参与组织的计划、协调、组织和具体的执行工作, 大量的处理和人打交道的工作。这些工作目标的达成及其完成的效率, 依赖于人的自我管理和与他人的沟通、组织、协调等身心综合素质。

五、结束语

通过调查分析, 我们发现, 当前很多东莞企业都需要营销类人才;并且不断提升营销人才的待遇水平, 以争取更优秀到人才到公司就业。

东莞中小企业提供的营销类岗位集中于市场调研和分析、产品销售、营销策划、销售管理四大类;并且用人单位认为大学生在完成工作时综合素质是比较重要;对于市场营销专业学生和从事管理岗位的大学生而言, 综合素质比专业技能更为重要。综合素质中导向大学生取得成功的核心成功因素有:吃苦能力、积极心态、诚信素养、团队精神、有效沟通。目前营销专业毕业生的综合素质水平现状与企业要求还存在差距, 为此, 要正确地引导营销专业学生通过多层次多渠道来全面提高个人的综合素质水平。

首席营销官的职责演变 篇6

在今后几年中，几乎没有哪个高管职位会像首席营销官那样将面临如此多的变革。很多首席执行官和董事会可能会认为，为了管理层出不穷的新兴媒体、不断增长的销售量和服务接触点，以及进一步细分的客户群体，他们的高层营销人员已经应接不暇。然而，随着营销多样分化的力量集聚，真正需要的是首席营销官职责的拓展。这种拓展将包括重新定义营销职能执行关键任务的方式，以及在企业回应市场的巨大变化时，首席营销官作为整个企业的“客户之声”发挥更大的作用。

营销人员职责拓展的主要促进因素包括互联网和不断演变的分销模式，这些因素正在使消费者搜寻和购买产品的方式发生深刻变化。另外，诸如博客和用户原创型媒体平台这些第三方媒介正在对企业声誉产生更大的影响。最后，营销人员必须帮助企业发现更具多样性和全球性的客户群体，并满足他们的特殊需求。这些力量集聚在一起，迫使企业不仅要转变营销职能，还要转变从企业事务、产品开发到分销和生产模式的所有职能。

由于不断变化的客户需求和行为是很多此类转变的基础，因此，首席营销官自然就成了对此首先做出回应的人选。然而，很多首席营销官发现，他们受到被狭隘定义的职责的限制。同时，一直要求首席营销官努力实现增长和开展更有效营销活动的首席执行官和董事会成员们，也因为难以找到具备全部必要技能的首席营销官而倍感失望。因此，相对于他们的首席级同事来说，首席营销官的离职率很高，且该职位人才供应短缺(只需问一下高管招聘人员寻找首席营销官的困难程度即可了解这一点)。

为了在这种新的环境下获得成功，企业必须做两件事情。首先，他们必须从整体上澄清已经拓展了的营销职责，特别是首席营销官的职责。不断加速的变革正在为首席营销官建立一整套潜在的新的优先目标——在整个企业范围内领导变革工作，为打造企业的公众形象发挥更积极的作用，协助管理复杂性，以及在营销部门内部(甚至外部)建立新的能力。

其次，随着营销和首席营销官职责的拓展，对于首席执行官来说，确保合适的人选出任首席营销官，全面了解客户的变化趋势，以及更多地参与在整个企业内培养新的营销能力将变得至关重要。

变革之风

当前，营销领域的最大变化并不是引起众多讨论的电视广告效果的下降，而是消费者搜寻和购买产品方式的改变。互联网是导致这种改变的最主要因素。在电子产品、金融服务和医疗保健等不同类别中，消费者越来越忽视推销，而宁愿利用互联网搜寻产品并决定购买哪些东西。例如，超过一半的美国电子产品消费者现在都依靠基于网络的搜索来缩小品牌选择范围，并且当他们在商场选购产品时对销售人员的建议充耳不闻。2005年，将近一半购买保险的客户在与保险代理人洽谈之前都在网络上就有关保险进行过搜索，预计在五年之内有80％的人将会这样做。目前，战后新生代正步入老龄期，他们中差不多有60％的人都利用互联网来补充医生建议以外的保健知识。

然而，消费者购买习惯上的变化更为广泛。分销接触点的激增和以牺牲中端市场为代价的高、低端市场的快速增长，正在迫使营销人员采用低成本、省时和“只注重事实”的销售方法，与此同时，也(经常通过替代性分销渠道)采用高价值、更注重以服务导向的销售方法。例如，一家大型家电制造商可能需要为大卖场、传统百货商场以及高端零售商分别提供不同的产品和各种形式的销售支持，甚至子品牌，以争取具有不同价格敏感度和价值定义的消费者。

这样做的结果导致了一系列的挑战。一个令营销人员烦恼的问题是：很多在调研时看起来是很有希望接近与消费者的新兴媒体渠道尚未形成规模，其结果是对媒体的投入过于分散，且有时为对消费者产生所希望的影响而导致营销成本上升。一个更普遍的问题是，营销人员必须比以前更加密切地与其他职能部门的同事们合作，向消费者展示、阐释和交流价值主张，消费者需要客观独立的建议，并且常常不愿意为高接触式销售和服务买单，例如可以考虑一下上面提到的那家大型家用电器制造商的情况。(营销人员所理解的)不断变化的客户需求会创造提高销售额的机会，然而，如果企业确实想要在所有三种类型的零售商那里大获全胜，制造、营销和销售部门之间就必须通力合作。

消费者购买行为模式的变化与另一个影响巨大的变化恰好一致：在企业营销和企业品牌建设工作中第三方媒介的作用提高。第三方媒介(如消费者协会、《消费者报告》杂志出版商等)已经存在多年，而互联网的发展已经极大地提高了用户原创型媒体(如博客、诸如Wikipedia一类的独立网站、YouTube和其他视频共享网站等)的重要性。在个人耗费在美国100家访问量最大的网站上的全部时间中，用户原创型媒体几乎占到了三分之一，而这一比例在两年前仅为3％左右。对促销广告持怀疑态度的消费者正在聚集到一种他们更信任的媒体中。

尽管对消费者有好处，但这种爆炸式发展的用户原创内容为商家带来了巨大风险。对一家企业的产品缺乏充分了解的个人和非政府组织有时对该企业形象的影响力(也许是有目的地试图伤害这家企业)可能与该企业的营销部门不相上下(也许会更大)。因此，尽管用户原创型媒体是一个长期的营销机会，但对于很多企业来说，它却在证实，这是一场短期的公关恶梦。例如，谁会忘记YouTube播放的一个在躺椅上睡觉的有线电视技师的视频剪辑画面呢？

仿佛这些变化还不够困难似的，当企业追求在新的市场(通常是欠发达的市场)实现增长时，客户的基本需求(企业必须去了解和满足这些需求)也在发生变化。新兴市场正在夺取全球GDP的更大份额，发达经济体的中端市场(很多营销人员曾将其定为目标市场)正在变得越来越萧条。因此，渴望增长的营销人员必须学会如何理解和利用新市场、新领域和新客户的需求，新客户包括那些收入远远低于大多数营销人员过去习惯于服务的客户收入的人群。

首席营销官不断变化的职责

当企业面对不断变化的消费者行为、日益重要的第三方监督和更加多样化的目标市场及消费者群体时，它们必须拓展营销和首席营销官的职责范围。如今，很多首席营销官都把精力主要集中于品牌建设、更有效的广告，也许还有市场研究上。尽管这些职责并未过时，但首席营销官还必须致力于其他几个领域的工作：领导企业范围内的变革以应对不断变化的消费者购买模式；使树立企业公众形象的工作更上一层楼；管理复杂性以及在整个企业范围内建立新的营销能力。当然，这些新的工作的相对重要性将根据不同的企业和行业而有所不同，但是，重新设计首席营销官作为一个战略实践者的职责范围，其显著的重要性对于所有的企业和行业都是相同的。

根据新的消费者购买行为进行变革

已经熟悉和习惯于在线搜索和网上销售活动的消费者将使很多企业改变他们的经营模式。例如，制药企业必须重新考虑现场销售队伍致电医师的方式，这些医师对消费者医疗保健选择的影响正变得越来越不重要。零售商需要设计出将网络更广泛的选择性与传统店面形式相结合的商店(就像一些商店在店内安装自助电子信息亭)。总的来说，随着基于网络的渠道在广告、销售和营销中的作用不断扩大，企业的营销和销售部门之间需要更加紧密的结合。

工地现场代表岗位职责 篇7

1、负责向工程部汇报施工现场阶段性工作、现场发生的工程施工问题，组织有关部门进行技术处理；

2、负责同监理一起对现场原材料的质量进行控制；

3、负责对工程的施工工序、工程质量、隐蔽工程工作，参加现场工程检查验收工作；

4、负责对工程资料收集、整理、建立台账以及有关工程文件的发放工作；

5、负责工程计量、协助工程师进行工程决算初步审核工作；

6、参加图纸会审、工程验收会；

7、负责工程现场文明、安全管理工作；

8、负责检查督促监理工作；

9、负责对工程全过程的“四控制、二管理、一协调”，即质量控制、进度控制、投资预控、安全控制、合同管理、信息管理以及现场各单位的协调工作；

10、联系监理单位和施工单位送交进度月报；

11、配合施工单位做好工程竣工资料，确保资料齐全、真实；

12、完成领导交办的其它工作，协助办公室其它同事搞好各项工作。

营销代表岗位职责 篇8

关键词：营销专业,岗位群,岗位能力,课程群联动

一、营销工作岗位群分析

从职业发展来看,营销专业人才的走向一般从基层业务代表等开始,到营销主管、营销经理以及营销总监和营销副总经理。从岗位层级和工作内容来看,业务代表主要从事产品销售的某一专项工作,承担向中间商、消费者宣传推销产品的任务,需具备优良的沟通推销能力、基本的市场研究和营销策划能力;营销主管、经理主要从事营销策略的制定、组织和实施,一般负责企业一个部门或一个地区的营销工作,需具备优良的销售管理和营销策划能力;营销总监、副总主要从事企业营销战略决策工作,需具备优良的领导、组织、控制与营销综合能力。

根据我们对企业不同岗位层级营销人员工作内容的分析,可以将营销工作分为四类岗位群(见表1)。通过对毕业生的跟踪调查,发现大多数毕业生都是从销售员、调研员、客户服务等基层岗位开始工作,经过一段时间的历练,逐步走向终端管理、区域业务管理、营销策划等管理岗位。因此,我们有必要围绕营销工作岗位群建构营销专业课程群,以贴近社会对营销人才需求的实际。

二、营销工作岗位群所需岗位能力分析

岗位能力是指从事某种职业岗位、完成某项任务和胜任某个岗位的综合能力和必不可少的素质。一个人的岗位能力不足则不能胜任岗位或达不到岗位要求。市场营销岗位专业能力是指人们在营销岗位上应具备的专业知识和能力。根据我们对多家企业四类营销工作岗位群所需岗位能力的分析,最终确立了企业对应用型营销本科人才的五大核心岗位能力:沟通推销能力、市场研究能力、销售管理能力、营销策划能力、营销管理能力(见下页表2)。

以核心岗位能力为导向的营业人才培养模式要求教师不能只简单地灌输书本知识,而是应把书本知识结合自己的人生阅历与企业的实际运营转换成思想与方法传授给学生,学生将其转化为自己的专业思想———能够领会和牢固掌握科学的营销理念、知识以及在一定程度上把握住营销实践的艺术性要求,提升学生分析营销问题、解决营销问题的能力。

三、岗位群与岗位能力指向的营销专业课程群设计

(一)课程群的含义

课程群是与单门课程相对应的一种课程建设模式,是教学计划中那些具有相互影响、前后有序和具有课程间互动的相关课程以集群方式进行的重新集合,一般以一门以上的单门课程为基础,由三门以上的性质相关或相近的单门课程组成的一个结构合理、层次清晰、课程间相互连接、相互配合、相互照应的连环式的课程群体。纳入同一课程群的各门课程必须在知识方法问题等方面有密切的逻辑联系,能通过若干课程的不断强化、深化从而形成某一知识领域的系统化,以完善相应专业学生的知识能力素质结构。

(二)营销专业课程群设计

根据营销工作岗位群和岗位能力的需要,营销专业应用型本科人才培养的课程应该围绕四大岗位群与五大核心岗位能力进行设置(如下图所示),借此形成四大课程群(见表3),以便在教学环节使课程内容与岗位工作内容、岗位能力能更好地匹配,培养切合社会需求实际的营销人才。

一些高校在营销专业课程的设置上,一般是把课程设计为“公共课”“学科基础课”“专业主干课”“专业限选课”“专业任选课”“全校性选修课”“实践课”等模块,如果不考虑其他教学模块,仅就专业课而言,客观上会存在以下几点问题:第一,同一课程群(模块)中的各门课程在内容设置和体系安排上各行其是,缺乏较好的协同和配合,课程、课程群之间内容重复和交叉都很严重;第二,课程群没有明确的培养目标,比如“专业主干课”课程群要达到什么样的岗位和能力要求,没有明确的定义;第三,由于各门课程以及课程群缺乏清晰的岗位和能力培养指向,所以对学生的培育无法实现逐级递进的协同效应,以致难以培养出符合营销岗位要求并具有良好职业发展潜力的高素质学生。如果要解决以上问题,这就要求营销专业课程与课程群的设置要以岗位群和岗位能力培养为导向,实现课程群之间以及课程群内部课程之间的互补与协同。

四、营销专业课程群协同教学的几点做法

(一)规范课程群教学内容

规范课程群教学内容用以协调课程群内各门归属课程的教学工作,可以解决教学中不同课程各自教学的离散状态,使课程教学目标指向明确,避免课程间教学的无效率重复。通过制定课程群标准、课程群知识点大纲可以规范课程群各门归属课程的教学内容。在规范课程群教学内容的过程中要理清不同课程在课程群系统中的逻辑关系,针对培养目标、选择教学内容,突出重点,避免内容简单重复,抓好归属课程教学大纲的执行与落实,规范归属课程的讲义与教案,加强课程教学课件等方面的建设,将该学科最新的研究成果及时补入教学内容。

(二)加强课程群教学团队建设

课程群教学团队是以学生为服务对象,以课程群为载体,以一些技能互补而相互协作、沟通的教师为主体,以教学内容和教学方法的改革为主要途径,以系列课程和专业建设为平台,以提高教师教学水平、提高教育质量为目标而组成的一种创新型的教学基本组织形式。课程群教学团队建设为教师交流提供了平台,增强了课程群教师的团队与协作意识,进一步促进了课程教学改革与创新,有利于教师之间更好地沟通教学技能、整合课程内容和把握课程结构体系。

营销专业课程群教学团队,大体上包括1 名首席责任教师、2—5 名责任主讲教师。其中,首席责任教师对课程群的课堂教学和实践教学全面负责,并对提高本团队课程的教学质量采取有力可行的措施,负责本团队课程的教学运行管理;责任主讲教师协助首席责任教师的工作,需每学年至少为学生讲授一门本团队主讲课程,积极参与教学内容、课程体系、教学方法和手段的改革。

(三)改革课程群考核制度

应用型营销专业课程群考核的总体思路是要建立一种多元化、全过程联动的考核模式,增加实践考核在最终成绩中的比例,解决传统考试中重知识轻能力、考核主体单一、考核方式单一的问题,依据能力与素质并重的考试原则,实行“三结合”的考评方式:考核主体由专业教师与企业导师相结合;考核对象由学习过程与成果相结合;考核内容由能力与素质相结合。

对某些实务性课程除了单独的教师考核之外,可引入第三方考核机制,使学生、教师、企业人士都成为评价的主体,增加考核的实践性、客观性,使学生与社会联系更加紧密。过程与能力考核形式包括撰写读书笔记、小论文、调研报告、策划方案,进行项目展示与口试等,根据不同的课程要求选择不同的过程考核形式,并逐步增加过程与能力考核占总成绩的比重。另外,对于教学安排中需要以团队形式进行的项目考核,需要明确团队成员的分工,密切关注个人在团队建设与团队成果中的作用,做到团队考核与成员考核的统一,注重对学生个性、兴趣与能力的培养。

参考文献

[1]李佛关.本科营销应用型人才培养能力协同模式探讨[J].现代商贸工业,2013,(10):97-99.

[2]李佛关.应用型营销本科人才培养的能力要求与教学设计研究[J].经济研究导刊,2014,(22):198-199.

[3]张尚民,颜帮全,冉建宇.地方本科院校市场营销专业应用型人才培养的路径[J].职业时空,2015,(11):52-55.

[4]龙春阳.课程群建设:高校课程教学改革的路径选择[J].现代教育科学,2010,(2):139-141.

酒店销售代表岗位职责 篇9

2、向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划;

3、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作;

4、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》;

5、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作;

6、联系新闻媒体，宣传酒店形象;

7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案;

商务代表岗位职责范本 篇10

2、审核客户展厅形象，VI物料的规范，审查客户广告投放;

3、对客户销售、服务、广告等工作进行评估和指正;

4、掌握客户库存、谈判和制定订单，追踪生产、发运、督促客户付款;

5、制作、传递、处理客户和公司文件，让公司和客户对接;

6、与客户定期查对账目，处理欠账，并对客户财务状况作紧密追踪;

7、拜访经销商、服务商，解决所提出的问题，核查总代经销商政策的落实;

8、对客户、经销商、服务商做销售、售后培训;

9、对新产品推进策略、规划产品价格等提出建议;

10、收集市场信息，为制定市场发展规划提供建议;

业务代表的岗位职责 篇11

1、完成公司下达的销量目标、订单数、客户数、市场拓展目标和必备SKU数;

2、严格按照公司的要求执行公司在终端开展的市场活动，及时反馈相关信息;

3、根据公司划定的区域，合理规划线路、安排好拜访频次以及拜访时间，严格按照既定的走访路线、拜访频次对客户进行拜访;

4、整理上报各类表单，每天清晰记录客户拜访卡，订货单，实时发送手机订单，并真实完整地记录工作内容;

5、每天下班前将经/分销商的订单数、订单金额确认书带回办事处交由主任/经理签字，并认真核对手机订单与手工订货单、订单明细发送准确性;

6、开发新客户，提高产品市场覆盖率和产品各品项的活跃客户数，提升高等级客户数;

7、认真做好售点产品生动化工作，做好产品的宣传，张贴POP。

岗位要求：

1、高中/中专及以上学历，一年以上快速消费品行业销售经验;

2、知识和工作能力要求：

1) 熟悉营销知识和当地终端市场。

2) 有良好的沟通协调及驾御客户的能力，一定的语言表达能力。

3) 品貌端正、诚实，工作态度认真，有吃苦耐劳的精神。

4) 管理时间的能力强，善于学习，乐于接受指导。

医药代表工作岗位职责 篇12

1、协助招商主管负责公司医药产品的招商工作；

2、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性；

3、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施；

4、严格执行公司各项规章制度，服从管理；

5、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；

6、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护；

7、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作；

8、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；

9、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订事务；

10、完成领导交办的其他工作。

二、医药招商代表的任职要求：

1、中专及以上学历，人品端正，有敬业精神及责任感；

2、沟通能力强，有较强的语言表达能力；

3、有医药招商经验或有在医药行业长期发展的志向；

4、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业；

5、有电话营销和销售经验；

6、谈吐清晰、有语言组织能力、感染力、沟通能力和应变能力。

三、医药招商代表的职位要求：

1、从事医药保健品招商或会销2年以上，有产品招商管理经验或者电话营销工作经验,男女不限；

2、负责企业生产产品在责任区域范围内的招商或会销；

3、具备一定的管理能力。能组织所属部门的日常管理及培训工作；

4、沟通能力强，具有开拓领导能力，品行端正、积极热情，亲和力强；