安全管理理论模型试题(推荐9篇)
姓名:现岗位:竞聘岗位:时间:
一、填空题:(15分)
1、社会单位消防安全四个能力分别是:、、、;
2、洋酒中的“XO”指的是;
3、世界上的三大饮料分为、、;
4、在白酒的度数中,高度的是指,中度酒,低度酒;
5、作为一个餐饮服务人员应具备等几个方面的综合素质。
6、服务员在工作中要有“五声”,即有欢送声、、、、;
7、客人只有在生理、、上得到充分满足,服务交流才有良好条件。
8、酒店基础控制管理主要包括、、、;
9、五常管理法的五常是指
二、选择题:(14分)
1、鱼翅所跟配酱料有哪些()
A、银芽 B、香菜、红醋C、火腿汁 D、蜂蜜
2、托盘的程序按顺序应为()
A、装盘、理盘、行走、托盘、卸盘
B、装盘、托盘、行走、理盘、卸盘
C、理盘、装盘、托盘、行走、卸盘
3、洋酒里面一般可放()物质
A、梅子B、苏打水C、黄瓜片D、冰块E、绿茶
4、引领客人时应走在客人左前方,保持()的距离。
A、1-1.5MB、2MC、2.5MD、3M5、服务员良好的着装和精神面貌会使客人对服务员产生()
A、信任感B、依赖感C、信心D、自豪感
6、服务员忍受委屈、克服厌倦感、烦躁感,始终提供高水平优秀服务是一种()的表现。
A、履行职业道德B、文明习惯好C、法制观念强D、心理素质高
7、向客人推荐菜品时,应做到()
A、口语化B、朗诵化C、制作化D、程序化
三、判断题:(16分)
1、鲍鱼是贝壳类的海鲜,它是一种软体动物()
2、果汁分为鲜榨果汁、罐装类、浓缩类()
3、按标准10人台配比2米的桌面、1米的转盘、3.2米桌布()
4、托盘步伐分为:常步、快步、小跑步、碎步、垫步()
5、左口鱼是咸水鱼类,回头鱼是淡水鱼类()
6、“中国石油”协议单位,用餐可享受8。8折优惠()
7、“五粮液”中的“五粮”是指:玉米、高梁、大米、小麦、糯米()
8、散座看台精力分配的方法是“接
一、答
二、招呼三”。()
四、连线题:(8分)
500ml秦皇金樽608元基地三蒸88元
二十年口子窖628元番茄藕片18元
轩尼诗VSOP698元干锅掌上明珠58元
50°新酒鬼528元石锅排骨48元
五、问答题:
1、写出处理投诉的原则,并写出菜已经上桌客人提出退菜应怎样处理?(8分)
2、如果客人点了大青龙虾,请写出其所有的服务及准备过程(6分)
3、遇到酒店领导的朋友要求打八折、赠礼品你会如何处理(6分)
4、作为最基层的领导者,其主要作用是什么?(7分)
六、分析题:(20分)
1、某饭店中餐厅,几位客人点好菜后,又点了两瓶啤酒,其中一位女宾问服务员小刘:“小姐,这啤酒是多少度?”小刘从吧台取来一瓶,说道:“11度”。女宾一听说太高了,不要。另外一位客人说:“这11度不是酒精度,而是麦芽浓度,真正的酒精度是这里,3.5度”。小刘站在一旁感到特别不自在。试分析服务员业务素质的高低对酒店声誉有何影响?面对这样的问题你将如何开展工作?
电子文件管理理论体系包括宏观结构和微观结构两个方面的内容。宏观结构是指电子文件管理理论体系中分支模块的构成结构, 以及各个分支理论模块的状况及其归属。微观结构则是指各分支理论模块的知识内容、理论概括及其内部结构。1.电子文件管理理论体系的宏观结构。宏观结构主要体现为电子文件管理理论的体系结构模型。电子文件管理理论体系是由若干分支理论共同组成的、多层次的体系结构, 是这些分支理论的总称。根据目前电子文件管理理论研究和实践的发展状况, 该理论体系拟采用三分法, 分为基础理论、应用理论和应用技术三个理论模块, 在每个分理论模块下再设计具体的分支理论。该体系的三个分理论模块, 在理论体系总体结构的制约下, 分别担负着电子文件领域中某一方面的研究任务。2.电子文件管理理论体系的微观结构。电子文件管理理论体系的微观结构, 体现为各分理论模块以及各分支理论内部知识单元的结合形式和组织方式。电子文件管理理论体系中的各分理论模块、各分支理论都是由具体的微观知识结构组成的, 在微观知识结构中, 知识单元又是一个动态系统, 它体现了各分支理论知识发展的程度。各个知识单元经过分析、综合、归纳和演绎, 凝练成基本术语、基本理论和基本方法, 成为构建各分支理论的主体框架。
《档案学通讯》2013年第3期
管理者报酬激励是解决委托代理问题的重要公司治理机制。由于公司业绩常常是以会计信息作为重要的衡量指标,因此管理者报酬激励很早就被国外学者认为是盈余管理的动机之一(Watts and Zimmerman,1986)。盈余管理是指管理当局在编制财务报告和规划交易的过程中,运用个人判断来改变财务报告信息,达到误导那些以公司的经济业绩为基础的利益相关者的决策或者影响那些以会计报告信息为基础的契约结果的目的(Healy and Wahlen,1999)。随后,诸多实证研究证实了管理者基于报酬动机的盈余管理行为,有关管理者报酬激励与盈余管理关系的研究也成为西方盈余管理研究中的热点。
在管理者报酬激励与盈余管理的研究中,包含三个问题:一是何种形式的管理者报酬能够引发管理者的盈余管理动机;二是动机具备的情况下,管理者在何种条件下会进行盈余管理;三是盈余管理对管理者报酬的激励效应是否具有影响。基于这些问题,国外已有学者进行了理论模型的构建和研究。Goldman and Slezak(2006)建立了一个考虑到信息操纵的激励契约的平衡模型,通过模型检验了潜在的盈余管理如何影响管理者的报酬业绩敏感度。Sun(2009)则建立模型检验了在财务数据被操纵的可能性下,管理者报酬激励的最优契约,并在该模型下提出了盈余管理发生的充分和必要条件,通过模型推理认为报酬业绩敏感度随着盈余管理可能性的增加而增加,公司外部治理环境的变化对盈余管理也有相应的制约作用。本文将在借鉴Sun(2009)模型的基础上,构建管理者报酬激励与盈余管理的理论模型,对以上三个问题做出解释。
二、模型假设
假设,一个风险中立型的委托人(股东)雇佣了一个风险厌恶型的代理人(管理者)。管理者为经营公司付出的努力程度以e表示,该努力程度无法被委托人观察到。假设e只取两个值,l和h,其中l
假设公司的真实盈余水平以Y表示,Y只取两个值,L和H,其中L
假设公司的真实盈余水平只能由管理者观察到,并且管理者只能通过财务报告对外发布公司的盈余信息。当管理者提供的报告盈余并非公司的实际盈余水平时,我们就认为管理者进行了盈余管理。进行盈余管理会为管理者带来成本,这个成本以?鬃表示, ?鬃>0。当实际盈余与报告盈余一致时,管理者进行盈余管理的成本为0,当两者不一致时,成本为?鬃。本模型中,在管理者为提高个人报酬的盈余管理动机下,管理者只会进行将盈余调高的盈余管理,即将L水平的盈余报告为H水平的盈余,否则就认为盈余管理不会发生。管理者进行盈余管理的成本受到外部审计、外部监管以及投资者法律程度等公司外部治理因素的影响,较高的外部公司治理水平能够增加管理者进行盈余管理的成本。
在公司中,由于受到公司治理机制的制约,管理者并不一定能够实施盈余管理,但却能够发现进行盈余管理的可能性。其中管理者能够进行盈余管理的概率为x,而无法进行盈余管理只能如实报告盈余的概率为1-x。x受到公司内部治理水平的影响,具有较高公司治理水平的公司,管理者进行盈余管理的可能性将会减少(张兆国等,2009)。
假设管理者的效用水平取决于所获得的薪酬水平,管理者的薪酬只与公司的盈余有关。当公司盈余分别为L和H时,管理者的效用水平分别为uL和uH。
三、模型建立
管理者的效用水平只与公司的盈余水平有关,为了达到个人效用最大化,管理者在公司的经营过程中,存在以下两个方面的选择:一是选择努力水平。较高的努力水平能够增加公司获取高盈余的概率,因此努力水平的选择能够影响管理者的效用水平。二是选择是否进行盈余管理。在管理者具有盈余管理的可能性时,管理者能够选择报告更高的盈余以提高个人的效用水平。
委托人希望管理者能够选择较高的努力水平,以增加公司获得较高盈余的概率,并且希望管理者能够报告真实盈余。但是委托人既无法观察到管理者的努力水平,在短期内也无法识破管理者的盈余管理行为。委托人只能通过设计对管理者具有激励作用的报酬契约,并在考虑到公司中存在管理者进行盈余管理的可能性时,期望管理者在报酬契约的激励下选择较高的努力水平。报酬契约的设计必须符合激励相容性的约束,在此表现为管理者在较高的努力程度下应比低努力程度获得的效用期望值更高。
由此可得:
管理者在接受了委托人设计的该种报酬契约后,会在怎样的情况下为了个人利益最大化进行盈余管理呢?
首先,在管理者选择不进行盈余管理的情况下,根据激励相容性约束,当管理者的努力程度较高时,应比努力程度较低时所得到的效用期望值更大。即
如果不等式(5)得不到满足,表明管理者付出了较高的努力水平,但个人的期望效用却因此而下降。当公司中存在盈余管理的机会时,管理者就一定会选择通过盈余管理报告较高的盈余以提高个人效用。因此,管理者进行盈余管理的充分条件是:
其次,由于管理者进行盈余管理要付出一定的成本,根据成本收益原则,管理者通过盈余管理获取的收益应大于所付出的成本,否则管理者绝不会进行盈余管理。因此,管理者进行盈余管理的必要条件是:uH-uL≥因此根据式(6)和式(7),可以得到管理者进行盈余管理的充分必要条件为:
由此可以看出,管理者选择进行盈余管理的充分必要条件取决于管理者进行盈余管理的成本、管理者的努力成本以及管理者不同努力水平下公司取得高盈余的概率之差。
四、模型分析
五、模型结论
基于上述理论模型的分析,可以得到如下结论:
第一,与公司业绩相关联的报酬激励能够引发管理者的盈余管理动机。根据命题1可知,若要实现报酬的激励作用,就必须将管理者的报酬与公司的业绩相关联,而这种关联性也同时导致了管理者进行盈余管理的动机。
第二,管理者进行盈余管理的充分必要条件是管理者在盈余管理的成本与努力成本之间的权衡,这种权衡还受到外部市场竞争程度的影响。较高的公司外部治理水平能够抑制盈余管理的发生,激烈的市场竞争在短期内能够促使管理者进行盈余管理。根据命题2可知,管理者进行盈余管理的成本越大,盈余管理就越难以发生。由于盈余管理的成本取决于公司的外部审计、外部监管以及投资者的法律保护水平等公司外部治理机制,因此,改善公司的外部治理环境,加强外部审计与外部监管,提高投资者的法律保护水平有利于抑制管理者报酬激励下盈余管理行为的发生。根据命题3可知,公司的市场竞争环境越激烈,管理者就越难以通过付出努力得到高盈余,因此难以得到高报酬,在短期内,管理者就更倾向于通过盈余管理来提高个人收益。但盈余管理并不能改变公司的真实业绩,因此长期来看,在激烈的市场竞争环境下,管理者还是会选择通过付出更多的努力提高公司业绩。
第三,公司外部治理水平的改善能够降低股东对管理者的激励程度。根据命题4可知,当管理者进行盈余管理的成本增加时,股东对管理者的激励程度下降,这表明增加管理者进行盈余管理的成本,能够降低股东的激励成本。因此,改善公司的外部治理水平,不仅能够抑制盈余管理行为的发生,还能够进一步改善公司的报酬契约,降低委托人与代理人之间的代理成本。
第四,盈余管理可能性的存在抑制了管理者报酬的激励效应。根据命题5可知,报酬激励会因公司中盈余管理可能性的增大而逐渐失效。这表明,在管理者具有盈余管理动机的情况下,如果也恰恰面临较弱的公司治理环境,那么管理者就有更多的机会进行盈余管理,从而削弱了管理者通过付出努力得到高收益的动力。因此,在存在盈余管理动机,并且管理者进行盈余管理的条件具备时,管理者能够进行盈余管理的可能性越大,管理者就越不愿意通过付出努力改善公司的业绩,从而导致报酬激励的失效。因此,完善公司内部治理机制,不仅能够抑制盈余管理行为的发生,而且有利于改善管理者报酬的激励效应,实现股东进行报酬激励的目的。
参考文献:
[1]张兆国、刘晓霞、邢道勇:《公司治理结构与盈余管理——来自中国上市公司的经验证据》,《中国软科学》2009年第1期。
单位:姓名:得分:
一、填空题(每空1分,共20分)
1.公司所属各单位需补充人员或有新增用工的需要,应填写 人员增补申请书,报公司人力资源管理部门核准并办理相关用工手续后,方可使用。
2.在劳动合同履行期间,公司或员工任何一方提出解除劳动合同,均应填写 解除劳动合同情况表,说明解除合同的依据和情况,并在3个工作日内办妥离职和工作移交手续。
3.公司实行 不定时 工作制和 综合计算工时 工作制,平均工作时间按每日8小时计(约定经济责任的岗位按约定执行)。
4.工作时间开始后 10—30 分钟内到岗为迟到;工作时间结束前30—10 分钟内离岗为早退;工作时间 30 分钟以后到岗或未经批准提前30分钟以上离岗的,按矿工考勤。轮班(值班)人员须于规定到岗时间之前10分钟接班。
5.新录用合同制员工,实行 6 个月的学徒期、熟练期 或见习期。
6.员工结婚,公司给予婚假 3天,晚婚假18天(男满二十五周岁、女满 23 周岁以上的员工,登记初婚为晚婚)。
7.日工资=月基本工资÷21.75天;
小时工资=月基本工资÷ 174 小时。
8.员工要求解除劳动合同的,应由本人提出申请,所在单位签注意见报 公司人力资源管理部门 审批。
9.因公务出差和工作时间外出办理公务的,应填写
“公务外出批准表 ”,说明外出原因及返回时间,经部门(单位)主管批准,否则视为因私外出。
10.员工在工作时间内,经批准参加各项社会活动和公司党群组织开展的各项活动的,视其为正常出勤。
二、选择题(每小题2分,共10分)
1.劳动合同履行期间,员工有哪些行为,视为严重违反公司规章制度,公司可以给予解除劳动合同(ABCD)
A、连续旷工3日或累计旷工7日以上者;
B、一年内受记过处分1次或自劳动合同生效起累计受记过处分2次以上者;
C、泄露公司商业秘密,情节严重或造成严重后果者;
D、盗窃、侵占、故意损坏公司财物,造成损失伍仟元以上着。
2、员工除法定假期和公休日外的其他休假(请假)须做到(ABC)后方可离岗。
A、书面陈述休假(请假)事由和时间;
B、办妥休假(请假)手续和工作(业务)接交手续;
C、事前提前交书面假条(及相应的证明);
D、所在单位(部门)主管批准。
3、员工有下列哪些情形,不享受当年的年休假:(ABCD)A、累计工龄满1年不满10年、病假累计2个月以上的; B、累计工龄满10年不满20年、病假累计4个月以上的; C、累计工龄满20年以上、病假累计6个月以上的;
D、不在岗。
4、下列哪写情况公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资行为?(ABCD)
A、扣除员工欠公司的借款及其他欠款;
B、扣除员工违规违纪受处罚的罚款;
C、员工因患病、非因公负伤、事假、旷工等应当减发的工资; D、按各种经济责任制考核应当减发或停发的工资。
5.用人单位与劳动者协商一致,可以订立无固定期劳动合同。有下列哪些情形,劳动者提出或同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同。(ACD)
A、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的;
B、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立
劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年的;
C、劳动者在该用人单位连续工作满十年的;
D、连续订立二次固定期限劳动合同。但劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
三、判断题(每题2分,共10分)
1.享受公司培训费用受训的员工,培训结束后须回公司工作不少于三年,不满三年与公司解除(终止)劳动合同的,按约定比例赔偿公司的培训费用。(×)
×)
×)2.年休假均以一天为单位起算,在1个内可以集中安排,也可以分段安排,还可以跨安排。(3.挪用公款叁仟元以上者,公司给予解除劳动合同。(4.公休日员工值班或因工作需要安排加班的,事后半年内安排与加班时间同等的补休,超过半年作废。(√)
5.劳务派遣人员使用期满时,在医疗期、孕期、产期、和哺乳期内的,可以终止使用。(×)
四、综合题(60分)
一、判断题
1、一般情况下,烟气水平方向扩散的流速要比垂直方向扩散的流速快。(×)
2、合成高分子材料燃烧会产生有毒或有刺激气体。(√)
3、液体的闪点越低,燃烧速度越慢。(×)
4、卤代烃不溶于水,溶于酒精等有机溶剂。(√)
5、二类高层建筑的耐火等级不应低于三级。(×)
6、易燃易爆工厂、仓库的生产区不得修建办公楼、宿舍。(√)
7、住宅建筑底层设有商业服务网点时,可合用一个安全出口。(×)
8、地下停车库、多层停车库宜设置自动报警设备。(√)
9、冷库氨压缩机房内的电气设备应采用防爆型电气。(√)
10、泡沫比例混合器的吸液高度不应超过1.0m。(×)
11、扑救带电火灾应选用泡沫、二氧化碳、干粉型灭火器。(×)
12、湿式自动喷水灭火系统是应用最广泛的自动喷水灭火系统。(√)
13、干式喷水灭火系统报警阀与喷头之间的管网充满有压力的水。(×)
14、备用气体灭火系统灭火剂的备用量不应小于设计用量。(√)
15、感温火灾探测器动作发出火灾报警信号后,当环境温度下降时都能自行复原。(×)
16、报警阀是自动喷水灭火系统中重要的组件之一,平时应始终处于关闭状态。(×)
17、起火堆垛的上风方向是露天堆场火灾蔓延的主要方向。(×)
18、判定伤员有脉搏最可靠最简便迅速的有效方法是测试颈动脉脉搏。(√)
19、易燃易爆化学物品仓库必须安装避雷设施和必要的静电导除装置。(√)
20、建筑高度在100m以下的高层建筑的管道井应每隔1~2层在楼梯处作防火分隔。(×)
21、公安消防机构在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的权利。(√)
22、一氧化碳对血红蛋白的亲和力比氧气高出250倍。(√)
23、耐火极限是对建筑构件按照时间——温度标准曲线进行耐火试验,从受到火的作用时起到失去支持能力或完整性被破坏或失去隔火作用时止的这段时间。(√)
24、《建筑设计防火规范》把民用建筑的耐火等级分为二级。(×)
25、高层建筑消防车道的宽度不应小于3.5m。(×)
26、中央空调风管贯通防火分区的部位,必须设置防火阀。(√)
27、消防水泵、排烟机房、固定灭火系统钢瓶间、配电室、变压器室、通风和空调机房等,其内部所有装修均应采用B级装修材料。(×)
28、卡拉OK厅及其包房内应当设置声音或者视像警报。(√)
29、一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于3具,每个设置点的灭火器不宜多于4具。(×)30、消防检测仪表中,照度计是用于测量报警器件声强的仪表。(×)
31、雨淋喷水灭火系统适用于不允许有水渍损失的场所。(×)
32、火灾自动报警系统由触发装置、火灾报警装置、火灾警报装置和电源等四部分组成。(√)
33、气体灭火系统的启动方式有自动启动、手动启动和机械应急启动。(√)
34、地下建筑发生火灾,烟雾是救人灭火的主要障碍。(√)
35、在电热设备通电使用时,不要轻易离开,应养成人走切断电源的习惯。(√)
36、根据自动喷水灭火系统中所使用的 喷头形式的不同,分为闭式自动喷水灭火系统和开式自动喷水灭火系统。(√)
37、自动喷水灭火系统的喷头的主要作用是探测火灾、启动系统和喷水灭火。(√)
38、区域火灾报警控制器上红色指示灯亮表示系统故障。(×)
39、扑救高层建筑火灾必须树立救人第一的指导思想。(√)
40、硫酸二甲酯、沙林都是毒害品,泄漏以后主要防止中毒,不必担心着火。(×)
二、单项选择题
1、消防行政复议的处理对象是(C)。(A)刑事争议(B)民事争议(C)行政争议
(D)即是民事争议,又是行政争议
2、石油产品燃烧时生成烟的颜色为(C)。(A)白色(B)浓白色(C)黑色(D)棕黑色
3、下列液体中能发生沸溢燃烧的是(D)。(A)汽油(B)煤油(C)酒精(D)原油
4、下列论述中不符合建筑结构倒塌破坏规律的有(C)。(A)木结构屋顶局部破坏多、整体倒塌少
(B)钢结构屋顶局部被火烧垮,余下部分塌落由墙头拉到地面(C)土坯墙不怕火烧,一般不会倒塌
(D)结构倒塌的次序一般是先吊顶,后屋顶,最后是墙壁
5、下列单位换算正确的是(D)。
2(A)1at=9.8 kgf/cm
2(B)1kgf/cm=10mmHg(C)1mmHg=9800N/ m2 2(D)1MPa=10kgf/cm
6、无窗间墙、窗槛墙的玻璃幕墙,应在每层楼板外沿设置耐火极限不低于1h、高度不低于(B)m的不燃烧实体裙墙。(A)0.6(B)0.8(C)1.9(D)1.2
7、商场内指甲油、摩丝、打火机等日用危险品应控制在(C)日的销售量内。(A)1(B)3(C)2(D)7
8、露天集贸市场在高压线下两侧(B)m以内不得摆摊设点。(A)3(B)5(C)4(D)6
9、托儿所、幼儿园应与甲、乙类厂房、库房保持(D)m以上的安全距离。(A)25(C)30(B)40(D)50
10、下列工具中,(D)属于化学破拆工具。(A)液压扩张器(B)铁铤(C)空气锯(D)丙烷切割器
11、湿式自动喷水灭火系统中,能发出声响报警的组件是(B)。(A)延时器(B)水力警铃(C)压力开关(D)水流指示器
12、离子感烟探测器利用的是烟雾的(A)。(A)吸附作用(B)吸收作用(C)散射作用(D)折射作用
13、火灾报警控制器的输出电压一般为(A)。(A)直流24v或直流12v(B)交流24v或交流12v(C)交流24v或直流12v(D)交流24v或交流12v
14、将火灾报警控制器当前状态下各种报警信息清除的键是(B)。(A)启动键(B)复位键(C)自检键(D)消声键
15、用一套气体灭火剂贮存装置保护多个防护区的灭火系统称(D)式灭火系统。(A)全淹没(B)局部应用(C)单元独立(D)组合分配
16、下列(D)场所宜采用雨淋系统。(A)不允许有水渍损失的(B)轻危险等级
(C)中危险等级(D)重危险等级
17、烟囱效应是(B)火灾特点。(A)低层建筑(B)高层建筑(C)仓库(D)地下建筑
18、液化石油气爆裂口较小,无法止漏时,可利用浸湿的棉织物敷于裂口,是利用(D)原理。(A)汽化石油气溶于水(C)液化石油气与水反应(B)浸水棉织物覆盖力(D)蒸发吸热、自然冰冻
19、PQ8泡沫管枪的泡沫量为(B)L/s。(A)8(B)50(C)0.48(D)100 20、下列液体泄漏时吸入过多能导致失明的是(C)。(A)丙酮(B)乙醇(C)甲醇(D)甲苯
21、下列气体与空气混合后不会形成爆炸性气体的是(D)。(A)氨气(B)液化气(C)煤气(D)氯气
22、下面处理液化石油气泄露事故错误的措施是(B)。(A)从上风方向进入(B)在下风方向布置阵地(C)在上风方向停靠水源(D)禁止触动一切电器开关
23、下列属于重质油的是(D)。(A)汽油(C)煤油(B)柴油(D)原油
24、气体灭火系统管道公称直径大于80mm时宜采用(B)。(A)螺丝连接(B)法兰连接(C)焊接(D)铆接
25、(B)可用来试验自动喷水灭火系统管网上的水流指示器。(A)水力警铃(B)末端试验阀(C)屋顶消火栓(D)压力开关
26、智能型火灾探测系统的信号采集由(A)完成。(A)火灾探测器(B)控制器(C)报警装置(D)警报装置
27、下列论述正确的是(D)。
(A)火灾报警控制器能发出故障报警信号,但对其本身的熔丝烧断其不能报警。(B)集中火灾报警控制器与探测器相连时,不但能反映区域号,还能显示部位号(C)由于平时无火警无故障,所以监控人员就无法知道自动监控功能是否完好
(D)火灾自动报警控制器接受到火灾报警信号后,能自动消除原先存在的故障报警信号,只进行火灾报警
28、根据环境温度异常变化时的升温速率响应报警的探测器是(B)。(A)定温火灾探测器(B)差温火灾探测器
(C)玻璃球膨胀型火灾探测器(D)红外光束型火灾探测器
29、向上、向下安装均可的闭式喷头是(D)。(A)直立型洒水喷头(B)下垂型洒水喷头(C)边墙型洒水喷头(D)普通型洒水喷头
30、凡维修过的灭火器应每隔(B)年重新维修。(A)1年(B)2年(C)3年(D)5年
31、下列检查中,说明二氧化碳灭火器未失效的是(B)。(A)压力表指针指在红颜色区域(B)压力表指针指在绿颜色区域(C)压力表指针指在黄颜色区域(D)称重净重超过规定范围
32、下列论述错误的是(A)。
(A)在同一场所配置的灭火器数量不应少于5具(B)灭火器设置应稳固、其铭牌必须朝外(C)灭火器的设置不得影响安全疏散(D)设置在室外的灭火器应有保护措施
33、设置在中危险等级场所扑救A类火灾的灭火器的最大保护距离为(B)米。(A)25(B)20(C)15(D)12
34、一般讲,危险化学品库房内的相对湿度均应控制在(C)以下。(A)60%(B)70%(C)80%(D)90%
235、地下室、半地下室的防火分区面积不应超过(C)m。(A)1000(B)2000(C)500(D)2500
36、一般幕墙玻璃在(A)℃左右即会碎裂。(A)250(B)350(C)600(D)800
37、二氧化碳灭火剂不适用于(A)火灾。(A)固体(B)气体(C)液体(D)电气
38、摇表是用来测量(C)的仪表。(A)电流(B)电压(C)电阻(D)功率
39、柱面的装修应与(B)相同。(A)地面(B)墙面(C)固定家具(D)隔断
40、日用百货仓库的照明灯应布置在走道或垛距的上方,且与物品堆垛的垂直水平距离不小于(B)m。(A)0.3(B)0.5(C)1.0(D)1.2
三、多项选择题
1、下列适用于听证程序的有(CDE)。(A)警告
(B)对个人处1000元以上罚款(C)对个人处2000元以上罚款(D)对单位处1万元以上罚款(E)责令停产停业
2、建筑平面图的基本内容包括(ABCD)。(A)建筑物的形状、内部布置(B)建筑物的尺寸(C)各层的地面标高(D)门的开启方向(E)各楼层层高
3、高层建筑内设有(ABC)时,应按上下连通层作为一个防火分区。(A)上下层连通的走廊(B)敞开楼梯(C)自动扶梯(D)防烟楼梯(E)封闭楼梯
4、下列房间中,内部装修材料均应选用A级装修材料的有(AB)。(A)消防水泵房(B)配电室(C)楼梯间(D)中厅(E)客房
5、公共娱乐场所不得设置在下列(ABCE)场所。(A)文物古建筑(B)博物馆(C)居民楼(D)商住楼(E)大型图书馆
6、消火栓测压接头可用于检测(BC)。(A)消防泵供水压力(B)消火栓口出水压力(C)消火栓口静水压力(D)消防泵启动时间(E)喷头出水压力
7、下列属于开式自动喷水灭火系统的有(BDE)。(A)湿式自动喷水灭火系统(B)雨淋灭火系统
(C)预作用自动喷水灭火系统(D)水幕灭火系统(E)水喷雾灭火系统
8、火灾报警后,消防控制设备对联动控制对象的控制功能有(ABC)。(A)停止有关部位的风机、关闭防火阀(B)启动正压送风机(C)启动机械排烟机
(D)控制所有电梯迫降于首层(E)启动消防泵
9、下列油品中,会发生沸溢和喷溅的是(AC)。(A)原油(B)汽油(C)重油(D)机油(E)煤油
基于熵理论的装备训练管理组织结构优化模型
以信息熵理论为基础,应用时效和准确度的.概念描述系统组织结构,通过建立基于熵理论的评价模型分析装备训练管理系统的有序度,实现对不同备选方案的优选,结果可为装备训练机构体制编制改革提供一定的理论参考.
作 者:程力 韩国柱 宋国合 CHENG Li HAN Guo-zhu SONG Guo-he 作者单位:程力,宋国合,CHENG Li,SONG Guo-he(73909部队,训练处,江苏,徐州,221004)韩国柱,HAN Guo-zhu(军械工程学院1系,河北,石家庄,050003)
刊 名:兵工自动化 ISTIC英文刊名:ORDNANCE INDUSTRY AUTOMATION 年,卷(期): 27(8) 分类号:O224 关键词:装备训练管理 熵理论 组织结构一、基于供应链理论的营运资金管理模型
供应链管理强调把营运资金从供应商到企业再到客户的流转过程看成是一个链条, 而在供应链管理下, 根据营运资金在整个供应链业务流程中的流转活动, 主要分为经营活动和理财活动, 据此我们构建了基于供应链理论的营运资金管理概念, 模型如图所示。
1. 经营活动中的营运资金管理。
(1) 采购活动中的营运资金管理。采购活动中影响营运资金的项目主要有材料存货、应付账款、应付票据和预付账款。
在采购环节中, 当企业销售部门争取到销售订单时, 采购部门就要向供应商下达采购订单, 企业应选择信誉度较高的供应商, 保证在采购过程中能够及时采购到高质量的材料进行生产制造。同时采用准时制采购方式, 这样可以避免材料存货的囤积而引起资金成本的占用和不必要的消耗。供应商根据采购订单向企业提供原材料, 原材料是存货的重要构成项目, 也是损益核算中构成产品销售成本的一项重要内容。存货的压库、减值较易导致企业资金周转困难, 阻碍企业的生产经营, 同时也会造成企业资金沉淀严重。因此, 在供应链管理下, 企业在原材料、存货管理中既要重视采购过程的成本管理, 又要重视原材料存储成本的管理, 不仅要关注原材料短缺给正常生产经营带来的损失, 而且要意识到存货积压给企业带来的资金压力和资源浪费。
应付账款和应付票据都是企业在生产经营过程中因购买原材料、商品或接受劳务等应付给供应商的款项。二者的不同点在于应付账款没有还款期限和利息, 应付票据有还款期限, 带息票据还要收取利息。通常, 企业越是拖延付款的时间就越对企业有利, 但延期付款可能导致企业的信用度降低。因此, 在供应链管理下, 企业必须仔细衡量, 制定恰当的信用政策, 既最大限度地减少资金占用, 又不影响企业自身的信誉, 保持与供应商的良好合作关系。
预付账款是企业支付货款的常见方式之一, 是为购买商品等而事先付款产生的短期债权。预付账款是对企业营运资金的占用, 会影响企业资金的周转。因此, 在供应链管理下, 在供应商信用度高的前提下可以预付账款, 否则, 应尽量减少预付账款支出, 以提高企业资金周转率, 避免造成现金短缺。
根据以上论述, 采购活动中的营运资金主要有应付账款、应付票据和预付账款。其中, 预付账款是对企业营运资金的占用, 而应付账款、应付票据则为企业提供了免费的商业信用, 减少了资金占用。
(2) 生产活动中的营运资金管理。企业最重要的活动就是生产活动, 在此期间发生的所有费用都将最终结算到生产成本中, 其间的营运资金最多而且比较复杂, 因此加强企业内部生产业务流程管理尤其重要。生产活动中影响营运资金的项目主要有半成品、在产品、应付职工薪酬、预提费用、待摊费用、其他应收款和其他应付款。
在产品和半成品都是存货的重要组成部分, 在产品和半成品越多, 所占用的资金也越多。因此, 在供应链管理下, 应尽量缩短在产品和半成品的停留时间、运输时间和保管时间, 以最快的速度使其变成产成品入库, 并销售给客户, 以提高资金的周转率, 减少资金的占用。
应付职工薪酬是指企业为获得职工提供的服务而给予的各种形式的报酬以及其他相关支出, 应按照权责发生制原则预提并记入有关科目。对生产企业来讲, 企业大部分员工都与生产和制造产品有关, 因此应付职工薪酬主要产生于生产活动这个环节, 影响生产活动的营运资金。应付职工薪酬在尚未支付之前暂时停留在企业, 形成一项负债。因此, 在供应链管理下, 企业应尽量在支付之前无偿使用这笔资金, 提高自身的信用度, 降低资金使用成本。
预提费用是指企业从成本费用中预先列支, 但尚未实际支付的各项费用。待摊费用是指企业已经支出, 但应当由本期和以后各期分别负担的、分摊期在1年以内 (含1年) 的各项费用。从核算的内容来看, 待摊费用、预提费用大多与企业的生产过程有关。预提费用是受益、预提在前, 支付在后, 它是企业占用的其他企业的资金, 而待摊费用是支付在前, 受益、摊销在后, 它是提前占用了企业自身的资金。因此, 在供应链管理下, 应合理安排预提费用和待摊费用, 提高资金周转率。
其他应收款是指企业发生的非购销活动形成的应收债权。对于这类应收项目, 通常与应收账款和预付账款分开核算, 它与企业的生产活动密不可分。除了企业外部的机构或单位占用企业自身的资金以外, 企业内部的部门或员工也占用了企业自身的资金, 如向企业各科室、车间拨出的备用金等。因此, 在供应链管理下, 应尽量减少其他应收款, 以降低企业资金的占用率。
其他应付款是指企业除应付账款、应付票据、预收账款和应付工资等以外的其他应付、暂收其他单位或个人的款项, 如应付经营性租入固定资产和包装物的租金等。其他应付款是与其他应收款相对应的一个会计科目, 与企业的购销活动无关, 但却和企业的生产活动密不可分。同时, 它与应付账款、应付票据、预收账款具有相似的性质, 都是由于在一段时期内无偿使用其他单位的资金而形成的。因此, 在供应链管理下, 企业应尽量充分利用这部分资金辅助生产经营。
根据以上论述, 应付职工薪酬、预提费用、待摊费用、其他应收款和其他应付款都是跟生产过程有关的, 都是生产活动中的营运资金, 不同的是, 其他应收款、待摊费用的存在占用了企业的资金, 而应付职工薪酬、其他应付款、预提费用为企业提供了免费的商业信用, 即为企业节约了资金。
(3) 销售活动中的营运资金管理。企业生产的最终目的是满足客户的需求, 实现销售, 赚取利润。可以认为, 企业营运资金最终都是来自于销售活动, 继而在供、产、销循环过程中不断地积累, 扩大规模。随着市场竞争的加剧, 现代企业要想争取更大的市场份额, 就必须加强客户关系管理, 在销售活动中, 注意与客户建立良好的合作关系, 这样做不仅能够使企业持续拿到订单, 而且能够使企业销售产品的资金及时收回, 形成良性资金循环。销售活动中影响营运资金的项目包括应收账款、应收票据、预收账款、应交税费等。
应收账款和应收票据都是指因销售活动形成的债权, 应收账款和应收票据管理水平是评价销售部门业绩的标准之一。同时, 应收账款和应收票据都占用了企业的资金。如果企业一味地追求销售额的增长, 而不管资金是否能够收回, 势必造成应收账款和应收票据过多, 这不仅占用了大量资金, 而且有可能会产生大量的坏账。相反, 如果企业只关注资金的可收回性, 制定严格的信用政策, 势必造成企业销售额下降, 从而使企业利润减少, 这样做对企业也不利。因此, 在供应链管理下, 企业应该遵循以客户需求为中心的原则, 和客户建立良好的关系, 制定适当的信用政策, 这样才能使应收账款和应收票据能够及时收回, 又不影响销售额的增长。
预收账款是指买卖双方协议商定, 在商品销售尚未发生、劳务尚未付出时, 由购买方先支付给供应方的一部分货款或定金, 这项负债要用以后的商品、劳务等偿付。企业预收账款后, 要按合同承诺履行义务, 否则, 应及时退还预收账款。预收账款与应收账款一样, 都是在销售过程中产生的资金, 只是收到的时间不一致, 前者是在货物发出前收到, 后者是在货物发出后收到。因此, 在供应链管理下, 企业应充分利用事先得到的资金, 提高企业的资金周转率。
如果销售工作做得不好, 企业销售额下降, 那就会产生大量积压的产成品, 从而占用企业大量的营运资金。因此, 在供应链管理下, 企业必须建立良好的客户关系以保障产成品的销售。
应交税金项目很多, 包括增值税、消费税、营业税、所得税等。这些应交的税金在尚未缴纳之前暂时停留在企业, 形成负债。企业在缴纳之前可以无偿使用这笔资金, 这对企业来讲, 实际上形成了免费的商业信用。因此, 在供应链管理下, 企业应充分利用这部分资金, 降低企业的资金使用成本。
根据以上论述, 应收账款、应收票据、预收账款、产成品、应交税费都发生在销售活动中, 不同的是, 产成品、应收账款、应收票据的存在占用了企业的资金, 而预收账款、应交税费为企业提供了免费的商业信用, 为企业节约了资金, 因此应加以合理利用。
2. 理财活动中的营运资金管理。
理财活动是对企业整体营运资金的管理, 由投资活动和筹资活动组成, 这类营运资金与经营活动无关, 但关系到企业的现金支付能力、偿债能力以及资产的盈利能力。其涉及的营运资金项目主要有:货币资金、交易性金融资产、交易性金融负债、应收股利、应收利息、一年内到期的非流动资产、其他流动资产、短期借款、应付股利、应付利息、一年内到期的非流动负债、其他流动负债等。这些营运资金项目虽然不直接影响经营活动, 但是在保证企业经营活动所需营运资金的前提下, 在理财活动中对营运资金进行有效管理, 可以保证企业资金有较强的流动性和清偿能力, 在整体上提高企业营运资金的使用效率。
二、基于供应链理论的营运资金管理模型特点
基于供应链理论的营运资金管理模型, 将供应链理论融入营运资金管理中, 充分考虑了供应链上各业务环节中营运资金管理的影响因素, 改善了现有营运资金管理方法。其特点主要表现在以下四个方面:
1. 加强供应链合作关系管理, 形成战略联盟。
基于供应链理论的营运资金管理, 通过在采购活动和销售活动中加强对应付和应收项目的管理, 用以评估企业信用, 使企业能够制定出恰当的信用政策。对供应商进行选择, 在树立企业自身信誉的同时, 提高企业的核心竞争力, 建立完整的供应链流程。通过和供应商、客户的长期合作形成战略联盟。
2. 注重供应商的选择与管理, 降低采购成本。
基于供应链理论的营运资金管理模型融合了供应商管理的思想, 充分考虑了供应商选择过程的影响因素, 能帮助企业选择最佳的供应商并达成长期合作关系, 降低采购成本, 并且可以使企业推迟应付账款的支付时间, 使企业减少资金占用。
3. 完善存货管理, 减少资金占用。
存货管理是营运资金管理的一项重要内容, 基于供应链理论的营运资金管理模型将存货管理融入到整体供应链的各个环节中, 分为原材料和存货管理、在产品管理、产成品管理, 使得存货的结构更加合理, 更加有利于生产经营。利用信息技术, 根据库存和订单制定出合理的采购计划, 可以使企业的存货管理更加有效, 节约了资金, 降低了存货在营运资金中的比例, 使营运资金更有效地用于经营活动中。
4. 注重客户关系管理, 满足客户需求。
随着市场竞争的加剧, 企业的经营活动必须以客户需求为导向。企业要满足客户的需求, 就要注重客户关系管理。基于供应链理论的营运资金管理模型将这一思想融入其中, 采用准时制管理方式, 在供应链各环节都以满足顾客需求为目标, 完善内部生产流程, 建立良好的客户关系, 避免应收账款的拖欠和坏账损失的产生。
【注】本文系江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目 (编号:06SJD630056) 的阶段性研究成果。
摘要:本文运用供应链理论的思想, 充分考虑企业供应链各业务流程的营运资金管理影响因素, 构建基于供应链理论的营运资金管理概念模型, 用系统的观点加强营运资金管理, 开辟了营运资金管理研究的新思路。
关键词:供应链理论,营运资金管理,概念模型
参考文献
[1].马士华, 林勇.供应链管理.北京:机械工业出版社, 2006
[2].王竹泉, 逄咏梅, 孙建强.国内外营运资金管理研究的回顾与展望.会计研究, 2007;2
[3].王竹泉, 刘文静, 高芳.中国上市公司营运资金管理调查1997-2006.会计研究, 2007;12
[4].啜华.试析营运资金的财务分析及其管理.财会月刊 (综合) , 2008;5
关键词:后悔;经典后悔理论;反事实思维
日常生活劳动中,后悔(regret)是一种常见的消极情绪体验,它随着决策判断数量的增多而增多。学者们从"理性人"的理性决策到"反事实思考(counterfactual thinking)"对后悔进行了多角度的探讨,如经济学家建立决策与后悔之间的函数关系,探讨行为规避原因;心理学家研究后悔的产生机制和影响因素等。
一、经典理论模型
(一)后悔理论
后悔理论产生于经济学领域,它认为后悔是不确定条件的决策中,个体发现被拒绝选项可能产生更好结果时的一种失落感[1]。针对期望效用理论中关于理性人的理性决策的缺陷,Loomes等人(1982)在"前景理论(Prospect Theory)"的基础上提出了后悔理论(Regret Theory)。该理论假设:(1)如果个体认为被拒绝选项的可能结果比实际决策结果更好,那么他/她就会体验到后悔情绪;(2)不确定条件下,个体参照以往经历对当前的条件进行评价,即预期体验(后悔/高兴)。因此,决策行为受到以下两个因素的影响:实际选择选项的结果和后悔或高兴的预期体验。
(二)标准理论
标准理论(normal theory)起源于Kahnema与Tversky(1982)的"做"和"不做"的后悔研究。他们将后悔分为"做"的后悔(regret of action)和"不做"的后悔(regret of inaction),且 "做"产生的后悔比"不做"产生的更多的后悔,这就是著名的"作为效应"(action effect)。标准理论认为,事件总是在一定背景下与某一标准对比并且被评价,背景和标准是评价的决定因素。标准既可以是先验的,也可以是事后构建的。事后构建的标准往往是"本来可以……"(might have been)的形式,而这正是反事实思维(counterfactual thinking)的基础。如果事件的结果与标准类似,那么结果就是正常的;如果结果与标准不同,那么它就是异常的。异常结果打破个体的心理平衡,进而使个体产生消极体验。Kahneman等人认为"做"偏离了常规,导致产生了异常结果。因此,"做"比"不做"的后悔程度更高。
标准理论以反事实思维为基础研究后悔产生机制,开创了心理学研究视角。反事实思维又称"假设思维"或"虚拟思维"等,它是对过去事件的心理否定,并在精神上模拟构建其他可能结果的思维活动[2]。个体假想改变某种条件,并想象结果是否发生变化。后悔源于实際结果(what is)与可能结果(what might have been)之间的对比。此后,心理学家们逐渐形成了较为统一的后悔定义,认为后悔是一种基于认知的情绪,是对不利或相对不利结果的假设思考而引起的一种复杂的负性情绪[3]。
(三)时间模型
Gilovich和Medvec(1994)研究发现,"不做"的后悔程度大于"做"的后悔程度,且"不做"的后悔大部分是长期后悔,"做"的后悔大部分是短期后悔。因此,他们提出了后悔的时间模型(Temporal Pattern to the Experience of Regret),即短期范围内,"做"的后悔程度大于"不做"的后悔程度;长期范围内,"不做"的后悔程度大于"做"的后悔程度[4]。Gilovich等人认为,随着时间的推移,"做"与"不做"的后悔程度都会减弱,但是"不做"后悔程度的衰减速度受到一系列心理机制阻止而变缓,最终导致"不做"的后悔程度最终超越"做"的后悔程度。
(四)一致性模型
国内学者张洁海(1999)认为长期后悔与短期后悔之间的差异并不存在。他认为标准理论与时间模型之间的差异在于:(1)Kahneman和Gilovich对"做/不做"的概念定义不同;(2)Gilovich的研究案例只是部分符合"做/不做"或"特例/常规"事件的特征[5]。因此,他提出了后悔的一致性模型,使用"状态改变"和"状态持续"代替原先的"做/不做"。个体处于"当前状态"进行决策,决策后的结果为"现实状态"。"状态持续"是指个体在决策后的"现实状态"与决策前的"当前状态"相同。"状态改变"是指个体决策时改变"当前状态", "现实状态"与决策前的"当前状态"不同。因此,根据"现实状态"的特征,可以将后悔分为"状态持续"的后悔和"状态改变"的后悔。
后悔一致性模型认为短期后悔与长期后悔的时间差异并不存在,两者表现一致,即"状态改变"的后悔程度高于"状态持续"的后悔程度[6]。
二、研究进展
Tykocinski等人(1995)研究发现,如果个体拒绝先前决策中某一具有吸引力的选项,那么个体未来决策时将会拒绝类似的选项,最终导致后悔程度增加。Zeelenberg和Beattie(1996)研究发现,个体在风险决策中倾向于预期最小化后悔的选项,且风险决策中的保守行为产生于后悔规避,而不是风险规避。Connolly和Zeelenberg(2002)提出后悔的决策判断理论(Decision Justification Theory)认为影响后悔的因素是结果评价和自责程度。高度自责的人即使对相对较好的结果也可能产生后悔情绪。Camille(2004)和Coricelli(2005)等人研究发现,后悔与大脑皮层及相关神经回路存在某种联系。
三、讨论
目前国内关于后悔的研究还是基于经典模型的再探讨,研究内容仍然是以反事实思考为基础的后悔的产生机制,研究范围主要设计教育、投资、消费以及认知神经机制基础等。为了进一步开展后悔的本土化研究,国内学者需要从文化差异角度进行跨学科多元分析探讨,提出符合国人特征习性的调节策略,更好地为教育、咨询等提供帮助。
参考文献:
[1]Bell, D. E.Regret in decision making under uncertainty. Operations research,1982,30(5), 961-981.
[2]Kahneman, D., & Tversky, A.The psychology of preferences. Scientific American,1982,246(1), 160-173
[3]Roese, N. J., & Olson, J. M.What might have been. The social Psychology of counterfactual thinking. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates,1995.
[4]Gilovich. T., & Medvec. V H. The temporal pattern to the experience of regret. Journal of Personality and Social Psychology, 1994, 67: 357-365.
[5]张洁海.后悔的一致性模型:理论与证据[J].心理学报,1999,(4).
[6]张洁海.后悔的"状态改变-状态继续"效应:一个概念框架[J].心理学报,2003,(5).
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
参考答案:D
参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
2、[单选题]()是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】:D
【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
3、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括()。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案:A,E
参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
4、关于薪酬水平的描述,下列说法不正确的是()
A、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B、薪酬水平是一个绝对的概念
C、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案: B
解析:薪酬水平是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平,甚至是企业内某一岗位的薪酬水平,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
5、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是()。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
6、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是()。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
7、[多选题] 事业部制结构的不足在于()。
A.管理人员增多,企业费用增加
B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高
参考答案:B,D
参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
8、[单选题] 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案:C
参考解析:无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下,劳动者可以一直工作到退休。
9、[单选题]()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
【参考答案】:A
【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。
10、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是()。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
参考答案:D
参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
11、绩效管理的核心是()
A、绩效沟通
B、绩效辅导
C、绩效反馈
D、绩效计划
答案: A
解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
12、[单选题] 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案:C
参考解析:无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下,劳动者可以一直工作到退休。
13、关于薪酬水平的描述,下列说法不正确的是()
A、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B、薪酬水平是一个绝对的概念
C、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案: B
解析:薪酬水平是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平,甚至是企业内某一岗位的薪酬水平,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
14、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是()。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
15、下列选项中,不属于360度考评方法的优点的是()
A、具有全方位、多角度的特点
B、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
C、采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性
D、加强了管理者与组织员工的双向交流
答案: C
解析:360度考评方法的优点有:(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
16、[单选题]()是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
【参考答案】:D
【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
17、在考评量表中测量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名称量表
C、比率量表
D、等级量表
答案: C
解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
18、绩效管理的核心是()
A、绩效沟通
B、绩效辅导
C、绩效反馈
D、绩效计划
答案: A
解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
19、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受()。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】:C
【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
20、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是()
A、工资集体协商
B、工资集体协商制度
C、工资协议
D、工资指导线制度
答案: C
解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。
21、企业的总体战略中,进人战略不包括()
A、购并战略
B、内部创业战略
C、合资战略
D、多样化发展战略
答案: D
解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
22、[单选题] 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案:C
参考解析:无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下,劳动者可以一直工作到退休。
23、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和()。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】:B
【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
24、[多选题] 公司简介的功能包括()。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案:A,B,C,E
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