浅析电子商务时代企业商业模式创新

浅析电子商务时代企业商业模式创新（精选8篇）

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇1

学生姓名： 学

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二○一○年十二月

摘 要

电子商务是一种全新的商务模式，在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速，电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源约束和电子商务日益繁荣的大环境，企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为竞争的热点。本文基于此，分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。

关键词：电子商务 商业模式 创新思路

Abstract

Electronic commerce is a new business model, in the global cause the production of the major changes.As the enterprise information and Internet technology high speed, e-commerce has become a modern enterprise competition is the key means of.Faced with increasingly severe resource constraints and the electronic commerce flourishing big environment, enterprises using e-commerce means emerge various commercial mode innovation becomes the hot competition.Based on this, has analyzed the electronic commerce environment for enterprise the traditional commercial mode effects and creative thinking of.Keywords: Electronic commerce Business model Innovation train of thought

目 录

摘要······························· Abstract ···························· 1 引言······························ 2 电子商务对传统商业模式的影响··················

2.1、技术进步加快新兴行业的产生·················

2.2、降低消费者的购买成本····················

2.3、加快企业开发新产品的周期 ················· 3 商务下企业商业模式的创新思路··················

3.1、树立企业的创新主体地位··················

3.2、坚持以市场为导向进行创新·················

3.3、完善政府服务·······················

3.4、重新定义顾客价值·····················

3.5、坚持人才创业的理念····················· 结论 ······························· 参考文献 ·····························引 言

电子商务的迅速发展推动世界进入全球化状态，缩短了产品生命周期，企业为了生存下去，就要不断创新商业方法与产品，使自己与竞争对手相区别，实现产品与服务的差异化，并在生产过程中减少，增加客户价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程，电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流，协调并减少物流成本。在网络经济条件下，企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动，获取长期利润，对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起，如何整合内外部源。电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境，企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此，企业在现有模式的基础上，顺应电子商务发展的大趋势，以推动企业模式创新，培养持续竞争优势。

2.1、技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代，由于技术的高速发展与进步，加快了很多新兴行业的产生和发展，尤其是虚拟经济与虚拟的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响，如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代，传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况，商业企业要想保持以往的竞争优势，必须顺应时代发展，积极调整企业的经营战略。

2.2、降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下，消费者购买商品的步骤是：搜集商品信息→选购商品→商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格，还包括费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下，消费者的购买成本只包括商品费用（电子商务大都提供送货业务，减少了运输成本）、上网的费用及时间、精力等，这就大大降低了消费者的购买成本。并且，电子商务时代的重要特征是电子通讯，这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村，人与人的信息交流不再是远隔千山万水，而是在瞬间就能实现信息的传递，这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势，从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况，企业只有不断在产品的差异性上下功夫，从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式，才能扩展盈利的空间和渠道。

2.3、加快企业开发新产品的周期

电子商务时代，供求关系依然存在，“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此，在上文的论述中，消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产络提品，更加注重产品的差异化生产。

与此同时，由于互联网络在人们生活中的日益重要，同时也在改变人们的生活和工作习惯。网供的方便性和随意性，使得消费者深陷其中，特别是都市的上班族们，无论是理财，还是购物休闲，都会借助互联网，即时通讯软件改变了人们的沟通方式，看可以通过互联网在电脑前实现，而不用去电影院了，这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务，以保证企业的正常发展。

综上所述，电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击，我国企业必须适时调整战略方向，及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势，实现可持续发展。商务下企业商业模式的创新思路

3.1、树立企业的创新主体地位

企业是商业模式创新的主体，商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用，仍需进一步引导创新要素向企业集聚，引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是，要注重企业与信息化技术的融合发展，据，美国企业40%的创新是技术创新，60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术，从而提升传统产业，开发新。因此，新商业模式并不排斥传统产业，正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间，再造新优势。

3.2、坚持以市场为导向进行创新

积极引导企业注重新技术的市场开发，通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力，而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来，我国的科研成果难以在市场获得成功，然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新，但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合，关键在于创新商业模式，让市场接受技术研发成果，促进科技成果的产业化、商品化。

3.3、完善政府服务

除了企业自身的主观能动作用之外，各地政府部门应该健全审批办理协调机制，推行审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护，并且要善于通过孵化器来培育新商业模式，合理规划，引导资金。对于商业模式创新企业，可设立相应的评比称谓，同时享受相应优惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部门也应该加强政务信息化建设，进一步将政府的服务产品外包给企业，这样一方面推进了政府服务机制的改革，另外又为新商业模式提供发展空间。

3.4、重新定义顾客价值

过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域，而在今天，商业模式的创新比技术创新更重要，商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道，以新技术为手段创造新的市场，把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径，将薇姿护肤品的销售渠道只限于店，从而取得成功；苹果公司通过重新定义顾客价值，成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力；五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作，则是改变了其收入的模式。

3.5、坚持人才创业的理念

人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂、懂市场”的“三懂人才”.现在，大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才，以适应商业模式创新的需要。

创新商业模式只是一种发展手段，电子商务中的互联网也只是一个途径，因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而，创新的目的在于发掘新的市场需求，同时建立新的竞争优势，但是创新不是万能药，也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代，企业只有在现有模式的基础上进行创新，才能培养持续竞争优势，获得成功。对于商业模式创新企业，可设立相应的评比称谓，同时享受相应优惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部门也应该加强政务信息化建设，进一步将政府的服务产品外包给企业，这样一方面推进了政府服务机制的改革，另外又为新商业模式提供发展空间。

总之，对商业模式分析的价值在于让企业集中考虑构成务活动中各方面的元素如何有效组织在一起，结合公司战略，使企业区别于竞争对手。电子商务所具有的高效与优势，使任何想继续生存下去的企业都将从市场地点向市场空间过渡，企业在向电子商务迁移过程中，或通过新渠道提供现有的产品与服务，或捕获企业现有能力与Internet 结合创造新的产品与服务，企业都需将注意力集中于确定客户所需的产品与服务，充分利用信息技术、技术与Internet结合，把核心业务流程变成难以模仿的核心能力，为客户提供超值服务，成功的商业模式不是一掷而就的，来源于不断实践与用户的反馈。

结 论

本文通过对商业模式及其组成要素的分析，帮助企业在电子商务模式的设计过程中，结合所处的商业环境，应用新技术促进管理模式的变革，探索适合自身特点及所处环境的电子商务模式，同时注意商业模式的专利保护；电子商务模式不是静态的，将随着时间的推移而改变，竞争对手的模仿或模式创新使商业模式的竞争优势难于长时间保持，无论多么合适的电子商务模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性，创新是永恒的主题。

参考文献

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇2

商贸流通业是联结生产与消费的中间环节, 是反映经济发展和社会繁荣程度的窗口, 是衡量居民生活水平的晴雨表, 也是市场经济成熟程度的反映。改革开放以来, 浙江商贸流通业的快速发展有力地促进了浙江地方经济社会的平稳较快发展。浙江中小商贸流通企业众多, 主要集中在批发、零售、餐饮、居民服务、商务服务等行业, 它们构成了浙江商贸流通业的主体, 是保持市场繁荣、吸纳创业就业、便利居民生活的主要力量。但是由于绝大部分浙江中小商贸企业都是提供简单的、低层次、同质化的服务, 缺乏差异化、个性化、高端化的服务, 使得商贸流通业陷入了日益激烈的价格战当中, 中小商贸流通企业的利润被一压再压, 在资金、成本、人才、市场等方面面临诸多困难, 中小商贸流通企业的作用和潜力受到抑制, 其生存和发展状况不容乐观。实现浙江中小商贸流通企业又好又快发展, 是“十二五”时期浙江省搞活流通、扩大消费、保障和改善民生的一项既重要又紧迫的任务。

世界银行在展望全球经济形势时认为, 2012年将是非常困难的一年, 源于美国的金融危机余波未尽, 欧债危机又蔓延扩散。中国产品出口疲软, 经济增长明显放缓。面对当前的国内外经济形势, 政府部门加大了推进经济增长方式转变的力度, 经济增长的方式正逐步开始由出口拉动型向出口、消费、投资协调发展型调整, 由粗放型向集约型调整, 由高碳经济型向低碳经济型调整, 由忽略环境型向环境友好型调整。在经济增长方式转变的背景下, 中小商贸流通企业竞争方式正在发生重大变化, 速度、质量、成本、效率和服务等综合实力的竞争改变着新财富的分配格局。网络的开放性和灵活性使得企业要不断调整运作方式来适应新环境的变化。高效性、方便性、交互性、差异化、协作化、服务个性化等方面已经成为现代商贸流通业的发展趋势。

新环境的变化为浙江广大的中小商贸流通企业在竞争中取胜提供了一个新的机遇, 同时也让其面临电子时空观下前所未有的全方位挑战。因此, 浙江中小商贸流通企业如何正确地把握经济增长方式转变所带来的机遇和挑战, 通过创新商业模式来提升服务水平和增强企业的核心竞争力, 优化企业资源配置, 实现可持续发展, 是一个重要的亟待解决的课题。

2 电子商务应用对浙江中小商贸流通企业商业模式的影响

电子商务的出现和互联网广泛应用, 对浙江中小商贸流通企业的商业模式产生了很大的影响, 主要表现在以下几个方面。

2.1 改变了企业的价值链

哈佛大学教授迈克尔波特于1985年提出“价值链”这一概念, 他认为每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体, 所有这些活动即是价值链。由于互联网的广泛应用和电子商务的快速发展, 使得能够给企业带来价值增值的环节得到加强, 不产生价值的中间环节被弱化或取消, 部分非核心的价值链活动被外包给专业服务和技术的供应商, 企业的价值链得到优化或实现重构, 信息流、资金流和物资流在价值链上更顺畅地传递和流通。因此外部环境的变化和新技术的应用, 要求企业需要不断地调整自己的价值链定位, 更好地适应正在被改变着的价值链。

2.2 提升了企业的经营效率

同样价格的计算机, 其性能每18个月就翻一番, 今天的手机比五年前的计算机功能更多更强, 互联网和信息技术仍在极大地改变着我们工作和生活的方式, 这场信息革命同样对传统的商贸流通领域产生了不可估量的影响和作用。快捷正是这种以高科技产业为支撑, 以知识经济、信息网络经济为主要内容的新经济对商贸流通企业产生的主要影响之一。传统商贸流通活动是由多个中间环节组成的供应链完成, 这些中间环节必然要耗费大量的物质资源, 而电子商务优化了供应链, 减少中间环节与周转时间, 使浙江中小商贸企业与外部交流和合作更有效率, 与供应商、客户、合作伙伴建立更好的互动关系, 从而在快节奏、竞争激烈的环境中保持领先的竞争优势。电子商务也可以提供交互式的销售渠道, 为商贸信息在不同主体之间的交流创造了条件, 促进信息的共享, 扩大了信息交流的速度和广度, 并使浙江中小商贸企业能及时得到市场信息反馈, 改进自身的工作。

2.3 推动了盈利模式的多样化

互联网的发展推动企业收入来源变得复杂多样, 常常是几种经营方式的综合, 以获得总体上获利的效果。多元化盈利模式来源于商贸流通业态与渠道的多样化, 以满足不同消费习惯、不同消费水平的顾客需求。以零售行业为例, 目前存在进销差价、商业地产、特许加盟、进场费、增值服务等多种盈利模式。长期以来零售企业利润的主要来源是进销差价, 但这一经典盈利模式已发生改变。购物中心模式的流行, 使零售商升格为地产商或“二房东”, 招商与客户管理成为利润的主要来源。在很多超市虽然明码实价, 但利润的主要来源并不是进销差价, 而是厂方提供的各种形式的进场费。通过特许加盟和提供增值服务实现盈利也是零售业常见的模式。另外电子商务可以缩短供应链的长度, 减少中间环节, 节省了物质资源的损耗, 在降低成本的同时给浙江中小商贸企业带来了丰厚的利润。

2.4 改变了企业参与市场竞争的方式

在网络经济时代, 商贸流通业的行业竞争结构发生了改变。市场的进入壁垒相对降低, 很多中小企业可以通过建设公司网站或者利用第三方平台开设虚拟网店, 在线销售公司的产品和服务, 较为容易地将其业务扩展到新的市场中。浙江中小商贸企业在采购时的讨价还价能力也得到加强, 它们可以利用电子商务网站进行网络采购, 拥有了更多的采购选择权。但是虚拟的电子商务环境中, 市场的地域界限变得模糊, 企业将面临更多的竞争对手和更激烈的行业竞争。

2.5 增强了为顾客提供服务的能力

詹姆斯A·菲茨西蒙斯 (James A.Fitzsimmons) 等人认为在服务业中科学技术通常可以增强顾客的服务自助能力, 通信和信息技术的飞速发展正对顾客与服务提供商的接触方式产生深远的影响。通过互联网, 商贸流通企业与客户之间的双向交流是非常容易的。一方面, 电子商务可以让企业克服时间和空间的限制, 随时随地为其顾客提供个性化的服务。另一方面, 企业也能够更好地了解顾客的各种信息, 利用先进的信息技术和客户关系管理系统, 正确分析客户的需求, 对市场的竞争情况和发展趋势作出正确的决策, 从而能够在最大范围内抓住客户, 提高客户的满意度和忠诚度。

3 浙江中小商贸流通企业商业模式创新的途径和策略

商业模式是指企业为获取收入以维持经营而采用的业务开展方式, 特别是其调度相关资源 (包括自身资源和外部资源) 创造价值的方式。在经济增长方式转变的环境下, 电子商务为企业探索新的价值创造和获取方式提供了机遇, 因此浙江中小商贸流通企业的商业模式创新, 要顺应环境的变化, 提出合适的价值诉求, 并在此基础上对构成商业模式的主要要素作出改变, 实现商业模式构成要素的组合创新, 当然要素组合不是简单的搭配, 需要系统地把握, 依据层次 (价值诉求——价值创造——价值提供) 和要素之间的关系进行整体设计。

3.1 提出满足顾客真正需求的新价值诉求

由于情感体验、价值取向和道德观念的不同, 使得顾客在产品购买行为和消费方式上表现出个性化与多样化。而互联网为企业提供了及时、准确和有效地了解顾客需求的途径。在经济增长方式转变下, 浙江中小商贸流通企业应根据环境变化重新定义顾客, 选择新的细分顾客, 通过不断挖掘自身的优势和整合资源, 对顾客需求进行动态的跟踪和反馈, 提出符合目标顾客的新价值诉求, 走出一条差异化的发展之路, 在更好地满足顾客需求的同时获取潜在的利润。

3.2 发展差异化的价值网络

在经济增长方式转变下, 价值链常常会发生压缩、断裂或重构, 价值和利润频繁地在产业价值网络中移动, 昨天在价值链中最赚钱的环节也许今天就不赚钱了, 甚至陷入困境。因此, 浙江中小商贸流通企业在考虑利润产生环节和自身实力的基础上, 依托产业价值网络挖掘商业机会, 合理定位, 将价值网络的某一环节做深、做专、拔高, 或将不同产业的价值链条实现耦合, 发展与合作伙伴、分销商和供应商的密切联系, 使系统整体功能发生倍增或放大, 实现“1+1>2”的协同效应, 形成一个共同为顾客提供价值的差异化价值网络, 给企业带来别人难以模仿的竞争优势。

3.3 开展业务流程再造

哈默和杰姆斯钱皮在《企业再造:公司管理革命宣言》中将业务流程再造定义为“对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底的重新设计, 使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善”。当前电子商务的迅猛发展和信息技术的日益普及为业务流程再造创造了极为有利的条件。浙江中小商贸企业应摆脱传统组织分工理论的束绑, 以顾客为导向, 重新设计企业内部的组织结构和运作方式, 给员工充分授权, 注重使用信息技术重新设计更有效率的业务流程, 将被割裂的过程联结起来, 强化流程中的主要增值环节, 改进流程中的薄弱环节, 构建高绩效的流程, 同时有针对性地调整公司组织架构, 精简管理层次, 明确部门之间的职责, 使组织系统更加柔性, 从而更好地适应经济增长方式转变下快速变化的环境, 更好地满足不同顾客对质量、速度、服务的需要。

3.4 创建独特和持久的盈利模式

盈利模式是成功商业模式的核心要素, 因为在商业模式创新中关注的不是交易的内容而是方式, 其目的在于实现更多的营收与利润。在互联网条件下, 为了满足不同消费习惯、不同消费水平的顾客需求, 浙江中小商贸流通企业不仅可以通过销售产品获取进销差价收入, 还通过提供增值服务、特许加盟、进场费、开发商业地产等多种方式来获取收入, 形成自己独特的收入结构和盈利方式。同时, 互联网使价格的比较变得更加容易, 客户逐渐成为强势的定价影响者, 浙江中小商贸流通企业需要根据客户的支付意愿而非边际成本来确定价格, 随需应变, 培育企业持久的赢利能力。

3.5 构建新的企业文化

21世纪是知识经济时代, 知识化、信息化、全球化对企业经营与发展造成了全方位的影响, 为了获取竞争优势, 企业需要不断地变革创新以适应外部环境的变化, 而作为企业变革的根本, 企业文化的变革势在必行。企业文化代表了员工认同及接受的信念、期望、态度及办事准则等, 是决定企业行为方式的价值观系统。从某种意义上讲, 企业文化是制约企业创新商业模式的主要因素之一, 因此浙江中小商贸流通要进行商业模式的创新, 就必须构建新的企业文化。但是由于变革意味着与原有组织文化迥异的新鲜事物的引入, 由于企业文化的惯性力量, 人们常常会采取抵抗行为, 变革过程中会遇到各种障碍和阻力。企业文化的变革阻力是无法完全排除的, 但浙江中小商贸流通企业可以采取一些有效的策略减少变革的阻力, 比如在企业高层领导的支持下自上而下变革、引发员工追求变革和适应变革的内在动因、招募的员工或者将那些不愿意接受变革的人调离, 只有理顺那些与人相关的利益关系, 构建新企业文化的障碍才能最终克服。

参考文献

[1]朱亚萍.中国零售业面临第三次挑战及其应对思路[J].经济理论与经济管理, 2011 (7) .

[2]盛亚, 吴蓓.基子西尔斯案例的零售商业摸式要素组合创新[J].商业研究, 2011 (2) .

[3]张敬伟, 王迎军.商业模式与战略关系辨析——兼论商业模式研究的意义[J].外国经济与管理, 2011 (4) .

[4]齐严.网络背景下商业模式创新趋势与物流企业创新研究[J].中国流通经济, 2011 (2) .

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇3

关键词：电子商务时代；企业财务管理模式；构建

虽然电子商务在我国起步较晚，但它迅猛的发展速度远远超出了人们的预期，几乎涵盖了人们生活的各个方面。那些有远见的企业，也紧紧抓住这一机遇将企业发展与电子商务的发展紧密的联系在一起。但是，电子商务的经营模式与传统经营模式大不相同，它是基于电脑网络以及移动互联的电子数据交换贸易，在交易进行中不但买家与卖家不会见面，就连同一公司下，企业内部的管理、财务呈报也是通过网络平台来完成。近两年，电子商务已不仅仅是在淘宝、京东等电商平台上的经济交易，微商的介入使得电子商务的概念又向外得到了延伸了。微商即利用微信平台在朋友圈分享推销新产品，它采用自上而下逐级发展的管理方法。在这一背景下，电子商务的发展也对企业的经营管理模式、财务管理模式提出了新的挑战。

一、传统财务管理模式的弊病

传统的财务管理主要是事后的财务交易记录，用来作企业效益评价的依据，通过对已有的财务数据进行分析，为下一阶段的企业发展提供建议。但是，由于企业各级各部门之间的财务信息是独立的，进行统一的分析、比较工作量太大，耗时太长，很难为企业发展提供更加准确、及时的数据依据。电子商务背景下，一个企业所需掌握的销售网络更为复杂，数据更为庞大，传统财务管理模式已不能适应电子商务背景下企业财务管理工作。

二、电子商务时代对企业财务管理工作带来的影响

在现代信息技术特别是网络技术的应用下，我们已经步入了电子商务时代，企业的经营、管理、生产等活动也出现了深刻的变化，企业管理、生产、营销等活动之间的联系也日益紧密，企业与企业之间，企业内部之间的信息传递方式也更加的便捷，电子商务也对企业的财务管理模式产生了深刻的影响：首先，对财务处理流程产生了影响，在电子商务时代，人们不需要再使用传统的计算器、纸笔、算盘，任何的业务都可以利用计算机与网络来开展，财务管理不需要将其划分为独立的环节，而是连续的信息流，任何的财务信息，都可以在网络上获取；其次，对企业财务制度产生了影响，在电子商务时代，经济形态也发生了改变，为了满足企业的发展需求，企业必须要改革传统的会计指标与会计策略，针对财务处理、财务流程、财务组织中存在的漏洞进行改革；最后，对企业财务组织结构产生了影响，企业财务部门实施的是分工制度，以往管理模式萎缩、职能分散，在电子商务时代，财务部门开始与其他的部门实现融合，财务部门从综合性管理部门转化为虚拟管理部门。

三、电子商务背景下企业财务管理模式研究

电子商务是基于网络互联平台的贸易交流，它的财务管理模式仍旧遵循传统财务管理的基本原理和原则，只是把管理放到了网络这一平台上。网络财务管理和财务资源规划是两种常见的电子商务背景下的企业财务管理模式。

1.电子商务背景下的网络财务管理

网络财务管理是将财务管理网络化，是一种集中式的管理模式，是指把原来只存放在各级各部门的单机财务记录，放在统一的网络平台完成。它可以与企业的业务管理合为一体，对企业内部的库存量、销售额、异地转账等等工作都能实现网络统一管理。网络财务管理实现了财务实时管理监督，从企业高层看，对于日益庞大的销售网络来说，掌握具体的实时信息更容易进行总体调控。从基层看，在业务、财务的协调上更加方便，增强基层各部门之间的合作意识，提高合作能力。为了应对电子商务时代的挑战，企业需要转变工作方式随着电子商务的发展，企业逐渐会将收付账款、货物托运、银行汇兑等方面的业务操作转向线上操作，放弃人工操作。所以，在新的财务管理模式下，人们的工作方式也得到改变，工作人员需要做的只有根据系统提示操作。同时，以往的核对、衔接工作也转变了阵地，成为了线上操作的主要环节。随着网络财务管理模式的发展和应用，工作介质方面也仅仅是对票据进行处理，并不接触实体货币它的数据情况由磁盘数据变为页面数据，纸张单据变成电子单据。为了更好地促进网络财务管理模式的实施，工作人员需要对工作方式进行调整，积极适应新的工作环境，促进企业财务管理模式的合理运营。

2.电子商务背景下的财务资源规划

财务资源规划体现了电子商务背景下财务管理模式与传统财务管理模式的区别，它是一种事先的财务预计。这种财务管理模式主要是先对企业销售进行估算，然后制订生产计划。企业日常交易记录将资金的流动与货物的流动集中整理，使管理者对货物价值与资金统一计算，对企业的生产效益一目了然，便于及时调整生产、营销策略，提高企业竞争力。彻底改变了传统财务管理模式下，只有在年末核算时才能计算出企业效益的局面。

财务资源规划管理使企业的生产销售等等信息通过层层上报，毫无遗漏的传送到管理者手中，而管理者却可以根据需要对下级管理者进行适度授权，使其只具备其所需要资料的了解权限。这种管理模式的另一个优势就是在国家审计部门需要财务资料时，可以及时提供全面准确的财务内容。

3.网络财务管理模式与财务资源规划管理存在的问题

这两种管理模式都是在当今信息时代、网络环境下完成的，管理者就要有风险意识，网络风险来源于选择财务管理软件的安全性，如网络不可预料的病毒或黑客侵害等。首先应考虑的问题就是网络安全维护，如果网络安全存在漏洞，一旦信息泄露，給企业带来的损失将是不可估量的。其次是财务软件的选择，财务管理是一项非常具有连续性的工作，中途换软件会造成巨大的损失，一款适合的、完善的财务软件是企业管理成功的关键。目前，我国基于电子商务背景下财务管理软件开发还不够成熟，很多软件之间并不具备兼容性，企业选择有一定困难。同时，人的因素也很重要，财务管理人员要具备较好的行业自律能力，才能保证企业财务信息的安全性。

四、结语

随着信息技术的不断发展，财务管理软件的不断完善，电子商务背景下的财务管理模式还有待进一步研究，只有采取多元化的策略，才能够有效提升企业财务管理工作的有效性。

参考文献：

[1] 蔡晓君，殷婷婷. 电子商务环境下财务管理模式变革的探析[J]. 中国集体经济. 2011（01）.

[2] 刘彩梅. 电子商务环境下的企业财务管理分析[J]. 中国商界（下半月）. 2010（01）.

[3] 韩敏华. 电子商务时代企业财务管理模式研究[J]. 企业家天地下半月刊（理论版）. 2009（01）.

[4] 王伟国. 电子商务环境下企业财务管理模式探讨[J]. 商场现代化. 2008（33）.

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇4

作者简介：蔡树堂（1965.1―），男，河南新蔡人，河南财经政法大学工商管理学院教授，管理学博士，研究方向：战略管理、企业成长。

郭瑞强（1980-），男，汉族，河南林州人，讲师，管理学学士，郑州财经学院经济系，研究方向：市场营销、企业管理。

朱可（1990.10-），男，汉族，在读学硕，河南财经政法大学，技术经济及管理。

摘 要：环境视角下的商业模式创新鲜有学者进行研究，外部环境是一个企业赖以生存和发展的土壤，商业模式设计和管理必须与外部环境相适应，才能保证企业健康快速发展。本文从河南企业外部商业环境出发，对河南企业商业模式创新途径进行了研究，提出了河南企业进行商业模式创新时值得参考的一些建议。

关键词：商业模式；河南企业；创新途径

1.引言

在全球化浪潮、技术变革日新月异和商业环境越来越不确定的时代，人们越来越认识到决定企业成败最重要的因素不是产品、技术，而是其商业模式。正如管理大师德鲁克所言：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”同样是做电脑，戴尔公司的直接销售模式缩短了供应链，去除中间环节，取得了巨大成功。新涌现出来的一些企业，如yahoo（雅虎）、amazon（亚马逊）及阿里巴巴等，在短短几年时间，都取得巨大发展，他们的成功方式明显有别于传统企业，独创的商业模式是它们成功的共同商业基因。亚马逊利用互联网销售图书，仅用短短几年就发展为世界上最大的图书零售商，给传统书店带来严峻挑战，新型商业模式显示出强大的生命力与竞争力。于是，寻找最佳商业模式，成了人们关注的热点问题。

商业模式创新，近来也受到我国政界、学界、企业界广泛的重视。然而，人们对商业模式如何进行创新众说纷纭，环境视角下的商业模式创新更是鲜有学者进行研究，外部环境是一个企业赖以生存和发展的土壤，商业模式设计和管理必须与外部环境相适应，才能保证企业健康快速发展。本文从河南企业外部商业环境出发，对河南企业商业模式创新途径进行了研究，提出了河南企业进行商业模式创新时值得参考的一些建议。

2.河南企业商业环境研究

河南企业的商业环境近几年发生了重大变化，其中有科技因素，消费者自身因素，经济宏观形势的变化，地理位置因素及竞争因素等，这些都是河南企业在设计商业模式时亟需考虑的因素。

2.1 技术环境

技术发展会对商业模式形成巨大的冲击。随着各种技术的不断发展以及在整个社会被人们熟悉和运用，商业模式的发展和创新成为一种必然。在当今时代，互联技术的发展对企业的商业模式是一个巨大的冲击。互联网具有互动性、即时性、全天候性、跨地域性、信息透明度高的特点，随着网民数量的爆发性增长，对互联网的使用不断渗透、深化，未来这种趋势只会不断强化，互联网将越来越成为商业活动的主流渠道之一。河南企业作为当今互联网技术浪潮下的一部分，也必须做出商业模式的创新和发展。尤其近些年随着跨境电商的提出和发展，电子商务中的网络技术、Web浏览技术、安全技术、数据库技术、电子支付技术等发展的更加迅速和完善，这些技术层面的发展已经对河南的市场环境形成了巨大的改变，为更多的河南企业和消费者提供了便利。

2.2 消费者环境

消费者是企业的上帝，企业的发展和创新离不开消费者。消费者环境的发展和变化对于企业商业模式的发展和创新有着重要的作用。2014年，河南省消费者信心指数均呈上行态势，说明消费者信心在持续增强。2014年全省居民人均可支配收入达到15695.18元，增长10.5%，扣除价格因素实际增长8.4%；全省居民消费价格（CPI）比上年上涨1.9%①。以上数据表明河南消费者的可支配收入和消费能力在不断提高。另外，随着当电子商务的发展和变化，消费者购物方式在发生改变，逐步的由以前全部的线下消费为主，发展为向线上线下同时消费，年轻消费群体的线上消费趋势还在不断增加。据了解，2014年河南省电子商务交易额5660亿元，增长34.8%②。2015年河南首家保税直购体验中心――中大门保税直购体验中心在河南保税物流中心开幕。跨境电商的发展进一步改变了消费者的购物方式。随着互联网水平的不断发展，消费者的支付方式也在发生着巨大的改变，货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款等传统和现代不同的支付方式交叉使用，使消费者购物更加便捷。以上看出，河南消费者的消费信心、支付能力、购物方式、支付方式都在迅速的发生着变化。

2.3 竞争环境

竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。对于河南企业来说，近些年来，首先随着电子商务的快速发展，传统企业的竞争力已经受到了巨大冲击，其商业发展模式已经不能适应当今市场的发展和竞争。其次，国家降低部分消费品进口关税，财政部发文，决定从2015年6月1日起，降低部分服装、鞋靴等14种日用消费品的进口关税税率，平均降幅超过50%。这意味国际化的市场逐步与河南接轨，随着这些商品关税税率的降低，河南的企业的竞争环境也会发生很大的改变。第三，优秀企业不断入驻河南市场，这也促使河南企业所面临的竞争环境发生改变，河南电子商务产业园从2013年6月开园，如今40多家电商企业签约入驻，包括百度、淘宝、阿里巴巴等20多家龙头企业。这些企业的进入必定对河南企业的发展形成巨大的冲击和竞争。从电商环境的竞争、到国际环境的发展以及优秀企业的冲击都表明河南企业必须改变原有的商业模式，才能更好的适应当前河南的竞争环境，提高企业的竞争力度。

2.4 经济发展环境

2014年，河南省经济在新常态下平稳运行，呈现出稳中有进的良好态势：全年全省生产总值（GDP）近3.5万亿元，与上年相比增长8.9%③。新常态下河南经济呈现出诸多新变化、新特征，主要表现在：增长速度有快有慢，河南生产总值增幅放慢，但一些体现民生改善、调整升级的指标增速均高于GDP增长；结构调整有进有退，第二产业增加值的增速下降，第三产业增加值的增速和占比明显提升；发展动力有增有减，消费的拉动作用不断增强。全省产业结构调整取得新进展。三次产业结构持续优化，2014年，第三产业增长加快，全省三次产业结构为11.9∶51.2∶36.9④，第三产业比重明显提升。

2.5 地理环境

地理环境是企业所面临的具体客观因素之一。地理环境的发展变化对于企业的战略、营销、商业模式都有着非常重要的影响。对于河南企业来说，首先河南地理位置优越，河南地处沿海开放地区与中西部地区的结合部，是全国重要的铁路、公路大通道和通信枢纽。国家提出促进中部崛起，河南独特的区位优势必将发挥更大的作用。其次，郑州航空港的建立和发展将会对河南的整个市场环境形成非常大的影响。国家决定规划建设郑州航空港经济综合实验区，着眼于中原经济区建设、中西部地区对外开放和全国经济社会发展大局，又是基于河南发展航空港经济的优越条件和基础。河南郑州航空港的建设已经在快速的改变着河南的经济交易方式，河南经济发展将向着更为开阔的方向发展。2014年，河南省进出口总值逼近四千亿元，同比增长7.5%创历史新高，航空港所占比重超过六成。第三，2013年国家“一带一路”战略的提出，河南和重庆被规划为我国内陆的两个省份，也为河南企业提供了前所未有的发展时机。

3.环境视角下河南企业商业模式创新途径研究

3.1技术视角下河南企业商业模式创新途径

随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快，技术进步、技术创新正成为经济发展的原动力。对于河南企业来讲，当今技术环境的突飞猛进，以及河南电子商务的迅猛发展，电子商务中的网络技术、Web浏览技术、安全技术、数据库技术、电子支付技术等发展的更加迅速和完善，这些技术的冲击以及形成的技术环境的巨大变化已经对河南的市场环境形成了巨大的改变。据此，河南企业的商业模式在新技术的带动下也应该做出创新，让商业模式适应新技术的变革，让新技术带动商业模式的创新。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的巨大成功，已经完全改变了企业的原有商业模式。互联网技术的发展让很多企业的商业模式主动或被动的发生改变和创新。笔者认为，微信的出现不仅仅是技术的开发，更是一种商业模式创新。对于河南企业来说，应该学习优秀企业利用新技术和互联网的发展所带来的商业模式的创新，结合自身企业的实际情况，建立起适应于当今技术发展的商业模式。第一，河南企业应该结合当前的市场条件和企业自身的定位，建立其适合自身企业发展的技术。第二，当今互河南联网技术发达，跨境电子商务发展迅速，河南企业应根据当前的宏观市场环境，结合“一带一路”战略和航空港建设，建立其与宏观市场发展相适应的互联网技术，带动企业的快速发展。

3.2消费者视角下河南企业商业模式创新途径

发现市场中需求不断变化的客户群体，创造满足其需要的产品和服务，是战略选择层面的一种商业模式创新方式。在前文，笔者对河南消费者环境进行了分析，河南消费者的支付能力在提高、购物方式多元化、支付方式便捷化。河南企业应根据河南消费环境的具体变化，对企业商业模式进行创新。河南黎明重工科技股份有限公司，2003年销售额只有两千万，2013年已经达到16.2个亿。销售的飞速提高其中之一得益于黎明重工对消费者消费方式的准确把握上。黎明重工到目前为止，80%的销售额是通过电子商务实现的。笔者认为，黎明重工实际上是商业模式的一种创新和超前发展。如果电子商务只是简单的运用而不能与企业其他要素充分整合是难以得到快速发展的。当今消费者市场的千变万化，直接对企业产生影响。所以，河南企业看准消费环境，及时调整创新商业模式，在瞬息万变的当今市场环境下是非常必要的。

3.3竞争环境视角下河南企业商业模式创新途径

在竞争性的市场中，竞争力是一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。河南企业目前的竞争环境十分激烈，传统的企业受到电子商务大环境的强烈冲击，越来越多的优质企业进军河南。河南企业面临这样的竞争环境，在商业模式上也必须做出变革和创新。

河南五洲国际水产公司（以下简称五洲国际）面对电子商务的发展带来的冲击和物流保鲜技术的突破，意识到水产传统销售模式竞争力大大降低。五洲国际首先打破水产常态化经营，以优越的区位条件营造商住一体水产行业商业新模式。其次公司管理层迅速调集专业技术人员，积极建立自主网站，并借鉴“海淘”的经营理念，拓宽海外电商水产市场。在激烈市场竞争中，通过改进商业模式使企业本身销售体系不再受制于原有销售体系，在激烈的市场竞争中获得一席之地。

五洲国际面对激烈的竞争环境不断进行商业模式的创新和发展，为河南企业带来很多启示：第一，加强企业自身实力的提升，拓展原有的业务区域。第二，积极向优秀的企业进行学习，“海淘”模式的学习一样可以被其他河南企业进行学习和结合。第三，商业模式创新在激烈竞争环境中要敢于与新环境结合，电子商务作为一种快速发展的商业模式，河南企业要根据自身实际情况来发展电子商务。

3.4经济发展阶段视角下河南企业商业模式创新途径

经济发展的不同阶段，对企业的要求以及企业本身的商业模式也会出现不同的变化和创新。2014年，河南省经济在新常态下平稳运行，呈现出稳中有进的良好态势。第三产业增长加快，全省三次产业结构为11.9∶51.2∶36.9，第三产业比重明显提升。

在当前经济发展阶段，加快发展第三产业尤其是现代服务业，是转变经济发展方式、推动经济转型升级、提高经济增长质量、增强区域发展竞争力的必然选择。对于河南企业尤其是现代服务业中的企业来说，更应根据河南产业结构的发展和调整，迅速调整原有商业模式，来适应市场变化。河南长通物流运输有限公司（以下简称长通物流）在全国率先推出银企联名卡，创新服务客户，有效缓解物流业货运款蒸发。2012年在全国推出“畅愚3G物流宝”，实现信息流、物流、资金流的三网合一。现在全国将公司所有运输车辆全部改装为LNG、CNG天然气新能源动力，节能减排，引领行业发展。在第三产业在河南经济结构所占比重不断增快的条件下，长通物流加快培育创新能力，确保技术领先。增强捕捉和创造优质客户能力，提升客户基础。通过这些举措的调整和变化，长通物流的“河南模式”得到更好更快更有竞争力的发展。

3.5地理环境视角下河南企业商业模式创新途径

地理环境是企业生存和发展的客观因素，地理环境不但会随着自然环境的变化而产生变化，也会随着国家相关政策的出台而对企业产生深刻的影响。第一，河南地理环境优越，地处中原，承东西、联南北，接近原料地与消费地的双向优势，交通运输网四通八达。第二，国家决定规划建设郑州航空港经济综合实验区，着眼于中原经济区建设、中西部地区对外开放和全国经济社会发展大局，又是基于河南发展航空港经济的优越条件和基础。第三，2013年国家“一带一路”战略的提出，河南和重庆北规划为我国内陆的两个省份，也为河南企业提供了前所未有的发展时机。在“一带一路”战略的带动下，河南经济的开放程度、境内外的运输通道、跨境贸易电子商务、加工贸易模式，都会有着非常大的潜力和发展机遇。2014年10月，近3000吨湖南茶叶、烟花等货物通过75556次列车驶离长沙，往德国杜伊斯堡。这标志着中欧班列（长沙-杜伊斯堡）的正式开行。河南地处“一带一路”中线的重要位置，加上航空港的快速发展，河南企业，要通过互联网思维，借助于“一带一路”战略和航空港发展，来驱动企业转型升级，由原来的省内市国内市场转向国际市场，大力提升企业的竞争能力。

4.结语

本文从河南企业商业环境视角对河南企业商业模式的创新进行了研究。河南企业应该抓适应当前的市场环境，充分的利用好“一带一路”战略和郑州“航空港”建设带给河南企业的机遇，运用好互联网+、电子商务等大平台，紧密结合好国家和省政府提供的政策方向，加快企业商业模式创新，提升河南企业的实力，改进河南企业的竞争力度，来实现河南企业的快速健康发展。

（作者单位：1.河南财经政法大学；2.郑州财经学院经济系）

基金项目：2014河南省政府决策研究招标课题”商业模式创新路径研究”（项目编号：2014311）

注解：

① 映象网：《2014年河南GDP同比增长8.9% 人均可支配收入超1.5万元》2015.1.27

② 河南省人民政府网：《2014河南电商交易额5660亿元增长34.8%》2015.2.5

③ 大河网：《2014年河南GDP达34939.38亿同比增长8.9%》2015.1.28.④ 河南省人民政府网：《去年我省进出口总值逼近四千亿元同比增长7.5%创历史新高航空港占比超六成》，2015.1.16.参考文献：

[1] Timmers，P.Business models for electronic markets[J].Journal on Electronic Markets，1998，8（2）：3-8

[2] Mahadevan，Business models for Internet-based e-commerce：An anatomy[J].California Man}.gementReview，2000，42（4）：55-56

[3] Applegate，L M.E-business models：Making sense of the business landscape[A].in Dickson.G，Gary，W.and Sanctus.Information technology and the future enterprise：New models for managers[C].New York：Prentice Hall，2001：136-157

[4] 项国鹏；周鹏杰，商业模式创新：国外文献综述及分析框架构建商业研究 2011.04.[5] 魏炜，朱武祥，发现商业模式.北京：机械工业出版社.2010

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇5

一、电子商务的概念鉴定及其发展

电子商务从狭义上说就是电子交易，是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。电子商务模式不仅改变了实物产品的销售模式，也使得虚拟产品的交易成为可能。从广义上说，电子商务还包括企业内部的商务活动，例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。通过电子商务，将生产者、消费者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技术与现有的系统结合，从而开展商务活动。

电子商务从最开始的通过EDI专用网进行运作转移到现在的Internet上已经有20多年的历史。电子商务最早是在发达国家兴起，在短短几年内，以其无可比拟的优势快速席卷市场，改变着市场格局。通过改变原有的商务模式，电子商务正悄然地改变着整个市场的商务活动，同时也改变着人们的日常生活。由于电子商务的特性，随着它的兴起，成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。在电子商务环境下，客户可以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。使得产品信息(外形、功能、价格等)趋于透明化，客户可以以最低的价格获得心仪的产品。

电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点，客户与企业可以直接进行交流，因而也促成了个性化产品的诞生与发展，使得个性化定制成为了可能，并大大节约了成本。随着电子商务的兴起，消除了传统营销中的中间环境，节约了企业的成本，提高企业管理与服务水平。

二、电子商务环境

电子商务需要的环境，除了传统商务模式中的所需要的例如银行支付、媒体宣传等外，还有其他的要求。目前所需要解决的电子商务环境大体分为以下三点：支付系统、物流体系、安全保障体系。

随着电子商务的发展，相对应的网络支付体系必须建立。进过短短的几年时间，我国银行已基本上都开通了网上支付功能，这既是电子商务发展的必然结果，也为电子商务的进一步发展提供了保障。随着电子商务的发展，网上支付也由以前的仅证书支付功能，发展到现有的证书、短信等支付模式。短信支付模式的开通，使得网上支付不许使用U盾，使得随时随地支付成为可能。

网上交易完成后，卖家需将实物产品送至买家手中，这中间就涉及到物流配送的问题。今年我国物流行业快速成才正是得益于电子商务的蓬勃发展。没有物流系统的支持，货物就不能及时送至顾客手中，也就无法完成交易。因为物流体系在电子商务中的重要性不言而喻。

作为顾客，在进行网上交易的时候最担心的莫过于安全问题。个人信息的泄露、付款后能否及时的获得产品都是顾客担心的问题。目前国家已建立电子商务安全认证法律体系，通过强制手段保障顾客的.利益。支付宝的成功运作也解决了顾客对于网络购物可信度的疑虑。虽然如此，我国现有的法律还是存在有一些漏洞，网络欺诈还是频有发生。如何创造一个安全、和谐的电子商务环境是全国乃至全世界关注的话题。

三、电子商务对企业的影响

1.电子商务带来的机遇和挑战

互联网已经成为全球最大的互联网络，其所拥有的用户基数庞大，仅中国就拥有将近5亿用户。如此庞大的市场不得不引起企业的关注，可以说互联网是企业最大的市场所在。基于互联网的电子商务对企业有着不可言喻的吸引力。电子商务的低成本、高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。通过电子商务的高覆盖率，企业能以最快的速度、最低的成本将自己的产品向尽可能多的顾客展示，尽快的铺开销售网络，节省了中间环节，增加了利润。

作为一个发展中大国的我们来说，在做好工业经济建设的同时还需要致力于信息经济、只是经济的建设。只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战，中国才能在激烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。因而中国要在完成工业化的同时建设信息化，这也便是中国所面临的双重挑战，也是中国企业所面临的挑战。在这种挑战面前，中国企业应该尽早的转变自身的营销模式，将电子商务很好的融合到现有的营销模式中，发挥现有模式与电子商务的双重优势，为企业在激烈的市场竞争中获得很好的竞争优势，增强自身实力的同时推动中国经济社会的稳步发展。

2.电子商务带来的变革

由于电子商务本身所具有的特性，导致企业在进行营销活动时削减了中间环节，大大降低了成本，因而必然引起企业内部部门的重组。电子商务对企业的影响除了体现在交易模式与信息技术上，还引起了一系列的连锁反应。供应链的缩短，市场核心部门由原先的市场部转移到现有的信息部，从而引起企业内部重组。企业由原先的以市场部为主转变到现在的市场部与信息部并存，很多销售网点由于受电子商务的影响而得到削减。可以这么说，电子商务是企业内部重组变革的推动力所在。不进行变革企业内部就会存在累赘部门，不仅不能发挥原有的能力还成为企业的拖累。企业只有借助电子商务的契机，尽快完成企业内部重组，以适应新的市场环境，重新获得竞争优势。

3.电子商务环境对企业的影响

电子商务活动不仅参与企业的经营活动，同时也影响着企业的管理活动。企业局域网的设立为企业提供了信息共享的平台，管理者可以通过局域网与员工及合作伙伴进行交流沟通，企业的政策、经营策略也可以第一时间传达给所有内部人员，统一思想、调动积极性，为企业的发展共同努力。

通过电子商务，企业在进行生产经营活动时，可以更及时地获得消费者的信息，尽快地完成配货，在网络上实现与顾客的互动，降低了成本，提高了效率，从而获得更多的利润。在电子商务大背景下，企业要是不开展网络营销，将很难获得立足之地。

在互联网的作用下，企业成为了全球商业圈的一员。企业的公共信息被放到互联网上被所有用户浏览，同时企业也可以在互联网上查询到其他所需的信息。因此，很多业务往来就可以在互联网上完成，大大降低了信息处理的成本，降低了寻找合作伙伴的成本，提高了工作效率，获得更多的利益。

由于互联网上是商家的聚集地，因而顾客可以在互联网上尽情地挑选自己心仪的产品，还可在网上完成与相关产品的对比，并最终完成交易。正是由于产品与价格透明化程度变高，企业的服务很多时候就成了竞争关键所在。因而电子商务的兴起也引起了企业服务水平地提高，其中包括网上服务和售后服务。

四、电子商务环境下企业营销模式的创新

电子商务的商业模式 篇6

电子商务的商业模式分析主要包含以下部分：

战略目标、目标用户、产品和服务、盈利模式、核心能力

对电子商务案例战略目标的分析需要回答以下问题。(1)公司所运营的电子商务模式的核心价值是什么?(2)电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值?差别化、低成本还是目标聚集?(3)对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统商务?(4)电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题?(5)公司是否有明确的战略目标规划?

进行电子商务案例的目标用户分析，需要回答以下几个问题。(1)所分析的案例网站的用户范围是哪些?具有什么特征?(2)对传统企业而言，电子商务能够使公司接触到哪些范围的用户?是面向全球的用户还是一定地理范围的客户?是面向商家还是面向消费者?这些用户具有什么特征?

进行电子商务案例的产品或服务分析时，需要回答以下几个问题。(1)案例的网站提供了哪些功能(产品或服务)?哪些服务对公司的电子商务模式起着关键作用?(2)对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务?(3)公司对各类用户分别提供哪些产品或服务?

进行电子商务案例的收入和利润来源分析，需要回答如下问题。(1)案例的网站从哪些客户获得哪些收入?(2)对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，’电子商务使公司收入来源产生了哪些变化?公司实施电子商务后有哪些新的收入来源?(3)公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性的影响?(4)哪些客户对哪些收入来源作出贡献?(5)公司利润的决定因素有哪些?

浅析电子商务时代企业商业模式创新 篇7

经济学家熊彼得认为“未来企业的竞争不是产品的竞争, 也不是产品服务的竞争, 而是商业模式的竞争。”北京大学魏炜和清华大学朱武祥认为完整商业模式包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流和企业价值六个方面, 从整体结构来看, 定位是商业模式的起点, 它实现顾客价值, 企业投资价值是商业模式的归属, 它实现企业价值。而业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构构成企业的运行机制。本文以此为理论基础进行分析。

近几年来, 以互联网为基础的各类新型电子商务公司, 依托新型商业模式, 取得了快速的发展, 对依靠传统商业模式的行业产生强烈的冲击。随着电子商务商业模式的广泛运用和创新, 邮政迎来新的机遇和挑战。

二、邮政现有商业模式特点分析

2007年邮政政企分开后, 在中国邮政集团公司按照“一体两翼”的改革思路, 邮政分为邮政企业、邮政速递物流专业公司、邮政储蓄银行三个经营实体, 和速递物流、邮政银行相比, 邮政企业更具有传统企业的体制和机制特征, 因此本文主要研究的邮政企业面向电子商务商业模式的创新和构建。

目前邮政商业模式存在主要问题如下:

(一) 定位不清晰, 与当前经济环境变化不相适应, 顾客价值较低

在外界的一般观念中, 把邮政行业作为一个整体来看待, 但实际上邮政是典型相关多元化企业。其中函件、报刊以实物为载体传递信息, 属于信息通讯市场;集邮定位于收藏和礼品市场;短信、代理航空机票、代收代付、邮政网站等, 分属于数据分销、代办等多个市场;而分销业务属于商品流通市场;包裹和代理速递物流业务同属物流市场。代理金融属于金融市场。按照波特价值链分析, 邮政企业通过共享网点资源、人力资源、系统资源、客户资源、邮政信誉完成邮政业务价值链各环节活动, 获得战略匹配利益和范围经济性。从顾客生涯价值来看, 由于邮政现有商业模式是建立在传统普遍服务定位准则基础上, 未根据不同市场的需求, 对产品和服务进行细分:函件、报刊等传统业务受到现代通信技术的替代, 顾客基数越来越小, 顾客份额极低, 虽然近年来邮政涉足数据库营销等媒体广告、礼品、数据分销、代收代付等市场, 顾客范围有所扩大, 但市场份额较低, 运营成本高企, 企业总顾客生涯价值偏低。

(二) 邮政现有模式系统相对固化封闭, 缺乏弹性, 对内整合价值链和对外向产业链两端延伸的能力弱

邮政企业信息化建设始于上世纪90年代后期, 先后建成综合计算机网和邮政储蓄网两个平台, 并逐步完成电子化支局等各业务子系统、11185等服务系统建设, 目前已开始各子系统的集成工作, 但总体上讲, 目前邮政企业各业务系统的数据未完全实现规范化和标准化, 造成实际上业务系统的数据无法转化为信息, 如邮政客户在不同时间、同一地点、使用不同邮政业务, 系统无法有效识别是否为同一客户行为。同时业务系统除个别业务与外部企业有简单数据交换接口外, 系统仍然是封闭的, 无法有效地在产业链上前向、后向延伸, 因此在企业内部价值链和外部产业链两个层面, 当前业务系统条件还不能有效对顾客、合作伙伴及内部利益相关方角色定位和利益分配调整。

(三) 邮政关键资源和能力独特, 但没有有效整合, 缺乏整体优势, 相反在电子商务环境下有所弱化

邮政有七个独特资源和能力:一是遍布全国各地的邮政网点;二是覆盖全国的实物运输网络。三是全国最大的投递配送网。四是把上述资源有机联系、协同运转的全程全网规则体系, 这一规则体系是邮政文化的一部分。五是中国邮政品牌。六是巨大的客户基数。七是邮政专营权。后三者是基于邮政长期普遍服务而获得特殊资源和能力。受定位、业务系统的影响, 在电子商务经济环境下, 呈现两个方面的缺陷:一是相对“轻型”电子商务企业, 邮政企业具有固定资产多、单点产出低、整体效率低的“重型”特点。二是产品和服务创新乏力, 品牌形象、客户基数、专营权资源作用下降。

(四) 盈利模式单一, 企业自由现金流无法有效支撑电子商务环境下企业的进一步发展

传统邮政企业收入结构和成本结构处于一一对应状态, 即提供什么服务, 就向客户收取费用, 扣除成本, 以获得收益。在盈利模式同质化的时代, 这种盈利模式使企业经营变得越发艰难。自由现金流构成可认为是“现金收入-现金投资”。目前邮政企业利润构成中, 代理金融业务是主要的现金收入来源, 其他邮政业务受市场规模影响, 有较高的经营成本, 对现金收入贡献较小。长期以来国家对邮政普遍服务基础设施投入较少, 主要靠邮政自身投入解决。网点建设、车辆购买是邮政价值网络形成关键资源, 需要大量的投资, 同时运营投资也随着经营范围的扩大而逐年增多, 因此现有商业模式下邮政企业呈典型的“重资产”经营特征。

二、电子商务发展对邮政企业的影响分析

近年来我国电子商务发展迅速, 截止2010年12月底, 我国电子商务市场交易额超过4.5万亿, 同比增长22%, 其中网上零售交易市场 (BTOC、CTOC以及其他非主流模式企业) 交易额实现5131亿元, 同比增长97.3%, 占全年社会零售总额的3%。据艾瑞网分析认为, 我国电子商务已进入大规模的发展、应用、运营阶段, 已出现规模效应和溢出效应;从地域来看农村信息化进程加快, 快速向农村区域普及;从涉足企业来看, 传统企业电子化进程加快, 电子商务和传统产业进一步融合;从方向上看, 行业细分和专业化发展成为趋势。

(一) 邮政电子商务发展现状

参照IBM公司对电子商务发展起步、集成、E时代三阶段的划分, 邮政电子商务经历十年发展已进入系统集成阶段。而在此基础上开展的电子商务业务实践更是为企业提供了新的成长空间, 按照邮政集团公司“支撑、服务、运营”战略目标, 已实现邮政传统业务的电子商务化;和政府部门、公共事业单位、行业部门、社会团体广泛合作开办代收税、代收水电气、代收通信费、代办电信、代收石油烟草款、代售彩票、代理航空机票等业务;并在网上订报、集邮预订等传统电子邮局之外, 开办邮乐网 (BTOC) 购物平台, 逐步涉足运营领域。邮政电子商务业务实践利用现有邮政资源和能力, 其低投入高产出的特征, 为企业提供了新的利润来源。更重要的是通过电子商务业务实践, 邮政打破多年来封闭、固定的态势, 外部合作伙伴成数十倍的增加, 邮政企业有效地突破固有市场领域和边界。

(二) 电子商务发展对邮政面向电子商务商业模式创新的影响

1.企业外部电子商务运用普及, 出现规模效应, 意味着电子商务法律政策环境日趋成熟, 公众对电子商务模式认同度、参与度增加, 价值创造主体多元化、盈利模式多元化, 邮政企业有了商业模式创新的外部条件和后发优势。

2.传统企业电子商务应用成功范例为邮政企业提供了宝贵的经验。青岛海尔、苏宁电器、国美电器等等传统企业, 已经具备广泛应用电子商务技术基础, 并具备运营的基本条件, 电子商务不仅在传统企业内部价值链深层次整合, 还在外部价值链整合加快。最值得注意的趋势是“线上虚拟平台+线下实体平台”模式, 为邮政企业电子商务发展指明方向。

3. 邮政信息化建设初见成效, 电子商务业务实践效果明显, 为商业模式创新提供基本条件。近十年的电子商务实践促使邮政企业在组织结构、人才队伍、管理制度、运营经验、企业文化等多方面做出了适应性调整, 是下一步全面创新的基础。

三、邮政面向电子商务的商业模式创新思路和策略

(一) 实施专业化经营是邮政商业模式创新的前提

专业化经营是解决多元化经营的主要途径。前期邮政体制改革主要成果是成立金融、速递物流两个专业化公司, 而对邮政企业所经营业务专业化经营尚未涉及, 虽然在省、市层面成立了专业公司, 但还不是独立的法人, 县一级层面则全部实行混业经营。随着邮政业务因发展需要, 产品和服务不断创新, 邮政经营范围从原有固有的专营领域向竞争性市场延伸, 面对不同市场, 原有“大一统”的混业经营模式, 已经成为提高竞争力的主要障碍。建立专业公司和营业、投递、邮运等对内部资源之间明晰的结算关系, 是解决企业资源高效匹配的有效途径。

(二) “虚拟经营+实体经营”是邮政商业模式创新最优路径选择

传统“重型”企业如青岛海尔等通过电子商务运用, 有效降低成本, 提高生产效率, 同时成功解决了网上渠道和传统销售两个渠道冲突问题;而典型的电子商务企业则纷纷建立“实体”渠道, 以直销模式成名的戴尔公司, 近年来一反常规, 纷纷建立国内实体经营渠道。因此, 邮政商业模式创新路径应该是基于传统实体渠道, 建立适应电子商务的业务系统, 提升邮政品牌、客户关系等“软实力”, 大力发展虚拟的网络渠道, 最终建立实体和虚拟渠道相结合的“轻型”企业。

(三) 重新定义邮政业务是邮政商业模式创新的根本

将原有普遍服务条件下邮政业务进行重新定义, 改变传统邮政业务固有的服务内容和方式, 赋予传统业务新的内涵, 进入新的市场领域, 如商业信函, 依托数据库营销, 整合大众媒体和网络媒体, 以新媒体的概念出现;利用自身关键资源优势, 改变原有关键资源传统功能, 通过满足电子商务时代顾客新消费心理和需求取向, 如整合邮政实体渠道, 使之成为一个分销节点或物流配送节点, 而不仅是传统的收寄功能;利用邮政传统实体渠道优势, 建立销售型BTOC网站, 创新发展“线上+线下”模式。重新定义邮政业务意味着公司需要有明晰的战略方向, 公司使命和愿景, 也就是企业战略的明晰和转变。

(四) 建立和完善基于电子商务的业务系统体系, 确立邮政商业模式创新的基本格局

完善邮政电子化支局等业务系统, 加快互联互通, 使之具备开放性特征, 能方便、安全、高效地和其他外部网络连接。建立基于电子商务的业务系统新规则, 将邮政企业、客户、合作伙伴以及供应商之间利益进行重新分配, 从而完成对利益关系的重新确定。

(五) 重新组合现有关键资源和能力是邮政商业模式创新的优化选择

在电子商务时代邮政企业现有关键资源和能力, 其作用已经严重弱化, 但仍然是任何新商业模式必要的资源和能力, 因此充分利用企业现有资源优势发展, 是目前邮政企业成本最低、效率最高的最优选择。以现有企业关键资源和能力为基础, 依托业务系统建设, 重新调整关键资源和能力组合, 实现内部价值链的整合。如加大邮政品牌形象建设, 改变目前邮政品牌逐渐弱化的局面;改变运输网络、投递网络固定模式, 实现具有弹性的的个性化服务;将全程全网规则和流程固化到新的业务系统中, 是使之成为其他关键资源和能力整合的支撑点。

(六) 实现以专业化经营为基础的盈利模式多样化

邮政各项业务所属市场不同, 盈利模式的多样化, 是邮政企业增加顾客价值的重要途径。这需要在重新定义客户的基础上, 把握行业价值链变化, 动态的转变业务结构, 实现多点盈利。如以“航空机票+商旅”的“基础产品+衍生服务”模式;“自由一族”会员制、“集邮社区”、基于BTOC平台的邮政网购会员等配电盘模式;因邮政普遍服务和专营权而获得的信报箱行业标准及准入模式;以商函“第三方赞助”、“按效果付费”、“数据营销+代收款+物流配送”价值链整合模式。实现各专业间信息全面共享, 开展跨专业的产品和服务交叉营销, 从而获得盈利倍增效果, 如将邮政邮乐网转化为集销售和客户积分兑换为一体的综合平台。

(七) 建立和完善现代企业制度, 以提高企业投资价值为宗旨, 适应企业重新定位后商业模式的变化

从治理结构角度看, 在资本经营高度发达的今天, 仅靠企业自身积累已经远远无法应对激烈的市场竞争。因此完善邮政企业公司治理结构, 是提高企业投资价值的根本途径。在专业化经营的基础上, 对部分成熟的业务进行剥离, 使之具备资本运作的主体资格, 实现股权多元化, 参与战略兼并和并购、战略融资等资本市场运作。从运营角度看, 通过品牌授权经营、特许加盟、非核心业务外包和合作、资产租赁、整合供应链等方式减少固定资产投资、运营资本的投入, 实现轻资产模式运营。

四、结束语

商业模式创新：互联网时代的机遇 篇8

2011年似乎没有出现像Facebook这样让人惊艳的公司，也没有像团购一样轰轰烈烈的、全民狂欢式的商业模式，但这并不意味着我们度过了沉寂的一年。近年来商业模式创新的主基调已经基本奠定，即如何在互联网(尤其是移动互联网)主导的世界里发现新的机遇，互联网无疑打通了传统商业模式的任督二脉，让商业的模式变得可塑性更强，想象空间更大。

无数的公司和创业者在这个基调下发挥自己的想象力，让2011年的商业世界呈现一种遍地开花式的精彩。我们选取的案例或许并非是最成功的，或者最具创意的，但它们可以代表目前商业模式创新的趋势，即如何让这个世界变得更“轻”。亚马逊通过Kindle整合了电子书出版业，这不仅使书的物理重量变轻了(几乎可以忽略不计)，而且极大地改变了传统出版业繁琐的流程和对各种资源的占用。手机虚拟钱包Kuapay让支付变得更轻松，用你的智能手机即可轻松完成付账；1号店让购物体验变得更轻松，有了这个网上超市，你不再需要大包小包地从小区附近的超市往家扛东西；Fitbit让医疗保障变得更轻松，你可以随时将自己的身体数据传送给你的医生；SecondMarket让股权交易变得更轻松，通过这个平台，你可以提前变现未到期的股权。

这些新的商业模式，有一些是基于传统行业，由于互联网而产生了新的可能性(如亚马逊、1号店等)，有一些是对现有商业模式的细分和深耕(如深度社交网站Path就是一个与Facebook差异化的社交网站)，但它们无一例外都有一个共同的指向，就是让商业和生活都变得更加轻松。

更轻的世界

2005年，在《世界是平的》一书中，弗里德曼将柏林墙的倒塌和个人电脑的风行、互联网、应用软件、开放源代码、外包、离岸生产、供应链、搜索技术、移动技术描述成“碾平世界的10大动力”。这些因素互相强化，在2000年左右以前所未有的规模和强度汇合在一起，创造了一个全新的创造性平台，世界上任何地方的个人、组织都可以不受时空和语言(未来)的限制在这个平台上进行合作。

然而，他接着说，新的技术和平坦的世界并不足以大幅度提高劳动生产率。只有当新技术和平台与新的商业模式、管理方式结合，劳动生产率才会出现跃升，而这总是需要时间的，“但我也有一个小小的警告，它进展的速度比你想象得要快得多，而且这是一种全球趋势。”

不知在他的预期当中，六年的时间是快还是慢。但是，当仔细检视已过去的2011年的商业图景，试图从中找出最具创新性的元素时，我们发现，最精彩的故事总和一个词有关：应用——除了狭义上的手机、电脑等智能终端上令人眼花缭乱的“应用程序”，更使新科技开始被“应用”到一切行业，渗透到人们衣食住行的一切方面，创新者的灵感正被空前地激发。

这是否意味着，我们正在目睹着一场“生产力大爆炸”的起点？而爆炸的终点，借用弗里德曼的修辞方式，则是一个更“轻”的世界。科技的飞速演进正在使人们从地理、时间和体能的物理限制中解脱出来，你周遭的一切都可以被变成数字化、虚拟化，存储在移动设备或“云”中，你可以随时随地根据个人的需要和喜好获取、传输和控制。

某种意义上，科技甚至已经摆脱在既有商业模式中充当工具的从属性角色，而摇身成为新的商业模式本身。在办公室，人们使用电脑和网络来提升管理和工作的效率，但走出办公室，他们利用移动技术消费和消费技术。商业模式并不神秘，简而言之，就是一份商业计划如何产生收入和利润。但找一种好的商业模式却很难。幸运的是，对创业者而言，如今可能是历史上最好的时代，以后也很难再遇上。他们面对的是一场最为深广的革命，作为“通用科技”，信息和数字技术改变的不是某个单一产业，而是整个人类社会。

在每一份精致的商业计划书里，都不会缺少对市场前景的乐观估计：对于一个价值10亿美元的市场来说，1%的份额都是十分诱人的。然而，现在的机会是，如果人类生活的一切细节都可以用新的商业模式重新定义，你还有胆量去想象吗？

Path：深度社交

DaveMorin是Path的CEO和联合创始人，他还是许多初创公司的投资人和顾问。在创立Path之前，他参与了FacebookConnect平台的发布。有人说正是因为在Facebook工作过的背景，使得DaveMorin更清楚Facebook的弊端，从而有可能再造一个完全不同的社交网络。

Path称自己为“私人网络”，用户最多只能设置50个朋友，基于电子邮件地址和电话号码(而不是用户的公共数据库)分享照片，具有较强的私密性，可以减轻用户对与陌生人分享照片的担心。相对于其他流行社交网站和应用而言，Path可以说是背道而驰：它没有“关注”和“朋友”系统，与你在Facebook上的体验大不相同。最近发布的Path2更为精细，除了记录照片和视频，它还提供记录用户的想法，用户听过的音乐、去过的地方、遇到的人，以及作息时间等功能，你可以记载自己一天里的每个瞬间。在一些方面，Path比Facebook更加深入、更加细致。

Path的逻辑是，社交网络里的大部分好友只是网友，只有少部分甚至极少部分人进入我们真正的生活，“好友”们和你的关系远近和对你的价值程度是不同的，Path从一开始就意识到这个问题，并且提供了解决方案：你的社交网络里最多只能有50个人(Path2为150人)，并且和他们分享自己真实的点点滴滴的生活。基于此而建立的社交网络活跃度、粘性以及用户之间的互动无疑会大大提高。

亚马逊Kindle：传统图书业颠覆者

去年一年，科技圈风头最劲的人物要属亚马逊CEO杰弗里·贝佐斯(JeffreyBezos)，上个月，他被美国知名财经网站MarketWatch评为2011年最佳CEO；2010年，苹果时任CEO史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)被该网站评为十年来最佳CEO。如今，后者的溘然长逝已让苹果公司的前景蒙上阴影，而就在他去世的前一周，前者推出了更具挑战者色彩的KindleFire。

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美国《商业周刊》撰文称，通过Kindle阅读器，亚马逊已经极大地改变了图书零售行业；从去年开始，亚马逊又开始进军图书出版市场，这将给美国传统的六大出版商造成更大威胁。正像苹果的itunes给唱片业造成的巨大冲击，在过去十年，纸质书在Kindle所代表的电子书商业模式蚕食下，几乎没有增长。

2007年，贝佐斯在纽约联合广场的W纽约大酒店发布了Kindle阅读器，并宣布《纽约时报》畅销书榜的电子书仅售9.99美元。之后，亚马逊和出版商之间的矛盾公开化，在漫长的讨价还价过程中，亚马逊整合了自身的发行业务，希望直接获得图书版权，从而完全控制图书出版过程，包括电子书的定价等。

2011年5月，亚马逊聘请了67岁的前华纳图书CEO克什巴姆负责出版业务，积极签约名作家。通过这样的方式，Kindle电子书商店积累了大量的独家内容，通过与作者的直接接触，亚马逊削减了中间费用，从而可以向作者支付更高的版权费，并向读者提供价格更低的图书。在这样的世界中，传统书店的数量将比现在更少，而亚马逊对知名作者的吸引力将更大，未来大部分图书都会以数字方式来发行。

1号店：网上大超市

2008年7月，1号店上线，目标是成为网上沃尔玛。四年后，它已成为中国电商中跑得最快的公司之一。1号店的商业模式并不华丽：商品均价比传统超市低3%～5%，超过15万种的品类大概是一家沃尔玛或家乐福门店的6倍。在配送上，京津唐、长三角、珠三角等地大部分城市以及武汉等都是次日到货，而在上海、北京等一线城市，还有“半日达”、顾客决定收货时间的“定时达”和“一日三送”等模式。

为顾客提供“足不出户、一站式家庭购物解决方案”，这是1号店商业模式的核心。这里不仅是网上超市，还提供订机票、缴水电费、信用卡还款等虚拟增值服务，还有1号医网、1号药网频道等，顾客群体多是25～40岁的都市白领。

2011年引入战略投资者沃尔玛，这些资金大部分用在了供应链仓储设施升级、技术开发以及人才招募上。在布局仓储中心的同时，1号店自建配送系统，配送指标都要优于第三方配送公司。目前，1号店70%的订单由自建配送系统配送。

Airbnb：私人房屋短租社区

Airbnb被时代周刊称为“住房中的eBay”，是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定，它的用户目前已遍布167个国家近8000个城市。

JoeGebbia和BrianChesky于2007年建立了Airbnb网站。在2010年，这家公司迎来了真正的爆发：1月时，一共有10万个床位在这个平台出租；而到12月底，累计成功出租的床位就已经达到了80万。2011年6月的最新数据是，Airbnb上每天可供出租的床位已经达到了11万张，而且以每天1000张床位的速度在迅速增长。2011年5月，Airbnb成功从投资机构AndreessenHorowitz、DST等处融资1.12亿美元，成为了最新一家估值超过10亿美元的公司。

Airbnb商业模式的特别之处在于，所提供的租赁房屋主要是私人住宅，相比宾馆更加便宜，而且有独特的体验。所有的住宅由屋主们自己提供，网站非常注重信誉审查，包括用户注册、验证等手续。同时Airbnb还提供直接的网上交易平台(主要是PayPal和信用卡方式，便于直接扣除属于自己的盈利部分)。

Airbnb大受欢迎，是因为它打通了从线上到线下的商业生态圈。平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验。

eBay中国：跨境B2C模式下的重生

2011年第三季度，eBay全球单季营收同比增长32%，达30亿美元，同时，净利润同比增长14%，至4.91亿美元。其中，eBay中国成为其全球第五大利润中心，卖家的活跃度持续增加，销售总额上涨34%。至此，已被媒体忽略多时的eBay中国终于又扬眉吐气，更引来一片惊叹之声。

2003年，eBay通过全资收购易趣进入中国，试图复制其在欧美市场的成功经验，彼时，其C2C市场占有率近80%，短短三年后，由于本地化策略缺失和管理不当，其市场份额却下滑至24%，惨败于淘宝。2006年，eBay宣布出售易趣51%股份，放弃中国C2C市场。

那么，eBay中国又是靠什么做到咸鱼翻身的？答案是跨境B2C。eBay注意到中国B2C市场尚未引起注意，但市场需求随着中国的对外贸易不断激增而日益巨大。商品从国内到国外，经过中间商的周转，被吃掉很大一部分利润，因此，外贸企业需要一个能直接与国外消费者对接的平台。

利用自身的平台和全球运营经验，eBay帮中国企业把产品放在它不同国家的网站上，联通中国制造与欧美消费者，根据交易金额向卖家收取佣金。eBay还通过本地化服务框架为中国卖家提供外贸培训、本地支持等服务。通过一番深耕细作，eBay终于在中国回到正轨。根据尼尔森的数据，目前中国大型出口商在eBay上实现的销售额已占到其总销售额的71%。

Fitbit：移动健康手册

最近，美国Fitbit公司宣布获得C轮总额为1200万美元的融资，投资方依然为现有的四家合作伙伴FoundryGroup、TrueVentures、SoftTechVC以及FelicisVentures。

2008年Fitbit作为50家新兴科技公司参加了TechCrunch大会，并推出了自己的首款产品FitbitTracker。这款产品是一个可以随身携带的芯片夹测量计，夹在身上的任一部位，如皮带或者领口处，便可以将人们当天身体的各项数据记录下来，由此获得对自身健康更实时、全面的了解。这些数据包括移动距离、移动脚步数量、卡路里的消耗量以及身体的活跃时间。新款的FitbitUtral还加入了台阶测量器、自定义颜色等六项功能。Fitbit测量计更重要的作用在于对用户睡眠的检测和管理，提前将设备夹在袖口的腕带上，便可以记录使用者的上床时间、入睡时间、实际睡眠时间等。

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在刚刚结束的2012年CES大会上，Fitbit又发布了名为FitbitAria的无线体重秤，特点在于支持多用户使用多达8名用户的数据储存和识别功能，对于家庭、集体宿舍设置运动队来说都是一个记录健康指标很好的电子设备。将收集的数据会上传到用户的电脑上，也可以和朋友分享自己的数据，这对处在减肥计划中的人来说，会有不小的激励效果，若是减肥达到了某一个目标，还会有虚拟勋章送出。

SecondMarket ：“私人公司”股权交易中心

如果你想投资那些炙手可热的创业公司或非上市公司，比如Facebook、Linkedin或Twitter，你根本不必苦等到它们IPO上市那天；同样的，如果你是上述其中任何一家公司的员工，但等不及公司上市就想出售自己拥有的股权提前获得回报，虽然这些资产对职业投资者来说常常是禁区，但你同样有方法将之变现。

通过SecondMarket网站，企业家、员工或者风险投资公司可以在首次公开募股之前出售股份给潜在的投资者。这家公司早在2004年就已成立，但随着新生互联网公司如Facebook、Twitter等的高速发展，这个市场已越来越有可为空间，平台上的交易也异常活跃。近日，SecondMarket又获得了1500万美元的巨额融资，估值已达2亿美元。

不过，并不是任何公司的股权都可以在SecondMarket进行交易，股权入市交易前必须获得标的公司的认可。同时，投资者必须具有100万美元以上的净资产或年收入超过20万美元。

在SecondMarket上，卖方将要出售的资产张贴在公告板上，系统会自动在会员记录中快速搜寻，根据会员兴趣或以往交易类型和规模寻找到合适的买家，SecondMarket进行电话通知，一旦买方和卖方达成一致，SecondMarket旋即敲定法律、结算和支付等问题，并收取成交价格2%～4%的佣金。

逆向拍卖模式的票务销售网站

逆向拍卖，或称反向定价模式，起源自1998年由JayWalker创立的旅游服务网站Priceline。其原理是产品越接近保质期使用价值就越小，一旦飞机起飞或者客房空置超过夜里24点，价值便会为零。买家在ScoreBig上输入自己想要看的运动会、音乐会等，包括场次、座位和价格等信息。场馆销售、分销商或者手里有余票的人则可以根据买家出价情况接受或拒绝交易。一般情况下相比原价，ScoreBig上的门票折扣率可达10%～60%，还提供免费配送。交易完成后，ScoreBig会与场地运营等进行收入分成。

ScoreBig的创始人之一AdamKanner是前NBA市场营销总裁，他发现这种逆向拍卖的模式可以在不损害球队品牌也不蚕食零售票务市场的前提下，提高赛事的观众上座率。虽然自2010年底以来，ScoreBig一直处于测试状态，但已获得2400万美元的投资。

Priceline模式真正达到了让顾客“反向定价”。首先，它特别适用于旅游、票务等产品难以解决的淡季销售问题；其次，消费者要将信用卡信息提交后才能提交购买条件，一旦提交被接受就不能反悔，对商家可以直接形成交易；再次，公开低价会对商家品牌产生负面影响，而Priceline上没有报价信息，消费者只知道最终成交价和酒店星级、大致位置，起到保护商家的作用；最后，不仅减少中间环节而降低价格，甚至不需要呼叫中心，似乎这才是真正的互联网模式(目前携程模式依旧依赖呼叫中心)。网站的收入主要来自向买方收取手续费，如果实际从供应商拿到的价格比消费者报价还低，差价也会被Priceline赚取。

荣昌科技：家庭服务的集成商

荣昌科技董事长兼总经理张荣耀试图将传统洗衣业玩出新花样。2008年，他将“荣昌洗衣”更名为“荣昌科技”。张荣耀希望荣昌的商业模式能跳出洗衣业，做一个家庭服务集成商。

其商业模式为：“一带四”+联网卡。首先，放缓设备店的扩张，加速收衣点建设，比如每开一家设备店，都会搭配四家收衣点提供业务支持。其中设备店八成以上为加盟店，收衣点全部为直营店。这种模式更符合一种合理配置产能、相对“轻资产化”的运营模式。目前，荣昌已经跟家乐福等超市达成协议，不只在社区，还在超市这样的卖场设置收衣点。收衣点在为设备店配送“货源”的同时也可以享受“佣金”，扩展了荣昌的盈利模式。联网卡则是指，客户只要办一张卡，就可以在全部门店通用。

如今，荣昌进一步将服务细化，比如从奢侈品的维修和保养开始，逐渐渗透到二手奢侈品交易市场，它还尝试同外部公司进行合作，比如快递公司，将收衣点作为货物的中转站。

Kuapay：手机虚拟钱包

2011年初，西班牙裔创业者阿尤索推出了Kuapay。这款软件可确保用户通过智能手机购物的安全性，用户可将多种信用卡与这个APP系统关联，需要消费时，商家只需扫描APP生成的QR码，即可完成交易。商家扫描之后，手机将自动保存收据。

用户可以将任何信用卡卡种添加进自己的APP账户，商家也可借此向顾客推送忠诚度计划。据介绍，商家仅需为每次支付付出区区5美分。如今，这项服务已经整合进入大量POS系统。目前，Kuapay与全球各地潜在零售商客户的合作已逐步展开。

对于手机的安全性，Kuapay的解决方案是，只有手机的主人才能访问，机主可以在他们网站上锁定手机，而启动程序时需要输入一个PIN，锁住了手机之后，就算他知道了这个PIN，也没法进入你的账户来启动支付，只有在Kuapay网站上用机主的账户来登录才可以解锁，而这又需要机主的账户密码，因此可谓足够安全。

（整理／张琪 李晶）