培训宣传报道范文(精选13篇)
做好宣传报道工作的心得体会
到收费站办公室工作已有将近五年的时间,其中宣传报道作为一项重要工作,一直备受领导重视与关注,对此,我们基层职工在工作力度上自然不容松懈,那么如何才能成为一名好的宣传报道员呢?!经过几年的实践与积累,我对宣传报道工作也总结出自己的一套思路和经验,在此与大家分享一下,如有不足之处还望指正。
一是要经常学习。学习是做好任何的事情的前提,只有具备的扎实的理论知识基础才能做好一项工作甚至是事业,对于宣传报道来说,要求我们学习写作技能技巧及行业相关专业知识,这是最根本的,也是重中之重,在学习中不断提高自己的写作能力。此外,经常听到身边同事抱怨说“写写就不知道写什么了!”那为什么不去看看别人都在写些什么,善于学习和借鉴他人的写作之长何尝不是一种智慧。当感觉自己“词穷”时不妨打开同行同业网站浏览一番,或许能让你的脑洞大开。
二是要注意观察。在我看来,只要具备一双“慧眼”,身边处处是素材,关键在于我们的观察力和想象力。日常工作中,多看多听身边事,善于扣细节、找亮点,对发现的情况甚至是问题,客观理性地分析其目的意义及价值,便是一篇很好的新闻素材。
三是要勤于动笔。学习与观察的最终目的在于将工作落实到纸面,这就要求我们经常练笔。记得原来站领导对我说过这样一句话“从事宣传报道工作,一定要敢写,千万不要怕自己写的不好或者写出来别人笑话之类的,只要你把工作写出来了,就算是一种进步!”直至今日,这句话也在一直地鞭策着我。敢写、常写,在写作的过程中不断总结写作经验与技巧,相信你的写作水平一定能不断得到提升的。
摘要:中国平煤神马集团天力公司的宣传报道工作按照“三贴近”的原则,围绕企业的中心工作,将公司在安全生产、经营管理、思想政治工作等方面所取得的成绩进行了及时准确的报道,提高了公司的美誉度,树立了榜样,弘扬了正气。
关键词:探索 宣传报道
0 引言
近年来,中国平煤神马集团天力公司的宣传报道工作按照“三贴近”的原则,围绕企业的中心工作,将公司在安全生产、经营管理、思想政治工作等方面所取得的成绩进行了及时准确的报道,提高了公司的美誉度,将各条战线涌现出的典型人物进行了宣传,树立了榜样,弘扬了正气。
但毋庸置疑,由于受客观条件的影响,再加之主观能动性没有得到充分发挥,公司的宣传报道工作仍存在这样和那样的问题,比如:网络作用没有得到很好的发挥,致使许多有新闻价值的信息流失。如何才能调动业余通讯员的主观能动性和积极性,充分发挥公司通讯报道的网络作用,成为当前摆在我们面前的一个课题,对此,笔者浅谈一点自己的意见和看法。
1 引导
特别是对于初学写作的人来说,引导很重要。在这方面,我们也做过不少尝试,比如,我们科室一直坚持为每位通讯员订阅《新闻爱好者》杂志,还专门购买二十套《新闻写作》一书,发放给大家阅读,并且选送平时比较勤奋的通讯员到报社学习,据统计,近五年来,先后选送十三名学员到平顶山日报社接受培训,也曾聘请过报社记者来讲课,但效果都不太明显。究其原因,主要是我们的通讯员都犯了一个通病:冷热病。曾经有不少通讯员这样说:每当举办通讯员培训班的时候,内心就会萌发出强烈的写作欲望,可是时过境迁,就又变得疲塌起来。所以,刚举办完培训班,来稿一般比较多,时间一长,来稿率就明显下降。所以,笔者认为很有必要每两个月或者每季度定时举办一期培训班,聘请经验丰富的编辑和记者或者公司擅长写作者进行授课,及时进行引导,以根治他们的“冷热病”。
2 逼,逼迫他们写作
俗话说:师傅领进门,修行在个人。要想提高新闻写作的中稿率,光靠几本新闻指导书是不行的,聘请记者讲课,毕竟是有限的,也是外因,主要是看内因起不起作用。所以,这时候,很有必要运用“逼”的手段,即,在举办完写作培训班时,视具体情况,给每位学员布置3到5篇的作业,对于完成情况较好的,在每月的通讯员例会上进行表扬,并在下一期培训班上,请专业人士进行点评,指出写作的成功和不足之处,以待进一步提高,对于完不成任务者,必须当面说清情况,并建议将通讯报道工作纳入公司的“六五四”考核体系中。其实,我们的大多数通讯员都经常性地与文字有着密切接触,对于新闻写作有着得天独厚的条件,关键是看他们能不能做个有心人。
3 榨,榨出他们的潜力来
要想充分发挥公司通讯报道的网络作用,光靠给他们定几篇写作任务是不行的,在保证写作数量的同时,一定要讲求质量。在培训班上,不仅要对那些写作质量高的稿子进行点评,对于敷衍了事的稿子也要一针见血地指出来。另外,基层通讯员不能只局限于写那些小稿子,应该尝试着写一些长篇幅的文章,充分挖掘出写作潜力来。
4 压,给他们施加一定的压力
公司的通讯报道情况,宣传科每天都有来稿统计,就是每个季度各支部的来稿及见报情况,笔者建议在公司每季度的“五好党组织”验收时,将各单位的来稿及见报情况通报给各支部。基层通讯员,作为党支部的“吹鼓手”,不能响亮地吹出自己手中的“号角”,于情于理都说不过去。
5 诱,建立相应的激励机制
近年来,公司对通讯报道工作十分重视,主要领导曾多次过问发稿情况,并对公司的通讯报道工作提出过明确要求,并且承诺对于那些成绩特别突出的通讯员进行奖励,其实这很鼓舞通讯员的士气。实际上,我们公司党政一直很关注而且很支持我们的通讯报道工作,在每期的通讯员培训班上,我们也不至一次而且特别诚恳地传达公司领导对我们工作的支持,通讯员当时也很受鼓舞,可依然是易犯“冷热病”。所以,笔者认为,在“引、逼、榨、压”的基础上,采取“诱”的手段,即每年召开一次表彰会,对于那些来稿率和发稿率高,发稿质量又好的通讯员实行奖励,到时候,邀请我们公司的党政领导为他们颁奖,充分调动广大通讯员的写作积极性。
9月8日,我参加了合行组织的宣传报道培训班的学习。在开班仪式上董事长侯家明发表了讲话,向全部学员讲述了宣传报道工作的重要性,并对所有学员寄予了很高的期望。董事长在讲话中提到,三季度是合行的学习培训季,希望通过本次学习,使每一位学员学习到专业老师的技巧和丰富的新闻报道经验,提高合行各单位的宣传报道水平,外树形象,通过真实生动的报道,将合行各项发展成绩展现给社会大众。并希望每位学员高度重视宣传报道工作对合行的作用,做到“人人代表合行形象,事事体现合行素质”。
作为以前从没有接触过新闻宣传工作的一名普通员工,新闻宣传工作对我来说非常陌生。工作几年之后,慢慢的看到一些报道,并且自己也开始写一些报道,但是目的性非常明确,单纯只是为了完成领导安排的任务,或者赤裸裸的为了单位能够加上一些考核得分。想办法从以前别人写的材料中找出框架、模式,更换下数字和人名,凑够字数交差。新闻照片也是按照主题将人员、背景摆好,像老师说的一样堆砌痕迹明显的拍出来。这样的报道不用说别人,就连自己都不会想多看。
一天的培训课程时间虽然不长,但是通过两位老师的讲解,我明白了一点:
好的宣传报道传递给读者的是一种态度,认真负责传递
事实的态度。
就像摄影一样,好的技巧虽然重要,但是通过镜头把感人、真实、让人有共鸣的瞬间传达给别人更加重要。新闻报道也是如此,只有热爱自己的企业,端正态度,才能将真情实感传递给别人。
第四届广州市道德模范活动
7月份以来,文冲街为了进一步扩大全街开展学习道德模范的活动成效,进一步宣传道德模范的事迹,在全街道营造学习、崇尚道德模范的良好氛围,提高了广大市民的文明程度。同时也广泛开展了第四届广州市道德模范先进事迹的宣传活动。
一、开展学习道德模范事迹,发挥模范榜样作用。
为切实开展道德模范的学习和宣传,7月12日下午,文冲街党工委组织60名街道干部职工和社区群众参加了“第四届广州市道德模范”巡回演讲黄埔专场报告会,认真学习先进道德模范事迹,鼓励干部群众从我做起,学习道德模范的道德品质和先进事迹,真正落实和体现在平时的工作和生活中来。
为进一步推动学习宣传道德模范活动深入开展,文冲街在8月3日上午召开了一次道德模范与身边好人座谈会,邀请了街道推荐的好人代表以及街道干部职工和社区群众参加。街道好人代表围绕自己的平时工作,谈了自己的心得体会,与会人员感受深刻,深受教育。通过座谈会的讨论和学习交流,更深入地传播和发挥道德模范和身边好人的先进模范作用,进一步在全街形成学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。
二、大力宣传道德模范事迹,营造学习模范氛围。
为进一步切实开展道德模范的学习和宣传,让道德模范学习
宣传活动深入社区,深入群众,文冲街创文办下发了第四届道德模范宣传海报到各个社区,要求他们张贴在宣传栏,并组织人员对各社区张贴道德模范宣传海报情况进行全面检查,及时撤换破损、褪色海报,充分让广大居民群众随时随地的接触道德模范事迹。
三、突出网络媒体作用,丰富宣传手段。
为进一步扩大道德模范先进事迹的宣传覆盖面,营造学习、崇尚道德模范的良好氛围,文冲街创文办在传统宣传阵地基础上,充分利用街道网站,将道德模范事迹张贴到网络上广为流传,方便市民浏览,更加有利于道德模范事迹的宣传,起到了较好的宣传作用。并利用黄埔飞信,将道德模范的先进事迹发到街道干部职工和社区居民的手机上,让他们学习道德模范的先进事迹。
-----XX高速涨价宣传报道 2010年四季度,随着水泥原材料价格大幅上涨,公司生产成本逐步增加。为了尽快缓解公司生产成本增加的压力,公司销售处在营销经理胡总的带领下,在xx3---12标进行价格上调的工作。
“借势造势,联合涨价”是西区领导制定的指导方针。首先重点客户部对第一业主办的相关领导进行了拜访并做了涨价的前期工作,向他们介绍了当前市场原材料的价格情况和我公司涨价的理由。然后我们联合AA、BB水泥、CC水泥采取向每个项目部发涨价函和控制发货的手段,向xx各个标段施加压力。另一方面不断走访各标段项目经理和材料部长,做好思想工作。于11月20日顺利完成3标至8标的涨价工作,3标价格上调37元/吨,4标至8标价格上调35元/吨。
在第二业主办管辖的标段中,涨价工作遇到了不小的阻力。由于前期重点工程部与xx12标签订的合同为全年不变价,导致涨价工作处于被动,一直没有实质性进展。为了尽快的与11标、12标签订涨价协议,公司领导C亲自找第二业主办余主任商谈涨价事宜,通过公关,11月19日余主任召集11标、12标项目经理开会,协调价格上调事宜,并签署会议纪要。根据会议纪要精神,11标、12标项目部同意价格上调35元/吨,到2010年12月31日前xx11标和12标将公司欠款各控制在100万以内。截止到11月30日,xx3标至8标、11标、12标涨价工作顺利完成。为公司全年的销售画上了华彩的一笔。
通过此次对以上8个标段的价格上调,为后期销售利润的增加起到了良好的铺垫。
一.消防宣传工作存在的问题
(一)宣传责任制未落实,工作开展不平衡。《中华人民共和国消防法》第六条明确规定“各级人民政府应当经常进行消防宣传教育,提高公民的消防意识;教育、劳动等行政主管部门应当将消防知识纳入教学、培训内容;新闻、出版、广播、电影、电视等有关主管部门,有进行消防安全宣传教育的义务”。但是从目前情况看,上述单位和部门基本未履行消防宣传责任,绝大部分县(市)政府、部门领导以及部分企事业单位至今没有改变“消防宣传教育是消防部门的事情”这一思维定式,消防宣传主要依靠消防部门和消防安全重点单位开展宣传,造成了消防安全重点单位好于一般单位,城市好于乡村,居民家庭好于村民家庭,消防、安监职能部门好于其他部门,消防宣传工作由消防部门单打独斗的局面依旧没有改变。
(二)消防宣传教育主体不突出。长期以来,消防宣传对象侧重于消防安全重点单位的职工,而不是一般单位的职工,侧重于城市居民而不是农牧民。而事实上,小企业职工和农牧民人数占有量较大,文化水平较低,消防素质较差,缺乏应有的消防法律、法规知识以及消防常识,他们更需要接受教育。
二.加强消防宣传的几点建议
首先,抓好消防宣传机构和队伍建设。培养和造就一支高素质的宣传报道队伍,充实消防宣传基础工作。每年应组织宣传骨干举办宣传报道培训班,主要培训内容有新闻写作基础知识、写作技巧和摄影、摄像知识等,邀请上级宣传部门、驻地报社、电视台记者、编辑授课,必要时可组织宣传报道骨干到新闻单位实习,提高宣传报道人员的实践能力。
其次,加强规划和安排,突出整体效应。要充分发挥各消防总队宣传部门的领导和管理职能,统揽大局。应做到:把握方向,规划全局。制定消防宣传工作的长期规划和年度、季度计划,明确重点任务。加强对各支队计划任务的备案和检查;整合资源,突出重点。动员组织本辖区内各级消防部队的人力和物力,集中新闻线索和素材,创作一批影响大的优秀作品。在一个时期,一个阶段内选好一个主题或专题重点宣传,形成规模效应;推广经验,建立基地。定期或不定期召开经验交流会,把好作法、好机制及时在消防宣传系统内推广,促进相互交流和学习,达到共同进步。选一至二家在本辖区内有影响的报社,帮助他们促销,换取专版或头题建立基地,定期宣传消防工作;落实消防宣传责任制。实践证明,消防宣传工作是确保消防安全的前提和基础,一个单位消防安全工作如何,在很大程度上取决于消防宣传教育情况。
第三,开辟多种渠道,加强宣传教育。通过举办各类消防知识培训班、消防知识讲座,开放消防站,利用流动消防宣传车深入社区、企业、农村、学校,指导单位开展隐患自查整改等方式,切实提高群众消防法制意识、安全意识和自防自救能力;充分发挥公安派出所、街道办事处、村民委员会三级消防宣传职能作用,组建职工消防宣传队、农村消防宣传队,开展贴近群众、贴近生活、贴近实际的消防宣传,提高小企业、农村居民自我防范意识;通过开辟报纸、电视专栏,强化消防宣传辐射作用,大力宣传消防法律、法规和防火灭火知识,曝光消防违法违规行为,加快消防安全工作群防群治的社会化进程;利用消防互联网站,定期公布消防信息,提供消防法律、法规咨询服务,开展防火、灭火、逃生知识教育;是立足消防教育“从学生抓起”这一主题,加强与教育部门沟通联络,通过开设消防教育课、举办消防夏令营、建立定期“双走进”等形式,加强针对性消防知识教育,组织灭火演习和逃生训练,寓教于乐、寓教于练,强化学生的“实战体验”,打牢学生的消防知识基础,达到教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会的目的。
撰稿人 王文
不闻人间烟火,但食人间美味
“今夜明月入尽望,不知秋思落谁家”,中秋佳节总是能牵动游子们思乡的心弦。为了丰富员工生活,关怀全体员工佳节思亲盼团圆的情怀,营造普定发电厂温馨、团结的氛围,让员工们感受到公司暖暖的关怀之情,缓解大家的工作压力,提高职工凝聚力,增进员工间的友谊,普定发电公司今年别出心裁,举行了中秋晚会烧烤活动。
2016年 09月11日晚上,中秋晚会烧烤活动如期举行。虽然天空云层密布,但丝毫没有影响大家的激情。我们乘着秋意,忘掉工作,影视歌舞韩流袭卷,新派烧烤韩味飘香,普定发电公司潘总经理也参与到我们当中,为本次活动增添了热情。
香喷喷的猪肉让人看得垂涎欲滴 普定发电公司中秋烧烤活动宣传报道
马上开吃
烧烤浓烟弥漫,味道很香 普定发电公司中秋烧烤活动宣传报道
大家吃的速度真给力
吃完烧烤后,大家借着皎洁的月光,多才多艺的员工向大家展示着自己技艺,动人心弦的歌声和优美的舞蹈瞬间将现场气氛推向了新的高潮。大家在这个和谐大家庭里,感受着亲人之间的温馨。烧烤晚会拉近了领导和员工之间的距离,为大家提供了相互交流的平台,使大家感受到了大家庭的温暖,此次烧烤活动不仅创新、增添了集体的凝聚力,同时提高了员工对生活和工作的热情,更加展现了普定发电公司良好的企业文化氛围。
襄河镇近日隆重召开了人口和计划生育冬季服务月暨
奖惩兑现大会
12月14日早晨08:00钟,全椒县“襄河镇人口和计划生育冬季服务月暨奖惩兑现大会”在镇五楼会议室顺利召开。
会议由镇分管副书记詹德贵主持。
会上,秦安明镇长在听取各村(居)书记、主任、计生专干、计生协管员工作汇报后,首先认可并褒奖了各计生干部在计生岗位上的敬业心和责任心。其次从领导的高度对当下全镇的计生工作提出指导性意见和殷切的期望。他指出干计生工作要1.认清形势,坚持早抓,争取主动;2.突出重点,立足实干,见成效果;3.精心组织,严格责任,做出实绩;
除此之外,镇分管领导詹书记宣读了城区协管员奖惩情况并当场兑现奖励奖金。同时要求深化认识,看到“冬服月”工作的重要性;强化措施,完成计生各项工作指标;抓住重点,逐项完成任务。分管副镇长周玉梅客观评价了省检工作中取得的成绩,也认真剖析了当前计生工作的严峻形势,并且对下一步全镇计生具体工作做了详细的布置安排。成绩属于过去,立足两个统计年度的承接期,我们还要戒骄戒躁,稳扎稳打,争取取得更好成绩。
襄河镇计生办
关键词:新形势;企业;新闻宣传
电视新闻宣传工作在企业的发展壮大中,所起的积极作用将会越来越大,越来越重要。通过强化企业电视新闻宣传工作,不仅可似起到凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神的作用,而且还可以不断提高企业的社会知名度和社会影响力,为企业的发展营造有利的舆论环境和社会氛围。
目前,企业单位从事电视新闻宣传人员虽然较多,但大多数是从其他行业转行到电视报道工作上来的,而且在基层单位多为身兼数职,工作面广,头绪多,更重要的是对所从事的电视新闻工作知之甚少,没有经过专业的电视业务培训,制约了电视新闻综合水平的提高。面对存在的问题,我们应从提高基层单位对电视新闻报道的重要性认识入手,进一步强化基层电视新闻工作者相关业务知识的培训,掌握电视新闻稿件的写作特点、技巧和方法,要善于在新闻宣传报道工作中观察和总结经验,提高自身综合素质,确保写出高质量的新闻稿件,为企业的发展壮大奏响“内增凝聚力、外树新形象”的强音,成为企业发展的强力“助推器”。
一、企业基层电视新闻工作基本状况和存在的问题
(一)电视新闻知识面比较单一、狭窄
企业基层电视新闻工作者所报道的新闻题材往往涉及本单位的各个领域,他们不但要全面地了解本单位各项工作内容和工作标准,更应该做到“知其然,更知其所以然”。但是,目前在基层电视新闻工作者队伍中却普遍存在着“业务能力不足”和“知识水平不够”的现象。
(二)电视新闻写作能力不强
基层单位的电视新闻工作者大多数是从其他行业转行到电视报道工作上来的,对电视新闻工作知之甚少,没有经过专业的电视业务培训。他们虽然不乏写作技巧和拍摄技巧,但对电视新闻写作的特殊性把握不好,有时把电视新闻写作与文字新闻写作混为一谈,忽视了电视新闻的语言特点。
电视新闻的基本表现元素是画面、同期声、解说、字幕,基于此可以把电视新闻的语言划分为视觉语言和听觉语言。电视新闻写作要围绕着电视画面来展开。在日常的工作中,一些电视报道人员,没有很好地掌握电视写作“为眼睛而写”的基本规则。
(三)电视摄像拍摄技术薄弱
近年来,许多基层单位都配备了轻便、价格适中、画面和声音指标较高的DV摄像机,在大家看来,似乎谁都可以拍上一段画面。特别是DV摄像机所具有的自动变焦功能,更是受到了初学者的青睐。于是,部分摄像机使用人员,不论什么题材,不论什么场合,摄像机随意地推拉摇移,寻像器内的景物始终在不停运动,一条新闻镜头拍的非常长,而且镜头始终处于不停地运动中,几乎找不着一个固定镜头,让人看了头晕眼花。电视新闻摄像不仅仅是一门专业技术,更是一门专业艺术,要创造性地运用景别、构思、场面调度及镜头运动等要素为新闻主题服务。
(四)一专多能人才比较少
单位中从事电视新闻报道工作的人数比较少,不像电视台,记者、编辑职责分工明确,任务专一。这就对基层电视新闻工作人员提出了更高的要求,要前期能拍摄、采访,后期能写稿、编辑。只有这样,才能够适应基层电视报道工作。可实际情况却往往不如人意,真正符合一专多能的报道骨干实在不多。
(五)有些基层单位对电视宣传报道重视程度不够
由于电视新闻报道在基层宣传工作中出现得比较晚,导致有些单位对其重视的程度不如文字和图片报道那样高。一些单位把宣传报道的重心放在报纸和杂志上,甚至在统计新闻报道成绩时,电视新闻报道不在统计之列;还有些单位的电视新闻工作者琐事缠身,大部分时间耗费在为单位拍摄录像资料上,几乎没有精力去研究电视新闻业务,从而导致电视新闻报道水平停滞不前。
在当今信息不断发展的时代,各种形式的媒体报道已渗透到我们生活的方方面面,电视新闻报道在企业发展中的作用日益突出,成为了唱响主旋律,把握正确舆论导向的重要阵地。如何强化基层单位的宣传力度,提升基层电视新闻工作者的业务水平,成为企业发展壮大面临的需要解决的问题。
二、企业基层电视新闻工作提升解决方式
(一)各单位应提高对电视宣传报道的重视程度
在当今信息的时代,各单位、各部门要充分认识到新闻工作,在企业发展壮大中所起到的不可估量作用。要发挥新闻工作的喉舌,将企业所做的各项工作、所取得的各种成绩进行广泛地宣传,使更多的人认识本企业,了解本企业,为本企业树立良好的外部形象,为本企业赢得良好的声誉。
(二)电视新闻工作者要勤奋学习,手勤、腿勤是干好闻宣传工作的基础
作为一名新闻工作者往往身兼数职,加之身处基层,新闻信息来源有限,不可能每天都遇到惊天动地的新闻,若想写出一篇好的新闻作品,不勤奋是不行的。俗话说,勤能补拙,要努力培养自己的新闻敏感性和洞察力,掌握新闻写作的基本方法和技巧。一方面利用业余时间多读书看报,加强相关业务知识的学习和对资料的理解,从中发现新闻点;另一方面经常走出去,通过自己的切身感受,捕捉新闻线索。新闻写作除了要做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤,还要认真研究报刊杂志刊登的新闻稿件,同时坚持天天收看中央电视台的新闻节目,学习他们的写作方法,电视镜头的运用技巧和表现形式。
(三)在新闻宣传报道工作中要善于观察和总结,提高自身的综合素质
我们每个人都在平凡的工作岗位上工作,身边不会经常发生那么多轰轰烈烈的大事件让我们去报道,我们只能通过平时细心的观察和了解才能在平凡的小事中找到与众不同,并且通过总结使它产生被报道的价值。另外要善于抓点,这里的“点”指的是新闻点,每篇新闻报道都应有它值得报道的新闻价值,新闻价值就体现在这个点上。做任何一项工作都有它的目的性,而这个目的性往往都是围绕工作的热点、焦点开展,因此在写新闻稿时不但要真实描述新闻事件的起因、过程和结果,还要不断地挖掘新闻事件背后的意义。
随着人们日益增长的精神需要,对电视新闻质量和基层电视新闻工作者能力提出了更高的要求。能否满足他们的需求,不仅能有效地服务于企业文明建设,而且也是促进企业持续健康发展的基础。这就需要基层电视新闻工作者所报道的新闻内容要具有广泛性、针对性和实用性,同时接受大家和社会的监督,发挥正确的舆论导向作用,为企业和社会的稳定、发展发挥积极的促进作用。
作者简介:
2013年8月14日开始,锦河农场已经持续多日的降雨引发了多年不遇的洪水,农场上下充分认识到了当前防汛工作的极端严峻性,党政领导高度重视,将抗洪抢险作为当前压倒一切的中心工作,建设部门首当其冲,成为了抗洪抢险的先锋队。在场领导的带领下深入一线、现场指导、不折不扣的落实上级的指示精神,吹响了抗洪抢险的号角,一场保卫锦河、保护人民的抗洪抢险随即展开。
在各个遭受洪水袭击的地方当中,锦河农场石金河段险情尤为严重,在连续强降雨的催使下,石金河段水位猛涨,多次超过警戒线水平,建设科,水利科在场领导、科室长的领导和指示下,组织专门人员时时刻刻的关注着洪水的发展情况,在这期间,建设部门的领导们以身作则,累了就原地休息一会,渴了就喝上几口矿泉水,饿了找干粮充饥,他们始终保持高度的责任心,全身心投入到抗洪抢险工作中,从不离开前线,甚至晚上都要跑无数次的现场,几乎整夜不合眼,24小时的工作,为的只是能够随时掌握洪水的动向,及时汇报,积极争取抢险的最佳时间,保卫锦河、保卫锦河人民。与此同时,建设部门果断的分析险情,了解该河段的特殊性,结合抗洪抢险颁发制定出符合实际的抗洪抢险路线,与全体机关工作人员组成的抢险分队一道,深入一线。在抗洪抢险的大队伍中,建设部门的干部与职工的身影始终都出现在第一线上,灌沙袋,扛木头,打木桩、站在湍急的河水里,感受着刺骨的凉意,不一会,他们就浑身湿透,手磨出了大大的水泡,一天下来,建设科年轻职工都累得筋疲力尽,更何况是年长的领导们,但这一切都没有压倒他们对抗洪抢险取得胜利的信心,反而激励了他们的斗志,建设部门的领导们无时无刻的鼓励着自己职员,他们说:这正是需要我们的时候,是我们建设部门出力的时候,我们不能退宿,一定要拿出气势,起带头作用。
在场领导的积极领导下,在建设部门的带动和指挥下,在武警官兵和机关、学校、等各个单位职工的共同努力下,经过几天日夜的抗战奋战,我们控制住了局面,有效的防止了局势的进一步恶化,确保了锦河人民的生命和财产的安全,第一波险情过后,在第二波洪峰到来之前建设科和水利科积极配合对堤坝进行了维护、加固,同时派专人24小时巡视堤坝,领导24小时待命,一旦有特殊情况发生,随时赶到,建设部门的领导和职工们为成功抵御第二波洪峰到来争取时间,石金河段成功抵御洪峰,无一人损伤。
在抢修堤坝的同时,建设部门人员在 场领导的带领下兵分两路深入管理区和居民组,挨家挨户的走访,巡查老旧房屋抵御强降雨的能力,对有修缮价值的房屋,加紧修缮、加固,保证职工生活的安全,对于没有修缮价值的,对职工进行劝说,为其安排统一的住所,平安度过险情。在劝说的过程中,有的老人不理解,不愿离开生活多年的房子,领导们不辞辛苦,一天多次来到老人的住所,为老人详细分析了强降雨的危险性,一次次的努力最终得到了老人的理解和配合,真正做到了排除安全隐患,为抢险胜利争取了时间。当被问到,为什么如此执着,陷入泥坑的脚已无力拔出还要一次次的跑去劝说老人时,他们只是笑着说了句:“这是我们的责任”。
洪峰褪去,人人平安。锦河农场上下一心,战胜了洪魔,保证了参加抗洪抢险队员和全体职工没有一人损伤,保护了人民的生命和财产的安全。在其他部门、其他人都渐渐从抗洪的队伍中退出时,建设部门没有休息,没有一丝的放松,他们又投入到了新一轮的工作当中,将工作重心放到抢修被冲毁的公路和建筑设施上,对于被冲毁的公路及时统计,及时抢修,对于破坏的民房派专人进行修缮,对由于资金的不足造成的水利设施不健全进行了统计,理清数据,力保恢复居民生活生产。
10月27日,在经过长达数个月的筹划和准备,国华台电的2号机A级检修项目正式启动,计划工期为56天,于12月21日正式竣工。
2号机组A级检修工作既是今年国华总公司示范性检修工程,又是台电今年的重点工作之一。公司领导高度重视此项工作,在充分总结以往机组A级检修成功经验的基础上,提早进行各项准备工作。于9月份在该公司范围内发布了2号机组A级检修项目和外委项目清单,落实项目责任人,物资进行采购;同时下发了《关于修编2号机组A级检修有关文件的通知》,重点对《A级检修现场布置图》、《网络进度图》、《A级检修汽机本体宣传展板》、《检修人员组织结构图》等进行了现场落实;及时组织各专业人员,根据技改、重大非标、标准项目清单,编制检修方案、修编作业指导书,检修方案工艺流程合理、质量标准明确、内容齐全、可操作性、指导性强,为A级检修工作的顺利推进奠定了坚实的技术基础;当检修时间一经敲定,及时召开了隆重的动员大会,鼓舞士气,提出各项要求;成立了以该公司总经理担任组长,其他公司领导任副组长,各职能部门负责人担任成员的7号机组A级检修领导小组,全面负责A级检修的领导,下设安全、保卫消防,文明生产,质量工期、技术监督、宣传报道、后勤保障等6个职能管理组,分别对A级检修各项工作进行管理;任命了各检修项目监理工程师,加强检修项目监理管理。此次台电的检修工作主要是为了在一定程度上提高能源利用率,降低能耗、整体提升汽机效率,为相应国家的节能减排政策作出自身的贡献。2号机组将进行主汽门和凝结水系统部分的重大技术改造等;与此同时,自主设计的新型检修平台首次也投入使用。
(图片)为了能够安全、优质、高效、顺利地完成2号机A级检修任务。公司安排在大修前进行各专业安全技术交底工作。下图为汽轮机本体开工及本体揭缸检修工作的安全技术交底工作。
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面对A级检修工程任务重、战线长、工期紧,公司领导几乎每日都亲临现场,指挥和监督每一项工作的实施。为了不影响整个工程的进度,测量人员不辞劳苦地在夜间进行数据的测量和汇总工作。
截至10月8日中午,汽机本体的揭缸工作全部安全顺利地完成。被业内人士戏称为汽轮机本体大修时要过的第一道难关的揭缸,不仅费时,而且费力;揭缸时经常要吊车、千斤顶一起使用,遇到汽缸“咬”死时,好几天都很难天揭开。但在此次揭缸过程中,整个连接汽缸中分面的螺栓几乎都可以顺利地松开,没有出现“咬”死现象。汽缸在现场人员的指挥下几乎轻松顺利地打开。让在场人员出乎意料的是,高压缸、中压缸、低压缸和小机等打开后,安装在里面的转子没有出现任何异样。经过有关人员检测,高压转子、低压转子圆周跳动仍保持安装时的水平,叶片基本保持良好。特别是低压叶片背弧上的司太利合金竟几乎完好无损。从一些重要指标检测结果和现场目视情况看,人们难以想像这是一台已经连续运行6年的“老机组”。
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公司简介:xxxx有限公司,创建于1991年,公司目前拥有xx和xx两个生产基地(金华工厂预计年底搬迁使用),占地面积约5万平方米。
公司历经近二十年的发展,凭借雄厚的资金实力和成熟的管理以及先进的技术,规模不断扩大,产品种类不断的增加,已由初建时的单一不锈钢制品厂发展到不锈钢制品、防盗安全门产业,积累沉淀了较为成熟的精工基础。现xx企业已经完成了战略转型,定位以“环保集成灶”的研发与制造为企业发展的主导产业。
xx器坚持以“xx环保集成灶—专业 专注 用心服务”的经营理念,全力打造松雅集成灶招牌。公司拥有数项国家发明专利以及实用新型专利的同时,并一次性通过国家燃气灶具产品生产许可证的审核和相关产品3C认证。另外公司还获得“国家行业标准”的制定权——
公司本着“专业,专注,用心服务”的企业文化和理念,不断进取开拓创新,得到广大客户的广泛支持。
2.1 地理位置
公司所处地理位置优越,交通运输便利,离瑞安市区12公里,距温州机场18公里,104国道和甬台温、金丽温公路、温福铁路均穿镇而过。
2.2 发展历程
公司董事会在20xx年将原来公司更改为现在的浙江松雅电器有限公司,顺利转型成为专注于集成环保灶产品的研发,生产和销售,经过多年与市场相结合,研发出具有本公司产品特色的更适合于于消费者的产品,并于20xx年开始销售于全国市场。
2.3 公司规模
公司拥有金华和温州的近5万平方米的厂房,拥有一支国内集成灶,燃气灶等领域顶尖的技术研究队伍,并拥有先进的生产设备及原材料、主要部件均采用进口原材料,半成品,成品均引进国外高科技检测仪,工艺方面引进德国先进技术和精湛的加工工艺,具备完全自主的生产能力。公司建立了严格的质量体系,并进行 ISO9000内控 质量体系认证和3C认证,与国际标准全面接轨。
2.4 行业地位
中国集成环保灶 行业见证了一个出色品牌松雅的诞生,并于20xx年邀请公司参与中国集成环保灶行业技术新标准的制定工作,公司紧随国际发展趋势,在业界拥有良好的诚信口碑和骄人的品牌形象
2.5 人才资源:人才管理、人才培养
通过有计划、有组织的、多样化的培训提高员工的岗位技能和职业素质,提升组织能力,实现人力资本增值,建立完善的售后服务,以服务创效益,通过确立和完善内部人才培养和发展机制,保证事业发展所需人才以内部选拔为主,外部招募为辅,公司倡导“个人与企业共同发展”,相信员工素质提高是企业素质提高的保证;
为每位员工提供公平的机会和条件,对员工绩效做出公正的评价;承认和尊重员工的个人利益,努力营造激励人才成长的文化环境和“卓越、高效、创新、关爱”的企业核心理念。
2.6 企业文化
1 配合协调,团队精神。
2、做企业的主人,彰显主人翁精神。
3、把每一天的每一件事做到细微做到延伸。
4、要结果,就要过程(细节决定成败)。
5、认真做事,大度做人;不计得失,顾全大局。
6、敬爱岗,履行职责;知错即改,承担责任。
7、服务客户,服务同事;用感恩的心对身边每一个人
8、迎接变化,追求创新,不断实现自我超越。
9、团结友爱,直言有讳,营造松雅各谐环境。
2.7 硬件设备
公司拥有数控折弯机,大型冲床机,大型液压机,大型磨床,铣床,电器综合性能测试仪,电磁阀性能检测仪,脉冲点火器检测仪,部件气密性检测仪,整机气密性检测仪,整套配气装置,进口德国烟气分析仪,热值仪等研发检测等。
2.8 经营理念
使命:打造中国的世界品牌。
目标:让松雅灶具走进千家万户;走向世界。
价值观:客户是衣食父母。客户的利益永远放在第一位。
产品介绍:
3.1 产品体系
目前公司已经研发出来的产品有四大系列:1 钻石系列 2 金尊系列 3 时尚系列 4 典雅系列
3.2 设计研发
运用德国精湛的工艺和创新理念,致力为大众打造高端智能的集成厨房电器。在研发制造环节,松雅力求研发系统平台化,拥有标准的产品测试实验室、一流的检验中心和严格遵照6S布局的生产制造中心,通过研发多项核心专利在业内迅速站稳脚跟
3.3 技术特点
独特的方形排风口设计,在橱柜下方通过,不破坏橱柜的整体结构,有效的利用橱柜空间。
更配有全新概念的节能防返过滤网,高效保持厨房空气清新自然。
热水器采用燃气和电共热的集成设计,当燃气灶工作时,燃烧器周围的集热环能够有效的吸收燃烧散出的余热,集热环中受热的热水能带动整个热水器内的水循环,使水温迅速的升高。并融合了人性智能化控制系统,安全、节能、环保。
采用智能式的集中控制,超大动态屏显示各部份电器使用状态,独创的按键式煤气灶、电磁灶热值大小调节功能,体现产品设计前卫。
热水器智能化控制,当水温低于设定温度10度以下,自动加热。当水温达到设定温度时自动停止加热。
特创的煤气灶、电磁灶分开式预约定时功能,单灶定时结束后不影响其余灶具正常工作。
创新的燃气灶二次点火功能。(当灶具因外因素熄火后系统会自动进行二次点火,一分钟内熄火次数达到三次系统就认定为意外熄火,自动关闭气源。)将人性话设计达到极致。
3.4 应用领域
目前集成环保灶广泛应用于所有和家装有关联的产业。
3.6 质量保障
公司产品有严格的出厂内部检测,同时有国家检测机构的检验合格报告,3C认证, 公司同时承诺松雅集成灶整机保修2年, 电机保修十年,让消费者更放心。
4.1 销售领域
公司建立了辐射全国的销售网络及全面的技术服务体系。几年来,公司始终视协助客户提高生产水平和产品档次为已任,积极研发特殊技术及特种产品,以滿足客户的特殊要求,细致完善的服务深得客户赞誉。
4.2 展会宣传
曾经参加过的展会文字、图片、资料,充分体现公司发展实力(中国集成灶行业标准起草会议、上海集成灶展、现代厨卫杂志等以及地方经销商上的广告宣传)
4.3 对外合作
国内外代理合作机构,技术研发合作等等,从德国/美国/俄罗斯引入最新技术
4.4 销售业绩
公司自20XX年成立以来,实现了产销一体化的运作模式,销售额每年递增100%,产品远销于国内山西,湖南,江西,四川,贵州,新疆,浙江,福建„等全国市场市场。
5.1 公司远景规划
公司一贯秉承“专业,专注,用心服务”的企业文化和理念、创新管理、双赢合作”的宗旨,和您一起在二十一世纪的商界中共同取得更大的成就„.
5.2 寄语
我们相信,在我们各级专业团队细致、全面的辅导和松雅专业的品质保证下,加入并成为我们松雅集成无烟厨房的特许经营加盟商,不仅将为您开创一份具有高成长性的事业,更可以为您赢得一个前程似锦的美好未来。
公司将与合作伙伴一同前进,创造辉煌的明天!
“在一场球赛后没让观众记住名字的裁判,才是真正称职的裁判。南来北往的中外乘客,不会记住一个服务到位的出租车司机的名字,但会对那个国家和城市留下美好的印象,这就是对我们这个行业的最高褒奖。”
××,首推“无痕迹服务”的××出租车司机,面对记者的提问说出了这番耐人寻味的话。在这位全国劳模的背后,已崛起了一个全国服务行业的品牌,他所在的××首汽股份有限公司已成立了××车队、××班。
小事点点滴滴留心
“阿拉上海人。”得知记者来自《新民晚报》,在上海出生的××立马用一句挺刮的上海话表示欢迎,这是××拉近与陌生人距离的方式之一。正如同他主动问候上车乘客的第一句话“您好,咱去哪?”一个“咱”字拉近了与乘客的距离。把出租车方向盘已有了,××的许多工作方法都是在实践中慢慢琢磨、领悟出来的。
1985年初,25岁的坦克兵××从部队复员,经考核成为首汽公司一名驾驶员。当时的出租车司机是一个令人眼馋的热门岗位,男青年谋职成功后连媳妇都好找。身高不足1.7米的××,面试时还多穿了两双厚线袜以增高,最终成了百里挑一的幸运儿。
驾驶员工作不轻松。在运营间隙,××阅读了大量社会心理学、消费心理学方面的书籍杂志。处处留心皆学问。第一次[本文自看到乘客晕车呕吐后,第二天他就在车上准备了塑料袋;突遭暴雨乘客下车被淋湿,他就想到了在车中备把雨伞;儿童上车爱抢前座,为防止意外磕碰,他耐心地将孩子哄到后座以便家长看管……。
乘客也是他的“师傅”。中国人民大学李春秋教授和××聊天时谈到,服务的最高境界是超前服务、无痕迹服务。真诚、自然地为乘客提供服务,让乘客在不知不觉间感受到真诚,而出租车司机却可能得不到表扬,甚至连名字都不会让人记得,但乘客的心里却记住了这个国家、这个城市。为了达到李教授说的最高服务境界,他开始注意观察、总结、记录一些乘客的乘车习惯,以及不同性别、年龄段和社会层次的乘客有特殊需求时的不同反应和语言暗示,在超前服务中的言行尽可能弱化“为您服务”的痕迹。
在××,乘出租车的外地游客不少,他买了介绍××周边景点、特色餐饮和购物指南的书籍放在车内明显位置;受过多年“外事纪律”熏陶的××养成了一个习惯,出车前不吃生葱、大蒜、臭豆腐等异味食品……××总结的许多无痕迹服务方法,如今已在××车队推行,而由高水平驾驶员组成的××班组还有不少绝活:起步不“闯”(××话:意思是猛),刹车不点头,拐弯不晃。特别是“一杯水”功夫更是了得,在整个运驶过程中,车上置放的水杯中不能晃出水来,刹车时乘客的头不会朝前一冲。
名片党徽佩戴胸前
“每辆出租车出一趟活儿,都是流动的广告,驾驶员素质高低、服务好坏直接影响着首都和祖国形象”,这是××车队驾驶员始终牢记的一句话。本网版权所有
一块长方形的红色塑料标牌,上书“首汽××车队”,安放于副驾驶座前位置,这是××车队的“名片”。××班有12名成员,个个都是首都出租车行业的“的士之星”,其中有8位是共产党员,他们的“名片”是胸前始终佩戴的党徽,这既给乘客安全感,也为自己接受社会监督加压。
××市民认可××车队成为×ד新名片”,缘于“非典”时期。成立才一年多的××车队碰上了这场突如其来的`灾难,出行者大量减少,驾驶员面临做一天亏一天的尴尬境地。出租车公司不少司机要求退车,还有的司机不愿载送上医院的乘客。××等优秀驾驶员向首汽全体出租车司机发出倡议:“恪守职业道德,坚持运营不停车”。他们呼吁同行,只要××大街上有出租车在跑,就能给广大市民增添信心,并告诉全世界:××没有倒下。在那些特别的日子里,“首汽”是在××大街上跑得最多的出租车品牌,××市民知道“首汽”司机不怕送客到医院。
从此,这支国内第一个以全国劳模名字命名的出租汽车车队声誉鹊起,首汽××车队成为“外国人看中国、外地人看××”的第一张名片。为了迎接××奥运会,××车队司机目前正加紧熟悉各个奥运场馆分布方位和行车路线,有的还加码学习外文,争为××城市形象增光添彩。
秘诀有理也让无理
2月5日,××所在的首汽三分公司八队被命名为××车队后,至今153名驾驶员没有接到一位乘客投诉。这有什么秘诀?有理让无理,这是××车队的工作信条。有些乘客不懂交通规则瞎指道,让司机违章超速、抢行超车、闯禁行线等,不依着他就声称要投诉。××车队司机碰上这些堵心事,不急不火耐心解释,实在说不清也不正面冲突,宁愿自己受委屈、吃点亏,也不激化矛盾。
上月,一位女士乘上徐永良师傅的出租车,到长安大戏院对面便要停车,
而××交通法规明确规定长安大街沿线不准上下乘客。徐师傅建议再开一段路,但女乘客认为他故意绕路而怒气冲天。受冤枉的徐师傅仍然笑着回应,“为了您的安全考虑我不能在此停车,我先把计价器按下,再到建国门立交桥调头把您送到长安大戏院门口。”那位女乘客反而不好意思了,一再向他道歉。本网版权所有
有容人之量,不怕遭遇乘客的暂时“无理”。××车队有个不成文的规矩,遇到不能停车的路段或单行线,驾驶员会主动立起空车牌,免收多出来的费用。有时哪怕乘客不听司机意见而造成多绕路,也会主动提出少付费,任何行车路程中的问题都会在互谅互让的氛围中解决。用真情构建和谐、用诚信打造文明、用温情感染乘客,擦亮了××车队的“金字招牌”。很多××市民一见到××车队牌号就报个目的地,之后自顾自在车上小憩,他们知道这些爱岗敬业的“的哥”是最可信的人。
更多乘客的温馨“回馈”带给车队驾驶员许多感动。节日里,乘客们会说一句“师傅,平安吉祥”;雨雪天,乘客们会多一声“慢点开”的贴心叮嘱;拥堵的路上,乘客们会安慰几句“不着急,没事”。今年一个酷热的夏日,有位乘客非要塞一瓶冰镇饮料给驾驶员。柴玉杰师傅把这瓶饮料摆在车里好几天,作为激励自己更好为乘客服务的动力。
劳模、党代表、服务明星,却不是车队队长、班长――
××干嘛不挂个一官半职?
全国劳模、××市第九届党代表、全国用户满意服务十大明星……翻开××的履历,发现各种荣誉称号数不胜数,但不见一个“官”的职位,哪怕是××车队队长、××班班长,也和××毫不沾边,××干嘛不当“官”?
甘做一个“标杆”
首汽三分公司党委书记陈一凡透露,其实以前公司曾有提拔××当车队长的意思。但××认为,他当“官”对车队建设的推动作用,有可能还不如自己当“标杆”对同行的促动作用大。
20初,公司在市政府统一安排下购进了一批使用天然气的索纳塔出租车。由于购置成本高,“车份”也较原来车型有所上涨,而且车身颜色为黑色。老百姓认不认这种车?活儿好不好拉?新车性能怎么样?“单气”车会不会给运营带来不便?许多问号,令大家不敢接车,随之而来的“非典”更使出租车经营陷入困境。这时在××的带动下,一批优秀司机主动站出来,向公司表示愿做第一个吃螃蟹的人。他们说,××能做到,我们为什么不能做到?
师傅当了班长
××班里有不少人都是为首汽工作将近30年的老师傅,他们经验更丰富也更适合管理。最后,××的师傅朱国志当上了××班的班长。朱国志师傅为人非常随和,他在首汽工作27年了,与班组成员都非常熟悉,每月8日和18日的例会,都会和大家共同探讨最近的安全行车注意事项。他告诉记者,××班有不少是复员转业军人,根子正作风好,因此整个团队一直很和睦。
徐永良师傅连续5年不曾有过违章记录,朱国志师傅还保持着车队150万公里安全行车无事故的最高纪录……××说,自己是在首汽老师傅们栽培下成长起来的,周围许多非常优秀的同志都值得他学习,处在这样的环境中是他的一种幸福。
榜样力量无穷
××车队成立之初,××觉得压力很大,个人能百分百保证做好,可一百来号人的车队全都挂××的名,要是有谁一旦出了纰漏,不是让他担骂名吗?公司领导和车队老师傅们打消了他的顾虑:个人成绩的取得本身就离不开集体的帮助,成立××车队等于提供了一个互相交流、促进的机会。
榜样的力量是无穷的。首汽三分公司许多驾驶员都以走进××车队、××班为荣,处处以劳模的标准严格要求自己。曾经开过“黑车”司机的柴玉杰来自郊区密云县,进入××车队后化压力为动力,从以前的“游击队”转变成为素质过硬的“正规军”。××车队还成为××10万出租车司机的榜样,有人笑言这个品牌效应比××当上××出租车行业的“大官”还管用。
拾金不昧为何还要自责?
――××车队的更高服务标准
拾金不昧一直被认为是出租车司机的美德,但记者在采访××车队时,要“挖掘”有关拾金不昧的新闻素材还有点难度。难道××车队驾驶员碰不上“马大哈”乘客?其实答案很简单,超前服务和无痕迹服务,大大减少了拾金不昧的可能性。
好事已成往事
若问××印象最深的一件拾金不昧好事,得追溯到1988年。当时,两名游完故宫的老外,下车时把一个价值上万元人民币的佳能牌照相机遗落在后座上。直到××开车拐弯离开饭店,听到后座有东西滚动的声音回头看时,才发现照相机,他马上返回交还给失主,前后不过5分钟。一位老外追着和他握手道别时,往他手心里塞了30美元,被他婉言谢绝了。以后,××捡到的乘客失物都是不起眼的小物件,哪怕是月票夹他都设法及时交还失主。
失物及时归还
首汽车队最难统计的就是拾金不昧,因为很多驾驶员早就有这个习惯:能够设法归还失主的一定要亲手送达,而不会把失物上交给车队处理,因此不少拾金不昧的好事车队都不知道。
李顺国是××班的一名普通司机,几年前的一个深夜,他在收车打扫车厢时发现了一个小包,里面有合同书、现金等物。按照文件上的地址,他在凌晨1时多赶到失主住处送还失物,要不是十分感激的失主向车队反映,大家都不知道这事呢。
未尽提醒责任
超前服务,要求司机提醒乘客下车时带走身边物品。××车队司机现在都认同:乘客不慎在车上遗忘东西,是司机未尽提醒责任犯了小错,及时送还失物只能算作对自己工作疏忽的补救,不值得大张旗鼓表扬。
××班坦言,他们还没完全做到服务零失误。一次,有位乘客的手机掉落车座底下,听到手机铃响才找出失物的驾驶员马上联系到了失主。高东峰师傅却为此自责不已,他说,没注意到乘客下车时遗落手机,否则早提醒一声就不会给他添麻烦了。
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