经营市场调查报告

经营市场调查报告（精选8篇）

经营市场调查报告 篇1

去年以来，在我县城区市场周边逐步聚集部分经营商贩，经调查，仅城关大市场外从西门口至县医院150米范围内，每天就有经营商贩100多户，金三角市场外围聚集商贩80多户，主要以经营蔬菜和农副产品为主，还有部分肉贩也外出流动经营，每天消费者达数千人。这些商贩不按照要求进入市场经营，而把摊点随意摆放在周边的人行街道及马路边上，目前已基本形成城内马路市场和场外场，街道变得极为拥堵、污水横流、垃圾遍地，行人苦不堪言。针对这一状况，我局进行专题调查，现就相关调查情况报告于下：

一、这一状况的形成对我县社会和经营正常秩序形成了诸多影响，集中体现在以下几个方面：

1、严重影响了县城的市容市貌和居民生活秩序。人行道被占用，街道拥堵不堪，商贩遗留的杂物、垃圾，严重干扰了居民的日常生活出行和城市卫生管理的负担。

2、占道经营形成安全隐患。人行道堵塞，许多行人只能在公路上行走，城关市场外，学生众多，非常不安全。金三角市场外一些商贩甚至在公路上进行交易，既堵塞交通又容易引发交通安全事故。

3、损害了正当经营者的利益。和在市场内的经营户相比较，马路市场占据了经营位臵的优势，把大部分客源堵在了市场外，使得场内经营户们的生意大受影响，不仅营业收入大幅缩减，尤其上心理上的冲击更是为市场的安全管理埋下了隐患。

4、严重扰乱了市场管理秩序。市场内正当经营户因合法利益受到冲击，人心惶惶，也想法在街道上设臵流动摊位，从而造成城关大市场农副产品自产自销经营区域的摊位大部分闲臵，金三角市场内蔬菜摊位基本无人经营，部分肉贩及水果摊也在街道上摆起流动摊。加上心理积怨无法排解，导致不服从市场管理人员的管理，冲突不断，在金三角市场就发生了部分肉贩殴打我市场管理人员的行为。

5、影响市场管理收入。受此影响，目前城关大市场闲臵的摊位达70个，金三角市场闲臵摊位46个，从元月份至今，已经流失摊位管理费用20多万元。目前我局正准备与经营户签订新一轮的摊位合同，如果不及时清理整治这些马路市场，这项工作就无法有效开展。

二、形成这一状况的几方面原因分析：

一是由于我县城区市场承担着城区几万人口生活物质交易，市场周边经营位臵得天独厚，远比在市场内要好。首先是部分流动商贩和自产自销经营者，不顾市政管理要求随意摆摊设点或流动经营，形成一定规模后更多的经营者甚至市场内经营户也纷纷效仿，占道经营。

二是经营者素质不高，不服从相关部门的管理和劝阻，长期和管理人员“兜圈子”“捉迷藏”，管理紧的时候散开，有空子又回来，始终形成流动的市场。

三是管理方式和力量还不适应管理的需要，管理工作应在占道经营者落脚之前就实施，以减少管理的难度，实行全天候的巡查不留空挡，人员力量也有待加强。

四是城区市场设施不能满足市场需要。我县城区规范的市场随着经济发展人口增长快，没有得到相应的建设发展，现有市场场地狭窄，设施和功能也不完善，在一定程度上限制了经营户入市经营。

三、几点建议：

1、加大宣传教育，取得广大经营户和广大市民的支持，让大家认识到马路市场的危害性和文明规范经营的必要性，引导经营者自觉进入市场进行规范经营。

2、改进管理模式，加大管理力度。要根据流动摊贩的经营特点，主动跟进管理，对重点区域加强巡查，不给流动摊贩留空子。对不服从管理者，要坚决取缔，决不姑息。

3、扶持市场建设，完善市场功能，优化市场环境，全面提升市场管理和服务的水平

花垣县市场管理局

经营市场调查报告 篇2

一、研究方法与样本概况

主要采用问卷调查法。本次问卷调查,从中国义乌国际商贸城4个区中,每个区随机选取155名市场经营户和55名市场客商。对市场经营户和市场客商的问卷调查均采用结构访问法的方式进行,当场回收。共计发放问卷840份,回收813份,其中市场经营户603份,市场客商210份,有效回收率为97%。

二、结果与分析

1、义乌市场经营户对礼仪文化的认同度和认知度

(1)认同度

根据对义乌市场经营户评价自身对礼仪文化的认同度调查结果来看(见表2-1),41.6%的人认为礼仪文化就在自己身边,非常重要;47.2%的人表示礼仪文化与日常生活工作有距离,只属于重大节日或场合;而表示礼仪文化很遥远或对礼仪问题不感兴趣的人分别占了1.7%和9.5%。

由此可见,义乌市场经营户对礼仪文化的认同度偏低,有近六成的经营户并不觉得礼仪文化与自己的生活和生意有很大的关系,只有四成左右的义乌市场经营户觉得礼仪文化非常重要。

(2)对礼仪知识的掌握程度

从调查数据来看(见表2-2),市场经营户中自觉对礼仪文化知识掌握度好,能达到运用自如程度的占5.8%,知道较多的占23.1%,知道一些的占56.2%,不太了解的占14.0%,不懂的占0.8%。

超过半数的人认为自己只知道礼仪知识体系中的一部分内容,认为掌握得比较好(包括能运用自如和知道较多)的大约占三成比率,而认为掌握得不够好的(包括不太了解和不懂)的大约占了两成不到的比率。由此可见,大多数义乌市场经营户对自身的礼仪知识掌握度并没有十足的自信,掌握的相关礼仪知识还不足以很好地指导实践。

2、义乌市场经营户礼仪文化的践行状况

(1)是否有“无礼”表现

根据对客商的调查结果表明(见表2-3),大多数(78.1%)的客商表示自己曾在义乌市场受到过“无礼”的待遇,其中,表示不时会遇到和经常遇到的客商比率分别占14.3%和7.6%。而谈及这些“无礼”行为所造成的影响时,绝大多数(89.6%)的客商认为会对义乌市场经营户、企业和市场形象产生负面影响,严重的还会影响原有的合作意向。

上述数据表明,义乌市场经营户在接待客商的过程中,一些服务礼仪的规范和细节还有待提升,这样会在一定程度上影响客商对义乌市场经营户和义乌市场形象,严重的还会影响经营户和客商双方的合作关系。而造成这些现象的原因,很可能是有关市场经营户对礼仪文化的了解程度不深,认同度不高,或是对相关礼仪知识的掌握程度还有待继续提升。

(2)需要提升的方面

调查数据显示,义乌市场经营户和客商认为经营户最需要的礼仪教育内容大致可以归纳为六个方面,分别包括商务交往礼仪、服务礼仪、语言表达礼仪、形体仪态礼仪、一般社交礼仪和仪容仪表礼仪,呈现多元化的特点。其中,客商认为义乌市场经营户最需要的礼仪教育内容前三项分别包括商务交往礼仪、服务礼仪和语言表达礼仪;经营户认为自身最需要的礼仪教育内容前三项分别包括商务交往礼仪、一般社交礼仪和语言表达礼仪。

总体看来,客商和义乌市场经营户都有礼仪文化知识的学习需求,而且都认为最需要学习的礼仪教育内容是商务交往礼仪,占比例靠前的内容基本相同。但是,客商认为义乌市场经营户应该学习一些仪容仪表和形体仪态礼仪方面内容的比率要高出经营户自评的结果,说明客商对这部分的内容也较为看重,而义乌市场经营户还没有将其放在相应重要的地位。

T代表问卷问题:您认为义乌市场经营户最亟需进行的礼仪教育内容是什么?

三、结论

1、总的来说,义乌市场经营户对自身礼仪素养水平的认知和定位较为清醒和准确,能够依据客观情况真实地评价自己;也非常地勤耕好学,希望在礼仪文化修养上学习更多、更全面的内容。

2、就目前的现状来看,相当一部分的义乌市场经营户对礼仪文化的认同度和认知度还不是很高,表现在认为礼仪文化和自己平时的生活工作没有太大的关系,对礼仪相关知识的掌握程度也还不足以指导实践中碰到的一系列问题等方面。

3、针对目前的情况,应该集思广益,积极探索先进的方法,立足于先进的市场管理手段,充分利用当地优秀教育资源和媒体媒介,开展丰富多彩的城市文化活动和市场专项文化活动,提升义乌市场经营户对礼仪文化的理解程度,介绍义乌市场经营户需要的礼仪文化知识,从整体上拔高义乌市场经营户的礼仪文化水平,从而建设宜商宜游宜居的现代礼仪商城。

摘要：市场是义乌经济最大的特色和优势,每天都有来自世界各地的20万客商和旅游观光客在这里云集。义乌市场经营户们的礼仪素养在树立城市和市场形象,构建良好贸易关系方面的作用不可小觑。通过问卷调查,概括义乌市场经营户礼仪素养的现状,并做出相关的分析和建议。

综合经营通往资本市场 篇3

2005年，中国正式提出稳步推进金融混业经营试点，金融产业混业经营的趋势得到确立。这为商业银行开拓了新的、广阔的发展空间。但从目前的实践看，银行要在混业经营时代确立有益的综合经营模式，与整体的金融环境发展息息相关。根据对2007年数据的分析，我们发现，资本市场的扩展对商业银行综合经营的发展意义重大。

混业拓展盈利空间

目前，中国内地银行除了中国银行和建设银行，尚无法取得投资银行的股权承销、经纪、自营业务等牌照，但债券承销、财务顾问业务则是对银行业开放的。而其他业务如保险、信托、金融租赁、基金管理等，银行已经可以从事，只是各银行进度不同。

这些业务的融合，为传统商业银行拓宽了盈利空间。

通过对比2007年证券、保险与商业银行三个行业的收入及利润情况，我们发现，即使去年证券业、保险业收入利润飞速增长，商业银行收入及利润在整个金融行业中的占比依然是最大的，基本上占70％左右。如果混业经营全面落实，证券、保险业务可以全部纳入商业银行，则商业银行收入及利润将增加43％左右，其中非息收入占比将可达30％以上，达到已经混业经营的国家的银行水平。即使是将其中的一半业务纳入商业银行，商业银行收入及利润也可以增加22％左右，非息收入占比达20％多。由此可见，商业银行混业经营的利益空间可谓不小。

更为重要的是，混业将逐渐改变以增长空间有限的利息收入为主的盈利模式。综合经营可能会带来较高的非息收入增速，从而不断提高收入中的非息收入占比，使银行的收入来源更加多元化。

在成熟的国际性银行中，花旗、汇丰、德意志银行2007年的非息收入占比为22％、35％、25％。而内地银行业2007年非息收入占比最高的是招商银行，只有12％，其他不到10％。

我们找出美国银行业1935年以来历史数据，绘制并一直关注美国银行业非息收入的演变趋势。从图1可以看出，美国银行非息收入占总收入比重的变迁经历了一个“V”字形，1935年占比为最高的37％，1936年为27％，2007年正处于与1936年相当的较高水平，约占26％。1936年以来的最高值为2003年的35％，最低为1981年的7.09％。

非息收入占比从上世纪80年代逐步提高，与银行业逐步实现混业经营有很大关系。利率自1935年以来不断提高，1981年银行业生息资产收益率达14％的顶峰，之后逐步回落。而毛利率趋势正好与之相反。面临主营业务毛利率收窄，银行突破传统业务的可能性加大。从上世纪80年代开始，银行的经营范围不断拓宽。

如表2所示，美国在1987年允许三家银行开展证券业务，1989年又允许银行开展债券业务，1990年允许部分银行经营股票承销业务，大银行纷纷在争论中开展证券业务，1996年允许银行开展非银行业务，1999年允许资本充足的银行扩大服务范围和业务领域。银行的非息收入占比，也是在这一过程中逐步提高的。

根据我们创造的将净利润增长率拆分为利润表主要项目增长率之和的分析方法，在剔除历史上银行业利润增长绝对值为50％以上的六个年份后，非息收入增长率与净利润增长率的相关系数达0.71，仅次于经营费用等非利息支出增长与净利润增长率的相关系数0.8。在利润增长率的绝对值在50％以上的年份，主要是计提准备等贡献因素在发挥作用，非息收入增长贡献排序在前两名之外。但在净利润增长负增长达50％的两个年度，非息收入却能提供正面的贡献。可见，非息收入对银行净利润增长有重大影响。

从美国商业银行的情况来看，2007年，非息收入中明确来源于证券、保险、房地产等非传统银行业务的收入只有9％，加上证券化净收入，占比可达到19％，而如果将其他非息收入中不好界定业务的收入来源，也视为非传统银行业务的话，来自综合经营产生的非传统银行业务收入，在总的非息收入中占比高达46％-56％。

以较为准确方式推算，即根据交易产品的风险敞口结构，计算来自股票指数商品等交易产品的收入。假设服务净收入、保险业务收入、其他非息收入中一半来自非传统业务，不包括证券化净收入，则从事非传统银行业务的收入占非息收入的比重为30％。

非银行业务除了证券差价收益，收入以手续费居多，如信托的资产管理费、保险代理手续费、股票经纪承销及财务顾问手续费，等等。综合经营带来的更多的是综合销售能力、向客户销售各种金融产品的能力。大型银行由于网络更多，因此在综合经营中所取得的利益应更大。

中国银行业的代表工商银行的非息收入结构中，2007年最大的一块是销售基金等产品的代理手续费收入，高达47％。投资银行业务在没有股票承销及经纪的许可下，占比也高达14％，远高于美国商业银行整体水平。中国银行业需要拓展的非息业务领域还有股票经纪、股票承销、股票自营、除保险代理外的保险业务、风险投资等。虽然从美国整个行业来看，这些缺项中明确标示的项目在非息收入中的合计占比并不高，但从大银行花旗、汇丰、德意志银行的情况来看，综合经营带来较多的非息收入这一判断还是比较乐观的。

不过，就综合经营的好处而言，单纯以2007年的数据作出估计，也许太过乐观。

首先，证券公司在2007年的业绩是多年的顶峰，这个行业靠天吃饭、波动大的特点依然存在，未来能否保持盈利的持续稳定增长，取决于股票市场及资本市场的持续稳定繁荣。其次，商业银行占有92％的资产规模，保险公司、证券公司的资产规模依然太小，几乎可以忽略。保险业仍需要大力拓展。从这次“5·12”大地震，大家已经感受到中国内地保险业还很不发达。

证券公司、保险公司、商业银行号称金融业的三大支柱，理应各占三分之一的份额，而现在证券公司、保险公司相对商业银行太弱小，商业银行如果想从综合经营过程中牟取更多利益，也必须考虑将证券业、保险业做大。而证券业和保险业的发展与资本市场有密切关系。

保险业的繁荣与资本市场发展有互动关系。如果股票市场缺乏一定比例的长期保险资金，市场波动会比较剧烈，难以形成持续稳定的上涨预期，影响保险投资收益，反过来抑制保险市场发展。

而当居民的理财需求上升时，银行作为具有庞大网络的销售终端，优势将被充分发挥，但银行必须具有提供涵盖固定收益产品和股权市场产品的服务能力，如果没有资本市场的发展，银行产品仍主要是固定收益产品，其理财业务量的增长将是有限的。

目前，内地银行业除了股票承销、股票经纪、股票自营、直接投资尚不能从事，可以说，其他业务的限制都已经放开。目前中国内地证券公司达百家，如果让银行进入这个市场，除了能凭借网络优势在股票经纪业务上展开竞争，其他业务可以说是僧多粥少，银行也难以抢到太多“肥肉”。

因此，将资本市场做大，才能使商业银行综合经营分享到应有的好处。

仔细分析国外银行非息收入来源，我们也发现，非息收入要大量增加，主要依赖于资本市场。没有发达的债券市场，银行资产证券化如何开展？没有股票市场的持续繁荣稳定，银行的代理手续费、承销费如何取得？银行的风险投资业务何以取得回报？

从研究数据中，我们看到，美国银行业明确标示投资银行有关业务的收入占比并不高，2007年为7％，但美国商业银行证券化收入占比较高，2007年达10％。这与其债券市场发达有关。

当前内地股票总市值合计达20多万亿元人民币，与2007年GDP值25万亿元人民币接近，可以说，已经达到资本市场发达国家的水平。

股票市值虽然已经较高，但由于机制还不能理顺，短期内难以产生相应多的业务机会及更多的市场活力。而股票市场中的重要角色——投资银行业——在尚未壮大之前，可能在商业银行综合经营的大潮中，被迫投靠在商业银行的羽翼之下，使内地投资银行商业银行化，从而降低市场活力。

另一方面，债券市场规模不够大。债券余额2007年末约为13万亿元人民币，长期债券余额估计约为10万亿元人民币，其中主要是国债。企业债券发行渠道不够顺畅，2007年发行债券8.2万亿元人民币，其中主要是央票和国债，企业债券和短期融资券合计只有5000多亿元人民币。企业债券市场虽然可以迅速扩大，但如果缺乏诚信独立的中介，仍然会产生问题。

应该看到，间接融资与直接融资有相互替代关系，如果资本市场规模不变，商业银行综合经营可能只是商业银行业务与非商业银行业务的此消彼长，总体上不会带来太多增量收入。

资本市场急需突破性推进？

由于国内资本市场基础仍不十分牢固，在融资渠道上，资本市场与商业银行目前绝对的竞争地位相比，处于弱势，要想改变格局并不容易。

资本市场做大的最大前提，应是私有产权制度及其相应的资源整合、优胜劣汰机制。这一点，众所周知，推进比较缓慢。

此外，还需要具备其他一些条件。

其一，是投资银行文化的兴盛。当前商业银行在强势状态下推进综合经营，必然会使本身弱小的投资银行失去成长的空间，沦为商业银行的附属。而商业银行在经营投资银行时，由于金融领域不同，理念不同，而对投资银行管理可能会商业银行化，从而抑制投资银行文化的兴盛。这从某种角度讲，也是商业银行综合经营中的一个悖论。

其二，是中介机构的独立诚信。资本市场，包括长期债券和股票市场中，中介机构如会计、法律、评估等的作用尤其重要，如果缺乏独立诚信，资本市场将充满欺诈，也不会健康发展壮大。除此之外，中介机构的规范运作也一样重要。管理机制是否到位？是否与国际接轨？只有中介机构的制度合理化，其员工的行为才能合理化，从而有利于拓展合理的业务，有利于资本市场的理性发展。

此外，监管机构的监管思路是否市场化？资本市场应是市场经济中最体现市场原则的部分，应尽量减少行政管制及限额，让市场发挥自身力量。项目审批、市场准入及退出，应多采用充分竞争、优胜劣汰的机制。但当前制度框架毕竟是从原计划体制演变过来，市场化仍受大制度的束缚。资本市场的严重滞后，特别需要市场化的突破性推进。

一言以蔽之，商业银行的混业经营前景将取决于金融市场的整体发展。■

作者为交银国际控股有限公司研究部董事总经理

会计师事务所将不得兼营证券评估与审计业务

  财政部企业司和证监会近期联合发文，明确了资产评估机构申请证券评估资格的条件，加强证券评估资格的准入管理，并建立退出机制。

  按照相关规定，会计师事务所和其他相关机构将不得同时开展与证券期货相关的资产评估和审计业务，如要继续从事，须在2008年6月30日前按照81号文相关规定，办理资产评估机构分立手续。所谓81号文，即财政部和证监会4月29日联合印发的《关于从事证券期货相关业务的资产评估机构有关管理问题的通知》（财企[2008]81号）。

  据悉，此前财政部颁布并已实施三年的《资产评估机构审批管理办法》亦要求，资产评估机构须在2008年6月30日前实现从兼营转型为专营，专职从事资产评估工作。

  自1993年开始，国务院要求，开展与证券业务有关的资产评估业务的资产评估机构，必须取得证券业务资产评估许可证。

华东区域市场及加盟连锁经营调查 篇4

1您公司目前进入华东区域了吗？

A 很早进入了 B 没进入 C 打算进入 D 刚刚进入 E 不想进入您公司目前华东区域市场经营状况如何

A 非常好B很好 C一般D不太理想您公司华东区域市场目前是和哪些客户在合作

A 省级代理商 B市级代理商 C 专业店 D4S集团

4您公司华东区域市场最想新增或者加强和哪些客户的合作关系

A 省级代理商 B市级代理商 C 专业店 D4S集团如果您想参加华东的汽车后市场展会您现在有了最好的展会选择了吗？？

A 没有B 有C 希望有

6您在公司担当哪些职位

A 总经理B 销售总监C 华东区域经理D 策划经理您认为在华东区域市场要做到行业中NO1最需要厂家做哪些工作

A 提高产品质量B 提升产品品牌

C 找到合适的合作伙伴D 提升合作伙伴的销售能力您认为阻碍中国汽车后市场行业发展的最大阻力是？

A每年的新车增加量没超过20%以上B 车主没钱消费

C 大部分厂家只知道卖产品而没有一套成熟的营销体系D 大部分终端店脏 乱 差

9您公司目前有没有在做连锁经营的哪块？

A 还没做B 加盟连锁专门店C 直营连锁店D 店中店E 品牌专柜您认为连锁经营的优点有哪些？

A 提升品牌形象和竞争力B 快速复制C 利润高D 降低成本用别人的钱做自己的实业E 标准化 统一化易于厂家对渠道管理目前汽车后市场加盟连锁刚起步，其他行业发展很成熟了。您认为哪些做的的最好

A 麦当劳B 奔驰汽车4S店C 波司登羽绒服D 耐克E 劳力士F 茅台酒您觉得中国汽车后市场加盟连锁要快速发展需要什么？

A 厂家产品品质提高B 厂家经营理念改变C 展览公搭建平台D 策划公司的帮助

谢谢您的支持和配合!请留下您的信息，我们将不会对外透露您的个人信息

公司名称 ___________________________经营产品（）品牌（）

公司电话_________________你的姓名_____________ 你的电话或者手机_______________

经营市场调查报告 篇5

知识点一：市场调查的概念和内容义（新增考点）

（一）市场调查的概念

市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、翔实的资料。

（二）市场调查的内容

(1)市场需求调查。

(2)市场环境调查。

(3)消费者行为调查。

(4)市场供给与竞争调查。

(5)市场营销因素调查。4p

(6)客户满意度调查。

知识点二：物业经营管理市场调查的内容（新增考点）

一般而言，物业经营管理市场的调查内容主要包括：

（一）宏观环境

物业经营管理市场的宏观环境主要有政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境、科学技术环境、自然环境等。

1．政治法律环境

政治法律环境包括社会制度、政府的方针政策、法律法规、社会治安等。

2．经济环境

经济环境指的是能够影响消费者购买力和购买方式的各种因素总和。

3．人口环境

影响企业经营管理活动的人口环境包括人口规模、人口增长率、人口结构、人口的地理分布及流动情况等因素。物业服务企业要根据物业项目的具体情况，分析人口环境，选择适合自己的目标市场。

4．社会文化环境

社会文化环境指的是一个国家或地区在民族特性、价值观念、审美观念、宗教信仰、风俗习惯、伦理道德、教育水平、生活方式等方面表现出来的共性。物业企业应该了解和分析消费者的文化背景及其对消费者购买行为的影响，以便更有针对性地提供服务，更好地满足消费者的需要。

5．科学技术环境

物业管理行业正面临着一个由传统服务业转向现代服务业的过程，科学技术的创新与应用，首先为企业经营管理提供先进的技术基础，物业服务企业应该更多地了解和掌握现代科学技术，跟上技术进步的步伐，充分利用科学技术手段为企业创造更多的市场机会，增强自身竞争能力。

6．自然环境

自然环境包括自然地形、气候、自然资源、地理位置等因素。

（二）微观环境

物业经营管理市场的微观环境因素主要有企业、供应商、中介服务机构、竞争者、公众、客户等。

1．企业

这主要是指企业内部的高层管理者、人力资源部门、客户服务部门、技术服务部门、采购部门、财务部门等。

2．供应商

就物业服务企业而言，随着管、作分离的管理模式的建立，保洁、绿化、设备维护、秩序维护等服务的提供者已经成为物业服务企业基本的服务产品供应商。

3．中介服务机构

中介服务机构包括咨询公司、广告公司、销售代理、金融机构等。物业服务企业的物业经营管理活动只有得到中介服务机构的协同合作，才能有效地进行。

4．客户

客户是物业服务企业的服务产品的最终消费者。物业服务企业应当仔细研究自己的客户群体的特点，以客户为导向，围绕客户需求提供服务产品，开展经营管理活动。

5．竞争者

物业服务企业要想获得成功，就必须比竞争对手做得更好，让客户更满意，所以需要在客户心目中留下比竞争对手更有优势的印象，以赢得战略上的优势。

6．公众

物业服务企业应该善于与公众建立和保持良好的关系，这种关系必然会为企业带来良好的未来效益。

知识点三：物业经营管理市场调查的方式与方法（新增考点）

（一）市场调查方式

按选择的市场调查的对象范围的不同，通常分为全面市场调查和抽样市场调查。

1．全面市场调查

全面市场调查也称为市场普查，是指对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。

2．抽样市场调查

抽样市场调查是从全部调查研究对象样本中，抽选一部分样本进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。抽样调查是非全面调查，抽样调查可以分为随机抽样和非随机抽样两类。

(1)随机抽样。

随机抽样是在总体中随机任意抽取个体作为样本，根据样本推断出一定概率下的总体情况。

(2)非随机抽样。

非随机抽样是指市场调查人员在选取样本时先确定某个标准，然后再选取样本，每个样本被选择的机会是不相等的。

（二）市场调查方法

1．访问法

这是一种最基本、最常用的调查方法。访问法可分为答卷法、谈话法、电话调查法等形式。

2．观察法

观察法是一种调查人员在不与受访对象正面接触的情况下，从旁对调查对象进行观察的一种方法。

3．实验法

实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行实验后取得一定结果，然后再推断出总体可能的结果。

4．文案调查法

文案调查法，又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。

5．网络调查法

网络调查法泛指在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。其优点是组织简单、成本低、客观性好、不受时空与地域限制、速度快等；缺点是网民的代表性存在不准确性、网络的安全性不易保证、受访对象难以限制等。

知识点四：物业经营管理市场调查的程序（新增考点）

一般而言，物业经营管理市场调查的程序包括四个阶段，即调查准备阶段、调查实施阶段、信息资料分析整理阶段、调查报告撰写提交阶段。

1．调查准备阶段

这一阶段的工作包括明确调查目的、设计调查方案。其中调查表或问卷的设计是这一阶段工作的核心。物业经营管理市场调查的调查表一般有以下五种：

(1)当地物业资源统计表；

(2)物业出租情况统计表；

(3)物业出售情况统计表；

(4)物业个案调查表；

(5)物业服务产品需求调查表。

2．调查实施阶段

这一阶段是资料的收集阶段，即根据市场调查方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料。一手资料是调查人员在调查现场所收集的原始资料；二手资料是企业内部或企业外部已经经过他人收集整理过的市场资料。为降低调查成本，可先对获取的二手资料进行评估，进而决定现场调查的范围、对象。

3．信息资料分析整理阶段

这一阶段是要将所收集到的信息资料进行整理、统计和分析。对各项资料中的数据和事实进行分析比较，得出相应结论。

4．调查报告撰写提交阶段

这一阶段需要提交反映调查工作的最终成果。调查报告应该客观、真实、准确地反映调查成果，清晰地表达结论和建议，还要说明调查所采用的方法、调查的目的、调查的对象等。

例：访问法是一种最基本、最常用的调查方法，以下选项中，不属于访问法的是（c）。

a.答卷法b.谈话法

经营市场调查报告 篇6

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经营市场调查报告 篇7

当然, 全面讲企业的理论, 那是系统理论的阐述问题, 这是无须多讲。这里只是从实践的角度, 综合企业有关理论的应用, 讲一下驾驭企业经营的几个系统支撑, 如市场系统、开发控制系统、制度机制系统等等, 每个系统又分别从其要素、关注点以及运作特征加以描述。这种分析研究, 只是从操作的层面着眼, 而且是笔者的一种尝试, 未必全面, 也不见得无误, 尚请读者指正。

驾驭企业经营的市场系统是指企业以占领市场、创造市场为目标的市场选择和决策系统。市场系统的重要性不言而喻, 它实质上是企业的生命线。但是现在很多企业把市场这一块看成是销售部门的事情, 把销售笼统地叫做营销, 好像现在每个企业都在搞“营销”, 实际上都只是销售、促销、推销。其实, 真正的“营销”, 就是驾驭市场的经营问题, 它不是哪一个部门的职能, 而是经营层的职能, 更确切一点说是全体职工的职能, 几乎是每一个部门, 每一个环节, 每一个职工都应该了解掌握市场系统。

一、市场是企业的生命线

考察了市场的选择与决策, 我们就应提升眼界, 认识到市场是企业的生命线, 也就是应当充分认识到市场对企业的重要性。这可以从以下几个方面展开分析:

1. 正确认识企业的功能、企业使命

真正意义上的现代企业, 它之所以能成为一个盈利组织, 是因为它是与社会和市场进行物质变换的能动组织, 这是企业的本质, 也是企业的功能。制造业体现得很清楚, 它所有的资本、劳动力、原材料、设备等等都来自市场, 将其加以组合, 生产出一个新的产品或者服务, 再推到市场上去。这就是进行物质变换。文化企业也是如此, 它是属于服务的, 所以它提供的产品不是物质产品而是服务型产品、文化产品、旅游产品以及其他的销售产品, 但它也是物质变换, 也有资本、劳动力、原材料, 最后才创造出一个文化产品服务给大家。进行物质变换, 才能赚钱。一地买进, 另一地卖出, 这也是物质变换, 这是位置转移上的变换, 只有这样才有价值, 才能得到价值附加, 取得正当利润。这是市场观点中的要害。

2. 一切以客户为中心

客户总是对的, 客户是上帝, 这些不是口号, 需要将其认真地贯彻到企业的日常经营中去。因为要在市场上购买, 经过物质转换后, 再到市场上卖出, 因此客户最重要的, 要讲客户忠诚。伙伴关系也很重要, 没有供与销的伙伴, 就不能实现物质变换, 所以又要讲伙伴忠诚、市场诚信。这在企业经营中应该列在首要位置。如果不是这样做, 就不是在搞企业, 不符合企业的标准。根据企业的物质变换的能动因素, 客户忠诚也是处于第一位的, 伙伴忠诚也是基于客户忠诚、市场诚信而产生的重要功能。没有这一条, 你想买、卖、赚钱, 都不会顺畅, 就完不成企业的能动变换了。

3. 营造品牌与企业形象

每个企业都要实现物质变换, 都要能动。但是怎样能动, 怎么竞争, 怎样把企业做强做大, 就要有市场影响力, 就是要营造品牌;怎么样变成老字号、基业长青地发展下去, 要有品牌;发展战略怎么定, 靠品牌;内部管理怎么管, 也要围绕着品牌。所以说做好品牌是企业在市场上提升自我的一个关键环节。有关品牌问题这里只想强调以下几个方面的问题:

第一, 要真正有产品品牌。产品是品牌的基本载体。没有产品品牌, 那也说不到品牌战略了。何谓品牌, 不能只是有“牌子”, 而是要注重品位、品质, 在市场上、消费群体中享有高品阵地的声誉。

第二, 必须在做产品品牌的基础上大力做出企业品牌。有产品品牌, 最后能达到企业品牌的, 那才是真正有品牌。没能真正打出企业的品牌, 产品品牌往往是不长久的, 因为产品不断地更新换代, 而且在企业做强做大以后可以出现不同的、各种各样的产品, 只有产品均有知名品牌, 才能做好做大企业品牌。

第三, 美誉度。美誉度不是要一般的知名度, 产品、企业都要靠美誉度。做品牌和打品牌是不一样的。这里要特别强调的是品牌而不仅仅是打品牌。因为对一般的企业来说, 不一定打品牌, 一般的中小企业, 花不起这个钱, 它没法打品牌。一个企业只靠做广告打品牌, 而不是把做好品牌放在首位, 常常容易失败。“臭名远扬”, 只会毁了企业。而且如果它的服务对象是生产企业或者是中间企业或者是特定的一些客户, 也无须大打品牌。但是它也要做品牌, 就是靠美誉度, 也就是说在目标消费群、目标客户中对你有很好的评价。做品牌要根据企业的不同规模、不同的方式搭配起来让客户都说好, 赢得美誉度, 才算成功。像一个人的形象一样, 只是外观好还不行, 还要看他的气质和作为。企业也一样, 品牌只是外观形象, 要提升企业的影响力、竞争力, 还要靠企业的品质、文化、价值理念、社会责任以及整体作为等等, 才能显示其全面形象。

4. 不要限于瓜分市场, 一定要盯住市场升级特性, 创造市场

这是营销的一个核心问题。企业定位的关键一点就是要设计消费, 创造市场。瞄准客户的潜在需求, 设计出能够充分满足这种需求的某种特定的商品, 然后推到市场, 于是便所向披靡, 这样叫做“设计消费”, 是“创造市场”而不是瓜分市场。企业创造市场, 会有人跟进、模仿, 那就是瓜分市场。瓜分市场是个逐渐扩展的过程, 到一定阶段, 企业必须再次创造一个新的产品, 重新创造市场。创造市场有一个理论依据叫市场升级特性。市场有很多特性, 分析市场、研究市场必须遵循市场所固有的竞争特性和升级特性。

在市场体系中要提升企业的眼界, 要占领市场、创造市场、跟上升级市场, 不断做新品、享有美誉, 才能使企业走强, 并使基业长青。

为了做好品牌, 赢得美誉, 并非轻而易举, 要注意它有几个支点, 首先取决于整个企业的管理水平、制造水平、人员的素质、监测水平、控制水平等等, 这是基础支点。此外, 还要有文化支点和战略支点。这都是抓住市场系统, 驾驭企业经营的关结点。只要抓好市场系统, 这个企业已经有了成功的基点, 否则很易走向失败的命运。

二、市场系统的要素分析

1. 市场研究与细分

市场的分析研究是企业驾驭市场系统的首要任务。说起市场分析似乎很简单, 但是事实并非如此。市场是一个错综复杂的综合实体, 在分析研究中, 要涉及市场态势、竞争态势、发展前景以及未可预料的各种复杂因素。市场竞争, 是市场存在与发展的必然产物, 也是企业生存、发展必遇的场景。要研究竞争, 就涉及竞争对手、竞争手段、竞争态势、竞争与合作共赢、恶性竞争的防范等等, 它本身就非常复杂。因此, 在市场的分析研究中, 必须掌握足够的各种信息手段、信息系统, 以及哪一个地域, 哪一个行业, 市场的基本状况、基本性质、动向如何等等, 所有这些都是要研究的内容。在这些内容的基础上再进行市场细分, 主要包括地域细分、消费人群细分、购买能力细分、消费偏好细分等等。举例来说, 对竞争对手的研究分析就有很多方面, 经常需要了解主要对手是谁, 你和你的对手之间的竞争态势如何, 各自的优势与劣势是什么, 然后在此基础上再进行自我梳理, 弄清楚今后营造的长项、特点及对危机的防范以及如何对应经营体系等等。现在我们把“市场细分”简单地看成把市场分成几块, 这些都过于简单化了。

2. 企业定位

企业在进行市场分析和细分以后就需要考虑自己的企业定位问题。企业定位是现代营销的最新阶段, 它是继产品至上阶段、推销销售阶段和品牌营销阶段之后新发展起来的。

企业定位应至少包括以下几个方面:

第一, 市场细分定位。这是企业产品的销售市场的细分定位, 包括地域定位和人群定位。同样是生产饮料的企业, 有的企业最初将自己的市场定位于农村, 这样有利于避开洋品牌以及与其他饮料的争夺, 这是地域定位;另外大家都生产饮料, 将目标顾客定位在中等收入、低收入还是高收入的人群, 这就是人群定位了。

第二, 产品特色定位。娃哈哈和农夫山泉有什么区别呢?在消费者看来区别很大。那么, 同样的矿泉水饮料, 同样的纯净水饮料它的特色都不一样, 可见一个产品的特色定位就很重要。需要注意的是, 不是有了产品才定位, 特色定位是在设计阶段就要有明确的定位。

第三, 产品档次定位。有一个生产化妆品的企业, 它是由国内完全自主研发搞的一个化妆品品牌, 从黄瓜中提取营养成份。众所周知, 在大城市里, 化妆品的竞争已经相当激烈, 而且前些年更多的是洋品牌占据统治地位, 所以把消费群体定位于农村和城市里的低收入阶层的姑娘们使用, 价位较低。但是价位低并意味着产品质量低, 可以是低价位打开市场, 薄利多销。但是不能在质量方面低档次, 如果真是低档次、低价位, 那么这个品牌的生命力将是短暂的。应当是所谓“低价产品, 高档享受”。更确切地说就是产品的价位档次定位和质量档次定位应该分开来考虑。

第四, 企业整体定位。大凡一个企业生产的产品都要有档次定位与特色定位。但是产品定位并不等同于企业定位。经营者需要很清醒、很明确地知道自己的企业是哪一类的企业, 与其他同类的商品供应者有何区别。企业的差异性战略定在何处, 这是企业整体定位需要解决的问题。从市场细分定位一直到企业整体定位, 是逐步由浅层次定位发展为深层次定位, 每一个企业特别是生产同类商品的企业在市场上所特有的位置应该是有差异的。

第五, 文化定位。企业的文化定位不能单纯地模仿别人, 光靠克隆, 光靠照葫芦画瓢是解决不了企业管理的根本问题的。同是家电产品和家电企业, 海尔的文化定位和海信就不一样, 都是中国的企业, 都是山东的企业, 都是青岛的企业, 却完全不一样。

第六, 战略定位。这是一个更复杂的问题。由于这个世界不确定性因素的广泛存在, 你今天是这个样子, 明天你应该是什么样子, 明天的明天你应该是什么样子?你和同类企业有什么区别?你的特色优势在什么地方?你未来优势应该怎么营造?这些都是战略定位问题。

我国企业所面临的战略定位问题更严重。加入WTO后, 国际竞争来到门前, 与国际大型公司的竞争, 首先就是战略格局上的竞争, 它决定着具体的竞争要素。我国企业不能再忽视战略思考和战略定位了。

在我国的企业当中真正懂得企业定位、真正把市场问题的研究放在第一位来决定企业其它各个方面的部署的, 少之又少。就连那些很有名的企业家们, 当就市场问题向他们询问时, 他们回答的也很含糊。为什么?就是不懂得市场体系, 不懂它的重要性。问市场情况怎么样, 回答“不错”;问怎么不错, 回答“我这个产品销售挺好”;说为什么销路那么好, “嗯……”, 说不上来, 然后就说, “销售人员很卖劲啊”;问你的产品主要销路在哪方面, 回答“啊, 那个……, 我们周围地区啊, 出口几个国家, 全国几大城市都有。”问他特色是什么, 回答“特色我们没总结过, 反正觉得不错, 和别的产品比还有点特点”。都是模棱两可, 含糊其辞, 根本没在这方面下功夫花精力, 定位怎么会清晰呢?而这一切却都是企业进行战略定位所不可缺少的信息, 没有了这些信息, 企业的战略定位就只能是“镜中花, 水中月”。

3. 市场决策

这个问题看似简单, 但到真正决策的时候还有好多问题要考虑, 这里主要提出几个概念性的问题:

第一, 市场的吻合度。在企业决策时, 要考虑到与市场的吻合怎么样, 这要有数据的, 不能靠拍脑袋来做决定。究竟什么是市场吻合度, 打个比方, 服装市场真正的市场吻合度是指发展到一定层次, 具有较高品位的产品上, 让女士们穿上以后立刻觉得身价不同, 而不仅仅是吸引眼球。

怎么样透过现象抓住真正的市场吻合度, 是需要下些功夫的。

第二, 发展的吻合度。这里主要是抓住几个大的方面观察, 抓住发展的吻合度, 比方说中国市场的发展和西方市场的发展不是一回事, 地域市场也是有很大区别的, 还有企业所在的行业市场发展的吻合度, 企业自身战略定位和整个发展态势的吻合度等等。

我们的企业并不注意发展的吻合度, 这种教训已经很多。比如方便面, 方便面刚进入中国的时候, 大家都觉得非常好, 旅行、居家都很方便。但是现在国外已有270多种方便食品了, 而我们还有许多企业生产最早的那种方便面。这就是坚持创新和发展吻合度不足的问题。

第三、决策的贯通度。也叫做命令的贯通度, 企业要进行经营决策时, 如果是一个不错的想法, 就看能不能贯彻到底, 设备部门、原材料部门、生产部门、质量监测部门等各环节能不能贯彻到底。企业如不考虑决策的贯通度, 那么企业的经营质量、工作质量乃至人员质量都将受到严重影响。

第四, 职工的认同度。任何一个细分定位, 应反对“要干就干一流”这种模糊的说法, 这要看是哪类的厂商。领先者要争的是“第一”;挑战者要争的是“领先”, 至于跟进者, 要争的是“站住脚”, 不被淘汰就不错了。“一流”是个普遍被抄歪了的概念。因此, 决策应当要使每个职工认同, 因为每个职工的工作都关系到企业决策的实际运作问题。即便是董事会决定了, 仅决策层认识了也不够, 必须要企业的方方面面都清楚才行。为什么?因为任何产品背后都是企业文化、企业形象问题。

4. 市场营销组织

乾坤公司　多种经营市场宽 篇8

民以食为天 生产烤馒头好又赚钱

馒头，在北方地区里家庭一日三餐的主要食品，其销售量是可想而知的，但市场所能见到的是很多年不变的蒸制馒头，烤馒头是从韩国引进的，它是中国蒸制馒头与西方面包完美结合的一种新鲜特色食品，它无需蒸制，是直接将普通的生面粉加配料烤制而成的。

烤馒头可以作为一日三餐的主食，也可以当作点心零食，外观黄金色的烤馒头，上部白里透黄，又酥又脆，香味扑鼻，口感极佳，热吃冷吃均可，就连不爱吃馒头的南方人也对烤馒头情有独钟。

烤馒头有如下几个特点：第一，味道好，营养丰富，在加工过程中，加入砂糖、蜂蜜、食盐等配料，增加了馒头的营养成份和口感。有资料记载，长期食用烤制食品，有助于消化。对治疗胃病有良好的辅助作用。第二：烤馒头外型似馒头，但保存期长，常温下保存一周不会变质，其口感和营养成份都和新烤制的一样。第三：烤馒头不愁销路，凡是卖传统馒头的地方都可取而代之“占山为王”，一些卖糕点的摊铺都可以经营，也可以现烤现卖，批发给学校、机关、超市、菜市场等馒头摊位，烤馒头店出现排队购买的现象也屡见不鲜。

烤馒头投资少，见效快，如果生产像普通馒头一样大小的馒头，1斤普通面粉可生产25个烤馒头，即使按最低价1元5个来计算的话，一斤面可以卖5元以上，如果每天烤制100斤面粉的馒头，每天的收入也在500元以上。烤馒头的生产设施非常简单，租一个日处理100斤面粉的店铺，只需投资搅拌机一台，烤箱一个，发酵箱一个，总的投资在3000~5000元就可生产，烤馒头的技术和工艺也简单易学，普通的面粉加入多种调料和水搅拌和面，手工成型后放入发酵箱中发酵，然后放入烤箱之中10分钟即出成品，如上述计算，经营烤馒头用不了一个月就能收回成本。

太阳能，一块诱人的蛋糕

太阳光是取之不尽，用之不绝的，利用聚光式太阳灶接收阳光，聚光后烧水，做饭、炒菜、能节省大量的煤、电、气等能源，这种太阳灶的特点是：①热值高，太阳灶汇集的光斑温度高达880℃左右，使用功率相当于1000w的电炉，四季可用，十几分钟就能烧开一壶5斤重的水。②节能环保直接利用太阳能就可达到高温目的，无有环境污染。③生产投资小、见效快，只需几百元的简易设备，如小型电焊机等， 聚光板可以手工生产，有一个十几平方米的简易厂房即可规模化生产，生产成本每台不足100元，市场售价300元以上，一个人一天能生产5—10台，利润非常可观，生产太阳灶是一个利国、利民，发家致富的好项目。

将太阳辐射能直接转换成做饭的热能的器具，这种器具就叫做太阳灶。世界上太阳灶种类繁多。但从原理结构分类，大致可分为闷晒式（箱式）、聚光式和热管传导式三种类型。

一、闷晒式太阳灶闷晒式太阳灶又叫“箱式太阳灶”，因为它的形状象一个热箱。它的工作方式是置于太阳光下长时间地闷晒，缓慢地积蓄热量。箱内温度一般可达120～150℃，适合于闷蒸食品或作为保温器和医疗器具的消毒用。闷晒式太阳灶是一四周和底层保温的箱体，箱体用木板或木框加纸板做成，保温层朝向箱内的表面涂以黑色，以便吸收太阳的辐射热。箱内还需安装支承食具的铁丝架。箱盖为活动式，密封性能要好，开启要方便。箱盖装有平整、透光率高的双层玻璃。当阳光透过玻璃进入保温箱体后，遇到黑色的吸收体，光即转变为热。闷晒式太阳灶的箱内温度是逐渐积累起来的，受风速影响较大，为防止热损失，使用时要注意放置在向阳背风的地方。可以节省柴草，适合有些农村使用。

二、聚光式太阳灶聚光式太阳灶是将较大面积的阳光聚焦到锅底，使温度达到较高的程度，以满足炊事要求。这种太阳灶的关键部件是聚光镜。聚光式太阳灶的镜面设计，大都采用旋转抛物面的聚光原理。聚光式太阳灶的镜面，有用玻璃整体热弯成型，也有用普通玻璃镜片碎块粘贴在设计好的底板上，或者用高反光率的镀铝涤纶薄膜裱糊在底板上。底板可用水泥制成，或用铁皮、钙塑材料等加工成型。也可直接用铝板抛光并涂以防氧化剂制成反光镜。聚光式太阳灶的架体用金属管材弯制，锅架高度应适中要便于操作，镜面仰角可灵活调节。为了移动方便，也可在架底安装两个小轮，但必须保证灶体的稳定性。在有风的地方，太阳灶要能抗风不倒。可在锅底部位加装防风罩，以减少锅底因受风的影响而功率下降。中国农村推广的一些聚光式太阳灶。大部分为水泥壳体加玻璃镜面，造价低，便于就地制作。

三、热管式太阳灶热管式太阳灶分为两个部分：室外收集太阳能的集热器，即自动跟踪的聚光式太阳灶；热管。热管是一种高效传热件、利用管体的特殊构造和传热介质树蒸发与凝结作用，把热量从管的一端传到另一端。热管式太阳灶是将热管的受热端即沸腾段置于聚光太阳灶的焦点处，而把释热端即凝结段置于散热处或蓄热器中。于是，太阳热就从户外引入室内，热管中填以硝酸钠、硝酸钾和亚硝酸钠的混合物作蓄热材料。当热管传给的热量熔化了这些盐类，盐熔液就把蛇形管内的载热介质加热，载热介质流经炉盘，炉盘受热即可作炊事用。太阳灶作为二十世纪六十年代开发的产品以其节约能源、价格低廉，广泛被北方地区农村所接受，尤其是山东、河北、山西、陕西、宁夏、甘肃以及内蒙古西部和北京等地区。据分析：将来农民家庭使用太阳灶将象现在城市家庭使用太阳能热水器一样普遍。

随着生态农业的发展，当作柴烧的农作物秸秆也逐步用作饲料，秸秆还田或进行其它深加工，烧柴逐步由煤炭、煤气、电能、沼气等替代。但上述能源中除沼气不必耗资外，其它都需要耗资．而沼气的推广又需要一个过程；因此，太阳灶作为一种无消耗的农村辅助能源就将有着很广阔的市场，这个市场在我国农村至少按上千使用。1998年1月实施的《中华人民共和国节约能源法》规定：“国家鼓励开发利用太阳能。”

电动自行车电瓶修复

一个可预见的商机

电动自行车以方便快捷、安全舒适、环保节能，经济实惠又不受交通部门的管制的优越性，正火爆热销全国，走进亿万家庭，电动车取代普通自行车的时代已经来临，现在无论城市还是乡村电动自行车越来越多，但电动自行车最大的缺点是电瓶因硫化而缩短寿命，通常新电瓶一般行驶一年左右就要报废更换，一组新电瓶的价格在300-500元，增加了消费者的经济负担。

开一家电瓶修复店，修理电动自行车，电瓶摩托车、汽车、轮船电瓶，是一个崭新的行业，修复后的电动自行车电瓶可延长使用寿命3-5年，而修复一组电瓶的成本价不足5元，收益非常可观。

其经济效益分析和经营方式如下：

1、开修复店电动车新电瓶每组300-500元，修一次成本是5元，修复后收费40-100元，保用一年。

2、收购废旧电瓶，经过修复后按每组300元以上的价格出售或出租，可向用户承诺保用三年，如三年内充电一次行驶低于35公里可随时调换或免费维修。

3、以旧换新收取300元以上的用户，保用3年，三年内充电一次低于35公里，免费调换或修理。

4、会员或出租每年收取会员费100-150元，一年内随时免费修理或调换。

开电东半球修复店需要三台仪器，它们是检测器，负脉冲修复仪和测量仪，投资3000元左右就可开业，加上电动自行车的维修，以及配件、汽车、摩托车等其它电瓶的修理。经营得当的话，月收入万元不是问题。

沼气、超导彩暖

农村最具潜力的赚钱机遇

沼气干净、卫生，是一种环保的气体，但它并没有推广开来，随着液化气价格一路飙升，沼气正好是它的替代品，传统的地理方式，以及冬天产气不够用，夏天产气用不了也是限制其发展的原因之一，现开发的新型沼气能源，有小型的地上沼气罐和新型复合材料沼气池。以及秸秆沼气生物新技术，利用秸秆（如玉米秸、谷壳、麦秆、稻花杆等）能产出高质量的沼气，干湿发酵，罐池均可使用，夏季不结壳，繁殖起温快，拓宽了发酵原料的来源，这一新技术受到了人们的广泛关注。

真空超导采暖技术是目前世界上公认得最先进的采暖技术，它的特点是：

1、传递速度快 整个系统不用水作为传热介质，而是用少量的超导液作为载热体来实现传热，这种液体在真空状态下35℃就能汽化，气体在管道和暖气片中迅速流动散热，达到供暖之目的，而水汽化传递必须超过100℃，水升温慢，传递更慢，因此，一般水暖的起动到室温升高必须经过1-2小时，而超导液供暖系统只要点燃几张报纸就能把散热器（暖气片）烧暖，它的传递速度可以以音速传递，每分钟的传导速度在20米以上，比水暖快几十倍，点火后约5分钟左右室内温度升高，一幢上万平方米的楼房仅需10分钟左右就能循环供热，其传递速度是水暖无法比的。

2、节约能源真空超导采暖热源随意，可以用煤、油、气、电作热源，也可以利用太阳能、工业废热汽回收作热源，家庭供暖用一个小蜂窝煤炉就能实现供暖，还不影响烧水做饭，因超导液起动温度低，再者加入的量特别少，不像水暖那样必须将供暖系统加满，节约能源是无疑的。可以通俗地说在同等条件下，烧10斤水和烧100斤水相比，所用的时间和燃料肯定是不一样的，经验证得知它节约水100%，综合节省能源50%以上。

3、零下40℃不结冰水暖设备尤其在寒冷的北方，只要有一天停烧就会结冰，从而会导致水管或暖气片的爆裂，超导采暖系统即使在零下40℃也不会发生冻结现象，可以想烧就烧，想停就停，烧停随意，工厂、宾馆、学校等供暖单位不会因休假熄火而发愁。

4、终生不用维修水暖系统几乎每年都得检查维修，跑、冒、滴、漏还会时常发生，因而，仅维修一项就会损失较多的人力和财力，若保养不好的话，一般水暖设备3-5年就不能用了。而超导系统供暖，其优点是显而易见的。

5、用途广泛真空超导采暖，凡是水暖能够达到的它都能达到，水暖不能达到的它更高一筹。它用途广泛，现今已用于家庭、饭店、旅馆、机关、学校采暖、室温、花窖、塑料大棚增温，烧水洗澡、淋浴、粮食、烟草，食品药材的烘干等领域用于塑料大棚，养殖厂供暖，节省成本，随意烧停，不受天气限制。用于化工厂、发电厂、汽车尾气的余热回收利用，效率和效益都会增高。用于生产干燥设备，会干暖气安装的就会生产，即可生产单独的生产设备，亦可建立如食品、粮食、烟草、药材、水果烘干、喷塑、烤漆的烘干，以及锅炉的改造等各种节能产品。在高寒地区，由于高温过低，空调无法正常运行，利用真空超导采暖技术生产的风机盘管热风机，在任何地区都能使用，超导技术用在太阳能热水器上，能够改变许多目前太阳能热水器的缺陷，用途之广泛不一一胜举。

6、结构简单安装方便安全可造真空超导采暖安装结构简单，若家庭使用，不用安装暖气片和回流管，单管就可以循环供热，生产节省钢村，单管安装占用空间小，不会影响室内装饰和家具布置，超导液一次注入永久使用，使用过程中不用添加，它无毒、无味、无腐蚀，不燃烧，工作之中负压运行，永远不用担心爆炸。

7、投资少效益显著真空超导采暖系统的生产投资不限，可大可小。若开办一个采暖门市部，设备投资2000元，流动资金1000元，有一个电焊工即可。设备投资主要是用于购买电焊机、电钻、真空泵、空压机之用，现有上停设备的铆焊厂、电焊维修部等不用设备投资就可开业。若开办超导电暖气厂或家用超导空调加热器厂，生产超导采暖器材，家用中央空调，干燥设备、投资10-20万元，流动资金根据业务量而定。

科技光盘 技术书刊亦领先

李经理可谓是个有心人，她不但经营方式独特，她将从业20年来所积累的经验，并翻阅大量的资料和科技书籍，将800余项技术汇编成册，比较实用的科技技术并摄像刻录成了光盘，内容详尽，通俗易懂，分养殖类、种植类、化工类、食品类、机械类、工艺品类等，配方操作工艺，原料购买厂家，以及部分产品的销售渠道，都一一作了详细介绍，可称得上是想寻找致富项目人们的百科全书。让更多的人走向成功的道路，是李经理一直追求的经营理念。

在这里祝李经理的事业蒸蒸日上！

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