2024上半年行风评议总结(精选10篇)
2011年上半年,xxx公司行风评议工作在省集团公司和市行风办的正确领导下,以贯彻科学发展观为统领,以服务大局和维护稳定为重点,以抓精神状态转变,提升服务质量为主线,着力在制度建设、队伍建设、业务建设和规范化建设上下功夫,认真查找和纠正在思想观念、工作作风、工作方法、工作效率等方面存在的突出问题,积极解决用户关心关注热点,统筹安排,周密部署,落实责任,开展了一系列行风评议工作。现将主要工作总结如下。主要工作
1、高度重视行风建设工作。公司领导始终把加强行风建设与公司日常管理工作相融合,通过多种形式进行广泛宣传,使职工全方位参与到行风建设中,加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处,经常以问卷、回访等形式,不定期进行内容不同、形式多样的调查,广泛收集群众的意见和建议,并指定专人定期收集、汇总意见、投诉电话及网上有关信息,一经发现问题,立即调查追究,对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实,较好的促进了公司整体服务水平的提升。
2、总结经验,优化服务措施。行风建设能否取得实效,关键取决于在实际工作中是否动真的、来实的。针对我公司工作,用户反映问题主要集中在xxxxx问题。主要是:xxxxx等。对此,我们多次召开会议专题进行研究,并采取相应措施认真加以解决。首先开展广泛的宣传活动,赢得用户的支持和理解。在全公司开展“温馨服务进万家”活动,制定下发“实施细则”,活动中,公司获先进集体称号,有两人获得服务明星称号。通过活动,树立“用户就是上帝”的服务理念,全力提升服务水平。
3、建立和完善服务体系。公司在经费紧张的情况下,拿出近50万元,在城区增设营业厅,同时要求各县支公司也要对营业厅进行改造,为用户提供更加便捷、优质的服务。按照规范要求建立和完善规范、科学、长效的服务机制和服务体系,为所有的窗口客服人员统一制作服装,从衣着穿戴,到言行举止,严格按照“规范”执行,用周到热情的服务,取信于用户。进一步建立健全快速反应机制,实行12小时返单及时率及15秒接通率考核,提高服务效率,树立公司良好的形象。
4、加强业务培训,进行技能比武,促进业务水平提高。以在岗培训为主,脱产培训为辅,跟踪新技术、新标准,不断提高员工的业务素质和服务能力;加大业务考核力度,培育学习氛围,使人人有压力,有动力。在全省客服技能比武中,公司取得了较好成绩,并有一人获得十佳服务明星荣誉。
5、积极对老旧线路进行改造,提高网络运行质量,已投资200多万元对市、县网络进行了改造,信号质量有较大提高。
半年来,公司积极与社会各界联系和沟通,做好各个环节情况反馈工作。充分利用各种途径扩大与社会各界的联系,广泛接触用户,认真征询意见和建议,积极、负责、诚挚、妥善地处理咨询和投诉,自觉接受客户和各界的监督,取得优化支持和理解。回顾半年的工作,虽然取得了一些成效,但离市政府和用户要求相差甚远,活动中还有很多问题需要改进。在日后的工作中,公司将更加努力,以求真务实的作风,扎实细致的将行风评议工作做得更好。
关于上报海原县水务局二○一○年上半年
政风行风建设工作总结的报告
县纪检委:
今年以来,我局始终以科学发展观统揽全局,以服务人民为宗旨、以提高效能为目标、以群众满意为标准,坚持“标本兼治、纠建并举、重在建设”,使我局政风行风建设取得了明显成效,有力地促进了各项水利工作的顺利开展。
一、精心组织,周密安排
坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,把政风行风建设作为重要职责,切实加强领导,全面部署,整体推进。
一是严格落实责任。把政风行风建设纳入党风廉政建设责任范畴,明确责任主体,细化责任目标,层层分解,落实到人,强化责任考核和追究,坚持做到与业务工作同部署安排、同督办落实。二是优化舆论环境。通过组织职工集中学习、撰写心得体会、开展专题讨论、制作宣传专栏、印发宣传资料、编发简报、张贴标语等多种形式开展宣传。积极利用报刊、广播、电视等新闻媒体拓宽宣传面,为政风行风建设营造良好舆论氛围。三是公开接受监督。从县人大、政协、纪检、广电及各乡(镇)等单位聘请15名政风行风评议监督员,不定期反馈情况,针对政风行风建设方面存在的问题,及时进行整改和修正。四是加强督导检查。不定期对各基层单位的服务水平和工作效率进行督查。重点检查他们在政治业务学习、水法规培训和引导干部职工转变思想、拓宽工作思路等方面制定的工作安排及落实情况,督查职工言行、仪表、服务态度和工作效率,切实解决“四难”问题,努力做到履行职能有“力”、服务工作有“位”、水利执法有“威”。
二、狠抓培训,提升素质
坚持以人为本,重视提高人的整体素质和培育“四有”新人,把加强职工的思想建设和业务培训做为政风行风建设的关键环节常抓不懈。
一是开展形势教育。通过举办专题辅导、座谈交流、撰写心得等形式,组织广大党员干部学习全国两会、十七届中纪委五次全会、中央领导来宁考察重要讲话、自治区纪委十届五次全会精神及《廉政准则》、《加强领导干部作风建设学习读本》等内容,做到学习有纪录、有检查、有考勤,有专人负责,党员干部学习笔记达1万字、撰写心得体会普遍达4篇以上。二是加强道德建设。以全面落实《公民道德建设实施纲要》为重点,开展“向道德模范人物学习活动”,完善水务局干部职工“自律守则”、“行为规范”、“职业道德规范”,广大干部职工的爱岗敬业意识不断增强。三是丰富活
招标投标、资金使用管理等为关键环节,着重解决擅自改变规划、未批先建、报大建小、虚假招标及领导干部利用职权违规干预项目建设等问题,水利工程建设、管理程序进一步规范。
四、竭诚奉献,为民服务
坚持发挥水利行业优势,努力为民办实事、办好事,以实际行动密切党群、干群关系,以实际行动树立水利在广大群众中的良好形象。
一是开展爱心帮扶。为九彩乡新庄村捐赠“旱地龙”1吨,价值2万元。春节期间慰问新庄村困难户10户,发放慰问金2000元,慰问困难职工及离退休老干部25人,发放慰问金12500元。组织干部职工为全县困难群众抗旱自救、发展生产捐款8600元。二是抓好环境整治。投资9.9万元,完成南华山、牌路山植树510株,清理西湖社区居民积存的9处垃圾点2100 m,南二环、南三环清运垃圾111 m,砌砖墙108 m,修补墙壁239 m,拆除残缺墙壁293 m,粉刷墙面314 m,清扫责任区区域卫生3万m,所包辖区内环境卫生焕然一新。三是加快水利发展。上半年共争取水利水保项目15项,争取资金10609万元。目前,已着手实施各类新建和续建项目29项,完成水库项目2项、设施农业供水工程9项、水保生态项目2项、新区建设1项。建成水平梯田20000亩,荒山造林3700亩,水浇地提升改造2200亩,改善灌溉面积6000亩,确保树台、西安等9处620亩设施农业、李旺镇团庄村128栋日光温室及高崖乡红古村7000亩水浇地的灌溉用水需要。
今年以来,我局围绕全县“三年振兴,五年崛起”的战略目标,以优化发展环境为已任,加快职能转变,全体干部职工团结奋进,创先争优,推动了交通工作再上新台阶
一、围绕服务“三年振兴、五年崛起”所做的工作
我局把项目建设作为推动全县“三年振兴、五年崛起”的切入点,对全县公路网进行了科学谋划,制定了详细的管护方案,同时对已审批的项目做到早准备早开工;对已达成意向的项目做好早批复早立项;对谋划中的项目做到早安排早跑办,确保了项目建设的尽快落实。一是积极跑办收费站搬迁项目,为了促进县域经济快速健康发展,我局把收费站搬迁项目确定为“一把手”工程,面对跑办难度大的实际情况,坚持一把手亲自组织,亲自协调,亲自跑办,经过积极努力,目前该项目已经省交通厅高速公路管理局批准,并报省公路局和省交通厅批复。二是抓好衡德路提升改造项目。衡德路在我县境内长12.3公里,宽7米,拟改建方案:清凉店以西按一级路双向四车道进行建设,清凉店以东按一般二级路改造,宽12米,该项目工期为两年,今年完成路基工程。目前市局正准备进行招投标,我局已做好施工准备工作。三是大力跑办武清路大修项目。武清路长18.6公里,宽9米,今年我们明确局长主抓,分管局长具体抓,加大跑办力度,目前已与市交通局和省交通厅达成建设意向,省交通厅现正在对全省农村公路项目进行审定,我们也在积极争取。四是抓好刘辛庄大桥重建项目。该项目投资241万元,目前市水务部门已完成防汛评估,我们正组织工程招投标。五是抓好农村公路建设。目前已完成农村公路建设13.3公里。六是认真组织建设路拓宽工程。目前施工前的人员培训及施工机械已准备就绪,待清场完毕,马上进场施工。另外我们抓了公路养护、水毁修复、公路两侧绿化美化等工作,确保了公路的畅洁绿美。
二、思想作风纪律整顿开展情况
一是坚持思想作风纪律整顿与创先争优活动、行风建设和效能建设相结合,深入开展强素质、提形象、做贡献、创建学习服务型机关活动,每月都有重点有针对性地进行学习培训,通过学习优秀党员模范干部的先进事迹,启发教育干部职工树立正确的人生观、价值观,要求每名党员干部做学习的模范,团结的模范,工作的模范,同时开展“三年振兴、五年崛起我该如何做”、“打造新交通我应怎样办”的大讨论,营造了讲团结、讲学习、讲工作、求上进的良好氛围。二是认真治理行政不作为、乱作为及冷横硬、吃拿卡要行为,重点解决作风不实、素质不高、效率低下等问题,一方面开展以六查六看为主要内容的自查自纠活动,印发了500份征求意见卡,广泛征求单位部门和社会各界的意见建议,对征集到的意见建议,逐项制定整改措施,并将整改目标落实到人,确保了整改效果。另一方面完善各项规章制度,推行违规离岗制、违纪下岗制、投诉待岗制,严格落实各项规章制度,狠刹歪风,弘扬了正气。三是对在岗情况、卫生情况、着装情况、精神状态、言行举止定期进
行明查暗访,严厉治理上网玩游戏、中午饮酒、进出娱乐场所等行为,同时每季对各站室工作开展情况进行一次检查测评,以检查促落实,以考核促规范,以奖惩促干劲,对评比落后的站室及下属单位,局长及分管局长亲自过问、亲自督办,加压力施动力抓好落实,有效调动了各站室及下属单位的工作积极性,增强了队伍的战斗力和凝聚力。
2013年上半年政风行风建设工作总结
2013年上半年以来,我院坚持一切以病人为中心,认真落实科学发展观,把政风行风建设和纠风工作与开展的“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”和“创建优质护理服务”等主题实践活动联系起来,深入践行“四个阜城”,以医院整体搬迁和二甲复审为重点,从班子成员到每位职工层层强化服务意识,加强了对行风工作的组织领导和量化考核,使我院的工作取得了较大的成绩。
一、高度重视、加强领导,明确工作责任
我院成立了由党支部书记高向欣任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室,分管院长为副组长,相关职能科室负责人为成员,分工明确,职责到人,在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
二、广泛宣传、层层发动,营造舆论氛围
一是召开会议,人人知晓。2月25日下午召开全院职工大会。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系,帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪,增强参与政风行风评议的意识和自觉性。
3月13日下午,我院召开了行风建设工作会议,会议主要指出,治理商业贿赂要时刻保持警觉,常抓不懈;在今后工作中要不断加强医德医风教育,全心全意为人民服务;健全完善规章制度,强化过程监督;强化宗旨意识,提供优质服务;加强组织领导,确保取得实效。党支部书记高向欣在会议上强调,加强行风建设,开展治理商业贿赂工作,是今年医院内涵建设工作的一项重要任务,也是涉及全局的重要工作。全院上下要深入践行“四个阜城”,统一思想,加强领导,落实责任,真抓实干,确保纠风工作取得实效,保障医院健康、快速、稳定的发展,为广大人民群众身体健康和全县经济社会快速发展做出更大的贡献。
二是做好承诺、人人参与。我院制定了着力改善“两个环境”加强政风行风建设公开承诺共计八条,通过阜城县电视台等媒体形式向社会公开,接受社会监督。医院对社会承诺的基础上,由各科医务人员根据各自岗位特点向广大患者承诺,做到人人参与、个个承诺,确保政风行风建设落到实处。
三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传,形成声势,营造氛围,我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱,营造浓厚的评议氛围;二是通过院报、工作动态等各种宣传阵地,通报我院工作开展情况,引导大家提高对工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情
况。
四是“争先创优”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展,调动广大职工的积极性,激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神,在全院范围内营造一种“人人争当典型人物,事事发挥模范作用”的竞争氛围,我院开展了“医德医风”、“先进个人”等评选活动。如在医院召开“2012年度总结表彰暨2013年工作动员大会”,对在医院表现突出的职工进行了表彰。五月份举办庆祝5.12护士节暨优质护理服务演讲比赛,为演讲获得前三等奖人员进行了表彰,并现场公布获奖人员名单,以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善,在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围,达到配合行评工作开展的目的。
三、整改落实、注重结合,促进工作进步
一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向,这与切实开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相辅相衬的,其目的均是要努力创建平安医院,进一步改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医,努力提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合,多措并举,收到了很好的效果。
二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行
风工作中,今年我院共计收到各种,锦旗、牌匾19个,拒收红包17次;第三是全院实行了无假日门诊,极大方便了广大患者就诊;第四是我院把妇产科分为妇一科和妇二科,使广大孕产妇患者住院期间都能享受到温馨、舒适的住院环境,也大大提高了服务态度。我院根据每年冬季为老年病多发季节,不得不在走廊另多加床位的实际情况,两次开会研究新建了内三科,解决了患者不断增长、病房紧张的问题。我们分科后,2个妇产科最多时接收70多个病人,3个内科最多时接收140多个病人,这在分科前是远远达不到这个数字的,说明了我们的决定分科是非常正确的。在今年年初,我们的重症监护病房也开始成立运行,最多时接收8名重症患者,在很大程度上提高了我院对危重症患者的抢救水平。第五是自2013年7月1日起实行药品零差率销售。每月继续把15日和30日做为大型义诊日,省二院专家来院应诊,医技检查费减免30%!。凡在我院做介入治疗的患者,除新农合报销之外,均可享受“大病介入治疗救助基金”的优惠,省红十会报销介入手术总费用的10%,北京安贞医院专家定期来院手术。我院发放的《医疗惠民证》,门诊患者医技检查费用减免30%,住院患者新农合报免后,剩余部分再按10%优惠减免。
四、强化认识、效果显著,构建长效机制
通过政风行风评议工作的深入开展,我院各项工作渐趋规
范,有力地促进了医院可持续健康发展。成绩已然属于过去,我们还应该清醒地看到,我们的工作与人民群众的期待相比、与上级的要求相比,还存在许多不足:一是行评工作发展不够平衡,极少数科室主动性不强,整改落实不够;二是部分科主任重视不够,忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些,忽视了思想建设,致使科室行风建设氛围不浓,个别职工甚至还存在不理解现象。回顾过去,成绩中有不足,展望未来,任重而道远。路漫漫其修远兮、吾将上下而求索。今后,我们将继续加强行风建设工作,进一步加大行评整改力度,让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果,为人民群众健康服好务,为全面建设和谐阜城服好务。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入落实科学发展观,全面贯彻党的十七大精神,有组织、有计划、有步骤地对征求和查找出的问题进行整改,确保不断提高基层党组织的凝聚力、战斗力,不断增强科学决策和实际操作能力,为实现我村又好又快发展提供坚强的组织保证。
二、整改目标
针对征求和查摆出来的突出问题,坚持一切从实际出发,采取针对性强的措施,集中时间、集中精力、集中力量,把解决存在的不足和问题,与推进全年目标任务结合起来,通过整改把全村基层党组织进一步建设成为坚强的战斗堡垒,为我镇经济社会事业全面发展作出新的贡献。
三、整改内容
(一)关于进一步加强基层党组织建设,为创先争优活动奠定更好的基础的建议
整改措施:以创建“五个好”基层党组织建设为抓手,健全工作机制,不断推动基层组织工作上水平。一是以基层组织建设年活动为契机,在全村党支部开展换届选举工作,不断建立健全基层党组织。二是开展“五个好党(总)支部”达标和争创党建示范点工作,力求先进党支部要在深化中创特色,要在规范中求质量、在整改中达标准。三是认真贯彻落实组织生活制度。要严格按照《党章》的规定,认真落实以“三会一课”为主要内容的组织生活制度。四是推行党务公开,推进党内基层民主建设。进一步明确党务公开的内容、类型、时间、程序和方式,不断扩大党内民主,保障党员权利,增强党组织的生机活力。
(二)关于组织基层党组织开展相互学习、参加培训工作的建议
整改措施:以创建基层党建示范点为抓手,充分利用现代科技手段,建立形式活泼、寓学于乐、作用明显的学习模式,推动基层党组织协调发展。一是开展“学理论、议大事、转观念、出思路、建班子”主题学习交流活动。二是组织开展基层党建工作观摩交流会、参观党建示范点等活动,促进党组织相互交流、相互借鉴、优势互补、共同提高党建工作水平。三是制定党员及干部培训计划,组织基层党员参加党员培训班。四是采取“走出去”的形式,选送基层党员干部和优秀党员参加上级党委和部门举办的培训学习和考察等,进一步开拓视野,不断提升党建工作水平和党员综合素质。
(三)关于继续抓好党员干部的教育工作,多关心基层党员群众的生活现状的问题
整改措施:继续采取多种形式强化党员干部的学习教育工作。一是加强政治理论学习。以党课、专题讲座、主题实践活动为主要方式和载体,认真开展中国特色社会主义理论、科学发展观和党的十七届五中全会精神学习活动。二是落实经常性教育。以社会主义核心价值体系教育为重点,在干部中不断深入开展理想信念、思想道德、党的优良传统和社会主义荣辱观教育,进一步打牢思想基础。三是强化中心组学习。进一步改进方式,完善措施,重点加强干部对新形势、新任务、新要求的学习、调研,不断提高干部科学民主决策水平和驾驭复杂局势能力。四是认真落实党内激励关怀帮扶机制。深化完善党内激励、关爱、帮扶的相关制度,建立健全党员遇事有人管、困难有人帮、问题有人解决的工作机制。
(四)关于进一步加强党员队伍建设,不断提高基层党员素质的建议
体检科
根据省政府、省纪委、省卫生厅、省纠风办的统一部署,在全省卫生行业开展民主评议行风工作,搞好这次行风评议活动,有利于进一步激发和调动广大医务工作者的责任感和使命感,提高服务质量,构建良好和谐的医患关系,促进医院健康协调发展。体检科严格按照医院《关于开展政风行风评议工作实施方案》的精神,经过宣传发动、检查整改、民主评议三个阶段,认真开展民主评议行风活动促进了体检科各项工作的全面发展,取得了一定成效,先将有关情况总结如下:
一、加强民主评议行风活动的组织领导
医院召开民主评议行分活动会议后,体检科立刻召开科室工作会议传达医院《关于开展政风行风评议工作实施方案》的精神,成立科内的民主评议行分活动领导小组,对科内民主评议行风活动制定工作方案,加强检查和互相监督,确保行风评议工作落到实处,取得成效。明确目标:通过评议,要切实解决群众反映的不正之风问题,进一步改善体检服务工作,强化要以“客户”为中心的服务理念,使服务质量明显提高,努力构建健康和谐的医患关系,不断促进体检科的建设和发展。
二、开展多形式宣传,自觉接受社会监督
为增强科内民主评议行风活动宣传问题,更好接受群众对体检科的监督,促进体检服务质量的进一步提高,进行多种形式的宣传。其中有发放宣传手册、服务满意度调查,召开群众座谈会等,向社会公开评议内容,主动接受群众监督,使整个评议活动在社会的监督下有序进
行。
三、认真对照检查,扎实开展评议和整改
检查整改是民主评议行风工作的着重点,是行风评议工作取得成效的关键。体检科根据评议的目标和要求,认真查找体检服务中存在的不足和群众反映强烈的问题进行自纠和整改。经过边查边改,边评边改,对各方面提出的意见和建议,逐条梳理,分析原因,积极整改,务求取得实效。根据统计主要整改情况如下:
1、加强对前台工作人员的服务培训,提高主动服务意识;
2、加强对内科、外科、五官科体检医师的业务培训学习,提高体检质量;
3、加强对工厂、村民、行政部门等人员的健康知识宣教,不定期举行健康知识讲座;
4、加强对体检人员的检后回访工作,做好检后后续服务工作。
政 风 行 风 评 议
工 作 总 结
二00七年,纪检工作在区委、区政府、区纪委的领导下,结合省委提出的“转变作风年,狠抓落实年”活动,根据区委、政府相关会议精神,结合街道实际,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻“十七大”精神,认真落实科学发展观,坚持党要管党,从严治党的方针,从完善各项规章制度入手,以转变工作作风重点,实行标本兼治,综合治理,进一步推动了街道政风行风建设的深入持久开展,保证了街道各项工作的又好又快发展,为最具魅力、效益、和谐城区建设做出了积极贡献。
一、加强学习、明确责任,落实各项规章制度
在政风行风建设开展过程中,街道党工委进一步加大了理论学习力度,通过集中学习和自学相结合的形式学好文件、领会精神、统一思想、提高认识,增强做好政风行风建设的责任感和紧迫感,通过学习使大家思想有了新认识,观念有了大转变,行动有力新举措,工作有了新跨越。此外街道还将政风行风建设纳入制度建设体系之中。用制度管权,用制度管事,用制度管人是实现规范化、长效化
1管理的根本途径。今年以来办事处先后修改完善了24项制度,并在原有制度的基础上新制定了《计算机管理制度》、《开会期间接、打手机制度》、《办公设施及耗材使用制度》、《机关工作人员行为规范》等相关制度,进一步规范了办事程序,确保各项工作的顺利开展。
在落实首问责任制,限时办结制的过程中,各办公室工作人员做到了首问必答,首问必办,上午能办的事不推到下午,当天不能办的事,耐心解释,在3日内必须办结,据统计一年来共接待办事群众一千余人次,95%以上事件随来随办,工作作风的转变和服务态度的转变使群众的满意度和认可度得到进一步提升。
二、政务公开、阳光作业,确保群众明白办事
街道办事处根据2007年全国政务公开的工作要点,结合自身工作实际,制定了办事处政务公开目录:
1、财务工作公开:事业费用公开;公务费用公开;招待费用公开。
2、计生窗口公开:
(一)计生办事程序公开,一胎申报程序;二胎申报程序;独生子女费申报程序;入学入园证申报程序;外出流动人口婚育证申报程序。
(二)审查审批结果公示。
(三)社区流动人口公示。
3、民政窗口公开:
(一)低保人员申报程序公开;大病医保申报程序;社会优抚对象申报程序。
(二)低报审查结果公开。
4、征兵工作公示:报各条件公示;上站人员公示;合格人员公示;定兵人员公示。
5、残联窗口公开:残疾证申报程序公开;受救助贫困残疾人及其子女标准公开;帮助残疾人实现就业项目公开。
6、社保工作公开:申请社会救助条件公示,程序公开;结果公开。
通过政务公开,使街道各项工作都更好的让办事群众所认知,同时通过公示相关服务承诺使工作人员的服务意识,责任意识进一步增强,各项工作更好的被办事群众和社会所监督。
三、转变作风、强化意识,各项工作顺利开展
在省委确立的“两年”活动中,我街切实按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”办事,不定脱离实际的高指标,不提哗众取宠的空口号,不搞劳民伤财的花架子,坚持党的民主集中制原则,民主决策,重大问题集体讨论决定,工作作风实现了三大变化,即工作领域的变化,改变以往的“等、靠、要”的工作模式,营造“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”的良好氛围;工作职能的变化,改变“干好干坏一个样,干与不干一个样”为“用制度管人、看
能力用人、按作用配人”的新格局,根据个人专长定职定责,挖掘个人潜力,奖惩分明,大大地激发了干部职工的工作积极性和创造性;工作方式的变化体现在变被动接受工作为主动完成工作。
在街道党工委的领导下,我街把干部队伍素质建设作为一项长期、系统的工作来抓,不断增强干部队伍的“四个意识”:增强服务意识,深入调查研究,为民排忧解难,将群众利益放在首位,不断提高服务质量,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。增强事后意识,对每一项工作完成后都实事求是地总结成绩,查找问题,提出了切实可行的改进措施和今后的打算,并积极创造条件,为实现“勤政、务实、创新、为民”的机关建设目标夯实基础。增强忧患意识。牢固树立“上为党政分忧,下为百姓解愁”的思想,顾全大局,迎难而上。增强责任意识。不让急办的事情延误,不让传递的材料积压,不让批示的文件搁浅,不让不良的行为发生,不让交待的事情怠忘,不让来访的群众冷落,不让街道的形象败坏,促使各项工作均在规定的时间内保质保量地完成,树立街道办事处的良好形象。
通过作风建设使办事处涌现出一批令人称道的好人好事:街道城管工作季度连续排名后三位,影响了街道整体工作的开展,街道党工委多次召开党委会议研究决策,武装部长王学军临危受命担起了城管这一老大难工作,通过近三个
月的努力工作,使城管工作有了显著提高,在三季度的城管考核中首次进入了前二名;办事处副主任赵小强以务实、严谨的工作作风积极开展工作,分管的各项工作都取得了很好的成效,在办事处起到了模范带头作用;街道残联专职理事申红梅,不怕苦、不怕累,深入基层入户调查,“想残疾人所想,做残疾人所急”,用自己的真心感动残疾人及其家属。
四、民主测评、正视不足,明确今后努力方向
在今年的政风行风民主评议时,我街道认真部署,周密安排,把政风行风民主评议工作作为一项重要的工作来抓,共印制民主评议表60份,分别在社区居民中间和辖区单位中间广泛宣传,动员广大群众就机关政风行风建设工作发表自己的意见和建议,并通过此项活动进一步增进与广大居民的交流和沟通,密切干群关系,为工作开展奠定良好的群众基础。
据统计,街道共收回政风行风民主评议表60份,其中对办事处的满意度达到85%以上,并在以下几个方面提出了意见和建议:
1、进一步扩大政务公开范围,方便办事群众。
2、多深入基层单位,解决关系群众切身利益的事情。
3、进一步完善群众来访、咨询的制度。
4、严格上下班制度,坚守工作岗位,提高办事效率。
此次评议结果也显示出在办事处内部还存在着一些需要改进的地方:首先在纪律作风建设方面还需要进一步加强并深化,在“转变作风”年活动深入开展过程中,办事处在机关纪律作风方面有了很大的进步,但仍然存在着迟到、早退、串岗等现象,直接影响到机关服务形象;其次在政务公开方面仍有不完善的地方,有待于加强;最后在深入基层上作的还不够,需进一步加强。
总之,经过一年的工作,使办事处工作都能在完善的制度和科学的管理下更好的得以开展,也取得了一定的成绩,但是我们必须清醒地看到,我们所取得的成绩距离广大人民群众的需求和上级的要求还很远,我们只有在区委、区政府、区纪委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻“十七大”精神,深入落实科学发展观,继续解放思想,加快改革步伐,把政风行风建设进一步引向深入,为实现街道各项工作又好又快发展贡献力量,为“五区”建设和最具魅力、效益、和谐城区建设做出新的更大的贡献。
一、领导重视,确保民评工作有序推进
我局高度重视民主评议政风行风建设工作,按照县纠风办的统一部署和要求,扎实抓好各项工作。一是认真学习民评工作有关会议及文件精神,明确分管领导、落实工作责任,并确定专人负责日常工作。二是落实“谁主管谁负责”,管行业必须管行风,抓机关必须抓基层“的工作机制,明确评议选题、评议重点,形成本系统民主评议工作实施细则,各科室、中心负责人签订《民主评议政风行风建设工作责任书》。三是每次局务会通报民评工作进展情况,及时研究解决问题,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各科室负责人共同抓,一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
二、制定方案,确保民评工作顺利开展
为确保民主评议政风行风建设工作有条不紊地开展,根据上级有关要求,结合本局工作实际,及时研究制定并下发了《**县人力资源和社会保障系统**年民主评议政风行风工作实施方案》,明确了开展民主评议政风行风建设工作的指导思想、评议的对象、内容、方法、步骤、措施和评议结果运用等。以“为发展服务,请群众评议”为主题,以群众满意为标准,确定服务中心为民主评议重点岗位,通过广泛的群众监督和民主评议,促进转变工作作风。各科室、中心负责人真正把民主评议政风行风建设工作摆上重要的议事日程,与业务工作同部署、同检查,确保各项工作扎实有效地开展。
三、落实措施,确保民评工作取得实效
1、注重服务,提高效率。我局始终坚持党的群众路线,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,围绕县委、县政府关于深入开展“深化改革年”、“项目建设年”、“作风建设年”活动,全力推进“生态名县、工业强县、旅游大县”建设,不断增强服务意识,强化服务措施,提升服务水平。并根据县政府《**县推行县级行政权力清单制度实施方案》的部署和要求,专门召开会议进行研究,指定具体科室牵头负责,集中人员、集中精力,全面开展清理工作,通过初步清理,目前县人社局及所属事业单位共有行政权力223项。并设立**县行政服务中心**县人社局分中心,安装视频监控系统,完成政务系统对接,实行一站式服务。
2、公开信息,接受评议。认真履行职责,做到政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等政务(事务)信息应公开尽公开,及时发布工作动态信息、便民利企服务措施等,并真实准确地采集动态库评议员的姓名、工作单位或住址、居住地类别、身份类别、手机电话等基本信息,按季度及时统一使用EXCEL表格进行填报,通过网络上传报至县纠风办。目前,群众评议满意率99.57%,专家评议满意率71.58%,排在经济和社会管理部门前列。
3、依法办事,廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定,改进调查研究、精简会议活动,规范公务接待、厉行勤俭节约。在履行职责中忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题;正确履行职责,严格依法依规办事员,无滥用职权、执法不严、办事不公以及乱收费、乱罚款和各种摊派问题;并制定人社系统机关效能建设补充规定,深化“庸懒散、虚假浮”治理工作,严格上下班纪律,在省市县机关效能明察暗访中,没有发现上班违纪问题。
工作总结
七方学校
行风评议实施阶段工作总结
我校于2011年9月21日开始进入了“行风评议实施阶段”。按照我校制定的行风评议实施方案,发动学生、家长、社会各界人士对学校及教师进行了多层次、广范围的评议工作。分学生评议教师;学生家长评议学校;评议代表评议学校;社会监督员评议学校;社会知名人士评议学校等,公开向社会、学生家长、学生征询对学校工作的意见,师德师风,收费等。发放问卷近1000份,收回问卷987份,广泛征求了社会各界对学校及教师的意见和建议。1、2011年9月21日开始,学校组织人员开始印制各种评议表格,9月29日——10月10日发放并回收了各种评议表格。10月23日在我校召开了社会各界代表“民主评议行风”座谈会。
2、开通了行风评议热线电话,虚心接受广大群众的意见和建议。
3、学校行风评议领导小组组织相关人员,及时的将各种评议结果进行分类汇总。主要内容如下:
(1)、要加强英语学科的教学力度,提高英语教学水平及设施。该意见仅占0.5%。
(2)、“两免一补”及收费的公开、公平占0.9%。
(3)、加强对学校管理规范学生行为,对学校周边环境的治理占1.7%。
(4)、对师德师风、教育教学等占20%。
(5)、对学校办学方针、办学行为,优化环境等占19%。
(6)、沟通家长、社会,取缔校内小卖铺、小摊点。占0.4%
4、学校领导认真分析了各界代表对学校及教师提出是意见和建议,并制定出了整改措施,公开了对社会承诺。
通过实施行风评议,我校广泛征求了社会各界对学校及教师的意见和建议,各位代表从关心教育、关心学校出发提出了许多指导性的建议,对学校今后的教育教学工作具有极大的促进作用。我校将根据各界人士所提的建议和意见,及时整改,接受群众的监督,尽快改正缺点和问题,办群众满意的教育。
七方学校
(二)民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制,有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性;二是促进了我处的行业作风建设,无论是执法水平,还是窗口部门的服务质量都有了明显提高,树立了良好的职业形象。
(三)民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动,不仅把行业风气置于有效的社会监督之下,而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责,也是群众监督的重要内容。因此,行风评议活动促使各部门和单位真抓实干,以治理整顿的实际成果取信于民,切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题,密切了与群众的关系。
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