养老院护理员职业培训

养老院护理员职业培训

养老院护理员职业培训 篇1

生活管家部部门工作规范 文件汇编

一、部门职责

二、部门岗位设计

三、部门岗位职责

四、岗位工作内容 各岗位工作内容比重表

五、护理分类与收费标准

六、基础护理的操作规范 床单整理、面部清洁和梳头、协助进食、协助翻身及有效咳痰、床上试用便器、温水擦浴、指/趾甲护理、安全管理

七、日常性工作周期表

八、服务内容及医护责任划分 2/17

一、部门主要职责：主要负责入园长者的日常生活护理，通过对护理人员的日常管理和培训考核，提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度；协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。

二、岗位设计

三、部门岗位职责 主任：

1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作；

2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度；

3、协助确定每位长者的护理等级；协助办理长者出园手续；

4、做好护理中的质量控制，提高护理整体水平，处理突发事件和危机管理；

5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作，保证工作流程的顺畅执行；

6、负责老人的学习教育工作，广泛听取住养老人的意见和建议； 主管：

1、协助主任做好团队建设和护工管理；

2、做好老人的生活档案建立和管理；

3、每日巡检，对管家工作进行检查入表和定期考核；提高各管家护理质量与效率；

4、定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训，并做好测评和考核工作；

5、督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核，严防差错事故的发生； 生活管家：

1、知悉老人的护理等级，了解老人服务需求，指导护工做好照料服务；

2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作；

3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录；

4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，做好记录；

5、协助做好对护工的各类培训，提高护理技术水平； 照料员：

1、知悉护理等级，了解老人需求，负责做好老人日常生活照料服务；

2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作；

3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录；

4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录；

5、积极参加各类培训，提高护理技术水平； 管家照料部主任 1 人 管家照料部主管 1 人 一组 生活管家1 人 二组 生活管家1 人 三组 生活管家1 人 四组 生活管家 1 人 五组 生活管家1 人 六组 生活管家1 人 照料员 4 人 照料员 4 人 照料员4 人 照料员4 人 照料员4 人 照料员4 人 3/17

四、岗位工作内容

1、照料员 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、生 活 照 料

（一）清洁卫生 1.能完成老人的晨、晚间照料 2.能帮助老人清洁口腔 3.能帮助老人修剪指（趾）甲 4.能为老人洗头、洗澡，以及进行床上浴和整理仪表仪容 5.能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物品 6.能预防褥疮 1.更换卧床老人床单的方法 2.口腔卫生及假牙的一般养护方法 3.洗头方法 4.床上浴方法 5.褥疮预防方法

（二）睡眠照料 1.能帮助老人正常睡眠 2.能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决 1.老年人生理节奏的相关知识 2.更换卧位的方法

（三）饮食照料 1.能协助老人完成正常进膳 2.能协助老人完成正常饮水 3.能为吞咽困难的老人进食、给水 1.饮食种类的相关知识 2.喂食方法

（四）排泄照料 1.能协助老人正常如厕 2.能采集老人的二便常规标本 3.能对呕吐老人进行护理照料 4.能配合护士照料二便异常的老人 1.胃肠及排尿活动的相关知识； 2.二便标本采集方法 3.留置导尿集尿袋和肠瘘粪袋的更换方法 4.便器与纸尿裤使用的相关知识

（五）安全保护 1.能协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器 2.能对老人进行扶抱搬移 3.能正确使用老人其他保护器具 4.能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故 1.轮椅、拐杖等助行器使用操作知识 2.扶抱搬移方法 3.相关保护器具应用操作知识 4.预防意外事故的相关知识

二、基 础 技 术 护 理

（一）给药 1.能配合医护人员协助完成老人的口服给药 2.能配合医护人员协助保管老人的口服药 1.药物疗法的相关知识 2.口服给药方法

（二）观察 1.能测量老人的液体出入量 2.能观察老人的皮肤、头发和指（趾）甲的变化 3.能对不舒适老人进行观察 1.液体出入量记录方法 2.常用体征观察方法

（三）消毒 1.能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒 2.能进行天然消毒和简单隔离 消毒灭菌的相关知识

（四）冷热应用 会使用热水袋、冰袋 热水袋、冰袋的使用方法

（五）护理记录 1.能读懂一般的护理文件 2.能进行简单的护理记录 护理文件的相关知识

（六）临终护理 1.能协助解决老人临终的肢体活动需求 2.能完成尸体料理及终末消毒 临终关怀护理的相关知识 4/17

2、生活管家 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、生 活 照 料

（一）清洁卫生 1.能为特殊老人清洁口腔 2.能为老人灭头虱、头虮 3.能照料有褥疮的老人 l.特殊老人口腔护理方法 2.灭头虱、头虮的方法 3.褥疮护理的相关知识

（二）睡眠照料 1.能照料有睡眠障碍的老人 2.能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解决 1.老年人睡眠障碍的相关知识 2.疼痛护理方法和松弛肌肉方法

（三）饮食照料 根据专业人员指导，完成治疗饮食的喂食 治疗饮食的相关知识

二、技 术 护 理

（一）给药 1.能配合医护人员为褥疮老人换药；2.能配合医护人员完成吸入法给药 1.褥疮换药方法 2.吸入法给药注意事项

（二）观察 1.能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸； 2.能对老人呕吐物进行观察； 3.能协助医护人员完成各种给药后的观察； 4.能观察濒临死亡老人的体征； 1.体温、脉搏、血压、呼吸的测量方法 2.药物过敏的相关知识

（三）护理记录 l.能正确书写老人护理记录 2.能对特殊老人护理进行记录 3.能对护理文件进行保管 护理文件记录与保管的相关知识

（四）常见病护理 能配合医护人员完成对老年人高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理 老年人常见病的相关知识

三、精 神 支 持

（一）文书服务

1、协助申请各项社会福利措施、医保卡换发；

2、代写书信、协助整理文件资料；

3、协助撰写自传；

4、联络亲友及临时替代性服务。熟悉养老保险政策和医保卡的使用； 具备初级文秘常识； 有一定的写作基础；

（二）闲暇活动 陪同散步、阅读、听音乐及参加团体户外休闲活动、友善访视、关怀及电话问安等。

四、心 理 护 理 沟通与 协调 1.能对老人的情绪变化进行观察，并能与老人进行心理沟通 2.能对老人人际交往中存在的不和谐现象与矛盾进行分析指导 3.能协助解决临终老人的心理与社会需求 1.与老人进行心理沟通的技巧 2.老人心理咨询的相关知识 3.临终关怀的相关知识 5/17

3、主管 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 二 技 术 护 理

（一）康复训练 1.能对老人的一般康复效果进行测评 2.能完成群体康复计划的实施 3.能完成个体康复计划的实施 老人康复训练的相关知识

（二）闲暇活动 1.配合组织老人开展各类兴趣活动 2.协助组织文体娱乐活动 兴趣活动与大型文体娱乐活动的组织方法

三、行 政 管 理

（一）老人档案 建立完善的长者生活护理档案，协助相关部门做好出入园手续； 档案文件管理

（二）日常事务 配合主任做好本部门日常事务性工作 协调沟通和统筹解决问题的能力

四、培 训 考 核

（一）护理培训 落实既定的培训计划，提高整体护理水平员工培训

（二）工作考核 执行既定的考核办法，汇总考核结果报领导审批； 人事管理和绩效考核知识

4、主任 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、技 术 护 理

（一）环境设计 1.能对老人护理环境进行设计 2.能制订改善老人护理环境的方案 环境与老人健康的相关知识

（二）护理计划 1.能制订老人护理计划 2.能检查老人护理计划的实施 护理计划的相关知识

（三）技术创新 1.能在养老护理技术方面进行创新 2.结合岗位实际，优化护理流程 研究养老护理的相关知识

二、培 训 与 指 导

（一）护理培训 能制订养老护理员的培训计划 1.培训计划的编制要求 2.教学法的基本知识 3.指导操作中各类疑难问题的相关知识

（二）操作指导 能对养老护理操作中的各类疑难问题进行示范、指导

三、护 理 管 理

（一）组织管理 1.能制订养老护理员岗位职责和工作程序 2.能对养老护理管理方案予以实施与控制 养老护理管理相关知识 6/17

（二）质量管理 1.能制订养老组织护理质量控制方案 2.能对养老组织护理技术操作规程的实施进行管理 3.能对养老组织护理质量的实施进行管理 养老组织护理质量管理相关知识

5、工作内容比重表 项目 护工 管家 主管 主任 基本要求 职业道德 5 5 5 5 基础操作 20 15 10--工作内容 生活 照料 清洁卫生 15 5 — — 睡眠照料 5 5 — — 饮食照料 5 5 — — 排泄照料 10 — — — 安全保护 10 — — — 技术 护理 给药 5 5 — — 观察 5 5 — — 消毒 5 5 — — 冷热应用 2--— — 护理记录 3 5 5 — 临终护理 10 5 — — 常见病护理 — 10 5 — 环境设计 — — 5 5 护理方案 — — 5 10 技术创新 — — 5 10 服务 管理 培训指导----5 10 技能考核----5 10 质量控制--5 5 5 行政 管理 长者档案--5 10 5 出入园手续--5 10 5 团队建设--5 10 10 工作考核--5 10 15 应急处理--5 5 10 7/17

五、护理分类与收费标准 服务级别 护理对象分类 护理服务内容 服务费用 自理级 Ⅲ级护理 凡符合下列条件之一者，称为Ⅲ级护理： ①、日常生活基本自理。②、年老体弱患有器质性疾病，症状较轻者。③、衣食起居日常生活需提供一般公共服务者（清扫整理房间，洗涤床上用品）。1.每天打扫室内卫生 200 2.每天送开水到房间 3.每周洗涤被套、床单、枕套一次（冬天）夏天为每周两次 4.整理抽屉、衣柜、床头柜等 5.代订牛奶、车票、报纸、杂志 6.管家及义工提供亲情沟通 坚持每天和长者聊天不少于20 分钟 7.提供健身、娱乐设施，组织开展文体健身活动，每周不少于两次 8.建立健康档案，每周测血压、体温一次，每年生日祝贺，并送生日礼物。介助级（Ⅱ级护理）介助Ⅲ 级 凡符合下列条件之一者，称为介助Ⅲ 级护理；同时符合2~3 个条件的，为介助Ⅱ级；三个以上的为介助Ⅰ级 ①、在护理人员的指导下饮食、起居能自理者。②、在护理人员的督促或帮助下，大小便能自理者。③、肢体功能中等障碍或生活规律有时失常，自理生活有一定困难者。④、患有严重疾病（高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等）病情比较稳定，但日间生活需要予以帮助者。⑤、患有多种慢性疾病，不宜多活动者或体质尚可。年龄70 岁以上者。⑥、患有轻度痴呆症、弱智、无危害精神病史者。1.Ⅲ级护理全部内容 260 2.清洗衣物(手洗，干洗除外)、日用品及用具如：毛巾、水杯、痰盂等 3.每月由资深心理咨询师提供专业的心理辅导一次。4.每周帮长者修剪指甲、胡须、理发 5.协助行动不便的长者到医疗室就医 介助Ⅱ 级 1.介助Ⅲ级护理全部内容 360 2.端、倒洗脸水、洗脚水 3.端送饭到房间 4.协助修养长者进行康复锻炼 5.配药，每天测量血压、体温、巡查房间 6.专业的营养师对各种慢性疾病提供配餐、食疗服务 介助Ⅰ 级 1.介助Ⅱ级护理服务全部内容 420 2.冬天每周给长者洗头、洗脚、洗澡一次；夏天两天一次 3.协助洗脸、梳洗等 4.清洗衣物 介护级（Ⅰ级护理）介护Ⅲ 级 凡符合下列条件之一者，称为介护Ⅲ 级护理；同时符合2~3 个条件的，为介护Ⅱ级；三个以上的为介护Ⅰ级 ①、思维能力有较严重障碍，言行不能自控及大小便轻度不能自控者。②、饮食起居有部分困难需护理员给予协助者。1.介助Ⅰ级护理全部内容 550 2.协助起卧 3.协助长者入厕并便后擦洗 4.协助穿脱衣服、鞋袜 5.每天按医嘱提示服药 介护Ⅱ 级 1.介护Ⅲ级护理全部内容 650 2.协助长者吃饭、喝水、服药 8/17 ③、视觉模糊不清或肢体功能障碍行动稍有困难者。④、患有两种以上较严重器质性疾病行动困难者。⑤、体质情况尚可，80 岁以上年龄者。⑥、精神上有轻度障碍或患有老年痴呆症者。3.便后身体、衣物等清洁 4.定期擦身，每日洗下身 5.协助长者更换体位 6.协助长者使用代步工具 介护Ⅰ 级 1.介护Ⅱ级护理全部内容 750 2.喂饭 3.口腔护理 4.每天皮肤护理，受压部按摩，定时翻身 5.床上清理大小便 特级护理 特级护理 凡符合下列条件之一者，称为特护 ①、思维功能严重障碍，完全不能自控和自理大小便者。②、因各种原因长期卧床不起不能下地行走者。③、不能自理饮食，一日三餐需护理人员帮助者。④、患有严重疾病（高血压、肺原性心脏病、心率失常、脑血管意外等）病情正处于活动期必须绝对卧床者。⑤、病情危重，生命体征不稳定，随时会出现病情变化而需要密切观察或监护抢救治疗者。⑥、双目失明或肢体残疾，功能严重丧失，生活需特殊照顾者。⑦、因特殊原因须特护者。⑧、入院者及家属要求提高护理等级，在生活上和医疗服务等方面给予特殊照顾者。1.介护Ⅰ级护理全部内容 950 2.早晨为年长者漱口、洗脸、洗手、梳头，晚上帮助年长者洗脸、洗手、洗脚、洗臀部。对有可能恢复自理能力的年长者，使用安慰性、鼓励性语言，使其协助料理 3.定期为年长者沐浴，夏季气候炎热时，每日沐浴，并为长者每日擦洗 4.每日更换内裤，每周洗涤外衣一次 5.为发生呕吐的年长者及时清洗更换衣服 6.做好年长者大小便护理 7.为大小便失禁和卧床不起的年长者，做到勤查看、勤换尿片，勤清洗下身，更换衣服被褥，保持年长者清洁 8.饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药 9.加强巡视居室，观察年长者睡眠情况，发现异常及时报告、及时处理 10.细心观察并掌握年长者饮食起居及思想情绪、精神状态等情况 11.医务人员每日上下午各查房一次，年长者随叫随到，及时处理，做到用药、治疗到床边 12.严密观察患病年长者病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生 13.提供24 小时专人护理，确保各项治疗护理措施的落实，保证输液极其他各类引流通畅 14.对长期卧床而不能自主翻身的年长者，定时翻身，变换卧位，检查皮肤受压情况，严防褥疮发生 15.根据专护对象病情需要，配备各种医疗监护器械及药品，及时准确配合抢救 9/17 基础生活护理的规范

一、床单整理

（一）工作目标 保持床单位清洁，增进长者舒适。

（二）工作规范要点 1.遵循标准预防、节力、安全的原则。2.告知长者，做好准备。3.按需要准备用物及环境，保护长者隐私。4.协助活动不便的长者翻身或下床，清洁并整理床单位。5.操作过程中，与长者沟通，保证长者安全。6.按操作规程更换污染的床单位。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.床单位整洁，长者卧位舒适、符合需求。3.操作过程规范、准确，长者安全。

二、面部清洁和梳头

（一）工作目标 使长者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。

（二）工作规范要点 1.遵循节力、安全的原则。2.告知长者，做好准备。根据长者的身体状况及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。3.按需要准备用物。4.协助长者取舒适体位，嘱长者若有不适及时告知。5.操作过程中，与长者沟通，了解其需求，发现异常及时处理。6.尊重长者的个人习惯，必要时涂润肤乳。7.保持床单位清洁、干燥。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。10/17 2.长者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。3.长者出现异常情况，及时告知上级。

三、协助进食

（一）工作目标 协助不能自理或部分自理的长者进食，保证进食及安全。

（二）工作规范要点 1.遵循安全的原则。2.告知长者，做好准备。评估长者的身体状况、饮食种类、自行进食能力，有无偏瘫、吞咽困难、视力减退等。3.注意长者有无餐前、餐中用药，保证治疗效果。4.长者进食过程中，应注意食物温度、软硬度及长者的咀嚼能力，观察有无吞咽困难、呛咳、恶心、呕吐等。5.护理过程中与长者沟通，给予饮食指导，如有治疗饮食、特殊饮食按医嘱给予指导。6.进餐完毕，及时清理用物及整理床单位，保持适当体位。7.需要记录出入量的长者，准确记录长者的进食时间、种类、食物含水量等。8.长者进食延迟时，护工进行交接班。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.长者出现异常情况时，及时告知上级。

四、协助翻身及有效咳痰

（一）工作目标 协助不能自行移动的长者更换卧位，减轻局部组织的压力，预防并发症。对不能有效咳痰的长者进行拍背，促进痰液排出，保持呼吸道通畅。

（二）工作规范要点 1.遵循节力、安全的原则。2.告知长者，做好准备。拍背前注意长者身体状况，禁止背部叩击。3.根据评估结果决定长者翻身的频次、体位、方式，选择合适的皮肤减压 11/17 用具。4.翻身过程中注意长者安全，避免拖拉长者，保护局部皮肤。5.翻身时，根据需要，给予长者拍背，促进排痰。叩背原则：从下至上、从外至内，背部从第十肋间隙、胸部从第六肋间隙开始向上叩击至肩部，力度适宜。6.护理过程中，密切观察，有异常及时通知医师并处理。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.卧位正确，管道通畅；有效清除痰液。3.护理过程安全，局部皮肤无擦伤，无其他并发症。

五、床上使用便器

（一）工作目标 对卧床的长者提供便器，满足其基本需求。

（二）工作规范要点 1.遵循标准预防、消毒隔离、安全的原则。2.评估长者的生活自理能力及活动情况，帮助或协助长者使用便器，满足其需求。3.准备并检查便器，便器表面无破损、裂痕等，注意保暖，保护长者隐私。4.护理过程中，与长者沟通，询问长者有无不适主诉，及时处理。5.便后观察骶尾部位的皮肤，如有异常及时处理。6.正确处理排泄物，清洁便器，保持床单位清洁干燥。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.长者皮肤清洁。

六、温水擦浴

（一）工作目标 帮助不能进行沐浴的长者保持身体的清洁与舒适。

（二）工作规范要点 1.遵循标准预防，安全的原则。12/17 2.告知长者，做好准备。选择适当时间进行温水擦浴。3.准备用物，房间温度适宜，保护长者隐私，尽量减少暴露，注意保暖。4.保持水温适宜，擦洗的方法和顺序正确。5.护理过程中及结束后，注意观察长者的反应，出现寒战、面色苍白、呼吸急促时应立即停止擦浴，及时告知护士。6.保持床单位的清洁干燥。

（三）服务结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.护理过程安全，长者出现异常情况时，护士及时处理。

八、指/趾甲护理

（一）工作目标 保持长者指/趾甲的清洁、长度适宜。

（二）工作规范要点 1.遵循标准预防、节力、安全的原则。2.告知长者，做好准备。考虑长者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，指/趾甲的长度。3.选择合适的指甲刀。4.指/趾甲护理包括：清洁、修剪、锉平指/趾甲。5.修剪过程中，与长者沟通，避免损伤甲床及周围皮肤，对于特殊长者（如糖尿病长者或有循环障碍的长者）要特别小心；对于指/趾甲过硬，可先在温水中浸泡10－15 分钟，软化后再进行修剪。6.操作后保持床单位整洁。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.护理过程安全，长者出现异常情况时，护士及时处理。

九、安全管理

（一）工作目标 评估住院长者的危险因素，采取相应措施，预防不安全事件的发生。

（二）工作规范要点 13/17 1.遵循标准预防、安全的原则。2.对存在的危险因素采取相应的预防措施并向长者进行指导，如跌倒、坠床、烫伤的预防等。3.根据评估结果对长者进行安全方面的指导，嘱长者注意自身安全，提高自我防范意识。4.提供安全的生活环境，采取有效措施，消除不安全因素，降低风险。

（三）结果标准 1.长者/家属的服务反馈。2.无不良事件发生。14/17 日常性工作周期表 序号 护理级别 服务项目 特护组 介护组 介助组 自理组 1 值班巡查 每小时巡查一次，24 小时不间断，翻身一次/2 小时 每2 小时巡查一次，24 小时不间断 每3 小时巡查一次，24 小时不间断 1 次/天 2 代订牛奶、报刊 享受 享受 享受 享受 3 清扫房间卫生 清扫室内卫生2 次/天，通风2 次/天 清扫室内卫生3 次/天，通风2 次/天 清扫室内卫生1 次/天，通风1 次 /天 清扫室内卫生1 次/天，提醒通风 4 洗漱、理发、洗脚、协助洗澡 洗漱2 次/天，理发1 次/月，洗脚1 次/3 天，协助洗澡1 次/周，擦身子 1 次/天，协助排便 洗漱2 次/天，理发1 次/月，洗脚1 次/3 天，协助洗澡1 次/周，擦身子1 次/天 理发1 次/月，协助洗澡1 次/周，督促洗脚，提醒入厕 理发1 次/月，督促洗漱洗澡 5 口腔护理 清洗口腔2 次/天 清洗口腔1 次/天 督促保持口腔卫生 督促保持口腔卫生 6 入厕排便 协助排便2 次/天 协助排便1 次/天 提醒每日排便 ****** 7 协助穿脱衣服 护理穿换衣 护理穿换衣 ****** ****** 8 代洗衣被 洗涤被套、床单、枕套1 次/天，衣服随脏随洗 洗涤被套、床单、枕套1 次/周，衣服随脏随洗 洗涤被套、床单、枕套1 次/周，衣服2 次/周 洗涤被套、床单、枕套、衣物1 次/周 9 物品和房间消毒 1 次/周 1 次/周 ****** ****** 10 用餐、饮水 喂饭，喂水 送饭床前，提醒喝水 送饭至房间并鼓励去餐厅就餐 提醒喝水 11 量血压 2 次/天 1 次/天 1 次/周 ****** 12 服药 送药并喂服/次 送药，检查药量，监督服用 送药，检查药品计量，提醒服用 送药 13 保健康复 语言练习1 小时/天 协助专业人员完成康复计划 协助专业人员完成康复计划 帮助到医疗室就医 14 户外活动 座轮椅到户外活动2 次/天 陪同室外健身1 次/天 ****** ****** 15 语言交流 语言沟通0.5 小时/天 语言沟通1 小时/天 ****** ****** 15 服务内容及医护责任划分 1、24 小时日常生活照顾 序号 项目 承接人 备注 1 帮助长者洗澡 护工 患心脑血管疾病的长者须经长者家属同意后进行，服务人员不承担长者意外事故责任 2 上门理发 护工 根据管家护理部指令，上门为长者提供服务 3 清洗被子 护工 根据服务要求结合长者需求实际进行服务 4 清洗衣服 护工 根据服务要求结合长者需求实际进行服务 5 整理衣物 管家 根据服务要求结合长者需求进行日常及换季整理衣物及保管 6 陪同就医 护工 服务人员在规定时间内根据长者需求提供相应服务 7 翻身擦身 护工 根据长者需要提供服务 8 喂饭喂药 护工 根据长者需要提供服务 9 代购生活用品 二级加盟企业 成本由服务对象自理 10 代购快餐服务 二级加盟企业 根据长者需求和管家护理部指令，为长者代订快餐，成本由服务对象自理 11 洗头 护工 患心脑血管疾病的长者须经长者家属同意后进行，服务人员不承担长者意外事故责任 12 煎药 护工 13 剃须洁面 护工 14 修剪指甲 护工 15 营养师膳食咨询服务 营养师 16

2、专业护理人员服务 序号 项目 承接人 备注 1 测血压 医疗护理部 长者到医疗护理部测血压免费 2 量体温 医疗护理部 长者到医疗护理部测体温免费 3 测血糖 医疗护理部 长者到医疗护理部测血糖1 元/次 4 打针 医疗护理部 长者到医疗护理部打针2 元/次 5 输液 医疗护理部 长者到医疗护理部输液5 元/次 6 看病陪护 护工 根据长者及亲属要求，对住院长者进行陪护 7 日、夜家庭陪护 护工 特殊情况可根据长者及亲属需要进行陪护，价格面议 8 查体陪护 护工 生活完全不能自理的长者根据具体情况与长者或亲属协商解决 9 特约医师定期巡诊 医师 10 紧急医疗服务及协助住院就医 医师 11 身体按摩 医疗按摩师 12 心灵慰藉 心理咨询师 17

3、长者温馨服务项目

养老院护理员职业培训 篇2

1 职业培训是老年人服务需求和队伍专业化要求所决定的

1.1 老年群体的服务需求

目前入住养老机构的老人, 来自于不同的社会岗位, 他们中有退休工人、家庭妇女, 有从事科研、教学、企业管理的老人, 由于子女工作繁忙无法顾及、年老体弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降, 甚至由于子女不孝、家庭矛盾、无人愿意照顾而入住到养老机构中。他们入住养老机构不仅仅只是希望提供房屋的基础设施、常规的日常保洁、环境整洁, 更多的是希望满足心理需求, 有苦闷时、有诉求时希望有地方、有人来倾听、来帮助化解、疏导;他们的现有能力能够得到发挥, 使他们不单单感受到老有所养、老有所医、老有所依, 也能感受到老有所用、老有所为。如何满足他们的需求, 如何来帮助这个群体, 这就要求护理人员本身要了解老人、关心老人, 具备一定的心理护理知识。因此, 必须对养老机构的护理人员进行职业技能培训。

1.2 护理专业化的要求

入住老人由于来自于不同的社会家庭环境, 其阅历、生活方式、生活经历各不相同, 共同入住到机构中甚至同住一室, 难免会在日常生活中有摩擦, 为生活之事争执。如何调解这种矛盾, 帮助分析, 而不是各打五十大板, 使有过错的一方能够接受批评, 最终使双方能够和平共处, 相互谅解, 相互帮助, 这就要求护理人员具备一定的人文知识和协调能力。入住老人中的一部分人, 具备医学、技术技能、管理经验等, 他们非常希望在机构中能发挥余热, 为老人群体和福利机构做一点力所能及的事情, 使他们感到老有所用, 如何在工作中善于挖掘老人的长处, 组织和发挥他们的能力, 这就要求护理人员具备一定的沟通技巧。入住的老人中很大一部分是失能、失智老人, 如何做好这些老人的喂饭、洗澡、穿脱衣、大小便的清理, 如何了解这些老人的心理活动, 如何帮助这些老人对患肢的康复训练, 这就要求护理人员具备一定的护理专业知识, 了解老人的生理和心理特点, 掌握护理技能。因此, 养老护理专业化要求必须对护理员进行护理专业知识的培训。

2 养老护理员职业培训的方式

2.1 带教培训中上岗

对新招录的护理员先实行岗前培训和带教相结合的方式, 岗前培训主要由办公室组织学习民政部“八不准”、《老年人社会福利机构基本规范》、单位规章制度和职业道德等学习;护理专业知识的带教主要到护理区, 由护理区主任负责, 多为一帮一的带教, 即由取得养老护理员职业资格证书的、有经验并有良好职业道德的老护理员班班带教, 跟班学习, 在工作中学习, 在学习中工作, 不实行单独值班;后参加每年1次的《国家职业标准———养老护理员 (初级) 》培训, 系统地按照教材要求进行培训。

2.2 教学培训中细化

按照劳动和社会保障部教材办公室组织编写的《国家职业标准———养老护理员 (初级) 》, 通过培训应掌握和了解的基础知识内容为职业道德、老年人护理基础知识以及相关法律、法规;应掌握的专业知识和操作技能为生活照料、技术护理、心理护理等, 课程设计以集中教学和自学的方式, 总学时180学时。理论知识和技能操作相结合, 理论知识集中授课, 技能操作课程边授课边操作, 教学中采用幻灯教学, 将书本知识和实际工作相结合, 并将实际工作中出现的问题加以分析。通过180学时的学习后, 按照养老护理员国家职业技能标准进行理论知识考试和技能操作考核, 理论知识考试采用闭卷笔试方式, 技能操作考核采用现场实际操作方式, 理论知识考试和技能操作考核均实行百分制, 成绩皆达60分以上者为合格。考试合格者发放养老护理员职业资格证书 (初级) ;对理论考试不及格或未参加理论考试、技能考试合格的发放结业培训证书和技能操作合格证书, 作为持证上岗的基本条件。

2.3 床边交接中注入

每日床边交接班过程中, 对存在的不规范问题加以分析、纠错、指导。如:在交接班中发现卧床老人因翻身不及时出现皮肤发红, 在晨会中重点讲授压疮的照料, 让护理员了解压疮的概念, 引起压疮的原因、压疮容易发生的部位, 以及预防压疮最有效、最经济、最适用的方法就是翻身, 一般每2 h翻身1次, 根据老人情况也可能是1 h或半小时1次。从而让护理员知道对卧床老人必须按照规范要求去翻身, 否则会引发压疮, 不仅增加老人的痛苦、家属的经济负担, 同时也增加了护理员本身的工作量和良心上的不安。因此, 在工作中务必要按规范操做, 只有这样, 才能使老人得到很好的照料, 家属也才能称心, 社会才能放心, 护理质量才得以保证。

2.4 日常护理中指导

老人的护理需求无时不在, 这就要求护理一线人员加以配合, 护理员直接护理老人, 护理管理者通过检查护理质量, 发现问题, 查找原因, 针对护理工作中的误区和盲点, 采取积极的方法去纠正、改善。如:卧床老人的翻身, 在护理工作中, 我们发现护理员虽然按翻身要求的时间对老人进行了翻身, 但在易受压位置仍出现了皮肤发红、甚至皮肤破溃。对于这种情况, 要加以分析, 首先从老人本身身体状况来了解有没有贫血、营养不良、低蛋白血症、肺心病、肾功能不全等基础疾病, 如果是疾病导致的, 必须积极治疗基础疾病。同时加强饮食营养, 给予高蛋白、高维生素、高热量的饮食, 可以要求家属提供蛋白粉、牛奶、水果等辅食, 加强喂食, 采取少食多餐, 增加喂食次数, 对吞咽困难的, 可以将食物打成匀浆进行喂食, 对进食呛咳明显的老人, 可根据医嘱采取鼻饲, 以保证老人的营养。在翻身过程中我们不仅只关注翻身的时间, 也应注意翻身的方法, 确保在给老人翻身时, 将老人的身体稍抬起再翻转或挪动位置, 没有拖、拉、推等动作。同时在老人体位安置稳妥后于身体易受压位置垫气圈、软枕等, 以减轻骨骼突出部位的压力, 使支撑体重的面积加宽而均匀。还要注意到与老人身体直接接触的衣服、被褥是否清洁、干燥、平整, 失能、失智老人的大小便有无及时清理, 老人是否直接卧于橡胶单上。综合分析卧床老人在保证翻身时间的情况下仍出现压疮的原因, 帮助护理员分析护理过程中出现的问题, 并逐项采取对应的方法, 从而改善老人的现状, 使压疮尽快痊愈, 同时要杜绝再次发生压疮。

2.5 技能比赛中提升

养老机构中可以采取护理技能比赛的方式, 增强护理员主人翁意识和责任感, 充分发挥护理员在工作中的积极性和创造性, 从而达到互相学习、互相帮助、加强护理知识的应用和提升的目的。可以以个人或小组的形式参赛。设立个人奖项和团体奖项, 以激励护理员学习的热情。采用理论知识、技能操作和应知应会的方式, 理论试卷采用国家职业技能养老护理员初级库的试卷, 100题客观题 (其中60题单选题、40题是非判断题) , 分值100分, 60分钟完成, 统一评分标准;技能操作为现场实际操作, 操作的内容依据初级养老护理员工作技能要求, 如:轮椅的使用、为卧床老人更换床单元、为卧床老人更换尿布等, 由考评员现场打分、统计;应知应会试题, 由考评员询问, 即兴回答, 当场打分, 如:老人睡眠后, 取出的假牙如何处理?民政部“八不准”的具体内容?给失能、失智老人洗澡时如何配兑洗澡水等。根据三项比赛最后的综合成绩评出全能奖项前3名、单项操作技能奖前3名和团体奖1名, 并给予一定的物质奖励和精神奖励。

2.6 日常工作中贯穿

从事护理工作的护理员深知, 他们的护理对象是一群罹患高血压、糖尿病、老年性痴呆、脑血管意外后遗症等慢性疾病的老人, 或多或少地存在肢体能力、智力能力、认知能力、行走能力、自主翻身能力、进食能力的缺失, 他们甚至不知道饥饱、大小便随身解、白天黑夜颠倒……。这就要求我们的护理工作无时无刻都要做, 而且要按护理技能规范去做。因此, 护理培训工作要跟上, 在常规工作中贯穿, 把培训和日常护理紧密结合起来。对护理员每年都进行1次轮训, 不断加强理论知识和技能的应用, 并将掌握知识和应用情况作为续聘的一个重要考量因素。

3 体会

养老院护理员职业培训 篇3

摘 要：我国正在加速进入老龄化社会， “养老难”是近几年两会的热点问题。养老院护工是一个新兴行业，其规范化，职业化是一个需要深入探讨的问题。该调查从职业社会学，传播学角度出发，通过访谈，口述记录等质性研究以及问卷调查等量化分析法，将武汉青山区作为典型样本进行研究。

关键词：养老机构；护工；非职业化

一、问题的提出

当前我国社会老龄化趋势越来越严重，养老问题一直也是两会关注的热点民生问题。截至2010年底，全国60岁及以上老年人口已达1.7765亿，占总人口的比重达13.26%。专家预测到2050年，我国老龄人口将达总数的三分之一。

“护工”是影响养老服务业发展的关键因素。随着人口老龄化不断加剧，家庭养老功能的弱化，越来越多在家庭无法养老的老人选择进入养老机构，特别是失能老人，高龄老人。养老院护工的状况直接影响到养老机构服务水平和老人生活的满意度。

与不断加大的养老需求矛盾的是护工短缺，也就是近年来在养老院出现的“护工荒”现象，据政府工作报告显示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得这一职业资格的仅有几万人。护工短缺已成为我国养老机构和养老业发展之痛。目前，我国的公办养老院数量较少，整个行业的整体水平偏低，护工工资低待遇差，“苦累脏”，既操心又担责。各种不利因素纠结在一起，使得护工这一群体长期徘徊在非专业化的水平上。个别极端事件的发生更是暴露出，一些民办养老院在护工个人素质上令人堪忧，不少养老院存在虐待老人现象，“冷血护工”频现，护工被置于舆论的风口浪尖。

“职业化”，是指一种工作状态的标准化、规范化和制度化，“护工”没有职业化，身份模糊，在工作内容、性质，核心技能上和保姆，家政人员界定不清，行业失序，相关部门对其资质审核和技能培训存在一定的管理漏洞。护工群体，无法按照公众的期待完成这样的职责。而且客观地说，他们本身也并不该承担这样的责任。毕竟，是生活和现实将一群不懂护理的人赶上了这个岗位。这是他们不能承受之重。

为此，我们团队实地走访武汉市青山区17家养老机构，通过社会学社会调查的方法，如访谈法，问卷调查法，spss数据分析法，结合传播学知识，深入认识，了解这一重要的民生问题。

二、研究方案与设计

1.调查对象

本选题的调查对象大体分为四类主体：

（1）政府相关组织和部门，含民政局，劳动局，统计局，社保局等与养老院护工密切相关的政府组织。在民政局和劳动局我们主要获得相关政策和数据的资料和信息，包括《武汉市社会养老机构管理实施办法》，《武汉市养老院代养协议》等，从统计局获得了《武汉市青山区第六次人口普查主要数据汇编》等资料，了解青山区老龄化水平，最低工资标准等。

（2）青山区全部养老院。包括武钢集团旗下的武钢阳光养老院，南山养老院，公办的青山区社会福利院，君安福利院，民办的奥山怡江苑养老院等17家养老院。

（3）养老院老人。主要通过访谈的方式和老人进行聊天，每家养老院大概访谈3—5位老人，主要了解护工对他们的日常护理情况，养老院基础设施状况，养老院收费情况等。

（4）养老院护工。对养老院护工采取半结构式访谈，了解他们在养老院工作的时间，工作内容，养老院有是否对其进行培训，是否有资质审核，工资水平，休息假期，有无社会保障等情况。

2.调查方法

（1）访谈法：对养老院老人及护工采取深度访谈，半结构式访谈，了解护工工作内容，工作情况，老人对护工工作的评价。访谈的时候，我们及时地做访谈笔记，辅之以图片、录音等形式，尽量完整准确地记录访谈内容。夜晚，我们便及时地整理白天访谈时的资料，做好了录音的整理工作。

（2）参与式观察：我们以志愿者的身份体验护工工作，做一些最基本最简单的护工日常护理的工作，从情感认知层面更好地理解这一工作。

（3）问卷调查法：我们设计了针对普通市民的《武汉市养老机构护工工作情况及满意度调查》问卷，整个问卷分为两大部分，总共12个问题。一部分是关于被调查者的基本情况的问题，一部分是关于民众对养老院的建设以及护工工作满意度的问题。我们保质保量完成的问卷，为我们的研究打下了坚实的基础。

（4）文献搜集法：我们在预调查前后搜集了大量有关政府对养老院及护工的政策法规，与养老院，护工有关的文献资料，包括在中国知网上下载了大量关于护工及养老服务业的论文，阅读关于职业社会学，医疗护理学的相关著作。了解相关案例，厘清各种概念，熟悉掌握了各种理论。

3.调研地的选择

青山区作为研究样本具有典型性，代表性。

青山区是武汉的老城区，有大量武钢退休职工，老龄化程度达到18.8%，远高于湖北省平均水平12.73%和全国平均水平12.50%，因此成为武汉市老龄化最严重的区。

青山区共有17家养老机构，包括1家公办养老院，16家民办养老院，共有老人1250人，然而护工人数却不足百人。经过我们的预调查，发现养老院护工人数严重不足，95%的护工都没有从业资格证，也没有经过相关培训。护工工资在1400—2500的范围浮动，与养老院的关系是雇佣制，只有少数养老院给予护工五险一金，养老保险等社会保障。

因此，将青山区作为研究护工“非职业化”问题及解决路径有着极强的典型性和代表性。

三、问卷分析与护工现状

1.问卷分析

为了解民众对于护工行业的认知情况和对其工作的满意度，我们设计了问卷，在问卷星上对此进行调查，发放300份问卷，得到有效问卷286份。通过问卷调查，我们得到一些结论。

首先，在选择公办还是民办上，通过spss分析可知，有一半的人会选择公办，一半的人选择公办或企业办。对于公办或民办没有特别的偏好。在选择入住养老院上，没有太多考虑政府补贴。

在对“护工是否满意”的问题上，有超过一半的人对护工工作不满意，很不满意的占到近20%，没有很满意的。可以得出，公众对护工工作的满意度比较低。

对于“护工荒”的原因，“工资低”“脏，被人歧视”，“工作强度大”被公众认为是最主要的原因，其中“脏”列首位，由此可以看出，护工易受到社会歧视，公众普遍对这一职业存有偏见，尤其是护工的工作性质，另外护工工作时间过长，照顾老人数比较多，也是人们抗拒的重要因素，护工工资普遍较低，低于武汉市平均工资，劳动与报酬不成正比。

对于“如何解决护工荒”，公众希望政府和养老院能够发挥自己的功能和角色，“养老院要提高护工工资”列首位，“相关院校进行人才输出”，希望能够建立人才与养老院的对接制度，提高护工劳动报酬，强化上升渠道是关键。

我们走访了青山区民政局和统计局得到一些数据，青山区位于武汉市东北部，处于长江中游南岸。面积80.58平方千米，常住人口45.84万，60岁以上老人达8.7万人。青山区是武汉的老城区，有大量武钢退休职工。 60岁以上老人占 17.5% 65岁以上老人占 11.99%，老龄化程度远高于湖北省平均水平12.73%和全国平均水平12.50%，因此成为武汉市老龄化最严重的区。

2.护工现状

青山区共有养老院总共17家，分为政府办，企业办，私人办三种，企业办主要是武钢集团创办。

通过调研，我们可以发现，青山区因为是国有企业——武钢驻地，老人比较多，属于武汉市的老城区，但是养老院的数量却不是很多，满足不了庞大的老人群体的需求，而且出了几家较大的公办或国有养老院之外，民办养老院入住人数少，设施不齐全，护工人数也少，老人的满意度，服务质量都比较差，这说明，在政府补贴这块还存在一定问题，民办养老院没有得到很好的支持，公办养老院又一床难求，床位紧缺，护工多是流向公办养老院而不是民办。而且护工这一行业一直被人们忽视，也一直被人们以怜悯的姿态俯视。护工年龄大、流动快、难招进、难培训，成了养老院的软件硬伤。

（1） 护工人数短缺。随着人口老龄化不断加剧，家庭养老功能的弱化，越来越多在家庭中无法养老的老人选择进入养老机构，特别是失能老人，高龄老人。与不断加大的养老需求矛盾的是护工短缺，也就是近年来在养老院出现的“护工荒”现象，据政府工作报告显示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得这一职业资格的仅有几万人。护工短缺已成为我国养老机构和养老业发展之痛。经过我们的调查，得知青山区共有17家养老机构，包括1家公办养老院，16家民办养老院，共有老人1250人，然而护工人数却不足百人，按照《武汉市社会养老机构管理实施办法》，工作人员与生活能自理收养对象的比例最高为 1∶6， 与生活不能自理收养对象的比例最高为 1∶3，然而在个案青山区，通过我们调查的17家养老机构，发现自理老年人所享有的服务人员比例最低的为1∶8， 最高的达 1∶15，这个数据只是日间的比例，很多养老机构在夜间会减少工作人员数量，所以，相对日间，夜间的工作人员所要服务的老人比例会明显升高。在实际的走访调查中，我们发现护工与其服务的老人数量严重超过政府所规定的标准，几乎所有的养老院都存在护工短缺的现象。除养老机构现有护工人数短缺在，养老机构在人才市场招的聘中也存在无人应聘的现象。护工荒是现今养老服务业发展中的一大难题。

（2）工作强度较大。护工的工作内容一般是要协助老人整理仪容仪表，维护其个人卫生，协助老人进食，保证老人安全，在维护老人个人身体健康的同时，还要注意老人的情绪。这些内容表面上看起来并不会有多难，但当你真正来干才知道其中的辛苦。但就维护老人的个人卫生这一天，对很多人来说都无法做到。养老院的老人分为全自理、半自理和无法自理三种，对于能够完全自理的老人来说个人卫生的维护不在话下，但对于半自理甚至完全不能自理的老人而言，其个人卫生的维护全部要依赖于护工。除工作内容较多在，护工的工作时间工作强度也很大——按照《武汉市社会养老机构管理实施办法》，工作人员与生活能自理收养对象的比例最高为 1∶6， 与生活不能自理收养对象的比例最高为 1∶3，然而在个案青山区，从我们调查17家养老机构中可以发现，自理老年人所享有的服务员比例最低的为1∶8， 最高的达 1∶15，同时根据调查我们发现，多数护工每月休息四天，部分护工每月只休两天，这严重影响的护工的正常休息时间，足以看出护工的工作负担有多重。

（3） 工作待遇较低。我国的公办养老院数量较少，对民办养老院的支持严重不足，导致整个行业的整体水平偏低，护工工资低待遇较差。通过我们对青山区17家养老机构护工工资的调查统计，发现养老机构护工工资在1400-2500的范围内浮动，其平均水平在2000左右，作为公办的青山区社会福利院，其护工的工资平均水平在2300左右，同时武钢企业所办的养老机构中护工的工资水平也较平均水平高出一些。同时，《中华人民共和国劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，而据我们的实地走访，养老院所谓的三倍工资只按照基本工资的三倍来算，而养老机构护工这一特殊工作的工资本就是根据其护理人数、护理工作程度及工龄来算的，这明显是薪不敷劳。再者，2014年武汉市的最低工资为1300元人民币，而部分养老机构护工的基本工资为700元人民币，这足以说明养老机构护工的工资待遇极低。

（4）文化水平较低。通过对青山区17家养老机构的实地走访，我们对护工自身的基本情况有了一定的了解。目前，这17家养老院的护工总数近百人，她们的年龄集中在45-55这个年龄段，多数来自周边的农村，个别来自周围的郊区，如黄陂。在这些护工中，大多数没有文化，无法从事其他职业，经人介绍转而成为护工。

（5） 社会地位低下。在本次的走访调查中，我们发现，在我们提及要对护工进行访谈的时候，部分养老机构的行政人员会说他们这里的护工是农村的，不会说话也不懂怎么说，也有的行政人员会直接告诉我们护工不愿意与我们交谈，这不禁让我们疑问，为什么行政人员会如此说呢？在我们的坚持下，有幸和护工们有了交流。在交流中我们发现有部分的护工从事这一工作，其家人和周围的朋友都不喜欢，问及原因，才知道他们都认为护工这一工作说出去会很没面子，会让人看不起。通过我们对护工，对养老机构行政人员，对周围群众的访谈，我们得到了普遍的回答：护工这一工作很丢面子，一般人都看不起。同时，在交谈中我们也发现，很多养老院的老人，甚至老人的家属都看不起为他们服务的护工。的确，老人在养老机构生活，或多或少会有情绪上的不满，暴躁，生气都在所难免，但有的老人会将这种莫名的情绪发泄在护工身上，表现出来的则是无理的辱骂护工，这直接导致老人与护工之间的矛盾。而与此同时，部分家属也会不分青红皂白的羞辱护工，完全将护工的尊严踏在脚下，这使得护工的心灵受到严重的伤害。护工这一职业相较于其他职业来说，在世人严重是地位低下的，这在一定程度上造成了无人愿意从事这一职业的后果。

（6） 职业化程度低。在目前的护工群体中，有95%的护工都没有从业资格证，也没有经过相关职业培训。在我们走访的养老机构中，有资格证的护工每个院也就个别，好一点的养老机构多一点有5、6个，差不多的有的养老机构有1、2个，但也有的养老机构中没有拿到资格证的护工，这不禁让人为这些护工的专业能力感到担忧。同时，除了护工的上岗缺少从业资格证这一问题在，在对其在工作期间的专业培训也不严格。根据调查，青山区民政局每年会分批组织养老机构护工进行培训，而这些培训地点则是在好一些的养老院，而授课者则是工龄较长，能力将强的护工，由此可见这种培训在一定程度上专业性较低，而培训的时间较短，大量的理论课与实践课安排在一起，这使得很多接受培训的护工无法消化。再者，部分养老机构由于护工人手不够，如果再抽调人手去参加培训，是必导致护工人手短缺，从而出现行政人员顶替护工参加培训的现象，是培训失去其本身的价值。而同时，这样的培训分配名额到各个养老机构，养老机构每次都会排出其能力较强的护工进行学习，这就使得部分能力较低的护工失去学习锻炼的机会。

除此之外，我们发现，大多数护工在进入养老机构工作时并未与养老院签订用工合同，这就直接导致双方的权利义务不明，而作为弱势一方的护工群体，其在维护自己的权利时无法提供合理而有效的证明材料。同时我们也了解到只有少数养老院给予护工五险一金，养老保险等社会保障。

四、原因

通过对问卷进行分析以及实地的调查，我们总结出了护工工作，生活的现状，为此我们做出了一些列的原因分析。主要有以下五点：

1.劳动与报酬不成正比

青山区护工工资大概为为2000元/月，包括最低工资标准的1280元，以及各类加班、津贴、奖励等补助；专职照料老人的住家保姆，按照护理级别不同，收入一般也仅在2000～4000元，难以企及钟点工收入水平。与护工待遇形成鲜明对比的是护工工作的强度，我们调研走访的养老院多是较少的护工护理着几十位老人，比例一度达到1∶10，日均工作时间超过10小时以上。

根据民政部《社会福利机构服务管理规范要求》规定，养老院内需要一级护理（生活依赖他人护理或思维功能轻度障碍）以上的老人对应的护理人员比例应达到4∶1，健康老人对应的护理人员比例为7∶1。但多数业内人士认为1∶3比例较合适。

2.流动性强，专业护工难求

护工这一行流动性非常大，因为很多养老院都存在护工缺口，于是护工在一家养老院因为偷东西被辞退后，立即又能找到另一家养老院，招到的护工很难干满一年。我们通过调研发现，从业者大多来自农村，年龄在40岁以上，自身文化素质不高，有责任心和爱心的护工就非常难找。

3.人才缺乏，专业素质低

我们调研的几家养老院几乎都存在结构不合理、专业教育背景和训练不足的现象。实际上，我国2002年就出台了《养老护理员国家职业标准》，明确规定了护工应当具备的基本素质，及专业技能，却并没有启动这一市场。现在，民政部和卫生部门还未建立好养老服务培训和储备专业化水平的护理人员队伍，在中专、职业学校增设老人护理专业，培养中、高、低档的护理人才。所以我们建议要大力开发本地医护学校人才资源，通过选送培训、定向委培等形式，培养紧缺的老年护理专业人才和养老机构管理人才。

4.传统观念背后的歧视

人们一提到护工就是“脏，累，杂”，端茶倒水，擦屎倒尿，源于等级观念作祟，护工和清洁工一样，成了社会低下人群的代名词和身份符号。年轻人之所以不愿从事护工这份职业，是因为护工在社会中容易受到别人的歧视。而这些工作会被认为是脏，很多年轻人认为给老人端屎端尿，“说出去很难听”，“没面子”。这一份职业缺乏身份认同，也缺乏社会应有的尊重。

5.缺乏统一的行业管理规范

一份民政部的报告表示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，目前护工行业之所以存在乱象，很大程度上因为政府没有出台合理的行业规范，“持证上岗”这一基本准则很多养老院都没有落实。部分“冷血”虐待老人的护工并不能代表护工行业整体水平和护工队伍的整体素质。

五、对策及解决方法

针对养老服务业的现状，以及“护工荒”等现实困境，我们通过此次调研和数据分析，结合现有政策提出以下建议：

1.建立合理的报酬机制

政府要重视养老院护工这一职业，建立一套合理的报酬机制，能够起到激励护工的作用，政府和养老院可以根据护工工作年限以及护理服务质量，给予一定的福利奖励，要适当上涨护工工资，增加休息天数等。对于优秀护工可以进行适当的生活补贴和物质奖励，可以每年对工作认真负责的护工进行表彰和奖励。

2.加强对护工的资格审查，完善培训体系

民政部门要提高护工行业准入门槛，加强对护工资格的审查，使得护工能够“持证上岗”，并且完善对护工的培训体系，增强护工的技能，比如每年定期对养老院护工进行集中培训，通过优秀护工讲座辅导的形式来增强护工的技能和知识，使得这一行业能够更加专业。使得一些专业知识欠缺的门外汉，防止道德败坏的人鱼目混珠进入养老护工队伍，不仅在一定程度上大大减弱了护工队伍的整体素质，使“虐老”事件频发，也影响了养老护理行业的整体发展。

3.培养职业化人才队伍

政府应在招生方面，对养老相关专业给予一定政策倾斜，如增加在校生人均补贴，仿照“免费师范生”模式，给予降分录取、学费减免、奖学金（助学金）优先评定、推荐就业等，吸引更多生源。鼓励引导高校设置康复治疗学、护理学、应用心理学和社会工作等与养老服务相关的本科专业。

4.逐步建立老年护理保险制度

很多人不愿从事护工这一行业是因为其风险较大，怕担责，因疾病等原因，很多老人脾气古怪，稍有不顺便会发脾气，很多护工在这一过程受了很多委屈，却又没有相应的保障护工合作权益的法规进行保障，使很多人不愿进入。政府可以效仿德国，日本等国家建立完备的老年护理保险制度，老年护理保险即为因年老、疾病或伤残而需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用补偿的保险。在德国、日本，护理保险由政府财政补贴托底，用于补偿护理服务，保证护理员的收入。在德国，护理员的收入与公司白领差不多。

5.转变职业观念，改善社会对护工的歧视

护工的社会地位的提高有赖于社会大众对其重视程度地提高，政府要努力转变人们的职业观念，通过媒体宣传等方式，重视护工，提高护工的社会地位，消除人们内心对护工的偏见。作为普通民众，要对护工多一份尊重。要从心理上消除对这份职业的偏见，要对养老服务业多一份认同。要鼓励周边的人投身这一行业，更要理解从事这份行业的家人朋友，在社会上形成一种尊老尊重护工的良好氛围。

6.建立相关行业协会

行业协会的建立，能够使得护工更加规范化，也是保障其权益的一个有效途径。政府应该成立“护工行业协会”，帮助护工疏导心理障碍、缓解心理压力、维护合法权益、提高护理技能，同时也为护工提供被侵犯权益时的保障，维护护工合理的权益和诉求，从而提升护工的整体素质。

参考文献：

[1]《中华人民共和国国家统计局.2010年第六次全国人口普查主要数据公报（第1号）》.

[2]《武汉市统计年鉴》.

[3]《武汉市2010年“十一五”老龄人口信息分析报告》.

[4]《武汉市养老服务业情况报表》.

[5]《老年人社会福利机构管理基本规范》.

[6]《武汉市社会养老机构管理实施办法》.

[7]王霞：《中国人口结构变动与老龄化问题研究》.《济南大学学报》.2015年第25卷第2期.

[8]杨莉：《武汉市民办养老院发展现状调查及对策建议》.《社会保障研究》2011第3期.

[9]单馨慧：《养老机构人力资源建设问题与对策研究》.《社会福利（理论版）》2014年第3期.

养老护理员培训信息报道 篇4

城关区第一期养老护理员培训

经过几天紧张而有序的学习，城关区第一期护理员培训班也进入了尾期。来自兰州大学护理学院的李惠菊老师为学员们进行了护理实操的培训，培训中李老师分别对怎样为老人喂饭、如何教会偏瘫老人使用拐杖、怎样协助老人使用轮椅、以及如何对老人进行湿热敷等内容进行了条理化、系统化、规范化的培训，并对学员们提出的疑问一一耐心的给予了解答，课堂上师生们积极互动，课堂气氛很是活跃。

此次培训，内容新颖、实用性强，参会人员纷纷表示受益匪浅，通过培训，进一步提升了医院护理人员的临床思维能力和专业素养，为更高质量的开展老年临床护理工作奠定了坚实的理论基础。

养老院护理员职业培训 篇5

南京市点将台社会福利院（210031）朱书翠

[摘要]人口老龄化的进程，尤其是失能老人越来越多地入住养老机构，目前从事这个行业的人群年龄偏大、文化水平低、护理知识和沟通技巧缺乏，如何培养一批具备护理知识、懂得老人心理和爱心的护理队伍，当务之急是加强护理员职业培训。

[关键词] 养老护理员培训

人口老龄化的进程，越来越多的老人入住养老机构，尤其是失能老人，这就需要机构中有一支具备护理知识、懂得老人心理和爱心的护理队伍。目前一方面失能老人本身护理难度大、家属对护理质量要求高，另一方面护理工作收入偏低、精神压力大，加之社会歧视等原因，目前从事这个行业的人群特点是：大多年龄在40—55岁之间、文化水平低、没有专业的护理知识、缺乏沟通技巧的家庭妇女或下岗人员，这个人群爱心是有的，但护理知识、护理技能、心理沟通能力差，如何改变这种现状，加强护理员职业培训显得尤为重要。先将我院近几年实行养老护理员职业培训的几点做法供同行们商榷：

1职业培训是老年人服务需求和队伍专业化要求所决定的1..1老人群体的服务需求

目前入住机构的老人，来自于不同的社会岗位，他们中有退休工人、家庭妇女，有从事科研、教学、企业管理的老人，由于子女工作繁忙无法顾及、年老体弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降，甚至由于子女不孝、家庭矛盾、无人愿意照顾而入住到养老机构中，他们入住养老机构中不仅仅只是希望机构提供房屋的基础设施、常规的日常保洁、环境整洁外，更多的是希望得到心理需求，有苦闷时、有诉求时希望有地方、有人来倾听、来帮助化解、疏导；他们的现有能力能够得到发挥，使他们不单单感受到老有所养、老有所医、老有所依，也能感受到老有所用、老有所为。如何满足这个老年群体的需求，如何来帮助这个群体，这就要求从事这个群体工作的护理员本身要了解老人、关心老人，具备一定的心理护理知识。因此，养老机构中老年群体的需求必须对护理员进行职业技能培训。

1.2、护理专业化的要求

入住老人由于来自于不同的社会家庭环境，其阅历、生活方式、生活经历各不相同，共同入住到机构中甚至同住一室，难免会在日常生活中有摩擦，为生活之事争执，如何调解这种矛盾，帮助分析，而不是各打50打板，使有过错的一方能够接受批评，最终使双方能够和平共处，相互谅解，相互帮助，这就要求从事护理的人员具备一定的人文知识、协调、亲和的能力；入住老人中的一部分人，具备医学、技术技能、管理经验等，他们非常希望在机构中能发挥余力，为老人群体和福利机构做一点力所能及的事情，使他们感到老有所用，如何在工作中善于挖掘老人的长处？如何组织和发挥他们的能力？这就要求从事护理的人员具备一定的沟通技巧能力；入住的老人中很大一部分是失能老人，如何做好这些老人的喂饭、洗澡、穿脱衣、大小便的清理？如何了解这些老人的心理活动？如何帮助这些老人对患肢的康复训练？这就要求从事护理的人员具备一定的护理专业知识，了解老人的生理和心理特点，掌握护理技能技巧。因此，养老机构中养老护理专业化的要求必须对护理员进行护理专业知识的培训。

2养老护理员职业培训的方式

总结几年来的工作实践，我院对养老护理员的职业培训主要采用以下几种方式

2.1带教培训中上岗

对新招录的护理员先实行岗前培训和带教相结合的方式，岗前培训主要由办

公室组织学习民政部“八不准”、《老年人社会福利机构基本规范》、单位规章制度和职业道德等学习；护理专业知识的带教主要到护理区，由护理区主任负责，多为一帮一的带教，即由取得养老护理员职业资格证书的、有经验并有良好职业道德的老护理员班班带教，跟班学习，在工作中学习，在学习中工作，不实行单独值班；后参加每年1次的《国家职业标准——养老护理员（初级）》培训，系统地按照教材要求进行培训。

2．2教学培训中细化

按照劳动和社会保障部教材办公室组织编写的《国家职业标准——养老护理员（初级）》，通过培训应掌握和了解的基础知识内容为职业道德、老年人护理基础知

识以及相关法律、法规知识；应掌握的专业知识和操作技能为生活照料、技术护理、心理护理等，课程设计以集中教学和自学的方式，总学时180学时，理论知识和技能操作相集合，理论知识集中授课，技能操作课程边授课边操作，教学中采用幻灯教学，将书本知识和实际工作相结合，并将实际工作中出现的问题加以分析，通过180学时学习后，按照养老护理员国家职业技能标准进行理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。考试合格者发放养老护理员职业资格证书（初级）；对理论考试不及格或未参加理论考试、技能考试合格的发放结业培训证书和技能操作合格证书，作为持证上岗的基本条件。

2．3床边交接中注入

每日床边交接班过程中，对存在不规范的问题加以分析、就错、指导。如：在交接班中发现卧床老人因翻身不及时出现皮肤发红，在晨会中重点讲授压疮的照料，让护理员了解压疮的概念，引起压疮的原因、压疮容易发生的部位，以及预防压疮最有效、最经济、最适用的方法就是翻身，一般每2小时翻身一次，根据老人情况也可能是1小时或半小时一次，从而让护理员知道对卧床老人必须按照规范要求去翻身，否则会引起老人形成压疮，不仅增加老人的痛苦、家属的经济负担，同时也增加了护理员本身的工作量和良心上的不安，与人与己都无益处，因此，在工作中务必要按规范去做，只有这样，才能使老人得到很好的照料，家属也才能称心，社会才能放心，护理质量才得以保证。

2．4日常护理中指导

老人的护理需求无时不在，这就要求从事护理一线的各个人员加以配合，护理员直接护理老人，护理管理者通过检查护理质量，发现问题，查找原因，纠正护理工作中的误区和弱点，采取积极的方法去纠正、改善。如：卧床老人的翻身，在护理工作中，我们发现护理员虽然按翻身要求的时间对老人进行了翻身，但在易受压位置老人仍出现了皮肤发红、甚至皮肤破溃，对于这种情况，要加以分析，首先从老人本身身体状况来了解有没有贫血、营养不良、低蛋白血症、肺心病、肾功能不全等基础疾病，如果是疾病导致的，必须积极治疗基础疾病，同时加强饮食营养，给予高蛋白、高维生素、高热量的饮食，可以要求家属提供蛋白粉、牛奶、水果等

辅食，加强喂食，采取少食多餐，增加喂食次数，对吞咽困难的，可以将食物打成匀浆进行喂食，对进食呛咳明显的老人，可根据医生医嘱采取鼻饲，以保证老人的营养；在翻身过程中我们不仅只关注翻身的时间，也应注意翻身的方法，在给老人翻身时，有没有将老人的身体稍抬起再翻转或挪动位置，有没有拖、拉、推等动作，；同时在老人体位安置稳妥后有没有在老人身体易受压位置垫气圈、软枕等，以减轻骨骼突出部位的压力，使支撑体重的面积加宽而均匀；当然我们还要注意到与老人身体直接接触的衣服、被褥是否清洁、干燥、平整，失能老人的大小便有无及时清理，老人是否直接卧于橡胶单上，综合分析卧床老人在保证翻身时间的情况下仍出现压疮的原因，帮助护理员分析我们护理过程中出现的问题，并逐项采取对应的方法，从而改善老人的现状，使压疮尽快痊愈，同时要杜绝再次发生压疮。

2．5技能比赛中提升

养老机构中可以采取护理技能比赛的方式，增强护理员主人翁责任感，充分发挥护理员在服务老人工作中的积极性和创造性，从来达到互相学习、互相帮助、加强护理知识的应用和提升，可以以个人或小组的形式参赛。设立个人奖项和团体奖项，以激励护理员学习的热情。采用理论知识、技能操作和应知应会的方式，理论试卷采用国家职业技能养老护理员初级库的试卷，100题客观题（其中60题单选题、40题是非判断题），分值100分，60分钟完成，统一评分标准；技能操作为现场实际操作，操作的内容依据初级养老护理员工作技能要求，如：轮椅的使用、为卧床老人更换床单元、为卧床老人更换尿布等，由考评员现场打分、统计分；应知应会试题，由考评员询问，即兴回答，当场打分，如：老人睡眠后，取出的假牙如何处理？民政部“八不准”的具体内容？给失能老人洗澡时如何配对洗澡水？等，通过三项比赛，根据最后的综合成绩评出全能奖项前3名、单项操作技能奖前3名和团体奖1名，并给予一定的物质奖励和精神奖励。

2．6 日常工作中贯穿

从事护理工作的护理员深知，她们的护理对象是一群罹患高血压、糖尿病、老年性痴呆、脑血管意外后遗症等慢性疾病的老人，他们或多或少存在肢体能力、智力能力、认知能力、行走能力、自主翻身能力、进食等能力的缺失，他们甚至不知道饥饱、大小便随身解、白天黑夜颠倒„„这就要求我们的护理工作无时无刻都要

做，而且要按护理技能规范去做。因此，护理培训工作要跟上，在常规工作中贯穿，把培训和日常护理紧密集合起来。对护理员每年都进行一次轮训，不断加强理论知识和技能的应用，并将掌握知识和应用情况作为续聘的一个因素。体会

养老院护理员职业培训 篇6

1、认真交接班，不认真交接班者，乐捐20元。

2、老人身体因翻身不到位压红（难恢复）者，乐捐10元。

3、老人因翻身不到位发生压疮，乐捐30元。

4、老人身体擦洗不干净、淹裆、腋下，乐捐30元。

5、老人尿袋绑肿，乐捐20元。

6、训斥、打骂老人，乐捐50元，再犯者，自动离职。

7、老人大便3-5天不解决，乐捐30元。

8、给老人翻身不注意，碰破皮，乐捐20元。

9、老人身体出现问题故意隐瞒着，造成严重后果，自动离职。

10、老人喂水喂药不到位，乐捐20元。

11、老人凉水杯没水，乐捐5元。

12、早上不喂老人饭，把烫饭放在老人床上，自己吃饭或下班者，乐捐10元。

13、晚上值班睡觉，不巡视老人，乐捐50。

14、晚上值班不交班者，乐捐10元。

15、交接班吵架者，乐捐50元。

16、上班串岗聊天者，乐捐50元。

17、有问题不及时汇报，向老人和家属告对班状者，乐捐100元。再犯者，离岗。

18、老人餐具，水杯，暧壶洗不干净，乐捐10元。

19、桌面、地面、床下、衣柜、门等不干净者，乐捐10元。20、床上不整洁，衣柜不整齐，乐捐10元。

21、窗台、电视机顶盒不干净，乐捐5元。

22、尿壶，坐便椅不干净，乐捐5元。

23、老人床上用品及衣物不干净，乐捐10元。

24、房间有异味，乐捐10元。

25、所负责公共区域不干净（走廊、备餐间、卫生间、洗衣间、洗碗间、走廊扶手），乐捐10元。

26、把暖壶放在床头柜上或者行动不便老人房间，乐捐20元。发生烫伤事故者，根据情况问责。

27、开例会、护理员培训无故不到，集体活动不参加者，乐捐20元。

28、非雨雪天气，走廊内晾晒衣物者，乐捐10元。

养老院护理员职业培训 篇7

1 老年护理职业教育与养老服务业现状和存在问题

在我国, 老年护理学也是近二十年发展起来的一门新型学科。1994年国家卫生部颁发了《四年制中等护理专业教学计划》, 1998年以后, 老年护理学课程才在华西医科大学等几所高等护理学院开设, 由此, 《老年护理学》也就成为大中专护理专业新设的一门课程。但是, 我国老年护理教学与培训起步晚, 发展滞后。《老年护理学》本科教材于2000年12月才正式出版, 且尚未在全国普及。目前虽然许多高等院校已调整了课程设置, 增设了老年护理学学科及相关专业, 但高职高专老年护理专科护士的培养仍是一片空白。我国护理教育的最高学历是硕士, 但至今尚无一人获得老年护理方面的硕士学位。从事社区护理和老年护理的护士学历低、人数少, 且大多没有接受过老年护理专业的系统教育, 知识结构老化, 在工作实践中他们不能称为老年护理的专业人才。可以说, 我国目前的老年护理职业教育和老年护理人员的培养与国外发达国家相比是严重滞后, 专业人才是严重短缺。相比之下, 养老护理服务在国外的情况是:美国从1967年就规定从事老年护理的执业者必须具备学士以上学历, 目前已形成了学士、硕士、博士等多层次老年护理人才梯队。英国则提出“老年护理专家计划”, 旨在培养老年护理专家, 以提高老年人的护理质量。日本于1994年就成立了看护福利专门学校, 培养专门人才从事老年护理工作。而德国的老年护理教育则为职业培训性质, 主要培训“老年护士”和“老年护理助手”, 学生经过为期一年半的法定学时学习与考试, 毕业后可得到国家认可的“老年护士助手”资格, 通过三年法定学时学习与考试, 毕业后可获得国家认可的“老年护士”资格。

那末, 我国的养老服务业现状又是如何?还存在哪些问题呢?

目前我国最基本的养老方式 (模式) 大致有三种, 即家庭养老、社区养老、机构 (社会) 养老。这三种方式 (模式) 各有优劣, 但都是较为传统的养老方式, 无法胜任新的养老形势的发展, 特别是家庭养老这种沿袭了几千年传统意义上的养老方式更是难以为继。自1999年中国步入人口老龄化社会以来, 老龄化问题日趋凸显, 养老需求逐渐增加。据全国老龄委办公室发布的消息称, 截止2013年, 我国60岁以上老年人口已突破2亿, 到2050年左右, 老年人口将达到全国人口的三分之一。以养老机构和床位数为例, 目前我国养老机构约4.3万个, 养老床位数达到493.7万, 平均每千名老年人拥有24.4张。与前几年相比虽有较大增长, 但按国际平均每千名老人占有床位50张测算, 与发达国家每百人5-7张床位数相比较仍有巨大的差距和缺口。另外, 按老年人口与护理人员配备比例3:1测算, 我国还需要1000多万养老护理人员, 而目前我国养老机构的员工也只有近30万人, 其中取得老年护理职业资格的仅有2万多人。可以说, 老年护理的供需矛盾是十分突出。

2 加快发展养老服务业的路径和对策

依据“国务院关于加快发展养老服务业的若干意见”文件精神, 遵照习近平总书记关于“老年服务产业发展还比较滞后, 要完善制度、改进工作, 推动养老事业多元化、多样化发展, 让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的指示要求。结合本省本市养老服务业现状和永州职院老年护理教学及人才培养状况, 特提出以下思路和对策:

2.1 要把“养老专业”办成叫好又叫座的好专业

国家教育部门和民政部门要大力支持高等院校特别是中高职业院校增设养老服务相关专业和课程, 扩大人才培养规模, 加快培养老年医学、老年康复、老年护理人员、老年营养、老年心理等方面的专门人才, 积极开展老年护理方面的研究, 努力构建符合养老服务产业需求的专业人才培养体系, 教育、引导和鼓励养老专业方面的大中专毕业生积极投身养老服务产业中去就业和创业。

2.2 要在“医养融合”上取得新突破

卫生和民政部门要积极探索“医养融合”养老方式, 力图破解养老机构中老人的医疗、康复和护理难题。经调查发现, 我国养老机构中仅两成老人能自理, 其他都需要医疗护理服务。而养老机构都因条件所限, 无法设置医疗机构, 而医院有限的医疗床位不可能用于长期养老护理服务。再加之养老机构和医院又分属于民政和卫生两个不同的部门管理, 职能、机制、政策政策及标准不同, 导致养老机构与医疗机构合作时, 受阻于制度壁垒。对此笔者认为, 在探索“医养融合”养老服务新模式方面, 应做到“四个打破”:打破体制障碍, 部门联手合作;打破政策壁垒, 制度相互衔接;打破利益藩篱, 服务老人需求;打破路径依赖, 推进体系融合。只有这样, 才能将养老机构与医疗机构“联姻”, 做到医养结合, 相辅相成, 实现资源共享、互惠互利, 通力合作。最终达到让入住养老机构的老年人享受到“医院式”专业、周到的医疗保健服务, 实现“医养融合一体化”的养老方式的新突破。

2.3 强化产学研结合, 创建具有医疗护理功能的新型养老服务基地 (老年护理实训中心) , 将养老服务业打造成朝阳产业

要把养老服务业打造成朝阳产业, 则必须从新兴产业的战略高度, 坚持从政府、社会、家庭和院校等四个方面统筹谋划, 协同推进, 共同参与。也就是说, 政府是主导, 要做好顶层设计;社会社区是主体力量, 要激发主体活力唱好“主角”;家庭养老是传统, 虽然“421家庭”、“空巢”家庭正在取代传统家庭结构, 但家庭养老方式还会延续较长时间;院校是支撑和补充, 专业人才的短缺是制约养老服务业的瓶颈。对此, 笔者认为, 利用永州职业技术学院 (其前身是零陵卫校) 护理这一特色专业优势, 依托学院现有的国家级护理职教实训基地、三级综合附属医院、闲置的老校区土地和校舍, 创建一个带有医护、疗养、休闲、居家、养护一体、医教结合、产学研并举的养老服务基地 (老年护理实训中心) 。使老年人生活在一个即是医院, 又是疗养院;即是学校, 又是公园;即是居家, 又是养老;老者安心, 儿女放心的一种养老环境中。这种集老年护理教育、养老机构、教学临床医院深度融合、互为依托、共同发展的养老方式创新, 也许在永州市、湖南省乃至全国来说还是一个改革创新的先例。

摘要：我国老年护理职业教育和培训与国外相比差距较大;老年护理专业技能人才极度紧缺;养老机构和床位数缺口较大;老年护理供需矛盾十分突出。对此, 本文针对上述现状, 提出了改革老年护理教学, 增设老年护理相关专业;积极创建一个集“医养融合”、“医教结合”、“养护一体”的, 具有养、护、医、教功能, 产学研并举的新型养老服务基地 (老年护理实训中心) 等发展路径及对策。

关键词：老年护理,技能培养,发展路径,对策建议

参考文献

[1]张乃仁.社会化养老服务体系建设研究综述[J].南阳师范学院学报, 2013, 4.

[2]陈洁君.国内外养老模式的比较与借鉴[J].经济与社会发展, 2006 (4) .

推行30分钟养老护理计划 篇8

在此期间，北京慈爱嘉养老服务公司正式启动了北京市海淀区“社区养老服务体制创新试点”合作项目，通过在社区建设养老服务平台-更好地为社区老人提供爱老、敬老、助老的居家养老服务。同时，北京金轩投资有限公司宣布再次捐款30万元，为更多老人免费提供居家照护服务，为中国养老服务企业的发展伸出帮扶之手。

为了推进海淀区居家养老服务社会化进程，根据“全面关怀、重点照顾”的工作理念，结合自理老人、半自理老人、失能老人的不同需求，海淀区民政局充分利用政府的现有资源，同时引进服务机构，依托社区养老管理服务中心和助老服务站，积极开展居家养老服务的建设。通过慢性病管理、“30分钟养老护理计划”及建立家庭病床等措施，为老年人提供全方面的养老服务。

“养老助残管理服务中心”具备老年餐桌、康复护理、日间照料护理、慢病管理、老年人洗浴助浴、理发、助行、陪伴、精神抚慰、文体娱乐等功能。该服务中心将实施对社区内老人的慢性病管理和健康维护，建立失能老人的家庭病床服务模式，让老人在家中，在社区内即可享受专业的居家养老服务。

为积极应对海淀区人口老龄化，建立与经济社会发展水平相协调的社会化养老服务体系，探索社区居家养老服务体制的创新模式，发挥社会养老专业服务机构在养老服务中的主力军作用，海淀区民政局、卫生局、区残联、北下关街道办、双榆树社区医院、南里二区居委会、北京慈爱嘉养老服务公司正式启动了“社区养老助残服务体制创新试点”合作项目，在双榆树南里二区建立“养老助残管理服务中心”，对满足老年人居家养老的需求，切实提高老人的生活质量，发挥着重要作用。