城市排水管理事迹材料

城市排水管理事迹材料（推荐9篇）

城市排水管理事迹材料 篇1

作为一名党员，他能严格要求自己，注重个人的党性修养锻炼，自觉站在实践“三个代表”重要思想的高度，不断提高业务能力和服务水平，在平凡的岗位上无私奉献：

一、坚持学习，保持共产党员先进性

他作为一名共产党员，为时刻保持共产党员的先进性，发挥党员的先锋模范带头作用，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真参加区委、局党委和支部的各项学习，在学习期间做好学习笔记，认真撰写心得体会。坚持每天研读报刊杂志，特别是党报党刊，深刻领会党在新时期所制定的路线、方针和政策，边学边思考。近几年来撰写了近10万字的读书笔记。具备了较高的理论和思想政治工作水平。

二、身体力行“三个代表”，与职工同洒辛勤汗水

区城市排水设施维护队共有在岗职工21人，承担着全区64公里下水道的疏浚和养护工作，平均每天要疏通600米长的下水道，捞出二、三吨重的污泥杂物，保证着汉南“地下静脉”的畅通。疏捞工作是一项不仅任务繁重而且影响范围较大的苦差事，工作环境十分恶劣，需要经常与粪水和垃圾打交道，对此他有充分的认识。正是由于工作的重要性，他严于律已，身先士卒，知难而上。

作为维护队的领导，他不是坐在办公室里发号司令，而是经常亲临生产一线，和职工共同劳动，及时了解职工的思想动态，掌握班组的运行情况。他始终把自己当成维护队的普通一员，将自己这滴水溶入到群众这条“河流”之中，哪里班组有难题，哪个班组缺岗员，他就会出现在哪个岗位上。在庆祝建区20周年的活动中，局里抽出三名一线职工排练节目，他立即表示：“要以局创建活动为中心，你们抓紧时间排练，班组的生产我来安排。”于是他又继续战斗在一线，同一线职工劲往一处使，汗往一块流，与职工同甘共苦。

作为维护队队长，他心里考虑的是队里的全盘工作，为了提前应对夏季突发的暴雨，在每年“五一”前夕就开始对全区的明渠进行全面整治。在清理育才路明渠时，他与职工一道在荆棘丛生，蒿草没人的渠坡上，挥舞着镰刀，清除明渠两旁的杂草。手被蒿草划出了一道道血痕，衣服也被挂破了，浑身汗如雨下，同事们看在眼里，无不动容，都劝他去休息一下，他动情的说：“同志们都在忙，身为队长我怎能作壁上观？”。对此，全队职工无不佩服。由于他们在平时的工作中就做好了窨井、排水管网的清淤工作，即使暴雨滂沱，纱帽城区主干道也无渍水，确保了排水畅通无阻，给居民提供了良好的生活环境。

三、努力实践“三个代表”，把群众的利益放在首位

作为疏捞队的当家人，他把职工的困难时刻放在心上。通过深入一线的工作，了解到转运垃圾点路程远，劳动强度大，深切体会到一线职工的辛苦。为了减轻职工的劳动强度，他多方奔走，努力协调，在上级部门的支持下，调拨了6台垃圾清运车，改变了以前用斗车和拖拉机清运的方式，大大减轻了职工的劳动强度，提高了劳动效率。

为防止窨井“吃”人事故的发生，他在窨井管理上狠下工夫，将全区31条路段上的697座检查井，573座雨水口一一落实到班组，包干到人，实行日常巡查，定期检查，督察登记制度，落实排水窨井报警接警，应急处理机制和责任追究制度。在一次班组巡查中，巡查人员发现有一块雨水口井盖破损，他们只是做了登记，没有及时向上报。在第二天上班时他看到了登记册上记载的雨水口井盖破损情况，立即召来昨天的巡查人员，对破损井盖情况进行了详细了解，并责令该组成员立即更换新的井盖。事后他召开了全队职工会议，以该事件为典型，进行了安全责任教育。他反复强调“安全隐患猛于火，消除隐患不过夜”。安全责任意识深深扎根在全队职工的日常工作中，有效遏制了安全事故的发生，全区没有发生一起窨井安全责任事故，保障了人民的生命安全。

四、关心群众疾苦，把温暖送到困难职工心窝

他既是职工公认的好领导，更是职工的贴心人，把职工的疾苦时时刻刻放在心上。维护队职工熊小甫一家因家庭情况特殊，经济拮据，日子经常过的是捉襟见肘，因此产生了消极情绪而影响了工作。孟凡胜发现这一现象后，不是武断地进行批评，而是主动找他促膝谈心，细致地了解情况，找出他的闪光点，充分调动他的主观能动性，并多次慷慨解囊，帮助他度过了一次次难关。还有一次夜晚他因患急症住院无人照顾，孟队长得知这一情况后除立即派专人照料外，还连夜赶到医院去看望并帮他及时垫付了医药费。这位职工深情地说：“孟队长除了是我的领导外，倒更象我的兄长，我只有通过努力工作来报答队长对我的这份厚重情意”。

六、积极参与社区建设，共建美好家园

宁可一人脏，换来万户洁。在社区“883”行动计划中，他组织全体干部职工积极参与“清洁汉南、美化家园”的活动。对社区的排水管网进行了为期疏浚和改造。每次掀开下水道盖板，恶臭就扑面而来，沟中的污物令人作呕。他眉头都没有皱一下，就甩开膀子干起来。遇到沟中难以清除的大石块，他毅然把手伸向臭水沟。在他的组织带领下为42栋居民楼4000多用户解决了历年来因下水道排水不畅引发的渍水问题，还居民一个干净整洁的社区环境，得到了群众的肯定和赞许。

城市排水管理事迹材料 篇2

目前, 城市市政排水管理面临着管理真空, 政府职能失位及责任主体不到位等多种衔接性问题, 在实际工作中出现了一些对排水维护、管理不到位等诸多问题。为确保排水管理工作有条不紊的发展, 我们就要让管理工作实现规范化、制度化和科学化, 注重科技创新, 注重可持续发展, 强化保护群众利益, 运用先进有效的管理方法和手段, 使市政排水管理工作的过程和各个环节实现系统化。下面我就城市市政排水管理工作, 发表下自己的想法:

1 建立巡视制度, 确保设施完好

雨污混流对水体污染很大, 油污、工地污水偷排、小区排水管混接、违法排放施工水泥浆、砂浆、企业污水不进行处理直接向管网内直排, 对城市排水网管造成严重污染, 城市排水管网不仅淤积滞塞, 甚至还会出现污水外溢的情况, 在雨季还会造成部分区域淹水。另外, 大量的油污和企业污水直排入管网内, 将造成水质严重污染, 腐蚀城市排水设施, 堵塞管网管道, 产生大量的有害气体, 对管网维护工作埋下极大的安全隐患, 严重的了损害了市政设施。

城市的快速发展, 对排水管网设施管理的水平提出了严峻的考验。为提升管网管理的整体水平, 必须要制订严格的日常巡视制度, 以加强巡视管理为切入点, 强化管网巡视力度。通过巡视集中整治市区内宾馆、酒楼、餐饮业、各企业、建筑施工单位等各类经营单位的违章排水行为, 重点对其擅自向排水管网内排放污水、连接市政排水管道或穿凿、挪动、堵塞排水设

施、擅自进行雨污管道混接、擅自将未经处理的含油污水直接排入管网的行为进行查处, 全面提升管网管理水平, 最大限度的保障排水管网的完好。构建起全方位、多层次、全天候的设施巡视网, 站在对社会负责的高度, 全面提高排水管网设施巡视管理水平。

2 有法可依, 依法排水

建设部自2007年3月1日起开始实施《城市排水许可管理办法》, 对建立健全排水法规体系, 加强城市排水管理, 改善城市水环境起到了有力的推动作用。城市排水主管部门要大力宣传《城市排水许可管理办法》加强全民依法排水、依法治水的观念。

以《城市排水许可管理办法》为标准, 保障城市排水设施安全正常运行, 排水主管部门在加快推进排水设施建设的同时, 进一步加强排水行业管理, 制止违法违章排水行为的发生, 严禁各类偷排漏排乱排对城市排水设施的破坏。推行排水许可证制度, 进一步细化排水许可管理工作, 强化宣传工作, 引导排污企业转变观念全面推进城市排水许可管理工作。在日常工作中坚持管理、检查与服务相结合, 指导排水设施的建造, 对无证排放、不符合排水标准的排水户, 明确提出整改要求, 跟踪督导整改结果, 建立自检制度, 形成定期申报管理体系。同时在工作中为各排水单位排忧解难, 帮助企业达标排水。坚持宣传教育活动, 强化服务意识, 完善治污措施、巩固治理成果, 营造一个大家关心排水工作、支持排水工作的良好社会氛围。

3 加强执法工作制度, 提高综合管理水平

建立建全行政执法制度、市民投诉举报制度、行政执法程序制度。严格依法行政, 文明执法, 遵守法律法规及相关规定。提高政府立法质量, 加强执法工作的制度化, 提高执法工作的及时性和严肃性, 树立公正、威严、高效的城市排水执法良好形象, 以文明创建、行风建设为抓手, 提升行业形象, 提高执法的综合管理水平。严格行政问责制度, 督促和约束执法工作人员依法行使职权、履行职责, 执法人员在执法过程中不得利用职权徇私舞弊、以权谋私。为保障城市排水管理办法的贯彻和实施、城市排水管网设施的完好保驾护航, 更好地为城市发展和市民服务。

城市排水事业维系经济建设和人民的生活, 我们一定要按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求, 站在城市发展的战略高度, 强化管理制度, 强化人员工作责任心, 加强设施监控。城市排水部门要树立高效公正、勤政为民的良好形象, 全心全意的为人民服务, 规划好、建设好、管理好排水管网设施管理工作。我相信, 在各级政府的领导下, 坚持解放思想, 实事求是, 与时俱进, 积极改进、开拓创新, 必将促进排水事业的可持续发展, 为全面建设小康社会做出更大的贡献, 为全面建设中国特色社会主义事业增砖添瓦。

摘要：城市排水已成为城市建设中的新兴行业, 关系国计民生, 在快速发展的城市结构中占有非常重的比例。我们要在排水管网设施维护, 执法力度以及保持设施完好性等因素中投入大量的人力、物力和财力, 以保证国家设施和人民群众的安全, 为建设小康社会做出贡献。

如何做好城市给排水管理 篇3

关键词：城市；给排水；管理

在我国的城市建设中，市政给排水工程是保障城市经济建设和人民群众日常生活的基础，给排水系统的科学规划与建设也是城市基础设施日趋完善的重要标志。在市政给排水工程施工中，质量管理与控制是否达到预期的目标，将直接关系到城市整体功能的发挥，而且对于城市的环境保护、交通以及防汛都具有重要的作用，因此，适时加强对于市政给排水施工质量管理与控制的研究是十分必要的，而且对于城市的发展具有深远的意义。

1 市政给排水工程施工质量管理与控制存在的问题

随着我国城市化进程的加快，以及城市人扩数量的增多，加快城市给排水系统的建设不但可以满足城市的基本给水和排水需求，而且对于防治城市的水资源污染，以及水利资源循环系统的构建都具有积极的促进作用。但是由于受到工程管理理念、模式、制度、方法，以及施工工艺、技术等方面因素的影响和限制，市政给排水施工中普遍存在一定的质量问题，而管理与控制措施的缺失或不完善则是不容忽视的因素之一。市政给排水工程施工质量管理与控制存在的问题，主要表现在以下几个方面：

1.1 施工质量管控意识淡薄

与其他的工程项目相比，市政给排水工程具有较强的特殊性，主要表现为其建设单位的特殊性质，而且工程项目所需的资金也多是由国家或地方财政直接调拨。部分施工单位在进行市政给排水施工中，质量管控意识淡薄的现象普遍存在，而多是将管理的重点集中于进度方面。部分施工单位为了保证自身的利益，而不惜违背职业道德，在施工中大量使用劣质的管道材料，擅自更改管道的路线等现象时有发生，严重影响了对于施工质量的管控。另外，在国内市政给排水施工的质量管理与控制中，建设单位也存在较为严重的管控问题，管控主体的不明确，部门设置重叠、强制性标准缺乏具体性等现象极为常见，从根本上进行分析，这与建设单位管理人员的思想麻痹、责任性不强、工作态度消极有着密切的联系，进而导致难以对施工质量进行有效的管控。

1.2 施工单位质量管控能力不足

市政给排水施工质量的控制与管理是一项系统的工作，施工单位作为组织具体施工作业的主体，对于施工质量管控具有不可推卸的责任。但是由于国内建筑市场中，大量规模较小、资金、技术力量薄弱的施工单位涌入，导致国内大部分施工单位在市政给排水施工中存在质量管控能力不足的弊端。另外，部分施工单位不具备独立承包整体给排水工程项目的资质和能力，而不得不采取转包或分包的形式，这种现象的出现无形中增加了工程向项目管理部门进行质量管控的难度，极易导致施工质量低劣的现象出现。

1.3 工程监理不到位

在市政给排水工程施工的质量管控中，监理单位在进行施工质量的监督与管理时，受外界的干扰和影响较多，导致工程监理不到位的问题普遍存在。另外，由于市政给排水工程是由政府部门组织的基础设施建设项目，施工单位利用工程项目的特殊性，而拒绝或不主动配合监理单位开展相关工作，对于市政给排水工程的施工质量管控造成恶劣的影响。

1.4 缺乏规范化的管理

近年来，针对市政给排水工程施工中常见的质量管控问题，国家相继出台了一系列的专项管理规范和制度，但是由于政府监督与管理力度的不足，导致其形成缺乏规范化管理的现状。部分城市给排水工程项目的建设中，行政管理或市政部门在进行给排水工程的招投标中，缺乏对于项目法人制、招投标制、合同管理制、工程监理制的规范化管理，最终造成施工质量管控问题的不断暴露。

2 加强市政给排水工程施工质量管理与控制的措施

市政给排水工程的施工质量管理与控制是一个重要的社会问题，而且关系到城市整体建设和发展。针对国内市政给排水工程施工质量管控的现状，政府行政管理和市政部门一定要从未人民负责的角度出发，加强对于施工质量的全过程监督和立体化管理。而给排水工程项目施工单位则要深刻认识到加强质量管理的重要性，进而全面实现工程项目的经济收益与社会效益。

2.1 注重设计图纸的审核与技术交底

在市政给排水工程项目施工前期，施工单位要与建设单位、设计单位、监理单位共同进行设计图纸的审核，尤其是要对于其中存在技术问题进行探讨和研究，最终形成科学可行的施工技术方案。另外，根据市政给排水工程建设的实际需要，施工单位要对于给排水管道的构造、位置、类型、管材直径、走向、长度、坡度、尺寸、埋深及井位数等进行全面的了解，为施工质量的管理和控制提供科学的保障。

2.2 严格执行国家相关质量检验标准

市政给排水工程是国家重点监管的城市建设项目之一，国家对其质量也有着严格的检验标准。在市政给排水工程施工质量管控中，质检人员要在深入理解和熟悉国家相关质量标准的基础上，对施工全过程进行严格的监督与管理。在市政给排水工程施工中，一旦发现违规操作或偷工減料现象，质检人员要及时制止，并上报工程管理部门，监督其尽快制定整改方案和改进措施。

2.3 加强管道安装质量的检验

在市政给排水工程施工中，施工单位要根据设计方案合理选择质量合格的管道材料，并且对其质量进行全面的检验。由于市政给排水工程对于管道使用年限的要求一般在20年以上，所以一定要对于管道材料的抗渗性、抗压性进行严格的检验，防止在使用过程中出现严重的渗漏或变形等质量问题。在市政给排水工程施工中，给排水管道的安装流程是否规范，对于施工质量的管控具有重要的影响，因此，施工单位要加强对于各具体安装环节的质量管控，尤其是要重视柔性管的敷设问题，综合分析荷载、环刚度等影响因素，进而才能加强对于管道安装质量的管控。

2.4 逐步建立统一的施工质量监理标准

国内现阶段的市政给排水工程施工的监理工作中，监理人员的专业工作水平仍然相对较低，尚未形成统一的施工质量监理标准。市政给排水工程施工监理人员要在对不同项目的施工监理经验进行归纳与总结的基础上，并积极与同行进行沟通、交流，大家共同进行研究、讨论，最终制定出适用于国内市政给排水工程施工监理的统一行业标准，并积极推广到各家给排水工程监理单位与施工单位中，以实现引导全行业健康、稳定、可持续科学发展的宏伟目标。

3 结束语

总之，在市政给排水工程施工质量的管理与控制中，建设单位、设计单位、施工单位、监理单位首先要树立认真负责的工作态度和严谨的作风，保证施工质量管控能力和水平提升的思想和认识基础。另外，由于市政给排水工程中涉及到的施工项目较多，所以只有在加强对于每一具体环节的质量管理与控制的基础上，才能有效防止市政给排水工程中各种常见的施工质量问题，全面提升我国市政排水工程的建设质量。

参考文献

[1]张闽.浅议市政给排水工程施工中质量的影响因素和项目质量控制[J].沿海企业与科技，2007，12.

城市排水工程规划规范.GB 50318-2000[S].北京：中国建筑工业出版社.

朱穗斌.市政给排水工程施工管理要点分析[J].科技信息（科学教研），2007，11.

马德才.预防市政工程排水管道施工的质量通病[J].山西建筑，2007，28.

张文英.浅析市政排水管道工程施工质量控制[J].邢台职业技术学院学报2006，5.

城市排水管理事迹材料 篇4

该同志在执法工作中，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导、以科学发展观为统领、以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立行政为民、执法唯公理念，求真务实、锐意进取，带领一班人在平凡的工作岗位上取得了不平凡的业绩，为构建和谐社会、创建优美的市容环境作出了一定的贡献。

一．言传身教，带好队伍

xx同志自己在工作中不断加强学习，努力提高思想理论水平和业务能力的同时，还十分重视督促和引导大队其他同志的政治理论和业务学习，积极向同志们传授和交流工作经验和工作方法，带动大家一起学习、共同提高，潜移默化地影响和带动全队同志，提高了大家的学习和工作热情，创造性地培育和提升了整个团队的凝聚力和战斗力，形成了团结、务实、坚强的战斗集体。

二．身先士卒，率先垂范

xx同志在工作中一贯兢兢业业，无私奉献，时时处处起到先锋模范作用，经常早来晚走，超负荷工作，从不计较个人得失。在“百日整治”过程中，他身先士卒、冲锋在前、勇挑重担，把“苦、脏、累”活留给自己，多次带病坚持工作，每天都工作到很晚、坚持到最后，为集贤勤务区的市容环境的根本好转做出了贡献，滤布给全队同志做出了榜样。

三．清正廉洁，秉公执法、关爱民生、维护民利

xx同志爱岗敬业，具有强烈的事业心和责任感，在工作中，他积极探索理性化执法、人性化服务的方法与途径，始终坚持以人为本的执法理念，坚持“三先三导”，做到严格执法与人性化管理相结合。对违章违纪人员，做到耐心宣传国家的法律法规，做到反复劝导、主动疏导，严格按照执法程序及相关法律法规进行查处，秉公执法、力求使违法者心服口服，并多次拒绝管理相对人的礼物和吃请。对经过走访、调查发现确有困难的违法人员，也不是一概查处了事，而是区分情况、多做工作并帮其解决困难，使其心悦诚服，服从管理。如在南八马路有一违章占道商贩，经了解该人系失业职工，爱人身体有病，孩子正在上学，家庭比较困难，xx同志得知这个情况后，并没有单纯地进行查处，而是在耐心地向其宣传国家的法律、法规，使其认识到违规占道经营的错误后，积极想办法与有关方面联系，最后将其安排在一个动迁场地内的临时市场继续经营，工业滤布这样既处理了违规占道问题，又帮助其解决了实际困难，使其非常感动，群众得知后也非常赞同。又如：望湖路地区，地理位置特殊，居民区聚集。一些商贩看准了这块宝地，逐步在此干起了占道经营的买卖，致使本应宁静、整洁的环境变成了十分无序、脏乱的状态。由于街办市场的取缔，附近居民买菜要到很远的地方才能购买，这一非法市场的存在，一定程度上方便了市民生活，针对这一问题，xx同志积极与有关部门协调，本着既要还净于民、又要方便居民生活的原则，采取了疏堵结合的做法，在不影响市容环境和市民出行的前提下，在一动迁场地内临时设立了经营区，定点定位经营，大队派三名协勤人员全天候监管，对监管区域外的流动商贩则坚决取缔，彻底还净于民，这样既恢复了市容的整洁有序、又解决了居民买菜难的问题，受到了群众的好评。

四．听民声、解民意，化解热点，为民解忧

行政执法工作与群众生活密切相关，为了构建和谐的执法环境，做到既要确保行政执法工作的顺利进行，保证市容环境的整洁、规范、有序，又要关注和化解社会的热点、难点，为民解忧，把工作做深、做透，xx同志多次召开全体执法队员和协勤人员会议，研究布署新形势下做好执法工作的问题。他经常说：群众的利益无小事，我们要时刻把群众的利益放在心上。他还经常带领队员深入街道、学校、企业和社区，广泛宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，走访社区干部和居民百姓，并将勤务区电话向市民公开，全面掌握辖区内市容环境动态和存在的热点、难点问题，对群众投诉做到亲自过问、督办并协调有关部门认真处理，一抓到底，受到了群众的好评。如：2008年下半年，接到分局转来省纠风办民心网投诉和平南大街95-3号院内存在多处违建问题的查办通知单后，xx同志非常重视，亲自带队到现场调研，了解情况。为了既彻底拆除违章建筑、还净于民，又使违章用户心悦诚服，避免出现不稳定、不和谐的因素，xx同志带领执法队员，积极与违建单位及社区联系，并多次放弃休息时间，利用公休日及夜间等居民在家时间，逐一上门做耐心细致的思想工作，动之以情、晓之以理，最后违建用户终于被感动，同意服从大局，13间违建最后按时进行拆除，使小区又恢复了往日整洁、规范、有序的景象，广大居民非常满意，产权单位省体育运动技术学院还特意给大队送来了“拆除违建，为民造福”的锦旗，省纠风办将此办理情况评为“六星”级，大队受到和平执法分局的通报表扬。

创建法治城市先进事迹材料 篇5

创建全国法治城市、普法依法治理工作

先进事迹材料

一、成立领导小组，加强组织领导

镇党委、镇政府高度重视xx镇创建全国法治城市工作，及时成立了“创建全国法治城市、普法依法治镇工作领导小组”。镇委书记任领导小组组长，镇委副书记、镇长任领导小组第一副组长，镇党委、分管综治的副镇长，镇党委、派出所所长任领导小组副组长，全镇各部门的负责人为领导小组成员。领导小组在镇综治办下设了办公室，具体负责我镇创建活动的牵头组织、统筹协调、督促检查、考核评比工作。

二、镇、村（社区）干部带头学法，有效保证依法行政整体提升机关从政人员法律知识层次。随着政治文明进程的深入，依法行政尤未突出。为了提高执政能力，镇党委政府曾要求机关人员具备机关的法律知识是从政的必要条件，制定完善了学习制度，从时间和制度上保证了村（社区）干部的宣

1传教育。学习采取集中与自学相结合，理论与实际相结合；依法行政提高政治文明程度，近年来，随着依法兴致的深入人心，镇党委政府在重大决策以及重大行政行为出台之前总要寻找法律依据，集思广益。一时难以决定的，还主动向专业人士请教，行政中严格按照国家政策、法律、法规制定规范文件，并建立了一整套依法治理规章制度，真正做到了有法可依、执法必严、违法必纠，使乡政府各项工作步入了法制化、规范化的轨道。

三、推进依法行政，明确法治政府

继续贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神，坚持执政为民，坚持依法行政、规范行为，改善环境，提高效率，方便群众，努力实现建设法治政府的目标。加强公务员队伍建设，培训合格率达到96%；严格执行执法人员资格认证，行政执法人员上岗培训合格率达95%，持证上岗率达100%。

进一步做好人民调解、法律服务和法律援助工作。落实人民调解个案补助经费，健全矛盾纠纷排查长效机制，发挥人民调解“三项功能”作用，完善矛盾纠纷调解处中心工作运行机制，每个村（社区）落实了一名重大矛盾纠纷信息员、一名法律援助联络员，积极探索人民调解与行政调解、司法调解衔接

配合的工作机制，完成社会矛盾纠纷预防化解机制的试点。全年民间纠纷调解率95%，调解成功率90%。

四、加强法制宣传教育，提升法制宣传效果

深入开展科学发展观学习实践和法制宣传业务知识培训、交流工作；大力加强兼职法制宣传教育队伍建设，加强对法制宣传教育志愿者、法制宣传员的引导、培训，组织法制宣讲团，每个村、社区落实一名法制宣讲员。坚持普法与法制实践相结合，以创建全国法治城市为目标开展了多层次多领域的依法治理活动，推进依法治镇工作。健全党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，到年底xxx镇80%的村（社区）达到县级民主法治村（社区）标准，30%的村（社区）达到市级民主法治村（社区）标准，95%的学校达到民主法治校标准，80%以上的企业达到法治企业标准。推进开展行业依法治理，改善了医患关系。

扎实推进“法律六送”活动，着力抓好普法重点对象的法制宣传教育，各村（社区）突出抓好了村（社区）群众的法制宣传教育，提高了村（社区）群众法律意思和法律素质，学校开展“民主法治示范校”评选，保证在校生

100%接受法制教育，企业开展“诚信守法企业”评选，促进了企业诚信守法、依法经营、依法管理。

加强法治监督机制建设，推进民主法治进程，完善权力制约和监督机制，健全行政监督、法律监督、民主监督和社会监督的联动机制。

城市排水管理事迹材料 篇6

沈红同志高度重视创建全国文明城市工作，充分认识创建全国文明城市的重要性和必要性，把南宁市创建全国文明城市作为领导干部必须坚决扛起的政治责任，在推进创建全国文明城市工作，做到迅速部署、迅速发动、迅速执行，“快”字当头，亲自抓亲自管工作，组织制定详细的工作细案、预案，细化工作责任。

二、她坚定创城目标，狠抓落实

自6月13日以来，沈红同志多次组织干部职工、物业公司、绿化公司、园内外各服务网点和游乐项目业主召开创城布置会、推进会，带领全体干部职工、发动全社会共同参与。她把工作划分为6个组，每个组落实有责任领导和责任人，严格落实“四定”机制，制作“四定”表格进行公示，挂图作战、倒排计划，层层分解责任，做到事事有人管，完成有时限，确保各项创城工作落到实处。具体工作中，一是组织开展公益广告提升行动，多载体宣传，利用led显示屏、移动宣传栏、固定宣传栏、灯杆道旗、垃圾箱体广告、公益小品等6种载体，宣传内容涵盖社会主义核心价值观、讲文明树新风、道德模范（黄文秀、梁小霞）、文明旅游、垃圾分类、噪声治理、公园管理等，并结合当前常态化疫情防控工作，重点抓好“文明健康有你有我”主题宣传，大力营造浓厚创城氛围。二是加强绿化景观的精细化管养，她亲自指导绿化工作人员进行植物造型修剪、除草、防治病虫害、补植黄土裸露等，进一步提升园林景观效果，为游客营造更优美的景观环境。三是全面开展环境卫生整治行动，她每天在园内巡视检查，发现问题立即提出落实整改，要求物业公司增加保洁人员，加大保洁力度，还安排干部职工及发动各游乐项目业主参与到园区保洁工作中，使公园环境卫生得到有效提升。四是组织修缮基础设施，提升公园环境。在公园建设经费严重紧缺的情况下，她积极多方沟通，争取援助，得到城区政府、西乡塘区城管局等其他部门的大力支持，分别对破损路面和广场进行修补、翻新；

融入中华传统文化，打造东门国学文化景墙；

结合“壮民族文化”为主题的“一园一品”内容对公园南门进行改造，打造和谐亮丽公园入口景观。五是建设南门志愿者服务站兼母婴室，建成投入使用后的南门志愿者服务站和母婴室多次为游客提供应急药品、雨伞借用、手机充电、婴儿整理台使用等服务。六是组织整治各种不文明行为，在系统单位中率先组织开展整治乱扔垃圾、烟头专项联合执法行动，倡议大家勿乱扔垃圾、烟头等废弃物，提高文明素质，共创文明城市，共享文明成果。通过整治，公园游园品质不断提升，园内乱扔垃圾、噪音扰民、乱挂衣物、毁绿损绿、躺卧等不文明行为大幅减少，游客文明素质进一步提升。七是推进公共机构节能工作，新增4幅移动垃圾分类宣传栏及公示牌、新安装3处四分类垃圾屋，大力推进垃圾分类宣传教育示范建设。

三、她不断创新工作方法，树立示范和标杆

沈红同志做事用心用情，全身心投入工作，在推进创诚工作中不断创新，创城工作成效成为了行业的示范和标杆。一是自主创新，制作小贴士。她把创城工作与公园自身特色工作相融合，整合制作创城工作游园小贴士，并公示于各门区显著位置，让市民群众知晓公园创城成果，进而自觉参与文明创建活动。二是网格管理，包干服务。她组织干部职工全体出动开展环境卫生义务劳动，为物业公司充实人力；

她还将责任区进行划分，要求大家做到横向到边、纵向到底、责任到人，对垃圾、绿化、设施、宣传等工作内容包干到户，实行网格化管理，真正做到“创城人人有责”。三是整合力量，全员参与。她积极发挥主观能动性，发扬艰苦奋斗、自力更生的精神，带头示范，带领干部职工变身油漆工、水泥工、绿化工，自己动手对宣传栏油漆、垃圾箱分类标识补漆、设施损坏维修、公益广告卷边修补、种花种草等；

组织园内20名游乐项目业主在每天营业前利用一个小时，协助公园开展游乐区清扫；

将荣誉园长纳入志愿者及文明引导员管理，每日组织巡园，开展卫生保洁及文明劝导工作。四是群众展演，传播文明。她组织开展“文明实践，伟民创诚”群众文艺展演活动，宣传创城工作应知应会及社会主义核心价值观等，提升市民游客文明素质。五是多措并举，多放筹集资源。在缺乏资金的情况下，沈红同志想方设法，分别向西乡区城管局、卫健局、文明办、文广体旅局、新秀社区等各级各部门“化缘”，请求支援，得到公益广告宣传品、志愿者红马甲、文明引导员袖章、禁烟标识牌、旅游导览图等创城物资。

沈红同志的大胆创新做法和勇于创新的精神得到各级领导的肯定和赞许，并在市级及城区层面进行推广。首府南宁创建全国文明城市总指挥部办公室《创建文明城市工作简报》2020年第22期刊登了《南宁市新秀公园创新工作方式方法推进文明城市创建工作》的文章，报道了公园创城工作动态。市创城整改提升工作现场观摩会在我园举行，沈红同志对公园创城工作人经验做法进行了介绍，新闻媒体记者进行全程拍摄及相关采访，推广公园在创城工作中的精细化管理与创新做法，进一步扩大了创城整改提升成效的宣传和影响力。《南宁新闻》栏目对新秀公园以“绣花功夫”推动创城各项工作落到实处进行了跟踪报道；

城市排水管理事迹材料 篇7

关键词：城市道路排水工程,质量管理,加强

随着社会经济的发展, 我国城市化的兼程, 城市人口集中化日趋明显, 城市道路使用负载加重, 我国城市道路排水问题的重要性也同时凸显出来。城市道路排水工程质量不但关系着道路结构和使用寿命, 更是会造成道路交通拥堵事故和交通事故严重程度加剧等情况发生, 对城市交通问题的影响举足轻重。排水工程是城市道路工程的基础项目之一, 施工过程中加以防治管理是必不可少, 也是保证市政道路工程整体施工质量的关键。

1 城市道路工程排水的系统基本构成

城市道路工程排水系统一般包括雨水井, 沉泥井以及过街排水管道等基本组成部分。

1.1 雨水井的概念

雨水井也通常被称为收水口或收水井。在我国现阶段城市道路排水工程中, 雨水井的结构是必不可少的。常见的雨水井多为八六式雨水井, 双簧或四簧的雨水井, 而有时也需要用到八簧式雨水井, 其主要作用是排通道路上的积水。一般来说, 对于在石灰、碎石与黑色路面之间的路面会容易出现积水现象, 将雨水井设置在地方的交接出会较为适宜一些。

1.2 沉泥井的概念

沉泥井是带沉泥槽的检查井, 其作用是把道路积水中沉积的泥土和垃圾等杂物聚集起来, 让泥土可以在井内沉淀, 清洁道路工程。沉泥井对路面因雨水冲刷而携带的大量淤泥、泥土可以进行有效的收集和贮藏, 对道路清洁员工在清理路面垃圾时提供方便快捷的途径, 有效防止道路排水系统因堵塞而造成的问题。故而, 一般的沉泥井会与雨水井连接建成。

1.3 过街排水管道的概念

过街排水管道一般采用外径36~37cm壁厚约5cm的混凝土管施工建设的, 其长度大约在1~2米之间, 作用是把雨水井和沉泥井内的水引导入排水检查井内, 在安装过程中最好选在铺三灰碎石之前, 二灰土施工完毕之后的间隔中, 这样的开挖沟槽易于成型, 容易开挖。

2 城市道路排水的施工问题

由于城市道路排水工程的施工环境比较复杂, 城市规划施工中的地下管线电缆等安置信息不完整, 影响了城市道路排水工程的施工难度和施工质量。

2.1 管道的安装规范化不足

城市道路排水建设工程的管道安装至关重要, 其质量的好坏与排水系统功能的发挥和城市道路的整体质量有着直接的联系。管道安装一般存在的问题在于管道施工人员的技术素质较低, 对管道安置的位置不精确, 挂线过程出现错误, 复测过程不到位等, 都是造成管道中线位移超标以及管道放坡和管节错口的重要因素所在。

2.2 原材料的质量不过关

原材料质量问题主要出现在工程中承包单位和施工单位为节省施工成本而对材料的选用不规范, 在施工过程中掺入过期材料, 不合格材料, 或者劣质的材料, 导致城市排水系统最终质量出现问题。

2.3 回填土的沉陷现象

井周边的回填不密实、不按照要求进行分层夯实。填料的质量差、含水量控制不得当等原因, 导致压实效果受到影响, 回填土出现沉陷

3 城市道路排水工程施工环节的质量管理分析

3.1 图纸设计审核质量管理

由于施工图纸审核不严而造成工程质量问题的现象时有发生, 这严重影响到施工的整体进度和安全。在城市道路排水工程的质量管理中, 加强对于施工图纸的设计审核时整个防治管理中的首要任务。加强对施工图纸的设计审核, 加强与施工区域相关部门的地质水文资料的交流, 保证排水工程的施工质量。

3.2 施工材料的质量检验

原材料的质量对城市道路排水工程最终的产品质量起到决定性作用, 严格检验管材的质量, 在排水工程管材的质量检验中, 质检部门需要备份供应商提供的合格证及力学试验报告等相关资料同时, 在排水管道安装施工前, 技术人员还要对管材的进行逐节检查, 一旦发现存在质量问题的管材应立即退场, 不得强行将劣质的管材使用于工程中。

3.3 管道安装的质量管理

管材进场后必须对管材进行检查, 根据设计图核对管材和沟槽的各项数据。管道的安装质量是否达标, 是防治管理工作的重要项目之一, 管道安装在垫层平基验收合格进行, 并且保证基础部分达到规定的强度, 经过多次测量, 对高程样板的中心位置和标高进行精确测定之后, 才可以进行管道排放。另外, 城市道路排水管道的接缝处理是关系到排水管道密实度的重要过程, 减少外力作用下管道发生接口断裂破裂, 在施工开始前必须要对接口缝进行全面清理, 确保管道自下游排向上游依次排开在排水管道。

3.4 闭水实验的质量管理

在城市道路排水工程的施工管理中, 闭水试验的作用是不容忽视的, 其不但可以应用于各类管材的质量检测, 而且对于施工质量的检验效果也较为理想。在进行排水工程闭水试验时, 为了保证试验结果的准确性, 一般需要进行3~4次试验, 如果在试验中发现部分管材或管材接缝处存在渗漏问题, 应在管材表面做好标记, 并且在管内水完全排干后, 进行仔细的检查, 查找渗漏点, 并且进行相应的处理, 对于较小的渗漏点或缝隙一般可以采用防水涂料或水泥浆涂刷的处理方法, 对于出现严重渗漏问题的管材要返工处理, 及时更换质量合格的管材。

3.5 回填沟槽

回填沟槽过程中需注意回填土质分层夯实厚度及密实度等问题, 回填土避免选用含有碎石和砖块的土垃圾土腐殖土等劣质材料。分层夯实的厚度以35cm左右为最佳, 且管材顶部密实度应达到90%以上, 每层夯实检测合格后方可房下一层进行回填。

4 结语

随着城市化进程的加快, 城市道路工程发展越来越迅速, 其中排水工程占据重要的位置。克服各种常见问题, 严格按照设计文件要求和规范施工, 要加强城市排水工程施工管理, 建立健全质量和安全体系, 从而实现工程项目管理科学化、规范化, 提高城市排水工程施工质量。

参考文献

[1]马殿臣.加强城市道路排水工程质量管理[J].科技创新与应用, 2012 (09) :124.

[2]彭慧军.何加强城市道路工程质量管理[J].山西建筑, 2010 (13) :208-209.

[3]李志民.城市道路排水常见问题及施工质量的管理[J].产业与科技论坛, 2013 (24) :245-246.

试论城市给排水管理的合理措施 篇8

摘要：城市给排水管就像是城市的血脉，推动着城市文明建设和经济发展，城市现代化进展飞速，市政给排水系统居功至伟。城市给排水的质量不但影响城市居民的生活质量，还影响着社会经济发展，一旦城市给排水出现故障，城市可能会陷入瘫痪。目前我国城市给排水系统尚不完善，经常会发生诸如供水不足、排水不畅、管道爆裂和水质污染等情况，提高市政的给排水管理势在必行。本文主要讨论市政给排水管理的合理措施。

关键词：市政给排水系统；管理措施；给排水管理

城市给排水管网是城市的基础设施之一，也是城市正常运行和稳健发展的保障。随着城市进程化日益加快，我国城市居民对淡水资源的需求与日俱增，城市给排水管网系统的质量直接决定着城市居民的用水质量。城市给排水管网与人类的生活息息相关，现在我们面临着很多城市给排水管网中存在的问题，比如水资源供应不足、生活用水污染严重、管网频繁出现故障等，要从根本上杜绝这些问题的发生，就要求提高城市给排水管理效率，使得城市给排水管网能够更好的为人们服务。

1.市政府给排水管理的现状

（1）给排水管理缺乏规范性

我国的市政给排水建设不是由国家负责监建的，该地的建设主管部门承包给排水工程，全权负责施工建设，这就使得当地的建设主管部门权势滔天，在施工过程中没有上级部门的约束，就容易造成投机取巧的现象，视标准的建设规章为无物，随性作为，工程监理部门、合同管理、项目法人制度都存在着一定的缺陷性。上述问题是存在于市政给排水管理中最大的弊端，这些问题可能造成市政给排水工程质量的不足。

（2）施工技术不足

随着城市化进程不断加快，城市给排水建设也不断发展，由于城市给排水工程量巨大，为了快速完成给排水工程的建设，工程分包制度应运而生，同时许多相关的施工单位如雨后春笋般出现，虽然工程承包制度能够加快给排水工程的建设，但是也存在也一些弊端，例如進行给排水工程建设的施工单位良莠不齐，有些施工单位管理阶层界限不明，施工技术欠缺，这就容易造成给排水建设质量不达标的问题。

（3）质监部门监管力度不够

质监部门主要职责就是对给排水工程建设进行质量监督，质监部门对于提高给排水工程的质量起着关键性的作用。有些建设主管部门拒绝质监部门的参与，随心所欲，不按照规章制度施工，还有些质监部门不认真履行自己的职责，玩忽职守。这些情况造成给排水工程质量不高，埋下了安全隐患。

（4）施工单位不重视施工质量

有些施工单位认为工程完成就算完结，质量好坏却不在考虑范围内，这种情况就叫施工单位施工意识淡薄，有些施工单位为了尽早完成项目，不顾施工质量，我行我素，缩短工期，工程材料以次充好，必要的施工程序也不完整做好，这就导致给排水工程质量得不到保障。

（5）给排水管网后期维护不足

通常市政给排水工程竣工以后，因为施工过程中存在给排水管网相关数据的管理没有到位，造成数据丢失、错乱等现象，储存的关于市政管网的资料很不完善，也没有科学依据。如果遇到突发的洪涝灾害事件时，不能够根据现存的市政管网资料图纸和相关的数据作为参考依据及时处理灾害事故，造成排水不畅，城市内涝等情况，给排水管道形同虚设，不能发挥作用，严重危害居民的生命财产安全。

2.市政给排水管理的合理措施

在我国市政给排水管理的过程中，要求施工单位要端正自身工作态度，对所负责的给排水工程要完成得好，质监机构要做好监督管理工作，熟练掌握工程质量标准，按照标准的质监规范对给排水工程实行检测，以保证甚至是提高给排水工程的施工质量。众所周知，众人拾柴火焰高，给排水工程的质量好坏仅仅依靠质监机构的监督是远远不够的，提高工程质量需要全体建设者团结一致，怀有责任心，严格遵循规章制度；施工人员在保证自己安全的前提下要做好自己的本质工作，按照规范的建设程序，依法施工，只有这样才能确保工程的质量。合理的给排水管理措施能够有效保证城市又快又稳的发展。

（1）规范市政府给排水的建设制度

要想切实提高市政府给排水工程的质量，首要任务就是规范相关的制度。给排水工程主管部门，应该严于律己，做好示范作用，还应该严格审核施工单位的建筑施工资质，杜绝工程分包等现象的发生。质监部门要对施工现场严格督查，严禁违规操作现象，还要对施工现场进行定期检查和不定期抽查，进一步保证市政给排水工程的质量。

（2）质监部门制定规范的质监制度

质监部门应该严格按照质量监督管理的要求履行职责，质监人员按照国家制定的相关法律制度，对市政给排水工程质量进行严格把关，高质量完成自己的质监任务。质监工作开展之前，要进行详细周密地分析，制定给排水工程项目质量监督计划，落实质监职工的责任。凡事预则立，不预则废。在进行质量监督工作之前制定监察方案和工作计划，能够使工作有的放矢，落到实处。质量监督人员的职业素养，工作水准关系着质监工作质量的高低，因此，质监工作人员通过不断学习提升自己的专业知识，从而提升专业操作技能，从而更好地了解市政给排水工程的质量要求，更有效对工程进行质量监督。

（3）优化给排水工程材料

城市化的进程逐渐加快，给排水工程也随着不断发展，市政给排水管网覆盖越来越密集，管网的铺设纵横交错。然而并没有因为管网繁冗就放低标准，相反对给排水工程的质量要求越来越高。对于质监机构，应该根据国家规范，对各种施工材料进行严格检验，确保给排水工程中用到的材料符合国家统一的要求。对于工程设计人员来说，要发挥创新精神，设计出既能满足功能要求又节能环保的管道。对于施工单位，要选择新型环保的材料，还要考虑投资成本，争取满足质量要求的同时以成本最小的材料来实现最大的社会效益。

（4）严格审查给排水工程的设计图纸

设计图纸之于施工人员，就像北斗七星之于迷途的旅人，设计图纸为施工人员指明建筑方向，设计图纸是给排水工程实施的保障。因此，严格审核给排水工程的设计图纸显得尤为重要，工程设计人员应该认识设计图纸的重要性，在进行画图时，谨慎小心，在一遍又一遍地进行施工现场考察之后，在反复测量，确定好比例，复审图纸之后，在确定详细的施工方案，画出施工图，对于设计图中的一些事项要详细标明，比如管道的直径、管道的埋藏深度等。

（5）妥善保管市政给排水工程信息

随着城市化的进程加快和网络信息技术的普及，利用科学的技术为城市市政给排水管网建立一个高效的管理系统变得切实可行。市政府可以运用计算机技术，对给排水工程的信息实行科学化的管理，对于施工整个阶段以及竣工后的信息要全部收集，整理归案，妥善管理，可以通过分析这些信息，在遇到洪涝灾害的时候，提供切实可行的排水方案，还可以高科技手段对竣工投入使用后的给排水管道实行信息化的监管，通过对信息的反馈，可以在第一时间了解给排水管道的使用情况。

结束语

综上所述，城市给排水管网对于城市的发展意义重大，建立高质量的给排水管网系统不仅能够最大程度为居民的生活带来便利，还能达到节约能源的目标，切实体现可持续发展观的基本要求。要实施高质量给排水管理，要求相关部门各司其职，又要互相团结，运用科学合理的技术，切实提高给排水系统的质量。

参考文献：

[1]辛虹.浅谈市政给排水管理的合理措施[J].科技与企业，2014，08（15）：95.

[2]赵璐璐.浅谈市政给排水管理的合理措施[J].经营管理者，2015，2（9）：347.

[3]都晶冬，郑天.论市政给排水工程造价控制与管理的措施[J].城市建筑，2012，09（11）：16+26.

[4]张继红.市政给排水工程的施工管理措施探析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010，06（24）：100.

[5]王芷茜.城市给水管网工程质量管理与可靠性研究[D].吉林大学，2015，05（15）：45

作者简介：

城市排水管理事迹材料 篇9

--岭东区地方税务局先进事迹材料

岭东区地方税务局位于岭东区内，共有干部职工23人，负责全区六百余户纳税人的税收征管工作。办税服务厅现有干部职工6人，平均年龄30岁，全部为大学本科学历，该办税服务厅是一个集税务登记、发票管理、纳税申报征收，社保费征收为一体的基层办税服务厅，严格按照“办税服务零距离,办税程序零障碍,办税质量零差错,办税对象零投诉,规定之外零收费”的“五零”要求办理各项纳税事宜，在税收工作中，这个年轻的集体充分发挥了他们年轻化、知识化、专业化的特长,以优质高效的办税服务和忘我的工作热情赢得了纳税人和社会各界的好评。

一、完善服务设施，优化办税环境

办税环境是税务机关给纳税人的第一印象，其重要性显而易见。岭东区局是个矿区分局，原来各项条件设施比较简陋，房屋老化，很多设施不完善，局领导看在眼里，急在心里，通过多方努力，积极筹措，重新翻建了办公楼，新的办公楼终于在2007年11月落成并投入使用。办公楼外观是浅黄色的，整座建筑的风格简捷大方，从正门进入办税服务厅，宽敞明亮的办税服务厅首先进入眼帘，为了让纳税人有宽松、舒适的办税环境，我局投入了大量的物力、财力，从能考虑到的角度细化了每个环节，在光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：油笔、印油、1 复写纸等,为纳税人办理各项涉税事宜提供方便，为了给纳税人营造一个温馨的办税氛围，大厅摆设了数盆绿色植物和鲜花，配备了热水和一次性水杯，开辟了纳税人休息区。

在加强硬件建设的同时，我们从软件着手，强化内部考核，为纳税人提供优质、一流的服务。当你走进办税服务厅，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸，“您好！”“请您稍等”“谢谢！”“请您核对一遍！”，一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离。在大厅入口处，设有办税程序和时限，它使你对所办理的税务事项流程一目了然，提高了办税效率。

二、提高服务意识，提供优质服务

我局全体干部不断提高服务意识，转变工作作风，特别是办税服务厅，它是税务人员与纳税人面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着税收服务工作开展的好坏，进而影响全局的形象和声誉。为使服务真正落到实处，采取了切实可行的措施：一是在首问责任制的基础上，重点开展“一站式”服务，纳税人需要办什么事项，第一个接待的工作人员需全程办理，不得以各种借口推诿，办理不了的，负责交给下一个人办理，不得让纳税人跑来跑去，简化办事手续，提高办事效率。二是推出了延时服务，只要有一个纳税人还未办完事，工作人员便不能下班，直至送走最后一个纳税人为止。在大厅里，经常可以看到十二点多还吃不上饭的工作人员。为规范执法行为，接受群众监督，我们在办税大厅设立了举报箱和意见箱，主动接受社会监督。

三、提高干部素质，打造优质队伍 一是把好思想观念关。变“要我服务”为“我要服务”，我局提出了优质服务不停留在微笑服务、热情接待这些表面化的东西上，更应该体现在真正从纳税人角度出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想的一种深层次的换位思考的理念上。开展了“换位”思考等活动。

二是把好业务技能关。有了高涨的工作热情，还需要有过硬的业务本领。我局干部职工深知学习的重要性，特别是在科学技术日新月异、税收法制进一步完善的今天，没有一身过硬的本领，很难真正谈得上为人民服务。为此，在全局内兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，大兴学习之风，强化岗位练兵，不断增强干部队伍的业务素质。办税服务厅涉及的税收综合业务最多，这样需要他们工作人员熟练掌握本岗相关业务知识。为此，他们经常开展岗位练兵、模拟测试，学习新的文件和政策，学习一些相关的法律知识和财务会计知识，交流一些技术问题的处理方法，更好地服务于纳税人。

三是把好职业纪律关。以加强职业道德建设为突破口，树立爱岗敬业的精神，完善礼仪服务，统一着装上岗，使用规范化的文明用语。另外要求工作人员有良好的心理素质，因为跟纳税人打交道，形形色色的人都会碰到，必须学会区别对待，面对一个，满意一个。当然，世上万物也不能皆如人意，大厅内也常常碰到蛮不讲理的纳税人，比如碰到电脑死机时，有些心急的人便一个劲儿地责骂，无论如何解释也没用；有些到办税大厅开具发票的纳税人没有带足相关材料或证明，无法办理事项，纳税人便认为 是工作人员故意刁难，因办不成事而无端谩骂的事时有发生。尽管这样，大厅人员总是以一些宽容的心去对待纳税人，“只要能把工作做好，受点委屈不算什么”，这是大厅人员默默奉守的行为准则。

岭东区地税局就是这样一个集体，立足平凡岗位、默默奉献、服务纳税人，敢于创新、敢于争上游、为纳税人提供一流服务。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，严格执法，文明服务，积极参加全市“三优”创建活动，在平凡的工作岗位上以不平凡的工作成绩为税徽增光添彩。