外来务工人员学习需求社会调查报告

外来务工人员学习需求社会调查报告（通用10篇）

外来务工人员学习需求社会调查报告 篇1

社

会

实

践

调

查

学校：北京广播电视大学西城校区

专业：

学号: 111100120040

3姓名：罗云

北京市昌平区天通苑居民学习需求调查报告

----以北京外来务工人员为例

城市外来务工者对城市发展和经济建设作出了重大贡献，他们在构建和谐社会的过程中具有十分积极的作用，是构建和谐社会的重要力量。本文以北京市为例，通过问卷调查的形式，分析了城市外来务工者学习需求问题产生及其特点，提出了完善城市外来务工者学习需求的建议。

一、调查的目的和意义

随着建设小康社会的推进，城乡居民生活水平的不断提高，对日益增长的文化需求也有所增强。目前我国城市外来务工者数量已超过4亿人,已经成为城市社会群体中的重要组成部分。城市外来务工者在构建和谐社会的过程中具有十分积极的作用，是构建和谐社会的重要力量，他们对推动工业化和城市化建设起了推动作用，也为解决“三农”问题起了一定作用。由于种种原因，各方对城市外来务工者问题认识不足，对如何巩固党的群众基础等一系列复杂的社会问题，这些问题如果得不到解决，将会给和谐社会的构建带来一系列新挑战，严重影响建设社会和谐的步伐。因此在构建和谐社会的进程中必须认真研究解决城市外来务工者问题，这有利于保障公民的合法权益，有利于城乡协调发展，有利于加快工业化和城镇化建设，有利于“三农”问题的解决，更有利于社会的和谐稳定。

据了解，现在远郊的村民或一些外来务工人员，因为需要谋生，每天都奔波于繁忙的工作，很少有获取学习文化知识的机会。从而造成文化素养、技能水平一直保持在原有状态，无法追随社会、跟上时代的发展变化。研究城市外来务工者学习需求问题产生及其特点，对于解决城市外来务工者学习需求问题，提高城市外来务工者素质具有重要的理论意义和实际价值。为了解居民对学习需求的欲望，希望以何种方式提高职业技能，学习哪一方面的知识，以及对学习的兴趣等，在此我对北京城郊居民以及外来务工人员做了一个简单的调查。

二、调查过程

（一）调查安排

调查时间：本人于2013年3月1日—2013年3月15日

历时两周，进行相关调查。

调查地点：北京市昌平区地铁口附近

调查方法：本次调查采取问卷调查法和网络调查相结合的方法

（二）调查对象

我此次调查的范围并不仅仅局限于北京地区的城市外来务工者，在对附近地区调查的同时，我也在网上发帖，拜托该地区的居民配合我的调查工作。所以，此次调查的范围比较广，反应的情况也相对全面，得到的数据也比较具体。

（三）调查方法

通过调查问卷的形式和网上发帖的形式，对北京昌平区及附近地区居住的城市外来务工者学习需求展开调查和咨询。通过统计、分析来探了解城市外来务工者学习需求情况及其存在的问题。

三、调查结果

（一）调查内容

1、个人基本情况

2、学习需求

3、目前最关心的问题

4、希望和要求等内容

（二）北京市昌平区外来务工者个人基本情况

1、本次调查中：男有17人，女有18人；

年龄：18—20岁有2人，21—25岁有25人，26—30岁有4人，31—35岁有3人，35岁以上有1人；

户籍：农业户口30人，非农业户口5人；

现有的文化程度：小学文化程度2 人，初中的10人，高中（职高）的有13人，大专的4人，本科6人；

是否愿意接受有针对的培训学习：愿意接受有33人；

婚姻状况：未婚20，已婚无子女的8，已婚有子女7；

现在工作单位：事业单位3人，国有企业2人，民营企业12人，个体企业15人，其它3人

您现在税后月收入： 1400—2000元的有2人⑤2001—2500元的有11人，2501—3000元的有10 人，3001—3500元的有8人，3500元以上的有4人

…….本次调查共发放问卷35份，回收35份，其中有效问卷35份，回收率为100%。其中：男50%，女50% ；年龄在21-25岁71%，26-30岁11%；农业户口85%，非农业户口占比例15%；高中学历37%，大专11%；愿意再学习94%，未婚57%，已婚无子女22%；工作单位在事业单位8%，个体企业42%，民营企业34%，其它8%，以上可以较全面反映城市外来务工人员情况。

2、城市外来务工者就业渠道

有的城市外来务工者是通过劳动市场找到工作单位的，也有的城市外来务工者在外出务工经商前并没有联系好工作，进城后，一般经城里的亲戚、朋友或已在城里定居的老乡介绍找到工作。据调查，由定居本地的亲属、朋友介绍的占28%，由同样在外务工经商的同乡、亲友介绍的占21%，自荐到用工单位工作，占16%。另外，还有部分城市外来务工者是通过自主就业，招工广告，包工头、老板招募。

3、城市外来务工者职业分析

从事的职业主要有公司职员、建筑工人、工厂临时工、餐厅服务员、家政服务人员、城市环卫工人等。有29.19%的城市外来务工者居住在集体宿舍里，有20.14%的人居住在缺乏厨卫设施的房间里，7.88%的人居住在工作地点，6.45%的人居住在临时搭建的工棚里，还有12.54%的城市外来务工者在城里没有住所，而且城市外来务工者从事的工作大多工作条件比较差、工作强度大，有些甚至工作环境极为恶劣，是城市居民所不愿从事的工作。多数人没有休息日、工作超时、没有加班补贴。

4、城市外来务工者工作现状

对城市外来务工者与用人单位之间签订合同情况的调查发现，由于政府部门加大了建筑行业、加工制造业等城市外来务工者相对比较集中的企业的监督管理，现在签订劳动合同、临时雇佣合同的比例大大提高了。但还是有不签合同的情况，往往出现在打短工、由熟人介绍工作、以及在无照经营的个体经营加工户打工的城市外来务工者身上。有的是因为不知道有订合同这回事，有的是根本不

把签合同当回事，还有的则是因为老板根本不理会这种要求。

5、城市外来务工者收入状况

城市外来务工者工作报酬的计酬方式主要为计件制和计时制，计时制有按小时和按日两种。城市外来务工者的平均月工资按工作的强度、技术要求、个人能力等有较大差别，从1400元到4000元不等。但是一般都没有奖金、公积金、社会福利、医疗保险等。

（四）调查结果分析

城市外来务工者承担了城市中大部分城市人不愿干的累活、脏活，却只拿着微薄的工资，过着艰难的生活，而且还时常遭受不公平的待遇。城市外来务工者的工资报酬相比与他们工作的强度是很低，城市外来务工者在其他应享有的基本待遇上仍没有得到公正的对待！即使与用人单位之间签订了劳动合同，也对其中明显不合理、不合法、差别对待的霸王条款也无可奈何。他们已经普遍习惯了没有社会保险、医疗保险，没有休息日和假期，长期的超时工作却没有加班补贴的不公平待遇。如今背井离乡的城市外来务工者已成为城市最大的弱势群体！他们的生存现状，与他们做出的贡献形成巨大反差。如果放任这种不公正持续下去，致使城市外来务工者不满情绪上升，是大大不利于社会的稳定和发展的。

城市外来务工者之所以会受到这种不公平的待遇主要有两个原因：第一、城市外来务工者缺乏法律知识和维权意识，受到侵害也不会维护自己利益，使侵害他们权利的人和准备侵害他们利益的人有恃无恐、趁虚而入；第二、城市外来务工者缺乏能够维护自己权力的组织，城市外来务工者在维护自身权益的过程中身单力薄，处于劣势地位。由于经济状况、地理条件等原因，城市外来务工者大都文化程度不高，缺乏一定的专业技术，法律意识普遍淡薄。而且，由于来城市打工的农民来自五湖四海，从事的职业五花八门，没有一个有力、团结的组织来保护他们的权益。

（五）对策建议

针对外来务工人群存在的种种问题，我建议：

（一）、搭建良好的培训平台

加强我市居民基础教育建设，强化职业教育，政府应加强对教育经费的支出，加强师资队伍建设，更新教育理念，为我市居民和外来打工人员寻找正规的职业技能培训机构，挖掘可以学习的机会和途径。使得他们能从中学习到真正的技术，并能应用到现实的工作中去，确实达到学以致用的目的。因此，我们需要依靠社会，依靠政府，依靠一切可以依靠的力量去给那些想学习，需要技术的城市外来务工者创造学习的机会，拓宽学习的渠道，加强教育培训的改革力度，使他们真正能跟上时代的步伐。

（二）、为城市外来务工者的学习需求提供制度保障

完善城市外来务工者维权法律法规，加大城市外来务工者维权力度，发挥工会在城市外来务工者维权中的作用，加大对城市外来务工者的法律援助，完善劳动争议处理机制和有关司法制度，加强城市外来务工者用工管理问题，推行劳动合同制度，建立工资支付保证制度，完善劳动关系三方协调机制，为城市外来务工者的学习需求提供制度保障。

（六）调查体会

外来务工人员学习需求社会调查报告 篇2

1 资料与方法

1.1 对象

选取2007年1—12月在我院各科住院并愿意合作的患者600例。其中外来务工患者300例,男178例,女122例,年龄18~53岁,平均年龄33±8.7岁,文化程度以小学、初中文化为主分别为小学63人,初中172人,高中及以上65人。通过与外来务工患者年龄、性别及文化程度相匹配的原则,选取本地城镇患者300例,男161例,女139例,年龄21~55,平均年龄34±9.7岁,文化程度初中及以下48人,高中155人,高中以上97人。两组一般资料比较差异无统计学意义,P>0.05,具有可比性。

1.2 方法

采用封闭型问卷调查法。由课题组人员自行设计多项选择问卷表,内容包括疾病发生率和住院需求两部分,按照马斯洛的需要层次论设计问卷式调查表,调查内容涉及生理需求、安全需求、技术需求、态度需求、心理需求、社交需求和获得信息的需求等7个方面14小题问答,评分方法采用Liker4级评分法,“非常需求”为4分,“需求”为3分,“不需求”为2分,“根本不需求”为1分[2]。由调查人员随机抽取各科住院患者,在知情同意、愿意合作的情况下,先由调查人员逐项向患者解释说明,以不记名的方式自填,文化程度低或不能自填者由调查人员帮助完成,以打钩的方式将患者的选择记录在问卷中。发放和收回问卷600份,有效问卷589份,有效率98.16%。需求7个方面的信度范围为0.7421~0.9735,达到调查研究的基本要求,信度可靠。

1.3 统计分析

应用SPSS 13.0软件,采用χ2检验、t检验进行统计学处理。

2 结果

2.1 外来务工住院患者与本地患者疾病发生率的比较

外来务工住院患者创伤性疾病以及妇女病发生率较高,特别是手损伤、骨折、头外伤与本地患者组发生率比较有显著差异(P<0.05),见表1。

2.2 住院需求

表2显示,外地务工患者组,对心理、社交需求和获得信息需求与本地患者比较是有统计学意义的(P<0.05)。其余大部分项目比本地患者组需求率偏高,但差异无统计学意义(P>0.05)。

3 讨论

根据需求层次理论,患者的需求受社会、环境、经济、文化和健康状况等因素的影响。外来务工人员作为我国工业化和城市化经济快速发展时期的特定人群,患者的住院需求也有其特殊性[3]。

%

分

a:与本地患者比P<0.05。

调查分析显示,由于外来务工人员从事的工种和环境有关,意外伤害的患者较多,特别是手外伤、骨折、头外伤与本地患者组发生率比较有显著差异(P<0.05)。例如手外伤患者大多数从事机械制造业工作,机器造成伤害事故多发,故必须加强对工伤保护知识的宣教。而对住院患者的需求,在住院期间需求依次为心理需求、社交需求、获得信息的需求、技术需求、安全需求、态度需求和生理需求等方面。其中对心理需求、社交需求和获得信息的需求与本地患者比较有统计学意义。外来务工患者住院治疗必有其一定的心理反应和需求,因其在异地他乡,所以对疾病的认知状态表现有恐惧、自恃、愤怒、自卑与自责等反应,这类患者渴望被理解、被尊重。需要与医务人员进行交流和沟通,需要有一定的安全感等心理需求。外来务工住院患者对社交的需求仅次于对心理支持的需求,居第2位。外来务工患者由于心理的问题,导致自卑心理比较严重,由于工作的原因社交圈很小,缺少社交机会,他们也很希望能与本地人多交往,可以弥补引起的见识或生活能力上的不足。同时,外来务工患者对信息需求充满渴望,由于来自异地,对本地的医院实力及概况,医院的专家技术实力,医疗设备,病房条件,专科优势等基本信息多数都不了解,急需得到这方面的信息[4]。同时还需要了解住院费用、医保情况、诊疗知情、营养饮食、休息锻炼和生活宜忌等方面的信息,并且更需了解进一步诊治的时间、地点,服药方法、出院情况、证明、保险办理、能否转院、转院手续和社区卫生服务等信息。

4 对策

(1)建立良好的护患关系,满足患者的心理需求。针对外来患者身处异乡,渴望融入的心理需求,首先应与患者建立良好的护患关系,取得患者的信任。入院时了解患者的生活习惯、心理特征、性格和爱好等,对不同知识层次的患者采取不同的沟通技巧,与患者真诚交谈,使他们愿意把心里话倾吐出来,缩短患者与护理人员之间的距离,增加信任感。在交谈中应准确掌握病情和有关护理问题,根据患者的心理反应和顾虑,做好相关的健康知识教育,介绍疾病的发展过程、营养、休息、治疗和转归等宣教,并介绍病区环境、主管医生的技术特点等,树立治疗信心,消除患者的紧张、焦虑情绪。交谈时一定要注意态度和语言,以专心地倾听、耐心的陪伴等实际行动表达对患者的尊重,有助于其尽快适应疾病和住院生活[5]。对外来务工人员,需要社会方方面面的参与和支持。例如对即将出门打工的适龄人员在乡村卫生部门对其进行劳动保护、相关的性病、艾滋病知识普及教育,让流动人口出门打工前基本能够掌握基础的劳动保护知识和科学预防知识,规范媒体特别是电视、报纸、杂志等宣传健康教育知识的准确性;对已经外出工作的外来工可以由当地相关卫生部门定期进行健康教育和体检。对住院的患者进行系统整体的护理教育[6]。(2)加强安全意识,保证患者安全。虽然患者的安全需求排序在后,也应增强患者的安全意识,做好安全教育。(3)护理人员应该增强法律意识,认真讲解住院期间可能发生的安全隐患和后果,让患者及家属理解后签字。同时积极做好病室的安全防范措施,如:保持地面干燥防滑、加床档、适当留陪等,以防止意外发生。(4)加强自身素质的提高,护理工作要突出“以人为本”,满足患者的需求,必须提高护士的自身素质。首先要熟悉护理的基本知识和技能,同时要掌握专业知识和专科技术,具有良好的沟通交流能力,能正确评估患者的需求,解决患者的健康问题。

参考文献

[1]王美美.病人满意度调查[J].中国卫生质量管理杂志,2007,14(3):27-29.

[2]郑小霞,赵雁.263例住院患者护理需求的调查分析[J].实用护理杂志,2003,19(5):51-52.

[3]刘则杨.护理经济学概论[M].北京:中国科学技术出版社,2002:94-95.

[4]帅卫.农村产妇的住院需求调查[J].中华现代护理学杂志,2006,3(10):55.

[5]胡靖琛,刘佩文,海虹.我院门诊及住院病人调查分析[J].中国医院统计,2007,14(2):175-176.

外来务工人员学习需求社会调查报告 篇3

作为一所外来务工者子女入学的指定学校，我校的非昆山籍学生比例高达98.8%。在教学管理过程中，我们深刻感受到外来务工家长的责任意识对学生的生活习惯、学习成绩均有着举足轻重的影响。本次调研，意在研究在小学阶段，在同等教育条件下，外来务工家长的责任意识、教养方式与小学生的学业成绩之间的关系，试图帮助家长提高责任心，以此进一步提高外来务工者子女的学业成绩。

二、研究方法

1、研究对象

本次研究对象为昆山市千灯镇炎武小学四年级一个班、六年级一个班，以及这些学生的家长（其中98%为外来务工者）。

2、研究步骤

1、前期调查（时间为2012年10月至2013年7月）

（1）问卷调查：向学生发放调查问卷，以了解其家长相关信息、对孩子的责任意识及教养方式；

（2）成绩调查：以学生平时作业、期末测试成绩为依据，由该班任课老师填写。

2、后期分析（时间为2013年8月）

三、结果与分析

本次共下发调查问卷93份，收到有效问卷93份，问卷有效回收率为100%。其中四年级学生49名，综合优秀人数为25人；六年级学生44人，综合优秀人数有15人。以下为问卷题目分析：

1、你的家里能为你准备必要的学习费用和学习用品吗？（见表一）

注：括弧中数据为各个选项中的优秀人数，下同。

从该表格的数据可以看出，大部分学生家长能够满足孩子学习上物质的需要。但也有个别家长连孩子起码的学习用品也不能提供，可见家长对孩子学习方面极少关心，而据了解，这两个学生也恰恰是学习习惯和成绩都极差的。通过数据比较可以发现：家长对子女责任意识的差别在很大程度上影响着孩子的学业成绩。

2、你在家学习时，你父母是否在一旁督促或辅导？（见表二）

由表2可以看出，外来务工家长能够经常辅导或督促孩子学习的并不多，大部分家长只是偶尔过问孩子的学习情况。将两个年级进行比较，也可以看出：年级之间存在较大差异——在子女较小时，父母关心其学习的比例相对较高。另外，结合任课老师提供的学业成绩，不难发现：家长经常辅导的学生成绩优秀人数达65%以上，而家长很少辅导的学生优秀率只有26%左右。另外还有几个家长从不辅导的学生，根据班主任反映，其中成绩优秀的几个孩子的自觉性很高，家长虽不辅导但也采用其他方式鼓励孩子取得优异成绩。由此可见，家长对孩子学习的关心程度与学生的成绩有着很大的关系。

3、父母对你不自觉的学习态度通常采取何种方式？（见表三）

对孩子不自觉的学习态度，超过一半的家长能够晓之以理。孩子年龄较小时，很多父母还会陪同一起学习，而随着孩子年龄的增长，家长更多采用的是讲道理的方式。在各个选项中，父母“讲道理”的学生成绩优秀率相对较高，可见家长教养方式的区别对学生的学业成绩具有一定的影响。再看，在被父母“责骂”的四年级学生中，成绩达到优秀的有5人，占55.56%，而在六年级学生中，成绩优秀的只有2人，只占22.23%。可见学生处在低中年段时，家长的责骂对孩子的学习具有一定的督促作用，但随着孩子年龄的增长，家长的责骂就逐渐失去效力。

4、当父母发现你的成绩下降后，他们的做法是？（见表四）

面对孩子学习成绩的下降，大部分家长比较理性，能够帮着分析退步原因，并且制定计划措施，然而也有相当一部分家长采取了训斥或打骂的办法。结合任课老师提供的学业成绩：选“A”的学生中成绩优秀人数有30人，优秀率达46.88%，选“B”的学生中成绩优秀的是9人，优秀率为33.33%。再看，在选“B”的13名四年级学生中，优秀人数是7人，优秀率为53.85%，而在选“B”的14名六年级学生中，优秀人数只有2人，优秀率仅为14.29%。通过数据比较可以发现：家长的教养方式对学生的成绩有一定的影响，而同一方式在孩子不同的年龄段则可能产生不同的效应。

5、父母经常在什么时候与你交流？（见表五）

从该统计表看出，60%左右的家长经常在吃完饭或睡觉前与孩子进行交流，对孩子的成长是比较关心的。但也有30%左右的家长对孩子的责任意识不强，与子女缺乏沟通，只是偶尔想到时才说几句甚至根本没空说。结合学生学业成绩有如下发现：选“A”的学生中有优秀人数27人，优秀率为49.09%，选“B”的学生中成绩优秀者有6人，优秀率为50%，但选“C”、“D”的综合优秀率仅为26.92%，由此可见家长与孩子“交流”的重要性。再看，在六年级学生中，选“A”的学生成绩优秀率为45.83%，但选“C”的优秀率只有18.75%。我们不难看出：随着孩子年龄增长，家长与孩子的“沟通”显得愈加重要。

四、讨论与建议

在我们这类专门接收外来务工者子女的学校，在教育学生方面最大的问题之一在于学校孤军奋战，很大比例的家长则成为了旁观者甚至漠不关心——许多外来务工者由于工作及自身受教育程度的影响，对子女的学习缺乏足够的关心，往往认为父母只要赚钱供子女读书，让孩子吃饱穿暖即可，教育孩子则是学校和老师的责任。也有的虽然比较关心孩子，但所采用的教养方式却欠妥当。

所谓“子不教父之过”，家长对孩子的成长起着不可低估的作用。世界上许多伟大的科学家、政治家，以及各方面人才的成长经历可以证明：家庭教育的分量是非常重大的。而通过上述调查的大量数据，我们能否也可以得出这样的结论：家长的责任意识及教养方式与孩子的学习成绩有着密不可分的联系。

据此，希望各位家长能够转变观点，接受我们的一点建议：

1、多关心孩子的学业情况

作为家长，要认识到并不是仅仅让孩子吃饱穿暖就是关心孩子，孩子的学习也并不只是老师的事情，父母才是孩子的第一任老师。另外，父母对孩子学业的关心能够提高孩子对学习的重视程度，必然间接影响到其学习成绩。当然，建议家长关心孩子的学习也并非指陪着孩子写作业或辅导功课，我们可以从以下几方面着手：endprint

（1）多支持：学习用品是孩子学习必不可少的“工具”。各位家长出门在外赚钱确实不容易，你可以少给孩子买件衣服，家里少吃一次肉，但买学习用品这一点钱是不能省的。如果你连起码的学习用品都不能提供给孩子，首先影响到的是孩子的学习——写作业时一会儿借橡皮，一会儿借尺子，怎么静得下心来好好写字呢？其次，还可能伤害孩子的自尊心——偶尔借几次的话同学没话说，时间一长必然就觉心烦不乐意了。孩子经常要看人脸色，还要挨老师批评，心里肯定不舒服，这样也就间接影响到孩子对学习的兴趣。

（2）多看看：作为家长，白天要忙于自己的工作，很多还要加班到晚上八九点钟，所以并没有多少时间关心孩子的回家作业情况，但是“看一看”的时间总还是有的。那么要“看”什么呢？

一看功课完成字迹。从字迹可以看出孩子写作业的态度，字迹潦草、东倒西歪说明孩子学习态度不够端正。对于这种情况，家长首先应该要求重写，使孩子提高对学习的责任意识；其次，家长要抽空跟孩子谈一谈，最好能跟老师沟通，了解孩子最近的学习状态，及时发现问题，解决问题。

二看功课完成质量。由于时间缘故，家长不必一一检查孩子作业的对错，但我们可以进行抽查，每门功课随便抽一两题检查对错。但也有许多家长会说，现在学生的作业难度高，而他们又没有读多少书，所以看不懂孩子的作业。对于这种情况，建议看看孩子前一次作业的对错比例。如果作业错误较多，家长就有必要及时了解孩子在学习中存在的问题，积极配合老师对孩子的“补差”工作。

（3）多联系：苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务”，家长和老师都是培养学生成长的“重要人”， 因此，家长必须加强与任课老师的联系。通过联系交流，可以使家长和老师都能更好地了解学生的情况，特别是发现孩子存在的问题，互相配合，促使学生改掉坏毛病，取得进步。

2、加强与孩子的交流沟通

如果说家长因为工作忙而缺少与子女的沟通，我认为这是托词，再忙也不会连跟孩子聊聊天的时间都没有，这主要还是因为家长缺少与子女沟通的意识，没有认识到沟通的重要性：对于家长来说，要教育好孩子，首先必须要了解孩子，而良好的“沟通”恰恰是连接人与人之间心灵的桥梁。良好的沟通有利于父母掌握孩子在学校的情况，能提高孩子的语言表达能力，还可以提高其明辨是非的能力，在学习上也起到积极鼓励的作用。作为家长，我们要尽量做到以下两点：

（1）多问问：如果家长能经常问问孩子在校的情况，那么孩子就能够感受到家长对自己学业的关心，如此孩子也会从内心提高对学习的重视。但值得注意的是这个“问”也是有学问的：一要注意态度和蔼，忌表情严肃——宽松的氛围容易被孩子接受，使他能够敞开心扉跟家长聊聊学习中的进步、问题、困惑，反之会使孩子产生抵触心理，要么不愿说，要么不说心里话。二要注意关注全面，忌只问成效——有的家长只关注孩子的作业、成绩、排名，忽略了孩子的学习习惯、学习方法及心理问题，这样的关心反而会成为孩子的负担，甚至可能使其产生厌学情绪。

（2）多鼓励：学习是件既费神又费力的“苦差事”，并不比在工厂上班轻松。作为家长，要能够多多体谅孩子，给予鼓励支持。首先，作为家长不要总盯着孩子的缺点不放，要善于发现孩子身上的“闪光点”，及时加以肯定。得到赏识的孩子会提升自信心，必然以更加积极饱满的心态对待学习。其次，家长要注意鼓励的方法。“你看某某某，学习认真，成绩优秀。你可要向他好好学习啊！”很多家长经常会这样鼓励自己的孩子，殊不知这样横向的比较容易使孩子心生反感：怎么老是觉得别人比我好！如此反而容易伤了孩子的自尊心。所以，作为家长要鼓励孩子“自己”跟“自己”比，什么意思？就是要纵向比较，只要“今天”比“昨天”有一点进步就应该得到肯定。

3、理性对待孩子的成绩退步

面对孩子学习成绩的退步，家长提高重视是必须的，但切忌“病急乱投医”，要能够理性对待：

（1）忌打骂：父母用训斥甚至打骂的惩罚方式去教育子女已与时代不适应。特别随着孩子年龄的增长，这样的教养方法极易使子女产生抵触情绪，形成逆反心理。如此，对孩子学习成绩的提高反而会起到适得其反的作用。

（2）找原因：成绩下降是多方面的原因造成的，所以作为家长最理性的方法就是与任课老师沟通，与孩子交流，积极帮助孩子找出原因：是上课听不懂，或是上课不专心，还是受到旁边同学干扰……找到“症结”之后再“对症下药”，制定合理计划，并且严格执行，方能真正解决问题。

外来务工者子女并不比别人差，并不比别人笨。学习成绩不理想，“责任意识”是关键——学校尽“管理”之责，老师尽“教育”之责，学生尽“学习”之责，而作为父母也千万不要忘了尽“关爱”之责。如此，我们的孩子也一样会很棒！

城市外来青年学习需求调查报告 篇4

一、引言

随着我县经济的不断发展，我县外来务工人员越来越多，外来务工青年已成为我县各产业工人的重要组成部分，成为推进缙云县经济发展的一支重要力量。近期，我开展了城市外来务工青年学习需求的调查，并对结果做了进一步的分析，做以下报告。

（一）调查的目的和意义

全面了解和掌握缙云县外来务工青年群体的基本情况，把握他们的心态和学习的需求，针对存在的问题提出相应的对策性意见。

（二）调查的对象调查对象

缙云县县城外来务工青年，这部分人大都在21-35岁之间，其中26-30岁为中心的正态分布，农村户口较多。

（三）调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查，问卷内容包括城市外来务工青年的个人基本情况、学习需求、目前最关心的问题、有何希望和要求等问题。在县城街道上随机发放问卷，直接填写问卷，并当场收回。共发出了4份问卷，回收了4份问卷，回收率达100%。

二、调查结果

（一）个人基本情况

被调查的4名外来务工青年均为男性，主要要自郊区、农村等地，平均年龄在31-40岁之间，都是农业户口，高中或职高以上学历的青

年有3名，初中学历1名，党员1名，群众3名。75%以上青年已婚有子女，75%的青年月收入在1501至2000元之间。所有青年均在县城内工作，75%的青年在民营企业工作。这就说明农村青年在年龄上都比较年青化，学历多为高中以上学历则说明农村青年素质在提高，在我们农村改革的社会主义道路上我们的农村青年收入在不断提高，但是农村青年的这类文化程度还是不能够满足我们农村建设的需要，不能满足我们全面建设小康社会的需要。

（二）学习需求

此次调查显示100%

农村青年的学习热情非常高昂。

学习并且是以短期培训的方式提升自己的专业技能，对设备安装与维修感兴趣，（三）外来务工青年目前最关心的问题

调查显示100%的务工青年比较关心打工挣钱改善家庭生活条件、尽快制定和实施民工养老保险关系转移接续办法的问题。青年非常关心劳动报酬及时足额发放、同工同酬的问题。

关心扩大工伤医疗养老保险覆盖面、保障生产安全、返乡创业的优惠政策等问题。

（四）希望和要求

调查显示大部分青年都希望能在努力工作增加收入的前提下，用业余时间来加强知识学习，平台，能学到更多的知识并运用到实践中，从而提高各方面的能力，100%的青年希望通过电大这种机构其中25%的青年对市场营销感兴趣。就业服务和培训、改善劳动条件 75%的青年希望通过缙云电大这个学习75%的青年 50%的25%的青年也的农村青年愿意继续学习，这说明我们广大

同时希望缙云电大网上平台能提供更多远程视频及相关学习的资料。另外25%的青年希望可以参加当地政府组织的短期培训，希望能在学习中学到的知识在以后的工作中，能为新农村建设奉献自己的一份力量。

三、讨论与建议

（一）外来务工青年的主要特点

一是文化水平普遍较低。外来务工青年主要来自农村，农村经济发展水平较低，由于长期以来的历史、地理以及国家政策原因导致经济欠发达地区经济发展交满，生产水平直接导致农村教育发展滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才的流失，是来自农村的务工青年文化水平低的根本原因。

二是职业技能培训与来来务工青年务求仍有差距。调查显示，所有的青年均认为收入水平低，自身技能有待提高，表示迫切希望当地电大和地方政府提供更为便捷、成本较低的职业技能培训，帮助提高自身综合素质，提升技能水平。

三是外来务工青年的生存环境有待改善。调查发现，外来务工青年的业务文化生活普遍较为贫乏，工余时间选择打牌消遣、与老乡聊天，甚至无所事事。外来务工青年对生活环境表示不满意的原因，除吃、住条件外，企业人际关系、信息获取途径和文化体育设施是较为集中的问题。这反映外来务工青年在参与企业民主管理、获取更多更广的信息以及改善业余文化生活的迫切需求。在健康卫生方面，外来

务工青年生病后到正规医疗机构就医比例较小，大多数选择“自己买药”、“私人诊所”，甚至“忍一忍就过了“。

四是外来务工青年社会保障问题还有待进一步解决。外来务工青年对自身的基本权益有所了解，但很多都未获得医疗、工伤、养老保险等社会保障，这点在务工青年目前关心的话题中扩大工伤、医疗、养老保险覆盖面，以及尽快制定和实施农民工养老保险关系转移接续办法的问题的关注度上可以看出，他们迫切希望享受更加完善社会保障制度。

（二）加强外来务工青年工作的对策

1、以宣传、教育、引导相结合，在提高外来务工青年思想素质上下功夫

正确的价值取向是使人不断进步、不断向前的先决条件。针对我县外来务工青年现状，一方面，政府机关单位要利用各种培训班和学习小组等多种载体，通过座谈讨论、观看录像、集中培训和自我学习等多种方式，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，树立立足岗位、热爱本职、踏实做人、认真做事的思想；另一方面，还要充分发挥先进青年的示范和带头作用，在加强对先进典型和先进事迹进行宣传报道的同时，根据务工青年特点，开展融思想性、教育性、时代性和艺术性于一体的讲演、风采展示等活动，寓教于乐，陶冶青年情操、升华青年思想，提升青年素质。

2、加强教育业务培训工作，提高外来务工青年综合素质。

外来工的整体素质偏低和他们对自身水平素质提高的渴望说明，多渠道、多方式，加强对外来工的培训教育，提高外来工的文化水平、工作技能、法律知识、心理素养等，是一项利在当代功在未来而又紧迫的社会系统工程。除对具有一定规模的企业实行“谁用人，谁培训”的原则外，对进入小型分散用工单位的外来工，应由政府牵头，劳动部门主办，并利用工青妇等社会力量，建立外来工的培训机构和社会网络。在培训政策上，要将教育培训与工作就业挂钩，建立学习、考核、发证、上岗等多位一体的管理机制，确保培训的权威性和有效性。在培训内容上，要结合外来工的实际情况和用工单位的具体需求，合理设计课程和课时，使培训具有针对性和可行性。

3.丰富外来务工青年的精神文化生活。

要结合本县的实际情况，因地制宜地建议一些青年文化中心，务工人员之家等文化娱乐阵地，组建各种文学俱乐部，把有文体专长的外来务工青年集结起来，组织他们开展各项问题活动，发挥他们的特长。通过组建老乡会、开展联谊活动等，增进务工青年间的友谊和联系，暖化他们的离乡生活，激发他们创造美好生活的热情。

四、附录

公司文秘人员学习需求的调查报告 篇5

文秘作为21世纪重要的人才之一，处于一个中枢的位置，上传下达，是企业领导的参谋、助手，对一个企业的发展至关重要。特别是在社会转型期，一个优秀的文秘是一个企业的财富。因此，新形势下，文秘人员的学习需求情况对其素质的提升有着十分重要的作用和现实意义。因此，在这样的大背景下，了解文秘人员学习需求对提高文秘人员素质有一定的帮助和借鉴作用。

一、调查目的为了真实地了解文秘人员学习需求情况，进一步提高自己的社会调查能力和实践能力，我采取调查实在调查等方法，对****公司的文秘人员学习需求情况进行了调查。旨在通过这次调查，反映当前文秘人员学习的需求及面临的一些问题，并提出一些建议，为提高公司文秘人员素质，推动****公司科学发展尽一份微薄之力。

二、调查的基本情况

（一）调查对象

本次调查主要有代表性地选择了****限公司10位调查对象。

（二）调查时间

我这次调查的时间为：2012年4月5日至4月15日

（三）调查方法

调查分析法。在查阅相关资料、了解****公司文秘人员学习需求的基础上，通过对10名文秘人员采取座谈、个别走访，然后进行了整理、分析，得出结论。

三、调查内容

这次调查的重点对象包括该村未婚、已婚员工等，其中未婚青年占30%，已婚青年占70%。年龄段在18――35岁之间，其中18－20岁占20%，21－25岁占30%，26－30岁占30%，31－35岁占20%。从文化程度分，小学学历的占15%，初中学历的占45%，高中学历的占35%，大专学历的占5%。

（一）文秘人员学习意愿及学习的途径

1、学习意愿

通过对文秘人员的调查和与他们的交谈，发现公司文秘人员对学习表现出较

为强烈的愿意，他们已经不是几十年前那种传统的思想观念了，公司文秘人员渴望获得知识、获得学历、获得致富的本领。调查中，愿意进行学习或再学习的占92%。另外，也有8%的文秘人员不愿意学习或再学习。总得来看，文秘人员愿意进行学习的占主流。

2、学习途径

（1）提高学历。在愿意进行学习的文秘人员中，对学习途径的选择也有很大的不同。其中，想通过提高自身学历的占75%，这部分文秘人员现有学历主要集中在小学、初中文化程度，约占80%，还有20%高中学历的文秘人员表示也想提高学历。

（2）短期培训。这部分文秘人员主要是大专学历的，约占25%。他们在公司可以称得上是“高学历”。因此，他们希望通过短期培训，对知识加以强化、巩固和提高，同时根据公司文秘人员发展需要，补充必需的“营养”。

（二）文秘人员学习需求

通过调查，发现由于文秘人员现有学历的不同，对学历、学科、学习方式、学习内容、学校等均有不同的选择。具体从愿意提高学历和参加短期培训两个方面分析如下：

1、提高学历

（1）学历层次。对学历的需要，主要以取得大专学历的为主，这部分文秘约占45%。另外，希望获得中专学历的占30%，本科学历的占15%。

（2）学习科类。调查发现，因为面对汽车销售的现实，他们主要工作是为奇瑞汽车销售搞服务的，所以公司文秘人员选择学习的科类主要集中在与汽车有关的文秘知识，比如他们，主要选择的是现代文秘知识、办公室服务、文稿起草、文件处理、汽车销售、客户人员艺术等方面的知识实。

（3）学习方式。由于文秘人员在公司里不仅要担任文秘的角色，同时，还要从事其他的工作，比如销售，后勤、客服等工作，因此他们多选择业余学习或自学的占在相当比例，其中业余的约50%、自学的占50%，专门到学校进行“全日制”式的学习，重新补上“大学”这一课，几乎没有。

（4）学校选择。其中，60%的公司文秘人员选择广播电视大学，当通过交流问及原因时，他们表现电大一般在本地就有分校，可以说离文秘人员最近，而

且专业设置、课程开设、师资力量等等各方面配备，好于函授、自学等。选择自学考试的约占20%、高等职业技术院校的占10%，也有10%的文秘人员选择了普通高校。

2、短期培训

（1）学习内容。短期培训的学习内容也以涉及比较多。比如汽车销售、客服、文秘方面的等等。

（2）学习方式。由于是短期培训，多数文秘人员选择了就近、方便、及时、适用的学习方式。其中，以电大组织的短期培训最多，约占55%，中专技术的占25%，当地政府组织的短期培训的占15%，还有5%的文秘人员选择了其他形式的短期培训。

三、调查结论

通过这次调查，发现文秘人员对学习的需求表现出极大的兴趣，他们不仅有强烈的求知欲望，而且还对学习抱以极大希望。但同时也面临着一些不容忽视的问题。主要表现在以下几方面：

（一）文秘人员对学习的需求存在一定的盲目性

从调查情况看，尽管公司文秘人员对学习的需要很迫切，但是也有很大的盲目性，他们看到别人都纷纷通过不同方式进行学习深造，认为自己如果不参加学习，就跟不上公司工作的形势，就落后于别人，甚至在公司里抬不起头来，于是产生了“盲目跟从”心理。

（二）文秘人员只是为了追求“学历”而学

调查表明，有个别文秘人员不是为了通过学习来提高自身素质，掌握先进、适用农业技术和科技知识，而是只求“混”个文凭而已。这部分人，主要是自己学历不高，工作也比较忙，所以学习的目的不是为了提高素质，而就是为了得到一个毕业证书。这部分文秘人员片面认为，只要有了文凭，就能显示我是一个知识型的青年，公司和社会就不会看不起我。

（三）文秘人员对学习需求的内容的选择不尽合理

这方面，主要表现在，缺乏对当前自身现状的认识和了解，选择了一些不符合实际的学习内容。尽管也学到了一些知识，但是与他们实际从事工作没有任何的关联，甚至起不到任何作用。

四、搞好****公司文秘人员学习需求的几点建议

（一）加强宣传，使文秘人员正确看待学习需求

一是建议****公司要采取宣传单、黑板报等形式，加强宣传，特别是认真宣传当前公司对文秘人员需要哪方面的技术、知识，需要哪种类型的人才，提高文秘人员在学习需求选择上的针对性、适用性，避免盲目跟从。二是公司可以选树一些学习成才方面的型，引导他们现身说法，介绍自己学习的经验、感想、体会等，使文秘人员正确认知学习需求。三是公司应该成立专门组织，加强对文秘人员学习的引导，确保学习不走偏。

（二）强化教育，培树立文秘人员正确的学习观

一要加强对公司文秘人员的教育，使他们改变学习是为了“拿一个文凭”的错误认识，树立科学正确的学习观。二通过广泛的调查，了解掌握从文秘人员的真正学习需求，总结规律，查找不足，制定必要的措施，引导这部分文秘人员，正确地抓好学习，切实通过学校提升自身素质。三要针对这部分文秘人员，公司可以通过推荐教育培训机构的方式，让他们进行技能培训，并建议电大专门并编写专门的教材，以促进他们在学习中，能学到真知识、掌握真本领，变“要学历”，为“学知识，提素质”，真正使他们通过学习，增强文秘的工作能力和水平。

（三）合理引导，提高文秘人员学习的实用性、针对性

结合宣传教育，在引导文秘人员合理选择学习内容的同时，公司应该每年拿出一部分资金，用于公司文秘人员的培训学习，从而保障文秘人员对学习的需求。另外，公司应该建立文秘人员学习需要工作机制，从制度上规范文秘人员对学习需求内容的选择，提高他们学习的适用性、针对性。

五、调查总结

外来务工人员调查报告 篇6

为了了解外来务工子女在家庭、生活、心理、行为等方面的状况，帮助学校制定有效的教育策略，学校少先大队在全校外来务工子女中，采用问卷调查法、座谈法、个别访谈法，开展了“外来务工子女现状”调查，并对调查情况作了基本分析，提出了相应对策：健全队籍，规范队务管理;春风化雨，实施关爱教育;享受成功，塑造健康心理。搞好外来工子女养成教育,这不仅是教育问题，也是推动我们南京城市建设和发展、加快欠发达地区农村劳动力转移、维护社会稳定、实现社会公平的客观需要。

关键词

流动的花朵、焦点、关爱、健康心理、体验快乐、

调查背景

我校地处城乡交界，这里云集了来自全国18个省、市、96个区、县的农民工和商人的子女等，我校在校生这两年呈现出逐年上升的趋势，1-6年级各一个班。外来工子女自身一方面沿袭父辈传统的农村生活方式和社会风俗，能吃苦耐劳，动手能力强。生活自理能力强，能够自己洗衣烧饭，与城里孩子相比，他们显得成熟、懂事、尊敬师长、乐于助人，珍视亲情和友情。另一方面又在繁华的大城市中耳濡目染现代化的生活方式，他们能够深切地感受到他们的出生地与大城市生活有极其悬殊的差距，他们有良好的自强、自立意识，但也有孤僻、自卑的性格倾向和与社会对立的不良情绪，他们生活在农村的广阔天地，也有的养成了随地吐痰、乱扔垃圾等不良习惯，他们有的学习上落后，有的纪律上松懈，思想上不求上进，甚至有少数违法乱纪，这给我们的教育带来了一定的困难。因此，搞好外来工子女养成教育,这不仅是教育问题，也是推动我们南京城市建设和发展、加快欠发达地区农村劳动力转移、维护社会稳定、实现社会公平的客观需要。

为了了解外来务工子女在家庭、生活、心理、行为等方面的状况，帮助学校制定有效的教育策略，学校少先大队在全校外来务工子女中，采用问卷调查法、座谈法、个别访谈法，开展了“外来务工子女现状”调查。本次调查，共发放问卷100份，回收有效问卷98份，回收率98%，经审核和复查，所回收问卷的有效率达100%。个别访谈对象为1-6年级随机抽5个同学，共计30人次。本报告主要依据以上调查和研究活动。

调查情况及基本分析

(一)外来工子女流动性大，给教育、教学和管理等方面工作带来很大挑战。

中国是人口流动大国。20xx年底，中国流动人口达到1.4亿。在外来人口中，一头是白领精英阶层，云集了全国一批青年创业精英，博士硕士成群;另一头是“蓝领”打工阶层，其中农民工占一半以上，初中以下学历者居多。外来工数量如此的巨大使外来工的问题成了不可以不重视的问题，而外来工子女接受义务教育的状况，更是外来工问题中突出而备受人们关注的一个。外来工子女在接受义务教育过程中的收费、学习环境等问题一直颇引人关注，但一直没有令人满意的解决方法，外来工子女入学难问题成为社会的焦点。

从20xx年，学校正式接受全国各地的外来务工子女，尤其是近一两年来，外来务工子女的就学人数呈逐年快速上升的趋势。同时，由于外来工流动性大，其子女随父母务工流动就读学校的改变也比较大，往往是“来有影，去无踪”，有的还在学期中途才来，常常又不辞而别，不知去向。不少来时无学籍或学籍不完整，去时也不办理手续这种情况一方面使得当地教育行政部门难以科学规划教育事业发展，难以准确掌握外来工子女新学期就读的具体人数，合理安排师资和经费，另一方面给学校的教育教学和管理工作造成很大困难。

(二)外来工子女自信心不足，幸福感强。

调查中，对于“是否认为自己是一个聪明的孩子”一项，统计数据表明，24%外来务工子女认为自己是聪明的，12%认为自己不聪明，64%不置可否。表明外来务工子女的.自信心明显不足，自信水平低于其他儿童。

对于“是否认为自己在南京是幸福的”一项，60%认为自己是幸福的，35%没想过这个问题，只有5%认为自己不幸福。这充分表明，外来工子女的主观幸福感强。特别是来自经济落后地区的地区的学生，感觉现在生活条件有了很大的改善，认为自己比原来幸福很多。

(三)外来工子女卫生习惯差，自我约束力弱。

在“你的指甲长了会自觉剪吗?”的卫生习惯调查中，41%的学生在老师的催促下才剪。坚持每周洗一次澡(春、秋、冬季)的只占60%，坚持一个月洗一次澡(春、秋、冬季)的占28%，甚至更长时间洗一次澡(春、秋、冬季)的占12%。因此，学校里出现了“黑手族”、“黑脖族”，甚至有些学生不懂得分季节着装。

在个人行为习惯上，出现了一些学生在教室里大声喧哗、上课听讲坐不住等现象，有的同学作业不规范，字迹不工整，书本用了一段时间总是卷起来，甚至有的学生餐桌当书桌导致书本上沾满油迹，还有的学生遇到家里来人，无法写作业，或者趴在窄窄的板凳上、软软的床上写字，导致书本皱巴巴的。

(四)外来工生活环境普遍偏差，父母文化程度低，家庭教育滞后。

大部分外来工家庭经济收入不高，在外租住民房，一家人3-6人挤在一两间空间小，简陋低矮、光线不足，居住条件较差，不少孩子连一张书桌都没有，无法安静做作业。

通过对“父母文化水平”的调查，发现学生父母的学历有35.4%为小学, 38.5%为初中水平,11.1%为高中水平, 1.8%有大专以上水平, 3.2%为文盲, 还有10.3%的学生不能准确说出自己父母的学历。调查结果显示：绝大多数外来工人员的学历不高，文化程度几乎处于高中以下。同时，47.8%的孩子家中没有图书, 更不要说电脑和网络了。所以，外来工子女在家学习中遇到困难大多数选择放弃，父母不是不能解决，就是忙于生计，爱学习的会记住第二天问同学或老师，贪玩的抛之九霄云外，这也是家庭作业无法100%上交原因之一。

调查的思考及对策

如何做好外来务工子女教育工作，让他们拥有平等的受教育工作，成为每一位少先队工作者面临的新课题。我从少先队辅导员的角度，就做好外来务工子女教育，提出以下几点对策。

(一)健全队籍，规范队务管理。

外来务工子女基本没有队籍记录，大多数学生不了解队知识，甚至有的根本没有加入少先队组织。因此，学校大队部在每学期开学的第二周，可以以“入队十知道”为主要内容，对新来的“流动花朵”进行队知识培训，填写队员登记卡，组织参观队室，在队旗下重温入队誓词，让他们重新过上组织生活，感受队组织的温暖，实现在队组织中自己管理自己，自己教育自己。

(二)春风化雨，实施关爱教育。

1、对外来工子女实行优惠收费政策，体现对外来工子女收费的公平和照顾。

针对大部分外来工家庭经济收入不高的实际情况，南京市对外来工子女就读公办小学的，收费2月实行与当地学生相同的收费标准相同的政策，让外来工切身感受到当地教育的公平和政府的关心。

2、开展外来工子女与本地大学生“手拉手”活动。

由于我校队员来自五湖四海，许多队员家庭条件较为困难，是大学生实践基地，每学期开展“手拉手”活动，对少年儿童进行情感体验教育。我校先后和南京师范大学、南师大附校、南京财经大学开展了“走出去，请进来”手拉手爱心支教、捐书活动。这样的活动让孩子知道了：扶贫帮困是我们中华民族的传统美德。在困难中有人援手，只有人人都献出一点爱，这个世界才充满爱。知恩图报，也是中国人的传统美德。让队员们意识到：决心将大学生青年志愿者的关爱以及老师的教导转化为一种动力，那就是努力学习，争取早日回报社会，让天更蓝，山更绿，水更清，经济更繁荣，人民更幸福，祖国的明天更美好!

开展大学生与小学生元旦节和六一儿童节联欢。中队的队员们在大、中队辅导员指导下自策自编自导自演的节目有：独唱、游戏、集体舞、校园剧等等，无不说明他们的自主能力和创新精神。大学生与小学生共同“走出去，请进来”联欢，处处享受着体验的快感与成功的快乐。

3、社会力量关心外来工子女教育，组织学生参加假日夏令营活动。

从调查中发现，外来务工子女中有相当一部分觉得暑假太长，不愿意过暑假，“没意思”、“太孤单”。记得20xx年8月1日，我校有15名少先

队员和铁路干警子女共同活动一天，上午冒着酷暑到尧化街道尧林仙居社区发放火车提速宣传单，中餐吃肯德基，下午来回乘坐动车组客车，感受动车组客车的快速和安全的重要性，游玩常州恐龙园，晚餐吃大娘水饺，特别是穿越侏罗纪让少先队员们释放激情，开心极了。我校大队部组织学生参加假日夏令营活动，弥补了他们的心理缺陷，提高了他们的交际能力。

4、发动全社会都来关心、支持外来工子女义务教育，给予他们更多的关爱和帮扶。

外来工子女义务教育，政府行为为主固然重要，但外来工及其子女在务工地总体上是弱势群体，需要全社会更多地给予关注、帮助和扶持。学校要发挥教育主阵地作用;家长要挤出时间多与孩子沟通，关心他们的思想、学习、生活、娱乐和安全，提高家教水平;社区(村居)和企业要开放现有教育资源，努力创设校外活动场所，举办健康的社区文体娱乐或兴趣小组及社会实践活动，组织外来工子女参加;各级工会、共青团、妇联、关工委等群团组织，要发扬各自优势，把更多精力和爱心倾注在外来工子女身上，加强对他们的思想道德、心理健康和法制安全等方面教育，发动社会各界和海外三胞捐资办学、助学、奖教、奖学，组织开展“大手拉小手”、“老少同乐”等健康有益活动;协调和引导企业特别是外来工比较多的规模企业给予员工子女更多的关心和帮助，如腾出适当的厂房改造为活动场所，让员工子女在放学后父母尚未下班这段较长时间内有地方活动。

(三)享受成功，塑造健康心理。

外来务工人员学习需求社会调查报告 篇7

【关键词】英语 外来务工人员子女 教学策略 学习成效

社会经济的发展加快了人口的流动，大批的外来务工人员涌入城镇，使得城镇学校、特别是城乡结合部学校出现了越来越多的外来务工人员子女。这些学生英语知识水平和学习能力差异较大，对学校的英语整体教学水平和质量产生了不容忽视的影响。作为英语教师要本着“为了每一个学生成长”的教学思想，潜心研究外来务工人员子女的学习状况，有针对性地优化教学策略，切实提高外来务工人员子女英语学习成效。

一、激发外来务工人员子女学习兴趣

学习兴趣是一种学习的积极态度，也是提高学习成效的基础。通过观察和走访我们发现，很多外来务工人员子女由于英语基础较差、接受知识能力不强，对英语学习产生了畏惧、胆怯的心理，久而久之学习英语的兴趣日渐淡漠。因此，英语教师要在明确外来务工人员子女情感和认知特征的前提下，注重对其学习兴趣的激发。首先要与外来务工人员子女建立起和谐的师生关系，让他们将专注度由亲近老师逐步扩展到喜欢老师所教的学科。第二要创设新颖生动的教学情境，强化教学的趣味性，活跃课堂气氛，在寓教于乐中构建良好的学习环境，高效完成教学任务。第三要倡导城镇学生与外来务工人员子女结成学习对子，采用“group work”（小组活动）、“pair work”（同伴活动）等互助形式，以同学间的互帮互学减轻外来务工人员子女的心理负担，学会并乐于分享学习进步的喜悦，真正体验英语学习的乐趣。

二、加强学习方法指导

科学的学习方法是提高学习成效的保障，很多外来务工人员子女英语学习困难与其学习方法的不当有直接的关系。这就要求英语教师在日常教学过程中加强对外来务工人员子女的学习方法指导，培养其英语学习能力。1.指导外来务工子女掌握英语学习的基本方法，如英语单词的读音规则记忆法、构词方式记忆法、词义关系记忆法、结合课文阅读记忆法等。2.帮助外来务工人员子女养成课前预习、上课认真听讲、积极思考、勇于发言、课下及时复习、工整书写作业等良好学习习惯。3.结合“改变学习方式，提升学习水平”的新课程改革，启发外来务工人员子女积极参与教学问题的自主、合作、探究，让他们学会自主获取知识、形成能力。4.引导外来务工人员子女进入“现代远程教育资源网”、“空中英语教室”、“乐知英语”、“洪恩在线”等网络平台，在网上开展多边和自由的英语学习，进行原汁原味的远程英语交际。

三、建立分层教学目标

外来务工人员子女来自不同的地区，在英语知识基础、学习能力、应用水平等方面存在较大的差异，如果机械地按照教学大纲、以与城镇学生相同的教学目标教学，显然难以应对外来务工人员子女差异化的学习状态，且有悖于“因材施教”的教学原则。对此，教师应全面、深入地了解和掌握他们的英语知识基础、学习能力和应用水平，以发展、巩固、提高三个层次的教学目标对应学习基础较差、一般和较好的外来务工人员子女。对于学习基础较差的外来务工人员子女只要求掌握最基本的教学内容，在此基础上寻求发展；对于学习基础一般的外来务工人员子女要求较全面地掌握教学要点，在巩固知识要点的前提下培养英语能力；对于英语基础较好的外来务工人员子女要求完整地理解和掌握教学内容，在教师的引导下提高英语综合素质和应用能力。在分层教学目标的导向下，通过分层布置作业、设计难度不同训练题目等方式，落实各层次教学目标，确保每个外来务工人员子女都能够在英语学习中有所收获、有所进步。

四、实施积极教学评价

《义务教育英语课程标准》从素质教育的角度明确提出了新的评价理念和要求，强调：英语课程的评价要体现评价主体的多元化和评价形式的多样化。要使教学评价在提高外来务工人员子女英语学习成效方面发挥应有的作用，教师要按照新课程“应给予必要的、及时的、适当的鼓励性、指导性评价”的要求，坚持激励、欣赏、期望的原则，充分利用外来务工子女喜欢被肯定、被鼓励的天性，实施积极教学评价。比如：在新单词学习中，如果一个英语基础较差的外来务工人员子女能够正确地读出，教师应及时向其投去赞许的目光，给他一个响亮的“Good！”或“Great”，还应该抓住这一亮点，来个打破沙锅问到底：“How do you know？”假如他说已经预习过，那么对他课前预习的好习惯就应该大加赞扬：“Oh，you worked so hard！”如果他说是根据相近词的读音“猜”的，那就更值得赞赏，大声给他一个：“Well done！”或者“Good job！”让所有学生都为他创造性的自主学习、寻找语言规律的“壮举”喝彩。

对于学生中有一定比例外来务工人员子女的学校而言，探索提高外来务工人员子女英语学习成效的教学策略是一个无法回避的课题，英语教师要潜心研究新的教学理念，真正落实素质教育的目标，积极采取科学、恰当、富有针对性的教学策略，尽可能每个外来务工人员子女都能够像城镇学生一样快乐地学习、健康地成长。

参考文献：

[1]张蕾.外来务工人员子女英语学习援助策略谈[J].生活教育.2011（14）.

外来务工人员生活状况调查 篇8

调查

感谢您的参与，我们调查的目的是想具体的了解您们的生活状况，以及您们工作的强度等，从而为构建和谐的贵大校园提供参考

一．被调查者的基本情况

（1）男□（2）女□（3）您的年龄：周岁。

二．调查情况

(1)您来自（）

A、本省农村B、本省其它城市C、外省农村

D、外省城市D、贵阳市区E、花溪本地

（2）您的受教育程度是：()

A．初中及以下B，高中（中专，技校）C，大专本科D，研究生

（3）您目前大概的月收入？()

A，1000元以下B，1000-2000C，2000-4000D，4000及以上

(4)您每月的日常支出是（）

A、400以内B、400--600C、600--800D、800--1000E、1000以上

(5)每天的伙食费是学校支付么？

A、全部学校提供B、从工资里扣，但扣得很少

C、从工资里扣，并且占很大部分D、不是，完全自己支付

（6）您的收入需要供养那些人？()

A，父母B，配偶C，孩子D，兄弟姐妹

(7)、您的工资里是否含有保险（）

A、是B、否

(8)对目前的收入是否满意（）(9)用人单位是否有工资拖欠问题（）

A.是B.否A.有B.偶尔有C.从未有过

（10）您离家到这工作时，您是()

A，在家务农B，在家做生意C，公司企业职员D，待业

(11)您当初来贵大务工的原因是()

A、亲戚朋友介绍的，所以来了B、工作很难找，好不容易找到一个自己能做的C、觉得在大学这样的环境里打工很不错

D、当初就随便找的，没考虑太多E、其它

（12）您每天工作时间大约是

A,8小时以内B，9-10小时C，10小时以上

（13）平常下班后您经常从事什么活动

A，睡觉看电视B，喝酒打牌打麻将C，逛街休息聊天D，上网看书学习

(14)您对目前的工作满意么（）

A、很满意B、满意C、不满意D、非常不满意

(15)您所在的单位是否给您缴纳五金（基本养老保险金、失业保险金、生育保险金、医疗保

险金、工伤保险金）（）

A.是B.否

(16)假如您生病住院了，用人单位是否为您支付医疗费用（）

A.是B.否

（17）关于平时工作休息情况是（）

A、一周放假两天B、做一天休息一天

C、一个月放两天D、没有

（18）学生的放假时您们也放假么（）

A、学生放假我们就放假B、只是寒假、暑假和学生一起放假

C、和学生是否放假无关，按法定休假日放D、从来不放，即使是节假日

（19）对用人单位举行务工人员的集体活动、比赛等活动，您的看法是（）

A、很有必要，开展次数多点好B、必要，不过开展次数少点

C、无所谓，对这些活动没感觉D、完全没必要，这些活动纯属无聊、浪费时间

（20）您现在居住的是（）

A、学校后勤部安排的宿舍B、自家的房子

C、在学校附近租的单间房D、和同事一起租的合租房E、其他

（21）您家里是否有孩子（）

A是（请您继续下面的问题），有个小孩B.否（结束答题）

（22）您的孩子是（）

A、还没有开始上学B、读小学C、读初中D、读高中E、读大学

F、已完成学业，并参加工作G、没有读书了，呆家里无所事事

（23）孩子在什么地方上学（）

A、家乡的学校B、花溪C、贵阳市区D、其它地方

（24）您对孩子的教育满意吗?

A、满意比较满意B、不满意很不满意

（25）目前你最担心的问题是（）

A、孩子的教育质量问题B、孩子的教育费用问题

C、一家人的生活费问题D、自己工作方面的问题E、其它

外来务工人员问卷调查表 篇9

您好！为了解和解决临港地区外来务工人员的生存状况，也为了帮助更多的外来务工人员提高自己的收入水平，特组织此项调查，请您根据自己的情况在相应的答案上划“”或填写具体内容，谢谢！

1.您的年龄段：

A、16-20岁B、21-25岁C、26-35岁D、36-45岁E、46岁以上

2.您的文化程度：

A、小学以下B、初中C、高中以及中专、中技D、大专E、本科或以上 3.1.现在社会学历是门槛，有没有计划过要再提高自己的学历呢？ 有,近一年内有提高的打算B、有，但短期没有这个打算

C、没有，觉得自己的学历够用D、没有，但后期可能觉得需要再提高

2.您的婚姻子女状况：

A、未婚B、已婚C、已婚并有子女D、离异

5、家属生活工作情况：

A、留守在家B、与您一起生活，并有自己的工作C、与您一起生活，但无收入

D、配偶与您一起，小孩留守在家E、其他

6、您现在的临港住房属于：

A、租房B、自建房C、商品房D、单位宿舍E、住亲戚朋友家

7、您到临港地区务工的目的是（可多选）：

A、养家糊口B、出来见见世面，开开眼界C、换个环境，施展才干，发展自己

D、到城里学点本事，回家乡好发展E、跟着他人一起出来，没有什么目的F、其他

8、您在临港务工累计的时间：

A、1年以下B、1-3年C、3-5年D、5-10年E、10年以上

9、至今变动工作的次数：

A、0次B、1-2次C、3-4次D、5次以及以上

10、您在临港地区所从事的工作是：

A、建筑、装修等B、生产一线工人C、生产线领班或负责人D、公司管理人员 E、餐饮、酒店服务员F、销售业务等G、IT技术等H、个体工商零售业I、零散用工J、其他

11、您每天工作时间为：

A、8小时以下B、8-10小时C、10-12小时D、12小时以上

12、您一个月有多少休息日？

A、8天B、4天C、1-2天D、基本不休息

13、您是否签订了劳动合同：

A、没签合同B、签了1-2年合同C、签了3-5年合同D、签了无固定期限合同

14、您主要是通过下列哪种方式获得工作：

A、学校毕业直接分配B、单位现场招工应聘C、父母亲戚帮助介绍D、老乡、朋友帮忙介绍E、公共就业服务机构、职业中介机构介绍 Ｆ、报纸、网路、电视等招聘信息 G、其他方式

15、您现在每月的收入（包括各种奖金、补贴）大约为：

A、1000元以下B、1001元-2000元C、2001元-3000元D、3001元-4000元 E、4001元-6000元F、6000元以上

16、除了基本生活支出外，您的收入主要用于（可多选）：

A、朋友交往应酬等费用B、电话费、上网费C、寄回老家

D、旅游休闲等费用E、存入银行F、股票基金等投资

G、参加教育培训等H、身体保健等G、其他

17、您休息时间主要用于：

A、在家休息B、逛街购物C、上网聊天、玩游戏D、外出旅游

E、参加老乡会等聚会活动F、学习，提升自己G、其他

18、如果您没有参加社会保险，您的理由是：

A、费率太高，承担不起B、如果缴社保，不知道以后会怎样C、所在单位不给缴纳D、已经参加新型农村养老保险等E、不知道异地转移或接续不方便

F、对社保政策不了解

19、您采取了什么措施以备将来养老（可多选）

A、在老家参加了农村社会养老保险B、在打工的单位参加了养老保险

C、购买了商业保险 D、定期存钱养老E 养儿防老F、目前没有考虑，等老了再说

20、来到临港地区务工后最大的困惑是：

A、工作已经生活条件恶劣B、工作太辛苦C、工资待遇低，生活费用高

D、工资被拖欠或克扣E、怕失业找不到工作F、小孩入托入学难

G、没有社会保障生病没钱医治H、遭本地人歧视排挤I、缺少朋友、感情孤独

21、您遭遇过哪些您认为不公正的行为（可多选）

A、随意加班加点B、加班后不给或少给报酬C、不能提供基本的劳动保护条件

D、提供的吃住条件太差E、拖欠工资或变相克扣工资，甚至拒发工资

F、业余时间不准外出G、因公受伤单位不出钱医治H、用工单位不准外来工参加培训学习I、聘用时限定婚姻状况J、打骂等人身攻击K、其他

22、在生活工作中遇到不公正对待您会怎么做

A、忍气吞声B、采取暴力方式报复C、向单位领导反映D、寻求法律援助 E、向有关政府部门投诉F、辞掉工作，去别的单位G、其他方式

23、您知道下列哪些法律救济途径：

A、12333劳动保障热线B、劳动保障部门 C、工会、妇联等社会团体

D、法律援助机构E、企业、居委会、街道办等设立的人民调解委员会

24、您认为在寻求法律救济过程中最困难的是：

A、不清楚政府部门的职责分工，跑冤枉路B、不能及时有效解决，时间长

C、不能得到公平、公正对待D、可能被威胁，得不到人身保障

25、您认为最需要政府或单位帮助解决的问题是（可多选）

A、改善生活工作条件B、监督劳动合同签订以及履行C、参加社会保险

D、监督企业按时发放工资E、子女进城读书问题F、当遇到特殊困难时，政府进行救济G其他

26、您对下列哪些感到满意（可多选）

A、目前的生活B、目前的工作C、居住条件D、经济收入E、融入当地社会的程度 F、受人尊重程度G、学习进修机会H、与单位领导的关系 I、与周围同事之间的关系 J、与老乡朋友的关系 K、事业发展前景L、单位管理方式

M、以上均不满意

27、您对外来务工人员参与基层自治管理有何看法：

外来务工人员学习需求社会调查报告 篇10

【关键词】高职 社会需求 学习需求 大学英语课程教学 调查与分析

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）01C-0126-04

最早提出专门用途英语ESP（English for Specific Purpose）的概念是美国学者Holliday，McIntosh & Strevens（1964），Hutchinson and Waters（1987）又把外语教学分为ESP和EGP（English for General Purpose）两大类，ESP可以分出EAP与EOP，即学术英语和行业英语。国外ESP研究、教学体系和评价标准已经有成熟的体系，而我国大学英语教学传统上以一般用途英语EGP教学为主。随着我国经济水平发展和参与全球性经济不断增加，社会越来越趋向于录用熟练掌握相关行业英语知识和技能的大学毕业生。张炳阳指出，“通用英语对各行业的工作岗位英语使用场景针对性不强，企事业单位更喜欢招聘良好的行业英语加上足够深度的专业知识”的复合型人才。卫乃兴和周俊英、刘润清、秦秀白、刘法公、陈冰冰、蔡基刚等学者也指出大学英语的发展方向应是专门用途英语教学。教育部高等教育司2000年提出高职大学英语课程要遵循“实用为主、够用为度”的原则，在培养语言知识与技能的基础上，加强学生毕业后相关工作岗位实际使用英语的技能训练，提高运用英语处理日常业务能力。2009年高职高专英语类专业教学指导委员会提出：各类高等职业院校的教学资源、学生入学水平、职业方向与社会需求差异较大，应制定与本校学生大学英语基础相符合的教学大纲，指导本校的英语教学。

在此背景下，我们尝试对本院大学英语教学进行改革。本次改革以就业为导向，在课程设置、教学内容、教学模式等方面重新设计本院大学英语课程。根据财经类职业模块就业岗位对英语的要求，对财经类大学英语重新进行课程设置及教学模式。本文主要探讨高职财经类岗位的财经英语需求分析及课程设置。

一、理论基础

Munby（1978），Richterich and Chancerel（1987），Nunan（1988），Duhin和Olshtain（1990）把分析学习者的需求和学习目的看成是课程设计和选定教材内容的首要环节，是后面一系列活动的出发点。束定芳（2004）认为，需求分析是外语语言课程设计和实施不可或缺的启动步骤，进行需求分析需兼顾社会需求和个人需求。需求分析为课程设置、课程内容、设计和实施、教学目的、教学方法和评估提供教学依据与参考。Richards（1984）认为客观需求和主观需求，即社会需求与个人需求往往不一致，甚至可以有很大的差异，因此，“在真实世界中学习外语中，语言课程必须和学习者目的保持一致”。黄萍（2007）亦提出，只有基于深入细致的需求分析，ESP课程设置才能成为有效的课程项目。

Dudley-Evans & St.John（1998）提出的需求分析方法为广大国内外学者接受，需求分析包括目标情景分析（Target Situation Analysis）、学习需求分析（Learning Situation Analysis）、当前情景分析（Present Situation Analysis）。目标情景分析是指社会相关岗位真实工作环境对学习者英语知识与技能的要求；学习需求分析包括学习者知识、学习者技能和策略、学习者动机和学习条件等；当前情景分析则是对学习者课程开设前语言、技能、学习经验的优缺点作出评估，从而找出学生目前水平与本身希望达到的目标和社会需求之间的差距。我国学者束定芳（2004）把“目标情景分析 ”与“学习需求分析”定义为“社会需求 ”和“个人需求”，并提出需求分析是外语语言课程设计和实施不可或缺的启动步骤，社会需求和个人需求分析为外语课程设置、外语课程内容、设计和实施、教学目的、教学方法和评估提供依据与参考。他认为“社会需求调查可通过座谈会和问卷调查来进行，调查对象为用人单位、学校毕业生。因此，以就业为导向来研究高职大学英语课程设计，要从需求评估环节着手，进行社会需求与个人需求分析调查分析。

本研究采用调查及访谈法收集数据，包括网络招聘信息调查、企业问卷调查及企业相关人员访谈、历届毕业生与在校学生问卷调查及访谈。通过调查及访谈，了解当前社会适合高职财经类毕业生岗位在英语方面的需求、高职财经类毕业生岗位英语使用情况与在校财经类学生的个人学习需求情况，从而有针对性地对大学英语的课程、内容及教学模式进行重新设计，使学生毕业后能够适应就业的需求。

二、研究目的及研究方法

（一）研究目的

对学生将来就业的财经类职业岗位群进行社会需求与在校生的学习需求进行调查、对比分析，从而找出财经类学生大学英语教学的侧重点。

（二）研究方法

本学院毕业生是地区的企业单位，因此本研究的网络招聘信息数据从广西人才市场收集，毕业生问卷调查及访谈数据从本院2009、2010级毕业生中收集，企业问卷调查及访谈数据从本院毕业生所在企业中收集，在校生从本院2011和2012级学生数据收集。毕业生、企业与在校生调查数据的收集以纸质问卷或电子邮件方式进行，访谈则通过网络及电话访谈的形式进行。

我们通过以下方式对所获数据和信息进行解读。对于招聘信息、毕业生、企事业单位和在校生的调查数据，我们通过四方的有关项目进行有目的的对比分析，找出财经类社会人才市场、毕业生、企事业、在校生学习者英语需求的同异与之间的差距，对调查及其他访谈数据，进行总结归纳，从中得到切合社会财经类岗位英语需求与在校生个人学习需求的大学英语的课程设置、教学模式、教学内容等几方面的依据。

三、数据统计与对比分析

（一）招聘信息数据统计分析

我们在广西人才网对财务专业相关的职位进行了相同条件的搜索。岗位搜索条件为财务、税务、审计与统计；发布时间搜索条件为最近一个月（截至2013年4月24日），工作地点搜索条件为全广西的地区县级市城市，学历要求搜索条件为大专。从广西人才网搜索到的财经类岗位数为1936个，其中，无英语要求的岗位数占1902个，有英语要求的岗位数分别为66个。英语要求百分比数据见表1。

从表1的数据对比来看，财经类无英语需求达96%，“有英语要求”只占3.3%。财经类岗位有英语要求的岗位数占总岗位数的比例非常小，那么，是不是市场对财经英语需求真的有那么低吗？这是否意味着与该类岗位相关的专业可以不强调英语教学呢？我们通过以下毕业生、用人单位、在校生的财经英语需求数据分析来说明这个问题。

（二）毕业生、企事业单位与在校生调查数据统计和对比分析

其中，毕业生主要选取本院2009级该专业毕业生70名，收回问卷63份，有效问卷51份。从就业岗位情况来看，大多数私营企业（45.21%）为毕业生所在企业，而且所在企业大多数为100人以下的中小企业（61.96%）。针对企事业单位的调查共收回有效问卷10份，以民营和私营企业（7家）为主，其他类型企业有国有企业（1家），政府机关（1家）及事业单位（1家），涉及的行业有金融、社会服务、教育，200人以下的企业和200人以上的企业各有3家和2家。在校生调查问卷发放的对象为本院财经专业的学生，发放问卷152份，收回问卷151份，有效问卷150份。三方问卷有效回收率均超过70%，问卷调查具有统计学意义。

1.用人单位与毕业生的社会需求分析。我们首先进行社会需求分析，调查了解毕业生和用人单位对大学英语和行业英语的需求，把毕业生与用人单位两方的需求进行比较，以此确定社会对大学英语和专业英语需求，相关数据统计见表2。

表2 毕业生和企事业单位大学英语与行业英语需求调查表

从表2数据分析，我们可以总结财经类类专业的就业岗位英语需求具有如下特点：（1）我国现无社会承认的行业英语证书，用人单位仍以大学英语证书验证大学毕业生英语水平的高低。大学英语证书在毕业求职与单位录用中起作用不到50%。（2）大部分企事业单位与毕业生认为大学英语不符合行业岗位的英语要求，对未来的职业发展影响不大。（3）财会行业基层工作人员英语使用频率低，但随职位升高，英语使用频率越高。（4）毕业生认为使用最多的英语技能是听力与阅读，企事业对毕业生（非英）则要求较强的阅读行业英语报表能力。（5）毕业生认为使用英语最多的场景是业务、生活接待、电子邮件，企事业单位认为是接听电话、阅读报表。

2.学生个人需求分析。具体如下：

第一，在校学生英语基础水平情况调查。首先通过本学院财经分院11级、12级在校生两届学生的高职英语B级、四级通过率，得出其通用英语知识水平的客观情况。

由表3可以看出，本院2011级、2012级财经专业学生B级通过率在10%左右，大学英语四级在2%左右徘徊，表四更表明学生的词汇量，听说读写译的水平与B级要求相差甚远；因此，学生的英语基础实在低得令人吃惊。那么，这是否意味着与该类岗位相关的专业可以不强调大学英语教学呢？ 我们通过以下学生个人需求的调查，把学生的学习情况了解得更全面一些。

第二，学生个人学习需求调查。

从表5中我们看出，在校生对大学英语和行业英语的学习需求如下（占百分比最高一项）：（1）绝大多数的学生学习行业英语的学习动机是为了增加找工作砝码和以后行业事业发展；这一点与社会需求是一致的；（2）学生的学习技能与策略、自主性学习非常差；（3）一半学生认为大学英语口语听力少，阅读文太多，教材口语听力适中，读写译偏难；（4）61%的学生认为上课方式老师讲解过多，学生口语和笔头练习少；（5）超过半数的学认为应增加大学英语平时口语、听力成绩的考核。

3.学生个人需求与社会需求差距对比分析。从表2至表5做一番对比，我们看出财经类岗位大学英语、行业英语的学生个人学习需求与社会需求水平差距极大：（1）社会对大学英语高职B级证书需求情况是30%左右，四级约为16%，本院财经类11级、12级学生B级过级率约为15%，四级过级率为2%。（2）工作英语使用频率、英语技能使用、英语使用最多的工作场景三项，毕业生和企事业单位都有明确的要求。在校生对自己将来工作岗位的职业英语使用要求与需求一无所知，这彰显我们通用英语ESP教学社会需求分析的严重缺失。（3）毕业生与企事业认为大学英语证书、英语水平对工作发展影响约为50%，学生则为80%。（4）80%到90%企事业单位、毕业生、在校生三方强烈要求加大通用英语口语、听力教学的分量和增加开设行业英语的内容教学。（5）毕业生、企事业与在校生对行业英语听说、翻译、写作的熟练掌握程度需求从低到高。（6）企事业对行业英语的技能重在阅读与写作；毕业生重在听说，写作；在校生则认为全部技能需要学习，其中口语提高的期望值最高。

综合以上大学英语和财经类职业英语的社会需求与学生个人需求分析，笔者认为，高职财经类大学英语的课程设置、教学内容、教学模式、教学方法、教材和评估方式应该做一下的调整，既符合社会需求，又照顾到学生个人的需求，并从短短的两年大学英语教学时间，缩短学生个人学习需求与社会需求的距离。

四、改革建议

我国学者蔡基刚提出，学术英语应定位在我国的本科ESP教学上，重点培养学生学术口语和书面能力；高职高专定位为行业英语，通过岗前培训为就业做好准备。针对以上财经类高职大学英语与职业英语的社会需求与学生个人需求调查分析，笔者认为，高职财经大学英语课程设置应重在行业英语，即先打好通用英语的基础，以就业为导向，突出阅读职业英语专业术语、技术文档能力的培养，为其将来走上工作岗位准备必要的行业英语。与此同时，要为英语能力较强或对英语有浓厚兴趣的学生提供个性化教学，全面提高其英语语言文化综合素质，让这群学生具备用英语解决工作中涉外沟通问题的能力，并为他们学习专业英语打好扎实的基础。具体来说，可从以下方面采取课程改革措施：

（一）课程设置方面

在课程设置上，应以构建“通用英语+职业英语”模式。高职大学英语授课时间一般为2年，根据学生通用英语的基础，我们可以制定灵活的教学时间，根据基础可以安排通用英语与职业英语（各128学时/年），均为必修课。通用英语注重对学生的补差补缺学习，包括口语听力读写。如学校条件允许，可以增设一下选修课：英语过级选修课，如英语四级、高职英语B级过级选修课等。

（二）教学内容与教材方面

应重视课堂的授课内容是否满足学生的需要。根据本院学生基础，本课题组自编了大学英语校本教材讲义，第一学年进行通用英语教学，对语音、词汇、语法进行补差补缺。增加听力、口语课时，适当减少阅读文，翻译写作够用即可。第二学年进行财经英语教学，包括听力口语阅读翻译写作，但突出专业术语的记忆与训练，重在财经的报表阅读和行业应用文写作如资产利润表负债表等。另外，可以从校外的公司拿到一些全英文的报销单等等，充实课堂教学内容。教学内容的选择不必太注重语言知识的系统化，而应注重实用性，够用就好。在平时的职业英语教学中，我们还模拟会计的工作流程进行口语、报表、电子邮件、应用文的学习，实现高职英语教学的实践性及职业性。

（三）教学方法方面

专业教师和大学英语教师共同备课，制定每次的教学任务，学生分组完成布置的任务，课堂上通过讨论演示完成作业的。根据不同的教学内容，我们建议采取案例法、工作过程模拟法，讨论法等教学方法高效地完成每次的教学任务。

（四）教学模式方面

应该坚持大班教学与小班教学相结合、课堂教学与课外自主学习实践相结合的模式。口语听力课以小班（20人左右）教学，阅读翻译写作以大班（50人左右）教学组织，针对高职学生基础较差、学习方法少、学习积极性比不强等等特点，利用自主学习平台，进行课内课外教学的互动，一方面可丰富学生的学习内容；另一方面，方便教师督促学生进行课外英语学习，并对其学习进展情况进行有效监控。

（五）评估方式方面

以形成性评估为主，终结性评估为辅，重在学习过程中的评价，包括听说、阅读、写作课的课堂活动与作业的评价。

五、结语

本文从社会需求和学生个人需求的角度，对高职财经类专业大学英语教学改革进行了探讨，并根据数据对比分析结果为改革提出了一些初步建议。当然，对这些建议的具体实施及实施效果还应该通过实践进行检验。因此，根据大学英语课程设计对其进行实践检验是我们下一步研究的重点。另外，针对文中所提出的个性化课程的设置，可以通过分析学生学习需求来进行探讨，这也是我们今后研究的方向之一。

高职大学英语与本科大学英语在教学内容、教学对象及教学方法等方面都存在明显的不同。高职院校的英语教学如何做到既满足社会对人才的需求又个性化地有助于每位学生提高自身的人力资本，这是有待于深入研究和解决的一个问题。本文所调研、论述的范围有限，所得的结论和建议能否适合更大的范围，有待更多的研究。

【参考文献】

[1]Dudley-Evans，A.& M.J.St.John..Developments in English for Specific purposes：A Multi-displinary Approach [M].Cambridge：Cambridge University Press，1998

[2]Halliday M A K，McIntosh A and Strevens P.The Linguistic Sciences and Language Teaching[M ].London：Longman，1964：78

[3]Hutchinson，T.&Waters，A.English for Specific Purposes A Learning -centred Approach[M].Cambridge：Cambridge University Press 1987：102

[4]Richards，J.Language curriculum development[J].RELC Journal，1984（15）

[5]蔡基刚.全球化背景下我国大学英语教学目标定位再研究[J].外语与外语教学，2012（3）

[6]蔡基刚，廖雷朝.学术英语还是专业英语——我国大学ESP教学重新定位思考[J].外语教学，2010（6）

[7]黄萍.专门用途英语的理论与应用[M].重庆：重庆大学出版社，2007

[8]教育部高等教育司.高职高专教育英语类课程教学基本要求[M].北京：高等教育出版社，2000

[9]束定芳.外语教学改革问题与对策[M].上海：上海外语教育出版社，2004