市场营销商业案例分析

市场营销商业案例分析（通用8篇）

市场营销商业案例分析篇1

雀巢巧克力糖果公司在的类似产品失败以后，现在又推出了一种迪斯尼主题的糖心巧克力———神奇球。雀巢公司试图通过神奇球来使它与沃特·迪斯尼公司为期一年的协约更好地产生效果。

雀巢美国分部生产的巧克力和糖果，曾与迪斯尼公司的动画片像《蚁哥正传》、《玩具总动员》一起联合营销。但神奇球却不限片档时期，与迪斯尼所有的产品一起联合营销。

预计投入1000万美元预算为神奇球打造媒体声势。以3—7岁孩子们为目标的电视广告从3月到9月在有线网和普通电视网上播放;以母亲们为目标的平面广告在3月到5月、11月到12月的妇女杂志上出现;广播广告于3月开始，在迪斯尼广播电台播出。雀巢公司原本打算生产一种与迪斯尼的《蚁哥正传》联合营销的限时产品，它将使用蚂蚁球这个名称。“但神奇球更特别，它与迪斯尼的所有动画片一起联销。”一位公司负责人这样说道。

雀巢公司这套新产品不但有用糖果做成的迪斯尼动画片中的人物，像《阿拉丁》、《狮子王》、《风中奇缘》和《玩具总动员》等片中人物，还有藏在包装盒里每四月一换的奖品。计划的第一部分将包括由48个不同迪斯尼人物造型组成的系列棒棒糖。根据媒体报道，雀巢在糖果品牌上的开支是4460万美元，前10个月则开销了4120万美元。

成功的商业营销案例:吉列为牙刷投资7000万美元

从某种程度上来说，目前人们对于工业设计的需求可以归因于经济的繁荣。在经济飞速发展的情况下，人们的经济负担能力有所增强，他们可以仅仅因为某件东西很“酷”而在它身上花多点钱。吉列公司的欧乐B分公司投资7000万美元开发了一种牙刷，这种牙刷获得了23项专利，仅产品的包装就有6项专利。7000万美元足够拍摄一部电影巨片了，为什么吉列公司要花这么多的钱设计牙刷呢?这很容易解释：吉列公司认为这种牙刷的售价可以达到普通牙刷的两倍。

在企业努力改善产品的外观、手感和性能的竞赛中，公司与公司之间形成了一些不同寻常的商业联盟：例如家具制造商和软件设计公司;电子企业与电影制片厂;纺织品制造商与分子生物学家。汽车设计师正在设计梳头发的梳子，时装设计师们则正忙着装备飞机。这些不同寻常的越界行为推动了工业设计超越纯粹的商品制造范畴，向着时尚及其诱人的魔力所组成的王国进军：我+事物=更好、更强大的我。

成功的商业营销案例:苹果抓住实用漂亮两法宝

19之前，苹果公司经历了很长一段时间的亏损，在此期间，该公司推出了一系列莫名其妙而价格昂贵的产品(这些产品有时候还会起火)。但是该公司在年终于摆脱了这种局面。苹果公司勇敢地推出了iMac计算机，这无异于给自己注射了一针强心剂。iMac计算机外壳用半透明材料制成，是一种功能强大同时易于操作的计算机，它看上去就像是一个小水滴但有热带海洋一般的色彩。它没有安装某些基本部件(如软盘驱动器)，但是这没有关系。它看上去非常漂亮。事实上这种机器漂亮到了可以身兼二职的程度：既可以分析最深奥的电子表格，又可以对起居室的内部装潢起到补充作用。苹果公司的股票之所以会在18个月的时间里从每股35美元窜升至每股135美元，很大程度上是得到了以该公司可爱的半透明产品iMac为中心大肆宣传的推动;其它企业很快就推出了大量在外包装上模仿iMac的产品———从打印机到发胶包罗万象。

iMac的成功无可辩驳地证明了市场可以人为创造(或者更有可能是被人发现)的理论—只需通过设计、通过同时运用实用和漂亮两件法宝。

成功的商业营销案例:SoLo旅行者咖啡杯盖带起热饮新理念

由于SoLo旅行者咖啡杯盖的问世，人们早晨起来可以顺顺当当地喝上一杯咖啡，进而开始一天的生活。这种咖啡杯盖的特点体现了这样一个简单的理念：热饮应该向上流进你的嘴里，而不是向下洒在你的裤子上。很难想象为什么咖啡杯盖制造商们要过了这么长的时间才想到去改进原来的设计———需要连捏带戳，还要剥去塑料包装，而且常常会搞得一团糟的咖啡杯盖。多年以来，我们一直忍受着使用这种咖啡杯盖所带来的不便，因为我们认为咖啡杯盖本来就应该是这样的。但是现在平庸的设计再也无法蒙混过关了。

那么到底是什么导致了产品设计黄金时代的到来呢?为什么我们身边突然出现了许多可爱、漂亮的产品呢?这看上去可能是一种趋势，但是工业设计的复兴在很大程度上要归功于充满着灵气的互联网世界的诞生。当然，正是因为互联网创造了大量的财富，人们才负担得起最好的产品。它还使人们对工业设计的世界有所了解。

市场营销商业案例分析篇2

2011年的商业分析软件市场延续了2009年后的复苏态势并再一次取得耀眼业绩, 全球总收入年增长率达到14.1%。IDC (国际数据公司) 预测, 到2016年, 其市场规模将达到507亿美元, 复合年增长率 (CA-GR) 达到9.8%。推动这一轮增长的直接原因是媒体对大数据的广泛关注, 这让更多的企业高管开始关注商业分析软件。此外, 以非关系型数据管理技术为基础的新型商业分析软件产品的出现使所有厂商加速新工具和应用软件的研发和收购, 以及新旧技术的整合。

“由于新闻报道对大数据的大量宣传以及技术和最佳实践领域三十多年来的不断进步和革命性发展, 商业分析软件市场已经走出低谷进入主流大众市场之中。对商业分析解决方案的需求暴露出现在训练有素的IT人才和分析人才的短缺, 而在此之前这个问题一直被人们忽视, ”IDC商业分析解决方案项目副总裁Dan Vesset说。

在全球商业分析软件市场的三个主要细分市场中, 数据仓库平台软件细分市场在2011年的增长幅度是最大的, 达到了15.2%的年增长率;其次是分析应用细分市场, 年增长率为13.3%;最后是商业智能 (BI) 和分析工具细分市场, 年增长率为13.2%。

IDC报告中的其他重要发现包括:

1、随着越来越多缺乏商业分析经验的企业开始对商业分析软件产生兴趣, 厂商和用户都需要在商业分析服务上投入更多的资源。

2、在预测期, 针对行业和商业流程的分析应用软件增加关注将成为主导。这将成为一种长期的趋势, 并有可能加速商业分析软件市场的兼并和收购活动。近期, 大型商业分析软件厂商开始实施收购行动, 这需要它们对目标客户群按行业、地区以及企业规模进行更为细化的市场划分, 并依此制定市场策略。

3.商业分析软件在软硬一体机、软件即服务 (Saa S) 以及外包领域的增长意味着最终用户对具体技术构成的关注度将会越来越少, 转而更多地关注商业价值论证和整体功能。系统的性能、可用性、安全性和可管理性将会成为重要的决定性因素, 但是厂商不再将如何实现这些特性视为实现差异化的关键。

IDC《全球商业分析软件市场2012-2016年预测及2011年厂商市场份额》 (IDC#235494) 对2007年到2016年的商业分析软件市场进行了分析, 并对厂商的收入趋势和市场增长进行了预测, 提供了2011年的全球市场规模, 以及2007年以来的发展趋势。该报告预测了2012-2016年的五年间该市场的增长幅度, 并提供了2011年各主要厂商的收入和市场份额情况, 包括从2009年以来的相关趋势。该研究报告还提供了市场的整体竞争格局, 并分析了主要商业分析软件厂商。

中小商业银行营销策略分析篇3

摘要：中小商业银行与国有大银行、外资银行因为有着本质不同的特性，因而它在营销策略上也应同国有大银行、外资银行存在一定的差异性，必须采取一些适合自身发展的创新性营销策略。

关键词：中小商业银行；营销策略；创新性

1中小商业银行营销存在的问题

(1)营销网点设置的盲目跟风，单网点效益差。目前中小商业银行极少考虑整体经济效率问题，通常只是仅仅考察绝对市场占有率、资产规模、网点分布多寡等较为直观的数量指标，没有足够注重自己的运作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依据总量考核，所以中小商业银行尤其全国性股份制商业银行纷纷扩建自己的网点，盲目跟风建设，实行粗放式的扩张，在诸多银行已经进入的城市竟相设置网点。

(2)管理架构设置传统，机构运行效率低下。中小商业银行在机构设置上要么依据国有商业银行的机构设置方法进行设置，要么根据临时需要设置机构尔后重叠运作，由于不能很好的解决机构设置中的内部沟通问题，致使经营管理效率低下。

(3)人才引进和运用方面存在较多问题。例如不顾市场需求片面增加一些“国外专家”的引进，忽视对本土文化精通人才的引进等，这都将严重影响经营管理效率和经济效益的提高。

(4)产品创新动力不足并与市场需求及发展趋势有些脱离。

2存在问题的原因分析

(1)中小商业银行尚未达到真正的商业化，只经历了不长的市场竞争风险期，其内部经营机制尚未完全理顺，所有权人对经营管理人员的约束与激励机制还很不完善，致使商业银行的经营活动普遍存长远目标与责任不明确，经营行为短期化。因而，不关心市场营销和经营业绩也就自然了。目前中小商业银行业务量占的比例不大，其营销意识的缓慢发展大大影响了其他商业银行体系营销观念的树立与策略的实施。

(2)西方营销管理观念和策略在国内经济生活中尚未得到广泛地重视和运用。工商业市场营销观念和策略主要还只是在东南沿海发达地区受到一定重视，广大中西部地区市场基本处于卖方市场，市场营销观念淡薄，即使有，也只是浅层次的广告、公关、削价等策略。历史上，服务业在应用营销管理方面要落后于工商业，因而，在国内经济生活中尚未树立完整的营销理念时，银行业营销观念自然受，到限制。但是，这一点又是商业银行在业务经营中可以主动解决的问题，商业银行可以从国孙同业引进先进的营销技术与理念，形成适合自身的银行营销策略。

(3)我国商业银行尚未形成规范的市场竞争，抑制了营销观念的应用。这主要因为，国家对银行业务活动的行政管理仍然比较严格，金融活动的市场机制尚未真正形成，金融业、银行业的竞争规则和秩序也未形成完整的体系，致使银行和其它金融机构的业务竞争多以不规范、不正当的形式进行，业务的正常创新和营销策略的应用自然受到抑制。

(4)在经济政策开放条件下中小商业银行的市场营销应该是特色化经营，中小商业银行必须根据其内部条件和外部因素慎重选择市场营销战略。根据中国经济改革与发展的进程和国有商业银行、外资商业银行的现状，中小商业银行应在市场细分的基础上实施特色营销战略

3中小商业银行应该采取的一般性营销策略

3.1针对不同客户群体实施不同的策略

(1)稳定的国有大中型企业或集团客户或上市公司。这类客户规模大，其对金融业务的需求具有批发的特点。同时较一般企业而言，其除了有传统的存、贷、汇银行业务需求外，还伴随有资本运作、对外融资、商人银行、财务顾问等综合金融服务需求。因此，办理这类客户的金融业务既可获得规模效益，又可获取中间业务收入，取得综合收益。但与此同时，这类客户的上、下游企业分布广、时空跨度大，产品生产周期较长、资金需求量大，而且要求银行提供的服务必须更加贴身、灵活。这就要求各中小商业银行必须尽快落实以客户需求为中心的运作机制，如客户经理制等；提高业务人员的综合素质，要求他们既要具备前台业务操作技能，又要具有后台管理能力，既要精通金融行业，又要熟悉产业状况，既要知晓银行业务流程，又要了解生产工序环节，既要熟悉资金市场的基本原理，又要通晓资本市场的基本运作，对跨学科的知识都要有一定的了解。在具体客户的选择上要按“有所为有所不为”的原则在全国范围内进行筛选，量不在多而在精。然后加大各银行总行直接经营力度，集中有限的资金，对拟重点扶持的客户进行合理的投入，确保用好每笔资金。再辅以科技手段，以网络结合网点给企业提供从上游到下游，从外部到内部，全流域、多方位的贴身个性化服务。在条件许可的情况下，甚至可以与企业相互参股，以最大限度地密切银企关系，发展培育自身稳固健康的客户群体。

(2)私人银行业务客户。由于改革开放，我国经济快速增长，国民收入水平逐年提高，个人金融资产在全国总金融资产中的比重逐年上升，而且凭着服务与技术的不断进步，该市场潜力巨大的很。此外个人对金融服务需求日趋多样化，个人消费观念与结构的改变都要求商业银行必须提供种类齐全的、定制性的金融服务。如开展各种个人代收费项目，提供理财工具和最佳的个人投资组合，获取较理想的个人融资等等。可以说，市场需求非常旺盛。目前，我国的私人银行业务还处于起步阶段，虽然近两年取得了引人瞩目的发展，但其规模、品种、功能还十分有限，是一个新兴的领域，市场空白比较多；尤其是私人银行业务的竞争环境较好，不像对公业务，有许多政策保护着国有银行的利益和指定给国有银行的大客户。私人银行业务是以其服务的优势、技术手段的先进、方便、快速、安全而进行市场的分配。可以说在这个市场面前，国内所有的银行基本是站在同一起跑线上。这对规模较小的中小商业银行，无疑是一个业务发展的突破口和难得的市场争夺战机。

3.2相关产品的策略

一般的银行业产品主要有各种存款、贷款或开立信用证等，中小商业银行要在激烈的金融市场竞争中占有一席之地，必须在做好这些产品整合的同时，紧跟市场需求，向国际先进同业学习，以客户为中心，以科技手段为先导，为客户提供贴身化、个性化的产品，做好市场创新、产品创新、政策创新、工具创新。可以采取货币融资产品与资本融资产品的连结，短期融资产品与长期融资产品的连结，权益性投资与资本性投资的连结，金融同业间产品的连结，金融产品同产业产品的连结等方式，不断推出创新业务品种，将中间业务、国际结算业务、商人银行业务、表外业务、对私银行业务作为自身的业务特色，建立起自己的核心竞争力和比较竞争优势。

3.3制定价格策略

虽然目前我国仍然实行固定价格或允许在固定价格上下浮动一定比例的金融产品定价模式，如：贷款利率、存款利率等。但人民币利率自由化是长期趋势，因此适当的根据自身的特点调整某些项目的价格，上下浮动一定比例来利于本银行的业务。

3.4有利的促销策略

中小商业银行，由于市场影响力较小，极大地束缚了市场拓展工作，因此进行必要的促销策略是很有效果的拓展方式。如在节假日里或国家的某项政策出台时立刻进行有效的促销宣传活动，主要在新闻媒体广告或室外视觉广告上陪合一定的商业活动。各中小商业银行应进一步提高对促销工作重要性的认识，实际上促销过程也是企业无形资产的积累过程，与银行现实的资产、负债业务具有同等的重要性，从可持续发展的角度看前者的意义还甚于后者。因此，此项工作务必要做到高水准、高起点、立意新、创意好。

4中小商业银行的新性营销策略

(1)加强本银行的企业文化。一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，为实现企业的目标服务。银行企业文化建设只有贯穿到银行企业发展战略、经营管理等的全过程，才能更有效地促进银行企业整体素质和经济效益、社会效益的提高。从这种意义上来说，银行企业文化建设是实施企业文化管理的基本途径与基本手段。每个企业都有属于自身的企业文化，国有商业银行和外资银行的强大压力下生存的中小商业银行要想企业的发展好，员工们能上下一心的去工作，文化是不得不提到的东西。商业银行要根据自身的地域优势或是政策优势来挖掘文化的潜质服务于自身，这样文化的作用才能够显现出来。

(2)重点支持具有良好成长性的民营企业为突破口，打造自己的市场份额。例如广东发展银行它的营销策略和定位就十分的准确，在武汉它向20余家民营企业授信6亿元。当其在武汉的分行成立时，又与湖北田野集团、武汉东湖软件公司、武汉猫人服饰等多家家民营企业，签订了超过3亿元的贷款合同。其中，授信额最大的达到了4000多万元。作为服务中小企业和民营企业的重要举措，新成立的武汉分行将全面推出广发行“民营100”的金融服务方案，针对其“创业、成长、扩张”的不同阶段，为民营企业“量身定做”金融产品，提供高效、便捷的理财方案据介绍，广东发展银行各地分行在创新为民营企业服务的产品、化解民营企业贷款担保难题等方面已经积累了一定的经验。广发行“民营100”金融服务方案就是打造一个为民营企业提供百分之百全过程、全方位服务的平台，派出100个客户经理，为民营企业量身定做金融产品，每年选择100家民营企业，重点为其服务。其他的中小商业银行应该以广东发展银行为模型，再根据自身的资产和地区影响力制定出一套支持民营企业的具体可实施性方案。

商业照明市场分析：跨入大众品牌篇4

近年来，商业照明企业不断在家装公司、连锁超市等专业细分渠道进行开拓，品牌集中度、指定采购率日益增加，品牌影响力逐年上升，这成为商业照明品牌市场运作日渐成熟的重要标志。此外，商业照明企业开始在更为广泛的领域与相关行业展开品牌合作，品牌细分表现得越来越明显。

品牌实力日益突显

在商业照明产品中，全国筒灯成品企业接近500家，其中佛山南海就有筒灯及其相关配套企业300多家，古镇有近100家，惠州50余家，华东地区也有数十家，其中雷士年产筒灯2000万套，史福特年产1000万套;射灯成品企业以佛山、南海、中山、惠州、东莞、浙江、上海、江苏等地区为主;金卤灯在我国近100亿只灯泡的产量中，比例不到2%。据初步统计，目前国内有实力的金卤灯生产厂家不到50家，主要分布在广东、浙江、江苏、上海、北京等地区，主要生产企业有飞利浦、欧司朗、GE、上海亚明、江苏普罗斯、佛山照明、佛山华全照明等。在商业照明领域，还有一批OEM企业，大多是一些小规模生产企业，集中精力于生产，在终端营销上基本没有作为。在历经十年的市场洗礼之后，目前国内各大品牌企业的营销思路和理念都有了较大变化，逐渐由粗放型向专业型方向发展，并取得了明显成效。领域细分更显专业化

以市场为导向，顺应市场需求、深入市场是目前商业照明领域竞相争夺的突破口。2008年，国内商业照明领域呈现出针对产品功能不同而细分的专业领域争夺战。以雷士、羲和、西顿为代表的商照大佬们，纷纷在专业领域争相突破，不断与服装、珠宝、医疗、酒店等各个领域展开深度合作，期望占领更多的市场份额。事实上，对于这部分渠道的开拓，在相当大的程度上依赖企业的综合实力和系统服务方案，这向品牌企业提出了更大的挑战。

目前，雷士把商业照明细分为服装、商业超市、办公、教育、医院、酒店类专业照明领域，针对领域的不同，品牌服务部提供该领域的专业照明设计方案。西顿照明也有相应的大客户部，西顿照明通常把商业照明细分为商业展示、公共设施、酒店和办公类细分领域。可以预见，商照企业的综合实力成为未来市场上的核心竞争力。

渠道拓展向多元化渗透

随着2011年国内生产成本涨价和人力资源成本的上升，商业照明领域抢占二、三级市场的竞争变得更加激烈。如今，以雷士、西顿、羲和、品上为代表的商照企业大鳄一系列市场行为，无不围绕二、三级市场的开拓展开。

市场营销商业案例分析篇5

相关数据指出，未来5年，中国的移动广告市场增长率将迅速超过美国，是一块急剧膨胀的大蛋糕。尽管前景美好，但从目前的付出和投入来看，中国移动营销市场的营销变现率还远低于美国。李淼指出，症结表现为三大难题：第一，如何走出产品红海，拼出体量和体验；第二，如何在商业化与用户体验之间做平衡；第三则是如何打破商业化模式的瓶颈。

究竟国内移动营销“路在何方”？如何快速、有效且稳定地从中国移动广告市场上获得收益？网易又是如何有效推进自己的移动营销呢？

李淼表示，在网易的整个移动化布局中，网易新闻客户端、网易有道、手机邮箱等产品都成为用户过亿的一线产品，从最早以网易新闻客户端和有道展开了商业化广告的尝试，到目前形成整个多元化的营销布局，不仅强调广告的变现，还推出有道教育平台的上线，推出内容营销包变现。在这个过程中，网易逐渐探索出面临以上三个难题时，该如何有效解决。

做APP，更要做品牌态度

移动互联时代，品牌仍在真正决定了产品能走多远，是否有商业化的溢价能力。李淼指出：“如果我们做的APP很好，同时又产生了很好的品牌效应，不管是商业溢价，还是我们整个产品的后续发展，都能获得健康而深远的发展。”

以网易新闻客户端为例，这款移动资讯产品在品牌上延续了网易门户“有态度”的品牌理念；在功能方面，网易新闻客户端继续保留了PC端的“跟贴”功能，让用户在“有态度”表达上无缝连接；在内容方面，网易新闻客户端打造了一系列紧贴“有态度”的原创内容，如《每日轻松一刻》刻》、《娱乐BigBang》、等数十个内容诙谐、图文并茂的原创栏目，都产生了网易“有态度”的品牌效应。

李淼表示：“正是这种”有态度“的品牌基因，催生了许多品牌合作，给我们带来了丰厚的商业价值”。比如，网易携手蒙牛冠益乳打造“健康定义王者”的健康态度品牌营销互动，汪峰、李冰冰、濮存昕等明星大腕纷纷在网易新闻客户端开机画面表达自己对健康的态度与宣言。

不要怕做广告，要怕不了解用户

网易是最注重用户体验的，但这不妨碍有序的商业化，真正需要怕的不是广告，而是你不了解用户的偏好，不了解用户的接受度。从这个意义上来讲，网易的多款产品秉持“深挖定向”的策略，真正了解用户需求，了解用户的接受度，为移动营销做足了准备。

网易开发了有自己的定向投放系统，从地理位置、投放时间、网络接入、订阅兴趣、移动设备等8个方面精准评估用户需求，基于人的兴趣和需求打造与用户的共振，再借助新鲜的体验，包括多屏的互动技术等，针对精准用户引导他们对广告的体验，给用户带去创新的感受及乐趣。

基于兴趣和需求创造营销价值，在这方面网易已经积累了诸多经典案例。在即将到来的2014巴西世界杯报道中，网易新闻客户端将植入“世界杯闹钟”这一功能，为用户提供看球起床服务，在这个过程中令品牌客户植入生动而自然的到达用户。有道词典则通过用户学习汽车领域英语热词的过程，找到营销关键点，与汽车品牌客户达成营销共鸣，收获高度认可。

打破思维局限，商业化多元发展

当下，很多移动产品的商业化过多依赖广告时，网易的移动商业化已经通过广告、内容、服务、游戏展开多元化布局，其中又以网易新闻客户端的多元化尝试最为突出。

2013年7月，网易新闻客户端开创性地上线“积分商城”，让用户的每一个线上体验行为都能产生超值的线下回馈，推出了如“体验咖啡制作领取优惠券”等诸多合作案例。目前，网易新闻客户端积分商城的网友总参与人次已过1亿，吸引了快消、汽车、IT硬件、通讯、餐饮、娱乐等行业top广告主的大规模投放。

李淼进一步介绍，世界杯期间，网易新闻客户端将继续延伸积分应用场景，重磅推出“球星卡”等活动，利用各类线上互动，与诸多主流移动产品结合，将用户与世界杯相关的任何行为和线下兑换绑定起来。

同时，网易新闻客户端也在推进内容变现。2013年年底在王牌栏目推出“打赏小编”功能，让网友用积分打赏肯定原创内容价值，为内容货币化做铺垫。2014年，这一功能将在更广的内容范围内延伸。

在李淼看来，网易移动营销的道路已经日渐清晰，只要对这个产品有深入的了解，对整个的用户行为有深入的把控，不管是一个新闻应用，还是任何状态的应用，都可以做多种多样的变现。“第一个强调我们的品牌化定位，品牌态度决定高度；第二，我们是不是可以真正有效的做到精准化的区隔，在精准的点上做营销；第三，我们可以积极的尝试和拓展商业化，从广告内容服务甚至是游戏分发等多个方向、多元化考虑商业模式。”

在5月6日的GMIC全球移动互联网大会上，网易营销群总监李淼发表了主题为《移动营销的中国实践》主题演讲，分享网易移动营销实践经验。他提出，当下的中国移动营销市场机遇与难题并存，移动商业化的关键在于三大策略：移动营销产品的品牌化、精准化营销储备和商业模式的多元化尝试与拓展。

究竟国内移动营销“路在何方”？如何快速、有效且稳定地从中国移动广告市场上获得收益？网易又是如何有效推进自己的移动营销呢？

做APP，更要做品牌态度

不要怕做广告，要怕不了解用户

打破思维局限，商业化多元发展

市场营销商业案例分析篇6

利率市场化包括存款利率市场化和贷款利率市场化。存款利率市场化以后，可以更加有效地吸纳闲散资金，把社会上闲置的资金很好地利用起来，如果利率上涨，可以更加吸引大客户及散户的闲置资金。目前，随着利率市场化进程的逐步推进，多家商业银行都根据存款利率市场化的政策，在存款基准利率的基础上进行上浮，并通过大额存单、理财产品等方式来吸引对公客户和个人客户的存款，增加商业银行的资金来源。利率市场化以后，商业银行可以根据自身特点来决定利率，那么适当地提高存款利率，就可以在短时期内吸引到更多数量的闲置资金，以备今后发展。存款是商业银行立行之本，商业银行只有在充足的资金保障下才能够更好地开展资产业务，包括贷款业务等。同时，把社会闲置资金吸收到商业银行，也有利于化零为整，更好地整合社会闲置资金，通过商业银行贷款等形式，使需要资金的大中型企业、特别是小微企业得到贷款资金的支持，更好地促进经济发展。

二、推动商业银行进行业务创新

目前我国商业银行最主要的资产业务仍然是信贷业务，虽然近年来商业银行的中间业务也取得了一定程度的发展，但总体来看，商业银行的主要利润来源还是存贷款的利差收入。可以说，商业银行除了传统信贷业务以外其他多种业务的拓展也都是依托于信贷业务的基础客户群体而衍生出来的，包括投资银行业务、国际业务、电子银行业务等。利率市场化将会使商业银行的资产和负债定价更加透明，同时利差收入的缩小也会使商业银行从原来比较单一的产品结构向丰富、多元化的组合型产品结构进行转型。在利率市场化的进程中，将会有越来越多的企业客户通过直接市场进行融资，而商业银行也会通过利率下浮来争取优质的信贷业务。商业银行在此过程中应及时调整客户营销策略，以综合收益来衡量客户对银行的贡献度，除了要巩固和拓展大客户的传统贷款业务，还要通过投资银行业务（如承销债务等）、现金管理业务、国际业务、中间业务等实现多维度的收益最大化，提高客户对银行的综合贡献度，减小利率市场化带来的利差收入空间缩小给商业银行带来的不利影响。从长远来看，利率市场化进程将促使商业银行积极开发创新业务品种，积极拓展投行业务、国际业务、中间业务等多种业务形态以增加商业银行的收入和利润来源，将利率市场化减小存贷利差的不利因素转化为创新业务品种的动力，在传统银行业务的基础上，发展和创新更多的银行业务品种，完善银行业务和产品结构。

三、推动商业银行进行经营管理模式转型

市场营销商业案例分析篇7

一、商业银行市场营销现状及问题

1. 缺乏市场营销观念

从银行的经营情况来看, 商业银行缺乏主动的市场营销, 对“以市场为导向, 以客户为中心”营销观念的认识不足, 对市场营销在银行中的地位没有引起高度认识, 缺乏主动性和创新性。这与我国银行业自身地位和特性是分不开的。与其他传统行业积极的营销思维相比, 商业银行缺乏长远的营销规划, 过于看中眼前和短期的营销任务, 缺少对顾客的系统分析和深入研究, 没有主动换位思考, 深挖顾客需求, 造成顾客流失或经营效果不佳。近年来, 随着市场竞争的加剧, 一些商业银行为实现增加销售、分散风险、提高效益, 也不断创新服务和产品, 但在后期的顾客营销方面没有跟上, 导致销售效果并不理想。

2. 市场定位不准确

商业银行在市场营销过程中, 普遍存在着定位不准的问题。缺乏用长远的目标来分析市场和自身的定位, 过于重视市场竞争而忽视目标市场定位的问题。面对激烈的竞争, 各商业银行也积极应对, 从经营产品、服务方式等方面创新思路, 提供大量的产品。但实际经营效果并不理想。主要问题在于, 没有准确评价自己, 对自身定位不准, 缺乏充分的市场调研和分析, 没能发挥自身优势为顾客提供针对性的需求产品, 虽然提供的产品很多, 各商业银行的产品情况大同小异, 没能吸引消费者, 缺乏个性化定制产品和服务。

3. 市场营销不足

随着银行业竞争不断激烈, 各商业银行也纷纷出招, 推出各类产品和服务, 尽最大努力吸引顾客, 以增加销售。但经营效果并不明显, 主要问题就在于没有做好市场营销工作。一是内部营销氛围不浓。没有形成全员营销的良好氛围, 银行的产品宣传大部分放置在银行内部的报架上, 各类产品的宣传体现在展示视频和电子屏幕上, 缺少主动的介绍和推销, 实际上, 在顾客办理业务的等待时间里, 有很多销售机会, 但都没有抓住, 银行产品停留在内部工作人员熟悉的层面上。另一方面, 外部营销不到位。缺少外部营销活动, 与常见的保险外部销售相比, 银行产品销售几乎寥寥无几。外部销售基本靠银行内部工作人员的熟人关系拓展, 范围小, 营销力度不够。

4. 缺乏专业的营销队伍

一些商业银行的营销人员并非专业对口招聘过来的, 很多都是从其他岗位招聘后经过短期培训就上岗开展工作的, 与专业人才相比, 其专业知识、营销技巧等都不能很好适应市场营销的要求, 导致营销活动不规范, 营销效果不佳。银行营销人员不仅需要熟悉市场营销的理论、方法和技巧, 熟悉银行内部的产品和服务, 还需要全面掌握消费心理、推销技巧、商务礼仪等知识, 只有优秀的人才才能做好针对性的市场营销工作。而目前很多商业银行都缺少这样的队伍, 人员少, 不专业, 也是营销效果不佳的主要原因。

5. 缺乏营销组合

从商业银行产品营销的实施情况来看, 我国商业银行产品营销仍是占主导地位, 没有真正关注市场的主体——顾客, 营销活动过多提留在自身的产品上, 对市场营销的组合策略运用不足。我国市场营销观念是随着商品经济的发展变化和市场环境的不断改变而改变的, 市场营销观念也经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念等过程的转变。在现代市场营销组合活动中, 也越来越关注市场营销组合策略。比如市场营销组合策略已经从传统的4Ps策略, 即产品、价格、促销、渠道, 向4Cs策略即顾客、价值、便利和沟通的转变, 在银行的市场营销活动中, 这些做的都还不够。

二、商业银行市场营销的发展对策

1. 转变市场营销观念

优胜劣汰是市场法则。商业银行的竞争也是一样。如今各行各业竞争都非常激烈, 商业银行也要转变市场营销观念, 变被动为主动, 变单一营销为全面营销, 只有这样才能适应市场发展的需要。首先, 银行要转变市场营销观念, “无论需要什么产品, 我们只有一种产品”的时代一去不复还, 谁能最先抓住顾客, 满足需求, 谁就有可能率先占领市场, 赢得主动。其次, 要认真研究市场, 要抓住市场营销的主体——顾客这个关键, 从顾客的角度出发, 一切营销活动都要围绕这个主体开展, 认真调研, 深入了解顾客需求, 针对性的提供符合顾客需求的产品和服务。此外, 要提高服务质量, 树立全员营销的观念。要引导全体工作人员树立人人都是推销员的观念, 树立时时营销、事事营销观念, 在银行上下营造浓厚的营销氛围。

2. 开展个性化营销服务

市场需要什么, 我们就生产什么;市场需要什么服务, 我们就提供什么服务, 这是尊重市场, 满足市场需求的体现。如今的社会, 各类消费观念层出不穷, 各类消费需求差别很大, 传统的产品和服务已经不能满足顾客的需要, 银行要结合实际, 定制个性化的产品和服务来满足市场需求。比如, 可以针对金额较大客户提供上门便利服务;为VIP客户提供免排队服务或预约服务;为大型客户提供信息和理财专门服务, 提供专门定制产品等;总之, 要把握市场营销的重点, 细分服务对象, 提供专门服务, 努力建立长期稳定的客户关系, 留住老客户, 不断开发新客户。

3. 培养专业营销队伍

在市场竞争日益激烈的今天, 商业银行要重视营销人才队伍的培养, 选拔培养一支高素质、懂管理、能战斗的高素质营销队伍。要加强营销人员教育培训, 全面掌握营销理念、顾客需求、产品价值和个性服务等知识, 为做好内部营销和外部营销打下基础。

4. 创新营销渠道

随着互联网技术的发展, 电子银行服务的需求日益增加, 商业银行要不断拓展网络渠道销售。要建立方便快捷的门户网站, 为顾客提供网上交易、信息查询等便民服务。要加强对电子银行业务的宣传;要注意网络银行与柜面服务的结合;要及时维护网络系统, 为顾客提供安全、稳定的网络服务。

参考文献

[1]步新.商业银行营销中存在的问题与改革思路[J].甘肃经济管理干部学院学报, 2000, (1) :12-15.

市场营销商业案例分析篇8

关键词：商业黄牛牟利方式影响

中图分类号：F323文献标识码：A文章编号：1674-098X（2012）09（b）-0233-01

1 我国商业黄牛的产生背景及其特点

商业黄牛属于通过获取稀缺资源、倒买倒卖的违法投机行为谋取利益的中介人。“黄牛”一词起初出现在新中国成立前的上海，是对通过非法途径抢购稀缺物资，然后高价出售从中获利的中介人的俗称。票贩子们联群抢购的举动被比喻成“有如黄牛群之骚动”，因而称之为黄牛。

商业黄牛的产生有特定的社会阶段背景。解放前夕，他们就以投机者的身份，通过囤聚如黄金、医药等稀有物品牟取暴利；文革时期，他们趁商品配给票证恢复之机，转手倒卖自行车、缝纫机等票证；改革开放后，随着交通工具、娱乐种类的增加，又出现倒买倒卖火车票、演唱会比赛门票等新投机形式。商业黄牛的产生也有市场供需不均衡的经济背景。商业黄牛倒买倒卖的往往是市场中比较稀缺的商品，其供给量往往小于需求量，他们借机囤积，故意提高原定价格转售给需求者，从而赚取差价。

据估计，我国的黄牛总数近百万。这些人受教育水平偏低，多为城市中的低收入者、无业者、外来农村人口。其业务范围广泛，只要有利可图的产品或服务，就可能有商业黄牛的存在。既包括倒卖市场上供不应求的稀缺产品，如医院稀缺的挂号及春运和黄金周的火车票、经适房房号、车号等；还包括利用商场促销活动钻空子获取利差；甚至还包括代人找工作、落户口等业务。

2 商场黄牛的牟利方式

虽然商业黄牛业务种类不同，但他们的牟利方式却都是通过低买高卖获取价差。仅以商场黄牛为例，他们整合消费者小额购物票、会员卡积分，赚取返券利差，低买高卖获利。

若某商场进行“满1000元送500元代金券”促销活动时，商业黄牛便伪装成代购，通过“整合”购物券，低买高卖的方式赚取利差。他们一般会在收银台或人气较旺的品牌柜台附近，寻觅刚刚开好小票准备交款的顾客，上前提出交易要求。由于很多消费者购买金额不足1000元，不能达到送500元代金券的最低消费额。那么当商业黄牛提出愿意以其购买产品金额的六折代为结账时，这些顾客是愿意同黄牛交易的。黄牛找到购买金额不足1000元的若干顾客，使购物金额达到1000元，自己先代付1000元，得到500元代金券，同时得到顾客支付1000×60%=600元钱，那么黄牛相当于用400元买到了500元代金券；随后，再寻找其他需要结账的购买金额不足1000元的顾客，仍按六折与他们交易，则商场黄牛使用500元代金券和500元现金代为结账，然后得到顾客支付的600元。商业黄牛通过这种套利行为，赚取了600+600-1000=200元，实质上这种获利来源是顾客为了购物便利而舍弃的2折优惠。

3 商业黄牛对市场交易的影响

商业黄牛虽然一定程度上有调配流通稀缺资源，解决自身失业问题，改善生活水平的正面影响。但是作为市场的参与者之一，商业黄牛对我国市场交易及参与者的影响却弊大于利。

3.1 商业黄牛对消费者的影响

商业黄牛对消费者的正面影响主要有三方面。首先，商业黄牛满足消费者的消费效用最大化的期望，如上例商业黄牛整合多个消费者的消费金额，既为消费者节省因弥补差额而增加的消费成本和选购精力，又使其享受优惠与便捷的服务。其次，商业黄牛满足消费者个性化的需求，尤其当春运高峰期“一票难求”、大型医院“一号难求”现象大量涌现时，商业黄牛倒买倒卖行为满足了消费者的不同需求；此外，商业黄牛有时因票据的时效性，会将囤积的快到期限的票据低价售出，吸引了很多消费者。

当然，商业黄牛对消费者负面影响也随之而来。首先，由于商业黄牛的囤积，使本就供应量不足的产品在市场上的流通量更加供不应求，形成一定的垄断后哄抬物价，消费者需花费更多的成本购买产品。其次，消费者与商业黄牛的交易风险大，因为黄牛属于非法中介，可能与黑势力勾结，故消费者不仅需承担产品质量风险，还需承担与商业黄牛强买强卖、甚至生命安全受到威胁的风险。再次，商业黄牛非法伪造的学历、假证吸引了极少数道德观念不强的消费者购买，腐蚀了消费者的心灵，影响了消费者的心理健康。

3.2 商业黄牛对商家的影响

商业黄牛对商家带来的负面影响远大于正面影响。若某些商家与商业黄牛相互勾结，商家再次加大享受优惠金额，使不能满足消费金额的消费者人数更多，同时商业黄牛把折扣缩小，如上例般进行市场交易，然后双方将获得的更多非法利润按比例分配。这种违法行为会助长商家的腐败心理，干扰商家的正常经营管理秩序，危害商家的诚信形象，为企业未来带来更加惨重的损失。

若商场正常经营，商业黄牛的参与一方面减少了商场的销售量，阻挠了商场薄利多销的目的，压缩了商家的利润，这时商场需要再一次加大宣传、销售、保安等成本，减少了商家的经济利益；另一方面商家如果与商业黄牛发生冲突，既影响了消费者的購物环境和购物情绪，可能会导致企业、消费者与商业黄牛间的矛盾，破坏商家在消费者心中的形象，减少顾客忠诚度，又会在驱逐商业黄牛，甚至与其诉讼上花费大量人力物力，为商家的公众形象带来一定的负面影响。

3.3 商业黄牛对政府的影响

从政府管理上看，一是商业黄牛干扰了正常市场秩序，增大了政府对经营场所的管理资源耗费、责任和成本；二是一些商业黄牛群体与黑势力暗相勾结，强买强卖，恶意竞争导致消费者权益和安全受到损害和威胁，商业黄牛群体间的斗争破坏了社会风气，增加了治安案件的发生率。

从政府财政上看，因为商业黄牛既非个体经营，也非中介组织经营，故没有工商登记注册，使得市场上的部分经济收益游离于正常收入之外，这些收益没有纳税，减少了政府的税收收入，对政府财政平衡造成一定影响，税收的减少可能导致政府购买力下降。

因此，商业黄牛的出现，虽然短期内对某些市场参与者有一定的正面影响，但是长远来看，对市场交易的影响多为负面，危害越来越大，应坚决予以取缔。

参考文献

[1]王智勇，王曼.“黄牛党”行为的经济分析[J].北京工商大学学报（社会科学版），2008，23（4）：21—24.

[2]北京市政协办公厅.关于治理“黄牛党”活动的建议[EB/OL].http：//www.bjzx.gov.cn/meet2009/ta/0679.htm，[2009-03-12].

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