入户服务规范

入户服务规范（精选12篇）

入户服务规范篇1

一、仪容仪表

1.1入户服务人员应统一着工装，携带工作证（贴有近期本人免冠照片，加盖单位公章，属于外包公司维代人员的应在工作证上明确标识）。

1.2 工装整洁，不能敞怀，在室内禁止戴墨镜，工作时禁止穿拖鞋、挽裤腿，工具袋（箱）整洁。

1.3 保持个人卫生清洁，做到无头屑，无怪异发型、发色，不留过长指甲，无污垢，口腔内无异味。

1.4 行为举止自然，动作大方、利落、得体、适度。站立时挺拔、自然，不摇晃、不叉腰、不抱胸，走路时，轻捷、平稳。

1.5 与客户交谈时声音适中，语言清晰简练，提倡使用普通话，与客户交谈时要保持一定距离，身体稍向客户倾斜，对客户彬彬有礼，不卑不亢，要维护企业形象，保守企业秘密。

二、预约服务

2.1为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务制度。

2.2本次入户调测时间由公司统一联系确定，要求入户前工程施工完毕、装移机工单正常流转至装机环节。

2.3入户前30分钟，装维相关所有人员集中到位。

三、入户及施工要求

3.1入户服务人员应携带工作证、“征询意见函”和“信誉卡”，应带全施工（维修、调测）工具，带抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等。

3.2 入户服务时，敲门力度以客户听见为宜；一次按门铃时间不宜超过2秒钟；如客户门上装有“猫眼”、可视对讲门铃等装置，敲门后应退后一步，便于客户辨别身份。

3.3 客户开门时，要语气平和、微笑的说出问候语，并做自我介绍，同时主动出示工作证。

3.4 经客户允许后，进门时应换上干净的鞋套。向客户确定装机位置。

3.5 在准备好的工作台布上放置工具，做到轻拿轻放，现场工具摆放有序。3.6 按公司装、移机或障碍维修的流程进行操作。

3.7 室内布线要确保安全、牢固，隐蔽，美观，做到横平竖直，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施。施工过程中务必注意人身和安全生产。

3.8 入户服务人员不得进入与工作无关的房间，若需进入用户卧室、书房等房间时应在客户的陪同下进入；不得随意移动客户物品。因施工（维修、调测）需要移动客户物品时，应事先征得客户同意。未征得客户同意，不得使用客户卫生设施。

3.9 装机应做到即装即通，因故不通时应尽快查找原因，并向客户解释说明，取得客户的谅解。修障时，经排查确属客户终端原因时，应向客户解释清楚。（禁止带有推卸责任的解释）

3.10 入户服务人员必须认真贯彻执行“首问负责制”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户。如不能当场答复的，或不属于本部门职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户。对客户提出的超出本公司服务范围以外的要求要给予合理解释说明。

3.11 施工完毕清理现场，将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋）。使用清洁袋，带走现场的残留物，保持施工现场清洁。

3.12 施工完毕应向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、交费注意事项等。如有业务宣传资料、客户使用手册，应及时奉送。

3.13 施工完毕请客户在工作单和征求意见函上签字时应双手奉上，使用请求语气，并为客户准备好笔，收单时要真诚致谢，回收的征求意见函要与工单一起交工单管理人员集中整理反馈并上交。

3.14入户服务人员向客户道别时，应微笑说出道别语。一般情况下不主动和客户握手，如客户主动把手伸出来，在可以的情况下不要拒绝；不可以的情况下（自己的手不清洁）要表示歉意。握手要短暂、略用力、微笑、注视对方。出

门后，轻轻的为客户关上门。

四、文明服务用语

入户服务人员在与客户预约入户服务时间和入户服务过程中应主动使用：您好！再见！对不起！请！谢谢！等“五声十字”文明礼貌服务用语，在重大传统节日入户服务时应主动问候客户：如“新年好！祝您新春愉快”等。并根据情况使用以下规范用语：

4.1 客户预约入户服务时间时，应说：“您好，请问您是xx先生（女士/小姐）吗？我是山东联通济南市分公司的工程师XXX，您XX时间（准确到月日）登记办理了xx业务，您看什么时间方便，请您约定一下时间，我们将上门为您安装（调测）。”客户约定时间后，应礼貌的请客户留下电话联系方式，以便及时与客户联系。结束时要核对一遍预约时间，并讲：“好的，我们会按照您约定xx时间，准时到您哪儿，再见”。与客户预约时，客户答复最近没有时间或没有电脑、房子装修等原因要求推迟安装时，应说：“好的，等您有时间或有了电脑、房子装修完后，请您拨打我们的服务电话10010（或其它电话号码）告诉我们，好吗？”

4.2如果自己不能在客户约定的时间按时上门时，应视情况提前礼貌的告知客户：“您好，请问您是xx先生（女士、小姐）吗？很抱歉，因为xx原因，我可能晚XX分钟到您哪儿了，可以吗？”

4.3 如因特殊原因不能按照客户约定的时间上门时，应视情况提前礼貌的告知客户：“您好，请问您是xx先生（女士、小姐）吗？非常抱歉，因为xx原因，我不能按原先约定的时间为您安装电话（移机，修机、宽带调测）了。请您再约定个时间好吗？”

4.4 在客户开门时，入户服务人员应使用礼貌规范的服务用语，并做自我介绍：“您好，请问这是xx先生（女士、小姐）的家吗？我是山东通信济南市分公司的工程师xx，按照xx先生（女士、小姐）预约的时间，由我来为您安装电话（移机、修机或宽带安装调测）。（同时主动出示自己的工作证），现在可以吗？”

4.5与客户核对装移机登记资料（或其他资料）时，应礼貌的说：“请您核对一下户名和地址好吗？”

4.6电话安装完毕（移机、修障或宽带安装调测完毕后），应礼貌的请客户试用：“xx先生（女士、小姐），您的电话安装（障碍、宽带安装调测）好了，请您打个电话（或上网）试一试。”

4.7客户试用认可后，应礼貌的请客户签字、征询意见：“如没有其他问题，请您在竣工单上签下名好吗？您对我们的服务还满意吗？欢迎您对我们的服务提出意见或建议，能麻烦您填一下我们的意见函吗。”

4.8与用户道别时，应视情况使用礼貌用语：“感谢您使用山东联通业务，谢谢您的合作。您今后在使用山东联通业务中有什么问题或要求的话，请拨打我们的服务热线10010，我们将随时为您服务，再见。”

五、服务纪律

入户服务时应遵守以下纪律： 5.1 不准在入户服务时接受客户宴请。

5.2 不准利用工作之便接受客户礼物或向客户索要钱、物、票证等。5.3 不准利用工作之便故意刁难客户，不准擅自中断客户通信或故意损坏客户通信设备。

5.4 不准私自为客户装、移通信设备，不准擅自改变工单内容施工，不准私自查线或保留线对。

5.5 不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准以谋取私利。5.6 不准利用工作之便向客户推销电信终端产品以谋取私利。5.7 不准对客户的申告或举报进行打击报复。

5.8 在工作现场不做与工作无关的事，无客户陪同不得进入与工作无关的房间，严禁与他人打闹。

入户服务规范篇2

作为离退休工作管理人员,我们结合中心开展的“走进老同志的门,了解老同志的事,温暖老同志的心”活动,对广大离退休人员进行了入户走访工作,下面结合工作实际谈一些粗浅的体会和认识。

1 入户走访在离退休管理工作中的作用

离退休人员是国家和企业的宝贵财富,他们不仅是社会主义建设的创造者也是改革成果分享者,而且在构建和谐社会中具有着重要作用。作为为老服务的基层工作者,我们在严格做到首问负责、服务热情周到、来有迎声走有送语的同时,要鼓励工作人员走出去,走进离退职工家中,通过入户走访,真实地了解他们的生活状况、身体情况,通过真诚沟通,全面详细地掌握离退休职工的现实状况,为创新为老服务内容、提供更加优质的为老服务工作奠定坚实的基础。

2 离退休职工的心理特点及需求

离退休是人生道路上的重要转折。离退休,不仅使一个人社会经济地位发生变化,由此而来的还有他的社会作用、社会关系等一系列的变化。这些变化在离退休人员的心理上引起不同的反映,从而对离退休人员的晚年生活产生重大影响。主要表现在:

2.1 权利和工作上的失落感

通过接触的离退休人员了解到,在职期间,职位越高,退休后失落感越强。退下来后,随着社会角色的改变,工作和权利将不复拥有,由此会带来一系列的失落感。

2.2 生活上的空虚感

在职时,每天朝九晚五奔忙在工作岗位,有同事关系、上下级关系、工作任务等等,时间被安排的饱满而充实。一旦退休,一切繁忙嘎然而止,日常生活变得冷清,很容易造成生活上的空虚感。

2.3 经济上的损失感

随着我国经济的迅猛发展,人民生活水平的日益提高,职工收入也不断增加。而退休的职工,不仅工资会打折扣,工资以外的收入也几乎没有,因此会感到经济上受到很大损失。

2.4 心态上的不平感

对离退休人员来说,他们考虑问题的方法比在职人员更复杂,看待事物的眼光更敏感,还经常横向比较,因此引起心理不平衡的因素就比较多。

2.5 观念上的距离感

与接受的传统教育相比,离退休人员对很多新生事物感到不理解,不接受,在思想上产生很多困惑与疑虑,往往用老观念、老习惯、老眼光看人、看事,在许多观念上产生距离感。

离退休人员的这些心理变化包含着积极与消极两个方面,而消极心理的产生则会给老年人的身心健康造成不良的影响。作为管理部门的工作人员,必须认真分析老年人心理特点,力所能及地为老年人化解消极的心理,切切实实地做好离退休人员的服务工作。

通过学习,我们了解老年人的心理需求一般可以分为如下三个方面:

一是,依存需求。老年人在退休之后,离开了原来的工作群体,与朋友的交往也显著减少了。在这种情况下,家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方。然而由于年老体弱,而自己的子女也都成家立业,不在他们身边,因而他们很容易产生失落感和孤独感。他们渴望在生活上予以照顾和帮助,在心理上尤其情感上渴望得到温暖与关怀。

二是,自尊需求。离退休人员的社会角色变化之一就是他们由供养者变成了被供养者。这个时候,他们工作能力和经济收入都不及以前,但还是非常希望子女象以前一样尊重自己,至少不能把自己当成未成年的孩子甚至是一个废人来看待。因此,在同老人进行交往中言行举止都应该敏感地注意到老年人的这种心态,以免挫伤他们的自尊心。

三是,求助需求。老年人随着年龄的增大,健康状况的退步,活动和生活自理能力都逐步下降,这时候越来越需要别人的帮助与照顾。这种需求如果得不到满足,他们就会产生忧郁、怨恨等消极情绪,甚至会产生被遗弃的感觉。从入户走访中了解到,越是子女不在身边的老人,越是渴望我们对他们的服务,从而也最容易产生对我们的接受。

3 关于入户走访的思考

入户走访工作并不是阶段性工作,而是经常性贯穿于整个离退休服务管理工作的始终。只有多走访,才能“知民情、体民心”,开展服务工作才有针对性,服务才能真正做到老同志的心坎上。那么如何做好入户走访,使入户走访真正收到效果,我认为:

一要,带着细心去走访,充分做好走访前的准备。干一件事情要有目的性和计划性,我们在开展入户走访前,首先根据以往节日慰问和重病看望的情况,把近年来未曾见过面的老职工挑出来,按照家庭住址排序,按照登记的基本信息,熟悉人员情况。再根据交通便利的排序,安排走访路线。考虑到现在社会情况复杂,很多老人警惕性高,需带齐证件与宣传资料,更要考虑走访的时节、时间等因素。北京市区胡同交织,路况复杂,为节省时间,走访前一定要摸排地址的大致位置,不然很难找到。

二要,带着诚心去走访,我们在走访过程中,不能把走访作为一个形式、一项指标来完成,带着不得不去的情绪去走访,这样老同志就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵触,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露,重者就会直接拒绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访的老职工当亲人。与他们交谈时忌盘问式,忌夸夸其谈、目空一切式谈话,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,让老职工把我们当作自己人,才能让他们实话实说,我们才能了解到老同志们真实的想法和心态。如,一次到真武庙附近走访,根据电话信息联系到一位退休女工,由于老同志警惕性非常高,再三盘问,我们都耐心诚恳地跟她解释,最后仍然拒绝我们入户。挂断电话的那一刻,心里很不舒服,偏执的警惕让她失去一次让组织了解的机会。只过了一会儿,我们的电话响起,她已经跟工作站进行了核实,确认了我们的走访工作,并欢迎我们到家里去。所以,只要带着诚心工作,再有个性的人也会为你敞开大门。

三要,带着真心去走访,我们走访的目的就是深入了解老职工的身体情况、生活状况、心理状态,然后更好的为老同志开展服务。如:一次在宣武门西大街走访,老党员陈维高兴不已,当我们拿出《燕山油化报》后,他颤巍巍地拿起报纸,由衷地说:“我最喜欢看的就是这份报纸,它能把我和企业联系在一起。这几年因为身体原因,已经不能参加组织活动,也就看不到这份报纸了。”老人的话深深地触动了我,一位80多岁的老人还这样惦记着企业的兴衰值得我们钦佩。我当时就答应了老人,隔段时间会想办法给老人送一次报纸,老人惊喜的目光让我心中充满快乐。

四要,带着爱心去走访,学会为老服务。不要将走访刻板化、教条化、单纯化,要做好走访和服务的结合。走访之前,认真考虑一下要走访的老职工有什么需要帮助的。如我们在职工基础资料中看到,一位刚刚退休的职工因眼疾,视力下降,白天光线好时才能勉强出门。在走访中了解到,这位退休人员还有未用社保卡看病的药费,我们主动提出帮他尽快处理。当我们再次入户给他送去社保卡时,他激动得不知说什么好,尽心的服务带来的必定是老职工对组织的信任。

通过一段时间的实践,入户走访密切了企业与离退休人员的关系,拉近了企业与退休职工的距离,对畅通沟通渠道、拓宽为老服务内容、提高为老服务水平起到了积极的推动作用。

摘要：如何立足实际,开拓创新,不断提高为老服务水平,让离退休队伍稳定、让离退休人员幸福快乐地安度晚年是离退休管理部门需要思考和解决的重要课题。关于入户走访的思考我在三方面阐述了自己的观点。

论入户抢劫犯罪中的入户目的篇3

摘要入户抢劫犯罪，从刑法合目的性价值角度和刑法解释角度出发，应始终坚持入户与抢劫的牵连性。只有将这两个要素相结合才能构成法律界定的入户抢劫，否则就不能随意扩大其含义，拓展惩罚面。

关键词入户抢劫目的

一、理论争议

关于入户抢劫的入户目的，学界有以下三种观点：（1）肯定说认为行为人合法性入户后临时产生抢劫犯意的，为在户抢劫。（2）不论入户前有无故意，入户后实施抢劫犯罪行为的，即为入户抢劫。因为入户后临时起意抢劫的，同样严重破坏被害人对家的安全感，其危害性并不比持有抢劫故意而入户实施犯罪行为的小。（3）在户中抢劫是否认定为入户抢劫，关键看行为人入户是违法入户还是合法入户以及入户的动机。

二、“入”户目的的司法适用标准

最高人民法院《关于审理抢劫案件具体应用法律若干问题的解释》明确规定“入户抢劫”是指为实施抢劫行为而进入他人住所进行抢劫的行为，即入户前已持有抢劫的犯罪故意，从而将“持有除抢劫（转化型入户抢劫除外）之外的其他非法目的入户后突发抢劫故意而抢劫”和“合法入户后突发抢劫故意而抢劫”排除在法律意义上的“入户抢劫”之外，强调“入户”与“抢劫”之间的牵连关系，两者必须具有一致性和连贯性，紧密结合共同作为界定其法律含义的组成部分，只有“先有抢劫之故意，后有进入户内抢劫之行为，或者在户内实施了转化型抢劫行为”的才是对入户抢劫的准确理解。

三、入户目的仅限实施抢劫犯罪（转化型入户抢劫除外）

对于司法解释的认定，有学者认为，确认入户与抢劫之间的牵连关系是不合理的，不符合罪刑相适应原则。其主张是：（1）非法目的入户也应视为入户抢劫，一方面两者社会危害性无太大差别，另一方面《解释》肯定入户盗窃因被发现而当场使用暴力或者以暴力相威胁的行为，应当认定为入户抢劫，那么，对于出于抢劫、盗窃之外的其他非法目的入户后使用暴力强行劫取财物的，也应认定为入户抢劫。（2）对于合法入户后抢劫的行为而言，该学者认为实践中有时对于犯罪人临时起意实施的犯罪行为的处罚较轻，一般意义上因为此种行为反映的犯罪人的主观恶性较小，量刑时可作为酌定情节予以考虑。但是，在目前我国的刑事法律体系中，并未规定临时起意型犯罪应当或者可以比照预谋型犯罪从轻或者减轻处罚，义愤杀人和预谋杀人统一以“故意杀人罪”定罪量刑，更注重法益的保护，而非犯罪人的主观恶性，因此，临时起意的入户抢劫和预谋抢劫在定罪量刑上也应当一致。

笔者认为此问题可从以下几个方面进行论证：

（1）就义愤杀人与预谋杀人的情形而言，暂且不论杀人的起因是一时气愤还是蓄谋已久，犯罪人在着手故意侵犯他人生命的犯罪行为时都是持有直接故意的主观罪过，完全符合刑法界定的“故意杀人罪”的犯罪构成要件，应以“故意杀人罪”论处。此时，两者的犯罪客体都是他人的生命安全，严厉惩处的目的在于对法益的保护，定罪时不太在意犯罪者主观恶性的轻重。但是，就故意杀人行为而言，法律要求综合考查各种因素予以评判，而这些因素又不同程度地反映着犯罪人的主观恶性、人身危险性和社会危害性。并且，法律并未规定临时起意型犯罪比照预谋型犯罪从轻处罚或者减轻处罚与其作为酌定情节考虑并不矛盾。法律未做前述规定是因为“临时起意”和“预谋”只是评判时一个可以酌定考虑的参量，但是仅凭其不能全面权衡，还要综合其他相关参量，如义愤杀人的手段残忍、行为恶劣、社会影响极大，或许比预谋杀人的刑事处罚更重。

（2）预谋型入户抢劫与临时起意型入户抢劫犯罪的社会危害性相当，在某些情形下后者并非前者具有更大的社会危害性。试想，行为人在入户时即欲抢劫，强行进入被害人住宅遭反抗，被害人此时的反抗、呼喊、求救等引起他人注意的可能性更大，获得援助的机会增多，则行为人犯罪行为得逞的机会可能会减少。如行为人入户后临时起意实施抢劫行为，被害人猝不及防，获救的可能性变小，犯罪极易得逞。

（3）从前面的相关论证可以得出，入户抢劫的行为方式须具有非法侵入性，那么，存在以下情形：①通过合法方式、持有合法意图经户内人员允许进入后，突发抢劫犯意并实施抢劫行为的，不是入户抢劫。②持有非法意图，如卖淫嫖娼、赌博，通过合法方式经户内人员允许进入后，突发抢劫犯意并实施抢劫行为的，因其行为方式缺乏非法性要件，不是入户抢劫。③持有犯罪意图、通过表面合法的方式，即隐瞒犯罪意图，欺骗户内人员使之允许其进入，表面合法入户不能否定其本质特征，行为方式的欺骗性和隐藏性不能掩盖其非法侵入性。④持有犯罪意图，非法侵入他人住宅，符合入户抢劫所要求的行为方式特征。

现在问题的症结在于，最高人民法院《关于审理抢劫、抢夺刑事案件适用法律若干问题的意见》规定的“进入他人住所须以实施抢劫等犯罪为目的。抢劫行为虽然发生在户内，但行为人不以实施抢劫等犯罪为目的进入他人住所，而是在户内临时起意实施抢劫的，不属于‘入户抢劫’”中的“等”字是否意味着《意见》超出了《抢劫解释》规定的含义，凡是入户时持有其他犯罪目的的，如故意伤害、诈骗、敲诈勒索，均可认定为入户抢劫呢？

笔者不同意此种观点，《意见》是对《抢劫解释》进一步的详细阐释，不应也不能超越其涵义，不能因《意见》中的“等”字而将其他犯罪目的亦包含在入户抢劫非法目的的内容之中。入户抢劫犯罪，从刑法合目的性价值角度和刑法解释角度出发，应始终坚持入户与抢劫的牵连性。只有将这两个要素相结合才能构成法律界定的入户抢劫，否则就不能随意扩大其含义，拓展惩罚面。

參考文献：

[1]陈立.财产、经济犯罪专论.厦门大学出版社.2004.

入户服务规范篇4

尊敬的业主（住户）：

您好！

根据住建委规范物业管理服务相关文件及北京市物业管理办法相关规定和zz物业与园雅开发商（中建**）签订的前期《物业服务合同》中关于物业服务内容的约定——物业工程服务的职责范围包括：公共设备点检及定期维护、共用部位及共用设施设备维修、及室内紧急维修工作。

按照北京市物业管理办法相关规定，zz物业除办法及合同中规定的服务内容外，zz物业从20**年2月**日起将不再提供特约入户请修服务事项，（紧急维修除外）紧急维修事项还是请拨打XXXX或者联系楼层管家。

附：室内紧急维修工作内容包括：

1、供电系统短路跳闸；2、开关箱或插座产生火花；3、供电线路产生明火或燃烧；4、吊顶及灯具即将脱落；5、供水管爆裂、或者室内跑水；6、厕所或浴室堵塞返水；7、燃气泄漏、关闭阀门；8、室内烟感、门禁按钮等故障；9、水表更换。

考虑到不影响园雅业主（住户）日常生活需求，除了建议您自行寻找、选择专业维修人员外，园雅管理处积极在周边区域协助您寻找了小区常见室内维修项目的专业维修人员及日常室内服务需求的商家以供您选择，如有需求您可与其联系、咨询。附：其物业为您提供的相关日常维修及室内服务需求的联系人、电话仅供您参考。（价格双方根据维修和服务需求事项协商）。

除上述特约服务提供商，zz物业也正在积极组织建立社区商务服务中心，届时为您提供全方位的社区特约服务，

在此园雅物业服务中心感谢您对物业工作的支持理解与配合！谢谢！

zz物业·园雅物业服务中心

20**年3月*日（撤文日期：20**年3月**日）

入户服务规范篇5

1、了解每位联系户的家庭基本生产情况，并做好相应的记录；

2、了解农业生产情况，如农业生产的规模、下一步打算等；

3、询问联系户最近的生产中遇到什么困难和问题，有哪些实际生产情况需要我们农水局帮忙，对农水局和政府有哪些建议和要求；

4、和农户交朋友，电话交流沟通和入户到田相结合开展工作；

5、及时为科技示范户发放各种科技资料；

6、指导示范户填好《科技示范户手册》及相关表册；

入户服务规范篇6

2011本人深圳积分入户办理完毕,已成功入户.以下为本人入户全过程,每人的情况会有差异，也许办理过程中需要提交的资料或过程或许

有不同，应以职介或通知要求为准。

希望对2012年深圳积分入户的亲们以及正在进行2012招调工培训的朋友们有所帮助,。

一、测评

10月30日，个人积分测评，126分。委托职介办理入户，签协议，提交基本资料：

1、积分入户测评表

2、积分入户信息采集表

3、身份证（复印件，验原件）

4、户口簿及首页（复印件，户口簿首页和本人页印在一起，验原件），5、深圳市居住证（复印件，验原件）

6、劳动保障卡（复印件，验原件）

7、最高学历证书（复印件，验原件）

8、职业资格证书或专业技术资格证书（复印件，验原件）

9、结婚证（复印件，验原件）

二、公示

11月9-12日，社保局网站公示，公示时间为期一周。

三、准备资料

为节约时间，公示期间，启动办理以下事项：

1、查询个人信用报告

2、指定医院进行体检，备2寸照片一张，空腹，并说明是招调工体检。

3、填写《深圳市招工登记表》、《拟招调员工计划生育情况调查表》、《有无犯罪记录证明》，通过EMAIL发回户口所在地的亲人，请亲人至户口所在地计划生育办、居委会、派出所办理。居委会和计生办盖章，签全名，留办公电话。

4、户口所在地办理失业证，一般情况下，就业服务中心办理该证。此证有效期一年。

11月16日，公示结束，社保局开始接收资料。

四、提交资料

11月23日，按照积分入户测评和审查表的要求提交个人相关资料。

因每人情况不一，需要提交的资料也有不同。仅对当时本人遇到的问题或需要关注的事项

提示：

1、招工登记表和计划生育情况表无需单位盖章

2、学历证书需要提交验证证明，验证需要1个月时间，因此，需提前做准备

3、有职称的，需提交报考职称时的申请表原件。如该表已丢失，需要请证书颁发机构出具

让平安和实惠进村入户篇7

在活动的当天, 来自河源市各县、镇、乡的农机部门负责人和农机大户、农机专业户、农机服务组织和附近农民及中小学生等近1000人参加了这次咨询活动。活动内容包括农机法律、农机补贴、注册登记、驾驶考试、驾驶培训、交通安全、农机保险、农机质量、农机推广现场宣传与咨询, 现场派发了3000多份宣传资料和信息, 让农民兄弟现场积极参加相关知识有奖问答等互动环节, 现场气氛相当活跃。广东省农业厅农业机械化管理办公室、河源市农业局、连平县委县政府等相关部门的领导到现场参加宣传并讲话。

广东省农业厅农业机械化管理办公室主任郑宏宣在咨询现场表示:目前, 广东省的农机安全生产形势还依然严峻, 安全隐患十分突出, 给人民群众生命和财产安全带来严重威胁, 农机购置补贴政策也还没落实到家喻户晓的层面。针对这些客观存在的原因, 广东省农业厅为了推进农机安全生产“隐患治理年”活动的顺利开展, 落实全省农机购置补贴工作会议精神, 宣传农机管理法律法规、安全知识和农机购置补贴政策, 使“农机化安全发展”和“农机化又好又快发展”的理念深入农村和民心, 预防、减少农机事故和交通事故的发生, 维护人民群众的生命和财产安全, 把平安和实惠送到农民手中。

据悉:2007年, 广东省共发生拖拉机道路交通事故837起, 死亡207人, 受伤1027人, 直接财产损失128.86万元。时至2007年底, 广东省拖拉机拥有量37.7万台, 已办理注册登记的拖拉机12.7万台, 注册登记率仅为33.69%;已经参加年度安全技术检测的拖拉机3.58万台, 仅占已注册登记在案的28.19%;拖拉机驾驶证持证人数为17.03万人, 而实际拖拉机驾驶人员超过了40万人, 驾驶人员的持证率约为4 0%。为此, 广东省安监局、公安厅、交通厅和农业厅决定, 从今年6月1日起至12月, 在全省范围内联合开展拖拉机道路交通安全专项整治活动。这就需要各级农业 (农机) 管理部门、农机监理机构结合“农机安全生产月”活动, 通过“宣传咨询日”、宣传车、宣传横幅标语、宣传单、宣传栏、手机信息、广播、电视、报纸等多种方式, 同时紧紧依靠乡镇党委、政府, 充分发挥乡镇农机站、村民委员会或居委会的宣传堡垒作用, 深入基层, 进村入户, 大力宣传交通安全法律法规、农机安全常识, 使联合开展拖拉机道路安全专项整治活动深入人心。以此来提高相关人员的安全法制观念和安全意识, 增强农民遵章守法的自觉性, 有效消除农机安全隐患, 搞好农机安全生产, 维护广大人民群众的生命和财产安全。

科技入户拉动奶业发展篇8

“奶牛产业化及配套技术”项目是今年北京市启动的11项农业科技入户示范推广项目之一，该项目也被列为农业部科技入户示范工程。北京市以该项目为切入点，要求按照农业部科技入户工程的整体规划，以提高奶牛科技示范户能力建设为中心，以推广良种奶牛产业化和饲养管理技术培训为突破口，整合北京地区良种奶牛资源、推广奶牛饲养新产品和技术、建立奶业社会化服务体系，不断提升奶业生产能力和奶牛饲管人员素质，实现农业增效、农民增收。

目前，北京市通过性控技术、胚胎移植技术、冻精良繁技术、DHI（性能测定）技术、TMR（全混日粮）技术、乳房炎防疫技术、机械化挤奶技术等系列技术的开展，提高了北京奶牛业的水平。然而，据中国奶业协会统计，全国现有奶牛800万头，成乳牛平均年产奶3.1吨，北京市现有奶牛18万头，成乳牛平均年产奶5.1吨，与世界奶业发达国家的奶牛年产奶9～10吨相比，依然存在着很大差距。

围绕市科技“一二三”工程和“三大行动”计划，为进一步推动北京奶业的健康发展，北京三元集团联合大兴区以中国农科院、中国农大作为技术依托，结合北京市科技项目的开展，在10个乡镇（每个乡镇的10个行政村，每个行政村的10个奶牛示范户），总计1000户中开展科技入户工程。该工程辐射带动顺义、延庆、密云、怀柔、昌平等区县2000户奶牛养殖专业户。该工程以主推奶牛主导技术和实施主体培训为关键措施，以整合资源与创新农技推广和服务机制为突破口，通过政府推动，企业引擎，市场引导，项目带动，建立科技人员直接到户，良种良法直接到场，技术要领直接到人的科技成果快速转化长效机制，不断提升奶牛业的综合生产能力和劳动者素质。

为保证奶牛科技入户工作起到实效，北京三元集团成立了领导小组，聘请了大专院校、三元集团及部分区县的专家、技术骨干100名作为县乡两级技术指导员，每名指导员负责10户，直接到户进行指导。这次奶牛科技入户制定的目标任务包括：示范户奶牛平均单产从6.5吨提高到7吨；实现良种奶牛精液指令性的配送，优质精液普及率示范户要达到 100%；改进并推行TMR全混日粮技术，首先在8个养殖小区的100户中进行推广，辐射到全区的800余户示范户中；推广性别控制技术，首先在两个小区10个示范户中进行性控胶囊及性别分离的精液试验，得出结论，总结经验。然后向全区30%示范户推广，辐射800个示范户；推广新型青贮饲料添加剂技术，要求推广率达到50%等。

入户服务规范篇9

小伙伴们注意啦，落户广州新政开始征集意见了。

11月3日起，《关于加强广州人口调控和服务管理工作的意见及配套文件（征求公众意见稿）》面向社会公开征求意见。根据征求意见稿，广州积分入户指标将从7项增加至12项，并首次增加信用情况等减分指标，申请积分入户的分数从60分提高至85分。

引进人才入户年龄限制放宽5岁

结合近年来的人口发展形势，广州市发改委牵头修订了《广州市人民政府印发关于加强我市人口调控和服务管理工作的意见及配套文件的通知》（穗府〔2014〕10号）及其实施细则，形成“1＋1＋3”的迁入户政策体系。

其中，《关于加强广州人口调控和服务管理工作的意见》是统领全市人口调控和服务管理工作的根本性文件，《广州市户籍迁入管理规定》整合了10号文中户口迁入、引进人才入户、积分制入户三份文件的相关内容，总述所有迁入户类别，明确迁入广州市的原则、条件、渠道和职责分工。

《广州市引进人才入户管理办法》《广州市积分制入户管理办法》《广州市政策性入户管理办法》则重新梳理了10号文规定的8个入户渠道，分成引进人才类、积分制入户类和政策性入户类，针对三类人群分别制定管理办法。

对比现行的《广州市引进人才入户管理办法》和征求意见稿可以发现，引进人才入户年龄限制较之前放宽5岁，为创新创业人才、产业急需人才等拓宽入户渠道，并开放个人直接申报。比如，具有硕士研究生学历或硕士学位、或具有副高级专业技术资格的人员，年龄限制从40周岁以下放宽至45周岁以下。

此外，不受年龄限制的人才类别也增加了。除原有的中国科学院或中国工程院院士、国家“千人计划”专家、国家“特支计划”专家等之外，还增加了“长江学者”特聘教授、“珠江人才计划”创新创业团队带头人及核心成员、“广东省培养高层次人才特殊支持计划”入选者等类别，均不受年龄限制。

征求意见稿放宽了对缴纳社保年限的要求。比如，根据征求意见稿，具有高级技师职业资格，年龄在45周岁以下的人员，从事的工种应符合引进人才工种（职业）目录的人员，且获得证书后须在本市工作、缴纳社会保险满半年至两年。而根据现行的办法，则需要在本市连续居住、就业（创业）和缴纳社会保险满2年。

值得注意的是，征求意见稿还增加了引进人才的类别，比如以薪酬、投资等市场化方式评价并经相关部门认定的，具有突出能力和贡献的创新创业人才；省直及中央驻穗单位引进特殊需要的人员等。

申请人总积分满85分才能积分入户

梳理征求意见稿可以发现，与现行办法相比，《广州市积分制入户管理办法》改动最大。根据现行办法，积分制入户指标体系包括文化程度、技术能力、急需工种或职业资格、社会服务、纳税、创新创业及职住区域等7项积分指标，申请人总积分满60分可申请入户。

而根据征求意见稿，积分体系分为基本指标、加分指标和减分指标三大类共12项指标。其中，基本指标包括文化程度、合法稳定居住、合法稳定就业、年龄，加分指标包括技术能力、创新创业、急需工种或职业资格或服务行业、社会服务和公益、纳税情况、表彰奖励，并首次增加减分指标：信用情况、违法违规与刑事犯罪。其中，信用不良记录每宗减5分，申请人总积分满85分才可申请入户。

申请积分制入户人员应的基本条件则与现行办法相差不大：年龄45周岁以下，持本市办理的《广东省居住证》，在本市合法稳定就业或创业并缴纳社会保险满4年。但增加了“使用特殊技能、特殊艰苦行业一线从业人员指标入户的，原则上年龄在45周岁以下，在广州相关用人单位工作满3年以上”，这意味着将特殊艰苦行业一线从业人员入户类别由“引进人才入户”调整到“积分制入户”范畴。

此外，征求意见稿还将10号文中的收养入户类、恢复户口类、国（境）外人员回国定居类、家庭团聚类、政策性安置调配类、不可市内迁移的集体户口类（学生集体户）等6个入户渠道纳入“政策性入户”范畴。同时，进一步明确各类别人员登记入户地址顺序和公共集体户的入户地址“兜底”功能，并附上入户流程图，便于群众根据流程指引申办入户。

而针对迁入户政策与计生政策捆绑、落户地址无法兜底等老问题，征求意见稿则通过不再将符合计划生育政策作为迁入广州市的前置条件、推进落实公共集体户等方式进行政策修订和设计。

征求意见时间

自本公告发布之日起十天（2017年11月3日至2017年11月12日）。

提交意见方式

（一）电子邮件：发送至电子邮箱fgwrkc＠gz.gov.cn

（二）书面信函：邮寄至广州市发展改革委，地址及邮政编码：广州市越秀区府前路1号，510030。

公众在提交意见时请留下姓名和联系方式，以便必要时进一步联系。广州市发展改革委等相关部门将认真研究社会各界反馈的意见建议，对相关政策条文作进一步修改完善，按程序报批后印发实施。

新政的八大变化以及哪些人才可以迁入广州

八大变化一览

1.不再将符合计划生育政策作为迁入广州市的前置条件； 2.进一步细化省直部门办理入户审核的职能分工；

3.引进人才入户年龄限制较10号文放宽5岁，开放个人直接申报；

4.将积分制入户与市来穗局正研究制定的积分制服务管理办法对接，统一使用“大积分”指标体系；

5.将特殊艰苦行业一线从业人员入户类别由“引进人才入户”调整到“积分制入户”范畴；

6.将10号文中的收养入户类、恢复户口类、国（境）外人员回国定居类、家庭团聚类、政策性安置调配类、不可市内迁移的集体户口类等6个入户渠道纳入“政策性入户”范畴；

7.进一步明确各类别人员登记入户地址顺序和公共集体户的入户地址“兜底”功能； 8.附上入户流程图，便于群众根据流程指引申办入户。哪些人才可迁入广州？

在本市就业（创业），符合下列条件之一者，经审核可办理引进人才入户，其配偶、未成年子女可随迁：

1.经我市认定或审核确认的高层次、高技能人才。本项所述人员年龄要求按不同类别而定；

2.具有博士研究生学历；或具有博士学位；或具有正高级专业技术资格。本项所述人员年龄需在50周岁以下；

3.具有硕士研究生学历；或具有硕士学位；或具有副高级专业技术资格。本项所述人员年龄需在45周岁以下； 4.具有国内普通高校全日制大学本科学历并有学士学位；或具有国（境）外学士学位；或具有中级专业技术资格、执业资格。本项所述人员年龄需在40周岁以下；

5.具有高级技师职业资格，年龄在45周岁以下；具有技师职业资格，年龄在40周岁以下；具有我市产业发展急需的行业从业资格，年龄在40周岁以下；具有高级职业资格（高级工），年龄在35周岁以下。本项所述人员所从事的工种应符合我市引进人才工种（职业）目录，且获得证书后须在本市工作、缴纳社会保险满半年至两年【有关时间要求根据工种紧缺程度，在引进人才工种（职业）目录中予以明确】。6.广州市经济社会发展急需的其他人才。

虽然政策一直在变，但广州对人才的需求不变。此次新政进一步突出引进人才入户在迁入户政策体系中的主体地位，放宽入户年龄限制，并为创新创业人才、产业急需人才等拓宽入户渠道；在引进人才入户政策中增设个人申办渠道，方便群众办理。

夫妻投靠入户申请篇10

本人xxx（身份证号码：xxxxxxxxxxxxxxxx，户口所在地址为：xxxxxxxxxxxxxxxxxx，户口性质为非农业家庭户口）与配偶xxx先生（身份证号码：xxxxxxxxxxxxxxx，户口所在地址为：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx）于xxxx年x月x日在民政局办理结婚登记手续，婚后于xxxx年x月xx日生育一子（属于政策内生育，准生证号码：xxxxxxxxxx）名字xxx（身份证号码：xxxxxxxxxxxxxxxx，户口所在地址：xxxxxxxxxxxxxx），儿子xxx目前年龄较小（两岁半）我和爱人工作繁忙无法照顾孩子，给生活和工作带来诸多不便，为了生活和工作方便，需父母帮忙照顾孩子，特申请投靠父母一起生活，请求将户口迁入父母家中希望有关领导给予批准。谢谢！

申请人：xxx

入户登记省级部门在行动篇11

组别：第十调研指导组

（省工商局副巡视员白云生带队）

时间：12～13日

地点：广安市

深入乡镇：岳池县苟角镇、顾县镇、九龙镇、华蓥市双河街道办事处

深入企业：岳池尚品裤业、华蓥市格力电器、广安市国雅电子科技有限公司、四川帕沃可矿物纤维制品有限公司等

调研内容：第三次全国经济普查入户登记、“两员”报酬落实、质量控制、执行普查纪律、风险防控、普查宣传等方面的情况，重点交流普查登记进展、登记过程中存在的问题及需要上级帮助解决的困难

组别：第一调研组

（省统计局局长范秋美带队）

时间：17日

地点：成都

深入基层：金堂县

深入企业：成都市节能环保产品展销中心、成都南联食品包装机械有限公司、成都杰森输配设备实业有限公司、成都康力电梯有限公司、成都士兰半导体制造有限公司等

调研内容：园区入户登记情况及园区企业生产经营、企业统计联网直报工作等

组别：第四调研组

（省财政厅巡视员李登全带队）

时间：17～19日

地点：甘孜州

深入乡镇：泸定县冷碛镇、炉桥镇、康定县姑咱镇、炉城镇

深入企业：泸定县粮油购销公司、桑吉卓玛酒厂、康巴情人食品公司、又一春制衣有限公司、情歌大酒店等

调研内容：普查员现场GPS定位、“三证”拍摄、数据采集、审核、上报等全流程工作，企业生产经营现状

组别：第十一调研指导组

（省质监局副局长宋昌勇带队）

时间：24日

地点：遂宁市

深入乡镇：大英县隆盛镇、城西社区管委会、船山区桂花镇、界福路街道办事处

深入企业：大英县疾病预防控制中心、大英县富昇建筑工程公司、四川德成动物保健品有限公司、船山区桂花镇人民医院

调研内容：第三次全国经济普查入户登记进展、“两员”报酬落实、质量控制、执行普查纪律、风险防控、普查宣传等情况

组别：第七调研指导组

（省商务厅副厅长刘祥超带队）

时间：19～20日

地点：乐山市

深入乡镇：五通桥区冠英镇、竹根镇沙湾区嘉农镇、沙湾镇

深入企业：远成物流、岷江燃气、冠英学校、黄桷井社区、四川华晟嘉信实业股份有限公司中国西部不锈钢金属综合交易市场、嘉农旅馆、乐山市沙湾区晨曦烟花爆竹销售有限责任公司、乐山市沙湾区供销合作联合社等

调研内容：普查全流程及企业生产经营现状

组别：第二十一调研指导组

（省统计局副巡视员冷伯英带队）

时间：24～26日

地点：阿坝州

深入乡镇：理县桃坪乡、薛城镇、甘堡乡、马尔康县马尔康镇、松岗镇

深入企业：阿坝州阿捷尔机动车检测有限公司、桃坪乡庆丰农畜产品专业合作社、理县薛城镇农业技术推广站、马尔康黄龙食品有限责任公司、马尔康县农村信用合作联社松岗分社、松岗镇的昌列寺、松岗镇卫生院等

调研内容：普查全流程及普查前期准备、入户登记、“两员”选调、经费保障、PDA使用等情况

NGB入户光纤性能的研究篇12

目前, 各地的有线网络都在“构建以广电网络为基础、满足三网融合要求的下一代广播电视网”思想的指导下进行网络的双向改造, 在现有网络基础、投资成本、技术成熟度、本地双向业务规划等实际因素的综合影响下, 出现了HFC接入、基于Ethernet协议的接入及其他接入3大类并存的用户接入部分的改造技术。但从技术发展的趋势来看, 这些均是NGB实现FTTH的过渡技术, FTTH才是NGB的真正目标。

2 影响NGB入户光纤的因素

2.1 NGB入户光纤的损耗机理

对于任何通信系统 (包括无线与有线通信系统) , 信号的媒质损耗是需要重点考虑的传输参量, 故直接影响FTTH性能的是入户光纤对NGB信号的损耗特性。引起任何一类ITU-T G.65x单模光纤损耗的机理主要有:

1) 吸收损耗:

主要来自光纤纤芯中氢氧根离子及一些过渡金属离子 (属杂质) 对光波能量的吸收, 吸收损耗基本上是可忽略的。

2) 散射损耗:

主要是由于光纤本身材料不均匀 (易引起光散射而导致Rayleigh散射损耗) 及制造缺陷 (光纤的纤芯直径沿轴向不均匀, 易引起波导散射损耗) 使得光功率的一部分以散射形式辐射出光纤之外引起的。散射损耗仅对短波长窗口的影响较大, 在长波长窗口则可忽略。

3) 温度特性:

光纤的温度系数很小, 只在零下25摄氏度时才开始考虑, 故在室内环境中, 光纤损耗随温度的变化可以不予考虑。

4) 辐射损耗:

(1) 微弯损耗:

由光纤微弯 (光纤轴线产生不断变化的曲率半径) 产生。当光缆护套不均匀或成缆时产生非均匀的侧向压力时, 易产生光纤微弯, 光纤微弯仅使很小一部分的光能量损失掉 (辐射出光纤之外) 。

(2) 宏弯损耗:

当光缆受到外力 (如沿拐角处敷设) 而弯曲, 且弯曲的半径比光纤的直径大很多时, 光的传导模易变为辐射模从而导致光功率的损失 (宏弯损耗) , 严重时甚至会引起光信号中断与光纤的催化性损坏 (取决于光纤的具体种类与弯曲半径) 。

2.2 对NGB入户光纤的特殊要求

NGB入户光纤的布放与室外光纤不同, 要经过更多的宏弯, 主要体现在以下几点:

1) 要求布放得整齐美观, 从而需要绕过各种具有不同曲率半径的障碍物;

2) 要能承受由于意外操作或安装人员技术不熟练等而使光纤遭受的“急弯”;

3) 要能承受在进入接线盒与插座内之前的多次小曲率半径的弯曲;

4) 为方便将NGB业务引入新用户的室内, 需预留一定长度的光纤, 这些光纤一般是卷绕存贮的, 空间的狭小使得存贮设备必须小型化, 这就要减小卷绕半径, 从而对入户光纤的弯曲性能有更高的要求。

综上, 宏弯损耗是影响NGB入户光纤性能的最主要因素, 故用于NGB实现FTTH的入户光纤须具有较好的“宏弯损耗”指标。

3 常规单模光纤的宏弯损耗特性

1) 宏弯损耗的物理模型:

以光纤的芯/包层相对折射率差为0.65%、光纤工作波长与截止波长之比为1.192 31为条件进行理论分析, 可得宏弯损耗曲线 (见图1、图2) 。传统单模光纤对弯曲 (宏弯) 很敏感, 当工作波长越大或弯曲半径越小时, 单模光纤对弯曲越敏感, 即宏弯损耗越大。宏弯损耗为0 dB表示当光纤的弯曲半径大于临界弯曲半径时, 宏弯损耗可忽略不计。

2) 宏弯损耗的经验模型:

把光纤在半径不同的圆柱体上卷绕5圈后, 用稳定光源及光功率计测试单模光纤的宏弯损耗, 结果表明, 单模光纤不但对较大的工作波长及较小的弯曲半径敏感, 而且工作波长越大, 光纤的临界弯曲半径就越大 (对弯曲就越敏感) :1 550 nm时, 临界弯曲半径约为14 mm;1 310 nm时, 临界弯曲半径约为10 mm, 如图3所示。

4 弯曲不敏感光纤

弯曲不敏感光纤的设计目标是最大限度地减小单模光纤的宏弯损耗, 主要途径是改善单模光纤的折射率分布结构、减小光纤的模长直径、增大光纤的截止波长。B6.A[1]类光纤适合工作于1 260～1 625 nm的波长范围, 与G.652 D的传输性能及互联性能完全相同, 只是对“宏弯损耗”指标作了些许修改。B6.B类光纤设计的主要目的是用于1 310 nm、1 550 nm、1 625 nm波长, 在距离和空间受限的建筑物内部使用, 且比B6.A类光纤更能充分改善光纤的宏弯损耗特性, B6.B类光纤 (弯曲不敏感光纤) 的最大特点是:在同等条件下, 其宏弯损耗比其他类型单模光纤要小得多, 如图4所示, 给出了3个工作窗口 (1 310 nm、1 550 nm、1 625 nm) 下, 3种单模光纤在同等条件 (以10 mm半径弯曲10圈) 下的宏弯损耗实测值, 在每个工作窗口中, 从左到右分别为康宁G.652光纤、康宁G.655光纤、B6.B光纤。可见, 相对传统单模光纤, 专为接入网设计的B6.B类弯曲不敏感光纤对“宏弯损耗”指标的要求更严格, 故B6.B类更适于作为NGB实现FTTH的入户光纤[2]。

按照结构的不同, B6类光纤可分为包层折射率凹陷光纤、小模长直径光纤、纳米结构光纤、孔助光纤、光子晶体光纤, 它们对弯曲的敏感性依次减小, 图5为B6类光子晶体光纤的宏弯损耗特性 (经验模型) , 可见这类光纤对弯曲 (宏弯) 极不敏感, 宏弯损耗很小。

5 B6类光纤的商用现状

由于B6类光纤是专门针对FTTH接入网而设计的, 且目前各国都在加速FTTH的发展, 因此, 光纤制造商正积极研制符合该类标准的入户光纤, 国外的“住友”、“康宁”等以及国内的“亨通”、“中天”、“长飞”等都已推出了性能优良的B6类光纤。

参考文献

[1]IEC60793-2-50.Sectional specification for class B single-mode fibers[S].2008.

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