办公室礼仪英语:导语(通用9篇)
鸡尾酒会 cocktail party
茶话会 tea party
包餐/点餐 table d’hote/a la carte
上菜 serve a courst
便餐 light meal
工作午餐 working luncheon
自助餐 buffet dinner/luncheon
答谢宴会 return dinner
告别宴会 farewell dinner
庆功宴 glee feast
招待会 reception
您的位置在这里 Here is your seat.
请入席 Please have a seat.
欢聚一堂 enjoy this happy get-together
请随便 Please yourself at home./Please enjoy yourself.
请各位随意用餐 Help yourself please.
您喝点什么? what would you like to drink?
现在我提议,为了…和…之间的合作,为了…参议员的健康,干杯! At this point, I propose a toast: to the cooperation between … and … , to the health of Senator…, cheers!
最后,我借主人的酒,提议为…干杯! Lastly, taking up this glass of fine wine, I propose a toast to …
请各位举杯并同我一起为所有在座的朋友们的健康干杯! I’d ask you to raise your glass and join me in a toast ot the health of all our friends present here.
敬您一杯。 Here’s to you.
祝你健康 To your health.
我要为此干杯 I’ll drink to that!
随量 Whatever you like.
我失陪一会儿 Excuse me for a minute.
菜不好,请多多包涵 Hope you enjoy yourself.
女士们先生们,欢迎各位光临,演出很快就要开始了,请尽快就坐。 Ladies and gentlemen, good evening. The concert/show would start soon. Please get yourself seated. Thank you.
招待会现在开始。 The reception will now begin.
全体起立,奏国歌。 All rise please. For the P.R.C.National Anthem.
出席今天招待会的贵宾有 The distinguished guests paarticipating the reception are
现在请…讲话 I have the honour to call upon…
开幕式现在结束。 This concludes the opening ceremony.
隆重庆祝 grand celebration
情况介绍 presentation
小组讨论 panel discussion
同有关单位磋商 hold consultations with the organizations concerned
庆祝成立…一周年 celebrating the 1st Anniversary of the Establishment of …
热烈祝贺第一届…锦标赛 Hail the first FIFA of …
值此节日之际致以节日的祝贺 On the occasion of the season, I would like to extend season’s reetings.
祝您工作顺利、事业成功、身体健康、家庭幸福! Wish you the very best of luck in your job, every successin your future endeavours, good health and a happy family!
衷心祝贺您当选… Hearty congratulations on your recent ecletion as …
举行会议/研讨会/大会/座谈会/学术报告会 hold a meeting/seminar/conference /forum/symposium
赞助人/主办人/承办人/协办人 patron/sponsor/organizer/co-organizer
举行谈判 enter into negotiation
交涉 make representations with sb. on sth./deal with sb.
事物性会谈 talks at working level
对口会谈 counterpart talks
议程项目 items on the agenda
主题 theme
午休对于任何一个上班族来讲,相当于八小时紧张劳碌的一次“中场休息”,实在是必不可少。这是一个享受友谊和轻松的特定时刻。对白领女性而言,这更是一个放松身心的好机会。此时,她们摆脱了柴米油盐和竞争的压力,既非妻子,又非母亲,更非秘书或领导,她们只是她们自己。利用这难得的自由时间,尽情享受美食和逛街、聊天的乐趣,是职业女白领的一种解放。
有关媒体调查,约有七成的白领女性在午间走出写字楼,与朋友约会。午间约会对白领一族有着不同寻常的意义,通常她们在一天之内有绝大部分时间呆在办公室,为了工作她们要拼、要干、要竞争,她们不得不打起全副精神来面对一切。“中场休息”在这时显得尤为可贵,李小姐在谈到这个问题的时候感触很深:“许多人都很羡慕在写字楼里工作的女人,认为那里又干净又漂亮,挣钱还不少,其实我倒觉得,每天进了公司就像进了战场,不拼不行,丝毫不敢有半点松懈,一到中午就巴不得出来透透气,跟朋友聊聊天,诉诉苦,让老板和工作见他的鬼去。”午间约会对调节平衡她的心理功不可没。一座座写字楼相连的局面,为这群白领丽人的午间约会提供了便利的条件。
随着城市的扩张,白领丽人的居所散布在东西南北,晚间或节假日聚会,总有人要长途跋涉,十分不便。而在工作日的午间聚会却是一件惬意的事。远在城市两极的好友,彼此的公司却咫尺相邻,都在繁华市中心的大楼,趁此机会多一点友情联络岂不乐哉!一个电话打出去,不出十分钟两个人就可以面对面地在一起了。在约会交往中,十有八九的白领丽人会选择同性朋友。以往,朋友聚会,同事相约,女人往往会邀上自己的“另一半”参加。然而在现代生活观念的熏陶下,时下女性独身参加聚会却成了时髦。
出任某广告公司总监的张小姐,是个社交极广的职业女性。但不管是公司应酬,还是私人聚会,张小姐始终不携男朋友,神采飞扬的她游刃有余地穿梭在欢乐的人群中,那份自信、轻松及洒脱着实令人羡慕。其实,类似张小姐这种约会不带“另一半”的观念,已越来越被女性,尤其是事业有成、有一定经济基础、独立乐观的白领女性所接受。她们并不排除传统意义上的爱情和家庭,但又很注重自身的独立和自由.对女人而言,友谊大都是轻松惬意的,不像爱情,甜蜜却也充满了伤痛和折磨。
对承担着巨大的工作压力的白领丽人而言,“中场休息”时最需要的是完全彻底的放松,而不是悲悲戚戚纠纠缠缠的情感瓜葛,这无疑只能加重她们的心理负担。与其在工作爱情的双重折磨下心力交瘁,还不如和同性朋友交往来得轻松自在。林小姐觉得有时候女朋友比男朋友更为重要,理由是和男朋友会吵架、会分手,可是女朋友永远可以依赖、可以信任,最苦闷的时候可以与她倾诉,最甜蜜的时候可以与她分享。紧张的生活使格子间里的女性更渴望感情交流,而同性朋友是唯一乐于与之分享情感经历和生活细节的人。
移动电话给我们的工作带来了很多方便,但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”,然而不幸的是,当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公室,或许正在驾车、开会或是处理什么别的重要事情。那么在拨打对方手机的时候应该注意些什么,什么时候才能拨打对方的手机?
回答这个问题首先要看一下什么时候不能接听手机。注意手机使用礼仪的人都不会在洽谈和会议中、座机电话接听中、开车中接听手机,也不会在飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。所以,给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。我在给对方打手机时,会注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,我会想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。
在办公室说话要注意哪些事项呢?
首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。
如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。
有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。
不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。
再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自与强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。
最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。
虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以,当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机??如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
办公室同事相处礼仪
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的`感情,使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。
4、宽以待人
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
开、关门的礼仪
般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。
进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。
进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。
如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2) 朝外开的门。
如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。
如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。
如果你爱穿戴名牌,职场专家建议你要把标签藏起来。
记住:在办公室显备自己的奢华品是大忌。
香香是广大女性挚爱的品牌,背上确实可以很显气场,但是这样的单品带入办公室,就会显得鹤立鸡群啦。
同样是链条包包,在上班的周一到周五,可以选择低调简洁的普通包包,更加亲民。
不要穿性感暴露的衣服。要记住是去上班的,不是去夜店。不性感暴露不是说要从头盖到脚,而是要让旁边的人可以把注意力放在你做的工作上,而不是在你的线条上。
黑色透视衬衫,象征性的系上一个纽扣,破洞牛仔短裤搭配机车靴,很朋克的打扮。这样暴露很多肌肤的打扮在办公室,是非常不适宜的。
办公室商务接待礼仪
鞠躬礼仪 身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。
开门:向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。
电梯:电梯内有人,按住“开”按钮,请客人先上先下。无人时,自己先进按住“开”的按钮,请客人进,下时请客人先下。
奉茶:要及时,开水宜在70度左右,7分满。
握手:无到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
介绍礼仪:介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人。介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸。介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人。
名片礼仪:两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单寒暄“多多关照”。
同行礼节:两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走
保持距离:适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围,范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为:
1、2米-
1、6米为社交距离;0、5米-
1、2米为私人距离;小于0、5米为亲密距离;大于3、6米为公共距离。
鼓掌礼仪:鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心。
提前预约,做好准备
一般来说,到单位或办公室拜访,多是商务性拜访,在礼仪要求上要提前一周进行联系,使对方有所安排。
拜访前要清楚:谁是拜访者,要去拜访谁。拜访的主要目的是什么,将要谈及什么内容,到哪里去拜访,在什么地方、什么时间去拜访等。到办公室去拜访,一般不选在星期一,因为单位的事情很多都会集中在星期一办理。
与外商接触时,临时若有急事,也必须在临行前先打电话,不可擅自前往,敲门而入。否则会被对方认为你的时间重要,外商的时间不重要。
商务拜访要准备好讨论提纲和所提的问题,收集整理有关的资料,避免无准备的拜访浪费对方的宝贵时间和精力。
预约后准时拜访。
一般在社交场合的规矩是:只能是让拜访者等被拜访者。有时,被拜访者的前一个约会还没有结束,作为拜访者要耐心地等待。在有些国家里,如美国拜访者若迟到10分钟,对方就有可能谢绝此次拜访。
有时也可与对方约定一个时段,半小时内,如有急事不能前来,要与对方取得联系,并致歉。事后也应本人亲自向对方致歉。还要注意,双方不可无故“换马”,应按事先约定的人员和人数出席拜访。举止得体有礼
进入办公室前要敲门,经允许后方可进入。如果办公室的门是关着的,进来后应轻轻将门关上。问候“您好”、“各位好”,并进行自我介绍、提起双方约会的事,让对方明白来意,然后自然、稳重地坐下。
拜访的时间
一般到办公室拜访,都是工作时间,但也要注意最好在上班半小时后,下班半小时前。而且每次拜访时间一般在15分钟左右为佳。
注意仪表
到办公室拜访,一般男士应着西装,打领带,按社交场合的规范穿着打扮,或穿着比较庄重的服饰。女士应穿深色套裙及其他比较庄重的服装,不要着袒胸露背的服装或休闲服装。
适时告辞
拜访结束时,应及时告辞,握手致谢,而且行至被拜访者门口时应请送行的被拜访者留步。从拜访地出来后不要在走廊、楼梯或电梯里窃窃私语,以免被人误解。
拜访注意事宜
到客户办公司拜访一般要在工作时间,周一到周五,休息时间会干扰客户的休息和放松时间。参观时间控制在15-30分钟内,声音不要太大,以免打扰工作人员。
第一次带一件小礼物,每次都要穿着得体,漂亮大方,最好是西装革履,一方面是注重参观,另一方面是对客人的尊重。
拜访细节
对外联系是秘书工作的重要内容之一,出于各种原因,秘书人员经常要拜访他人。了解和掌握拜访礼仪,可以帮书秘书人员圆满顺利地完成工作任务。
1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。
办公室礼仪
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
常见礼仪
办公室里的五大语言礼仪
1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2) 转接电话时文明用语
3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4) 需要打扰别人先说对不起
5) 不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬
正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度和节奏都要适中,能引起室内人的注意就好。当然,我们还要根据不同场合,灵活机变。
职场中,身为下属,我们经常要向领导请示汇报工作。在敲领导的门时,应端庄郑重,连敲三下后,见没反应,稍等一会,再敲一遍。若仍无反应,表明领导不在,就该及时离开了。如果恰逢领导的门开着或虚掩着,我们仍然要敲门,没有得到许可,绝不可贸然闯入。如果领导因全身心工作没有听见敲门声,我们最好在门口稍等片刻,过一会儿再敲门;或者等领导起身或发现自己时,再走上前汇报工作。这样将给领导一个好的印象。
在各种面试中,如果考场门是关闭的,需要考生自己敲门进入。应先敲三下门,每下间隔半秒钟左右,掌握好力度和节奏。声音适当,不要让人受到惊吓。要有一定的节奏感,太快或太慢都显得不庄重,会影响印象得分。敲门后等5秒钟,如果没有听到考官请进的指令,则需要再次敲门。这次可稍微增加点力度,若仍无应答,可在等待3秒后,推门进入应考。
基本礼仪
敲门,最绅士的做法是敲三下,隔一小会儿,再敲几下。
敲门的响度要适中,敲的太轻了别人听不见,太响了不礼貌而且会引起别人会反感。
敲门时绝对不能用拳捶、不能用脚踢,不要“嘭嘭”乱敲一气,若房间里面是老年人,会惊吓到他们。
如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
敲门的指法
用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏
敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
敲门的强度
力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
礼仪
敲门
在办公室区域,入室敲门是必要的礼节,表示一种询问“我可以进来吗”。如果不敲门就直接闯人,就显得很无礼。
敲门,最优雅的做法是敲三下,隔一会儿,再敲几下。如果有门铃,可轻轻按一下,如果没有反应,再重复一次。但不要长时间地按门铃,也不要“嘭嘭嘭”地乱敲一气。
如果对方正在开会,或者对方不在办公室,或者对方正在与人交谈,你都不应进入,可在门外等候,过一会儿再进去。
如果门开着,或者是虚掩着,也应当先敲门,得到主人的允许才能进入。门关不关不要紧,要紧的是入室需经主人同意。
开门
一般情况下,无论是进出办公楼,还是公共场所,都应用手轻推、轻拉,态度谦和,讲究顺序。如果你走在最前面打开门后,要为后面的人拉着门。
开关门的声音一定要轻,“乒乒乓乓”地开关门是十分失礼的。如果与尊长、客人一起进入,应视门的具体情况随机应变:
如果门是朝里开的,那你应先入内拉住门,侧身请尊长或客人进入;
关门
办公室礼仪不仅体现在开门上,更体现在关门上,很小的细节却能反映出很大的问题。
敲门得到允许后,应握住把手轻轻推门进入,然后转身轻轻把门关上,不能反手带门。
若是离开他人的房间,也要随手关门。关门应该面向门里将门轻轻关上,不能背对着屋里的主人关门。
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