模拟药店实训总结（共10篇）
财务管理5班 2012405020501 周芮
本学期，我们财务管理专业开设了会计综合模拟实验课这门课，近期这门课就要接近尾声了。对于一项学习或是一项工作的结束，总结下自己的心得体会很有必要的，这促使我们巩固所学到的知识，也能进行更近一步的反思。
一、编制记账凭证。
首先要根据经济业务写出会计分录(会计循环的基石)。这是会计工作中最重要的环节，不能有半点差错，要是在这里犯下一点点错误，你的会计工作也会栽个大跟头。然后是根据会计分录填写记账凭证，练习填写收款凭证、付款凭证、转账凭证，了解掌握各种常见原始凭证的格式、记载内容以及填写方法。这个工作完成的好坏直接影响到登记总账。在完成这一整套的作业后，我再看看填制记账凭证这个环节，感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细。
二、登记账簿
登记账簿的主要工作是登记总分类账、各种明细账以及现金、银行存款日记账。登记明细账、现金日记账和银行存款日记账的工作就是把记账凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来，不同会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记的时候最好不要满格，在书写文字和数字的时候上面要留适当的空格，书写一般占空格的1/2，以便错误后修改。总账是按照记账凭证和明细账登记的，总账是汇总一些会计科目，按照业务发生的月份分上下月登记，把会计科目的借方和贷方额汇总加起来。登记总账的工作直接影响到编制报表，所以一定要认真仔细。
三、结账
所谓结账，是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入账的基础上，按规定的方法将各种账簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额。结账工作相对简单一些，总账和明细账的月末和年末的结账模式基本是一样的，在月末的时候都要在摘要栏注明本月合计的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要在摘要栏注明本年合计的字样并在下面通栏画双横红线。终了时，要在摘要栏内注明结转下年字样并将余额结出来。
如果我们对理论知识运用的游刃有余，但却对实际业务一无所知，那么，就是纸上谈兵。所以，要将理论与实际有机的结合起来，充分发挥两者的优越性，坚信实践是检验真理的唯一标准，那么，你将会成为一名出色地会计人员。
在实训中，完成指定的任务，有疑问就大家一起讨论。经过一段时间的学习，突然感觉到原来自己一直以来学的都只是皮毛，有些题目书本上没有提及，所以就没有去研究，做的时候突然间觉得自己真的有些无知，虽然现在还可以再去学习，但是却浪费了很多时间，这一点我必须在以后的学习中加以改进，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。
1 资料与方法
1.1 对象
我院高职类中药学专业和培训学院参加中药调剂师培训的学生48人, 随机分成PBL模拟药店教学组及传统教学组, 每组24人。
1.2 教材及教师
2组学生使用教材均为中国中医药出版社出版的、谭德福主编的《中药调剂学》 (第2版) , 参考书籍由学生自主选择。2组学生均由具有丰富理论教学、实训教学或中药调剂师培训经验的教师授课。PBL模拟药店教学组教师经过系统的学习及培训, 掌握了PBL模拟药店教学法的理念及方法。
1.3 实施方法
1.3.1 传统教学组
采用传统教学法, 即“我讲你听, 我做你看, 预习—听课—练习—考核”, 教师主要利用多媒体课件或板书讲授实训步骤和内容, 学生主要进行“放羊式”的自我实训。
1.3.2 PBL模拟药店教学组
带教教师模拟患者口吻提出问题 (问题要求具有开放性、真实性, 且在医院和药店中患者提问频率较高) , 学生也可与模拟患者 (带教教师) 进行互动, 对提出的问题形成更深层次的认识, 进而通过查询资料, 模拟药店 (实训室等) 实地感受、动手操作, 自我反思、角色转换等形式来寻求问题的解决方法。学生对一个问题进行集中发言, 其他学生补充, 有不同观点、意见可随时提出, 提倡讨论。最后讨论答案, 并集体进行归纳总结形成一个科学合理、切实可行的结论。在此过程中教师始终是一个引导者而非讲授者, 教师对学生的发言尽量不干涉, 不直接回答学生的提问, 对学生的评估主要涉及知识背景、提问过程、交流和沟通技巧等。
1.3教学效果评估
(1) 统一笔试及操作技能考核。由非授课教师出题, 操作技能考核内容为教学大纲要求掌握的内容。笔试题包括选择题、填空题、简答题及案例分析题, 操作考核包括鉴认中药、审方、计价和处方处理意见, “一把抓”称量与包扎, 现场模拟“医患”对话等。成绩≥90分为优秀, ≥80分、<90分为良好, ≥60分、<80分为及格, <60分为不及格。 (2) 问卷调查。由非授课教师对2组学生就教学理念、实训效果、能力锻炼及小组成员协作关系等多个问题进行问卷调查, 采用无记名方式。
2 结果
2.1 笔试及操作技能考核结果 (见表l、2)
由表1可见, 笔试成绩2组无明显差别, 进一步分析试卷发现:传统教学组学生选择题的正确率高, PBL模拟药店教学组学生的简答题重点抓得好、案例分析准确性高且在审方处理意见栏遗漏的少。由表2可见, 操作技能考核成绩PBL模拟药店教学组明显优于传统教学组, PBL模拟药店教学组学生大部分成绩达到良好及优秀, 而传统教学组大部分成绩为及格。
2.2 问卷调查结果 (见表3)
PBL模拟药店教学组学生课前准备认真, 实训时积极进行“医患”对话, 积极参与讨论, 努力寻求解决问题的办法, 学生勇于表达自己的观点, 实训气氛活跃;传统教学组课堂气氛比较沉闷, 师生互动性差, 大部分学生课前没有预习, 依赖教师讲授, 进行被动学习。问卷调查发现, PBL模拟药店教学组学生大部分认为课堂吸收效果好, 学习兴趣高, 绝大多数学生学习主动性提高, 动手能力增强, 对患者具有同情心, 增强了社会责任感和团队协作精神;传统教学组学生对上述方面的认可度较低。2组学生均要求进一步改进教学方法, 特别是要求增加动手操作机会。
3 讨论
中药调剂学是研究中药药剂的调配、发售及服用等相关理论知识与操作技术的一门学科。
它与中医临床联系密切, 是面向社会的一门实用性学科。作为高职生, 除了要学习必要的理论知识外, 更重要的是能运用所学知识去解决实际问题。PBL模拟药店教学法能充分发挥学生的主观能动性, 通过模拟医患角色, 进行角色转换, 使学生体验到“患者”及做“中药调剂员”的不同心理, 同时学生直接参与实训教学相关的一系列活动, 可达到掌握知识和技能的目的。此外, 该教学法实现了教师角色的转变, 有利于提高高职教育的教学质量。PBL模拟药店教学法对教师的要求更高, 教师以模拟患者和指导者的双重身份来进行实训教学, 改变过分注重理论教学的状况, 树立为实践而教、为技能而教的思想, 真正把高职教育推向以实践教学为主的轨道上来。
本研究2组学生理论考试成绩相当, 操作技能考核成绩PBL模拟药店教学组明显优于传统教学组。
问卷调查结果显示, PBL模拟药店教学组学生大部分认为课堂吸收效果好, 学习主动性、自学能力、学习兴趣、动手能力等均有所提高, 以上结果充分体现了PBL模拟药店教学法的优势。该教学法采用模拟药店情境下的“医患”对话设置问题, 通过多种学习途径相结合的策略, 以问题为中心, 师生互动, 让学生带着问题学习, 使学生在学习过程中通过实地感受、动手操作、讨论、教师指导等多种方式的结合, 当堂解决问题, 加深对理论知识的理解, 并不断发现新问题。
PBL模拟药店教学法的设问均结合中药调剂“窗口”中常见案例, 从现有的课本难以直接找到答案, 此教学法有利于激发学生学习兴趣, 使其产生解决问题的欲望, 促使他们主动学习, 主动利用多种学习工具获取信息, 细心体验“患者”及“中药调剂员”的不同心理以获取临床资料, 这样锻炼了学生多方面的, 如动手、文献检索、查阅资料、归纳总结、综合理解、逻辑推理、口头表达、医患沟通、主动学习、终身学习等能力, 为其以后的学习和工作打下良好基础;改变了传统教学模式下高职生理论水平低、动手能力差, 面对患者束手无策、无从下手的尴尬境地。研究结果也表明, 传统教学组学生在理论考试中选择题的正确率略高, 但案例分析能力则明显不如PBL模拟药店教学组。这也体现了传统教学法主要依赖教师讲授, 学生的主观能动性没有被激发, 缺少动手机会, 使其不善于利用各种学习资源, 缺乏探究精神。
与传统教学法相比, PBL模拟药店教学法有明显的优势。
模拟企业是指在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机技术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。
在模拟企业中让学员分别担任不同的角色，体验企业整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。
模拟企业可以激发学生对企业经营的兴趣，促使积极思考；有利于学生了解企业的运作，提高学习和实践能力；可以开阔学生视野，有利于综合素质的提高；有利于加深对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握企业信息管理流程，推动我国的信息化建设。
一、实训情况
大一下学期参加了《ERP沙盘模拟实训》，大二这期学校又为我们开设了 《模拟企业管理综合实训》，在第11周我们班在实训室开展了模拟企业实训，从一开始对模拟企业管理的陌生，然后是慢慢的接触了解，到最后的恍然大悟。我才明白这些天的确是学了不少东西，感觉比上理论课要踏实的多。
在实训中，我们班被分为两个公司，一个为巴马公司，另一个为骑士公司，我所在的公司为骑士公司，在公司成立之后，公司设有销售部、采购部、生产部、财务部、仓储部、质检部、人力资源部。
在分配完角色过后，我被仓储部主管聘为仓储部的一员，之后仓储部主管与我讨论分析出我们部门的管理权限和主要职责。管理权限为：受CEO委托，行使对公司仓储工作进行全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；管理职能：负责各种物资的验收、保管和盘点等工作；主要职能：第一，负责产品入库出库核对工作。第二，负责库存产品的保管。第三，负责组织在库存产品及物资的期末盘点工作。
在这次实训中，我们公司依照企业经营的方式进行经营。首先，通过与客户的沟通了解到客户的需求并与客户协商好商品的价格，我公司因为是首次生产卡丁车，而且客户要求生产另一种车，我公司销售部经理没有准备好资料就与客户谈判，结果以34万的价格卖出车子，之后财务部在计算出成本后才知道我们卖出车子后是亏了。再次，我公司采购部在采购材料时差点就少采购原材料，这样会造成生产部出现错误，以及仓储部、财务部也会出现错误。最后，在实训快接近尾声时，我公司各部成员在各部主管的领导下完成各部明细表的填写工作。
二、仓储部总结
这次实训中，我和我部主管明白仓储部不止是只有看守材料和产品而已，这个职位上的工作也有很多，接下来听我一一道来：
1、在材料未到达仓库之前，我部就要制定“仓库设定单”。
2、在材料到达仓库后要记录入库情况，做好货品资料统计，记录日常发生的出库入库情况。入库情况有两种，即采购材料入库和产品完工入库。采购部采购的材料和完工产品经质检部检验合格后，仓储部填写入库单进行入库。库管员对货品进行整理，按货号分仓库存放；采购部门的进货单实质上就是入库单，所以仓储部不需要在编制入库单。
3、出库包括生产领料和产品出库，生产部的领料单和销售单就是出库单，经仓储人员签字即可。
4、定期对库存进行盘点，所以我们仓储部负责填写的报表有仓库设定单、货品库存表、库存盘点表。
实训中，我部虽然做得还行，但还是出现了一点小问题，就是在盘点时把材料盘点少了，原因之一是材料架太高，还有就是自己粗心。从这次实训中我明白了没有什么岗位是自己不会做的只有真心实意去做就一定会做，而且一定会做的更好。
三、实训总结
1、同学自觉认真。实训过程中，绝大多数同学热情越来越高，自觉性越来越强，态度越来越认真。
2、教师尽职尽责。万事开头难，由于这次实训是新任务新知识，指导教师拿出了全身心投入的敬业精神，从而使实训工作顺利进行，循序渐进，有始有终。
虽然实训时间只有短短的一周，但是在这么短的时间里就让我收获了很多很多。我们公司在这次实训中虽然最后是亏损，但我想我所收获的远远不只是失败的沮丧和失望，而是对自己的重新认识和对失败经验的总结，对以后工作和学习的是一次很好的指导，失败是我们人生道路上最好的老师，他教会了我们许多课本上没发学到的东西，是今天失败的积累奠定了明天的成功，只要不被困难和失败打到，我就一定会成功的。
实训中我也明白了，在企业经营过程中学会了：
首先，要合理的分配人力资源，根据每个人的特点进行任务的分配，同时要注意团队精神的培养，要让企业的核心价值观灌输到每个人的头脑中。每个部门、每个人都有自己担任的角色，每一部分都是企业的重要组成部分，哪个环节出现问题都会影响到企业这台机器的正常运转，所以要让每个人都认识到自己起的作用，一个都不能少。只有协调好各部分的相互关系，才可能把他们的作用发挥到最大，企业才能更好的运作，才能创造出更大、更多的价值。
再次，要在失败中总结经验教训。在模拟企业实训中，一帆风顺是不可能的，犯错误是不可避免的，但是不管你犯了多少错误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，这些都不重要，重要的是你要从中学到什么，犯错误是要付出代价的，我们要从错误中获得比代价更高的收益才可以。实训只是一个短暂的实践过程，从中我们学到的书本上面没有的知识和经验是我们以后生活，工作，乃至创业路上中最宝贵的财富。
最后，这次实训让我体会到了团队的力量，在这里要谢谢我们小组所有成员的共同努力和辛勤付出，同时谢谢这些天一直指导我。
申玉山101323041
八周的企业管理沙盘实训结束了，在这八周里我们都是受益匪浅。
这次实训中我担任小组的CEO。我拥有最高的决策权。因为是第一次接触企业管理的沙盘实训软件，所以我们前一周主要是对沙盘规则的学习和一些随意性的操作。在这之前老师帮我们分好了8个组，每个组代表一个企业。然后各组分配职务，我们是B组。
在这以后我们就进行了几次的模拟的经营，我们小组自我感觉还是可以的，在8个小组中算是比较优秀的。当然我们也有破产的时候。导致破产的主要是因为大家对沙盘的规则还不完全了解，致使我的组破产。所以应该提前了解市场规则，和市场趋势。
在接下来的几次模拟经营中，我们注意了这些，预算出企业每年的所有者权益，时时刻刻注意资金的使用。所以很好的经营到了最后。当然和我们小组大胆的想法有一定的关系。做出别的小组不敢做的经营方式。在第一次模拟经营中，我提倡拿大订单，会出最大的广告拿到最大的订单。结果经营的很好，一直处于前列。但是别的小组很快意识到只一点，我们第一年拿大订单就很困难。所以我们就决定放弃第一年拿大订单的想法，少投广告。继而在第一年省出的广告费去更新我们的生产线，我决定把3条手工的生产线全都更新成P2全自动的。去争取做P2的市场老大，结果我们实现了。我们在P2市场上站住脚以后，继而去做P3，努力也占P3的市场份额。在这个经营理念领导，我们努力做好。结果在最后的比赛中，我们小组获得第一。
通过短短的八周沙盘实训，让我感受到了团队协作运营的重要性。好的企业必须有好的运营团队在操作，好团队也应该有一个好的操舵手。我在这次实训中总结出：
1、实训加深了我们对管理学理论知识的理解；
2、通过对虚拟公司进行经营管理，提高了我们的实际工作能力；
3、实训也提高了我们的逻辑思维能力、计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力和创新能力；
班级：物流
学号：
姓名：许娜
1023 21
我们的实训内容是经营一家物流公司，先要起一个公司名字，设定公司的地点，邮编，邮箱等。我的公司名为华诚物流，寓意为中华诚意，公司定在浙江杭州，然后我又在网上查找了杭州的区号等。完成这些公司的基本信息，接下来就是公司报价了，这个部分颇让我头疼，因为我不清楚事迹，所以我不清楚租用或购买仓库多少平方米市场价多少钱，还有一些什么保险金，车辆运价等，所以我花了很多的时间修改报价，最后怀着忐忑的心情提交出去，马上就有订单了，一开始不敢接，担心报价过低，会做赔本生意，后来看别人开始赚钱，我已着急就接了，之后就是处理订单，安排车辆，安排司机，购买或租用仓库，聘请保管员，搬运工和司机了。
一开始我特别不熟悉操作流程，一会儿是发现仓库没买，一会儿是发现没有车辆可用，老师让我妈不用着急，第一天主要是报价，不用着急接订单，要了解各子模块的主要内容。一进操作界面，就有选择角色扮演，有物流管理中心，物流调度中心，物流运输中心，物流仓储中心。
经过两天的操作，我基本了解了运作流程，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实际中提高运用知识的能力。作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用。通过这次物流模拟软件操作实训，是我对第三方物流的运作模式有了更进一步的认识。我们需要对流程特别熟悉，在这次软件操作的实训过程中，我们不但要熟悉自己所负责的角色的操作流程，而且要熟悉整个企业的运作流程，才能进行有效地配合。
企业管理是一项系统工作，系统局部工作的优化并不能使整个系统的效益最大化。物流企业更是如此，如运输与库存，运输方式的选择与整个企业的收益。这只是通过软件进行操作，此类问题不算突出，但是在物流企业的实际运作当中，问题要比这复杂的多。需要更加细致缜密的思考，做出最合理的安排。
在物流企业的选址问题上，这次实训也体现出了选址的重要性，物流企业的选址对于企业成立之后所要开展的业务范围有很大的影响。对于运输方式和运输线路的选择也要进行综合考虑，例如运输方式如果以铁路运输为主，就不需要购臵那么多的车辆了。在接单时也要优先考虑能进行铁路运输的产品，在进行公路运输时，一个比较重要的问题就是空货车的回程，在实训时，货车装上货物到达目的地后，很多同学都忘记派车回程了。而在现实中，空车回程也是运输不合理表现的一个重要方式，空车回程不能够合理运用运力，而且浪费了能源，增加了物流企业的运输成本。进行铁路运输方式则没有空车回程问题，但在短途运输时运输速度要慢。
对于仓库的选择虽没有运输那么复杂，却也要进行慎重考虑，如果仓库面的大了，则会产生浪费，小了又不够用。仓库是必须要有的，不管是购买还是租赁。实训时仓库一般都是购买，因为如果对于自己的订单量不确定的话，仓库租赁需要支付更高的成本太多，购买仓库不能满足时才考虑租赁。在负责仓库中心时，也要时时关注，货物不能及时出库，运输就要延迟进行，会降低企业的利润。因此在物流企业中必须要做好仓库管理工作。
在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。
个人实训总结报告
姓 名： 学 号： 班 级： 公司名称： 职 位：采购总监
我所在的小组是第X小组，公司名称是“XXX”，担任的职位是采购总监。这次的商战模拟，我觉得跟ERP很像，不过初始金额就多很多，所以经营的规模也就更大。我觉得这次的商战模拟更多的是靠成员之间相互合作，每个职位各司其职，才能保证公司顺利进行。
作为采购总监，主要的职责就是计算生产所需要的材料。这就跟生产总监和财务总监沟通的比较多。当生产总监计算好需要生产的产品之后，就会交给我们采购这边计算原材料的费用和计算预定的时间，一边要跟生产总监确认产品的数量，一边又要跟财务总监报告预定材料用到的费用和每一季度材料运到之后所扣的金额。
任职期间，刚开始实践的时候，生产总监每次都会给一年的生产计划给我们，所以刚开始的时候我们是直接把一年所需要订购的材料一次性全部购买，所以不存在提前预定的情况，计算压力不大，每次都能很快地计算好原材料费用，也没有出错。但是到了第二次实践的时候，财务总监要求我们把数据精确到每一季度，所以我们就要把每一季度的产品列出来，然后一一列出所需要的原材料，再分别把每一季提前预定的材料另外整理好。说真的，整理提前预定的材料我一开始是不知道怎么弄才好，所以一开始的时候我花了很多时间研究。后来发现规律之后就能很快的写完，能迎合CEO和财务的要求。
虽然计算采购的原材料只是简单的加法，但是也挺容易出错的。我们也有出错的时候，刚开始是因为对每个产品所需要的原材料数量不熟悉，所以当生产的产品数量和品种多的时候，我们的原材料就很容易混淆，计算出来的结果就容易错误。我们两个采购总监每一次都需要计算之后相互校对，然后如果两个人的结果不一样就能发现哪里错了，从而进行纠正。刚开始的时候无论是材料总数和提前预定材料的数量我们都有出现不同的结果，后来都是在校对之后得到正确的数量，久而久之我们也没有什么出错。不过当生产计划更改的时候，我们预定的原材料也要跟这改变，我们小组试过一年改变4次的生产计划，而我们相应的也改了4次的采购材料数量和预定数量，这使得我们的数据容易变乱和遗漏。有次就是这种情况，改了几次的生产计划之后，我们原本的数据改了几次之后有点乱，预定材料的时候可能订多了，然后我们就需要再次修改之后预定的材料数量，把库存里的原料也用完才行。这种情况第一次出现的时候我有点慌，因为我在数据有点混乱的情况下整理不好思路，所以不会修改。幸好另外以为采购总监把修改方案计算出来了，然后告诉我之后我也清楚了。在正式比赛的时候再次出现库存多了原材料的情况我们也能很顺利地修改之后的数据，虽然计算比较麻烦，我们也反复研究了很久，庆幸的是数据最终都没有出错。
对于采购总监这个职位，有点依赖于生产总监，毕竟只有他那里的生产计划出来之后我们才能进行下一步的计算，有时候生产计划的改变就要使我们采购这边的数据全部改动，但是如果我们采购这边出现差池，生产那边还是能根据我们的材料改变生产线来迎合我们的原料数，就像最后公司进行到第五年的时候，因为我们的疏忽买少了2个R4，本来需要紧急采购进行补救的，但是我们的生产总监说紧急采购这样损失会很多，于是他就改了一下生产的产品数量，让我们的材料充分利用而不需要紧急采购。所以说到底大家都是相互配合的，不存在独立的部分。
而对于企业的经营，经过2次的实践和最后的一次正式比赛，我觉得一个公司要长远发展，首先要做的就是计划。首先计划好今年和下一年要用到的资金有多少，然后再决定贷款借多少，借款之后还是要计算好各种生产需要用的费用，保证资金能支撑到下一年，这样不停地计划不停地计算。然后就是要考虑扩大规模的问题，如果 商战模拟经营资料
不扩大生产只是保持不破产的情况，我觉得这个商战模拟就没有什么意义。我们组实践的时候就是因为一开始进行激进的方式后来改为保守策略，第一年一次性开了12条生产线之后没有扩建，导致最后我们小组落后于其他组。所以在最后的时候，我们是采取渐进的方式生产，慢慢地建设生产线直到开满16条生产线，从可持续发展的情况来看我们小组还是进行的很厉害的。
我觉得我们小组成员之间的分工合作是做得比较好的，每个职位的工作安排都很明显，而且成员之间的交流沟通也很多。记得刚开始第一轮的时候，我们是没有准备固定的方案的，都是抱着试一试的心态进行摸索，所以那时候我们每个人都发表意见，有不同意的就会进行比较激烈的讨论，虽然意见分歧挺大的，可是最后都没有闹矛盾，而且后来讨论方案的时候每个人都会参与其中，有的提出想法，有的进行补充，有的提出疑问等，然后最终形成统一的方案并执行。执行过程中出现的失误和问题大家也都相互帮忙，而且从来不催促打扰。有时候我们其他人会参与其他职位的讨论，那时候会显得有点分工混乱，所以到后来我们也是充分相信同伴的决策，不从中干涉。
对于这次的商战模拟，我觉得这几天过得很充实，每天都在讨论和计算中度过，看着自己经营的公司一步步发展就特别有成就感，小组之间的氛围也很好。最重要的还是成员之间的合作，确定目标之后就要努力朝着目标前进，我们的目标就是争取第一名，所以我们的方案就在不断的改进，小组成员之间也都是充满干劲的。我们会因为抢不到心仪的单而沮丧，也会因为抢到市场老大的地位而兴奋，所以说公司的发展离不开我们每一个人。
课程论文（设计）
题
目
企业经营模拟沙盘实训总结报告
滨江学院 院
系_________________ 市场营销 专
业_________________ 学生姓名
韩小敏
学
号
20099333007
陆靖 指导教师_________________
二Ｏ一二 年 十二 月 十八 日
企业经营模拟沙盘实训总结报告
摘要:我们的决策在未来会取得什么样的结果?我们的经营管理存在哪些问题?如何让企业资源发挥最大效益?让企业付出尽可能低的犯错成本，获取最大的经济效益。沙盘模拟演练作为企业经营管理的新形式，以贴近实战的方式，将企业采购、生产、销售、研发、战略、财务等模块之间的关系，清晰地反映在沙盘之上，以演练的结论，让管理者对企业经营做深刻的反思，经营状况一目了然，便于管理者发现问题、改进流程、做出正确的战略决策。近年来，为了提高大学生的综合应用能力，很多高校引入了ERP沙盘模拟实验课程。ERP沙盘模拟为学生搭建了一个仿真的企业平台，是一种体验式教学方式。本文重点研究了沙盘实验的流程，以及心得体会。
关键词：ERP沙盘、流程、心得
小组代码：A组
所在岗位：财务总监（CFO）
一、沙盘模拟实战阶段
（一）提交广告费用，抢订单。
这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，生产总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。
（二）根据订单生产，交货。
这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，生产总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。该阶段，我们起初由于盲目的生产导致库存积压，也导致现金流短缺，对我们原先计划进一步开拓新市场的能力造成重创。
（三）生产规模的决策。
这个步骤主要是由生产总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类（手工，半自动，全自动，全自动/柔性），以及厂房的闲置和利用。
（四）市场的拓展，和产品的研发。
营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（本地，区域，国内，亚洲，世界）和不同的产品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。
（五）资金的运作。
可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款（长贷，短贷）、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。
二、ERP沙盘模拟心得
（一）团队合作、沟通非常重要。就像比赛过程中某个小组出现专权现象，不听取小组成员的看法，导致小组屡次破产；最后经过沟通协调，取得了很好效果。而领导者更重要的是要协调部门、下属之间的工作，同时要充分调动团队的积极性，团队之间要互相沟通、信任。
（二）生产规模要符合订单的需要。第一年的盲目生产，第二年的盲目投放广告，都是不明智的选择。不要盲目多元化战略。根据自身的经营能力，来专攻一个有潜在价值的市场远比逐一开拓来的更实在一些。
（三）突破原有的思维，敢于冒险——“借钱生钱，借鸡生蛋”。在沙盘中，我总认为还是保守一点好。少的借贷就意味着以后的负担少，但是我忽视了，企业要发展就要适应变化的市场，并能预测市场，这样才能先于别的企业占有更多市场。
（四）要汲取经验教训，在教训中学习。人无完人，金无足赤，只要我们主动去处理好、改正，避免下次再犯类似错误，同时要勇于接受，勇于承担所犯错误，不能逃避、推卸责任。那些年模拟经营中的那些痛苦的教训和失败我们可深切且具体体会过。
（五）要注重产品研发，市场的开拓。对于一个刚成立不久的企业来说，产品的研发及市场的开拓是非常关键的，首先我们要分析市场，确定目标市场，并去开发研究自己的产品，产品的研发及市场开拓要领先，迅速占领市场。如果许多企业同时让某一产品进入市场，不然很容易出现扎堆现象，这时企业的品产竞争会更大。因此，我们要根据市场不同的需求，领先开发不同的产品，以至于能满足消费者的需求，迅速占领新的市场。
总之，这次实训我受益匪浅，了解到实践的重要性，也让我感受到一个企业经营的实际状况，打开了视野，增长了不少知识，相信将会多以后我走进社会有很大的帮助。同时我也了解到团队的重要性，只有成员之间相互协作中，才能使企业在长远的未来发展下去。
参考文献: [1]路晓辉.ERP制胜一有效驾驭管理中的数字[M].北京:清华大学出版社，2005 [2]刘力钢.战略管理:可持续发展观点[M].沈阳:辽宁人民出版社，2010 [3]何先华.ERP沙盘实训教程[M].武汉:华中师范大学出版社，2010
ERP作为工管专业的学生可谓是相当重要的一门课程，我们需要了解企业资源计划的整体运营过程。ERP模拟企业运营的关键环节有：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资和改造、财务核算和管理。我们组的在这次ERP沙盘模拟中总体上还是取得了一个好的成绩。由之前的险些面临破产到以最后所有者权益94、净利润30的业绩拿到了第二的好成绩。这次的成功与失败总结为一下几点。
成功之处：
1、小组成员各司其职。实训中我们组安排了CEO（王华伟）、CFO(龚荣荣）、CFO助理（叶和淋）、营销总监（马红瑞）、生产总监（梁超）、采购总监（詹书刚）、商业间谍(肖华兰）这些职位。在运营的前三年基本上都没有了解到自己的真正职责是什么，可以说都处于打酱油的状态中。但通过不断的运营以及老师讲解的注意事项后才慢慢的明白。从第四年开始都慢慢进入了状态，CEO负责我们总体的运营计划，而我们都进入了自己的角色。由于对各自的职责的明白，接下来的三年时间中无论是生产能力的估计、下订单、广告费用的投入、间谍的后去信息的能力以及做账和资金预算的能力都得到了提高。最终改变我们经营局面的是在第四年的时候卖掉了厂房以及在第五年投资新的生产线。之前就是对资金没有做好预测才导致了将要面临破产的局面，在不能借款以及资金不能保证正常经营的情况下卖掉厂房为企业重新争取了一点机会。但就在这我们对个自的职责有了好的了解以及有了一定流动资金的前提下企业获得了新的发展，由于我们的生产能力的不足导致第四年丧失了很多订单，在了解危机的情况下立即在第五年投资了新的生产线。做出的这些改变才最终在使企业净利润以及所有者权益一直处于上升阶段。在各自的努力以及整体的配合下取得了令自己满意的成绩。
2、小组成员的团结合作。在这次的实训中我们小组的成员都能积极参与到其中，不仅将自己的职责做好了，而且也在企业整体发展战略上出谋划策。为企业运营的顺利惊醒都做了贡献。
3、对运营规则的了解。在经营的前三年的时间中由于对运营规则的不了解致使企业运营陷入了僵局。表演的最为突出的就是账务的问题，每次面临的一个问题就是帐平不了。在第三年经营的时候完全陷入了僵持的局面，在没有办法的情况下我们只有将第三年的经营重新进行了一次这才打破了僵局。但这次的教训让我们都了解到要了解规则并且要按规则进行。之前就是没有按规矩出牌才会导致那样的结果。再一次深切的体会到“只有懂得规则，才能游刃有余。”
4、对市场环境的预测及对其他组信息的掌握。在后三年营销总监根据市场分析图对市场做出了准确的预测，广告投入恰到好处，产品订单的获取也刚好能满足的我们的生产能力。还有一个主要方面就是间谍的工作，我们组的间谍在之前多各做的信息：市场开发、产品开发、库存产品、生产能力等做了很好的统计。这些都在我们的生产计划上有着至关重要的作用。是我们在自己的市场（本地、区域、亚洲）以及产品（P1、P2、P3）上找准了方向投入，取得了我们意料之中的订单。
失败之处：
1、前三年对运营规则的疏忽及对市场的预测不准。在前几年的运营过程中忽视了运营规则，没有按着企业经营的流程来进行，致使账务以及资金老师出现状况。而对市场的预测不准导致广告费用投入的盲目性。浪费了企业的资金为接下来的经营也埋下了隐患。
2、小组成员没有真正的领会自己的角色。前几年到在糊里糊涂的进行，考虑问题也不周全，因此也不存在什么前瞻性。可以说都不在状态。也是由于才接触这个东西本身要有个适应的过程（之前的接触也没有真正的去了解）。
3、对企业整体发展没有规划。在经营中没有对企业的发展做一个整体的规划，有“遇神杀神遇佛杀佛”的意味。才出先后来的资金不足紧着买厂房，生产能力不足急着买生产线的情况。
4、小组成员前三年的合作不到位。前几年都没怎么体现整体的合作，都是各干各的。
总之经过这次的ERP沙盘模拟的实训我深刻体会到手册上的“只有懂得规矩，才能游刃有余。只有认真对待，才能取得收获。只有积极参与，才能分享成就。”如此之外就是团队精神，在一个小组中团队精神可以将个体连接成一个整体朝着一个方向去努力。而我们也就是这样一个团队。
在这次ERP中还体会到一点就是资金及生产能力的重要性。资金是企业运营的血液，没有资金企业就处于瘫痪的状况，所以要保证运营首先要保证足够的流动资金。再者就是生产能力，一个企业要获得好的发展在保证资金的前提下生产能力是至关重要的，没有生产能力的企业也只是一个空壳。只有两者都满足才能获得更好更长远的发展。
工管10302班C组
小组成员：王华伟、叶和淋、马红瑞
为期一周的实训已经告一段落。从这一周的实训来看，自己所学到的东西真的有很多。没有进行沙盘实训前，我甚至还不知道ERP是什么。通过一周的实训后，可以说是完全脱离了小白的境界。
真的想老师说过的一样，沙盘如战场。我们一起的六个团队相互之间的竞争也好似相当的激烈。我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。
我在此次实训中担任的是财务总监的角色，在刚开始确认角色的时候，其实我自己并没有真正的去好好定位自己的角色。从起初的财务就只是管钱，到后来认识到财务工作的重要性。一个公司的正常运营是靠大家这个团队一起努力打拼下来的。不管是CEO，财务总监、营销总监、生产总监、采购总监、秘书、助理。每个人的工作都是十分重要的。就想我们的CEO在最后的总结上说的：团队精神的重要性，及细节的重要性。
我们A公司在第一年的时候也是做得非常风生水起的，把长贷短贷都贷了。本来的计划是很好的。虽说没有盈利。但是在第二年的时候出现了经营商的错误，导致我们A公司成为了第一个就成为负权益的公司。我认为对于我这个财务总监也是又很大的责任的。没有进行预算。导致亏损严重的现象。虽然说我们后面几年也是在尽力在弥补这个损失。但是空亏太多，无法继续进行下去。可想而知破产的厄运难免降临在我们头上。我们这个团队虽然没能在最后的结果中胜利，但是最重要的是我们获得了经验。
就我个人而言，我带领的财务这个团队就学到了不少东西。财务报表是一项艰巨的复杂工夫。一个细节出错将导致整个结果出错。我们的平时的习惯就能看出我们个人的粗心大意。在做财务报表的利润表时我们的数据统计老是出错，由于不能一下就找出错误，就可能导致我们晚交报表，而拿不到老师给我们奖励的一百万。说实在的，财务报表的一个小错误，将会导致一个公司的失衡。正常盈利也将会遭到阻挠。
我觉得过程不是最重要的，失败或是成功也没有定论，重要的是在于自己的感悟。那作为我的话我在这样的比赛中学到不少，首先你作为一个领导，要充分认识到自己角色的重要性，组织好各个成员，同时做决策的时候也要果断，有计划。这是我所欠缺的，所以我很珍惜有这样的一个机会。其次，我们在进行比赛的时候，有些规则都不是很明确，一开始就自乱阵脚，做帐时也漏洞百出，不过还好这在最后的几年中未发生类似的情况。最后，在拿定单的时候太仓促了，要结合自己的生产力拿单，否则就会出现交不了单的状况
凡事做之前都要有个计划，有个预算，也许在比赛的时候会出现意想不到的情况，但切记一点就是要和你的原计划大差不差，否则临时再去想，那肯定就不行了，不要操之过急，我们跳离出想要争第一的想法，稳中求胜就一定会成功的。我预祝那些进入决赛的朋友们在最后能取得自己想要的成果，但我们也不气馁，上次如果凭的是运气的话，那这次我们就凭实力，遇强则强，坚持到底就是胜利。在这一个礼拜里，我学到了很多在书本里学不到的知识，同时也让我能够把多年来学到的知识真真正正的得到踏入社会前的操练。这次实训让我了解了一个公司的大致运营程序，每个部门之间如何的密切联系。涉及财务分析预测，和银行的借款申请，甚至与其他公司的私下款项交易，是互动性很强的一个职位。在财务方面，预算，控制资金的流出。并且登记现金的收入支出，流动资金的筹集。市场部门的关于广告效应的计算，广告费用的投放，市场的调查，有时是需要做间谍去了解其他公司的运营进程，广告费的投放。在这次模拟中，我学到了很多。我觉得在整个运营过程中，团队精神很重要，所以也更体现团队合作的意义。在众说纷纭的情况下，在各执己见的情况下，各个总监怎样迅速作出分析决策，并且说服其他人。或者提供数据报表，接受他人意见和建议。这是一个难度，怎样坚守住自己的阵地而又不做错，这很需要一个决策者进行调解。现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。其中，我还深深感受到个人性格对于职业角色的影响。我忽然觉得，其实我还是满喜欢和别人合作，进行组间交易的。也就是涉外交流和谈判。收获是，深刻体会到生产制造型企业的运转流程。营销，生产，采购，财务，环环紧扣，息息相关。任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。要时刻计算现金的流动。在财务方面，终于不再是从字面上感受短期贷款，应付帐款，帐期，贴现，等等了。
我作为一个财务总监在做好登记现金流量、填制报表和协助财务总监进行财务的核算之余,在营销方面的产品研发,市场开拓,广告费投放,ISO9000和14000的体系认证上也有大致了解，,甚至对我们公司的生产,界面常识都能给予一些意见和帮助。其实,很多时候，我们公司成员都是互相帮助，一起考虑问题，共同解决问题。
意义务医疗合同纠纷案
审判庭查明的事实：
李惠怀孕在年初结婚后不久就怀孕，且第一次检查时其怀孕已经7个多月
高山市图康医院属于国家卫生部授予的三级甲等医院；
2009年9月3日第一次在高山市图康医院孕前检查：B超检查影像：单活胎，晚期妊娠；
2009年9月6日第二次在高山市妇幼保健院孕前B超检查影像（朱明医师一人出具）：胎儿左上肢畸形，建议进一步检查；
2009年9月7日第三次在高山市图康医院孕前彩超检查影像复查：未见胎儿发育异常；
2009年9月8日第四次在高山市图康医院孕前就诊复查，按照唐达浩建议，进行了数字成像和核磁共振成像两项检查（放射诊断科张晓芸医师一人出具）：数字成像结论：腹部立位片未见异常；核磁共振成像检查结论：胎儿未见明显异常；
2009年11月23日，李惠在高山市妇幼保健院顺利产下婴儿张少辉（左上肢畸形缺失的严重缺陷儿）；
2009年12月3日，张勇曾向高山市图康医院交涉；（图康医院对于所有检查报告予以否认其有责任，认为胎儿未被检测出有畸形，与设备条件、医疗水平以及胎儿体位有关系。）
2009年12月26日，张勇夫妇将2009年9月8日的核磁共振成像胶片交予高山市丽瑞医院进行会诊，会诊意见：胎儿核磁共振成像提示左上肢发育畸形；
2010年2月21日张氏夫妇委托的高山市都宁司法鉴定中心作出《司法鉴定书》，其意见为：高山市图康医院的超声、MRI(核磁共振成像)报告内容的表达过于肯定，对李惠未再进一步排除胎儿畸形有一定的影响；
2010年3月23日，受张氏夫妇委托的中户市司法鉴定中心出具法医学鉴定意见书：张少辉目前左臂及左手缺如属先天性畸形，并非医疗行为所致，与医疗行为没有因果关系，高山市图康医院对李惠的产前超声波、核磁共振检查等医疗行为没有违反操作常规，不存在过错；
2、张少辉左上肢畸形的伤残等级，若比照高级人民法院《人体损伤致残程度鉴定标准(试行)》，可评为五级；
3、在高山市妇幼保健院经B超检查提示胎儿左上肢畸形的情况下，李惠、张勇到高山市图康医院进一步检查，该院在明知其检查目的的情况下，应尽到特别注意义务，对经B超、CR及MRI检查后未见四肢明显异常的报告应极其谨慎，这一点对李惠没有再进一步排除胎儿畸形，导致错误生产产生了一定的影响；
4、被鉴定人目前尚年幼，暂不宜进行劳动能力丧失鉴定；
5、张少辉目前左前臂及左手缺如，根据临床治疗原则及实际情况可考虑安装假肢，假肢种类及费用建议参考伤残人康复中心交通事故价目意见表，或根据实际发生的情况确定；至于护理期限可考虑掌握在假肢安装后6个月左左，护理人数以一人为宜。意见书认为：高山市图康医院对孕妇李惠的检查行为本身并没有违反医疗操作常规，其行为(包括影像学报告行为)不存在明显过错或过失，但针对本案的具体情况，医院方应告知影像学检查结果对排除胎儿畸形的不确定性。如果医院进行了说明，则
医院不存在这方面的缺陷或瑕疵，错误生产与医院方的行为不存在任何关系；如果没有告知，医院在本案的医疗行为中存在一定的瑕疵，对孕妇错误生产产生了一定的影响。
本案争议焦点：
1、是否存在损害的问题？残疾胎儿的出生可否对父母意味着损害？本案缺陷婴儿之诞生是否也是医疗事故？这需要原被告双方进行辩论
2、如若存在损害，那损害是财产上损害？合同上的履行利益受损？还是加害给付？抑或纯粹经济上损失？对于合同不适当履行的损害赔偿可否亦请求精神损害赔偿？其损害赔偿的范围如何确定？
3、图康医院是否存在过错，或者不适当履约？对于不适当履约及存在过错的标准如何判断，需要原被告双方进行辩论
4、审判庭需要查明和判断出本案的责任成立因果关系是什么？责任范围因果关系是什么？
5、对于本案中的医疗合同，该合同性质及其成立生效要件为何？
6、对不适当履约的“不适当”这一不确定法律概念如何具体化和价值化？
本案中的审判庭需要明确的：
1、《医院分级管理办法》规定了医院级别的划分，三级甲等医院属于国家特殊医院以外的最高等级医院：按照其第四条规定“三级医院”：是向几个地区提供高水
平专科性医疗卫生服务和执行高等教育、科研任务的区域性以上的医院。高山市妇幼保健院属于二级医院
2、《合同法》第112条、113条，关于不完全或者不适当履行合同的损害赔偿责任问题的规定，需要明确其构成要件及法律效果
3、《合同法》第39条、40条以及最高法《合同法解释
（一）》第六条第二款之规定，以及《医疗机构管理条例》该种医疗合同应为强制缔约的格式合同，其中对于格式条款及行为的提供方应当对其已尽合提示和说明义务承担举证责任。
4、《医疗事故处理条例》中第2条“本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故”，在本案中，原告方称正是由于图康医院的过失行为导致医疗是的发生，并且称图康医院违反了该条例第15条之规定。明显的原告对于医疗事故与畸形胎儿出生存在混同。
5、根据经验常识：普通B超检测出通过超声探头测得的图像是黑白的，只能观测到胎儿的组织结构，测量头有多大、身有多长；而彩超（彩色-多普勒超声波探测诊断技术）观测到的图像以红蓝两色为主，这种技术能够观测到胎儿的血液流动情况，有利于及时发现胎儿的异常，例如胎儿颈部如有血流环，则意味着发生了可导致窒息死亡的脐带绕颈。B超可以有效发现胎儿畸形，一般在妊娠18-20周检查可筛查胎儿有无畸形，为早期诊断早期采取措施提供依据。数字成像和核磁共振成像技术是更能容易快速全面检测出问题的。
6、依据《产前诊断技术管理办法》第22条“开展产前诊断技术的医疗保健机构出具的产前诊断报告，应当由2名以上经资格认定的执业医师签发”，对于本案中高山市妇幼保健院超声科朱明1人出具的B超成像报告以及高山市图康医院放
射科医生张晓云1人出具的数字成像及核磁共振成像检查报告存在瑕疵，该检查行为明显违背产前诊断管理规范。
7、依据《产前诊断技术管理办法》第23条“对于产前诊断技术及诊断结果，经治医师应本着科学、负责的态度，向孕妇或家属告知技术的安全性、有效性和风险性，使孕妇或家属理解技术可能存在的风险和结果的不确定性。”本案中两份司法鉴定意见的结论是：图康医院未尽高度的注意义务及技术风险告知义务。但是依据《民事诉讼证据若干规定》关于当事人一方委托鉴定机构的鉴定结论效力大小问题，需要审判庭予以确认。
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