职场快速提升的秘诀(精选12篇)
一、人脉圈,与同事之间保持和谐的关系
在某种程度上,同事之间的和谐程度也会影响你的发展和进步,甚至会影响你的晋升。你需要知道的是,在你升职之前,你的上司肯定会对你有更多的了解,而且大部分信息来自你的同事、上级和你周围的人。
当大多数同事支持你的时候,你就会有更多的机会。当你得到别人的支持时,你会更有动力,进步的机会会更大,成功的机会也会提高。
二、持续进步,不断提高自己的工作能力
保持不断学习的心态,这样就能持续的获得充分的锻炼和进步的机会。无论遇到什么事,都要试着去做,因为你不确定什么时候需要什么样的技能,你需要展示自己的能力,这意味着,任何能让你进步和升职的东西都是为自己铺平道路的机遇。
你是否强悍在一定程度上取决于你的竞争对手,与你的经验密切相关,也就是说,你扎根得越深,你就越强悍。
如果你能获得上级或领导的信任,那么这对你来说是一个好机会,只要你也有能力得到这个职位、这份工作、这份报酬或待遇。
踏踏实实,提高自己的实际能力,你最终会知道,这是其他人无法替代的。
三、保持稳定的业绩
在上述两条的基础上,这相当于是一个催化剂。没有这一条,不管上述的两条做得多好,老板都不会提拔你,因为老板对你放心也好,你深得他的信任也好。
事实上,所有的基础都来源于你的稳定业绩表现,所以在处理与每个人的关系时,我们也必须把重点放在工作本身上,至于工作之外的因素,我们可以考虑,但这不是我们的重点。
四、高度统一,与公司决策层观点保持一致
无论从事什么工作,只有方向正确,才能取得较好的效果,否则,就是徒劳。
在职场工作,与公司的大方向保持一致是非常重要的。
一个想在工作中不断进步和提升的人需要与你的公司保持同步。除了你的顶头上司或老板之外,任何人都很难给你加薪的机会。做一个善于发现公司规则的人,往往比一个只能低头努力工作的人更好。
不管你对你现在的公司或职位有什么样的意见或建议,离开那些喜欢挑事或是制造麻烦的人,几乎没有机会得到重用。
因为,无论是老板还是上司,没有人会愿意容忍那些总是惹事生非、影响团队团结的主管或是引领团队进步的人。
所以,你需要明白,除非你不想被提拔,否则与老板的意见和想法保持一致是非常重要的。
五、适当出手,善于抓住晋升的机会
每个人都在激活自己,不断挖掘自己的潜力。机会对所有人都是平等的,所以最终,比赛的赢家是那些善于抓住机会的人。
机会从何而来?你面临的每一个挑战都是一个机会。比如,当别人不敢挑战任务时,如果你敢于挑战自己,一旦操作成功,别人就会关注你,老板也不例外,那么你就会得到相应的机会。
此时,相应地,如果你掌握了这样的挑战,就会有越来越多的机会,这也会被别人变相认可。
还有可能是别人给了你工作任务,或者他们在考察你,考验你,挑战你。此时,要么你的能力提高了,要么你的经验丰富了,要么你体验了不同人生。总是没有任何坏处,为什么不做呢?
升职加薪快的人都有这4种特点
1、追求高效率和最佳效果,不仅要完成,而且要做好。
在工作过程中,做了某事并不意味着做得好。
在职场上,有些人只是为了“完成”而去完成任务,结果远远没有做好。盲目追求“完成”,所产生的低质量的工作成果,会慢慢失去很多你应该得到的东西。
更好的员工做事之前,会思考他们为什么这么做,以及如何把事情做好。
即使老板没有详细说明,他也能判断老板想做到的程度。任何工作都可以多想一想,这样做会更快,更容易,当然会产生好的效果。
同时,这些员工也很容易获得上级的信任和支持,从而获得更多的资源来支持和发展机会。
2、制订合理的计划
并不是说许多人不想提高自己,但他们通常有想法,没有计划;或者他们有计划,但他们不切实际。这就是为什么去年的计划没有在年底时完成的原因,也就是为什么新的一年再没有信心制定另一个计划的原因,或者说没有必要制定一个计划。
很多人通过感觉来制定计划,同时也结合科学的理论和方法,聪明是一种很好的方法,用科学的方法,才能真正实现。当然,每个人的自律程度是不同的,这也会影响到具体的实施。你也可以为自己制定一些小规则,比如用手工记录和检查,这样就可以清楚地奖励和惩罚奖惩,这不仅是一种激励,也是一种监督。
如果没有反馈,这个计划也只是一个简单的形式主义,很难完成。
3、建立人脉连接
俗话说,不仅要低头做事,还要仰望天空。有些人能力很强很专业,不喜欢和人打交道,但职场中除了很少的工作之外,大部分工作都需要与他人合作。在公司里,我们不仅要与领导相处,得到提拔和帮助,还要注意与同事建立良好的关系,同时也要与外界建立自己的人脉圈。
善于人际交往的人,首先要努力使自己有价值,然后集中精力管理人际关系,与不同个性的人打交道,用不同的方式。
当人们需要别人的支持和帮助时就能得到支持和帮助,不会出现无人可用的局面。
4、关注行业发展动态
许多人埋头苦干,却忽视了对产业动态的把握。事实上,无论在各种行业,掌握产业动力都能让你了解自己努力的方向,所谓的选择大于努力。许多人认为当前的经济形势不好,自己的努力是无用的,但掌握潮流的人早就准备好了,在这个变化的时代,掌握自己的选择权。
这些职场中最受欢迎的人
1、极简大师
如今,职场中的工作内容复杂,工作节奏快,篇幅过长,没有重点的文件往往令人恼火,领导也不太可能花时间阅读。因此,学习撰写简明的文本报告和准备令人愉悦的表格尤为重要。
2、资讯八爪鱼
在互联网竞争激烈的时代,信息是一种资源,掌握各方的信息将有更多的优势和把握。这些专业人士往往在研究方面非常谨慎和专业,能够全面获取政策文件、计划表、业务流程、管理评审等信息,包括竞争对手的信息。
3、职场海绵人
像海绵一样的职场人士,可以很快学会吸收新事物,并迅速将它们转化为应用程序。
4、职场千斤顶
他们往往能够承受巨大的压力、舒适和宽慰,并能迅速吸取教训,相信事情会发生变化。
5、全能斜杠派
作为一名优秀的职业人士,有着多方面的技能和全面的发展,完全就是一个工作中救场员。同事小雪就是一名典型的职场“全能斜杠派”。除了她出色的个人业务表现外,小雪的其他技能也非常突出,比如易于转换文案写作风格,熟练设计和绘图,视频剪辑是网站社区中高手水平,基本的数据报告也能完成。
6、靠谱担当
他们通常有很强的执行力和责任感,面对领导安排的任务,总是能够顺利高效地完成,不会走捷径,不会突然失去联系,和他们一起工作会有一种放松的信任感。
7、职业老炮
他们具有高效、敬业、忠诚的专业精神,主要表现在:思维方式现代化,运用先进的管理理念,可应用于企业实践。
容易被“安可”的职务
◎财务人员:通常掌握着公司的第一手财务信息,对资金明细流向了如指掌。甚至清楚一些暗面操作,也由此会预先知晓一些公司高层的重要决策。如此角色一般容易受老板的“保护”和同事的“拥戴”。
◎销售骨干:业务表现突出,业绩是公司利润的重要组成部分,老板可能平时都对其忍让有加,其他同事就更不敢轻易前来得罪。
◎大客户经理:手里握有公司几乎最重要的大客户,而且能达到“人走客户走”的高超境界,如此“牛气”当然有资本“霸气”。
他们的“安可”秘诀
◎懂得“两头做好人”
外企职员朱朱
我们部门的同事都抱怨出差,认为出差虽然是为了公事,但报销往往太麻烦,程序很复杂,要填六七张单子、贴发票,又要上上下下3层主管的签字。所以每次同事都是怒气冲冲地跟我说这事,因为他们从我这拿报销申请单,填完又交给我,他们潜意识里就会觉得是我在为难他们,抱怨以后不愿意再出差的人也越来越多了。于是,我开始做两面安抚的工作,先跟同事耐心解释,又说服经理申请了专门负责报销的邮箱,定期帮他看邮件,提醒他帮同事们签名,久而久之同事们抱怨的声音小了很多,出差不再是办公室的老大难问题,我也成为领导和同事都离不开的一员。
◎“三国语言”助我连升三级
部门经理小易
那次公司跟一个外商谈项目,外商是西班牙人,带有浓重西班牙口音的英语让老板的秘书头痛不已,而且还有一大堆用西班牙语写的文件要翻译。于是学西班牙语出身的我就被推上了前台,除了整天翻译文件外,还要陪老板出席跟外商的各种应酬,包括一次去西班牙的公费旅游。由于对西班牙语的精通和熟练,以及对于西班牙风土人情的了解,老板的西班牙之行给外商留下了极佳的印象,于是单子也顺利签下。我作为有功之臣自然得以重用,在了解到我也能熟练运用日语和英语之后,老板更是大手一挥把我纳入了他亲信的行列。
◎尽可能多做分外之事
合资企业职员Rainy
有次因为等一个私人快递我等到傍晚6时,就在心情烦躁之时出现了一个比我更心情烦躁之人——我的总裁。只见老板紧皱眉头,不停地打我上司的手机,怎么也打不通。刚好看到我在,立刻将我纳为临时秘书。我乖乖陪着总裁横穿了一个上海,联络、确认和记录工作都是由我做的,而且还完成得很不错。从那以后,总裁开始认识了我,又经历过几次考验之后,我成了他必不可少的助手之一。
80后是目前职场的新生力量和求职的主力军,他们的教育水平远远高于前几代人,他们年轻激情,富有活力,他们中有MySee公司CEO邓迪、翻唱网CEO郑立、25岁身家过亿的李想等等这样的精英,作为 “80后”代表,敢想敢干创富成功,让老一辈们刮目相看。
然而,成功的精英毕竟是少数,更多“80后”踏入职场却遭到了人们的垢病,作为第一代的独生子女群体,80后的许多职业行为让70后、60后、50后的前辈们无法忍受。 80在职场最显著的不良特征是:频繁跳槽,别人是一生换4-5个工作,他们是一年换4-5个工作,如此心浮气躁,在职场中如何能有发展呢? 针对这一软肋,80后要想成功,最简单也最难的秘诀是:坚持,只要能够“坚持”,对于80后的人来说,就成功了一半。 从小时候的寓言故事“龟兔赛跑”,到首富巴菲特的成功,成功的秘诀都是:坚持。
巴菲特从1959年由40万美元起家,到的429亿美元财产,他以年均收益率26%,在资本市场中坚持了45年,在这些年中,不是没有比他出色的投资人,只是没有人比他坚持得更久。 80后的独生子女较多,从小受到众人关注、宠爱,一旦进入工作之中,很多人不是嫌工资低、工作辛苦,就是受不了委屈,主管或老板也可能是一句不经意地训斥就能让他们撂挑子走人。 坚持是一种生活态度,有了坚持的生活态度,对待工作中的问题与困难也就有了方法,工作辛苦,压力太大,需要坚持;受了委屈,挨了批评,需要坚持。
职场成功的秘诀
选择天堂、人间或地狱
出场人物:刘先生,某跨国公司驻中国总部培训部副部长。1994年大学毕业,获得本科学士学位,是一名年轻的成功人士。
如果现在有三个团队让你选择加入,天堂、人间和地狱。天堂团队会让你学到很多现成的成熟的管理知识;人间团队乱一点,当然也就会有一定的风险;地狱团队就不言而喻,纯粹在帮你消耗生命。你会选哪个?通过这个选择就可以分析出你在职场上是怎样成功、失败或者变得平庸的了。
而实际上,每个人都有到达成功的不同方式和办法。或者你更适合学习现成的理论知识再去应用,或者你更适合在实践中通过体验的方式来锻炼自己。但总之,如果三次以上,你总是能解决疑难问题,那么你就是这个领域的专家。
可实际问题是,公司里常常会出现这样的现象:有的员工无论做得好与不好,上司都很喜欢,甚至他一步一步高升,也不会出现上司因为担心下属功高震主而不高兴的情况。这又是为什么呢?归根到底,就是与上司的沟通。实际工作时会发现,上下级的关系往往是情感因素为主,而信任度为辅的。所以,培养情感对于职场上的成功至关重要。
另外,说到个人素质对职场成功的影响,我的个人体会就只有一句话:“心态大于技巧,习惯大于知识。”
事业成功的数学公式
出场人物:陈先生,资深律师,某律师事务所合伙人。有过以上从业经验。
我认为热情是第一位的,也是日后全部工作成果的原动力。思维方式是第二位的,因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给哪一个领域的工作,决定你走哪一条路。能力是第三位的,而工作能力实际上是随着经验而来的。工作热情相对感性化一些,跟你个人的成长历程有不可分割的关系。而思维方式最终取决于一个人的个人素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。
我个人认为这个公式适合所有行业,而针对每个行业的特点还会有一些其他的附加因素影响工作效果。比如说,律师行业是一个以实践为主的行业,经验的重要性就比其他行业更多一些。另外,律师行业对学历、专业资格考试以及专业水平要求相对也高,这些都是由行业决定的。
发展取决于本人的能力
出场人物:程先生,网络公司总经理,人事制度顾问。1985年大学毕业,有过外企工作经验。
我曾经参加过一个专门为在外企工作的白领人士,当然也有部分金领阶层而举办的讨论职场问题的沙龙,有大约100人的规模。当时我做过一个调查,对于“哪些因素导致30岁职场上的成功”这个问题,现场得出的答案都非常贴近现实状况。
比如,出国深造后回国当“海归”,在国内参加培训课程以培养专业能力等等,基本都是以提高学历或者学力为基础的。大家一致的意见就是,在职场上考虑东西时不要过分实际,要注重培训和知识发展的能力,这样才能在30岁以后有更多的潜力。30岁以前的生活不是在赚钱,而是在赚未来。
但是,也有人对此提出异议。有一个有过若干家外企工作经验的外企人说他曾经服务过的公司,并不是完全喜欢“海归”。如果领导层里管事的人有“海归”背景,那么他就比较容易接受“海归”派,也自然会给他们更多表现自己和晋升的机会。但最终的发展仍然取决于本人的能力,不见得受过更高等教育的人就有足够的能力。
1. 提高你的情商
2. 提高自我意识,这需要十足的自信心和洞察力。
3. 以韧性、情感上的平衡和自我激励实现自我管理。
4.情感共鸣加上良好的倾听。
5. 实现良好的处理关系的技能,这需要令人信服的沟通和团队合作。让人们感觉与你一起工作很轻松的表现是:他们在你身旁可以放松地大笑。
6. 谈话、会议、邮件、参加例会,甚至是插话,最好都做到结果导向型。
7. 阐述你的目标,争取获得支持,把它写下来。最后回到目标本身,并确保它完成。
8. 开出席重要场合时不要带手机。
9. 记下尽量详细的笔记。最好用纸和笔,而不是电子产品。
10. 针对你的笔记,反思并整理。 根据笔记分配和采取不同行动。
11. 业有所精
12. 做某一领域的专家。对于某一件事情,做到极致。对于你热爱的的事物,培育和激发你隐藏的潜能。(毕竟你所擅长的不一定是你真正想做的)
13. 掌握一门手艺,或者精通一个领域需要你高度自律,信守承诺并集中注意力。且你不能通过偷工减料达成。
14. 在职业生涯中,别忘了不断寻求你需要的资源,不断学习,不断强大,不断进步。
15. “首先,给你自己挣一个‘创造性的天才’的名声。然后,和比你优秀的人在一起。最后,让这些优秀的人一起完成。”――大卫奥格威
16.寻找至少一位优秀的:导师、赞助人(支持者)、行为榜样
17. 你的导师最好身处你所在的领域,拥有至少比你年长的经验。他通常对你的核心工作有“正外部性”,经常与你会面并布置任务,且提供一个“反向导师”的关系。
18. 你的赞助人应该是供职于相同的工作领域;在组织架构上至少比你高两级;积极主动地支持你和你的事业。
19.你的行为榜样应该是:如果在摇滚明星中选择,你会把他的海报挂在墙上。你景仰他们的成就、生活、个人魅力,希望在自己的生活中模仿他们的痕迹。(比如谢丽尔・桑德伯格、沃伦巴菲特等等)
20. 创造一个付出的良性循环
21. 回馈――成为别人的导师,他人的赞助商。如果你足够幸运的话,也成为别人的榜样吧。
22. 丘吉尔说过,“我们通过得到的过活,但我们通过给予的而生活。”
23. 只有在给与和奉献之后,才能掌握索取的艺术。在你开口之前,你必须先奉献,一点点地,可掌控且真诚的奉献。
24. 别指望依靠他人提醒或督促你。
25. 丘吉尔说:“继续拖延、折衷和自我安慰式的权益之计的时代已经接近尾声。”
26. 制定工作计划,并严格执行。
27. 做笔记吧!
28. 马丁路德金:“做对的事永远不会嫌迟。”
29. 刨根究底地追求真理,宽厚地寻求诚实的反馈。
现年45岁的科斯勒却是一个少有的职场牛人:他既是教师、律师,编剧、医生,又是导演,公司经理……这位职场牛人是如何走向成功的呢?
不屈不挠,惜时如金
科斯勒出生在英国伦敦的黑人区雷斯克达,父亲科威达是一名厨师,母亲丝吉芳是一名清洁工,生活贫困却十分温馨。
科斯勒5岁时,科威达所在的饭店倒闭,他到一家船厂谋了份差事。船体是很复杂的曲线多面体,但不懂电脑的科威达根本看不懂一系列复杂的图纸。
眼看来之不易的工作就要泡汤,科斯勒科威达急中生计,发现船体的形状很像萝卜!他高兴地跳了起来,抱起科斯勒,马上跑到菜市场买了个大萝卜回来,从横向、纵向、平面三个方向把萝卜切开,于是就看到了船体真实的三维空间!
小科斯勒歪着脑袋,看着切萝卜的科威达,眼里写满了疑问。科威达亲亲儿子的脸颊,郑重地说道:“方法和思维比知识更重要。只要你拥有了解决问题的能力,善于思考和创造,任何工作都能胜任!”科斯勒似懂非懂地点了点头。
科威达此后果然依靠自己的能力,在短短的两年内,由一个普通的船厂学徒做到了小组负责人。而此前的他,仅仅是对船体制造一窍不通的厨师!科斯勒在科威达的启发下,从小就善于思考问题,喜欢动脑筋,学什么东西都特别快。
但就在一家人准备迎接新生活时,不幸的事情发生了。科威达在车祸中受重伤,一家人掏出了所有的积蓄,但他依然走了,并欠下巨债。坚强的母亲不得不同时兼职好几份并不光鲜的工作,例如洗碗工,厕所清洁工甚至街头性工作者等。
深知生活艰辛的科斯勒,从小就非常懂事听话,总是老师心中最优秀的学生。这常常引起同学们的忌妒,甚至以嘲笑他的家庭出身来泄恨。一次在课堂上,科斯勒受到表扬后,一个调皮鬼便挖苦道:“科斯勒以后绝对是一个优秀的,洗碗工!”立即引来一阵轰笑。
尽管如此,科斯勒依然对母亲充满了尊敬,他暗暗立誓,一定要用成功来扫除同学的歧视,并让母亲感到自豪与荣耀。他疯狂地投入到学习中去。
中学期间,欣赏科斯勒的拉丁语老师布科斯交给他一份既能学习,又能缓解家庭压力的兼职:手工抄写并制作西班牙语、法语的圣经。在这个过程中,科斯勒惊讶地发现拉丁语与西班牙语、法语之间的联系,他经过思考、整理、归纳,很快便掌握了两门新语言的技巧与特点,并通过抄写、翻译对比来巩固印象。
两个月后,两本手写的圣经抄写完了,科斯勒也学到了两门语言。这让老师布科斯十分吃惊与赞赏。他将科斯勒推荐给一户富人家庭做语言教师,这极大地减轻了科斯勒与母亲的生存压力。为了得到更多的兼职机会,科斯勒疯狂地学习起语言来,并决心以此向同学们证明:只要努力奋斗,出身贫穷与低贱的人,一样能够获得尊重与赞美。
布科斯非常支持科斯勒的行动,他举出美国作家马尔科姆?格拉德威尔的10000小时定律:天才不过是做了足够多练习的人,音乐家,运动员,数学家等等都是如此。只要有的放矢地练习10000个小时,任何领域都能取得成功。
科斯勒给自己订下了一年学习6门语言的计划,为了节省时间,他规定自己作业必须在课堂上完成,课余时间则全部用来自学。
在毕业典礼上,科斯勒作为优秀毕业生,用近10种语言完成了演讲,出席者无不为之震撼。毫无悬念地,科斯勒收到了多所英国顶级大学的全额奖学金录取通知书。最后,科斯勒选择了学科齐全的剑桥大学就读,以医学为他的主要专业。
不懈奋斗,屡创奇迹
进入大学阶段,科斯勒并没有因为自己优秀的过去而懈怠,反而变得比以前更加拼命。
虽然科斯勒每年都能拿到全奖,学费、生活费无忧。但看着母亲依然要做着繁重的工作来还清科威达的巨额债务,他的心就痛得流血。为此,科斯勒写了一封言辞恳切的申请书给学校,要求休学两年,帮助母亲还债。
他的恳求很快得到了校方的同意:“一个医生,最重要的不是技术,而是一颗爱心。”很快,早熟的科斯勒休学后立即融入了社会,他开设了一家语言培训班,赚取了人生中的第一桶金,更以此极大地扩展了自己的交际圈。
一个学生的家长,律师威拉斯,非常欣赏科斯勒的能力,邀请他担任一起国际官司的翻译。聪明的科斯勒很快又利用这次实践,发现了做律师的诀窍和巨大利润,他自学了有关的法律文件,并利用关系,担任了另外几起国际官司的翻译兼助理律师,均取得了成功。
科斯勒一直记得科威达给他关于工作的启示,为了尽可能地挖掘自己的潜能,科斯勒决定做一个“世界上职业最多的人”,但不是简简单单谁都能做的职业,而是尖端的顶级工作!
在朋友的帮助下,科斯勒先后担任了公司经理、助理律师、老师、传教士等高级职业,2年的时间不到,他就彻底还清了科威达遗留下的债务,但他仍一如既往地卖力工作着,如同一台不知疲倦的机器。
回到学校后,科斯勒丰富的社会经验让他赢得了学生会主席的职务,经常要举办一些大型活动并进行演讲。科斯勒不得不学习了PPT(幻灯片)的制作,为了让演讲更精彩,他又得准备一系列图片,这样就需要摄影与图像处理技术。就这样,科斯勒通过做相关工作又获得了一项又一项的技能,而这都来自于他善于举一反三的能力。
很快,科斯勒图像处理的水平日益完善。2000年,他联想到自己几十年来的生活,制作了一部小短片:《百万美元的梦想》,讲述了一个小男孩是如何在贫困的生活中磨炼出一身技能的。这个短片很快便引起了导演多尔克的注意,他邀科斯勒作为编剧,制作一部反映底层人民生活的黑色幽默剧。2001年,电影《职场牛人》上映了,取得了不俗的评价。
当然,作为主业的医学,科斯勒从来没有缺过一节课。毕业后,他顺利地进入一家公立医院的外科室,当上了医生。
世界第一领导力大师约翰麦斯威尔说:“抢夺机会就是在增加你的领导力”,因为,有志向的人需要的是机会,是机遇,是展现自我才华的平台。一般人坐等机遇,聪明人抢抓机遇,睿智的人创造机遇,得到了机会就可以快速提高内职涯,内职涯决定外职涯,只要内职涯在提升,你的外职涯就会水涨船高。美国最大保险公司——恒康公司的董事长大卫先生,他在分享成功的故事时告诉我们说,当领导说奖励他,并奖励他两个月奖金的时候,大卫是怎么选择的呢?大卫说:奖金你不给我行吗?老板就奇怪了,给奖金还不要?不要奖金是什么意思?大卫说我想要一份责任。什么什么项目要给我做,就等于奖励我了。一般上司八成都会达同意这种要求。平时要想干那个项目不
行,老板给你钱换是可以的。先不提拔我,先不给我钱,要给我这样的机会。因为有了机会,占据了有利的位置,薪水还会没有吗?高明就在于此。因此,渴望成功的你应该认清当下机会才是你最迫切的需要。
职场成功秘诀2:选择比努力更重要
俗话说的好:“男怕入错行,女怕嫁错郎”。良禽择木而栖,士为知己而搏。职场发展不在于你能力有多强,不在于你水平有多高,而在于一个适合你的环境中生存。小智者借物,中智者借钱,大智者借人,超智者借势,聪明的人总是选择借势登场,选择和成功的人合作,选择追随巨人达成更大的目标。如华为、阿里巴巴、三一重工等等成功的企业造就了无数的社会英才,培育了大批的商界富豪,这就是选对池塘钓大鱼,因此选择肥沃的鱼塘,比你的钓技更重要。所以选择适合你的环境,找到你人生的伯乐觅,远比你选择努力显得更重要。
职场成功秘诀3:成长比成功更迫切
成功是每个人的目标,我们在努力达到这个目标时可能会成功,也可能会失败。但无论结果怎样,我们都能享受到这追逐成功的过程,享受这过程中我们不断成长的痕迹,收获人生的“钻石”。在成长的过程中,我们收获了比钻石更珍贵的人生经验。通过这人生经验,我们甚至可以得到几十颗更大更美的钻石。真正的成功,并不是要实现达到的目标,而是学会在面对挑战的时候,如何克服自己,超越自己,并使自己在磨练中得到成长。请记住,在追求成功的过程中,最重要的并不是‘打败别人’,而是学最好的别人,做一个‘最好的自己’。年轻人,记住,成长比成功更迫切。
职场成功秘诀4:过程比结果更关键
“数字说话,结果导向,内向思维”被众多企业视为治理企业的三大黄金准则,然“结果导向”与“过程导向”有何差异?企业是否该倡导结果导向,如何才能达到满意的效果?“结果导向”的本质是以结果为取舍点,一切都围绕如何实现结果而开展;而“过程导向”的本质是把过程当作核心,强调过程的重要性,两者所注重的目标不同,很多企业管理者整天喊着:“只要结果,不要过程”,实际上“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果,因为最终结果具有滞后性,而在决策过程中,必须依据最新的市场信息进行决策,如果单纯根据“结果”进行决策,显然是行不通的。
管理中坚持“过程导向”,就是说在管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落
实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。管理措施要到位;就要在任务分解、流程监督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下工夫;就是在工作中采取过程管理和监督的方式,在执行过程中采取跟进式考核,在注重结果考核的同时,更要注重过程考核,落实每个阶段的完成情况,确保工作执行力。同时,使人员认识到自身角色的重要性,通过不断地宣传、启发、激励、示范和校正,引领下属将工作做好、做细、做实,只有这样,监督检查才能顺利进行,过程管理和监控才能到位。可以这样说,在全球一体化的大势所趋下,一个有效的“过程导向”管理策略是提高服务工作效率的锐利武器。
职场晋升四大核心秘诀:
1、站在公司角度考虑问题,永远和老板一条心
为什么把这个摆在第一位,而不是把工作能力摆在第一位?根据我的观察,是因为老板只相信自己信得过的人,能力再强,如果老板信不过,他也是不会重用的。
如何让老板信得过,主要的还是要站在公司的角度来考虑问题。有时公司提出一项政策,虽然和自己关系不大,一些员工却总喜欢评头论足挑刺一番。如果让老板听到了,肯定会想这人这么喜欢挑刺,肯定是个刺头。如果老板认定你是个刺头了,你想老板会重用一个刺头吗?老板下一个指示,刺头就带头唱反调,老板花钱雇你来是给他做事的,不是给他抬杠添堵的,所以老板不重用刺头也就不奇怪了。反之,如果我们站在公司和老板的角度来考虑这个问题,也许就会发现,这个政策对公司确实有利,对我个人也无影响,为什么要去唱反调呢,完全是费力不讨好啊。正确的做法是坚决拥挤公司的政策,让老板觉得你是一个信得过的人,和老板是一条心,不是和公司若即若离的边缘人物。
如果你碰上一个无良老板,他认为你应该拼命加班且不能领加班费。如果你不想换工作还想在这个公司升职,你也得认,不然你就没有机会。如果你碰上一个喜欢一起喝酒的老板,哪怕你不喜欢喝酒,你也得认,不然老板觉得你老躲着他,和他不是一条心,不可靠,更不可能重用了。
很多人没有认识这一条的重要性,而恰恰这一条又是最后重要的。有时我们很讨厌自己为什么要这么势利,但人在职场,有时躲不了。
2、提升自己的工作能力
为什么把这个摆在第二位?是因为我认为如果能力不够,但老板信得过,还是有升职机会的,如果老板信不过,无论你能力如何,机会都很渺茫。
无论公司好坏,老板水平高低,公司都需要有能力的人来做事。如果你工作能力很强,老板又信得过,那升职的机会就很大了,至少你具备了升职的基础条件,剩下的就是机会问题了。
如何去提升自己的工作能力?这不是一个思想认识的问题,而是需要把时间扎扎实实去把事做好,技巧已经是次要的东西了,这里就不展开讨论。
3、和同事搞好关系
老板要提升你,多半还是要征询一下同事的意见的,如果你人缘不好,征询意见时,同事必然要说你不是,说你不是人多了,那老板也就认为你这人不行。同事关系搞不好,就算提升你当领导,下级不服你,领导工作一定难以展开,老板提升你就一定会慎之又慎。如果你同事关系好,不用等到老板征询意见,一些同事一定会时不时在老板面前说你的好话,说的次数多了,老板在提升时也就会优先考虑你。
4、学会主动推销自己,机会来了一定要抓住
你是否想在29岁前成为富翁呢,学会下面的“人脉理财法”也许会给你带来奇迹般的效果,
内修工夫+外营人脉
所谓,只
能靠钱赚钱?尽管市面上理财书籍教的致富方法,大多是以投资工具为媒介,但积累资产的方法不只一种,有人懂得善用投资工具,大赚机会财;有人则专营人脉圈,年轻时愿意多付点交际费当学费,先蹲后跳,随之而来的是职位、薪水的提升以及见识的增广,已经不是可以用报酬率这类数字来衡量的了。
外营:深耕职场关系
上世纪九十年代初就开始投资的李雨,对于理财工具的知识比一般人还要强,却没有用于自己的资产规划,“我没有很刻意存钱或寻求投资,我认为投资自己最重要!”他说:李雨对自我的投资,包含了进修与人脉两项。他曾在上海一家最高级的休闲俱乐部待了7年,做到市场总监,举办过数十场的大型休闲运动赛事,招待过阿加西、张德培等世界运动名将。
有些俱乐部是达官贵人的汇聚之所,在那里可以接触到很多优秀的人。李雨从一个小专员开始,只有一千多元的薪水,他却舍得请客吃饭、多结交朋友,而非存起来。“你知道吗?光听他们讲话就觉得收获颇丰!”他觉得这交际费花得太值了。他的专业是市场营销,深耕人脉的作用很快便“发酵”般扩散,各方人士大力赞助并参与他所举办的活动。不过三年,他便跻身年薪百万一族了。
李雨实行的就是“人脉理财法”:藉由结识比自己更优秀的人才,协助事业或眼界的拓展。
理财专家也认为:投资在理财的时间愈长就表示投资在自己身上的时间愈短,而增加自己这个“人力资本”,如增加学历、才能、提升工作技能与人际关系,比投资所得的利息更多。这个建议特别适合初入社会三五年的青年,正逢职涯起步,最重要的是积累专业知识与建立职场关系,与其算计一些蝇头小利,倒不如将时间成本花在经营本业,工作表现好,升官加薪也不远了,
内修:打响自我口碑
人脉理财,需要真才实学相辅相成,指的是专业知识与敬业态度。在工作上肯下苦工是第一步,博得客户、上司、同事的信任,先有工作表现为基础,人脉的加分效果才明显。
27岁的杨庆,前一份工作是精品公关公司的专员,如今,则是国内某知名钟表代理公司的公关经理。当初尚未正式上班,公司就送来一支市价20万的名表当作员工福利。不少人欣羡她能得到这个好职位,杨庆则说获得职涯攀升的.机会连自己都觉得意外,因为是老板主动找上她的。
原来现在的老板曾经是她的客户,认同杨庆的办事能力;当底下有缺,便将她列为候选人之一。而之所以被公司选中,“后来我才知道,老板曾问过几位媒体记者的意见,最后选了我。”
由于她与媒体接洽时,会针对不同属性的媒体提供多元的新闻角度,这份努力让记者肯定其专业,若有人问起杨庆的工作能力,想必多是美言。往往就是因为共事的好印象,就算没有刻意经营关系,无形之中也帮你牵起好人脉,因此实力与人脉的养成不能偏废。
真诚付出,心薪相印
“人脉理财法”并不适合急欲一步登天的人,关系是一种长期投资,要细火慢炖,谁也算不准它在何时才开花结果,甚至要有心理准备,不一定有职位、薪资等实质回馈。
人脉的回馈是以各种形式展现在你的生涯中。结识优秀的人就像李雨所说,听他们讲话都有收获!当你面对人生关卡、遭遇困境之际,往往能从好的人脉那儿得到指引和帮助,他们或许无法在事业上给予直接帮助(通常若你值得信任,他们必会拔刀相助),但有时一句话就让你受益无穷。
在职场中,普通人更愿意像看“传奇”一样对待成功者的故事,而把自己的不够成功归结为机会不够。成功固然要有好的机遇,但在职场中,机会不等于运气,大部分时候机会是可以被“创造”的,或者你眼中的吃亏,刚好就是别人机会的开始。
在捷成集团内部,有很多从普通员工成长为中高层的例子,比较典型的是之前捷成啤酒的总经理助理,因为一次次展现出自己超出本质工作之内的能力,她很快被高层发现,仅用了9年时间,就在捷成公司开始了全新工作,任职该公司董事。
其实,这样的“传奇”你也可以缔造。第一步,你要让自己成为公司的“高潜质人才”。或许你会说,在本职工作上表现好,才可能被提升。不过,做好本职工作,达成公司给你确定的目标,只是基本前提。但是并不是所有表现好的员工都能够被提拔。比如一个高级的专业人员,他不需要做人员管理的工作,只专注于自己的工作并且做得非常好,可是他若被提拔到一个位置,要管理人员,要跟外部打交道,而他这方面能力却有所欠缺的话,对公司来说,就是损失了一个专业人才,多了一个最差的管理者。因此,公司只会给这样的员工更好的待遇和环境,而不会给他们更高的职位。
那么,要展现出什么样的素质才会被看做“高潜质人才”呢?每个人晋升的途径都要经过三个阶段:首先是专业阶段。你需要做好自己的本职工作,比如会计、财务、工程或者其他文职的工作等,这都是你的专业技能。第二步是技巧阶段。主要是与人相关的各种技巧,比如,如何管理、影响并开发他人的潜力及沟通的能力等。第三是策略性思维阶段。如果说之前是要求你执行力要强,那么这一阶段的侧重点则是运用策略性思维来推动业务的进展。从中可以发现,每一个级别的领导者,所需要的技能都是不一样的,那么作为一个有“野心”的员工,一定要向前看,提前为自己的未来准备好相应的领导能力。
至于如何学习,企业自然会为员工提供很多培训机会,但是仅仅等着这样的机会是不够的。在当今社会知识本身并不是稀有资源。获取知识有很多途径:Google、百度、雅虎等都能轻易搜索到自己所需要的学习资料,怎么找到正确的资料并认真掌握才是最重要的。
准备好了自身的能力,接下来就是帮你快速晋升的第二步:有才干就要主动秀出来!很多职场人都曾经遇到这样的问题:我觉得自己做得很好呀,为什么领导看不到我的才干?有一个“CEo”理论,就正是用来帮助职场人解决这个困惑的。其中。C代表CapabiIity(能力);E代表Exposure(曝光度);O代表0pportunity(机会)。这就是说,年轻人在不断地进修学习,提升自己实力的同时,EXposure(曝光度)也是很重要,你需要在公司里适度地表现自己的才华,这样就可能被上司看到你的才干。
最后再来说机会,我们说要碰运气,那么碰到一个好上司——自身很能干,也不妒才,并且能够信任他人,在这种领导下面工作,如果你本身有一定能力。那你也会得到更多提升的机会一这件事本身的确有一些运气成分,但是在现今社会,一个人的能力是有限的,打压下属的领导者一定不会太长久,因此你遇到一个好上司的几率一定会越来越大。所以。机会其实还是在于你自己的创造和把握。
引导语:作为美国历史上最具看点、最有意义的总统大选,美国人对 做出了历史性选择。身为黑人, 能够胜出,为我们希望创业的男士们提供了一些有益的借鉴。这些成功秘诀对于职业生涯很有帮助。
1、拥抱科技
回过头来看 的成功,你会发现,有效地利用当前科技是他最为聪明的决定。 不是第一个借用科技的总统——罗斯福安抚美国民众的“炉边谈话”,肯尼迪的电视辩论都利用了当时的高科技,但是,新一代网络的弹性让 在社交网上成了数百万人的“粉丝”,之前没有一位总统候选人能够做到这一点,它是 独有的方式。拥抱科技让我们感觉首先他是一个可以亲近的人,其次才是总统候选人,一个敢于创新不受束缚的总统候选人。
忠告:科技不会一成不变,科技发展日新月异。如果你理解并支持科技趋势的话,拥抱科技显然是明智之举。潜在的网络很大,令你应接不暇;它需要得到你的理解和支持。拥抱科技意味着拥抱一个不断变化的体系。
2、做个“大”人
还记得媒体追问 ,让他就萨拉·佩林十几岁的女儿怀孕一事做出评论吗?这个男人的回答有很多选项——其中很多选项都可能对他的政治得分有利,但是,他选择的.答案令人赞叹:我妈妈18岁时便生下了我!这真是一个高尚而诚实的答复,与你想象中的政治家的回答完全不同。这句话突显了他宽宏大量的高贵品质。如果 趁机抓住机会攻击佩林是一名伪君子或糟糕母亲的话,他会为自己贴上同样的标签。
忠告:你可能总是落选高大男人榜,但是,你永远不会失败。高尚不是被忘却的行为,但它的稀缺增强了其价值,帮助提高你未来的声誉,
3、敢为天下先
当 接受民主党总统候选人资格时,他的作法有种舞台表演的感觉,他没有选择传统的竞选舞台,而是选择演艺大腕演出的现代体育场。这一行为让我们觉得他不属于一个枯燥的政治集团,而是来自体育馆音乐会的一分子或者美国橄榄球大联盟的一名成员。此举通过创造先例,还有助于打造英雄形象。
忠告:有时舞台不仅仅是一种背景,它可能对人们的意识有着非语言的冲击力。1988年,杜卡齐斯(民主党总统候选人)戴着一顶比他的头还要大的头盔,让他看上去荒谬可笑,形象也因此一落千丈。不当作法只能使你看起来更“渺小”。想办法让你鹤立鸡群,而不是相形见绌。
4、招募比你更有才能的人
选择乔·拜登作为他的竞选伙伴是 冷静、理智而且极具策略的举措。就一个人的力量而言,总统这个角色太大了,政府的成功经常与总统手下的智囊团息息相关。副总统当选人拜登最显而易见的优势是他多年的丰富经验,没人会认为 这一选择只是为了引人注目。
忠告:成功男子会保持自己的核心圈子,这个圈子是由能力和智慧超群的,为他服务并有利于他的人组成,还必定有可以补充他的职业技能不足的人。你没有必要非得成为你的圈子中最聪明或者最英俊的人不可,你唯一需要做的是,让这个圈子属于你。
5、学习好榜样
作为第44任总统, 将在未来几年将做出一项又一项非常重大的决策,身为美国领导人,这些决策可能会让他成功,也可能导致他失败,但这些决策提供了一个让我们学习的机会,我们能从他的决策中学到很多东西,用于我们自己的情境中,帮助我们取得事业上的成功。
1、无利蛰伏,有利起早
那么,职场中聪明的“笨蛋”和真正的笨人,有什么区别呢?装笨的人实质聪明,他们缓慢但稳定地升迁,在遇到危险时他们很安全。而真正的笨人则是职场中最容易被淘汰的一类人。怎么区别他们呢?关键看遇到事情后的不同处理方法。平常两种人的反应是一样的;可当一个事情具有巨大利益,或带来重大影响时,装笨的人就会有反应了。因为这类人,通常是在无利可图时蛰伏;而有利可图时则很早就谋篇布局。能让他们获得好处或有可能伤害他们的事,都会令这类人跳出来,这就叫“趋利原则”。
2、笨人比聪明人更“聪明”?
看起来聪明的人往往不会很成功,他们一旦受到打压,就会换工作,往往是折腾了一圈回头看时,发现自己从前瞧不上眼的“笨人”们都已经登上高位。
其实,让所有人都见识自己的聪明,在职场上并没有好处。对老板而言,聪明不代表有能力;对上司而言,聪明代表着难管;而对同事而言,聪明代表着压力。你把一个有害无利的东西表达出来,除了能满足一下自己的虚荣心外,实在毫无好处。而“笨人”就不同了,他们收敛锋芒,让别人都小瞧他们,以为他们毫无威胁力。而在职场上,这种“小瞧”恰恰是很致命的,在关键时刻,能够带来意想不到的效果。
3、安全比胜利更重要
为什么职场中的“笨人”比“聪明人”更长久呢?这是由职场的本质决定的。人们总认为,职场是走秀场,比的是谁更能干。实际上,职场是斗兽场,比的不是谁厉害,而是谁能生存下去。运动比赛和选秀中,靠的是胜利,所以选手需要在瞬间把所有力量表现出来。而在生存游戏里,比的是安全,所以不表现比表现更好,不动比动更佳。
4、不要和聪明人较劲,让他们“得意忘形”
职场上的“聪明人”其实是很讨人厌的。遇到这种“聪明人”时,千万别和他们较劲。你要想到,他们越是装聪明,就死得越快。所以,别和他们比聪明,更别直接顶撞他们。不管什么时候,说好话都是对自己有好处,对别人无益处的,所以多说无妨。当这类“聪明人”得意忘形之后,他们会逐渐成为职场的公敌,变成嫉妒的中心,到了那时,他们做什么事情都不会顺心,整个职场都会变成他们的压力。
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素有“台湾渠道之王”称号的联强国际(Synnex)是台湾第一家上市的渠道商,市值700亿新台币。在2002年全球3C渠道股个个低迷,只有联强国际逆势成长。不仅Nokia、Motorola、Ericsson手机三大品牌将产品交给联强国际代理,联强国际的自有品牌LEMEL“来买哟”在台湾更是家喻户晓。“手机30分钟修完”、“今晚送修、后天取货”,成为其服务的新标杆。联强国际的成功当然离不开它的经营团队、市场定位、经营策略,但最让这家公司受益无穷的法宝是善于学习。
莱克士启蒙潜移默化
联强国际前身为神通计算机公司微电脑部门。而莱克士原本是英国最大的汽车经销和租凭业务,通过并购美国位列前三的电子元器件代理商史威伯公司,在20世纪80年代成为欧洲最大电子元器件代理商。联强国际的诞生是由有“合资先生”之称的苗丰强一手操办的。他很擅长通过与其他企业的策略联盟,迅速掌握市场的契机。1985年,从神通公司拆分出来的联通公司将经营电子元器件的原有定位调整为做专业渠道商。联通面临的问题是与国外大厂商联盟充实自己的产品线。几乎与此同时,在欧美已站住脚的莱克士将其触角伸向亚太区,寻找有实力的合作伙伴。通过两年深入评估,莱克士认定了联通公司。鉴于市场等方面的时机日渐成熟,在1988年苗丰强又充分发挥了其整合市场资源的本领,促成了联通与英国的莱克士集团的合作,双方合资成立联强国际。
虽然没有从与莱克士合作中获得太多的业务帮助,但从莱克士身上,联强国际学习到了严谨的作风、完善的治理结构(强化董事会)以及“花钱”的理念:钱要花在与促进公司成长有关的事情上,而不是用于装饰门面。
从组织结构和岗位职责划分来看,东方企业与西方公司有不小的区别。以台湾企业为例,不少台湾公司的人治色彩相当浓厚,董事长、总经理等职衔,有时只是徒有虚名。西方公司则更注重制度与规范的建立。来自英国的莱克士公司让联强国际眼前一亮。这家公司不仅组织结构非常清晰,而且每个岗位的职责范围也有明确的划分,各司其职,各负其责。比如董事会的功能,总经理的职责全都规范得很清楚。总经理需要定期向董事会提交报告,从每周到每个季度乃至全年的运营规划一定要有条不紊。这里可以拿莱克士公司召开董事会举例,他们对会议形式和流程的要求十分严谨。在英国公司里,董事会是非常正式的会议,凡事都要列入记录,只要是必须讨论、沟通,甚至争辩的事情,都应该在会前充分交换意见,并取得共识,而不是上了正式的会议桌还在争论不休以至于将先前的共识推翻。
联强国际也如法炮制了这些作法。每一季度联强国际都要固定召开董事会,而莱克士的代表则会来台湾停留两天半的时间。第一天先从对联强国际的业务、财务等运营情况进行全面的了解。联强国际各部门主管必须对所有董事会成员进行一整天的报告。第二天,则进行正式会议的会前会,双方针对所有议题展开会议,寻求共识。而第三天的董事会,往往只进行半个小时就结束了,因为所有必须讨论的事项,已经在前一天的会前会中讨论过了,董事会在进行决议时就相当迅速。没有结论的议题不在议程之列。
莱克士对资金的运用也对联强国际有很大影响。莱克士认为资金都应该花在公司成长方面,而且要不折不扣地执行。联强国际曾经希望花费巨资更新设备,莱克士通过评估认为这笔钱的投入可以大大提高联强国际的竞争能力,很快同意了预算。从莱克士的做法中,联强国际学会了如何把钱花在刀刃上。为了提高物流配送的效率,联强国际不惜重金在林口等地以及海外兴建自动化仓储与物流中心。相比之下,其办公地点则丝毫不讲排场,或租或买,只要地点适宜即可,据说公司内的办公过道只有60厘米宽。
名师英特尔传“心法”
先有神通,后有联强国际。神通与英特尔在微处理器产品方面早有合作。联强国际延续了与英特尔公司的紧密业务联系,并从这种合作中得以快速成长。
微处理器是价格变化非常迅速的产品。每个客户的采购数量不同,也有不同的议价空间,再加上水货不断,产品价格变化可谓阴晴不定。英特尔公司最关键的事情是要充分地掌握市场上的价格动态。虽然做到这一点很不易,但英特尔有自己的解决办法。每一季度英特尔都会跟代理商议定一次微处理器的价格,并且保障代理商一定的利润。如果遇到大宗购买的客户,代理商会把准备提供给客户的优惠价回报给英特尔,被认可后再执行。英特尔内部有一套价格表,根据客户采购数量去计算价格,并以此评估代理商的提议。通过之后,英特尔会将优惠的差价再补贴给代理商。这样使英特尔可以全盘掌握产品的市场行情,同时代理商的利润也得以保障。联强国际的总经理杜书伍对此十分钦佩,称这套简单明了的制度管理了一个极复杂的体系,极其可行。联强国际无论是在电子元器件的代理业务上,还是在信息产品渠道方面,都得到了英特尔的启示。
同时,为了管理好手中繁杂的产品线,联强发展出了独特的信息管理系统。国外的大型渠道商大多喜欢从外引进ERP,而联强国际花了10年之久建起了自己的管理系统。这就是被杜书伍称之为有灵魂的MIS系统。这使联强国际的个人营收达到建系统前的10倍。
英特尔公司在财务管理上也给联强国际带来不少启发。当时在上游厂商和代理厂商之间盛行价格冲抵。双方各欠对方款项,两相冲抵,只付余下部分即可。英特尔和代理商之间也会出现各自欠款的情况。因为代理商从英特尔进货后欠其账款,同时根据价格回报制度,英特尔也欠代理商补贴款。联强国际最初也用冲抵方式与英特尔合作,但没想到英特尔非常不愉快。在英特尔看来,货款和补贴款各自的来龙去脉很清楚,两下冲抵后则无凭无据。这种观念也逐渐被联强国际接受。日后联强国际的产品线渐多,仍然严守账目清晰的原则。
拉斯维加斯赌场让联强举一反三
联强国际不仅从本行业的企业身上汲取营养,而且善于从其他行业的企业身上学习,例如为了方便客户查询和解决商务纠纷,联强国际学习拉斯维加斯赌场管理经验,用摄像机拍摄物流中心配送的细节。
MIS虽然提升了联强国际的内部运作效率,但这还不够。接到订单之后,如何在最短时间内把货备好,也是提升渠道效率的重要一环。联强认识到,物流中心必须量身定做才能符合真正的需求。早年经营电子元器件时,由于产品体积小,联强把存货放在公司附近租用的公寓中便足够了。但经营信息产品后,产品体积对仓库的面积有了更高要求。联强于是在林口置地兴建物流中心。这个物流中心的运作都在计算机系统的掌握和控制当中。从进货开始,计算机通过条形码的判读,自动将货品分类,实现自动化仓储。其中有一特色是在物流中心内部安装了一百多部摄像机。这样一来,进出货作业、输送带、存放高单价产品的货架等都在摄像机的严密监控之下了。
如此做法除了防止货品在仓库内部不明遗失,更重要的是避免出货后,与客户之间产生争执。仓储作业最常出现的问题是出货错误,无论品项错误、数量不符或是客户不对,都会造成运作上的困扰。如果送达的货品数量比客户预定的多,客户往往会一声不吭地默默接受,但如果数量有问题,客户则会追讨。出货的错误不仅会增加公司的运营成本,还会使渠道商受损失。为了解决这一问题,联强在物流中心仓库装了摄像机,但有时摄像机没有把关键性细节拍摄下来,难以发挥真正效率。令人意想不到的是,这一难题的答案被总经理杜书伍在拉斯维加斯的赌场中找到了。
在拉斯维加斯举行的美国秋季计算机展总会吸引业界人士踊跃参与。看展之余,参展者也会光顾那里的赌场。其经营管理方式引人注目。每当赌客前往赌场的柜台兑换筹码时,服务员总是以优雅的动作先将5个筹码一字排开,然后堆成一叠,其余的筹码以此高度为准,5个一组并排堆在一起。经过这一连串的标准动作之后,服务生才将筹码交到赌客手中。赌客若给庄家小费,庄家也会将其在桌面上敲两下,再放进小费箱。这些看似不经意的动作,其实都隐藏着特殊用意。柜台服务员的动作,可以让摄像机清楚地拍摄下其欠交给游客的筹码数量,减少其误给数量而产生的损失。庄家收取小费的动作,则是将小费与当做赌资的筹码加以区分,让摄像机拍摄到更清楚的画面。联强将这一赌场的管理诀窍应用于联强的仓库管理。当仓库管理员检查已妥的货品时,如果遇到必须详细清点数量的产品,比如内存,必须将其一字,然后再包装成一束,放到纸箱中。如果产品只有一个,则放入箱内前,在空中“瞬间暂停”,以便摄像机清楚拍下产品。这一措施使联强的出货错误率低于千分之二。
拜自己为师
联强国际有一项多年实行的管理制度——工作月报制度。无论任何一个员工,每个月都必须参与部门内部的月报会议,并且每个人都要在事前充分准备,在会中站到台上做正式的报告。而每个单位的主管还必须再向更上一层的领导进行月报。月报制度最初起源于神通创立初期,为了训练业务部门的新员工,演习出门推销产品的技能。现在则演变为员工的工作总结、自我检讨与工作心得。通过这种方法,不仅可以训练每位员工的分析整理能力和有练习表达的机会,也让员工持续地进行思考。月报制度的另外一个好处是,同事之间借此机会可以互相了解对方的工作状态,主管人员从中掌握每位部属的工作进度,部门之间增加彼此的了解与整体的协调。同时,每位主管人员每次升迁都要填写“升等报告”,不仅让员工汇报当前工作,对未来进行规划,而且让员工回顾过去,以从经验、体验中学习。
除了制度上的设计之外,联强国际的主管在平时也不吝于将自身的知识与心得和部属分享。公司高级主管还亲自在公司内部开设经营管理课程,于每周一下午听完主管汇报之后,由各级主管一同参加。每次讨论的题目都不大,但是却都是从平时工作中延伸而出的思考与心得。最近,各级主管还必须每周递交一份简单的报告,描述自己的习惯以及分析该习惯形成的原因,以及造成的影响,必要的话,则试图寻找改善之道。通过这项持续半年之久的“作业”,各级主管实际上是要仔细地审视自己,认识自己。联强国际目前协理级以上的主管彼此共事的时间平均长达15年以上。高阶主管彼此之间有相当深刻的了解,清楚各自的心智模式,容易形成和谐默契、互补的团队。当然,为了让各级主管打破思想的禁锢,联强国际也组织了很多培训,使各级主管不断提升自我、超越自我,打碎禁锢,保持新鲜思想与足够的灵活与应变力。
联强国际遇到冲突或失败,先从自身找原因。只有不归罪于外,才能发现自己的不足,找到解决问题或化解冲突的办法,否则,就只能等待,反而于事无补。正是这种从长期做电子组件代理的无奈与艰辛中形成的文化,使得联强国际不怨天尤人和推卸责任,所以能够迅速成长。
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