全科医师应具备的专业知识和技能（精选12篇）
一、全科医师的知识结构
全科医生对个人及其家庭提供第一线、边续性、综合性和整体性的医疗服务，对知识的掌握要做到必需和够用。即全科医生所学的知识应该是社区中必需的，不可缺少的，同时足够满足解决社区中各种健康问题的需要。全科医生强调知识的广度，即知识的全面性，而专科医生则注重知识的专一性，即在某一领域的高深发展。如果说专科医生是一座高耸入云的山峰，全科医生则是有着无数小峰的山脉，一样的气势博大恢宏。因此，就知识结构来讲，全科医生和专科医生相比并没有水平的高低，而只是分工的不同，学科领域的不同，工作任务的不同。一个心血管专家也许不会处理普通的感冒和腹泻，全科医生却能应付自如，他能利用自己丰富的、多方面的知识为病人提供满意的服务。当然，全科医生也并不是万能的，在涉及到专业领域方面也有其知识的局限性，还需要专科医生的协作和帮助。
全科医生的知识结构应包括以下几方面：
（一）基础医学
人体发生学（生物学、遗传学和胚胎学）、人体结构学（人体解剖学和组织学）、人体功能学（生理学、生物化学和免疫学）、医学病原学（微生物学和寄生虫学）、人体病理学（病理解剖和病理生理）、预防医学、医学统计学。
（二）临床医学
内科学、外科学、妇产科学、儿科学、急诊医学、药理学、流行病学、中医学、护理学基础等。
（三）人文社会科学
医学心理学、社会医学、医学伦理学、医学法学、医学经济学、卫生事业管理、外语等。
（四）全科医学的基本理论与方法
（五）社区常见健康问题及处理技巧
二、全科医生应具备的能力
全科医生的能力应包括：
（一）疾病和疾患的诊断处理能力
1、能快速诊断和处理社区各科急症。如正确判断病人的病情，稳定病人病情，以便作进一步处理。
2、能诊断和治疗社区常见病、多发病。对于慢性疾病，全科医生能根据生理、心理和社会因素以及病人家庭和社区环境，制订全面的连续性治疗方案，并对方案定期评估，必要时进行修订。
3、掌握临床常规辅助诊断方法。如三大常规、X线、心电图等。
4、掌握临床常用诊疗操作技术。如洗胃、胸穿、腹穿等。
5、正确把握会诊、转诊时机的能力。这一点非常重要，全科医生是第一线的社区医生，对病人的急症初步处理后，就要考虑是否请专科医生会诊或转送医院住院治疗。对慢性病人，在治疗中遇到专科性问题，也需要专科医生帮助。转诊时机的掌握一定要准确、及时，没有必要的转诊只会加得病人的负担和压力，延误转诊又会耽误病人的病情。
（二）处理心理和行为问题的能力
能了解从儿童到老年各年龄段的心理特点，正确评价和处理各种心理和行为问题，帮助服务对象渡过心理难难关，保持健康的心理状态，养成良好的行为习惯，摒弃不健康的行为为如吸烟、酗酒、药物成瘾等。
（三）处理家庭问题的能力
能熟练地评价家庭的结构、功能、家庭生活周期和家庭资源状况，善于处理家庭生活周期各阶段常见心理、社会和家庭生活问题；充分利用家庭内和家庭外资源处理家庭问题；对有临终病人的家庭要在医疗、情感、家庭生活等方面予以特别关心和照顾；夫妻关系问题、子女教育问题和老人赡养问题是自始至终贯穿于家庭的核心问题，全科医生要具有处理这些问题的能力。帮助家庭处理不可预见的突发事件和家庭成员意外死亡、离婚、失业、患严重疾病等等。
（四）社区工作能力
能全面评价社区卫生状况，制订和实施社区卫生规划；能对流行病、传染病、地方病和慢性病进行有效地监测和控制；能进行初级卫生保健的组织和实施工作，如营养与安全饮用水、计划生育、预防接种、环境卫生等。
（五）合作精神和领导管理能力
全科医生能与社区其他卫生和政府部门保持良好的合作关系，并充分利用这些资源为病人服务；具有很好的合作精神，和同事保持融洽的工作关系；了解本地区卫生资源状况并参与管理工作；能组织和开展社区调查，协调政府部门落实各项卫生改革措施；能清晰全面地做好病历记录，有效地使用和管理健康档案。
（六）社区健康教育能力
全科医生能充分利用其工作在社区、贴近社区居民的独特优势，开展个人、家庭和社区人群三个层面上的健康教育工作，将良好的健康观念结合在具体医疗实践中，加强人们的健康意识，使他们认识到什么是有益于健康的行为，什么是不利于健康的行为，以逐渐建立良好的生活方式和行为习惯。
（七）自我发展和继续医学教育能力
1 职业卫生专业人员要增强学习意识, 不断提高专业技能
职业卫生工作是一项专业性、技术性和政策性都较强的工作, 无论是职业病危害的监测与评价, 还是职业人群的健康监护, 都需要过硬的专业技术知识。随着职业性有毒、有害因素的种类不断增加, 以及新的职业病病种分类, 职业卫生专业人员应该不断加强自身的专业技能和理论知识的学习, 加大对专业技术知识的更新与提高, 这样才能准确地检测和科学地评价工作场所职业病危害状况, 从而对职业人群健康监护提出正确的评价意见, 用科学、规范的技术服务于社会。
要做好职业卫生监测工作, 就必须熟知和掌握职业卫生工作所依据的法律、法规和各种规章, 如:《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国尘肺病防治条例》、《建设项目职业病危害管理办法》和《职业健康监护管理办法》等。为更好地对用人单位做好监管和指导工作, 还要掌握《建设项目职业病危害评价规范》和《职业健康监护技术规范》等技术规范。随着我国法制建设工作越来越健全, 今后将有更多的法律、法规和职业卫生相关标准、规范出台, 这些法律、法规和规范、标准均需要活学活用, 并有机地结合到实际工作中, 不断规范和改进自身工作。
要做好职业卫生监测工作还需重视学习, 不断提高专业知识水平和能力, 以适应职业卫生工作的需要。职业卫生监测工作主要包括询问情况、查阅历史资料、现场检查、职业危害因素的识别、评价和控制等几个方而的内容, 以上每一步都需要职业卫生专业知识, 包括《劳动卫生与职业病学》、《毒理学》、《流行病学》等学科, 尤其是职业卫生现场监测, 要查看车间布局以及从原料到半成品再到产品出厂整个生产工艺过程中产生和存在的职业危害因素、通风排毒防尘措施, 所以还需要掌握《卫生工程学》方面的知识。职业卫生现场监测人员在进入工作场所后, 首先要查看该工作场所有没有配置职业病防护设施;其次要凭借自己掌握的专业知识和卫生工程学知识判断其配置的职业病防护设施是否符合要求;第三是看职业病防护设施是否正常运行;第四看是否有相应的措施和制度保障职业病防护设施正常运行, 第五看工作场所职业病危害因素检测结果和劳动者职业健康检查报告。这整个过程除需要职业卫生专业知识外, 还应掌握工业企业卫生标准和职业健康监护技术规范等相关标准、规范的要求。另外, 职业卫生监测人员还要善于运用与职业卫生监督相关的法律和法规知识。《职业病防治法》是把预防职业病的科学理论和实践用法律的形式确定下来, 所以只有按照《职业病防治法》的要求去做, 才能有效地预防职业病。对一些严重影响工人健康、并造成不良社会影响的职业病危害事件进行客观真实的评价, 并向社会公布以引起社会的高度重视, 不要让《职业病防治法》停留在纸而上。
2 职业卫生专业人员应具备良好的思想素质和责任心
只有具备良好的思想素质, 才能端正服务意识, 工作中才能务求实效, 因此, 职业卫生专业人员良好的思想素质和责任心是做好职业卫生工作的前提和基础。职业卫生监测人员在实际工作中做细、做实、抓出成果是其思想素质在现实工作中的具体体现。职业卫生监测的目的是为了预防、控制和消除职业病危害, 防治职业病, 保护劳动者健康及其相关权益, 促进经济发展, 所以作为职业卫生监测人员必须牢固树立起为人民服务的正确思想, 热爱职业卫生工作, 加强自身的修养, 在工作中做到坚持原则, 有理有据, 及时纠正工作中出现的错误。
作为一名职业卫生专业人员, 要有较强的责任心和事业心。要有爱岗敬业, 勇于创新、开拓进取的精神。应根据自己的能力, 确立自己在职业卫生领域的奋斗目标, 然后为实现这个目标一步步努力。职业卫生没有一项工作是能看到立竿见影效果的, 需要不断积累才能沉淀出成绩。因此, 职业卫生专业人员切忌浮躁, 这里而并不一定指什么惊天动地的壮举, 而是对自己职责范围内的工作定下切实可行的计划, 每年有年度计划, 每月、每周和每天也应有相应的计划, 一步一个脚印地走, 总会留下自己走过的痕迹, 通过日积月累就会发生质的飞跃, 自己确立的奋斗目标就随之实现。因为不少地方政府管理层尤其是乡镇政府的领导存在重眼前、轻长远的思想, 片面强调经济发展, 忽视职业病危害给劳动者带来的严重后果, 甚至先发展、后治理的思想非常严审, 盲目招商引资, 使职业卫生要求与劳动保护措施不能落实, 为有毒有害和落后工艺项目的投资落户创造了条件;出于地方保护主义的原因, 企业对职业卫生监测工作不理解、不支持, 有时出现没有某领导的批示就不让职业卫生监测人员进工厂企业的现象, 这就给职业卫生工作带来相应的难度, 所以职业卫生专业人员应具备责任心和事业心。
3 职业卫生专业人员还应具备良好的写作能力
职业卫生工作应具备的写作能力包括正确规范地编制职业卫生监测和卫生学评价报告以及制订工作计划、工作总结和撰写论文的能力。职业卫生专业人员在实际工作中, 根据具体情况制定可行的工作计划, 它是决定职业卫生工作能否获得成效的前提和关键。而总结是职业卫生工作业绩的体现形式, 所以阶段工作小结、年度工作总结、专项工作总结的撰写和职业卫生相关信息的采编能力, 是职业卫生专业人员必备的工作能力之～。在做专项调查和监测工作时, 还需要具备严谨的态度和科学的思维方式。专项工作和课题研究一样, 需要有明确的预期目标, 需要制定可行的实施方案和计划, 而把专项工作的资料总结整理后写成论文, 在相关杂志发表是职业卫生监测技术升华的体现。
4 职业卫生专业人员应具备团结协作的精神
职业卫生专业人员必须具备团队精神和团结协作意识。首先, 团结协作是职业卫生监测工作的重要法宝, 工作中, 要树立一盘棋思想, 自觉围绕工作目标和中心任务, 群策群力、互相支持、互相配合;要尊重领导、团结同事, 当自己处于主要角色时, 要注意尊重别人, 善于听取别人的意见和建议;需要自己当配角时, 要摆正位置、积极配合。其次, 要严于律己, 多学别人的长处, 多看自己的短处。相互理解和支持。遇到问题一起研究, 群策群力共同做好职业卫生工作。
总之, 职业卫生专业人员的技能和素质关系到保护劳动者健康, 降低职业病的发病率, 提高职业人群的健康水平, 促进经济发展和社会安定团结。
参考文献
[1]GBZ188-2007, 职业健康监护技术规范[S].2007.
[2]职业病防治法规汇编培训资料.辽宁:辽宁省卫生监督所, 2003:23-284.
【关键词】 健康教育;护理与技能
【中国分类号】 R471【文献标识码】 B【文章编号】 1044-5511（2012）02-0484-01
【 Abstract 】 health education is an important part of holistic nursing care, is for education base hospital ward to hospital patients and their families for the education object, through the plan and purpose of the education to help patients understand or improve health knowledge, change the patient's health behavior or problem, make the patient's behavior to benefiting rehabilitation the direction of development of the education activities. Along with the change of modern medical mode, nursing mode from the past function also made nursing, development into today's "the patient as the center" the holistic nursing care. Therefore, nursing staff were given more responsibility and obligation, thus to nursing staff of knowledge and skills put forward higher request
【 key words】 health education, nursing and skills
一、必須具有扎实的专业知识，科学的思维，独立工作的综合能力。
随着整体护理的发展，护理人员必须具有良好的、扎实的基本理论、基本知识、基本技能。掌握更 高级、更 复杂的仪器及大量先进的技术，具有科学的思维，独立的工作能力，才能在工作中得心应手，灵活运用。因此，实施健康教育需要护理人员必须具有的丰富临床经验和专科基础知识以及有关专科疾病的预防、保健与护理的知识等。有计划地开展健康教育理论知识的学习和专业技能的培训，掌握有关心理学、伦理学、社会公共关系学等方面的知识，才能及时有效地解决病人的护理问题，对患者实施完整有效的健康教育。
二、护理人员必须具有良好的健康教育知识与能力。
健康教育是帮助病人改变行为的最佳手段，护理人员通过教会病人必须的知识，改变他们对健康态度，以及健康的生活方式和行为。因此，护理人员不仅要具有丰富的生活、心理、专业技能、社会性文化等方面的知识，护理人员必须具有良好的健康教育能力和知识。还要注重培养自身的素养和优良的品质，更重要的是如何用自己所学到的知识牢记以“病人为中心”的服务宗旨。以满腔热情无私地为病人服务，只有这样才能会调动病人主动参与合作的积极性，建立融洽的护患关系，使健康教育活动得以顺利进行，保证健康教育取得明显的成效。
三、护理人员必须具备良好的人际关系与交流技巧。
交流是人与人之间交换意见、观点和情感的一种过程。交流发生于各行各业，交流的好坏直接影响行业的发展。因此，学会应用交流技巧与病人进行有效地交流，是每位护理人员所必须掌握的基本技能。作为健康教育主要力量的护理人员，必须与教育对象建立良好的人际关系，使之主动参与健康教育活动的全过程［1］。动员说服教育对象，改变旧观念，旧习惯，采纳新的健康行为。
1.要把握好交流时机。与病人及家属的交流不能从一住院开始就没完没了的进行，对于急、危重病人，首先抢救病人生命，待病情稳定后再进行。一般的病人，可选择在入院介绍、进行治疗、护理过程中进行，或选择专门的时间进行，这样的交流病人易于接受，获得知识也比较容易。
2.把握交流方式。交流的方式有多种多样，总体可分为语言性交流和非语言性交流，在语言性交流中投射式的聆听是一种最好的交流方式。在交流过程中，护士应全神贯注地聆听，并置于病人的角色地位，予以理解；用诱导、启发式语言使病人能充分表达自己各方面的需要，从而制定出适合病人的护理目标和措施。
3.交流要具有针对性。对于接受能力较快、文化层次较高的病人我们可选择口头讲解和发放教育资料相结合，使病人在学习中获得知识。对于老年病人，文化层次较低的病人应多次反复讲解。对于意识障碍的病人，应以家属为交流对象进行健康教育。同时，交流要具有科学性、选择性、针对性，才能达到我们所预期的效果。
四、护理人员应不断丰富自身修养，提高自身素质。
护理人员本身的素质高低对工作质量的影响重大。随着护理模式的转变，为 了适应当代护理学的发展，护理人员必须接受再教育，接受护理新概念，不断吸取新的科学知识。要深刻理解健康概念的内函，彻底地从以“病人为中心”的整体护理模式中，培养自己健康的人格及积极的职业心态。
随着科学技术的发展，护理人员应注重继续教育，坚持以实践为主，自学为主、业余为主，挤出时间来学习，不断更新知识。既要掌握现代护理的基本知识与技能，还要广泛学习了解人文科学，社会科学法律、教育学、公共关系学、卫生经济学知识，提高护理教育层次，以知识的魅力和人格魅力完成人类赋予护士的保护生命，促进健康的神圣使命。
参考文献
［1］ 袁芳，徐云，面向21世纪护理人员应具备的知识与技能［J］，实用护理杂志。1999，15（7）：58
［1］ 孙小娅，赵智.护士素质培养与整体护理的实施［J］.中华护理杂志，1998；33(5)：297.
［2］ 丁敏.浅谈住院病人的健康教育［J］.护士进修杂志，1998；13(4)：45.
［3］ 关旭明，陈俊国.健康教育中应注意的几个问题［J］.山西护理杂志，1998；11(6)：254.
作者简介：黄丽春（1963—），女，广西平果人，主管护师。
机构改革后，基层检察院原来的内设机构政治协理室（政工科）统一改称为政治处，提高了政工干部的地位和作用。但是，在新的形势下，政工干部队伍还存在与时代发展和要求不相适应之处，亟须改进和完善。笔者拟结合自己多年从事政治思想工作的实践，就检察机关政工干部政治素质和业务技能谈一谈自己的看法。
一、政工干部的政治素质
检察政治工作，是党的工作的重要组成部分，要坚持党对检察工作的领导，保持正确的政治方向，必须要有一批思想境界高、政治素质好的政工干部队伍，笔者认为，政工干部应该具备以下几个方面政治素质：
1、具有坚定的政治信念，始终保持清醒的头脑，自觉坚持党的基本理论和基本路线，经得住各种风浪的考验。加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”思想的学习，掌握正确的思想理论武器，具有高度的政治敏感性，在风云变幻的国际形势下，始终坚持正确的政治方向，在各种舆论的噪声中，了解和把握代表时代发展方向主流、代表真理的最强音。
2、具有开阔的眼界，熟悉国情了解世界，解放思想，实事求是，务实创新，开拓前进。政工干部要不断丰富、优化、完善自己的知识结构，不仅要学习哲学、政治经济学、历史和现代科技知识，也要了解世界发展的潮流，更新自己的知识，同时要与当前的形势、任务结合起来，既善于吸收经验教训，又不落入窠臼，不被当时历史条件下总结出来的经典所束缚，要与时俱进，用发展的、前进的眼光看待问题，在实事求是上解放思想，在解放思想中更加实事求是。
3、具有开阔的胸襟，讲党性，识大体，公道正派，善于团结同志一道工作。要珍惜和爱护同志间的友谊，大家在一起是为了工作的需要，是缘份。看人、待人、用人都要坚持德才标准，不论来自什么地方，从何所学校毕业，从什么部门调来，都要一视同人，要搞五湖四海，不分亲疏厚薄，不能忘掉共产党员身份，丢弃党性原则，热衷于团团伙伙，归类划线，吃吃喝喝、拉拉扯扯，以关系代替或影响原则。
4、具有优良的作风，廉洁勤政，谦虚谨慎，联系群众，真心诚意为广大干警谋利益。政工干部一定要讲真话、讲实话、办实事，忌讲假、大、空话，对人忠诚踏实，做到“言必行、行必果”，心里想的、嘴上讲的和具体做的一样，对自己严格要求，做到“慎独”。要经得住物的诱惑、情的困绕，耐得住清贫、守得住寂寞，用自身的形象影响人、感召人、带动人，做政治思想工作的对象是人，要树立“以人为本”的观念，用真理的力量、情感的力量、人格的力量赢得干警的信赖、支持和拥护。
二、政工干部的业务技能
政治思想工作具有其特殊性，具备较高的政治素质是政工干部做好本职工作的基础，而具备娴熟的业务技能则是政工干部做好本职工作的前提和保证。笔者认为，政工干部应具备“三熟习六会”的技能。
“三熟习”就是：
1、熟习党的路线、方针、政策和上级指示精神，明确具体规定及要求。关心时事政治，党和国家的大事必须通过各种新闻媒体经常了解掌握，上级机关下发的文件要及时阅读，准确理解文件的内容，吃透精神，领会实质，抓住重点，把握住大是大非的方向性问题。
2、熟习本职岗位职责。“自己干什么、规定要求是什么”一定要搞清楚。本岗位工作的程序，自己从事的工作的上级机关、部门是哪些，地址、联系电话、传真等等都要明白无误，为工作的顺利开展打下基础。
3、熟习单位具体实际情况。对单位的历史沿革有一定的了解，对单位的现状有全面的 掌握，包括单位的机构设置、人员、传统经验、精神风貌、存在的问题，干警主要在想什么、需要什么等等，为提高工作的针对性、有效性奠定基础。
“六会”就是：
1、会搞调查研究。政工干部要深入各业务部门和检察干警之中，查实情、看实事，通过召开座谈会、发放问卷、个别谈心等方式，了解、掌握真实情况，对某一方面的问题或经验进行实地调查，然后对获取的第一手资料进行理性思考，通过去伪存真、由粗到细、由表及里、由此及彼的梳理、筛选，形成观点鲜明、重点突出、层次清晰的报告送交党组，为领导的决策提供参考和依据。
2、会写材料。从一定意义上来讲，具备一定的文字功底是政工干部的生命线，也是最基本的要求。只有多读、多看、多写才会逐步提高写作水平，一些事关全局的大型材料还要会同相关部门进行集体研究，理出思路提纲，然后向领导作汇报，充分听取领导的意见，领会意图，然后再动笔写作。形成的材料要用词准确、条理清楚、格式规范。
3、会组织实施教育。针对某一个时期、某一项工作、某一个事件，按照上级的文件精神、指示要求进行教育。通过学习文件指示，做到四个明白：明白指导思想，明白具体内容，明白方法步骤要求，明白时间期限。在教育准备阶段，要结合本单位的实际，提高针对性，明确教育所要解决的问题，然后起草文件，准备好实施方案；在教育实施阶段，进行思想发动，有次序，分步骤地一步一步展开；在教育过程中，要督促检查，发现问题、总结经验，并及时向上级反馈信息，保证教育的时间、内容、人员、效果四落实；在教育结束后，进行总结，形成报告，按时报送有关部门。
4、会讲党课。政工干部是党的工作者，承担着教育广大党员的责任和义务。在讲课前要准备好教案，教案的内容要紧紧围绕一个主题，阐明具体的观点，通常来讲，一般分为“为什么、是什么、怎么做”三个层次。“为什么”就是要讲清主题的理论依据，形势背景，这是教育的铺垫：“是什么”就是主题所包含的内容，这是教育的灵魂，“怎么做”就是用理论指导实践，结合检察工作实际，怎么样做好本职工作，这是教育的目的。教案引用的数字要准确，所举的事例要有真实性、普遍性、时代性；在讲课中，要善于运用身体语言及语言的节奏，把握好课堂气氛，尽量脱离教案，把大道理讲透，小道理讲实，使听课者真正入耳入脑。并注意在结束前要把主要的观点归纳总结，同时布置好讨论内容。
5、会协调关系。要积极主动地向上级机关和领导及时汇报情况，得到帮助；与同级部门通报情况，交流信息，得到理解；向下级单位说明事由，得到赞成、支持。同事之间要保持良好的关系，互相支持不拆台，互相学习不嫉妒，互相理解不埋怨，形成良好的人际关系环境，调动一切力量，积极主动地做好工作。
6、会做思想工作。干警思想上有什么问题，反映到什么问题，要及时把握并耐心细致地做好说服教育工作，要站在对方的角度看待问题，理解人、关心人、尊重人，循循善诱，找到问题的关键，在不背离原则的前提下，积极为他出主意、想办法，在自己职权范围内，为其尽可能地解决实际问题，一时无法解决的，做好解释说明。政工干部做思想工作要有预见性，要善于抓住时机，干警生病住院、家庭发生重大变故、工作岗位变换、个人受挫折、与领导或同事发生矛盾等等，都容易产生思想波动，如果把握住了时机，就可以防止问题的进一步发生，起到良好的工作效果。
收银员是商户信用卡支付结算业务最前端的工作人员,他们的执业能力和水平直接决定了商户受理信用卡的水平,直接影响信用卡受理环境的建设成效：
1.收银员这个岗位比较特殊，首先一点就是要看你的为人。因为直接与钱接触，你的诚信、品行最重要，不要有一些不良记录；其次是要细心，不能马虎，将帐目算错，给酒店造成损失。
2.相对于一些大型酒店来说，还需要你有良好的待人接物能力。因为收银与接待都是属于前台工作，与客人打交道比较多，能体现出该酒店的整体素质。还有，就是需要具备一定的计算机操作能力，现在大部分酒店都有计算机管理系统，很多工作都要通过计算机完成，一定要熟练操作。
3.最好具有相关工作经验，例如做过出纳、会计，或者具有酒店大堂工作经验也是可以的。如果确实没有这些经验，那么在应聘时就要着重体现你的诚信度、可信赖度以及良好的学习能力，表示能尽快掌握工作技能，达到工作要求。殷美琴。
电脑收银用的机器是专用的一种设备,和电脑没有关系,只需要了解收银机的用法即可。进入卖场，从事收银工作，作为超市的一个“窗口”这其中的责任和艰辛是多么的大。作为一名收银员要具备怎样的素质，要怎么样去做才会让领导放心，顾客满意呢？
我们应做到如下几点：
1、要严格遵守超市的各项规章制度、工作纪律，认真履行收银员职责，以超市利益作为工作第一前提；
2、切实执行店长的各项指示，与店长的工作保持一致；
3、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；
4、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收假币、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；
5、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；
6、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的购物心情。
收银员应具备的条件：
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护品牌；
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求；
3、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异；
4、具备良好的个人形象；
收银员应有的职责：
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，减少风险；
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全；
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正；
视野讯：萨班斯法案（Sarbanes-Oxley Act）问世10年以来，金融管控已经成为内部审计人员的一项工作职责，而现如今，众多的企业希望内审人员能将部分注意力转移到运营风险上。
近日，国际内部审计师协会（IIA）最新发布的一份调查报告显示，今年仅有超过四分之一的企业会将内部审计工作的重心放在运营风险上。这份对北美461位内部审计人员所做的调查还发现，合规风险将占据内部审计工作量的15%，而萨班斯法案测试则占12%。
调查认为，比起10年前，企业更期待它们的内审人员们拥有更为全面的能力。IIA的主席兼CEO理查德·钱伯斯（Richard Chambers）说：“萨班斯法案出台之后，如果企业没有及早实施旨在测试财务报告内部控制有效性的404条款，那么，企业将会面临巨大的风险。因此，当时的内部审计非常重视内控的有效性。” 但是，时过境迁。这份IIA的调查报告发现，有73%的受访者认为企业需要的审计人员要具备分析能力和批判思维，紧随其后的技能分别是沟通能力（61%）、数据挖掘和分析（50%）、基本的IT知识（49%）以及商业头脑（46%）。上述调查结果反映了一个发展趋势，即内部审计人员正从金融和合规的监管者向顾问和专家演化，他们能在包括商业战略风险在内的更为广泛的事务上发表意见。但与此同时，钱伯斯也认为，金融危机的爆发致使企业纷纷裁减内审队伍，客观上延缓了演化进程。然而，从另一方面来说，金融危机也有好的一面，监管机构会要求管理层和董事会提升对风险管理的监督，内审团队会被授予更多职能，地位会得到进一步的提高。
钱伯斯警告道，虽然内审人员具备额外的能力会使公司审计团队更具多样化，但是，内审人员不应该只是为了单纯的能力多样化而舍本逐末，放弃主业。而高管应通过评估企业特点、特定行业风险以及优先等级，来决定他们的审计人员需要怎样的能力。
实训教学设计的技能。实训教学设计技能是指教官在实施实训教学之前, 通过对实训科目指导思想、目的的准确理解和把握, 在深入研讨教学大纲, 吃透精神实质的基础上, 针对特定的教学对象、教学环境, 对教学过程进行科学设想和谋划的技能。它包括确定实训目标、选择和加工实训内容、设计和安排实训活动、编写教学方案等环节。实训目标确定是否明确、具体、符合客观实际的需要;实训内容选择是否精炼, 难易是否适宜, 详略是否得当, 重难点是否突出;教学方案编制程序是否科学合理, 结构设计是否巧妙;教学过程安排是否循序渐进, 遵循“先基础, 后应用, 再实战检验”的顺序等, 是衡量教官是否具备实训教学设计能力的标准
教学语言运用的技能。教学语言是教官和授课对象进行信息交流的主要工具, 包括书面语言、口述语言和体态语言等方面。书面语言的运用主要体现在教学计划制定、教案编写等方面。准确、严密、层次清晰, 逻辑性强, 是教官应具备的基本能力;口述语言包含讲授语、导课语和结课语等。清晰、简练、准确、逻辑严谨;通俗易懂、形象生动、抑扬顿挫、有节奏感;文明、质朴、规范, 是教官应掌握的基本技能。体态语言往往同口述语言结合使用, 衣着整洁、朴素、大方;态度亲切、诚恳、认真;感情真挚、热烈、冷静;举止庄重、从容、恰当, 是教官必须具备的基本素养。
示范演示的技能。示范演示是传递教学信息的重要手段, 是警务技能教官必须具备的教学基本功。教学中, 示范演示的方式多种多样, 常用的方式有教官亲自示范演示、辅助教官示范演示、示范分队示范演示、利用照片、幻灯、电视、多媒体、电影等手段, 展示执法行动的过程、显示民警的思维过程与动作过程等。做好示范演示准备;掌握演示方法;讲、演结合严密、恰当, 是衡量教官示范演示能力的标准。
实训课堂调控的技能。实训调控技能主要指教官在组织实施课堂训练过程中, 调动受训对象情绪、控制受训对象行为, 保证课堂训练秩序, 促使受训对象积极主动学习、训练的能力。主要包括组织授课对象注意、创造良好的课堂训练气氛、掌握课堂节奏和应变与控场等。警务技术教学的过程是一个多层次、多环节和多因素的动态过程。任课教官创设轻松和谐的课堂训练氛围, 灵活机智地控制训练现场;有节奏的组织实施课堂训练, 设法集中受训对象的注意力, 是教官能力的直接体现。
运用训练方法和训练手段的技能。训练方法是教官和受训对象为了完成警务技术教学任务, 实现警务技术教学目标共同进行认识和实践活动的科学途径。训练方法是教与学的双边活动, 是教的过程与学的过程的统一。因此, 训练方法作为一个完整的工作过程体系, 既包括教官“组训”的方法, 又包括受训对象“自训”的方法。从信息论的观点分析, “组训”的方法是指教官传递和控制信息的方法;“自训”的方法则是指受训对象接受、存储、加工和运用信息的方法。两种方法不是孤立存在的, “组训”的方法中含有“自训”的成分, “自训”的方法有赖于“组训”的有效指导。在警务技术教学过程中, 有时是以“组训”的方式为主, 有时则是以“自训”的方式为主, 有时采取“组训”和“自训”相结合的方式进行。其关键在于任课教官如何根据教学任务和受训对象灵活地加以选择和运用, 这是教官教学能力的重要体现。
训练手段, 是指直接介入教学活动, 以一定的形式和方法传输、处理警务实战教学信息的各种物质载体。它是构成警务实战教学活动的重要因素之一。根据目前警务实战教学的实际情况, 训练手段一般可分为传统训练手段、现代化训练手段、利用装备器材和简易器材训练手段等。训练手段是直接为教学目的服务的。任何一种训练手段, 都有其自身的特点和局限性。因此, 训练手段的选择和运用, 必须充分考虑教学目的、内容、组织形式、方法、受训对象的特点及各种手段的功能等要素, 并尽量使多种手段综合运用, 这是教官教学能力的直接反应。
教学研究的技能。教学研究技能是指教官进行的有计划、有意图发现教与学相统一的规律性, 解决新问题和改进现有教学情境的能力。包括研究问题的确定、研究计划的制定、信息资料的收集运用及研究报告的撰写等。教学研究是警务实战教官的两大任务之一。教官不仅应当是警务技战术教学的骨干力量, 而且还应当成为教学科研的主力军。
一、备课技能
“凡事预则立，不预则废。”高质量的教育在很大程度上取决于高质量的课堂教学，而备课是教师取得高质量课堂教学的前提和基础。备课是对教学过程的精心设计，是知识的内化和具体化的过程，是对教学资源整合与利用的过程，是对学生的研究与关注的过程。所以，教师在备课过程中，教学目标要明确，学生基础情况要掌握，教学内容要合理，重点、难点要突出，教法、学法要恰当，教学资源要充分利用，练习题等的设计要恰当、精准。
二、课堂讲授技能
课堂讲授的最终目标是让学生想学、会学，从而达到学会的结果。在中职学校，为了突出素质和技能，在授课过程中，一定要突破单一讲授模式，形式要多样，尽量对学生多启发，内容及形式要吸引学生，讲解的内容要少而精。要将讲授与学生的自学、探究、讨论、实验、操作等有机结合起来，拓宽学生的视野，激发学生的思维，让学生在了解各种信息后形成自己的认知。
课堂讲授技能在应用过程中应注意以下几方面问题。一要精讲、少讲，注重素质教育和技能发展；二要注意差异性，以学生为中心，要以全体学生的发展为原则，保障每一个学生平等学习的权利；三要灵活运用教学方法，因势利导，善于点拨，培养他们的思维能力；四要善于创设良好教学情境，引发学生兴趣，变“要我学”为“我要学”，并让学生在学习知识的同时得到愉快的情感体验；五要精研教材和学生认知心理。只有这样，教师的讲授才有章可循、有据可依。
三、课堂提问技能
提问是一项具有悠久历史渊源的教学技能。我国古代教育家孔子就常用富有启发性的提问进行教学。孔子认为教学应循循善诱，运用“叩其两端”的追问方法，引导学生从事物的正反两面去探求知识。提问还有激发学生的学习动机和兴趣、为学生提供参与机会、培养学生的思维能力和交流能力、反馈教学信息等重要作用。所以，教师对于提问应有充分准备，问题宁缺毋滥，要兼顾各种类型的问题。在提问的方法上，一要问在新旧知识的衔接处，温故知新；二要问在重点掌握的知识处，突出重点；三要问在学生认知的障碍处，开启思维；四要问在学生兴趣的共同处，激发热情。
四、现代教学呈现技能
随着信息技术的发展，教学内容、教学手段、教学模式都在迅速地发生着变化，与信息技术的紧密结合已成为教育教学活动的必然趋势。运用现代教学技术，要本着直观性、实践性、情境性、多样性、实效性、辅助性等原则，讲究一个度。在中职教学中，使用现代教学技术教学的方法比较多，常用的方法有：情境教学法——通过信息技术，运用多媒体为学生提供和创设学习所必需的情境进行教学；模拟教学法——利用各种媒体，模拟文本内容的动态变化过程进行教学；演示法——通过教师的演示来揭示规律，明其道理，化抽象为形象，更直观、更简单。
五、课堂调控技能
课堂调控技能是教师进行课堂教学的基本能力，是组织课堂教学的基本功，教学目标的实现与检测等都要以恰当的课堂调控行为作保证。作为一名中职教师，应掌握全体性、积极性、及时性这几个课堂调控的原则。调控有法，而无定法，可以一种调控方法为主，其他多种方法为辅助进行调控。需要具备的基本的调控技能有：非语言调控、口头语言调控、板书调控、多媒体调控、课堂环境调控、时间调控和教学进度调控等。
六、教学评价技能
教学评价一般包括对教学过程中教师、学生、教学内容、教学方法手段、教学环境、教学管理等诸多因素的评价，但主要是对学生学习效果和教师教学工作过程的评价。从学生学习效果的评价看，既要评价知识、技能和智力等认识领域，又要评价态度、习惯、兴趣、品德及个性形成等情感领域。从教师教学工作的评价看，既要评价教师的教学修养、教学技能，又要评价教学活动的各个环节，特别是课堂教学质量。
在进行教学评价时，我们通常采用自评与他评、定量评价与定性评价、教师评价和学生评价相结合来进行。自评和他评是指通过教学管理者、教师、学生、家长共同参与交互评价。定量和定性评价是指通过评语、成绩、及格率等来进行，但定量和定性要相互结合使用，以提高课堂教学评价的准确性和全面性。教师评价和学生评价，教师可以通过口头或书面及记录归档等方法进行评价，学生可以从自我反思、活动过程、自身发展状况等方面进行评价。
以上这些是作为一名中职教师最基本的教学技能。在社会不断发展进步的新形势下，对教师的教学技能要求也会越来越高，教师也必须不断学习、不断总结、不断创新，才能跟上时代的进步，才能符合时代对职业教育的要求。
工程建设监理是监理单位接受业主的委托和授权,依据国家批准的项目建设文件，有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同，对工程建设实施的监督管理。这里所指的监督管理是一种专业化、社会化、规范化的管理。也就是说业主把具体的工程项目委托相关监理单位实施监理后，作为具有成熟管理理论及经验的监理单位，应该不负业主的委托与授权把所要实施的项目管理好。
总监理工程师作为监理单位在工程项目上的全权代表，行使监理合同赋予的权力，并履行合同所规定的义务，全面负责受委托的监理工作。对内向公司负责，对外向项目业主负责。他是整个项目监理机构的策划者、组织者、协调者、监督者。我国规定项目总监的从业资格必须是事先通过全国注册监理工程师执业资格考试取得国家注册监理工程师岗位证书；其次是具备丰富的专业技术管理方面的知识和较高的组织协调能力；同时具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神；另外还应有类似的工程监理经验。只有具备这样的基本素质才能够胜任总监岗位，才能对监理的工程实施专业化、规范化的管理，保证工程建设的目标顺利实现。因此总监理工程师的从业素质的高低将直接影响到工程项目建设的目标能否按期实现，同时也会影响监理单位自身的经营发展。
一、专业知识及资质
加强总监理工程师资质的管理，使从事总监理工程师岗位的人员熟悉监理程序、基本建设程序和相关的法律、法规，在工作中始终坚持按程序和法规办事，并且在工程建设的每个环节都能实施有效地控制，那么工程建设各参建方都能按照程序和法规办事。
二、专业技术水平和管理水平
作为一名合格的总监理工程师，不仅要懂监理程序和法律、法规，同时也要掌握一定的专业技术知识和丰富的管理经验。现代工程的特点是体量大技术复杂，新材料、新技术、新工艺在工程中大量应用。一项综合楼工程就涉及桩基、土建、给排水、强电、弱电、室内外装饰、电梯、中央空调、消防喷淋、监控及景观绿化等多项内容，作为总监理工程师必须要掌握相关的专业技术知识，这样才能在工程实施中，带领项目监理机构把握控制好各工序和各工种之间的前后施工关系，统筹管理好各参建单位
之间的协调配合，并能有效地控制好工程施工质量、进度、造价和安全，保证工程目标的顺利实现。一名优秀的总监首先要精通施工组织和现场管理，同时对工程建设涉及的各专业知识要大致了解，并能很好掌握其中某一门类（如：土建类）专业技术知识。这样在工程建设实施中，就能够全面地掌握和领导工程建设各参建方建设行为，并能够管理好监理团队，对工程建设的各个环节进行有效地控制，使项目监理机构的每个专业监理工程师和监理人员都能够各司其职，规范化地做好每一项工作。
三、组织协调能力
总监理工程师的组织协调能力的高低对工程项目的规范化管理水平高低有重要影响。现代工程特点是体量大技术复杂，参建单位多。如何把各参建单位很好地组织起来，同时保证各单位之间能够进行有效的配合，这就需要充分调动发挥人的积极性、主动性、创造性，那么总监理工程师的组织协调能力就起到重要作用。现在行业的科学理论和管理技术，应作为总监理工程师研究和应用的理论武器。其中组织理论，需求理论，协调理论，激励理论，应作为潜心研究的理论知识，结合工程项目编制监理大纲、监理规划选择好项目组成人员，组织好项目监理班子。并在工程实施中对人才使用、奖惩、培训、考核等各个环节从严把关，并做到公平公正，从而发挥人员的积极性、主动性、创造性。作为项目监理机构组织者、领导者、指挥者，要在复杂的条件下圆满完成工程建设的目标，离不开良好的组织才能和协调能力，这种能力具体表现为遇事决策应变能力，组织指挥能力和协调控制能力。
1、决策应变能力
建设工程施工过程中受各因素影响干扰情况多变。这就需要总监理工程师能及时决断，灵活应变才能避免失误，减少各种隐患发生。这种能力在重大施工方案的选择，合同谈判，纠纷处理等重大问题的解决上尤为重要，这也是总监理工程师实施项目规范管理的一个重要条件。
2、组织指挥能力
总监理工程师在项目建设中处于核心地位，他责任大，任务繁重，作为项目监理机构的领导者必须能指挥若定，因而良好的组织指挥是总监理工程师必备的素质。作为总监理工程师要统筹全局、周到细致，避免组织指挥失误。良好的组织指挥才能，需要丰富的阅历和实践的积累，而且这种才能的充分发挥是工程建设规范管理的重要保证。
3、协调控制能力
总监理工程师要力求把工程建设各参建方的活动组织成一个整体，要处理好各种矛盾、纠纷。就要求具备良好的协调能力和控制能力。为确保工程目标的实现，总监理工程师应认识到协调是手段、控制是目的，二者缺一不可，互相促进。所以总监理工程师必须对工程的进度、质量、投资、安全等各个方面进行严格监督科学控制，保证工程始终处于规范化的运作过程中。
四、个人素质修养
总监理工程师代表监理公司在工程现场行使的是业主的授权。他的职责和权力要求他必须具有良好的个人修养，具体体现在高度责任心，良好的职业道德和敬业精神。同时总监理工程师还应在廉结自律、公正严格方面作出表率，在工作中既要维护业主的合法利益，又不能损害施工方的合法利益。做到这一点必须始终坚持“守法、诚信、公正、科学”的监理工程师执业准则。在工作中模范执行和工程建设有关的法律、法规、规范，始终坚持按程序和规范办事。一个具有高度责任心、良好职业道德和敬业精神、品德优秀的总监不仅能带动项目监理机构成员工作认真和负责的精神，也能带动各参建单位甚至业主工作认真负责的精神。使工程参建各方始终能够按照规范和程序办事。工程建设的每个环节、每道工序都能够得到有效地控制，工程建设的最终目标也能够顺利地实现。
五、主持会议的艺术
工程会议是总监理工程师解决工程实施过程中出现问题的重要手段之一，也是总监理工程师沟通情况、协调矛盾、反馈信息、制定决策和下达指令的主要方式。如何高效率地召开会议，掌握会议组织与控制技巧是对总监理工程师的基本要求。
实践证明，总监理工程如果能主持召开好各种会议对促进管理的规范化，调动各方积极性、主动性、创造性，协调解决好各方的矛盾起到重要作用。工程建设过程中需总监理工程师组织和参加的会议很多，如每周一次的工地例会，设计交底和图纸会审会议，重大施工方案审查会议，工程阶段验收会议，索赔谈判协调会议，以及监理机构内部人员组织、工作研讨、管理工作会议。作为总监理工程师要提高会议效率，就必须掌握对会议的组织和控制艺术，学会利用会议解决矛盾，处理问题，推动工作顺利进行。
六、类似工程监理经验
一个总监理工程师在监理单位的成长过程正常情况下应经历监理员、资料员→专业监理工程师→总监理工程师代表或专业监理工程师→总监理工程师。他的成长经历也是工程监理实践经验积累的过程。《建设工程监理规范》规定总监理工程师应具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任。这就明确了总监理工程师应具有类似工程监理经验，这样才能够胜任总监的岗位，才能够把工程控制好、管理好。
因此，作为一名具有丰富类似工程监理经验的总监理工程师，在工作中就能够针对新建工程的特点做到扬长避短。对工程的重点、难点和容易发生质量、安全事故的部位就会做到心中有数，就会主动对上述部位进行预控，事先设置好质量控制点，并在工程实施过程中落实专人进行监控。对业主事先提出合理化建议使业主在保证工程质量的前提下能降低工程造价。对施工单位能事先对其施工组织设计、重要的分部项施工方案提出监理的评审意见，使其在组织施工中能做到更加科学合理。并对工程实施中出现的问题及时采取纠偏措施进行处理，保证工程在正常的轨道上运行。而这种控制方式保证了总监理工程师对工程的规范科学管理，使工程建设的各项目标得以顺利实现。
七、计算机、各种数码设备、检测设备及办公软件的应用
面对现代化的社会环境及本行业的发展方向，作为一名新世纪的总监理工程师，在工作中应对采取现代化办公、网络化办公、科技化办公，从而适应时代的发展。对计算机及办公软件的应用，可以更快速的管理工程项目的各项具体情况。利用数码相机对建设工程中的关键工序、关键部位进行影像记录。各种检测设备的使用，有利的使总监理工程师对工程建筑物实体进行科学准确的验收。通过电子信息资料库可以更便捷、更快速、更准确的解决工程项目技术等问题。使用扫描仪对工程文件进行电子化归档。针对上述几个方面的工作，作为总监理工程师应掌握和有效使用各项设备，从而更好的完成工程项目建设。
国际经济与贸易专业综合理论考试和专业技能考核大纲
一、专业综合理论考试要求和内容
1、商品的品质、数量与包装
基本要求：掌握表示商品品质的方法、度量衡制度、计算重量的方法，《联合国国际货物销售合同公约》及其它有关法律对卖方交货的品名、品质、数量、包装的规定，溢、短装条款的规定，包装标志的内容和作用
考试内容：商品的品质、数量与包装
2、贸易术语
基本要求：了解贸易术语的含义与作用，掌握《2010年通则》E、F、C、D各组术语的特点以及对各种贸易术语的解释。
考试内容：11种贸易术语的价格构成，买卖双方责任、费用及分险的划分，FOB、CFR、CIF术语以及FCA、CPT、CIP术语的比较，常见的贸易术语之间的价格换算，佣金的计算，贸易术语与合同的性质，选用贸易术语应考虑的因素。
3、国际货物运输
基本要求：掌握班轮运费的计收标准、班轮运费的计算、海运提单的性质、作用及分类、分批装运和转运条款的规定、装运港和目的港的规定；熟悉海运提单与其它运输单据的区别；了解班轮运输与租船运输的特点、合同中有关装运时间。
考试内容:运输方式、运输单据、国际货物买卖合同中的装运条款。
4、国际货物运输保险
基本要求：掌握海上货运保险承保责任范围、保险险别的划分、保险金额、保险费的计算、保险单的主要内容、了解伦敦保险协会海运货物保险条款、我国外贸企业办理运输保险的基本做法。
考试内容：风险与损失、我国海运货物保险条款、伦敦保险协会海运货物保险条款、国际货物买卖合同中的保险条款
5、国际货款的收付zizhu8.net
基本要求：掌握主要支付工具，特别是汇票的使用；正确使用汇付和托收方式；托收方式下的风险防范措施；信用证支付的性质、特点；信用证的使用。
考试内容：支付工具、汇付和托收、信用证、国际货物买卖合同中的支付条款
6、商品检索、索赔、不可抗力与仲裁
基本要求：掌握商品检验证书的作用、商品检验的时间和地点的规定、索赔条款的规定、不可抗力的含义、不可抗力条款的规定、仲议的形式和作用；了解商品检验条款的内容、解决争议几种途径的特点、仲裁条款的规定。
考试内容：商品检验、索赔、不可抗力、仲裁
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广东自主招生论坛 整理
7、国际货物买卖合同的商订
基本要求：了解大陆法系和英美法系对国际货物买卖合同商订过程的有关区别。理解订立国际货物买卖合同的法律步骤，要约与接受的要件。掌握合同的形式及其基本内容，合同成立的时间与合同生效的要件。熟练掌握国际货物买卖合同商订过程中发盘、还盘、接受的含义与要件。
考试内容：交易磋商的程序、合同的订立
8、国际货物买卖合同的履行
基本要求：掌握买卖双方的基本义务、信用证审核的主要内容；了解进出口合同履行的环节及其工作内容、《UCP600》对审证、改证的有关规定、出口常用单据（汇票、发票、装箱单）的缮制、进口索赔应注意的问题。
考试内容：出口合同的履行、进口合同的履行
二、专业技能考核要求和内容
1、英语自我介绍。
2、看图回答问题。
3、回答考官就学习、生活、职业、社会热点问题的提问。
三、考核形式
专业综合理论考试：闭卷、笔试，满分为150分，时间90分钟。试题类型有：单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题、计算题。
专业技能考核：满分为150分，时间10分钟。考试方式：面试
【关键词】新手教师 新课程标准 教学技能
一、新手教师类型的界定
傅道春在《教师的成长与发展》中详细总结了新手教师与专家教师的特点。指出新手型教师是指那些教学效能感和教学监控能力比较缺乏，在教学中无效行为、低效行为或者无关行为存在比较多的，不能根据教学情境的实际变化来灵活地采取适当的教学行为的教师。
连榕界定的新手型教师指那些职称三级或者在校毕业生、教学时间在0—4年之间的教师 。
国内其他的一些研究者普遍认为新手型教师主要是指那些刚参加工作的教师或是进入实习的师范生。
国外对于教师类型的界定，新手型教师是指那些刚参加工作1—2年的新教师或是在中学进行实习的师范专业的学生。在实践研究中，伯利纳（Berhner，1988）认为，教师发展成长要经历新手教师、熟练新手教师、胜任型教师、业务精于型教师和专家型教师这五个阶段。
二、新手教师应具备的体育专业教学技能
体育专业教学技能是指体育教师相对不变的学科专业技能，主要有组织管理技能、运动技能、竞赛和训练指导技能。
1. 课外活动组织管理技能
课外活动组织管理技能一种比较复杂的综合技能，所蕴含的内容也很广，和其他的能力往往也有交叉，它是体育教师在教育实践活动中不断总结积累起来的。这里的组织管理技能主要是裁判、竞赛的组织与管理，训练的组织与管理，群体活动的组织与管理。为使活动顺利开展，它需要教师充分地了解、分析并掌握学生的心理活动，与他们进行交流，协调好各方面的关系。
2. 运动技能
具有全面的运动技能是成为一个合格体育教师基本要求，要“多能一专”，正确并熟练地掌握各身体练习、各运动项目的基本技术和技能，并在“多能”的基础上有所专长。只有这样，才能在体育教学，课外体育锻炼和课外运动训练中有足够的运动技术和技能储备，才能更好更全面地开展学校体育工作
3. 训练和竞赛指导技能
体育教师的训练指导技能包括（1）首先是科学选材的能力，因为好的选材是取得胜利的一半；其次是制定训练计划的能力，它决定着训练是否具有系统性和科学性。（2）选择科学训练方法和专项技术指导。要求体育教师应具有了解运动员生理和心理机能的能力，在此基础上，通过系统训练逐步提高运动员的体能、技能、运动智能和心理适应能力。（3）最后，体育教师还应具有一定的医务监督的能力。运动员不可避免的在训练过程中出现伤痛，但如果教练有医务监督的能力，运动员的伤痛是可以减少的。体育教师的竞赛指导技能与竞赛的胜负密切相关，包括对学生竞赛中的战术指导和竞赛时的心理指导。
三、新手教师应具备的新课标所要求的教学技能
新手教师应新课程改革的要求，应该具有的专业能力包括课程内容决策、课程教学设计、课程资源开发、心理健康教育、社会适应教育等新课标要求的新的教学技能。
1. 课程内容决策
根据三级课程管理的要求，新课程改革加大了课程内容的选择性，新课程标准规定了6个不同水平、4个学习领域的学习目标，同时规定了要依据不同学习目标选择相应的教学内容的原则。由于在教学内容方面，《标准》没有作出具体、明确的规定，所以在教学内容和教学方法的选择是以目标的达成来统领。因此，新课程标准的要求体育教师具有课程内容决策能力。体育教师应在“健康第一”的思想指导下，选择的教材内容应适合本地、本校特点，适合学生学习，并具有促进学生身心健康发展，增强社会适应能力，能够使学生获得体育与健康知识和技能。
2. 课程教学设计
课程教学设计包括六个方面的内容。
一是设计教学目标，因为新课标以目标教学代替学科教学，所以设计教学目标十分重要。对学生进行分析，了解学生的学习准备状态，包括身体、心理等方面的现有水平，及现有水平与体育教学领域目标和水平目标之间的差距，通过体育教学是否能达到目标要求等都是设计教学目标时所必须考虑的。
二是根据学习目标选择、设计教学内容。体育教师应全面贯彻《标准》的精神，不能以运动项目或教师为中心来选择和设计教学内容，必须从地区、学校和学生的实际出发，以学生的发展需要为中心。
三是教学时数的设计要灵活掌握。安排教学时数时应根据教学内容的难易程度、作用和性质，并及时调整教学时数和进度使学生达成学习目标。
四是设计教学的组织形式要根据学生的需要和教学条件，可以采用分组练习、全班练习等形式，在分组形式上可以按不同水平分组，也可以按相同的水平分组，教师也可以创造适合教学条件的特殊教学组织形式。
五是注重教学方法的设计。由于完全沿袭原来的体育课的教法显然不能满足《标准》大大拓宽了的体育课的学习领域，因此《标准》要求要加强教法的研究与设计，以进一步提高教学效果。同时，要有针对性的对学生学法进行指导，引导和帮助学生学会学习。
六是设计教学评价等。“立足过程，促进发展”是新课程改革所倡导的评价体系，注重发挥评价的促进和激励作用。教学过程中的学生自评、学生间的互评及教师评价都是体育教学设计中重要的设计内容，能够使教师在教学过程中更有效地把握各个评价环节，及时把学生信息的进行反馈。
3. 课程资源开发
高度灵活的目标体系和内容标准是《课程标准》为课程资源的开发提供了理论基础和指导意义，具体选择什么内容、采取什么方法和步骤去实现这些目标，各地、各校有充分的开发和发展空间，这些都依据我国辽阔的地域，地区间经济文化、学校教学条件、学生的体育学习情况差异，因地制宜地开发利用各种课程资源，让体育课走出学校运动场和课堂，与学生的课余、家庭和社区生活相结合，这是当前体育教师应有的能力。它可以从六个方面的进行开发： （1）人力资源的开发。教师和学生是学校体育活动的主要参与者，充分开发有体育特长的学生的潜力，发挥他们在某一方面的特长，不仅有利于这些学生自身的发展，而且对于其他学生也起到了很好的模范带头作用。另外，发挥班主任和家长的监督与督促的作用也是人力资源开发的一个方面。（2）体育设施资源的开发。体育教师应充分利用学校的器材资源和场地资源，发挥体育器材的多种功能，做到“一材多用”，有必要还应制作一些简单的器材，改善教学条件。（3）课程内容资源的开发。体育教师对现有运动项目进行改造，适当选用新兴运动项目，以适应和满足中学生的运动需要和学习兴趣。另外，开发民族、民间传统体育资源，对丰富体育课堂，培养学生的民族自豪感也有很好的作用。（4）课外、校外体育资源的开发。只做广播操已经不能满足大课间体育锻炼活动的开展，体育教师应开发多项内容学生可自选的锻炼资源，比如球类、游戏等。校外体育资源的开发包括社区、家庭的体育竞赛活动，其他组织的体育活动、训练，节假日的体育竞赛活动。（5）自然地理课程资源的开发。体育教师应具有根据我国地域宽广，幅员辽阔，地况地貌千姿百态，季节气候气象万千的特点，来开发这些资源的能力，以丰富体育教学和锻炼学生各方面的能力。（6）体育信息资源的开发。体育信息的获得可以充分利用网络和电视媒体获取，用来不断充实更新课程内容。
4. 心理健康教育和社会适应教育
社会各个领域都由于现代社会运行节奏急剧加快而充满着矛盾，各种竞争日趋激烈，人们的心理问题也由于事物的发展往往变幻莫测而越来越多。同时具有健康的体魄和健康的心理，才是现代社会所需要的人才。教育的宗旨是育人，培育现代社会所需要的人。因此，学校体育也必须服务于这个宗旨。
因此，在新课程标准的背景下，新手体育教师只有具备了良好的专业教学技能和新课标要求的教学技能，才能把学校体育教学工作有效的开展好，也更有利于自身的专业化发展，向熟手教师和专家教师转变。
【参考文献】
[1]傅道春.教师的成长与发展[M].北京：教育科学出版社，2001.
[2]连榕，孟迎芳.专家-新手型教师研究述评[J].福建省社会主义学院学报，2001（4）：66-68.
[3]D.C.Berliner（1988）.The Development of Expertise in Pedagogy， American Association of College for Teacher Education. New Orleans，la.，February 17.
[4]季浏主编.体育与健康课程标准（实验）解读[M].武汉：湖北教育出版社，2004.
1 装配钳工应具备的基本技能
成为一名合格优秀的装配钳工, 除了要能够加工出合格的产品之外, 还需要对相关的安全文明生产知识有所了解加以掌握, 努力树立并强调“重视安全、安全生产”的原则和宗旨, 严格树立安全理念, 按照规范进行操作。具体来讲, 在现实的实践和操作过程中, 装配钳工必须掌握的基本技能以及要引起注意和强调的方面主要是这样几方面:
1.1 划线操作。
建立在图样和技术要求之上的划线是在半成品、毛坯上用划线所用的专门的工具, 画出加工所需要的界限和用来做基准的点、线或者面这样的工序和操作流程。要求所划出的线条要清晰、均匀, 定位的尺寸和形状要精准无误。一般来说, 要求划线的精确度在025-05mm之间是合适的。划线有助于帮助装配钳工确定出工件加工需要的明确清晰的尺寸以及所要求的界限, 与此同时还有助于发现问题, 及时处理不合格的毛坯和原料。常用的工具有划规、划针、钢直尺、样冲以及划线盘等。划线工具要注意分类管理和放置, 这样以避免划伤工具, 对精准度造成影响, 影响加工。此外, 还需要适时的对工具进行保养和维修, 以免因管理不当造成生锈等问题会影响到正常使用。具体来说, 划线要遵循这样的步骤:
1.1.1看得懂图样, 了解工件上所要求和需要的划线部位, 确定好工件以及划线有关部分的要求和作用, 熟悉相关的加工工艺。1.1.2选定好并要以基准来划线。1.1.3初步检查检验毛坯是否存在误差, 掌握好误差情况后再进行涂色。1.1.4正确选用划线工具和安装工件。1.1.5进行划线。1.1.6仔细对照样图, 检查划线的精准度, 查看是否有疏忽遗漏之处。1.1.7在划好的线条上冲眼。
1.2 锉削操作。
实际运用中很广泛的就是锉削, 通常可以对各种形状不同复杂的表面进行处理, 锉削用的锉刀使用方法也要正确的掌握, 这对锉削的力度和质量都会有影响。锉刀的正确握法是用右手紧紧握住手柄, 要注意用手柄顶端顶住手掌, 手的大拇指要置于手柄的上方, 其他手指要全部握住手柄, 左手的无名指和中指捏住锉刀的前方紧紧捏住, 大拇指的根部紧压锉刀头, 小指和食指要自然收。锉刀的站立位置要求保持站立姿势自然, 这有助于用力, 更好地适应不同的锉削, 身体的重心在左脚上, 右膝盖伸直, 左膝随着锉削往复运动自然屈伸。锉削平面要使锉刀保持水平直线运动, 锉削时右手加的压力从大到小的变化, 右手的压力是从小变大的, 锉削一般来说时长40分钟左右。在锉削时需要注意的要点主要有这样几方面:
1.2.1不能使用锉刀手柄有裂纹的锉刀, 锉刀手柄要牢固可靠, 不能松动, 以免对操作员造成损伤。1.2.2不可以用手去清理铁削也不能用嘴吹铁销, 这样容易受伤造成感染。1.2.3锉刀放置时不能露出钳台, 以免坠落时砸伤人。1.2.4夹持加工的时候要使用保护片, 对一些比较大的工件加木垫。
1.3 钜削操作。
钜削是加工方法的一种, 主要是用锯子对材料或者工件进行钜削或者切断。在使用时右手要满握住锯弓的手柄, 大拇指压在食指之上, 左右控制好局供稿的方向和位置, 大拇指要在弓背上, 中指、食指和无名指扶在锯弓的前端, 姿势和锉削基本上是一致的, 钜削的方法在推进的过程中右手下压、左手上翘, 在回程的时候右手要注意上抬, 左手自然跟回, 一分钟大概四十次。在钜削的时候要注意的事项有:
1.3.1在工件和材料快要锯断时要注意减小力道, 以防工件或材料断裂时坠落砸到操作人员的脚造成受伤。1.3.2钜削时要注意防止锯条突然折断, 这样容易造成人员受伤。1.3.3钜削的过程防止锯歪, 钳工的眼睛和锯条要保持竖直线重合。1.3.4锯条安装时要注意不要过快或者过紧, 因为压力过大时会使锯条折断。
1.4 钻孔操作。
在钻床上进行钻孔操作时, 钻头沿着转轴移动和运动。在起钻之前要先在冲眼处打一个小坑, 这样便于用来观察孔所处的位置是否正确, 如果不准确, 可以及时进行矫正, 需要严格遵守钻床的操作规定, 钻孔的过程中如果需要检查, 必须先停止设备运行在进行检查。这个步骤需要注意的方面具体来说有:
1.4.1严格遵守钻床的操作规定, 严禁戴手套操作。1.4.2钻孔的时候平口钳的手柄处要放置在钻床工作台的左方, 以防止转距过大而使得平口钳落地砸伤人。1.4.3钻孔的过程中如果需要检查, 必须先停止设备运行在进行检查。1.4.4钻大孔要先用小钻头钻孔, 之后再用大钻扩张孔。
1.5 功螺纹操作。
1.5.1功螺纹之前要对低孔的孔口进行倒角操作。1.5.2工件或者材料装夹的位置要放平, 有助于使螺孔的中心线位于水平或者垂直的位置。1.5.3丝锥在切入一至两圈之后, 及时检查如果有误差要及时矫正丝锥的位置, 使接下来的操作精准。1.5.4要经常退出丝锥在通孔的时候, 可以帮助排除孔内铁削杂物, 促进丝锥达到规定和要求。
2 装配钳工所常用的测量工具
2.1 测量用具。
装配钳工常用的测量工具有百分表和游标量具, 游标量具有游标卡尺, 它可以测量数据, 比如对厚度、长度、内经、外径、孔深以及中心距等进行测量。游标卡尺有0.05mm和0.02mm两种, 是生产中不可或缺的测量工具。在使用的过程中必须要把握好精确度, 在测量的时候要先去掉工件或材料的毛剌, 否则容易划伤皮尺, 使用完毕后将工具放在指定的位置, 注意轻拿轻放, 不能和工件放在一起, 注意维护。
2.2 装配图纸。
装配图纸是机械设计中表示设计人员意图和想法的图纸, 也是制造和机械设计中所需要的重要技术依据。它可以传递机器、部件的工作原理, 零部件之间的装配关系以及主要结构、形状。装配钳工进行操作之前必须能够看懂装配图纸, 这样才能按照要求和设计进行准确无误的操作。
结束语
综上所述, 除了上文所提到的装配钳工所要具备的基本技能和配备外, 还需要在实际的操作和生产中, 不断的总结经验, 通过实践和学习来提高自身的专业素质和技能, 这样才能有效的提高所生产加工的机械产品符合要求, 取得长足的发展和进步。
摘要：伴随科技的发展, 在生产中大量使用信息化、自动化设备, 不少钳工研究被机械加工取而代之, 但是装配钳工是机械制造中不可或缺的工序, 至今仍然发挥着重要的作用。良好的装配钳工技能工艺能够促进劳动生产力的提高, 使产品质量有所保证, 所以说装配钳工必须具备基本技能和配备, 这对机械加工以及相关的制造方面来说具有重大的作用。
关键词：装配钳工,技能,配备
参考文献
[1]李振仁.浅谈钳工的基本技术与基本操作[J].黑龙江科技信息, 2009 (30) .
[2]尹述军, 蒋爱荣等.装配钳工[M].机械加工制造类[M]..武汉:湖北科学技术出版社, 2009.
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