文明施工管理制度牌子

文明施工管理制度牌子（通用9篇）

文明施工管理制度牌子 篇1

树立机关形象

文明单位条件

一、坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、实践科学发展观，执行党的基本路线，贯彻两个文明一起抓的战略方针，全心全意为人民服务。

二、领导班子团结、勇于改革、廉洁勤政、作风民主、在群众中有较高的威性。

三、有计划地开展经常性的创建活动，领导得力，目标明确、措施具体，富有实效。

四、经常采取多种形式进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和艰苦创业精神、民主 法制以及形势政策教育，正确处理国家、集体、个人三者利益关系。

五、社会公德和职业道德建设扎实有效，道德素质不断提高，行为风气端正。

六、重视教育科学文化建设、积极进行基础知识教育和专业技能培训，群众科学文化素质逐步提高。

七、建立文明、健康、科学的生活方式，经常组织丰富多彩的文娱体育活动。

八、严格执行国家法律、法规，无计划外生育，无重大责任事故，无重大刑事案件，治安秩序良好。

九、重视环境的综合治理，卫生面貌良好，积极发展公益事业，生产、生活条件明显改善。

十、坚持科学管理、实行文明工作、优质服务，经济效益和社会效益良好。

文明职工条件

一、政治思想好。思想觉悟高，理论素质高，拥护和执行党的一系列路线，方针、政策，是本单位理论学习的积极分子。

二、工作业绩好。具有爱岗敬业、无私奉献精神，有较强的业务技能和工作能力。在本职工作岗位上作出了突出贡献，并连续两年考核称职或合格以上。

三、遵纪守法好。能够模范地执行党和国家的各项政策，法令，自觉遵守本单位的各项制度，受到领导和有关单位的表扬或表彰。

四、文明礼貌好，讲文明，守秩序，礼貌待人，言行举止文明礼貌。

五、见义勇为好。敢于同一切违法乱纪行为和腐败现象作斗争，受到上级和群众的表扬。

六、计划生育好。带头晚婚晚育，无计划外生育和超计划生育。

七、尊重科学好。有较高的科学文化素质，刻苦学习科技文化知识，一专多能。

八、移风易俗好。不参与赌博，不参与封建迷信活动，婚丧喜庆不大操大办，尊敬老人，爱护儿童。

九、家庭和睦好。有文明健康的生活方式，家庭成员之间团结互敬，好学向上，民主理财，勤俭持家。

十、团结同志好。尊重别人，邻里和睦，助人为乐，受到单位和邻里好评。

八荣八耻

以热爱祖国为荣, 以危害祖国为耻;以服务人民为荣, 以背离人民为耻;以崇尚科学为荣, 以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣, 以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣, 以损人利己为耻;以诚实守信为荣, 以见利忘义为耻;

文明施工管理制度牌子 篇2

1 施工现场管理

1.1 施工现场管理的总体要求

文明施工、安全有序、整洁卫生、不扰民、不损害公众利益;现场入口处的醒目位置公示“五牌”——工程概况牌;安全纪律牌;防火须知牌;安全无重大事故计时牌;安全生产、文明施工牌,“二图”——施工总平面图;项目经理组织构架及主要管理人员名单图,项目经理部应经常检查施工现场,听取各方意见,及时抓好整改。

1.2 规范场容

1)对施工平面图的设计要科学合理化和物料器具定位标准化,保证施工现场场容规范化。2)对施工平面图的设计、布置、使用和管理的要求是:结合施工条件,按施工方案和施工进度计划的要求,按指定用地范围和内容布置,按施工阶段进行设计,使用前通过施工协调会确认。3)按已审批的施工平面图和划定的位置进行物料器具的布置。4)根据不同物料器具的特点和性质,规范布置的方式与要求,并执行其有关管理标准。5)在施工现场周边按规范要求设置临时围护设施。6)施工现场设置畅通的排水沟渠系统。7)工地地面应做硬化处理。

2 施工现场的文明施工

2.1 施工现场的布置

1)施工单位应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放大宗材料、成品、半成品和机具设备,不得侵占场内道路及安全防护等设施。2)建设工程实行总包和分包的,分包单位确需进行改变施工总平面布置图的,应当先向总包单位提出申请,经总包单位同意后方可实施。3)施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置和线路设置,不得任意侵占场内道路。4)施工单位应该保证施工现场道路畅通,排水系统处于良好的使用状态;保持场容场貌的整洁,随时清理建筑垃圾。5)施工现场必须设置明显的标牌,标明工程项目名称、建设单位、设计单位、施工单位、项目经理和施工现场总代表人的姓名、开、竣工日期、施工许可证批准号等。施工单位负责施工现场标牌的保护工作。6)施工现场的管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。

2.2 施工现场的安全生产和劳动保护

1)施工单位应建立安全生产责任制,加强规范化管理,进行安全交底、安全教育和安全宣传,严格执行安全技术方案。2)施工单位应当做好施工现场安全保卫工作,采用必要的防盗措施,在现场周边设立围护设施。3)施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用应符合安装规范和安全操作规程,并按照施工组织设计进行架设,严禁任意拉线接电。4)在车辆、行人通行的地方施工,应当设置沟、井、坎、穴覆盖物和施工标志。5)施工单位应当严格依照《中华人民共和国消防条例》的规定,在施工现场建立和执行防火管理制度,设置符合消防要求的消防设施,并保持完好的备用状态。6)施工现场应当设置各类必要的职工生活设施,并符合卫生、通风、照明等要求。职工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求。

2.3 施工现场的环境保护

1)根据GB/T 24000-ISO 14000环境管理系列标准建立环境监控体系。2)未经处理的泥浆和污水不得直接外排。3)不得在施工现场焚烧可能产生有毒、有害烟尘和有恶臭气味的废弃物;禁止将有毒、有害废弃物作土方回填。4)妥善处理垃圾、渣土、废弃物和冲洗水。5)在居民和单位密集区进行爆破、打桩要执行有关规定。6)对施工机械的噪声和振动扰民,应采取措施予以控制。7)保护、处理好施工现场的地下管线、文物、古迹、爆炸物、电缆。8)按要求办理停水、停电、封路手续。9)在行人、车辆通行的地方施工,应当设置沟、井、坎、穴覆盖物和标志。

3 文明施工控制的主要监理措施

3.1 组织措施

监理机构应该配备合格的文明施工监理人员,制定项目监理机构的文明施工监理职责,督促检查承包商落实文明施工的组织保证体系,建立健全的专职机构,充分落实员工教育培训和文明施工检查等各项制度,增强文明施工意识。督促检查承包商含联营方的文明施工各岗位责任制与落实情况。根据组织保证体系的设置,检查各岗位落实责任制情况,明确指标,实施奖惩,努力调动职工的积极性、创造性。对不称职人员建议调离岗位,促使企业选用合格人员。对不称职的施工企业采取合同及经济措施予以控制,督促按有关规定全面履行义务。

3.2 技术措施

认真学习熟悉有关法律、法规的规定,掌握有关技术规范、标准的要求,明确文明施工监理工作内容,制定文明施工监理的实施措施,以不断提高文明施工监理的作业能力等,核查承包商的各项措施是否到位有效,是否符合有关技术标准和文明施工的要求,及时做好技术交底工作,审查承包商提供的施工组织设计中的有关文明施工方面的内容,加以完善,并有预控对策。严格审查施工队伍的资质,包括分包及联营方。审查承包商提交的工程专项实施方案,落实措施,帮助承包商熟悉、掌握有关文明施工技术规程和标准,提高文明施工的业务技术水平。检查督促重点环节部位措施落实情况:施工现场挂牌内容齐全,五牌一图挂放整齐、醒目;现场统一着装,佩戴出入证,确立门卫制度,杜绝人员混杂,外来施工人员必须办理暂住证及计划生育证;总平面布置合理,工地设施齐全,施工现场、民工宿舍、工地食堂、办公用房、厕所、围墙等临时设施规范搭设,道路和材料堆场地面实行硬化,道路畅通,工具、材料堆放整齐,场地周围进行简单绿化,无大面积积水,按规定做好施工区域与非施工区域之间分隔路栏的设置,现场围挡整齐、安全,无残缺;住宿环境安全卫生,食堂、厕所必须符合卫生要求,卫生饮水保证供应,垃圾集中堆放,及时清运,排污符合环卫要求。检查督促生产环境、管理环境改善的措施,及时处理工程建设中出现的有关问题,定期通报检查结果,对不符合有关规定的责令整改。

3.3合同措施

根据工程建设合同和工程建设监理合同来实施监督管理活动,协助业主确定对目标控制有利的承发包模式和合同结构,拟订合同条款,参加合同谈判,处理好合同执行过程中出现的问题,检查督促承包商全面依法履行合同。

3.4经济措施

要及时收集、加工、整理工程经济信息和数据,分析各种可能出现情况对目标实现的影响,对工程预算进行审核,对工程付款进行审查,依法对违反合同行为进行处置等等。

4结语

提高文明施工管理水平,关键要在“创建”两字上下功夫创,就要有创新意识,创造性地开展工作,开拓新思路,创出新特色;建,就要有责任意识,强化职业道德教育,建立文明施工责任制,制定工作目标责任措施,同时选准活动载体,不断丰富内容,真正达到“建一项工程,出一个精品,树企业信誉”。

参考文献

文明施工管理制度牌子 篇3

【关键词】施工现场；安全文明管理；措施

在企业管理中，施工现场的安全文明管理是一项必不可少的重要内容，其贯穿于整个施工过程，对整个施工现场、所有施工人员实施管理。多数施工现场均为露天环境，作业条件及施工环境均较差。施工现场存在较多不定性安全隐患，且施工过程中的安全因素会随着工程建设的进度不断发生变化。安全是企业施工效益得以顺利实现的基本前提和重要保证，因此，对施工现象实施安全文明施工管理具有极为重要的意义[1]。

1.安全文明施工存在问题分析

1.1安全文明施工意識较为淡薄

在企业的运营过程中，生产是核心工作，多数企业在实际施工过程中高度重视工程项目施工进度、施工质量、施工效益，而往往不够重视施工现场的安全程度及文明程度。当施工现场安全及文明程度与施工进度、质量、效益发生冲突时，安全文明施工通常容易被忽视。导致这种现象普遍存在的原因主要为施工企业管理者、施工人员的安全文明施工意识较为薄弱，在实际施工过程中未能足够重视施工现场的安全文明。

1.2缺乏进行安全文明施工管理的专业人才

在施工企业中，管理人才不断年轻化，这些人才专业知识及操作技术较好，但其往往缺乏丰富的施工现场管理经验。而在施工现场中，安全文明施工管理存在较大的复杂性，相应经验丰富的专业管理人员才可进行有效管理。此外，在施工现场还存在施工材料质量不符合要求、监督力度不够等问题。下文根据作者实践经验对其进行了阐述。

2.工程概况

本工程的结构形式为框架结构，施工范围包括厂房土建（含场地回填）、消防、水电安装，室外工程（三期厂房西侧和南侧道路及室外管线），建筑面积为26164㎡，建筑层数为5层，局部为6层，建筑高度为21.3m。设计使用年限为50年，耐火等级为二级，抗震设防烈度为6度，建筑结构安全等级为二级，地基基础设计等级为丙级，砌体结构施工质量控制等级为B级，±0.000标高相当于85国家高程3.1m。室内外高差为0.3m，采用PC-500（100）AB-C70-13，13型管桩，桩长26m，单桩竖向极限承载力标准值≥2000KN、1600KN，总桩数位为516根。基础采用承台桩基础，混凝土（泵送商品砼）采用C30混凝土，二次结构为C25，垫层为C15混凝土。钢筋采用HPB300、HRB335、HRB400。墙体：正负0.000以下采用MU15混凝土标准砖，M10砂浆砌筑；正负0.000以上内墙隔墙采用ALC蒸压加气混凝土砌块，外墙及电梯井道墙采用MU7.5砼空心砖，采用Mb7.5砌块专用砂浆。

3.现场安全文明施工长效管理具体措施

3.1从细节上加强施工现场安全文明施工管理

通过施工过程中的各细节便可判定出本施工单位的安全文明施工意识。因此，加强施工现场安全文明施工管理应从施工现场中涉及的每个细节着手。在施工现场不能随意打闹嬉戏、随地吐痰、乱扔垃圾，且要爱惜公共财产，杜绝施工过程中存在资源浪费现象。对临时建筑需进行合理布置，且防护栏应保持美观度，施工工程应用到的相关材料需进行规范、整齐地堆放，将施工过程中产生的噪音、粉尘等严格控制在合理范围内，严格按照相关标准对施工过程中产生的污水及垃圾进行处理。施工单位需从思想上不断加强对所有员工，尤其是施工一线员工进行教育，提高其安全文明施工意识，保证现场施工各个环节均能严格实施安全文明施工。

3.2制定并不断完善安全文明施工具体细则

施工单位在具体施工过程中应积极将安全文明施工科学地进行组织，并对施工现场进行科学、全面地管理，促进施工现场的相关作业均能规范、标准的进行，进而保证施工现场环境及作业秩序可更好的符合现代化施工要求和标准。制定出具体的施工实施细则，可有效促进施工现场安全文明施工可有效进行，提高其可操作性[2]。在施工企业中，视觉形象识别系统是一项促进安全文明施工得以实现的重要措施。该系统标志牌上的内容上应具有统一性的符号及色彩。应用该系统可有效改变施工现场存在的脏、乱、杂现象，促进施工现场管理工作顺利开展。同时，应用该系统还可有效实现以下几个目标：保持施工环境清洁、保证施工现场道路平整且畅通、保证施工材料堆放有序、保证施工设备齐全并完好和整洁、保证施工操作有效进行、保证施工纪律得到严格执行、促进相关制度不断向标准化完善、促进施工人员安全意识及专业素养得到提升。

3.3加强对安全文明施工进行有效监督和管理

加强对施工现场安全文明施工进行监管需要做到以下几点：首先，施工开始前，对施工现场进行全面、详细调查，并成立安全文明施工监管小组，建立具有合理性和科学性的监管制度，全面地对施工现场安全文明施工进行管理，促进安全文明施工管理科学化、制度化发展。其次，将施工及监管责任明确到各人，保证相关施工按时、保质保量完成，同时在施工过程中要保证施工人员的健康和安全。项目负责人须与施工人员签订安全责任协议，并将施工责任落实到管理人员个人。再次，管理人员需不断加强自身安全文明施工管理意识，对自身进行严格要求，在实施管理的过程中必须严格按照协议要求处理事情。制定科学合理的奖惩制度，激励员工做好本职工作，提高其工作积极性。对施工现场实施有效的监管，这不仅保证了工程质量，而且促进安全文明施工得以实现，同时还可有效提高施工效率，降低成本，促进施工企业的竞争力得到有效提高。

3.4保证施工所有材料质量符合标准和要求

在施工项目中，施工材料为重要构成部分，材料的质量直接关系到整个工程的施工效果。同时，施工员工在工作过程中与施工材料接触较为密切，如施工材料存在质量问题还可能会影响到员工的健康和安全。因此，在施工过程中，施工企业必须严格对相关施工采用的质量进行严格把关，保证施工现场所应用到的所有材料在质量上均完全符合国家安全标准，保证施工人员安全，促进安全文明施工得以实现。

3.5加强对施工机械设备实施安全文明规范管理

操作人员在施工机械设备时，需严格按照相应的要求和规定进行每个步骤的操作，在使用机械设备前及使用机械设备后，均需加强对其进行检修和护养。停放机械设备的地点必须保证具有安全性和清洁性，并派专人进行看管和保养。定期对机械设备进行检查，如发现问题需及时采用有效措施进行处理，保证其在使用过程中保持良好的运行状态，保证其可靠性和灵敏度。机械设备的操作人员必须持有效证件上岗。

4.实施效果

本工程项目在施工过程中，严格实施上述措施，加强对施工现场安全文明施工进行长效管理。加强管理后，工程项目的相关施工均能如期完成，且施工效率和施工质量均得到有效保证。工程相关要求及目标均能得到有效实现，工程施工整体效果良好，施工效率及质量均得到显著提高，使得本工地被评为苏州市文明标化工地。

5.结语

在施工现场实施安全文明施工可有效保证工程施工质量，提高施工效率，缩短施工时间，降低施工成本，提高工程项目的经济和社会效果。因此，施工企业应不断加强对施工现场的安全文明施工进行长效管理。

参考文献：

[1]王晨杰.施工现场安全文明管理工作新思路[J].现代商贸工业，2013，12（12）：372-373.

文明施工管理制度牌子 篇4

一、转变思想观念, 加强安全管理

安全生产是一项重要的基础工作, 是一项无形资本, 直接影响到企业的形象和经济效益, 进而影响到企业的市场竞争力。因此, 企业必须转变思想观念, 提高对安全工作的重视程度, 从企业长远发展的战略高度正确认识和积极探索有效的管理手段, 努力实现科学管理, 以适应市场发展的要求。具体来说, 首先, 要夯实基础工作。要建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度, 制定安全生产规章制度和操作规程, 建立完善安全管理软件资料。其次, 要实行全员安全管理。施工现场情况比较复杂, 仅依靠少数安全专业人员去管理现场是远远不够的, 必须依靠广大职工的积极性、主动性和创造性, 发动广大职工参与现场安全管理, 提高全体职工的主人翁意识, 把专业职能管理、基层管理和群众性的“自我管理”紧密结合起来, 实现岗位人员之间的相互监督、相互协调配合, 广大职工自觉行动, 保障安全管理目标的实现。第三, 要大力创建安全文明工地, 建设标准化现场。要把文明施工和安全生产有机结合起来, 不断创新管理方法, 把科学的方法引入到施工现场的实际管理工作中, 逐步建立一套科学完整的安全文明施工体系。

二、建立切实可行的安全保证体系

建立由安全生产和文明施工领导小组以及各相关部 (室) 、项目经理部及其他相关人员组成的安全组织机构。安全生产和文明施工领导小组负责决策职能, 工作小组根据领导小组的决策要求组织施工, 相关主管部门对项目经理部实施指导、服务、监督职能, 项目经理部要将施工现场的安全文明管理目标具体落实到领导小组、工作小组和相关部 (室) 的决策和实施中。

项目经理是施工现场安全生产和文明施工的第一责任人。项目经理部应根据施工现场的具体情况建立安全文明组织机构, 形成管理网络, 合理分配体系要素及职能, 按照项目经理部管理人员岗位责任制的要求并结合本工程项目的特点, 建立健全安全文明责任制, 根据体系建立和运行的要求, 编制实施项目经理部安全保证计划, 落实必要的资源配备, 实施项目监督检查与验证、纠正和预防措施。

三、贯彻预防为主的思想

预防的对象, 就是潜在的事故隐患。所谓事故隐患, 是指可能导致伤害事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理制度的缺陷。潜在的事故隐患, 可能来自于影响施工安全和文明的过程或操作、审核结果、安全记录和业主意见、社会投诉和反映等, 也可能来自于其他施工现场已发生的事故教训和启示。贯彻“预防为主”的思想, 预防潜在的事故隐患, 就是要在制度的建立和实施上针对潜在的事故隐患, 从源头抓起, 防止隐患的产生和发展, 保证体系的正常运行, 防患于未然。具体来说, 首先, 要建立和完善安全管理规程和安全技术规范与控制措施, 从制度上控制事故隐患。其次, 要从制度出发, 对人的不安全行为和物的不安全状态这2个方面实施全过程监控, 防止不合格材料、设备用于工程施工, 防止素质低下、未经训练的分包队伍和人员进入施工现场冒险作业。

四、实施以人为本战略, 提升企业整体安全素质

安全生产和文明施工是一个富于逻辑的概念。生产和施工是主导, 不生产、不施工就谈不上其他, 但生产和施工必须首先保证安全和文明, 把安全和文明放在生产和施工之上。劳动者是最可贵的, 加强安全文明施工管理, 要突出人的主导作用, 必须按照以人为本的要求, 加强管理, 特别是要抓好职工的安全教育工作, 搞好企业、项目部及班组的3级教育学习。具体来说, 一是制订详细的安全培训计划, 有步骤地定期实施, 并及时予以考核, 将成绩公布于众, 对不合格者进行待岗培训。二是不定期培训, 充分利用雨天及其他休闲时间加强对职工的安全教育。三是开好班前安全会, 强调安全操作规程, 使安全意识根植于所有人心中, 做到我要安全, 我会安全。四是通过开展各种安全活动, 如安全生产月、百日无事故竞赛等活动, 提高企业的安全管理工作水平和职工的安全素质。

浅析建筑安全文明施工管理措施 篇5

１．安全生产标化管理措施

1.1安全管理

工程建立以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组，项目部建立健全安全生产责任制，落实施工现场各级责任人员的安全职责，合理设置安全管理机构，配备专职安全员．制定各种安垒技术操作规程，并在施工现场、办公室张贴安全规章制度条例。制定定期安全检查制度(每月组织一次安全大检查，每周组织一次安全检查，安全员每天检查)，并做好安全检查记录。每次检查均实行“一定一限一复查”原则，对检查出的安全隐患，定人、定时间、定措施予以整改。建立健全安全教育制度，落实三级安全教育．建立安全登记表，员工经安全教育考核合格后方能上岗，定期对项目组人员进行安全考试。建立健全班蕊活动制度，建立安全活动台帐，每日由作业班长记录。特种作业人员必须持证上岗。施工现场采用标准的禁令标志，根据安全标志平面置图正确悬挂。一旦发生工伤事故，书面形式按规宠通知上报，并配合有关部门处理．做到不私了不隐瞒。

1.2外墙脚手架搭设

本工程外脚手架采用双排钢管脚手架，严格按施工组织设计(施工方案)及安全技术规范搭设和拆除。搭没和拆除前以书霸防式先对架子作业人员进行安全技术交底，与会人员做好签字手续。立杆基础采用砼浇捣．密实平整．并在基础外侧设排永{句，离地15cm设扫地杆，钢管立杆设350×350×200mm混凝土底座。脚手架杆件、扣件等需检验合格才能搭设，搭设符合规范要求，拉结点牢崮，转角、顶层拉结加密．并采用刚性连接．横．向每隔3m，水平每隔6m．在柱子浇捣砼时预埋钢管作为拉结点。脚手片采用钢丝网片，每3层满铺，用铁线绑扎牢固，脚手。片竹设交接处做到平整牢固，无探头跷板。外侧挂设阻燃性安’垒网．安全网采用安全监督部门准用的材料。脚手架内立杆与；建筑物空隙不超过20cm。

卸料平台经设计计算后搭设，支撑系统直接与建筑物连接，平台限定荷载重量并作出标示。脚手架上下通道在外架外侧搭设施工便道，便道搭设两道防护栏杆，斜道纵向距外侧及横向两终端设剪力撑。脚手架立杆、大横杆孙横杼间距严格按规定要求搭设，按规定设置剪刀撑(转角处两端每6根设一道剪刀撑，与地面夹角控制在45度—60度。)，剪刀撑杆件采用双管．漆成黑色与黄色立杆分色。脚手架封顶，里立杆低于檐口50cm，外立杆高出檐口lm。脚手架搭设完毕经安全员、施工班组和施工单位质安处检查验收合格后，提交监理核查．合格后使用。

1.3基坑支护模板工程

本工程采用明挖扩大基础，在基础工程施工前，制定基坑开挖、支护专项旌工方案，并制定有针对性的安全技术措施，经监理审核批准后方能施工。坑边堆放弃土、材料及施工机械时应保持5m以上安全距离，且堆放高度不超过1.5m。土方开挖严格按的施工方案进行，确保邻近的建筑物和构筑物的安全．如发现存在安全隐患，立即停止施工，处理完毕方可施工。基坑施工设置有效排水措施．并先制订防止临近建筑物危险沉降位移的应急措施，必要时，在整个施工过程中进行沉降位移观测。作业人员进入基坑施工设置安全专用通道．基坑内作业人员设置安牟立足点，并设置足够的照明。

1.4模板工程

第一，编制模板专项施工方案．经监理审核批准后方能施工。

第二，支模系统先验算支撑强度、刚度、稳定性和抗倾覆。支拆模板先进行安全技术交底．并严格按规定支拆模板。

第三，模板存放选择较平整的场地，防止倾倒伤人．堆放确保整齐有序。

1.5“三宝”、“四口”和“五临边”防护

要求进入施工现场的人员必须正确佩戴安全帽，杜绝使用有破损的安全帽。安全帽、安全带使用具有生产许可证的产品，安全网使用具有产品许可证和质量检验合格证并经市(区)质量技术监督局和建设行政主管部门审查认可的产品。“四口”“五临边”，按规定设置防护栏杆和防护盖板．并在防护栏杆上涂刷标志颜色警示。施工通道、作业工场和物料提升机底层出人口处等的上方搭设双层防护棚，棚顶满铺脚手板。

1.6施工用电

编制临时用电施工组织设计，通过专业监理工程师审查同意后，由总监理工程师签署予以实施。配电线路采用电缆沟槽敷设。施工现场接零保护。配电线路应采用五芯电缆线。施工用电设备和配电箱金属外壳连接专用的保护零线。配电系统按总配电设置，并实行两级漏电保护。三级配电箱按一机一闸一漏一箱的设置，开关箱的触电保护器规格与施工机具配套，箱内装设电源隔离开关。配电箱做好防漏措施．门锁齐全，箱体喷涂相关标志，各级箱体进行统一编号，箱内线路按用途进行标记，箱内张贴电气线路图和检查维修记录表。配电箱引人、引出箱体采用套管．进出电线确保整齐并从箱体底部进入，施工用电线路杜绝使用绝缘差、老化和破皮的电线。做好钢管脚手架、龙门架、塔吊等的防雷接地及设备的接零保护。

1.7塔吊

塔吊必须有灵敏的五限位(吊钩高度、变幅、行走前后、起重力距、驾驶室升降)、四保险(吊钩、绳简、断绳、手刹制动)装置、缓冲装置。塔吊司机、指挥应持证上岗．指挥应按规程使用通讯装置联络信号。严禁使用断丝超标准、报废、锈蚀钢丝绳。塔吊基础须按厂方说明设计，并经有关技术部门审批。固定式塔吊基础挖坑槽深不小于600mm，基土夯实，上浇砼，表面平整．有防水和接地保护措施。固定式塔吊附墙件必须按设计图纸进行预埋、设置。附墙栏杆严禁走人。严格执行“十不吊”，不违章作业。塔吊安装完毕后，必须经过有关部门验收，验收规范、手续齐全、合格，经验收人签字后挂合格牌，方可使用。塔吊使用应挂设备技术性能牌、上岗人员牌．有例行保養制度和记录。塔吊装拆必须符合相关规定。

1.8施工机具

施工现场机具安装后由专业人员进行验收后使用；相对固定的机具做好防雨操作棚，设置排水沟；各类机具保护接零做到位．开关箱内装设漏电保护器，传动部位装设牢固的防护罩，并派专人负责检修。确保搅拌机、砂浆机等机械的各类离合器、制动器、钢丝绳防护灵敏、安全有效，料斗保险链钩、操作杆保险装置、各防护罩、盖、盘，齐全有效，并做到定机定人持证上岗。电焊机除装设漏电保护器外加设二次空载降压保护器和触电保护器，对焊作业区设置防护措施。各类气瓶有明显标志，间距应按规定控制，并加防震圈和防护罩，存放或使用时立放。

2.文明施工标化管理措施

项目部制定文明施工管理制度．成立以项目经理为核心的文明施工领导小组，明确各部门各岗位人员职责，并落实到人。项目部文明施工领导小组每半月进行一次检查，考核根据本工程实际，由项目副经理任专职文明施工管理人员，各施工班组、分包单位设立一名兼职文明施工管理员。

2.1施工现场标志牌设置

建筑工地大门外侧竖立形象美观的工程概况牌，大门内侧醒目位置设置警示牌。

2.2施工现场场容场貌管理

第一，施工场地用混凝土硬化，保证场内道路畅通清洁；路I面做好排水处理，做到污水不外流，场内无积水。

第二，建筑垃圾，生活区、办公区内的垃圾集中堆放．及时l清运。

第三，施工作业交底明确，做到文明作业，工完场清，不在I规定吸烟处随意吸烟，严禁在施工现场大小便。

第四，对进场的材料、机具、安全禁令标志、配电箱、消防器I材等严格按布置图位置进行堆放、设置，堆放设置要做到整齐l有序，材料挂设标识牌，注明名称、品种、规格、检验状态。

第五，随施工进度在现场悬挂宣传标语，积极创造一个文l明的施工环境。

第六，拆除架子时，先行洒水降尘，减少二次扬尘污染。当1天拆下来的钢管、脚手板、轧头等材料每日清运出场，若不能当天清运出场．确保堆放整齐。拆架留下的垃圾确保每日清运。保持场内干净。

3.结语

文明施工管理制度牌子 篇6

关键词：施工 安全 措施费

中图分类号：TU77文献标识码：A文章编号：1674-098X（2014）03（b）-0041-01

建筑业具有产品固定、人员流动大、露天施工、立体交叉作业多、建筑物变化大、形状不规则等特点，施工中危险性大、工作条件差、不安全因素点多面广，预防难度大，是当今社会的一种较危险的行业。据统计我国每年建筑行业的事故伤亡人数仅次于交通、煤矿行业。事故的发生，不仅对企业造成极坏的影响，而且给伤亡者家庭带来不可弥补的损失。因此，抓好建筑施工安全生产工作是一件促发展保稳定惠民生的大事，重点是预防。这就要求建筑企业不断加大安全投入，完善预防措施，防止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。但是，在实际生产过程中建设、施工、监理单位对安全防护、文明施工措施费用（以下简称：安全措施费）支付、使用上存在着很大漏洞。主要表现在：一是建设单位尤其是房地产开发企业在招投标过程中恶性压级压价，在施工合同签订过程中设定不合理条款，造成工程造价偏低，工程款拨付不及时不到位，不按计价依据规定拨付安全措施费，压缩工期等，迫使施工企业压缩各种开支，确保工程有相应的利润，从源头上埋下了安全隐患。二是有些施工企业缺乏有效的安全保障措施，对安全生产抱有侥幸心理，忽略安全成本投入，淡化安全经济观，片面追求经济效益，舍不得资金投入，置生命、财产安全于不顾。三是有些监理单位为了追求更多的利润，现场监理人员配备严重不足，安全检查、隐患排查流于形式，对施工企业的安全生产投入和安全措施费使用监管不到位，是造成施工企业安全生产投入不足，安全措施费不能专款专用的原因之一。

为了加强建筑工程安全生产、文明施工管理，保障安全生产的资金投入，改善施工从业人员的作业条件和生活环境，预防事故的发生，在国务院颁发的《建设工程安全生产管理条例》第八条明确规定了“：建设单位在编制工程概算时，应当确定建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用”。第二十二条又规定：“施工单位对列入建设工程概算的安全作业环境及安全施工措施所需费用，应当用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善、不得挪作他用”。同时，建设部于2005年颁布了《建筑工程安全防护、文明施工措施费用及使用管理规定》，明确了各项使用、管理规定。

1 确保安全措施费合理计取

现场安全措施费由造价管理机构根据建设单位提供的工程项目预算控制价备案表（最高限价备案表）或工程标底、预算等相关资料，结合同类工程项目安措费占工程总造价的比例计算确定，并出具《建筑施工现场安全防护、文明施工措施费用核算单》。对安全防护、文明施工有特殊要求或危险性较大的工程和工程变更较多，需增加方案论证、审查和现场安全防护、文明施工措施费的，由施工单位编制施工方案，建设、监理单位批准后实施，费用由施工单位提出，建设单位审核，报造价管理机构核算后调整核算单。造价管理机构出具的核算单，仅做为建设单位设立银行专项账户和施工期预付款及拨款的依据，工程结算应依据投标报价及施工合同的约定结算该工程的安措费。

2 确保安全措施费及时拨付

安全措施费采用定量预付、竣工结算的方式划拨，工程开工后预付30%，基础施工完毕预付40%，主体完工后预付20%，工程竣工后持《建筑工程安全监督竣工综合评定报告书》拨付剩余费用。施工企业应按规定进度申请拨付安措费。每次拨款前，施工企业应填写《建筑工程安全防护、文明施工措施费拨付申请表》。建设、监理企业审核发现施工现场存在安全隐患的应当责令施工企业立即整改。经审核符合要求或整改合格的，总监方可签署《建筑工程安全防护、文明施工措施费拨付申请表》。施工企业持建设、监理单位签署的《建筑工程安全防护、文明施工措施费拨付申请表》报建筑工程安全监督管理机构申请拨付相关费用。建筑工程安全监督管理机构收到施工单位拨付安措费的申请材料后，应及时组织对施工现场安全达标状况进行抽查，抽查合格的，应在提交申请十日内拨付相关费用。对抽查不合格的，责令改正。施工单位持建筑工程安全监督管理机构《建筑工程安全防护、文明施工措施费拨付审核表》到指定银行办理安措费解付手续。

3 强化安全措施费使用管理

安全措施费是指按照国家有关规定和建筑施工安全标准，购置和更新施工安全防护用具、落实安全施工措施、改善安全生产条件、加强文明施工管理等所需的费用。是为了提高企业的系统安全性、预防各类事故发生，保障生产顺利进行的一种经济保障措施。施工单位应确保安措费专款专用，在财务管理中单独列出安措费清单项目。建筑施工企业应按照“项目计取、确保需要、企业统筹、规范使用”的原则，加强对安措费的管理，建立健全企业安措费管理制度和项目安措费核算制度，明确安措费使用、管理程序、职责及权限。总承包单位应对工程项目安措费的使用负总责，分包单位对所分包工程安措费的使用负责。总包单位应定期检查评价分包单位施工现场安全生产情况，按照有关规定和合同约定及时向分包单位支付安措费。建设、监理单位应对施工单位落实安全防护、文明施工措施情况进行现场监管。对施工单位已经落实的安全防护、文明施工措施，总监理工程师应当及时审查并签认所发生的费用。监理单位发现施工单位未落实施工组织设计及安全专项施工方案中安全防护、文明施工措施的，有权责令其立即整改；施工单位拒不整改或未按期限要求完成整改的，工程监理单位应当及时向建设单位和当地安全监督机构报告，并责令其暂停施工。建设主管部门要将安全措施费的计取、拨付、使用情况纳入日常安全生产监管内容，不定期的抽查，对违反法律、法规规定的行为予以严肃处理。

综上所述，要想提高施工现场安全生产管理水平，预防和减少事故的发生，建设单位必须及时足额支付安全措施费，监理单位必须监督施工单位对安全措施费专款专用，建设主管部门必须加强对建筑施工现场安全措施费计取、拨付使用的监管，才能促进和保障施工企业安全措施费用的合理使用和增加，确保现场达到安全生产的必备条件，按标准、规范落实各项安全防护措施，保证施工生产安全，预防各类安全生产事故的发生。

参考文献

[1]李玲.施工方案相关措施费计算方法研究 [J].建筑经济，2013（9）：51-54.

[2]胡伦坚.专项施工方案的编写与实施[J].施工技术，2012（4）：104-109.

建筑工程安全文明施工管理 篇7

1 建筑工程施工管理现状

烟台市百诚建筑安装工程有限公司自2008年成立以来,一直以包括管道和设备安装、房屋建筑工程、工矿工程建筑施工等在内的建筑工程为主营业务。因此,对于本企业来说,探索建筑工程安全文明施工管理是非常有必要的。更好的情况是,通过有效的安全文明施工使公共管理能够达到提高企业生产效率、减少不必要的损失和提高品牌内涵的效果。

结合公司与行业现状,笔者认为目前建筑工程施工管理的现状与问题可概括如下。

1.1 现状分析

目前,建筑工程行业仍处在高速发展阶段。但经过20多年的发展,已经出现了一些历史性的问题。但整体来说,目前建筑工程正逐步向高投入、高技术含量和高设备要求的方向发展,因此也对施工的安全和文明管理出现一些漏洞。

1.2 问题概括

1.2.1 安全文明施工的意识严重不足

诚如上文所言,建筑工程行业目前出现了一阵技术热和资金涌的现象,但在安全文明施工上却出现了意识严重不到位的情况。具体来说,对施工人员进行招聘时,往往对其技能水平要求不高,且多数企业未对工人的安全文明意识进行培训。此外,安全文明施工缺乏一定的外部环境,部分建筑工程的施工现场非常脏乱,建筑垃圾随意堆放,工具与设备也未按要求进行收纳,更未设置安全警示牌等必要标志。

1.2.2 安全文明施工制度落实困难

制度保障是管理的一项重要工具,而就目前来看,多数建筑工程尚未制定出较为规范的安全文明生产制度,多数企业仍然沿用以往的行业制度,不能与时俱进,更不能因工程而制宜。具体来说,因为工程施工的地域差异和人为意识等的局限,导致了制度的落实十分困难。具体表现在现场施工人员对制度不明确和不尊重,并且在触犯制度后未得到应有的处罚,这就造成再一次的恶性循环。

1.2.3 不能正确选择合适的施工材料

一方面,部分企业为了节约成本而选用相对质量较差的施工材料来进行施工。而另一方面,部分企业为了提高品牌或者树立行业标杆等原因,盲目选择较为高端的施工材料,造成浪费。这都将造成建筑工程成本控制上的问题,而选择低价产品的情况则更加恶劣,一旦在施工过程中出现问题将造成连锁反应,极易造成不可逆转的严重后果,如出现坍塌、断裂等情况,甚至威胁到施工人员的生命安全。这种行为是一种典型的只顾眼前利益,而不进行长远思考的短视行为。

1.2.4 未建立合理的监督机制

企业往往会在建筑材料和建筑技术方面下非常大的功夫,但对于施工管理上却不够重视。这就造成了对建筑安全文明施工的监督机制的缺乏,无论是在资金还是在人力上,投入都明显不能满足现实需求。此外,上级安监部门在进行项目安全文明施工监管时,很多情况下会限于表面,无法对深入的问题进行挖掘。此外,由于部分灰色空间的出现,加上监督工作本身主观意愿就比较重,因此,很多时候监督机制很难在施工过程中发挥出应有的控制作用。

2 建筑工程安全施工现场管理

2.1 建筑工程安全施工的重要性

我国的《建筑法》及《安全生产法》等法律制度与政府本门的相关制度与规定都要求建筑工程需要进行安全施工。这是国家与政府的要求,也是为了保障企业与员工的自身安全。

在以往的历史中,曾经发生过诸如上海的楼倒事件在内的建筑工程安全事故。都引发了较强的社会讨论和法律惩罚。而本企业在以往的工程中一向十分强调安全施工,而正是因为如此才使得本企业能走得更长更远。

2.2 建筑工程安全施工的措施探讨

2.2.1 落实安全生产责任制

作为最为基本的安全管理制度,安全生产责任制自然是每个企业都必备的核心所在。而对于本企业而言,更多的是在现有的安全责任制的基础上进行完善,具体来说,要将责任非常细化地落实到每级责任人,甚至每一个具体的操作人员身上。明确责任的范围和惩罚措施,并且在日常生产工作中时刻强调,这样才能提高工作人员的警惕性。

2.2.2 加强对现场工作人员的安全培训

以往公司曾进行过安全培训,但其培训的内容还不太明确。一般来说,安全培训的目的有二,其一是为了提高工作人员的安全意识,提高防范风险的心理预期。其二则是为了提高工作人员的安全防范技能,重点在于识别施工安全隐患,对安全事故进行预判的能力培养。

2.2.3 加强施工的巡查力度

任何制度都需要外力的维护才能更好地实践下去,巡查就是这种外力。就目前公司的现状来看,虽然有部分巡查监督人员的配置,但远不足以应付现有的工程安全保障。具体来说,首先引入当地政府的职能部门对项目的安全进行监督管理,其次,现场的安监人员应当严格定期巡查,对一些交叉作业和高危作业进行专项排查。最后,对巡查监督结果进行盘点,针对已发现的问题进行及时的改正。

3 建筑工程文明施工现场管理

3.1 建筑工程文明施工的重要性

所谓文明施工是指在保证施工场地环境清洁、秩序井然和施工科学的情况下,最终达到保护社会整体环境的目的。具体来说,保障了文明施工就保障了施工环境的友好,为施工人员的安全和身体健康提供保障。对于企业而言,文明施工更像是一面旗帜,一个绝佳的品牌载体。一个能够做到文明施工的企业,无疑是提高了自身的竞争能力和品牌美誉度,从而最终在激烈的市场竞争中胜出。

对于本企业而言,进行建筑工程文明施工管理的最大目标也是在于提高企业的文化底蕴,从而在市场竞争中占有一席之地。

3.2 建筑工程文明施工的措施探索

3.2.1 增强组织机构的实力

在施工现场确立具体的负责文明施工管理的负责人,并让负责人牵头开展施工现场的文明管理。同时,建立相对健全的管理制度和监督制度,并为相关的工作人员提供培训机会,以提高其管理安全施工的能力。

3.2.2 积极落实基础的文明管理要求

根据我国的相关规定,安全施工的内涵为包括现场防火、现场住宿、生活设施等在内的11个方面的内容。这11个方面的内容为我们提供了进行文明施工管理的方向。实际上,对于本企业而言,与其好高骛远地追求更多的创新,不如先做好文明施工管理的基础工作,扎实的工作能为本企业的文明施工管理带来立竿见影的新面貌。

4 结论

对于建筑工程企业而言,安全是最为基本的施工管理要求,而文明施工则是为提高企业的品牌内涵提供更多的帮助。实际上,安全施工管理与文明施工管理二者在具体的内涵和措施上都有交汇之处。我们在实践中,应当积极提高工作人员的安全文明施工观念,同时运用培训等工具提高其安全文明施工的技能。真正做到从施工准备、正式施工和施工监督等全周期的安全文明施工管理。

参考文献

[1]王欣.建筑业主施工安全管理模式研究[D].武汉:华中科技大学,2013.

[2]刘占国,王德珺,杨全峡.市政工程安全文明施工管理措施与要求[J].价值工程,2015(32):82-84.

浅谈建筑工程文明施工管理 篇8

一、制定文明施工管理细则

1. 现场场容、场貌布置。

(1) 现场布置图:根据场地实际合理地进行布置, 设备设施按现场布置图规定存放, 并随施工基础、结构、装饰等不同阶段进行场地布置和调整。

(2) 道路与场地:道路畅通、平坦、整洁, 用混凝土浇捣, 不乱堆乱放, 无散落物;建筑物周围应浇捣散水坡, 四周保持清洁;场地平整不积水, 无散落的杂物及散物;场地排水成系统, 并畅通不堵。建筑垃圾必须集中堆放, 及时处理。凡市区沿道路的建筑工地周围, 应设置不低于2.5m的围墙, 围墙两面刷白。外面涂上建筑物名称、建设单位、施工单位、设计单位、监理单位等内容。

(3) 班组清理:班组必须做好操作落手清, 随作随清, 物尽其用。在施工作业时, 应有防止尘土飞扬、泥浆洒漏、污水外流、车辆沾带泥土运行等措施。有考核制度, 定期检查评分考核, 成绩上牌公布。

(4) 大堆材料:砂石分类、集成堆放成方, 底脚边用边清。材料归类成垛, 堆放整齐, 碎砖料随用随清, 无底脚散料。灰池砌筑符合标准, 布局合理、安全、整洁, 灰不外溢, 渣不乱倒。

(5) 周转设备:施工设施设备、大模、砖央等, 集中堆放整齐。大模板成对放稳, 角度正确。钢模板及零配件、脚手扣件分类分规格, 集中存放。竹木杂料, 分类堆放、规则成方, 不散不乱, 不做他用。

(6) 水泥库:袋装、散装不混放, 分清标号, 堆放整齐, 目能成数。有制度, 有规定, 专人管理, 限额发放, 分类插标挂牌, 记载齐全而正确, 牌物账相符。库容整洁, 无“上漏下渗”。

(7) 构配件及特殊材料统一堆放:混凝土构件分类、分型、分规格堆放整齐, 楞木垫头上下对齐稳定, 堆放不超高 (多孔板不得超过12块) 。钢材、成型钢筋, 分类集中堆放, 整齐成线。钢木门窗框扇、木制品分别按规格堆放整齐, 木制品防雨、防潮、防火, 埋件铁件分类集中, 分格不乱, 堆放整齐。特殊材料均要按保管要求, 加强管理, 分门别类, 堆放整齐。

2. 生活卫生制度。

(1) 生活卫生应纳入工地总体规划, 落实卫生专 (兼) 职管理人员和保洁人员, 落实责任制。 (2) 施工现场须设有茶水亭和茶水桶, 做到有盖加配杯子, 有消毒设备。 (2) 工地有男女厕所, 有便溺设施, 落实专人管理, 保持清洁无害。 (4) 工地有男女更衣室, 有防窃措施, 保持室内清洁。 (5) 工地设简易浴室, 保证供水, 保持清洁。 (6) 现场落实消灭蚊蝇孪生承包措施, 与承包单位签订检查监督约定, 保证措施落实。 (7) 生活垃圾必须随时处理或集中加以遮挡, 妥善处理, 保持场容整洁。

二、文明施工检查措施

1. 检查时间:

项目文明施工管理组每周对施工现场做一次全面的文明施工检查。公司生产技术部门牵头组织公司各职能部门 (质安部门、劳资部门、材料部门、动力部门等) 每月对项目进行一次大检查。

2. 检查内容:施工现场的文明施工执行情况。

3. 检查依据:依据“文明施工管理细则”。

4. 检查方法:

项目文明施工管理组及公司文明施工检查团应定期对项目进行检查。除此之外, 还应不定期地进行抽查。每次抽查, 应针对上一次检查出的不足之处做重点检查, 检查是否认真地做了相应的整流改。对于屡次整改不合格的, 应当进行相应的惩戒。检查采用评分的方法, 实行百分制记分。每次检查应认真作好记录, 指出其不足之处, 并限其责任人整改合格, 项目文明施工管理组及公司文明施工检查团应落实整改的情况。

5. 奖惩措施:

为了鼓励先进, 鞭策后进, 应当对每次检查中做得好的进行奖励, 做得差的应当进行惩罚, 并敦促其改进。

摘要：文明施工是技术的创新, 强调文明施工, 意味着施工过程中要不断采取新技术、新工艺、新方法, 革新施工手段, 完善技术设备, 文明施工是企业发展的内在要求。

牌子不要做坍掉 篇9

恶性营销不可取

当今，出现了一种新的营销模式，那就是恶性口碑营销。它以丑化竞争对手为目的，通过阻止竞争对手成功而实现自己的成功。这是企业要警惕走入的禁区，它会把企业的“牌子”做坍掉。

俗话说，杀敌三千，自损八百。在恶性竞争、互相攻击诽谤之下，不可能有真正的赢家。表面上看，恶劣的策划效应和口碑攻击，能在短期内帮助某特定企业获得一定的收益。但有来有往，互相的攻击造成消费者的认识错位，对各方竞争企业均没有好处，消费者也受到损害，从而形成多输局面。同时，企业核心能力难以形成，长期竞争优势难以建立。

在恶性口碑营销思想下，企业会只关注于借势，而忽视从自身角度提升核心能力。在行业产生新的竞争对手，或消费市场发生结构性变化时，企业缺乏应对长期竞争的优势积累，势必会给企业带来更大的经营风险。

关注正向口碑传播，是企业走向成功的“正道”，其核心是在于企业为顾客提供的价值。口碑是最有效的品牌传播方式，一个满意的顾客能够带来三百个潜在顾客，有顾客价值支持的口碑传播效益由此可见。只有真正关注顾客提供核心价值，才是遏制恶性口碑传播的根本之道。

建立规范的企业推广系统，整合营销，善用互联网和各类媒介持续投入宣传，水银泻地，无孔不入。口碑不能仅靠消费者自身去传播，企业需要有意导引，抓住各种机会，扩大消费者认知。“酒好也怕巷子深”，这句话在企业经营中有时被超前理解，过量宣传，但对许多企业而言，如何扩大推广投入以及建立规范的推广系统仍是当务之急。不同媒体、不同推广方式，要能够在市场中熟练地交叉使用，十八般武艺皆精，而不能仅靠一两板斧，尤其不能靠恶性竞争的歪招。

关注自身的公关管理职能建设，尤其注重危机管理应对。企业竞争中，我不犯人，但人会犯我。企业需要完善自身的公关管理职能，建立预防竞争对手恶性竞争的预警机制，能够将问题解决于风起之初。

关注网络媒介成长，与具有成长潜力的网络媒介长期合作。在互联网的今天，谁也不能忽视网络的力量。网络媒介相对传统媒介实力较弱，品牌相对也较弱，但其技术特性使其在短暂时间内能够聚集和影响的力量却是传统媒介所无法达到的。选择具有增长潜力和良好发展目标的网络媒介伙伴共同成长，是企业营销成本最大化、效果最优化的选择之一。

“客户推荐”树立好口碑

国外流行的一种吸引客户的方法，是一种称为“推荐计划”的“口碑营销”形式。这种计划,已经被美国公共广播电视公司应用了数十年之久。与此同时，从金融服务到汽车销售，从报纸订阅到酒店行业，类似计划变得越来越流行了。沃顿商学院市场营销学教授凡·登·布尔特认为，客户推荐计划,是吸引高质量客户的有效途径：“这是一种近来变得越来越有吸引力的老办法。现在，我们有确凿的证据证明这种营销方式的经济效益。”

一篇题为《推荐计划和客户价值》的研究论文谈到，就企业吸引新客户而言，客户推荐计划，确实是一种在经济效益上颇具吸引力的方式。这项由布尔特与德国法兰克福歌德大学的教授贝恩德·思克拉历时3年合作完成的研究，对德国一家顶级银行的客户推荐计划进行了跟踪调查。这家银行的推荐计划规定，该银行的客户每带来一位新客户，银行便为其支付25欧元的酬金。

这项论文研究，试图弄清的是以下三个问题：被推荐的客户为银行带来的利润，比其他客户更高吗？被推荐的客户，比其他客户留在银行的时间更长吗？被推荐的客户的“客户终身价值”比其他客户更高吗？（客户终身价值，是指一位客户与某一企业交往的整个时间内，为企业创造的所有利润的净现值）

论文作者研究了这家银行于2006年获得的1万名客户的数据库信息。在这些客户中，大约有一半的顾客，来自于这家银行的推荐计划，另一半来自直接邮件广告和其他广告等传统的营销途径。研究的结果表明，所有问题的答案都是肯定的。

从2006年1月至2008年9月，在总计33个月的时间里，布尔特对客户活动所做的一项分析表明，被推荐的客户带来的利润，确实高于其他客户。起初，这种差异是相当可观的，不过，随着时间的推移，差异逐渐缩小，大约1000天之后，两者的差异下降至零。

同时，麻省理工学院的经济社会学家，在员工推荐计划的研究论文中，也记述了这种机制。员工推荐计划规定，公司的现有员工带入新雇员，可获得报酬。这种实践在高科技企业中尤为流行。

布尔特对这一异曲同工的做法做了如下阐述：“假使我是一名客户，我就要比非客户更了解这家银行。同时，我也比这家银行，更了解我的朋友。”客户要比银行更清楚，哪位朋友适合这家银行，哪位客户不适合。更佳匹配机制的根据在于：现有的客户既了解银行，又了解潜在客户，所以，他们拥有评估二者之间适合程度的绝好信息。基于这些信息，这些客户，就会推荐他觉得非常适合这家银行的潜在客户，这些“潜在客户”相比那些茫然“撞入”银行的人，有更大价值。这也就解释了为什么“客户介绍”的“新客人”能为企业创造更多的利润，也是新员工能很好的适应新公司的原因。

要实行“客户推荐”计划并非难事，对小企业而且甚至更为便捷。只要你适当地对老客户给予“推荐”的回报，降低他们购买产品或服务的代价，就能轻松拥有源源不断的“推荐客户”。

口碑营销四妙招

首先，要提供有价值的产品和服务，制造传播点。以Gmail邮箱为例，它有Google的品牌作支撑，同时作为全球第一个1G免费邮箱，其采用的神秘的邀请注册模式，更是吊足了用户的胃口。Gmail一开始并未大规模面对用户开放，而是采用邀请方式，先在部分人群中进行注册体验，然后由这部分人群向朋友、同事推荐，送出邀请注册码，新用户只能通过邀请注册码进行注册。这种注册方式刺激了用户“物以稀为贵”的心理，使网民趋之若鹜，争先恐后地想要获得一个邀请码，注册成功后，又将有限的邀请码像宝贝一样送出去，如此循环反复，自然扩大了影响力和知名度。

其次，创造简单快速的传播方法。有了传播点以后，还需要选择好的传播方式。例如，大家熟知的Hotmail的传播方式就很特别。每当一位Hotmail的用户发出一封电子邮件时，这封信的下方就有“现在就获取您的Hotmail免费信箱”的链接。因为电子邮件一般都是在朋友或同事间发送，所以这种通过邮件传输注册信息的方式，不会让人感到抗拒。网络技术提高了脚本传送和回应的速度，只要点击注册即可以拥有一个免费邮箱，何乐而不为呢——网络、公关、广告、会员制、俱乐部等企业，都可以采用巧妙的方法，实现口碑传播，达到为品牌造势的目的。

再则，创造“体验经济”。在戴尔公司总部，每间办公室的墙上都有一句口号：“顾客体验：把握它。”不仅如此，戴尔公司甚至还认为“顾客体验是竞争的下一个战场”。所谓顾客体验，就是顾客和企业产品、人员及服务流程互动的总和。体验经济，也就是顾客参与经济，是指企业以服务为重心，以商品为载体，为消费者创造出有价值的怦然心动的感受，从生活和情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与市场空间。对企业而言，免费送给顾客“体验”产品或服务的机会，也不失为树好“牌子”的好方法。