幼儿园各教职工岗位职责（精选5篇）
文号：宣发[2002]3号（2007年1月修订）日期：2002年5月10日
一、党政机关部门1－1领导干部职业道德规范四项原则，时刻铭记；教育方针，永不偏离；培养人才，五育并举；社会服务，注重实绩；改革创新，开拓进取；科学决策，民主管理；任人唯贤，不谋私利；甘为公仆，遵法守纪。――适用于全院副科级以上干部1－2党务工作者职业道德规范 坚持马列，立场坚定；四项原则，牢记心中；保守机密，严明党风；实事求是，办事公正；深入基层，联系群众；调查研究，廉洁奉公；作风民主，谦虚谨慎；开拓进取，不图虚名。
――适用于学院党办全体工作人员 1－3工会干部职业道德规范接受党的领导，执行方针政策；贯彻工运路线，服务教书育人；加强廉政建设，自觉遵纪守法；密切联系群众，维护职工权益；自觉参政议政，搞好民主管理；加强政治教育，建设“四有”队伍；站在改革前列，实现“四化”大业。
――适用于学院工会专兼职工作人员 1－4播音员职业道德规范热爱本职工作，做好党的喉舌；
精心组织节目，评议规范文明；爱护机械设备，确保优质高效；努力钻研业务，提高播音水平。――适用于学院广播站播音员1－5报刊发行员职业道德规范 热爱事业，尽职尽责；礼貌服务，热情工作；主动宣传，及时收订；发放报刊，不出差错；杜绝抽拿，管理严格；遵章守纪，维护公德；
――适用于全院专兼职报刊发行员 1－6电影放映员职业道德规范 热爱本职，精通业务；及时到岗，确保正点；爱机护片，保养公物；配合形势，认真宣传；图像清晰，声光俱佳；及时检修，排除故障；遵章办事，坚守岗位； 加强管理，文明服务。
――适用于俱乐部工作人员1－7学院办公室工作人员职业道德规范一心为教，朴实忠诚； 为政清廉，不徇私情；执行政策，认真公平；指导协调，上畅下通；甘当公仆，服务基层；主动参谋，树立新风；团结协作，接待热情；保守机密，守口如瓶；
争做“四有”，兴业立功。――适用于学院办公室全体职工1－8劳资干部职业道德规范加强政治学习，思想品德端正；树立服务观念，面向全院职工；三者利益兼顾，处理矛盾权衡； 礼貌热情周到，亲疏远近公平；坚持原则办事，不准弄权私营；遵纪守法为本，拒礼却贿理应；接受群众监督，尽职尽责笃诚；钻研本职业务，工作精益求精；严格保守机密，举能荐贤公正；熟知劳动政策，处事据理分明；当好参谋助手，排忧解难共承。――适用于人事处全体职工1－9审计干部职业道德规范忠于职业，勤奋工作；严肃认真，高度负责；依法审计，执行程序；客观公正，实事求是；廉洁奉公，遵守法纪；坚持原则，保守机密；谦虚谨慎，平等待人；团结协作，联系群众；努力学习，积极进取；业务精熟，勇于创新。――适用于审计科全体职工1－10保卫人员职业道德规范对党忠诚，旗帜鲜明；坚守岗位，尽职尽责；管理治安，卫国为民； 宣传法制，严密防范；失足青年，耐心帮教；行业场所，依法管理；安全检查，消除隐患； 预防为主，确保重点；
治安案件，及时查处；文明礼貌，不耍特权；助人为乐，见义勇为；秉公执法，为警清廉。――适用于保卫处全体职工
二、教学管理部门
2－11教学人员职业道德规范热爱祖国，投身改革； 献身教育，甘为人梯； 严格要求，教学相长； 循循善诱，教书育人； 勤奋学习，钻研业务； 育人为本 诲人不倦； 以身作责，言传身教； 团结协作，共同进步； 遵纪守法，廉洁自律。
――适用于全院教师及教辅人员2―12考评员职业道德规范 爱岗敬业，尽职尽责； 钻研业务，精益求精； 办事公道，廉洁自律； 举止文明，礼貌待人。
——适用于学院职业鉴定站考评员2－13学生管理人员职业道德规范热爱本职 真抓实干深入调查 关心学生坚持原则 事实求是规章制度 严格执行作风正派 为人师表严格管理 教育疏导团结协作 尽职尽责开拓进取 敬业创新与时俱进 再创佳绩
――适用于团委学工处全体职工2－14图书馆工作人员职业道德规范 热爱祖国，热爱集体；
热爱图书，热爱读者；操作规范，符合标准；排序整齐，美观整洁；为人找书，为书找人；热情待人，文明服务；勤奋好学，提高技艺；职责明确，讲求效率；
――适用于图书馆全体职工2－15科技人员职业道德规范热爱本职，献身科技； 尊重科学，不违客观；态度严谨，反复实践；务实求实，勇攀尖端；严格论证，课题精选； 潜心探索，亲自实验；注重效果，确保安全；开拓进取，刻苦攻关； 认真鉴定，思想超前； 推广成果，技术领先；咨询反馈，又红又专；跟踪服务，更新观念；严肃作风，执纪要严；保守秘密，作风清廉；爱护设备，历行节俭；更新知识，无私奉献。
2－16学院院报学报工作人员职业道德谦虚谨慎，团结勤奋，公道正派，以质取文。敬业奉献，求实求真，信誉至上，创新严谨。
三、后勤服务部门
3－17财会人员职业道德规范坚持原则，廉洁奉公；礼貌待客，诚实热情；规章制度，严格执行；钻研业务，精益求精；
当好参谋，服务基层；严格把关，不出漏洞；当家理财，自觉主动；达标升级，争上水平。
――适用于学院财务处职工3－18总务服务人员职业道德规范关心政治，是非分明；热爱本职，业务精通；廉洁守法，勤俭节约；坚守岗位，方便群众；热情服务，任劳任怨；保持保量，文明施工；执行计划，按时维修；一视同仁，不循私情； 排忧解难，尽职尽责；脚踏实地，奉献终生。
――适用于总务处全体职工3－19医生职业道德规范治病救人，献身医疗；严谨求实，诊治认真；尊重病人，视患如亲；钻研技术，精益求精；服饰整洁，文明礼貌；互相尊重，团结协作；廉洁行医，不谋私利；言语谨慎，保守医密。3－20护士职业道德规范热爱专业，勤学苦练；基础护理，五到床头；心理护理，亲切体贴；责任护理，细心准确；医护合作，协调一致；巡视病人，坚持经常；观察病人，坚持经常；观察病情，细致周密；对待患者，热情耐心；
环境整洁，秩序井然。
――适用于学院卫生所护士3－21清扫员职业道德 常看勤打扫管区无死角 垃圾定点倒用心水电省 敢管不良事争当主人公工具节约用爱校最光荣
――适用于学院各岗位清扫员3－22炊管人员职业道德规范热爱本职工作，技艺精益求精；增加品种花样，积极引进创新；工作环境整洁，保证食品卫生；遵纪守法工作，执行操作规程；严格投料标准，成品质价相称；经常征求意见，倾听群众呼声。――适用于学院食堂炊管人员3－23附属中学教师道德规范坚定方向，依法执教爱岗敬业，严谨治学 更新观念，锐意进取 钻研业务，加强实践热爱学生，乐于从教循循善诱，诲人不倦刻苦钻研，团结协作修身树范，为人师表
— —适用于学院附属中学
3－24线务员职业道德规范热爱线务工作，技术精益求精；查巡坚持经常，护线宣传不松；执行规章制度，勤俭节约成风；加强全网协作，确保线路畅通。
――适用于学院线务员3－25招待服务员职业道德规范热爱工作，尽职尽能；遵纪守法，待人平等；着装整洁，仪表端正；
礼貌待客，语言文明；态度和蔼，周到热情；服务规范，认真执行；环境美观，舒适卫生；方便旅客，待人赤诚。
――适用于学院招待所服务员3－26超市营业员职业道德规范热爱本职，献身商业；文明用语，礼貌待客；主动热情，周到负责；买卖公平，诚信无欺；服饰整洁，仪表端庄；遵章守法，货真价实；清洁卫生，保证健康；品种齐全，陈列美观；宣传商品，实事求是；钻研业务，精益求精；廉洁经商，不谋私利；团结互助，爱店如家。
――适用于学院各超市营业员3－27汽车驾驶员职业道德规范 礼貌行车，文明驾驶；遵章守纪，安全正点；
钻研技术，爱车节能；热情服务，方便群众；尊客爱货，用户至上；吃苦耐劳，不谋私利。――适用于学院各单位汽车驾驶员
四、企业生产部门
4－28生产工人职业道德规范坚守岗位，严守规程；钻研技术，操作求精； 爱厂如家，生产文明； 安全高效，质优量增；低损降耗，节俭为公；尊师爱徒，团结互敬；
革新进取，改革献功；关心集体，厂兴我荣。
――适用于学院企业各岗位工人4—29装卸工职业道德规范关心集体，互相帮助；爱货爱车，装卸文明；勇挑重担，积极主动；巧装满载，提高净重。
――适用于企业装卸工
4－30管理人员职业道德规范热爱本职，勤奋学习；秉公办事，坚持原则；科学严谨，公正准确；熟知业务，精通标准；质量判定，立场公道；服务热情，检验认真；程序严谨，数据可靠；及时反馈，提高效率；廉洁奉公，不谋私利。
――适用于学院企业质量监督人员4—32物资保管人员职业道德规范热爱工作，忠于职守；保持整洁，文明管理；坚守岗位，帐物相符；热情接待，准确无误；质清量准，严细认真；维护信誉，优质服务；安全防范，消除隐患；勤俭节约，艰苦奋斗。
―适用于学院企业及校部物资保管员 执行政策，公正无私；改变作风，服务基层；科学管理，高效节能；熟悉业务，精益求精；尽职尽责，抑制歪风； 忠于职守，廉洁奉公。
1.幼儿园园长岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P2 2.幼儿园后勤主管岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P3 3.幼儿园保健医生岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P4 4.幼儿园保育员岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P5 5.幼儿园炊事员岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P6 6.幼儿园门卫岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P7 7.幼儿园财务岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．P8
幼儿园园长岗位职责
一、园长负责幼儿园的全面管理，主持全园工作。
二、认真学习党的教育方针和国家的有关法律、法规、政策，全面贯彻《幼儿园工作条例》和《幼儿园工作规程》。
三、主持制定全园工作计划和各项规章制度，确立分级管理目标，建立结构合理、协调灵活、反馈及时的科学管理机制。定期召开园务会，深入第一线检查各项工作实施情况。
四、负责全园教职工的聘任，调整园内工作人员结构，定期对保教工作人员进行考核并做出正确评估。
五、全面了解教育、教研、卫生保健及膳食管理情况，并根据实际情况及时调整，尽量减少工作中的失误。充分发挥党团组织、工会及教代会的作用，发扬民主，尊重人格，加强“爱心、和谐、团结、向上”的园风建设。
六、全面掌握教职员工的思想动态，开展经常性的政治和业务学习，提高修养。关心教职工的生活，改善生存环境，维护合法权益，增强向心力，提高凝聚力。
七、定期召开家长会，展示教育成果，宣传家教方法，听取家长意见，提高办园质量。
八、及时了解国内外幼儿教育动态，研究幼儿教育新成果，关注幼儿教育发展的新动向。
幼儿园后勤主管岗位职责
一、在园长领导下负责幼儿园保育保健、膳食营养、后勤保障工作，落实园务计划及管理目标。
二、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，¾常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。
三、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学习，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流¾验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水平。
四、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。
五、负责组织保健人员、后勤人员的学习培训，进行思想教育。检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。
六、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理。及时督促维修指导，增加人员时及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。
七、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。
八、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况。每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。
九、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。
十、做好教职工的考勤登记。
十一、制定后勤工作计划，并进行工作总结。
幼儿园保健医生岗位职责
一、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。
二、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。
三、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。
四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。
五、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。
六、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病儿按时服药。
七、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。
八、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。
九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。
幼儿园保育员岗位职责
一、热爱幼儿，关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合班主任和教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。做好保健、教育工作。
二、熟悉本班教育计划，做好活动前后的准备和整理工作。协助教师组织各项活动和游戏。教师因公外出时负责本班的带班工作。根据教育要求自制玩具并协助教师搞好环境布置。
三、严格执行安全、卫生等制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥，午睡时多加巡视，注意纠正幼儿的不良睡姿，及时解尿、抹汗和盖被。指导幼儿洗脸，帮助幼儿剪指甲。每天及时统计幼儿人数。
四、¾常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况并做好记录，发现病情及时报告医务人员。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒，对体弱幼儿要作特殊照顾。
五、认真妥善保管班上幼儿衣物及本班设备、用品。负责领取和保管本班所需物品。每天幼儿起床后整理清洁好睡房，下午整理好幼儿离园的衣服和背包。
六、保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾，负责指导幼儿值日生工作。下午班保育员下班前要关好门窗、关熄电源。
七、定期换洗被褥、枕套、桌布、窗帘等物。
八、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。
九、认真执行卫生消毒制度，填好消毒记录。
幼儿园炊事员岗位职责
一、严格按食谱制作食品，不随意更改食谱。
二、按出勤人数制作饭菜，避免不足和浪费现象。
三、食物制作要符合幼儿年龄特点，易于消化，主食大小合适，米饭软硬合适，副食细小、色香味美。
四、严格执行食品卫生法，保持厨房清洁卫生，按卫生要求操作，严防食物中毒，杜绝肠道传染病的发生。
五、保管好炊具、食品等物资，不浪费、不丢失。
六、准时开饭，做好饭菜的保温和降温工作。
七、上班时间必须穿工作衣、戴工作帽，勤剪指甲、勤洗手，搞好个人卫生。
幼儿园门卫岗位职责
一、门卫必须坚守岗位，按时开关大门。
二、幼儿出入园门要有大人陪伴，防止幼儿独自跑出幼儿园。
三、非本园人员不能随意出入幼儿园，陌生人出入要询问，因公来访登记后方可入园。
四、携带包裹、行李及其他贵重物品，必须由有关负责人开出证明，门卫进行核对后方可带出。
五、做好幼儿园院内的环境卫生及绿化工作，保持美观整洁。
六、院内各处设施发现有脏乱现象或不安全现象要及时发现，及时采取相关措施。
幼儿园财务岗位职责
1、幼儿园财务管理实行园长负责制，要坚持民主理财，厉行节约，反对浪费。要做到收费有依据，开支有计划。资产不流失，设施无隐患。要定期公布园内财务收支，让教师明白，家长认可，社会满意。
2、严格按审批标准收费，严禁另立项目收费、超标收费和乱收费。
3、幼儿园所有资产必须登记入账，明确管理责任。严防损毁或流失，严禁私自变卖资产。
4、财会人员要做到账目清楚、票据齐全、手续完备、数字准确、日清月结。
5、幼儿园的经费必须专款专用，重点保证保育教育的需要，幼儿伙食费要保证全部用于幼儿膳食，每月向家长公开账目。
6、幼儿园要有收支计划，经费预算要提交职工和家长代表审议，并接受财务和审计部门的监督检查。
7、每月1日—9日按规定收幼儿各项费用。
8、严格执行一支笔制度，500元以下需园长签字才可报销。
9、为保证安全，取送壹万以上现金必须由二人同行。管理好现金，收费时，每天及时把现金送交银行。
10、会计室严格实行，人走锁门。
11、保管好财务档案。
12、财务人员是幼儿园财务管理的直接责任人，必须严格按时定额落实工资待遇，执行《会计法》的规定，管理好幼儿园的账目、资金和财产。严禁违规票据入账，严防丢失账目、资金和财产。
13、每月按上级要求，统计表及时上报。
14、及时登记、分类各科明显帐、清楚，帐帐相符。
15、每月做好工会帐、养老金、幼儿保险、住院保险费等交费工作。
16、每月二次向领导汇报开支情况，有职责提醒领导，做好经费开支，用好每一分钱。
17、每月做好收费、退费工作，现金（500元以外）不得在抽屉与保险箱过夜。
18、每月30日以前结算好本月经费支出情况，向领导汇报。
19、物品入库必须先验收，登记。
20、物品出库必须有领导批条、签字、数量核对方可出库。
21、做好库内物品的堆放整齐，有条理。
幼儿园实行校长领导下的园长负责制，园长负责幼儿园全面管理，主持全园工作。其主要职责：
一、贯彻执行国家有关的法律、法规、方针、政策及上级教育部门下达的各项要求与计划。执行上级的批示和决议,贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》。
二、认真做好各部门人员的思想工作，做到以人为本，带领全园教职工依法从教，树立良好的园风，创立品牌意识，争得领导、社会和家长的认可。
三、建立并组织执行幼儿园各项规章制度，负责聘任、调配工作人员。指导、检查评估教师及其他人员的工作质量，给予奖惩。
四、主持全园行政事务。领导教育、卫生保健、安全保卫工作。
五、每学期向校长汇报本园工作，写出详细的总结和建议，一式两份，存档。
六、定期召开核心组会议、教师会议、后勤工作会议、全园教职工会议，以听取各部门工作汇报，处理和决定园内重大事项。
七、负责工作人员的文化、业务学习，为在岗培训工作进修创造必要的条件。
八、抓好全园各类常规，抓好各类安全工作，杜绝隐患，排除各类不安全因素。
九、组织和指导家长工作，负责与社区有关部门的联系与合作。
十、关心和逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权益。
十一、负责管理园舍、设备和经费。副园长职责（保教）
一、全面贯彻党的教育方针，协助园长做好本园的业务管理工作。
二、负责制定本园保教业务工作计划并做好组织实施及检查、指导、督促落实工作。
三、根据教学安排及计划进行听课，每学期听课不少于15个半天（包括自由活动、生活活动、游戏活动等），对一日活动及每节课的各个环节都要做出评价。
四、组织观摩教学活动每学期不少于二次，指导教师制定“说案”、“教案”，组织集体评估。
五、对教师定期和不定期地进行业务考核，用新的教育观、儿童观衡量教师的工作，全面正确的评价教师的工作能力（教师制定计划和实施的能力、创设环境和利用环境的能力、生活管理的能力，观察了解学生的能力、总结研究和家长工作的能力等）。
六、负责指导教研组工作，针对本单位实际，每学期组织1-2次教研活动，并随时举办业务方面的辅导讲座。
七、抓好师资队伍建设，采用师徒带教和示范课、教研评课等方法，迅速提高青年教师的保教业务水平。
八、作好家长和社会的宣传工作。通过举办家长学校、家园小报等多种途径，宣传幼教工作的重要性，指导家长增长育儿知识，取得幼儿园、家庭、社会教育的共识。
九、树立教育研究意识，抓好课题研究工作。每学年至少有一个课题，有一篇具有一定质量的经验总结或论文。
十、建立好教学、教师、教研等评估档案，保存好各类书面材料。
十一、组织检查、指导各班进行幼儿发展评价工作。
副园长职责(后勤)
一、协助园长负责管理后勤工作。制定后勤工作计划，指导后
勤人员履行职责，树立服务意识、完成好任务。
二、根据保教工作任务，做好各项服务和配合工作。
三、负责开展后勤人员的业务培训活动，指导医务人员和事务 人员开展工作。
四、负责管理财务工作和园舍设备等固定资产管理、维修和经费的收支工作，精打细算，及时提供幼儿园所需物品。
五、负责做好幼儿园安全卫生保卫工作。负责安排节假日值班，定期检查园舍、电线线路、排水管道、燃气设备、大型运动器械及时消除不安隐患。
六、负责幼儿园全部现金收付工作，月底按时结账，月初及时报账，账目完整、正确；保管好各种收据、凭证。
七、熟悉财务制度，严格遵守执行，做好现金管理工作。对单位费用的收支起到监督作用，发现问题及时处理解决。
八、根据校方统一的费用、开支标准，认真审核各项报销凭证，每张凭证必须有经手人、验收人及领导签字方能报销，对不符合财务制度的收付款项，拒绝入账。
九、负责保管幼儿园的全部物品，定期做好清点、清洁和整理工作。
教师工作职责
一、热爱幼教事业，热爱幼儿，有事业心和进取精神，勇于探索不断创新。
二、观察了解幼儿，依据《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》，结合本班幼儿具体情况，制定和执行教育工作计划，完成教育任务。
三、根据教育目标，对幼儿进行全面发展的教育，组织好幼儿各类教学活动，运用多种手段逐步掌握最新的教育理念，现代教育方法，使业务水平得到不断提高。
四、为幼儿创设一个良好的教育环境，开展主题墙饰、活动区教育、集中教育三位一体的教学活动。让环境说话，提高教育效果。
五、严格执行幼儿生活制度，认真贯彻幼儿一日生活常规，精心照顾好幼儿生活，保护幼儿的安全和生命，配合保育员做好卫生保健工作。
六、教态亲切，低声细语，以身作则，要求幼儿做到的自己先做到，杜绝体罚和变相体罚。
七、主动向本班保育员介绍当天的教育内容，提出配合工作并协助保育员做好部分卫生工作。
八、与家长保持联系，商讨符合幼儿特点的教育措施，家园配合共同完成幼儿教育工作。
九、观察记录分析幼儿发展情况，做好教育笔记。整洁交送主管领导。
十、严格执行幼儿园各类规章制度，定期向主管领导汇报工作情况，接受检查与指导。
班主任岗位职责
一、根据本园的教育层次目标，结合年级计划，本班幼儿的特点和个体差异，对本年级的各项教育活动计划进行设计、调整、补充，制定班级计划、每个幼儿学期发展目标，及组织实施、评估工作：
1、每学期开学前完成班计划，最后一周做好工作总结。
2、每月底完成各项记录、教育笔记及月计划。
3、每周四完成下周教育教学计划。
二、负责管理本班班务工作;
1、为幼儿创设和保持一个良好的活动环境（材料充足、安全健康、整洁有序、美观舒适、师生关系融洽）.2、做好班级财产物品的登记、清理等工作。
3、处理好幼儿的事物。
三、指导本班教师开展家长工作:
1、每学期对每个幼儿家访1次，并做好记录。
2、每学期安排2—3次家长会。
3、每周五公布下周计划安排、家长宣传栏内容。
门卫工作职责
一、坚守岗位，严格执行门口进出登记制度。
二、严把门口第一关，不让幼儿单独离园。对外来人员，热情对待，用语文明；问清来由，进行安排。对陌生人一律不准直接入内，做好登记，必要时与园长联系，同意方可入内。
三、中途特殊情况家长接幼儿，门卫负责通知老师送出幼儿，不允许家长进入园内。
四、负责区域内做好卫生工作，保持环境整洁；严密注意园内外各角环境、周围情况，静园后检查园内及周边环境情况以防意外，发现安全隐患及时排除险情并上报园办公室。
五、没有特殊情况，坚持每天早上七点半开大门迎接幼儿，晚上六点 静园，静园后不允许任何人在园内逗留、玩耍。
六、凡公用财产、用具，没有领导批示，不准任何人带出大门。
七、做好报纸、信件、文件的收发工作。
如有特殊情况需离开传达室时，要找别人临时替班并做好交代工作。
八、杜绝推销产品等人随便进园。
火警——119
匪警——110
急救——120
保育员工作职责
一、负责本班室内的清洁卫生及消毒工作，按常规通风换气，定期清扫、保持本班环境清洁、整齐、空气新鲜。
二、按制度做好本班幼儿生活用品、玩具、教具等物品的洗刷消毒工作。
三、严格执行幼儿作息时间和一日生活常规，配合教师管理好幼儿生活做好保育工作。
四、做好夏季消灭蚊蝇、冬季室内保温工作，根据气温变化为幼儿增减被褥、衣服。
五、负责分发点心，保证开水供应，保证幼儿每天喝足量的开水。
六、注意观察幼儿的活动、饮食、体温、情绪等状况，发现问题及时和家长联系。
七、管理好幼儿的衣物和本班用品，不丢失、无差错。
八、负责开饭、分饭菜，添饭汤，保证所有幼儿的进餐量，帮助幼儿养成良好的进餐习惯，负责餐后打扫及班内卫生清洁工作。
九、负责午睡前后的准备与收拾，午睡时加强巡视，不得睡觉，不擅离睡室，不干私活，帮助幼儿养成良好的睡姿。午睡起床后帮助幼儿整理衣着，梳头。并保持每周晒被褥一次。
十、指导幼儿盥洗，教给幼儿正确的方法，督促幼儿餐前、便后洗手，教育幼儿养成良好的生活习惯。
十一、按教育目标，配合教师开展教学活动、游戏活动、体育活动，配合教师做好幼儿教育工作。
十二、帮助教师准备集体活动和游戏材料，协助教师制作玩具、教具、布置活动区，自然角、参加组织幼儿游戏，指导小朋友做力所能及的劳动。
十三、配合教师进行晨检、午检、给幼儿服药。
十四、坚持正面教育，对幼儿耐心、细心、态度和蔼。以身作则，严禁体罚和变相体罚幼儿。
十五、保管好本班设备、用品，定期清点班内用品，如有损坏及时报告，妥善处理。
十六、每天离园前检查水、电、门、窗，消除隐患，保证安全。医务人员工作职责（保健员）
医务室工作人员要坚持“保教结合”的教育原则，努力学习业务，认真执行《幼儿园卫生保健制度》，做好全园幼儿保健工作，确保幼儿身心健康。
一、严格执行制度，检查各项保育内容的执行，并提出质量要求。
二、建立健康检查制度并建立健康手册。
（１）坚持晨检及全日制健康观察制，对疾病做到早预防、早发现、早隔离、早治疗。
（２）认真做好每年一次幼儿全面体检，并对幼儿体格发育情况进行分析评价。
（３）做好幼儿口腔疾病和近视眼的防治，保护幼儿牙齿和视力。（４）每年组织全园工作人员进行体格检查。
三、做好幼儿膳食工作，指导制定营养平衡代量食谱，定期计算幼儿进食和营养素的摄取量，监督执行《食品卫生法》。
四、组织实施环境卫生、个人卫生检查制度，并做评分记录。
五、执行严格消毒、隔离制度。
（１）坚持幼儿用品按要求进行清洗，定时消毒。做好检查、抽查工作并有记录。
（２）室内每周进行药物、紫外线消毒。室外每天或隔天用来苏水消毒。
（３）做好隔离式的管理工作及病儿的隔离护理工作。
六、贯彻“预防为主”的方针，做好经常性的疾病预防工作和计划免疫工作。
七、增强幼儿体质，提高抗病能力，参与幼儿体育锻炼并进行监督检查。
八、做好药物选购，保管及支出统计工作。
九、做好各种卫生保健记录统计。如：传染病记录、体格检查记录、膳食调查记录、意外事故记录等，并做出分析评价工作。
十、采用多种方式同家长加强联系，经常向家长宣传幼儿卫生保健知识及常规要求，向家长汇报幼儿健康情况，与家长共同做好儿童保健工作。
保洁员工作职责
一、负责每日清扫楼道、楼梯、会议室、公共卫生间、才艺教室、各层窗台、各层公共区域、楼梯扶手的擦拭保洁及室外环境的清扫、消毒。
二、每日随时清扫公共卫生间。每两周擦各层楼道玻璃一次。
三、随时清洗、擦抹户外大型玩具，经常保持大型玩具和操场环境的清洁。
四、清洁工具要妥善保管，摆放有序，注意随时清洗消毒。
五、所负责区域内做到无杂物、脏物、地面、墙面、门、窗随时保持干净、整洁。
六、做到垃圾每日清倒，卫生不留死角。
七、做好本职工作，不允许私自串岗，做到坚守岗位，爱岗敬 业。
八、负责检查责任区内所有安全隐患，发现问题及时排除并上 报园办公室。
炊事员工作职责
一、热爱本职工作，树立一切为幼儿服务的思想，努力提高服务质量，根据幼儿生理和年龄特点制作营养丰富、易于消化合适幼儿的饭菜，促进幼儿身体健康。
二、经常主动了解教师、幼儿对伙食的反映，并努力钻研业务，提高烹调技术，做到色香味俱全，米饭软硬适当，花色品种多样，促进幼儿的食欲，保证营养的质量。
1.严格执行营养卫生要求，把好食物验收关，青菜先洗后切，做到无沙、无尘、无杂质，食具餐餐消毒，熟食加盖，生熟分开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。不供应凉菜。若把关不严造成安全责任事故由炊事员承担相应责任。
2.搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净，整洁，每天小扫，每周大扫，厨房用具要定期擦洗干净。
3.注意个人卫生，不随地吐痰，不吃零食，工作时不带饰品（如戒指），上班要戴好工作衣帽，上厕所或干脏活后要用肥皂把手洗干净，定期进行体格检查。
4.落实食谱计划，坚持按时开餐，做好食物保温工作，做到公私分明，团结协作，不断改进服务态度。
5.准时开饭，保证有足够的饭菜供给，又不浪费，并保证提供幼儿充足的夏凉冬热的开水供给。6.做好安全工作，防火、防毒 7.防毒，不出事故。8.防止外人和幼儿进入厨房。
食堂管理人员工作职责
1.负责对食堂人员进行全面管理，做好工作记录，考勤和考核工作。2.负责食堂的工作安排，督促食堂人员安排工作职责和卫生 五四 制要求操作，严禁食物中毒，要求炊事人员勤俭节约，减少浪费。3.按时给幼儿发放间餐，并好记录。
4.负责督促厨师严格按照卫生标准制作幼儿可口的饭菜，并做到准时、保质保量供应。
5.树立一切为幼儿服务的思想，经常深入班级了解膳食情况，听取意见，并不断改进工作。
6.按时同采购人员一道订制幼儿食谱，并严格执行，不能擅自改变食谱。
7.负责做好对存储食品的清理工作，防止食品过期变质，对存储的物品、食品等要做防尘、防霉、防腐、防虫防鼠等，并归类摆放有序，出入库账目清楚没做好食堂各类记录。
8.坚持验收、发放登记制度坚持物品的收发放制度，领取人必须签字方能领用。每天的收物工作必须严守质量，不能接收变质和腐烂物品。
9.负责管理食堂物品及班级部分公共财产，用品的损坏要做登记说明。并以旧换新；掌握食堂物品、用品、食品的用量，定期清理，及时提供有关信息。并协助保管清理固定资产。
10.、做好存储室的清洁卫生工作，负责维持食堂开饭秩序和打水秩序。
11.、负责食堂、保管室的安全工作，坚持每天进行检查，下班前督促关好水、电、气开关，锁好门窗，保证安全。
剑桥幼儿园岗位工作职责
剑桥幼儿园
报
第85期
北京金隅集团党委深入学习
实践科学发展观活动办公室 2009年7月30日
金隅集团各单位落实整改方案，做到“四个结合”
集团学习实践活动进入整改落实阶段以来，集团各单位坚持细化整改方案，对整改方案中涉及的问题做到明确整改目标、整改任务、整改措施和责任人，坚持联系实际，做到“四个结合”，即把办具体实事与建立完善体制机制相结合；把解决当前困难与实现企业长远发展相结合；把解决影响生产经营的突出问题与加强企业党的建设、文化建设相结合；把阶段性整改与持续改进相结合，收到良好效果。
把办具体实事与建立完善体制机制相结合
八达岭度假村按照“重在取得成效、重在取信于民”的要求，着力处理好解决突出问题与形成长效机制的关系，着眼当前抓整改，立足长远建机制，使学习实践活动真正成为群众满意工程。在制定整改方案时明确了四个整改项目：一是公司硬件设施的建设与完善；二是推行精致服务，提高服务质量；三是推行精细化管理，提高管理水平；四是加强企业文化建设。日前，学习实践活动领导小组组长、经理王怀斌已与国家体育总局和集团领导进行了充分沟通，带头对完善硬件设施进行落实整改，现已开始组织室内外康乐项目的施工。星牌公司进一步完善体制机制，有关部门对现有工作制度进行了认真清理，进一步健全了《管理制度汇编》，增加了《实行收支两条线，月度资金预算管理暂行办法》、《销售发票及资金往来发票管理办法》、《电子、通讯管理制度》、《印章管理办法》、《业务招待费使用管理暂行办法》等9项制度；修订了《经理办公会会议制度》《销售人员出差补助报销标准补充规定》和《劳动纪律管理规定》《解除、终止劳动合同规定》等7项制度；废止删除了《用印管理规定》。目前，公司已形成15大类、274项行政和党委工作制度体系。按有关政策认真办理双惠苑小区房改售房工作，通过几个月的努力，为44户业主办理了房改售房的全部手续，使他们取得了北京市房屋产权证书。
光华木材厂始终贯彻“两保一促”活动的开展，并当作大事来抓，重新修订了相关的文件和规定，组织专业人员对地下空间、地下设施的安全检查，清理整顿六幢高层住宅的地下室，解决电线私接乱接问题，查清了在地下居住的物业服务保洁、保安、电梯维修人员数，明确了责任区域和责任人，每天有专人进行检查。为了提升物业服务理念，提高服务意识，厂物业根据北京市住宅物业服务有关规定的要求，制订了“光环物业服务标准及检查考核办法”，将机构设臵、部门职责重新明确，并就维修房屋、电梯运行、消防安全、绿化保洁、停车管理等项逐条细化，针对性强，便于操作和检查，发现问题能够及时分清责任，解决问题能够迅速安排到责任部门和责任人，此标准已经提出初稿，正在组织征求意见，计划在四季度实施。
集团党校全面系统地整理和修订现有的规章制度，认真做好对现有制度进行增、删、修、订的工作。根据轻重缓急，对学校发展涉及面广的和关系到职工切身利益（如加班补贴、课酬、误餐费等）的相关制度首先进行修订。
把解决当前困难与实现企业长远发展相结合 大成公司优化结构，辅业和参股企业股权退出工作取得重大进展；下大力量理清资产现状，公司收回4000余平方米被占用房产并重新签订房屋租赁合同，目前没有发生新拖欠的情况；清理同各物业公司的关系，为逐步妥善解决历史遗留问题打好基础；完成了青塔A区活动中心项目用地规划许可证，规划面积增至32080平方米，实现了开发利润的最大化。
平谷水泥二厂党委高度重视整改落实方案的制定和实施，从长远和根本上解决问题。目前，在矿产资源综合利用、降低熟料生产成本、解决历史遗留问题、提高领导干部综合素质、加强党风廉政建设等制约公司长远发展的五大问题上已经制定了详细的整改措施，明确了目标、期限和责任人，7月初实施降低熟料生产成本的措施，收到了明显效果。
凤山温泉度假村着力在解决影响和制约公司科学发展的突出问题上下功夫，在员工最关心、最直接、最现实的利益问题上下功夫，扎扎实实为员工办实事、办好事，为员工宿舍统一配备床上用品，在宿舍内的晾衣场、自行车存放处安装了视频监控系统以加强安全管理，投资数万元修整了晾衣场、文体娱乐场，改善员工餐厅就餐环境、提高菜品质量，让员工亲身感受到开展学习实践科学发展观活动带来的实惠，提高员工学习实践科学发展观的热情和自觉性。此外，公司已将搬迁员工浴室、扩建员工餐厅面积的工作提上了议事日程，预计下半年将实施完成。
把解决突出问题与加强企业党的建设、文化建设相结合 涿鹿水泥公司围绕学习实践活动主题，从班子建设、廉洁自律、人才培养机制建设、党建工作等方面，提出了整改落实方案初稿，在经领导班子反复讨论修改后，向干部职工作出“整改措施一定按时按质完成，并随着公司项目建设的不断推进，发现问 3 题随时整改”的公开承诺。7月以来，公司不断改善施工现场员工的就餐问题，在修建简易食堂的基础上，聘请专业厨师，增添菜品花样，成立伙食委员会，确保职工的用餐和生活质量，受到职工称赞。
金隅混凝土公司把安排使用好燕山分流职工当成一项重大的政治任务来抓，召开班子会做专题研讨，并制定了切合实际的工作方案。所有人员均参加为期一周包含混凝土专业知识、公司发展与规章制度、安全教育等内容的学习培训，使员工能迅速了解、熟悉、融入混凝土公司。同时为了解决燕山员工的交通问题，公司购制了4辆新班车，解决职工上下班难的问题。
琉璃河水泥公司加强人才培养，近日完成了与河北理工大学联合办学的开办仪式，26名在职人员就读成人高校。北京陶瓷厂举办了“外来务工人员素质教育培训”。来自北陶区域内各实体的50多名外地来京职工参加了此次培训。
把阶段性整改与持续改进相结合
邯泥公司要求各部门对不适应的制度及时进行完善、修改或废除；综管部对公司各单位职责分工、规章制度将进行统一整理汇总，装订下发至各单位；进一步建立制度循环体系，对制度执行过程出现的问题及时进行完善和修改，形成管理的良性循环。
燕山水泥厂党委书记带队走访了外派到曲阳金隅和涿鹿水泥的干部家庭，详细询问了干部家属们的工作状况和实际困难，还为干部家属们送上一张红色的卡片——爱心联系卡，上面打印着燕山物业部门及企业领导的联系方式和服务内容，表示要全心全意做好外派干部家庭的后勤保障服务工作。
翔牌公司为了创建和谐企业，保障职工健康生活、健康工作，把以人为本、关爱员工真正落到实处，依据公司《质量、环境和职业健康安全体系》的要求，他们坚持两年一次为职工进行体检。4 6月份，对在岗职工、农民工等450余名员工进行了全面免费健康体检。
建材城物业公司今年的目标是要逐步扩大管理面积和经营范围，对现有写字楼和商业用房进行装修改造，完善服务设施，将硬件设施提高一个档次，同时要提升管理和服务水平，使年均出租率保持在90%以上。在居住小区物业管理上，物业公司将积极配合房地产开发，着力加强员工队伍建设，服务质量和服务水平要再上一个新台阶；在供暖服务上，热力厂的供暖面积将要提高到200万平方米以上，同时要进一步做好节能减排工作，降低运行成本，实现规模效益。
报：市委、国资委深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室、市委第13指导检查组、市国资委党群处、市国资委宣传处 送：集团领导班子成员
发：集团总部部室、集团指导检查组、集团所属企事业单位
总 经 理
岗位名称：
总经理
直接上级：
董事长
直接下级：
副总经理、行政总监、财务总监、总经理助理、销售部经理、总经理办公室主任、工程部经理
本职工作：
领导酒店的经营、销售和管理，对酒店负全责
直接责任：
（1）认真贯彻执行国家有关法规、法律和方针、政策，及时落实集团公司各项指令，保证完成公司下达的经济指标。
（2）根据市场动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、战略目标、服务宗旨，制定相应的经营方针和酒店改造新增重要服务项目、投资决策方案。
（3）贯彻总经理负责制的管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在酒店 各部门中具体落实，调动各级管理人员的积极性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转。
（4）组织编制酒店的长期规划和近期规划，审定经营计划，制定酒店各部门管理 目标、计划指标，并组织贯彻实施。
（5每季度第一季度上旬向董事长述职。
（6）领导指挥酒店公关销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场。（7）审定签署酒店重大合同。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消 耗，开源节流，提高酒店经济效益。
（8）决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动，提出酒店部门经理以上的任免建 议，拟定酒店人事政策、制定人力开发方针、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
（9）审批和签发酒店各项管理方案，建立健全酒店各项考核制度及运行机制，保证酒 店各部门协调发展。
（10）督促检查酒店服务质量、卫生、安全，加强员工职业道德、店风、店规教育和 业务培训，协调党政工团关系，关心员工思想和生活。
（11）主持每周经理例会，总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。
（12）代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的 关系。布置检查重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客。
（13）树立起酒店形象，抓好企业文化建设，督促有关部门开展多种形式的思想教育 与文娱活动，增强酒店凝聚力，确保酒店的生机与活力。
（14）制定部门经理以上管理人员的岗位描述，每月3日前听取述职，并对其工作做出 评定。
（15）教育并监督管理人员加强量化和数字化管理。（16）加强自身学习，研究行业特色，促进酒店不断发展。（17）关心下属部门员工的思想、生活和待遇。
领导责任：
（1）对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。（2）对酒店的工作效率和工作质量负责。（3）对树立酒店形象和对外宣传负责。（4）对酒店财务预算和成本控制负责。（5）对酒店发展前景和整体规划负责。（6）对酒店安全、防火负责。
（7）确保合法经营。对酒店的一切法律行为负责。
主要权力：
（1）有对酒店整体管理的指挥权。（2）在酒店内，有权向下授权。
管辖范围：
酒店全部区域
任职待遇：
提供一套住房，一部工作用车，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（800/套），每年享有15天带薪探亲假，并报销往返路费，实报通信费用，享受总经理级工资待遇。
岗位描述
副总经理
岗位名称：
副总经理
直接上级：
总经理
直接下级：
前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理
本职工作：
协助总经理做好酒店的经营管理工作
直接责任：
（1）协助总经理执行酒店的各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。
（2）检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况。
（3）按照总经理的分工安排，督导具体部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化标准进行考核，掌握酒店日常经营的具体情况。
（4）查阅酒店每日经营日报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。（5）根据总经理的安排，主持召开每日经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。
（6）每季度第一个月上旬向总经理述职。
（7）每月接受直接下级述职，并对其工作做出评定。
（8）就总经理提出的酒店长远规划和计划提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。
（9）在总经理授意下，制定酒店下属部门工作目标，报批后并执行。（10）协调各部门关系，及时对下级的争议做出裁决。（11）审批各部门的工作计划，检查下级工作是否按计划进行。
（12）主持制定下属部门的工作流程和标准。指导下属各部按工作流程实施各项管理工作。
（13）负责按排下属部门管理人员的培训工作。检查各部门培训工作的结果，服务质量及工作效率是否提高。
（14）研究市场动向，协助餐饮部经理开发新的菜品。
（15）督导检查下属部门原材料及各项成本控制，做好节约工作。（16）根据工作的需要，调整下属部门工作人员。（17）了解下属部门工作情况及工作数字。
（18）每周检查所属部门经理按工作日志完成工作的结果。（19）督促所属部门经理，加强工作的量化和数字化管理。（20）关心下属部门员工的思想、生活和待遇。
（21）在总经理暂时离店时，代管总经理的各项工作和完成总经理交办其他行政事务。
领导责任：
（1）对下属各部的经营效益负责。
（2）对下属各部工作和完成情况的结果负责。（3）对厨房菜品质量负责。（4）对下属各部服务质量负责。
（5）对下属各部人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（6）对下属各部工作给酒店造成影响负责。
主要权力：
（1）根据总经理提名聘任或解聘下属各部负责人的人事建议权。（2）对下属工作成绩显著、对酒店贡献突出者的表彰建议权。（3）在总经理授意下，有代表酒店参加外事活动权。（4）总经理授权的其他对外代表权。
管辖范围：
前厅部、客房部、餐饮部等经营部门及以上各部劳动组织和项目工作。
任职待遇：
提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（800/套），每年享有10天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报300元通信费用，享受副总经理级工资待遇。
岗位描述
行政总监
岗位名称：
行政总监
直接上级：
总经理
直接下级：
办公室主任、人力资源部经理、保安部经理、质量管理部经理
本职工作：
负责对酒店行政事务、内部服务、安全防火、对外联络、店规店纪的统筹管理
直接责任：
（1）参于制订酒店总预算和季度预算调整。
（2）制订行政系统、季度工作目标和工作计划，经批准后实施。（3）主持制定、修订行政系统的工作程序和规章制度，经批准后实施。（4）每季度上旬向总经理述职。
（5）负责酒店重要会议、重大活动的组织筹备工作。
（6）领导酒店的防火安全、保卫工作并定期组织检查。
（7）每季度主持行政系统例会；召集酒店行政工作会议；参加总经理办公例会以及其 它重要会议。
（8）制订行政系统专业培训计划，组织制订酒店企业文化培训计划，经批准后 协助人力资源部进行实施、考核。
（9）按工作程序做好与相关系统的横向联系，并及时对系统间争议提出界定要求。（10）负责协调酒店部门间的合作联系，先期调解争议。（11）及时准确传达上级指示，在必要情况下向所属下级授权。
（12）制定直接下级的岗位描述，没月3日前听取述职并对其做出工作评定。（13）指导、监督、检查所属下级的各项工作，负责办公职能检查。（14）受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。（15）监督酒店各项管理制度的执行与落实情况。
（16）审批直接下级上报的过失单和奖励单，转人力资源部核准执行。（17）指定专人负责本系统文件等资料的保管和定期归档工作。
（18）做好工作日志，检查各部门工作日志的执行情况，发现问题及时纠正。（19）加强工作的量化和数字化管理。（20）检查工作占全部工作的1/2。（21）关心所属下级的思想、工作、生活。
（22）代表酒店与政府对口部门和有关社会团体、机构联络，协调地方关系。
领导责任：
（1）对行政系统工作目标的完成负责。（2）对酒店的防火、安全、保卫工作负责。
（3）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（4）对行政系统工作程序的正确执行负责。
（5）对行政系统部门负责监督检查的规章制度的执行情况负责。（6）对行政系统部门管辖的设备设施的完好性负责。（7）对行政系统所掌管的酒店秘密负责。
主要权利：
（1）对酒店规章制度的执行情况有检查权。
（2）对各部门防火、安全与保卫隐患有下令限期整改权。（3）对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。
（4）对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。（5）对隔级下级有人事任命权。
（6）对酒店各部门的工作有监督、检查权。
（7）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
（8）对酒店部门经理以下人员（包括部门经理）的违纪行为有处罚的建议权。（9）有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。
管辖范围：
（1）行政系统所属员工。
（2）酒店所有办公场所及卫生责任区。（3）酒店各项规章制度的正确执行。
任职待遇：
提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（600/套），每年享有10天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销200元通信费用，享受总监级工资待遇
岗位描述
人力资源部经理
岗位名称：
人力资源部经理
直接上级：
行政总监
直接下级：
人事部主管、培训部主管
本职工作：
负责酒店人力资源管理，为酒店提供和培养合格人才。
直接责任：
（1）在行政总监的领导下，全面负责人力资源部工作，根据政府有关政策和酒店的 经营目标，搞好人力资源的开发。合理安排本部门的日常工作，主持召开人力资源部的工作会议，及时发现问题，并研究解决。
（2）每月3日前向直接上级述职。
（3）熟悉本部门的各项业务工作，经常指导组织本部门人员学习业务，不断提高其 完成工作的质量。
（4）协助酒店各部门经理制定人力需求计划，合理调配酒店内部的工作人员，监督 并参与员工的提升任免安排。
（5）改善工作条件，解决人事方面的有关问题，促进管理人员与员工之间良好的人
际关系。
（6）协助各级管理人员对员工进行有效管理，经常检查和调整酒店人事政策和工作 程序，使之合理化。
（7）注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员 工的技术水平和服务质量。
（8）负责酒店的人员编制、工资制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店 职工奖惩办法。
（9）督促、检查员工执行纪律情况，落实店规店纪情况，并对员工的工作表现提出 奖励和处罚意见。
（10）制定所属下级岗位描述，每月底接受直接下级述职，并对其做出工作评定。（11）做好工作日志，提高工作效率。（12）加强工作的量化和数字化管理。
（13）参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。（14）对所属下级的工作争议及时做出裁决。（14）关心下级的思想、生活、工作。（15）完成行政总监交办的其它工作。
领导责任：
（1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。
（2）对酒店人力资源的合理配备和酒店所需人才的及时补充负责。（3）对酒店招聘的员工素质负责。
（4）对及时合理合法解决酒店与员工劳动争议负责。（5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。
（6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。（7）对酒店人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。
（8）对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。（9）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
主要权力：
（1）对酒店编制内招聘有审核权。（2）对酒店员工手册有解释权。
（3）对人事调动、招聘、劳资方面的调档权。
（4）对人力资源部所属员工和各项业务工作的管理权和指挥权。（5）对所属下级的工作有指导、监督、检查权。
（6）对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。
（7）对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。
（8）有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。
管辖范围：
（1）人力资源部所属员工。
（2）人力资源部所属办公场所及卫生责任区。（3）人力资源部办公用具、设备设施。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。
岗位描述
人事部主管
岗位名称：
人事部主管
直接上级：
人力资源部经理
本职工作：
负责对酒店人事工作及劳动工资工作的管理
工作责任：
（1）执行酒店的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。（1）负责制订人事管理、人事档案管理等规章制度、实施细则，经批准后实施（2）及时准确传达上级指示。
（3）根据酒店发展规划和实际情况，编制、调整并上报各部门和岗位定员情况。（4）了解酒店人力配备情况，及时向人力资源部经理汇报酒店人员变化及供需情况。（5）每月底向人力资源部经理述职。
（6）负责检查酒店的员工手册和有关人事方面规章制度的执行情况。（7）在酒店内外组织人员招聘，安排面试、资格审查和考核。（8）办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作。
（9）审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离职等事宜的人事、劳资手续。（10）汇总、审核各部门的考勤情况，定期制作员工薪酬表
（11）负责建立并管理员工人事、劳资档案。（12）参与各部门主管级以下述职活动并做好记录。（13）汇总、审核员工绩效考评结果并出具报告。（14）负责审核、办理员工请假、销假手续。（15）具体组织实施员工雄心计划。
（16）提出酒店人事管理方面的合理化建议。
（17）负责核实、执行各部门上报的过失单和奖励单，同时记入员工档案。（18）具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的协调、解决事宜。（19）协助人力资源部经理接待有关人事方面的来访人员。
（20）按工作程序做好与相关部门的横向，并及时对部门间争议提出界定要求。（21）负责本部门文件、人事档案等资料的保管和定期归档工作。
工作权力：
（1）对被聘用员工的资格有调查权。（2）奖惩申请有审核权。（3）对员工岗位调动有审核权。
工作范围：
人力资源部 任职待遇：
非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受主管级工资待遇。
岗位描述
培训部主管
岗位名称：
培训部主管
直接上级：
人力资源部经理
直接下级：
培训师、培训员
本职工作：
主管培训部的管理工作
直接责任：
（1）主持培训部例会及临时性会议。（2）按酒店有关文件精神指导培训工作。（3）及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。（4）制订酒店培训计划和培训大纲，经批准后实施。（5）向培训师布置各种培训工作。（6）制订酒店培训的工作程序。
（7）建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。（8）了解酒店受培训的人数和培训种类。
（9）统一安排和办理来酒店培训实习人员的工作。（10）及时对下级工作中的争议做出裁决。（11）制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。（12）每月底听取直接下级述职，并做出工作评定。（13）受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。（14）巡视、监督、检查所属下级各项工作。（15）掌握培训部工作情况及有关数据。
（16）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。（17）每月底向直接上级述职。（18）检查各部门的培训效果。
（19）参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。（20）关心培训部员工的思想、生活和待遇。
领导责任：
（1）对培训部工作计划的完成负责。（2）对培训部的预算开支的合理支配负责。
（3）对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（4）对培训部给酒店造成的影响负责。（5）对培训部工作流程的正确执行负责。
（6）通过培训对酒店员工专业知识、文化素质的提高负责。（7）对培训效果负责。
（8）对培训设备和教具的完好负责。（9）对培训部掌管的酒店秘密的安全负责。
主要权力：
（1）对下级各项业务工作有指挥权。（2）对下级岗位调配有建议权。（3）对下级的工作有监督、检查权。（4）对下级的工作争议有裁决权。（5）对下级有奖惩的建议权。
（6）对下级的业务水平和工作绩效有考核权。（7）对下级违反劳动纪律、工作秩序的行为有批评权。（8）对各部门培训计划的实施和培训效果有检查、监督权。（9）对酒店内员工岗位培训、专业培训有考核权。
管辖范围：
（1）培训部所属员工。
（2）培训部所属办公场所及办公设备、设施。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受主管级工资待遇.岗位描述
质量管理部经理
岗位名称：
质量管理部经理
直接上级：
行政总监
直接下级：
质量管理员
本职工作：
负责质量管理和质量控制
直接责任：
（1）具体组织建立酒店文件化质量体系，经批准后组织落实。
（2）每月进行质量管理分析，向行政总监、总经理(按程序)提交分析报告。（3）制订质量管理部工作目标和工作计划，经批准后执行。
（4）制订、修订质量管理部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织施行
并监督检查。
（5）每周对酒店的卫生进行一次彻底检查，不少于二次抽查。（6）每天对酒店服务质量进行不定期抽查，加强巡视管理。
（7）每周不定期对员工仪表、仪容、礼节礼貌、工作纪律进行抽查。（8）每周统计客人的投诉，分析原因后，向上级汇报。
（9）检查各部门对酒店规章制度的执行情况，发现问题，及时解决。（10）每周主持质量管理部例会，及时、准确传达上级的指示、精神。
（11）审阅质量管理部及与其相关的文件，审批直接下级上报的工作计划等文件。（12）在必要的情况下向所属下级授权。
（13）制定直接下级的岗位描述，每月底听取述职并对其工作做出评定。（14）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。（15）每月3日前向行政总监述职。
（16）作好工作日志，保证质检工作有计划进行。（17）重点加强检查的量化和数字化。（18）检查工作占工作量的2/3。
（19）对所属下级的工作争议及时做出裁决。（20）关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
（1）对质量管理部工作目标的完成负责。
（2）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（3）对质量管理部负责监督检查的规章制度、实施细则的施行情况负责。（4）对检查工作的真实性负责。
（5）对质量管理部所掌管的酒店秘密的安全负责。（6）对质量管理部给公司酒店造成的影响负责。
主要权力：
（1）对各部门的工作质量和工作纪律有监督权。
（2）对严重影响工作质量的因素和行为有制止权，并有向总经理直接汇报的权力。（3）对前台服务质量有检查、监督权。（4）对各部门规章制度的执行情况有检查权。
（5）对酒店所有员工的仪表、仪容、礼节礼貌、举止行为有检查、监督权。（6）对各部门的工作程序和标准有监督权。
（7）对各部门的卫生质量有检查权。（8）对厨房的菜品质量有检查权。
（9）有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。（10）对所属下级的工作有监督、检查权。
管辖范围：
（1）质量管理部所属员工。
（2）质量管理部所属办公场所及卫生责任区。（3）质量管理部办公用具、设备设施。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（400元/套，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受二线部门经理级工资待遇。
岗位描述
办公室主任
岗位名称：
办公室主任
直接上级：
行政总监
直接下级：
后勤部经理、行政秘书
本职工作：
负责酒店办公秩序及行政事务管理
直接责任：
（1）全面负责酒店办公室的工作。
（2）根据行政总监的指令负责起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、请示、简报、通知等公文函件。
（3）负责收集市场信息，综合各部门反映的问题，为总经理决策提供咨询和依据，当好参谋。
（4）每月3日前向直接上级述职。
（5）协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。
（6）负责汇总各部门的规章制度，制订酒店规章制度，会同有关部门检查落实。（7）开展调查研究，分析酒店运营情况，做好综合分析和统计工作，供总经理决策参考。
（8）组织制定酒店行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办公效率。
（9）负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯、文书档案和印章管理工作，处理重要信函，审批未签发文稿。
（10）每月底接受下级述职，并对下级作出工作评定。（11）做好来信、来访工作，处理重要信函，接待重要客人。（12）管理本部门员工的工作和业务考核，关心他们的生活和思想。（13）完成行政总监交办的其它各项具体事宜。（14）对下级的工作争议及时做出裁决。（15）做好工作日志，提高工作效率。（16）每周检查下级工作日志的完成情况。（17）关心下级的思想、生活、工作。
领导责任：
（1）对酒店办公秩序负责。
（2）对文件的拟、收、发、定期归档负责。
（3）对机密文件和文书档案管理不严、发生失密、泄密或丢失、损坏负责。（4）对印章、介绍信管理不严造成的后果负责。
（5）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（6）对办公室负责监督检查的规章制度执行情况负责。（7）对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。（8）对办公室所掌管的酒店秘密的安全负责。
主要权力：
（1）对酒店各部门办公秩序的监督、检查权。（2）有权向部门索要必要的资料。（3）对用车申请的审批权。（4）对公共活动场所使用的审批权。
（5）对办公室所属员工及各项业务工作的管理权。
（6）有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权。（7）对所属下级的工作争议有裁决权，对工作有监督、检查权。（8）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。（9）有代表酒店与外界有关部门和机构联络的权力。
管辖范围：
（1）办公室所属员工。
（2）办公室所属办公场所及卫生责任区。（3）办公室办公用具、设施设备。（4）酒店通讯设备。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。
岗位描述
行政秘书
岗位名称：
行政秘书
直接上级：
办公室主任
本职工作：
为办公室主任提供日常秘书性服务工作和行政事务工作
工作责任：
（1）认真执行酒店各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
（2）根据办公室主任的要求，协助起草酒店综合性的报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
（3）参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
（4）汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。
（5）每月底向办公室主任述职。
（6）协助办公室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。
（7）负责办公室的日常电话接转，向办公室主任提供秘书性服务。
（8）负责办公室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。
（9）终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。
（10）负责酒店内各类文函的呈报及批复后的传送、催办。
（11）负责办理酒店报刊、杂志的订阅、传送。
（12）负责酒店礼品的接收、登记、保管。
（13）负责办公室的设备保管，维护正常运行。
（14）负责办公室的内勤工作，做好酒店的保密工作。
（15）完成办公室主任临时交办的其它工作。
任职待遇：
提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年享有3天带薪探亲假，享受领班级工资待遇。
岗位描述
后勤部经理
岗位名称：
后勤部经理
直接上级：
办公室主任
直接下级：
员工宿舍主管、员工餐厅主管
本职工作：
负责员工宿舍、员工餐厅管理，有力保障员工生活
直接责任
（1）拟订部门管理规范、工作标准、工作程序。
（2）编制部门预算、工作计划，明确工作任务，报批后组织贯彻实施。（3）参加酒店部门经理会议，及时传达上级指示和精神。（4）每周召开部门例会，总结一周工作。
（5）严格财务制度，建立健全本部财务制度，定期公布帐目。（6）降低消耗，减少损失浪费。
（7）每周不少于两次全面检查宿舍和餐厅卫生。（8）做好员工宿舍和餐厅的公用物资的管理。（9）监督主管的宿舍和餐厅的管理工作。（10）改善员工住宿环境，提高员工伙食。
（11）每周征询员工对伙食的意见，发现问题及时改进。
（12）教育员工做好节约水、电、气的工作。（13）每月3日前向办公室主任述职。
（14）制定所属下级岗位描述，每月底听取直接下级述职，并对其工作做出评定。（15）作好工作日志，提高工作效率。（16）每周检查下级工作日志的完成情况。（17）检查工作占工作量的1/2。（18）加强工作的量化和数字化的管理。（19）关心员工的思想、生活、工作。
领导责任：
(1)对员工餐的开发、制作负责。(2)对员工餐的质量、卫生负责。(3)对控制成本、原料负责。(4)对食品利润率负责。
(5)对所属下级纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(6)对各项工作制度的实施负责。(7)对员工宿舍和厨房的防火安全负责。（8）对员工宿舍的人员管理和卫生负责。（9）、对员工宿舍的规章制度执行情况负责。主要权力：
(1)对员工餐厅原料的订购有监督、选择权。(2)对原料的质量、价格有检查、监督权。(3)对员工餐质量有检查、监督权。
(4)对所属下级的烹调技术有检查、监督权。(5)对直接下级的奖惩有建议权。(6)对所属下级工作有评议权。(7)对所属下级工作争议有裁决权。
管辖范围：
(1)后勤部所属员工。(2)员工宿舍所有卫生责任区。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装，每年享有5天带 薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。
岗位描述
职工食堂主管
岗位名称：
职工食堂主管
直接上级：
总务部经理
直接下级：
炊事员
本职工作：
组织制作员工膳食、管理职工食堂的行政事务、为员工就餐提供优质服务
直接责任：
（1）认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。（2）认真执行酒店各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。（3）及时做好月度工作计划和预算并上报，经批准后执行。
（4）负责组织制作员工膳食，及时保证供应。在酒店规定的范围内调剂膳食的花色 品种，制定食谱。
（5）制订员工食堂专业培训计划，经批准后协助培训部实施。（6）负责提高膳食制作水平和员工食堂工作人员的服务水平。
（7）做好操作间、库房、餐厅的环境卫生，做好炊具、餐具、食品的清洁、卫生、消毒工作，定期组织清扫。
（8）组织采购食品、蔬菜、粮油等原材辅料，并控制采购价格和质量。（9）做好就餐预测和成本核算，杜绝浪费。（10）及时、准确传达上级指示并贯彻执行。（11）加强工作量化、数字化管理。（12）做好工作日志，提高工作效率。（13）每月底向直接上级述职。
（14）制定所属下级岗位描述，听取述职，并对其工作做出评定。
（15）在必要的情况下向下级授权。（16）关心所属下级的思想、生活、工作。（17）及时对下级工作中的争议做出裁决。（18）完成总务部经理交办的其他工作任务。
领导责任：
（1）对及时保质保量提供膳食负责。（2）对员工食堂的清洁卫生工作负责。
（3）对员工食堂的工作目标和计划的完成负责。（4）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（5）对员工食堂负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。（6）对员工食堂负责管辖的设备设施的完好性负责。（7）对员工食堂给酒店造成的影响负责。
主要权力：
（1）有对员工食堂所属员工和各项业务工作的管理指挥权。
（2）对破坏食堂环境卫生的行为有制止权和对相关人员处罚的建议权。（3）对浪费饭菜的员工有处罚的建议权。（4）业务范围内紧急事件的权宜处理权。（5）对下级员工的工作有监督、检查权。（6）对下级员工的工作争议有裁决权。（7）对下级员工有奖惩的建议权。
（8）对下级员工的业务水平、业绩有考核评价权。
管辖范围：
员工食堂所属员工、员工食堂工作场所、职工食堂所属的器具、设备设施。
任职待遇：
非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。
岗位描述
员工餐厅服务员
岗位名称：
员工餐厅服务员
直接上级：
员工餐厅主管
本职工作：
负责员工餐厅的服务、卫生工作
工作责任：
（1）服从管理，保质保量完成上级交给的各项工作任务。
（2）为员工进餐提供良好服务，做好开餐供应和卫生清洁工作。
（3）负责每餐划卡、收票和餐券统计工作。
（4）经常巡视，发现脏物及时 清理，保证餐桌、地面干净。
（5）每餐后，按质量要求清理卫生。
（6）及时补充米饭、馒头等主食。
（7）负责所属范围环境、设备、用具的清洁及保管、保养、保修工作。
（8）发现工作中的漏洞及时向上级反映。
工作范围：
员工餐厅 任职待遇：
非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200/套），每年享有3天带薪探亲假，享受员工餐厅服务员工资待遇。
岗位描述
员工宿舍主管
岗位名称：
员工宿舍主管
直接上级：
后勤部经理
直接下级：
宿舍管理员
本职工作：
负责员工宿舍的日常管理工作
直接责任
（1）服从管理，积极配合后勤部经理做好员工宿舍工作。
（2）严格执行各项管理制度，组织人员全面做好日常清扫和服务工作。（3）检查本岗位人员考勤执行情况，每月负责制表上报。（4）每天检查宿舍管理员对规章制度的实施情况。
（5）督促岗位人员执行店规店纪，坚守岗位，严禁擅离职守。（6）每周检查员工宿舍的用品、设备情况，发现问题及时解决。（7）每周检查宿舍安全、防火工作。（8）做好工作日志，提高工作效率。（9）每月底向直接上级述职。（10）加强工作的量化和数字化管理。（11）关心员工的思想、生活、工作。
领导责任：
（1）对员工宿舍的管理制度执行情况负责。
（2）对下级的工作纪律负责。
（3）对住宿人员的行为管理负责。
（4）对员工宿舍的卫生质量负责。
（5）对员工宿舍的安全、防火负责。
主要权利：
（1）有对员工宿舍所属员工和各项业务工作的管。（2）对下级员工的工作有监督、检查权。（3）对下级员工的工作争议有裁决权。（4）对下级员工有奖惩的建议权。
（5）对下级员工的工作业绩有考核评价权。（6）对违反宿舍管理制度的人员有制止权。
管辖范围：
员工宿舍所属员工、员工宿舍公共场所、员工宿舍所属用品、设备设施。
任职待遇：
非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年 享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。
岗位描述
员工宿舍管理员
岗位名称：
员工宿舍管理员
直接上级：
员工宿舍主管
本职工作：
负责员工宿舍的卫生、住宿人员的管理工作
工作责任：
（1）热爱本职工作，遵守店内一切规章制度，严格考勤，不得擅离工作岗位。
（2）服从管理，保质保量完成上级交给的各项工作任务。
（3）为住宿员工提供热情周到的服务，对不合理的要求坚持原则。
（4）严格执行交接班制度，工作内容交接清楚，重要情况及时做好记录。
（5）加强防火、防盗巡视工作。
（6）按相对部门分配住房，按顺序分配上、下床位，做到一视同仁。
（7）认真做好房间钥匙管理，严格执行员工宿舍管理制度。
（8）每天两次按时、按程序清扫区域卫生，保证卫生质量。
（9）每天检查房间用品和设备，不得丢失和损坏。
（10）对违反员工宿舍管理制度和酒店纪律的员工提出批评，纠正不良行为，记录在案，必要时报告主管及员工所在部门处理。
（11）做好水、电节约工作。
（12）做好夜间巡查工作。
工作范围：
员工宿舍 任职待遇：
非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200/套），每年享有3天带薪探亲假，享受宿舍管理员工资待遇。
岗位描述
财务总监
岗位名称：
财务总监
直接上级：
董事长、总经理
直接下级：
主管会计、现金出纳、仓库主管、采购供应部经理
本职工作：
领导酒店财和物的规划与控制工作
直接责任：
（1）组织领导酒店的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监 察、存货控制等方面工作，加强酒店经济管理，提高经济效益。
（2）组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障酒店合法经营，维护股东权益。
（3）参与酒店投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
（4）参与制订酒店总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持酒店月度预算分析与平衡会议。
（5）负责审核签署酒店预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。
（6）负责重要内审活动的组织与实施。（7）按规定审批从银行提现金的作业。
（8）负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。
（9）掌握酒店财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工 作情况。
（10）每季度第一个月上旬向董事长、总经理述职。
（11）制订财务系统、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。
（12）主持制订酒店的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、采购管理、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。（13）领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。（14）做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。（15）及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
（16）每季度主持财务系统例会，召集酒店财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。
（17）审阅财务系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。
（18）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。
（19）制定直接下级的岗位描述，每月3日前听取述职并对其工作做出评定。（20）及时对所属下级工作中的争议作出裁决。（21）做好工作日志，提高工作效率。
（22）每周检查直接下级的工作日志完成情况。
（23）领导做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作和保密工作。（24）关心所属下级的思想、工作、生活。
（25）代表酒店与外界有关部门和机构联系并保持良好合作关系。
领导责任：
（1）对酒店财和物的有效管理负总责。
（2）对酒店是否正确执行国家财经法律、法规和制度负总责。（3）对酒店会计核算工作的正确性、规范性负总责。（4）对酒店会计监督的有效性负总责。
（5）对酒店预算编制的及时性、正确性预算计划的严格实施负总责。（6）对内审工作的定期开展和内审报告的真实性与正确性负总责。（7）对财务系统工作目标和工作计划的完成负总责。（8）对财务系统预算开支的合理支配负总责。
（9）对财务系统所属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。（10）对财务系统工作程序的正确执行负总责。
（11）对财务系统负责监督检查的规章制度的施行情况负总责。（12）对财务系统所涉及的酒店秘密的安全负总责。（13）对财务系统所属设备、设施的完好性负总责。（14）对财务系统给酒店造成的影响负总责。
主要权力：
（1）有向董事长和总经理报告的权力。
（2）违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度有可能造成经济损失、浪费的行 为有权制止和纠正。
（3）对重大财务收支的审批权。（4）对财务监督、经济效果的审查权。
（5）对财会人员任免、调动、晋升、职称评定的同意权。（6）对酒店内部经济纠纷、经济责任事故的经济仲裁权。
（7）对重大经济问题的参与决策权。（8）有对财务报告的最终审核权。
（9）对财务系统所属员工和各项业务工作的管理权。（10）业务范围内紧急事件的权宜处理权。（11）对限额资金有使用的批准权。
（12）对直接下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建议权。（13）对隔级下级任命有批准权。（14）对所属下级工作有检查、监督权。（15）对所属下级工作中的争议有裁决权。
（16）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。（17）有代表酒店与外界有关部门和机构联络的权力。
管辖范围：
（1）财务系统所属员工。
（2）财务系统办公场所及卫生责任区。（3）财务系统办公用具、设备设施。（4）酒店的财和物。
任职待遇：
提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（600元/套），天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销200元通信费用，享受总监级工资待遇。
岗位描述
主管会计
岗位名称：
主管会计
直接上级：
财务总监
本职工作：
负责酒店成本核算、统计和报表
工作责任：
（1）服从管理、保质保量完成上级交给的各项工作任务。（2）坚持做好每月盘点工作和成本核算工作。
（3）对每月的成本、费用、税金、利润能正确计算并能按期做出会计报表。
（4）每月按时核对总帐与明细帐、仓库材料帐，做到帐帐相对，帐目与实物相符。（5）审核入库单、出库单和转货单记录的金额是否正确。（6）对食品原材料、饮料实价验收控制。（7）控制食品原材料、饮料的领用和发放。（8）做好每月成本分析。（9）对固定资产进行管理。
（10）料用品、低值易耗品进行管理，坚持验收、领发制度。（11）做好工作日志，提高工作效率。（12）每月初向直接上级述职。
工作范围：
财务部
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。
岗位描述
出 纳 员
岗位名称：
出纳员
直接上级：
财务总监
本职工作：
负责酒店每日收、支工作
工作责任：
（1）服从管理、保质保量完成上级交给的各项工作任务。
（2）负责全酒店的现金和转帐票据的收付工作，当天收入的现金款专帐支票，要在当 天下午5时之前送交银行，不得积压。
（3）要按财务规定认真编制收付凭证，认真记录现金日记帐和银行日记帐，现金帐要 做到日清月结，银行帐每月核对银行对帐单并按银行要求做出未达帐项调整表，并做到与总帐帐帐相对，帐实相符。
（4）根据每天各部门报来的收入编制每日“营业收入日报表”及现金流量表送交总经 理审阅。
（5）对所需办理的支付款，一律要有正式发票，附有本酒店仓库的入库单，除按财务 审查程序重新审核外，须经总经理签字，批准后方可付款。
（6）严格遵守现金管理制度和支票使用规定，库存现金按限额执行，不得挪用库存资 金不得以白条抵库，没有总经理的签字，任何人不得随意借用现金。
（7）按照财务规定要不定期的抽查各部门收银员的库存现金和备用金。
（8）严格执行现金清点盘点制度，每日核对库存现金，做到帐款相符，确保现金的安 全。
（9）妥善保管各种收、付款凭证和酒店“每日营业收入报表”，每日及时整理归档，做 到有条不紊。
（10）做好工作日志，提高工作效率。（11）每月初向直接上级述职。
工作范围：
财务部
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。
岗位描述
采供部经理
岗位名称：
采供部理
直接上级：
财务总监
直接下级：
采购主管、仓库主管
本职工作：
负责酒店采购业务的组织管理
直接责任：
(1)汇总各部门采购申请，编制采购计划，经总经理批准后组织实施。(2)对采购工作进行统筹策划，合理控制采购成本。(3)组织寻价、比价及供应商选点、评审及供货控制。
(4)参与合同评审、签订重要采购合同，组织建立合同台账，并进行合同执行情况监督。(5)熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进 物资是否符合质量要求。
(6)组织实施采购，并进行退、换货管理。
(7)组织开拓新货源，优化进货渠道。
(8)制订采购部工作目标，工作计划，经批准后执行。(9)制订采购部的工作程序和相关的规章制度，经批准后施行。
(10)定期监督、检查、处理采购部主管的工作程序、规章制度、实施细则的执行情况。(11)按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。(12)及时、准确传达上级指示。
(13)每周主持采购部例会，并参加酒店有关采购方面的会议。(14)审阅采购部及与采购部有关的文件。(15)在必要的情况下向所属下级授权。
(16)制定所属下级岗位描述，每月底听取直接下级述职，并对其工作做出评定。(17)指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况及相关数据。(18)每月3日前向财务总监述职。(19)及时对下级工作中的争议做出裁决。
(20)受理直接下级上报的合理化建议，并按程序做出处理。
(23)培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申 请招聘、调配直接下级。
(24)教育采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿。（25）加强工作的量化、数字化管理。（26）做好工作日志，提高工作效率。(27)关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
(1)对保证酒店正常运作所需物资持续供应负责。
(2)对采购物资质量、数量、规格、价格等指标是否符合要求负责。(3)对采购部工作目标的完成负责。
(4)对采购部工作秩序、纪律、整体精神面貌负责。(5)对预算内开支的合理使用负责。
(6)对采购部主管的工作程序、规章制度、实施细则的正确执行负责。(7)对采购部管辖的设备、设施完好性负责。(8)对采购部给酒店造成的影响负责。
主要权利：
(1)对采购的不合格物资有代表酒店向供应商提出退货的权力。(2)对不符合酒店规定的采购申请有拒绝采购的权力。(3)有选择和更换供应商的权力。
(4)有对直接下级各项业务工作的检查权、监督权、管理权。
(5)有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权、奖惩的建议权。(6)对所属下级的管理水平、业务水平的考核权。(7)有代表酒店与外界相关部门及社团联络的权力。
管辖范围：
(1)采购部所属员工。(2)采购部办公场所及卫生区。(3)采购部办公设备、设施。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有5天带薪探亲假，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。
岗位描述
采购主管
岗位名称: 采购主管
直接上级：
采供部经理
直接下级：
采购员
本职工作：
按计划采购合格的物资
直接责任：
（1）执行酒店的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。（2）参与编制本部门的采购计划。（3）对批准的采购计划进行寻价。
（4）根据批准的采购申请单和寻价结果实施采购，并负责索取所购物资的相关资料，做好验货。
（5）具体办理采购物资交接、验收、报帐手续。
（6）办理采购环节退货。（7）参加商务谈判和拟订合同条款。（8）了解市场信息，比值论价，降低费用开支。
（9）开拓新的货源基地，优化进货渠道，适时填报供应商审批表。（10）及时向供应商反馈原材料质量信息。
（11）进行供应商信用评定工作，据实提出供应商信用评定的意见，建立健全供档案。（12）进行测料工作，保证测料工作的准确及时。（13）严守配方秘密。（14）做好采购工作记录。（15）每月底向才供部经理述职。
（16）负责文件、合同、订单等资料的保管和定期归档工作。（17）做好工作日志，保证工作按计划进行。（18）关心员工的思想、生活、工作。领导责任：
（1）对采购工作计划完成负责。
（2）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（3）对所属员工给酒店造成的影响负责。（4）对采购工作程序的正确执行负责。
（5）对下级员工负责监督、检查规章制度的执行情况负责。（6）对采购物品的质量负责。主要权力：
（1）对所属下级工作有监督、检查权。（2）对所属下级的争议有裁决权。（3）对所属下级工作有评议权。管辖范围：
酒店业务采购 任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。
岗位描述
采购员
岗位名称：
采购员
直接上级：
采购主管
本职工作：
做好物品采购供应工作
工作责任：
（1）了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采供部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。
（2）对各部门急用物资优先安排，并与供货单位联系。
（3）及时与申购部门联系，落实物资的规格、型号、数量，避免差错。
（7）认真核实各部的购物计划，保证库房正常储备量，防止物资积压，对定型、常 用物资按库存规定及时办理。
（5）认真履行财务制度，购进的一切货物应办理入库手续，手续办妥后，立即到财务 报帐，不得拖帐、挂帐。
（6）与库房取得联系，落实当天物资实际到货的品种、规格、数量，并把好质量关。
（7）外出联系业务要详细说明去向，并告知部门经理。
（8）随时向申购部门了解所购物资的使用情况，征询使用单位对物品的质量评价。（9）对外埠购进的大宗物品，当接到报站通知后，及时办理提货及运输手续，确保货物提前交付使用。
（10）尽量做到单据或发票随货同行交仓管员验收，如因托收或省外物资交易所不能随货同行，应预先根据合同数量，通知仓管员做好收货准备。
（11）认真落实各项进货合同的数量、质量、规格和性能，把好进货关，杜绝假冒伪劣商品对酒店的损害。
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受采购员工资待遇。
岗位描述
仓库主管
岗位名称：
仓库主管
直接上级：
采供部经理
直接下级：
仓管员
本职工作：
做好仓库物资管理工作
直接责任：
（1）执行酒店的规章制度、工作程序，保质、保量、按时完成工作。（2）具体组织对进入仓库的物资的验收，符合标准的办理入库。（3）组织入库物资合理码放，登记台帐，并与会计部门对帐。（4）对库存物资定期组织盘点，并做好盘点登记。（5）办理物资报废、报损手续，处理报废、报损物资。（6）具体组织对特殊物资进行特殊管理。
（7）具体组织主管库存物资的领用、发放工作，并审核领用、发放手续。（8）制订合理库存标准，并上报。
（9）每半月上报库存分析，及时上报库存预警信息。
（10）指导、监督、检查直接下级工作，及时向采供部经理报告工作情况。（11）每月底向采供部经理述职。（12）加强工作的量化和数字化管理。（13）做好工作日志，提高工作效率。
（14）及时对直接下级工作中的争议做出裁决，填写过失单及奖励单。（15）受理直接下级上报的合理化建议，并按程序处理。（16）关心下属的思想、工作、生活。
领导责任：
（1）对所属员工验收及发放货物的程序负责。（2）对仓库内的货物保值负责。（3）对库存成车的数量与质量负责。（4）对库存的账、卡、物是否一致负责。（5）对所提供报表的准确性和及时性负责。
（6）对仓库的安全、防火状况负责。
（7）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（8）对应遵守的规章制度和工作程序的执行情况负责。（9）对仓库的工具、设备设施的完好性负责。
主要权利：
（1）对不符合入库标准的物资有拒绝入库权。（2）对不符合出库规定的提货申请有拒绝发放权。（3）对直接下级的工作有指挥权、监督权、检查权。
（4）对直接下级员工工作争议的裁决权。级的业务水平有考核权
管辖范围：
仓库
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装(300元/套)，每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。
岗位描述
库管员
岗位名称：
库管员
直接上级：
仓库主管
本职工作：
负责酒店物资验收、存放、发放、管理工作
工作责任：
（1）按工作程序办理验货手续，做到入库单与实际收货记录一致。
（2）验货时如发现数量不准，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。（3）在办理验收手续后，及时通知有关部门取货。
（4）检查出库单签字手续是否齐全，发现手续不完备时，应拒绝发货。（5）填制每日收货汇总表。
（6）协助 采供部经理催收应到而未到的物品。（7）有条理地做好采购单的存放工作。（8）保持仓库清洁卫生，科学地堆放物品。（9）每月末进行实物盘点，做到帐实相符。（10）做好物品的保质、保值管理工作。（11）做好工作日志，提高工作效率。（12）工作发现问题及时向上级报告。
工作范围：
采供部
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受库管员工资待遇。
岗位描述
销售部经理
岗位名称：
销售部经理
直接上级：
总经理
直接下级：
销售经理
本职工作：
负责管理销售工作、完成销售任务、确保销售回款
直接责任：
（1）在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。（2）定期召开部门例会，组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
（3）制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后 组织实施。
（4）据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（5）掌握国内外旅游市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
（6）协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事处部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
（7）提交酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
（8）掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出签约原则和价格标准。
（9）定期检查销售计划实施结果，每年6月，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
（10）掌握酒店价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房租水平。
（11）定期走访客户，征求客户意见；掌握其它酒店出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
（12）参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。
（13）培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。
（14）每月3日前向总经理述职。
（15）制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
（16）制定所属下级的岗位描述，每月底听取下级的述职，并对下级的工作做出评定。（17）关心所属下级的思想、工作、生活。
（18）培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任命的提名。（19）参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。
（20）监督检查客户档案的建立、健全工作，确保客户不因销售业务人员流动而丢失。
（21）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。（22）做好工作日志，提高工作效率。（23）加强工作的量化和数字化管理。（24）检查工作占工作量的1/2。
（25）对下级工作中的争议及时做出裁决。
领导责任：
（1）对销售指标的合理分解负责。
（2）对客户档案的完整、齐全、及时归档负责。（3）对销售部工作目标和工作计划的完成负责。
（4）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（5）对销售部预算开支的合理支配负责。（6）对销售经理工作程序的正确执行负责。
（7）对销售部负责监督检查的规章制度、实施细则的施行情况负责。（8）对销售部管辖的设备设施的完好性负责。（9）对销售部所掌管的酒店秘密的安全负责。（10）对销售部给酒店造成的影响负责。
主要权力：
（1）有对销售部门所属员工和各项业务工作的管理权。（2）对客户等级评定权。
（3）一定范畴内合同签订权及定价权。
（4）有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权。（5）对所属下级的工作有监督、检查权。（6）对所属下级的工作争议有裁决权。
（7）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。（8）有向总经理报告权。
（9）有代表酒店与政府对口部门和有关社会团体联络的权力。
管辖范围：
（1）销售部所属员工。
（2）销售部所属办公场所及卫生责任区。
（3）销售部办公用具、设施设备。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。
岗位描述
销售经理
岗位名称：
销售经理
直接上级：
销售部经理
本职工作：
负责本酒店的日常销售工作
工作责任：
（1）服务管理，保质保量按时完成上级交给的各项工作任务。
（2）了解并掌握酒店的销售策略，根据酒店市场销售计划，按照客源构成比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标。
（3）与客户保持密切业务联系，按照不同季节、不同市场情况定出不同的销售价格。
（4）分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向销售部经理提供顾客信息。
（5）积极地参与酒店举办的各种促销活动，开发新客户。
（6）利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。
（7）开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
（8）与客户进行谈判，并草拟销售协议，上报销售部经理审批。（9）根据授权，与客户签订审批的销售文件。（10）每两周制订一份销售计划，报批后执行。（11）根据授权，与外单位签订代销协议。（12）根据授权，向客户进行催款工作。
（13）每月提出一份工作总结，上报销售部经理。
（14）熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，掌握谈判技巧。
（15）每月底向销售部经理述职。
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有2天带薪探亲假，每月报销100元通信费用，享受主管级工资待遇。
岗位描述
前厅部经理
岗位名称：
前厅部经理
直接上级：
副总经理
直接下级：
前台主管、大堂副理
本职工作：
负责酒店前厅经营管理工作
直接责任：
（1）主持前厅部的日常工作，负责向主管副总经理汇报工作，任命主管、领班，调配本部门员工，行使对下属的奖惩权。
（2）督导下属部门主管人员，委派工作任务，监督检查执行情况，以便及时调整各项工作部署。
（3）编制部门预算，制订本部门未来的工作计划，向主管副总经理作部门季、总结汇报。
（4）主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。（5）熟悉酒店客房产品的数量、性质、前厅部所有设施的服务功能，通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率，获得最佳收入。
（6）负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾。
（7）检查落实接待重要宾客的所有细节。（8）每月3日前向直接上级述职。
（9）制定直接下级的岗位描述，每月底听取述职，并对其工作做出评定。
（10）重视员工的培训，制定、季度、月的培训计划，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念。
（11）负责前厅部的工作程序和规章制度的制定，经批准后执行。（12）了解前厅部工作情况和相关数据，加强工作的量化和数字化管理。（13）加强对各项工作的检查，使检查工作占工作量的1/2。（14）做好工作日志、工作总结。（15）关心员工的思想、工作、生活。（16）督导检查本部门的安全及消防工作。（17）处理客人的投诉。
（18）检查下属工作日志完成情况。（19）对下级工作中的争议及时做出裁决。（20）完成上级交办的其它任务。
领导责任：
（1）对前厅部工作目标的完成情况负责。（2）对前厅部给酒店造成的影响负责。（3）对前厅部工作程序的正确执行负责。（4）对酒店及前厅部的规章制度执行情况负责。（5）对前厅部所掌管的酒店秘密安全负责。
（6）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（7）对前厅部的服务质量负责。
主要权力：
（1）对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权。（2）对所属下级的工作有监督权、检查权。（3）对所属下级的工作争议的裁决权。（4）对直接下级有奖惩的建议权。（5）对直接下级的业务水平有考核权。（6）对出售的客房价格有一定的折扣权。
管辖范围：
（1）前厅部所属员工。
（2）前厅部所属办公场所及办公设施、设备。（3）前厅部卫生责任区。
任职待遇：
非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。
岗位描述
前台主管
岗位名称：
前台主管
直接上级：
前厅部经理
直接下级：
前台领班
本职工作：
负责酒店前台日常经营管理工作
直接责任：
（1）主持前台各班次全面工作，做到上情下达，下情上达，督导员工按照工作程序向客人提供高效服务。
（2）创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
（3）保证有效地分配出租房间，根据当天到达及离店客房名单，安排房间销售。（4）督导问询应、接服务的进行，满足客人要求。
（5）参与前台接待工作，有效地解决客人的投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
（6）制定培训计划，组织实施。公平地评估下属工作，做好工作周记。
（7）检查、督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
（8）负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查。负责检查前台所有报告的准确性。
（9）掌握房间预订情况，最大限度地销售即时房间。
（10）合理编排班次，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本。及时传达前厅部经理的指示。
（11）每月底向直接上级述职。
（12）制定所属下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作做出评定。（13）加强工作量化和数字化管理。
（14）做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关前台工作的完整档案体系。
（15）合理调配人力、编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。（16）关心所属员工的思想、生活、工作。
领导责任：
（1）对前台工作计划完成负责。
（2）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（3）对所属员工给酒店造成的影响负责。
（4）对前台工作程序的正确执行和服务质量负责。（5）对下级员工负责监督、检查规章制度的执行情况负责。
主要权力：
（1）对所属下级工作有监督、检查权。（2）对所属下级的争议有裁决权。（3）对所属下级工作有评议权。
管辖范围：
酒店前台
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300牙/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。
岗位描述
前台领班
岗位名称：
前台领班
直接上级：
前台主管
直接下级：
前台服务员
本职工作：
负责酒店前台日常工作
直接责任：
（1）监督和参与所带班组的各项服务活动，及时检查下属员工处理事务的结果，发现问题及时纠正。
（2）保证前台的客房销售、接待入住、问询回答、信息传递等服务工作的顺利进行，对新员工及时有效地提供帮助、指导。
（3）查阅头一晚的报表和值班日志上的记事和需要进一步落实的工作指示和事项。了解并及时记录本班次工作中出现的问题和需交代的事务，解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。
（4）编制员工排班表，检查本班组服务员的仪表、礼貌、服务态度、工作效率，对所属员工进行评议，有计划地培养提高员工素质。
（5）督导前台服务员按照工作程序的标准进行操作。（6）检查前台各类物品的存储量及消耗量，做好成本控制。（7）当班结束后做好与下一班的交接工作。（8）每月对下属进行绩效评估及有关培训。
（9）做好物品准备工作，每月领用部门工作所需物品。（10）每月底向直接上级述职。（11）加强工作量化和数字化管理。
（12）做好工作日志，填写各种报表，建立有关前台工作的完整档案体系。（13）关心员工思想、生活、工作。（14）完成上级交办的其它工作。
领导责任：
（1）对所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌负责。
（2）对前台工作质量的工作完成情况负责。
（3）对操作规程和规章制度的执行情况负责。
（4）对前台所掌握的酒店秘密安全负责。
主要权力：
（1）对所属下级工作有监督、检查权。（2）对所属下级的争议有裁决权。（3）对所属下级工作有评议权。
工作范围：
前台服务
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受领班级工资待遇。
岗位描述
前台接待员
岗位名称：
前台接待员
直接上级：
前台领班 本职工作：
前台日常接待工作
工作责任：
（1）服从领班的分配，仔细阅读交接班记录。
（2）熟悉前台接待和问询的工作程序。处理住客延期住宿，制作前台有关统计报表，为住客做好留言、存放简单物品等。
（3）了解当天房态，掌握当天客人抵、离店情况，准确为客人分配房间。
（4）管理客房房卡、邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服 务问题。
（5）推销客房、餐饮等酒店服务项目。（6）搞好客际关系。
（7）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为顾客提供优质服务。
（8）工作时处处注意文明服务，礼貌待客，主动向宾客问候，向客人报清房价并向 客人介绍房间及酒店设施。
（9）负责住店客人的接待工作，严格按照入住规定进行登记，验证无误后开住房单。（10）负责订房，办理住房、退房、延住、调房手续，问询接待要耐心细致，回答问 题简练清楚。
（11）负责客人贵重物品寄存，要认真填写存放单据、数量，特别是现钞，不得马虎，要严格遵守接班制度；行李存放要认真填写存放卡，注明姓名、件数，妥善保管并做好交接班手续。
（12）督促行李人员接、送行李住房通知单和退房通知单，及时通知行李员，以便为 宾客服务。
（13）根据客人持有退房通知单，为客人办理退、记结帐手续。
（14）为宾客代办事项，要认真填写代办单，详细登记数量、金额、预付金额、退回 余额等，当面点清。
（15）做好上级临时交办的其它工作。
（16）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。
工作范围：
前台
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受接待员工资待遇。
岗位描述
前台收银领班
岗位名称：
前台收银领班
直接上级：
前台收银主管
直接下级：
前台收银员
本职工作：
为客人做好帐务工作
直接责任：
（1）思想端正，大公无私，树立主人翁责任感。（2）以身作则，带领收银员严格执行酒店各项规章制度。
（3）检查收银员的仪表、纪律、行为等是否达标，按照店规严格要求下属员工。（4）检查各班现金、票证上交、保管情况，不定期检查各收银员的备用金。（5）检查所有收银员对各种设备，如电脑、打印机、计算器、变压器、COS机器的使用和保养情况，保证各项设备的正常运转。
（6）每日检查客人超现额情况，依照催收程序对超现额的客人催收，对屡催不付者及时向经理汇报。
（7）掌握客人付款情况，检查各旅行社、协议单位、公司长包房、各记帐单位的帐务结算是否正确，及时检查散客预交保证金、划押信用卡情况，对不授权的信用卡要及时与客人联系并催收。
（8）协助主管培训下属员工，使员工的技术水平不断提高。（9）检查酒店钥匙箱控制手续是否齐全，发现问题及时解决。（10）协调好各有关部门的关系，妥善地处理问题。
（11）积极提出改进工作的设想，协助主管做好前厅收款工作。
（12）服从分配，按时完成上级指派的其它工作。（13）检查、监督收银员操作程序是否规范。（14）每月底向直接上级述职。（15）做好工作日志，提高工作效率。（16）加强工作量化和数字化管理。（17）关心所属员工思想、生活、工作。
领导责任：
（1）对前台的帐目负责。
（2）对有关财务制度的执行情况负责。
（3）对收银员操作规程负责。
（4）对收银员的服务程序和标准负责。
（5）对收银员仪表、仪容、礼节、礼貌负责。
主要权利：
（1）对前台帐目有检查权。
（2）对收银员工作有监督、检查权。
（3）对收银员工作有评议权。
工作范围：
前台
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受领班级工资待遇。
岗位描述
前台收银员
岗位名称：
前台收银员
直接上级：
收银领班
本职工作：
为客人做好帐务工作
工作责任：
（1）思想端正，大公无私，树立主人翁责任感。
（2）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。
（3）提前到岗，做好交接班工作。
（4）认真做好客人入住、离店的结帐工作，整理好入住客人的客帐资料，确保帐单相符。
（5）签收核对餐厅挂帐帐单。
（6）对照当天入住客人报表，查验当天入住客人的预收订金等情况，并予以过帐，查验已压印的信用卡签字、有效日期、单据种类等。
（7）负责填制有关报表，整理营业单据，移交夜审员审核。
（8）遵守财务制度，按时上缴收款，按规定时间做好上报报表。
（9）编制各种报表时，数字要准确，内容要完整。
（10）控制和掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。（11）了解当天客人离店情况，做好客人结帐前的准备工作。
（12）熟悉收款业务，掌握结帐的方法和程序（如菜点、酒水、饮料等价格和现金、支票、信用卡、签单、转帐等方法）。
（13）保存所有的帐单，并交规定的核查人员以备核查。（14）个人的仪表整洁和搞好规定地段的卫生。
（15）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为客人提供优质服务。
工作范围：
前台
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受收银员工资待遇。
岗位描述
夜审员
岗位名称：
夜审员
直接上级：
收银领班
本职工作：
做好审核工作
工作责任：
（1）核对餐厅收银机清机报告。
（2）核对前台收银员报告及营业单据。
（3）审核各收银员交款情况。
（4）将当日餐饮收入及其他收入过帐。
（5）更新电脑中有关记录。
（6）对照住店客人报表，整理审核挂房帐单。
（7）对照有关报表，查验信用卡签名、授权密码、有效日期等。
（8）对每天稽查出待查事项和款项，按规定办理的内容和数据做出稽核报告，次日报送财务部经理和总经理。
（9）负责本工作范围的夜间治安工作。
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受夜审员工资待遇。
岗位描述
门 童
岗位名称：
门童
直接上级：
前台领班
本职工作：
做好客人的迎、送、行李服务
工作责任：
（1）负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送。准确及时提供开门、拉门服务。
（2）客人车辆停稳后，按照规定的程序热情、主动地为客人开启车门、欢迎客人。送客人离店时，代客人叫车，开启车门，送客人上车。
（3）准确、及时地为客人运送行李，提供优质服务。
（4）为住店客人传送信件、电报、电传、留言等。为酒店各部门传递表格、文件。（5）站立于大门两侧代表酒店迎送客人。回答客人的提问。负责在公共场所寻找客人。（6）负责调度及控制酒店门前抵离的各种车辆，保持大厅门口整齐、清洁、秩序良好。
（7）为住店客人提供租借酒店轮椅、雨伞等服务。
（8）注意观察进出酒店客人，发现可疑情况立即报告，并采取有效行动。（9）保持仪表整洁，态度和蔼，给客人留下良好的酒店形象。（10）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为顾客提供优质服务。（11）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。
工作范围：
酒店前厅
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（500元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受门童工资待遇。
岗位描述
大堂副理
岗位名称：
大堂副理
直接上级：
前厅部经理
本职工作：
负责酒店内正常工作秩序、安全及处理日常宾客投诉和意见
直接责任：
（1）负责检查大厅内各区域的设施完整，如需修理，应及时通知工程部。（2）监督检查大厅清洁和环境卫生，检查前厅部工作人员的仪表和工作效率，并将 所发现的问题向前厅部经理报告。
（3）协助或代表总经理接待好VIP客人。
（4）尽快解决客人投诉，尽量满足客人要求，保持管理者与客人之间的关系和谐。（5）确保在贵宾到达之前做好一切必要的准备工作。如登记卡、欢迎卡，检查客房 清洁和布置标准等。迎接每一位贵宾，热情、礼貌地陪同客人进房。并按照工作程序批准置放水果、鲜花和礼品。
（6）编排每日到达离开及住店贵宾名单，熟记其姓名，为每一位离店贵宾送行，落
实贵宾接待的每一个细节。
（7）饭店客满时积极配合接待部人员做好客人的安置工作。
（8）夜班当值时检查酒店公共区域及员工工作状态，并将所发现的问题通知有关部 门。
（9）当客人对账单有疑问时，根据酒店有关规定和总经理授权处理。
（10）协助保安部调查异常事物和不受欢迎客人。必要时按照紧急情况处理程序，处 理突发事件。
（11）大堂设备、设施管理及时报修，并监督检查维修质量。
（12）每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事情及投诉处理情况，并交前厅部经 理。
（13）巡视监督检查下属部门员工的各项业务工作。（14）了解各部门工作情况和相关各项数据评定。（15）每月底向直接上级述职。（16）加强对工作的量化、数字化管理。
（17）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按批准的程序执行，按隔级批准原则 审批直接下级，上报的过失单奖励单报人力资源部核准执行。
（18）协调各部门之间的联系。
领导责任：
（1）对大堂副理工作目标完成负责。
（2）对大堂副理的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。（3）对大堂副理因工作失误给企业造成影响负责。（4）对大堂内所属工作的监督检查和工作的执行情况负责。
主要权力：
（1）对大堂内的工作人员的工作、仪容仪表有监督、检查权、处理权。（2）对大堂内的工作人员之间争议有裁决权。（3）对大堂内的工作人员的工作有评议权。
管辖范围：
（1）大堂内的工作人员。（2）大堂的设施设备。（3）大堂卫生责任区。
任职待遇：
非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。
岗位描述
客房部经理
岗位名称：
客房部经理
直接上级：
副总经理
直接下级：
客房主管、保洁领班
本职工作：
负责酒店日常房务工作的管理
直接责任：
（1）每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议。
（2）监督、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
（3）负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度的出租率和最高经济收入。（4）负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。（5）保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。（6）指导客房服务中心领班迅速准确地为客人提供各类服务。
（7）制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表、劳动态度和工作效率。
（8）与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
（9）拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出客房用各类物品的预算，并提出购置清单。
（10）做好工作日志、工作总结，检查下级工作日志的完成情况。
（11）按时参加店务会议，传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报客房部的工作情况。
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