店铺总结PPT（共10篇）
某汽车4s店服务工作总结ppt模板
篇二：2013年销售部总结ppt模板
2013年销售部总结ppt模板
小编给大家整理的销售部总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售部半工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：(1)工作概述(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
(3)去年或前半年同期比较
(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培训与考核
(8)下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。
一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措 村组产说会 18场
创说会/入职教育 4期
保代班 4期
衔接培训 4期
三、达成工作目标
保费 80万
创说会人员 60人
保代班 40人
通过人数 30人
上岗人数 20人
四、工作总结
1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性
4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
编后语：以上这份“2013年销售部总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！
篇三：汽车销售经理年总总结ppt模板
汽车销售经理年总总结ppt模板
引导语：汽车销售经理年总总结ppt模板来啦，你是不是在找关于汽车销售经理年总总结ppt模板的相关内容呢？小学老师工作总结集结篇一定可以帮到你。
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
首先
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定
的威胁，在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。
汽车销售经理年总总结ppt模板有没有帮到你呢？小编希望有。相关推荐
汽车销售经理年总总结与计划
2013各行业工作总结、年终工作总结范文
编后语：以上这份“汽车销售经理年总总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇四：年终工作总结ppt模板
1.内容：多使用图形少用术语 大标题 44点粗体 标题一 32点粗体 标题二 28点粗体
标题三 24点粗体
如果有必要请多以图形表达你的思想。因为图形更容易让人理解，同时也让听众印象深刻。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。所有人看到图表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相关的。把这三个东西标出来，人家会觉得很省事。别写那么多字，没人看，除非你打算照着念。要想办法让人知道你的ppt还有多少，或者告诉人家你要说的条理和结构。这非常重要，对自己好也对观众好。不要用超过3种的动画效果，包括幻灯片切换。好的ppt不是靠效果堆砌出来的，朴素一点比花哨的更受欢迎。多用口语，放在一些类似tips的地方，效果往往加倍。
2.花样：正式场合不使用任何ppt动作非要使用最多不超过三种。
ppt的流程：
1、最开始什么都不要想，不要去查资料，也不要接触电脑，而是用笔在纸上写出提纲，当然，能简单的划出逻辑结构图最好了，越细越好。
2、打开ppt，不要用任何模板，将你的提纲按一个标题一页整出来。(过去我就总是追求完美，首先搞摸板，花掉半个多小时，做的过程中不满意又修改，做完后又修改,甚至最后完全推翻----伤神费力耗时)
3、有了整篇结构性的ppt(底版/内容都是空白的,只是每页有一个标题而已)、就可以开始去查资料了、将适合标题表达的内容写出来或从网上拷贝进来、稍微修整一下文字、每页的内容做成带“项目编号”的要点.当然在查阅资料的过程中，可能会发现新的资料，非常有用，却不在你的提纲范围中，则可以进行调整，在合适的位置增加新的页面。
4、看看ppt中的内容哪些是可以做成图的，如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现的时候，就用“表格”来表现。实在实在是不行了，才用文字说明。所以，最好的表现顺序是：图--表--字。这个过程中图是否漂亮不要在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否准确。
5、选用合适的母版，根据你的ppt呈现出的情绪选用不同的色彩搭配，如果觉得office自带的母版不合适，自己在母版视图中进行调整，自己加背景图、logo、装饰图等。
6、在母版视图中调整标题、文字的大小和自体，以及合适的位置。
7、根据母版的色调，将图进行美化，调整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。注意在此过程中，把握整个ppt的颜色不要超过3个色系!否则你的ppt就显得特别乱而且“土”。
8、美化页面，看看哪里应该放个装饰图，图片可以从网上找，建议用google的图片搜索(用英文最好)，装饰图的使用原则是“符合当页主题，大小、颜色不能喧宾夺主。”
9、最后在放映状态下，自己通读一遍，哪里不合适或不满意就调整一下。
10、这时候就好了吗?还没有，务必要注意错别字!密技真言：
尽量用1种字体，最好不要超过3种
ppt的灵魂----“逻辑”
ppt的恶心----“错别字等于苍蝇”
3色原则：“不要超过3种色系”
6字解码：“大化小，小化图”----提纲时，用逻辑树尽量将大问题分解成小问题，小问题用图表现。12字真言：“能用图，不用表;能用表，不用字”
通过10月13日一天对某某店的观察了解，发现了一些问题，现向主管做一下简短的报告。首先好的方面
1.店员精神面貌较好 2.店员的服务做的相对到位 不好的方面：
店长方面：首先目前某某店店大部分工作都交接给实习店长孔位伟去做，虽然他做事非常的认真，也非常的努力，但是工作能力目前尚不适合做某某店店的店长。1.开会时候思路不清晰，表达混乱。2.安排工作不到位。3.监督管理工作不及时。4.虽然产品知识了解不错，但是讲授能力却差强人意，不能安排教导新员工。而且当时其升任实习店长的时候公司并没有给店铺发文件，或者告知店铺其他员工，员工对其升任十分有意见。
实习店长方面：目前在某某店实习的店长除了A以外，还有B、C、D、E。员工对实习店长意见挺大。1.心态浮躁，不能踏实的学习一些员工身上他们不懂的知识。2.实习店长虽然有实习店长的工作要求，但是却没有人去认真做，让员工感觉他们都是无所事事。3.店铺的规章制度不遵守。4.目前在店铺内没有明确权利谁的去监督管理讲授知识给他们。（建议交给我们零售部去管理、讲授）。5.作为一个即将的管理者，没有跟员工做交流，大部分都只是找员工的不足，却没有想着去发现问题然后想着怎么解决。（跟员工的交流D做的不错，只是没有提出很好的建议，我让他做出书面资料交给主管。A经验丰富、也发现很多问题，但是却只挑毛病，并没有想着去为店铺着想，想办法去解决问题。）
我们自己：首先作为公司的员工，去店里是协助店长管理店铺的，在跟店长交流的时候建议不要用上下级的方式，要主动去观察，去发现，然后跟店长去共同讨论，解决问题。店长的管理或者其他方面出现问题是，我们第一句话问的不应该是“你不知道吗?”“谁告诉你这样的？”，更不能当着员工的面去批评店长，这样不仅打击了店长的积极性，而且让店长在员工面前失去了威信，不利于以后的管理。
店员：店内销售不好，人数又少，任务分配工作压力大。实习店长到店后员工无所事事，带动员工不满情绪，刚上的新实习店长管理不善。加上原来在TB工作又辞职到361工作的员工经常跟她们谈论361的工资制度（800底薪+总提2—3%提成，无任务额，另外前三名还有奖金）。造成以下几个不好的方面1.心态浮躁、总是想着能多休息就多休息会。2.仓库货位整理总是拖延到3：30快上班的时候，并且整理不到位。3.店内规章制度不能很好的遵守，站姿不标准，依靠货架现象普遍。（建议将实习店长监督管理严格，要求他们以身作则，并且选一个能管理，融入员工的店长。尽快明确店铺工资、表明店铺晋级制度，列贴店铺工作制度。在安排好实习店长后召开店务会、稳定员工情绪。）
陈列：目前店铺陈列教为凌乱，没有按要求模式进行陈列，但是实习店长和店员对陈列模式并不是很了解，应该尽快安排时间培训或
者实地教练。
其他：1.店铺内ZSZ，工作认真负责，并且是店铺的老员工，跟员工沟通也非常好，店铺现在管理缺失，建议提升其做店助，她现在是二级收银。（但她自己并不愿意做店助）
2.这个月的销售冠军HLL，在感觉到361的宽松环境下，思想浮动很大，曾考虑离开特步，但是SX找其谈话后还是决定留在特步，并且想往收银方面发展。（希望能留住这样的销售带头人）
以上就是10月13日我在某某店发现的部分问题。
A
2008年10月14日
1、很多朋友开店前期都是很勤劳的小蜂蜜，也常常去社区粘贴回贴，但是坚持不了一段时间就会气馁，觉得效果不大，或者没有效果，最后只会在论坛里抱怨
2、为什么别人都会写出优秀的好粘，都会加精，或者成为热贴，置顶贴。我水平又不高，又写不出来什么精彩的东西，就不写了，没意思。３、刚开始很努力的上新货，做图处，积极的配合别人的一些好点子，最后因为觉得没生意，没意思，没时间，没效果就随便小店，自生自灭了。４、好呢？ ５、家里人也支持我，我也常常上论坛啦，社区啦，还全职从业，可是，为什么付出和看别人又是升心又是冲钻，我的货也很丰富，服务态度也很好。为什么生意还是不回报不成正比呢？
二、问题的解决：
1、你也有勤劳写贴，回贴了，你也有写贴的文采，看到你的用心了。但是你为什么没有坚持不懈的恒心呢。任何事情不可能一朝一夕就会有建树的。你看一下自己，不也用也十几二十年的时间才长这么大吗，所以你在淘宝里花的时间和精力还太少了，根本和成功还不成正比。你要像妈妈
2、针对第一个问题，我个人觉得，做好一件事情，光有一时积极的是远远不够的，还需要持之以恒的决心。如果你已经知道你的文字不精彩，进不了精华贴，你可以写发生在你身上的故事啊，小事啊什么。另外就是心态的处理了：和很多淘宝买家花十元钱要一百元的货一样的心态。不能够一时感情用事，要实事求是。淘宝社区里这么多分类，总能找到你喜欢的又合适，呵呵。养育你一样：耐心，爱心，责任心。
３、这是最不可取的一种方式，用生活里的比喻叫做没责任心。小店，就是你亲手打出来的一个孩子，你要每天花一些时间陪陪他，带他到其它社区里看看，给他漂亮的图片，多打扮打扮，陪他长大，看着小店成长，那种满足感你不想体会吗。不要几天没生意就气馁了，就放弃了，这个世界上幸运的人不多，多数人的成功是靠自身努力和坚持得来的。我相信，我们都是好苗子，我们都有好适合生长阳光、水、和土地。４、第四点其实不用多说的。生活里有人开宝马有人开奔驰，而我坐公交车，我不是天生坐公交车的命，我也不是要坐一辈子的公交车。我现在坐公交车上班，通过努力学习，认真工作，抓住每一个可以表现和提高的机会，就是为了将来能开宾利和劳斯来斯。可是，成功不是一夜爆富，财富的积累是一个很辛苦很漫长过程，你有看到坐大奔的人，当年跑业务的辛苦吗？你有看到开宝马的人当初没钱吃饭差点做坏事时的绝望吧。。生意不是不好，是因为还不到时候。你回过头来看看，你的货是针对哪些消费群体的，你有没有多逛逛超级卖家的铺子，看看同行是怎么摆货，怎么描述的。。。等等的问题，一个人不论是对待生活的方式还是开店，都要清楚的自我反省，只有通过不断的自我反省，才能不断的进步。。我说的对吗？ ５、第五种卖家我是很理解，并且也同情的。你已经把淘宝当成一种职业了，但是对于新手，我还是不建议全职。因为淘宝不比实体店，产生效果，我大体上从网上了解也要一年半载，你如果没做好这个决心的话，并且没有很认真的提高自己，那么还是不要全职，失落感太强了，会影响你的经营店的积极性。这个世界上没有一条规定说付出和回报一定能成正比的啊。。
综上所述，纯是个人意见。
希望失落卖家和失望的卖家都摆正健康的心态。
一条大街上的实体店面，有赢利的，有亏本的，淘宝开店也是做生意，生意有亏有赔很正常。你当淘宝是一种经历，当那么多人了解淘宝共事淘宝的时候，你的人生也有这种一段经验，不也是很好吗。。
不过说归说，我还是祝众亲们生意兴隆。
我也一样。。
新手卖家不装修，可能一周也做不成一单买卖！店铺的【装修】与【推广】是紧密联系再一起的，谁少了谁都不行。一.店铺名优化
１．主营项目中尽量多加与所售宝贝相关的关键词。
如，你是卖衣服的，就尽量添加跟衣服有关的关键词，什么韩版 日式啊之类的都可以尝试。就是要学会沾金皇冠卖家的光，如“柠檬绿茶”。２．主营项目关键词加最旺的金冠旺铺。３．主营项目关键词要注意加空格。
４．店铺名方便顾客记忆搜索：最好起中文名字。５．店铺名要和店铺商品有关联的。二.橱窗推荐（店铺里看不到的）: 橱窗推荐产品哪怕新上架，也会排在剩余时间接近０的产品后面。将上架时间即将到时的宝贝作为橱窗推荐。
把最有可能引来流量的商品设为橱窗推荐。
橱窗推荐一定要及时推荐,不要留一个,不然太浪费了,每天至少要更新几次,让你的宝贝及时推荐给顾客,记住重要的一点,一定要推荐快要结束的宝贝,结束时间越短的宝贝就越排在前面哦,容易被顾客看到。
尽量在橱柜推荐中推荐自己性价比高的宝贝以便客户货比3家！橱柜推荐的宝贝图片必须吸引人，使人看对哦啊就想点击看个究竟。留出50%以上的推荐位推荐即将下架的宝贝!下架后再推荐其他即将下架的宝贝，这样你每天都有大量即将下架的宝贝被推荐！（因为买家搜索的时候即将下架的宝贝排在最前面）！
如果店铺同时经营多种商品。可每种商品各选一二件推荐,让顾客一眼就知道卖些什么商品了.拍卖的宝贝也可放在店铺推荐位上,特别是已经出价的宝贝,这样就可以让更多顾客参加竟拍了.三.设为旺铺：
旺铺享受到的服务比普通店铺更多，而且旺铺更适合装修。过滤器有旺铺一项，当消费者点击这项时，你不会被过滤掉。
有了旺铺之后你就可以尽情的进行店铺装修了，可以多参考下一些皇冠大卖家的装修。如果自己不会美工之类的技术，建议多去淘宝大学学习下，或者请一个专业的美工帮自己精心装修一番。
四.加入消保: 淘宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了
在TAOBAO首页搜索下排名靠前的全是消保的。过滤器有消费者保障一项，当消费者点击这项时，你不会被过滤掉。
消保也可提高消费者对你信任,提高成交转换率.五.商品导购分类: 你想让买家买你的商品，那么，不要给买家思考的机会，用布景，用图片，用文字，把买家的思路牵引到商品的具体价值上。
分类越详细越好.当初偶没有分得详细,很多顾客找不到相应的宝贝,只好求助于偶拉,这样也不能一一推荐给顾客,东东太多拉,呵呵,也耽误卖家买家各自的时间,顾客一多呢,根本应付不暇,所以分类详细点,方便顾客也是方便自己!新款上市也是必需设置的分类之一,主要是方便老顾客进入店铺就知道哪些是新款了,不用到处找新款,自己也省下力气,不用一一推荐介绍发链接了。
分类做成图片，店内就增添了一线生机。
如果连你自己再店里找一款商品都找不到的话，那你就要反思了。六.宝贝描述 1.模板: 宝贝详情可选合适的模板,因为顾客在网上看到的只是单个商品,看不到店铺全貌,很多顾客不知道怎么进入卖家店铺,更不用说怎么了解卖家信用等等,使用模板可弥补这个不足!大多数模板上有店铺全面信息,如:逛逛卖家店铺,信用评价,店铺介绍,加入收藏,分类显示,还有更多的商品展示,让顾客不进店铺也能看到店铺精品。
这个非常重要,有了宝贝描述模板会给买家带来亲切的感觉,最好是量身定做的！宝贝描述模板定做100元以上是可以的！
建议还是找专职设计师，为自己量身定做一款，打造自己的品牌!有利于自己在淘宝专业化道路上发展！
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝。
2.内容:(1)宝贝命名:见〈直通车〉中的关键词部分(2)具体描述:见附件〈宝贝描述〉 七.店铺美化: 店铺设计尽可能简洁耐看实用: 有的新手上来全套装修包装,做得美仑美焕,却不知设置越多,就会拖速,顾客网速稍慢的就打不开你的网页.不用太红太闪太刺眼。不要搞背景音乐
找专业设计店铺设计店标、宝贝描述模板、公告等栏目，最好是全套店铺装修，因为套餐的价格是最优惠的。
建议是协调。颜色与风格的协调，结构与商品的协调，文字与店铺性格的协调。没事多看看杂志，看看淘宝的网站，看看皇冠店铺。他们都有顶级的设计师，美术专家帮忙设计，绝对比我们自己想出来的要好上百倍。然后，与一家做淘宝装修的店铺建立长期合作关系。不同类别商品的广告图，节日活动、促销等等需要设计的地方，就找你的老搭档帮忙。
八、照片：
宝贝图片一定要拍好！因为网上购物不像现实中，可以直接看到摸到，知道是不是自己喜欢的，但是在网上就不是了，买家看不到宝贝是什么样的，所以就要通过图片来了解宝贝！消费者喜欢到一些有真人模特+细节图片的店里购物.PS是少不了的,但要和实物相符。
大图做的是500*500，详情里面的图我做的都是740*900-1000的
拍照最好不要选择晚上（在没有摄影棚的前提下），最好选择在阳光充足的白天.拍出整套的整体图和细节图（特别是贵重的物品）.细节越清楚越漂亮的图就越会购起买家的购买欲
九．掌柜宝贝推荐： 最多可以推荐16个，展示各个系列的，比如上衣，裤子，套装都要有。卖的好的款式放在这里最好呢． 十.店标: 店标是你的标志,你卖什么的,买家得一目了然,这样会显得你很重视!最好是做成动态加特效的效果，赏心悦目！
店标（950*150大小，能体现店内产品，<现在后台已经有现成的店标了，只需改动改动文字就可以自己使用了>）
十一．公告: 首先是公告，买家一去小店，先看公告，看看最新动态，最近有没有优惠，如果抓住这一点，把公告装修得漂亮一点，会招来很多回头客.公告不再是枯燥的文字，还有漂亮的图片，新颖，别致，令人赏心悦目，你还会怕买家不来？？回头客绝大多数都是冲着漂亮的店铺装修来的，当然你的商品也一定要好!公告内容不用太复杂,但是一定要有店铺最新信息,偶发现许多店铺公告弄得如诗如画,却没有商业气息,而忘记了最重要的优惠信息!要知道,顾客是来购物的,不是来诗社吟诗的!赶快行动!写上你店铺优惠信息吧.建议长时间在线的卖家,将刚发生的国内外大事,在公告里向买家滚动播出,当然要选择新奇特的其中一件。
十二．自定义区（其他的推荐区）
１．交流区：购物售前、售后的须知，店铺的介绍，常见问题解答，交流区等。
２．促销区：
这里展现我们自己认为最好的，性价比最高的产品大图片，正所谓把最大的优势展示在显眼的位置
３．展示区：
新品上架、优惠信息等以及店内最好的商品。如，上衣一个区，裤子一个区，套装一个区。这些操作直接到“管理我的店铺”中均可一一搞定。当然有部分素材是要提前准备好的。十三.店铺留言: 留言可看作公告之补充吧,公告内容写不了那么多详细的信息,在这里可稍作补充。十四.收藏提示: 收藏人气旺的产品有利于搜索排名，也有利于提高成交率。
提供“物美价廉”的商品，在商品页显眼的地方提醒：“觉得好，就收藏一下吧，方便以后好找……”。
十五．签名档：
把网址连同网站相关资料做成一个签名，或文字链接，或做成一个图片，在发送Email或者行走BBS时，放在发言的下面，既排除了乱发广告的嫌疑，还能起到宣传的作用，岂不是一举两得吗? 十六．旺旺个人空间设计：
个人空间也是我们店铺的一部分！我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述。当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。
在个人空间里向广大卖家做出郑重承诺,以达到让买家可以安心购物的目的。
十七．买家评价回复：
给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会，给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到您的买家也不会对你留下什么印象，我都写“非常感谢您的支持，本店另有XX宝贝，欢迎下次选购”
十八：旺旺留言：
我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息． 利用好旺旺上的状态信息，可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息。不过字数不要太长，最好能够让人一目了然。具体多少字，还要看你的名字有多长。
离开的话可以设置自动留言，对网站进行传出（掌柜暂时离开，本店有***宝贝现在优惠活动，来看看吧！）
分析总结：
1. 经过这次6S检查，发现各车间、单位的工作现场已越来越完善，对于上次检查的所有问题点已基本整改完毕，各员工对6S 精神也有
一定的领悟，各车间、单位对6S的推进工作也是非常的配合，个别单位在6S执行力度和工作配合上还需加强。
2. 经过这一个月的努力，各车间、单位的现场管理虽然取得了一定的成效，但离我们6S标准还存在一定的差距，表现为： a.有些单位纯粹是为了应付检查而改善，不能长久保持清爽的工作现场。 b.各车间、单位的整理、整顿、清扫方面的细节(即死角)还需加强完善。
c. 各车间的安全消防装置不完整，脏、烂、过期的等都在现场,在安全方面还需加强改善。
3. 通过这次检查我们发现各车间、单位对公司6S工作的配合总体较好，希望各车间单位继续努力完善我们的现场管理工作，并不是应付检查而改善，应养成良好工作习惯，为员工塑造干净、清爽的工作现场，体现我们管理者的工作责任。
一、网购部3月份经营简报
1．店铺流量
音儿流量峰值5500pv，同比2月份上升500左右；
恩裳流量峰值4627pv，同比2月份上升200左右；
诗篇流量峰值2224pv，同比2月份持平。
2．自营成单量（根据统计时间，以下3月份按28天、2月份按20天计算）音儿3月份成交138笔，2月份成交92笔，成单量增长7%；
恩裳3月份成交78笔，2月份成交52笔，成单量增长6%；
诗篇3月份成交42笔，2月份成交35笔，成单量下滑16%。
3．服务情况对比
音儿近30天退款18笔，退款率12%；
恩裳近30天退款11笔，退款率16%；
诗篇近30天退款6笔，退款率13%。
3月份经营简报小结
各品牌网店销售额及完成率这里不做过多陈述，以上三组简单数据足以让大家吃不下饭。
增长率很可怜，有限的一些成交还遭遇高比例的退货，主要问题出在哪？
店铺流量是推广力度和综合营运状况的反映，对于我们没有花较大的人力财力进行推广的情况下，三个店铺的日常流量主要来自老顾客、来自口碑营销。
那么再看看我们几乎要高达五分之一的退换货率，每五个人购买就有一个人不满意，这口碑不说差到什么地步，肯定不是我们想要的。
撇开我们面临的代购竞争、货品企划不科学、流量不高、拍照不好看等等表面问题，顾客在精挑细选之后已经决定在我们店铺消费了、甚至已经付了钱，而我们不能满足顾客需求、不能让顾客满意，这对于电子商务来说就是噩梦。
因为一个顾客不满意而退货，可能会导致她以及她最好的朋友在半年内都不会再来光顾。我们的产品单价高，在淘宝的客群本来就很有限，每一个顾客都应该被重视起来。
二、经营现状分析
网购部自成立以来大家都处于摸着石头过河，经历了两个月的“生死未卜”、两个月的“气喘吁吁”，我们还从未静坐下来将自己的思考好好整理。
其实我们当前所面临的诸多问题都已被提出来了，但是我们没有理清头绪的话，问题天天提，问题还是问题，得不到解决。
按照我们的经营模块，眼下主要有三方面的问题：
1．经营管理方面的问题。（体现在我们的日常销售管理、各项配合流程。）
2．后台支撑方面的问题。（体现在公司给予的支撑与配合。）
3．本部门对商品把控能力的问题。（体现在团队的创造性经营能力。）
另外还有许多其它方面的问题，比如推广、人员„„无数多的问题。
眼下要先解决或者能解决哪个？
可能这么多的问题摆在大家面前，会让你们乱、没信心、有情绪、悲观？
我们既要宏观大局，又要脚踏实地。就像打仗布阵，会有疏密结构及主次要害，希望大家明确:我们的经营管理能力才是本部门的核心竞争力，其它问题目前不影响大局。
十个人来消费，能不能收齐十笔钱之后还让她们再介绍五笔来，是本部门现在欠缺也迫切需要的能力。目前所有的精力，应该围绕这点才对，要知道每1000次访问才有一个人决定购买，我们花1000块钱未必能换来1000次主动访问，你不能把这个人得罪了，你得从她身上获取价值。
公司产品是目前我们不能改变的，配套支撑是要讲究投资回报比的，创造性经营是成熟以后才做的。希望大家明白这些道理，眼下其实只有一个问题。
三、4月份 重点任务
在相对科学的配货方案下，提高服务，增大老顾客维护力度，重视每一个顾客，提高客户满意度，降低退货率。
会有同事提出，不是我们想让顾客退货啊，还有很多原因啊„„
公司聘请员工是来解决问题的，而不是光提问题。我们了解降低退货率涉及多方面因素，大体清单如下：
1．对顾客咨询回复的专业性及服务态度；
2．信息回复及时性影响顾客消费情绪问题；
3．客服售前危机处理意识及能力；
4．物流速度及对接问题；
5．货品质量无保障问题；
6．发错货问题；
7．色差问题；
8．货品包装问题；
9．客服售后危机处理意识及能力；
10．跟踪服务及口碑扩展。
导致退货的好几个主要原因我们其实可以杜绝的。
确实需要退货退款的，也要做到即使退款也要保留好的口碑；客观上的确不能满足顾客需求的，要有技巧保留下次成交的机会，不要做赔了夫人又折兵的事了。
日常具体措施，部门每日例会跟进，4月份务必降下退货率。
四、总结与计划
3月份经营情况不做详细总结了，4月份部门经营管理任务如下：
1．部门每个人的KPI考核标准都作了调整，4月份起严格执行日常考核；
2．上货规则已经明确，继续完善执行，多进行业务交流；
3．提升服务质量，4月份三品牌退货率控制在5%以内，并给予适当的奖惩考核；
4．各品牌整理好会员/老顾客资料信息表，做好回访、维护。
希望各位在4月份合理计划时间，集中精力做好以上4件事情，店铺各项指标都会随之提升，继续加油！要有信心！
刘鹏
PPT的使用技巧
1、快速放映：无需点击菜单栏中“观看放映”选项，直接按F5 键，幻灯片就开始放映。
2、快速停止放映：除了按“ESC”键外还可以按“-”键，快速停止放映。
3、任意进到第n 张幻灯片：在放映中如果你想回到或进到第n 张幻灯片，怎样操作能快速实现？此时你只要按数字n，再同时按“+”和回车键，就可以实现。
4、快速显示黑屏，或从黑屏返回到幻灯片放映：在放映中如果你想显示黑屏，此时你只要按一下B 或者“.”键，就可以实现。此时再重复按一下B 或者“.”键，又可从黑屏返回到幻灯片放映。
5、显示白屏，或从白屏返回到幻灯片放映：按W或者“，”键，就可以从放映状态切换到显示白屏，再重复按一下W或者“，”键，又可从白屏返回到幻灯片放映。
6、隐藏和显示鼠标指针：放映时鼠标指针老是出现在画面上可能会让人感觉不舒服，此时按CTRL+H就可以隐藏鼠标指针；反过来按CTRL+A 隐藏的鼠标指针又会重现。
7、返回到第一张幻灯片：你只要同时按住鼠标的左右键2秒以上，就可以从任意放映页面快速返回到第一张幻灯片。
8、暂停或重新开始自动幻灯片放映：对于自动放映的幻灯片，如果你想暂停或者重新开始自动放映，此时只要按S或者“+”键就可以实现。
9、放映过程中也可以在幻灯片上书写：a）在幻灯片的放映过程中，有可能要在幻灯片上写写划划，例如画一幅图表或者在字词下面划线加注重号。这时可以利用PPT所拥有的虚拟注释笔，在作演示的同时也可以在幻灯片上作标记。b)使用注释笔方法：首先在幻灯片放映窗口中单击鼠标右键，出现图5，再依次选择“指针选项”、“绘图笔”即可，用画笔完成所需动作之后，再按ESC 键退出绘图状态。
10、在幻灯片放映过程中显示快捷方式:在放映PPT 幻灯片时如果你忘记了快速快捷方式，你只需按下F1(或SHIFT+?)，就会出现一个帮助窗口，参照其中的内容。
11、在PPT当中把图片裁剪成任意的形状：首先利用“绘图”工具栏画一个想要裁剪的图形，如椭圆。选中椭圆后单击“绘图”工具栏上“填充颜色”按钮右侧黑三角，从列表菜单中单击“填充效果”命令。打开选择“图片”选项卡，单击(选择图片)按钮，从“选择图片”对话框中找到合适的图片，单击(插入)按钮后返回到“填充效果”对话框最后单击(确定)按钮后退出。此图片当作椭圆图形的背景出现，改变了原来的矩形形状，获得了满意的裁剪图片效果
12、从已有PPT文档中提取母板：1）用PPT打开已有的PPT文档2）点击视图→母板→幻灯片母板3）点击文件→另存为，在“保存类型”中选择“演示文稿设计模版”(文件后缀名为.pot)
13、有关PPT模板设计: PPT封面模板、背景模板以及正文中图表模板
在封面模板的设计中，要充分考虑以下几个因素：（1）所讨论的主题特点；
（2）所处的行业特点；（3）所面向的受众群体。
背景模板尽量简洁流畅、色泽选择能突出你的内容。记住：好背景是为了突出你报告的内容。千万要预防这种抱怨：“听了整整一个下午，就没记住那位专家到底讲了什么，晃在我眼前的尽是美丽的图片。”
经费： 署名和日期
附：
第一部分： 活动简介
第二部分：社会问题观察
1、请根据活动所选择的重点和方向就社会、经济、文化、自然生态方面列举出活动地面临的主要环保问题。
2、活动开展有哪些有利条件和机遇?
3、活动中有哪些限制因素?
4、活动地在哪些方面最需要帮助?(包括政策、资金、生计、意识与能力、立法与执法等方面)。
5、请活动所遇的某个问题与思考，写一篇500字左右的文章，抒发参加活动感受和体验，提出自己的观点和看法，能对大学生、保护工作者和其他读者有启发和借鉴作用。
第三部分：案例收集
列出3个左右活动对当地社会、经济、文化、生态和人们生活方式等方面影响的鲜活案例。
第四部分：活动的影响
1、活动直接人群和人数。
2、除了活动直接影响的群体之外，活动会产生更广泛的辐射影响吗?还会影响到哪些群体?会产生哪些影响?如何产生影响?
3、请介绍新闻媒体对你社团活动的报道情况。请提交文字和图片报道的电子档或复印件(包括报导内容和日期);广播和电视报道请记录播出时间与长度，如能提供录像带或光盘更好。
4、是否有后续活动计划?
第五部分：财务报告
作者：李雷霆
来源：派代网
从卖东西开始，就听说过USP（独特的销售主张），当时不懂是什么意思，以为是快递呢。后来才知道是卖点，再后来看了《定位》这本书，对于卖点有了更清晰的认识。
但是《定位》这本书更多的针对的是大企业，大公司。他们能够从研发及营销还有规模上获得优势。这些对于我们这种小卖家都是可望不可及的。直到后来了解到了便利店，才知道，原来定位离我们也很近。在大商场的周边会有很多的便利店，为什么他们没有被大商场给吞没掉，因为他很便利，一些赶时间的人，并不会为了省点钱或者拥有更多选择而去大商场，而是选择方便快捷，只需花几十秒钟就能完事的便利店。
能够拥有一个顾客接受的店铺独特卖点，对于我们来说那就可以获取更多的客户，带来更多的利润。对于我们这种小卖家我们应该从哪几个方面着手建立自己的差异化呢？李雷霆觉得可以有这么几个方向： 一丶产品
有些店主自己可能会研发出一些市场需求比较大的产品，这就是他的优势。或者自己家里盛产某种产品，而别的地方没有，比如土特产，那这也是他的优势。对于代理别人的产品，如果我们有能力，可以拿下全国独家代理，或者拿下某个地区的独家代理。
一般来说对于小卖家，在工厂面前，我们没有太多的话语权。所以，往往产品层面，我们没有什么优势可言。二丶服务
现在卖货，不仅仅是卖产品，还包括售前售中售后的服务，产品没有优势，我们小卖家们可以从服务方面着手。比如我们可以： 1丶提供更好的服务 2丶提供更多的资讯 3丶提供更长的担保 4丶客服等等服务态度好 5丶便利性
总之呢，让顾客真正的感觉到你跟别家不一样，你家是真正的在为顾客着想 三丶推广渠道
对于小卖家，我们搞不起那种花费比较高的推广渠道，但是，一些花费比较低的推广渠道李雷霆觉得我们还是可以做做的。比如：seo丶微博丶微信丶分类信息丶团购等等。多去测试找出那些竞争小，而且用户比较精准的渠道。四丶地势
地势主要是区域性优势，比如你是在黑龙江卖新疆红枣的，那么黑龙江地区的在选择新疆红枣的时候会更优先的选择你，一方面是对老乡的信赖感，一方面是能够更早的收货。五丶价格
虽然小卖家不像大卖家那样能够规模化的采购，降低采购成本价，但是，我们的价位可以相对低于大部分同行的销售价位，或者高于大部分同行的销售价位。六丶综合
因为顾客买东西，要考虑的因素比较的多，不同时期所关注的点也不一样。可能这一刻考虑的是价格，下一刻考虑的就是快捷性，或者怕麻烦直接找一家服务好的。同样他也会综合对比，找出一个综合对比之下对自己更划算的卖家，进行购买。
最近发表了一篇名为《ppt大赛活动总结》的范文，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。篇一：ppt比赛总结
2015-2016学年八年级PPT设计比赛总结 为了丰富同学们的课余生活，培养学生的信息素养。我们特别举办《做一份点燃青春激情的演讲稿》PPT比赛，希望通过此次活动提高学校电脑爱好者动手操作电脑的热情，增强同学们的动手动脑能力，培养同学们的发散思维和创新意识。在展现自我才能的同时，增强自信心，激发学生的学习热情，促进学生全面发展。
一、比赛规则
本次活动的参赛对象为八年级所有学生。参赛形式是以个人的名义参赛，先进行初赛，初赛是由选手上交作品，然后由评委老师评选出44名优秀选手进入决赛。决赛学生在信息技术课上时利用一节课的时间在指导教师的指导下对作品进行适当修改，最后选出获奖作品。
二、活动开展
（一）工作安排
11月2日
活动宣传公示
11月16日-11月27日
收集初赛作品
11月23日-12月4日决赛作品修改
12月14日-12月18日
确定获奖作品
12月21日 进行活动总结
范文写作
（二）出现的问题
1、初赛
2、决赛
因为初赛选手的作品质量不是很好，导致本次比赛的决赛时间确定得比较晚，随之而来的问题就是准备时间很短。比赛进行中，学生修改作品时间有
限，未能最大程度的发挥学生的创新能力。
3、后期工作
一个成功的活动，后期工作也是必不可少的。后期工作中，后期的工作总结、获奖名单公示也一定要抓紧时间弄完。
通过这次活动，我也学习到了很多。在活动的前期策划中，一定要仔细考虑每一个可能发生的问题，俗话说“细节决定成败”，任何一个细节都要万分注意，因为前期的策划直接决定了整个活动的成败。活动期间，除了要引领所有人开展好各项工作之外，更要具备极强的应变能力，要能熟练地应对各种突发情况。对于后期工作更是不能够忽略，做任何事都要有始有终，认真完成所有的工作才意味着活动真正的结束。
这次活动虽然已经结束了，但是整个信息技术组的工作还会继续，我们会积极总结，吸取本次活动的教训、积累经验，力争在之后的比赛中做到更好。
三、参与教师
代云水、苏同林、李志国、李义敏、李海龙、最全面的范文参考写作网站孙霞、管佳佳
2015年12月22日
篇二：Ppt制作大赛活动总结
Ppt制作大赛活动总结
为进一步提高我协会成员的计算机操作能力，进一步体现我协会“技术”二字，积极营造科技文化氛围，展现我协会良好风貌，我协会举办了第二届ppt制作大赛。本次大赛的主题是“回忆动科协会过去一年走过的美好时光，为那灿烂的时光留个纪念”制作一份属于你的时光展现动科风采。
评分规则为百分制活动开始由主持人宣布活动开始，并阅读评分规则，人后参赛人员按顺序依次上台演讲。然后主持人宣布结束，颁发奖品。
本次ppt大赛过程中也存在一些问题。
1、在活动前期没有拉到赞助活动
审批表迟迟没有交过去，到要开展了的时候才交过去，不够及时。
2、本次活动叫ppt制作大赛可是参赛人员较少，内容单一。
3、三个负责人没有及时监督会员制作ppt
4、负责人没有明确的分工，也没有一起开过会商量如何安排。
5、到活动要开展的时候，负责人也还是各忙各的。
6、准备不够充分，例如开展的教室wps演示文稿打不开，都是到后来才发现。
以后开展此类活动我们应该多模拟几次活动过程，看看有没有哪里有缺陷，及时改正。
总体来说本次比赛情况还是不是很好。但是有很多同学能够积极参与还是值得表扬的。还有许多需要改进的地方，有待进一
步完善。
总结人：动科协会
2012/5/12
篇三：PPT大赛工作总结
PPT大赛工作总结
2016年10月15日及10月18日下午，鲁东大学学生委员会及鲁东大学学生服务中心举办了首届“初眸窥鲁大” PPT大赛。此次活动受到了各个学院的大力支持，通过本次活动，提高了大一新生的计算机基本软件的操作水平，范文TOP100丰富了大一新生的课余生活，为大一新生提供一个展现美好生活的平台。于此同时进一步增强大一新生对鲁大校园的了解及热爱，增强了参与者的创新精神和动手能力，扩大了鲁小东及团委微信的影响力和感召力。
一、活动过程
服务中心全体家人积极筹备了本次校级PPT比赛，以学院为单位，鲁东大学各个学院新生都参与到了本次比赛活动当中，学院推荐作品质量高、数量足。在经历了初赛、决赛之后，选手不仅获得了优异成绩，在舞台表现、PPT制作技术、照片拍摄及后期处理等方面也获得了很大的帮助。在活动过程中各位家人团结协作，在初赛中出现重大失误后，积极痛彻整改，多方考虑，在决赛中及时处理相应问题，获得了决赛的成功。
二、活动自我评估
根据比赛当天现场表现与赛后反思，现对本次活动总结如下。
（一）优点：
1、前期准备较充分
“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现。正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。例如我们认真准备了活动策划并且修改多次，提前开会商量活动准备的各项事宜，在初赛之前安排彩排，在决赛之前审查选手的PPT能否在比赛电脑上正确播放等。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动
得以完成的保证。本次活动，是校会成员与学生服务中心成员密切配合共同完成的，同时也得到了各个学院新媒体负责人的帮助。
3、分工具体安排合理
本次活动中，每一件工作具体到个人，并且每位工作人员都认真负责。
（二）缺点：
1、现场的统筹分工不明确
如决赛过程中没有人及时维持观众的秩序，而后台秩序过于混乱，颁奖时没有说清楚颁几类奖，导致礼仪小姐有些混乱，统计分数人员安排不合理，导致选手等候结果时间过长等，在初赛过程中，后台人员太多，而计时人员和安排选手排队的人员太少，导致出现了混乱。
2、筹备问题
选人一定要慎重，注意与节目组、主持组的沟通。决赛没有提前做好主持人的工作，导致主持人出现了很大的失误，主持人出现失误时的解决方法也不
够完美。初赛过程中，上午准备的应急节目因为个人原因未能上场，导致比赛现场气氛过于沉闷。下午的初赛中主持人没有安排合理，主持人过早离场，后台人员承担责任过重。比赛之前没有指定软件版本，而比赛电脑所用版本过低，导致两位选手的PPT部分特效不能正确播放。前期的节目筹备中，没有及时告诉表演组比赛分为初赛决赛，没有提前说明决赛时间，导致表演组准备时间不够充分，过于仓促，没有达到预期效果。
3、应急措施
活动整体还算顺利，但没有能够合理预估会出现的问题，而且也没有准备好合理的解决方案。尤其在初赛过程中，彩排已经知道电脑出现问题，却没有及时更换电脑。比赛过程中没有及时告知参赛选手必要的要求，导致出现选手随意下台的情况。在复赛过程中，有三位选手的PPT播放出现了问题，没有能够正确解决。
4、时间准备
首先是学院晚上九点前提交作品，第二天下午就要进行彩排，还要进行作品的审阅和挑选，思想汇报专题时间过于紧张。其次是没有考虑现实情况而告诉参赛选手可以修改作品，导致参赛选手在彩排时纷纷修改作品，电脑多次接触优盘，出现中毒现象。
三、活动意义
1、本次活动紧紧围绕“初眸窥鲁大”的主题，以激发大一新生对电脑软件学习的热情，增强大一新生对鲁大校园的了解及热爱，增强参与者的创新精神和动手能力为目的，顺利开展。取得了圆满的成功，也达到了预期的效果。
2、活动虽然小，但影响深远，反映良好。使本次活动主题深入人心，提高了鲁东大学在新生心中的地位。
3、此次活动充分锻炼和教育了校会及学生服务中心的成员，提高了两组织成员处理突发事件的能力，也为以后的工作提供了更多的经验、教训。
总而言之，通过本届PPT大赛，看到了同学们的热情，从精致的PPT和精彩的演讲上，感受到了那种团结向上、积极进取的力量。此次活动丰富了同学们的大学生活，增进成员间的合作意识和团队集体意识，展示当代大学生应有的素质风貌。同时，也提升了同学们的电脑软件操作技术以及审美能力，陶冶情操，优化育人环境，也营造出一个“团结、友爱、文明、健康”的温馨家园。
以上是对PPT大赛做出的总结，有值得肯定的地方，同样也有很多不足之处，聚焦缺陷方能获得提升，我们会更加努力。本次活动各位家人给予了我们巨大的帮助，秘书处感谢各位家人的理解支持。当然，不仅仅是PPT大赛，在以后的活动中我们也会吸取这次活动的教训，办的越来越好，由衷的希望PPT大赛能够传承下去。
鲁东大学学生学生服务中心 秘书处制
2016年10月20日
以上就是这篇范文的详细内容，主
