综合管理部后勤

综合管理部后勤（精选10篇）

综合管理部后勤 篇1

方胜占编辑

1、负责食堂的各项管理工作，包括：卫生、成本、饭菜质量等具体工作，杜绝食物中毒事故的发生。

2、负责项目生活区的卫生监督检查工作，保持生活区的卫生。

3、做好内部职工和劳务队宿舍的安全监督管理工作，督促内部职工和全体劳务队的宿舍安全用电、防火安全和做好环境卫生工作。

4、做好食堂工作人员的思想工作，力促、保证为施工现场提供优质的后勤服务。

5、做好食堂工作人员食品安全、卫生知识的培训工作。

6、做好生活区节约安全用电、用水工作，每天检查用电、用水情况，发现有私拉电线和浪费水的现象发生时，要当机采取经济处罚措施（没发现一次罚款当事人50元）。

7、完成上级领导交办的各项临时性工作。

附：

（一）管理人员宿舍管理办法

1.为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

2.员工申请住宿条件。

⑴、属项目部员工无适当住所或交通不便者，可以申请在工地解决住宿。⑵、凡有以下情况之一者，不得住宿。①、患有皮肤及呼吸传染病者。②、有不良嗜好者。⑶、不得携眷住宿。

3.在项目部员工宿舍住宿系在项目部工作为先决条件，倘若员工离职，（包括自动辞职，受免职、解职等）时，对宿舍的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

4.宿舍统一由行政经理监管，其工作任务如下：

⑴、管理内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。⑵、监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭（尤其夜晚及台风）。⑶、备置员工资料（如血型、紧急联络人„„）。⑷、有下列情况之一者，应通知主管及管理部门： ①、违反宿舍管理规则，情节严重者。②、留宿亲友者。③、宿舍内有不法行为者。

④、员工身体不适者，病情严重者（应通知其亲友及主管并送医院）。5.员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变更房舍。

6.员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。

7.有关宿舍现有的器具设备（玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等）本单位以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。

8.住宿员工（含出差员工）应遵守下列规则： ⑴、服从行政人事部管理、派遣与监督。⑵、室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。⑶、室内不得使用或存放危险及违禁物品。⑷、个人棉被、垫被起床后须叠齐。

⑸、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。⑹、洗晒衣物需按指定位置晾晒。

⑺、电视、收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁。⑻、就寝后不得有影响他人睡眠行为。

⑼、宿舍不得留宿外人或亲友，如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。⑽、夜间最迟应于23时前返回宿舍（注意关闭门窗），否则应向保安报备。⑾、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。⑿、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。⒀、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。⒁、各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。⒂、对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定： ①不得浪费水、电，要随手关灯及水龙头。②煤气使用后务必关闭。

③沐浴的水、电、煤气用毕要即可关闭，浴毕应清理浴池。④沐浴以20分钟为限。

⒃、不得在床铺上抽烟，不得在宿舍内吃槟榔或其他不良物品。

⒄、不得在宿舍内抽烟，不得在宿舍或办公室内喝酒、赌博、打麻将或进行其他不良或不当行为。9.各班组住宿人员需排轮值人员值班，负责所住宿舍、公共地区的清洁，物品的修缮，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。

10.住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿权利（退宿）并呈报管理部议处： ⑴、不服从宿舍主管部门的监督、指挥者。⑵、在宿舍赌博（打麻将）斗殴、及酗酒。⑶、蓄意破坏公用物品或设施等。

⑷、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。⑸、经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。⑹、违反宿舍安全规定者。⑺、无正当理由经常外宿者。⑻、有偷窃行为者。

11.迁出员工应将使用的床位、物品等清理干净，所携出的物品，应先经保安或主管人员检查。

（二）劳务队宿舍管理制度

1．集体宿舍为一人一床，禁止男女混宿。

2．宿舍门窗必须坚固齐全，床铺整齐，不得加宽，床上禁止放置电视机及行李杂物，床下无脏乱物件，鞋子摆放整齐。

3．宿舍内每日进行值日清扫，保证做到“四无”：无灰尘、无烟蒂、无痰迹、无污水。

4．宿舍内必须做到“一块三线”：被子折叠成块、毛巾晾挂成线、鞋子摆放成线、安全帽工作衣勾挂成线。

5．茶具餐具必须放在指定的地方并摆放整齐。

6．不准在宿舍内喧闹，要按时就寝、熄灯。自行组织的娱乐活动不得超过晚上10点，更不得影响别人休息。

7．杜绝违章用电，禁止私拉私接，严禁使用电炉、电水壶、电炊具、煤气灶等，茶水和生活用热水由食堂供应，不得私烧。

8．宿舍内不准酗酒，禁止赌博、嫖娼等不法行为发生。9．禁止卧床吸烟、禁止乱泼污水、禁止随地便溺。

（三）、项目部电脑、传真机管理规定

1、各室的电脑由行政人事部统一管理，指令专人做好微机的保养维修工作，电脑保持清洁和正常状态。

2、电脑日常数据及软件要留备份，本项目的密级资料和数据不得泄露。存储的资料应妥善保管，未经领导批准，资料不得随意修改、复制和外借。

3、电脑操作人员要做好电脑的病毒防治工作。如因使用保管不当，造成资料丢失，机件坏，将追究操作人员和主管人员责任。

4、不准用电脑玩游戏。严禁用电脑制黄，传黄。如有发生，每人每次罚20—200元。造成严重后果，给社会带来危害的交公安机关处理。

5、传真机由资料员负责保管使用。他人不得随意动用，资料员应保障传真机始终处于正常工作状态。

6、传真机应按其使用保养规定，及时维修保养，确保传真资料的清晰度。

7、控制好一次传真资料的数量，避免传真机连续工作，而磨损机件。

8、资料员应服务热情，按要求完成资料传真任务。

（四）、项目办公用品管理规定

1、项目部办公用品的配置坚持必需的原则，基本满足工作需要。其配发的办公用品均为项目部固有资产，全体人员应妥善保管。

2、办公用品的配置程序:由使用部门提出书面申请，表明数量和要求，项目经理审批后，进行采购。

3、办公用品的采购，发放、由行政人事部人员办理。配发办公用品应建立台帐并由领发人签字。

4、调出本项目部的人员，办公用品应如数(一次性消耗品除外)交回项目部，如不上交，将按原价从工资奖金中扣回。

5、项目部工作人员应妥善保管好自己的办公用品，不得故意损坏或挪做他用，如有发生，将按原价两倍罚款。

6.丢失办公用品照价赔偿。

7、项目部配发给个人使用的技术书籍、图册、计算器、质检用具、测量用具等，都属于办公用品，在离开项目部调离岗位时都必须移交项目部。

8、项目部办公用的各种计算机耗材，由技术部门按季提交使用计划，行政人事部人员负责采购，并依据以旧换新的原则发放。

9、凡因保管不善，损坏或丢失办公用品后，给工作带来一定影响，一切后果自负。

（五）厕所保洁制度

1．用厕人员必须讲究卫生，保持大小便入池，并及时冲洗。

2．用厕人员不得在厕所内外乱写乱画，不得将垃圾废物抛在厕内，违章者处以50 元以上的罚款处理。

3．保洁人员每日两次定时对厕所进行冲洗清扫工作，并喷施药剂，进行消毒，时刻确保厕内外清洁，厕内便槽无污垢、无恶臭。

4．及时疏通排污管道，防止溢漏，并及时通知环卫部门抽运粪便。

(六)、浴室管理制度

1．浴室必须定时开放，专人负责卫生保洁。

2．保持室内清洁，不准乱扔垃圾、不准乱写乱画、不准随地便溺。3．沐浴时，禁止将肥皂沫泼于地面，不准打闹，防止滑倒摔伤。4．注意节约用水，用后必须关好水龙头。

综合管理部后勤 篇2

关键词：后勤维修,综合管理,湖南警察学院

高校的创办与发展必须具备相当的条件, 其中校园、校舍无疑是高校生存和发展最基本的物质基础。在校园、校舍基本建设完成之后, 为使其能长期有效地服务教学、科研以及生活, 就必须对之进行妥善的维护、修缮。基于此, 本文以湖南警察学院为例, 对高校后勤维修综合管理展开实证分析, 以期为我国高校后勤管理提供些许借鉴。

一高校维修管理工作的特点

1. 经常性

除了个别新办院校外, 我国大多数的高校都具有一定的历史, 办学时间比较长, 一些年代已久的建筑和设施已经非常陈旧, 维护和修缮任务繁重。同时, 这些具有悠久历史的高校, 其教室、实验室、图书馆、教师学生住房、体育馆、学生实习厂房、食堂等的水、电、门窗和内外墙等部位都存在一定的使用年限, 需要定期维修或更换。因此, 对于高校后勤维修管理部门来讲, 维修工作已成为了一项经常性的工作。

2. 时间约束性

高校相关设施的维修与教学周期有着密切的关联。由于教学的需要, 高校维修工作中的施工阶段大多安排在寒暑假期、国庆长假等时间段进行, 这对高校后勤维修工作提出了时间要求。

同时, 校园里面时常会有停水、停电、失火、触电等突发性事故发生, 突发事件引发的突发性维修工作同样也具有时间的紧迫性。因此, 高校维修管理工作的时间约束性特征非常明显。

3. 育人与审美相结合

校园与校舍建筑能够参与教育活动, 而维修则使校园、校舍的教育活动参与长期化, 这是维修工作的育人功能。高校的建筑一般都具有一定的特色, 可带给校园一种特定的氛围。好的校园氛围, 置身其间容易让人感受到和谐、静谧之美。特别是一些具有悠久历史的校园, 其文化底蕴深厚, 能让人感受古朴、久远的美, 引人对有关的校园人文进行追思与遐想。这就要求高校维修管理工作能保证校园经过若干年的变迁, 还能保持较为鲜明的、前后一致的风格。因此, 这就使高校维修管理工作具有了育人与审美相结合的特征。

二湖南警察学院后勤的社会化改革

改革前, 湖南警察学院的后勤是一种“小机关, 多实体”的模式, 即学校设总务处, 后勤服务交由多个实体 (如食堂、门店等) 共同进行, 并实行独立核算。那时, 作为规模较小的本科院校, 后勤管理相对比较简单、清晰, 其社会化的程度、自由度就要高一些, 可采用的市场化的方法和模式就会多一些。

2006年以来, 按照新型高校后勤保障体系的基本建设框架, 湖南警察学院将学校后勤逐步改成“小机关, 无实体”的模式。学校设立总务处, 后勤服务全部交由社会力量去完成。湖南警察学院在后勤社会化改革方面推行了一系列举措, 先后将学校食堂和校园物业进行托管, 让社会企业提供专业化服务, 以全面提升学校后勤管理和服务的水平。同时, 湖南警察学院建立和完善了校内后勤服务市场的监管体系, 设立了服务监管科、物业管理办公室 (常设总务处) , 以便更好地维护广大师生、学校和经营者等的合法权益。

从2010年以来, 湖南警察学院后勤服务提出了“提高效率、挖潜节能、及时快捷、优质服务”的目标, 进一步加快其后勤服务的改革步伐。2015年是该校的质量提升年, 在学校顶层目标的指引下, 后勤服务的社会化改革继续向纵深推进。

三湖南警察学院后勤维修管理工作中存在的问题

1. 后勤维修管理制度建设有待加强

目前, 虽湖南警察学院后勤部门出台了多份后勤维修管理制度, 但一方面这些制度之间的衔接性不强, 甚至互相冲突;另一方面, 部分制度的出台年限已经超过10年, 与校园实情脱节严重。与此同时, 湖南警察学院后勤部门工作人员的社会竞争意识不强, 参与意识比较淡薄, 工作中往往固守僵化的制度文本, 缺乏主动性和创新性, 从而使服务工作相对滞后。

2. 后勤队伍建设缺乏科学性和专业性

因为许多后勤工作的基层人员是跟随家属而进入高校的, 具有照顾性质, 这个群体的整体素质较低。而在当今知识经济的时代, 后勤工作同样要求具有科学性和专业性, 所以大多数后勤基层人员难以适应这种要求。具体而言, 湖南警察学院具备后勤专业知识的人员占整体人员的比例只有30%左右。而且, 专职后勤工作者中部分员工年龄偏大, 存在知识老化的现象。这些人的理论水平、业务水平难以继续提高。特别是既精通信息化管理又深谙后勤业务的复合型人才在湖南警察学院比较稀缺。职称结构方面, 湖南警察学院后勤工作者中的高级职称比率与其他部门相比, 特别是与教学部门相比, 明显较少。

3. 档案管理意识淡薄

档案管理, 亦称档案工作, 是指单位的档案管理工作者以档案为中心, 通过科学、合理的方法进行档案收集、整理、归档、查找、维护等工作。档案可视为一种信息资源, 它在人类文明进步的历程中, 一直起着承前启后的作用。而在当前的信息化年代, 它的特殊性质使其具有更高的利用价值和更为重要的地位。在湖南警察学院的后勤维修管理工作中, 许多维修工程因工期较紧, 出现了开工无图纸, 施工无监理监督等现象, 造成了维修资料缺乏真实性和准确性的情况, 应该在施工过程中形成的技术资料, 没有及时做, 多数在事后补写的情况也时有发生。由此可见, 湖南警察学院后勤维修管理工作中存在档案管理意识淡薄的问题。

4. 部门衔接机制不畅通, 维修效率低

这里的衔接机制是指, 高校维修管理部门与基建部门、监察部门等建立起的、必要的沟通与联系制度。湖南警察学院的大型改扩建和新建工程由学校基建办专门负责, 维修管理部门所在总务处基本不参与, 总务后续的接管和维修机制不畅, 新建后的工程经常因维修产生部门矛盾。学生宿舍零星维修归物业公司负责, 总务、学管、物业三方职责不够明确。因部门衔接机制不畅, 维修质量和效率也往往不高, 学生对维修的满意度也比较低。

四湖南警察学院后勤维修管理工作的改进对策

1. 加强后勤维修部门的制度建设与创新

一个单位的制度就如同一个国家的法律法规, 一个国家没有严明的法纪是不能把国家治理好的, 同理, 一个单位缺乏严明的规章制度也是管理不好的。首先, 湖南警察学院后勤维修管理人员要根据自身学校的特色, 学习兄弟院校的成功经验, 加强各项规章制度的建设, 强化管理工作的力度和规范程度, 为师生创造一个良好的学习、工作环境。其次, 管理人员要对那些已经跟不上时代, 明显滞后的制度进行一次统一的梳理, 将不合理的部分清除, 并根据实际情况增加部分新的内容。最后, 基层后勤维修人员要改变过去那种墨守成规、安于现状的服务方式, 在实践工作中, 要主动、积极, 富有创新精神。

2. 提高后勤队伍建设的科学性和专业性

知识经济时代是高度信息化的社会, 面向知识经济时代的高校后勤维修管理工作必须加快现代化步伐, 与新时代接轨, 积极运用信息技术改造传统的后勤维修管理工作, 提高后勤队伍建设的科学性和专业性。首先, 湖南警察学院要加快计算机技术在后勤管理工作中的应用步伐, 运用计算机技术进行后勤信息收集、整理、鉴定、保管和统计等日常管理工作。其次, 要加快后勤维修管理工作的信息网络建设, 通过购买或自行开发相关软件, 实现后勤维修管理信息的网络化。最后, 要将后勤维修管理信息公布于校园网上, 促进相关工作的公开和透明。

3. 加强后勤维修部门档案管理

高校后勤维修部门档案的管理工作不是靠某一个人就能完成的, 它需要整个后勤维修部门每个人员的努力和持之以恒。第一, 湖南警察学院后勤维修管理人员要提高认识, 积极推动档案管理的建设工作, 并招聘专业人员进行档案管理。第二, 在实际工作中, 每一项维修改造任务立项后, 都要求建设单位进行详细的设计, 拿出施工图纸交由后勤维修档案管理专业人员存档。第三, 要尽量要求建设单位在施工过程中不随意改动图纸, 万一有所改动, 施工方应立即做出变更, 及时交由后勤维修档案管理专业人员归档。

4. 建立部门沟通机制, 提高维修效率

部门沟通机制是指各个具有工作联系的部门之间所建立的沟通平台及其工作方式, 湖南警察学院要提高维修效率, 必须尽快建立起部门沟通机制。首先, 维修管理部门要在日常工作中主动加强与基建部门、监察部门等的联系和沟通, 建立起顺畅的协调机制。其次, 应该在校级领导的统一协调下, 让总务处参与新建、改扩建项目, 并共同做好竣工验收后资料的交接工作, 以保证后续的维修工作能顺利展开。最后, 后勤维修管理部门内部要合理组织各个层次的人力、物力、财力, 发挥整体效能, 以便提高效率、高质量地完成相关维修任务。

参考文献

[1]顾锐、吴如周.浅述高校后勤维修工作[J].学园, 2013 (16) :42~43

[2]卢艳丽、杨林书.基层档案管理工作存在的问题及对策[J].档案天地, 2014 (10) :43~44

综合管理部后勤 篇3

关键词：学校管理 后勤管理 学生

DOI：

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.03.097

学校管理从人的层面来说，就是管理者自己、在校的教职工、在校的学生。这三者当中学生是主体，是学校的主角。学生在学校的管理中唱的是重头戏。尤其是像我们这样两三千人的寄宿制学校，学生的管理说穿了就是学生的管理、人的管理。学校管理要体现科学化、人文化的管理理念，否则学校的后勤管理就是一团乱麻，千头万绪，漏洞百出，有些问题让管理的教师防不胜防，难以应对。简言之，以为了学生，发展学生为指导思想和管理理念，来实现现代意义上的学校管理。

一、加强校园后勤管理，创建愉悦精神家园

在报纸上或者身边，经常会看到一个优秀的学校，往往是师生都参与的学校，学生能够积极主动地学习，教师能够爱岗敬业，乐于奉献。班集体的学习生活节奏井然有序、有条不紊，同学间团结互助以礼相待。这样学生之间形成了一种精神，这种精神把学生凝聚到一起，就是群体精神，它的具体表现就是群体意识的目标一致性，群体规范的集体约束性，群体作风的斗志昂扬性等特性。在这种精神氛围里，大家都表现出一个共性，那就是校园精神文化。一旦这种校园精神文化形成一种凝聚力，那么学校的管理就上了一个层次。我在多年的后勤管理中深深体会到，校园精神文化对学生的影响是无法估量的，它直接影响学生的思想品德的形成，进而影响学生的世界观、人生观，还有价值观。在一定程度上说，学校精神文化的优劣是衡量学校德育成败的重要标志，是检验学校素质教育的重要指标。

职业学校的后勤管理着重学生精神文化的建设，大力抓学生思想品德和行为习惯的养成教育，不能把这项工作依赖于任课教师，有人认为这是科任教师的事，跟后勤管理人员没关系，这是错误的认识。我们在这里有必要更正之。如果想要把这项工作做好，那就首先要明确学校要求，从开学的第一天起就严格规范学生的言行，切切实实把学生的养成教育抓在手上，落实到行动上。在加强管理的具体过程中，学校要及时地开展“校园精神文化达标班级”和“精神文明先进个人”等活动，对学生的日常行为进行具体的规范，比如，学生进出校门、出操上课、课间休息、就餐就寝等都提出文明礼貌的具体要求，学校要每天组织专人进行督导检查，将这些记录在案，其成绩作为评价学生的重要依据，填写在成长足迹手册里面。有经验的教师，善于在班级中树立典型，发挥模范的导向作用，在学生之间制造正确的舆论导向，形成班级的精神风貌。

二、积极建设人的文化，引领学生健康成长

创建和谐后勤教师文化。学校在后勤管理上，利用现有的资源，要提供良好的外部环境，来提高教师自身文化。首先要在物质上得以保障，为教师提供文化发展的平台，同时也要建立激励机制，增强教师的工作积极性，为后勤优秀教师的成长创造良好的条件。学校后勤是一块很难管理的工作，教师都是从一线退下来的老教师，工作的激情荡然无存，上进心没有了，如果再没有一个很好的奖励机制，那么后勤教师的精神家园就是废墟一片，学校的各项工作因后勤的乏力而滞后，所以，后勤教师的精神文化建设在学校的整体工作中，就显得非常重要了。

积极昂扬的学生文化，是一个学校的精神标识，也就是说学生的精神风貌代表了一个学校的校园文化建设的水准。学生学习活动、生活的精神氛围与物质环境构成了学生文化的主要内涵。每个学生都生活在这种氛围中，无形中参与这种精神氛围和物质环境，接受这一文化氛围的陶冶。一所学校，就应该把学生的学业与学生文化有效地结合起来，这样就会有力地推动学风、校风和校园精神文明的建设。在后勤管理方面，学生的文化建设非常的重要，比如说学生宿舍的布置，就是体现后勤文化很好的地方，一个学校的校园文化建设搞得怎么样，一看学生的宿舍文化的布置便知一二。打破墙壁的静止，让墙壁说话，布置学生的美术作品、书法作品、小制作、小发明、文学作品、电脑作品等。一个学校的校园文化建设还体现在学生的就餐方面，就是说学生的餐饮文化也是学校后勤文化建设集中体现的地方，具体说餐厅的布置，这是硬性标志;学生的餐饮文化，一方面是勤俭节约的身体力行，一方面是文明就餐的语言行为。很多学生在就餐时有许许多多的的不文明行为，甚至于有的学生辱骂大师傅，给学校的后勤文化建设带来负面影响。为此，要重视后勤学生文化的建设，充分发挥学生文化的积极作用，让文化浸润每个学生的心灵。

三、加强校园文化建设，为学生构建良好的后勤文化环境

思想问题是一切问题的首要问题。学生的思想教育跟不上，那么可以说其他问题就会接连而来。学生就和学校对立做事，学校的正常教学秩序就被打乱了，教师每天生活在无望之中，学生每天生活在无人看管的环境当中。学校的校风、班级的班风、学生的学风、教师的作风都在恶性循环。这样一所学校的精神文化建设根本起不到教育人的效果。因此，学校在开校初就要提出明确的校风和班风建设目标，这样学生就能树立明确的学习目标，形成良好的学习风气，做到真诚、正直、善良、宽容，教师要对他们的品行性格做出严格的规范。每学期通过举办讨论、演讲比赛等形式，来教育学生学会做人、学会做事。

现在的学生，由于成长的环境不同于以前了，他们的性格变得越来越乖僻了，不受家长教师的约束，任性而为。尤其是对单亲家庭的学生、特教生和“问题学生”，如果按照常规教育，那是行不通的，只能对他们实行特别的关爱，通过每周的谈心教育，及时了解他们思想上的困惑，帮助他们树立学习和生活的自信心;对于一些思想上有波动、情绪不稳定的学生，他们经常会犯错的。至于那些学习成绩差、缺乏学习主动性的学生，更是要耐心细致地给予帮助与引导，让他们认识到不足，能加以改正。在校园文化方面给学生营造一个宽松和谐的环境，让他们树立远大理想，为理想而奋斗。

总之，学校的后勤管理工作千头万绪，后勤文化建设千差万别，形势和任务紧张而迫切。需要我们在实践中不断地探索总结，在总结中不断创新后勤管理文化的路子，我想总会找到行之有效的方法，把学校的后勤管理文化提高到一个更高的层次，打造一所有品牌、有内涵的学校是有可能的。

综合后勤人员职责 篇4

二、夏季要定期清洗空调器过滤网，以保证环境清洁和节能。

三、定期检查厨房煤气炉具及管道是否泄漏，要用肥皂水涂刷法检查，严 禁用明火。

四、负责检查园内器械的保养工作，发现问题及时维修，消除安全隐患。

五、做好园内小规模修理木工及油漆工作。

六、协助厨房及仓库物品管理工作。

七、协助节日及园内活动的安排与布置。

八、接受园长安排的其他工作。

【工作理念】幼儿教育是国家人才工程的基础，少儿强则中国强，少儿智则中国智。在幼儿园工作，一张张笑脸灿烂，能感受童真的欢乐。能为幼教尽一份微薄之力，做一位高素质的出色校工，也是值得骄傲和自豪的。

【其他技能】

一、《现代幼儿英语》有教学经验。

二、《幼儿计算机基础——操作基本功》有教学经验。

三、摄影（能使用一些专业灯光）

四、图文编辑，书册装帧。

后勤主任职责

一、认真做好幼儿园的后勤管理工作，关心幼儿饮食卫生、活动场所的创设，为幼儿创造一个良好生活、游戏环境。

二、接受园长的委托，抓好幼儿每天营养搭配，制订食谱，养育好幼儿。定期向家长报告伙食收支情况。

三、督促医务人员，执行“预防为主”的方针，认真做好卫生保健工作，把好防病治病和食物、用品消毒关。

四、负责抓好后勤人员的思想和业务工作，提高烹调技术，协助园长，合理地安排好后勤人员工作，不断改善服务质量。

五、协助园长做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。

后勤综合岗职位竞聘演讲稿 篇5

首先，感谢上级领导为我们创造这个公平、公开、公正的竞争的机会。

我叫xxx，xx年出生，今年xx岁，大专文化，年毕业于市财经学院，年招工，安排在偏远的乡经管站上班，先后从事乡政府机关内务招待、保密员、机关出纳等工作，年调入园林中心。一直从事文印打字、上传下达等工作。我要竞聘的岗位是后勤综合岗，从事文印打字和办公室后勤工作。

我之所以要竞聘这个岗位，主要基于以下几点：

一、我有从事该项工作的经历

我年刚刚分配到，就从事乡机关内务接待和守电话、收发传真、上传下达，文件收发登记管理，来中心后也一直从事文印打字、守电话，对上传下达的工作原则、程序、要求、规矩可以说是轻车熟路，从不误事。

二、我热爱这个岗位

我到园林中心后，我感觉到我们单位党支部有很强的凝聚力和战斗力，有很好的工作环境和氛围，尽管单位经济条件不是很好，但同事们都是团结一心，克服困难，心往一处想，劲往一处使，为园林中心求生存，为绿化事业求发展。在我心里，中心就是我的家，我爱我的 单位，我也爱我的岗位，在文印打字、上传下达的后勤综合岗位上工作了3年，我对这个岗位积聚了 深厚的感情。

3年来，我经常到建设局等单位送文件、拿资料，为退休老职工送工资，今年上半年，我在搞好文印打字的同时，还收了30多个单位的义务植树款。我的小孩今年才3岁，爱人在乡镇上班，又没有老人帮忙照看小孩，节假日有时带着孩子来加班。尽管经历了不少风雨，还贴了不少车费，我也无怨无悔。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问，了解外部的各种信息，提高文化业务水平，锻炼综合工作能力。我为我们单位感到骄傲，我对自己的岗位感到满足。

三、我有信心把该项工作做得更好

如果这次我能竞聘上岗，继续从事文印打字和办公室后勤工作，我将克服家庭困难，把本岗位工作做得更好。一是遵守纪律，坚守岗位。不迟到早退，即使节假日也不例外，保证各线工作的需要。二是尊敬领导，服从安排。工作无论份内份外，都不讲价钱，先把工作干好了再说。三是热情待人，搞好服务。对来人来客，笑脸相迎，接电话、打通知热情礼貌。四是加强学习，提高素质。进一步加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质。

四、我有从事该项工作的相应能力

年我在学校就选学了电脑操作打字，并取得了计算机技术三级等级证书。家里也有电脑供我练习，加上到中心又打了三年字，每年办公室和其他各线都有大量资料需要打印，节假日还经常加班，我的打字速度和质量都有很大提高，现在每分钟基本达到80字的中等水平。

为保证自己的能力水平与所从事的工作相适应，我还参加了党校湖南行政学院大专班的函授学习，取得了大专文凭，自学了财会知识，取得了财政部颁发的全国统一会计职业资格证书，通过了会计电算化考试，计算机操作和日常维护知识也是与时俱进，不断更新。特别是对各线的常用语很熟悉，文字标点、文件格式也有一定基础，能够减少文件的校对工作量，保证文件的严肃性。

我相信，以我所具有的文化水平和工作经验、经历以及到中心来后这几年的表现，我一定能够更好的为各条战线搞好后勤服务。

七月份后勤综合服务中心工作总结 篇6

七月份工作总结

供热中心：

1、做好镇区供热厂锅炉检测的准备工作。

2、统计2010年供热厂用人、配件、辅料预计用量及费用；编制及修改蓝天花园供热管线改造合同；与兴鹏公司签订临时用电协议。

3、地热工程第二口井，截止到2010年7月28日，钻井深度为2914米；配合地热相关人员对镇区、开发区供热厂进行考察。

4、7月4日召开供暖会议，会上孟镇、叶镇听取了工作汇报，并确定今年镇区、开发区供热厂的维修方案。

5、完善镇区供热厂承包合同与开发区供热厂冬季供煤承包合同。

6、下步工作计划：继续关注镇区、开发区供热厂的改造与维修工程；关注地热工程第二口井的进展情况。

就业服务部：

1、信息采集工作落实开发区企业空岗信息上报制度，完成七月份开发区企业用工需求采集工作，共6家企业报送信息，涉及岗位6个，需招聘人员83-93人。

2、人员推荐工作结合企业上报信息及本部门求职人员实际情况，进行就业推荐工作。主要针对北汽模塑、松江埃驰、普莱德电池及李尔电子进行了人员推荐，共推荐求职人员44名。

3、其他工作

①统计2009年开发区人员结构分布。

②了解目前求职人员就业状态，做好求职人员电话回访工作并进行记录。

③录制电子版推荐记录，掌握企业录用情况并做好跟踪记录。加强采育就业人员跟踪管理。

4、下月工作计划：①收集8月份开发区企业招聘信息；②借助人口普查之机建立2010年园区企业用工档案。

企业服务部：

1、查看蓝天小区楼顶漏雨及需要做防水情况，联系施工单位对部分屋顶进行维修。

2、走访开发区内在建企业查看施工进展情况。

3、监督、管理政府填土方工程施工车辆行驶遗撒，解决填土地块内跑水问题。

4、为邮电出版社、镇区回迁房工地办理开口，实地察看、现场测量，确定金花清感药业、北汽学校二期围墙修建位置，做好监督、管理工作。

5、解决镇区因施工将交通指示牌和路灯撞毁事项。

6、联系科智成了解道路设计进展情况。

7、监督、跟进开闭站工程，协调电管站、电信局做好开闭站外电源施工前准备工作。

8、联系、督促供电安装公司制出开闭站及外电源工程预算。下月工作计划：

1、继续跟进开闭站建设，加快施工进度，加大安全施工管理力

度。

2、清查开发区、镇区路灯及道路整洁情况，发现问题及时整理，迎接一年一度的葡萄文化节。

3、走访在建企业，查看施工进度、安全施工情况，协调解决出现的问题。

园林绿化部：

1、继续完善我镇绿化档案，根据我镇开发区、镇区各条道路的竣工时间和现有的绿化种类、规模以及形态，从苗木寿命、规划造型和树种搭配出发建立我镇绿化档案并收录影像和图片资料为以后工作夯实基础。

2、雨季临近，我镇绿化养护的工作量极具增加，工作主要集中在整理草坪、根除草坪内野草和行道树坑内野草。对绿化单位的养护工作进行督促检查，确保我镇整体绿化形象。

3、配合相关部门，就开发区内在建企业开口破坏绿化和企业协商，并联系我镇绿化单位及时移植破坏苗木。

4、下一步工作：①与兴创公司沟通，尽量争取绿化恢复资金。②在雨季加强对绿化单位的管理，督促绿化养护工作。

采育后勤综合服务中心

综合管理部后勤 篇7

中国医院协会后勤管理专业委员会副主任委员、复旦医院后勤管理研究院院长诸葛立荣致辞并主持了论坛。

本次论坛就中德医院后勤管理之间从经验与前瞻、理论与实际角度展开学术对话, 多视角地围绕医院后勤管理的改革创新和发展进行深入探讨和广泛交流, 启发更多医院后勤管理模式的革新与探索, 促进医院后勤管理更加安全、高效、智能、环保。

来自上海和长三角乃至全国的医院后勤管理专家、医院分管后勤的院长以及部分政府主管部门的领导约500人参加了论坛。

德国吉森大学医学技术管理系主任Hans-Martin Seipp、上海交通大学医学院附属仁济医院副院长罗蒙、路德维希市立医院技术副院长Harald Venus、中国联通上海市分公司副总经理季绪浩、上海市第一人民医院副院长潘长青、德国国际合作机构项目主任张社蚕、德国能源服务-咨询与设计有限公司顾问Norbert Nutt、望瑞门遮阳系统设备 (上海) 有限公司中国区销售经理陈震、中国医院协会医院建筑系统研究分会委员及国标《医用气体工程技术规范》杂志主编王宇虹、浙江大学医学院附属第二医院副院长陈正英和英格索兰安防研究院院长余锋等专家分别作了题为“德国医院后勤服务管理的创新和最新技术”、“医院后勤智能化管理平台建设与应用”、“德国医院的后勤技术管理现状”、“医院信息化建设的愿景”、“医院后勤能源管理实践与评价”、“德国能效网络小组”、“德国医院空调节能技术 (恒温、恒湿、恒氧) ”、“德国外遮阳技术在医院内的应用”、“医用气体安全———从中德医院的比较看中国医用气体工程新国标”、“医院设施安全管理”和“医院智能化与安全医院”等专题报告。

综合管理部后勤 篇8

关键词：高校后勤；维修保障；管理效率

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2014）12-0161-02

一、高校后勤维修保障工作概述

（一）高校后勤维修保障工作的基本步骤。

在倡导建立节约型社会的今天，我们高校也要紧跟时代发展潮流，通过做好后勤维修保障工作而建立起节约型校园。当前情势下，高校后勤维修保障工作主要是指对高校内的教学设施、办公场所、学生校舍、家属区物业、水电煤热能源供应等各种损坏的设备进行维修的过程。可见，高校后勤维修保障工作涉及到方方面面的内容，它是确保高校正常教学秩序的重要因素。

具体说来，高校后勤维修保障工作的基本步骤主要有：发现损坏设备——制定维修计划——汇报总务处相关领导——申请维修资金——维修的具体实施——编制维修总结——汇报领导。因此，每一项后勤维修保障工作的具体实施都需要层层审查与审批。

（二）高校后勤维修保障工作的主要特点。

高校后勤维修保障工作涉及面非常广泛，是比较复杂的工作。高校后勤维修保障工作主要有以下特点：一是经常性。高校后勤维修工作涉及到水、电、煤、气等能源方面的维修以及机器、设备的维修与保养等等，可以说，高校后勤维修工作是一项非常庞大的工程；二是突发性。学校常常会发生一些突发性的物体损坏事件，如停水、停电、触电、失火等意外事故都可能会造成某些设备零部件的损坏，这就要求高校后勤维修部门灵活处理问题，及时修理好设备，确保正常的教学工作的顺利进行；三是琐碎性。大到建筑维修，小到一个电灯泡，都属于后勤维修部门的工作范围，所以，高校后勤维修保障工作呈现出一定的琐碎性特征。

二、我国现阶段高校后勤维修保障工作中存在的问题

随着社会的发展进步，我国高校后勤维修的技术在不断提高，然而，我们更应该认识到现阶段高校后勤维修保障工作中依然存在着诸多问题：

（一）维修资金短缺。

一方面，高校维修工作较为分散和零散，维修材料的购买也比较分散化，这在一定程度上加大了维修成本，另一方面，高校维修过程中的窝工现象较为普遍，人工维修成本的增加也加大了维修成本。而在实际的工作中，高校后勤维修资金本来就是有限的，而且有的高校的维修经费都是由单位自筹，本就比较紧张的经费更少用于维修保障方面，因此，当前很多高校面临着维修资金短缺的问题。

（二）维修工作缺乏整体规划与安排。

目前，很多高校维修保障工作都存在着“头疼医头、脚疼医脚”的现象，一个机器的某个零部件坏了，就只更换零部件而不考虑机器的整体寿命和状况，甚至有的大的建筑工程也是缺乏整体规划与安排，当时根据领导意见建成，但是过了几年发现不符合学校整体规划与建设目标，就拆了重建，这就是没有做好整体的规划与安排而导致的。

（三）维修专业技术人员匮乏。

目前，很多高校的后勤维修人员都是由学校领导或教师的家属或亲朋来担任的，甚至有的人还身兼数职，根本无暇顾全学校的维修工作，此外，这些非专业的维修人员在上岗前并没有经过专业的维修技术培训，他们只是依靠日常生活中的维修经验来进行维修，而实际上，这远远是不够的。

三、做好后勤维修保障工作、提高高校后勤管理效率的路径

维修保障工作是高校后勤保障工作的一个重要方面，它担负着为教学、科研、师生生活提供服务及保障的重任。做好后勤维修保障工作，最大限度的平衡好人力、物力、财力等各个方面，有利于提高高校后勤管理效率，进而提高教学质量和科研水平。

（一）增加维修保障资金，确保维修保障工作正常进行。

维修资金的充足是确保维修保障工作顺利进行的重要的物质保障。为此，要进一步拓宽高校后勤维修保障资金的融资渠道，积极筹措维修建设资金。

一是申请政府财政资金，财政资金是高校资金来源的一部分，学校有关领导可以积极申请和争取财政资金的支持，尤其是可申请专项维修基金，申请下来之后专款专用，坚决避免其他部门的随意支出和使用；二是募集社会资金，高校后勤维修与建设是关系到本地人才培养的大事，学校积极募集社会资金，可与当地大中型企业签订合同，学校为企业输送专业人才，而企业为高校的维修和建设提供一定的资金支持，还可组织“回馈母校”等类似活动，争取从本校走出去的发展成功的人才报恩母校的资金支持。

（二）强化维修管理规划，制定严格的科学的维修计划。

高校的每一项维修管理活动都应该做好规划，尤其是大中型维修项目在维修开始之前，一定要做好维修管理规划，制定出严格的科学的维修计划，并汇报给相关领导审阅，经领导审阅批准后方可执行。

为了学校的长远发展，维修管理规划要从大处着眼，站在学校长远发展的高度来进行今天的维修管理，坚决避免“头疼医头、脚疼医脚”的各自为战的维修方式，责任人接到总务处长的通知后，要根据轻重缓急的原则，进一步组织讨论具体的维修工程方案，并制定出详细的实施计划，提交给总务处主任后，组织实施。以学生操场体育器械的设备维护为例，具体的维修计划的制定可包括以下步骤：

一是收集数据和信息。仔细观察与分析体育器械，具体是哪些部分损坏而不能使用，哪些零部件磨损或不达标；二是分析原因，做成维修计划书。具体分析以下体育器械不能正常使用的原因，继续使用会带来哪些可能的意外伤害，指出哪些零部件需要及时更换和及时保养，并计算出包括需要维修的部件费用以及人工费用等在内的维修总费用金额；三是将维修计划书提交给相关部门和相关领导，供领导审阅，领导批准后可实施，如果领导有修改意见，可按照领导的修改意见进行修订，领导同意后方可执行；四是根据维修计划书购买相关的维修零部件，开展具体的维修工作。

（三）加强教育管理培训，提高维修人员的专业水平。

高校后勤维修工作涉及到多方面的专业知识，这就需要维修人员具备一定的维修专业知识，能够根据实际情况灵活应变。

一方面，要加强对在职维修人员的教育管理和培训，包括后勤管理和后勤工作的职业道德培训以及维修方面的专业知识培训，全面提高维修人员的综合素质，打造一直高素质、高能力的高校后勤维修队伍。

另一方面，要加大专业后勤维修人才的招募力度，通过招募一批年轻的、具有专业维修知识的维修人员，来进一步充斥高校后勤维修队伍，为高校后勤维修队伍增添一份活力。此外，还要尽可能的避免“任人唯亲”的安插亲属的现象，减少学校领导或教师家属担任维修人员的状况。

四、结束语

总之，高校后勤维修保障工作是一项繁杂、艰巨而又长期的任务，现阶段高校后勤维修保障工作中存在着诸多问题，这些问题的存在严重影响到高校后勤维修保障工作的效率，为此，我们要加大高校维修资金的投入，制定出详实的维修管理计划，并加强维修人员的教育与培训，提高维修人员的综合素质，只有这样，才能够提高高校后勤维修保障工作效率，推动我国高校的健康、持续发展。

参考文献：

[1]叶颖.高校新型后勤保障体系下维修工作难点与对策的探讨[J]，赤子，2014（03）。

[2]李剑.高校后勤保障体系维修工作难点和处理对策研究[J]，知识经济，2014（23）。

后勤管理处(后勤集团)党总支 篇9

简报

（第九期）

后勤管理处（后勤集团）召开

工会干部培训会

由于工作变动等原因，今年3月，后勤工会对女工委员及工会小组长进行了改选，为了让新上任的工会干部尽快熟悉工会工作，更好的履行好自己的职责，2011年5月7日，后勤工会委员及工会小组长在后勤管理处（后勤集团）李大强书记、涂旭副书记参与以及工会主席杨代丽主持下召开了工会干部培训会。

会议由后勤管理处（后勤集团）工会副主席（主持工作）杨代丽主持，杨代丽向大家介绍了后勤工会目前的现状以及2011年后勤工会的工作计划，并要求工会干部要进一步端正对工会工作的认识，真正让工会工作发挥好桥梁和纽带的作用。

接着，后勤工会副主席杨庆宣读了《后勤管理处（后勤集团）工会小组长职责》、《后勤管理处（后勤集团）女工委员职责》，并组织大家学习了《工会法》以及工会常规工作等知识。

这次培训会上，涂旭副书记谈到，后勤工会干部们在完成好自己本职工作的同时，积极组织工会成员完成学校举办的各种文体活动，并且都能取得不俗的成绩，这是后勤工会干部集体努力的结果，希望各位再接再厉，在以后的工作中取得更好的成绩。

李大强书记对这次工会干部培训会非常重视，会上，李书记谈

到，后勤工会干部这支队伍是值得信赖的队伍，后勤管理处在资源有限的情况下，仍然圆满的完成了对学校的后勤保障工作，这和工会干部组织工会会员努力完成党和行政交给的任务是分不开的。现在后勤将要面对更为严峻的考验，在面对招聘职工的去留问题上，后勤领导正在探索一种新的模式，在这个过程中，肯定会伴随一些矛盾的产生，所以工会干部要有超前意识，要加大对招聘员工的宣传力度，早作计划，早作安排，使负面影响降到最低。

综合管理部后勤 篇10

在高校后勤社会化改革的过程中，服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一，同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素，通过细化后勤内部管理,加强后勤各岗位制度建设,不断完善内部运行机制，提高自身的管理与服务水平,使后勤服务工作处处以人为本，更加细致完善，从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。

高校后勤管理机构是维持学校日常教学秩序,保障师生正常学习、生活、工作的重要部门。因此，如何加强高校后勤管理直接关系到后勤服务质量工作的优劣，同时也是促进高校后勤深化改革与发展，提高服务水平的关键一步。但是，在高校后勤管理工作中，目前还存在粗放式管理，管理体系落后，思想观念陈旧，服务工作被动等问题，在这种的状况下，为更好地坚持后勤“三服务、三育人”服务宗旨，更好地为教学服务，为科研服务，为师生员工服务，我院后勤集团开始探索后勤管理的新出路——通过细化后勤内部管理，全面提升服务质量。我院后勤社会化改革已经历了六个春秋，为学院的改革发展与稳定做出了贡献，在工作实践中，我们经常思考如何解决师生员工对后勤服务不断增长的需求与我 们在管理和提供优质服务和增加服务项目之间产生的矛盾（差距）？如何在现行体制和运行机制下，怎样进一步转变思想观念，深化后勤改革，让服务上层次，上台阶，使之适应学校发展的需要和师生的需求。达到师生满意、学院领导满意和后勤员工满意的目标。众所周知“细节决定成败”，在市场企业竞争中，各方实力相近似时，那么，其成败的关键环节就在于如何注重细节管理。为用户提供同样的服务，你的服务比别人更深入，更周全，更细化，市场自然会被你占领。因此，后勤的细化管理为高校后勤的发展与生存打开了一道大门。

细化管理，就是进一步明确管理过程的每一个环节，做到环环相扣，节节相连，甚至管理到整个过程中的每一个细节。通过细化管理，规范后勤各工作岗位职责，工作程序和优质服务标准，使每一位后勤员工对自己所承担的工作做到心中有数，知道该做什么，不应该做什么，什么是优质服务标准，只有这样才能够明确责任，调动员工的工作自觉性和主动性。

高校后勤社会化改革几年来，我们在集团内部管理过程中，按企业化管理标准，陆续建立健全了一系列各项规章制度，覆盖了后勤各工作岗位，而要真正落实这些规章制度，必须从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致工作。“海不择细流，方能成其大；山不拒细壤，方能就其高”只有重视细节，研究细节，关注细节，解决细节，注重细小工作的积累，才能够达到科学化管理的要求。那么，高校后勤的细化管理应从哪些方面入手呢，我们认为有以下几点：

一、建立健全后勤各项管理工作制度

在几年的高校后勤社会化改革实践中，做好后勤工作的前提是要建立健全各项管理制度，后勤管理制度化。让管理有章可循，有据可依，使管理更加科学，服务更加规范。随着后勤工作的不断深入，要定期对工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善后勤相应的制度。在制度细化过程中，不要急于求成，要稳扎稳打，切切实实做好此项工作，为以后的工作打下基础。1.细化岗位职责

将后勤工作内容层层落实到每个具体人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把后勤工作任务实实在在地细化到人，做到后勤工作事事有人管，件件有人抓，细化岗位责任，有助于加强对员工工作的监督考核，促进后勤工作的开展，从而提高后勤服务的整体质量。2.细化服务标准 就是制定为教学、为科研、为师生提供优质服务的相应标准，服务质量的优劣是衡量高校后勤管理是否完善的重要标志，也是决定其能否长久的立足于高校后勤服务市场的重要因素。在细化服务标准的过程中，我们着重在制定优质服务标准上下功夫，始终把服务对象的需求放在首位，根据不同的服务对象，制定与之相适应的服务标准。让细化服务标准成为优质服务的制度保障。同时，细化服务要与集团的整体建设相结合，教育员工在各自的工作岗位上自觉提升服务标准，让师生实实在在地享受高校后勤提供的优质服务，促进后勤集团健康有序地发展壮大。

在这方面，我院后勤集团膳食中心在保障全院正常用餐的情况下，深入调查研究，通过与师生的交流，广泛征求师生对饮食的意见和建议，了解到部分师生在体检中发现患有高血压、高血脂、高血糖等疾病。于是，立即组织人力在食堂内增设了低盐、低脂、无糖菜肴售饭窗口。又如，为方便患病师生的用餐，建立了病号饭登记与送餐服务。正是这样的点滴细节服务，为后勤服务质量增添了几许光彩，受到了用餐者的好评。3.细化员工培训机制

随着高校后勤社会化改革的深入发展，如何提高后勤员工的工作能力？使之符合后勤集团发展的需要。如何提高员工的服务技能？使之更好地完成工作任务。细化员工的培训机制，是解决以上两大问题最有效的办法。为此我们各中心在制定工作计划时都把员工的技能培训列入重要工作计划，并认真组织实施。特别是对新员工，在他们上岗之前，对其进行全面的岗位细化标准的技能培训，经测试合格者，颁发上岗证，方能上岗工作；对老员工，也定期组织岗位技能深化培训，不断制定出新的工作标准和要求，进一步提高老员工的服务技能；对后勤集团管理干部的培训，主要是坚持政治理论学习制度和科学管理方面的培训以及相关业务能力的培训。在今年集团开展读一本好书《细节决定成败》的活动中，集团中心主任纷纷结合本职工作写了自己的读书心得，感到受益匪浅。

二、狠抓制度落实，建立监督检查机制

再好的制度如果不能落实，都将是一纸空文，也就不能为后勤管理做用。因此，制度细化后，要狠抓制度落实。对制度的执行情况进行必要的监督，使其在后勤管理工作中尽可能发挥最大作用。如何开展后勤服务标准细化后的制度落实工作，我们认为要从三个方面做起： 首先，要不断转变思想观念，与时俱进，在后勤工作岗位上不断转变服务态度，变被动服务为主动服务。以被服务者的满意度作为检验我们服务工作是否到位的尺子。服务工作的好与否直接影响着后勤工作在师生心中的形象，转变服务态度让师生们感到服务的温馨，在潜移默化中拉近了师生与后勤员工之间的距离，达到相互理解，相互支持，共同促进学院改革与发展的目的。

其次，服务态度转变了，服务项目增加了，服务质量提高了，不能因此满足现状，沾沾自喜，要不断总结经验，解决新矛盾新问题，要继续深化细化服务标准的落实，坚持常抓不懈。提高后勤服务的质量，质量是师生对后勤服务工作的客观考核，高质量的服务自然会受到师生们的欢迎。

最后，加强自身的技能锻炼，有做好工作的良好愿望而没有实践工作的本领，是不可能成为师生服务的工作者。一流的产品，产自一流的技能，技能是高校后勤提供优质服务的前提保证。所以，要想使服务标准落到实处，就要加强自身的技能锻炼，开展后勤服务技能大练兵活动，在后勤各工作岗位上，培养技术能手，在一些工作岗位上开展一专多能，能处理应急事件的较全面专业技术人才。为此，我们建立了监督检查机制。集团和各中心分别设置了服务质量监督投诉电话，集团办公室设专人接待来信来访，广泛听取师生员工对后勤服务的意见和建议。对查证核实的问题，依照集团责任追究制度，记录在案，追究责任人的责任。并将处理结果在一定范围进行公布，达到教育本人，警示他人的作用，目的是依靠制度来规范后勤工作，确保后勤各项服务落到实处。

高校后勤社会化改革，是在市场经济条件下高等教育改革发展过程中出现的新生事物，是一项较长时期的转变过程，只有在实践过程中积极探索和研究，不断总结经验和不足，加强内部管理，在现行的后勤体制下，完善内部运行机制、细化内部管理，始终坚持高校“三服务、三育人”服务宗旨，高校后勤的管理和服务水平才会一步步得到提高，才能为高校后勤在参与市场竞争中奠定扎实稳固的基础，立于不败之地。高校后勤管理处处长述职报告 各位领导、各位同志：

遵照校党委的要求，我将2003—2006的工作情况向各位领导及师生员工作简要汇报，恳请大家的批评,帮助。

三年来，我在不同的岗位上经历了思想和工作逐步适应的过程，我认真履行自己 的职责，以较强的事业心和责任感，敬业、勤奋地完成了各项工作，为学校的改革与发展作出了应有的贡献。

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一、校长办公室工作的回顾

2003年元月-2005年元月，在校办担任负责综合接待的副主任期间，参与了防控非典、人大选举、更名及更名庆典等多项大型活动的组织协调工作。校办工作的经历使我接触了学校教学、科研、后勤等方方面面的工作，全局观念和政策理论水平不断提高，积累了较为丰富的管理经验。

二、后勤管理处工作的回顾

2005年调任后勤管理处处长兼后勤国资直属支部书记后，我认识到后勤管理和服务工作必须紧密围绕学校的中心工作，牢记坚持为教学科研，为师生服务的宗旨，全心扑到工作中，为学校的教学、科研及师生员工生活提供了有力的后勤保障，通过努力，为学校获得了“全国高校后勤工作先进单位”、“山西省绿化工作先进集体”、“山西省爱国卫生工作先进集体”等荣誉称号，具体如下：

（一）发挥党支部的战斗堡垒作用，以身作则，强化服务意识，全处职工的思想素质和职业道德有明显提升。

我组织全处人员学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，按照处务公开和党风廉政建设要求，加强制度建设，主动接受广大师生的监督；结合岗位职责，强调服务意识、大局意识，不断提高理论水平和思想素质。

（二）充分发挥了后勤对学校教学科研的支撑保障作用，为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务。

后勤管理处的一项重要职能是根据学校制定的后勤服务标准，代表学校检查、监督、指导服务实体的工作。一年多来，对学生食堂、超市的食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度进行了多次检查，监督，排除了食品安全隐患。按照“三服务、两育人”的原则，我调动各方面积极性，努力为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务：对内协调两集团深挖潜力，不断规范后勤服务，精心安排，确保了2005级近9000名新生入住，保证了师生学习生活秩序正常、稳定；对外与太原市水资委、自来水公司、供电局、煤气公司、供热公司等部门协调，为学校争取了政策，节约了资金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤气供应形势非常严峻，师生员工的生活受到严重影响，我处及时向省、市人民政府反

或映，并采取调整浴室开放时间、增加部分电加工餐饮设备、根据气源供应随时生产等措施来保证师生的正常就餐，以最大努力保障了学校正常的生活秩序 任劳任怨，甘作为师生服务的老黄牛。去年，我校建校以来规模最大的职工住宅调配工作在全校教职工的关注中拉开了序幕。我带领全处同志认真调研，先后召开房管会8次，修订了《中北大学住房条例（暂行）》；制定了《新南区住户手册》、《装修管理规定》等办法，对新南区住宅的物业、装修等做出了详尽的规定。通过耐心细致的工作，冒着酷暑，使近500名教职工高高兴兴领取了新房钥匙，有力维护了学校的安全和稳定；耐心走访了所有的拆迁户及遗属；虚心征求了引进博士、教授的意见，汇总了各方面的意见和建议，及时向全校公布房源、人员情况，对反映的问题及时核对、纠正，圆满完成了住房调整工作，赢得了广大教职工的信任和好评。

（三）规范管理，开拓创新，竭尽全力履行工作职责。

我认为，后勤工作必须在改革中发展，在发展中改革。上任伊始，我改革了校园保洁工作模式，既为80名贫困生提供了勤工助学的岗位，又使校园环境大为改观，提高了保洁水平；加强了对单身公寓、学生宿舍、公共场所、办公教学区的安全检查，对排查出的安全隐患进行整改，如改造线路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有单身公寓一改过去楼道内堆放杂物，脏乱差的状况，居住环境发生了根本的变化。

本着勤俭办学、节约高效的原则，协调公交公司托管了学校班车，安全、准点、舒适地完成了市内教职工上下班的交通运送任务，学校节约了资金，职工乘车比以前舒适了，教职工普遍反应良好。

为进一步改善教学科研办公条件，2005年完成维修改造工程多项，涉及实验室改造、教学办公场所改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化，所有工程均按期完工，接受了审计处的审计，确保了全校教学科研工作的正常运转。创建节约型校园是学校的一项长期艰巨的工作，为保证学校持续健康发展，2005年，我指导开展了节能宣传月活动，并实施了澡堂刷卡系统改造，有效减少了水、煤气用量，仅此一项可为学校每年节约经费60多万元；对我校的磁卡售饭系统进行了改造,使我校的餐饮服务迈上了新的台阶。

加强了后勤部门与师生的沟通与交流：后勤管理处网站的开通受到了全校师生的欢迎，网站已受理近1000封师生来信，并被评为“最佳网站”；编辑了11期《后 勤工作通讯》，大力宣传学校后勤改革的方针、政策及改革成果；多次召开了学生伙食委员会、公寓委员会和单身职工的座谈会，及时了解师生需求，不断改进工作。

（四）加强队伍建设，改进工作作风，发扬奉献精神，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

我加强了对全处干部职工的教育和引导，努力改进工作作风。2005年的几次暴雨，我处干部职工都在防汛一线，确保了学校安全度过汛期；在日常工作中实行“首问责任制”，杜绝推诿、效率低等现象，树立了“勤奋热情、诚信务实”的后勤机关工作人员形象。

目前，我正带领全处同志积极引导两个集团认真巩固IS09000质量管理体系认证成果，努力推进后勤数字化建设，创建餐饮、维修两个省级“青年文明号”窗口，稳步推进学校后勤改革。