信息安全团队
如何沉淀团队知识与信息
课程描述：
在知识管理大行其道的今天，我们常常致力于将存在于员工头脑中的知识充分挖掘出来，并最大限度地发挥知识与信息的力量。因此，做好团队知识信息沉淀工作，对于企业的不断发展以及团队文化的传承就显得极为重要。
通过本课程的学习，您将清晰地认识到沉淀团队知识与信息对团队学习的重大意义。同时，我们将通过案例展示，让您全面掌握沉淀团队知识与信息的方法。
解决方案：
他山之石，可以攻玉。
虽然各行各业在沉淀团队知识与信息时，都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。
沉淀团队知识与信息一般包括三个方面的内容：
1.打造沉淀团队；
2.构建沉淀平台；
3.掌握沉淀流程。
第一，在打造沉淀团队上，我们要形成良好的沉淀氛围，并确定相应的核心人员。
随后，我们要确定沉淀团队具体执行者等核心人员，逐渐全面实现工作的良好局面。
第一，对人员进行细致的评判和筛选，首先，要选择专业知识经验丰富的人员，通过对照岗位说明书和绩效考核结果的方式，确定需要的岗位专业人士以及专业等级程度；其次，要选择专业综合能力较强的人员作为核心成员的重要补充力量，可以先由部门推荐，而后由管理层共同进行口试、笔试两轮测评后，按照成绩择优筛选；
同时，我们还应选择职业素养高的人员作为核心成员中重要的制衡力量，这部分人员可以通过绩效考评中的工作态度评价进行选择，得分较高、在公司服务较长的可以优先纳入团队；
最后，选择引导能力较强的人员作为核心成员中关键的引导力量，企业最高执行人能担当最好，至少应该是分管企业战略规划的副总。
第二，在做好了团队的筛选组成之后，我们还要做好核心成员的培训教育工作。
一是进行知识吸纳的培训，通过集中教育等手段，教会员工怎样甄别有用的知识、怎样进行信息判断和分类等；
二是做好工具使用的培训，一般通过集中讲解以及实践操作来进行，同时还会采用实践操作考试的方法来进行知识掌握的考核；此外，
做好企业文化传承意识提高的培训一样至关重要，主要通过最高负责人讲解、企业创始人讲解等榜样激励教育的方式来进行。
接下来，我们要构建沉淀平台。
最后，我们还需明确沉淀流程。
第一，我们要明确知识信息内容的获取方式。
第二，在内容的分类上，首先，我们要按照重要程度进行划分。1.根据文化传承的重要性来划分，对于文化传承中必须要的信息知识作为重点；
2.根据技术传承的重要性来划分，对于那些需要保留的技术、企业研发新产品的资料等应作为重要传承知识；
3.根据信息知识对于企业的发展帮助程度来划分，与企业发展直接相关的，对日后企业工作有指导意义的就是重要的。
其次，我们还会根据专业性进行划分，1.根据企业文化类别，如文化手册，文化活动记录等； 2.根据技术文献、技术图纸、技术档案等技术类资料进行划分；
3.通过企业发展历史、回顾材料等为主导的历史类分类；四是根据企业相关制度进行划分。
第三，我们还要做好内容沉淀工作。
1.在团队沉淀方面，通过加强培训、学习、交流等方式以形成知识团队的雏形；
2.突出先进事迹、弘扬先进文化以及发现表彰优秀集体个人等打造团队中的文化标杆；
3.做好学习笔记、学习记录、培训各项资料等，运用这些方式记录团队学习成长的过程。
另外，我们还要确保团队形成知识信息传承机制, 1.确定以建立信息平台、加强学习沟通、形成沉淀氛围等方式为主体的沉淀方法；
2.明确团队中信息知识沉淀的负责人、执行人、监督人、明确职责划分，借此确定信息知识沉淀责任方案；
3.启动以领导为先锋，带动员工共同努力，上下齐心的信息知识沉淀体系。
最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“沉淀团队知识与信息”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何沉淀团队知识与信息。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）
丰富学习工具硬件支持完善场地设施完善沉淀工具建立愿景共识形成沉淀氛围软件支持核心价值讲解设计惩罚措施知识丰富打造沉淀团队人员筛选专业综合职业素养引导能力知识吸纳确定核心人员人员培训工具使用传承意识知识共享交流平台知识传播知识吸纳时效性信息碰撞平台共享平台实用性安全性信息甄别构建沉淀平台存储平台信息选择分类存储知识检索如何沉淀团队知识与信息信息传承平台传承平台获取权限信息备份官方媒体外部渠道网络渠道各类报纸权威机构制度资料收集文化资料收集技术文献收集历史文献收集文化传承内容获取内部渠道重要性技术传承发展帮助文化类掌握沉淀流程内容分类专业性技术类历史类制度类形成知识团队团队沉淀打造文化标杆记录成长过程确定沉淀方法内容沉淀传承机制确定沉淀责任启动沉淀体系
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为了使安全文化建设早日达到团队互助、持续改进阶段, 很多企业都在积极实践, 不断地总结、摸索。本文将以笔者所在单位中国石油塔里木油田分公司 (简称塔里木油田) 开展的安全团队建设活动为例, 着重阐述如何培养基层员工的安全团队管理意识, 挖掘员工主动参与安全管理的潜能, 促进企业安全文化水平的提高, 以期为读者提供一定参考借鉴。
安全团队管理概述
建立安全团队的目的就是为了提高员工参与安全管理的积极性、主动性及全员参与安全管理的程度, 而全员参与度恰恰是衡量安全文化建设进入团队互助和持续改进阶段的重要指标。
安全团队建设是将某个作业区或者站队等大团队分解成若干个3~6人的小团队, 以“工作时便于监督, 操作上利于提示, 生活中易于交流”为出发点, 以“机关基层结对子、站队长承包商结对子、民汉结对子”为组建原则, 达到以强带弱、互相融合、相互学习、经验共享、全员参与、共同提高的目的。
塔里木油田要求每个团队须有表现各自特点或特色的团队命名, 制定共同的、可见的、便于行动的安全承诺 (见表1) , 以及利于活动开展的阶段活动计划和团队安全活动记录 (见表2) 。
安全团队的实施
塔里木油田为了明确安全团队建设工作思路, 确保团队建设活动有效开展, 覆盖全员, 提出要以“四有” (有命名、有承诺、有目标、有评比) 为团队组建要求, 以“三个结合” (班组建设、属地管理、承包商安全管理) 为团队建设中心思想, 从而使安全团队建设的工作变得更为清晰化、具体化和可行化, 确保了团队建设活动的有效开展。
为了丰富安全团队建设活动内涵, 塔里木油田将安全经验分享、安全技能培训、零缺陷查找等活动以及对承包商安全文化建设同步跟进的要求不断融入安全团队建设, 逐步形成了“四把金钥匙”的安全团队建设经验, 为开启安全团队管理的大门奠定了基础。
第一把金钥匙以“有感领导”渗透安全文化理念
安全团队组建初期, 由于基层员工对安全文化理念的理解缺乏全面性和深刻性, 许多安全团队出现了无所适从的情况。为此, 各基层单位领导通过系统开展作业区和站队两级安全培训, 并利用安全例会、座谈会等多种渠道与员工面对面的谈安全文化, 让广大员工对安全文化有了感性认识。同时通过充分发挥“有感领导”的作用, 由直线领导带领工程师、班组长等各团队骨干开展“集体”行为安全审核、现场落实安全标准、组织第一方审核等实际行动, 让广大员工听到、看到、感受到了怎样结合岗位工作开展安全文化建设。
通过不断实践, 塔里木油田逐渐地在基层培养了一批安全文化实践者, 并让他们在工作中、生活中积极引导身边的员工。
第二把金钥匙以属地管理落实安全责任
属地管理是落实员工岗位安全职责的有效途径, 各作业区一直将其作为安全文化建设中重点推进工作。一方面按照属地管理的原则, 结合安全团队成员特点, 给各安全团队划分属地, 通过开展行为安全审核、隐患查消等具体活动, 明确安全团队的安全责任, 实现了属地划分和属地HSE责任的无缝连接。另一方面加大考核力度, 通过“严考核、硬兑现”, 初步实现了责、权、利的统一, 让安全团队各司其职, 各尽其责, 督促每一位员工把安全职责落到实处。
随着属地管理的深入推进, 广大员工逐渐树立了“安全是我的责任, 我的安全我负责, 你的安全我有责”的属地安全管理意识, 员工的安全职责得到了有效的落实。各安全团队成员通过自觉遵守和帮助他人遵守安全制度, 规范自身和他人安全行为, 有效杜绝了“三违”现象的发生。
第三把金钥匙以班组建设提高安全表现
班组是基层生产活动的直接执行和参与单位。安全团队组建之初, 各作业区紧紧抓住班组这个核心开展安全团队建设活动, 本着“班组为基础、志趣需相投、技能要互补”的原则组建各安全团队, 并将各安全团队的安全表现作为班组安全管理和“五型班组”创建的核心内容进行考量。目前, 各班组员工均能主动将自己在工作和生活中积累的安全经验在班组内和班组间广泛进行分享, 形成了“安全责任共担、安全经验共享、安全技能共进”的良好格局。
此外, 塔里木油田针对近年来由于发展快, 导致人员流动大, 员工安全素质、操作技能参差不齐的情况, 选拔了一批基层的年青骨干担任各安全团队负责人, 采取“压担子”“以老促新”等形式, 使其积极主动参与安全管理。同时, 将安全管理技能作为走上班组长岗位的必要和首要条件, 有效提高了班组安全水平, 促进了班组人才梯队建设。
第四把金钥匙以特色安全活动引导全员参与
在安全团队建设过程中, 为了使工作更生动, 避免空洞和乏味, 塔里木油田积极开展了安全里程碑、安全知识竞赛、星级驾驶员评选等特色系列活动, 本着“结合实际、激励为主、积极引导”的原则, 鼓励员工创优争先。此外, 塔里木油田还为各安全团队制作了亲情展板, 让大家时刻铭记安全与个人、家庭、企业唇齿相依, 息息相关, 在警钟长鸣的同时又充分体现了以人为本的安全文化建设理念。
激励机制助力安全团队管理
为了更好地调动员工参与安全团队活动积极性, 塔里木油田编制了《安全团队活动管理办法》和《安全文化建设激励方案》, 采取“总体把握、量化考核、激励促进”的三结合方式, 确保活动质量上水平、上台阶。
每季度由基层单位组织各站队和机关办公室根据所辖团队的安全表现进行推荐, 评选优秀安全团队和个人, 通过正式文件的形式对评选出的先进予以表彰和奖励。
通过激励机制, 在满足员工成就感的同时, 也大大激发了员工提高安全技能和参与安全管理的意愿, 增强了各安全团队的集体荣誉感和在安全技能方面“比、赶、超”的竞争意识。
安全团队建设效果
根据塔里木油田2013年的安全审核评估及自主管理验收结果, 自2010年开展安全团队建设以来, 塔里木油田的安全文化建设水平, 已从被动管理阶段逐步转变到主动管理、员工参与阶段, 即将迈入团队互助阶段。
信息技术
管理部
对于银行而言，同行竞争已经演变为IT创新能力的竞争。不过，国内的银行一直沿袭着IT部门和业务部门相对独立的架构。这一架构对于IT与业务的融合创新造成一定的隔阂。
交通银行在业内首次打破这一边界。IT部门首次成为产品创新部门，各个业务部门在IT部门的协调下，进行产品创新工作。这一模式高效支持本行的创新工作。在过去的一年，以创新应用为切入点和突破口，全年共安排业务条线信息化建设项目300多项，内容涵盖业务处理、电子渠道、风险控制、内部管理等多个方面，有效提升了银行业务的快速发展和经营管理。
这些项目包括：一、全面启动新一代信息系统建设工程，IT部门负责人担任工程总体组副组长，负责全行性重大项目的组织管理和协调推进。二、全力推进以手机银行为代表的电子渠道建设和电子支付类业务拓展，包括在业界创新性推出了无卡类金融业务。三、大力推进流程银行建设，目前交行武汉、南宁两个金融服务中心已实现了集中处理票据提回、开户、催收等业务，大大提高了营运效率。
这一变革的前提是，在交通银行的管理中，信息技术得到高管层的高度重视，很早便将IT治理纳入公司治理的范畴。目前，交通银行的IT基础架构在同业内已处于领先地位。
Walmart
China(ISD)
沃尔玛（中国）投资技术有限公司ISD部门
去沃尔玛超市购物的消费者常会发现类似“买二赠一”、“买三件八折”等的促销活动，这些促销活动正在从使用购物优惠券而变成结账时直接计算。这种计算方式，除了节约了大量纸张之外，也让消费者体验更加便捷舒适。“帮顾客省钱，使他们的生活更美好”是沃尔玛的经营理念，在沃尔玛“天天平价”的口号背后，是使用信息技术实现促销等活动。
在沃尔玛公司中，自创始人以来信息技术一向被视作核心竞争力。沃尔玛中国公司的信息技术部门（ISD）在副总裁兼首席信息官邱瑞雄的领导下，目前整个部门分为五个部分：流程管理及基础架构、门店运营、行政管理系统、基础架构和服务台、建构和发展等。而在2010年之前，ISD部门只有财务支持和信息技术两个部门。在细化了IT工作之上，ISD部门通过了COBIT和ISO27001、ISO27002等认证，强化了流程管理。
更为重要的是，邱瑞雄率领的ISD部门为沃尔玛公司在中国的业绩高速增长做出了卓越的贡献。在2010年，ISD推行了105个项目，完成了63个项目，另外还有42个依然在紧张进行中。在促销活动中，ISD部门除了响应全球促销活动之外，还根据中国市场的具体情况主动为业务部门提出RFID、价格查询亭等技术的创新应用，IT部门从过去的响应业务需求转变为引领业务模式，这使得沃尔玛效应在消费者和商业环境中具有更加广泛的影响力。
中粮我买网
在线营销部
2010年，中粮旗下创立一年的我买网增长迅猛，年销售额达5000多万元。目前已经积累约50万会员用户，活跃用户占其中的50%。
在高速增长的业务面前，我买网面临了很多挑战，而这些挑战在在线营销部表现尤甚。这些挑战包括如何满足网购人群的需求、如何提高网站的承载能力、IT系统的响应能力。在线营销部采取了一系列有效的措施。这些举措包括通过积累与分析网购消费者的购买习惯和购买行为，根据其需求优化商品品类，提高商品的购买率。
与此同时，他们优化了我买网从前台到后台的流程，通过优化页面设置、下单的流程，提高订单量。同时他们还重新评估并上线了一套适合我买网的ERP系统，以适应快速增长的订单量，并根据我买网的业务特性进行相应开发，以快速适应我买网的业务发展。
由于食品的特殊属性，我买网对仓储的要求远高于其他电商网站，而食品的物流成本又很高，我买网已在北京地区开始自建物流。为了提高物流配送力，我买网开始筹备部署物流配送系统，未来分单速度将会加快，商品的配送时间将会进一步缩短。
2011年3月1日某矿综采工作面在更换端头支架立柱时，发生一起支架伤人事故，事故导致一人死亡，经调查为责任事故。事故的发生看似突然的、偶然的，但究其原因却是必然的，导致事故的发生有“职工安全意识淡薄、培训教育不力、矿井安全基础薄弱、班前会安排工作粗糙、劳动组织不合理、安全管理不严等”多方面原因。每次事故的发生给总人以沉痛的教训，我们在除了悲痛和伤心之余，我们不得不深思怎样才能落实安全第一？怎样才能把事故最大限度的减少和消灭？怎样发挥人的主管能动性，去抓安全，促安全，保安全？现结合矿井实际情况，谈谈煤矿安全团队建设的一些想法。
一、煤矿安全队伍建设存在的主要问题
（一）认识不到位、作风不扎实。一是麻痹思想和侥幸心理在部分安全员中仍未得到根除。认为“现场事故隐患我排查出来了，也指出来了，处理不处理是施工队伍的事”，存在现场向施工负责人交待后，就离开现场的现象，缺少隐患不消除决不让生产、决不离开现场的“钉子”精神；二是“三铁”精神在安全监察工作中不扎实。有的安全员感到煤矿现场监察责任大、工作辛苦、收入不高，还得不到部分职工群众的理解，存在畏难心理、厌烦情绪和老好人思想，铁心肠、铁面孔、铁手腕的“三铁”精神严重淡化；三是习惯性违章难以得到有效遏制。有的安全员发现现场“三违”，没有造成后果，而不加严加制止，或者睁眼瞎得过且过，殊不知，往往事故的发生，就是因为
不良作业习惯所引发的后果；四是盲目乐观、麻痹松懈的思想仍然存在。有的安全员认为安全生产形势一直稳定，可以松口气了，放松了现场存在的隐患和“三违”的监督管理；五是唯领导是从的传统观念比较突出。有时安全员随同领导一起在现场，对现场存在的隐患和“三违”现象，认为就是领导的事，自己没有必要进一步指出，不去认真落实和整改。五是安全员在现场管理中具有其他人不可替代的作用未得到充分发挥。部分安全员身上存在的工作不细、作风不实、怕得罪人的现象，造成现场安全检查严格不起来，监察管理不敢动真碰硬，避重就轻，甚至绕着矛盾走。如此种种，这不仅极不利于煤矿的安全管理，更严重是在现场安全检查工作中埋下了事故的孽种，随时都有可能葬送辛勤劳动的成果。
（二）安全监察队伍人员结构不能完全满足现代煤矿安全管理的要求。监察人员文化素质较低，整体素质参差不齐，随着煤矿企业技术装备水平的不断提高，不能完全满足现代煤矿安全管理的需求。在实际工作中，凭固有经验管安全的仍然比较突出，平时不注重学习安全管理方面的新知识和新技术，专业知识的溃乏，达不到“会查、会说、会抓、会管”的四会要求，在现场监察工作中，发现不了事故苗头，抓不住监察重点，管不到点子上，削弱了安全监察人员的权威性。
（三）队伍管理仍需完善。一是在安全监察队伍选人用人的竞争择优机制、考核评价机制和激励约束机制尚不够健全，入口渠道比较单一；二是安全监察工作仍存在重使用轻管理、重业务轻教育的现象，干部交流工作没有真正开展起来。三是人员专业结构不合理，没有分
专业配齐安全监察人员，不利于开展全面的安全监察管理，也很难适应安全发展的需要。安全员在监察工作上存在兼岗兼职现象，由于不能做到每个采掘工作面每班次配备一名安全员的要求，导致安全员现场监察时，要同时负责多个采掘头面的监察监管，就可能发生“抓西瓜丢芝麻或抓芝麻丢西瓜”的现象，不利于盯住现场处理隐患和问题，不适应现场安全管理工作的要求。
二、队伍建设的对策与措施
（一）建立和完善工作体系。创新安全监察管理模式、超前做好防范与监控，是实现安全生产的重要支撑和安全发展的可靠保障。一是建立和完善煤矿安全监察组织管理体系。以矿井安全生产工作领导组织为基础，明确安全监察工作负责人和业务管理部门，按规定要求配足配齐采煤、掘进、运输、机电、通风各专业安全监察人员，尽可能聘用煤矿安全工程类大中专毕业学生充实到监察队伍当中，制定并落实好各岗位职责；健全完善隐患排查、安全评估、“三违”管理等相关规章制度，建立并严格执行企业安全管理工作考核制度，完善矿级领导、安全管理部门领导和安全员的安全生产责任制及责任追究制，坚持定期开展安全检查和召开安全专题会议制度，努力实现安全生产管理工作的制度化、规范化。二是按照“民主、公开、竞争、择优”的原则，全面推行安监人员公开招聘办法，增强民主推荐、民主测评的科学性和真实性，注重运用考察公示、增强工作透明度，采取选拔和竞争上岗机制，使德才兼备、年轻力壮、经历丰富的优秀人员加入到安全管理岗位和领导岗位；按煤矿安全管理工作的要求，逐步
做到每个采掘工作面每班次配备一名安全员。三是建立和完善科学的安全管理政绩考核体系。完善定期考核与平时考核、领导考核与群众评议、定性考核与定量考核、全面考核与重点考核结合起来的考核机制；完善年度考核与民主测评、民主评议制度，实行月度工作实绩考核奖惩制度，对成绩显著、贡献突出的集体和人员，及时给予记功、表彰和奖励；实现优胜劣汰、竞争上岗机制，对工作不力、问题突出的，给予批评教育或调离岗位处理，逐步形成能者上、平者让、庸者下的氛围。
（二）狠抓工作责任心的落实。一是通过不断的学习教育和培训，来强化工作责任心的落实，使其充分认识做好煤矿安全生产的极端重要性，灌输安全工作“高于一切，重于一切，先于一切，影响一切”的思想；树立“没有安全就没有一切”、“不安全坚决不生产”和“只有不到位的管理，没有抓不好的安全”的安全生产观念；树立“一切事故都是可防可控的”和“零事故”的目标理念；树立“看不到的隐患是最大的隐患、意识不到的落后是最大的落后、找不到差距是最大的差距”的危机意识；培养良好的职业道德、高度负责的精神和务实的工作作风，不断增强工作的责任感、使命感和荣誉感，做到尽职尽责、尽心尽力，保证各项安全政令畅通，做到事事有人管、件件有着落、桩桩有回音，不断增强工作系统性、主动性和超前性。二是企业领导要多做宣传，营造良好的职工真心诚意接受安全监察处理的氛围，全力支持安全检查人员正确履行职责，严肃查处打击、谩骂、报复安全员的行为，确保安全员工作的“责、权、利”真正落实到位。
三是从严管理。通过电话查询、班中汇报、动态检查，杜绝小班安全员接班不到岗、提前离岗、班中坐（睡）岗等行为的发生。
（三）强化队伍建设，提高技能和素质。一是强化对安全员的培训教育，主要通过加强安全员的业务、技术培训，不断培养和提高安全团队人员具备坚定的安全理念、过硬的业务素质、高尚的职业道德和良好的心理素质。二是加强安全监察人员的考核管理。按照奖勤罚懒、奖优罚劣等相关管理要求，制定严格仔细的考核奖惩细则，将现场安全效果、工程质量与安全员的工资奖金挂钩考核，变安全员查隐患、反“三违”为工作的自觉行为、自愿行动。三是有计划开展安全员理论学习，培养敢抓、敢管、敢为的责任心。实现在现场安全生产工作中，安全监察人员坚决执行“三不生产”的原则，发现隐患能够理直气壮地去管，发现“三违”现象能够树立“不怕得罪人”的思想去抓，这是确保企业安全管理行为在生产现场得到落实和兑现的基本保证。四是不断培养安全监察人员细致严谨的工作作风、良好的心理素质、发现问题、解决问题的能力，牢固树立集体利益高于个人利益的观念，才能确保在处理问题的过程中出于公心，达到公平、公正的要求。
过去的20xx年，通过全体员工的共同努力，合肥石油公司20xx年安全生产形势总体稳定受控，安全环保生产事故为零，被安徽公司评为“卓越安全团队”。
20xx年，主抓了以下几项重点工作：
一、强化安全管理，加强安全宣传，保障公司安全平稳运营
按照“谁主管、谁负责”和“安全环保、人人有责”的原则，公司与所有加油站经理、各部门负责人、片区经理签订了20xx年《安全环保责任书》，确保了安全生产责任制的全面有效落实，形成了安全工作人人肩上有担子、人人都来管安全的.良好局面。
20xx年在全公司范围内继续深入开展“反违章”活动，把狠反违章贯穿于安全生产工作的每个环节，实现员工作业时正确执行规章规程，只有规定动作，杜绝自选动作，真正把“反违章”工作抓出成效，进一步贯彻落实好集团公司《反违章禁令》，筑牢安全防线，为公司各项经营管理工作的平安运营保驾护航。
二、进一步推进HSE体系建设和运行工作
根据安徽公司HSE推进工作的总体部署， 20xx年初组织所属加油站开展危害因素识别评价工作，针对不同岗位的作业特点和作业风险，指导加油站针对班组每一岗位逐一进行了危害因素识别，制定了防范措施。对员工进行了作业指导书的培训。
为更好落实HSE体系建设，8月份公司从基层抽调骨干力量，按照“销售企业HSE管理体系量化审核工作手册”对审核人员及公司部门HSE体系联络员进行了充分的培训，对所属84座加油站进行了全覆盖的HSE体系自审，在自审过程中对当班员工164人次进行了现场随机测试，对8座加油站现场启动了预案，通过一系列举措对公司HSE体系现状有了更深的了解。本次自审发现问题451项，现场整改425项，整改率达到0.94%，对于硬件上无法整改的项目，做好预案，形成整改方案，以提高合肥分公司HSE体系整体水平。
三、强化应急管理工作，紧抓安全技能培训和考核
20xx年初，组织加油站结合实际修订了加油站突发事件现场处置预案，制定了现场处置预案演练年度计划，并检查督促各站按计划每月至少进行一次应急救援预案的演练。同时通过监督指导加油站加强内部安全保卫和安全巡检，落实责任，有力地确保了公司安全稳定的经营局面。
6月，全国安全生产月期间，合肥分公司在新能源加油站举办了一场预案演练比赛。15只参赛队伍通过现场比赛让我们看到中石油员工演出了真实、练成出了本事、赛出了水平，切实提高全体员工防止事故发生的能力。赛后，各片区、各站积极学习，充分借鉴兄弟站在预案演练比赛时的成功处置经验，让预案不只是停留在模板上、档案里，而是真正的走进生产经营的每一个环节;让预案的精髓真正发挥作用，使油站在遇到突发事件时，临危不乱，处置得当，让人员生命安全和公司财产安全得到有效保障，从而全面提升油站应急处置能力。
继续推行加油站安全培训月考核制度，不仅加油站每月开展安全培训，而且对每位员工出题考核，从而保证安全培训的良好效果。严格监督落实新员工三级安全教育，使新员工上岗时具备必要的安全知识和技能。
四、强化工程和设备维修现场安全监管。
对于实施的工程及设备维修现场，时刻强化监管力度、严格执行各项安全施工管理制度，有效地确保了各项工程施工和维修工作的安全。20xx年合肥公司共进行动火作业79次，登高作业236次，临时用电93次，受限空间作业54次，挖掘作业12次，办理危险作业票474张。公司办理危险作业票时一律查勘现场，在具备作业条件的前提下实施办票作业，对进入每一座加油站施工人员在施工前进行安全教育、并双方签字确认，在施工过程中组织管理人员全程现场监护、并填写施工安全监护记录，通过过程的安全来保证结果的安全。
五、油气回收系统施工与检测工作
按照《合肥市环境保护局关于加快推进合肥市加油站、储油库及油罐车油气回收改造工作的通知》的要求，在20xx年4月底，安全完成公司全部70座油气回收站点治理改造，并对新建、改扩建的加油站同步实施油气回收治理和检测工作。针对检测工作时间紧，任务重的情况，积极与检测方沟通，通过微信每天跟踪检测进度，每周召开工作例会，全力加快检测进度。为不影响市区高销量站点的销售情况，公司严格制定检测时间，分别安排在早上6点到8点，中午11点到14点加油车辆少的时间段进行检测作业。检测共计137站次，148罐次，512把油枪，在公司的协调下，检测机构、施工队、加油机厂家等各方通力协作，确保了整个检测过程安全受控。10月12日，合肥公司70座站油气回收检测申报材料通过环保局验收，财政补贴款256万元全数到账，成为安徽省首个获得油气回收财政补贴的单位。
尽管20xx年合肥公司在安全环保管理工作上取得了一定的成绩，但是从的整体而言，特别是HSE体系自审中暴露出的问题，反映出合肥公司安全环保工作仍然存在薄弱环节，安全环保工作形势依然严峻，主要表现在以下几个方面：
1、遵章守纪正逐步成为基层员工的工作习惯，但是部分偏远加油站员工安全意识仍相对淡薄，安全责任心不强，“三违”现象仍时有发生;
2、基层管理人员综合安全素质参差不齐，部分人员管理水平有待提高;
3、风险管理和过程控制有待加强，各类操作规程需统一规范。人员快速更替，应急体系的修订和培训还要持续开展。
4、设备管理“重维修、轻保养”、“重维修数量、轻维修质量的”的现象有待改善。
旅游管理专业论文
题目：旅行社团队客人信息流程分析及注意事项
姓 名： 肖丽 程黎 彭添添 学 号： 044408110 044408153 044408126
指导老师： 张亚辉 张要民
2010年12月22日
中文摘要
任何一个管理过程从本质上看都是一个综合的信息处理过程，不同的内容信息区分了不同的管理过程，而对同一类信息由于处理的方式、方法不同，使管理过程表现为不同的形式。旅行社的经营管理过程是对旅游信息的处理过程，这个信息的处理过程是一个复杂的系统工程，所处理的信息具有多种形式，对这些信息采用不同的处理方法就形成了各种不同的子系统。在传统的管理信息系统开发方法中，经常采用的是自顶向下结构化的系统分析方法，我们也正是利用这种方法，以旅行社对内、对外业务流程图为指导，结构化地将旅行社主要业务部的业务流程与数据流程分别理顺，为以后的系统设计打下基础。
关键词：团队 信息流程 系统分析
Abstract Any management process, in essence, is a comprehensive information process,different content information differentiates the different management process.However, for the same information due to the means of processing, different approaches, make the management process performance for different form.Travel agencies in the management of the process is to the tourist information processing,this information processing process is a complex systematic engineering.Its handling information has a variety of forms of these information using different processing methods were formed various subsystems.In the traditional management information system development method,often uses is top-down structured system analysis method.We also is to use this method,to travel at home and abroad, business flow chart as guidance,structured land will travel agency main business department of business process and the data flow respectively, straighten,for the following system design to lay the foundation.Key words: team system analysis system analysis
一 组团的信息流程
旅行社组团中心的业务主要是组团报价与组团核算两部分。组团报价的业务过程为：根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期进行预算，将报价寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制旅游计划，下发到旅游线路上的各个旅行社；将报价及团队人数报组团中心进行核算。
根据组团报价业务流程绘制的数据流程图，见图1。
图1 组团报价数据流程图
在图1中，P1计划输入是输入境外旅行社送达的原始计划；P2报价是根据境外旅行社提供的旅途计划书，计算住房费、服务费、交通费、门票、车费、餐费等，合计每一个的大致单价，生成确认的报价，并生成确认的计划文件；P3统计是将报价按境外旅行社汇总报组团结算室，并生成组团汇总文件；P4查询是提供根据人数、国籍、日期等进行组团情况查询的服务。
图1中D1是计划书文件，内涵计划书编码、计划书名称、旅行社代码、旅行社名称、国籍、团体名称、团体人数、妇女人数、儿童人数、预计到达日期、预计离开日期、旅行线路等数据；D2为价格文件，用于保存营业项目、单价等信息；D3为确认计划文件，保存的数据内容同D1。
大部分旅行社将组团核算置于组团中心的行政管理下，但从实际业务上应属于财务部。组团核算业务是核算外联部所组团队的收支情况，流程为：根据组团报价计算预提成本，并做收入及预提成本凭证，记入应收账款。对各地送达的团队费用结算单，根据计划进行审核，审核内容一般为旅程线路与计划是否相符，费用支出是否合理等。审核结束后对结算单进行核算，并记入应付账款。对财务室支付给各地旅行社的账款和回收境外的营业款制作凭证，冲减相对应收或应付款项。
根据组团核算业务绘制的数据流程图见图2。图2 组团核算数据流程图
在图2中，P1将报价单按境外旅行社分别进行汇总；P2将汇总结果制作收入凭证，同时挂应收账款；P3对结算单进行合理、合法性审核；P4将审核后的单据做支出凭证，并挂应付账款；P5对应收/应付款根据条件进行查询和打印各旅行社应收或应付款信息。
图2中D1应收账款文件保存收入账号、费用编码、数量、金额、日期等信息；D2应付账款保存支出账号、费用编码、数量、金额、日期等信息。
二 接待的信息流程
旅行社接待部门的工作主要是接待旅游消费者，其接待过程比饭店的接待要简单。由于接待部门主要业务是进行接团核算，而且核算过程比较复杂，因此我们重点介绍接团核算的信息流程。
接团核算业务的主要职能是审核各接待部门接待团队时发生的费用单据，核算接待团队的收入情况，并与全国各组团社进行结算；根据接待中心各接待部门送达的接团单据与计划书进行审核；根据计划和费用单据做向上结算单，送达至各组团社，并以之做凭证送财务部记应收账款；根据财务部送来的银行汇款通知单，冲减应收账款；根据各种实际发生的费用单据，如餐单、房单、车单作向下结算，送达财务部作为付款的依据。
接团核算业务的数据流程图见图3。
图3 接团核算数据流程图
在图3中，P1是根据计划书、费用单、行车公里数据，对计划执行情况及发生费用进行审核；P2对计划书和费用单据进行核算，根据各种收入价格表制作向上结算单，并送各组团社，同时，根据各种成本价格表制作向下接算单，并送财务部；P3根据向上结算单汇总制作收入凭证送财务部，并记应收账款明细账。
图3中D1费用单文件保存费用单编码、日期、费用编码、单价、数量、金额等数据；D2向上结算单文件保存对方单位名称、日期、费用编码、数量、金额、备注等数据；D3应收账款文件保存收入账号、费用编码、数量、金额、日期；D4价格文件主要保存费用编码、单价等数据。
三 计调部的信息流程
计调部的主要业务是接收各组团社的计划书，指示各接待部门及旅行社的交通部门预订机票和火车票，下达用车计划，负责订餐、订房等，这些计划一般是以各种报表的形式体现的。
旅行社计调业务的数据流程图见图4。
图4 计调部业务数据流程图
在图4中，P1是把收到的各种外联计划书输入到计划汇总文件中；P3根据外联各接待部收到的计划变更书修改计划汇总文件，并通知交通部门；P2可根据接团名、旅行社名、日期、国籍、人数、数量、接待方式、地陪抵离世间、游览内容等查询有关计划，再根据计划及调度情况打印登记表、流量表、机票预订单等；P4根据计划汇总文件生成各类报表；P5根据计划汇总库内容及调度方案生成计划调度文件。
图5中D1保存接待部门名称、旅行社代码、旅行社名称、国籍、团体名称、团体人数、妇女人数、儿童人数、预计到达日期、预计离开日期、旅行线路等数据；D2保存已安排的计划，其数据内容同D1。
四 综合业务部的信息流程
在旅行社经营管理中，与综合业务部有业务往来的部门比较多，而且该部门与本地区的景点、饭店等联系也比较多。综合业务部通过统计及检查等方式，完成各旅行社的总体情况报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。
综合业务部的数据流程图见图5。
图5 综合业务部数据流程图
在图5中，P1输入各类报表信息形成综合数据文件；P2根据综合数据文件中的记录进行按部门、按项目汇总，生成汇总后的数据文件；P3根据各种条件统计查询有关价格信息；P4打印各种价格报表。
图5中D1保存明细的部门编码、部门名称、日期、营业项目、价格、数量、金额、备注；D2中保存的数据内容结构同D1，其中的数据则是按部门、按营业项目汇总后的数据。
五 财务部的信息流程
财务部是是旅行社企业经营管理的核心部分，主要的业务是根据各业务部门送达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证；根据费用单或收入单制作收支凭证；根据业务内容做转账凭证；根据凭证记账，分别记日记账和明细账及总账，月底根据总账及各科目发生额制作内部报表和外部报表。旅行社财务部的主要业务是账务处理与成本核算。
（一）财务处理流程
根据业务性质做收入凭证、支出凭证和转账凭证。根据凭证中有关条目记总账、明细账。如果是现金或银行存款凭证则记日记账，结算出当天余额。到月底根据总账和明细账有关科目做资产负债表、利润表和其他财务报表。
（二）成本核算流程
旅行社的接待中心、散客部、交通部等业务部门将接待所发生的实际费用单据经初步核算后送财务部。每月底财务部将发生的费用单据分宾馆盘点和业务部门汇总，再根据与旅游部门协商的价格计算所发生的费用，记入业务部门的成本和宾馆、景点、车队等部门的往来账户中。
成本核算的业务的数据流程图如图6所示。
图6 成本核算数据流程图
在图6中，P1将手工制作单的来自各业务部门的各种费用凭证输入计算机；P2将系统中记录的各种费用单据按费用发生部门和费用项目进行汇总；P3将汇总费用根据有关费用科目及成本凭证；P4将凭证中的成本凭证计入成本帐和挂应付款。
图6中，D1费用单文件主要保存费用单编码、日期、费用编码、单价、数量、金额等数据；D2价格表主要保存费用编码、单价等数据；D3应付账款保存账号、费用编码、数量、金额、日期；D4成本明细账保存费用编码、单价、数量、金额、摘要等数据。
六 流程分析注意事项
（一）及时维护、更新企业业务活动相关的资源、参与者、作业地点等实体最新数据。
（二）及时反应业务活动效率以及投入、产出的经济关系。
（三）准确为信息使用者报告对计划、组织、执行、控制和评价业务流程有用的信息。
1 信息类专业特点及教学团队现状分析
1.1 信息类专业的特点
(1) 技术更新快。半导体、集成电路、计算机、互联网的发展, 推动信息技术产业结构加速重组和世界经济持续增长。
(2) 学科交叉融合。信息技术与其他学科交叉融合不断开拓科学研究新领域、新概念和新技术, 如计量经济学、生物信息学、空间与海洋科学等都是多学科交叉融合的新兴产物。
(3) 应用性强。信息技术发展更多地是趋于高度综合, 转化为生产力的速度越来越快。[5]
1.2 教学团队现状分析
电子信息学院的电子信息工程和电子科学与技术专业, 于2012年被列为本科院校“十二五”优势专业建设项目, 在教学团队建设方面, 虽已取得一定成果, 但也存在不足, 主要表现在以下几方面:
(1) 团队整体素质有待提高。由于历史原因, 团队中存在学历、职称等偏低, 海外经历教师比例不高, 高层次人才缺乏等现象。
(2) 教师培养机制不够完善。为提高教学质量, 教师要不断地“充电”, 团队没有建立较完善的教师培养机制。
(3) 参与教育教学活动力度不大。团队教师参与科研活动较多, 但在教育教学活动方面的参与度不够。
(4) 团队管理机制有待完善。团队采取课程人负责制, 团队内部不同课程任课教师间的沟通和交流较少, 团队成员归属感不强。
2 教学团队的建设
2.1 加强师德建设, 深化育人理念
目前高校师德状况主流是积极健康的, 但在市场经济和开放环境下, 在部分教师中出现了职业责任感淡薄、教学态度不端正、教书育人意识不强, 治学态度不严谨等现象, 对信息类专业教师, 市场经济的影响和金钱的诱惑更加明显。[2]因此, 团队建设首先从师德建设入手, 统一思想, 提高团队师德水平, 增强教书育人的光荣感、责任感和使命感。具体举措如下:
(1) 加强思想政治教育, 增强教师荣誉感。重视思政教育, 要求团队教师积极参加各级党组织的思想政治教育活动和政治理论学习活动, 引导教师牢固树立正确的世界观、人生观和价值观;坚持学术研究无禁区, 课堂讲授有纪律, 自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的影响;坚持依法执教, 自觉遵守法律法规和教学纪律, 为人师表;坚持教书育人, 团队教师党员带头联系一个本科班级, 全面关心学生成长。
(2) 拉近师生间距离, 增强师德意识。与学工线配合, 引入导师/班主任聘任制度, 加强对学生专业培养, 增强教师师德意识。在团队中选拔骨干教师和优秀青年教师担任本科生导师和本科生班主任, 导师/班主任制度有明确的工作职责和健全的考核机制。导师或班主任通过走访寝室、谈心沟通、专业指导, 定期开展教育活动, 不仅加强对学生专业培养, 也缩短师生间距离, 培养师生间感情, 增强教师师德意识。
2.2 优化团队结构
(1) 推动团队国际化, 发挥人才资源优势, 提升团队综合实力。高等教育的国际化、信息化, 首先是教学团队的高层次、高素质。而信息类专业的实用性、创新性和先进性也要求加大引进具有海外背景、企业经历, 掌握业界先进知识与技术的人才来充实团队, 传承业界最先进的知识与技术, 实现培养行业优秀人才。而信息类专业青年教师多, 其教学科研水平和独立开展高水平学术研究的能力还不太强, 引进高层次人才, 有利于提高团队综合实力, 推进高等教育的国际化进程。另外, 要充分利用高层次人才在海内外高校、研究机构或企业的资源, 通过教师互访、交流学生、项目合作等方式加强合作, 加快并保持团队走在时代前列。
(2) 采取"企业推动高校-高校培养学生-学生服务企业"模式, 充实教学团队。加强与企业沟通, 聘请相关企业高层次技术人才为客座或兼职教授, 通过专业讲座、学术报告、项目合作、交流座谈等方式开展教学科研活动, 提高教学内容的实用性和前沿性, 改善理论与实践脱节问题, 让学生了解学有所用, 提高学生学习兴趣, 明确学习目的。[3]同时合作企业也可申请校外实践基地, 为学生提供实践平台。通过这种模式, 高校培养的学生实践性更强, 更受社会欢迎, 合作企业也更容易招聘到优秀的毕业生, 学校也开辟了新的就业渠道, 实现多赢。
2.3 多渠道提高团队能力素质
(1) 加强中青年教师培养。团队建立和完善教师培养制度, 有计划安排中青年教师出去培训、交流、访学或攻读硕士或博士学位等。团队每年有40余人次教师参加各种培训、访学等活动, 其中与比利时IMEC建立良好合作关系, 每年派青年教师参加培训, 今年已派出3位青年教师到比利时培训。
(2) 鼓励学术交流, 特别是教育教学学术活动。鼓励教师参加国际性或全国性学术会议、教学研讨会、经验交流会等, 扩大眼界, 不断充实自己, 提高教学质量和科研工作能力。今年团队已派教师参加“第二十九届电子线路课程教学研讨会”、“工程教育专业认证交流研讨会”、“高等学校电路和信号系统、电磁场教学与教材研究会第九届年会”等教育教学术活动20余人次。
(3) 采取教学科研两手抓互促进方针, 提高教师能力。团队教师都有明确学术方向, 归属不同科研团队, 积极参与科学研究和学科建设, 了解科技前沿, 保证知识结构和教学内容的更新, 提高教学质量。通过科研活动, 将实践中的感性认识上升为理性认识, 同时将科研成果、实践经验和工程方法等融合到日常教学中, 实现知识再次提升和凝练;通过教学活动, 将基础理论知识与前沿技术联系起来, 启发和调动学生学习基础知识的积极性和目的性, 达到理论指导实践的目的。[4]
(4) 合理控制教学科研比重, 提高教师竞争和创新意识。每位团队成员可以根据自身职称等不同情况, 选择合适的教学科研比重, 但团队人均教学工作比重不能太大, 不能因承担太多课程, 而没有更多时间思考或从事其他教学和科研活动。否则, 不仅不利于提高教学水平, 也影响教师个人和团队整体发展。合理控制教学科研比重, 增强教师忧患意识、竞争意识和创新意识, 也有利于择优上岗, 提高团队整体素质。
2.4 多渠道提高团队教学质量
(1) 严格上岗制度, 严把教学质量。首先, 在招聘时, 坚持严格的政治、道德和业务标准选拔新教师;其次, 新教师在上岗前, 必须经过高校教师岗前培训、教师教学技能培训和“传帮带”等环节;最后, 新教师在授课中, 团队将组织骨干教师随机听课, 及时掌握新教师上课情况, 随时传授授课经验, 提高新教师教学水平。[1]
(2) 开展教风建设。团队定期组织教学研讨会、座谈会、经验交流会和教学观摩等活动, 促进教师间的思想和经验交流、商讨课程衔接、研讨新方法、分析和解决新问题等。研讨会和座谈会, 将邀请相关专业教学团队骨干教师及学工线代表参加, 集思广益, 交流思想, 提高团队整体教学质量。团队还定期组织教师技能比赛、微课比赛等, 培养和提高团队教师教学技能和水平。
(3) 开展学风建设。采取学工线、教师线、学生线三手抓方针, 加强学风建设。一是通过走访寝室、随班听课等方式, 加强辅导员对学生的管理;二是通过严格出勤制度、狠抓课堂纪律, 加强任课教师对课堂的管理;三是注重信息沟通, 加强任课教师和辅导员间的联系, 及时掌握学生学习动态。四是鼓励学生参与教学活动, 培养学生参与意识。学生是学习主体, 团队通过活动, 让学生在多向交流中参与, 提高学生学习的积极性、主动性。学工线也定期开展学生座谈会, 及时向团队反映学生学风问题。
(4) 教学内容与教学方法改革。信息技术发展快, 教学内容要能及时反映相关领域的新发展和新要求, 减少陈旧内容, 及时修改培养方案, 提高双语教学质量, 加大实践教学比重, 重视培养学生实践能力和水平。[4]开展“翻转课堂”、“MOOCs”等教学方法和教学模式改革, 推进新形势下的教学信息化进程。另外, 教学改革时, 要充分发挥新进教师的工程经验、海外背景等优势。如, 团队在“VLSI设计”课程内容改革时, 及时吸纳具有工程经验、企业经历的新老师参加, 更新授课内容, 提高课程的前沿性和实用性, 效果良好。
2.5 加强团队内部管理机制改革
改革原有的课程人负责制, 建立专业 (系) -基础核心课程教研组-课程负责人-任课教师的分级管理机制。每个优势专业由多个基础核心课程教研组组成, 每个教研组又包含若干个课程负责人, 每个课程负责人负责本课程的教学活动, 构造分级管理、层层负责的严谨的内部管理机制。通过分级管理机制, 每个专业的授课内容、授课进度、出卷、阅卷等更加统一协调, 课程衔接更加合理。另外, 分级管理机制也促进教师间的沟通和交流, 增加了团队教师的归属感。
2.6 建立激励机制提高团队质量
建立有效的激励机制是长期开展好教师继续教育, 提升团队质量的有力保证。教学科研并重, 积极开展青年教师教学技能比赛、择优选派优秀教师进修培训, 在岗位设定、职称评定中, 分为教学为主、科研为主、教学科研并重、社会服务等不同类型, 使教学成绩突出的教师和科研做得好的教师均有机会参与高岗位、高职称的申报, 而在教职工考核中, 也加大对教学工作量和教学质量的要求。这些制度的建立健全, 充分地调动了教师参与教学研究的积极性, 有利于稳定教学队伍和提高团队质量。
2.7 创新管理模式, 盘活人才资源
创新管理模式, 建立“能进、能出、能转”的灵活的人员流动机制, 激发团队活力。一方面要解放思想, 创造条件, 营造宽松的人才发展环境, 把更多人才“吸引进来、流得进来、留得下来”, 充分施展才华。另一方面, 严格考核制度和建立转岗制度, 使教师“能走出去、乐走出去、走得出去”。在合理控制岗位类型比例和满足岗位要求前提下, 允许团队成员从教师岗位转到实验、思政或行政岗位等, 通过“转岗制度”促进教学团队人员流动, 激发团队生机和活力。
3 团队建设的成果
多年来, 团队在“引进、用好、稳定、培养”人才的四个环节中努力做到“引进急需的人, 用好现有的人, 留住关键的人, 培养未来的人”。以国际化、信息化的教育思路和先进的教学理念为指导, 建成一支教学、科研、实践、竞赛、创业相辅相成的优秀教学团队。
目前, 团队拥有中组部国家“千人计划”引进人才、国家杰出青年科学基金资助人才、教育部“新世纪优秀人才支持计划”等国家级人才4人, 浙江省“千人计划”、浙江省特聘教授、浙江省高校“优秀教师”等省级人才7人, 兼职教授和讲座教授20人。团队中具有博士和硕士学位的比例分别为65.12%和29.46%、具有教授和副教授职称的比例分别为14.73%和32.56%, 具有海外教育背景的比例为24.81%。与2011年比, 教授、博士和海外教育背景比例分别上升4.88%、13.6%和14.96%。
团队教师参与教学积极性明显提升, 成果显著。三年中, 共获国家资源共享课1门、省级教学成果奖1项, 课堂教学模式改革项目等15项、出版教材16本, 21人次获各种教学荣誉。团队教师科研能力明显提升, 特别是青年教师。与2011年相比, 团队省部级项目数增加13%, 科研经费增加32%, 三大收录论文数增加83%、其中青年教师约占70%。人才培养质量明显提升。近三年, 就业率、考研率均列学校前茅, 三次获校就业质量奖, 6人创业, 20人获省新苗人才计划立项、发表论文22篇、324人次获省级以上学科竞赛奖, 其中国际奖21人次、国家级奖65人次。
4 结束语
经过多年探索和实践, 杭州电子科技大学电子信息学院在信息类优势专业教学团队建设方面积累了一定经验、总结出一套建设措施, 形成了自己的特色和优势, 初步达到教学团队建设目标, 实现了信息类优势专业人才培养质量的提高。
摘要：信息技术的快速发展, 使社会对人才要求不断提高, 这给高校信息类专业人才培养带来严峻挑战。高素质、高水平的教学团队是人才培养的基本保证, 文章对信息类优势专业高水平教学团队建设进行了初步探索, 总结出一套教学团队建设措施。
关键词：信息类,优势专业,教学团队
参考文献
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[2]佟颖.新时期高校教师队伍建设几点思考[J].辽宁行政学院学报, 2014, 16 (3) :58-60.
[3]杨冬晓.信息类特色专业建设的若干实践[J].中国电子教育, 2010, (1) :38-45.
[4]田恩舜.建设高水平教学团队切实提高教学质量[J].中国高等教育, 2008, (15) :20-22.
一、信息技术环境下的教师团队的学习氛围
信息技术的广泛应用促进了知识大爆炸的进程，知识经济带来大量的各种各类的知识，且知识的更新速度也很快，传统的教学方法和授课方式不能适应社会的发展。教师在传授知识时，常常会感到新生事物发展太快，仅依靠自己的那些知识已不能满足学生求学的需要，因此就必须要求教师及时更新自身的知识，扩充知识面，满足学生需求。另外，专业教师少，专业结构不太合理，教师学习的主动性欠缺等，这些问题都需要教师们去学习，及时更新知识体系，从专才向通才转化，各显各自教学特点和教学风格的教学团队。在这个团队中应该相互学习、分工合作、知识互补以高质量完成各个教学任务和教学科研。
在教师团队中应建立一个资源库，方便教师进行信息的收集、提取、处理、存储等，信息技术环境下教师团队可以彼此间相互学习、沟通，可促进教师间的交流，学习各种经验，加速知识结构重新建构的过程，适应教学的需要，提高团队的合作意识、创新意识、探究意识，推动教育的发展。
二、信息技术环境下的教师团队的基本素养提升
信息技术发展的日新月异，人们对信息技术教育的认识不断加深，对信息技术教师的知识结构、能力结构的要求不断变化，所以信息技术环境下教师的素养是不断发展变化的。在教学过程中，教师应当具有严谨治学、爱岗敬业、团结协作、乐与献身信息技术教育事业的崇高精神。在工作和生活中处理好个人与团队的关系，高效完成教学任务，让学生真正理解学习的重要性，激发学生学习的主动性，调动他们学习的积极性。
另外，教师要有较强的批判、观察能力、随机应变能力、对学生有灵敏的观察力，客观、公正的对待和评价学生，促进学生健康、全面的发展。能灵活选择教学方法和教学模式，能综合应用各种软件，完成教学任务，
为适应课改要求，教师队伍要提高对新技术的适应能力，培养信息的综合处理的能力，解决问题的能力。在新的课程理念下，真正的理解和传授教学内容，做新时代要求的德才兼备的教师。
三、信息技术环境下的教师团队的专业素养的锻炼和提升
1.提升教育理论素养
新形势下的教育需要有先进的教育理论作指导，教育理论的知识水平是教师教育理论素养的基本基础，而信息技术日新月异的今天，教育理论知识的内涵更为丰富，它们直接影响着教学的进程和教学效果，为了规范和提高教学质量，教师应系统的学习有关教学的理论知识来丰富自己，加上教师的专业知识、教学实践、教学经验的相互融合，使教学更为顺利的开展。
2.提升教学组织与管理能力
因教学方法和教学模式的多样化，教学环境与资源的开放性，学生的复杂性、对多种教学资源的融合等要求教师既能完成基本的教学，还要具备较强的实践操作能力、教学管理能力、资源开发与管理能力。为较好的完成教学任务，需要建立一个良好的学习氛围，时教学有序、民主、开放、有创造力的开展，同時协调好学生课内、课外活动的安排，管理好各种教学资源。
3.提高探究创新能力
教师专业素养的提高，与学校的科研能力、手段有直接关系，教育科学研究是提高教师专业素养的基本平台，它可以拓展教育科学知识的综合应用及解决教育中存在的问题，可使教学更顺利的开展和进行，同时，教师也可以借鉴研究的结果丰富自身的知识，找到解决问题的办法。教育研究始于问题，教师从事研究要从教育实践中的问题入手。多样化、多形式的教育科学研究活动，可解决教学过程的实际困难，也能使教师在活动中丰富自己的教学经验，共同成长，提升自身的专业综合素质，提高教师团队的整体水平。
